PLANIFICACION

ESTRATEGICA

AÑO 2009
 ¿ Qué es la Planificación
Estratégica?

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

Es “UN ESFUERZO ORGANIZACIONAL DISCIPLINADO Y
BIEN DEFINIDO QUE APUNTA A LA TOTAL
ESPECIFICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE LA
EMPRESA CON ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
PARA SU EJECUCIÓN.

En la planificación estratégica se deberán reconocer los diferentes

roles a desempeñar por los distintos actores en la formulación y
ejecución de dichas estrategias para la organización”.

Este proceso, así planteado, debe ser el resultado del esfuerzo y

compromiso de todos los miembros que forman parte de la
institución, particularmente de quienes lideran y son responsables de
áreas específicas.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓNDE
DE BAJOSMARGENES
BAJOS MARGENES
MERCADOS
MERCADOS DERENTABILIDAD
DE RENTABILIDAD

MERCADOS
MERCADOS MERCADOS
MERCADOS
COMPETITIVOS
COMPETITIVOS GLOBALIZADOS
GLOBALIZADOS

ASPECTOS
ASPECTOSQUE
QUE
AFECTAN
AFECTANLA
LA CONTROLDEDE
EMPRESAS
EMPRESASCON
CON CONTROL
ROL
GESTIÓN
GESTIÓNDE
DE GESTIÓN
GESTIÓN
ROLCORPORATIVO
CORPORATIVO
LA
LAEMPRESA
EMPRESA

NUEVAS
NUEVAS CICLOSDE
CICLOS DEMERCADO
MERCADO
TECNOLOGÍAS
TECNOLOGÍAS DECORTA
DE CORTADURACIÓN
DURACIÓN

NUEVOS ROLES DE
NUEVOS ROLES DE
LA ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

1. Arte de dirigir las operaciones militares.

2. Forma para dirigir un asunto.

3. En un proceso regulable, conjunto de las reglas

que aseguran una decisión óptima en cada
momento.
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
• El plan estratégico de una institución marca las líneas maestras de
su gobierno.
• Es, además, un documento dinámico que se revisa anualmente
cuando se debe concretar la programación de actuaciones del año
siguiente.
• Se actualiza permanentemente y en profundidad cada dos o tres
años, ya que tanto la institución como la sociedad a la que sirve
están en permanente cambio, modificándose las circunstancias
iniciales en que fue concebido.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 PLANIFICACION ESTRATEGICA
PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA CORPORATIVA
CORPORATIVA

PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA DE LAS U.N.

MONITOREO
CONTROL

PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA FUNCIONAL

IMPLEMENTACIÓN
DE PLANES

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 IDENTIFICACIÓN TEMAS ESTRATÉGICOS

AREAS (Unidades De Negocio)

• ABASTECIMIENTO M. P. LINEAS DE ACTUACIÓN
• INVERSIONES ESTRATÉGICAS
• EVOLUCIÓN DEMANDA (corporativo)
• CONCENTRACIÓN SECTOR • INVERSIÓN
• INVERSIONES EXTRANJERAS EN EL SECTOR
• NEGOCIACIÓN
• COMERCIO EXTERIOR
• NIVELES DE PRECIOS • MEJORAS TÉCNICAS
• LEGISLACIÓN • MEJORAS COMERCIALES
• ETC.
• MEJORAS ORGANIZATIVAS

FUNCIONES
• FINANCIERAS Y DE CONTROL
• ORGANIZATIVAS Y DE RR. HH.
• PRODUCTIVAS O TÉCNICAS
• COMERCIALES Y DE MARKETING
• INVESTIGACIÓN
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
 PLAN
PLAN ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
VISIÓN
VISIÓN--MISIÓN
MISIÓN--FILOSOFIA
FILOSOFIA--METAS
METAS--POLITICAS
POLITICAS-- OBJETIVOS
OBJETIVOS

