Petrobras Relatorio 2012

RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 ---
Perfil
Empresa lder do setor petrolfero no Brasil, fundada em 1953, a Petrobras uma sociedade annima de capital aberto que chega ao fim de 2012 como a stima maior companhia de energia do mundo, com base no valor de mercado segundo o ranking da consultoria PFC Energy, e dcima quinta no ranking da Petroleum Intelligence Weekly (PIW), que tem como base, alm do valor de mercado, uma anlise de seis critrios operacionais. Na indstria de leo, gs e energia, atua de forma integrada e especializada nos segmentos de explorao e produo, refino, comercializao, transporte, petroqumica, distribuio de derivados, gs natural, energia eltrica, gs-qumica e biocombustveis.
Misso
Atuar de forma segura e rentvel, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e servios adequados s necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos pases onde atua.
Viso 2020
Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos pblicos de interesse.
Atributos da Viso 2020

Nossa atuao se destacar por: Forte presena internacional Referncia mundial em biocombustveis Excelncia operacional, em gesto, em eficincia energtica, em recursos humanos e em tecnologia Rentabilidade Referncia em responsabilidade social e ambiental Comprometimento com o desenvolvimento sustentvel
Valores
Desenvolvimento sustentvel Integrao Resultados Prontido para mudanas Empreendedorismo e inovao tica e transparncia Respeito vida Diversidade humana e cultural Pessoas Orgulho de ser Petrobras
RESUMO OPERACIONAL RESERVAS PROVADAS Critrio SPE (bilhes de barris de leo equivalente boe)(1)(2) leo e condensado (bilhes de barris) Gs natural (bilhes de boe) PRODUO MDIA DIRIA (mil boe)(1) leo e LGN (mil bpd) Terra Mar Gs natural (mil boed) Terra Mar POOS PRODUTORES (leo e gs natural) em 31 de dezembro(1) Terra Mar SONDAS DE PERFURAO em 31 de dezembro Terra Mar PLATAFORMAS EM PRODUO em 31 de dezembro Fixas Flutuantes DUTOS (km) em 31 de dezembro leo, derivados e outros Gs natural FROTA DE NAVIOS em 31 de dezembro Operao prpria Operao de terceiros TERMINAIS em 31 de dezembro(3) Quantidade Capacidade de armazenamento (milhes de m) REFINARIAS em 31 de dezembro(1)(5) Quantidade Capacidade nominal instalada (mil barris por dia bpd) Carga fresca processada (mil barris por dia - bpd) Brasil Demais pases Produo mdia diria de derivados (mil barris por dia bpd) Brasil Demais pases IMPORTAO (mil barris por dia bpd) leo Derivados EXPORTAO (mil barris por dia bpd) leo Derivados COMERCIALIZAO DE DERIVADOS (mil barris por dia bpd) Brasil VENDAS INTERNACIONAIS (mil barris por dia bpd) leo, gs e derivados ORIGEM DO GS NATURAL (milhes de m3 por dia)(4) Gs nacional Gs boliviano GNL DESTINO DO GS NATURAL (milhes de m3 por dia)(4) No trmico Termeltricas Refinarias Fertilizantes ENERGIA(1) Nmero de usinas termeltricas(5)(6) Capacidade instalada (MW)(5)(6) FERTILIZANTES(1) POSTOS DE SERVIO Brasil Demais pases
(1) Inclui informaes fora do Brasil, correpondentes parcela da Petrobras em empresas coligadas (2) Reservas provadas medidas de acordo com o critrio SPE (Society of Petroleum Engineers) (3) Inclui apenas os terminais da Transpetro (4) Exclui queima, consumo prprio do E&P, liquefao e reinjeo (5) Inclui apenas os ativos com participao superior ou igual a 50% (6) Inclui apenas termeltricas movidas a gs natural
2011 16,4 13,7 2,7 2.621 2.169 301 1.869 452 195 257 15.116 14.404 712 102 38 64 125 77 48 30.067 15.435 14.632 242 56 186 48 10,3 15 2.244 1.990 1.816 174 2.044 1.849 195 749 362 387 652 435 217 2.131 540 62 34 27 2 62 40 11 9 3 17 6.466 2 8.356 7.485 871
2012 16,4 13,8 2,7 2.598 2.126 297 1.829 472 193 279 15.437 14.699 738 109 35 74 137 80 57 31.265 16.333 14.932 237 60 177 48 10,3 15 2.249 2.121 1.944 177 2.189 1.997 192 779 346 433 548 364 184 2.131 506 75 40 27 8 75 39 23 10 3 18 6.235 3 8.507 7.641 866
TABELA DE DESEMPENHO INDICADOR MEIO AMBIENTE Vazamentos de leo e derivados (m3) Consumo de energia (terajoule TJ) Emisses de gases do efeito estufa (milhes de toneladas de CO2 equivalente) Emisses de dixido de carbono CO2 (milhes de toneladas) Emisses de metano CH4 (mil toneladas) Emisses de xido nitroso N2O (toneladas) Emisses atmosfricas NOx (mil toneladas) Emisses atmosfricas SOx (mil toneladas) Outras emisses atmosfricas inclui material particulado (mil toneladas) Retirada de gua doce (milhes de m3) Descartes de efluentes hdricos (milhes de m3) SEGURANA E SADE OCUPACIONAL Fatalidades (inclui empregados e terceirizados) Taxa de Acidentados Fatais (fatalidades por 100 milhes de homens-horas de exposio ao risco inclui empregados e terceirizados) Percentual de Tempo Perdido (inclui apenas empregados) CONTRIBUIES PARA A SOCIEDADE Investimentos em projetos sociais (R$ milhes) Investimentos em projetos culturais (R$ milhes) Investimentos em projetos ambientais (R$ milhes) Investimentos em projetos esportivos (R$ milhes) 225 207 54 69 174 155 94 42 199 170 258 81 207 182 172 80 201 189 101 61 18 2,4 2,31 7 0,81 2,36 10 1,08 2,38 16 1,66 2,33 13 1,31 2,23 436 604.333 57,6 54 188 1.215 244,50 141,79 16,71 195,2 181 254 604.070 57,8 52 235 1.241 222,04 135,39 19,30 176,0 197 668 716.673 61,1 57 196 1.360 227,75 133,73 17,51 187,3 173 234 682.827 56,2 52 161 1.753 222,21 120,64 17,48 190,9 188 387 936.199 67,4 63 174 1.945 251,5 116,3 18,2 193,4 218 2008 2009 2010 2011 2012
INFORMAES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS Receita de vendas (R$ milhes) Lucro antes do resultado financeiro, das participaes e impostos (R$ milhes) Lucro lquido por ao (R$) Lucro lquido (R$ milhes) EBITDA (R$ milhes) Endividamento lquido (R$ milhes) Investimentos (R$ milhes) Margem bruta Margem operacional Margem lquida
2010 211.842 46.394 3,57 35.189 59.391 61.007 76.411 36% 22% 17%
2011 244.176 45.403 2,55 33.110 61.968 103.022 72.546 32% 19% 14%
2012 281.379 32.397 1,62 20.959 53.242 147.817 84.137 25% 12% 8%
SUMRIO --02 Mensagem da Presidente 04 Sobre o relatrio
Atuao Corporativa
08 Perfil 13 Governana corporativa 26 Estratgia 31 Gerenciamento de riscos 36 Nossos pblicos de interesse 49 Transparncia e prestao de contas 53 Ativos intangveis 59 Responsabilidade sobre o produto
Prticas Trabalhistas e Direitos Humanos

116 Gesto de pessoas 124 Sade e segurana no trabalho 128 Diversidade e equidade de gnero 131 Direitos humanos na cadeia de negcios
Meio Ambiente
134 Estratgia e governana 138 Eficincia energtica 140 Gerenciamento de emisses 143 Biodiversidade 148 Recursos hdricos 152 Materiais e resduos 154 Produtos e servios 155 Passivos ambientais
Desempenho Operacional
64 Explorao e Produo 71 Refino e Comercializao 74 Petroqumica e Fertilizantes 77 Transporte 79 Distribuio 81 Gs e Energia 85 Biocombustveis 88 Atuao Internacional
Anexos
159 Balano Social 161 ndice remissivo GRI 169 Polticas e Diretrizes 172 Glossrio 179 Administrao 180 Relatrio de assegurao limitada dos auditores independentes 182 Reconhecimentos, prmios e certificados 186 Expediente
Resultados e Contribuies para a Sociedade

91 Resultados econmico-financeiros 96 Contribuies para o desenvolvimento econmico 99 Gesto de fornecedores 104 Desenvolvimento local 110 Investimento social
Mensagem da Presidente
Prezados e prezadas, Alcanamos em 2012 um lucro lquido de R$ 21,2 bilhes. Este resultado, 36% inferior ao de 2011, explicado pelo aumento da importao de derivados a preos mais elevados, pela desvalorizao cambial, que impacta tanto nosso resultado financeiro como nossos custos operacionais, pelo aumento de despesas extraordinrias, como a baixa de poos secos, e pela produo de petrleo que, embora dentro da meta estabelecida no PNG 2012-2016, foi de 1.980 mil bpd no Brasil, 2% inferior de 2011. A produo de derivados atingiu 1.997 mil bpd, um crescimento de 5% em relao a 2011, em funo da maior eficincia operacional das refinarias, que registraram recordes dirios de processamento. A utilizao mdia da capacidade de refino foi de 96%, evitando uma maior necessidade de importao de derivados. O mercado de gs natural elevou-se a 74,9 milhes de m por dia, volume 22% superior ao de 2011 devido ao atendimento s usinas termeltricas. A demanda chegou a 89,4 milhes de m por dia no ltimo trimestre de 2012, com recordes dirios de gerao de energia (5.883 MW em 26/nov) e de entrega de gs nacional (49,6 milhes de m por dia em 11/out), o que reduziu a necessidade de importaes de GNL e de gs boliviano. Desta forma, apesar das adversidades enfrentadas em 2012, quero aqui reiterar minha slida convico sobre as perspectivas de mdio e longo prazos da companhia. Essa Administrao reconhece as relevantes dificuldades que se apresentam e vem trabalhando ininterruptamente para super-las. Aps um extenso e detalhado diagnstico dos nossos problemas operacionais, definimos prioridades e implementamos aes estruturantes de curto e mdio prazos para aprimorar os resultados econmico-financeiros da companhia. Os programas de Otimizao de Custos Operacionais (Procop), de Aumento da Eficincia Operacional da Bacia de Campos (Proef), de Desinvestimento (Prodesin) e de Otimizao de Infraestrutura Logstica (Infralog) so exemplos destas aes, cujas metas e indicadores foram estabelecidos pelas equipes de trabalho, aprovados pela Diretoria colegiada e hoje so minuciosamente monitorados pela Alta Administrao da companhia. Resultados positivos j comeam a ser medidos. Por meio do Proef foi possvel reverter o quadro de forte queda de eficincia da Unidade Operacional Bacia de Campos, que chegou ao mnimo de 67% em abril de 2012, ms de incio do programa, e retornou aos 78% em dezembro; o Procop estabeleceu 515 iniciativas de reduo de custos que levaro economia de R$ 32 bilhes entre 2013 e 2016; e, por meio do Infralog, foi possvel racionalizar a carteira de projetos relativa aos portos, aeroportos, dutos e terminais para o atendimento da produo e do mercado de petrleo e derivados previstos at 2020. Esses novos processos agora fazem parte do nosso cotidiano e do nosso linguajar. Destaco as reunies da Diretoria Executiva, que hoje ocorrem duas vezes por semana, e o foco no acompanhamento fsico-financeiro dos nossos projetos de investimento. Tambm ao longo de 2012 realizamos importantes
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | MENSAGEM DA PRESIDENTE
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alteraes na organizao de diversas reas da companhia, tornando-as mais eficientes, alm de promover relevantes mudanas administrativas. Reconhecemos que somente a busca incessante por eficincia nos permitir conquistar avanos perenes, o que se refletir na rentabilidade da companhia. Este o objetivo almejado por essa Administrao. Em questes de segurana no trabalho, sade dos nossos profissionais e respeito ao meio ambiente, vamos trabalhar na companhia para conseguir zerar nossas estatsticas de acidentes, vazamentos, afastamentos e mortes no trabalho. Criamos em 2012 um grupo de trabalho para levantar todos os vazamentos na companhia e para apresentar as melhores prticas de como evit-los. Queremos reafirmar o imenso valor que atribumos vida e ao meio ambiente. Em 2012, tivemos o orgulho de ser os patrocinadores oficiais da Conferncia das Naes Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentvel, a Rio+20. Durante o evento, pudemos participar das discusses e das aes conjuntas para construo de valores e hbitos condizentes com a sustentabilidade. Tambm reafirmamos o nosso compromisso de seguir os princpios estabelecidos pelo Pacto Global da Organizao das Naes Unidas (ONU), o que inclui, cada vez mais, buscar e disseminar as melhores prticas nas reas de direitos humanos, padres trabalhistas, meio ambiente e combate corrupo. Em 2013 ser possvel alcanarmos uma produo de leo somente no mesmo patamar de 2012. Isto porque, necessariamente, teremos grande concentrao de paradas programadas de plataformas na primeira metade do ano. Por outro lado, seis novas plataformas entraro em operao nos campos de Sapinho, Bana e Piracaba, Lula Nordeste, Papa-Terra e Roncador, contribuindo para a elevao da produo a partir do segundo semestre, dando sustentao para o aumento significativo da produo previsto para o ano de 2014. Manteremos o ritmo dos investimentos, cuja estimativa aponta para o montante de R$ 97,6 bilhes, alocados principalmente em explorao e produo de leo e gs natural no Brasil. Estou determinada junto com a Diretoria e suas lideranas a consolidar o processo de melhoria na gesto da companhia. Pautados pela transparncia e pelo pragmatismo, continuaremos dedicando todo o nosso conhecimento e esforos para atingirmos as metas do nosso Plano de Negcios e Gesto, o que se refletir no aumento de valor para nossos acionistas, investidores e demais pblicos da companhia.
Maria das Graas Silva Foster Presidente
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Sobre o relatrio
O Relatrio de Sustentabilidade produzido anualmente com o objetivo de fornecer aos nossos pblicos de interesse informaes sobre a atuao e estratgia corporativas voltadas ao desenvolvimento sustentvel. Tambm utilizado na gesto de nossas atividades ao avaliar nosso desempenho e identificar oportunidades para melhorias. Esta publicao rene os dados referentes ao exerccio de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2012 e sucede o Relatrio de Sustentabilidade 2011. No caso de estimativas e projees futuras, no entanto, as informaes no se limitam ao ano-base de 2012. Um exemplo a utilizao do Plano de Negcios e Gesto 2013-2017. Parmetros A elaborao do Relatrio de Sustentabilidade 2012 utilizou, na definio de seu escopo e princpios, as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), principal iniciativa mundial na definio de parmetros para produo de relatrios desta natureza. Adotamos a verso 3.1 destas diretrizes e inclumos o suplemento setorial para as empresas de leo e gs (OGSS), lanado em fevereiro. A publicao tambm atende a exigncias legais e de compromissos e tratados que assumimos, como as orientaes da ISO 26000 para a comunicao sobre responsabilidade social. Nossa participao no Pacto Global da Organizao das Naes Unidas (ONU) nos demanda a apresentao peridica de uma comunicao sobre o progresso em relao aos dez princpios da entidade, realizada por meio desta publicao. A verso digital do relatrio apresenta seu contedo integral, com todos os indicadores contemplados, enquanto a verso impressa, por limitao fsica, prioriza as informaes consideradas mais relevantes. A verificao externa dos dados divulgados foi realizada pela PwC. Com exceo da incluso de indicadores setoriais especficos, no houve modificaes significativas de escopo ou abrangncia em relao verso anterior do relatrio. Em casos de sries histricas cujos valores possam diferir dos publicados na edio passada, as informaes so reportadas com as devidas explicaes sobre atualizao de dados ou mudana metodolgica. Quando necessrio, tambm so apresentadas as tcnicas de clculo utilizadas para a resposta a alguns indicadores. Materialidade Para definir os principais temas abordados neste relatrio, realizamos reunies e entrevistas com nossos pblicos de interesse e apuramos suas opinies sobre assuntos relacionados sustentabilidade no mbito de nossa atuao. Ao confrontar a percepo desses grupos com a da prpria companhia, elencamos, de 33 temas, os dez considerados mais relevantes para esta publicao, denominados temas materiais.
Veja mais em Governana corporativa.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | SOBRE O RELATRIO
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Para esta edio, utilizamos o mesmo levantamento aplicado ao Relatrio de Sustentabilidade 2011, pois entendemos que as opinies de nossos pblicos, bem como nossa orientao estratgica, no mudaram significativamente de um ano para o outro. Alm disso, o perodo de dois anos facilita a implementao de aes de melhoria na gesto dos temas abordados, que contribuem para a qualidade do relato. Temas no indicados como materiais podem ganhar importncia na publicao, em funo de sua relevncia na gesto corporativa ou nos debates pblicos no ano de referncia. Alguns temas so apresentados em sees especficas, como Mecanismos anticorrupo, Gesto de riscos e Sade e segurana dos trabalhadores. Outros so abordados de maneira transversal, como reflexo de sua gesto compartilhada entre diferentes reas corporativas e de negcios, como no caso de Transparncia na comunicao com os pblicos de interesse. Neste processo de definio de temas, foram ouvidos alguns de nossos executivos e 190 representantes de 11 de nossos pblicos de interesse: clientes, consumidores, comunidade cientfica e acadmica, comunidades, fornecedores, imprensa, investidores, organizaes da sociedade civil, parceiros, poder pblico e pblico interno. Dentre eles, focamos a comunicao de nosso relatrio nos pblicos identificados como os principais leitores da publicao.
Preveno de acidentes e vazamentos, planos de emergncia e mitigao de impactos Mudanas do clima e emisses de gases do efeito estufa Gesto de riscos Pesquisa e desenvolvimento tecnolgico Dilogo e engajamento com comunidades Sade e segurana dos trabalhadores Gesto, poltica e viabilizao do pr-sal Transparncia na comunicao com os pblicos de interesse Mecanismos anticorrupo Diversificao de fontes energticas Companhia Sociedade
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Abrangncia As informaes reportadas neste relatrio se referem s nossas atividades, no Brasil e no exterior, diretamente ou por meio de subsidirias e controladas. As excees so apresentadas com a definio do limite de escopo utilizado. Priorizamos o relato de projetos e iniciativas da Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras), Petrobras Distribuidora, Petrobras Transporte S.A. (Transpetro), Petrobras Qumica S.A. (Petroquisa), Petrobras Biocombustvel, Liquigs e Stratura e de controladas que operam unidades fora do Brasil, por conta do porte significativo destas empresas ou de suas atividades.
Legendas do relatrio
Comentrios ou informaes adicionais: apresentam, ao lado do texto, indicaes de onde encontrar mais dados sobre o assunto; cones do Pacto Global da ONU: indicam em que captulos so apresentados os avanos relativos a cada um dos dez princpios da iniciativa; ndice remissivo GRI: apresenta onde esto relatados os indicadores referentes a aspectos de perfil e das dimenses econmica, ambiental e social, incluindo informaes sobre a forma de gesto, alm dos indicadores especficos para o setor de leo e gs. O ndice no apresentado de forma detalhada na verso impressa do relatrio.
Fale conosco
Envie comentrios, dvidas, sugestes e crticas referentes ao nosso Relatrio de Sustentabilidade para o e-mail rs2012@petrobras.com.br. As contribuies ajudam a adequar cada vez mais o contedo s necessidades e demandas dos leitores.
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ATUAO CORPORATIVA ---
Perfil
A Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras) foi criada no Brasil em 3 de outubro de 1953. Estamos sediados no Rio de Janeiro, presentes em todos os continentes, em 25 pases, e mantemos atividades em todos os estados brasileiros. Por sermos uma sociedade annima de capital aberto, cujo acionista majoritrio o Governo brasileiro, temos aes negociadas nas principais bolsas de valores do mundo. Atuamos, diretamente ou por intermdio das nossas subsidirias, coligadas e controladas (denominadas em conjunto Sistema Petrobras), na indstria de leo, gs natural e energia, de forma integrada. Lideramos o setor no Brasil, e nossos negcios abrangem pesquisa, lavra, explorao e produo, refinao, processamento, comercializao, distribuio e transporte de petrleo (proveniente de poo, de xisto ou de outras rochas) e de seus derivados, de gs natural e de outros hidrocarbonetos fluidos, energia eltrica, biocombustveis e outras fontes renovveis, alm de atividades relativas a todas as formas de energia e outras correlatas ou afins.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | ATUAO CORPORATIVA
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Produtos e servios Oferecemos diversos produtos e servios para atender s demandas da populao, dos revendedores, das indstrias e demais clientes, atuando nos mercados rodovirio, agropecurio, aeronutico, aquavirio, termeltrico e industrial. Participamos de empresas responsveis pela produo (a partir da nafta, matria-prima da indstria petroqumica derivada do petrleo) de produtos petroqumicos bsicos (eteno, propeno, benzeno, etc.) e de matrias-primas para as indstrias de segunda gerao fabricarem outros produtos (plsticos, borracha, etc.), utilizados pelas indstrias de ponta na elaborao de artigos para consumo pblico (embalagens, pneus, tintas, etc.).
LINHA DE PRODUTOS Automotivo e rodovirio
PRINCIPAIS PRODUTOS Gasolina Comum, Gasolina Podium, Gasolina Supra Aditivada, leo Diesel, Diesel Podium, Extra Diesel Aditivado, Diesel Comum S-10, Extra Diesel Aditivado S-10, Gs Natural Veicular (GNV), Lubrax, Lubrificantes, Flua Petrobras (Agente Redutor Lquido Automotivo Arla-32), Biodiesel, Etanol, Linha Evolua. Add Cleaner (leo combustvel), leo Diesel, Coque Verde de Petrleo, Graxas, Lubrificantes Industriais, Querosene Iluminante, Gs Natural Industrial, Solventes, Parafinas, Lubrax Industrial, Enxofre, Querosene, Gs Liquefeito de Petrleo (GLP), leos Combustveis, Glicerina, leo de Mamona. Enxofre, Especialidades Qumicas, Fluidos Especiais, leos Vegetais, leos de Processo, Parafina, Produtos de Supply, Querosene, Solventes, Ureia, Propeno, Nafta. Gs Natural Residencial e GLP. Lubrax Aviation, BR Jet Plus, BR Aviation Care, Gasolina de Aviao, Querosene de Aviao. leo Diesel, Lubrificantes Ferrovirios. leo Diesel Martimo e Diesel Verana. Bunker, Marbrax. Ureia, Ureia Fertilizante, Reforce N, Enxofre, leo para Pulverizao Agrcola, Amnia, Farelo de Soja e Torta de Mamona. Emulso para Imprimao, Asfalto Diludo de Petrleo (ADP), Emulso Asfltica, Asfalto Borracha, Cimento Asfalto de Petrleo (CAP). leo Diesel, leo Diesel Martimo (para pequenas embarcaes), Lubrificantes Martimos. leo Diesel, Lubrificantes. PRINCIPAIS SERVIOS De Olho no Combustvel, Lubrax+, Lubrax Center, Siga Bem, Localizador de Postos, Lavamania, Controle Total de Frotas (CTF), Programa de Apoio ao Trabalhador em Transporte na Estrada. Central Avanada de Inspeo e Servios (Cais), Controle Total de Frotas (CTF), Lubrificao, Anlise de Lubrificantes, Abastecimento, Servios em Fluidos, Anlise de Combusto, Assistncia Tcnica Petrobras para adequao ao uso dos produtos que comercializamos. Abastecimento, Aditivao, BR Aviation Auto Center, BR Aviation Card, BR Aviation Center, BR Aviation Club, Destanqueio, Espao BR Aviation e Garantia de Qualidade. Reciclagem a Frio in situ, Lamas Asflticas, Microrrevestimento Asfltico a Frio, Pr-Misturado a Frio, Tratamentos Superficiais. Climatizao, Diagnstico Energtico, Identificao do Potencial de Reduo do Consumo de Energia, Identificao da Melhor Soluo para Gerao de gua Gelada, Retrofit de Instalaes de Climatizao, Gerao de Energia no Horrio de Ponta e Sistemas de Automao. Lubrificao, Abastecimento, Anlise de Lubrificantes, Lubrax Express, Anlise de Combusto, Lubrax System, Lubrax Matic, Servios em Fluidos, Servios Ambientais. Ambientais, Logsticos, Tcnicos de Formulao e Aplicao de Fluidos (perfurao, completao), Servios Associados aos Processos de Tratamento (leo, gua e gs). Lubrax System, Abastecimento, Instalao e Manuteno de Tanques, Bombas e Filtros, Lubrificao, Abastecimento. Abastecimento e Lubrificao. BR Mania. Carto Petrobras.
Industrial e termeltrico
Indstria qumica e de petrleo Domstico Aeronutico Ferrovirio Nutico Aquavirio Agronegcio Asfltico Martimo Frotas LINHA DE PRODUTOS Automotivo
Rodovirio
Aeronutico Asfltico
Energia
Industrial e termeltrico Indstria qumica e de petrleo Naval/martimo Locomotiva Convenincia Relacionamento
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INGLATERRA
HOLANDA
PORTUGAL ESTADOS UNIDOS
TURQUIA CHINA LBIA
JAPO
VENEZUELA MXICO
BENIN
COLMBIA
NIGRIA CINGAPURA GABO TANZNIA
Mercados atendidos Estamos presentes em cinco continentes, em 25 pases, incluindo o Brasil. Em trs desses pases (China, Inglaterra e Cingapura), no executamos operaes, possumos somente escritrios de representao. Exercemos atividades de explorao e produo em 18 pases, de gs e energia em 4, de refino e petroqumica em 4, e de distribuio e comercializao em 7. Tambm mantemos negcios com vrias empresas, no Brasil e em outros pases, e acordos de cooperao com diversos parceiros para desenvolvimento de tecnologias e negcios.
PERU
BRASIL ANGOLA
BOLVIA PARAGUAI NAMBIA
URUGUAI CHILE ARGENTINA
EXPLORAO E PRODUO REFINO / PETROQUMICA
DISTRIBUIO / COMERCIALIZAO BIOCOMBUSTVEIS
REPRESENTAO GS E ENERGIA SEDE
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Mercado brasileiro Segundo relatrio da Agncia Internacional de Energia sobre as perspectivas energticas mundiais, o Brasil est prestes a se tornar o produtor de petrleo que mais cresce fora do Oriente Mdio. Em um dos cenrios, a produo total de leo no Pas atinge 4 milhes de barris por dia (bpd) em 2020 e continua a subir, alcanando 5,7 milhes de bpd em 2035, enquanto a produo diria de gs natural chega a 32 bilhes de m e a 87 bilhes de m, respectivamente. O relatrio tambm prev um grande aumento no consumo de biocombustveis no Brasil, que passa do 0,3 milho de barris de leo equivalente por dia (boed) registrado em 2010 para 0,9 milho de boed em 2035. O Brasil deve continuar a ser o pas com a maior parcela de energias renovveis concentradas no transporte rodovirio, atingindo 37% do consumo total em 2035. Essa estimativa est relacionada adoo mais ampla de veculos flex, que podem usar tanto gasolina quanto etanol. O mercado interno brasileiro foi responsvel em 2012 por cerca de 72% do volume total de nossas vendas. Atuamos no mercado brasileiro de forma integrada, por intermdio de nossas subsidirias, coligadas e controladas. Oferecemos produtos e servios populao, aos distribuidores e s indstrias, abrangendo os mercados rodovirio, agropecurio, industrial, aeronutico, aquavirio e termeltrico. Tambm fornecemos energia eltrica ao Sistema Integrado Nacional. No mercado brasileiro, o diesel o produto com maior participao em nosso volume de vendas, responsvel por 937 mil barris por dia em 2012 (34,4% do total), seguido pela gasolina, com 570 mil barris por dia (20,9% do total). A Petrobras Distribuidora possui mais de 12 mil grandes clientes, entre indstrias, termeltricas, companhias de aviao e frotas de veculos leves e pesados. Sua atuao abrange o mercado de rede de postos de servios e o mercado consumidor. No mercado de rede de postos, revende combustveis derivados de petrleo, lubrificantes, gs natural veicular e biocombustveis, alm de produtos de convenincia e prestao de servios agregados. Lder no mercado domstico de combustveis, com participao de 38,1% em 2012, possui uma rede de 7.641 postos de servios. Por meio das companhias distribuidoras de gs natural coligadas e controladas da Gaspetro, atendemos os segmentos industrial, comercial, residencial e veicular. Nossa subsidiria para o segmento de transporte e armazenamento de petrleo, derivados, biocombustvel e gs natural, a Transpetro, tem como principal cliente a Petrobras, mas tambm presta servios a diversas distribuidoras e indstria petroqumica. Opera mais de 14 mil quilmetros de oleodutos e gasodutos e est presente em todas as regies brasileiras, em mais de 700 comunidades de 19 estados e no Distrito Federal. Possui 48 terminais (20 terrestres e 28 aquavirios), 60 navios e capacidade de processamento de gs de 19,7 milhes de m/dia e de armazenamento de 10,3 milhes de m de leo leve e pesado. Fora do Brasil, a Transpetro atua por intermdio da Fronape International Company.
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Realizamos a comercializao de biodiesel no Brasil por meio de leiles organizados pela Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP). Destinamos o biocombustvel produzido em nossas usinas s regies Nordeste (79%) e Sudeste (20%). Comercializamos o leo de mamona na Bahia e em So Paulo para revendedores e empresas que utilizam o produto como matria-prima; a torta de mamona para revendedores nas regies Norte e Nordeste do Brasil; e o leo de girassol para o setor alimentcio nas regies Sudeste e Sul do Pas. Destinamos ainda gros de soja para os setores de biodiesel e alimentcio nos estados do Rio Grande do Sul e de Minas Gerais; farelo de soja para revendedores e para o setor alimentcio na Regio Sudeste brasileira; e farelo de girassol para revendedores em So Paulo. Fornecemos nossa produo de glicerina aos mercados interno (44%) e externo (56%). Tambm comercializamos borra de refino e cido graxo no mercado brasileiro.
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Governana Corporativa
Aprimoramos constantemente nossas prticas de governana corporativa e instrumentos de gesto. Por sermos uma companhia de capital aberto, no Brasil seguimos as regras da Comisso de Valores Mobilirios (CVM) e da BM&FBovespa. Em outros pases, cumprimos as normas da Securities and Exchange Commission (SEC) e da Nyse, nos Estados Unidos; do Latibex da Bolsa y Mercados Espaoles, na Espanha; e da Comisin Nacional de Valores (CNV) e da Bolsa de Comrcio de Buenos Aires, na Argentina. Seguimos procedimentos de gesto compatveis com as normas dos mercados em que atuamos, para garantir a adoo de padres internacionais de transparncia. Alm da Lei das Sociedades por Aes (Lei n 6.404, de 1976), pela qual somos regidos, cumprimos os padres requeridos pela Lei SarbanesOxley (SOx) e utilizamos direcionadores empresariais, como o Cdigo de tica do Sistema Petrobras, o Cdigo de Boas Prticas, o Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, o Cdigo de Conduta Concorrencial e nossas Diretrizes de Governana Corporativa.
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Estrutura organizacional Nossa estrutura organizacional composta pelas reas Estratgica, Corporativa e de Servios, Financeira e de Engenharia, Tecnologia e Materiais e por quatro reas de Negcio: Explorao & Produo, Abastecimento, Gs e Energia, e rea Internacional. As trs primeiras reas de Negcio podem se estruturar por meio de Unidades de Operaes, enquanto a rea de Negcio Internacional pode constituir empresas fora do Brasil, alinhadas ao nosso modelo de organizao e gesto, para desenvolvimento e operao das atividades-fim.
Abrange as atividades de explorao, desenvolvimento da produo e produo de petrleo, lquido de gs natural (LGN) e gs natural no Brasil. Tem como objetivos atender prioritariamente s refinarias brasileiras e comercializar nos mercados interno e externo o excedente de petrleo, bem como derivados produzidos em suas plantas de processamento de gs natural. Inclui as atividades de refino, logstica, transporte e comercializao de derivados de petrleo, exportao de etanol e extrao e processamento de xisto, alm das participaes em empresas do setor petroqumico no Brasil. Tem como objetivo produzir derivados de alta qualidade, com garantia de suprimento ao mercado de produtos essenciais ao dia a dia de toda a populao. Engloba as atividades de transporte e comercializao do gs natural produzido no Brasil ou importado, de transporte e comercializao de gs natural liquefeito (GNL), de gerao e comercializao de energia eltrica e as participaes societrias em transportadoras e distribuidoras de gs natural e em termeltricas no Brasil, alm de ser responsvel pelos negcios com fertilizantes. Abrange as atividades de explorao e produo de petrleo e gs, de abastecimento, de gs e energia e de distribuio realizadas fora do Brasil, em diversos pases das Amricas, frica, Europa, sia e Oceania.
EXPLORAO E PRODUO
ABASTECIMENTO
GS E ENERGIA
INTERNACIONAL
Empresas do Sistema Petrobras Compem o Sistema Petrobras: a Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras), suas subsidirias, controladas, controladas em conjunto e coligadas e joint ventures. A maior parte dos nossos servios se concentra nas atividades operacionais das principais empresas: Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras); Petrobras Distribuidora S.A.; Petrobras Transporte S.A. (Transpetro); Petrobras Biocombustvel S.A.; Liquigs Distribuidora S.A.; Petrobras Gs S.A. (Gaspetro); Petrobras Energia S.A. (Pesa); Petrobras Colmbia LTD (PEC); Petrobras America Inc. (PAI); Petrobras Bolvia S.A. (PEB).
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Organizao geral da Petrobras
Conselho de Administrao
Conselho Fiscal
Ouvidoria Geral
Auditoria Interna
Presidente
Diretoria Executiva Novos Negcios
Estratgia Corporativa Desempenho Empresarial
Jurdico
Comunicao Institucional
Gabinete do Presidente
Secretaria-Geral
Financeira
Gs e Energia
Explorao e Produo
Abastecimento
Internacional
Engenharia, Tecnologia e Materiais Engenharia, Tecnologia e Materiais Corporativos Materiais Pesquisa e Desenvolvimento (Cenpes) Engenharia para Empreendimentos de E&P Engenharia para Empreendimentos de Abastecimento Engenharia para Empreendimentos de Gs e Energia Tecnologia da Informao e Telecomunicaes
Corporativa e de Servios Organizao, Gesto e Governana Recursos Humanos Segurana, Meio Ambiente, Eficincia Energtica e Sade Servios Compartilhados Responsabilidade Social
Financeiro Corporativo Planejamento Financeiro e Gesto de Risco Finanas
Gs e Energia Corporativo Gs e Energia Programa de Investimento

Gs e Energia Logstica e Participaes em Gs Natural Gs e Energia Operaes e Participaes em Energia Gs e Energia Gs-Qumica e Liquefao Gs e Energia Marketing e Comercializao
E&P Corporativo
Abastecimento Corporativo Abastecimento Programas de Investimento Abastecimento Logstica
Internacional Corporativo
E&P Engenharia de Produo E&P Projetos de Desenvolvimento de Produo E&P Construo de Poos Martimos
Internacional Suporte Tcnico Internacional Amrica Latina Internacional Amrica, frica e Eursia
Contabilidade
Abastecimento Refino
Tributrio
E&P Servios
Abastecimento Petroqumica Abastecimento Marketing e Comercializao
Relacionamento com Investidores
E&P Explorao
E&P Pr-Sal
E&P Norte-Nordeste
E&P Sul-Sudeste E&P Programa de Gesto de Investimentos em Sondas e Unidades Estacionrias de Produo
Referente a 31 de dezembro de 2012.
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Alteraes em nossa estrutura

Em 2012, em alinhamento ao Plano Estratgico, realizamos as seguintes mudanas em nossa estrutura organizacional: Criamos a rea Corporativa e de Servios; a antiga rea Corporativa passou a ser rea Estratgica; e a antiga rea de Servios passou a ser rea de Engenharia, Tecnologia e Materiais (ETM). Com essas alteraes, redistribumos as unidades de contato da presidente, permitindo-lhe maior foco nas questes do nosso negcio, e possibilitamos ao diretor de ETM concentrar-se nas atividades de gesto tecnolgica e dos empreendimentos; Criamos uma estrutura no Gabinete da presidente, no E&P, no Abastecimento e no Gs e Energia, para atender aos nossos compromissos de Contedo Local e coordenao de aes internas e externas relacionadas ao Programa de Mobilizao da Indstria Nacional de Petrleo e Gs Natural (Prominp); Criamos uma estrutura em nossa Ouvidoria Geral, para atender Lei de Acesso Informao; Criamos a Gerncia Executiva de Responsabilidade Social, para fortalecer a funo, uniformizar a atuao e desenvolver mecanismos de controle da eficincia e eficcia dos projetos de Responsabilidade Social; Criamos a Gerncia Executiva de Programas de Gesto de Investimentos em Sondas e Unidades Estacionrias de Produo, na Diretoria de Explorao e Produo, possibilitando maior controle do acompanhamento e implantao dos grandes projetos de E&P (sondas, instalaes terrestres, unidades estacionrias de produo e dutos); Extinguimos a Gerncia Executiva de Engenharia e criamos as gerncias executivas de Engenharia, Tecnologia e Materiais Corporativo; Engenharia para Empreendimentos de Abastecimento; Engenharia para Empreendimentos de Explorao e Produo; e Engenharia para Empreendimentos de Gs e Energia, com foco no planejamento, no gerenciamento dos custos e no desempenho da implementao dos nossos empreendimentos; Centralizamos nossas atividades de investimento e desinvestimento na Gerncia Executiva de Novos Negcios, criando cinco gerncias gerais temporrias, para atender ao nosso Programa de Desinvestimento, visando gerao de recursos para o nosso Plano de Negcios e Gesto. Extinguimos a Gerncia Executiva de Desenvolvimento de Negcios da rea Internacional e promovemos ajustes nas unidades relacionadas a estas atividades em nossas outras reas de Negcio.
Veja mais no captulo Transparncia e Prestao de Contas
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Modelo de Governana Corporativa Nossa estrutura de governana corporativa formada pelo Conselho de Administrao e seus trs comits (Auditoria; Remunerao e Sucesso; e Meio Ambiente), Diretoria Executiva, Conselho Fiscal, Auditoria Interna, Ouvidoria Geral, Comit de Negcios e Comits de Integrao. Conselho de Administrao: responsvel pela orientao e direo superior da companhia, composto por dez membros eleitos nove pelos acionistas e um representante dos empregados , sendo quatro deles independentes. Comits do Conselho de Administrao: trs comits (Auditoria, Meio Ambiente e Remunerao & Sucesso), compostos por trs conselheiros, com o objetivo de auxiliar o Conselho por meio de anlise e recomendaes de matrias especficas. Diretoria Executiva: composta pelo presidente e sete diretores eleitos pelo Conselho de Administrao. Conselho Fiscal: de carter permanente, composto por cinco membros, tambm eleitos pela Assembleia Geral, e responsvel por fiscalizar os atos dos administradores e examinar demonstraes contbeis, entre outras atribuies. Auditoria Interna: planeja, executa e avalia as atividades de auditoria interna e atende s solicitaes da Alta Administrao e de rgos externos de controle. Tambm contamos com auditoria externa, escolhida pelo Conselho de Administrao e impedida de prestar servios de consultoria durante a vigncia do contrato. Ouvidoria Geral: vinculada diretamente ao Conselho de Administrao, recebe e trata manifestaes recebidas pelos nossos pblicos de interesse, alm de coordenar aes voltadas transparncia e ao combate corrupo. Comit de Negcios: composto pelos membros da Diretoria Executiva e outros executivos, tem por finalidade analisar e dar seu parecer Diretoria Executiva sobre matrias corporativas que envolvam mais de uma rea, bem como aquelas cuja importncia e relevncia demandem um debate mais amplo. Comits de Integrao: compostos por gerentes executivos, funcionam como fruns de anlise e aprofundamento dos temas de escopo especfico. Dividem-se em: Comits de Segmentos (E&P; Downstream; e Gs & Energia) e Comits Corporativos (Funes Corporativas; Financeiro; e Engenharia, Tecnologia e Materiais). Comisses vinculadas a cada comit atuam como fruns adicionais de discusso. Conselho de Administrao Nosso Conselho de Administrao responsvel pela orientao e direo superior da Petrobras. Uma das suas atribuies deliberar sobre o plano bsico de organizao e a eleio e destituio dos membros da Diretoria Executiva. Tambm de sua competncia fixar a orientao geral dos nossos negcios, definindo nossa misso, objetivos estratgicos e diretrizes, alm de aprovar o plano estratgico, com os respectivos planos plurianuais e programas anuais de dispndios e de investimentos.
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As Diretrizes de Governana Corporativa estabelecem que o Conselho de Administrao deve atuar ativamente na defesa dos interesses de todos os acionistas. Na Assembleia Geral (ordinria ou extraordinria), os acionistas podem apresentar e formalizar suas manifestaes e opinies sobre nossas atividades. O Conselho composto por dez membros, eleitos em Assembleia Geral Ordinria, para um mandato de um ano, permitida reeleio, sendo sete representantes do acionista controlador, um representante dos acionistas minoritrios titulares de aes ordinrias, um representante dos acionistas titulares de aes preferenciais e um representante dos empregados. Em 2012, aconteceu a primeira eleio do representante dos empregados para o nosso Conselho de Administrao. Por meio de uma comisso eleitoral, constituda paritariamente pela Petrobras e representantes de entidades sindicais, foi garantida a conduo do processo de forma transparente e democrtica. A participao de empregados ativos nos conselhos de administrao de empresas pblicas e de economia mista e suas subsidirias e controladas atende Lei n 12.353, de 2010. A eleio do representante marca a participao dos empregados em nossas decises estratgicas. Desde 1999, sua presidncia exercida por membro sem funes executivas ou quaisquer outros vnculos na Petrobras. Dentre os membros do Conselho, apenas um, a presidente da companhia, possui funes executivas. Para tornar as regras de funcionamento ainda mais claras, em 2012 nosso Conselho de Administrao revisou os regimentos internos de seus Comits. Os programas de aprimoramento para administradores das sociedades que compem nosso Sistema enfatizaram a difuso das melhores prticas de governana corporativa adotadas no Brasil e nos pases onde estamos presentes. Esses programas visam a reforar o comprometimento com os princpios de transparncia e responsabilidade social, que so parte da nossa identidade. Outra ao importante foi o desenvolvimento de uma base nica das nossas polticas e diretrizes, para divulgao aos administradores das sociedades que compem o Sistema Petrobras e sua fora de trabalho. Perfil do conselheiro Nossos conselheiros de administrao so eleitos pela Assembleia Geral, sem influncia da Diretoria Executiva. As Diretrizes de Governana Corporativa estabelecem as qualificaes e experincias esperadas para os nossos conselheiros em geral. Os candidatos a conselheiros devem atender aos seguintes requisitos: integridade pessoal, ausncia de conflitos de interesse, disponibilidade de tempo, motivao, alinhamento com os nossos valores e conhecimento das melhores prticas de governana corporativa. Nosso Estatuto Social no prev cotas ou condies especficas para a composio do nosso Conselho. Conforme as Diretrizes de Governana Corporativa, devemos buscar a diversidade no que tange a experincias, qualificaes e conhecimentos, para enriquecer nossas decises.
Em 2012, aconteceu a primeira eleio do representante dos empregados para o nosso Conselho de Administrao.
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Diretoria Executiva Exercemos a gesto dos nossos negcios por meio da nossa Diretoria Executiva, segundo a misso, objetivos, estratgias e diretrizes fixadas pelo Conselho de Administrao. Nossa Diretoria Executiva composta por um presidente e sete diretores, eleitos pelo Conselho de Administrao, com mandato de trs anos, permitida a reeleio, podendo ser destitudos a qualquer tempo. Entre os membros da nossa Diretoria Executiva, apenas o presidente integra o Conselho de Administrao. Conselho Fiscal Nosso Conselho Fiscal tem o papel de substituir e representar nossos acionistas, funcionando como rgo fiscalizador dos atos dos nossos administradores e da nossa gesto oramentria, financeira e patrimonial. De carter permanente, composto por at cinco membros e seus respectivos suplentes, eleitos pela Assembleia Geral, sendo um representante dos acionistas minoritrios, um representante dos acionistas titulares de aes preferenciais e trs representantes da Unio (um deles indicado pelo ministro de Estado da Fazenda, como representante do Tesouro Nacional). O mandato tem vigncia de um ano, sendo permitida a reeleio. Comits Os Comits do Conselho de Administrao tm o objetivo de auxiliar o Conselho, realizando anlise e recomendaes em matrias especficas que requerem aprofundamento. So trs comits, cada qual composto exclusivamente por membros do Conselho de Administrao: Auditoria, Meio Ambiente e Remunerao e Sucesso. As atribuies e regras desses Comits, aprovadas pelo Conselho de Administrao, so estabelecidas em seus respectivos Regimentos Internos e esto conformes s nossas Diretrizes de Governana Corporativa. Nosso Comit de Negcios funciona como frum de integrao dos assuntos relevantes e estratgicos, para promover o alinhamento entre o desenvolvimento dos nossos negcios, a nossa gesto e as diretrizes do nosso Plano Estratgico. Esse Comit analisa matrias que envolvam mais de um dos nossos segmentos ou rea de Negcio, bem como aquelas cuja importncia e relevncia demandem um debate mais amplo, e emite parecer a nossa Diretoria Executiva. As atribuies e regras de funcionamento do Comit de Negcios so estabelecidas em nosso Regimento Interno. Os Comits de Integrao funcionam como fruns de anlise e aprofundamento de temas do seu escopo, podendo auxiliar na estruturao de informaes a serem apresentadas ao Comit de Negcios e Diretoria Executiva. Nossos Comits de Integrao dividem-se em: Comits de Segmentos (E&P, Downstream e Gs & Energia) e Comits Corporativos (Funes Corporativas; Financeiro; Engenharia, Tecnologia e Materiais). As atribuies e regras de funcionamento dos Comits de Integrao so estabelecidas em seus respectivos Regimentos Internos.
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Remunerao de executivos Nossas prticas de remunerao e reconhecimento de nossos administradores consideram a responsabilidade, o tempo dedicado funo, a competncia e reputao profissional, bem como as prticas aplicadas pelo mercado a empresas de porte semelhante ao nosso. O montante de remunerao para os administradores da Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras) realizado no exerccio de 2012 foi de R$ 11,5 milhes, que mantinha, em dezembro, sete membros na Diretoria Executiva e dez no Conselho de Administrao. Ressaltamos que a presidente da companhia foi designada pelo Conselho de Administrao para, cumulativamente, responder pela Diretoria Internacional.
Direcionadores empresariais Temos procedimentos de gesto compatveis com as normas dos mercados onde atuamos, de modo a garantir a adoo de padres internacionais de transparncia. Alm da Lei das Sociedades por Aes (Lei n 6.404, de 1976), pela qual a Petrobras regida, cumprimos tambm os padres requeridos pela Lei Sarbanes-Oxley (SOx) e utilizamos direcionadores empresariais, como o Estatuto Social, Cdigo de tica, Diretrizes de Governana Corporativa, Cdigo de Boas Prticas e o de Conduta Concorrencial. Alm disso, possumos polticas de Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS), de Recursos Humanos, de Responsabilidade Social, de Atuao Corporativa, de Desenvolvimento de Novos Negcios, de Disciplina de Capital, de Comunicao e de Gesto Tributria e os Princpios de Segurana Empresarial. Estatuto Social e cdigos Nosso Estatuto Social, fundamentado na Lei das Sociedades por Aes, estabelece a natureza da nossa sociedade e define nossos objetivos, atividades econmicas, capital social, aes e acionistas. Esse documento tambm trata da relao com nossas subsidirias e coligadas, com nossos empregados, do Conselho de Administrao, do Conselho Fiscal, da forma das assembleias, entre outros temas. O Cdigo de tica define nossos princpios ticos e os compromissos de conduta que norteiam nossas aes. Foi elaborado com a participao da nossa fora de trabalho, das nossas diversas reas, dos nossos investidores, comunidades, fornecedores, clientes e concorrentes. O Cdigo de Boas Prticas rene polticas internas, com significativo impacto sobre nossa governana e desempenho econmico: de Divulgao de Informaes sobre Ato ou Fato Relevante; de Negociao com Valores Mobilirios; de Conduta dos Administradores e Funcionrios Integrantes da Administrao Superior da Petrobras; de Indicao para Cargos de Administrao de Subsidirias, Controladas e Coligadas; e de Relacionamento com Investidores. O Cdigo de Conduta Concorrencial consubstancia nosso compromisso com o cumprimento estrito da legislao brasileira de defesa da concorrncia ou antitruste e das jurisdies dos pases em que realizamos negcios.
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Nossas polticas Nossas polticas oferecem orientaes estratgicas e so elaboradas com base nos valores que adotamos. Poltica de Responsabilidade Social Define responsabilidade social como a forma de gesto integrada, tica e transparente dos negcios e atividades e das suas relaes com todos os pblicos de interesse, promovendo os direitos humanos e a cidadania, respeitando a diversidade humana e cultural, no permitindo a discriminao, o trabalho degradante, o trabalho infantil e escravo, contribuindo para o desenvolvimento sustentvel e para a reduo da desigualdade social. Poltica de Segurana, Meio Ambiente e Sade Orienta as atividades de segurana, meio ambiente, eficincia energtica e sade. Contempla temas como educao, capacitao e comprometimento da fora de trabalho, identificao, controle e monitoramento de riscos, impactos e benefcios de projetos, empreendimentos e produtos ao longo do seu ciclo de vida nas dimenses econmica, ambiental e social, e ecoeficincia de operaes e produtos. A poltica se desdobra em 15 diretrizes, que contm vrios requisitos em seus detalhamentos. Entre eles, esto avaliao e gesto de riscos, relacionamento com a comunidade, anlise de acidentes e incidentes, contingncia e gesto de produtos.
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Poltica de Recursos Humanos Rene orientaes com o objetivo de promover o alinhamento da funo Recursos Humanos com o desenvolvimento de suas atividades. Abrange temas como atrao e reteno, desenvolvimento, cultura e ambincia, reconhecimento pelos resultados das equipes e pessoas, promoo de prticas e processos de gesto que levem satisfao e ao comprometimento no trabalho e processo permanente de negociao com a representao sindical dos empregados. A poltica composta por sete itens, que se desdobram em diretrizes detalhadas. Polticas Corporativas de Comunicao Contm os princpios que orientam nossas prticas comunicacionais e de relacionamento com nossos pblicos de interesse em todos os mbitos. Tratam de temas como preservao e defesa da marca e identidade corporativa; integrao e unidade na comunicao; transparncia e dilogo permanente na comunicao e relacionamento com os pblicos de interesse; conhecimento estruturado das necessidades e expectativas dos pblicos; comunicao aberta e abrangente com o pblico interno e respeito diversidade humana e cultural. Regras e padres Nossas operaes comerciais com nossas subsidirias, controladas, sociedades de propsito especfico e coligadas so efetuadas a preos e condies normais de mercado. Alm das regras da Comisso de Valores Mobilirios (CVM) e da Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros (BM&FBovespa), seguimos as diretrizes da Lei Sarbanes-Oxley (SOx) para a concesso e reviso dos crditos de nossos clientes. Depois de analisados, os crditos so aprovados por comisses de crdito ou, em instncia superior, pelo diretor financeiro e pelo diretor de contato com os clientes em conjunto. O volume de crdito concedido vem crescendo a cada ano, acompanhando nossa expanso e permitindo o incremento de vendas com o menor risco possvel, especialmente fora do Brasil. O processo de controle e concesso da utilizao do crdito, dentro e fora do Brasil, centralizado e constantemente aprimorado para oferecer suporte ao desempenho da atividade comercial. Com isso, nos aproximamos mais dos clientes e ampliamos o uso do crdito como instrumento comercial. O processo de certificao anual est estruturado em trs etapas: avaliao dos controles em nvel de entidade (entity level) para diagnosticar o ambiente de governana corporativa; autoavaliao, pelos gestores, do desenho de processos empresariais e dos controles internos; e teste dos referidos controles pela Auditoria Interna. Na Bovespa, nossas aes fazem parte dos ndices Bovespa (Ibovespa), Brasil (IBrX) e Brasil 50 (IBrX50). Na Bolsa de Nova York, nossas American Depositary Receipts (ADRs) fazem parte do Nyse International 100 Index e Nyse World Leaders Index. Por meio da Petrobras Energia Participaciones S.A., estamos listados no Nyse Energy Index.
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Pacto Global
Na conduo dos nossos negcios, adotamos os princpios do Pacto Global da Organizao das Naes Unidas (ONU), nos comprometendo, voluntariamente, a cumprir e a comunicar nosso desempenho em princpios de direitos humanos, relaes de trabalho, meio ambiente e combate corrupo. Somos signatrios do Pacto Global desde 2003 e integramos seu conselho internacional desde 2006. Em 2012, conclumos o mandato de dois anos na presidncia do Comit Brasileiro do Pacto Global e fomos eleitos para ocupar a vice-presidncia da iniciativa no Brasil para a gesto 2013/2014. Fora do Brasil, participamos das Redes Locais do Pacto Global nos seguintes pases: Argentina, Bolvia, Chile, Colmbia, Estados Unidos, Japo, Mxico, Nigria, Paraguai, Peru, Portugal, Turquia e Uruguai.
OS DEZ PRINCPIOS DO PACTO GLOBAL SO:

