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Como aproveitar o mercado de nicho no e-commerce

Nome: Leandro Destro

O mercado de nicho

Segundo Mark Penn no livro Microtendências “O mundo hoje é ocupado por 7,2 bilhões de

indivíduos que não precisam mais seguir o rebanho

para ser ouvidos.

Por mais excêntricas que sejam suas escolhas,

existem 100 mil pessoas que compartilham seu gosto

por iaque tibetano no espeto”

O mercado de nicho

Nichos de mercado são segmentos ou

públicos cujas necessidades particulares são pouco

exploradas ou inexistentes. A estratégia de aproveitamento de nichos está

justamente na identificação das bases de

segmentação que, quando explorados, representam

o diferencial ou vantagem competitiva à empresa (ou pessoa).

Wikipedia

Situação:

Um menino

Situação: Um menino

Situação:

Um menino

Situação: Um menino Colecionador de bolinhas de gude .

Colecionador de

bolinhas de gude.

Situação: Um menino Colecionador de bolinhas de gude .

Situação:

Um menino

Situação: Um menino Foi roubado pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude .

Foi roubado pelos

meninos mais velhos

Situação: Um menino Foi roubado pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude .

Colecionador de

bolinhas de gude.

Situação: Um menino Foi roubado pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude .

Situação:

Um menino

Situação: Um menino Foi roubado pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude . Procurou

Foi roubado pelos

meninos mais velhos

Situação: Um menino Foi roubado pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude . Procurou

Colecionador de

bolinhas de gude.

pelos meninos mais velhos Colecionador de bolinhas de gude . Procurou na internet lojas p/ comprar

Procurou na internet lojas p/

comprar mais bolinhas de gude

e não achou boas opções.

Colecionador de bolinhas de gude . Procurou na internet lojas p/ comprar mais bolinhas de gude

O suíco Samy Liechti teve a idéia de criar um

site há 10 anos para vender meias e acessórios para

homens pela internet. Foi chamado de maluco

quando quis vender a idéia a amigos e parceiros.

Mas Samy foi além: inaugurou o site, pensando

sempre em quebrar fronteiras, já que o site possui

entregas em 73 países, incluindo o Brasil. O Curioso

da história é: faturamento anual que supera os R$5 milhões e cerca de 190 mil cadastros de usuários no

site. Eles praticamente dominam toda entrega de

meia online na Europa.

Gente: estamos falando de meia preta. Samy diz que todo ano entra um concorrente novo e sai por

não conhecer o mercado.

Samy usou o apelo de que todo homem

executivo, que usa terno no dia a dia, seria um cliente potencial. Investiu em preços, parcerias com

fabricantes para garantir qualidade das meias e

empresas de logística. Parece uma receita difícil de

entender se formos pensar em Meias. Mas quantas

vezes no ano um executivo compra meias? Talvez 2,

3 ou quatro vezes. E quanto gasta em média?

Com um conhecimento de marketing afiado,

Samy montou o “Sockscription” (assinatura de meias)

com 4 planos básicos:

Com um conhecimento de marketing afiado,

Samy montou o Sockscription(assinatura de meias)

com 4 planos básicos:

1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

Com um conhecimento de marketing afiado,

Samy montou o Sockscription(assinatura de meias) com 4 planos básicos:

1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2. Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00

Com um conhecimento de marketing afiado,

Samy montou o Sockscription(assinatura de meias) com 4 planos básicos:

1.

Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2.

Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00

3.

Sockscription: 6 entregas de 3 pares: R$350,00

Com um conhecimento de marketing afiado,

Samy montou o Sockscription(assinatura de meias) com 4 planos básicos:

1. Sockscription: 3 entregas de 3 pares: R$178,00

2. Sockscription: 4 entregas de 3 pares: R$236,00

3. Sockscription: 6 entregas de 3 pares: R$350,00

4. Sockscription extreme: 1 entrega de 12 pares:

R$236,00

Se pensarmos em preço, não é tão atraente assim. Mas Samy garante a qualidade das meias que

são feitas na Itália, de algodão puro e algumas até

de cashmere . Samy conta com parcerias de cartões

de crédito (milhas), empresas de esporte e até

produtos especiais como meias perfumadas. A

entrega segundo os consumidores é sempre uma

surpresa, já que junto das meias BlackSocks entrega um brinde sempre surpreendente.

A Black Socks não vende somente meias

pretas, mas vende meias como commodity . Todo

mundo precisa de meias, mas porque elas têm que

ser chinesas e de baixa qualidade? Esse é o

principal ponto para se analisar o negócio de

Assinatura de Meias. Ele vende um sonho, através

de comodidade. Você vai receber em casa Meias

Italianas Luxuosas, junto de um presente

surpreendente e não vai mais precisar sentir sua

meia furar para trocá-la. Pode programar os modelos e datas para receber.

A empresa garante todo esse padrão de

qualidade, desde a escolha do plano/assinatura até a entrega.

E o feedback recebido pelos assinantes é

realmente massivo. Só entrar nas redes sociais e

sites citando a Black Socks que verão quantas

opiniões positivas eles recebem.

O mercado de nicho

As pessoas possuem desejos e necessidades próprias, que devem ser atendidas.

A internet quebrou a barreira física que

inviabiliza alguns negócios de nicho.

Com as redes sociais, as tribos se encontram e

se multiplicam.

• “Segmentar não é escolher, é abrir mão. Os empresários precisam entender isso para dar

certo”.

