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SISTEMA DE ENSINO DISTANCIA CONECTADO ADMINISTRAO FRANCISCO ERASMO DA SILVA ISABEL CRISTINA DE JESUS SANTOS JESSE SANTOS DE JESUS LUCIANA MATOS OLIVEIRA
A TRAJETORIA DA EMPRESA 4 X 4 NO RAMO DA CONSTRUO CIVIL
Salvador 2013
FRANCISCO ERASMO DA SILVA ISABEL CRISTINA DE JESUS SANTOS JESSE SANTOS DE JESUS LUCIANA MATOS OLIVEIRA
Trabalho apresentado Universidade Norte do Paran UNOPAR, como requisito parcial para a obteno de mdia bimestral nas disciplinas de Teoria Geral da Administrao, Comunicao e Linguagem, Home, cultura e sociedade e Comportamento Organizacional. Orientadores: Profs. Fabiano Galo Ivan Campos Elisa Nantes Wilson Sanches Mnica Silva
O presente trabalho analisar e diagnosticar se a estratgia empresarial (conjunto de diretrizes, frutos do relacionamento da empresa com o mercado), a qual se realiza em forma de estrutura organizacional, mtodos e processos de administrao da empresa e processos de desenvolvimento do produto, esto focados para a rentabilidade, flexibilidade ou crescimento atravs da apresentao da vida empresarial da Construtora 4X4 Engenharia, trazendo sua trajetria ao decorrer dos anos com o crescimento da construo civil no Brasil. Focando na gerao de valores para seus clientes e associados por meio da gesto de qualidade e na busca incessante da sua plena realizao.
PLANEJAMENTO O EVENTO
A Construtora 4 X 4 Engenharia e Projeto LTDA. tendo a sua inscrio no CNPJ n. 16.376.352/0001-86, com sua sede localizada na Rua Plnio Moscoso, n. 897, Edf. Casaro do Apipema, Jardim Apipema, CEP: 40.155815 telefones para contatos 71 3503 6333 / fax: 71 3503 6310. Desde as primitivas civilizaes at a contemporaneidade, a engenharia civil foi, e continua sendo primordial para a expanso das cidades. Portanto, conceber construes contribuir para o crescimento do mundo ao transformar cenrios, valorizar suas potencialidades, buscar solues e criar novas formas de edificar respeitando os espaos e a natureza. Foi com essa viso, o sonho em comum de dois engenheiros e o anseio de fazer parte deste crescimento, que surgia assim, a 4x4 Engenharia e Projetos em 29 de maio de 1991. Uma empresa privada que atua na realizao de obras eltricas, civis, de saneamento, restaurao, de infraestrutura, manuteno predial, na prestao de servios para o setor pblico e incorporaes imobilirias. Com o decorrer dos anos a competitividade se tornou um desafio a ser perseguido e para chegar ao patamar desejado, passamos a valorizar ainda mais o capital intelectual dos nossos funcionrios, impulsionando a capacitao e o estmulo visando o crescimento individual e coletivo da empresa no Estado. Adotando essa tica foram traadas estratgias e planos focados na gerao de valores para clientes e sociedade, por meio de processos de trabalho baseados na gesto de qualidade e na busca constante da excelncia. Hoje, a 4x4 Engenharia e Projetos so destaque e referncia no panorama baiano. Com o decorrer dos anos a competitividade se tornou um desafio a ser perseguido e para chegar ao patamar desejado, passamos a valorizar ainda mais o capital intelectual dos nossos funcionrios, impulsionando a capacitao e o estmulo visando o crescimento individual e coletivo da empresa no Estado. Hoje, a 4x4 Engenharia e Projetos so destaque e referncia no panorama baiano. A 4x4 Engenharia e Projeto LATDA, atuam em diversificadas reas da
5 engenharia civil e eltrica. Essa diversidade de atuao deve-se ao funcionamento sinrgico de todo o seu aparato empresarial: Pessoas capacitadas trabalhando em um ambiente seguro e comprometidas com a superao das expectativas dos clientes. A disponibilizao de solues integradas visa o atendimento global das necessidades dos contratantes. A soma a experincia acumulada em 21 anos de mercado, com o investimento macio e contnuo em especializao, confere a 4x4 engenharia e Projeto LTDA respaldo tcnico e gerencial na execuo de empreendimentos residenciais, comerciais, hospitalares, escolares e industriais. A empresa tambm realiza incorporao imobiliria, servios eltricos, obras de urbanizao e saneamento, manuteno predial e reformas. A 4x4 engenharia e Projeto LTDA cada vez mais conquistam novos a clientes e expande seu raio de atuao no panorama nacional. A empresa possui atualmente empreendimentos concludos e em obras espalhados por 04 diferentes estados da regio nordeste: Bahia, Sergipe, Pernambuco e Cear. A realizao de empreendimentos em outros estados um fato calado na eficincia do corpo tcnico que integra as obras executadas pela 4x4 engenharia e Projeto LTDA, o qual regido sob uma gesto participativa tem por vocao prestar servios de alta qualidade.
