Ana Paula Barreda

1. A qu factores de administracin, organizacin y tecnologa se debi el pobre desempeo de Sears?

Administracin: Los elevados costos de operacin, relaj

sus criterios para otorgar crdito a sus clientes, la compaa atrajo demasiados clientes de alto riesgo, y muchos de sus nuevos tarjetahabientes estn en retraso respecto al pago de sus deudas. Tuvo un gasto extremo en tratar de computarizar todo, no teniendo una buena estructura. Organizacin: Sears no se ha apresurado a remodelar tiendas, recortar costos y mantenerse al da con las tendencias actuales en ventas y vinculacin de mercancas. La compaa no pudo mantener el paso de las cadenas de descuento ni el de detallistas de especialidad Tecnologa: los sistemas subinformaron los retrasos incipientes; los sistemas de computacin de Sears no eran de lo ms moderno

2. Identifique si Sears cae en alguna de las categoras de Ecommerce vistas en clases anteriores en indique el porqu si o porque no.
B2E: Porque los empleados tienen una relacin comercial con

Sears, ya que tienen informacin clara y precisa sobre la empresa. Cualquier empleado autorizado de Sears puede usar el SPRS para consultar cualquier cifra de ventas por tienda, por rea o por artculo, y averiguar incluso cuntos suteres de cierto color y talla se han vendido B2C: Sears tiene un sitio Web para promover las ventas y permitir a los clientes adquirir ciertas categoras de productos electrnicamente B2B:Sears est preparndose para usar tecnologa Internet en la creacin de un sistema que permita a los proveedores verificar la situacin de sus facturas. Sears quiere ofrecer a los proveedores acceso al SPRS para que puedan verificar las ventas de sus productos y prestar servicio de inventarios justo a tiempo.

3. Identifique qu tipo de Sistemas de informacin se encuentra Sears : Sistemas de Niveles operacionales ,Sistemas de Niveles de Conocimiento ,Sistemas de Niveles Administrativos ,Sistemas de Niveles Estratgicos.
En el Sistema de Niveles Estratgicos

4. Sears antes o despus de su reorganizacin tiene algunos de los siguientes sistemas (ESS) , (MIS) , (DDS) , (KWS) , (OS) , (TPS)
ESS
MIS TIPS

5. Evale la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la direccin de Martinez. Qu nivel de estrategia est implementando Sears? Qu aspectos de administracin, organizacin y tecnologa est abordando esa estrategia?
Lo que hizo Martinez fue dejar de tratar de vender todo y especializarse en ciertas cosas que la investigacin de mercados le mostro que era lo mas rentable. El nivel de estrategia que esta implementando Sears es que esta cambiando de software para poder hacer mas agiles los procedimientos, y as poder obtener mayores rendimientos, ya que se esta especializando a ciertos productos y clientes. Aspectos que aborda: o Administracin: Ha adoptado procedimientos contables ms conservadores que clasificarn las cuentas como retrasadas mucho antes, y ha hecho ms estrictos los criterios para otorgar crdito o Organizacin: Reducir sus mrgenes e incrementar las ventas en la misma tienda. o Tecnologa: Sears tambin cre un sitio Web para promover las ventas y permitir a los clientes adquirir ciertas categoras de productos electrnicamente. Sears est preparndose para usar tecnologa Internet en la creacin de un sistema que permita a los proveedores verificar la situacin de sus facturas. Sears quiere ofrecer a los proveedores acceso al SPRS para que puedan verificar las ventas de sus productos y prestar servicio de inventarios justo a tiempo.

6. Qu tanto xito ha tenido la nueva estrategia de Sears? Qu rol desempean los sistemas de informacin en esa estrategia?
A logrado restablecerse como compaa, pero sin

embargo sigue un paso atrs de todos los gigantes con los que compite, por lo cual tendr que seguir esforzndose para que la compaa contine siendo competitiva. Los Sistemas de Informacin desempean un gran rol, ya que son los que estn determinando el giro que esta dando la empresa y a lo que se quiere dirigir y de que manera.

7. Explique en qu grado han conferido los sistemas de informacin una ventaja competitiva a Sears.
Los Sistemas de informacin han conferido en un

grado alto con los sistemas de informacin, ya que ha los ha implementado objetivamente para ir de la mano con ellos y as poder obtener mayor rentabilidad de la empresa.