RESPEITAR
e apoiar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente na sua rea de influncia
ASSEGURAR
a no participao da empresa em violaes dos direitos humanos
APOIAR
a liberdade de associao e reconhecer o direito negociao coletiva
ELIMINAR
todas as formas de trabalho forado ou compulsrio
ERRADICAR
efetivamente todas as formas de trabalho infantil da sua cadeia produtiva
ESTIMULAR
prticas que eliminem qualquer tipo de discriminao no emprego
ASSUMIR
uma abordagem preventiva, responsvel e proativa para os desafios ambientais
DESENVOLVER
iniciativas e prticas para promover e disseminar a responsabilidade socioambiental
INCENTIVAR
o desenvolvimento e a difuso de tecnologias ambientalmente responsveis
COMBATER
a corrupo em todas as suas formas, incluindo extorso e suborno
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Compromissos firmados Alm dos cdigos e polticas, nossas aes so realizadas em conformidade com os compromissos assumidos. Na gesto da responsabilidade social, adotamos os princpios da norma internacional ISO 26000 e os difundimos entre nossos empregados. Em relao s questes de diversidade, incluindo gnero e raa, destacamos os Princpios de Empoderamento das Mulheres, da ONU, e o Programa PrEquidade de Gnero e Raa, da Secretaria de Poltica para Mulheres da Presidncia da Repblica. Em fevereiro, assinamos um protocolo de intenes com a Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade Racial (Seppir) para estratgias conjuntas de fortalecimento de aes afirmativas, promoo da igualdade racial e combate ao racismo. No combate corrupo, mantemos nossos compromissos com a Iniciativa Conjunta contra a Corrupo (Paci), a Iniciativa de Transparncia das Indstrias Extrativas (Eiti) e o Pacto Empresarial pela Integridade e contra a Corrupo. Reforamos nosso apoio promoo e divulgao dos direitos das crianas e dos adolescentes. Alm de sermos signatrios da Declarao de Compromisso Corporativo de Enfrentamento da Violncia Sexual de Crianas e Adolescentes e reconhecidos como Empresa Amiga da Criana pela Fundao Abrinq, firmamos convnio de cooperao com a Secretaria da Infncia para apoiar a difuso dos direitos das crianas e adolescentes, no Paraguai.
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Tambm se destacam os seguintes compromissos: Declarao da MesaRedonda sobre Mudanas Climticas do G8; Pacto Nacional pela Erradicao do Trabalho Escravo; aderncia s diretrizes do Plano Nacional de Energia 2030 e do Plano Nacional de Eficincia Energtica, para uso da energia de forma eficaz e limpa; Declarao de Empresas Comprometidas com o Combate ao HIV/Aids, na Argentina. Participao em fruns e entidades Participamos de diversos fruns, conselhos e associaes no Brasil ou em outros pases, sejam especficos do setor de leo e gs ou relacionados a questes e desafios para a sustentabilidade. Entre as iniciativas setoriais, destacamos nossas participaes na Associao Regional de Empresas de Petrleo e Gs Natural na Amrica Latina e Caribe (Arpel) e na Associao da Indstria Global de leo e Gs para Assuntos Ambientais e Sociais (Ipieca). Essas organizaes renem diversas empresas do setor de leo e gs para a discusso e promoo de boas prticas relativas a temas como mudanas climticas, biodiversidade, direitos humanos e resposta a vazamentos. Tambm participamos de associaes nacionais ou locais que atuam sobre o setor, como o Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis (IBP), do qual presidimos o conselho de administrao; o Instituto Argentino de Petrleo e Gs, a Cmara da Indstria de Petrleo e a Cmara de Empresas Produtoras de Hidrocarbonetos, na Argentina; a Cmara Boliviana de Hidrocarbonetos e Energia, na Bolvia; a Associao Colombiana de Petrleo e a Associao Colombiana de Engenheiros de Petrleos, na Colmbia; a Associao Texana de leo e Gs, nos Estados Unidos; a Sociedade Nacional de Minerao, Petrleo e Energia, no Peru. Somos membro do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) e do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), iniciativas que tm por objetivo fomentar a integrao dos princpios da sustentabilidade aos negcios. E, em dezembro, iniciamos nossa participao no programa-piloto do International Integrated Reporting Council (IIRC), responsvel por criar um modelo globalmente aceito para a elaborao de relatos integrados.
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Estratgia
Nosso comprometimento com o desenvolvimento sustentvel est representado, em nossa Estratgia Corporativa, pelos fatores de sustentabilidade (rentabilidade, crescimento integrado e responsabilidade social e ambiental), que so considerados nas decises estratgicas e na anlise do desempenho corporativo dos negcios. Com base em cada um dos fatores so estabelecidas metas econmicofinanceiras, sociais e ambientais e iniciativas em nvel corporativo que so desdobradas nas diversas reas.
COMPROMETIMENTO COM O DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL Fatores de Sustentabilidade Sntese da Estratgia Corporativa Crescimento integrado Rentabilidade Responsabilidade social e ambiental
Ampliar a atuao nos mercados-alvo de petrleo, derivados, petroqumico, gs e energia, biocombustveis e distribuio, sendo referncia mundial como uma empresa integrada de energia E&P Downstream (RTC) e Distribuio Gs, Energia e Gs-Qumica Petroqumica Biocombustveis
Pilares dos Segmentos de Negcios
Crescer produo e reservas de petrleo e gs, de forma sustentvel, e ser reconhecida pela excelncia na atuao de E&P, posicionando a companhia entre as cinco maiores produtoras de petrleo do mundo.
Expandir o refino brasileiro, assegurando o abastecimento nacional e a liderana na distribuio, desenvolvendo mercados de exportao para o excedente de petrleo produzido no Brasil.
Consolidar a liderana no mercado brasileiro de gs natural, com atuao internacional, e ampliar os negcios de energia eltrica e gsqumica, com nfase em fertilizantes.
Atuar em petroqumica de forma integrada com os demais negcios do Sistema Petrobras.
Atuar no Brasil e no exterior no segmento de biocombustveis de forma integrada no Sistema Petrobras, com sustentabilidade.
Base de Competncias e Recursos
Excelncia operacional, em gesto, em eficincia energtica, em recursos humanos e em tecnologia
Nossa carteira de investimentos envolve 947 projetos e investimentos de US$ 236,7 bilhes no perodo de 2013 a 2017. No segmento de explorao e produo no Brasil sero investidos 62,3% desse valor, US$ 147,5 bilhes. Alm das sondas, plataformas e navios para as atividades martimas, os projetos incluem novas refinarias, novas fbricas de fertilizantes, plantas de biocombustveis, usinas de gerao eltrica, unidades de regaseificao de GNL e ampliao da logstica para atender ao crescimento do mercado de petrleo e gs. Alm de metas e objetivos relacionados produo e financiabilidade, nossa estratgia incorpora desafios em aspectos como gesto de contedo local em nossos projetos, contribuindo para o desenvolvimento da indstria nacional e a gerao de empregos, qualificao profissional, pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, alm de questes de sade, segurana e meio ambiente, como controle de emisses de gases do efeito estufa, aumento da eficincia energtica e reduo das taxas de acidentes.
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Plano de Negcios e Gesto O Plano de Negcios passou a se chamar Plano de Negcios e Gesto (PNG), desde a aprovao do documento referente ao perodo de 2012-2016, reiterando o foco crescente na gesto de projetos e governana de processos internos. Aprovado pelo Conselho de Administrao em maro de 2013, o Plano de Negcios e Gesto 2013-2017 contempla investimentos de US$ 236,7 bilhes, mantendo o nvel de investimentos do Plano anterior. O PNG est baseado na gesto integrada de nosso portflio de projetos, visando s sinergias entre ativos; disciplina de capital para a expanso dos negcios com indicadores financeiros slidos; prioridade para projetos de explorao e produo de leo e gs natural no Brasil; ao atendimento e alinhamento das metas fsicas e financeiras de cada projeto; e nfase em segurana e meio ambiente. Alm disso, o PNG 2013-2017 teve por fundamento a manuteno das metas de produo de leo e gs natural; a no incluso de novos projetos, exceto para explorao e produo de leo e gs natural no Brasil; a incorporao dos resultados de programas estruturantes do PNG 2012-2016 e dos novos programas Infralog (Programa de Otimizao de Infraestrutura Logstica) e PRC-Poo (Programa de Reduo de Custos de Poos); e a ampliao do escopo do Programa de Desinvestimentos (Prodesin). O PNG 2013-2017 mantm o princpio da gesto de projetos, empregando a sistemtica que os separa em quatro fases de acordo com sua maturidade. A carteira de projetos em implantao totaliza US$ 207,1 bilhes e contempla todos os projetos em Fase IV, j contratados, e todos os projetos de E&P no Brasil. A carteira em avaliao, com US$ 29,6 bilhes, engloba projetos dos demais segmentos que atualmente se encontram em Fase I (identificao de oportunidade), II (projeto conceitual) e III (projeto bsico), que, para migrar para a carteira em implantao, precisam confirmar viabilidade tcnico-econmica (aprovao da Fase III).
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A anlise do portflio do PNG 2013-2017 resultou na manuteno dos projetos do PNG 2012-2016, sem incluso ou excluso de novos projetos na carteira em implantao, exceto para casos de explorao e produo no Brasil em que isto se deu com vistas sustentao das metas de produo planejadas. Alm disso, houve antecipaes e postergaes de projetos com o mesmo objetivo. Todos os projetos do PNG incorporam o acompanhamento das curvas S, grficos que representam a evoluo fsica e financeira de projetos. Com base na anlise da execuo destas curvas, so feitas projees, acompanhadas mensalmente pela Diretoria Executiva, para dar suporte concretizao das metas do plano. Seus pressupostos de financiabilidade so a manuteno do grau de investimento, a no emisso de novas aes, a convergncia com preos internacionais de derivados e os desinvestimentos dentro e fora do Brasil. Os recursos necessrios ao financiamento dos projetos em implantao sero provenientes da gerao de caixa operacional (US$ 164,7 bilhes), do uso de caixa excedente (US$ 10,7 bilhes), de desinvestimentos e reestruturaes financeiras (US$ 9,9 bilhes) e de captaes (US$ 61,3 bilhes brutos e US$ 21,4 bilhes lquidos). Cenrios A construo de cenrios constitui a etapa inicial de nosso processo de planejamento estratgico e tem por finalidade a identificao de oportunidades e ameaas no ambiente externo e a definio de premissas macroeconmicas, de preos e de mercado, a partir das quais cada segmento de negcio elabora suas projees financeiras e operacionais. Com base nessas previses, avaliamos a financiabilidade do Plano de Negcios e Gesto e a sensibilidade da carteira de investimentos. O cenrio de referncia do PNG 2013-2017 marcado por uma retomada gradual do crescimento a partir de 2010, mas sem grandes mudanas na forma de organizao da economia mundial. H ausncia de coordenao global nas esferas econmica e ambiental, havendo um cenrio de trajetria de crescimento stop and go (sucesso de perodos de acelerao e de desacelerao do crescimento). H aes isoladas em alguns pases e regies, visando ao aumento da adoo de padres mais sustentveis, porm iniciativas mais consistentes neste sentido no so amplamente verificadas. Em 2012, alm de desafios econmico-financeiros e de governana corporativa, foram includas questes sociais e ambientais entre as principais incertezas crticas a serem monitoradas nos cenrios, com vistas, por exemplo, avaliao da influncia dos riscos sociais e ambientais sobre a financiabilidade. Alm disso, houve a incorporao nos cenrios de aspectos associados responsabilidade social, com o levantamento e monitoramento de questes especficas.
Em 2012, alm de desafios econmicofinanceiros e de governana corporativa, foram includas questes sociais e ambientais entre as principais incertezas crticas a serem monitoradas nos cenrios.
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Investimentos previstos O investimento no segmento de Explorao e Produo no Brasil ser de US$ 147,5 bilhes, representando um crescimento de US$ 15,9 bilhes em relao ao PNG 2012-2016. O aumento se deve principalmente incluso dos investimentos de 2017 em nveis compatveis com a acelerao da produo planejada entre 2016 e 2020. Do total de investimentos, 73% sero alocados para desenvolvimento da produo, 16% para explorao e 11% para infraestrutura. Os investimentos no pr-sal e cesso onerosa correspondem a 68% do valor total investido no desenvolvimento da produo. Alm disso, a execuo dos projetos do PNG 2013-2017 demandar investimentos de empresas parceiras da ordem de US$ 39,7 bilhes em atividades de explorao e produo no Brasil. A carteira em implantao prev investimentos de US$ 43,2 bilhes no Abastecimento, sendo os principais projetos a Refinaria Abreu e Lima e a primeira fase do Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (Comperj). Houve uma reduo de US$ 12,6 bilhes em relao ao PNG 2012-2016, pela concluso de projetos de qualidade e converso e pela finalizao das refinarias em construo at 2016. Os investimentos na expanso da capacidade de refino da carteira em avaliao avanaram na maturidade da fase de elaborao dos respectivos projetos. Atualmente, passam por otimizao, buscando o alinhamento com mtricas internacionais. No segmento de Gs e Energia sero alocados US$ 9,9 bilhes, sendo US$ 5,9 bilhes para a concluso dos projetos em implantao, dentre os quais se destacam a Unidade de Fertilizantes de Trs Lagoas (MS) e a Usina Termeltrica Baixada Fluminense (RJ). O negcio de Distribuio possui investimentos em implantao de US$ 2,9 bilhes, com destaque para os projetos de logstica que visam manuteno da liderana no mercado e ao crescimento da participao no segmento automotivo. A rea de Biocombustveis prev investimento de US$ 1,1 bilho em projetos em implantao, com recursos distribudos entre projetos de biodiesel e etanol. Na rea Internacional, sero investidos US$ 3,2 bilhes na carteira em implantao, sendo intensificada a nfase no segmento de Explorao e Produo, que representa 90% deste valor.
INVESTIMENTOS POR SEGMENTO PNG 2013-2017 (US$ bilhes) SEGMENTO
E&P Abastecimento Gs e Energia Internacional Petrobras Biocombustvel Petrobras Distribuidora ETM* Demais reas** Total a ser investido
* rea de Engenharia, Tecnologia e Materiais. ** rea Financeira, rea Estratgica e rea Corporativa e de Servios.
INVESTIMENTOS
147,5 64,8 9,9 5,1 2,9 3,2 2,3 1,0 236,7
%
62 27 4 2 1 1 1 0,4 100
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Aes de gesto do Plano de Negcios O PNG 2013-2017 d continuidade s aes estruturantes, iniciadas em 2012 com o PNG anterior, e engloba novas iniciativas, totalizando cinco programas que representam suas bases e contribuem para o aumento da lucratividade. Para o perodo 2013-2017, houve a ampliao de escopo do Prodesin e foram includos o Programa de Otimizao de Infraestrutura Logstica (Infralog) e o Programa de Reduo de Custos de Poos. Programa de Aumento da Eficincia Operacional (Proef) das Bacias de Campos e do Rio de Janeiro: elevar a confiabilidade da entrega da curva de leo, melhorando os nveis de eficincia operacional e da integridade dos sistemas de produo antigos da Bacia de Campos e promovendo a minimizao dos riscos de perdas de eficincia dos sistemas mais recentes. Programa de Otimizao de Custos Operacionais (Procop): aumentar a gerao de caixa no horizonte do PNG, a produtividade e o reforo do modelo de gesto voltado para a excelncia em custos, com metas de economia em custos operacionais (opex) de R$ 32 bilhes no perodo de 2013 a 2016. Programa de Desinvestimentos (Prodesin): obter recursos para financiabilidade do PNG com a venda de ativos no Brasil e em outros pases, com previso de entrada de caixa de US$ 9,9 bilhes, principalmente em 2013. Programa de Otimizao de Infraestrutura Logstica (Infralog): planejar de maneira integrada, acompanhar e gerir projetos e aes para atendimento de nossas necessidades de infraestrutura logstica at 2020. Com a busca de solues logsticas mais simples e o aproveitamento de sinergias entre as reas de negcios, foram incorporadas ao PNG 2013-2017 redues de investimento que somam US$ 2,2 bilhes. Programa de Reduo de Custos de Poos (PRC-Poo): reduzir os custos unitrios dos poos (capex), otimizar os escopos de projetos e ganhos de produtividade por meio de 23 iniciativas, devido ao aumento significativo da frota de sondas em operao e da relevncia de poos no oramento de explorao e produo entre 2013 e 2017 (38%). Em decorrncia de iniciativas relacionadas reduo do tempo de construo de poos e otimizao do sequenciamento operacional, foram identificados ganhos de US$ 1,4 bilho, incorporados ao PNG 2013-2017.
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Gerenciamento de Riscos
Temos mecanismos estruturados para mapear e acompanhar os diferentes tipos de riscos que podem impactar nossos resultados, bem como aqueles associados a possveis impactos de nossa atuao junto a clientes, sociedade em geral e ao meio ambiente. Dentre outros, gerenciamos riscos de mercado, riscos operacionais, ambientais, fsicos, regulatrios, de crdito e de reputao. Em mbito corporativo, elaboramos cenrios para levantar e monitorar temas que tenham ou possam ter no futuro alto grau de complexidade para os negcios, sua probabilidade de ocorrncia e o impacto de cada um. O acompanhamento sistemtico e a reviso, quando necessrio, de indicadores econmicos, sociais e ambientais contribuem tambm para a gesto e controle dos riscos. O gerenciamento dos riscos financeiros se d de forma integrada e de responsabilidade do Comit de Integrao Financeira, composto por gerentes executivos de reas estratgicas. Em relao a esses riscos, priorizamos aes baseadas na gesto adequada do capital e do endividamento. A fim de proteger o resultado de transaes de cargas fsicas no mercado internacional, realizamos exclusivamente as operaes por derivativos (futuros, swaps e opes). Ainda assim, estamos expostos s variaes das taxas cambiais e de juros, como do mercado de petrleo e derivados (riscos de mercado), que podem afetar negativamente o valor dos nossos ativos e passivos financeiros, lucros e fluxos de caixa futuros. Nas anlises prvias aquisio de novos negcios, usamos uma sistemtica em que expressa a necessidade de identificar riscos como: possibilidade de aumento do endividamento, configurao de concentrao de mercado, necessidade ou oportunidade de desenvolvimento de conhecimento adicional, vinculao a uma empresa com problemas de reputao que possa prejudicar nosso relacionamento com os pblicos de interesse, dentre outros. Nesse caso, pareceres so solicitados a diversas reas na fase de avaliao do negcio.
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Preveno de acidentes Adotamos padres e procedimentos operacionais internos rigorosos na preveno de acidentes e controle de riscos, alm de cumprir as normas brasileiras e internacionais de segurana em nossas instalaes e transportes em terra e em mar. Seguimos planos de resposta a emergncias, de emergncias individuais e de emergncia de vazamento de leo. Todas as unidades martimas de perfurao a servio da Petrobras so equipadas com sistemas de monitoramento e de segurana de poo, que permitem o fechamento imediato de poos em casos de emergncia. Detectores de gs so distribudos nas plataformas e existem alarmes de aumento de presso ou volumes no interior do poo e sistemas de preparao e injeo de fluidos para seu interior, que tambm operam como barreiras de segurana. As equipes que trabalham nas plataformas possuem certificao pela International Association of Drilling Contractors (IADC). As empresas do setor de leo e gs tm se mobilizado em conjunto para o controle de riscos e a mitigao de impactos de grandes propores, especialmente depois do acidente no Golfo do Mxico, em 2010, que representou um marco na gesto da contingncia em escala global. Somos associados Clean Caribbean & Americas e Oil Spill Response Limited (OSRL), organizaes especializadas em prover e complementar recursos para resposta eficaz a vazamentos de petrleo, com atuao em escala global. Em 2012, a OSRL adquiriu os ativos da Clean Caribbean & Americas, se tornando uma das maiores empresas do mundo de resposta a derrames de leo. Realizamos, ainda, um trabalho conjunto com outras empresas do setor para desenvolver duas solues de engenharia para controle de poos que se destacam entre as mais modernas do mundo e ficaro sob a gesto da OSRL. Planos de emergncia Realizamos 51 exerccios simulados, sendo um de mbito internacional e os demais de mbito regional e corporativo, para combate a emergncias, os quais, quando necessrio, envolveram a Marinha do Brasil, a Defesa Civil, o Corpo de Bombeiros, a Polcia Militar, rgos ambientais, prefeituras e comunidades locais. Contamos com um aparato para resposta a emergncias com 10 Centros de Defesa Ambiental, 13 bases avanadas e Centros de Resposta a Emergncia distribudos em mais de 20 cidades brasileiras. O objetivo assegurar a mxima proteo s nossas unidades operacionais em caso de emergncia, oferecendo apoio operacional e logstico e completando os planos de emergncia locais. Os Centros seguem padres internacionais e esto posicionados em pontos estratgicos para atendimento s nossas operaes. Os Centros de Defesa Ambiental so equipados com lanchas, embarcaes, equipamentos recolhedores de leo de alta e mdia vazo, barreiras de conteno e absoro, alm de equipamentos de comunicao e veculos que podem rapidamente ser deslocados de forma rodoviria ou area para combate a emergncias em qualquer lugar do Brasil. Alm disso, cerca de 20 operadores treinados e certificados atuam em cada Centro 24 horas por dia.
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ESTRUTURA PARA RESPOSTA A EMERGNCIAS

Embarcaes de grande porte para recolhimento de leo Embarcaes de apoio Barreiras de conteno Barreiras absorventes Recolhedores de leo Dispersantes qumicos Centros de Defesa Ambiental (CDA) Bases avanadas do CDA Centros de Resposta a Emergncia
(1) Refere-se a janeiro de 2013.
2011
30 130 150 mil metros 120 mil metros 400 200 mil litros 10 13 Em mais de 20 cidades do Brasil
2012(1)
41 263 196 mil metros 190 mil metros 532 235 mil litros 10 13 Em mais de 20 cidades do Brasil
Nos Estados Unidos, houve aumento da rigidez do sistema de contingncia, especialmente com relao clareza de funes e responsabilidades, estrutura e ao treinamento para resposta em diferentes cenrios de emergncia. A Petrobras America Inc. passou com sucesso por simulaes do Bureau of Safety and Environmental Enforcement (BSEE), escritrio especializado no reforo de estratgias ambientais e de segurana, em janeiro e em dezembro. Riscos ambientais A gesto do risco ambiental em nossas atividades prioriza uma abordagem integrada nas avaliaes de risco e impacto para novos empreendimentos e para grandes mudanas em instalaes. Da mesma forma, a fase de desenvolvimento do conceito de novos produtos compreende a anlise de potenciais riscos sade humana e ao meio ambiente. Todo o petrleo refinado no Brasil foi processado em refinarias certificadas segundo as normas ISO 14001 (gesto ambiental) e OHSAS 18001 (gesto de sade e segurana). Alm disso, as unidades so avaliadas, conforme processo interno, pela aderncia de seus sistemas de gesto de Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS) s 15 diretrizes de SMS corporativas. Executam, ainda, o Programa de Preveno de Riscos Ambientais.
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A postura de preveno fortemente incentivada junto fora de trabalho. Nossos empregados so orientados a parar um procedimento em execuo caso tenham alguma dvida quanto a possveis impactos segurana, ao meio ambiente e sade. Em 2012, alm de constantemente presente nos discursos da Alta Administrao e do corpo gerencial, esta premissa foi o mote de campanha de comunicao interna da Semana de Segurana, realizada anualmente em todo o Sistema Petrobras. Em alinhamento aos princpios da precauo e preveno, nos comprometemos a adotar medidas eficazes para impedir danos graves ou irreversveis ao meio ambiente e sade humana, considerando os benefcios de longo prazo de nossas aes, mesmo quando no h consenso cientfico sobre o assunto. Assim, nos empenhamos na compreenso dos potenciais impactos de nossa atividade sobre a mudana do clima e em iniciativas para sua mitigao. Contratao de seguros A compra de seguros transfere ao mercado segurador os riscos que podem gerar prejuzos significativos s nossas atividades e os que so obrigatoriamente segurados, por disposio legal ou contratual. Assumimos parcela expressiva de riscos, mas, ainda assim, as franquias contratadas podem chegar a US$ 80 milhes. Em 2012, o prmio final de nossas principais aplices (riscos operacionais e de petrleo) totalizou US$ 97 milhes para um perodo de 18 meses e valor segurado dos ativos de US$ 142 bilhes. Com os investimentos previstos no Plano de Negcios e Gesto 2013-2017, esperamos um aumento significativo no volume de prmios pagos para cobrir os riscos de novos empreendimentos, para o qual nos preparamos com a contratao de duas aplices de carter mais amplo, que cobrem os riscos de engenharia para projetos em terra e offshore. Refinarias, plataformas e outras instalaes so cobertas por aplices de riscos operacionais e de petrleo. A movimentao de cargas protegida por aplices de transporte, e as embarcaes, por seguro de casco e mquinas. Responsabilidade civil e poluio ambiental tm aplices especficas. A maior parte da malha de dutos em territrio brasileiro e os riscos relacionados a lucros cessantes decorrentes de algum sinistro e ao controle de poos no so segurados, em virtude da relao entre a baixa probabilidade de ocorrncia e o alto custo do seguro. H excees, no entanto, em casos de exigncias em contratos com parceiros de negcios. Na contratao dos seguros, os ativos so avaliados com base em seu custo de reposio. O limite mximo de indenizao da aplice de riscos operacionais de US$ 1,4 bilho. No caso da aplice de riscos do petrleo, o limite chega a US$ 2 bilhes e corresponde ao maior valor de reposio das nossas plataformas.
Nos empenhamos na compreenso dos potenciais impactos de nossa atividade sobre a mudana do clima e em iniciativas para sua mitigao.
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Controles internos Conclumos certificaes de controles internos do exerccio de 2011, na Petrobras e Petrobras Argentina, em atendimento a exigncias da Lei Sarbanes-Oxley (SOx) e orientaes da Comisso de Valores Mobilirios (CVM). Assim como nos anos anteriores, os relatrios financeiros consolidados foram certificados, sem ressalvas, pelos auditores independentes. As certificaes englobam os principais processos do Sistema Petrobras. Realizadas anualmente, se dividem em trs etapas: avaliao dos controles em nvel de entidade para diagnosticar o ambiente de governana corporativa; autoavaliao pelos gestores do desenho de processos empresariais e dos controles internos; e teste dos referidos controles pela Auditoria Interna. A superviso dos trabalhos de responsabilidade do Comit de Auditoria do Conselho de Administrao e dos Comits Corporativos da Diretoria Financeira. Crdito Como efeito da crise econmica que vem afetando severamente diversos pases nos ltimos anos, o volume de crdito concedido, que vinha crescendo anualmente at o momento, sofreu retrao em 2012. A poltica adotada para concesso e reviso do crdito dos nossos clientes segue as diretrizes da Lei Sarbanes-Oxley (SOx). Depois de analisados, os limites de crdito so aprovados pelas comisses de crdito ou em instncia superior. Centralizamos o controle da utilizao do crdito, dentro e fora do Brasil, e aprimoramos constantemente os processos de controle e concesso, de modo a oferecer suporte ao desempenho estvel da atividade comercial. Dessa forma, nos aproximamos ainda mais de nossos clientes e ampliamos o uso do crdito como instrumento comercial.
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Nossos pblicos de interesse

Definimos os nossos pblicos de interesse como grupos de indivduos ou organizaes com questes e necessidades comuns de carter social, poltico, econmico, ambiental e cultural que estabelecem ou podem estabelecer relaes conosco e so capazes de influenciar ou ser influenciados por nossas atividades, negcios e reputao. O Plano Integrado de Comunicao da Petrobras (PIC) identifica e define os nossos pblicos de interesse. Podemos definir pblicos estratgicos para cada contexto, com base na aferio e conhecimento cientificamente fundamentados das demandas, expectativas e opinies de cada um dos pblicos e do grau de dependncia, participao e influncia em cada mbito de nossa atuao. Alm de trazer o conceito e a classificao dos pblicos, o PIC contm o posicionamento de marca, os atributos de identidade corporativa e os objetivos estratgicos de comunicao, construdos por meio de diagnstico que combina nossos objetivos de negcio e informaes extradas de pesquisas com os pblicos de interesse. O PIC desdobrvel para os diversos pases onde atuamos, considerando o ambiente predefinido e a natureza da atuao.
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Pblicos da Petrobras Ao todo, so 13 categorias de pblicos: clientes; comunidade cientfica e acadmica; comunidades; concorrentes; consumidores; fornecedores; imprensa; investidores; organizaes da sociedade civil; parceiros; poder pblico; pblico interno; e revendedores. A classificao contribui para avaliar os relacionamentos e guiar nossos esforos diante das necessidades de cada um deles. Com base nesse contedo, cada uma de nossas reas pode identificar as categorias de pblicos de interesse com as quais se relaciona, conhecer seus principais segmentos e orientar atividades para cada um deles.
Definies das categorias de pblicos

Clientes: pessoas jurdicas que adquirem ou podem adquirir bens e/ou servios da Petrobras com finalidade de distribuio ou utilizao prpria. Comunidade cientfica e acadmica: rgos e instituies que se dedicam ao fomento e/ou desenvolvimento de pesquisas cientficas e educao nas reas de conhecimento de relevncia para a Petrobras, bem como os corpos docente e discente envolvidos em sua realizao. Comunidades: grupos de indivduos que habitam ou frequentam reas geogrficas onde a Petrobras se insere. Concorrentes: empresas que concorrem ou podem concorrer com a Petrobras em seus segmentos de negcios e nos mercados de bens, servios ou de capitais. Consumidores: pessoas fsicas que adquirem ou podem adquirir bens e/ou servios com marcas da Petrobras para utilizao prpria. Fornecedores: pessoas fsicas ou jurdicas que fornecem bens e/ou servios Petrobras. Imprensa: veculos de comunicao que tratam de temas de interesse da Petrobras e atuam como canais com os diversos pblicos. Investidores: pessoas fsicas ou jurdicas que possuam ou tenham potencial de adquirir ttulos da Petrobras e/ou sejam mediadoras de sua aquisio. Organizaes da sociedade civil: organizaes, constitudas como entidades sem fins lucrativos, que tm como objetivo a defesa ou promoo de causas relevantes para a Petrobras e/ou seus pblicos de interesse. Parceiros: organizaes ou indivduos que estabelecem com a Petrobras relao formal de cooperao, investimento ou apoio mtuo em projetos e/ou programas de negcios e/ou institucionais. Poder pblico: instituies e rgos que exercem funes legislativa, executiva ou judiciria nos pases e regies em que a Petrobras atua, bem como entidades que trabalham no mbito da governana global. Pblico interno: empregados e aposentados, familiares e pensionistas, conselheiros, aprendizes e estagirios da Petrobras e de suas subsidirias, bem como empregados das empresas prestadoras de servios que atuam em instalaes da Petrobras. Revendedores: pessoas jurdicas que revendem bens e/ou servios com marcas da Petrobras.
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Comunicao e relacionamento Desenvolvemos prticas de comunicao e engajamento com os pblicos de interesse com base em instrumentos de pesquisa, a exemplo de grupos focais, entrevistas e questionrios presenciais, por telefone ou pela internet. As tcnicas so adotadas conforme a natureza do pblico estudado e o tipo de dado, quantitativo ou qualitativo, que se espera obter. Ferramentas de pesquisa Para direcionar a nossa comunicao com os pblicos com que nos relacionamos e com os que pretendemos nos relacionar, utilizamos instrumentos de pesquisa que nos permitem conhecer em profundidade as questes de imagem e reputao relevantes para os diversos pblicos de interesse e para a opinio pblica. Isso nos permite avaliar impactos, riscos e oportunidades para ns e para nossa rede de relacionamentos. Contamos com pesquisas conduzidas periodicamente Sistema de Monitoramento da Imagem Corporativa (Sismico), RepTrak (Tracking de Reputao) e Monitor de Sustentabilidade Corporativa que, alm de proporcionarem base para a construo de diagnsticos de comunicao e reviso anual do PIC, fornecem indicadores para avaliar a realizao dos objetivos de comunicao. Sistema de Monitoramento da Imagem Corporativa (Sismico): baseado em metodologia desenvolvida para a Petrobras, utilizado para aferir e acompanhar a evoluo da nossa imagem. Consolida informaes de pesquisas quantitativas realizadas com a opinio pblica e diversos pblicos de interesse e gera indicadores de imagem, comparveis entre si. O Sismico realizado junto opinio pblica (com uma leitura especfica para o pblico Consumidores) e seguintes pblicos: comunidades, fornecedores, investidores, imprensa, empregados (segmento de pblico interno), ONGs (segmento de organizaes da sociedade civil). Dentro das ONGs, temos uma leitura de ONGs parceiras (que compem um segmento do pblico parceiros). RepTrak: desenvolvido pelo Reputation Institute, uma metodologia adotada internacionalmente para mensurar a reputao corporativa das organizaes. Utilizamos dois estudos, conduzidos anualmente, com base na metodologia: o Global RepTrak Pulse e o RepTrak Deep Dive. Oferece uma viso geral sobre a reputao das maiores empresas do mundo em seus pases de origem e permite avaliar nossa reputao em comparao com outras empresas. O RepTrak realizado junto a representantes da opinio pblica. Monitor de Sustentabilidade Corporativa (RSC): desenvolvido pelo Instituto de Pesquisas Market Analisys, o estudo permite observar o entendimento, a postura e as expectativas da opinio pblica de determinado pas sobre a sustentabilidade corporativa. Anualmente traz os rankings das empresas mais lembradas por sua responsabilidade social ou por sua atitude no adequada. A metodologia aplicada com foco na opinio pblica.
Utilizamos instrumentos de pesquisa que nos permitem conhecer em profundidade as questes de imagem e reputao.
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Monitor de Alinhamento Estratgico (RepTrak Alignment Monitor): foi desenvolvido pelo Reputation Institute para medir o alinhamento dos empregados s nossas estratgias corporativas, com base na aferio dos nveis de conhecimento, entendimento e atitude do pblico com tais estratgias. Aps realizar projetos-piloto em anos anteriores, em 2012 aplicamos pela primeira vez a metodologia em todas as nossas reas e unidades. O Monitor aplicado junto aos nossos empregados (segmento de pblico interno). Algumas de nossas reas e subsidirias possuem instrumentos prprios de consulta, pesquisa ou engajamento com alguns pblicos especficos, a exemplo do Abastecimento e da Petrobras Distribuidora. Em situaes especficas, realizamos estudos com alguns segmentos de pblicos, como clientes, comunidade cientfica e acadmica, concorrentes, poder pblico e revendedores. Alm dessas ferramentas, desenvolvemos pesquisas especficas, com foco em percepes, sobre o nosso Plano de Negcios e Gesto, relevncia dos temas de SMS, avaliao de marca, perfil de consumidores e segmentao de mercado. Todos estes estudos embasam o desenvolvimento de planos e projetos de comunicao, em especial aqueles diretamente relacionados ao Plano Integrado de Comunicao (PIC) e que integram um Plano de Ao anual. Alm de projetos de comunicao e engajamento dos nossos pblicos de interesse que ocorrem periodicamente, h situaes e contextos determinados que demandam o desenvolvimento de planos e emprego de comunicao especficos. Tambm realizamos o Teste de Materialidade, uma srie de consultas estruturadas aos nossos pblicos para conhecer suas opinies quanto relevncia de determinados temas relacionados sustentabilidade e auxiliar na definio de quais devem ser abordados no Relatrio de Sustentabilidade.
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Canais de comunicao Prestamos contas sociedade mediante diversos canais de comunicao com o objetivo de oferecer maior transparncia sobre nossas atividades e resultados. Destacamos como importantes canais de dilogo com nossos pblicos o Servio de Atendimento ao Cliente (SAC) e a Ouvidoria, cujas demandas recebidas so direcionadas a cada rea. A Central de Atendimento do SAC concentra todas as manifestaes dos pblicos de interesse, recebidas por qualquer meio (telefone, fax, e-mail ou site Petrobras). Alm de receber manifestaes de clientes, o servio tambm atende a outros pblicos, informando sobre concursos pblicos e programas de patrocnio. Destacamos tambm o blog Fatos e Dados, um canal que se prope ao dilogo e transparncia de informaes recentes, tornando pblico o nosso posicionamento quanto a temas relacionados com nossa atuao. O site da Agncia Petrobras de Notcias tambm uma ferramenta corporativa para comunicao com a imprensa. Veicula textos, fotos em alta resoluo, udios, vdeos, apresentaes e outros materiais jornalsticos. Os principais contedos so disponibilizados em portugus, ingls e espanhol, e os eventos de maior destaque so transmitidos em tempo real. Em 2012, a Pesquisa Fala, Jornalista!, realizada pela empresa de consultoria Deloitte em parceria com o Portal Comunique-se, a maior comunidade de profissionais de comunicao do Brasil, nos apontou como a empresa que melhor se comunica com os jornalistas. Fomos indicados por 25% dos entrevistados como a mais eficiente. Nosso site foi o primeiro colocado entre as empresas brasileiras no ranking FT Bowen Craggs 2012, do jornal ingls Financial Times. A anlise mede a eficcia dos websites corporativos quanto a construo da pgina, integrao com outros canais como as mdias sociais, divulgao de mensagens e servio a pblicos especficos, como investidores, imprensa, consumidores e sociedade.
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Programas de relacionamento Temos diversos canais e prticas para comunicao e engajamento de nossos pblicos de interesse, a exemplo de revistas, jornais, sites, programas de visita e atuao em redes sociais. H canais e aes de comunicao e relacionamento especificamente voltados para os pblicos de interesse. Com o pblico interno, destacam-se o Portal Petrobras, intranet que contempla todos os nossos sites internos em um s ambiente, a revista Petrobras, WebTv, realizao de Dilogos Dirios de SMS e o Programa de Voluntariado. Com as comunidades em nossa rea de influncia, desenvolvemos aes como o Programa Petrobras Agenda 21, comits comunitrios das refinarias e o Dilogo Social do Comperj. Alm de aes de comunicao e relacionamento especficas, os investidores contam com uma rea em nossa pgina na internet inteiramente dedicada ao pblico. Nossos clientes tm acesso a um site exclusivo que facilita o comrcio eletrnico e integra nossos processos comerciais e operacionais. Para nossos revendedores, desenvolvemos o Jornal do Revendedor, publicao distribuda mensalmente, que divulga, alm de produtos e servios, nossas aes relacionadas a SMS, principalmente para a preservao do meio ambiente e a sustentabilidade do negcio. Tambm realizamos pesquisas de satisfao com nossos clientes para conhecer e avaliar a percepo desse pblico em relao qualidade dos nossos produtos e servios comercializados. Com os resultados, possvel definir o ndice de Qualidade Percebida pelo Cliente (IQPC). O processo consiste em entrevista pessoal com representantes das reas comercial, operacional e financeira, que respondem questes sobre negociao, fornecimento, produto, crdito e cobrana e relacionamento. Aps o resultado do IQPC, calculada uma mdia ponderada pela importncia relativa dos respectivos atributos de valor e pela importncia estratgica do cliente para a rea. Na rea do Abastecimento, so realizados encontros para apresentar informaes sobre nossas contribuies para a sociedade em nvel local, divulgao dos procedimentos de segurana, estratgias para mitigar possveis impactos (rudo, odores, exploses, poluio, acidentes, etc.) e divulgar os nossos canais de comunicao com a comunidade. Tambm existem Comits Comunitrios, com foco nos lderes comunitrios, de forma a encontrar respostas e solues efetivas para as demandas especficas das comunidades. As aes propostas e realizadas pelo Comit so debatidas em conjunto, e as decises so levadas para a comunidade. Em 2012, a Petrobras Biocombustvel realizou com as usinas parceiras de etanol workshop das melhores prticas de Segurana, Meio Ambiente e Sade, encontro com universidades sobre questes socioeconmicas relacionadas cadeia do biocombustvel, alm de visitas peridicas de representantes das comunidades locais s usinas de produo de biodiesel.
Realizamos pesquisas de satisfao com nossos clientes para conhecer e avaliar a percepo desse pblico em relao qualidade dos nossos produtos e servios comercializados.
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Principais demandas e medidas adotadas

