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Structure : Y a-t-il un service ddi spcifique la logistique ? Si oui quel est sa structure (sous quel direction) ? Combien de personnes y travaillent? Y a-t-il un service ddi spcifique la qualit ? Si oui quel est sa structure (sous quel direction) ? Combien de personnes y travaillent? Y a-t-il un service commun qualit/logistique ? Si oui quel est sa structure (sous quel direction) ? Combien de personnes y travaillent? Y a-t-il un outils ERP dans l'entreprise ? Quels types de flux y sont utiliss (informations / RH / financiers)? Cet ERP volu t il priodiquement ? Si oui, sur le fond ? Sur la forme ? Oui Non Commentaires
La dmarche logistique : Existe-t-il un Plan Industriel et Commercial ? x x Qui labore les prvision ? Qui les faits ? Y a-t-il in plan de progrs logistique ? x Si oui, quels sont les projets d'amliorations continues ?
Oui
Non
Commentaires
La dmarche qualit : Vous-tes vous engag dvelopper un systme de management de la qualit ? Vous tes-vous engag communiquer vos collaborateurs l'importance satisfaire aux exigences de vos clients ? Vous tes-vous engag dfinir la politique qualit ? Vous tes-vous engag tablir les objectifs qualit ?
Oui
Non
Commentaires
Vous tes-vous engag mener des revues de direction ? Vous tes-vous engag rendre disponibles les outils ncessaires au systme de management de la qualit ? Pouvez-vous assurer que les besoins et les attentes de vos clients sont dtermins ? Avez-vous labor votre politique en matire de qualit ? Avez-vous tabli des objectifs qualit ? Avez-vous identifi les ressources ncessaires pour atteindre les objectifs qualit ? Avez-vous tabli un organigramme hirarchique ?