Long Tail

- Chris Anderson - Editor chefe da Revista Wired

Long Tail - Chris Anderson - Editor chefe da Revista Wired - Tem como base a
Long Tail - Chris Anderson - Editor chefe da Revista Wired - Tem como base a

- Tem como base a regra dos 80/20 de Pareto.

Long Tail

- Qual o custo de estocagem de uma música no Itunes?

Tail - Qual o custo de estocagem de uma música no Itunes? Na Internet: - Não

Na Internet:

- Não há limite de exposição de produtos x limitação da loja física.

- Estoque virtual “ilimitado”.

Mas se os grandes varejistas passaram a

atuar no mercado de nicho, como posso explorar e ter chances?

Mas se os grandes varejistas passaram a

atuar no mercado de nicho, como posso explorar e ter chances?

Faça aquilo que os grandes players não fazem.

Ninguém consegue ser especialista em tudo.

Loja Virtual de Nicho - O que fazer

- Crie uma experiência de compra diferenciada e inesquecível.

- Seja um especialista no assunto. Ninguém consegue ser especialista

em tudo.

- Dedique-se a descrição dos produtos. Técnica, comercial, emocional.

- Invista em boas fotos.

- Tenha um atendimento especializado e bem treinado. termos técnicos, linguagem direcionada. Que fale a mesma língua.

- Mix + completo possível.

- Tenha afinidade com o produto.

- Engaje seu cliente.

- Gere conteúdo.

- Trabalhe as redes sociais. O brasileiro compartilha e divide aquilo que

gosta.

- Fidelize.

- Participe de eventos do nicho.

- Realize parcerias estratégicas e busque mídias alternativas.

Loja Virtual de Nicho - Pontos Críticos

- Pouca força comercial. Preços menos competitivos.

- Branding - Marca com pouca força frente a grandes players

- Regras de negócio menos atrativas.

- Limite de buscas no Google.

- Mercado limitado.

Como escolher o seu nicho de mercado

- Qual a real necessidade deste seu público?

- Qual o potencial deste segmento? Tem tendência de crescimento ou é modismo.

- Qual o potencial online do seu produto?

- Qual o potencial deste segmento? Tem tendência de crescimento ou é modismo. - Qual o

Como escolher o seu nicho de mercado

- Qual o grau de competição?

- Realize buscas no Google, imaginando como o seu cliente buscaria

e analise os resultados.

- Qual o grau de competição? - Realize buscas no Google, imaginando como o seu cliente

Como escolher o seu nicho de mercado

- Com o nicho a compra é baseada em valores e estilo de

vida, não necessariamente preço!

- Converse com seus possíveis fornecedores/ parceiros.

- Converse com seus futuros clientes!

Como escolher o seu nicho de mercado

- Com o nicho a compra é baseada em valores e estilo de

vida, não necessariamente preço!

- Converse com seus possíveis fornecedores/ parceiros.

- Converse com seus futuros clientes!

Não existem perguntas tolas, pois somente

os tolos não fazem perguntas.

Produtos Personalizados

- Individualização dos produtos.

Produtos Personalizados - Individualização dos produtos.

Produtos Personalizados

- Individualização dos produtos.

Produtos Personalizados - Individualização dos produtos.

Produtos Personalizados

- Alto valor agregado a marca.

- Boas margens.

- Pouca escala.

- Altos custos de produção.

- Provável baixa tx de conversão.

- Baixo volume de buscas.

Produtos Personalizados

Produtos Personalizados vionee.com.br

vionee.com.br

Produtos Personalizados

Produtos Personalizados blanklabel.com

blanklabel.com

Produtos Personalizados

Produtos Personalizados elementbars.com

elementbars.com

Produtos Personalizados - Principais Pontos Críticos

- É uma loja ou um game?

- Sou especialista no assunto? Vou arriscar?

- Quantidade de variações/ possibilidades, geram dúvidas.

- Tempo de produção.

- Impossibilidade de troca

- É simples e intuitivo?

Idéias de mercados de nicho

> ALÉRGICOS A ALIMENTOS

Entre 6% e 8% das crianças brasileiras com menos de

3 anos têm alergia alimentar. Entre os adultos, o índice

é de 2% a 3%.

> COMIDAS PARA DIABÉTICOS

Existem mais de 7 milhões de pessoas com diabetes

no Brasil. A cada ano aumenta o número de crianças e

adolescentes com a doença.

Idéias de mercados de nicho

> GRANDES JOGADORES

A idade média do usuário de jogos de computador é 33

anos (dados dos EUA). Do total de jogadores, os

menores de 18 anos representam menos de um terço e

os maiores, 50, 25%.

> OBESOS

No Brasil, 13% dos adultos são obesos. Nos EUA, o

número dobrou nas duas últimas décadas (e

quaduplicou nos casos de obesidade mórbida).

Idéias de mercados de nicho

> ORGÂNICOS

O mercado de orgânicos movimenta anualmente US$

250 milhões no Brasil e a área destinada ao cultivo

cresce cerca de 30% ao ano. O mercado mundial do

setor gira US$ 40 bilhões ao ano.

Idéias de mercados de nicho

> ZENS Pesquisa feita pela revista Yoga Journal dos EUA

revela que 6,9% dos adultos americanos, ou 15,8

milhões de pessoas, praticam ioga (dados de 2008) .

Eles gastam US$ 5,7 bilhões por ano com a prática,

incluindo a compra de produtos, roupas, pacotes de

viagens, DVDs, vídeos, livros e revistas. O número

representa um aumento de 87% em relação a 2004. No Brasil, o número de praticantes também não para

de crescer.

leandro.destro@prof.sc.senac.br

www.sc.senac.br