A maioria das demandas recebidas pelo SAC engloba temas sobre implantao de projetos sociais, doaes e financiamento a ONGs locais, patrocnio a eventos, solicitao de visitas a unidades de operaes e reclamaes quanto a eventuais impactos. As principais preocupaes dos investidores foram relacionadas aos resultados operacionais e financeiros e ao nosso Plano de Negcios e Gesto. As deliberaes so feitas nas assembleias que ocorrem ao longo do ano para aprovao dos temas que tm de ser levados aos acionistas. No ano de 2012, ocorreram duas assembleias extraordinrias e uma ordinria. A rea de Gs e Energia registrou demandas de rgos ambientais, em que a principal preocupao evitar a degradao do meio ambiente, alm de exigncia de medidas mitigatrias e compensatrias para a concesso das licenas. Para as concessionrias de energia eltrica, gua e demais servios, a preocupao assegurar que tais recursos sejam utilizados dentro dos limites aceitveis, a fim de no comprometer o abastecimento e no esgotar esses recursos. J a preocupao dos municpios atingidos pela implantao dos empreendimentos evitar a ocorrncia de impactos negativos oriundos das obras e, caso ocorram, que sejam mitigados ou compensados. Dentre as medidas adotadas, destacam-se a recuperao de reas degradadas, conservao da fauna silvestre e de reas legalmente protegidas, recuperao de reas de preservao permanente, manejo do uso das guas subterrneas, estabelecimento de metas de capacitao de trabalhadores na rea de influncia; gerenciamento de resduos slidos; utilizao das rodovias locais fora dos perodos de pico, esclarecimento da populao e autoridades da rea de influncia, estabelecimento de parcerias para infraestrutura rodoviria e servios essenciais, gerenciamento de efluentes lquidos e das emisses atmosfricas. Os principais temas crticos levantados em 2012 pelos clientes diretos da rea do Abastecimento trataram de contratos comerciais, qualidade de produto, programao de entrega, confiabilidade das medies, alteraes de pedidos, documentao e preo. Adotamos algumas medidas para atender demanda, como anlise do pleito de cada cliente e redefinio das clusulas contratuais, melhoria da qualidade de produtos e do processo de entrega (programao, prazo e estoques), alm de regularidade no atendimento, locais acordados, polos de suprimento alternativo e outros. Tambm adequamos equipamentos de medio para garantir a informao precisa e orientamos toda a equipe envolvida na entrega de produto a zelar pelo fornecimento da documentao adequada ao acompanhamento do produto, a respeitar a legislao na emisso dos documentos fiscais, certificados de anlise de produto, documento de cobrana e outros, bem como a manter dilogos claros e objetivos sobre preo, para atingir uma negociao que traga benefcios tanto para a empresa como para o cliente. Na rea de Explorao e Produo, os temas mais citados foram pr-sal, gerao de emprego, qualificao profissional, impacto nas atividades pesqueiras, melhoria de infraestrutura, distribuio e aplicao de royalties, cadastramento de fornecedores, acidente de trnsito, incndio e acidentes ambientais. A rea responde s questes abordando os processos de comunicao preventiva de segurana, meio ambiente e sade, simulados de emergncia, disponibilizao de telefone para contato, dilogos com a comunidade e parcerias com o poder pblico. Os principais temas abordados na rea de Engenharia, Tecnologia e Materiais se referem a expectativas de empresas de construo e montagem industrial, quando se trata de SMS, e na fase de elaborao das propostas durante o processo licitatrio. Entre as expectativas dessas empresas, encontra-se tambm a preocupao com o uso de procedimentos e de ferramentas de SMS nas obras alinhados aos nossos padres, porm mantendo as especificidades do sistema de gesto da empresa contratada, evitando, assim, questionamentos nas auditorias de certificao pelas quais essas empresas passam. Desenvolvemos com essas empresas a elaborao de procedimentos a serem adotados em nossas obras.
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Relacionamento com investidores Temos o compromisso de fornecer informaes corretas e precisas aos nossos investidores sejam eles institucionais ou individuais, inclusive acionistas e debenturistas , apresentando nossos resultados com clareza e credibilidade, e buscando o constante dilogo e a consequente credibilidade junto a esse pblico. Por isso, realizamos aes de relacionamento que buscam maximizar nosso valor de mercado e a liquidez de nossos ttulos, fortalecendo o reconhecimento do nosso valor operacional, econmico e financeiro e nossa reputao, credibilidade e visibilidade, gerenciando as expectativas dos investidores e diminuindo a percepo de risco. O Portal de Relacionamento com Investidores rene dados sobre estratgia corporativa, governana corporativa, vantagens competitivas e fatores de risco, destaques operacionais, comunicados, relatrios, informaes sobre a poltica e o pagamento de dividendos e composio do capital social, entre outros. Alm dos comunicados e envios de fatos relevantes, o Portal disponibiliza apresentaes, conferncias telefnicas, chats, calendrios de eventos e atas das assembleias gerais de acionistas. Nossa rea de Relacionamento com Investidores possui um plano de comunicao que conta com um calendrio anual de eventos para promover encontros dos nossos administradores e gerentes com os analistas, seja por meio de reunies formais, seminrios e conferncias, ou de webcast e chats. Realizamos visitas de investidores a nossas unidades operacionais, para desenvolver uma viso crtica com a finalidade de auxili-los na tomada de deciso sobre investimentos. Isso contribui tambm para ampliar a percepo dos analistas de mercado em relao Petrobras. Produzimos o jornal Petrobras em Aes, que discute os resultados operacionais, financeiros, a estratgia e aborda todas as novidades sobre ns. As edies esto disponveis em verses online e impressa. Alm disso, a publicao Form 20F, o Relatrio de Atividades e o Formulrio de Referncia tambm so instrumentos de prestao de informao aos investidores e analistas. Em 2012, a Petrobras International Finance Company concluiu a oferta de ttulos no mercado de capitais internacional no montante de US$ 7 bilhes. A operao, em apenas um dia, teve uma demanda acima de US$ 25 bilhes, resultante de mais de 1,6 mil ordens originadas por mais de 700 investidores. Entre outros recordes, esta foi a maior oferta internacional de ttulos do Brasil.
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Estrutura societria Temos 307.519 acionistas custodiados na Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros (BM&FBovespa) e no Banco do Brasil (custodiante primrio das nossas aes), que, somados aos 251.078 cotistas de fundos de investimentos em aes da Petrobras, aos 74.137 aplicadores de recursos com o Fundo de Garantia do Tempo de Servio (FGTS) e aos cerca de 265 mil detentores de ADRs, elevam o nmero total de investidores para cerca de 900 mil. Nosso capital social de R$ 205.392.136.722,39, representado por 13.044.496.930 aes sem valor nominal, sendo 7.442.454.142 aes ordinrias (57%) e 5.602.042.788 aes preferenciais (43%). O proprietrio majoritrio das nossas aes ordinrias a Unio Federal, com 50,26%.
ESTRUTURA SOCIETRIA %
AES ORDINRIAS Unio Federal BNDESPar BNDES Fundo de Participao Social (FPS) Fundo Soberano (FFIE) ADR Nvel 3 FMP FGTS Petrobras Estrangeiros (Resoluo n 2.689 CMN) Demais pessoas fsicas e jurdicas AES PREFERENCIAIS Unio Federal BNDESPar BNDES Fundo de Participao Social (FPS) Fundo Soberano (FFIE) ADR, Nvel 3 e Regra 144-A Estrangeiros (Resoluo n 2.689 CMN) Demais pessoas fsicas e jurdicas CAPITAL SOCIAL Unio Federal BNDESPar BNDES Fundo de Participao Social (FPS) Fundo Soberano (FFIE) ADR (aes ON) ADR (aes PN) FMP FGTS Petrobras Estrangeiros (Resoluo n 2.689 CMN) Demais pessoas fsicas e jurdicas (1)
(1) Contempla custdia Bovespa e demais entidades.
(1) (1)
7.442.454.142,00 3.740.470.811,00 11.700.392,00 734.202.699,00 6.000.000,00 1.535.209.896,00 163.501.398,00 498.356.684,00 753.012.262,00 5.602.042.788,00 1.341.348.766,00 161.596.958,00 2.433.460,00 1.558.266.596,00 918.017.703,00 1.620.379.305,00 13.044.496.930,00 3.740.470.811,00 1.353.049.158,00 895.799.657,00 8.433.460,00 1.535.209.896,00 1.558.266.596,00 163.501.398,00 1.416.374.387,00 2.373.391.567,00
100 50,3 0,2 9,9 0,1 0 20,6 2,2 6,7 10,1 100 0 23,9 2,9 0 0 27,8 16,4 28,9 100 28,7 10,4 6,9 0,1 0 11,8 11,9 1,3 10,9 18,2
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Canais de relacionamento e assembleias Disponibilizados um telefone de suporte aos acionistas e um e-mail exclusivo para esse pblico (acionistas@petrobras.com.br). Alm disso, promovemos visitas s nossas unidades operacionais para desenvolver uma viso crtica em relao nossa atuao com a finalidade de auxiliar na tomada de deciso de investimento. Isto contribui tambm para ampliar a percepo de investidores e analistas de mercado em relao companhia. Ao longo do ano, foram realizados roadshows e conferncias com investidores institucionais na Amrica Latina, Estados Unidos, Europa, sia e Austrlia. A cada trimestre, aps a divulgao dos resultados, realizado um chat com investidores, alm de comunicaes por carta ou fax. Informaes sobre a companhia esto disponveis via redes sociais, na internet e telefones celulares. Para a divulgao dos resultados de 2012 e Plano de Negcios e Gesto 2012-2016, foram realizadas quatro conferncias telefnicas em portugus com traduo simultnea para ingls e quatro entrevistas coletivas para a imprensa. Alm disso, veiculamos quatro programas em nossa TV corporativa. Tambm houve apresentaes externas, no Rio de Janeiro, So Paulo, Nova York e Londres. Realizamos 12 visitas corporativas e participamos de 13 etapas do circuito ExpoMoney e de feiras no Brasil voltadas ao investidor individual. Tivemos participao no Congresso Nacional da Associao dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais (Apimec) e no Encontro Nacional de RI promovido pelo Instituto Brasileiro de Relaes com Investidores (Ibri), estivemos em seis conferncias Money Shows, na Better Investing e realizamos roadshows em oito cidades dos EUA e Canad, alm de seminrios e palestras com bancos e corretoras. Nossos acionistas podem apresentar e formalizar manifestaes e opinies sobre nossas atividades em Assembleia Geral, ordinria ou extraordinria. As Diretrizes de Governana Corporativa estabelecem que o Conselho de Administrao deve ter atuao ativa na defesa dos interesses de todos os acionistas e que nossa Alta Administrao levar permanentemente em considerao a opinio, sugesto ou recomendao dos acionistas minoritrios em matrias. O documento tambm estabelece que a Gerncia Executiva de Relacionamento com Investidores o nosso canal principal de comunicao com o mercado.
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Suporte a polticas pblicas Acompanhamos e participamos das discusses sobre polticas pblicas e projetos de lei relacionados a diversos temas, como meio ambiente, desenvolvimento sustentvel, mudanas climticas, segurana e sade, licenciamento e compensao ambiental, gerenciamento de resduos, recursos hdricos e efluentes. Nossa participao em fruns relativos a esses temas visa contribuir com o poder pblico para o surgimento de marcos regulatrios coerentes e adequados e para a elaborao e execuo de polticas pblicas, programas e projetos comprometidos com o desenvolvimento sustentvel nos pases onde estamos presentes. As posies assumidas perante potenciais requisitos legais e no desenvolvimento de polticas pblicas podem ser favorveis ou contrrias e ainda apresentar sugestes de alteraes s proposies. Esses posicionamentos variam segundo a qualidade tcnica da proposio, com o seu potencial impacto social, ambiental e sobre nossas atividades, observando a coerncia tcnica e a legalidade da matria, atuando em alinhamento com o nosso Cdigo de tica. As questes mais significativas se referem rea ambiental (emisses atmosfricas, mudanas climticas, licenciamento ambiental, recursos hdricos e efluentes, resduos slidos, compensao ambiental). Atuamos em funo dos marcos que surgem em cada rea de SMS e, ao participar desse processo, procuramos contribuir para o surgimento de um marco regulatrio adequado ao desenvolvimento sustentvel. No ano de 2012, destacamos a atuao junto aos ministrios de Minas e Energia e do Planejamento, Oramento e Gesto para definir os critrios de divulgao de informaes pela Petrobras para atender s determinaes da Lei de Acesso Informao. No que tange representao de nossos interesses junto s instituies pblicas federais do Poder Legislativo, entre as proposies que tramitam no Congresso Nacional, 478 compem a Agenda Legislativa Petrobras, que so priorizadas como alta e mdia por nossas reas de Negcio. Para garantir transparncia em nossas relaes com o poder pblico, definimos em nosso Cdigo de tica a postura de no realizar contribuies para partidos polticos ou campanhas polticas de candidatos a cargos eletivos. Enfatizamos a recusa de quaisquer prticas de corrupo e propina, mantendo procedimentos formais de controle e de consequncias sobre eventuais transgresses na companhia. Nossa atuao social e ambiental pautada nas polticas pblicas relacionadas s temticas que elegemos para atender a nossos programas de patrocnio. Ao longo do ano, no Brasil, contribumos com o Plano Nacional de Educao (PNE), do Ministrio da Educao (MEC), no que diz respeito erradicao do analfabetismo at 2020, por meio do projeto Mova-Brasil, que promove curso de alfabetizao voltado melhoria das condies de participao cidad, de trabalho e gerao de renda.
Veja mais no captulo Divulgaes
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Fora do Brasil, so desenvolvidas campanhas e projetos de investimento social, juntamente com as autoridades e instituies mais representativas nas reas de influncia, com o objetivo de buscar sustentabilidade, ampliar o impacto positivo e potenciar o apoio econmico no local. Destaca-se o trabalho no suporte, direcionamento e preparao de visitas e encontros de trabalho entre tcnicos da Sociedade Nacional de Petrleos de Angola e rgos pblicos como o Ministrio dos Petrleos do governo de Angola com instituies no Brasil. No conformidades com leis e regulamentos Constatamos 31 multas significativas, resultantes de imputaes de no conformidade com leis e regulamentos, cujo somatrio alcana R$ 547,97 milhes. O critrio adotado para considerar uma multa como significativa que seu valor seja igual ou superior a R$ 1 milho. Consideramos que a multa somente aplicvel diante de descumprimento de obrigao (legal ou contratual) e que a imposio de multas Petrobras, em geral, ocasiona o oferecimento de defesa administrativa (impugnao) ou a judicializao da questo, o que reflete o nosso no conformismo com o ato unilateral do agente fiscal, de maneira que no se trata de reconhecimento de atuao em no conformidade com leis e regulamentos. Na rea de Explorao e Produo, houve 20 autuaes pela ANP, cujos valores somam R$ 232,3 milhes, resultantes de autos de infrao por supostas irregularidades, como, por exemplo, durante a inspeo do sistema de medio e ausncia dos boletins mensais de movimentao. Em todos os casos, apresentamos defesa e recurso, e aguardamos o julgamento final. Tambm houve pagamento de cinco multas, totalizando R$ 39,5 milhes referentes a apurao de irregularidades em unidade martima de perfurao e a incidente de vazamento de leo. Na rea de Gs e Energia, houve dois autos de infrao, cujos valores pagos pela Petrobras somam R$ 6,4 milhes, referentes imputao de construir e operar instalaes sem prvia autorizao da ANP. Fora do Brasil, no recebemos multas significativas. Satisfao de clientes e consumidores Realizamos pesquisas de satisfao do cliente para avaliar a percepo de nossos clientes quanto qualidade de nossos produtos e servios. Na rea de Abastecimento, a pesquisa um importante mecanismo de identificao das necessidades dos clientes, tanto na preparao (grupos de foco), quanto na anlise dos resultados. Em 2012, a pesquisa foi divulgada para cerca de 800 potenciais respondentes, representantes dos clientes diretos nos nveis operacionais, tticos e estratgicos do negcio. O enfoque abrange as seguintes reas de valor: negociao, crdito e cobrana, documentao, entrega, produto, relacionamento, atendimento, ps-venda, imagem e Canal Cliente. O resultado da pesquisa possibilita a realizao de um plano de ao detalhado, elaborado com base nas lacunas apontadas em cada rea de valor, registrado e acompanhado periodicamente em nossas ferramentas de gesto. O Canal Cliente, um site exclusivo e com acesso restrito aos nossos clientes diretos, dispe de uma rea pblica destinada ao mercado com acesso a partir do site corporativo e disponibiliza informaes sobre as transaes comerciais dos clientes, apoiando todo o processo comercial.
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Na Petrobras Distribuidora, a Pesquisa de Satisfao de Grandes Consumidores realizada bianualmente. A ltima ocorreu no final de 2011, com apresentao em 2012, e o ndice de satisfao alcanou 90%. Algumas oportunidades de melhoria constatadas foram aumentar a frequncia de visitas dos profissionais de suporte tcnico e reforar o contedo do nosso Canal de Negcios, que voltado aos clientes (pessoa jurdica). J o atendimento prestado pela equipe de vendas foi considerado excelente e com alta credibilidade. Por meio de uma pesquisa quantitativa, a Liquigs avaliou a satisfao dos consumidores de gs liquefeito de petrleo (GLP) de uso residencial, que testaram nosso novo produto, o botijo LEV. Cerca de 4 mil consumidores residenciais e clientes de sete revendas dos estados de So Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul foram selecionados para a avaliao feita mediante alguns critrios, como fidelidade, moradores de bairros com diferentes perfis socioeconmicos e responsveis pela compra. Os participantes receberam o produto em suas casas, junto a um folheto com explicaes sobre a pesquisa, o termo de consentimento e os questionrios, e foram instrudos a ligar para a revendedora se o gs terminasse antes de 45 dias. Como resultado, a Liquigs obteve homogeneidade, no havendo diferenas significantes entre: idades, sexos, botijes testados e cidades. O botijo LEV foi muito bem aceito, e 100% dos consumidores recomendariam seu uso. Em 2012, a Petrobras Distribuidora registrou um caso de violao de privacidade de consumidor, devido a um problema no sistema de cadastramento de promoes. O caso foi tratado como fato isolado, prontamente resolvido e no prejudicou a ao. Os procedimentos relativos ao tratamento das manifestaes contemplam o sigilo dos dados em todo o Sistema Petrobras.
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Transparncia e prestao de contas

A conduo de nossos negcios requer transparncia nas aes e nas posies adotadas, especialmente no que se refere s informaes repassadas sociedade. um princpio tico que norteia as aes do Sistema Petrobras e deve se manifestar como respeito ao interesse pblico, de acordo com os direitos de privacidade pessoal e com a Poltica de Segurana da Informao. As nossas atividades so acompanhadas pelo Conselho de Administrao. Temos nossas contas analisadas de forma permanente e contnua por auditorias internas e externas, por intermdio da Controladoria Geral da Unio (CGU) e do Tribunal de Contas da Unio (TCU). Cumprimos as exigncias de rgos como a Comisso de Valores Mobilirios (CVM), Securities and Exchange Commission (SEC), dos Estados Unidos, e da lei Sarbanes-Oxley, tendo nossos balanos auditados e aprovados em todas as instncias. Com foco na transparncia e combate corrupo, destacamos, alm do Pacto Global, por meio de seu dcimo princpio, a nossa participao em iniciativas de promoo da transparncia e no combate corrupo, a exemplo da Iniciativa Conjunta contra a Corrupo (Paci) e a Iniciativa de Transparncia das Indstrias Extrativistas (Eiti). Como reconhecimento, recebemos, pela sexta vez, a nota mxima no critrio transparncia no Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Pelo stimo ano consecutivo, integramos o DJSI. Alm disso, fomos contemplados, pelo 12 ano consecutivo, com o Trofu Transparncia, concedido pela Associao Nacional dos Executivos de Finanas, Administrao e Contabilidade (Anefac), Fundao Instituto de Pesquisas Contbeis, Atuariais e Financeiras (Fipecafi) e Serasa Experian. Recebimento de manifestaes A Ouvidoria Geral da Petrobras atua de forma independente e isenta, como um instrumento de incentivo transparncia e tica. um canal de dilogo entre nossos pblicos de interesse e nossa Alta Direo para assegurar o recebimento de opinies, sugestes, crticas, reclamaes e denncias. O acesso pode ser feito por meio de telefone, fax, e-mail, formulrio no site, carta, pessoalmente ou por meio de urnas localizadas em algumas unidades. As manifestaes recebidas so analisadas e encaminhadas para tratamento pelas reas relacionadas. As situaes classificadas como denncias, que dependem de apurao especializada, so enviadas s reas de Auditoria Interna ou Segurana Empresarial, que reportam Ouvidoria os resultados obtidos. Alm de disponibilizar um telefone de discagem gratuita, a Ouvidoria possui um site especfico, de acesso interno e externo, onde so publicados balanos anuais, notcias e orientaes, alm de formulrio eletrnico que pode ser utilizado por qualquer pblico de interesse para fazer sugestes, crticas e
Recebemos, pela sexta vez, a nota mxima no critrio transparncia no Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Pelo stimo ano consecutivo, integramos o DJSI.
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denncias. Em 2012, por intermdio do Programa Ouvidoria Itinerante, cinco unidades foram visitadas e foram feitas sete ambientaes com 1.197 novos empregados e trs eventos de Integrao de Novos Gerentes, que contaram com a participao de 149 executivos.
SITUAO DAS DEMANDAS
Concludo Pendente Total 10.415 954 11.369
MEIOS DE CONTATO
Servio de Informao ao Cidado (SIC) Formulrio no site da Ouvidoria E-mail Telefone 0800 Telefone Atendimento pessoal Canal Denncia Urnas Carta/fax Total 2.689 3.283 2.717 914 817 790 116 19 24 11.369
Em 2012, nossa Ouvidoria Geral registrou 97 casos relativos a direitos humanos. Destes, 59 so relativos violncia psicolgica no trabalho, sendo que, aps apurao e tratamento, apenas um foi assim configurado e as medidas cabveis foram tomadas. Dos demais, trs esto em anlise, 42 foram arquivados por no apresentarem dados suficientes para incio do tratamento, e 13 no se configuraram procedentes. De acordo com a taxonomia prevista pelo Sistema de Tratamento de Demandas da Ouvidoria Geral, foram registradas 38 demandas que se referem a ocorrncias de discriminao por gnero, orientao sexual e cor da pele/raa. Em decorrncia destes registros, as reas investiram em ampliao da discusso sobre os temas, a fim de esclarecer a fora de trabalho e prevenir futuras ocorrncias. Para tratamento das manifestaes, h articulao com as gerncias responsveis pelos assuntos objeto das demandas e interlocuo com as reas de Segurana Empresarial, Auditoria Interna e gerentes gerais das unidades. Tambm investigamos casos de denncias ou irregularidades encaminhados pelo Servio de Atendimento ao Cliente (SAC), rgos externos de controle Tribunal de Contas da Unio e Controladoria Geral da Unio e pelo Ministrio Pblico. A Gerncia de Proteo Empresarial a responsvel por apurar o envolvimento de empregados em desvios de conduta, evitando a ocorrncia de atos de corrupo. A Universidade Petrobras aborda temas relacionados a direitos humanos em cursos voltados aos nossos empregados. Em 2012, foram realizadas palestras para novos gerentes, supervisores e novos empregados, com o intuito de reforar os temas e coibir prticas lesivas companhia. O tema relativo aos direitos humanos foi abordado transversalmente e contou com a participao de 1.254 profissionais, totalizando 16.042 HHTs.
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Medidas anticorrupo Em 2012, no foi identificado nenhum caso de corrupo. Recusamos qualquer prtica de corrupo e pagamento de propina, e utilizamos os cdigos de Conduta Concorrencial e de Boas Prticas, alm de seguir o Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, cuja aplicao fiscalizada pela Comisso de tica Pblica da Presidncia da Repblica. Nossa rea de Segurana Empresarial gestora e coordena a aplicao da metodologia Proteger, de avaliao de riscos em segurana nas vrias unidades da empresa. Entretanto, ainda no realizamos avaliaes de riscos relacionados diretamente corrupo. A prtica abrange a identificao de ameaas, vulnerabilidades e consequncias. H tambm comisses de apurao formadas por empregados com a responsabilidade de apurar o envolvimento de empregados em desvios de conduta, que incluem atos de corrupo. Em 2012, no consolidamos o percentual de empregados, gestores e no gestores, treinados em polticas e procedimentos anticorrupo. Divulgaes Disponibilizamos informaes em nossos canais digitais, a exemplo de processos de contas anuais, oramento de investimento, contratos de servios e de materiais, alm de patrocnios e convnios firmados, incluindo as modalidades de licitao de cada um deles. Publicar essas informaes, alm de atender s exigncias legais dos Decretos 5.481 e 5.482 da Presidncia da Repblica, um dos nossos princpios de governana corporativa. Em nossa pgina na internet, tambm divulgamos os processos de licenciamento, estudos e relatrios que tm por objetivo manter nossas atividades em conformidade com a legislao vigente, atendendo aos preceitos legais e regulamentares durante todo o ciclo de vida das instalaes e operaes. Disponibilizamos para consulta pblica os Estudos de Impacto Ambiental (EIA) e o Relatrio de Impacto Ambiental (Rima). Em 2012, mais um canal de informaes entrou no ar para atender lei brasileira de acesso informao (LAI), n 12.527, de 2011 tambm aplicvel a sociedades de economia mista, como a Petrobras , que estabelece que todas as informaes produzidas ou custodiadas pelo poder pblico e no classificadas como sigilosas se tornem acessveis a todos os cidados. A LAI exige a divulgao de informaes em local de fcil acesso e na internet, bem como o direito de acesso informao primria, ntegra, autntica e atualizada de forma transparente, clara e em linguagem de fcil compreenso. Qualquer cidado pode requerer informaes e documentos especficos. Nesse mbito, criamos o Servio de Informaes ao Cidado (SIC), para atender e orientar o pblico quanto ao acesso a informaes, informar sobre a tramitao de documentos e protocolar documentos e requerimentos de acesso a informaes. Os pedidos de informaes no necessitam de justificativas e devem ser atendidos em at 20 dias, prorrogados por dez dias, mediante justificativa expressa. As negativas de acesso a informao necessitam de motivao e se sujeitam a recurso no mbito do prprio rgo, CGU e
Em 2012, mais um canal de informaes entrou no ar para atender lei brasileira de acesso informao (LAI).
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Comisso Mista de Reavaliao de Informaes. O sigilo da informao est previsto quando sua divulgao pe em risco ou prejudica a segurana da sociedade e do estado, bem como nossa vantagem competitiva, nossa governana corporativa e os interesses de nossos acionistas minoritrios. Em 2012, recebemos 3.423 solicitaes de informao, sendo 734 antes da vigncia da LAI, correspondendo a 21,44%, e 2.689 desde a implantao do SIC Petrobras, o equivalente a 78,56% do total.
SOLICITAES RECEBIDAS A PARTIR DA LAI EMPRESA
Petrobras Petrobras Biocombustvel TBG TAG Citepe Refinaria Abreu e Lima S.A. Termobahia Total
QUANTIDADE
2.654 19 5 4 3 3 1 2.689
%
98,70 0,71 0,19 0,15 0,11 0,11 0,04 100,00
Embora a LAI tenha estipulado prazos mximos para a manuteno de sigilo de informaes, no h definio de prazo para o sigilo relativo ao segredo industrial decorrente da explorao direta de atividade econmica por entidade privada que tenha qualquer vnculo com o poder pblico. Diante deste fato, as informaes classificadas como segredo empresarial no tm prazo-limite para manuteno de seu sigilo pelo fato de a empresa estar inserida em um ambiente de mercado, no qual deve assegurar sua competitividade, governana corporativa e os interesses de acionistas minoritrios. Criamos um grupo de trabalho para atender LAI, e a Ouvidoria Geral passou a exercer novas atribuies, como assegurar o cumprimento das normas relativas ao acesso informao, monitorar a implementao da lei e apresentar relatrios peridicos, assim como fazer recomendaes e orientar as unidades com relao ao cumprimento da lei. No caso de recusa no fornecimento de informao pblica, retardo ou incorreo no fornecimento da informao, divulgao de informao sigilosa e pessoal, classificao indevida da informao por m-f, dentre outras condutas ilcitas, os responsveis se sujeitam a sanes disciplinares e lei de improbidade administrativa.
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Ativos intangveis
Valorizamos nossos ativos intangveis, constitudos pelo nosso capital intelectual dividido em capital humano, organizacional, de relacionamento e de domnio tecnolgico , reconhecendo sua importncia fundamental para o nosso valor de mercado e como diferencial competitivo. Nossa estratgia de gesto de recursos intangveis vem sendo sistematicamente reconhecida pelo mercado. Um exemplo disso foi o reconhecimento por meio de dois trofus do Prmio Intangveis Brasil 2012, em que fomos os vencedores no setor de Infraestrutura e na categoria especial Gesto Integrada de Ativos Estratgicos de Informao. Desde o lanamento da premiao, em 2007, temos sido reconhecidos em todas as edies e recebemos 14 trofus. Aparecemos ainda no ranking das cem empresas que melhor gerenciaram os ativos intangveis de maneira integrada, ocupando a sexta posio. A premiao uma iniciativa da revista Consumidor Moderno e da DOM Strategy Partners, com apoio do Grupo Padro e da E-Consulting Corp. Tambm fomos destaque da 15 edio do ranking As Empresas Mais Admiradas no Brasil, elaborado pelo instituto Officina Sophia e promovido pela revista Carta Capital. Ficamos em primeiro lugar entre As empresas brasileiras mais admiradas na Amrica Latina e fomos reconhecidos em outras duas categorias, 10 Empresas Mais Admiradas do Brasil e 10 Lderes Mais Admirados. A Petrobras Distribuidora tambm foi eleita a melhor empresa no segmento Distribuidores de Combustveis ou Derivados de Petrleo.
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Pesquisa & Desenvolvimento Em 2012, aplicamos R$ 2,2 bilhes em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Mantemos uma estratgia tecnolgica constantemente renovada e adaptada ao contexto histrico nacional e s metas de negcios da empresa. Os novos desafios trouxeram a necessidade de desenvolver tecnologias inditas no mundo para viabilizar a produo em guas cada vez mais profundas, ampliando, dessa forma, a atuao da nossa rea de P&D. O Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes) um centro de P&D cativo da Petrobras e est entre os maiores do mundo na pesquisa aplicada indstria de energia. A rea responsvel por nossas atividades de P&D, engenharia bsica e gesto de tecnologia, e tem como misso prover e antecipar solues tecnolgicas, com viso de inovao e sustentabilidade, que suportem o Sistema Petrobras. Conta com 1.897 empregados, dos quais 1.420 dedicados exclusivamente pesquisa e desenvolvimento, e 314 engenharia bsica dos projetos. Entre os pesquisadores, 23% possuem ttulo de doutorado e 42% de mestrado. O Cenpes conta com unidades-piloto e mais de 200 laboratrios, sendo um de Petrogeofsica, e o Ncleo de Visualizao Colaborativa (NVC), que conta com ambientes para desenvolvimento de estudos e projetos com simulao tridimensional.
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Principais resultados de P&D obtidos em 2012

Concluso de novo modelo geolgico da margem continental atlntica brasileira, que permitir obter estimativas mais precisas dos riscos exploratrios inerentes s bacias sedimentares offshore; Atualizao de modelo de evoluo geolgica para a Bacia do Parnaba, que permite aprimorar a anlise dos fatores condicionantes da presena de acumulaes de petrleo e gs naquela rea; Concluso de modelo ssmico tridimensional de velocidades para a descoberta de Jpiter, no pr-sal da Bacia de Santos, que permitir determinar estratgias mais adequadas de aquisio, processamento e interpretao, o que melhorar a visualizao dos reservatrios, fundamental otimizao de investimentos nas fases de explorao e desenvolvimento da produo; Aplicao de tecnologia de ltima gerao e anlises em simuladores desenvolvidos na Petrobras que auxiliaram na perfurao do primeiro poo horizontal no pr-sal. O emprego deste tipo de poo reduzir os custos de desenvolvimento do pr-sal, permitindo aumentar a produo com menor nmero de poos; Instalao dos primeiros sistemas de completao inteligente no pr-sal, que permitiro aumento de produo; Incio da operao da maior bomba multifsica submarina hlico-axial atualmente em funcionamento no mundo, desenvolvida pela Petrobras e pela Framo Engineering, que aumentou em cerca de 6 mil barris de lquidos por dia a produo no campo de Barracuda; Incio da operao do sistema submarino de injeo de gua do mar, desenvolvido pela Petrobras e pela Framo Engineering, que atualmente injeta 500 m por dia no campo de Albacora, na Bacia de Campos; Elaborao de projeto bsico e documentao tcnica para licitao das plataformas P-74, P-75, P-76 e P-77 dos campos de leo da cesso onerosa. O projeto foi concebido equilibrando investimentos e despesas operacionais com parmetros tcnicos e custos dentro das mtricas internacionais; Aumento de 5% na produo de gasolina da Refinaria Gabriel Passos (Regap) pelo uso do novo aditivo iso-zoom; Incio de operao da primeira unidade industrial de hidrodessulfurizao de nafta craqueada com tecnologia Petrobras, na Refinaria de Capuava (Recap), que permite produzir gasolina com teor de enxofre de at 50 ppm, de acordo com as especificaes da ANP para 2014; Reduo de 293 milhes de litros de gua por ano no consumo da Regap, quantidade equivalente ao consumo dirio de 6 mil pessoas, por meio de tcnica de reso de gua no refino indita no mundo; Implantao de controle avanado na unidade de amnia da Fbrica de Fertilizantes da Bahia, que reduziu o consumo de gs natural da unidade em 4,6% e evitar anualmente a emisso de 17 mil toneladas de CO2; Incio de sistema de recuperao de energia na Refinaria de Paulnia (Replan), especificado pela Petrobras. Sua produo, entre 11 MW e 13 MW, reduz em at 90% os custos de compra de energia eltrica da refinaria; Implementao da tecnologia Saciot na Replan, que reduziu em 5% a emisso de material particulado da refinaria para a atmosfera e tem custo inferior ao da tecnologia convencional; Desenvolvimento de nova tcnica de monitoramento marinho, que atender s exigncias dos rgos ambientais para descarte de gua produzida offshore.
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Redes de colaborao tecnolgica Foram aplicados R$ 586 milhes em universidades e instituies de cincia e tecnologia nacionais, destinados realizao de projetos de P&D, qualificao de tcnicos e pesquisadores e ampliao da infraestrutura laboratorial. Destaca-se ainda a parceria com fornecedores, principalmente nos projetos relacionados ao pr-sal. Coordenamos 49 redes temticas de pesquisa e desenvolvimento, que envolvem mais de cem universidades e instituies de pesquisas de todo o Brasil. Nas redes, as instituies desenvolvem pesquisas em temas estratgicos para o nosso negcio e para a indstria brasileira de energia. Estamos investindo cerca de R$ 460 milhes por ano, em mdia, possibilitando s instituies conveniadas a implantao de infraestrutura, aquisio de modernos equipamentos, criao de laboratrios de padro mundial de excelncia, capacitao de pesquisadores, recursos humanos e desenvolvimento de projetos de P&D em nossas reas de interesse, como petrleo e gs, biocombustveis e preservao ambiental. Novas tecnologias e patentes As novas tecnologias desenvolvidas com nossos parceiros j apresentam resultados nas reas onde esto sendo aplicadas. A instalao da bomba multifsica submarina, que utiliza energia eltrica enviada pela plataforma para aumentar a presso, possibilitou o aumento de produo do poo BR-73, no campo de Barracuda (Bacia de Campos), de 15 mil para 23 mil barris por dia. J o separador submarino de gua e leo, desenvolvido em parceria com a FMC Technologies, est completamente instalado na plataforma P-37, no campo de Marlim. O equipamento separa a gua do leo no fundo do mar e ajuda a reduzir o volume de gua que chega plataforma durante a produo, melhorando o tratamento do petrleo. Em 2012, o Centro de Tecnologias do Gs e Energias Renovveis (CTGAS-ER), uma parceria com o Servio Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), iniciou o teste de um sistema para monitoramento de concentraes do gs de efeito estufa (CO2) e outros contaminantes atmosfricos, como xido de nitrognio (NOx), dixido de enxofre (SO2), monxido de carbono e oznio. Com o equipamento, a qualidade do ar no entorno de usinas termeltricas que utilizam diferentes tipos de combustveis (gs natural, leo combustvel e diesel) para gerao de energia eltrica ser monitorada em tempo real. A ao consiste na avaliao comparativa com mtodos convencionais cujos custos e tempo de resposta so altos e com ganhos adicionais na interpretao e aquisio simultnea dos parmetros de qualidade do ar. O monitoramento das emisses gasosas dos processos de combusto e da qualidade do ar uma exigncia dos rgos ambientais e est definido em Resolues do Conselho Nacional de Meio Ambiente (Conama). Tambm assinamos um termo de cooperao com o Senai, no valor de R$ 11,5 milhes, para implantao do Laboratrio Brasileiro de Excelncia em Tecnologia de Soldagem, no Rio de Janeiro. A estrutura atender s necessidades de pesquisa, desenvolvimento e qualificao de processos da rea e ser o primeiro laboratrio deste tipo na Amrica Latina. O investimento em processos de soldagem caracteriza um grande avano para a implantao de projetos do segmento de petrleo, j que a atividade considerada essencial em diversas obras em construo no Brasil. As tecnologias desenvolvidas no laboratrio
As novas tecnologias desenvolvidas com nossos parceiros j apresentam resultados nas reas onde esto sendo aplicadas.
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contribuiro para o aumento da produtividade, impactando positivamente os custos e a entrada em operao de empreendimentos. A infraestrutura inclui processos robotizados e tecnologia a laser que permitem desenvolver conhecimentos e tcnicas inditos de soldagem e montagem para dutos, equipamentos e chapas. Inauguramos com a Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj) o Laboratrio de Redes Industriais e Sistemas de Automao (Larisa). Os estudos tm foco em novas tecnologias de avaliao de desempenho e procedimentos de integrao de redes industriais com e sem fio. Foi investido R$ 1 milho na construo do laboratrio, que parte de um projeto da rede temtica de Integrao Cincia & Tecnologia-Indstria no Processo Produtivo Nacional, com a finalidade de aumentar a qualificao de profissionais na rea de especificao, implantao e configurao de redes industriais. O laboratrio permite realizar pesquisas e projetos com o objetivo de otimizar nosso parque industrial, tornando sua infraestrutura cada vez mais eficiente. J em parceria com a Universidade Federal do Amazonas (Ufam), inauguramos laboratrios destinados ao estudo de tecnologias de pavimentao asfltica para a regio amaznica. O investimento de R$ 1 milho ajudou na construo dos laboratrios de misturas asflticas, ligantes e de solos, que servem para a realizao de estudos sobre o solo amaznico aplicado aos pavimentos rodovirios e aeroporturios da regio. Tambm firmamos parceria com a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e inauguramos a ampliao do laboratrio da Diviso de Recursos Microbianos (DRM) do Centro Pluridisciplinar de Pesquisas Qumicas, Biolgicas e Agrcolas (CPQBA). O projeto uma contribuio ao aprimoramento da capacidade de pesquisas bsicas para o entendimento de processos e mecanismos microbiolgicos que podem alterar de modo significativo as caractersticas do petrleo, especialmente a biodegradao em reservatrios petrolferos. O investimento de R$ 4 milhes faz parte da obrigao contratual de investimentos em pesquisa e desenvolvimento que assumimos nos contratos de concesso de campos petrolferos sujeitos participao especial, firmados com a ANP. Iniciamos a produo no campo de Cascade com o primeiro FPSO operando na poro norte-americana do Golfo do Mxico. FPSO um navio-plataforma flutuante de produo com capacidade de estocagem e escoamento. Comprometidos com a produo na regio e esperando investir mais, firmamos termo de cooperao tecnolgica com a prefeitura de Houston, nos Estados Unidos. A ao envolve trabalhos com universidades do Texas, como a Universidade Nacional, a Universidade do Texas e a Universidade Rice.
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Reputao Fomos a nica empresa latino-americana includa no ranking das cem corporaes globais de melhor reputao, segundo pesquisa do Reputation Institute, instituto privado de assessoria e pesquisa com sede em Nova York. Fomos, tambm, a nica empresa de energia entre as cem mais respeitadas, ocupando o 98 lugar. Fomos eleitas pela sexta vez a empresa dos sonhos dos jovens, segundo pesquisa realizada pela Cia de Talentos, consultoria em recursos humanos com atuao em toda a Amrica Latina, em parceria com a empresa de pesquisa Nextview People. E, pela nona vez consecutiva, vencemos o Prmio DCI. A iniciativa reconhece as empresas de referncia no Pas pelo voto de 5 mil eleitores, entre empresrios, executivos e economistas. Em 2012, vencemos nos segmentos Petrleo e Empresa de Capital Estatal Mais Admirada. Marca Petrobras Pelo terceiro ano consecutivo, ficamos em primeiro lugar no ranking de marca mais valiosa do Brasil R$ 19,7 bilhes , promovido pela Consultoria BrandAnalytics e pelo Instituto ingls Millward Brown. Conquistamos tambm a primeira posio no Ranking BrandZ das 50 Marcas Mais Valiosas da Amrica Latina. Pelo dcimo ano consecutivo, fomos a marca mais lembrada pelos consumidores brasileiros na categoria Combustveis do Prmio Top of Mind, do jornal Folha de S.Paulo. Desde que a categoria Combustveis foi includa na premiao, em 2003, sempre conquistamos a primeira colocao. Principais marcas Possumos um conjunto de produtos com marcas prprias, colocados disposio dos consumidores: Podium: gasolina e diesel; Supra: gasolina aditivada; Lubrax: leo e lubrificantes; Verana: leo diesel premium; Reforce: N, ureia pecuria; Flua: ureia para veculos pesados a diesel.
Entre nossas marcas de servio, destacam-se o Spacio 1, De Olho no Combustvel, Siga Bem, BR Aviation, Lubrax+ e BR Mania.
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Responsabilidade sobre o produto

Avaliamos periodicamente o desempenho dos servios, produtos e embalagens que disponibilizamos ao mercado, ao longo de todo o seu ciclo de vida, para assegurar sua adequao a padres de qualidade elevados, minimizando seus potenciais efeitos negativos ao meio ambiente, sade e segurana. Nossos investimentos se concentram em pesquisa e desenvolvimento tecnolgico, diversificao de nosso portflio de produtos e melhorias na gesto da produo. O trabalho de pesquisa e desenvolvimento do Cenpes envolve avaliaes de desempenho e impactos sade e segurana de novos produtos, com anlises fsico-qumicas e ensaios de performance (eficincia energtica e emisses de poluentes) em veculos e motores. Os dados obtidos contribuem para a oferta de novos produtos ao mercado, para a atuao em fruns que estabelecem especificaes futuras de combustveis e subsidiam os canais de relacionamento com clientes e outros pblicos. Isto nos permite antecipar demandas e oportunidades e adaptar processos produtivos. Os derivados de petrleo, que representam a grande maioria de nossos produtos no Brasil, cerca de 160 itens, incorporam processos de avaliaes de risco sade e segurana em todas as fases de sua produo, incluindo a proteo da fora de trabalho, comunidades vizinhas e consumidor final e atendem aos requisitos de qualidade da ISO 9002, ISO 14001 e OHSAS 18001. Avaliaes desta natureza so igualmente realizadas nas etapas de transporte, armazenamento, distribuio, uso e descarte ou reutilizao destes produtos. Como medida complementar, disponibilizamos canais de comunicao para recebimento de crticas e sugestes sobre a qualidade de nossos produtos, fornecimento de informaes a clientes e parceiros e prestao de assistncia tcnica. Qualidade dos produtos Investimos continuamente na melhoria da qualidade de nossos combustveis e demais produtos, atendendo s legislaes vigentes nos pases em que atuamos. No Brasil, seis unidades de refino passaram a produzir leo diesel com teor mximo de 50 partes por milho (ppm) de enxofre, entre 2011 e 2012. O teor de enxofre no diesel, tema recorrente no debate pblico, um dos principais focos destes investimentos, totalizando R$ 20,7 bilhes. Em dezembro, antecipamos a substituio de todo o diesel S-50 pelo diesel S-10, com teor mximo de enxofre de 10 ppm. At 2014, nove refinarias estaro aptas a produzir diesel S-10. Cerca de 3,1 mil postos Petrobras oferecem o novo combustvel nas principais regies metropolitanas e capitais. Veja mais sobre as iniciativas para mitigar impactos ambientais de processos produtivos do Sistema Petrobras na seo Meio Ambiente.
Veja mais sobre avaliao de riscos sade e segurana associados aos produtos e servios da Petrobras na seo Meio Ambiente.
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O combustvel atende mais nova gerao de motores a diesel, permitindo a reduo de at 80% das emisses de material particulado e em at 98% as de xidos de nitrognio. Tambm melhora o desempenho dos motores, diminui a formao de depsitos e o desgaste no motor e aumenta os intervalos entre as trocas de lubrificante. Nossas refinarias no Brasil fabricam derivados de petrleo com nvel de benzeno dentro dos limites exigidos pelas regulamentaes nacionais. Tambm no adicionamos chumbo gasolina automotiva, no Brasil e nos demais pases em que atuamos. O chumbo tetraetila usado apenas na gasolina de aviao em virtude de seu poder antidetonante, que aumenta a octanagem em aeronaves. O combustvel mais empregado para aeronaves o querosene de aviao em motores a jato, que no contm chumbo. Programas desenvolvidos Com o programa De Olho no Combustvel, inspecionamos regularmente os postos credenciados para garantir a qualidade de nossos produtos ao longo da cadeia de distribuio. Os requisitos para a certificao incluem o atendimento aos padres da ANP, o estado de conservao e funcionamento dos filtros e a comprovao de origem dos combustveis comercializados, entre outros. Aps a avaliao feita por uma equipe tcnica, os postos certificados passam a ser identificados por um selo, disponvel ao consumidor. Ao fim de 2012, 97,5% dos postos de nossa rede haviam sido certificados.
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Em 2012, o Monitor Ambiental, programa da Petrobras Distribuidora dedicado a realizar vistorias nos revendedores, visitou 30 postos no estado do Rio de Janeiro a fim de contribuir com o atendimento legislao ambiental no que tange segurana das instalaes e gesto adequada de possveis impactos ambientais prprios da atividade de comercializao. Cerca de 60% dos postos visitados apresentaram alguma oportunidade de melhoria no tratamento dos efluentes. Frente a esse resultado, ser realizada ao de conscientizao junto aos revendedores, orientando a limpeza peridica da caixa separadora de gua e leo e a realizao dos exames laboratoriais de modo a garantir efluente final com taxa inferior a 20 ppm. Na Liquigs, aes para a segurana de produtos e embalagens incluem manutenes peridicas, capacitao de revendedores e requalificao dos equipamentos. O programa De Olho no Botijo sistematiza a avaliao da qualidade dos recipientes envasados em relao a aspectos como pintura, amassamento, oxidao, condies da ala, lacre e vedao do botijo, peso do gs liquefeito de petrleo (GLP) e requalificao, em todas as unidades de operaes. J o programa De Olho nas Instalaes Granel inspeciona as instalaes a granel junto a seus clientes para verificar o estado das centrais de GLP e, quando necessrio, eliminar no conformidades. Procedimentos de rotulagem Atendemos a requisitos internacionais de classificao e rotulagem. Entre as especificaes tcnicas que seguimos esto as divulgadas pela ANP, pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama) e as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Todos os nossos produtos passam por procedimento de rotulagem para comercializao. Disponibilizamos publicamente as Fichas de Informao de Segurana de Produtos Qumicos (FISPQ) para cada produto comercializado, como os provenientes de refinarias, lubrificantes, asfaltos, biodiesel e glicerina, entre outros. Todos os coprodutos da produo de biodiesel, como farelos e tortas, comercializados pela Petrobras Biocombustvel, seguem os padres de rotulagem estabelecidos e certificados pelo Ministrio da Agricultura. A subsidiria estabeleceu prazo at 2013 para o levantamento das fichas para cidos graxos e borra de refino. Orientaes sobre uso e ps-uso de produtos, campo de aplicao, finalidade e benefcios, advertncias e precaues, prazo de validade, alm de cuidados com a sade e o meio ambiente, esto entre as principais informaes divulgadas nos rtulos de nossos produtos. Os recipientes de distribuio de GLP devem possuir lacre de inviolabilidade da vlvula de fluxo, levando ao consumidor informaes sobre origem, contedo e segurana do produto. No registramos, em 2012, casos de no conformidade com cdigos voluntrios ou regulamentos relativos a informaes e rotulagem de produtos e servios que tenham resultado em advertncias, multas ou penalidades, no Brasil e nos demais pases em que atuamos.
Todos os nossos produtos passam por procedimento de rotulagem para comercializao.
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Concorrncia e comunicaes de marketing Nossas polticas e diretrizes corporativas de comunicao e marcas tm como foco reforar o alinhamento e a integrao das aes e atividades desta natureza em todo o Sistema Petrobras e o relacionamento com nossos pblicos de interesse. No Brasil, atividades de comunicao so pautadas pelas orientaes contidas nos Cdigos Brasileiros de Autorregulamentao Publicitria, de Marketing Direto e da Atividade de Pesquisa, todos elaborados por entidades nacionais dedicadas aos temas especficos em questo. As aes de comunicao e patrocnio seguem orientaes e instrues normativas da Secretaria de Comunicao Social da Presidncia da Repblica (Secom), alm de se pautarem pelo Cdigo de tica do Sistema Petrobras. As empresas fora do Brasil cumprem as normas legais aplicveis a cada pas, alm de padres corporativos. Na elaborao de peas publicitrias, deve-se levar em conta, entre outros aspectos, a diversidade tnica, geogrfica, de gnero e de pessoas com deficincia, alm de impedir qualquer forma de discriminao. A conformidade com as orientaes internas e externas, dentro e fora do Brasil, verificada especialmente na etapa de planejamento dos projetos e das iniciativas. Em 2012, no registramos casos de no conformidade com cdigos voluntrios ou regulamentos relativos a comunicaes de marketing que tenham resultado em advertncias, multas ou penalidades, dentro ou fora do Brasil. O mesmo se deu em relao a aes judiciais que tenham terminado o ano como pendentes ou encerradas, por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio no Brasil. Na Colmbia, havia seis aes judiciais contra a livre concorrncia, em tramitao desde 2007, em funo de disputas pela marca Petrobras Lubrax, sendo cinco contra a Petrobras e seus subdistribuidores e uma da Petrobras contra a Glanton Ltda. Em agosto, o processo foi encerrado com sentena favorvel Petrobras.
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DESEMPENHO OPERACIONAL ---
Explorao e Produo
Ao longo do ano, os investimentos em explorao e produo foram de R$ 43 bilhes, aplicados nas atividades de desenvolvimento da produo (R$ 26 bilhes), explorao (R$ 12 bilhes) e infraestrutura (R$ 5 bilhes). Esses recursos foram dedicados ao desenvolvimento da produo dos campos do pr-sal e do ps-sal, manuteno de produo nos campos mais antigos e melhoria da infraestrutura logstica e tecnolgica. No Brasil, em especial, foram registrados bons resultados da atividade exploratria nas sees pr-sal e ps-sal nas bacias sedimentares do Sul, Sudeste e Nordeste. O progresso nas atividades relativas aos Planos de Avaliao de Descoberta (PAD) nessas bacias confirmou as estimativas das descobertas anteriores. Explorao No Brasil e nos demais pases onde atuamos, atingimos 16,44 bilhes de barris de leo equivalente (boe) de reservas provadas de leo, condensado e gs natural, segundo critrios da Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) e da Society of Petroleum Engineers (SPE), valor 0,2% superior ao total de reservas no ano anterior. Em 2012 foram apropriados 914 milhes de boe em reservas provadas e produzidos 885 milhes de boe, ou seja, para cada barril de leo equivalente extrado foi apropriado 1,03 boe, resultando no ndice de Reposio de Reservas (IRR) de 103,3%. O indicador reserva/produo ficou em 18,6 anos, reduzindo 0,6 ano do perodo anterior.
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RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | DESEMPENHO OPERACIONAL
As principais apropriaes no Brasil decorrem do sucesso da explorao no ps-sal e do fomento de reservas provadas no pr-sal. No ps-sal foram apropriados volumes referentes s descobertas de novas acumulaes nas bacias do Esprito Santo, de Campos e do Recncavo. E, ainda nesta seo, foram declaradas as comercialidades nos campos de Tartaruga Verde e Tartaruga Mestia, na Bacia de Campos; Bana e Piracaba, na Bacia de Santos; e Piranema Sul e Arapau, na Bacia de Sergipe-Alagoas. No pr-sal, o aumento de reservas provadas ocorreu devido ao maior nmero de poos perfurados e ao desempenho melhor do que o esperado dos sistemas de produo nas bacias de Campos e de Santos. Novas descobertas O ano de 2012 registrou descobertas nas bacias de Santos, Campos, Esprito Santo, Sergipe-Alagoas e Solimes. Em mais de um poo na Bacia do Solimes foi comprovada a comercialidade, o que poder dar incio a um novo polo produtor na regio. Na Bacia de Santos, fizemos dez descobertas no pr-sal, quatro das quais esto nos blocos da Cesso Onerosa: Franco NW, Nordeste de Tupi, Sul de Guar e Franco SW. E, tambm, anunciamos a comercialidade de Bana e Piracaba, antes conhecidos, respectivamente, como Tiro e Sidon, ambos com leo leve no ps-sal. Na Bacia de Campos, rea do ps-sal, foram perfurados quatro poos e realizados dois testes de longa durao (TLD), um em Aruan e outro em Oliva, ambos com potencial de comercialidade. Nas unidades operacionais da Bacia de Campos e do Rio de Janeiro, iniciamos o Programa de Aumento da Eficincia Operacional (Proef), responsvel pela reverso da tendncia de queda da eficincia, com ganhos mdios de 25 mil bpd em 2012. At dezembro, as intervenes do Proef geraram US$ 519 milhes em valor presente lquido. Por fim, na Bacia de Sergipe-Alagoas, cinco poos foram perfurados em guas ultraprofundas, resultando nas descobertas de Barra-1, Moita Bonita, Farfan, Muri e Cumbe, todas na seo ps-sal. A perfurao do poo de extenso Barra-1 e do poo pioneiro Farfan conduziu descoberta de uma acumulao de leo leve em reservatrio mais profundo. Ainda nesta regio, no poo Cumbe, foi descoberta acumulao de leo leve. Destes novos poos perfurados, a perfurao de Moita Bonita registrou mais uma descoberta na regio, e no Muri foi encontrada nova acumulao de petrleo, ambas em guas ultraprofundas.
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Reservas provadas de leo, LGN, condensado e gs ANP/SPE (bilhes de boe) 2008 2009 2010 2011 2012
12,5 12,6 13,4 13,7 13,8 2,6 2,3 15,1 14,9 2,6 2,7 2,6 16 16,4 16,4
leo, LGN e condensado
Gs natural
a) Inclui reservas no Brasil e em outros pases. b) A Constituio boliviana no permite a divulgao de reservas por empresas estrangeiras desde 2009. Para conciliar reservas e produo, no foram contabilizados os volumes produzidos na Bolvia.
ndice de sucesso exploratrio Em 2012, 137 poos exploratrios foram perfurados, sendo 80 em terra e 57 no mar destes, 19 no pr-sal. O ndice de sucesso exploratrio, de 64%, aumentou 5% comparado ao ano anterior. Grandes descobertas foram registradas nas bacias de Sergipe-Alagoas, Campos, Santos e Esprito Santo, na regio tanto do pr-sal quanto do ps-sal, ratificando os planos de avaliao de descoberta.
ndice de sucesso em poos exploratrios REFERENTE S ATIVIDADES NO BRASIL. 2008 2009 2010 2011 2012
40% 57% 59% 64% 44%
Sondas De acordo com o Plano Diretor de Desenvolvimento do Polo Pr-Sal na Bacia de Santos (Plansal), contratamos 21 sondas, concluindo o plano de contratao de 28 sondas de perfurao martima a serem construdas no Brasil para o programa de perfurao de longo prazo. No Pas, operaram 74 sondas martimas (65 contratadas e 9 prprias) e 35 sondas terrestres (24 contratadas e 11 prprias). Nos demais pases, o total de sondas em operao foi de 48 terrestres (19 utilizadas na perfurao e 29 na completao e interveno) e 4 martimas para perfurao.
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Em 2012, entraram em operao, 16 sondas de perfurao martima, sendo 15 em lmina dgua acima de 2 mil metros, alm das 25 unidades j em operao. Recebemos uma sonda autoelevatria (jack-up), construda no Brasil, com capacidade para operar em 106 metros de lmina dgua (LDA). Tambm neste perodo, conclumos o contrato de trs sondas de perfurao martimas, duas para LDA inferior a 999 metros e uma para 1.500 metros. Produo Por mais um ano consecutivo, a produo atingiu recordes em seus nmeros. Este aumento ocorreu devido interligao de novos poos em diferentes plataformas (P-48, P-56, P-57, FPSO Cidade de Angra dos Reis) e ao incio da operao de quatro projetos de produo de leo. Estes fatores tambm contriburam para o alcance das metas de produo de leo e lquido de gs natural (LGN) previstas no PNG 2012-2016. A produo total de leo em que operamos no Brasil foi de 1,995 milho de bpd. Considerando somente nossa parcela, o volume produzido foi de 1,98 milho de bpd, 2% inferior ao de 2011, portanto dentro da meta para o ano. Esta reduo foi consequncia do fechamento do campo de Frade devido exsudao de gotculas de leo no leito marinho, s paradas programadas em nmero superior ao estimado e a problemas operacionais com interrupes alm das previstas. J a produo de gs natural no Pas foi de 63,5 milhes de m por dia, 3,3 milhes de m por dia a mais do que em 2011, correspondendo a um aumento de 5,5% devido ao fomento da produo no campo de Lula (FPSO Cidade de Angra dos Reis), interligao de poos em Mexilho (PMXL-1) e ao incio da produo de Tamba (FPSO Cidade de Santos). A participao da produo de leo do pr-sal em relao ao nosso total no Brasil passou de 5%, em 2011, para 7%, em 2012. Em dezembro, correspondeu a 10%. Nossa produo nas bacias de Santos e de Campos foi de 136,4 mil bpd de leo e 4,2 milhes de m por dia de gs, totalizando 162,9 mil boed.
PRODUO DE PETRLEO E GS NATURAL (mil boed) 2012

