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TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAO EM ORGANIZAES E TRABALHO

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Quadro 15.4

SISTEMAS DE CLASSIFICAO DE OBJETIVOS DO DOMNIO COGNITIVO


Bloom
Conhecimento

Gagn
Informao
verbal

Ausubel

Anderson
Conhecimento

Merrill

Reigeluth
Memorizao de informao
Compreenso de
relacionamentos

Rote learning

declarativo

Recordao literal palavra a palavra Recordao parafraseada

Compreenso

Aprendizagem significativa
Habilidade intelectual Conhecimento

Aplicao Anlise, sntese avaliao

procedimental

Aplicao de uma generalidade


Descoberta de uma

Aplicao de
habilidades

Estratgia cognitiva

Aplicao de
habilidades

generalidade

gerais Fonte: Reigeluth (1999); Moore e Anderson (2003).

se refere aprendizagem de materiais discretos, formados por componentes relativamente isolados e que no possibilitam ou no requerem necessariamente o estabelecimento de relacionamento entre os componentes como, por exemplo, conhecer nmeros de telefones dos colegas de trabalho ou as siglas das unidades componentes de uma empresa. A aprendizagem significativa, por outro lado, mais complexa e envolve relacionar a tarefa aprendida a outras que o indivduo j conhece. Por exemplo, associar as siglas mencionadas aos objetivos, s tecnologias e aos valores organizacionais predominantes em cada uma daquelas unidades. Esses dois tipos de aprendizagem correspondem respectivamente aos nveis de conhecimento e compreenso de Bloom e
,

qualidade do exerccio das funes daqueles gestores da empresa. Para Merril (1983), h quatro tipos de resultados de aprendizagem: recordao literal recordao parafraseada, aplicao de uma generalidade e descoberta de uma generalidade. O primeiro tipo est associado com a memorizao e recuperao literal de informaes, como, por exemplo, descrever a frmula para desconto da contribuio previdencial na folha de pagamento da empresa. Esse tipo corresponde
,

ao nvel conhecimento da taxonomia de Bloom e cola-

colaboradores (1972 e 1974).

Para Anderson (1983), existem dois tipos bsicos de resultados de aprendizagem: o conhecimento declarativo e o procedimental. O primeiro se refere a unidades cognitivas que armazenam conhecimentos sobre objetos, pessoas, proposies, imagens e eventos. Esses conjuntos de elementos esto codificados de acordo com o relacionamento especfico que mantm entre si. Descrever a histria de fundao da empresa e os nomes e funes de seus principais gestores so exemplos de conhecimentos declarativos. Esses tipos de aprendizagem correspondem aos nveis de conhecimento e compreenso na taxonomia de Bloom e colaboradores. O conhecimento procedimental

aquele que se manifesta quando o indivduo sabe como


fazer alguma coisa e corresponde aplicao na
taxonomia de Bloom e colaboradores (1972). Um

exemplo saber formular um plano estratgico para promover uma mudana organizacional ou avaliar a

boradores (1972). O segundo, corresponde ao nvel compreenso da taxonomia de Bloom e est relacionado com a integrao de idias na memria associativa, de modo que o conhecimento recodificado, e a sua manifestao no idntica informao original como, por exemplo, a apresentao pelo aprendiz do conceito de contribuio previdencial, feita com as prprias palavras, parafraseando o professor e os autores estudados. O uso de uma generalidade se refere aplicao de uma regra geral a um caso especfico, como calcular a contribuio previdencial na folha de pagamento da empresa. A descoberta de uma generalidade est associada a processos mais complexos nos quais o aprendiz encontra uma soluo a partir da aplicao de vrias regras e combinaes de regras. Esse resultado compreende os nveis anlise, sntese e avaliao da taxonomia de Bloom. A criao de um software, para uso na empresa, que calcule rapidamente a contribuio previdencial de todos os empregados, pode exigir este tipo de aprendizagem. Reigeluth (1999) classifica os resultados de aprendizagem em quatro categorias: memorizar infor,

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