DEFINICIÓN
DEFINICIÓNDE
DETEMAS
TEMASESTRATÉGICOS
ESTRATÉGICOS

ANÁLISIS
ANÁLISISDE
DEMERCADO
MERCADO POSICIÓN
POSICIÓNCOMPETITIVA
COMPETITIVA

DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICOINTERNO
INTERNO

ANÁLISIS
ANÁLISISFODA
FODA

OPCIONES
OPCIONESESTRATÉGICAS
ESTRATÉGICAS
EVALUACIÓN
EVALUACIÓNPREVIA
PREVIA
ELECCIÓN
ELECCIÓNDE
DEESTRATEGIA
ESTRATEGIA

CONTROL
CONTROL
DESARROLLO
DESARROLLODE
DEPLANES
PLANESYYPROGRAMAS
PROGRAMAS ESTRATÉGICO
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z. ESTRATÉGICO
 LA RAZÓN DE SER DE LA EMPRESA
FINALIDAD
FINALIDAD -- VISION
VISION

MISIÓN
MISIÓN
?
METAS
METAS ESTRATEGICAS
ESTRATEGICAS

POLITICAS
POLITICAS OBJETIVOS
OBJETIVOS

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

•La vision es la expresion del tipo de organización que
aspiran crear quienes la dirigen y que pretende comunicar la
naturaleza de la existencia de la organización.

• Es el gran sueño

• Es la respuesta a la pregunta
¿Que deseamos crear?

• Despierta compromiso y no acatamiento

• Significa largo plazo.

• Significa sensación de vinculo común, estrella orientadora,

lazos básicos comunes.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

La palabra visión evoca imágenes sobrenaturales, apariciones,
profecías y revelaciones, y a los visionarios los sitúan en el
panorama social al lado de los locos.
Sin embargo, toda empresa, todo plan, empieza con una visión.

La visión es más bien una manera distinta de ver las cosas, es

la percepción simultánea de un problema y de una solución
técnica novedosa; al fin y al cabo es una apuesta sobre la
aceptación de una idea por el público.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 ¿De donde proviene la chispa inicial de
voluntad que dará lugar al desarrollo de un
plan para llegar finalmente a la acción
empresarial?

De una visión

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

UNIVERSIDAD DE WESTERN ONTARIO
• MEDIANTE EL SOPORTE DE LA DISTINCION ACADEMICA, LA
UNIVERSIDAD OCUPARA UN LUGAR EN EL PRIMER LUGAR DE LAS
UNIVERSIDADES CANADIENSES, EN AREAS SELECTAS SEREMOS EL
LIDER.

DISNEY
• HACER FELIZ A LA GENTE

APPLE
• CONTRIBUIR AL MUNDO PRODUCIENDO HERRAMIENTAS PARA
LA MENTE QUE PERMITAN EL PROGRESO DE LA HUMANIDAD.

(BILL GATES - MICROSOFT)

•UN COMPUTADOR PERSONAL EN CADA HOGAR

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

¿CÓMO DESARROLLAR UNA VISIÓN ?
✦ Conceptualización de la visión.

✦ Comunicar la visión.

✦ Creación de incentivos tangibles e intangibles para

sustentar la visión.

✦ Comunicación constante en todos los niveles del

plan para alcanzar la visión

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 RAZONES QUE EXPLICAN EL FRACASO DE
MUCHAS DECLARACIONES EMPRESARIALES

✦ No responden a una visión de futuro.

✦ No son compartidas por la organización.

✦ Son declaraciones generales de buenos propósitos,

que no se traducen en objetivos claros ni acciones
concretas.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

EL DESAFÍO NO SÓLO ES GENERAR UNA VISIÓN
DE FUTURO, SINO TAMBIÉN CONVERTIRLA EN
REALIDAD
 UNA VISIÓN DE FUTURO SIN ACCIÓN ES SIMPLEMENTE
UN SUEÑO.
 UNA ACCIÓN SIN VISIÓN DE FUTURO, CARECE DE
SENTIDO.
 UNA VISIÓN DE FUTURO PUESTA EN PRÁCTICA PUEDE
CAMBIAR EL MUNDO.
 PARA CONVERTIR UNA VISIÓN EN REALIDAD, DEBEN
FIJARSE OBJETIVOS APREMIANTES