PRODUO BRASILEIRA Petrleo e LGN Gs natural(1) PRODUO INTERNACIONAL Produo internacional consolidada Petrleo e LGN Gs natural Produo internacional no consolidada Produo total
(1) No inclui gs liquefeito e inclui gs reinjetado.
2011
2.377 2.022 355 245 237 140 97 8 2.622
2.355 1.980 375 243 236 139 97 7 2.598
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O Programa de Otimizao do Aproveitamento de Gs Natural (Poag 2015) tem contribudo para aprimorar o desempenho das unidades operacionais da Regio Sudeste em consequncia da reduo da queima e decorrente aumento da entrega de gs. O Poag contribuiu para que o ndice de aproveitamento do gs natural associado registrasse o recorde de 91,3%. Concesses Por mais um ano consecutivo no ocorreu rodada de licitaes da ANP. Alienamos nossa participao de 40% na concesso BS-4 da Bacia de Santos, campos Atlanta e Oliva, e fizemos a devoluo de outros blocos. Conclumos o perodo com uma carteira de 117 contratos de concesso, totalizando 90.708 km, distribudos em 168 blocos exploratrios, dos quais 34.049 km correspondem a 52 planos de avaliao de descoberta. Desempenho fora do Brasil Registramos fora do Brasil a produo de 145,9 mil bpd de leo e 16,5 milhes de m de gs natural por dia, totalizando 243,1 mil boed. Destaques da produo Em setembro, entrou em operao o FPSO Cidade de Anchieta (plataforma que produz, armazena e transfere petrleo, na sigla em ingls), no campo de Baleia Azul, no Parque das Baleias, parte capixaba da Bacia de Campos. Essa plataforma tem capacidade de produo de 100 mil bpd de leo e de 3,5 milhes de m de gs natural por dia e produziu 77,7 mil bpd de leo em dezembro de 2012. A evoluo desta capacidade de produo foi mais rpida do que o previsto. O FPSO se destina produo do pr-sal dos campos de Baleia Azul, Jubarte e Pirambu, nos quais detemos 100% de participao. Foi realizado o TLD da rea de Iracema, por meio do FPSO Cidade de So Vicente, no pr-sal da Bacia de Santos. Na Bacia de Campos, comearam os TLDs de Espadarte e de Oliva. Os poos foram interligados ao FPSO Cidade de Rio das Ostras.
PRODUO DE LEO, LGN E CONDENSADO NO BRASIL (EM TERRA E POR LMINA DGUA)
Terra 0 m 300 m 301 m 1.500 m Acima de 1.500 m
10,7% 7,9% 58,7% 22,7%
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Projetos para 2013

Para 2013, pretendemos manter as metas definidas em nosso plano de negcios, com destaque para os seguintes sistemas que entraro em produo: Campos de Bana-Piracaba (Bacia de Santos) FPSO Cidade de Itaja com capacidade de produo de 80 mil bpd de leo e 2 milhes de m de gs por dia. Ser o primeiro sistema definitivo da rea; Campo de Lula (Bacia de Santos) Piloto de Lula Nordeste FPSO Cidade de Paraty localizado no pr-sal, com capacidade de 120 mil bpd de leo e 5 milhes de m de gs por dia; Campo de Papa-Terra (Bacia de Campos) P-61 (Tension-Leg Wellhead Platform TLWP) e P-63 (FPSO) as plataformas tero capacidade de processamento conjunta de 140 mil bpd de leo e um milho de m de gs por dia; Campo de Roncador (Bacia de Campos) P-55 (semissubmersvel) ter capacidade de 180 mil bpd de leo e de processamento de 6 milhes de m de gs por dia. No pr-sal da Bacia de Santos e na Bacia de Campos, est prevista para 2013 a realizao de cinco testes de longa durao e um sistema de produo antecipada (SPA), por meio do FPSO Dynamic Producer (TLDs de Franco 1 e Nordeste de Tupi), do FPSO Cidade de So Vicente (TLDs de Sapinho Norte e Lula Sul), do FPSO Cidade de Angra dos Reis (SPA de Lula Central) e do FPSO Cidade de Rio das Ostras (TLD de Espadarte 3, no ps-sal da Bacia de Campos).
Custos de extrao O custo mdio de extrao em 2012, calculado sem participao governamental, foi de US$ 13,92/boe, registrando um aumento de 11% em relao ao ano anterior, por causa da elevao dos custos de manuteno, resultante do maior nmero de intervenes em poos e operaes submarinas, proveniente do Proef das unidades operacionais da Bacia de Campos e do Rio de Janeiro. Alm disso, houve aumento dos custos operacionais por conta da elevao de custos de pessoal e da valorizao da moeda americana que impactou os custos de afretamento. Em reais, o custo mdio de extrao foi de R$ 27,22/boe, superior em 28% ao de 2011, considerando a valorizao do dlar frente ao real. Quando includas as participaes governamentais, o custo de extrao passa a ser de US$ 33,83/boe, 4% acima do verificado em 2011, devido ao reenquadramento em alquotas superiores de Participao Especial nos campos de Jubarte, Marlim Sul e Lula e estabilidade da produo e do preo mdio de referncia do petrleo nacional, em dlar. A converso desses valores para reais alcanou R$ 66,16/boe, 20% acima do ano anterior, influenciada pelo aumento do preo mdio de referncia do petrleo nacional em reais decorrente da valorizao da moeda americana.
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Plataformas Em 2012, tivemos 126 plataformas em produo, sendo 75 fixas e 51 flutuantes. Apenas uma delas se localiza fora do Brasil, nos Estados Unidos. Destacamos em especial a unidade que produz, armazena e transfere leo e gs (FPSO) Cidade de Anchieta, que entrou em operao com foco exclusivo na produo do pr-sal da Bacia de Campos. Para escoar o gs produzido nessa unidade, foi construdo o Gasoduto Sul-Norte Capixaba, que interliga a plataforma Unidade de Tratamento de Gs de Cacimbas (UTGC). Tambm merece destaque o sucesso da concluso da primeira edificao, em dique seco, de casco superior sobre colunas de plataforma semissubmersvel (deck mating) realizada no Brasil. A operao foi executada na plataforma P-55, no Polo Naval do Rio Grande. A plataforma ser transportada para o campo de Roncador, na Bacia de Campos, para entrar em operao em 2013. Uma parcela significativa dos investimentos foi destinada aos projetos de desenvolvimento da produo da camada ps-sal da Bacia de Campos, como o do campo de Papa-Terra, onde sero instaladas as plataformas P-61 e P-63, em fase final de construo. O Mdulo 4 do campo de Roncador, cuja produo ser realizada pela plataforma P-62, comear a produzir em 2014. Para o prximo ano, dois novos sistemas de produo entraro em operao na Bacia de Santos: o FPSO Cidade de So Paulo, no campo de Sapinho, no pr-sal; e o FPSO Cidade de Itaja, nos campos de Bana e Piracaba, em guas rasas do ps-sal.
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Refino e Comercializao
Em 2012 atingimos o recorde da produo de derivados de petrleo no Brasil. Este resultado de sucesso foi devido a maior eficincia operacional de nossas refinarias. Produo de derivados No Brasil, as 12 refinarias processaram 1,94 milho de bpd de carga fresca, com utilizao mdia de 96% da capacidade, e produziram 1,99 milho de bpd de derivados. Do volume total do petrleo processado, 82% foram provenientes de campos brasileiros. Fora do Brasil, as trs refinarias, localizadas nos EUA, Japo e Argentina, processaram 161,8 mil bpd de leo, de uma capacidade total de 230,5 mil bpd, o que corresponde a um fator de utilizao de 70% no ano.
PRODUO DE DERIVADOS (mil barris por dia) 2012
PRODUO DE DERIVADOS Brasil Outros pases UTILIZAO DA CAPACIDADE NOMINAL Brasil Outros pases PARTICIPAO DO LEO BRASILEIRO 96% 70% 82% 92% 67% 82% 2.173,8 1.997 176,8
2011
2.009,5 1.862 147,5
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Parque de refino Em 2012 a capacidade instalada de nossas refinarias no Brasil foi de 2,02 milhes de bpd. Nos demais pases, especialmente no Japo, a Refinaria Nansei Sekiyu alcanou o ndice recorde de 95 mil barris processados por dia pela primeira vez desde que passamos a control-la, em 2008. A Refinaria Abreu e Lima (Ipojuca, Pernambuco) ter capacidade para processar 230 mil bpd de leo pesado e produzir at 162 mil bpd de diesel com baixo teor de enxofre (10 partes por milho ppm). Produzir tambm gs liquefeito de petrleo (GLP), nafta petroqumica, leo combustvel para navios e coque de petrleo. O incio da primeira unidade de produo est previsto para novembro de 2014, e a segunda, para maio de 2015. Construiremos duas refinarias para produzir derivados premium (de elevada qualidade e baixo teor de enxofre), para melhor aproveitamento do petrleo nacional. Essas refinarias produziro, basicamente, destilados mdios, como diesel e querosene de aviao (QAV), e coque, que ser consumido parcialmente nas prprias unidades para gerao de vapor e energia. Caso necessrio, ambas podero produzir tambm asfalto, para atender ao mercado interno. A Refinaria Premium I, no municpio de Bacabeira (MA), a cerca de 60 quilmetros da capital, ter capacidade para processar at 600 mil bpd de leo. Seu objetivo viabilizar o processamento de petrleo nacional para a produo de diesel S-10 (de elevada qualidade e baixssimo teor de enxofre) com especificaes internacionais. A construo acontece em duas etapas de 300 mil bpd cada, com incio das operaes a partir de 2017. O empreendimento contar tambm com um terminal porturio para receber e transferir petrleo e derivados lquidos. A Refinaria Premium II, com incio de operao previsto a partir de 2018, no Complexo Industrial do Porto de Pecm (CIPP), no municpio de Caucaia (CE), ter capacidade para processar 300 mil bpd de leo. A refinaria ser interligada ao terminal porturio do Pecm por uma faixa de dutos de 11 quilmetros de extenso. O Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (Comperj), em construo em Itabora (RJ), est programado para iniciar suas operaes em abril de 2015, com capacidade de processamento de 165 mil bpd de leo. Seu segundo trem de refino, em fase de avaliao, ter capacidade de 300 mil bpd de leo. Essa refinaria produzir diesel, GLP, QAV, nafta, leo combustvel, coque e enxofre, a fim de suprir o mercado nacional de derivados e fornecer matria-prima s unidades petroqumicas. Comercializao de derivados No Brasil, comercializamos 2,29 milhes de bpd de derivados de petrleo, volume 7% superior ao de 2011. O volume de vendas de leo diesel aumentou 6%, devido ao expressivo crescimento do varejo, enquanto as vendas de GLP mantiveram o patamar. A gasolina foi o derivado que apresentou o maior crescimento de vendas, 17% superior em relao ao ano anterior. A razo principal foi o aumento da frota de veculos flex, associado baixa produo de etanol, que tornou a relao de preos entre etanol e gasolina mais favorvel ao consumo da gasolina.
No Brasil, comercializamos 2,29 milhes de bpd de derivados de petrleo, volume 7% superior ao de 2011.
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A comercializao de nafta teve reduo de 1% devido retrao de mercado na cadeia petroqumica. As vendas de QAV subiram 5% em relao ao ano anterior, em funo da expanso da oferta de voos internacionais e de companhias brasileiras de pequeno porte. O consumo de leo combustvel cresceu 2% devido aos despachos emergenciais das trmicas no ltimo trimestre do ano. Essa demanda extra das trmicas compensou a reduo que vinha ocorrendo nas vendas de leo combustvel devido sua substituio por gs natural nos segmentos trmico e industrial. As exportaes de petrleo brasileiro atingiram 364 mil bpd, reduo de 16% em relao ao ano anterior, principalmente em funo do processamento de maior volume de leo nacional no parque de refino do Pas e da queda da produo. As vendas de derivados para o mercado externo somaram 184 mil bpd, uma reduo de 15%, influenciada pelo aumento da demanda no mercado brasileiro de gasolina e de leo combustvel. As importaes de petrleo no Brasil ficaram em 346 mil bpd, reduo de 4% em relao a 2011, e as de derivados somaram 433 mil bpd, um acrscimo de 12%. A compra de gasolina subiu devido expanso do consumo no mercado brasileiro, decorrente da expanso da frota de automveis e da reduo do consumo de etanol. Apesar do aumento de produo, o volume de gasolina importado atingiu 87 mil bpd, 102% superior ao ano anterior. O saldo financeiro da nossa balana comercial, calculado com base nas exportaes e importaes de petrleo e derivados, sem considerar gs natural, gs natural liquefeito (GNL) e nitrogenados, apresentou dficit de US$ 10,7 bilhes.
VOLUME DE VENDAS MERCADO INTERNO BRASILEIRO (mil barris por dia) 2012
DERIVADOS Diesel Gasolina leo combustvel Nafta GLP QAV Outros TOTAL DE DERIVADOS lcoois, nitrogenados, renovveis e outros Gs natural TOTAL MERCADO INTERNO 937 570 84 165 224 106 199 2.285 83 357 2.725 880 489 82 167 224 101 188 2.131 86 304 2.521
2011
EXPORTAO E IMPORTAO DE PETRLEO E DERIVADOS (mil barris por dia) 2012

Importao de petrleo e derivados Importao de petrleo Importao de derivados Exportao total de petrleo e derivados Exportao de petrleo(2) Exportao de derivados Exportao lquida de petrleo e derivados
(1)
2011
749 362 387 652 435 217 (97)
779 346 433 548 364 184 (231)
(1) Inclui exportaes em andamento. (2) Abrange os volumes de exportaes de petrleo oriundos das reas de Negcio de Abastecimento e de Explorao & Produo.
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Petroqumica e Fertilizantes
Atuamos no setor petroqumico e de fertilizantes com o principal objetivo de ampliar a produo de petroqumicos e de biopolmeros, preferencialmente por meio de participaes societrias no Brasil e em outros pases. Os resultados na rea de fertilizantes atingiram um faturamento de R$ 1,89 bilho. No total, foram comercializadas 848 mil toneladas de ureia e 229,6 mil toneladas de amnia. Petroqumica Reorganizamos nosso portflio de participaes petroqumicas, o que incluiu a ciso parcial da sociedade BRK Investimentos Petroqumicos S.A., controladora da Braskem S.A., com incorporao proporcional das parcelas divididas pela Petrobras e sua subsidiria integral Petrobras Qumica S.A. (Petroquisa). Em seguida, a Petroquisa foi incorporada por sua controladora, visando reduo dos custos de gesto, maior agilidade e alinhamento nas decises de negcio e simplificao na aprovao dos investimentos. Com essa incorporao, assim como da Innova, as seguintes empresas operacionais passaram a ser nossas subsidirias, controladas em conjunto ou coligadas na rea de petroqumica (participao em 31 de dezembro de 2012): Braskem S.A. (36,20%) tem como principais produtos eteno, polietileno, polipropileno e PVC; Deten Qumica S.A. (27,88%) produz matria-prima para detergentes;
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Metanor S.A./Copenor S.A. (34,54%) produz metanol, formol e hexamina; Fbrica Carioca de Catalisadores (50%) produz catalisadores e aditivos; Innova S.A. (100%) produz etilbenzeno, estireno e poliestireno; Petrocoque S.A. (50%) produz coque calcinado de petrleo. A Braskem adquiriu os ativos de purificao de propeno da Sunoco, com o objetivo de fortalecer sua posio no mercado norte-americano. Tambm foram inauguradas a unidade de PVC, em Alagoas, com capacidade para produzir 200 mil toneladas por ano, e a de butadieno, no Rio Grande do Sul, com capacidade de produo de 100 mil toneladas por ano. Os investimentos nessas duas unidades foram de R$ 1 bilho e R$ 300 milhes, respectivamente.
Os principais projetos no setor petroqumico so:

Companhia Petroqumica de Pernambuco (PetroqumicaSuape) e Companhia Integrada Txtil de Pernambuco (Citepe), responsveis pela implementao do Complexo PetroqumicaSuape, que produziro cido tereftlico purificado (PTA), resina PET (polietileno tereftalato) e polmeros txteis, e filamentos de polister. Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (Comperj) As unidades petroqumicas do Comperj produziro petroqumicos bsicos (eteno e propeno) e resinas termoplsticas e vinlicas (polietilenos, polipropileno e PVC). Companhia de Coque Calcinado de Petrleo (Coquepar) Teremos 45% de participao em uma unidade de calcinao de coque de petrleo no Paran, com capacidade total de produo de 350 mil toneladas por ano.
Fertilizantes Possumos duas fbricas de fertilizantes: Fbrica de Fertilizantes Nitrogenados da Bahia e de Sergipe, respectivamente, Fafen-BA e Fafen-SE. Ambas produzem ureia, amnia, cido ntrico, gs carbnico e Arla 32 (soluo de ureia diluda em gua desmineralizada na concentrao de 32,5%, utilizada em veculos pesados a diesel, para reduzir a emisso de poluentes). No dia 25 de dezembro, a Fafen-BA e a Fafen-SE bateram o recorde conjunto de produo de ureia, atingindo a marca de 842.871 toneladas. O recorde anterior ocorreu em 1999, com a produo de 842.498 toneladas. Os excelentes resultados de 2012 so fruto do aumento da confiabilidade operacional obtido pelo comprometimento de toda a fora de trabalho com a produo segura e competitiva.
PRODUO DE AMNIA E UREIA (mil t) INDICADOR Ureia Amnia 2008 752,7 693,4 2009 625,2 544,7 2010 758,4 668,9 2011 835,6 733,1 2012 854,8 716,6
TOTAL
a) No houve produo de cido ntrico em 2012.
1.446,1
1.169,9
1.427,3
1.568,7
1.571,4
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Tambm em dezembro, assinamos um acordo para a compra da Araucria Nitrogenados S.A., localizada em Araucria, Paran. Sua capacidade de produo de 700 mil toneladas por ano de ureia, 475 mil toneladas por ano de amnia e 450 mil m/ano de Arla 32. A matria-prima utilizada o resduo asfltico, fornecido pela Refinaria Presidente Getlio Vargas (Repar), em Araucria. Ainda em construo, a planta de fertilizantes nitrogenados em Trs Lagoas (MS) UFN III (Unidade de Fertilizantes Nitrogenados) disponibilizar ao mercado 1,2 milho de toneladas por ano de ureia e cerca de 70 mil toneladas por ano de amnia a partir de setembro de 2014. A planta de Linhares (ES) UFN IV Complexo Gs-Qumico disponibilizar ao mercado, por ano, 755 mil toneladas de ureia, 42 mil toneladas de melamina, 721 mil toneladas de metanol, 211 mil toneladas de cido actico e 26 mil toneladas de cido frmico a partir de 2019. A planta de Uberaba (MG) UFN V, em fase de Projeto Bsico, tem o objetivo de produzir 519 mil toneladas por ano de amnia, para atender principalmente demanda regional, entrando em operao em 2016. Dois projetos de expanso de fbricas esto em execuo. A Fafen-SE est construindo uma unidade de sulfato de amnio para ofertar ao mercado 303 mil toneladas por ano, a partir do cido sulfrico excedente produzido pela Refinaria Abreu e Lima. O incio da operao est previsto para outubro de 2013. A Fafen-BA concluiu em junho a segunda etapa de construo do projeto Arla 32, com produo de 200 mil m por ano, que sero utilizados nos motores a diesel de veculos pesados (nibus e caminhes) a fim de reduzir a emisso de NOx na atmosfera.
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Transporte
A Petrobras Transporte S.A. (Transpetro) nossa subsidiria para o segmento de transporte e armazenamento de petrleo, derivados, biocombustvel e gs natural. Presente na maioria dos estados brasileiros, exibe o ttulo de principal empresa de logstica de combustveis do Pas, opera 7,5 mil quilmetros de oleodutos e 7,36 mil quilmetros de gasodutos, e possui 48 terminais 20 terrestres e 28 aquavirios e 60 navios. A Transpetro movimenta a energia indispensvel ao desenvolvimento do Brasil e contribui tambm com sua experincia em outros pases. Na Argentina, por exemplo, presta consultoria em transportes martimos, dutos e terminais por meio de acordo firmado com a Petrobras Energia S.A. (Pesa). Volumes transportados Em 2012, 46,9 milhes de toneladas de petrleo e derivados foram transportados por navio, volume 7,6% superior ao de 2011. A Transpetro movimentou, em seus oleodutos e terminais, 774,4 milhes de m de lquidos, 3,6% mais do que no ano anterior, alm da mdia de 60,7 milhes de m de gs natural por dia, volume 18% superior ao do ano anterior. O pico de movimentao de gs foi de 80,7 milhes de m por dia.
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Frota de navios e dutos Considerada a maior armadora da Amrica Latina, a Transpetro est renovando a sua frota. Os 49 novos petroleiros, que sero construdos por meio do Programa de Modernizao e Expanso da Frota (Promef), representam uma guinada na indstria naval, estagnada no Brasil desde a dcada de 1980. O Promef faz parte do Programa de Acelerao do Crescimento (PAC), do Governo Federal. O Promef tem como premissas a construo dos navios no Brasil, com ndice de nacionalizao de 65% na primeira fase e de 70% na segunda, e a garantia de estaleiros modernos e competitivos em nvel internacional. At agora, foram lanados cinco navios, sendo um construdo no estado de Pernambuco e quatro no Rio de Janeiro. Batizadas com nomes relevantes da histria brasileira, as embarcaes homenagearam Joo Cndido, Celso Furtado, Srgio Buarque de Holanda, Rmulo Almeida e Jos Alencar. Os navios Srgio Buarque de Holanda (capacidade de 48,5 mil toneladas de porte bruto e destinado ao transporte de derivados de petrleo) e Joo Cndido (capacidade de 157,7 mil toneladas de porte bruto e destinado ao transporte de petrleo cru) foram entregues e esto em operao. O Programa de Navios tambm responsvel pela gerao de empregos. Foram criadas mais de 15 mil vagas diretas e estima-se que este nmero deva chegar a 40 mil empregos diretos e 160 mil indiretos. H, ainda, anncio de novas construes, alm da implantao e expanso de estaleiros. Outras reas foram impulsionadas, entre elas a de navipeas, a siderrgica e a metalrgica, que fornecero insumos para a construo dos navios encomendados. Com perspectivas de ampliao da capacidade da Transpetro, entre elas o aumento da movimentao de petrleo, foi iniciada a pr-operao de dois dutos para o transporte de GLP e gasolina natural, que ligam o Polo de Processamento de Cacimbas, no norte do Esprito Santo, ao novo Terminal de Barra do Riacho. Este terminal ter capacidade para armazenar 109,6 mil m de produtos e viabiliza a produo de petrleo do navio-plataforma Cidade de Anchieta. Hidrovias Para suprir a demanda do mercado brasileiro por transporte de biocombustveis, principalmente etanol, pela bacia hidrogrfica do Tiet-Paran, a Transpetro conta com o projeto Promef Hidrovia. Constitudo por 20 comboios fluviais, formados cada um por quatro barcaas e um empurrador de capacidade individual em torno de 7,6 mil m, tem o objetivo de aumentar a eficincia logstica para o escoamento da produo do Centro-Oeste e Sudeste do Brasil, gerando vantagens econmicas e ambientais. O transporte hidrovirio emite um quarto do gs carbnico e consome 20 vezes menos combustvel do que o utilizado pelo transporte rodovirio para uma mesma carga e distncia. Cada comboio tem a mesma capacidade de carga, de 172 carretas ou de 86 vages ferrovirios. O sistema deve atingir sua capacidade mxima em 2015, com a operao de todos os comboios e movimentao de 4 milhes de m por ano, eliminando a necessidade de 80 mil viagens de caminho no mesmo perodo.
O Programa de Navios tambm responsvel pela gerao de empregos. Foram criadas mais de 15 mil vagas diretas, e este nmero deve chegar a 40 mil empregos diretos e 160 mil indiretos.
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Distribuio
A subsidiria Petrobras Distribuidora atua no mercado de comercializao e distribuio de derivados do petrleo para todo o Brasil. Desde 1974 lder no mercado brasileiro de distribuio de derivados de petrleo e biocombustveis. Investiu R$ 1,3 bilho com o objetivo de manter a liderana no Brasil e fazer da marca Petrobras a preferida dos consumidores brasileiros. A aplicao foi feita, principalmente, na ampliao da capacidade logstica para suportar o crescimento do mercado domstico. Participao no mercado de combustveis Em 2012, comercializou 51,4 milhes de m, volume 4,6% maior que o registrado no ano anterior, obtendo uma receita operacional lquida de R$ 80,1 bilhes e lucro lquido de R$ 1,9 bilho. Lder no mercado domstico de combustveis, com market share anual de 38,1% e uma rede de 7.641 postos de servios, incluindo prprios e de terceiros, obteve recorde de vendas de 4,7 milhes de m em outubro.
Evoluo do volume de vendas da Petrobras Distribuidora (milhes de m) 2008 2009 2010 2011 2012
37,8 41,8 46,3 49,1 51,4
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Investimentos em distribuio Em linha com a estratgia de manter a liderana no mercado brasileiro de distribuio de derivados de petrleo e biocombustveis, a Petrobras Distribuidora investiu R$ 713 milhes na manuteno e ampliao da infraestrutura logstica e R$ 177 milhes no desenvolvimento e modernizao da rede de postos de servios. Tambm realizou investimentos em distribuio de gs e comercializao de energia, nos segmentos para consumidor, de aviao, de produtos qumicos e de produtos asflticos. Liquigs, subsidiria para distribuio de gs liquefeito de petrleo, foram destinados R$ 184,9 milhes para a manuteno da infraestrutura de distribuio de GLP. Os investimentos em distribuio aumentaram 16,8% em relao ao ano anterior, devido ao crescimento do consumo de derivados de petrleo no Brasil e aos consequentes desafios logsticos, principalmente nas regies Sudeste, Norte e Centro-Oeste. Adicionalmente, a mudana na composio do diesel, que visa reduzir em cerca de 72% a emisso de enxofre para a atmosfera at o final de 2013, demandou mais investimentos na distribuio do combustvel. Em 2012, destacaram-se as obras de construo de duas bases de distribuio Cruzeiro do Sul (AC) e Porto Nacional (TO) e a modernizao e ampliao da fbrica de lubrificantes em Duque de Caxias (RJ), alm da concluso do cais flutuante Barac I, em Caracara (RR). Investiu-se tambm na adequao das instalaes operacionais para a comercializao do diesel S-10. Rede de postos A Petrobras Distribuidora possui 7.641 postos de servios em todo o territrio nacional. Em 2012, foram realizados investimentos em obras, equipamentos e adequao de elementos de imagem, alm da expanso dos servios de convenincia BR Mania e Lubrax+. Tambm foi implementado o Premmia, programa de fidelidade que permite aos participantes acumular pontos no abastecimento, em compras nas lojas BR Mania e nas trocas de leo no Lubrax+ e no Lubrax Center, que podem ser trocados por descontos na compra de produtos e por outros benefcios, como o acesso a eventos que patrocinamos. Fora do Brasil, possumos 866 postos de servios distribudos entre Argentina, Chile, Colmbia, Paraguai e Uruguai.
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Gs e Energia
Os investimentos na rea de Gs e Energia somaram R$ 4 bilhes. Deste total, a oferta do produto no Brasil foi de 39,5 milhes de m por dia (descontados os lquidos de gs natural, o gs utilizado no processo produtivo, a injeo nos poos e as perdas). Geramos 2.699 MW mdios para o Sistema Interligado Nacional (SIN) por meio das 18 usinas termeltricas (UTEs) prprias e alugadas que compem o nosso parque gerador termeltrico no SIN, com capacidade instalada de 6.235,2 MW. A compra de gs boliviano, atravs do Gasoduto Bolvia-Brasil, atingiu 27 milhes de m por dia (descontado o gs utilizado no transporte), e o volume de Gs Natural Liquefeito (GNL) regaseificado totalizou 8,4 milhes de m por dia. Mercado de gs natural Em 2012, a oferta de gs natural atingiu 74,9 milhes de m por dia, superando em 22% o ano anterior. Esse aumento ocorreu devido a maior demanda das termeltricas, em atendimento ao Operador Nacional do Sistema Eltrico (ONS), em funo dos baixos nveis dos reservatrios hidreltricos.
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Gasodutos Atualmente, nossa malha de dutos de transporte de gs natural se estende por 9.190 quilmetros. Em 2012, cinco pontos de entrega foram concludos e disponibilizados para incio de operao: PE Carmpolis II, em Sergipe, com capacidade de 660 mil m/dia; PE Suape, em Pernambuco, com capacidade de 1,2 milho de m/dia; PE Japeri II e PE Resende II, ambas no Rio de Janeiro, com capacidades de 5,2 milhes de m/dia e 1 milho de m/dia, respectivamente; e PE Recap II, em So Paulo, com capacidade de 800 mil m/dia. Outros projetos ainda esto em andamento, dentre eles: a concluso do Gasoduto Gasfor II (Fortaleza CE) Trecho Horizonte-Caucaia, com 83,2 quilmetros de extenso; o aumento da capacidade de processamento do gs do Sistema Tecab-Reduc (Terminal de Cabinas Refinaria Duque de Caxias) de 23 milhes de m por dia para 28 milhes de m por dia, e de processamento de condensado do Tecab de 4,5 mil m por dia para 6 mil m por dia; e nove pontos de entrega: PE UTE Baixada Fluminense, PE Pindamonhangaba II, PE Guaratinguet, PE Barra Mansa II, PE Aquiraz, PE So Mateus, PE Goiana II, PE Rio das Flores e PE So Bernardo do Campo II. Gs natural liquefeito Em 2012, atingimos um total de 62 contratos padro do tipo Master Sales Agreement (MSA) assinados com diversas companhias atuantes no mercado de GNL. Alm de termos efetuado 50 operaes de compra de cargas, transportadas em navios especiais com tanques criognicos para manter o produto no estado lquido, 45 recebidas no Brasil e cinco revendidas no mercado externo , realizamos tambm a reexportao de seis cargas. Iniciamos a construo do Terminal de Regaseificao de GNL da Bahia (TRBA), com capacidade para regaseificar at 14 milhes de m de gs natural por dia. O TRBA o terceiro terminal de GNL instalado no Brasil e entrar em atividade em 2013. O navio regaseificador Golar Winter ser deslocado do Terminal de Regaseificao da Baa de Guanabara (TRBGUA) para operar no TRBA. Para substituir o Golar Winter, assinamos um contrato de afretamento de um navio regaseificador-ponte para operar de dezembro de 2012 a maio de 2014, e de um outro que se encontra em construo e comear a operar em maio de 2014. As duas embarcaes permitiro utilizar a capacidade plena de injeo de gs natural do TRBGUA, de 20 milhes de m por dia.
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Comercializao de gs natural
Uma nova rodada de leilo eletrnico para venda de gs natural de curto prazo ocorreu em maro de 2012, mantendo as regras aplicadas em 2011. Nesse leilo, as distribuidoras de gs celebraram contratos de curto prazo (seis meses), totalizando 8,2 milhes de m por dia. Em setembro, foi estabelecido novo modelo de vendas de gs natural de curto prazo, pelo qual so realizados mensalmente trs leiles eletrnicos, com fornecimento para um, dois e trs meses subsequentes. Nas trs primeiras rodadas de leiles, foram realizadas vendas para outubro (7,3 milhes de m por dia), novembro (7 milhes de m por dia) e dezembro (7,1 milhes de m por dia) de 2012, e janeiro (1,3 milho de m por dia) e fevereiro (389 mil m por dia) de 2013. Visando realocao dos volumes no consumidos pelo mercado termeltrico, iniciamos, em 2011, vendas ao mercado secundrio. Essa nova modalidade de venda feita a clientes do segmento industrial que no usam o gs natural como principal combustvel. Em 2012, vigoraram 14 contratos de fornecimento, somando 2,43 milhes de m por dia.
Distribuio de gs natural
Detemos participaes em 21 empresas distribuidoras de gs natural no Brasil. Em 2012, o volume mdio de gs natural comercializado pelas distribuidoras foi de 55 milhes de m por dia, com crescimento de 15% em relao a 2011, refletindo o aumento de 99% no consumo das trmicas a gs demandadas pelo ONS. As distribuidoras nas quais possumos participao comercializaram 28 milhes de m por dia, o que representa 51% do mercado de distribuio de gs natural do Brasil. O crescimento do volume comercializado por essas companhias foi de 14% em relao ao ano anterior.
Gerao de energia eltrica A gerao de energia eltrica em 2012 superou em 313% a do ano anterior, devido ao atendimento da solicitao do ONS, ao atendimento a compromissos de inflexibilidade, ao fornecimento de vapor aos clientes e exportao de energia para o Uruguai.
Gerao termeltrica da Petrobras 2008 2009 2010 2011 2012
653 2.699 525 1.835
(MW mdio)
2.058
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Parque termeltrico Em 2012, a capacidade instalada do parque gerador atingiu 7.028 MW, incluindo os projetos com participao acionria minoritria. Vendemos 2.675 MW mdios de energia eltrica no ambiente de comercializao livre. Foi concludo o projeto de fechamento de ciclo da UTE Lus Carlos Prestes, em Trs Lagoas (MS), com o aumento da capacidade instalada de 252 MW para 386 MW. Outro projeto concludo em 2012 foi a construo da usina na UTE Suape II, em Cabo de Santo Agostinho (PE), com capacidade instalada de 380 MW. O projeto de fechamento de ciclo da UTE Sep Tiaraju (Canoas RS) continua com a ampliao prevista para 2014, com aumento da capacidade instalada de 161 MW para 248 MW. A UTE Baixada Fluminense (Seropdica RJ) est construindo uma usina, com capacidade instalada de 530 MW, para atender ao contrato firmado ao vencer o Leilo de Energia A-3, em 2011. A entrada em operao est prevista para 2014. Por fim, com previso de incio de operao em 2013, foi iniciada a construo da Usina Fotovoltaica Alto do Rodrigues (Alto do Rodrigues RN), com capacidade instalada de 1,1 MW.
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Biocombustveis
A Petrobras Biocombustvel atua na produo de etanol e biodiesel. Sua misso produzir biocombustveis no Brasil e em outros pases de forma segura e rentvel, com sustentabilidade, contribuindo para a reduo das emisses de gases do efeito estufa e promovendo o desenvolvimento nos pases onde atua. Em 2012, os recursos direcionados para biocombustveis somaram R$ 299 milhes. Deste total, 71% foram investidos no segmento de etanol, com o objetivo de aumentar a oferta desse produto e ampliar a participao de mercado. O segmento de biodiesel recebeu 29% dos recursos para a ampliao da capacidade instalada. A subsidiria utiliza critrios de sustentabilidade em todas as suas reas, atividades e etapas, da produo de matria-prima comercializao do produto final. Alguns destaques so a reduo do consumo de catalisador pela alterao de procedimentos operacionais e alterao das variveis de processo e a substituio de 12 permutadores de calor por outros de maior capacidade, que reduziram o consumo de energia eltrica e a vapor. Biodiesel No negcio de biodiesel, a Petrobras Biocombustvel atua na produo e comercializao. A empresa ainda comercializa os coprodutos originados da produo de biodiesel, como glicerina, cido graxo e goma. Tambm comercializa leo de mamona, farelo de soja, torta de mamona, farelo de girassol e leo de girassol obtidos a partir dos processos de extrao de leos vegetais em nosso programa de suprimento agrcola.
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Produo A Petrobras Biocombustvel possui trs usinas de produo de biodiesel, em Candeias (BA), Quixad (CE) e Montes Claros (MG), alm de duas coligadas controladas pela BSBIOS, em Passo Fundo (RS) e em Marialva (PR). A capacidade total de produo da Petrobras Biocombustvel de 765 mil m de biodiesel por ano. Todas as usinas de biodiesel, prprias e coligadas, possuem o Selo Combustvel Social, em conformidade com as diretrizes do Programa Nacional de Produo e Uso do Biodiesel. O Selo concedido pelo Ministrio do Desenvolvimento Agrrio aos produtores de biodiesel que incluem os agricultores familiares na cadeia de suprimento agrcola para produo de biodiesel. Nos ltimos leiles da ANP, realizados em 2012, a Petrobras Biocombustvel se tornou a primeira em vendas no mercado brasileiro. Dois projetos esto em desenvolvimento no Par. Ambos utilizaro o leo de palma como matria-prima. O projeto Par prev uma usina de biodiesel com capacidade de produo de 220 mil m por ano, para atendimento do mercado interno brasileiro, com foco na Regio Norte. O projeto Belm, em parceria com a Galp Energia, produzir leo de palma (dend) que servir de matria-prima para a produo de 270 mil toneladas por ano de green diesel em Portugal, para comercializao no mercado europeu. Suprimento agrcola A Petrobras Biocombustvel, desde sua criao, desenvolve um programa para produo de oleaginosas, matria-prima para produo de biodiesel, pela agricultura familiar. Alinhada ao Programa Nacional de Produo e Uso do Biodiesel e para assegurar as exigncias legais do Selo Combustvel Social, a subsidiria vem estruturando cadeias produtivas agrcolas de suprimento, sobretudo no semirido brasileiro, e tambm no Sul do Pas. Para a safra 2011-2012, cerca de 33,7 mil agricultores familiares estavam cadastrados para adeso safra agrcola em nosso programa de suprimento agrcola. Desse total, 26.131 participaram integralmente da safra, conforme os padres do Selo Combustvel Social, do Ministrio do Desenvolvimento Agrrio. Tambm foi iniciado, em 2012, um trabalho de atualizao da estratgia agrcola, com o objetivo de conferir maior sustentabilidade ao negcio. Para isso, levando em conta dados tcnicos e o rendimento nas trs ltimas safras, o foco ser direcionado s reas com melhores resultados e que apresentem melhores condies de produo. Ainda como parte de sua estratgia de suprimento agrcola, a Petrobras Biocombustvel detm participao de 50% no capital social da Bioleo Industrial e Comercial, em Feira de Santana (BA). A empresa tem capacidade para processar anualmente at 65 mil toneladas de oleaginosas e armazenar 30 mil toneladas de gros, alm de tancagem para 10 milhes de litros de leo.
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Etanol A Petrobras Biocombustvel, por meio de sua controlada em conjunto Nova Fronteira e das coligadas Total e Guarani, tem participao em dez usinas de etanol em Minas Gerais, So Paulo e Gois, e uma usina em Moambique, na frica. As trs empresas encerraram a safra 2012/2013 com uma moagem total de 22,5 milhes de toneladas de cana-de-acar, produo de 822 mil m de etanol e 1,6 milho de toneladas de acar, com venda de 540 GWh de energia eltrica excedente. A palha da cana e parte do bagao, resduos da colheita e do processamento da cana-de-acar, so matria-prima para a produo de energia das usinas a partir da combusto direta para obteno de calor nas caldeiras e para a gerao de vapor, ento convertido em eletricidade.
Destaques
A Petrobras Biocombustvel detm 43,58% do capital social da Total Agroindstria Canavieira S.A., que possui uma usina de etanol em Bambu (MG), com capacidade de moagem de 1,2 milho de toneladas de cana-de-acar por ano. Para ampliar a capacidade de produo de etanol, esto sendo investidos R$ 130 milhes, que duplicaro a capacidade de moagem de cana-de-acar da usina para 2,4 milhes de toneladas por ano. Consequentemente, a capacidade de produo de etanol alcanar 206 mil m por ano, o que permitir ampliar a venda de energia excedente a partir do bagao da cana-de-acar dos atuais 30 GWh para 167 GWh por ano. Em 2012, a subsidiria aportou R$ 212,5 milhes na Guarani S.A., passando a deter 35,76% das aes da empresa. A operao decorreu do acordo de investimentos firmado com a Tereos Internacional S.A. para a aquisio de at 45,7% da Guarani, por meio de aportes de at R$ 1,6 bilho ao longo de cinco anos. Atualmente, a Guarani detm sete unidades em So Paulo e uma em Moambique. Para expandir a capacidade de processamento de cana-de-acar, a produo de etanol e de acar, e para a cogerao de energia, at 2015, esto sendo investidos R$ 748 milhes. Com eles, a Guarani elevar sua capacidade atual de moagem de 21,5 milhes de toneladas de cana-de-acar por ano para 24,6 milhes, ampliando a capacidade de produo de etanol para 1,1 milho de m por ano; a capacidade de produo de acar para 1,8 milho de tonelada por ano; e a de venda de energia excedente, para 1.319 GWh por ano. A Petrobras Biocombustvel possui 49% do capital social da Nova Fronteira Bioenergia S.A. Esta parceria com o grupo So Martinho visa ao crescimento da produo de etanol no Centro-Oeste do Brasil. Sua atual capacidade de moagem de 3,4 milhes de toneladas de cana-de-acar por ano. A Nova Fronteira planeja realizar investimentos de R$ 720 milhes na Usina Boa Vista de 2013 a 2015. Os recursos sero aplicados na ampliao da unidade para uma capacidade de moagem estimada em at 8 milhes de toneladas de cana-deacar por ano, o que possibilitar elevar a produo anual de etanol dos atuais 211 mil m para 700 mil m. A venda de energia excedente dever passar de 265 GWh para 600 GWh por ano.
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Atuao Internacional
Investimos R$ 5 bilhes no mercado internacional, sendo 91% em explorao e produo, e 9% em atividades de refino, petroqumica, distribuio, gs e energia. Nossa estratgia de atuao fora do Brasil se baseia no aproveitamento de nossa capacidade tcnica e de nosso conhecimento geocientfico em E&P na costa brasileira, para a explorao na costa oeste da frica e no Golfo do Mxico, e no foco nos negcios de gs natural para complementar a oferta do gs para o mercado brasileiro. Destaques No continente americano, temos diferentes cenrios. Na Argentina, a produo de leo e gs diminuiu 2% em relao ao ano anterior, devido ao declnio natural dos campos maduros. Na Bolvia, a produo de gs natural dos campos de San Alberto, San Antonio e Ita contribuiu para o abastecimento desse produto no Brasil, atravs do gasoduto que liga os dois pases. Na Colmbia, alm da produo de leo nos campos onshore, prosseguiram as atividades de explorao nas reas offshore, dentre elas o bloco Tayrona. No Peru, produzimos leo no lote X, onde a contratao de sonda adicional nos permitiu superar a meta de produo anual do pas. Prosseguiram as atividades de desenvolvimento da produo do lote 57 e de explorao no lote 58, reas com descobertas de gs.
Somos a primeira empresa a desenvolver um campo de petrleo no Golfo do Mxico com a utilizao de um FPSO, modelo aplicado sistematicamente com sucesso no Brasil.
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Iniciamos a produo nos campos de Cascade e Chinook, no Golfo do Mxico americano, interligados ao FPSO BW Pioneer. Somos a primeira empresa a desenvolver um campo de petrleo no Golfo do Mxico com a utilizao de um FPSO, modelo aplicado sistematicamente com sucesso no Brasil. No continente africano, produzimos leo na Nigria (campos de Akpo e Agbami) e em Angola (bloco 2), somando 52,1 mil bpd. Mantemos atividades exploratrias na Tanznia, realizamos ssmicas 3D no Benin e prosseguimos nos trabalhos de interpretao exploratria no Gabo. Na rea exploratria (Kabeljou-01) na Nambia, o poo perfurado resultou seco, e o potencial remanescente deste bloco continua sendo avaliado. Na sia e Oceania, possumos a refinaria na ilha de Okinawa, no Japo, com capacidade de processamento de 100 mil bpd de leo. Na Nova Zelndia, decidimos no dar prosseguimento s atividades, pois no identificamos potencial econmico nas reservas de petrleo e gs na Bacia Raukumara, aps concludo o levantamento ssmico 2D. No continente europeu, especificamente em Portugal, continuamos na fase exploratria nas bacias de Peniche e de Alentejo, onde foram realizados levantamentos ssmicos cuja interpretao est em andamento.
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RESULTADOS E CONTRIBUIES PARA A SOCIEDADE ---
Resultados econmico-financeiros
Nosso lucro lquido consolidado em 2012 alcanou R$ 21,2 bilhes, resultado 36% inferior ao de 2011 (R$ 33,3 bilhes) e correspondente a R$ 1,62 por ao. Nosso lucro bruto foi 8% menor que o de 2011, apesar dos crescimentos na receita de vendas e no custo dos produtos vendidos. J nosso lucro operacional apresentou diminuio de 29% em relao ao ano anterior, refletindo as redues do lucro bruto e o aumento de 21% nas despesas operacionais. Entre os fatores que contriburam para estes resultados esto: Aumento dos preos praticados nas exportaes e nas vendas de derivados no mercado interno brasileiro, devido aos reajustes de gasolina e diesel e aos efeitos cambiais sobre os preos dos derivados atrelados ao mercado internacional; Crescimento de 8% da demanda no mercado interno, da qual se destacam a participao da gasolina (17%), diesel (6%), QAV (5%) e gs natural (17%). Este crescimento da demanda foi em parte compensado pelo menor volume de exportao de petrleo, ocasionado pela menor produo e pelo aumento da carga processada; Aumento de 8% no volume de vendas no mercado interno, que foi fortemente suprido por importaes; Consequncias da depreciao cambial sobre as importaes de petrleo, derivados e participaes governamentais; Aumento da depreciao e depleo devido entrada em operao de novas instalaes;
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | RESULTADOS E CONTRIBUIES PARA A SOCIEDADE
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Aumento de gastos com fretes, em razo do aumento no volume vendido; Aumento dos gastos com pessoal, decorrentes do Acordo Coletivo de Trabalho 2011 e 2012, e com servios tcnicos contratados, alm do crescimento da fora de trabalho; Custos de explorao, impactados pelas maiores baixas de poos secos ou subcomerciais; Despesas provenientes, principalmente, do aumento de perdas com processos judiciais. Nossa gerao operacional de caixa (EBITDA, lucros antes de juros, impostos, depreciao e amortizao) foi de R$ 53,2 bilhes. No entanto, nosso resultado financeiro lquido (receita menos despesas e variaes cambiais e monetrias, lquidas) foi negativo no ano, alcanando R$ 3,7 bilhes, causado principalmente pelos efeitos da depreciao cambial sobre o maior endividamento lquido. Em 2012, recebemos R$ 755 milhes em subvenes e assistncias governamentais. Nosso valor de mercado, de US$ 124,2 bilhes, diretamente influenciado pelo desempenho de nossas aes, que fecharam o ano em queda. Esse comportamento tambm foi verificado em aes de empresas com caractersticas semelhantes s nossas. No Brasil, as aes ordinrias (PETR3) caram 15%, e as preferenciais (PETR4), 9,17%. Na Bolsa de Nova York (Nyse), onde se negociam os recibos ordinrios (PBR) e preferenciais (PBR/A), a desvalorizao foi de 21,65% e 17,79%, respectivamente.
Lucro Lquido Consolidado 2008 2009 2010 2011 2012
R$ milhes 21.182 30.051 35.189 33.313 32.988
2008 2009 2010 2011 2012

1,62 2,55
3,76 3,43 3,57
R$/ao
So informados os lucros lquidos atribuveis aos acionistas da Petrobras.
Volume Financeiro Negociado na BM&FBovespa (mdia diria em R$ milhes) 2008 2009 2010 2011 2012
PETR3 (aes ordinrias) 144 143 151 166 162
2008 2009 2010 2011 2012

505 524 624 651
885
PETR4 (aes preferenciais)
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Cenrio de negcios O mercado de petrleo foi marcado no ano pela instabilidade no cenrio econmico mundial, principalmente nos pases desenvolvidos, e pelo conjunto de sanes imposto pela Organizao das Naes Unidas ao Ir, que resultaram na reduo gradual de sua produo no incio do ano. O preo do Brent atingiu seu maior valor nominal mdio registrado na srie histrica, US$ 111,58 por barril, 0,28% superior cotao mdia de 2011. Ao longo do ano, apresentou variaes de US$ 88,74 a US$ 126,65 por barril. Algumas das elevaes dos preos foram associadas ao risco de maior intensidade dos conflitos envolvendo o Ir e possibilidade de fechamento do Estreito de Ormuz, passagem estratgica do fluxo mundial de petrleo. Apesar do crescimento moderado do consumo previsto para o ano seguinte, a Organizao dos Pases Exportadores de Petrleo (Opep) manteve sua meta de produzir 30 milhes de bpd, pois o aumento da produo fora da Opep poderia atender a essa demanda. Entre os destaques fora da Opep, est o forte desenvolvimento em 2012 da produo no convencional nos Estados Unidos. No entanto, boa parte dos pases afetados pela Primavera rabe continuou com volumes menores de produo, o que compensa uma parcela dos ganhos norte-americanos. O consumo mundial de petrleo apresentou alta moderada de 0,9% em relao a 2011, impulsionado pelos pases no membros da Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico (OCDE), como ndia e China. Entre os pases membros da OCDE, a demanda diminuiu, influenciada pelas dificuldades enfrentadas na Europa e pelas dvidas quanto retomada da economia norte-americana. O encerramento do ano foi acompanhado, no mercado acionrio, por tendncias positivas sobre o cenrio econmico e financeiro internacional, com diversos mercados mundiais fechando em alta, como o ndice Ibovespa (7,40%), no Brasil, e o ndice Dow Jones (7,26%), nos Estados Unidos.
BALANA COMERCIAL (mil barris/dia) 2012

Importao total de petrleo e derivados Petrleo Derivados Exportao total de petrleo e derivados Petrleo Derivados Importao lquida de petrleo e derivados 779 346 433 548 364 184 -231
2011
749 362 387 631 428 203 -118
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ENDIVIDAMENTO (R$ milhes) 2012

