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Curso Cobit Trainning
Curso Cobit Trainning
Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 - Respondendo aos Desafios de TI. Mdulo 2 - Introduo ao CobiT. Mdulo 3 - O que o CobiT Oferece Segundo Perodo Mdulo 4 - Aplicando o CobiT na Prtica. Mdulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. Reviso Final e Simulado.
Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Tpico Tpico Tpico Tpico Mdulo 2 Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais Desafios de TI. 2: Introduo Governana de TI. 3: Estrutura de Controle. 4: Benefcios da Governana de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece (parte 1).
Manter o TI funcionando Criao de Valor Reduo de Custos Gerenciamento das Complexidades Alinhamento com o Negcio Cumprimento das regulamentaes externas Segurana
Os principais problemas que surgem devido a estas complexidades so: Manuteno das competncias tcnicas Gerenciamento de diversas infra-estruturas tecnolgicas Adaptao para mudanas rpidas e novos desenvolvimentos Gerenciamento de relacionamentos externos e fornecedores de servios.
As principais razes para este gap so: Requerimentos de negcio definidos de forma superficial. Inabilidade de definir prioridades Complexidade dos projetos Falta de comprometimento das reas de negcio Falta de direcionamento de negcio para as solues Falha de comunicao entre o negcio e TI.
A rea de TI precisa entender as leis e requerimentos regulatrios locais e internacionais que estejam relacionadas : Governana corporativa e relatrios financeiros Privacidade e segurana
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 1e3 1 16 e 27 7 e 10 24
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Tpico Tpico Tpico Tpico Mdulo 2 Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais Desafios de TI. 2: Introduo Governana de TI. 3: Estrutura de Controle. 4: Benefcios da Governana de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Governana de TI uma estrutura de relacionamentos e processos para dar: Direcionamento: A Alta Direo de TI fornece a direo para implementar uma mudana. Para fornecer direcionamento efetivo, a Alta Direo precisa entender a inteno da mudana e direciona a agenda das pessoas. Controle: o controle garante que o objetivo atingido e agendas no desejveis ocorram.
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A prestao de contas a obrigao dos funcionrios em prestar contas, reportar ou explicar suas aes sobre o uso dos recursos que lhes foram disponibilizados. Os gestores devem prestar contas ao Comit Executivo, que por sua vez fornece a definio de responsabilidades, direo e monitoramento. essencial que as pessoas saibam que suas aes podem impactar o resultado da empresa.
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Tipicamente, a rea de TI foca em parmetros tcnicos como % de disponibilidade, tempo de repostas, etc. Apenas atendendo estes parmetros no determina o sucesso da TI em atender os objetivos de negcio da empresa. A rea de TI tem sucesso quando a empresa bem sucedida. Portanto, para a TI estar alinhado com os objetivos da empresa ela dever definir um indicador de desempenho e no um parmetro tcnico. No ter excelncia tecnolgica e sim atender os requerimentos de servios. Por exemplo, uma tpica necessidade de negcio a folha de pagamento ser processada no final do ms; a rea de TI precisa atender a esta necessidade.
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Objetivos Estratgicos: Definio dos objetivos Criao (devising) de estratgias para atingir os objetivos propostos Desenho de planos de ao para implementar as estratgias
Benefcios: Adio de valor para os produtos e servios da empresa Otimizao do uso dos recursos Capacitao para uma gesto eficiente e eficaz
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Exemplo: A rea de TI da Credicard entrega valor ao reduzir o tempo de processamento de uma transao de pagamento sem exceder seu oramento e prazo. Para a Credicard, isto significa aumento da rentabilidade devido ao melhor posicionamento competitivo, resultando em maior satisfao de seus clientes. Visto desta forma, fica mais fcil demonstrar o valor adicionado pelo TI; se analisar somente do ponto de vista de aplicao ou banco de dados, se torna difcil justificar os investimentos de TI.
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Gesto de Risco envolve as seguintes componentes: Entendimento do grau (apetite) de risco ou o comportamento da empresa em correr riscos. Definio do impacto e probabilidade de um risco. Aprovao de plano de ao para mitigar o risco.
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Os riscos so gerenciados de quatro maneiras (mtodos): Mitigao (Mitigation) de Risco: instalando controles que protejam a empresa contra riscos, como por exemplo, a implementao de segurana de firewall. Transferncia (Transfer) de Risco: dividindo os riscos com parceiros ou adquirindo seguros apropriados. Aceitao (Acceptance) de Risco: conhecendo e monitorando os riscos e tendo um plano de respostas desenvolvido. Preveno (Avoidance) de Risco: adotando uma abordagem diferente para evitar completamente os riscos.