SIN UNA VISIÓN DE FUTURO LAS ORGANIZACIONES NO

TIENEN NINGUNA POSIBILIDAD DE CREAR SU FUTURO,
SÓLO PUEDEN REACCIONAR ANTE ÉL

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 LOS LÍDERES SON LOS QUE TIENEN QUE
FORMULAR Y CONCRETAR LA VISIÓN DE FUTURO

✦ Para generar una visión de futuro, hay que:

– Conocer el negocio
– Interactuar con la gente
– Escuchar su opinión
– Tener intuición

✦ Los líderes están en mejor posición para

generar dicha visión.

✦ Además tienen la responsabilidad de darle una

dirección con sentido a la organización

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

ETIMOLÓGICAMENTE, MISIÓN SIGNIFICA “ENVIAR”

ACEPCIÓN RELIGIOSA envío

de personas para predicar,
enseñar, por parte de una fin netamente
organización religiosa. altruista, de
servicio a los demas
ACEPCIÓN DIPLOMÁTICA una “llamada” a
envío de personas por parte servir a los demas
de un gobierno, para
conducir negociaciones.

ACEPCIÓN BÉLICA
envío de un avión o flotilla
hacia un destino específico
para concretar un objetivo
específico.
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
 LA VISIÓN ADSCRIBE UNA MISIÓN A LA EMPRESA:
HACER QUE LA VISIÓN SE CONVIERTE EN REALIDAD.

✦ Objetivo Final De La Organización

✦ Destino Último De La Organización
✦ El Gran Objetivo

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 NOS MUESTRA UNA VISION A LARGO PLAZO DE
UNA ORGANIZACIÓN EN TERMINOS DE QUE
QUIERE SER Y A QUIEN DESEA SERVIR.

LA PALABRA “MISIÓN” EXPLICA EN PARTE LA

DEBILIDAD DE LAS DECLARACIONES
EMPRESARIALES

ES LA EXPRESION DEL PROPOSITO DE LA

ORGANIZACIÓN ASI COMO EL GRADO DE
EXCELENCIA REQUERIDO PARA ASUMIR UNA
POSICION DE LIDERAZGO.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 La misión de una empresa permite guiar su
accionar
Define en qué negocios quiere estar la empresa
Motiva A su personal A focalizar su atención hacia
un fin común
Ayuda A que las decisiones sean coherentes con
un fin O propósito

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

Aclara los propósitos de la empresa, identifica su
razón de ser y define su negocio en todas sus
dimensiones.

No trata de hacer la publicidad de sus productos;

tampoco les dirige un discurso filosófico a los
accionistas

La misión de la empresa no es más que una

delimitación del campo de acción que los
dirigentes le fijan a priori a la empresa

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

MC DONALD’S:
• DAR SATISFACCIÓN AL APETITO DEL MUNDO CON UNA
BUENA COMIDA OFRECIENDO UN PRECIO AL ALCANCE DE
TODOS.

CHYSLER CORPORATION:
• ES NUESTRO COMETIDO PROVEER A NUESTROS CLIENTES
CON EL NIVEL DE SATISFACCIÓN MÁS ALTO DEL MUNDO CON
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

CODELCO
• PRODUCIR COBRE A BAJO COSTO Y SER LIDER DE LA
INDUSTRIA CON RESPECTO A CALIDAD, PREVENCIÓN DE
RIESGOS Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

LA DEFINICIÓN DE UNA MISIÓN DELIMITA, EL CAMPO DE
ACTIVIDADES POSIBLES CON EL FIN DE CONCENTRAR LOS
RECURSOS DE LA EMPRESA EN UN CAMPO GENERAL O
DIRIGIRLOS HACIA UN OBJETIVO PERMANENTE.