Endividamento total De curto prazo(1) De longo prazo(2) Disponibilidades ajustadas Disponibilidades Ttulos pblicos federais (com vencimento superior a 90 dias) Endividamento lquido(3) Endividamento lquido / (endividamento lquido + patrimnio lquido) Passivo total lquido(4) Estrutura de capital (capital de terceiros lquido / passivo total)
Em 31 de dezembro. (1) Inclui Arrendamentos Mercantis Financeiros (R$ 37 milhes em 2012 e R$ 82 milhes em 2011). (2) Inclui Arrendamentos Mercantis Financeiros (R$ 176 milhes em 2012 e R$ 183 milhes em 2011). (3) Valor do endividamento total subtrado pelo valor de disponibilidades ajustadas. (4) Passivo total lquido das disponibilidades ajustadas.
2011
155.554 18.966 136.588 52.532 35.747 16.785 103.022 24% 547.565 29%
196.314 15.320 180.994 48.497 27.628 20.869 147.817 30% 629.219 45%
Investimentos realizados Com investimentos totais de R$ 84,1 bilhes, 16% a mais do que em 2011, destacamos a aplicao de recursos nos segmentos de Explorao e Produo (51%) e de Abastecimento (34%). Em E&P, nossos investimentos focaram o desenvolvimento da produo dos campos do pr-sal e do ps-sal, a manuteno da produo nos campos mais antigos e a melhoria da infraestrutura logstica e tecnolgica. Dos valores aplicados na rea de Abastecimento, a maior parte, R$ 21,7 bilhes, foi investida em projetos de refino, como a Refinaria Abreu e Lima e a implantao do primeiro trem de refino do Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (Comperj).
INVESTIMENTO REALIZADO (R$ milhes) 2012 Explorao e Produo Abastecimento Gs e Energia Internacional Distribuio Biocombustvel Corporativo 42.970 28.860 4.166 5.098 1.307 299 1.437 51% 34% 5% 6% 2% 2% 2011 34.251 27.117 3.848 4.440 1.157 503 1.230 47% 37% 5% 6% 2% 1% 2%
Total
84.137
100%
72.546
100%
Financiamentos Apesar das flutuaes e incertezas macroeconmicas ocorridas na Europa, o reconhecimento da qualidade de nosso crdito por bancos, agncias oficiais de crdito (export credit agencies) e investidores nos garantiu custos e prazos para pagamentos favorveis ao financiamento de nossas atividades. Isto manteve o grau de liquidez necessrio execuo do nosso plano de investimentos. As captaes somaram o equivalente a US$ 10,8 bilhes no mercado de capitais domstico e internacional, por meio de emisso de ttulos, e US$ 5,5 bilhes no mercado bancrio. Contratamos com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) financiamentos no total equivalente a US$ 2,4 bilhes. Os financiamentos pelas agncias oficiais de crdito somaram US$ 878 milhes.
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Distribuio de valor adicionado Nosso valor adicionado consolidado distribudo de 2012 alcanou R$ 181,8 bilhes, 0,4% superior ao do ano anterior. Deste valor, 57% foram destinados ao Governo (impostos, taxas e contribuies), 5% aos acionistas (juros sobre capital prprio e dividendos), 18% a terceiros (juros e aluguis), 13% ao pessoal (incluindo remunerao direta, benefcios e Fundo de Garantia do Tempo de Servio FGTS), e 7% do valor foram retidos.
DEMONSTRAO DO VALOR ADICIONADO CONSOLIDADO DO SISTEMA PETROBRAS (R$ milhes) 2012
Receitas Vendas de produtos e servios e outras receitas Perdas em crditos de liquidao duvidosa Receitas relativas construo de ativos para uso Insumos adquiridos de terceiros Matrias-primas e produtos para revenda Energia, servios de terceiros e outros Crditos fiscais sobre insumos adquiridos de terceiros Perda na recuperao de ativos Valor adicionado bruto Retenes Depreciao, depleo e amortizao Valor adicionado lquido produzido pela companhia Valor adicionado recebido em transferncia Resultado de participaes em investimentos Receitas financeiras inclui variaes monetria e cambial Aluguis, royalties e outros Valor adicionado a distribuir Distribuio do valor adicionado Pessoal e administradores Remunerao direta Salrios Participaes nos lucros ou resultados Benefcios Vantagens Plano de aposentadoria e penso Plano de sade FGTS Tributos Federais (inclui participaes governamentais) Estaduais Municipais Fora do Brasil (inclui participaes governamentais) Instituies financeiras e fornecedores Juros, variaes cambiais e monetrias Despesas de aluguis e afretamento Acionistas Juros sobre capital prprio Dividendos Resultados dos acionistas no controladores Lucros retidos Valor adicionado distribudo 23.626 16.621 15.616 1.005 5.997 937 2.480 2.580 1.008 104.343 58.228 39.508 217 6.390 32.861 18.394 14.467 20.959 8.876 (223) 12.306 181.789 13% 9% 9% 1% 3% 1% 1% 1% 1% 57% 32% 22% 0% 3% 18% 10% 8% 12% 5% 0% 0% 7% 100% 20.464 15.073 13.513 1.560 4.530 823 1.526 2.181 861 103.982 61.098 36.358 186 6.340 23.525 13.781 9.744 33.110 10.436 1.565 (203) 21.312 181.081 10% 8% 7% 1% 2% 0% 1% 1% 0% 58% 34% 20% 0% 4% 13% 8% 5% 19% 6% 1% 0% 12% 100% 426.661 353.066 (76) 73.671 (230.722) (121.064) (86.634) (21.277) (1.747) 195.939 (21.766) (21.766) 174.173 7.616 84 7.241 291 181.789
2011
379.716 312.841 22 66.853 (188.745) (95.484) (70.145) (21.292) (1.824) 190.971 (17.739) (17.739) 173.232 7.849 386 6.543 920 181.081
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Contribuio para o desenvolvimento econmico

Nossa contribuio econmica por meio da gerao de impostos, taxas e contribuies sociais correntes totalizou R$ 73 bilhes em 2012. As participaes governamentais (royalties, participao especial e reteno de rea) no Brasil aumentaram 15% em relao a 2011, devido ao acrscimo de 15% no preo mdio de referncia do petrleo nacional, que alcanou R$ 192,73 por barril, contra R$ 168,07 por barril no ano anterior. Esse crescimento foi influenciado pela depreciao de 17% do real frente ao dlar. O Programa de Gesto de Contedo Local visa aproveitar ao mximo a capacidade competitiva da indstria nacional de bens e servios para atender a nossas demandas no perodo, aliando prazos e custos adequados s melhores prticas de mercado. As aes do programa permitiro maximizar o contedo local em base competitiva e sustentvel, estimulando o desenvolvimento dos mercados onde atuamos. Indstria brasileira O Governo brasileiro vem implementando uma poltica de contedo local no setor de petrleo e gs natural para ampliar a participao da indstria nacional no fornecimento de bens e servios em bases competitivas e sustentveis, colaborando para aumentar a gerao de emprego e renda no Pas. Nesse cenrio, o Programa de Mobilizao da Indstria Nacional de Petrleo e Gs Natural (Prominp) tem o objetivo de gerar empregos ligados ao segmento de petrleo e gs, por meio de projetos de capacitao. As atividades do programa se alinham s polticas de desenvolvimento do contedo local
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para nossos projetos, garantindo o fomento indstria brasileira e induzindo o desenvolvimento de empresas regionais na cadeia produtiva de leo e gs. Assim, podemos utilizar essa mo de obra qualificada em nossas atividades. Entre sondas de perfurao, plataformas de produo e navios, encomendamos indstria naval no Brasil 137 unidades para a atividade prioritria de produo de petrleo. Entre as empresas com as quais mantemos relacionamentos industriais, esto dezenas de estaleiros e canteiros de obras navais, em toda a costa brasileira. Dentre as obras a serem construdas em estaleiros do Pas at 2020, esto 38 plataformas de produo, 28 sondas de perfurao martima, 49 navios-tanque e 568 embarcaes de apoio. Tambm investimos no desenvolvimento de profissionais para a indstria naval e offshore. A contratao de mo de obra local uma prtica em nossas unidades de operaes e empreendimentos no Brasil. Nos contratos de escopo amplo e de longa durao, as empresas fornecedoras contratam trabalhadores da regio de abrangncia desses contratos. Em funo da diversidade de pases em que atuamos, no h uma orientao nica no que diz respeito contratao de mo de obra local em outros pases. As empresas sob nossa gesto buscam priorizar a contratao de trabalhadores locais, atendendo legislao de cada pas, considerando os requisitos para a funo e as exigncias de mercado. Na aquisio de bens e servios, priorizamos fornecedores nacionais, dedicando especial ateno aos fornecedores do entorno das nossas unidades. Assim, aproveitamos nosso potencial de compras como instrumento colaborativo para que estes mercados fornecedores se desenvolvam. No Brasil, exigimos contedo local mnimo em nossos projetos e operaes. Essa prtica aumenta as oportunidades de participao das empresas cadastradas em nosso sistema, que so, em sua maioria, de pequeno e mdio portes. Para decidirmos sobre a incluso de um fornecedor em nosso cadastro de fornecedores de bens e servios, utilizamos como critrios mandatrios os requisitos tcnicos, econmicos e legais; e como critrios de ranqueamento, os requisitos de SMS e gerencial. Qualificao de profissionais O Plano Nacional de Qualificao Profissional (PNQP) foi estruturado, em 2006, para atender demanda de pessoal qualificado para o setor de leo e gs. Por meio de cursos gratuitos no mbito do Prominp, promovemos a capacitao de milhares de profissionais no Brasil, com o envolvimento de 44 instituies de ensino. Em 2012, investimos aproximadamente R$ 51 milhes, capacitando cerca de 18 mil pessoas. No consolidado do PNQP, desde 2006, investimos R$ 269,2 milhes, resultando no treinamento de cerca de 92 mil profissionais, em 17 estados brasileiros. O plano tambm oferece aos alunos que esto desempregados bolsas-auxlio mensais, conforme o curso, que pode ser de nvel bsico, mdio, tcnico e superior, em 185 categorias profissionais. Para facilitar o recrutamento dos trabalhadores qualificados nos cursos e promover a aproximao destes com as empresas, est disponvel um banco de currculos on-line, na pgina do Prominp na internet, que possua, em
A contratao de mo de obra local uma prtica em nossas unidades de operaes e empreendimentos.
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dezembro, cerca de 79 mil pessoas cadastradas. At essa data, 5.092 empresas tambm estavam cadastradas com acesso aos currculos. Pesquisa realizada em novembro com dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministrio do Trabalho e Emprego aponta que 75,7% dos alunos egressos do Prominp estavam empregados no mercado de trabalho formal. Nas unidades de Refino, estamos incrementando as aes de qualificao, aliadas s aes do Prominp. Desde dezembro, disponibilizamos nos contratos de obras o item opcional que permite a participao de trainees, incentivando o treinamento de profissionais recm-formados, o aumento da oferta de pessoas capacitadas no mercado de trabalho e o aproveitamento de trabalhadores qualificados pelo Prominp. Mantemos o Programa Petrobras de Formao de Recursos Humanos, que destina verbas para concesso de bolsas de estudo em cursos ligados indstria, para fomentar a formao de profissionais para o setor de leo, gs, energia e biocombustveis. Por meio do Programa Cincia sem Fronteiras, oferecemos recursos para bolsas de estudo no exterior a alunos de graduao e ps-graduao em temas relacionados a esse setor. At 2012, j concedemos 291 bolsas e nossa meta alcanar 5 mil em 2018. Assim como em outros aspectos da nossa atuao internacional, a necessidade de desenvolver iniciativas de educao para aumento da empregabilidade local sofre grande variao, devido aos ambientes diversificados em que operamos.
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Gesto de fornecedores
Em nossos procedimentos de gesto de fornecedores, estimulamos o desenvolvimento tecnolgico das empresas, de forma a atender s demandas da indstria brasileira. Seguimos as determinaes descritas no Regulamento de Procedimento Licitatrio Simplificado constante do Decreto 2.745 de 1998, para aquisies de bens e servios. Praticamos, prioritariamente, licitaes para efetivar as contrataes, baseados em nosso Cadastro Corporativo e Registro Simplificado. Em base de dados nica, disponibilizamos o cadastro para todo o Sistema Petrobras, com informaes sobre fornecedores habilitados a participar das licitaes. Nos contratos de prestao de servios, inclumos clusulas sobre repdio ao trabalho forado e impedimento do uso de mo de obra escrava, infantil ou em condies degradantes.
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Apoio e desenvolvimento de fornecedores Investimos no desenvolvimento da cadeia de fornecedores brasileiros, consolidando demandas e realizando contrataes de longo prazo com requisitos de contedo local crescentes. Nosso foco nas empresas instaladas no Brasil se deve capacidade destas em contribuir com a poltica de incremento de contedo local nos nossos projetos, alm dos efeitos sociais que a gerao de emprego e renda promove. Implementamos aes para aumentar a participao dos fornecedores nacionais na cadeia produtiva da indstria de leo, gs e energia, apoiamos o desenvolvimento de empresas brasileiras inovadoras e investimos em iniciativas de qualificao de pessoal. Em 2012, realizamos 49 eventos (palestras, treinamentos e feiras) e atendemos a mais de 4,5 mil empresas candidatas a fornecedoras. Tambm prestamos outros atendimentos em 12 postos fixos prximos aos grandes consumidores dos nossos produtos e servios. No ano, criamos o Programa de Desenvolvimento de Fornecedores da Engenharia, com o objetivo de capacitar as empresas do Cadastro Corporativo de Prestadores de Servios da rea de Engenharia, Tecnologia e Materiais para implantarem seus sistemas de gesto em Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS), cumprindo os requisitos das normas ISO 14001 e OHSAS 18001. Atualmente, 40 empresas participam do programa. A iniciativa conta com o apoio financeiro do Prominp, e a capacitao realizada pelo Servio Social da Indstria (Sesi). Desde a sua implementao, o programa elevou em 60% as notas no critrio SMS do cadastro, evidenciando melhorias na performance dos sistemas de gerenciamento de anomalias e problemas ambientais e de sade e segurana do trabalho das empresas. O convnio que mantemos, desde 2008, com o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) outra iniciativa para a insero competitiva e sustentvel das empresas na cadeia produtiva de petrleo, gs e energia nos territrios onde atuamos. No final de 2012, estavam em andamento 23 projetos, em 14 estados brasileiros.
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O Programa Progredir visa ao fortalecimento e ampliao do contedo local nos nossos projetos. Desenvolvida em parceria com o Prominp, o BNDES e bancos de grande porte com atuao no Brasil, a iniciativa permite que nossos pequenos e mdios fornecedores obtenham emprstimos junto aos bancos parceiros, com base nos contratos de fornecimento de bens e servios assinados conosco, de forma gil e padronizada e com custo reduzido. No Progredir, 85% dos fornecedores que tentaram financiamento obtiveram xito. A reduo mdia do custo financeiro tem sido de 20% a 40%, alcanando 50% em alguns casos. At dezembro, o programa viabilizou R$ 3,3 bilhes em emprstimos, em 677 operaes que envolveram 428 empresas de 21 estados de todas as regies do Brasil. Desde agosto, os novos contratos esto sendo cadastrados via portal do Progredir, conferindo mais agilidade s solicitaes de financiamento. O crdito aos nossos fornecedores tambm se d por meio de fundos de investimento em direitos creditrios (FIDC), instrumentos do mercado de capitais pelos quais so adiantados recursos a empresas que tenham contrato conosco. Acompanhamos a evoluo de 12 FIDC que operam com nossos fornecedores e participamos de alguns como investidor. Em 2012, foram financiados R$ 600 milhes a 233 empresas, em 1.263 operaes. Desde o incio de seu funcionamento, os FIDC j anteciparam R$ 3,8 bilhes, atendendo a 294 empresas, em 1.528 operaes. Mantemos, ainda, um programa de suprimento agrcola com a agricultura familiar no semirido brasileiro, para o fornecimento de oleaginosas, matriaprima para o biodiesel, de acordo com o Programa Nacional de Produo e Uso do Biodiesel. Para a safra 2011-2012, participaram do programa cerca de 26,2 mil agricultores familiares, em oito estados do semirido que, em sua maioria, apresentam baixos ndices de Desenvolvimento Humano (IDH), alm de outros municpios no Rio Grande do Sul e em Minas Gerais. Todos os agricultores contratados receberam assistncia tcnica agrcola. Mantemos convnios com entidades que atuam junto a estes agricultores, para estruturao e melhoria das condies do solo. Os recursos previstos para esses convnios so de R$ 40 milhes. Fora do Brasil, optamos por fornecedores locais na maioria dos pases onde atuamos. Em funo da diversidade de pases, no temos uma orientao nica. Atendemos s legislaes locais, considerando, ainda, as exigncias de mercado. Nos Estados Unidos, o processo de contratao competitiva para as operaes no pas considera a experincia operacional no Golfo do Mxico, histrico e dados atuais de SMS, posicionamento da indstria e posio financeira. No Paraguai, priorizamos a contratao de empresas locais sempre que o mercado nacional atenda demanda de bens e servios nas condies requeridas pela empresa. No Mxico, cerca de 80% das compras so feitas localmente. Na Tanznia, priorizamos os fornecedores locais, como forma de apoio iniciativa do Governo para utilizao do contedo local em todos os servios e materiais adquiridos.
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Dilogo com fornecedores Mantemos dilogo com nossos fornecedores por meio de canais de relacionamentos institucionais, associaes representativas e outras entidades, alm de governos dos pases onde desenvolvemos atividades e negcios. Tambm disponibilizamos o Canal Fornecedor, no qual as empresas cadastradas ou que desejam se cadastrar podem encontrar as regras e normas adotadas, formulrios a serem preenchidos, informaes sobre nossos processos de contrataes e servios de apoio s empresas j fornecedoras, dentre outros itens.
DEMANDAS LEVANTADAS PELO CANAL FORNECEDOR E AES EM RESPOSTA PREOCUPAES Distncia do setor de cadastro. Falta de informaes sobre o Progredir e os Fundos de Investimento em Direitos Creditrios (FIDC). Falta de acesso s nossas Normas Tcnicas. Dvidas sobre a nota fiscal eletrnica. Questionamentos relativos Assistncia Multidisciplinar de Sade (AMS). O QUE FIZEMOS Aumento da quantidade de postos de atendimento fixos e itinerantes para cadastramento. Disponibilizao de informaes e links diretos para as pginas dos programas. Encaminhamento de mala-direta sobre o FIDC para todas as empresas do Cadastro. Acesso oferecido pelo Canal Fornecedor. Informaes sobre a utilizao da nota no Canal Fornecedor. Disponibilizao do extrato dos credenciados da AMS na pgina de servios de apoio ao fornecedor, no Canal Fornecedor.
Seleo e avaliao Empresas interessadas em nos fornecer produtos e servios podem se inscrever no Cadastro Corporativo. Posteriormente, elas so avaliadas de acordo com cinco critrios, que se desdobram em um conjunto de requisitos e indicadores: cumprimento de obrigaes legais junto ao mercado, aos rgos de Governo e sociedade; evidncias da solidez econmica, de forma a assegurar que a empresa possa dar continuidade e concluir a entrega do bem e/ou a execuo dos servios; grau de implantao do sistema de gesto de segurana, meio ambiente e sade, valorizando e estimulando certificaes segundo as normas ISO 14001 e OHSAS 18001; capacidade tcnica, tradio de fornecimento, porte tcnico e eventuais homologaes e habilitaes especficas; e compromisso com a qualidade e melhoria contnua, incentivando a certificao segundo a norma ISO 9001. Renovamos o cadastro constantemente, com atualizao anual de dados e reavaliao peridica do desempenho das empresas cadastradas. Na anlise, so identificados pontos de melhoria. Tambm disponibilizamos, para empresas brasileiras, o Registro Simplificado, que utilizado para o fornecimento de bens e servios de interesse local, de menor complexidade ou valor. Atualmente, h mais de 21 mil empresas aprovadas nesta modalidade. Nossos processos de contratao, em sua maioria, so realizados via Petronect, o nosso canal de compras eletrnicas. Em 2012, a Petronect contava com 130 mil empresas listadas, das quais 41 mil receberam convites. Ao longo da execuo do fornecimento contratado, gerentes dos contratos de servios avaliam nossos fornecedores. No caso do fornecimento de bens, feito o registro de no conformidades relativas ao atendimento da demanda, quando houver. Em nosso site, disponibilizamos as avaliaes, que podem ser utilizadas para fins creditcios, para as empresas avaliadas. Nos casos de baixo
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desempenho dos fornecedores, a Subcomisso de Fornecedores de Bens e Servios discute a aplicao de sanes, que incluem o impedimento de realizar transaes conosco. Em nossas unidades localizadas em outros pases, os processos de contratao seguem a dinmica prpria dos mercados locais, sempre atendendo ao nosso Cdigo de tica. A seleo das reas de atuao do Programa de Suprimento Agrcola feita com base no estabelecimento de polos de produo, que consideram padres tcnicos, aspectos de logstica, aptido das microrregies para produo de oleaginosas e critrios estratgicos de negcio. Os agricultores familiares devem possuir a declarao de aptido para a agricultura familiar, fornecida pelo Ministrio do Desenvolvimento Agrrio; ter rea mnima de dois hectares de terra para o plantio de oleaginosas e diversidade de produo em sua pequena propriedade. O programa estimula tcnicas como o plantio consorciado com culturas da cadeia alimentar da regio, como o milho e o feijo.
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Desenvolvimento local
Um dos nossos compromissos com a sociedade manter um relacionamento tico e transparente, essencial promoo do desenvolvimento nas regies onde atuamos. Avaliamos os impactos das operaes nas comunidades no incio das atividades, criando aes de mitigao e compensao. Nosso objetivo gerar benefcios sociais, ambientais e econmicos, contribuindo para o desenvolvimento sustentvel e fortalecendo o relacionamento com fornecedores locais, por meio da insero na cadeia produtiva do setor. Relacionamento com as comunidades Reconhecemos que nossas atividades podem afetar a vida das comunidades no entorno de nossos empreendimentos e instalaes. Buscamos estabelecer uma relao respeitosa e transparente, minimizando os impactos negativos e identificando oportunidades de desenvolvimento local, sempre com respeito aos direitos humanos e legislao vigente. Investimos em programas fundamentados no dilogo com as comunidades do entorno dos nossos empreendimentos. As necessidades da comunidade so levantadas em fruns comunitrios e audincias pblicas. No entorno das obras de dutos, realizamos visitas domiciliares, reunies e fruns. Tambm disponibilizamos os canais de manifestao Fale Conosco da Engenharia, Telefone Verde da Transpetro, SAC Petrobras e Canal Ouvidoria.
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Estamos atentos a possveis impactos negativos causados aos povos tradicionais, como indgenas, pois nossa presena pode afetar a condio cultural e social dessas comunidades. Antes de iniciar atividades, buscamos orientaes formais de rgos licenciadores e da Fundao Nacional do ndio (Funai) no Brasil. Algumas de nossas operaes fora do Brasil esto localizadas em reas de influncia de povos indgenas. Na provncia de La Convencin, em Cusco, no Peru, h atividades de explorao em trs poos no lote 58, onde vivem cerca de 20 comunidades nativas. Tambm h a presena de pescadores locais da etnia Wayuu na rea do bloco exploratrio de Jarara, no norte da Colmbia. Na Bolvia, nas regies onde operamos, a maior parte das comunidades de origem camponesa, mas h trs comunidades de origem indgena, da etnia Weenhayek. Em 2012 no atuamos na rea de influncia dos Wichis e Crioulos na zona de Los Blancos, em Salta, na Argentina, onde realizamos atividades exploratrias em 2011. Tambm decidimos no dar prosseguimento ao nosso projeto na Nova Zelndia depois de concluir o levantamento ssmico, que no identificou reservas suficientes. Neste caso, desenvolvemos um plano especial para a sada do projeto que contemplou o relacionamento com as comunidades Maori da rea de influncia, alm de outros pblicos estratgicos. Em diferentes regies, apoiamos projetos relacionados garantia dos direitos dos povos indgenas, e no houve nenhum registro no ano de ocorrncia de violao dos direitos dos povos indgenas, no Brasil ou em outros pases, ocasionados por nossas operaes. Realizamos aes sistemticas e peridicas de engajamento com a comunidade local, avaliaes de impacto e programas de desenvolvimento, como em nossas unidades de refino no Brasil, onde o relacionamento com a sociedade e as comunidades do entorno ocorre tambm por meio de canais para comunicar os impactos sociais e ambientais e outras informaes relevantes. Iniciamos planejamento para implantar um sistema nico de informaes sobre possveis conflitos territoriais no entorno dos nossos empreendimentos, de forma a realizar a gesto integrada sobre o tema. Tambm estamos desenvolvendo metodologia de anlise de risco social, para incorporar a gesto dos aspectos de responsabilidade social em projetos de investimento em todas as suas fases. Com isso, ser possvel caracterizar, por exemplo, a economia local, o que decisivo para atuarmos na promoo do desenvolvimento nas comunidades onde nossas operaes esto localizadas. Essa metodologia est em fase de debates e dever ser apresentada Diretoria Executiva em 2014. A negociao a forma que utilizamos para a liberao de reas para a implantao de algum empreendimento. Efetuamos o cadastro das propriedades atingidas e o encaminhamos ao rgo interno, que avalia o valor da propriedade com base no mercado, levando em considerao a terra nua, benfeitorias, cultura, vegetao e lucro cessante, entre outros. Aps avaliao, a negociao iniciada, e os devidos pagamentos e a escritura so posteriormente registrados em cartrio. Quando no se chega a um acordo amigvel, ajuizada uma ao de imisso de posse, com consequente depsito do valor justo em juzo e posterior liberao da rea. Em 2012, no Emissrio do Comperj, que abrange uma faixa de 45 km, foram desapropriadas 33 famlias, 18 no municpio de Itabora e 15 em Maric.
Realizamos aes sistemticas e peridicas de engajamento com a comunidade local, avaliaes de impacto e programas de desenvolvimento.
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Nos casos de descomissionamentos, seguimos as exigncias da legislao e de rgos reguladores, como a Resoluo ANP n 13, de 2011, que aprova o regulamento tcnico de devoluo de reas de concesso na fase de explorao. Em 2012, duas das operaes de Explorao e Produo no Brasil foram descomissionadas ou estavam em processo de descomissionamento, ambas em mar. Fora do Pas, houve trs casos, dois na Bolvia, decorrentes da transferncia de um duto de 27 quilmetros no Bloco Ingre, e um na Colmbia, devido reverso de campos, totalizando 26,6 mil hectares no Campo Santiago. Acesso energia No Brasil, realizamos vrias campanhas para conscientizar as comunidades sobre economia de energia. Continuamos a oferecer apoio tcnico e administrativo ao Programa Nacional da Racionalizao do Uso dos Derivados de Petrleo e do Gs Natural (Conpet), vinculado ao Ministrio de Minas e Energia e que tem o objetivo de estimular prticas antidesperdcio no uso dos recursos naturais no renovveis no Pas, em diversos setores, principalmente nas residncias, nas indstrias e nos transportes. Na Bolvia, realizamos aes de educao ambiental para reduzir o uso da lenha como combustvel. Nos projetos de investimento social, abordamos a formao de conhecimento e corresponsabilidade no cuidado com o meio ambiente, incluindo o uso racional de energia. Em dezembro, firmamos um contrato com 23 rdios da rea de influncia da Petrobras Bolvia, para difundir microprogramas educativos sobre cuidado com o meio ambiente, uso racional de energia e direito da criana e do adolescente. Na Colmbia, investimos na primeira fase do projeto de eletrificao rural na regio de Las Delicias, rea de influncia direta do projeto exploratrio Katmand. A comunidade beneficiada tambm aportar recursos e participa da gesto do tema, junto com a Administrao Municipal de Cabuyaro, visando continuidade e extenso desse benefcio a todas as famlias dessa comunidade. No Peru, mantemos um acordo para financiar um estudo que visa conexo de gs domiciliar no lote X. Agenda 21 A Agenda 21 uma metodologia que consiste na elaborao de um plano de ao participativo com base no diagnstico de um pas, estado, municpio ou regio, construindo metas para o desenvolvimento sustentvel. Usando essa metodologia, desenvolvemos o Programa Petrobras Agenda 21, que busca estreitar o nosso relacionamento com as comunidades nas reas de influncia das nossas unidades operacionais, garantindo um dilogo permanente e multissetorial e fomentando o desenvolvimento sustentvel. Com base em um diagnstico das demandas e vocaes das comunidades e das informaes coletadas nos Fruns Locais da Agenda 21, so propostos projetos para o desenvolvimento local. A implantao de cada frum dura cerca de 18 meses. Ao longo deste perodo, os planos so apresentados s comunidades, que participam de todo o processo, da etapa de sensibilizao instalao dos fruns. Tambm so inseridas em iniciativas pontuais, em mesas de dilogos
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para a construo de propostas de interesse mtuo e em outras situaes especficas. Atualmente, apoiamos 203 comunidades no entorno de nossas unidades. A maior parte delas j concluiu a fase de sensibilizao e iniciou o ciclo de pesquisa de campo. No Comperj, o Projeto Agenda 21 abrange os 14 municpios da rea de impacto direto e indireto do empreendimento. Em 2012, iniciamos a etapa de fortalecimento dos processos, com atividades de acompanhamento e consultoria para os Fruns Locais. Alm da capacitao das lideranas envolvidas, orientamos a reviso de regimentos e a construo de planos de ao para cada Frum Local, fortalecendo tambm os seus processos de comunicao. Foram estabelecidas diversas parcerias com instituies para a expanso dos processos locais e sua integrao regional. A ao aconteceu por meio da construo de redes intermunicipais temticas e do incio da estruturao de um Comit Regional das Agendas 21 Locais. Promovemos mais de 80 oficinas e diversas aes de capacitao e mobilizao. Alm disso, os diferentes setores sociais realizaram mais de 200 reunies de Fruns Locais, de forma autnoma. Realizamos tambm um evento regional, que contou com a participao de representantes dos quatro setores envolvidos (pblico, privado com fins lucrativos, privado sem fins lucrativos e comunidade), alm de prefeitos e vereadores eleitos para discutir o desenvolvimento sustentvel regional e o fortalecimento dos processos da Agenda 21. Mantemos um portal e 14 sites especficos, um para cada processo local, voltados comunicao e mobilizao dos setores na regio. Avaliao de impactos Entre os benefcios que nossas atividades proporcionam aos locais onde operamos esto o desenvolvimento da cadeia produtiva das economias locais, o aumento das arrecadaes tributrias e de royalties, a gerao de empregos, a capacitao profissional, a educao ambiental, a prospeco e o resgate do patrimnio arqueolgico e histrico. Entretanto, impactos negativos associados s operaes so inerentes s atividades do setor de leo e gs em todo o mundo. Eles podem ocorrer em casos como pesquisas ssmicas ou perfurao, instalao e produo de petrleo, construes de redes de distribuio de gs natural, operao e manuteno, vazamentos de produto, emisso de volteis, particulados e rudo, e riscos inerentes operao nos postos. Atividades martimas podem gerar reas temporrias de excluso e restrio de pesca e danos aos instrumentos dos pescadores. Durante a implantao de novos empreendimentos, tambm podem ocorrer impactos indiretos: fenmenos migratrios, desapropriaes, crescimento urbano desordenado, aumento do trfego de veculos, gerao de poeira, resduos slidos e efluentes, rudos, intensificao dos processos erosivos e aporte de sedimentos para os corpos de gua, fragmentao da cobertura vegetal, perda de hbitat e deslocamento da fauna, reduo da oferta de empregos na desmobilizao de obra e risco social, pela dependncia econmica da regio em relao ao setor de hidrocarbonetos, dentre outros. Por isso, nossos empreendimentos passam por processos de licenciamento ambiental, conduzidos por rgos governamentais, que incluem estudos sobre possveis influncias ambientais e socioeconmicas da ao. Aps
Desenvolvemos o Programa Petrobras Agenda 21, que busca estreitar o nosso relacionamento com as comunidades nas reas de influncia das nossas unidades operacionais.
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a identificao das vulnerabilidades e potencialidades de cada regio, so realizados estudos estruturados, como o Relatrio de Impacto ao Meio Ambiente (Rima), que divulgamos em audincias e reunies pblicas. Inclumos a avaliao dos aspectos de segurana, meio ambiente e sade em todas as fases dos nossos empreendimentos, desde a concepo do projeto at sua desmobilizao. A gesto de impactos sociais e ambientais abrange as instalaes existentes e futuras, considerando todas as etapas de projeto, com seleo das melhores tecnologias de processo, escolha de reas apropriadas e estudos ambientais integrados ao licenciamento pelos rgos pblicos. Citamos como exemplo as aes realizadas na Refinaria Abreu e Lima, em Ipojuca, no estado de Pernambuco, para minimizar os impactos da sua instalao. O projeto Dilogos para o Desenvolvimento Social em Suape visa reduo dos ndices relativos a problemas de sade, gravidez na adolescncia, preveno das doenas sexualmente transmissveis, violncia contra homens e mulheres, uso abusivo de lcool e outras drogas, abrangendo os municpios de Ipojuca e Cabo de Santo Agostinho. Em 2011 e 2012, investimos em infraestrutura, como parte integrante do projeto Sade do Cabo, que promove aes de conscientizao sobre sade, violncia domstica e gravidez na adolescncia, alm de proporcionar, de forma voluntria, melhorias no Hospital Mendo Sampaio, possibilitando atendimento de urgncia e emergncia populao e acompanhamento aos jovens da regio. Em relao s comunidades pesqueiras, destacamos o Projeto Ordenamento Costeiro do Arquiplago de Santana, no estado do Rio de Janeiro. Com base no conhecimento emprico dos pescadores, elaboramos mapas das reas prioritrias de pesca, para identificar as interfaces ativas entre os nossos empreendimentos e as comunidades, orientar as decises sobre as questes da pesca na Bacia de Campos e buscar solues para os conflitos por espao no entorno do Per Martimo de Imbetiba. Esta ao est inserida no Programa Petrobras Mosaico, iniciativa voluntria de relacionamento com as comunidades, por meio da qual, de 2008 a 2012, realizamos mais de 12,3 mil atendimentos. No segmento de biodiesel, operamos na regio do semirido brasileiro e no estado do Par, duas das regies com menor ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) do Brasil. Assim, ao levar desenvolvimento, contribumos para a incluso social e econmica dos agricultores familiares. Para mensurar os impactos e fazer um diagnstico socioeconmico da produo de biodiesel nas regies de influncia, estamos realizando um estudo, em conjunto com o Observatrio de Polticas Pblicas para a Agricultura (Oppa), ligado Universidade Federal Rural do Estado do Rio de Janeiro (UFRRJ), com durao de trs anos e concluso prevista para 2014. Em 2012, foram entrevistados mais de mil agricultores no semirido brasileiro. Tambm desenvolvemos vrias iniciativas para a convivncia segura das comunidades do entorno das faixas de dutos, terminais e demais instalaes. Na rede de postos e servios, promovemos aes preventivas, atuando nos principais pontos com potencial de impacto sobre o meio ambiente. As principais iniciativas so: disponibilizao do telefone de emergncias; incluso das comunidades nos Planos de Resposta a Emergncias das Unidades e realizao de testes de estanqueidade nas instalaes da rede de postos.
Nossos empreendimentos passam por processos de licenciamento ambiental, conduzidos por rgos governamentais, que incluem estudos sobre possveis influncias ambientais e socioeconmicas da ao.
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Nas unidades de operaes, adotamos medidas de manuteno preventiva nos equipamentos, para diminuir paradas e partidas, reduzindo emanaes atmosfricas e rudo, que monitoramos constantemente. Dispomos de sistemas para tratamento da gua utilizada em nosso processo industrial antes de devolv-la ao meio ambiente.
EXEMPLOS DE AVALIAO DE IMPACTOS E DEMANDAS DA COMUNIDADE PROCESSO DESCRIO Estudo preliminar para diagnosticar e avaliar as caractersticas socioeconmicas e ambientais das comunidades no entorno de futuros empreendimentos lineares (dutos) ou pontuais (instalaes fixas), para minimizar eventuais impactos negativos e tratar essas interferncias com a populao envolvida. Esse estudo identifica o perfil da organizao social das comunidades e a relao de dependncia de recursos naturais, entre outros aspectos, principalmente por meio de pesquisa direta (entrevistas e percepo da equipe tcnica multidisciplinar). Abrangem visitas dos pblicos de interesse s unidades, divulgao de informaes sobre as operaes e Planos de Resposta a Emergncias para os moradores das reas de influncia. Reclamaes, denncias e demandas das comunidades so levantadas por meio de diversos canais, como Dilogo Social, comits comunitrios, SAC Petrobras, 0800 (Transpetro e Comperj) e Canal Ouvidoria. Visam estabelecer um canal de dilogo sobre os impactos efetivos e potenciais, negativos ou positivos, originados pelos empreendimentos e as medidas mitigadoras, compensatrias e de monitoramento. Objetivam informar os moradores das comunidades vizinhas s faixas de dutos sobre a instalao, a construo e os cuidados com os dutos, assim como os procedimentos em casos de emergncia. implantado quando a Avaliao de Impacto Ambiental indica a possibilidade de impactos relevantes sobre a pesca artesanal; quando a atividade de perfurao executada em reas rasas; quando a atividade de pesca artesanal intensa; e quando a pesca realizada em pesqueiros fixos. Monitoram possveis efeitos ambientais e socioeconmicos e desenvolvem aes em comunidades de pesca vizinhas aos nossos empreendimentos. Elaborados em parceria com o Ibama, so desenvolvidos em reas de influncia das nossas operaes, com aes participativas em comunidades.
Avaliao Socioambiental (ASA)
Aes de relacionamento com a comunidade Planos de Comunicao Social e Regional Planos de Comunicao de Dutos Plano de Compensao da Atividade Pesqueira Projetos de monitoramento e aes participativas relacionadas atividade pesqueira Programas de Educao Ambiental
PRINCIPAIS PREOCUPAES LEVANTADAS E MEDIDAS ADOTADAS TEMAS E PREOCUPAES LEVANTADOS Degradao do meio ambiente e impactos negativos oriundos das obras e das concessionrias de energia eltrica, guas e demais servios Escavao, trfego no permitido de mquinas, fogo, invaso, lixo e entulho na faixa de dutos Impactos da instalao de novos empreendimentos sobre as atividades econmicas, sociais e ambientais e provenientes da operao de unidades existentes MEDIDAS ADOTADAS Aes de preveno e mitigao de impactos nas comunidades, tais como: recuperao de reas degradadas; conservao da fauna silvestre e de reas protegidas; diagnstico, prospeco e resgate arqueolgico; capacitao de trabalhadores e esclarecimento da populao; utilizao das rodovias locais fora dos perodos de pico; parcerias para incrementar a infraestrutura; gerenciamento de resduos slidos, efluentes lquidos e emisses atmosfricas, etc. Visitas, reunies e outras aes para conscientizar os moradores do entorno das faixas de dutos.
Tratamento sistemtico, em reunies gerenciais e nos encontros dos Comits Comunitrios, de todas as demandas da comunidade, fornecendo retorno sobre as manifestaes via canais de relacionamento. Aes de comunicao preventiva de Segurana, Meio Ambiente e Sade e simulados de emergncia, com participao da comunidade e rgos pblicos. Reunies peridicas com lideranas do setor da pesca. Identificao dos pontos de conflito e elaborao de Proposta Tcnica Integrada, que dever ser utilizada como referncia para alterar a Carta Nutica 1.507 e as Normas e Procedimentos para esta rea. Aes com o Ministrio da Pesca e Aquicultura, para obteno do Registro Geral da Pesca e Licena de Pesca, e com a Marinha do Brasil, para obteno da Carteira de Pescador Profissional e Registro de Embarcaes e outros apoios institucionais. Recebimento e articulao de propostas de projetos apresentados por organizaes do Terceiro Setor. Demandas de projetos sociais operacionalizadas pelo Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania e Programa Petrobras Ambiental. Esclarecimentos aos solicitantes de que no doamos ativos ou adquirimos bens para doao. Encaminhamento das solicitaes de ONG para alinhamento aos programas corporativos de responsabilidade social. Realizao de patrocnios de relacionamento. Atendimento a demandas da comunidade por qualificao e oportunidades de trabalho por meio de vrios programas e projetos, como, por exemplo, o Cidades da Solda, da Refinaria Alberto Pasqualini (RS) e da Refinaria de Paulnia (SP), iniciado em 2012. Realizao do Projeto Educando, de desenvolvimento profissional de professores da rede pblica, na regio de Bacabeira (MA), onde est sendo implantada a Refinaria Premium I.
Impactos nas atividades pesqueiras
Solicitao de implantao de projetos sociais Solicitao de doaes e financiamento a ONGs locais, patrocnio a eventos (aes filantrpicas) Expectativa em relao aos projetos sociais que apoiamos, especialmente os de qualificao para emprego e gerao de renda.
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Investimento social
Em 2012, investimos cerca de R$ 552 milhes em mais de 1,5 mil projetos sociais, ambientais, culturais e esportivos, no Brasil e nos diversos pases onde atuamos. O ano foi marcado pela realizao conjunta das selees pblicas do Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania e do Programa Petrobras Ambiental, que destinaro, em dois anos, R$ 102 milhes a projetos ambientais e R$ 145 milhes a projetos sociais. A divulgao das iniciativas selecionadas est prevista para o primeiro trimestre de 2013. Nossa atuao na rea social e ambiental consolida uma proposta de ir alm da transferncia de recursos financeiros, ao estimular e fortalecer a organizao, a sustentabilidade, a autonomia, o protagonismo social e a participao das comunidades. Os programas corporativos, como o Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania e o Programa Petrobras Ambiental, possuem um conjunto de indicadores e metas de desempenho, para acompanhar seus resultados de forma integrada em todo o Brasil, incluindo um sistema informatizado para o gerenciamento destes indicadores.
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Projetos sociais Em 2012, nossos investimentos em projetos sociais totalizaram R$ 201,2 milhes. Boa parte das iniciativas se localiza no Brasil, onde realizado o Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania.
INVESTIMENTOS EM PROJETOS SOCIAIS LINHA DE ATUAO
Gerao de Renda e Oportunidade de Trabalho Educao para a Qualificao Profissional Garantia dos Direitos da Criana e do Adolescente Fortalecimento de Redes e Organizaes Sociais Difuso de Informaes para a Cidadania Outros Total
Inclui projetos desenvolvidos no Brasil e em outros pases.
QUANTIDADE DE PROJETOS
156 105 230 33 76 16 616
VALOR (R$ mil)

50.953 60.841 59.984 7.733 20.819 845 201.178
Nossa atuao social e ambiental pautada nas polticas pblicas relacionadas s temticas que elegemos para nossos programas. Destacamos nossa contribuio ao Plano Nacional de Educao do Ministrio da Educao para a erradicao do analfabetismo at 2020, por meio do apoio ao Mova-Brasil, desenvolvido no mbito do Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania. Em 2012, o projeto atuou em dez estados e 204 municpios; envolveu aproximadamente 41,5 milpessoas; formou 1.447 alfabetizadores e realizou 2.990 parcerias. De 2003 a 2012, alfabetizou mais de 195 mil pessoas. Ainda por meio do Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania, patrocinamos projetos de gerao de renda, que envolvem catadores de materiais reciclveis. Os projetos so integrados com a Poltica Nacional de Resduos Slidos, que visa incluso social e econmica dos catadores. Tambm interagem com outros programas, como o Bolsa Famlia e o Mova-Brasil. Em 2012, foram desenvolvidos 16 projetos em sete estados e um em mbito nacional. Esses projetos atendem diretamente a cerca de 18 mil catadores de materiais reciclveis. Realizamos a segunda edio da seleo pblica regional Integrao Petrobras Comunidades, por meio da qual destinaremos R$ 14 milhes a 74 projetos sociais desenvolvidos nas comunidades do entorno das nossas unidades em So Paulo, Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Projetos ambientais
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PROJETOS AMBIENTAIS Atualmente, por meio do Programa Petrobras Ambiental, patrocinamos projetos que alcanam dezenas de bacias e ecossistemas em seis biomas brasileiros Amaznia, Mata Atlntica, Caatinga, Cerrado, Pantanal, Pampa Sulino , alm de ambientes marinhos e costeiros. Com as aes do programa, mais de 4 milhes de pessoas foram envolvidas diretamente. Realizamos mais de 1,5 mil parcerias, 1.910 publicaes, 8.895 cursos e palestras e o estudo de mais de 8 mil espcies nativas. Para participar do programa, os projetos ambientais devem ser relacionados ao tema gua e Clima e atuar em uma das linhas: gesto de corpos hdricos superficiais e subterrneos; recuperao ou conservao de espcies e ambientes costeiros, marinhos e de gua doce; e fixao de carbono e emisses evitadas.
INVESTIMENTOS EM PROJETOS AMBIENTAIS LINHA DE ATUAO

Gesto de corpos hdricos superficiais e subterrneos Recuperao ou conservao de espcies e ambientes costeiros, marinhos e de gua doce Fixao de carbono e emisses evitadas Fortalecimento das organizaes ambientais e de suas redes Disseminao de informaes para o desenvolvimento sustentvel Outros Total
40 44 38 3 46 8 179
VALOR (R$ mil)

22.199 24.260 16.552 433 31.272 5.907 100.623
Projetos esportivos Nossos patrocnios com foco em esporte se dividem em trs grandes programas Petrobras Esporte & Cidadania, Petrobras Esporte Motor e Petrobras Esporte de Rendimento. O Programa Petrobras Esporte & Cidadania a mais abrangente iniciativa de apoio ao esporte no Brasil, provendo a incluso social pela prtica esportiva. O programa contempla quatro segmentos: Esporte de Rendimento; Esporte de Participao; Memria do Esporte Olmpico Brasileiro; e Esporte Educacional. No segmento de Esporte de Rendimento, destacamos as conquistas nos Jogos Olmpicos de Londres, em que boxeadores brasileiros obtiveram trs medalhas, aps 44 anos sem vitrias em edies dos Jogos Olmpicos. A meta a participao brasileira nas Olimpadas Rio 2016, com formao de atletas em cinco modalidades: boxe, esgrima, remo, tae kwon do e levantamento de peso. No segmento Esporte Educacional, destacamos os resultados dos Centros de Referncia Esportiva do Rio de Janeiro, Amazonas e Bahia, que, em parceria com o Instituto Esporte Educao, capacitaram 330 professores da rede pblica em prticas pedaggicas de esporte educacional, e atenderam a 3,5 mil crianas, adolescentes e jovens, por meio de prticas esportivas inclusivas. Em 2012, pela implantao desses Centros, recebemos a primeira colocao
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na categoria Melhor Amigo do Esporte Educacional no Prmio Empresrio Amigo do Esporte, do Ministrio do Esporte. Conquistamos, ainda, o primeiro lugar nas edies estaduais desse prmio, na Bahia e no Amazonas. Em 2013, iniciaremos atividades relacionadas a Centros de Referncia Esportiva tambm no Rio Grande do Sul e em Pernambuco. Com investimento de R$ 30 milhes durante dois anos, a seleo pblica do programa lanada em 2011 teve os resultados divulgados em 2012. Foram 32 projetos selecionados, em 17 estados brasileiros. J o segmento de Esporte de Participao incentiva corridas, regatas, desafios ciclsticos e festivais. E o Memria do Esporte Olmpico Brasileiro busca resgatar a histria das grandes conquistas esportivas no Pas. Com o Programa Petrobras Esporte Motor, temos a possibilidade de fazer do esporte automotivo um campo de pesquisa e desenvolvimento para os nossos produtos. Por meio do Programa Petrobras Esporte de Rendimento, apoiamos o futebol, patrocinando a srie A do Campeonato Brasileiro e a Copa do Brasil, o que proporciona grande visibilidade marca.
INVESTIMENTO EM PROJETOS ESPORTIVOS LINHA DE ATUAO
Esporte de Rendimento Esporte Motor Programa Petrobras Esporte & Cidadania Outros Total
6 9 50 14 79
VALOR (R$ mil)

23.941 4.928 30.393 1.965 61.228
Projetos culturais Em 2012, lanamos a seleo pblica do Programa Petrobras Cultural, com investimentos de R$ 67 milhes, a maior verba de todas as edies do programa, destinada ao patrocnio de projetos em todo o Brasil, em 11 reas culturais, nas linhas de Preservao e Memria, e Produo e Difuso.
INVESTIMENTO EM PROJETOS CULTURAIS LINHA DE ATUAO

Produo e Difuso Preservao e Memria Formao e Educao para as Artes Outros Total
359 51 71 196 677
VALOR (R$ mil)

89.645 18.429 26.626 54.253 188.953
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Caravanas Durante as inscries para as selees pblicas dos programas cultural, social, ambiental e esportivo, realizamos caravanas para esclarecer dvidas e orientar as organizaes sociais na elaborao de projetos. Nossas equipes percorrem todos os estados brasileiros e o Distrito Federal, realizando oficinas livres, abertas e gratuitas, para promover transparncia e igualdade de acesso. Disponibilizamos, ainda, a Caravana Virtual, para atender, via internet, em tempo real, s questes dos proponentes sobre a seleo pblica e a formatao de projetos. Organizamos Caravanas Sociais e Ambientais em 30 cidades de 26 estados, alm do Distrito Federal. Foram 60 oficinas presenciais, totalizando cerca de 5 mil participantes. Entre 18 de outubro e 13 de dezembro, realizamos 2.947 atendimentos pela Caravana Virtual. Para a seleo pblica 2012 do Programa Petrobras Cultural, que registrou um aumento de 16% no nmero de projetos inscritos em relao ltima edio, a Caravana Petrobras Cultural 2012 percorreu 26 cidades de todas as regies do Brasil. Cerca de 2 mil pessoas foram diretamente atingidas com os encontros, que ocorreram de agosto a outubro. Programa de Voluntariado Por meio do Programa de Voluntariado Petrobras, seguimos construindo mltiplas possibilidades de engajamento, desenvolvimento e formao continuada. Temos uma rede de cerca de 4,6 mil voluntrios cadastrados, que atuam em 64 comits. Com as aes do programa, disseminamos boas prticas e encontramos oportunidades para o exerccio da solidariedade, sempre respeitando a autonomia dos voluntrios, que podem participar em aes pontuais ou nas que exijam mais dedicao e qualificao. O trabalho voluntrio pode ser realizado individualmente, em atividades coletivas ou no apoio formatao de projetos sociais em concursos de projetos de voluntariado, mediante participao nos cursos de formao para voluntrios ministrados pela Universidade Petrobras. Citamos como exemplo de aes realizadas em 2012 a campanha para arrecadao de livros infantojuvenis. Vinte e dois voluntrios, que atuaram como pontos focais de recolhimento dos materiais, coletaram 1.462 publicaes, que foram doadas a quatro instituies.
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PRTICAS TRABALHISTAS E DIREITOS HUMANOS ---
Gesto de pessoas
Buscamos atrair, desenvolver, treinar e reter pessoas, investindo em seus talentos e aprimorando as competncias tcnicas e gerenciais, atendendo dinmica dos negcios, visando sustentar a excelncia competitiva. Investimos no desenvolvimento pessoal e profissional, estimulando o aprimoramento contnuo por meio da Universidade Petrobras e buscando sempre que nossos empregados tenham autonomia para desenvolver suas atividades com qualidade e segurana. No relacionamento com os empregados, obedecemos legislao dos pases onde estamos presentes e s convenes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT). Contamos com as polticas corporativas de Recursos Humanos, de Segurana, Meio Ambiente e Sade, e de Responsabilidade Social, que incluem temas como princpios de trabalho e compromisso da fora de trabalho. Em 2012, realizamos processo seletivo pblico para preencher 1.521 vagas de nvel mdio e superior no Brasil. A Transpetro tambm conduziu um processo seletivo pblico para a admisso imediata de 145 profissionais, sendo 93 de nvel mdio e 52 de nvel superior. Ao longo do ano, em todo o Sistema Petrobras, foram admitidos 4.017 novos empregados aprovados em concurso. Em pesquisa realizada pela consultoria Aon Hewitt, fomos apontados, pela quinta vez consecutiva, como uma das empresas mais desejadas para se trabalhar. Na edio de 2012, aparecemos com larga vantagem de votos entre os entrevistados na comparao com as demais, sendo indicados como a empresa
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | PRTICAS TRABALHISTAS E DIREITOS HUMANOS
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preferida para trabalhar por mais de 2 mil pessoas. Tambm fomos eleitos a empresa dos sonhos dos jovens, segundo pesquisa da consultoria Cia de Talentos, e em pesquisa da consultoria DMRH fomos mencionados como Empresa dos Sonhos dos Executivos. Fora de trabalho Encerramos 2012 com 85.065 empregados, um aumento de 3,8% em nosso efetivo em relao ao ano passado, sendo 83.807 contratos por tempo indeterminado, 1.190 por tempo determinado, 68 por contrato especial, alm de 1.887 estagirios. O nmero de empregados de empresas prestadoras de servio foi de 360.372. Do total de profissionais na Petrleo Brasileiro S.A., 52.210 so homens e 9.668 mulheres.
EVOLUO DO EFETIVO ANO
Empregados
2008
74.240
2009
76.919
2010
80.492
2011
81.918
2012
85.065
a) Nmero de empregados da Petrleo Brasileiro S.A. em 2012: 61.878. b) Nmero de empregados da Petrobras Distribuidora em 2012: 4.490.
DISTRIBUIO DE EMPREGADOS POR REGIES DO BRASIL REGIES