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Se no houver forma de medir e monitorar as atividades de TI, no possvel fazer gesto de TI e garantir alinhamento, entrega de valor, gerenciamento de risco e utilizar os recursos de forma efetiva. Para a gesto do desempenho dar certo, indicadores efetivos devem ser definidos e aprovados pelas partes interessadas. Estes indicadores (ou mtricas) podem ser acompanhadas por um painel (scorecards) de desempenho.
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Primeiro Perodo Mdulo 1 Tpico Tpico Tpico Tpico Mdulo 2 Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais Desafios de TI. 2: Introduo Governana de TI. 3: Estrutura de Controle. 4: Benefcios da Governana de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 10 29 19 8 16
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Primeiro Perodo Mdulo 1 Tpico Tpico Tpico Tpico Mdulo 2 Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais Desafios de TI. 2: Introduo Governana de TI. 3: Estrutura de Controle. 4: Benefcios da Governana de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 28 32 22 11
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Tpico Tpico Tpico Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. 1: Princpios da Estrutura do CobiT. 2: CobiT para a Governana de TI. 3: CobiT e os outros padres. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Tpico Tpico Tpico Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. 1: Princpios da Estrutura do CobiT. 2: CobiT para a Governana de TI. 3: CobiT e os outros padres. O que o CobiT oferece (parte 1).
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O controle dos Processos de TI um dos trs componentes que precisam satisfazer os requerimentos de negcio. Estes processos agrupam as atividades de TI mais comuns em um modelo de processo, facilitando a gesto dos recursos de TI em atender s necessidades de negcio. Os processos de TI esto definidos e classificados em 4 domnios e 34 processos de TI. Estes processos, por sua vez, so desdobrados e definidos em atividades e tarefas.
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Segurana
Para acertar as perguntas do Exame, importante distinguir bem o que Requerimento de Negcio e o que Critrio da Informao.
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 12, 14, 16, 17, 18, 19, 21, 22, 33 e 34 2, 11, 14, 19, 22, 27, 31, 33 e 39 7, 9, 10, 13, 14, 15, 26, 33, 34 e 39 1, 18, 23, 24, 26, 35 e 38 6, 19, 26, 28, 30 e 35
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Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Tpico Tpico Tpico Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. 1: Princpios da Estrutura do CobiT. 2: CobiT para a Governana de TI. 3: CobiT e os outros padres. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 13 10 32 3 e 40 10 e 14
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Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Tpico Tpico Tpico Mdulo 3 Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. 1: Princpios da Estrutura do CobiT. 2: CobiT para a Governana de TI. 3: CobiT e os outros padres. O que o CobiT oferece (parte 1).
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Execuo do Processo
Controle do Processo
Estratgia
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Responsvel
Governana de TI pode servir para os seguintes objetivos Definir direo de TI, monitorar resultados e insistir nas aes corretivas Definir requerimentos de negcio para o TI e garantir que valor entregue e riscos sejam gerenciados Entregar e melhorar os servios de TI conforme solicitados pelo negcio e direcionados pelo Comit Executivo Fornecer garantia independente que o TI entrega o que preciso entregar. Medir se polticas so cumpridas e focar na identificao de novos riscos.
Comit Executivo
Gestor de Negcio
Gestor de TI
Auditor
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 25, 26, 32 e 35 4, 8, 17, 21 e 26 2, 25 e 36 4, 13 e 17 17,23 e 37
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 Tpico Tpico Tpico Tpico Respondendo aos Desafios de TI Introduo ao CobiT O que o CobiT oferece 1: Domnios e Processos 2: Objetivos de Controle e Prticas de Controle 3: Management Guidelines 4: Audit Guidelines
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 Tpico Tpico Tpico Tpico Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece 1: Domnios e Processos 2: Objetivos de Controle e Prticas de Controle 3: Management Guidelines 4: Audit Guidelines
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Processo
Controlled by Measured by Audited by
Control Objectives
Translated into Implemented with
Audit Guidelines
For Performance For Outcome For Maturity
Control Practices
Maturity Models
Management Guidelines
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DS1 Definir e Gerenciar Nveis de Servio DS2 Gerenciar Servios de Terceiros DS3 Gerenciar Desempenho e Capacidade DS4 Garantir Continuidade de Servios DS5 Garantir Segurana dos Sistemas DS6 Identificar e Alocar Custos DS7 Educar e Treinar Usurios DS8 Gerenciar Help Desk e Incidentes DS9 Gerenciar a Configurao DS10 Gerenciar Problemas DS11 Gerenciar Dados DS12 Gerenciar o Ambiente Fsico DS13 Gerenciar Operaes
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 27 e 36 15, 18, 34, 35 e 36 1e3 20, 22 e 29 7e8
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 Tpico Tpico Tpico Tpico Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece 1: Domnios e Processos 2: Objetivos de Controle e Prticas de Controle 3: Management Guidelines 4: Audit Guidelines
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 5 e 34 15 16
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 Tpico Tpico Tpico Tpico Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece 1: Domnios e Processos 2: Objetivos de Controle e Prticas de Controle 3: Management Guidelines 4: Audit Guidelines
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0 No h definio e gerenciamento de processos 1 - Processos so informais e reativos 2 - Processos seguem um padro regular mas no documentados 3 - Processos so padronizados, documentados e comunicados 4 - Processos so monitorados e medidos 5 Melhores prticas automatizadas