MISIÓN ES:
SENTIDO/FIN DEL UNA MISIÓN DEBE
NEGOCIO
DESCRIBIR
EL GRADO DE EXCELENCIA
REQUERIDO PARA ASUMIR . ALCANCE DE PRODUCTOS
UNA POSICIÓN
. ALCANCE DE MERCADOS
COMPETITIVA DE LÍDER
. ALCANCE GEOGRÁFICO
. MANERAS DE ALCANZAR ACTUAL
EL LIDERAZGO Y
COMPATITIVO FUTURO

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

¿CÓMO SE FORMULAN LAS MISIONES?

✦ NO EXISTE UNA METODOLOGÍA ESTÁNDAR

✦ LA MISIÓN DEPENDE FUERTEMENTE DE
LOS VALORES DEL EJECUTIVO
✦ ES ATEMPORAL
✦ FRECUENTEMENTE SE PRESENTA EN
TÉRMINOS DE PRODUCTO-MERCADO
✦ EN ALGUNA MEDIDA GUIA
INVISIBLEMENTE LA ACCION

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 ¿CÓMO SE FORMULAN LAS MISIONES?

✦ En la práctica las declaraciones de misión no

obtienen el efecto deseado
✦ Suelen ser un aburrido flujo de palabras
✦ Confunden propósitos con filosofía, credos,
estilos, visión, misión
✦ No infunden energía a las personas para que
empleen sus mejores esfuerzos hacia un
objetivo apremiante
✦ No concentran la atención

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

• DECLARACION DE LOS GRANDES PRINCIPIOS QUE INSPIRAN
LAS ACCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN.
• COMUNICA UN SENTIDO DE IDEALES, ALCANZABLES,
CONSTITUYE UNA FUERZAGUIA Y MOTIVADORA.
• ES UNA FUENTE DE INSPIRACION PERMANENTE PARA TODOS
LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION
• PROVEE DE UN UNIFICADOR Y DESAFIANTE PARA TODA LA
ORGANIZACIÓN.

LA FILOSOFIA DEBE CONTENER:

• LA RELACION ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS GRUPOS DE
INTERES.

• UNA DECLARACION DE VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 RELACION DE LAS AUTORIDADES CON SUS
EMPLEADOS:

Nuestra relación con los empleados se debe

caracterizar por un clima franco, transparente y
de respeto hacia las personas tanto en el
cumplimiento de las labores cotidianas como en el
consejo y orientación requerida en el trabajo de
mas largo plazo.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

➲ LAS POLÍTICAS SON CRITERIOS DE GESTIÓN QUE EN
COHERENCIA CON LA VISIÓN, LA MISIÓN Y LAS METAS
ESTRATÉGICAS CONDICIONAN EL ESTABLECIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS.

➲ LAS POLÍTICAS PUEDEN REFERIRSE A LA EMPRESA EN

GENERAL A LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO, A
LAS ÁREAS FUNCIONALES, A CUALQUIER TAREA OPERATIVA
O AGENTES QUE SE RELACIONAN CON LA EMPRESA.

➲ LAS POLÍTICAS PUEDEN SER IMPLÍCITAS, BASADAS EN

HÁBITOS O COSTUMBRES DE LA EMPRESA, O PUEDEN EN
OCASIONES ESTAR DESARROLLADAS EN NORMAS O
PROCEDIMIENTOS.
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
➲ POR ÁREAS DE ACTUACIÓN DE LA
EMPRESA:
➽ FINANCIACIÓN: LOS RECURSOS AJENOS NO SERÁN
MAYORES QUE LOS RECURSOS PROPIOS.

➽ INVERSIONES: SE INVERTIRÁ EN EQUIPOS PRODUCTIVOS

UNA CANTIDAD MEDIA ANUAL EQUIVALENTE A LA
AMORTIZACIÓN BASADA EN LA VIDA UTIL.

➽ CLIENTES: AUMENTAR LAS VENTAS DIRECTAS A CLIENTES

SIN INTERMEDIACIÓN DE DISTRIBUIDORES.