Homens Mulheres
Sudeste
43.125 8.943
Sul
4.062 620
Norte
1.873 261
Centro-Oeste
747 131
Nordeste
15.355 2.308
DISTRIBUIO DE EMPREGADOS POR REGIME DE TRABALHO

Turno(1) Administrativo Sobreaviso Martimos Especial campo Especial de apoio areo 19.572 56.609 5.450 2.925 462 47
Total
(1) Jornada de 6, 8 e 12 horas.
85.065
O efetivo da Petrleo Brasileiro S.A., que responde por 72,7% do total, est distribudo entre as 56 profisses do nosso Plano de Cargos, que oferece vagas de nveis mdio e superior. De acordo com o Artigo 37 da Constituio Federal do Brasil, o ingresso na companhia realizado por meio de processo seletivo pblico, com 5% das vagas em que no exigida aptido plena reservadas para pessoas com deficincia, sem discriminao do trabalhador por origem, raa, sexo, cor, idade ou qualquer outro fator de diferenciao individual. Fora do Brasil, contamos com 7.640 empregados. Apesar de no haver uma orientao geral a respeito de contratao de pessoal local, as empresas sob nossa gesto atendem requisitos para o desempenho de cada funo. A seleo
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ocorre mediante entrevistas e anlise curricular, sendo sempre priorizada a contratao de mo de obra local alinhada poltica governamental de cada regio e respeitando a legislao de cada pas. Em alguns deles, esta opo pode ser ainda uma obrigao prevista em lei. No setor de comercializao de Gs Natural Liquefeito (GNL), para a contratao de navios Floating Storage and Regasification Unit, para operao no Pas, exigimos que pelo menos um tero da tripulao seja de brasileiros, conforme estabelece a legislao do Pas. Na Colmbia, para garantir condies de equidade e transparncia na contratao de mo de obra no qualificada, as Juntas de Ao Comunitria participam dos processos de seleo, que consideram as particularidades socioeconmicas e demogrficas das reas de influncia, alm dos requerimentos realizados pelas empresas prestadoras de servios na execuo de seus contratos. No Peru, para operao do lote X, temos um acordo que prev que 70% da mo de obra daquele bloco seja de mo de obra oriunda da regio. Atualmente, esse nmero est entre 50% e 60%, e esto sendo desenvolvidas aes para alcanar o percentual acordado. J na Tanznia, oferecemos oportunidades a estudantes universitrios locais para estgio em nossas atividades. Em Angola, a preferncia pela contratao local reforada por decreto que obriga as empresas estrangeiras a empregar angolanos em todas as categorias e posies profissionais.
DISTRIBUIO DE EMPREGADOS FORA DO BRASIL Pas

Angola Argentina Bolvia Chile Colmbia Equador EUA Japo Lbia Mxico Nambia Nigria Paraguai Portugal Peru Turquia Uruguai Venezuela Total de empregados fora do Brasil
Homens
34 2.420 447 793 204 9 435 183 8 31 3 17 198 9 310 6 232 28
Mulheres
28 620 128 901 110 3 169 36 1 12 3 16 74 10 54 4 87 17
Total
62 3.040 575 1.694 314 12 604 219 9 43 6 33 272 19 364 10 319 45 7.640
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Taxa de rotatividade A taxa de ingresso de empregados no Sistema Petrobras foi de 9,84%. A maior taxa, quando analisada por faixa etria, ocorreu entre os empregados com at 25 anos (3,4%). Por gnero, verificamos que o maior ndice est entre os homens (7,33%). Identificamos tambm que a maior taxa por local de operao, no Brasil, foi na Regio Sudeste (5,1%) e fora do Pas foi no Chile (92,7%). J a taxa de desligamento, no Brasil, atingiu 2,59% entre homens e 0,42% entre mulheres. Entre os outros pases, o Chile apresentou tambm a maior taxa de desligamentos (86,7%). As altas taxas de ingressos e desligamentos em nossas operaes no Chile devem-se concentrao no setor de varejo (distribuio de combustveis), que apresenta historicamente alta rotatividade de pessoal, e ao aquecimento econmico, que impacta a empregabilidade e a remunerao. Desenvolvimento profissional e avaliao de desempenho Desenvolvemos aes direcionadas formao de recursos humanos, reconhecendo os desafios do nosso Plano de Negcios e Gesto, que tem como meta o engajamento dos nossos empregados e a avaliao do desempenho com base em metas individuais. Por isso, neste ano investimos R$ 239,3 milhes em desenvolvimento dos profissionais, resultando na mdia de 96,3 horas de treinamento por empregado. Foram aproximadamente 226 mil participaes em cursos de educao continuada no Brasil e em outros pases, e em formao de novos empregados. Ao longo de 2012, a Universidade Petrobras (UP) registrou 73 mil participaes em cursos e conclaves, alm dos cursos de formao para 3.533 novos profissionais. Alm disso, nossos empregados tm a oportunidade de fazer cursos de ps-graduao e de idiomas em entidades externas, que podem ser custeados integral ou parcialmente.
HORAS DE TREINAMENTO (HHT mdio)
Total
Nvel mdio Nvel superior Sem funo gratificada Com funo gratificada Homens Mulheres
92,6
68,53 116,02 98,4 25,99 90,61 99,8
Desenvolvemos, tambm, programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua que apoiam a continuidade da empregabilidade, oferecendo cursos internos, planejamento de pr-aposentadoria e assistncia na transio para o gerenciamento do fim da carreira. Atravs do Programa de Preparo para Aposentadoria (PPA), realizamos cursos em que so discutidas questes de interesse para pessoas que esto prestes a se aposentar, considerando os vnculos com a histria do trabalho e valorizando o empregado e sua qualidade de vida. Em 2012, o PPA contou com a participao de 319 empregados, totalizando 5.844 HHT.
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Remunerao e benefcios O custo de pessoal composto pela remunerao fixa dos empregados (salrios, vantagens, adicionais e encargos) e pelas despesas referentes aos benefcios. Em 2012, esse custo atingiu R$ 17,3 bilhes na Petrleo Brasileiro S.A., 18,8% superior ao do ano anterior. O reajuste salarial, com ganho real para os empregados de at 2,77%, a expanso do efetivo e o crescimento da despesa, em virtude de anunios e progresso na carreira, contriburam para esse aumento. No Sistema Petrobras, o custo total de pessoal foi de aproximadamente R$ 21,7 bilhes. Concedemos aos nossos empregados uma remunerao condizente com as atividades profissionais desempenhadas e compatvel com as responsabilidades assumidas. Em 2012, o menor salrio no Sistema Petrobras foi de R$ 877,76, na Transpetro.
PROPORO ENTRE O MENOR SALRIO E O SALRIO MNIMO BRASIL PROPORO MULHERES
Petrleo Brasileiro S.A. Petrobras Petrobras Distribuidora Petrobras Biocombustvel Liquigs Transpetro
Valor do salrio mnimo vigente no Brasil: R$ 622,00.
PROPORO HOMENS
2,16 2,33 2,81 1,44 1,41
2,16 2,81 2,92 1,46 1,71
PROPORO ENTRE O MENOR SALRIO E O SALRIO MNIMO FORA DO BRASIL PAS

Angola Argentina Bolvia Chile Colmbia EUA Japo Mxico Nambia Nigria Paraguai Peru Portugal Turquia Uruguai Venezuela
PROPORO
no h salrio mnimo 1,50 6,20 2,02 3,17 2,32 1,27 3,86 no h salrio mnimo 11,84 1,52 3,76 2,58 5,65 2,57 1,95
MOEDA
kwanza peso boliviano peso chileno peso colombiano dlar iene peso mexicano dlar namibiano naira nigeriano guarani sol novo euro lira turca peso uruguaio bolvar venezuelano
Os programas de benefcios so oferecidos aos empregados de tempo integral, j que no possumos a categoria de trabalhadores temporrios ou em meio regime. As aes so direcionadas ao atendimento de necessidades bsicas e ao bem-estar fsico e social, contribuindo para a qualidade de vida, tanto dos empregados e seus familiares, quanto dos aposentados.
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Benefcios oferecidos no Brasil

Assistncia Multidisciplinar de Sade (AMS): benefcio que oferece servios de assistncia sade nas reas ambulatorial, hospitalar, psicolgica, fonoaudiolgica, farmacutica, nutricional e odontolgica aos beneficirios inscritos, desde que preencham os requisitos para a concesso do atendimento. Em 2012, a AMS deu cobertura a 276 mil beneficirios em cerca de 21 mil pontos de atendimento. Nosso gasto com consultas, exames e internaes foi de R$ 990 milhes. Programa de Assistncia Especial (PAE): benefcio que institumos e administramos, que oferece recursos para a prestao de assistncia especializada em habilitao, reabilitao e educao para pessoas com transtorno ou deficincia, desde que estas atendam aos critrios de elegibilidade do programa. Afastamento ACT Empregados Aposentados: os empregados aposentados afastados do trabalho por mais de 15 dias, por acidente de trabalho ou doena profissional, assim como tambm por doenas e acidentes no relacionados ao trabalho, tm garantido o pagamento de 70% da remunerao normal. Licena-Maternidade: pode ser requerida antes ou depois do nascimento do beb, com o direito de ficar em casa, recebendo salrio integralmente, por 120 dias. A empregada da Petrobras tambm pode solicitar a prorrogao da licena por 60 dias, totalizando 180 dias. Benefcios Educacionais: tm o objetivo de contribuir para a formao e a instruo dos empregados e de seus filhos. Os benefcios so valores financeiros concedidos para reembolso com despesas escolares, auxlio creche, auxlio acompanhante, assistncia pr-escolar, auxlio ensino fundamental, auxlio ensino mdio e complementao educacional. Ao longo de 2012, foram aplicados R$ 203,5 milhes em benefcios educacionais, contemplando 24.610 empregados com a concesso do auxlio a 35.506 dependentes. Tambm oferecemos uma srie de convnios com instituies educacionais em todo o Brasil, que proporcionam descontos para empregados e seus dependentes. Neste mbito, destaca-se o Programa Jovem Universitrio, um incentivo ao Ensino Superior para filhos e enteados de nossos empregados. O programa auxilia no fomento formao em profisses altamente demandadas pela companhia, seus parceiros e fornecedores, acompanhando o grande crescimento do setor no Pas. Em 2012, passaram a ser aceitas todas as formaes utilizadas como requisitos nos nossos processos seletivos para cargos de nvel superior presentes no Plano de Cargos. Consideramos fundamental que todos os empregados estejam cobertos por previdncia complementar. Ela indispensvel manuteno de um bom padro de vida na aposentadoria, complementando o benefcio do INSS. Por isso, temos convnio com a Petros para facilitar a concesso de benefcios previdencirios. Estando inscritos em um plano, os empregados e suas famlias esto cobertos em situaes inesperadas, como doena, invalidez ou morte. O Plano Petros do Sistema Petrobras foi criado em 1970 e concebido na forma de benefcio definido. Todos os participantes e patrocinadoras contribuem para um fundo nico. So assegurados benefcios cujo valor guarda relao com a remunerao percebida na ativa. Os benefcios concedidos so suplementares aos da Previdncia oficial (INSS). Este plano foi fechado para novos ingressos, que passaram a compor em 2007 o Plano Petros 2, constitudo na modalidade de contribuio varivel ou mista. Alm disso, tambm oferecemos convnios habitacionais, emprstimo consignado e auxlios doena, acidente e recluso.
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Satisfao e comprometimento Nossa Pesquisa de Ambincia Organizacional o principal instrumento de diagnstico das percepes sobre as condies e relaes de trabalho, pontos positivos e necessidades de melhoria. um importante canal para que os nossos empregados manifestem sua percepo a respeito de seus ambientes de trabalho. As respostas geram trs indicadores do nosso Mapa Estratgico: ndice de Satisfao dos Empregados (ISE), Nvel de Comprometimento com a Empresa (NCE) e Nvel de Comprometimento em Responsabilidade Social (NCRS).
PESQUISA DE AMBINCIA ORGANIZACIONAL 2012 SISTEMA PETROBRAS INDICADOR

ISE (%) NCE (%) NCRS (%)
2008
66 73 76
2009
66 72 77
2010
66 70 75
2011
68 71 76
2012
68 70 74
Em 2012, o percentual de participao na pesquisa foi de 74%.
A coleta de dados feita atravs da nossa intranet, e o sistema de tabulao das respostas garante o anonimato dos respondentes. A pesquisa nos possibilita avaliar o momento atual e planejar aes de melhoria contnua. Livre associao Adotamos uma poltica de negociao permanente com as entidades sindicais, refletida principalmente na atuao das comisses de negociao estabelecidas em acordo coletivo de trabalho, que abordam diversos temas. Em 2012, no foi identificada qualquer restrio liberdade associativa bem como negociao coletiva nas regies brasileiras onde h unidades nossas. Esse processo de negociao tem permitido alcanar significativos avanos nos direitos dos empregados e garantido o exerccio da participao dos trabalhadores nas respectivas assembleias dos sindicatos. Por sua vez, os sindicatos praticam todos os tipos de manifestaes e no existe nenhuma interferncia por nossa parte. O direito de associao do empregado est garantido na lei e respeitamos esse direito, expresso inclusive em nosso Cdigo de tica. No Brasil, 100% dos empregados so cobertos por acordo de negociao coletiva. Fora do Pas, 36% dos empregados so cobertos por acordo de negociao coletiva, em funo da legislao local. Quando h mudanas operacionais, como a implantao de novas tecnologias para aumento da eficincia e qualidade do trabalho, da competitividade, segurana e sade dos empregados, elas so precedidas de negociao com os sindicatos e as Comisses Internas de Preveno de Acidentes (Cipa) locais, conforme previsto em Acordo Coletivo de Trabalho. Quando necessrio, as mudanas so realizadas de forma gradual, preparando o empregado para o novo cenrio. No Brasil, no definido um prazo mnimo de antecedncia para este tipo de comunicao, e nos demais pases esses prazos atendem s exigncias locais. Em nvel corporativo, so realizadas bimensalmente reunies de comisses permanentes com os sindicatos para tratar temas
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como regime de trabalho, terceirizao, plano de sade e acompanhamento do acordo coletivo, nas quais so informadas as mudanas operacionais a serem feitas. Alm disso, quando necessrio, tambm so realizadas, previamente, apresentaes informativas aos sindicatos. Comits formais em que os empregados tm representao Comisso de Acompanhamento do ACT; Comisso de Regime de Trabalho; Comisso de AMS; Comisses de SMS de Empregados Prprios e Empresas Contratadas e Cipas; Comisso Nacional de Aposentadoria; Comisso de Terceirizao; Comisso para Resoluo de Aes Judiciais; Comisso Nacional Permanente do Benzeno (CNPBz); Comisses Estaduais do Benzeno (CEBz); Cipas de todas as unidades; Comits de Ergonomia; Comisso de Investigao de Anomalias de SMS.
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Sade e segurana no trabalho

Identificamos, controlamos e monitoramos riscos, adequando a segurana de processos e nossas aes, para preveno e controle de emergncias. A atualizao peridica da poltica, diretrizes e metas de Segurana, Meio Ambiente e Sade visa manter a conformidade com o Plano Estratgico e com a legislao vigente nas reas de SMS. Desenvolvemos programas de Controle Mdico de Sade Ocupacional, de Preveno de Riscos Ambientais e de Promoo da Sade, para garantir condies mais adequadas de sade, segurana, ergonomia e higiene no trabalho. Com base nos diagnsticos destes programas, possvel eliminar ou controlar riscos ocupacionais, adotar processos de organizao do trabalho e estilos de vida mais saudveis, combater o sedentarismo e estimular uma alimentao equilibrada dos empregados. Todos os empregados do Sistema Petrobras, considerando sua distribuio regional e por unidade operacional, so representados em comits formais de segurana e sade.
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Programas de sade e segurana Desenvolvemos programas nas reas de educao, treinamento, sade e segurana, como os programas de Preveno da Exposio Ocupacional, Preveno e Controle de Aids, Apoio Gestante e Aleitamento Materno e o Programa de Assistncia Especial (PAE) para atendimento especializado a empregados e dependentes com deficincia ou transtorno, entre outros. H tambm o desenvolvimento de aes sociais e de qualidade de vida, a exemplo dos programas de Preparo para a Aposentadoria, de Atualizao para a Vida e o Trabalho, de Promoo da Atividade Fsica, de Doao de Sangue, e de Alimentao Saudvel. Tambm so desenvolvidas campanhas de sade (combate ao fumo, vacinao, cncer e HIV/Aids) e ciclos de palestras (diabetes, sedentarismo, estresse, alimentao saudvel e aspectos ergonmicos no trabalho). So realizadas atividades regulares, como as Semanas Internas de Preveno de Acidentes do Trabalho (Sipats), Treinamentos dos Grupos dos Trabalhadores do Benzeno (GTBs), treinamento para os simulados de emergncia (locais, regionais ou nacionais) e campanhas informativas, como a de Preveno de Acidentes do Trnsito. Fora do Brasil, destacamos aes de preveno malria em Angola. Assessoramos nossos colaboradores e dependentes, intervindo, quando necessrio, em todos os casos de risco sade, vacinao, testes para identificar o agente patolgico da doena, planejando e implementando visita domiciliar programada s famlias, tratamento mdico ambulatorial e hospitalar, visando identificar melhorias, preveno da doena e suporte mdico. Nosso Acordo Coletivo de Trabalho, de abrangncia nacional, possui um captulo dedicado exclusivamente questo de sade, detalhado em temas como: exame peridico, comisses de Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS), Comisso Interna de Preveno de Acidentes (Cipa), programas de alimentao saudvel e de avaliao nutricional peridica, qualidade de vida, preveno de doenas, sade ocupacional, programa de contingncia, preveno em segurana do trabalho, combate a incndio, monitoramento ambiental biolgico e poltica de sade, programa de sade psicolgica e de qualidade de vida, entre outros. Ocorrncias de acidentes e doenas Institumos medidas na rea de segurana para aperfeioar a comunicao e o registro de acidentes, alm de incentivar a cultura corporativa voltada para a preveno e eliminao de riscos. Enfatizamos a importncia de que todos, inclusive os executantes, avaliem previamente os riscos envolvidos em cada atividade como condio para sua realizao. A partir de 2012, adotamos a Taxa de Ocorrncias Registrveis (TOR) como um de nossos indicadores estratgicos na rea de Segurana, em substituio Taxa de Frequncia de Acidentados com Afastamento (TFCA). A TOR representa o nmero total de profissionais envolvidos em acidentes (fatalidades, acidentes com ou sem afastamento e casos de primeiros socorros) multiplicado por 1 milho e dividido por homens-horas de exposio ao risco (HHER). O valor do TOR em 2012 foi 6,8 e abrange toda a nossa fora de trabalho.
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NMERO DE FATALIDADES EMPREGADOS

2008 2009 2010 2011 2012
Inclui as fatalidades em acidentes de trnsito na rea de distribuio.
EMPREGADOS DE EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIOS

14 6 7 13 13
TOTAL
18 7 10 16 13
4 1 3 3 0
Mesmo com todos os nossos cuidados preventivos, registramos, em 2012, 13 fatalidades com empregados de empresas prestadoras de servios. Seis dessas fatalidades ocorreram em atividades de construo e montagem de novos empreendimentos, que representam 35% do HHER, e duas aconteceram no transporte de carga perigosa. Outro indicador monitorado a Taxa de Acidentados Fatais (TAF) 100 milhes de fatalidades por homens-horas de exposio ao risco. Esses indicadores, que incluem dados dos nossos empregados e dos profissionais de empresas contratadas, apresentaram em 2012 quedas tanto no Nmero de Fatalidades quanto na TAF. J a Taxa de Absentesmo ficou em 2,23%.
Taxa de acidentados fatais (TAF)
2,40 749 0,81 865 1,08 928 1,66 966 1,31 989
2008 2009 2010 2011 2012
Taxa de acidentados fatais
Homens-horas de exposio ao risco
A mdia da OGP (International Oil and Gas Producers Association) foi de 1,88, em 2011.
PERCENTUAL DE TEMPO PERDIDO ABSENTESMO POR DOENA OU ACIDENTE

Homens Mulheres Total 0,06% 0,02% 0,08%
Considera apenas a Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras) e refere-se ao absentesmo ocorrido por acidente de trabalho ou doena ocupacional dividido por horas planejadas.
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TAXA DE INCIDNCIA DE DOENA OCUPACIONAL (TIDO)

2010 2011 2012
Taxa por mil empregados. Considera apenas a Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras).
0,36 0,03 0,02
20 novos casos 2 novos casos 1 novo caso
Em 2012, alteramos o Padro de Apropriao de Anomalias de Segurana, Meio Ambiente, Eficincia Energtica e Sade, para incluir o registro e tratamento de eventos de Segurana de Processo, em conformidade com as prticas recomendadas pelo American Petroleum Institute (API) e com as guias do Center for Chemical Process Safety (CCPS). Foram registrados 11 eventos de perda de conteno, sendo nove relativos a vazamentos, um vazamento seguido de incndio e um com dano pessoa (queimadura).
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Diversidade e equidade de gnero

O respeito diversidade humana e cultural e a no discriminao so princpios essenciais para ns. Garantimos o direito diferena, assegurando a cada trabalhador, independentemente de suas caractersticas, condies plenas para desenvolver seus talentos e potencialidades. Este um de nossos valores e est expresso em nosso Cdigo de tica. Representantes das reas e subsidirias do Sistema Petrobras compem a Subcomisso de Diversidade, vinculada Comisso de Responsabilidade Social, onde se debatem temas como respeito diversidade e combate discriminao, e se discutem propostas de aes para aprimorar a gesto neste mbito. Em 2012, assinamos protocolo de intenes com a Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade Racial (Seppir) para estratgias conjuntas de fortalecimento de aes afirmativas, promoo da igualdade racial e combate ao racismo. Com base no acordo firmado, caber a ns, entre outras iniciativas, explicitar, em nossos processos de seleo de patrocnios, critrios que valorizem projetos voltados para a promoo da igualdade racial, das artes negras e de outros segmentos tnicos. De sua parte, a Seppir nos apoiar na elaborao de contedos relativos incluso social, histria e diversidade das culturas envolvidas no acordo. Diversidade do pblico interno Oferecemos igualdade de oportunidades de trabalho a todos os nossos empregados. No toleramos qualquer tipo de discriminao, seja de raa, sexo, crena, orientao sexual ou qualquer tipo de deficincia. A diversidade um valor em nossas polticas, prticas e procedimentos, que respeitam a diversidade de culturas, conhecimentos e aptides.
DIVERSIDADE RACIAL RAA/COR
Branca Parda Preta Amarela Indgena No informado Total
Informaes autodeclaradas por cada empregado. Raa/cor: os dados se referem Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras).
NMERO DE EMPREGADOS
31.009 13.052 2.840 782 218 13.977 61.878
PERCENTUAL
50,1 21,1 4,6 1,3 0,4 22,6 100
Para saber mais sobre como so recebidas denncias de discriminao e quais so as medidas tomadas, veja o captulo Transparncia e prestao de contas
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DISTRIBUIO DE EMPREGADOS POR FAIXA ETRIA E GNERO Homens

At 30 anos Entre 31 e 50 anos Acima de 51 anos Total 12.345 36.839 21.345 70.529
Mulheres
3.771 7.768 2.997 14.536
Total
16.116 44.607 24.342 85.065
PROPORO DE SALRIO-BASE(1) ENTRE MULHERES E HOMENS POR CATEGORIA FUNCIONAL CATEGORIA FUNCIONAL (TIPO DE EMPREGADO)
Empregado sem funo gratificada Empregado com funo gratificada Total geral
PROPORO DE EMPREGADOS NVEL MDIO

1,05 0,93 0,98
PROPORO DE EMPREGADOS NVEL SUPERIOR

0,94 0,92 0,93
(1) Valor fixo e mnimo pago ao empregado pelo desempenho de suas tarefas, no includas remuneraes adicionais.
PROPORO DE REMUNERAO ENTRE MULHERES E HOMENS POR CATEGORIA FUNCIONAL CATEGORIA FUNCIONAL (TIPO DE EMPREGADO)
Empregado sem funo gratificada Empregado com funo gratificada Total geral
PROPORO DE EMPREGADOS NVEL MDIO

0,94 0,90 0,91
PROPORO DE EMPREGADOS NVEL SUPERIOR

1,02 0,92 0,95
DISTRIBUIO DOS INTEGRANTES DOS CONSELHOS DE ADMINISTRAO E FISCAL

FAIXA ETRIA At 50 anos Acima de 51 anos GNERO Masculino Feminino RAA/COR Branca No informado Total
Sem considerar os suplentes do Conselho Fiscal.
NMERO DE CONSELHEIROS 4 10 NMERO DE CONSELHEIROS 10 4 NMERO DE CONSELHEIROS 5 9 14
Adotamos o prazo de seis meses para a licena-maternidade. Para as mes que adotam ou obtm a guarda judicial para fins de adoo, esse prazo pode variar de 30 a 120 dias, como definido por legislao especfica. Durante este perodo, a empregada tem direito a remunerao integral, no pode exercer outra atividade remunerada, e a criana no pode ser mantida em creche ou instituio similar. Disponibilizamos salas de apoio amamentao, projetadas com a infraestrutura necessria para coleta e armazenamento do leite materno durante o expediente de trabalho.
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No caso de licena-paternidade, o empregado tem direito a cinco dias consecutivos, contados a partir da data do nascimento do beb ou da guarda judicial para fins de adoo de menor com at oito anos de idade. Em 2012, na Petrleo Brasileiro S.A., 326 mulheres saram de licena-maternidade, e 866 homens, de licena-paternidade. Pactos e iniciativas Ao longo da Conferncia das Naes Unidas sobre Desenvolvimento Sustentvel, conhecida tambm como Rio+20, a presidente Maria das Graas Silva Foster participou do Frum de Mulheres Lderes, promovido pela Organizao das Naes Unidas (ONU). Fomos o parceiro oficial do Comit Nacional de Organizao da Rio+20 e participamos, pela quarta vez, do Programa Pr-Equidade de Gnero e Raa, da Secretaria Especial de Polticas para as Mulheres (SPM) do Governo Federal, comprometendo-nos a implementar um plano de ao que inclui vrias iniciativas. Tambm aderimos, em 2010, aos Princpios do Empoderamento das Mulheres, documento da ONU que elenca sete princpios que fornecem s empresas orientaes prticas para a promoo de igualdade de gnero no ambiente de trabalho, no mercado e na comunidade. Promovemos em conjunto com o Servio Geolgico Brasileiro (CPRM) o Encontro Nacional Mulher, Cincia e Tecnologia, no Rio de Janeiro. O evento reuniu representantes do Governo, da indstria, do meio acadmico e de organizaes da sociedade civil em debates sobre a insero e a participao feminina nas reas de cincia, tecnologia e inovao, tanto nas instituies de ensino e pesquisa, como no mercado de trabalho, e faz parte do Plano de Ao do Programa Pr-Equidade de Gnero e Raa da SPM. Em 2012, foi lanada a Caravana Siga Bem 2012, patrocinada pela Petrobras e pela Petrobras Distribuidora. A ao percorreu 41 cidades em 18 estados brasileiros, com o objetivo principal de combater a violncia contra as mulheres e a explorao sexual de crianas e adolescentes, e disseminar informaes para a cidadania e segurana nas estradas. A Caravana viajou mais de 16 mil quilmetros, desenvolvendo atividades em articulao com instituies locais que atuam na rea de proteo da criana e da mulher, distribuindo materiais educativos e exibindo vdeos. Tambm foram realizadas aes educativas voltadas segurana nas estradas, em parceria com a Polcia Rodoviria Federal. Durante todo o perodo, foram exibidas matrias sobre as aes do Siga Bem Criana e Siga Bem Mulher no programa de TV Brasil Caminhoneiro, e veiculados spots de rdio no programa dirio Siga Bem Caminhoneiro, transmitido em 170 emissoras em todo o Brasil. A iniciativa faz parte de um conjunto de aes integradas com parceiros como a Secretaria de Direitos Humanos, Secretaria de Polticas para as Mulheres da Presidncia da Repblica e Polcia Rodoviria Federal.
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Direitos humanos na cadeia de negcios

Buscamos a promoo dos direitos humanos em nossas atividades e ao longo de nossa cadeia de negcios, em conformidade com os princpios da Declarao Universal dos Direitos Humanos, mediante aplicao das convenes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT). Nossa Poltica de Responsabilidade Social enfatiza o repdio de toda e qualquer prtica que caracterize desvio de conduta ou desrespeito aos direitos humanos, como trabalho infantil, forado ou compulsrio, entre outras aes. Alm disso, nosso Cdigo de tica expressa que a seleo e a contratao de fornecedores e prestadores de servios devem se basear em critrios estritamente legais e tcnicos de qualidade, custo e pontualidade, exigindo-se um perfil tico em suas prticas de gesto e de responsabilidade social e ambiental, inclusive na cadeia produtiva de tais fornecedores. Entretanto, reconhecemos que h risco de ocorrncia desses casos na produo agrcola para a produo de biocombustveis. Por isso, exigimos dos fornecedores e das empresas contratadas o cumprimento de clusulas contratuais que preveem o respeito aos direitos humanos e a proibio do trabalho degradante, sob pena de multa ou resciso de contrato. Essas clusulas passaro a integrar tambm os contratos individuais com agricultores familiares, conforme o procedimento j adotado com as cooperativas. Como signatria do Pacto Nacional pela Erradicao do Trabalho Escravo no Brasil, no adquirimos produtos de empresas que tenham sido autuadas por usarem mo de obra escrava. Em 2012, no foram identificados casos referentes a esses temas. A avaliao e identificao dessas prticas fazem parte da rotina de fiscalizao dos servios, acarretando cancelamento dos contratos ou sano s empresas caso sejam detectadas. Assumimos o compromisso de no nos relacionar comercialmente com pessoas fsicas ou jurdicas que constem no cadastro de empregadores autuados por explorao de trabalhadores na condio anloga de escravos, divulgado periodicamente pelo Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE). Alm disso, todos os nossos contratos significativos em termos de investimentos, tamanho ou importncia estratgica possuem clusulas referentes a direitos humanos. Fora do Brasil, apesar de no haver orientao especfica sobre avaliao de direitos humanos, seguida a legislao vigente, que contempla o respeito aos direitos humanos, e so adotadas algumas aes como gesto de controle e monitoramento dos fornecedores, alm de estudos socioeconmicos. Na Argentina, por exemplo, exigida habilitao jurdica, habilitao econmica e financeira, regularidade fiscal e relao comercial. As organizaes que fornecem servios crticos da cadeia de valor so includas na gesto de controle da rea que faz as anlises sobre a adeso de prticas trabalhistas e de direitos humanos. Neste sentido, as empresas registradas so avaliadas para se garantir o cumprimento dos requisitos contratuais, assegurando confiabilidade da contratao do bem ou servio. No Peru, foi iniciada uma reviso nos contratos para incorporar clusulas sobre direitos humanos, ao que ser implementada em 2013.
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No que diz respeito a operaes submetidas a avaliaes de direitos humanos, as atividades so suportadas por contratos que contm requisitos de atendimento s normas e leis nacionais e internacionais relativos a direitos humanos. Em 2012, destacamos 15 empreendimentos em implementao pela rea de Engenharia, que promoveram reunies de levantamento de riscos sociais para a construo de planosdegerenciamentoderesponsabilidadesocial.Essasavaliaescontemplam diversos critrios relacionados a direitos humanos. Foi feita a qualificao dos riscos sociais e elaborado um plano de ao de resposta aos considerados de maior importncia. Todos os riscos mapeados por empreendimento so monitorados e revisados periodicamente. Do nosso pessoal de segurana prprio, 1.121 ocupam cargo de inspetor de segurana interno. Em 2012, cerca de 9,2% participaram de treinamento, cujo contedo incluiu aspectos de direitos humanos relevantes s operaes. Quanto aos empregados das empresas prestadoras de servios, exigimos que os procedimentos, padres de execuo e o Cdigo de tica sejam seguidos, inclusive os que envolvem aspectos de direitos humanos e respeito s garantias individuais e diversidade. Contudo, estamos impedidos por rgos controladores da esfera federal (TCU) de oferecer treinamento aos empregados de empresas contratadas.
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MEIO AMBIENTE ---
Estratgia e governana
Do planejamento de novos empreendimentos e produtos at a etapa de sua comercializao, nossas atividades so pautadas pelo compromisso com o desenvolvimento sustentvel como valor transversal, expresso na estratgia corporativa que adotamos. Outros documentos, como o Cdigo de tica do Sistema Petrobras, reforam o respeito a todas as formas de vida, sade, ao meio ambiente e segurana. Nos comprometemos a reduzir os impactos de nossos negcios sobre o meio ambiente e a sociedade. Para tanto, focamos a melhoria da qualidade dos combustveis ofertados ao mercado, a adequao de processos produtivos para aumento da eficincia energtica, a reduo de vazamentos e emisses de gases de efeito estufa, a gesto rigorosa do uso de recursos naturais, a gerao e descarte de resduos e a conservao e recuperao de ecossistemas. Investimos, tambm, na diversificao de fontes energticas, pela elevao de nossa participao no mercado de gs natural e pelo aumento do fornecimento de combustveis renovveis. Contribumos para a mitigao da mudana global do clima, por meio de pesquisas e iniciativas para captura e armazenamento de CO2, por exemplo. A Gerncia Executiva de Segurana, Meio Ambiente, Eficincia Energtica e Sade o rgo corporativo responsvel pela orientao, monitoramento e avaliao da gesto e dos resultados na rea de SMES. Alm disso, todos os gestores respondem pelo desempenho em segurana, meio ambiente e sade das reas ou unidades que gerenciam, seguindo as orientaes da poltica, de
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | MEIO AMBIENTE
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diretrizes e padres internos. Esses documentos cobrem todas as dimenses de nossas atividades, como conformidade legal, aquisio de bens e servios, gesto de produtos e relacionamento com a comunidade. A conformidade dos sistemas de gesto das unidades com relao s diretrizes corporativas avaliada por meio do processo de avaliao da gesto de segurana, meio ambiente e sade. Ao final de 2012, todo o petrleo refinado no Brasil havia sido processado em unidades certificadas segundo as normas ISO 14001 e OHSAS 18001.
TOTAL DE DISPNDIOS E GASTOS EM PROTEO AMBIENTAL (R$ milhes) NATUREZA DO DISPNDIO
Gastos ambientais relacionados com a produo/operao Equipamentos e sistemas de controle de poluio Projetos de recuperao de reas degradadas Investimentos em programas e/ou projetos externos (incluindo patrocnios) Total
Inclui as unidades de operaes no Brasil e em outros pases.
2012
2.238,7 154,1 434,1 101,2 2.928,2
2011
1.976,9 199,0 373,7 171,6 2.721,2
2010
1.750,6 172,3 242,3 257,7 2.423
Exigimos de nossos fornecedores uma atuao responsvel em termos ambientais. Tal obrigao se traduz, por exemplo, em requisitos para entrada e permanncia em nosso cadastro corporativo de fornecedores, clusulas contratuais referentes ao tema, sistema estruturado de tratamento de no conformidades e, em ltimo caso, na aplicao de sanes que podem impedir o fornecimento de bens e servios. Mudana do clima Diversos estudos apontam o aumento das emisses de gases de efeito estufa (GEE), associado aos setores de energia e de transporte, uma das consequncias da elevao do consumo de energia, especialmente a partir de combustveis fsseis, como um dos causadores do aquecimento global. Reconhecendo as evidncias da cincia do clima, nos empenhamos em entender os impactos de nossa atividade sobre as condies climticas e em aplicar medidas para sua mitigao. Nossa estratgia se concentra em iniciativas de eficincia energtica; melhorias operacionais; pesquisa e desenvolvimento (P&D) de novas tecnologias; viabilizao e aplicao de fontes de energia renovveis, sobretudo os biocombustveis; e promoo do uso eficiente de nossos produtos. As aes estabelecidas atenuaro a curva de crescimento das emisses de GEE a partir das operaes e produtos, contribuindo para que a expanso prevista de nossos negcios se faa em bases sustentveis. Participamos de iniciativas e fruns sobre mudana do clima, tais como o grupo de trabalho da Associao da Indstria Global de leo e Gs para Assuntos Ambientais e Sociais (Ipieca), voltado para esse tema, o Carbon Sequestration Leadership Forum (CSLF), o World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), a Asociacin Regional de Empresas del Sector Petrleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamrica y el Caribe (Arpel) e o Programa Brasileiro GHG Protocol, do qual somos membros fundadores, e acompanhamos regularmente as Conferncias das Partes sobre Mudana do Clima (COP).
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Principais aes mitigadoras e resultados

Reduo da intensidade de emisso de GEE, com destaque para a diminuio de 60,8% de queima de gs em tocha nas operaes de explorao e produo em 2012; Continuidade do Programa de Otimizao do Aproveitamento de Gs Natural (Poag 2015), que permitiu o aproveitamento de gs associado, nas atividades de explorao e produo, de 91,2% em 2012, superando o desempenho do ano anterior; Fechamento de ciclo da Usina Termeltrica (UTE) Luiz Carlos Prestes em 2012 e da UTE Sepe Tiaraju previsto para 2013, tornando as termeltricas mais eficientes e reduzindo o volume de emisses; Investimentos em P&D para mitigar a mudana do clima por meio de dois programas tecnolgicos e de uma rede temtica que envolve 15 instituies brasileiras; Investimentos de US$ 2,9 bilhes em biocombustveis entre 2013 e 2017 pela Petrobras Biocombustvel; Estmulo ao uso racional dos combustveis por meio das aes do Programa Nacional de Racionalizao do Uso dos Derivados do Petrleo e do Gs Natural (Conpet); Patrocnio a projetos ambientais de conservao da gua, fixao de carbono e mitigao de emisses no mbito do Programa Petrobras Ambiental (PPA); Participao na iniciativa internacional Carbon Capture Project (CCP), uma parceria de empresas de energia com a academia e o Governo para identificar e desenvolver tecnologias de captura e armazenamento de CO2 com vistas sua aplicao em escala industrial h potencial para reduo de at 30% das emisses de CO2 em uma refinaria; Implantao de controle avanado na unidade de amnia da Fbrica de Fertilizantes da Bahia, que reduziu o consumo de gs natural da unidade em 4,6% e evitar a emisso anual de 17 mil toneladas de CO2.
Riscos e oportunidades A mudana do clima global pode aumentar e intensificar fenmenos climticos, como secas prolongadas, inundaes e chuvas intensas. Nos preparamos para a possvel ocorrncia de eventos desta natureza, que podem afetar: Nossas operaes globais em guas profundas, que so vulnerveis a elevaes no nvel do mar e a um eventual aumento do nmero e da intensidade de furaces; Atividades de transporte rodovirio, martimo, pluvial e por dutos, que movimentam grandes volumes de petrleo e seus derivados, gs natural e biocombustveis; A disponibilidade hdrica para execuo de nossas operaes; A produo de biocombustveis, principalmente nos perodos de plantio e crescimento; O valor dos prmios de seguros das instalaes e o volume de investimentos para garantir sua segurana e integridade. Alm disso, o maior rigor do quadro regulatrio, brasileiro e internacional quanto utilizao de combustveis fsseis pode implicar aumento de custos e investimentos e, consequentemente, reduo de competitividade, devido
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a novas exigncias tcnicas e comerciais na cadeia de suprimento de nossos produtos. Para reduzir o risco de impacto sobre os negcios, estruturamos uma carteira de projetos de P&D em tecnologias e produtos menos intensivos em emisso de carbono. No mbito dos programas tecnolgicos, destacam-se o Programa Tecnolgico para Mitigao de Mudanas Climticas (Proclima), que desenvolve solues para mitigar as emisses de GEE de nossos processos e produtos, o Programa Tecnolgico de Gerenciamento do CO2 no Desenvolvimento do Pr-Sal (PRO-CO2) e o Programa Tecnolgico de Biocombustveis, que visa ao desenvolvimento tecnolgico de biocombustveis de primeira e segunda geraes. Em paralelo, ampliamos nossos negcios na rea de biocombustveis e temos investimentos nesta e em outras fontes de energias renovveis. Nossa subsidiria Petrobras Biocombustvel, responsvel pela produo e gesto de projetos nas reas de biodiesel e etanol, pode explorar competitivamente oportunidades deste cenrio. Essas iniciativas e seus resultados podem se tornar cada vez mais atrativos junto a investidores e parceiros de novos negcios.
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Eficincia energtica
Nossas iniciativas associadas gesto de energia esto focadas, principalmente, na otimizao e integrao energtica, controle avanado de processos, modernizao das instalaes, adaptao de equipamentos, bem como na padronizao de projetos e de sistemas operacionais. Alm disso, investimos na converso de plantas termeltricas para ciclo combinado e no aproveitamento do gs natural associado produo de petrleo. Economizamos 4 mil barris de leo equivalente por dia (boed) ou 8,6 milhes de gigajoules (GJ) de energia, com aplicao de R$ 58 milhes em projetos de eficincia energtica. Um exemplo importante de redesenho de processo foi o fechamento de ciclo da UTE Lus Carlos Prestes em 2012. Houve aumento de 15% da eficincia devido maior capacidade de gerao de energia eltrica, que passou de 252 MW para 368 MW, energia suficiente para atender a demanda de uma cidade com 1,2 milho de habitantes. Em 2012, foi assinado contrato com o Japan Bank for International Cooperation (JBIC) para financiamento de at US$ 1 bilho em projetos de eficincia energtica o maior aporte j realizado pelo JBIC na categoria de eficincia energtica e nosso primeiro financiamento de grande porte para esse tipo de projeto. Foram escolhidos para aplicao da verba a unidade de cogerao de energia e vapor do Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (Comperj) e o programa de reduo de queima de gs em tocha da Bacia de Campos. H tambm projetos de eficincia energtica e automao nas instalaes administrativas, como um sistema de monitoramento predial que permite acompanhar o consumo de energia eltrica nos principais edifcios ocupados. Esses projetos e a otimizao de contratos de aquisio de energia, com opo de compra de energia proveniente de fontes renovveis, possibilitaram uma economia de aproximadamente 1,06 mil GJ e de mais de R$ 11,9 milhes em 2012. Por meio do programa para reduo do consumo e eficincia do uso de energia da Petrobras Distribuidora, estimulamos o uso de energia solar para aquecimento de gua e alimentao de sistemas de medio e iluminao, e incentivamos a substituio de carros de apoio com motores a combusto interna por veculos eltricos, entre outras iniciativas. Energia consumida Nosso consumo total de energia em 2012 foi de 936.199 terajoules (TJ) (434,2 mil boed), o que representa um aumento de 37,1% em comparao a 2011. Contribuiu significativamente para esse acrscimo o aumento do despacho de energia pelas usinas termeltricas por solicitao do Operador Nacional do Sistema no ano.
Economizamos 4 mil barris de leo equivalente por dia (boed) ou 8,6 milhes de gigajoules (GJ) de energia, com aplicao de R$ 58 milhes em projetos de eficincia energtica.
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ENERGIA CONSUMIDA PELO SISTEMA PETROBRAS (em TJ) PERODO ENERGIA DIRETA leo diesel leo combustvel Gs natural Gs de refinaria Gs residual Gs liquefeito de petrleo (GLP) Coque Outros TOTAL ENERGIA DIRETA ENERGIA INDIRETA Vapor importado Energia eltrica importada TOTAL ENERGIA INDIRETA TOTAL (ENERGIA DIRETA + INDIRETA) 20.505 16.198 36.703 936.199 412 6.493 6.905 682.827 13.953 25.925 39.878 716.673 75.755 77.476 548.820 120.551 2.452 26 67.432 7.184 899.496 38.041 64.733 359.112 140.548 5.864 28 67.567 29 675.921 37.919 65.844 423.183 74.599 5.920 937 67.962 431 676.795 2012 2011 2010
a) As transferncias de energia eltrica e vapor entre unidades do Sistema no so consideradas no clculo. b) A energia eltrica e o vapor importados de terceiros foram convertidos com base no seu contedo energtico. c) O volume de energia direta consumida de fonte renovvel no significativo. d) Praticamente toda a energia eltrica importada pela Petrobras tem como fonte o Sistema Interligado Nacional (SIN). Segundo o Balano Energtico Nacional (BEN) 2012 ano-base 2011, 89% de toda a energia fornecida pelo SIN era de fonte renovvel e 11% de fonte no renovvel. Na data de publicao deste relatrio, o BEN 2013 no havia sido publicado. e) No total de energia eltrica importada est includa a compra de 489,2 TJ de eletricidade de Pequenas Centrais Hidreltricas para o consumo de alguns edifcios administrativos.
Consumo consciente Somos responsveis pela Secretaria Executiva do Programa Nacional de Racionalizao do Uso dos Derivados do Petrleo e do Gs Natural (Conpet), do Ministrio de Minas e Energia. No setor de transportes, o programa desenvolve parcerias para realizar avaliaes de materiais particulados em nibus e caminhes, bem como orientar motoristas sobre o uso eficiente dos veculos. Em 2012, foram efetuadas aproximadamente 93 mil avaliaes. Na rea de educao, em 2012, foram realizadas 44 oficinas para promover a educao sobre sustentabilidade e eficincia energtica, com a participao de mais de 1,6 mil professores de 943 escolas de sete estados. O Conpet e o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) desenvolvem o Programa Brasileiro de Etiquetagem com o objetivo de estimular a produo e utilizao de equipamentos e veculos mais eficientes. A Etiqueta Nacional de Conservao de Energia informa e compara o consumo de combustveis dos automveis e aparelhos a gs, enquanto o Selo Conpet de Eficincia Energtica destaca os de melhor rendimento. Disponibilizamos para os consumidores no site do Conpet sistemas interativos para escolha de produtos mais econmicos e com menor emisso de CO2.
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Gerenciamento de emisses
Evidenciando nosso compromisso com o meio ambiente e de forma a contribuir para a sustentabilidade do nosso negcio, investimos na maximizao da eficincia energtica e reduo da intensidade de emisses de gases de efeito estufa (GEE). Nosso inventrio anual de emisses atmosfricas, divulgado voluntariamente em publicaes prprias e por meio da participao em iniciativas como o Programa Brasileiro GHG Protocol e o Carbon Disclosure Project, reuniu em 2012 dados de cerca de 15 mil fontes. Desde 2002, essas informaes so compiladas por meio do Sistema de Gesto de Emisses Atmosfricas (Sigea), cujos resultados so submetidos periodicamente verificao por terceira parte, segundo a norma ISO 14064. Estabelecemos e acompanhamos periodicamente uma srie de indicadores internos de emisses de GEE. Atualmente, esses indicadores, bem como metas associadas a eles, esto em fase de reviso de forma a aprimorar a gesto das emisses. Volume de emisses Nossas operaes foram responsveis, em 2012, pela emisso de 67,4 milhes de toneladas de CO2 equivalente, representando um aumento de 20% em comparao com o ano anterior. Esse resultado se deve, principalmente, ao aumento do despacho das trmicas ocorrido em 2012.
EMISSO DE GASES DO EFEITO ESTUFA 2010 A 2012 (em milhes de toneladas de CO2 equivalente) 2012
Emisses diretas Emisses indiretas Total de emisses 66,0 1,4 67,4
2011
54,9 1,3 56,2
2010
60,0 1,1 61,1
a) Resultados relativos s operaes de E&P, refino, fertilizantes, petroqumica, gerao de energia eltrica, transporte terrestre (dutovirio e rodovirio) e martimo, bem como s atividades de distribuio no Brasil, Argentina, Bolvia, Colmbia, Mxico, Peru, Paraguai, Uruguai e Estados Unidos. b) As emisses indiretas se referem compra de energia eltrica e vapor, fornecidos por terceiros, nos pases mencionados. c) O inventrio de emisses atmosfricas elaborado segundo as orientaes do GHG Protocol a Corporate Standard (WRI/WBCSD). Sua abrangncia inclui ativos em que operamos e aqueles em que detemos 50% ou mais do controle financeiro. A abordagem do inventrio segue a metodologia bottom-up, ou seja, o inventrio total o resultado da soma das emisses de cada fonte de emisso. Os algoritmos utilizados para o clculo das emisses de GEE se baseiam em referncias internacionais, de pblico acesso, como o API Compendium e o AP-42 (US EPA). d) Em termos de GEE, o inventrio compreende as emisses de CO2 (dixido de carbono), CH4 (metano) e N2O (xido nitroso). Os resultados esto expressos em milhes de toneladas mtricas de CO2 equivalente, calculadas de acordo com o Segundo Relatrio de Avaliao do Painel Intergovernamental sobre Mudana do Clima (IPCC). e) Submetemos periodicamente nossos inventrios a processo de verificao por terceira parte, segundo a norma ISO 14064. O perodo de 2008 a 2011 est em fase final de verificao, e o ano de 2012 ser verificado ao longo de 2013. f) Outras emisses indiretas de gases causadores do efeito estufa no haviam sido consolidadas at o fechamento deste relatrio.
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Emisses de Dixido de Carbono CO2 (milhes de toneladas) 2010 2011 2012

52 63 57
Emisses de Metano CH4 (mil toneladas) 2010 2011 2012

Emisses totais: diretas + indiretas.
196 161 174
Emisses de xido Nitroso N2O (toneladas) 2010 2011 2012

