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NOÇÕES DE ADMII_AULA Prof. Estevão Aguiar

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO

PROF. ESTEVÃO AGUIAR

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II
Processo administrativo. 1 Funções da administração: Planejamento, Organização, Direção e Controle. 2 Estrutura organizacional. 3 Cultura organizacional.

PROFESSOR ESTEVÃO AGUIAR
EMAIL: estevaogabrielsa@homail.com

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estevaogabrielsa@hotmail.com

para que as metas e propósitos sejam alcançados. 2. DIREÇÃO E CONTROLE. coordenar e comandar (POC3).NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. vimos que essas são as quatro funções da administração (PODC). ORGANIZAÇÃO. a questão pergunta sobre a teoria clássica e nela. na forma de um sistema integrado de decisões. Atualmente. organizar. Então. organizar. Gabarito: Errado. assumir responsabilidade pela realização dos resultados e pela utilização correta dos recursos disponíveis. organização. eficaz e efetivo. organizar. Dirigir e Controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. então. Como isso cai na prova??? 01. se usa o PODC. a Administração é o processo de Planejar. ESTEVÃO AGUIAR NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II (PROCESSO ADMINISTRATIVO: FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO: PLANEJAMENTO. as funções. dirigir e controlar.(CESPE/CPRM/2013) Para a teoria clássica da administração. são quatro as funções do administrador: planejar. Envolve as decisões que deverão ser tomadas. controlar. 2 estevaogabrielsa@hotmail. Significa. planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de modo mais eficiente. Assim. Organizar. Segundo o Cespe. definidas por Fayol.1 Planejar Planejamento é um procedimento formal para produzir um resultado articulado. ou administrador. a tarefa do gestor é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento. direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização. eram: planejar.com . Entretanto. dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO Administração é o processo de planejar. A princípio. A ação de administrar é uma função do gestor. Lembre-se: a sigla é PODC. ESTRUTURA E CULTURA ORGANIZACIONAL) 1.

é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização.Durante quanto tempo vamos fazer? Quando vamos rever para saber se o processo vai bem ou precisamos mudar o rumo? O administrador não deve confundir planejar com preparar métodos de controle.(CESPE/CPRM/2013) A organização consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados. ou seja. Dizer o que não fazer também é importante. Essa é a função da administração. .2 Organizar Depois de traçadas as metas organizacionais. ESTEVÃO AGUIAR Planejar é muito importante porque dá o norte à equipe. Como isso cai na prova??? 02. agrupar as atividades em uma estrutura lógica. o que é preciso para a realização da tarefa. que recompensas estão no horizonte. 2. como vai ser o controle e a cobrança.com . por quem deve ser feito. É transformar o planejamento em ações objetivas e ordenadas. Estabelecer prioridades.(CESPE/ANATEL/2012) A análise do ambiente interno. por meio de estratégias organizacionais. destinar orçamentos. Deixar claro para todos o que cada um faz. o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento. alocar os recursos e coordenar os esforços. Organizar é. chega a hora de definir o que deve ser feito. planejar as atividades a fim de alcançar os objetivos organizacionais. Montar equipes.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Se não organizarmos. É no planejamento onde se definem as metas e objetivos a tomar. dizer quem vai fazer o quê e em que ordem. então. quanto tempo tem para isso. ficamos apenas nas boas intenções.Para onde vamos? Em que velocidade? – Por que vamos fazer? . Gabarito: Certo. 03. Na organização são feitas atividades como: dividir o trabalho. 3 estevaogabrielsa@hotmail. Gabarito: Certo. como deve ser feito. a quem a pessoa deve reportar-se. designar as pessoas para sua execução.