permanente e corporativa.
6 As Obras apresentam estrutura especfica detalhada no PQO (Plano de Qualidade da Obra) correspondente, atravs do Diagrama Funcional. O Comit de Gesto formado pelo Diretor, Gerentes de Contrato, Supervisor da qualidade e RD. DESCRIO DA SEQNCIA E INTEIRAO ENTRE OS PROCESSOS: A Empresa atravs de seu Diretor analisa as propostas com particulares ou de concorrncias pblicas, verificando a viabilidade econmica e tcnica dos objetos do contrato e a capacidade de execuo. Neste momento so definidos os recursos necessrios para a execuo do projeto, incluindo a necessidade de alocar funcionrios e equipamentos. O material utilizado na obra comprado, inspecionado e armazenado conforme procedimento. A compra pode ser realizada pelo escritrio central, pela obra ou pelas duas formas, conforme as caractersticas da obra, levando em considerao a relevncia do material e a localidade da obra. Os servios so executados conforme projeto fornecido pelo cliente e inspecionados durante e aps a sua execuo, gerando registros. Os funcionrios so treinados conforme procedimento visando aperfeioar a qualidade dos servios e o crescimento profissional dos mesmos. Os Projetos so analisados e aprovados antes da sua execuo. A inspeo final dos servios avalia a qualidade e especificao, incluindo a verificao dos materiais empregados. Em caso de No conformidade o servio ou material retrabalhado, destrudo ou utilizado para outro fim. O responsvel por esse tratamento definido no Plano de Qualidade das obras.
PROCESSOS
Processo Aquisio
Indicador ndice de NC na entrega de Materiais. ndice de Atraso na Execuo das Obras. ndice de No conformidade dos Servios Executados. Satisfao dos clientes. ndice de Custo dos Servios Executados. ndice de Atraso na Execuo das obras ndice de no conformidade Satisfao do Cliente interno e externo
Produo
Planejamento e Oramento
Os processos so compostos de subprocessos ou atividades que so identificados em Manual e estabelecidos em procedimentos. Os processos podem apresentar subprocessos comuns. Todos os processos tm como objetivo propiciar a satisfao do cliente. REPRESENTANTE DA DIREO: O Diretor Luiz Henrique atua como Representante da Direo na gesto do SQ.