➽ PERSONAL: MEJORAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL

EN LA GESTIÓN Y EN MEJORA DE RESULTADOS POR MEDIO
DE PROGRAMAS DE CALIDAD.
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
➲ LOS OBJETIVOS SON AQUELLAS INTENCIONES DE LA
DIRECCIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE LAS METAS
ESTRATÉGICAS.

NIVELES DE
DE ••NIVEL
NIVELDE
DEEMPRESA
EMPRESA
NIVELES ••NIVEL
NIVELUNIDAD
UNIDADDE
DENEGOCIO
NEGOCIO
OBJETIVOS
OBJETIVOS ••NIVEL
NIVELDE
DEFUNCIONES
FUNCIONES

CARACTERISTICAS

••CUANTIFICADOS
CUANTIFICADOS
••REDACCIÓN
REDACCIÓNCLARA
CLARAYYCONCISA
CONCISA
••CON
CONASIGNACIÓN
ASIGNACIÓNDE DERESPONSABLES
RESPONSABLES
••CON
CONFECHA
FECHADEDEINICIO,
INICIO,FIN
FINYYDE
DECONTROLES
CONTROLES
••CON
CONDEFINICIÓN
DEFINICIÓNDEDEVARIABLES
VARIABLESPARA
PARAMEDIR
MEDIR
Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.
➲ CONSEGUIR DURANTE EL PRESENTE EJERCICIO QUE LAS
EXISTENCIAS DE OBRA EN CURSO Y DE PRODUCTOS
TERMINADOS NO PASEN DE 15 DÍAS DE FACTURACIÓN
MEDIA ANUAL.

➲ AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL QUE

EXPRESADA EN PESOS CONSTANTES POR HORA
TRABAJADA SE INCREMENTE EN UN 5% A LO LARGO DEL
EJERCICIO.

➲ REDUCIR, EN MENOS DE 6 MESES, AL 3% EL NÚMERO DE

PEDIDOS QUE SE SUMINISTRAN FUERA DE PLAZO.

Curso: Planificación Estratégica; Profesor Manuel Rabanales Z.

 SISTEMA DE TRABAJO
ANÁLISIS ANÁLISIS
ANÁLISISCOMPETITIVO
COMPETITIVO
ANÁLISISDE
DEMERCADO
MERCADO ••CLIENTES
CLIENTES
••DETERMINACIÓN
DETERMINACIÓNPRODUCTO
PRODUCTO--MERCADO
MERCADO ••PROVEEDORES
PROVEEDORES
••ANÁLISIS
ANÁLISISPRODUCTO
PRODUCTO--MERCADO
MERCADO ••COMPETIDORES
COMPETIDORES
••SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN ••BARRERAS
BARRERASDEDEENTRADA
ENTRADA
••FACTORES
FACTORESDEDEÉXITO
ÉXITO ••BARRERAS DE SALIDA
BARRERAS DE SALIDA
••PRODUCTOS
PRODUCTOSSUSTITUTIVOS
SUSTITUTIVOS

DIAGNOSTICO
DIAGNOSTICOINTERNO
INTERNO
••ANÁLISIS
ANÁLISISECONÓMICO
ECONÓMICO- -FINANCIERO
FINANCIERO
••ANÁLISIS DE COSTOS Y MARGENES
ANÁLISIS DE COSTOS Y MARGENES
••ANÁLISIS
ANÁLISISORGANIZATIVO
ORGANIZATIVOYYDEDERR.
RR.HH.
HH.
••ANÁLISIS INDUSTRIAL
ANÁLISIS INDUSTRIAL
••CAPACIDAD
CAPACIDADDEDEINNOVACIÓN
INNOVACIÓN

ANÁLISIS
ANÁLISISFODA
FODA
••ESTRATEGIAS
ESTRATEGIASDEFENSIVAS
DEFENSIVAS
••ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
••ESTRATEGIAS
ESTRATEGIASREACTIVAS
REACTIVAS
••ESTRATEGIAS OFENSIVAS
ESTRATEGIAS OFENSIVAS

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