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endo inclusive utilizado os perodos de aula at a data da entrega. Diga de maneira clara e justificada como se pode melhorar a gesto de pessoas e a gesto de contratos na Administrao pblica, bem como o controle de qualidade da prestao de servios pelo pessoal prprio e por terceirizados. Justifique utilizando os materiais disponibilizados pela disciplina, podendo fazer uso de outras obras literrias ou sites e artigos disponveis na internet. Apresente algum case de sucesso de melhoria em uma rea da gesto pblica.