Etapa 5: Iniciar o Windows no modo Inicializao Seletiva

1. No Windows 7, clique em Iniciar. Na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite msconfig e pressione Enter. ou No Windows Vista, clique em Iniciar. Na caixa Iniciar Pesquisa, digite msconfig e pressione Enter. ou No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite msconfig e pressione Enter. 2. Na guia Geral, clique em Inicializao Seletiva e desmarque a caixa de seleo Carregar itens de inicializao. 3. Na guia Servios, marque a caixa de seleo Ocultar Todos os Servios Microsoft e desmarque todas as caixas de seleo dos servios que permanecem na lista. 4. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar para reiniciar o computador. 5. Tente instalar o Microsoft Security Essentials novamente.

Etapa 2: Verificar se o servio Windows Installer est em execuo

1. No Windows 7, clique em Iniciar. Na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite services.msc e pressione Enter. ou No Windows Vista, clique em Iniciar. Na caixa Iniciar Pesquisa, digite services.msc e pressione Enter. ou No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite services.msc e pressione Enter. 2. Clique com o boto direito do mouse em Windows Installer e, em seguida, clique em Iniciar. Se Iniciar no estiver disponvel e as opes Parar e Reiniciar estiverem disponveis, isso revela que o servio j foi iniciado. 3. Na pgina Servios, no menu Arquivo, clique e em Sair. 4. No Windows 7, clique em Iniciar. Na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite prompt de comando. Clique com o boto direito do mouse em Prompt de Comando e, em seguida, clique em Executar como administrador. ou No Windows Vista, clique em Iniciar. Na caixa Iniciar Pesquisa, digite prompt de comando. Clique com o boto direito do mouse em Prompt de Comando e, em seguida, clique em Executar como administrador. ou