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2006 Ministrio da Sade. Todos os direitos reservados. permitida a reproduo parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e que no seja para venda ou qualquer fim comercial. A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens desta obra da rea tcnica. A coleo institucional do Ministrio da Sade pode ser acessada na ntegra na Biblioteca Virtual em Sade do Ministrio da Sade: http://www.saude.gov.br/bvs Srie F. Comunicao e Educao em Sade. Tiragem: 1 edio 1 reimpresso 2006 6.500.000 exemplares Edio, distribuio e informaes: MINISTRIO DA SADE Assessoria de Comunicao Social ASCOM Esplanada dos Ministrios, Bloco "G", 5 Andar 70058-900 Braslia DF Secretaria de Ateno Sade Esplanada dos Ministrios, Bloco "G", 9 Andar 70058-900 Braslia DF Informaes: Disque Sade 0800 61 1997 Sistematizao e Pesquisa sobre Legislao em Sade: Coordenao-Geral de Documentao e Informao/SAA/SE/MS Contribuio Tcnica sobre Humanizao da Ateno e Gesto na Sade: Poltica Nacional de Humanizao PNH/SAS/MS

Impresso no Brasil / Printed in Brazil Ficha Catalogrfica

Brasil. Ministrio da Sade. Carta dos direitos dos usurios da sade : ilustrada / Ministrio da Sade. Braslia : Ministrio da Sade, 2006. 8 p.: il. (Srie F. Comunicao e Educao em Sade.) ISBN 85-334-1102-2 1. Direito sade. 2. Defesa do paciente. I. Ttulo. II. Srie. NLM W 85 Catalogao na fonte Editora MS

Ttulos para indexao: Em ingls: Letter of the Health Users Rights Illustrated Em espanhol: Carta de los Derechos de los Usuarios de la Salud Ilustrado

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Esta carta serve para voc conhecer alguns de seus direitos na hora de procurar atendimento de sade. Estes direitos esto assegurados por lei desde 1990. Aqui voc vai conhecer alguns deles.

SE PRECISAR, PROCURE A SECRETARIA DE SADE DO SEU MUNICPIO.

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PRIMEIRO PRINCPIO: TODO CIDADO TEM DIREITO

A SER ATENDIDO COM ORDEM E ORGANIZAO.

Quem estiver em estado grave e/ou maior sofrimento precisa ser atendido primeiro.

garantido a todos o fcil acesso aos postos de sade, especialmente para portadores de deficincia, gestantes e idosos.

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SEGUNDO PRINCPIO: TODO CIDADO TEM DIREITO

A TER UM ATENDIMENTO COM QUALIDADE.

Voc tem o direito de receber informaes claras sobre o seu estado de sade. Seus parentes tambm tm o direito de receber informaes sobre seu estado.

Tambm tem o direito a anestesia e a remdios para aliviar a dor e o sofrimento quando for preciso.

Toda receita mdica deve ser escrita de modo claro e que permita sua leitura.

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TERCEIRO PRINCPIO: TODO CIDADO TEM DIREITO A UM

TRATAMENTO HUMANIZADO E SEM NENHUMA DISCRIMINAO.

Voc tem direito a um atendimento sem nenhum preconceito de raa, cor, idade, orientao sexual, estado de sade ou nvel social.

Os mdicos, enfermeiros e demais profissionais de sade devem ter os nomes bem visveis no crach para que voc possa saber identific-los.

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Quem est cuidando de voc deve respeitar seu corpo, sua intimidade, sua cultura e religio, seus segredos, suas emoes e sua segurana.

QUARTO PRINCPIO: TODO CIDADO DEVE TER

RESPEITADOS OS SEUS DIREITOS DE PACIENTE.

Voc tem direito a pedir para ver seu pronturio sempre que quiser.

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Tem tambm a liberdade de permitir ou recusar qualquer procedimento mdico, assumindo a responsabilidade por isso. E no pode ser submetido a nenhum exame sem saber.

O SUS possui espaos de escuta e participao para receber suas sugestes e crticas, como as Ouvidorias e os Conselhos Gestores e de Sade.
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QUINTO PRINCPIO: TODO CIDADO TAMBM TEM

DEVERES NA HORA DE BUSCAR ATENDIMENTO DE SADE.

Voc nunca deve mentir ou dar informaes erradas sobre seu estado de sade.

Deve tambm tratar com respeito os profissionais de sade.

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E ter disponveis documentos e exames sempre que for pedido.

SEXTO PRINCPIO: TODOS DEVEM CUMPRIR O QUE DIZ

A CARTA DOS DIREITOS DOS USURIOS DA SADE.

Os representantes do governo federal, estadual e municipal devem se empenhar para que os direitos do cidado sejam respeitados.

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Aqui, voc viu alguns exemplos de direitos que so seus. Eles so garantidos por lei. Procure na unidade de sade mais perto de voc um exemplar completo da Carta dos Direitos dos Usurios da Sade.

Esta carta foi feita com a participao dos governos federal, estaduais e municipais e do Conselho Nacional de Sade. Em caso de dvida, procure a Secretaria de Sade do seu municpio.

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A CARTA DOS DIREITOS DOS USURIOS DA SADE FOI ELABORADA EM CONSENSO PELOS GOVERNOS FEDERAL, ESTADUAIS E MUNICIPAIS E PELO CONSELHO NACIONAL DE SADE.

SE PRECISAR, PROCURE A SECRETARIA DE SADE DO SEU MUNICPIO.

www.saude.gov.br

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