ANALISIS DEL XITO DE HYUNDAY MOTOR COMPANY AUTORES: INTRODUCCION: David Rodriguez Rodriguez Elmer Aldana Checalla Fiorella

Cutipa Aguilar Jose Luis Laque Copa Nestor Laura Choquemoroco

Introduccin En
la actualidad el posicionamiento de las grandes marcas se dan gracias a un

buen estudio del mercado y a la globalizacin. El ambiente de los negocios

internacionales es de los ms competitivos y en los que se requiere estar ms actualizado puesto que cambia constantemente. En este contexto, muchas empresas multinacionales se ven en la necesidad de innovar el modelo con el que haban realizado negocios anteriores, muchas veces exitosos, hoy las cosas cambiaron y se implementaron innovaciones como estrategias de marketing y as consolidar la marca y posicionamiento de la misma. Hyundai como marca en sus inicios tuvo varios traspis lo que dificulto a la marca a expandirse como sus competidores que estaban consolidados en el mercado automovilstico, el conocer sus debilidades como limpiarse esa mala imagen que tuvo por una mala produccin de autos que le estigmatizo en una marca de coches baratos y gente de clase baja. Prcticamente su imagen corporativa se vena abajo y lo que nosotros buscamos identificar es como en la actualidad supo remontar esa mala imagen a una imagen de confianza, calidad y responsabilidad ambiental.

OBJETIVO Conocer las claves de xito de la marca Identificar las estrategias de marketing empleadas por la empresa Hyundai cual es la imagen que percibe los clientes sobre la empresa, conocer a que segmento apunta la marca, el posicionamiento de la misma as dar a conocer los nuevos enfoques drsticos que est tomando la empresa para atraer y fidelizar clientes.

BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Hyundai
Ficha tcnica: Hyundai; Corea del sur Fundada en 1947 por Chung Ju-yung. Modelos emblemticos: Pony, Steller, Coup, Getz, Elantra, Sonata, Accent Modelos en produccin: i10, i20, i30, Tucson, Santa F, ix55, Matrix y Gnesis. Futuro: ix35, BlueWill

Es el fabricante surcoreano de automviles por excelencia, cuyo nombre traducido al espaol significa Maravilla Moderna. Los Hyundai son coches sencillos, resistentes y que destacan por su bajo coste. Creada en plena recuperacin del pas tras el conflicto blico, Hyundai se puso en manos de Ford, que mediante una de sus filiales en el Reino Unido, le ayud a poner en marcha su planta de produccin. La marca naci en 1947 por Chung Ju-yung, nio de granjeros campesinos coreanos norteos; figura dominante de la economa coreana desde 1960 hasta su muerte, en el 2001. Hyundai construy su primer automvil en 1968, el sedn compacto Cortina, bajo licencia de Ford. En 1975, realiz su primer modelo propio, el Pony, en colaboracin con Mitsubishi y la firma Italdesign de Turn. Actualmente, Hyundai posee uno de los centros De investigacin y desarrollo ms respetados de la industria. En 1997, Corea del Sur sufri Una grave crisis financiera que afect tambin a la industria automotriz implicando la Quiebra de Daewoo (ahora parte de General Motors). Hyundai remont la crisis, pero se Vio obligado a dividir sus numerosas operaciones (construccin, banca, petroqumica, Logstica, astilleros, etc.) En 5 empresas independientes. Una de ellas, la de mayor

Proyeccin internacional, es el Grupo Automotriz Hyundai que ahora incluye a la marca KIA. Actualmente, las compaas de Hyundai continan compitiendo con xito en el mercado Global agradeciendo a la visin de un granjero campesino. El logo de Hyundai es una "H" Estilizada que simboliza a dos personas: la compaa y los clientes, mientras que su lema Es "Drive your way", que se traduce como "Conduce tu destino". METODOLOGIA

Con el fin de conocer el xito de la marca Hyundai, se resolvi en realizar reuniones de grupo, y analizar los atributos de imagen de marca que sern posteriormente evaluados.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA Personas 25 40 aos (jvenes y padres de familia) (Global) SEGMENTACION SOCIO-ECONOMICO Nivel de ingresos y grado de estudio intermedio. Sin embargo Hyundai propone a su pblico una gama de productos surtidos de uso familiar. Los SUV. Modelos deportivos, especialmente para hombres, diseados para clientes que de una manera buscan una alternativa de lujo a otras marcas.

MERCADO OBJETIVO En Asia, los consumidores son de edades entre 18-55 aos. En Europa, los consumidores son de edades entre 23-33 aos. En Norte Amrica los consumidores son de edades 20-30 aos Tienen un nivel de ingreso intermedio y tratan de balancear su trabajo y familia

POSICIONAMIENTO Caractersticas tecnolgicas, diversidad de diseo y su marca. VENTAJAS COMPETITIVAS HYUNDAI cre el Compromiso que an nadie ha hecho. Y lo mismo ocurre con su triple garanta. Son los nicos que dan 5 aos sin lmite de kilmetros, 5 aos de revisiones preventivas y 5 aos de asistencia en carretera.

Ahorro de combustible mediante un sistema innovador. Garanta de servicio til de 10 aos o 100 mil millas. Posibilidad de devolucin del vehculo en caso de que el usuario pierda su trabajo. INSIGHT Seguridad y calidad que ofrece.
CLAVE DEL XITO

La garanta que genera confianza en sus clientes. Crear nuevas posibilidades para las personas y para nuestro Planeta a travs de la innovacin constante de nuevas ideas tecnolgicas. Valores principales Los 5 valores principales que hemos definido como parte de nuestra nueva filosofa corporativa son aquellos que han existido en nosotros a lo largo de nuestra historia, y son principios que todos los empleados se comprometen a fomentar Atencin al cliente: Promovemos una cultura corporativa orientada al cliente, proporcionando la mejor calidad y un servicio impecable con todos los valores centrados en nuestros clientes. Desafo: Nos negamos a ser complacientes, deseamos abrazar todas las oportunidades para un mayor reto, y confiamos en la consecucin de nuestros objetivos con inquebrantable pasin y pensamiento ingenioso. Colaboracin: Creamos sinergias a travs de un sentido de unidad, que se ve favorecida por la comunicacin mutua y la cooperacin dentro de la empresa y con nuestros socios comerciales. Personas: Creemos que el futuro de nuestra organizacin radia en los corazones y las capacidades de los miembros individuales, y les ayudar a desarrollar su talento potencial mediante la creacin de una cultura corporativa que resulta del talento.

Globalidad: Respetamos la diversidad de culturas y costumbres, a aquellos que aspiran a ser los mejores del mundo en lo que hacemos, y el esfuerzo invertido por convertirse en un respetado ciudadano en el mercado corporativo global.

Misin y visin Hacer realidad el sueo de la humanidad mediante la creacin de un nuevo futuro a travs del pensamiento ingenioso y desafiando continuamente nuevas fronteras. Tres factores clave: Ilimitado sentido de la responsabilidad, respeto por la humanidad y la realizacin de las posibilidades. Visin 2020 Para convertirnos en un aliado de por vida para nuestros clientes, brindaremos una nueva perspectiva a la rama automovilstica a travs de soluciones innovadoras basadas en las necesidades humanas, y la tecnologa y servicios amigables con el ambiente.