Pengajian Perniagaan Bab 3 Pemasaran 3.

0 Pengenalan a) Definisi penjualan vs pemasaran b) kepentingan pemasaran c) konsep asas pemasaran d) hala tuju 3.1 Pendekatan Pemasaran a) Orientasi pengurusan b) Proses Pemasaran c) Pendekatan Strategik -BCG, SWOT 3.2 Gelagat Pengguna a) Model Gelagat Pengguna b) Jenis-jenis keputusan 3.3 Penyelidikan Pemasaran 3.4 Segmentasi a) Segmentasi Pasaran b) Sasaran Pasaran c) Peletakan Pasaran d) Perbezaan (a)- 3.5 Campuran Pemasaran a) Produk b) Pengedaran/ Pengagihan c) Penetapan Harga d) Promosi 2013 2005

1f - 2m

1( e)

1g - 3m 1(f) 1(f) 2(a)

2006

2007

2008

2009

2a 9m 1h - 2m

6c - 10m

1 I - 3m

1g - 3m 1f - 2m 6a -10m 6b - 5m

2b - 16m

Pengajian Perniagaan Bab 3 Pemasaran 3.0 Pengenalan a) Definisi penjualan vs pemasaran b) kepentingan pemasaran

c) konsep asas pemasaran d) hala tuju

matlamat: i. maksimumkan penggunaan ii.maksimumkan kepuasan pelanggan iii.maksimumkan pilihan pengguna iv.meningkatkan kualiti kehidupan

3.1 Pendekatan Pemasaran a) Orientasi pengurusan

aii) pendekatan/falsafah pengurusan pemasaran

b) Proses Pemasaran

i. berorientasikan pemasaran global ii. berorientasikan pasaran iii.berorientasikan TQM iv. Berorientasikan perhubungan v. berorientasikan pemasaran hijau i. pendekatan pemasaran ii.pendekatan pengeluaran iii. pendekatan penjualan iv pendekatan produk v. pendekatan pemasaran vi. Pendekatan pemasaram kemasyarakatan i. menganalisis peluang pemasaran ii. memilih sasaran pasaran iii. mereka bentuk campuran pemasaran iv. Mengurus usaha pemasaran i. menggalakkan spekulasi pasaran j/panjang ii. menentukan matlamat sykt jelas dan tepat iii. menggabungkan daya usaha - hala tuju iv. Pengawalan aktiviti sykt - hala tuju/piawai i. pengurusan atas ke bawah ii. pengurusan bawah ke atas - kumpulan kerja iii. penetapan matlamat korporat oleh pengurusan atasan/unit kpd pengurusan tertinggi i. perancangan tahunan ii. perancangan jangka panjang iii.perancangan strategik i. mengenal pasti misi organisasi - Misi, Visi, Obj ii. menentukan matlamat organisasi

c) Pendekatan Strategik - kelebihan pendekatan strategik

- pendekatan perancangan strategik -BCG, SWOT

Jenis-jenis perancangan strategik

Proses perancangan strategik

BCG Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman (SWOT) Strategi dan Objektif Pemasaran

iii. mereka bentuk portfolio perniagaan iv. Membentuk strategi pemasaran dan fungsi - Build, Hold, Harvest, Divest Keluaran Bintang, Tanda Tanya, Lembu Kontan, Anjing

Penentuan Sasaran Pasaran

Penentuan Campuran Pemasaran

Penembusan Pasaran Pembangunan Produk Pembangunan Pasaran Pempelbagaian Kriteria dalam penentuan sasaran pasaran: Saiz dan pertumbuhan segmen yg telah dikenalpasti Persaingan Kesesuaian dgn objektif pemasaran Harga Promosi Produk Pengedaran

Pelaksanaan Penilaian

3.2 Gelagat Pengguna a) Model Gelagat Pengguna b) Jenis-jenis keputusan 3.3 Penyelidikan Pemasaran 3.4 Segmentasi a) Segmentasi Pasaran b) Sasaran Pasaran c) Peletakan Pasaran d) Perbezaan (a)- 3.5 Campuran Pemasaran a) Produk b) Pengedaran/ Pengagihan c) Penetapan Harga d) Promosi

2013

2005

2006

2007

2008

2009

1f - 2m 2a 9m

1h - 2m

6c - 10m 1( e)

1 I - 3m

1g - 3m 1(f) 1(f) 2(a) 1f - 2m 6a -10m 6b - 5m

1g - 3m

2b - 16m

2009 1(f) 1(g) 2(a) 2(b) 2008 1(h) 2007 1(g) 1(i) 2006 1(f) 6(a) 6(b) 6( c) Jelaskan maksud harga psikologi dan berikan satu contoh [2] Terangkan langkah-langkah dalam mengembangkan komunikasi berkesan utk promosi [10] Huraikan tiga kaedah penetapan belanjawan promosi [5] Syarikat IBH Sdn Bhd akan memasarkan satu produk baharu. Jelaskan bagaimana Syarikat IBH mencuba menawan pengguna berdasarkan pemahaman terhadap proses pengguna membeli barangan baharu. [10] 2005 1(f) 1(g) Jelaskan perbezaan antara pemasaran dan jualan [2] Jelaskan maksud kelebaran campuran dan kedalaman campuran bagi sesuatu produk dengan besertakan contoh yang sesuai. [3] Nyatakan tiga fungsi pembungkusan sesuatu produk. [3] Jelaskan tiga maklumat yang relevan untuk membuat keputusan dalam pembelian sebuah kereta kegunaan keluarga. [3] Nyatakan dua langkah dalam proses pemasaran [2] Empat (4) Kaedah Penetapan Belanja Promosi [2] Perihalkan kaedah penentuan harga berdasarkan persaingan [2] Jelaskan tiga pendekatan falsafah pengurusan pemasaran [9] Jelaskan kitaran hayat produk dengan menyertakan gambar rajah [16]

an sebuah kereta

a Syarikat IBH una membeli

oduk dengan