8 Possui autoridade para promover e coordenar o desenvolvimento, implantao e manuteno do SQ de acordo com o PBQP-H e responsabilidade de relatar o desempenho do sistema para anlise crtica. Instrutor do Sistema de Qualidade. SUPERVISOR DA QUALIDADE: Coordena, implementar e mantm o SQ no Escritrio Central e nas Obras. Instrutor Autorizado do Sistema de Qualidade. O Supervisor da Qualidade tem poderes para represent-lo, substitu-lo e assumir as funes e responsabilidades, em situaes que o mesmo no esteja presente. Definio Funo Diretor Tcnico\ Comercial. Responsabilidades Aprovar oramentos; Fornecer Suporte tcnico na execuo das obras; Desenvolver estratgias atravs do gerenciamento e controle do
processo oramentrio;
aplicaes financeiras e relacionamento com instituies financeiras, dentre outras; Diretor Adm./ Financeiro Desenvolver e manter os relacionamentos financeiros e de negcios Maximizar a rentabilidade do negcio atravs de anlises econmicoinerentes funo. financeiras dos projetos da empresa;
9 Funo Responsabilidades
Planejar e acompanhar o cronograma fsico e financeiro das Gerenciar o custo das obras para obter a maior rentabilidade
obras de acordo com a planilha de servios e o prazo de execuo; Gerente de Contrato dentro dos padres de qualidade e procedimentos estabelecidos pela empresa; Gerenciar o prazo de execuo das obras para atender as expectativas dos clientes;
Elaborar Oramentos Apropriar custos de insumos do empreendimento Apropriar custos especficos e gerais do empreendimento Elaborar e acompanhar o cronograma fsico da obra de acordo Executar as obras dentro do padro de qualidade e
com a planilha de servios e o prazo de execuo; procedimentos estabelecidos pela organizao; Aprendizagem nas reas afins; Cumprir as orientaes definidas pelos Gerentes. Usar corretamente o cinto de segurana, ligado a um cabo de
Estagirio.
segurana, para os trabalhos realizados em andaimes suspensos mecnicos, em altura superior a 2 metros ou na periferia da obra. Encarregado de obra Usar roupa completa (cala e camisa), bota de borracha, luvas de raspa de couro e culos de segurana, nos trabalhos de lanamento e vibrao de concreto. Informar com urgncia Administrao da obra e ao SESMT, quando houver, qualquer acidente ocorrido mesmo que no haja vtima.
10 Funo Mestre de Obra Responsabilidades Cumprir o Plano de Gesto da Sade e Segurana da Obra; Suspender imediatamente os trabalhos em andamento que
sujeitem os trabalhadores a risco grave e eminente, especialmente o trabalho em altura sem o uso de cinto de segurana; Dar apoio ao Setor de RH; Controle e distribuio de caf da manh; Controle e emisso de autorizao de horas extras. Coordenar o departamento financeiro, contas a pagar e receber,
Apontador
Supervisor Financeiro
faturamento, anlise fiscal e contbil. Auxiliar nos processos de contas a pagar e receber; Auxiliar nos processos de prestao de contas; Auxiliar nos processos de conciliao bancria; Efetuar processo de recrutamento e de seleo Controlar documentos para admisso, pastas de colaboradores,
Assistente Financeiro.
Supervisor de RH.
Supervisor de Compras.
Atender as solicitaes de Compra; Gerar o pedido de compra; Cotaes de materiais; Acompanhar mensalmente dos Indicadores da Qualidade; Manter o Sistema de Gesto da Qualidade; Executar Auditorias internas em todos os setores da empresa;
11 CONCLUSO No desenvolvimento da pesquisa, buscou-se uma exposio e anlise dos procedimentos utilizados por uma empresa do ramo da construo civil, focando os controles internos relacionado9s s atividades da empresa, por perceber sua importncia administrativa. Explanou-se sobre construo civil e sua contribuio para o crescimento e desenvolvimento urbano. Seguindo da funo de rica relacionada ao controle interno, conceituando, classificando, caracterizando r definindo suas finalidades. Partindo como base a evoluo da construo civil no Brasil, sendo primordial para a expanso das cidades atualmente as empresas esto se qualificando tanto quanto a plena satisfao do cliente quanto na valorizao dos seus colaboradores. Fazendo com que todos possam crescer dentro e fora do seu ambiente de trabalho, tendo responsabilidade ambiental. A 4x4 Engenharia vem atuando no mercado h 21 anos, mostrando que pode fazer a diferena com qualidade e plena ao no esquecendo as sua responsabilidade ambiental e com os seus colaboradores.