CURSO VIRTUAL ISO 9000 CURSO Auditoras Internas de la Calidad Modelo General de Auditora

Fecha: Noviembre de 2012 Unidad. 1 Versin 1 Pgina 1 de 1

Muchas organizaciones utilizan el proceso de traer personas ajenas, para dar mayor confianza a los interesados. Nosotros contamos con auditores de calidad, financieros, ambientales, de seguridad, de gestin, operativos, de impuestos y muchos ms. Todos estos esquemas de auditoria poseen algunas caractersticas comunes. Primero debemos contar con los requisitos para el artculo, la actividad o la organizacin. A esto se le llama las bases de la auditora. Tambin debemos contar con ellos relacionado con cmo aplicar estos requisitos. A esto se llama evidencia. Cuando uno compara los hechos con los requisitos obtiene una observacin, que puede ser buena o mala. Hasta aqu, todo esto es muy parecido a una inspeccin. Pero los auditores van ms all. Ellos analizan estas observaciones para encontrar patrones, llamados hallazgos. A menudo tambin se les pide a los auditores que renan todas las observaciones, hallazgos, apariencias, olores y con ello obtengan conclusiones. Su producto, el informe es presentado para que lo utilicen las partes interesadas. En la figura 1.1 puede ver el modelo general de auditora.

Requisitos
Externos Manuales Procedimientos Instrucciones

Comparacin

Evidencia
Fsico

Observacin

Los Sentidos Entrevista Documentos de Trabajo

Anlisis

Los patrones

Hallazgos Problema o causa- efecto

Anlisis

Conclusiones

Figura 1.1. Modelo General para la Auditora