UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES s NSABILIDAD OBJETIVA DEL PRI ( NE BIENES Y SERVICIOS CON RELACION A L DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y IRIOS EN EL ERECHO GUATEMALTECO iv MYNOR LEONIDAS CHITi CHIVALAN GUATEMALA, JUNIO DE 2008UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES “LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL PROVEEDOR DE BIENES Y SERVICIOS CON RELACION A LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y ‘TEMALTECO” GUATEMALA, JUNIO DE 2008CAPITULO VII PROCEDIMIENTOS PARA LA INDEMNIZACION DE DANOS Y PERJUICIOS SOBRE RESPONSABILIDAD OBJETIVA DE PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS 7.1 INTRODUCCION 7.2 DIFERENCIA ENTRE PROCESO Y PROCEDIMIENTO 7.2.1 DEFINICION DE PROCESO 7.2.2 DEFINICION DE PROCEDIMIENTO 7.3 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA SOLUCIO DE CONFLICTOS EN MATERIA DE DERECHO DE CONSUMIDORES 7.3.1 ARREGLO DIRECTO CONCILIATORIO ENTRE LAS PARTES 7.3.2 ARBITRAJE DE CONSUMO 7.3.3 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO 7.4 PROCESOS POSTERIORES 7.4.1 PROCESOS CIVILES 7.4.1.1 JUICIO ORDINARIO 7.4.1.2 PROCESOS DE EJECUCION 7.4.2 PROCESOS PENALES . 7.4.2.1 PROCESO PENAL POR ACCION PUBLICA 7.4.4.1 PROCESO PENAL POR ACCION PUBLICA DEPENDIENTES DE INSTANCIA PARTICULAR O QUE REQUIERA AUTORIZACION ESTATAL 7.4.2.2 PROCESO PENAL POR ACCION PRIVADA 7.5 ESQUEMAS DE PROCEDIMIENTOS 7.5.1 PROCEDIMIENTO DE ARREGLO DIRECTO CONCILIATORIO ENTRE LAS PARTES 7.5.2 PROCEDIMIENTO ARBITRAJE DE CONSUMO 7.5.3 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR 7.5.4 PROCESOS CIVILES 7.5.4.1 JUICIO ORDINARIO POR DANOS Y PERJUICIOS 7.5.4.2 JUICIO EJECUTIVO 7.5.4.3 EJECUCION EN LA VIA DE APREMIO 7.5.5 PROCESOS PENALES 7.5.5.1 PROCESO PENAL POR ACCION PUBLICA 7.5.5.2 PROCESO PENAL POR ACCION PRIVADA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA 97 98 98 99 101 102 103 100 107 108 108 1ll 112 113 113 11s 116 117 118 119 120 121 122 123 124 126 127