101 Curso preparatrio para prova de certificao em CobiT Foundation v4.0.
No Existente
Inicial
Repetitivo
Definido
Gerenciado
Otimizado
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Legenda
Situao Atual Situao Desejada Mdia da Indstria
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 20, 24, 28, 29 e 30 3, 9, 13, 25, 30 e 32 6, 12, 21, 29 e 35 6, 11, 12, 15, 25, 27, 33 e 34 2, 12, 18, 31, 32, 33, 38 e 40
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Programa do Curso
Primeiro Perodo Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 Tpico Tpico Tpico Tpico Respondendo aos Desafios de TI. Introduo ao CobiT. O que o CobiT oferece 1: Domnios e Processos 2: Objetivos de Controle e Prticas de Controle 3: Management Guidelines 4: Audit Guidelines
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Avaliar
Testar Estimar
Substanciar
Evaluate
Assess
Substantiate
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 31 23 e 24 11, 17 e 38 9, 19 e 21 25, 27 e 39
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Primeiro Perodo Segundo Perodo Mdulo 3 (cont.) - O que o CobiT oferece (parte 2). Mdulo 4 - Aplicando o CobiT na Prtica. Mdulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. Reviso Final e Simulado.
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PO10.14 Concluso do Projeto Requer que, no final de cada projeto, as partes interessadas no projeto apurem se o projeto entregou os resultados e benefcios planejados. Identificar e comunicar quaisquer atividades pendentes necessrias ao alcance dos resultados esperados do projeto e os benefcios do programa Identificar e documentar as lies aprendidas para us-las nos projetos e programas futuros.
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DS2.4 Monitoramento do Desempenho do Fornecedor Estabelecer um processo para monitorar a entrega do servio para garantir que o fornecedor est atingindo os requerimentos do negcio e est continuamente aderente ao acordo contratual e acordo de nvel de servio e que o desempenho est competitivo com os fornecedores alternativos e condies de marcado.
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 38 38 31 e 37 31 e 39 1, 3 e 21
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Primeiro Perodo Segundo Perodo Mdulo 3 (cont.) - O que o CobiT oferece (parte 2). Mdulo 4 - Aplicando o CobiT na Prtica. Mdulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. Reviso Final e Simulado.
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Totalmente interativo, CobiT Online prov a verso Web mais atualizada do CobiT. Desenhado como um servio Web e disponvel para qualquer com uma conexo Internet, o CobiT Online faz o CobiT mais acessvel e fcil de ser utilizado do que outras melhores prticas de TI. Utilizando o myCobiT, os usurios podem construir e fazer download por conta prpria e personalizar a verso do CobiT para o uso no PC no formato MS Work ou Access.
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Componentes do CobiT Online: Navegao: Visualizar informaes sobre os componentes do CobiT Online Benchmarking: Mapear a situao dos processos de sua empresa com as de outras organizaes Feedback: Comunicar sugestes e melhorias no CobiT para o ITGI/ISACA. Comunicao: Dividir as experincias do CobiT com outros usurios Ajuda: Responder a questes relacionadas ao CobiT
130 Curso preparatrio para prova de certificao em CobiT Foundation v4.0.
O recursos do Benchmarking permite inserir dados do programa de Governana de sua empresa pela Web Itens do CobiT que pode ser comparado (Benchmarked): Nvel de Maturidade Importncia do Processo Utilizao de KGI e KPI Importncia do Objetivo de Controle Utilizao de Prticas de Controle
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Exerccios
Simulado 1: Simulado 2: Simulado 3: Simulado 4: Simulado 5: 37, 39 e 40 5, 6, 7, 28 e 40 5, 8, 18 e 40 16, 28 e 37 15, 20 e 29
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Primeiro Perodo Segundo Perodo Mdulo 3 (cont.) - O que o CobiT oferece (parte 2). Mdulo 4 - Aplicando o CobiT na Prtica. Mdulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. Reviso Final e Simulado.
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Primeiro Perodo Mdulo 1 - Respondendo aos Desafios de TI. Mdulo 2 - Introduo ao CobiT. Mdulo 3 - O que o CobiT oferece (parte 1).
Segundo Perodo Mdulo 3 (cont.) - O que o CobiT oferece (parte 2). Mdulo 4 - Aplicando o CobiT na Prtica. Mdulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. Reviso Final e Simulado.
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