Emisses totais: diretas + indiretas.
1.360 1.753 1.945
OUTRAS EMISSES ATMOSFRICAS SIGNIFICATIVAS (toneladas) EMISSES

xidos de nitrognio (NOx) xidos de enxofre (SOx) Material particulado Compostos orgnicos volteis (COV) Emisses de chamin e fugitivas Monxido de carbono (CO)
2012
251.485 116.337 18.190 262.614 100.981 189.443
2011
222.212 120.636 17.483 253.320 68.338 157.394
2010
227.752 133.733 17.505 258.046 75.500 140.559
a) Foram consideradas como COV as emisses de HCNM (hidrocarbonetos no metano) contidas no inventrio. b) Em emisses de chamin e fugitivas, foram includas somente fugitivas, reportadas como hidrocarbonetos totais. c) A metodologia usada para o clculo das emisses relatadas a mesma descrita na tabela Emisso de gases do efeito estufa. d) No consolidamos o volume total de emisses de substncias destruidoras da camada de oznio no Sistema Petrobras. Em conformidade com a legislao brasileira e com os compromissos assumidos pelo Pas junto ao Protocolo de Montreal, nossas reas e subsidirias devem cadastrar no Ibama as atividades que utilizam essas substncias, quando aplicvel.
DISTRIBUIO DE EMISSES DE GEE POR ATIVIDADES (em milhes de toneladas de CO2 equivalente) ATIVIDADES
Produo Refino Gerao de eletricidade e vapor Fertilizantes Outros Total
2012
24 24 12 1 6 67
2011
22 21 6 1 6 56
2010
24 21 9 1 6 61
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DISTRIBUIO DE EMISSES DE GEE POR ATIVIDADES
Produo Refino Gerao de eletricidade e vapor Fertilizantes Outros
35,5% 35,5% 17,6% 1,9% 9,5%
Com relao aos poluentes orgnicos persistentes (POP), o primeiro inventrio de dioxinas e furanos concludo no Brasil mostrou que a quantidade estimada destes poluentes liberados na atmosfera por termeltricas a leo leve/gs natural, queima de gs em flares em refinarias, transporte e pirlise de leo de xisto (atividades do nosso escopo de atuao) de 8,3 g TEQ/ano. Esse valor inclui emisses de outras empresas e equivale a 0,7% da estimativa total de POPs emitidos no Brasil. Em funo do baixo volume, no temos uma sistemtica de inventrio de emisses de tais poluentes.
DISTRIBUIO DE EMISSES POR ATIVIDADES (toneladas) ATIVIDADES
Explorao e produo Refino e petroqumica Gerao de eletricidade e vapor Fertilizantes Transporte e distribuio Biocombustveis Outros Total
NOx
94.825,80 38.154,49 24.633,45 2.290,48 91.392,15 34,12 154,76 251.485,26
SOx
13.276,21 72.473,61 717,77 17,63 29.789,98 42,92 18,69 116.336,80
MP
9.143,30 4.398,48 650,85 486,10 3.506,38 3,11 1,46 18.189,68
COV
118.229,12 49.008,36 1.436,29 1.808,80 92.102,22 16,94 12,57 262.614,30
CO
70.152,45 82.178,93 20.998,37 2.073,05 13.668,90 8,34 363,37 189.443,41
As outras emisses indiretas relevantes, oriundas do uso de nossos produtos, somaram 432,6 milhes de toneladas de CO2 equivalente. O clculo uma estimativa, considerando que os produtos vendidos em 2012 foram objeto, em algum momento do seu ciclo de vida, do processo de combusto, liberando seu contedo de carbono para a atmosfera. Foram usados como base os dados consolidados de venda de produtos em 2012 e a metodologia do GHG Protocol. Alm disso, considerou-se a premissa conservadora de classificar os produtos exportados como leo residual.
VOLUME DE HIDROCARBONETO QUEIMADO Destinao
Queimados em tocha Dissipados na atmosfera
a) Foram considerados registros do volume de gs natural queimado em tocha e de gs natural liberado diretamente para a atmosfera. b) O volume considera nossas atividades no Brasil e em outros pases.
Volume (milhes de m)
2.487,5 69,7
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Biodiversidade
Diretrizes previstas em normas e padres internos, como a poltica de SMS, orientam e uniformizam nossas prticas e compromissos relacionados biodiversidade. Nestes documentos, as orientaes quanto avaliao de aspectos ligados ao tema abrangem todas as etapas de um projeto, desde o seu planejamento. A qualificao tcnica de nossa fora de trabalho complementar aos esforos normativos. A Universidade Petrobras oferece cursos com foco em gesto de riscos e impactos sobre a biodiversidade, manejo de fauna nas unidades de operaes e avaliao e monitoramento ambiental, entre outros. Aprimoramos constantemente nossas ferramentas de gesto de informaes sobre a biodiversidade. A partir de nossa associao ao Projeto Proteus, do Centro de Monitoramento da Conservao Mundial, parte do Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma), o sistema de informaes geogrficas (SIG) corporativo, GeoPortal SMES, passou a disponibilizar dados de unidades de conservao mundiais para sua integrao s informaes dos SIG das reas e empresas do Sistema Petrobras. Dentre as iniciativas relacionadas biodiversidade, destacam-se o mapeamento de reas protegidas, sensveis e vulnerveis; a avaliao de impactos sobre a biodiversidade; e a elaborao de diagnstico e plano de recuperao de reas degradadas. Aes e metas que possibilitaro o conhecimento completo
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da rea de influncia de nossas operaes quanto presena de reas ecologicamente relevantes, medidas de preveno e minimizao de riscos e, em ltimo caso, mitigao ou compensao por eventuais danos tambm fazem parte da nossa estratgia para o tema. Acompanhamos, ainda, as tendncias externas sobre a gesto da biodiversidade, participando de fruns como o grupo focal sobre ecossistemas do Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel (WBCSD); a Cmara Tcnica de Biodiversidade e Biotecnologia do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS); o Grupo de Trabalho de Biodiversidade da International Petroleum Industry Environmental Conservation Association (Ipieca); a Rede de Biodiversidade da Confederao Nacional de Indstrias (CNI); e o Comit Tcnico do Instituto Life. Gesto de riscos e impactos O padro de gesto de riscos e impactos sobre a biodiversidade orienta a conduo desse processo em nossas atividades, considerando a execuo de planos de ao detalhados que levam em conta exigncias legais e aquelas vinculadas obteno das licenas ambientais para os empreendimentos, os interesses de comunidades e da sociedade em geral, bem como a possibilidade de desenvolver aes que contribuam com estratgias governamentais para a conservao da biodiversidade. O envolvimento de partes interessadas na gesto da biodiversidade uma das prerrogativas do padro, visando garantir transparncia, subsidiar a tomada de decises e facilitar a construo de parcerias. A participao se d de acordo com cada contexto socioambiental. Alguns exemplos so a contribuio direta execuo de estudos de universidades e centros de pesquisa e a execuo de atividades de proteo e recuperao ambiental por organizaes da sociedade civil. Os riscos biodiversidade so identificados no mbito do processo de licenciamento ambiental dos novos empreendimentos, para elaborao de programas ambientais. Adicionalmente, podem ser desenvolvidos estudos mais especficos que subsidiem a elaborao dos planos de ao para biodiversidade pelas unidades. Nas unidades de operaes de refino no Brasil, os riscos biodiversidade foram identificados entre 2007 e 2008. Atualmente, todas apresentam planos de ao para a biodiversidade, compostos por iniciativas de caracterizao e monitoramento da biodiversidade, manejo de fauna e flora e recuperao da vegetao. Investimos, tambm, no desenvolvimento de melhores ferramentas analticas e no aprimoramento do processo de avaliao de impacto para a contnua preveno de danos biodiversidade. Nesse sentido, as matrizes de avaliao de impacto ambiental das unidades de operaes de gs e energia esto em fase de reviso, para elaborao de planos de ao especficos para biodiversidade, visando minimizar as interferncias de nossas atividades sobre o entorno. Nas atividades costeiras e ocenicas de explorao e produo, desde 2012, os estudos ambientais passaram a contemplar uma avaliao quantitativa de risco ambiental segundo critrios rigorosos de tolerabilidade ao risco.
Desde 2012, os estudos ambientais passaram a contemplar uma avaliao quantitativa de risco ambiental segundo critrios rigorosos de tolerabilidade ao risco.
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Na Petrobras Biocombustvel, dentre os potenciais riscos associados s atividades agrcolas, destacamos a degradao do solo e sua possvel contaminao com agroqumicos. Entre os nove princpios de sustentabilidade que norteiam todas as atividades da empresa, est a priorizao da utilizao de reas degradadas, respeitando o zoneamento agroecolgico e a conservao da biodiversidade, gua e outros recursos naturais. No segmento do etanol, para aquisio de novos ativos, a empresa estabelece rigorosos critrios de seleo, dentre eles a exigncia de mtodos para produo integrada, com a completa mecanizao da colheita a fim de evitar queimadas, reduzindo a emisso de CO2 e a poluio com fuligem. Nas atividades de explorao e produo, os principais impactos esto relacionados ao uso do solo e fundo marinho, emisso de poluentes atmosfricos, lanamento de efluentes sanitrios e industriais em corpos hdricos e disposio de resduos slidos. Entre as principais iniciativas de mitigao, em 2012, esto a perfurao de poos horizontais; o reaproveitamento da gua produzida; a construo de bases para perfurao de poos mltiplos; e a adequao do parque de medio de fluidos. Nas atividades de ssmica, adotamos o aumento gradativo da intensidade do pulso sonoro produzido pelo canho de ar no incio ou reincio dos disparos, a fim de minimizar os impactos sobre alguns animais marinhos, especialmente os cetceos. Em reas sensveis, a perfurao martima faz uso da tecnologia Riser Mud Recovery, evitando os impactos associados ao descarte de cascalho no mar nas primeiras fases da operao. reas sensveis e protegidas A identificao e mapeamento das reas protegidas, sensveis e vulnerveis localizadas na rea de influncia de nossas atividades uma etapa essencial do processo de gesto de biodiversidade. Em 2012, foram revisados os critrios e parmetros para identificao dessas reas, bem como os procedimentos para mape-las. Com base nesse mapeamento, ser aprimorado o conhecimento sobre a ocorrncia de espcies em extino nas reas de influncia de nossas operaes. A maior parte dessas informaes obtida por meio de estudos de diagnstico e caracterizao ambiental. Ao final de 2012, estavam concludos os estudos na Unidade de Industrializao do Xisto (SIX), no Paran, e nas refinarias Isaac Sabb (Reman), no Amazonas, Landulpho Alves (Rlam), na Bahia, e Gabriel Passos (Regap), em Minas Gerais. Projetos com esta finalidade esto em fase de contratao ou execuo na Lubrificantes e Derivados de Petrleo do Nordeste (Lubnor) e em sete refinarias.
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REAS PROTEGIDAS E COM ALTO NDICE DE BIODIVERSIDADE NA REA INTERNA OU NO ENTORNO DE UNIDADES REA DE ABASTECIMENTO NO BRASIL Tipo de operao
Refino de petrleo Minerao e produo de leo de xisto Total
Nmero de unidades
15 1 16
rea ocupada total (hectares)

13.037,03 1.907 14.944,03
Presena de rea legalmente protegida ou com alto ndice de biodiversidade dentro (ou parcialmente dentro) da unidade
2.193,52 15,6 2.209,12
a) As unidades de refino consolidadas so Lubnor, Recap, Reduc, Regap, Refap, Reman, Repar, Replan, Revap, RLAM, RPBC, RPCC, RNEST e Premium I e II (unidades em implantao). A unidade de minerao e de produo de leo de xisto a SIX. b) Dados relativos ao Comperj (unidade ainda em implantao) no esto disponveis. c) Algumas reas legalmente protegidas ou com alto ndice de biodiversidade: APA do Esturio do Rio Cear; Parque Ecolgico da Lagoa da Maraponga; rea de Proteo aos Mananciais (APM); rea de Relevante Interesse Ecolgico (Arie) da Baa de Guanabara; Parque Nacional Serra dos rgos; Reserva Biolgica do Tingu; Reserva Ecolgica Sauim Castanheira; APA da Bacia do Rio Paraba do Sul e Parque Estadual da Serra do Mar, entre outras. d) As reas ocupadas e preservadas foram mensuradas atravs de mapeamentos de estudo do solo e podem variar dependendo da metodologia utilizada.
Parte significativa de nossas atividades est dispersa por regies com alta biodiversidade, em ecossistemas terrestres e aquticos, localizadas em importantes biomas, como Amaznia, Mata Atlntica, Savanas e Montes Patagnicos. Nos novos empreendimentos, a identificao dessas reas e o levantamento de espcies ameaadas so parte dos processos de licenciamento ambiental e, posteriormente, da gesto de biodiversidade das unidades de operaes. Investimos na recuperao ou proteo de hbitats em todos os biomas brasileiros e dos demais pases onde atuamos. So significativos os resultados do Programa Petrobras Ambiental, que, ao longo de 2012, patrocinou cerca de cem projetos. Em 2012, cerca de 30 projetos com foco em conservao de florestas e reas naturais, reconverso produtiva das reas e recuperao de reas degradadas cobriam mais de 620,9 mil hectares de rea beneficiada, distribudos entre os biomas Amaznia, Caatinga, Pampa, Cerrado e Mata Atlntica. O Projeto Rio Mamanguape, realizado na Paraba, com o apoio do Programa Petrobras Ambiental, atua na conservao e preservao da rea de abrangncia das nascentes do Rio Mamanguape, o principal rio de gua doce da Bacia do Mamanguape no estado. O projeto se concentra no uso e manejo racional de recursos hdricos e na qualidade de vida da populao ribeirinha. H, ainda, uma frente de educao ambiental, que atua junto aos professores da rede municipal de ensino e aos agentes da vigilncia sanitria e de sade no que tange ao uso de tecnologias alternativas para o tratamento da gua. Algumas de nossas operaes em outros pases tambm tm interfaces com reas protegidas. Nos Estados Unidos, integramos o projeto Serpent, uma parceria global entre indstrias do setor de leo e gs e academia para conduzir pesquisas sobre a biodiversidade marinha, com base na observao do comportamento e mensurao da fauna do entorno das plataformas e instalaes no mar do Golfo do Mxico. As atividades tiveram incio em 2012 e somaram 25 horas de pesquisa com uso de veculos submarinos operados remotamente.
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Aes de proteo biodiversidade Ao final de 2012, os projetos patrocinados pelo Programa Petrobras Ambiental, considerando todas as linhas de atuao, registraram aproximadamente 1.400 espcies da flora e da fauna estudadas, monitoradas, manejadas, plantadas e/ou protegidas, onde se incluem espcies ameaadas de extino, como as da flora palmeira juara (Euterpe edulis), buriti (Mauricia vinifera) e pinheiro brasileiro (Araucaria angustifolia). Investimos sistematicamente em iniciativas voltadas conservao de espcies da fauna ameaadas, destacando-se os projetos patrocinados Baleia Jubarte, Meros do Brasil, Tamar, Pato Aqui gua Acol, Albatroz e Toninhas, no Brasil. J o projeto Aquavert, coordenado pelo Instituto de Desenvolvimento Sustentvel Mamirau, se dedica conservao da biodiversidade amaznica, principalmente das espcies dos grandes vertebrados aquticos. Realizado no Amazonas, Acre, Rondnia, Maranho, Par e Roraima, abrange 30 municpios. Ao final de 2012, dez espcies da fauna regional haviam sido estudadas ou monitoradas pelo projeto. Pioneiro na Amrica do Sul, o Projeto Toninhas se dedica conservao e pesquisa da toninha na regio costeira de Santa Catarina por meio de monitoramento de indivduos da espcie, utilizando transmissores satelitais para a investigao de padres biolgicos e ecolgicos, mapeamento de reas prioritrias para a conservao da espcie e sensibilizao ambiental das comunidades litorneas. Em 2012, pela primeira vez, cinco espcies de toninhas foram capturadas e devolvidas ao seu hbitat portando transmissores. Estabelecemos, ainda, parceria com a Fundao Amaznica de Defesa da Biosfera para a criao da Rede CT-Petro, que conta com universidades e institutos de pesquisa da regio amaznica. So desenvolvidos estudos sobre a diversidade biolgica das reas de influncia da Provncia Petrolfera de Urucu. Dentre os temas abordados, destacam-se a dinmica de clareiras sob impacto da explorao petrolfera, a tcnica de regenerao artificial em clareiras abertas pela explorao e transporte de petrleo e gs natural, a caracterizao e anlise da dinmica do solo, entre outros. Tambm firmamos parcerias, tanto no Brasil como em outros pases, para assegurar o atendimento emergencial e a recuperao de animais debilitados por condies naturais ou afetados por atividades humanas. A Petrobras America tem colaborado com o trabalho do Centro de Vida Selvagem do Texas, com foco na reabilitao de aves e mamferos selvagens ou rfos na Grande Houston e Gulf Coast superior. Alm disso, apoia o desenvolvimento do Sistema Fastank Wildlife Rescue, que estar disponvel no incio de 2013 e prestar ajuda na reabilitao de animais atingidos por derramamento de petrleo, como pelicanos, patos e outras aves marinhas, mamferos aquticos, rpteis e anfbios.
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Recursos hdricos
Para assegurar o suprimento da gua necessria s nossas atividades, investimos na racionalizao do uso do insumo. A gesto de recursos hdricos e efluentes orientada por padres corporativos que preveem o emprego de tecnologias para maior eficincia no uso de gua, projetos de reutilizao e identificao de fontes alternativas de suprimento, considerando a disponibilidade local de recursos hdricos, os aspectos ambientais e sociais, e a avaliao da viabilidade tcnica e econmica dessas aes. O Sistema Corporativo Informatizado de Dados sobre Recursos Hdricos e Efluentes (Data Hidro) consolida o registro e simplifica a consulta de dados quantitativos e qualitativos sobre o uso da gua em nossas instalaes. O sistema permite, ainda, monitorar informaes dessa natureza em instalaes administradas por clientes ou parceiros. Uso de gua Em 2012, para nossas atividades operacionais e administrativas, foram captados 193,4 milhes de m de gua doce. Deste total, 128,2 milhes foram captados de fontes superficiais, 36 milhes foram provenientes de fontes subterrneas e 29,2 milhes fornecidos por concessionrias de abastecimento ou por terceiros.
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Usamos 271 fontes de captao de gua, sendo 202 localizadas no Brasil e 69 nos demais pases onde atuamos. Deste total, 30,6% so corpos hdricos superficiais, 35,8%, corpos hdricos subterrneos, e 33,6%, concessionrias de abastecimento ou terceiros. Em todas as instalaes que de alguma forma realizam retirada de gua doce do ambiente, os limites de captao so estabelecidos pelos rgos pblicos gestores de recursos hdricos, conforme definies legais. Durante o ano, no tivemos conhecimento sobre mananciais afetados qualitativa ou quantitativamente de maneira significativa por captao direta de gua ou por lanamento de nossos efluentes. Nossos investimentos na racionalizao do uso da gua tm se caracterizado majoritariamente pelo desenvolvimento de projetos de reso. Em 2012, o volume total de reso da gua foi de 23,5 milhes de m, que corresponde a 12% do total de gua doce utilizado no perodo e representa um aumento de cerca de 9% em relao ao ano anterior. A quantidade suficiente para abastecer uma cidade de 550 mil habitantes por um ano. H iniciativas em curso com este objetivo em diversas unidades, com destaque para aquelas em implantao na Refinaria Presidente Getlio Vargas (Repar), no Paran; na Refinaria Duque de Caxias (Reduc), no Rio de Janeiro; e na Refinaria Abreu e Lima, em Pernambuco. Com a entrada em operao, at 2015, de novas plantas de reso deixaremos de captar anualmente no Sistema Petrobras um volume da ordem de 35 milhes de m3 de gua doce.
PROCEDNCIA DA GUA CAPTADA PELO SISTEMA PETROBRAS FONTE
gua de superfcie gua subterrnea Abastecimento municipal ou por terceiros Totais
Investimos em novas estaes de tratamento de despejos industriais em unidades de refino, a fim de reduzir a carga poluidora lanada com os efluentes e permitir o reso de efluente final no processo.
VOLUME CAPTADO (milhes de m)

2012 128,2 36 29,2 193,4 2011 122,5 39,3 29,1 190,9 2010 128,8 36,5 22 187,3 2012 66,3 18,6 15,1 100
VOLUME CAPTADO (%)

2011 64,1 20,3 15,6 100 2010 68,8 19,5 11,7 100
VOLUME TOTAL DE GUA REUSADA 2012

gua reusada (milhes de m) Volume em relao ao total de gua utilizada (%) 23,5 12
2011
21,5 11,2
2010
17,6 9,4
Descarte de efluentes Em 2012, 218 milhes de m de efluentes hdricos provenientes de nossas operaes foram lanados no ambiente, incluindo efluentes de natureza industrial e sanitria. A carga de leos e graxas lanada pelos efluentes foi de 1,23 mil toneladas. J as cargas de demanda qumica de oxignio e de amnia, contidas nos efluentes provenientes das atividades de refino e produo de fertilizantes no Brasil, atingiram, respectivamente, 4,15 mil toneladas e 621 toneladas.
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Como meio de assimilao de nossos efluentes, usamos, em 2012, 104 corpos hdricos superficiais, 58 corpos hdricos subterrneos e 59 concessionrias de abastecimento ou empresas terceirizadas. Investimos em novas estaes de tratamento de despejos industriais em unidades de refino, a fim de reduzir a carga poluidora lanada com os efluentes e permitir o reso de efluente final no processo. realizado sistematicamente o controle operacional da gerao de efluentes, com o acompanhamento do tratamento das guas cidas e do teor de leos e graxas no efluente das dessalgadoras (salmoura), entre outros.
DESCARTE TOTAL DE GUA POR DESTINAO PELO SISTEMA PETROBRAS DESTINO
Corpos hdricos superficiais Corpos hdricos subterrneos Concessionrias de abastecimento ou empresas terceirizadas Totais
VOLUME DESCARTADO (milhes de m)

2012 204,2 7,9 5,8 217,9 2011 168,8 8,1 11,1 188 2010 156,9 9,6 6,1 172,6 2012 93,7 3,6 2,7 100
VOLUME DESCARTADO (%)

2011 89,8 4,3 5,9 100 2010 90,9 5,6 3,5 100
Melhoria da gesto de recursos hdricos As nossas unidades de operaes possuem sistemas de tratamento de efluentes que passam por melhorias peridicas medida que so desenvolvidas e identificadas novas prticas de gerenciamento de gua e efluentes. Em 2012, estavam em curso 23 projetos relacionados implantao e/ou modernizao de sistemas de tratamento e drenagem de efluentes. A economia resultante de aes de racionalizao, como o reso, contribui para reduzir a captao de gua que pode ser destinada ao consumo humano, alm de nos garantir uma fonte segura de abastecimento. Em 2012, conclumos o guia tcnico sobre conservao e reso de gua em reas administrativas. O material fornece orientaes para o desenvolvimento de aes e medidas prticas para implantao de um programa de conservao e reso de gua nas reas administrativas do Sistema Petrobras, englobando tecnologias aplicveis em nossos prdios. Ao longo do ano, participamos de 34 fruns no Brasil e em outros pases, com o objetivo de colaborar para a gesto participativa de recursos hdricos nas bacias hidrogrficas onde esto situadas nossas instalaes. Realizamos, ainda, estudo para avaliar a disponibilidade hdrica nas bacias onde se localizam as unidades de operaes de refino, com o objetivo de atualizar os cenrios de curto, mdio e longo prazos para os mananciais de abastecimento de gua daquelas unidades, identificando os riscos relacionados e propondo alternativas de abastecimento.
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Nas atividades de refino, destaca-se a introduo de processos pioneiros no mundo para reso de efluentes. Na Regap, por exemplo, foi realizado pela primeira vez o reso de efluente no sistema de resfriamento com o emprego do processo de dessalinizao por eletrodilise reversa, o que resultou na economia de 293 mil m3 de gua em 2012. Na Revap, foi inaugurada uma estao de tratamento de despejos industriais com capacidade para tratar at 300 m3 por hora de efluentes, podendo levar a uma economia de at 2,6 milhes de m3 de gua por ano. A unidade implantou um projeto pioneiro no uso da tecnologia de biorreatores a membranas para tratamento biolgico de efluentes oleosos de refinarias. O mesmo ocorreu na Repar, onde a nova estao permitir o reso de 200 m3 por hora de efluentes. Iniciamos a operao da Estao de Tratamento e Reso de guas do Cenpes, que tratar os esgotos sanitrios e industriais de todo o empreendimento, evitando um descarte anual estimado de 600 mil m3 de gua. A captao da gua de chuva, integrada ao projeto da estao, contribui para que o Cenpes tenha autonomia no consumo de gua por quatro dias, sem a necessidade de recorrer ao abastecimento pblico para processos industriais. A iniciativa representa uma economia anual de R$ 12 milhes. Na Petrobras Distribuidora, o programa de reduo do consumo de gua inclui, entre outras aes, captao de gua de chuva e reso de efluentes tratados em sanitrios, na lavagem de veculos, em processos de fabricao de emulses asflticas e para regar jardins e gramados. Um exemplo dessas aes a utilizao da gua proveniente da lavagem de pisos no processo de fabricao de produtos asflticos, que incorpora totalmente a gua usada no processo produtivo ao produto final, no gerando efluentes lquidos.
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Materiais e resduos
Mapeamos oportunidades de minimizar a gerao de resduos em nossas atividades e incentivamos prticas de reso e reciclagem, alm de identificar e testar tecnologias mais limpas e inovadoras de tratamento. Outro foco de nossa atuao o constante aprimoramento de nosso sistema de gesto de informaes sobre resduos. Consumo de materiais A aquisio de bens e servios descentralizada, estando sob a responsabilidade das diversas reas e unidades no Sistema Petrobras. Na Stratura, empresa de solues asflticas, por exemplo, houve consumo de 299.436 toneladas de cimento asfltico de petrleo, matria-prima fornecida pela prpria Petrobras, e de aproximadamente 5.144 toneladas de embalagens, como tambores metlicos, baldes plsticos, caixas e pallets reformados de madeira reciclada. J a Fbrica de Lubrificantes consumiu 30,3 mil toneladas de aditivos em 2012. Nesta ltima, mais de 95% dos tambores metlicos utilizados foram destinados ao recondicionamento, para futura reutilizao, e 59% das embalagens plsticas foram recicladas. Em 2012, dentre as prticas adotadas em nossos empreendimentos, destacou-se a reciclagem de solventes com equipamento instalado em obras, que permite recuperar at 98% do solvente usado. O material reciclado empregado novamente nas atividades de construo e montagem, evitando a aquisio de solvente novo e contribuindo para reduzir o consumo de recursos naturais. Outra iniciativa relevante foi a realizao de campanha para coleta seletiva de entulho, que resultou no aumento de cerca de 40% na destinao de entulho para reciclagem em um de nossos empreendimentos. A boa prtica ser replicada em outras obras. Resduos slidos Por meio do Programa de Minimizao de Resduos, identificamos medidas para evitar a gerao, atuar na reduo, reutilizao e reciclagem dos resduos produzidos em nossas atividades. Utilizamos tecnologias inovadoras de tratamento, que podero ser adotadas aps anlise da viabilidade tcnica, econmica e ambiental de todo o processo. Dentre as tecnologias estudadas em 2012, destacam-se o teste-piloto para tratamento de sedimentos com aplicao da tecnologia de dewatering em sedimentos de lagoa, desenvolvida na Regap; o tratamento de fitorremediao com aplicao de linhagens de vegetais, na Recap; e a remediao de rea impactada com tecnologia de Electrical Resistance Heating (ERH). Nas atividades martimas, apenas os resduos de fluido de perfurao base de gua e cascalhos so descartados diretamente no mar, conforme critrios estabelecidos pelo rgo ambiental licenciador da atividade. Resduos que no so passveis de descarte no mar so enviados para tratamento e/ou disposio final por empresas especializadas e licenciadas, segundo especificao da legislao brasileira.
Dentre as prticas adotadas em nossos empreendimentos, destacou-se a reciclagem de solventes com equipamento instalado em obras, que permitiu recuperar at 98% do solvente usado.
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Para minimizar os resduos gerados nas operaes no mar, empregamos continuamente o reso de fluidos de perfurao de base no aquosa e de alguns resduos gerados como insumo do processo de fabricao de fluidos. Na atividade em terra, prticas de incorporao, coprocessamento e reciclagem de resduos de cascalho tambm so adotadas. Em 2012, o volume de resduos slidos perigosos gerados em nossos processos foi de 261 mil toneladas, resultado 24% abaixo do limite de alerta estabelecido para o perodo. Do total de resduos perigosos enviados para tratamento e disposio final, foram reaproveitados cerca de 39%. Regularmente so realizadas auditorias dos fornecedores de servios ambientais, em especial nas reas de transporte, tratamento, destinao e anlises qumicas de resduos, a fim de incentivar o aperfeioamento dos padres de operao e promover a melhoria da qualidade da prestao de servios, minimizando riscos ambientais e econmicos. Em 2012, no houve transporte internacional de resduos.
PRODUO X RESDUOS PERIGOSOS GERADOS ANO
2010 2011 2012
PRODUO (mil m/dia de leo)

318 321 315
RESDUOS PERIGOSOS GERADOS (mil t/ano)

277 285 261
Houve alterao dos nmeros de resduos perigosos gerados em 2010 e 2011 em relao ao Relatrio de Sustentabilidade 2011, em virtude da retificao de resultados nas atividades de explorao e produo.
Distribuio das Quantidades de Resduos por Destinao
Reso como combustvel Tratamento biolgico Disposio em aterro Incinerao Recuperao e reciclagem Outros
35% 24% 12% 9% 4% 16%
DISTRIBUIO DO TOTAL DE FLUIDO DE PERFURAO E CASCALHOS GERADOS POR MTODO DE ELIMINAO (toneladas) Resduos de perfurao
Fluido de Perfurao de Base Aquosa (FPBA) Cascalho associado ao FPBA Fluido de Perfurao de Base No Aquosa (FPBNA) Cascalho associado ao FPBNA
Reinjeo
0 0 0 0
Reciclagem
0 0 0 0
Disposio final adequada em terra

2.025 0 10.979 8
Descarte no mar
228.868 88.026 1.827(1) 55.003
Gerado
244.472 88.026 400.876 55.011
(1) Fluido descartado associado ao cascalho. As informaes se referem ao gerenciamento de fluidos e cascalhos gerados nas atividades martimas.
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Produtos e servios
Possveis impactos negativos de nossos produtos e servios sobre o meio ambiente e a sade humana esto associados, principalmente, ao uso de recursos naturais, consumo de materiais, emisses de gases poluentes e gerao e descarte de resduos e efluentes. Por isso, desenvolvemos sistemas de gesto, documentos de orientao corporativos e medidas de mitigao em todas as nossas unidades administrativas e de operaes. A fim de minimizar os riscos diretamente associados ao manuseio de nossos combustveis, so fixados adesivos de segurana nos postos de servio, em pontos visveis, informando sobre precaues gerais de uso, abastecimento com GNV, cuidados em casos de acidentes e telefones de emergncia, entre outros. Alm disso, so disponibilizadas informaes por meio de campanhas publicitrias e nos pontos de venda. Investimos em desenvolvimento tecnolgico para diversificar nosso portflio de produtos e aumentar a eficincia da produo, a fim de fornecer combustveis e embalagens em conformidade com altos padres de segurana e de qualidade ambiental. Na Petrobras Biocombustvel, os esforos em inovao levaram ao desenvolvimento do etanol de segunda gerao, a partir do bagao de cana, que aumenta em 40% o potencial de produo de etanol por rea plantada. A primeira planta de produo dever entrar em operao em 2015. Alm disso, investimos em pesquisa para o bioquerosene de aviao (BioQAV), combustvel com demanda crescente em escala mundial. Em 2012, foi inaugurada, em Extremoz (RN), a planta-piloto para cultivo de microalgas para produo de biodiesel, que permitir avanar nas pesquisas sobre o potencial das microalgas como alternativa de suprimento de leos para a produo de biodiesel. A Petrobras Uruguai Distribuio dispe de um programa de coleta e depsito de leo que, em 2012, coletou 4,5% de todo o leo usado em relao ao volume de leo novo comercializado pela empresa. No Brasil, o descarte de embalagens de lubrificantes tem sido realizado por meio do programa Jogue Limpo, gerido pelo Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Combustveis e de Lubrificantes (Sindicom), do qual a Petrobras Distribuidora associada. As embalagens plsticas so entregues pelos comerciantes aos caminhes de recebimento ou diretamente s centrais, onde recebem um tratamento inicial que possibilita seu encaminhamento s empresas recicladoras licenciadas. Na Liquigs, o GLP distribudo em botijes com vida til mdia de 27 anos. Sempre que retorna ao Centro Operativo para um novo enchimento, o botijo passa por um processo de lavagem, pintura e inspeo visual das condies de uso, seguindo para manuteno quando necessrio. Quando completam 15 anos, passam por uma requalificao. Em 2012, foram enviados 2,36 milhes de botijes para o processo de requalificao, dos quais 158 mil sem condies de recuperao foram destinados ao sucateamento. Os demais 2,2 milhes de botijes foram requalificados com a recuperao ou substituio de 100% de suas vlvulas.
Investimos em desenvolvimento tecnolgico para diversificar nosso portflio de produtos e aumentar a eficincia da produo, a fim de fornecer combustveis e embalagens em conformidade com altos padres de segurana e de qualidade ambiental.
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Passivos ambientais
Investimos constantemente no aperfeioamento de planos de gerenciamento de riscos e de resposta a emergncias para enfrentar situaes extremas com rapidez e eficcia, com vistas minimizao de possveis impactos. Contamos com centros de defesa ambiental especializados em aes de contingncia e realizamos periodicamente simulados para anlise de procedimentos e treinamento das equipes que atuam no controle de emergncias, da fora de trabalho e comunidades do entorno das instalaes. Em 2012, adotamos um novo modelo de comunicao, tratamento e registro de vazamentos, com o monitoramento dirio desses incidentes, de seus impactos e das providncias de mitigao. Definimos, ainda, o Plano Vazamento Zero, implementado nas reas de negcio e em empresas subsidirias, com aes nas reas de gesto, processo e integridade voltadas melhoria da gesto e reduo dos riscos de vazamento. Vazamentos Os derramamentos de petrleo e derivados atingiram 387 m, volume inferior em 36% ao Limite de Alerta estabelecido para o ano, de 601 m. Os nveis de derramamento continuaram inferiores a 1 m por milho de barris de petrleo produzidos, um referencial de excelncia na indstria mundial de leo e gs. Dentre os 71 vazamentos registrados, nenhum pode ser considerado de grandes propores.
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NMERO E VOLUME TOTAL DE VAZAMENTOS ANO

2010 2011 2012 LMA(1) 2012
(1) Limite de Alerta. So considerados os vazamentos maiores que 1 barril (0,159 m) que atingiram o meio ambiente.
NMERO DE OCORRNCIAS
57 66 71
VOLUME TOTAL (m)

668 234 387 601
Transporte de produtos Os impactos ambientais potenciais mais significativos do transporte de nossos produtos, materiais, resduos e trabalhadores esto relacionados a consumo de energia, emisses atmosfricas, riscos de derramamentos e gerao de resduos slidos (principalmente pneus usados). O transporte de petrleo, de seus derivados e de biocombustveis realizado, principalmente, por meio de dutos, navios e caminhes. O transporte fluvial a principal opo no Amazonas e ocorre quase sempre pelos rios Solimes e Urucu. O maior impacto ambiental o solapamento das margens do alto Rio Urucu, sendo as principais medidas de mitigao o controle da velocidade de navegao e a proibio do transporte noturno nos trechos de margens mais altas. A malha dutoviria, quando comparada ao transporte rodovirio, permite ganhos ambientais expressivos em funo de maior flexibilidade, aumento da segurana operacional, reduo do nmero de acidentes e vazamentos e do volume de emisses atmosfricas. Investimos, assim, na melhoria e ampliao de nossa rede de dutos e na confiabilidade desse sistema por meio de iniciativas como o Programa de Integridade Estrutural dos Dutos. Do mesmo modo, gerenciamos riscos potenciais ao meio ambiente desse modal de transporte, como os impactos sobre a biodiversidade. No transporte rodovirio, exigimos das empresas prestadoras de servio vistorias peridicas nos veculos, licenas ambientais, planos de emergncia e rotogramas (planos de percurso). Os veculos que transportam produtos perigosos so vistoriados quanto a questes especficas. O programa de gesto de risco do transporte rodovirio de produtos, da Petrobras Distribuidora, engloba atividades com foco no condutor, na frota e no entorno. Centros integrados de apoio ao transporte nas principais unidades da empresa conduzem atividades relacionadas gesto do transporte com nfase na capacitao e conscientizao dos motoristas. A empresa dispe, ainda, de uma estrutura de resposta a emergncias. Com foco na reduo das emisses atmosfricas na atividade de transporte, aplicamos medidas para o controle da emisso de fumaa pelos veculos e estabelecemos exigncias quanto idade da frota, tendo em vista a economia de combustvel, menores nveis de emisses e rudos, e maior segurana nas operaes. Ao longo dos ltimos trs anos, a Liquigs renovou sua frota de veculos de entrega de GLP granel. Mesmo nos segmentos em que atua com frota de terceiros, passou a exigir, desde 2007, veculos mais novos. Alm disso, a empresa implementou o Sistema Informatizado para Aes de Emergncia, que possibilita a melhoria das operaes logsticas e do acompanhamento da conduo dos caminhes e apoia os planos de emergncia para riscos mveis no transporte de GLP.
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Multas Esto em andamento, desde 2006, dois processos movidos pelo Procon Estadual da Paraba contra a Petrobras Distribuidora, relativos ao aumento de combustvel sem justa causa, aos quais apresentamos defesa administrativa. Um dos processos est em discusso judicial e ambos totalizam o valor de R$ 7,5 milhes em multas. Foram registrados quatro processos significativos de no conformidade com leis e regulamentos ambientais, resultando no valor total de multas e indenizao de R$ 19,1 milhes. Destes, trs foram procedimentos administrativos, dois movidos pelo Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (Ibama) em referncia imputao de no realizao de anlises de monitoramento da qualidade da gua produzida, e um pelo Instituto de Proteo Ambiental do Estado do Amazonas (Ipaam) por suspeita de vazamento de petrleo. Tambm foi movida ao civil pblica pelo Ministrio Pblico Federal por supostas irregularidades no monitoramento do teor de leos e graxas na gua produzida descartada pela plataforma Curim-1. Somente foram consideradas multas de valor igual ou superior a R$ 1 milho. A Liquigs possui oito casos, em andamento, considerados pela Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) como no conformidades de produtos com a legislao, entendidos pelo rgo como danosos sade e segurana do consumidor.
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ANEXOS ---
Balano social
1 BASE DE CLCULO
Receita de vendas consolidada (RL) Lucro antes da participao no lucro e impostos consolidados (RO) Folha de pagamento bruta consolidada (FPB)
2012 Valor (R$ milhes)

281.379 28.758 15.511
2011 Valor (R$ milhes)

244.176 45.911 13.026
2 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS

Alimentao Encargos sociais compulsrios Previdncia privada Sade Segurana e sade no trabalho Educao Cultura Capacitao e desenvolvimento profissional Creches ou auxlio-creche Participao nos lucros ou resultados Outros
Valor 890 7.707 686 2.888 201 175 10 501 99 1.005 82 14.244
% sobre FPB 5,74 49,69 4,42 18,62 1,30 1,13 0,06 3,23 0,64 6,48 0,53 91,84
% sobre RL 0,32 2,74 0,24 1,03 0,07 0,06 0,00 0,18 0,04 0,36 0,03 5,07
Valor 845 6.477 328 2.427 180 133 11 418 90 1.560 76 12.545
% sobre FPB 6,49 49,72 2,52 18,63 1,38 1,02 0,08 3,21 0,69 11,98 0,58 96,31
% sobre RL 0,35 2,65 0,13 0,99 0,07 0,05 0,00 0,17 0,04 0,64 0,03 5,14
Total Indicadores sociais internos 3 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS

Gerao de Renda e Oportunidade de Trabalho Educao para a Qualificao Profissional Garantia dos Direitos da Criana e do Adolescente Cultura Esporte Outros
(I)
Valor 51 61 60 189 61 29 451 100.087 100.538
% sobre RO 0,18 0,21 0,21 0,66 0,21 0,10 1,57 348,03 349,60
% sobre RL 0,02 0,02 0,02 0,07 0,02 0,01 0,16 35,57 35,73
Valor 48 57 70 182 80 33 470 97.826 98.296
% sobre RO 0,10 0,12 0,15 0,40 0,17 0,07 1,02 213,08 214,10
% sobre RL 0,02 0,02 0,03 0,07 0,03 0,01 0,19 40,06 40,26
Total das contribuies para a sociedade

Tributos (excludos encargos sociais)
Total Indicadores sociais externos 4 INDICADORES AMBIENTAIS

Investimentos relacionados com a produo/ operao da empresa Investimentos em programas e/ou projetos externos
Valor 2.827 101 2.928
% sobre RO 9,83 0,35 10,18
% sobre RL 1,00 0,04 1,04
Valor 2.550 172 2.722
% sobre RO 5,55 0,37 5,93
% sobre RL 1,04 0,07 1,11
Total dos investimentos em meio ambiente

Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resduos, o consumo em geral na produo/operao e aumentar a eficcia na utilizao de recursos naturais, a empresa
( ) no possui metas ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 51 a 75% () cumpre de 76 a 100%
( ) no possui metas ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 51 a 75% () cumpre de 76 a 100%
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | BALANO SOCIAL
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5 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL

N de empregados(as) ao final do perodo N de admisses durante o perodo (II) N de empregados(as) de empresas prestadoras de servios N de estagirios(as) N de empregados(as) acima de 45 anos N de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por mulheres N de negros(as) que trabalham na empresa (III) % de cargos de chefia ocupados por negros(as) (IV) N de pessoas com deficincia (V)
2012
85.065 4.017 360.372 1.887 37.374 14.536 15% 20.158 24,6% 1.120
2011
81.918 3.447 328.133 1.825 35.927 13.860 14,4% 18.468 24,9% 1.104
6 INFORMAES RELEVANTES QUANTO AO EXERCCIO DA CIDADANIA EMPRESARIAL

Relao entre a maior e a menor remunerao na empresa (VI) Nmero total de acidentes de trabalho (VII) Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: Os padres de segurana e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: Quanto liberdade sindical, ao direito de negociao coletiva e representao interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: A previdncia privada contempla: A participao dos lucros ou resultados contempla: Na seleo dos fornecedores, os mesmos padres ticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: Quanto participao de empregados(as) em programas de trabalho voluntrio, a empresa: Nmero total de reclamaes e crticas de consumidores(as): (VIII) % de reclamaes e crticas atendidas ou solucionadas: (VIII) Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Distribuio do Valor Adicionado (DVA):
( ) direo (X) direo e gerncias ( ) no se envolve ( ) direo ( ) direo ( ) no so considerados ( ) no se envolve na empresa 16.752 na empresa 94,2% (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) segue as normas da OIT ( ) direo e gerncias ( ) direo e gerncias ( ) so sugeridos ( ) apoia no Procon 10 no Procon 30%
2012
20,54 6.729
( ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) + Cipa (X) incentiva e segue a OIT (X) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) empregados(as) (X) so exigidos (X) organiza e incentiva na Justia 32 na Justia 53% ( ) direo (X) direo e gerncias
Metas 2013
20,54 6.350
( ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) + Cipa (X) incentivar e seguir a OIT (X) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) empregados(as) (X) sero exigidos (X) organizar e incentivar na Justia 0 na Justia -
(X) direo e ( ) todos(as) gerncias empregados(as) ( ) no se envolver ( ) direo ( ) direo ( ) seguir as normas da OIT ( ) direo e gerncias ( ) direo e gerncias
( ) no sero ( ) sero considerasugeridos dos ( ) no se envolver na empresa 8.300 na empresa 99% ( ) apoiar no Procon 0 no Procon -
Em 2012: 181.789 57% governo 13% colaboradores(as) 5% acionistas 18% terceiros 7% retido
Em 2011: 181.081 58% governo 10% colaboradores(as) 7% acionistas 13% terceiros 12% retido
7 OUTRAS INFORMAES
(1) A companhia no utiliza mo de obra infantil ou trabalho escravo, no tem envolvimento com prostituio ou explorao sexual de criana ou adolescente e no est envolvida com corrupo. (2) A companhia valoriza e respeita a diversidade interna e externamente. I. Inclui R$ 3,3 milhes de repasse ao Fundo para a Infncia e a Adolescncia (FIA). II. Informaes do Sistema Petrobras no Brasil relativas s admisses por processo seletivo pblico. III. Informaes relativas aos empregados da Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora, Transpetro e Liquigs que se autodeclararam negros (cor parda e preta). IV. Do total dos cargos de chefia da Petrobras Controladora ocupados por empregados que informaram cor/raa, 24,6% so exercidos por pessoas que se autodeclararam negras (cor parda e preta). V. Informaes relativas Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora e Transpetro, que correspondem a 5,6% do efetivo nos cargos em que prevista a reserva de vagas para pessoas com deficincia. VI. Inclui as seguintes empresas: Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora, Transpetro, Liquigs e Petrobras Biocombustvel. VII. A partir de 2012, passamos a reportar tambm os nmeros de acidentados sem afastamento e de casos de primeiros socorros, alm dos nmeros de fatalidades e de acidentados com afastamento, como j era divulgado at ento. Esse aumento na abrangncia da informao explica a variao substancial em relao aos dados publicados em anos anteriores. VIII. As informaes na empresa incluem o quantitativo de reclamaes e crticas recebidas pela Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora e Liquigs. As metas para 2013 no contm as estimativas do SAC da Petrobras Distribuidora. IX. Alguns valores diferem dos divulgados no Relatrio de Administrao de 2012, em funo de reavaliaes realizadas pelos auditores independentes.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | BALANO SOCIAL
160
ndice remissivo GRI

Indicador PERFIL Estratgia e Anlise
1.1 Declarao do detentor do cargo com maior poder de deciso na organizao (como diretor-presidente, presidente do conselho de administrao ou cargo equivalente) sobre a relevncia da sustentabilidade para a organizao e sua estratgia Mensagem da Presidente Mensagem da Presidente Aes de gesto do Plano de Negcios Gerenciamento de riscos Preveno de acidentes Riscos ambientais Crdito Relacionamento com as comunidades Avaliao de impactos Ocorrncias de acidentes e doenas Direitos humanos na cadeia de negcios Mudana do clima Gerenciamento de emisses Gesto de riscos e impactos reas sensveis e protegidas Aes de proteo biodiversidade Recursos hdricos Materiais e resduos Produtos e servios Passivos ambientais Vazamentos Transporte de produtos
Descrio
Seo
1.2
Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades
Perfil Organizacional
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Nome da organizao Principais marcas, produtos e/ou servios Estrutura operacional da organizao, incluindo principais divises, unidades operacionais, subsidirias e joint ventures Localizao da sede da organizao Nmero de pases em que a organizao opera e nome dos pases em que suas principais operaes esto localizadas ou so especialmente relevantes para as questes de sustentabilidade cobertas pelo relatrio Tipo e natureza jurdica da propriedade Mercados atendidos (incluindo discriminao geogrfica, setores atendidos e tipos de clientes/ beneficirios) Porte da organizao Principais mudanas durante o perodo coberto pelo relatrio referentes a porte, estrutura ou participao acionria Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio Perodo coberto pelo relatrio (como ano contbil/civil) para as informaes apresentadas Data do relatrio anterior mais recente (se houver) Ciclo de emisso de relatrios (anual, bienal, etc.) Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatrio ou seu contedo Processo para a definio do contedo do relatrio, incluindo: determinao da materialidade; priorizao de temas dentro do relatrio; identificao de quais stakeholders a organizao espera que usem o relatrio Limite do relatrio (como pases, divises, subsidirias, instalaes arrendadas, joint ventures, fornecedores). Para outras orientaes, consulte o protocolo para definio de limite da GRI (GRI Boundary Protocol) Indicadores adicionais RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | NDICE REMISSIVO GRI Perfil Produtos e servios Estrutura organizacional Perfil Mercados atendidos Perfil Mercados atendidos Capa Perfil Estrutura organizacional Relacionamento com investidores Reconhecimentos, prmios e certificados
Parmetros para o Relatrio

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Sobre o relatrio Sobre o relatrio Sobre o relatrio Fale conosco Materialidade
3.6
Abrangncia
Indicadores essenciais
161
Indicador
Descrio
Declarao sobre quaisquer limitaes especficas quanto ao escopo ou ao limite do relatrio Base para a elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias, instalaes arrendadas, operaes terceirizadas e outras organizaes que possam afetar significativamente a comparabilidade entre perodos e/ou entre organizaes Tcnicas de medio de dados e as bases de clculos, incluindo hipteses e tcnicas, que sustentam as estimativas aplicadas compilao dos indicadores e outras informaes do relatrio Explicao das consequncias de quaisquer reformulaes de informaes fornecidas em relatrios anteriores e as razes para tais reformulaes (como fuses ou aquisies, mudana no perodo ou ano-base, na natureza do negcio, em mtodos de medio) Mudanas significativas em comparao com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou mtodos de medio aplicados no relatrio Tabela que identifica a localizao das informaes no relatrio Poltica e prtica atual relativa busca de verificao externa para o relatrio. Se a verificao no for includa no relatrio de sustentabilidade, preciso explicar o escopo e a base de qualquer verificao externa fornecida, bem como a relao entre a organizao relatora e o(s) auditor(es) Estrutura de governana da organizao, incluindo comits sob o mais alto rgo de governana responsvel por tarefas especficas, tais como estabelecimento de estratgia ou superviso da organizao Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana tambm seja um diretor executivo (e, se for o caso, suas funes dentro da administrao da organizao e as razes para tal composio) Para organizaes com uma estrutura de administrao unitria, declarao do nmero e gnero de membros independentes ou no executivos do mais alto rgo de governana Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes ou deem orientaes ao mais alto rgo de governana Relao entre remunerao para membros do mais alto rgo de governana, diretoria executiva e demais executivos (incluindo acordos rescisrios) e o desempenho da organizao (incluindo desempenho social e ambiental) Processos em vigor no mais alto rgo de governana para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados Processo para determinao da composio, qualificaes e conhecimento dos membros do mais alto rgo de governana e seus comits, considerando gnero ou quaisquer outros indicadores de diversidade Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos relevantes para o desempenho econmico, ambiental e social, assim como o estgio de sua implementao Procedimentos do mais alto rgo de governana para supervisionar a identificao e gesto por parte da organizao do desempenho econmico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adeso ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, cdigos de conduta e princpios Processos para a autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de governana, especialmente com respeito ao desempenho econmico, ambiental e social Explicao de se e como a organizao aplica o princpio da precauo Cartas, princpios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de carter econmico, ambiental e social que a organizao subscreve ou endossa Participao em associaes (como federaes de indstrias) e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa em que a organizao: possui assento em grupos responsveis pela governana corporativa; integra projetos ou comits; contribui com recursos de monta alm da taxa bsica como organizao associada; considera estratgica sua atuao como associada Relao de grupos de stakeholders engajados pela organizao Base para a identificao e seleo de stakeholders com os quais se engajar Indicadores adicionais
Seo
Parmetros para o Relatrio

3.7 Parmetros
3.8
Abrangncia
3.9
Parmetros
3.10
Parmetros
3.11 3.12 3.13
Parmetros ndice remissivo GRI Parmetros
Governana, Compromissos e Engajamento

4.1 Modelo de Governana Corporativa
4.2
Conselho de Administrao
4.3 4.4 4.5 4.6 4.7
Diversidade do pblico interno Conselho de Administrao Remunerao de executivos Perfil do conselheiro Perfil do conselheiro
4.8
Capa
4.9
Conselho de Administrao Comits
4.10 4.11 4.12
No informado Riscos ambientais Pacto Global Compromissos firmados
4.13
Participao em fruns e entidades
4.14 4.15
Pblicos da Petrobras Nossos pblicos de interesse
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | NDICE REMISSIVO GRI
162
Indicador
Descrio
Seo
Comunicao e relacionamento Relacionamento com investidores Dilogo com fornecedores Relacionamento com as comunidades Principais demandas e medidas adotadas Dilogo com fornecedores Avaliao de impactos Governana corporativa Direcionadores empresariais Estatuto Social e cdigos Regras e padres Plano de Negcios e Gesto Investimentos previstos Aes de gesto do Plano de Negcios Relacionamento com investidores Resultados econmico-financeiros Financiamentos Contribuio para o desenvolvimento econmico Indstria brasileira Qualificao de profissionais Apoio e desenvolvimento de fornecedores
Governana, Compromissos e Engajamento

