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RICARDO GASPAR JUNIOR SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO ASSISTENTE CONTROLE DA QUALIDADE

JULIANA NOBRE PORFIRIO

Trabalho

Ferramentas da qualidade

Sorocaba 16.09.2013

Ferramentas da qualidade
As ferramentas da qualidade foram desenvolvidas para melhorar o entendimento de processos em busca de uma melhoria contnua. As principais ferramentas so: Brainstorming- uma tempestade de ideias que envolvem pessoas de vrios setores que se renem e utilizem de diferenas de pensamentos para que possam chegar a um denominador comum, eficaz e com qualidade gerando ideias inovadoras. Fluxograma- uma ferramenta usada para analisar um processo de trabalho onde existem vantagens que auxilia no desenvolvimento. Folha de verificao- uma maneira de se organizar e apresentar dados, facilitando a coleta e anlise dos dados. Diagrama de Pareto- um grfico que ordena as frequncias das ocorrncias priorizando os problemas. Diagrama de causa e efeito- utilizado para facilitar a visualizao entre fatores que causam o problema e o seu efeito, elaborado a partir de um brainstorming e permite que sejam colocados atravs de grupos os possveis problemas. Histograma-Resumindo os dados coletados de um processo durante um perodo estabelecido, e a partir desta coleta demonstra em um grfico de colunas um conjunto obtido. H varias formas a ser demonstrado.

Grfico de controle-Serve para verificar e analisar o desempenho de um processo. O controle calculado estatisticamente e representados por linhas traadas.