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• Para los consultores Al Ries y Jack Trout, autores del libro "La
Guerra de la Mercadotecnia": El término mercadotecnia significa
"guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse
al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al analisis de cada
"participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas
competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de
ellas. [3].
3.- la organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere
un buen programa de investigación de mercado que empiece por identificarlas.
4.- la organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a
afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado de mercadotecnia
Existe un cuarto concepto que no funciona aislado, sino que acompaña a las
orientaciones indicadas en los puntos 2 y 3: la orientación a la sociedad. La
principal filosofía del marketing establece que los intercambios deben ser
beneficiosos para ambas partes.
El medio ambiente y las necesidades mas generales de la sociedad son elementos a
las que la sociedad presta cada vez más atención (Este debiera ser el verdadero
significado de responsabilidad social).
Esta demanda que tienen las sociedades avanzadas son las que los empresarios
deben comenzar a tener en cuenta. En otras sociedades menos cultas este
concepto no se visualiza aún y los consumidores tienen muy poco interés en el
resto de la sociedad y si ellos salen beneficiados a costa de la miseria de los demás
no dudan en hacer uso de ese beneficio.