a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios. 2. ou apoio. organizada e liderada. às pessoas. Gabarito: Errado. liderança não é uma atividade. Gabarito: Certo. organizar.4 Controlar Estando a organização devidamente planejada. prestar atenção. Conversar com a equipe.(CESPE/ANATEL/2012) A decisão acerca do tipo de departamentalização que a organização deve adotar é um processo característico da atividade de liderança. O chefe como um a mais no time.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Como isso cai na prova??? 04. Esse é o dia a dia do gerente. ser ouvinte atento. estar presente. Além disso. através de uma adequada comunicação. ou liderar. ouvir suas angústias. Decisões acerca do tipo de departamentalização são relativas à função de organização e não de liderança. é um conjunto de conceitos e teorias relativas à motivação e fazem parte da função direção. como podemos ver no enunciado a seguir. a função de dirigir. liderança e motivação. é preciso que haja um acompanhamento das atividades. da prova da Anatel de 2012: “O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar. Maximiano usa para esta função o termo liderança.com . Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes. motivá-los. saber deles. 05. Como vimos. liderar e controlar”.(CESPE/GESTOR-AC/2008) Pode-se definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais. 4 estevaogabrielsa@hotmail. que também é utilizado em provas do Cespe.3 Dirigir Esta é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. ESTEVÃO AGUIAR 2. se estabelece no momento em que o gestor conduz sua equipe a realizar as tarefas com o propósito de cumprir os objetivos e metas organizacionais. eles precisam ser complementados pela orientação e suporte. É o trabalho mais importante de um gestor.

o feedback do processo. compartilhando normas. Entretanto. adotando divisão de tarefas e planejando suas ações. uma organização? Uma organização é um grupo de pessoas reunido em torno de objetivos comuns. roubos e abusos. organizadas e coordenadas. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da empresa são divididas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. como um conjunto de pessoas que atuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um objetivo comum. então. a fim de controlar desperdícios. A criação da estrutura organizacional pode ser definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais. Gabarito: Errado. Para Maximiano. 2. mudar o rumo durante o processo. Pode ser definido também. realocar pessoas e recursos. Gabarito: Certo. Permite controlar os recursos. Funciona como a espinha dorsal da organização. ESTEVÃO AGUIAR Assim. isto é.com .(CESPE/CPRM/2013) Na etapa final do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial —. 07. é importante que sejam determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável. 06. realmente se compara o desempenho para ver se o processo está indo de acordo com o que foi planejado e definido. Essa é exatamente a definição de controle. Na fase do controle. O que é. Além de objetivos e recursos. o esqueleto que sustenta e articula suas partes integrantes. a etapa final do controle é a ação corretiva. para Chiavenato. as relações de subordinação e as comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais. Verifica-se se o que foi planejado e organizado está de acordo com o desempenho do processo. 5 estevaogabrielsa@hotmail.(CESPE/ANATEL/2012) Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle. cobrar mais velocidade ou mais qualidade. controlar é fazer o acompanhamento do que foi organizado para ver se está de acordo com o que foi planejado. Neste processo que são realizados procedimentos de auditoria.

no séc. centralização e descentralização. é baseada em tarefas que são divididas em certo número de etapas.com . a estrutura organizacional refere-se à estruturação legal dos órgãos que irão desempenhar as funções por intermédio dos agentes públicos. Com tanta especialização. Apesar das aparentes vantagens da especialização. muitas organizações estão abandonando esse princípio. e é conhecida também como Fordismo. Então. Portanto. de modo que tudo seja feito através da estratégia estabelecida.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. para o melhor desempenho da organização. centralização e descentralização. ou divisão do trabalho. os empregados ficam isolados e fazem apenas uma tarefa simples.1 Especialização do Trabalho A especialização do trabalho. departamentalização. 2. cadeia de comando. o que provoca fadiga psicológica e até loucura. Na gestão pública. Perfeito! São esses os aspectos a serem observados ao se planejar a estrutura organizacional. incluem-se: especialização do trabalho. amplitude de controle. Essencialmente. Essa teoria foi proposta por Henry Ford. departamentalização. cada qual sendo realizada por um indivíduo. e formalização. amplitude de controle. Existem seis elementos básicos da estrutura das organizações. os indivíduos se especializam em realizar parte de uma atividade em vez de fazer a atividade inteira. e formalização. são eles: especialização do trabalho.(CESPE/INMETRO/2010) Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional. Como isso cai na prova??? 08. cadeia de comando. ESTEVÃO AGUIAR as organizações têm dois outros componentes principais: processos de transformação e divisão do trabalho. uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos. repetitiva e chata. Gabarito: Certo. a estrutura organizacional é uma ferramenta que o administrador utiliza para harmonizar os recursos. XX. 6 estevaogabrielsa@hotmail. resumindo.