4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequncia do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders Principais temas e preocupaes que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organizao tem adotado para trat-los
4.17
ECONMICO
Informaes sobre a forma de gesto
Desempenho Econmico
EC1 EC2 EC3 EC4 Valor econmico direto gerado e distribudo, incluindo receitas, custos operacionais, remunerao de empregados, doaes e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos Implicaes financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organizao devido a mudanas climticas Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio definido que a organizao oferece Ajuda financeira significativa recebida do Governo Variao da proporo do salrio mais baixo, por gnero, comparado ao salrio mnimo local em unidades operacionais importantes Polticas, prticas e proporo de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes Procedimentos para contratao local e proporo de membros de alta gerncia recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes Distribuio de valor adicionado Riscos e oportunidades Benefcios oferecidos no Brasil Resultados econmico-financeiros
Presena no Mercado Incluindo Contedo Local

EC5 EC6 EC7 Remunerao e benefcios Gesto de fornecedores Apoio e desenvolvimento de fornecedores Seleo e avaliao Fora de trabalho
Impactos Econmicos Indiretos

Apoio e desenvolvimento de fornecedores Agenda 21 Avaliao de impactos Investimento social Projetos sociais Projetos ambientais Projetos esportivos Projetos culturais Avaliao de impactos
EC8
Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e servios oferecidos, principalmente para benefcio pblico, por meio de engajamento comercial, em espcie ou atividades pro bono
EC9
Identificao e descrio de impactos econmicos indiretos significativos, incluindo a extenso dos impactos
Reservas
OG1 Volume e caractersticas das reservas provadas estimadas e da produo Explorao Produo Estratgia e governana Gerenciamento de emisses Biodiversidade Recursos hdricos Passivos ambientais
AMBIENTAL
Indicadores adicionais
163
Indicador Materiais
EN1 EN2
Descrio
Materiais usados por peso ou volume Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria Valor total investido em energias renovveis Quantidade total de energia renovvel gerada, por fonte Consumo de energia indireta discriminado por fonte primria Energia economizada devido a melhorias em conservao e eficincia Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renovveis, e a reduo na necessidade de energia resultante dessas iniciativas Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as redues obtidas Total de retirada de gua por fonte Fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada Localizao e tamanho da rea possuda, arrendada ou administrada dentro de reas protegidas, ou adjacente a elas, e reas de alto ndice de biodiversidade fora das reas protegidas Descrio de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e servios em reas protegidas e em reas de alto ndice de biodiversidade fora das reas protegidas Hbitats protegidos ou restaurados Estratgias, medidas em vigor e planos futuros para a gesto de impactos na biodiversidade Nmero e percentual de locais de operaes significativas com avaliao e monitoramento dos riscos biodiversidade Nmero de espcies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao com hbitats em reas afetadas por operaes, discriminadas pelo nvel de risco de extino Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, por tipo e peso Descarte total de gua, por qualidade e destinao Volume de gua de formao Peso total de resduos, por tipo e mtodo de disposio Nmero e volume total de derramamentos significativos Volume de hidrocarbonetos queimados em tochas e dissipados na atmosfera Quantidade de resduos de perfurao (lama de perfurao e cascalhos) e estratgias para tratamento e disposio Peso de resduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Conveno da Basileia - Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de resduos transportados internacionalmente Indicadores adicionais
Seo
Consumo de materiais Consumo de materiais Energia consumida Biocombustveis Biodiesel Etanol Energia consumida Eficincia energtica Eficincia energtica Consumo consciente Produtos e servios Eficincia energtica Uso de gua Uso de gua Uso de gua
Energia
EN3 OG2 OG3 EN4 EN5 EN6 EN7
gua
EN8 EN9 EN10
Biodiversidade
EN11 reas sensveis e protegidas Gesto de riscos e impactos reas sensveis e protegidas reas sensveis e protegidas Biodiversidade Gesto de riscos e impactos reas sensveis e protegidas Aes de proteo biodiversidade Gesto de riscos e impactos reas sensveis e protegidas Aes de proteo biodiversidade
EN12 EN13 EN14
OG4 EN15
Emisses, Efluentes e Resduos

EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 OG5 EN22 EN23 OG6 OG7 Volume de emisses Volume de emisses Mudana do clima Principais aes mitigadoras e resultados Riscos e oportunidades Gerenciamento de emisses Volume de emisses Volume de emisses Descarte de efluentes No informado Resduos slidos Vazamentos Volume de emisses Resduos slidos Gesto de riscos e impactos
EN24
Resduos slidos
164
Indicador
Descrio
Identificao, tamanho, status de proteo e ndice de biodiversidade de corpos d'gua e hbitats relacionados significativamente afetados por descartes de gua e drenagem realizados pela organizao relatora
Seo
Emisses, Efluentes e Resduos

EN25 Descarte de efluentes Melhoria da gesto de recursos hdricos
Produtos e Servios
Responsabilidade sobre o produto Qualidade dos produtos Programas desenvolvidos Principais aes mitigadoras e resultados Melhoria da gesto de recursos hdricos Resduos slidos Produtos e servios Qualidade dos produtos Produtos e servios
EN26
Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e servios e a extenso da reduo desses impactos
OG8 EN27
Teor de benzeno, chumbo e enxofre em combustveis Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relao ao total de produtos vendidos, por categoria de produto Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no monetrias resultantes da no conformidade com leis e regulamentos ambientais Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operaes da organizao, bem como do transporte de trabalhadores Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo
Conformidade
EN28 Multas
Transporte
EN29 Transporte de produtos
Geral
EN30 Estratgia e governana
SOCIAL Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente

Direcionadores empresariais Nossas polticas Estratgia Gesto de pessoas Programas de sade e segurana Pactos e iniciativas
Emprego
LA1 LA2 LA3 LA15 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e regio, por gnero Nmero total e taxa de novas contrataes e de rotatividade de empregados, por faixa etria, gnero e regio Benefcios oferecidos a empregados de tempo integral que no so oferecidos a empregados temporrios ou em regime de meio perodo, discriminados pelas principais operaes Retorno ao trabalho e taxas de reteno aps licena-maternidade/paternidade, por gnero Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva Prazo mnimo para notificao com antecedncia referente a mudanas operacionais, incluindo se esse procedimento est especificado em acordos de negociao coletiva Percentual dos empregados representados em comits formais de segurana e sade, compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurana e sade ocupacional Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo e bitos relacionados ao trabalho, por regio e gnero Programas de educao, treinamento, aconselhamento, preveno e controle de risco em andamento para dar assistncia a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relao a doenas graves Temas relativos a segurana e sade cobertos por acordos formais com sindicatos Indicadores adicionais Fora de trabalho Fora de trabalho Taxa de rotatividade Remunerao e benefcios Diversidade do pblico interno
Relaes entre os Trabalhadores e a Governana

LA4 LA5 Livre associao Livre associao
Sade e Segurana no Trabalho

LA6 LA7 LA8 LA9 Livre associao Ocorrncias de acidentes e doenas Programas de sade e segurana Sade e segurana no trabalho
165
Indicador
Descrio
Mdia de horas de treinamento por ano, por funcionrio, discriminadas por gnero e por categoria funcional Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionrios e para gerenciar o fim da carreira Percentual de empregados que recebem regularmente anlises de desempenho e de desenvolvimento de carreira, por gnero Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa e discriminao de empregados por categoria, de acordo com gnero, faixa etria, minorias e outros indicadores de diversidade Proporo de salrio-base e remunerao entre homens e mulheres, por categoria funcional e por localidades de operao significativas
Seo
Desenvolvimento profissional e avaliao de desempenho Desenvolvimento profissional e avaliao de desempenho Desenvolvimento profissional e avaliao de desempenho
Treinamento e Educao
LA10 LA11 LA12
Diversidade e Igualdade de Oportunidade

LA13 Diversidade do pblico interno
Remunerao Igual para Homens e Mulheres

LA14 Diversidade do pblico interno
Direitos Humanos
Direcionadores empresariais Nossas polticas Pacto Global Compromissos firmados Diversidade e equidade de gnero Pactos e iniciativas Direitos humanos na cadeia de negcios
Processo de Compra
HR1 Percentual e nmero total de acordos e contratos de investimentos significativos que incluam clusulas incorporando aspectos de direitos humanos ou submetidos a avaliaes referentes a direitos humanos Percentual de empresas contratadas, fornecedores crticos e outros parceiros de negcios submetidos a avaliaes referentes a direitos humanos e as medidas tomadas Total de horas de treinamento para empregados em polticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operaes, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento Nmero total de casos de discriminao e as medidas corretivas tomadas Operaes e fornecedores crticos identificados em que o direito de exercer a liberdade de associao e a negociao coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito Operaes e fornecedores crticos identificados como de risco significativo de ocorrncia de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolio efetiva do trabalho infantil Operaes e fornecedores crticos identificados como de risco significativo de ocorrncia de trabalho forado ou anlogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicao de todas as formas de trabalho forado ou anlogo ao escravo Percentual do pessoal de segurana submetido a treinamento nas polticas ou procedimentos da organizao relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes s operaes Nmero total de casos de violao de direitos dos povos indgenas e medidas tomadas Operaes que possuem comunidades indgenas presentes ou afetadas por suas atividades e que desenvolvem estratgias especficas de engajamento Indicadores adicionais Direitos humanos na cadeia de negcios
HR2
HR3
No Discriminao
HR4 Recebimento de manifestaes
Liberdade de Associao
HR5 Livre associao
Trabalho Infantil
HR6 Direitos humanos na cadeia de negcios
Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo

HR7 Direitos humanos na cadeia de negcios
Prticas de Segurana
HR8 Medidas anticorrupo
Direitos Indgenas
HR9 OG9 Relacionamento com as comunidades Relacionamento com as comunidades
166
Indicador Avaliao
HR10
Descrio
Percentual e nmero total de operaes submetidas a anlises e/ou avaliaes de impacto relacionadas a direitos humanos Nmero de reclamaes relativas a direitos humanos arquivadas, tratadas e resolvidas atravs de mecanismos de reclamao formal
Seo
Remediao
HR11 Recebimento de manifestaes
Sociedade
Estrutura organizacional Estatuto Social e cdigos Nossas polticas Pacto Global Transparncia e prestao de contas Recebimento de manifestaes Medidas anticorrupo Relacionamento com as comunidades Agenda 21 Avaliao de impactos
Comunidades Locais
SO1 SO9 SO10 OG10 OG11 Percentual de operaes com programas de engajamento, avaliao de impactos e desenvolvimento implementados nas comunidades locais Operaes com significativos impactos negativos reais e potenciais sobre as comunidades locais Medidas de preveno e mitigao implementadas em operaes com significativos impactos negativos reais e potenciais sobre as comunidades locais Nmero e descrio de conflitos significativos com comunidades locais e populaes indgenas Nmero de locais descomissionados e em processo de descomissionamento Percentual e nmero total de unidades de negcios submetidas a avaliaes de riscos relacionados a corrupo Percentual de empregados treinados nas polticas e procedimentos anticorrupo da organizao Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo Posies quanto a polticas pblicas e participao na elaborao de polticas pblicas e lobbies Valor total de contribuies financeiras e em espcie para partidos polticos, polticos ou instituies relacionadas, discriminadas por pas Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio e seus resultados Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no monetrias resultantes da no conformidade com leis e regulamentos Operaes em que ocorreram reinstalaes involuntrias, o nmero de famlias reassentadas em cada caso e como seus meios de vida foram afetados no processo Nmero de ocorrncias de segurana de processo, por atividade econmica Avaliao de impactos Relacionamento com as comunidades Agenda 21 Avaliao de impactos Avaliao de impactos Relacionamento com as comunidades Relacionamento com as comunidades
Corrupo
SO2 SO3 SO4 Medidas anticorrupo Medidas anticorrupo Medidas anticorrupo
Polticas Pblicas
SO5 SO6 Suporte a polticas pblicas Suporte a polticas pblicas
Concorrncia Desleal
SO7 Concorrncia e comunicaes de marketing
Conformidade
SO8 No conformidades com leis e regulamentos
Reinstalao Involuntria
OG12 Relacionamento com as comunidades
Integridade de Ativos e Segurana de Processo

OG13 Ocorrncias de acidentes e doenas Responsabilidade sobre o produto Concorrncia e comunicaes de marketing
Responsabilidade pelo Produto

167
Indicador
Descrio
Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que os impactos na sade e segurana so avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e servios sujeitos a esses procedimentos Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados aos impactos causados por produtos e servios na sade e segurana durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado Tipo de informao sobre produtos e servios exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e servios sujeitos a tais exigncias Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados a informaes e rotulagem de produtos e servios, discriminados por tipo de resultado Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfao Programas de adeso s leis, normas e cdigos voluntrios relacionados a comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos a comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio, discriminados por tipo de resultado Nmero total de reclamaes comprovadas relativas a violao de privacidade e perda de dados de clientes Valor monetrio de multas (significativas) por no conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e servios Volume de biocombustveis produzidos e adquiridos, segundo critrios de sustentabilidade
Seo
Sade e Segurana do Cliente

PR1 Responsabilidade sobre o produto
PR2
Multas
Rotulagem de Produtos e Servios

PR3 PR4 PR5 Procedimentos de rotulagem Procedimentos de rotulagem Programas de relacionamento
Comunicao e Marketing
PR6 PR7 Qualidade dos produtos Concorrncia e comunicaes de marketing Concorrncia e comunicaes de marketing
Privacidade do Cliente
PR8 Satisfao de clientes e consumidores
Conformidade
PR9 Multas
Biocombustveis
OG14 Biocombustveis
168
Polticas e Diretrizes
Poltica e Diretrizes de Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS) Educar, capacitar e comprometer os trabalhadores com as questes de SMS, envolvendo fornecedores, comunidades, rgos competentes, entidades representativas dos trabalhadores e demais partes interessadas; Estimular o registro e tratamento das questes de SMS e considerar, nos sistemas de consequncia e reconhecimento, o desempenho em SMS; Atuar na promoo da sade e na proteo do ser humano e do meio ambiente mediante identificao, controle e monitoramento de riscos, adequando a segurana de processos s melhores prticas mundiais e mantendo-se preparada para emergncias; Assegurar a sustentabilidade de projetos, empreendimentos e produtos ao longo do seu ciclo de vida, considerando os impactos e benefcios nas dimenses econmica, ambiental e social; Considerar a ecoeficincia das operaes e dos produtos, minimizando os impactos adversos inerentes s atividades da indstria.
1. Liderana e Responsabilidade
A Petrobras, ao integrar segurana, meio ambiente e sade sua estratgia empresarial, reafirma o compromisso de todos os seus empregados e contratados com a busca de excelncia nessas reas.
2. Conformidade Legal
As atividades da empresa devem estar em conformidade com a legislao vigente nas reas de segurana, meio ambiente e sade.
3. Avaliao e Gesto de Riscos
Riscos inerentes s atividades da empresa devem ser identificados, avaliados e gerenciados de modo a evitar a ocorrncia de acidentes e/ou assegurar a minimizao de seus efeitos.
4. Novos Empreendimentos
Os novos empreendimentos devem estar em conformidade com a legislao e incorporar, em todo o seu ciclo de vida, as melhores prticas de segurana, meio ambiente e sade.
5. Operao e Manuteno
As operaes da empresa devem ser executadas de acordo com procedimentos estabelecidos e utilizando instalaes e equipamentos adequados, inspecionados e em condies de assegurar o atendimento s exigncias de segurana, meio ambiente e sade.
6. Gesto de Mudanas
Mudanas, temporrias ou permanentes, devem ser avaliadas visando a eliminao e/ou minimizao de riscos decorrentes de sua implantao.
7. Aquisio de Bens e Servios
O desempenho em segurana, meio ambiente e sade de contratados, fornecedores e parceiros deve ser compatvel com o do Sistema Petrobras.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | POLTICAS E DIRETRIZES
169
8. Capacitao, Educao e Conscientizao
Capacitao, educao e conscientizao devem ser continuamente promovidas de modo a reforar o comprometimento da fora de trabalho com o desempenho em segurana, meio ambiente e sade.
9. Gesto de Informaes
Informaes e conhecimentos relacionados a segurana, meio ambiente e sade devem ser precisos, atualizados e documentados, de modo a facilitar sua consulta e utilizao.
10. Comunicao
As informaes relativas a segurana, meio ambiente e sade devem ser comunicadas com clareza, objetividade e rapidez, de modo a produzir os efeitos desejados.
11. Contingncia
As situaes de emergncia devem estar previstas e ser enfrentadas com rapidez e eficcia visando mxima reduo de seus efeitos.
12. Relacionamento com a Comunidade
A empresa deve zelar pela segurana das comunidades onde atua, bem como mant-las informadas sobre impactos e/ou riscos eventualmente decorrentes de suas atividades.
13. Anlise de Acidentes e Incidentes
Os acidentes e incidentes decorrentes das atividades da empresa devem ser analisados, investigados e documentados de modo a evitar sua repetio e/ou assegurar a minimizao de seus efeitos.
14. Gesto de Produtos
A empresa deve zelar pelos aspectos de segurana, meio ambiente e sade de seus produtos desde sua origem at a destinao final, bem como empenhar-se na constante reduo dos impactos que eventualmente possam causar.
15. Processo de Melhoria Contnua
A melhoria contnua do desempenho em segurana, meio ambiente e sade deve ser promovida em todos os nveis da empresa, de modo a assegurar seu avano nessas reas. Poltica de Recursos Humanos As Polticas e Diretrizes de Recursos Humanos, definidas em conformidade com a viso e a misso da Petrobras, regem a Funo RH no mbito da companhia. 1. Atrair, desenvolver, treinar e reter pessoas, investindo em seus talentos e aprimorando as competncias tcnicas e gerenciais, atendendo dinmica dos negcios visando sustentar a excelncia competitiva. 2. Assegurar efetivos adequados aos objetivos dos negcios e promover prticas de compensao competitivas em relao ao mercado. 3. Promover prticas e processos de gesto que levem satisfao no trabalho e ao comprometimento de todos os empregados com as metas e os princpios ticos do Sistema Petrobras.
170
4. Estimular uma cultura empresarial nica e humanizada que respeite os valores locais, valorize a consolidao e troca de conhecimentos e priorize o reconhecimento pelos resultados das equipes e das pessoas. 5. Estimular e reconhecer o exerccio da cidadania aos trabalhadores e apoiar as iniciativas vinculadas responsabilidade social do Sistema Petrobras. 6. Manter um processo permanente de negociao para a construo de solues com a representao sindical dos empregados. 7. Adequar as prticas de contratao de servios, compatibilizando-as com as polticas de RH, Gesto do Conhecimento, SMS e de Segurana da Informao sobre os negcios e atividades do Sistema Petrobras. Poltica de Responsabilidade Social Para a Petrobras, responsabilidade social a forma de gesto integrada, tica e transparente dos negcios e atividades e das suas relaes com todos os pblicos de interesse, promovendo os direitos humanos e a cidadania, respeitando a diversidade humana e cultural, no permitindo a discriminao, o trabalho degradante, o trabalho infantil e escravo e contribuindo para o desenvolvimento sustentvel e para a reduo da desigualdade social.
1. Atuao Corporativa
Assegurar que a governana corporativa do Sistema Petrobras esteja comprometida com a tica e a transparncia na relao com as partes interessadas.
2. Gesto Integrada
Garantir uma gesto integrada em responsabilidade social no Sistema Petrobras.

3. Desenvolvimento Sustentvel
Conduzir os negcios e atividades do Sistema Petrobras com responsabilidade social, implantando seus compromissos de acordo com os princpios do Pacto Global da ONU e contribuindo para o desenvolvimento sustentvel.
4. Direitos Humanos
Respeitar e apoiar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente, pautando as aes do Sistema Petrobras a partir da promoo dos princpios do trabalho decente e da no discriminao.
5. Diversidade
Respeitar a diversidade humana e cultural de sua fora de trabalho e dos pases onde atua.
6. Princpios de Trabalho
Apoiar a erradicao do trabalho infantil, escravo e degradante na cadeia produtiva do Sistema Petrobras.
7. Investimento Social Sustentvel
Buscar a sustentabilidade dos investimentos sociais para uma insero digna e produtiva das comunidades.
8. Compromisso da Fora de Trabalho
Comprometer a fora de trabalho com a Poltica de Responsabilidade Social do Sistema Petrobras.
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Glossrio
ADR (American Depositary Receipts) Certificados negociveis nos Estados Unidos e que representam uma ou mais aes de uma companhia estrangeira. Um banco depositrio norteamericano emite os ADRs contra o depsito das aes subjacentes, mantidas por um custodiante no pas de origem das aes. Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) rgo regulador do setor de petrleo e gs natural no Brasil. guas profundas guas ocenicas situadas em reas com lmina dgua em geral entre 300 metros e 1.500 metros. De maneira geral, os limites mencionados resultam de aspectos associados ao estado da arte na tecnologia requerida para as unidades estacionrias de perfurao ou de produo, limites de mergulho humano. guas ultraprofundas guas ocenicas situadas em reas com lmina dgua, em geral, acima de 1.500 metros. Barril de leo equivalente (boe) Unidade normalmente usada para expressar volumes de lquidos e gs natural na mesma medida (barris). Um metro cbico de gs natural nacional aproximadamente 0,00629 barril de leo equivalente. H taxas variadas para cada composio de gs natural e de leo. A expresso boed equivale a barris de leo equivalente por dia. Biocombustvel de segunda gerao Combustvel produzido com a utilizao de biomassa residual de outros processos industriais, especialmente bagao de cana-de-acar. Biodiesel Combustvel alternativo ao diesel, renovvel e biodegradvel, obtido a partir da reao qumica de leos, de origem animal ou vegetal, com lcool, na presena de um catalisador (reao conhecida como transesterificao). Pode ser obtido tambm pelos processos de craqueamento e esterificao. Biopolmeros Materiais classificados estruturalmente como polissacardeos, polisteres ou poliamidas, cuja matria-prima principal uma fonte de carbono. Biorreator a membrana Equipamento hbrido que consiste na combinao de um processo biolgico, geralmente aerbio, para degradao de contaminantes orgnicos de guas ou efluentes, a um processo fsico de filtrao por membranas.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | GLOSSRIO
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Bloco Pequena parte de uma bacia sedimentar onde se desenvolvem atividades de explorao e produo de petrleo e gs natural. Bpd Barril por dia. Brent Mistura de petrleos produzidos no Mar do Norte, oriundos dos sistemas petrolferos Brent e Ninian, com grau API de 39,4 e teor de enxofre de 0,34%. Campo rea produtora de petrleo ou gs natural a partir de um reservatrio contnuo ou de mais de um reservatrio, a profundidades variveis, abrangendo instalaes e equipamentos destinados produo. Cogerao Sistemas que produzem, simultaneamente e de forma sequenciada, energia eltrica e energia trmica a partir da queima de combustveis, tais como derivados de petrleo, gs natural, carvo e biomassa. Condensado Lquido do gs natural, obtido no processo de separao normal de campo, que mantido na fase lquida nas condies normais de presso e temperatura. Converso Metro cbico: 1 m = 1.000 litros = 6,28994113 barris Barril: 1 b = 0,158984 m = 158,984 litros. Depleo Reduo do valor de investimentos necessrios explorao de recursos, calculada pelo mtodo das unidades produzidas. Derivativo Contrato ou ttulo cujo valor est relacionado aos movimentos de preo de um ttulo, instrumento de hedge. Downstream Atividades de refino do petrleo bruto, tratamento do gs natural, transporte e comercializao/distribuio de derivados. E&P Explorao e produo de petrleo e gs natural.
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Fechamento de ciclo Converso de usina termeltrica de ciclo simples para ciclo combinado. As usinas de ciclo combinado apresentam maior eficincia trmica quando comparadas s de ciclo simples. Fitorremediao Tecnologia de baixo custo que envolve o emprego de plantas, sua microbiota associada e prticas agronmicas para a remoo, imobilizao ou transformao de contaminantes em molculas menos agressivas ao ecossistema. Fixao de carbono Armazenamento de CO2 atmosfrico pela biomassa via plantio ou reflorestamento, ao absorver o gs para a realizao da fotossntese. Dessa forma, durante seu crescimento, compensa parte das emisses. FPSO (Floating, Production, Storage and Offloading) Unidade flutuante de produo, armazenamento e transferncia de petrleo, construda a partir de um navio. Gs liquefeito de petrleo (GLP) Mistura de hidrocarbonetos com alta presso de vapor, obtida do gs natural em unidades de processo especiais, mantida na fase lquida em condies especiais de armazenamento na superfcie. Gs natural Todo hidrocarboneto ou mistura de hidrocarbonetos que permanea em estado gasoso em condies atmosfricas normais, extrado diretamente de reservatrios petrolferos ou gaseferos, incluindo gases midos, secos, residuais e gases raros. Gs natural liquefeito (GNL) Gs natural resfriado a temperaturas inferiores a -160 C para transferncia e estocagem como lquido. Governana corporativa Relao entre agentes econmicos (acionistas, executivos, conselheiros) com capacidade de influenciar/determinar a direo e o desempenho das corporaes. A boa governana corporativa garante, aos scios, equidade, transparncia e responsabilidade pelos resultados. Hedge Posio ou combinao de posies financeiras que contribuem para reduzir algum tipo de risco.
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Ibovespa ndice Bovespa. Indicador de variao de preos de uma carteira terica de aes definida periodicamente pela Bolsa de Valores de So Paulo. ndice de Reposio de Reservas (IRR) Relao entre o volume de reservas incorporadas no ano e o volume total produzido no mesmo ano. ndice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI) Reflete o retorno de uma carteira terica composta pelas aes de empresas listadas na Bolsa de Valores de Nova York com os melhores desempenhos em todas as dimenses que medem sustentabilidade empresarial. Considerado o mais importante ndice de sustentabilidade no mundo, serve como parmetro para anlise dos investidores social e ambientalmente responsveis. Joint venture Associao de empresas, que pode ser definitiva ou no, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negcio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurdica. Market share Participao no mercado com base em volume de vendas. Master Sales Agreement (MSA) Contratos guarda-chuva, no vinculantes, assinados com potenciais fornecedores ou compradores de GNL. Esses contratos so extensos e estabelecem regras para possveis situaes que se verifiquem no desenrolar de determinado negcio de compra e venda de GNL. Nafta Derivado de petrleo utilizado principalmente como matria-prima da indstria petroqumica na produo de eteno e propeno, alm de outras fraes lquidas, como benzeno, tolueno e xilenos. leo Poro do petrleo existente na fase lquida nas condies originais do reservatrio e que permanece lquida nas condies de presso e temperatura de superfcie. leo combustvel Fraes mais pesadas da destilao atmosfrica do petrleo. Largamente utilizado como combustvel industrial em caldeiras, fornos, etc. ONS Operador Nacional do Sistema Eltrico.
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Opep Organizao dos Pases Exportadores de Petrleo. Angola, Arbia Saudita, Arglia, Equador, Ir, Iraque, Kuwait, Lbia, Nigria, Catar, Emirados rabes e Venezuela. PAC Programa de Acelerao do Crescimento. PAD Planos de Avaliao de Descoberta. Petrleo Todo e qualquer hidrocarboneto lquido em seu estado natural, a exemplo do leo cru e condensado. Plansal Plano Diretor de Desenvolvimento do Polo Pr-Sal na Bacia de Santos. Proag Programa de Otimizao do Aproveitamento de Gs Natural. Proef Programa de Aumento da Eficincia Operacional. Promef Programa de Modernizao e Expanso da Frota. QAV Querosene de aviao. Regaseificao Processo fsico em que, por meio da elevao de temperatura, o gs natural na fase lquida (gs natural liquefeito) retorna ao estado original gasoso. Reservas Recursos descobertos de petrleo e/ou gs natural comercialmente recuperveis a partir de determinada data. Reservas provadas Reservas de petrleo e/ou gs natural que, com base na anlise de dados geolgicos e de engenharia, se estima recuperar comercialmente de reservatrios descobertos e avaliados, com elevado grau de certeza e cuja estimativa considere as condies econmicas vigentes, os mtodos operacionais usualmente viveis e os regulamentos institudos pela legislao petrolfera e tributria brasileira.
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Reservatrios carbonticos Rochas formadas dominantemente por carbonatos originados de processos biolgicos e bioqumicos, com porosidade e permeabilidade que permitem o armazenamento de leo, gs e gua. Roadshows Apresentao ou evento para divulgao da empresa ou de seus produtos em outras praas. Royalties Importncia paga ao detentor ou proprietrio de um territrio, recurso natural, produto, marca, patente de produto, processo de produo, ou obra original, pelos direitos de explorao, uso, distribuio ou comercializao do referido produto ou tecnologia. SEC Securities and Exchange Commission. rgo regulador e fiscalizador do mercado de capitais norte-americano, equivalente, no Brasil, Comisso de Valores Mobilirios (CVM). Ssmica Tcnica de obteno de informaes geolgicas por meio da captao de sinais sonoros refletidos nas camadas subterrneas. Sistema Interligado Nacional (SIN) Formado pelas empresas das regies Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste e parte da Regio Norte do Brasil, compreende toda a estrutura de produo e transmisso de energia eltrica no Pas, operando de forma coordenada e centralizada para obter ganhos a partir da interao entre diferentes agentes. No Brasil, esse sistema hidrotrmico, com predominncia de gerao hidreltrica. Solapamento Queda de encostas provocada pelo aprofundamento das calhas fluviais e eroses das margens dos cursos dgua. Sonda jack-up Sonda autoelevatria. SPE Society of Petroleum Engineers. Swap Contrato de troca de fluxos de pagamentos entre duas partes. Um tipo tradicional de swap de petrleo consiste em um contrato em que uma parte compra por determinado preo fixo e vende pela cotao futura flutuante.
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Teste de Longa Durao (TLD) Teste de poos com tempo total de fluxo superior a 72 horas, realizado durante a fase de explorao com a finalidade exclusiva de obter dados e informaes para conhecimento dos reservatrios. Hidrocarbonetos produzidos durante o TLD esto tambm sujeitos a royalties. Usina termeltrica de ciclo combinado Usina de gerao de energia eltrica que associa turbina a gs e a vapor em uma nica planta, aumentando a gerao eltrica a partir da queima da mesma quantidade de combustvel. Usina termeltrica de ciclo simples Usina de gerao de energia eltrica com uso de turbina a gs ou a vapor, a partir da queima de combustveis, como derivados de petrleo, gs natural, carvo e biomassa. UTE Usina termeltrica. Valor de mercado Valor da companhia medido pelo preo de suas aes no mercado, segundo a frmula: preo da ao x nmero de aes. Zoneamento agroecolgico Ferramenta de base tcnico-cientfica que busca orientar a distribuio espacial mais adequada de culturas agrcolas e seu manejo frente s caractersticas ambientais do territrio.
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Administrao
Diretoria Executiva Conselho de Administrao
Maria das Graas Silva Foster Presidente
Guido Mantega Presidente
Almir Guilherme Barbassa Diretor Financeiro e de Relaes com Investidores Jos Miranda Formigli Filho Diretor de Explorao e Produo Jos Carlos Cosenza Diretor de Abastecimento Jos Alcides Santoro Martins Diretor de Gs e Energia Jos Eduardo de Barros Dutra Diretor Corporativo e de Servios
Maria das Graas Silva Foster Miriam Aparecida Belchior Francisco Roberto de Albuquerque Josu Christiano Gomes da Silva Jorge Gerdau Johannpeter Mrcio Pereira Zimmermann Luciano Galvo Coutinho Sergio Franklin Quintella Slvio Sinedino Pinheiro
Conselho Fiscal
Jos Antonio de Figueiredo Diretor de Engenharia, Tecnologia e Materiais Titulares Marisete Ftima Dadald Pereira Csar Acosta Rech Nelson Rocha Augusto Maria Lcia de Oliveira Falcn Paulo Jos dos Reis Souza
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | ADMINISTRAO
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Relatrio de assegurao limitada dos auditores independentes

Aos Administradores Petrleo Brasileiro S.A. Petrobras Rio de Janeiro- RJ
Introduo 1 Fomos contratados pela Petrleo Brasileiro S.A. Petrobras (a Companhia ou Petrobras) para apresentar nosso relatrio de assegurao limitada sobre a compilao das informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012 da Petrobras, relativas ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2012. Responsabilidades da administrao sobre o Relatrio de Sustentabilidade 2012 2 A administrao da Petrobras responsvel pela elaborao e adequada apresentao das informaes socioambientais contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012 de acordo com as diretrizes do Global Reporting Initiative (GRI-G3.1) e pelos controles internos que ela determinou como necessrios para permitir a elaborao dessas informaes livres de distores relevantes, independentemente se causada por fraude ou erro. Responsabilidade dos auditores independentes 3 Nossa responsabilidade expressar concluso sobre as informaes socioambientais contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012, com base no trabalho de assegurao limitada conduzido de acordo com o Comunicado Tcnico CTO 01 Emisso de Relatrio de Assegurao Relacionado com Sustentabilidade e Responsabilidade Social, emitido pelo Conselho Federal de Contabilidade com base na NBC TO 3000 -Trabalhos de Assegurao Diferente de Auditoria e Reviso, tambm emitida pelo
Conselho Federal de Contabilidade CFC, que equivalente norma internacional ISAE 3000 Assurance engagements other than audits or reviews of historical financial information, emitida pelo IAASB International Auditing and Assurance Standards Board. Essas normas requerem o cumprimento de exigncias ticas, incluindo requisitos de independncia e que o trabalho seja executado com o objetivo de se obter segurana limitada de que as informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012, tomadas em conjunto, esto livres de distores relevantes. 4 Um trabalho de assegurao limitada conduzido de acordo com a NBC TO 3000 e a ISAE 3000 consiste, principalmente, de indagaes administrao e outros profissionais da Companhia envolvidos na elaborao das informaes, assim como pela aplicao de procedimentos analticos para se obter evidncia que possibilite concluir na forma de assegurao limitada sobre as informaes tomadas em conjunto. Um trabalho de assegurao limitada requer, tambm, a execuo de procedimentos adicionais, quando o auditor independente toma conhecimento de assuntos que o levem a acreditar que as informaes socioambientais, tomadas em conjunto, podem apresentar distores relevantes. 5 Os procedimentos selecionados basearam-se na nossa compreenso dos aspectos relativos compilao e apresentao das informaes sobre sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012 e de outras circunstncias do trabalho e da nossa considerao sobre reas onde distores relevantes poderiam existir. Os procedimentos compreenderam:
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | RELATRIO DE ASSEGURAO LIMITADA DOS AUDITORES INDEPENDENTES
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(a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevncia, o volume de informaes quantitativas e qualitativas e os sistemas operacionais e de controles internos que serviram de base para a elaborao das informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012 da Petrobras; (b) o entendimento da metodologia de clculos e dos procedimentos para a compilao dos indicadores atravs de entrevistas com os gestores responsveis pela elaborao das informaes; (c) aplicao de procedimentos analticos sobre as informaes quantitativas e indagaes sobre as informaes qualitativas e sua correlao com os indicadores divulgados nas informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012; (d) confronto dos indicadores de natureza financeira com as demonstraes financeiras e/ou registros contbeis. 6 Acreditamos que a evidncia obtida em nosso trabalho suficiente e apropriada para fundamentar nossa concluso na forma limitada. Alcance e limitaes 7 Os procedimentos aplicados em um trabalho de assegurao limitada so substancialmente menos extensos do que aqueles aplicados em um trabalho de assegurao razovel, que tem por objetivo emitir uma opinio sobre as informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade2012. Consequentemente, no nos possibilitam obter segurana razovel de que tomamos conhecimento de todos os assuntos que seriam identificados em um trabalho de assegurao razovel, que tem por objetivo emitir uma opinio. Caso tivssemos executado um trabalho com o objetivo de emitir uma opinio, poderamos ter identificado outros assuntos e eventuais distores que podem existir nas informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012. Dessa forma, no expressamos uma opinio sobre essas informaes.
8 Os dados no financeiros esto sujeitos a mais limitaes inerentes do que os dados financeiros, dada a natureza e a diversidade dos mtodos utilizados para determinar, calcular ou estimar esses dados. Interpretaes qualitativas de materialidade, relevncia e preciso dos dados esto sujeitos a pressupostos individuais e a julgamentos. Adicionalmente, no realizamos qualquer trabalho em dados informados para os exerccios anteriores, nem em relao a projees futuras e metas. Concluso 9 Com base nos procedimentos realizados, descritos neste relatrio, nada chegou ao nosso conhecimento que nos leve a acreditar que as informaes relacionadas com sustentabilidade contidas no Relatrio de Sustentabilidade 2012 da Petrleo Brasileiro S.A. Petrobras no foram compiladas, em todos os aspectos relevantes, de acordo com as diretrizes do Global Reporting Initiative (GRI-G3.1).
Rio de Janeiro, 30 de abril de 2013
PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes CRC 2SP000160/O-5 F RJ Marcos Donizete Panassol Contador CRC 1SP155975/O-8 S RJ
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | RELATRIO DE ASSEGURAO LIMITADA DOS AUDITORES INDEPENDENTES
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Reconhecimentos, prmios e certificados

100 Empresas Mais Respeitadas do Mundo Somos uma das cem empresas mais respeitadas do mundo, pelo segundo ano consecutivo. Nossa companhia a nica empresa latino-americana includa no ranking das cem corporaes globais de melhor reputao e a nica empresa de energia, ocupando o 98 lugar, segundo pesquisa do Reputation Institute. Ranking As Preferidas para Trabalhar no Brasil Pela quinta vez, lideramos o ranking das preferidas para trabalhar no Brasil. A Empresa dos Sonhos dos Jovens Fomos eleitos pela sexta vez a Empresa dos Sonhos dos Jovens, segundo pesquisa realizada pela Cia de Talentos em parceria com a empresa de pesquisa Nextview People. Empresa dos Sonhos dos Executivos Conquistamos o primeiro lugar no ranking, de acordo com pesquisa realizada com 5.303 executivos brasileiros pelo grupo DMRH. Esta pesquisa aplicada a profissionais consolidados em suas carreiras. Prmio poca Negcios 100 As Empresas de Maior Prestgio do Brasil Fomos eleitos a terceira empresa de maior prestgio do Brasil. Anualmente, a revista reconhece as cem companhias de imagem corporativa mais forte entre os consumidores brasileiros. Tambm fomos a campe no setor Indstria Qumica e Petroqumica. Trofu Transparncia Pelo 12 ano consecutivo, fomos contemplados como uma das empresas mais transparentes do Brasil. O prmio concedido pela Associao Nacional dos Executivos de Finanas, Administrao e Contabilidade (Anefac), pela Fundao Instituto de Pesquisas Contbeis, Atuariais e Financeiras (Fipecafi) e pela Serasa Experian. Prmio DCI Empresas Mais Admiradas Conquistamos o Prmio Dirio do Comrcio e Indstria, pelo nono ano consecutivo, como a Empresa Mais Admirada e fomos vencedores nos segmentos Petrleo e Empresa de Capital Estatal Mais Admirada.
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | RECONHECIMENTOS, PRMIOS E CERTIFICADOS
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Prmio Folha Top of Mind Pelo dcimo ano consecutivo, a Petrobras Distribuidora foi a marca mais lembrada pelos consumidores brasileiros na categoria Combustveis. Prmio Brasil Ambiental 2012 A tecnologia do etanol de segunda gerao da Petrobras Biocombustvel recebeu o prmio na categoria Inovao Ambiental. Promovida pela Cmara de Comrcio Americana, a premiao est na oitava edio. Ampro Globes Awards O programa de incentivos Desafio Petrobras, da Rede de Postos da Petrobras Distribuidora, foi contemplado com o Trofu Ouro na categoria Melhor Campanha de Incentivo para Equipe de Vendas. As Empresas Mais Admiradas no Brasil Elaborado pelo Instituto Officina Sophia e promovido pela revista Carta Capital, este ranking nos concedeu o primeiro lugar entre As Empresas Brasileiras Mais Admiradas na Amrica Latina. Fomos reconhecidos tambm em outras duas categorias 10 Empresas Mais Admiradas do Brasil e 10 Lderes Mais Admirados , e a subsidiria Petrobras Distribuidora foi eleita a melhor empresa no segmento Distribuidores de Combustveis ou Derivados de Petrleo. Prmio Intangveis Brasil 2012 Vencedora no setor de Infraestrutura e da categoria especial Gesto Integrada de Ativos Estratgicos de Informao. Para selecionar as vencedoras entre as maiores empresas do Pas, os analistas do prmio utilizaram uma metodologia que considera o valor de mercado de uma organizao como seu patrimnio lquido somado ao seu capital intangvel. Prmio Lderes do Brasil Fomos homenageados como empresa lder do Brasil na indstria de leo e gs pelo Grupo de Lderes Empresariais (Lide), que tambm homenageou a presidente Maria das Graas Silva Foster. Prmio Top Consumidor Concedido pelo terceiro ano consecutivo Liquigs, atravs do Instituto Nacional de Educao do Consumidor e do Cidado (Inec), o prmio reconhece as prticas de excelncia adotadas pelas empresas no relacionamento com o consumidor. A Liquigs foi a nica organizao do setor de GLP premiada. Prmio IEL de Estgio Nacional Conquistamos o prmio na categoria Grande Empresa. Criado pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL), instituio ligada Confederao Nacional da Indstria (CNI), o prmio visa valorizar as empresas brasileiras com programa de estgio estruturado que disseminam entre os estudantes a cultura do empreendedorismo, da inovao e da responsabilidade social.
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BrandZ Top 50 Most Valuable Latin American Brands 2012 Fomos reconhecidos como a marca mais valiosa da Amrica Latina, conquistando a primeira posio no Ranking BrandZ das 50 Marcas Mais Valiosas da Amrica Latina, estudo indito promovido pela WPP e pelo instituto Millward Brown. Somos a companhia brasileira mais bem posicionada, com valor de marca de US$ 10,5 bilhes. Marca Mais Valiosa do Brasil Pelo terceiro ano consecutivo, conquistamos o primeiro lugar no ranking de marca mais valiosa do Brasil, com valor de marca de R$ 19,7 bilhes. Este ranking promovido pela Consultoria BrandAnalytics e pelo instituto ingls Millward Brown. Marca Brasileira Mais Valiosa de 2012 Fomos eleitos a quarta marca brasileira mais valiosa de 2012. Esta a quinta vez em que ficamos entre os dez primeiros colocados do ranking Interbrand. Ranking Ft Bowen Craggs 2012 Jornal Ingls Financial Times Nosso site est entre os melhores das companhias globais, segundo o jornal Financial Times, e ficou em 41 lugar na classificao geral. Quanto ao atendimento a pblicos especficos, somos a 13 colocada em relao a investidores e a 20a melhor para a imprensa. Entre as empresas brasileiras, somos a de melhor colocao geral. Prmio Aberje Fomos vencedores no Prmio Aberje Brasil, na categoria Mdia Digital. Tambm vencemos em diversas categorias nas edies regionais da premiao. Empresa que Melhor se Comunica com os Jornalistas Na pesquisa Fala, Jornalista!, da Deloitte em parceria com o Comunique-se, fomos apontados como a empresa que melhor se comunica com os jornalistas. Alm deste primeiro lugar entre as mais eficientes, conquistamos a segunda posio entre as empresas mais admiradas pelos jornalistas. Prmio Empresrio Amigo do Esporte 2012 Pelo segundo ano consecutivo, alcanamos a primeira colocao na categoria Melhor Amigo do Esporte Educacional, em funo dos recursos investidos na implantao dos Centros Petrobras de Referncia Esportiva (Bahia, Amazonas e Rio de Janeiro). Este prmio, criado pelo Ministrio do Esporte, reconhece e valoriza as principais empresas brasileiras que apoiam o esporte nacional por meio da Lei Federal de Incentivo ao Esporte. Selo de Equidade de Gnero A Petrobras Mxico recebeu o selo, outorgado pelo Instituto Nacional da Mulher.
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Melhor Empresa no Setor de Hidrocarbonetos A Petrobras Bolvia ganhou o prmio, segundo o ranking de reputao corporativa elaborado pela Captura Consulting. Melhores Companhias para Desenvolver a Liderana A Petrobras Peru foi reconhecida como uma das dez melhores empresas da Amrica Latina para o desenvolvimento da liderana, pelo Centro de Investigacin y Desarollo da consultoria internacional de Recursos Humanos Hay Group.
A presidente Maria das Graas da Silva Foster foi eleita uma das cem pessoas mais influentes do mundo pela revista americana Time. O ranking anual se divide em categorias que englobam artistas, pesquisadores, empresrios, ativistas polticos e chefes de Estado. A presidente recebeu tambm o prmio Empreendedora do Ano, da revista Isto Dinheiro, que reconheceu os executivos que mais se destacaram em suas reas de atuao ao longo do ano, e o primeiro Prmio SPE/UFRJ Personalidade do Ano, concedido pela Society of Petroleum Engineers e pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Alguns outros reconhecimentos recebidos pela presidente foram: a Medalha do Mrito Legislativo, a mais alta comenda concedida pela Cmara dos Deputados a personalidades que realizam servio de relevncia para a sociedade nas esferas cientfica, poltica, cultural ou religiosa; a medalha Pedro Ernesto, principal homenagem que o municpio do Rio de Janeiro presta s personalidades que mais se destacam na sociedade brasileira em suas reas de atuao; o prmio Personalidade do Ano 2012, concedido pela Associao Brasileira da Indstria de Mquinas e Equipamentos (Abimaq) s pessoas que contribuem para o desenvolvimento, o fortalecimento e a competitividade da indstria nacional de mquinas e equipamentos; e a medalha de Engenheira do Ano 2012, pela Sociedade Mineira de Engenheiros. O gerente executivo do Pr-Sal, Carlos Tadeu Fraga, recebeu o prmio Omae Conference Industry Achievement Award, pela liderana e articulao com universidades quando exercia essa funo no Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes). Durante sua gesto, o Cenpes implementou as Redes Temticas, estabelecidas em 2006 como estratgia de aplicao de nossos recursos em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Os gelogos Raphael Hatushika e Cludia Lima de Queiroz, da rea de Explorao, foram distinguidos, em Copenhagen, com o prmio Guido Bonarelli, da Associao Europeia de Geocientistas e Engenheiros. A premiao se deveu ao estudo que desenvolveram sobre o potencial do reservatrio de tipo fraturado, formado por rochas que apresentam fraturas naturais, e pode ser aplicado a atividades de explorao e produo.
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Expediente
Responsveis pelas informaes Armando Ramos Tripodi Gerncia Executiva de Responsabilidade Social Theodore Helms Gerncia Executiva de Relacionamento com Investidores Marcos Menezes (CRC-RJ 35.286/0-1) Gerncia Executiva de Contabilidade
Coordenao, Produo e Edio Responsabilidade Social, Comunicao Institucional e Relacionamento com Investidores Redao Adriano Lima Bruno Moreira Cazonatti Carla Duarte Carla Viviane Pereira Fontes Rosa Amlia Pizzol Projeto Grfico e Diagramao Flvia da Matta Design Reviso Fani Knoploch
RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | EXPEDIENTE
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Fotografias
Banco de Imagens Petrobras
Pgina 07 Bruno Veiga Pgina 08 Andr Motta de Souza Pgina 12 Rogrio Reis Pgina 13 Cris Isidoro Pgina 21 Roberto Rosa Pgina 24 Agncia Petrobras Pgina 27 Rogrio Reis Pgina 31 Rogrio Reis Pgina 33 Geraldo Falco Pgina 36 Agncia Petrobras Pgina 40 Geraldo Falco Pgina 43 Agncia Petrobras Pgina 48 Andr Valentim Pgina 53 Andr Valentim Pgina 54 Rogrio Reis Pgina 58 Andr Motta de Souza Pgina 60 Geraldo Falco Pgina 63 Agncia Petrobras Pgina 64 Rogrio Reis Pgina 70 Steferson Faria Pgina 71 Andr Valentim Pgina 74 Marco Terranova Pgina 77 Eudes Santana Pgina 79 Geraldo Falco Pgina 81 Andr Motta de Souza
Pgina 84 Csar Duarte Pgina 85 Agncia Petrobras Pgina 88 Geraldo Falco Pgina 90 Roberto Rosa Pgina 91 Roberto Rosa Pgina 96 Agncia Petrobras Pgina 98 Agncia Petrobras Pgina 99 Agncia Petrobras Pgina 100 Agncia Petrobras Pgina 103 Andr Motta de Souza Pgina 104 Bruno Veiga Pgina 110 Rogrio Reis Pgina 111 Andr Valentim Pgina 115 Andr Motta de Souza Pgina 116 Geraldo Falco Pgina 124 Andr Valentim Pgina 127 Renata Mello Pgina 132 Andr Valentim Pgina 133 Daniel de Granville Pgina 137 Agncia Petrobras Pgina 143 Andr Valentim Pgina 148 Felipe Goifman Pgina 151 Agncia Petrobras Pgina 155 Geraldo Falco Pgina 157 Claudia Ferreira
PARA MAIS INFORMAES: Responsabilidade Social / Gerncia de Avaliao de Desempenho rs2012@petrobras.com.br Av. Repblica do Chile, 65 sala 1601 Centro - Rio de Janeiro RJ CEP: 20031-912 www.petrobras.com.br/rs2012
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ATUAO CORPORATIVA ---

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LINHA DE PRODUTOS Automotivo e rodovirio

Industrial e termeltrico Indstria qumica e de petrleo Naval/martimo Locomotiva Convenincia Relacionamento

RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | ATUAO CORPORATIVA

PORTUGAL ESTADOS UNIDOS

TURQUIA CHINA LBIA

NIGRIA CINGAPURA GABO TANZNIA

BOLVIA PARAGUAI NAMBIA

URUGUAI CHILE ARGENTINA

EXPLORAO E PRODUO REFINO / PETROQUMICA

DISTRIBUIO / COMERCIALIZAO BIOCOMBUSTVEIS

REPRESENTAO GS E ENERGIA SEDE

RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012 | ATUAO CORPORATIVA

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Organizao geral da Petrobras

Diretoria Executiva Novos Negcios

Estratgia Corporativa Desempenho Empresarial

Financeiro Corporativo Planejamento Financeiro e Gesto de Risco Finanas

Gs e Energia Corporativo Gs e Energia Programa de Investimento

Abastecimento Corporativo Abastecimento Programas de Investimento Abastecimento Logstica

Abastecimento Petroqumica Abastecimento Marketing e Comercializao

Relacionamento com Investidores

Referente a 31 de dezembro de 2012.

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Alteraes em nossa estrutura

Veja mais no captulo Transparncia e Prestao de Contas

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OS DEZ PRINCPIOS DO PACTO GLOBAL SO:

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Pilares dos Segmentos de Negcios

Atuar em petroqumica de forma integrada com os demais negcios do Sistema Petrobras.

Base de Competncias e Recursos

Excelncia operacional, em gesto, em eficincia energtica, em recursos humanos e em tecnologia

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ESTRUTURA PARA RESPOSTA A EMERGNCIAS

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