Como isso cai na prova??? 09. Gabarito: Certo. unidades ou áreas de trabalho. com base em critérios específicos. também. 7 estevaogabrielsa@hotmail. Veremos isso a seguir. É exatamente isso que acabamos de ver anteriormente. ESTEVÃO AGUIAR 2.(CESPE/TRE-RJ/2012) A departamentalização. ou níveis hierárquicos.2 Departamentalização A departamentalização é consequência do excesso de complexidade das organizações. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. O agrupamento por áreas do conhecimento ou disciplinas é um exemplo de critério utilizado no momento de se estruturar uma empresa. Quanto maior o nível de complexidade. Gabarito: Errado.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas para que se obtenha plena eficiência do controle. Ao planejar o tipo de departamentalização em uma organização um premissa básica é que as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas.(CESPE/MCTI/2012) Na departamentalização. assim. 11. maior a especialização vertical.com . que consiste na divisão de tarefas em blocos. Esse é um “resumão” do conceito de estrutura departamentalizada. a horizontal. que representa um maior número de departamentos. Neste tipo de estrutura. tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional. sendo a concentração de pessoas com a mesma competência técnica uma característica predominante desse tipo de departamentalização. 10. causando. e. pouca visão sistêmica ou entropia. são considerados diferentes critérios de organização.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) De acordo com um dos princípios da departamentalização. o modelo de estrutura por departamentalização diminui a interação dos setores da empresa. Gabarito: Certo. Infelizmente.

em todos os seus níveis hierárquicos. 16. variados critérios de departamentalização.(CESPE/MDS/ADMINISTRADOR/2006) Uma empresa deve ter. Como visto acima.1 Departamentalização Funcional É a departamentalização por função. é um agregado de cargos. devido à falta de uma comunicação interna eficaz. deve-se evitar adotar a departamentalização funcional. Gabarito: Errado. 13.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Um dos tipos de departamentalização que busca obedecer ao princípio da especialização ocupacional é a departamentalização funcional. Gabarito: Certo. onde se exige pouca flexibilidade. 14. juntos. Como isso cai na prova??? 15. que agrupa os profissionais com as mesmas funções dentro da empresa.(CESPE/ABIN/2010) Um departamento. ESTEVÃO AGUIAR 12. corresponder a um único cargo. 2. 8 estevaogabrielsa@hotmail. os mesmos critérios de departamentalização. Uma empresa pode ter em níveis hierárquicos diferentes.2. Gabarito: Errado. De fato um departamento é um agregado de cargos.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos. a departamentalização funcional agrupa os especialistas por funções similares na empresa. os prazos e os custos são maiores.com . em uma organização. Mas. Por isso. É indicado para empresas que desenvolvem atividades rotineiras. não podendo. em nenhuma circunstância.(CESPE/EMBASA/ADMINISTRADOR/2009) O agrupamento de pessoas em departamentos e de departamentos na composição da organização identifica a estrutura de uma organização. A desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco com os de outras partes da organização. não há problemas em se ter um departamento com um determinado cargo apenas.

Gabarito: Certo. onde se alojam os profissionais que lidam com ele. As vantagens são que se facilita a aplicação de mão de obra e a execução da atividade-fim.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Gabarito: Certo.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização funcional é adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados. em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos. 2. a departamentalização funcional é mais adequada por prever corretamente as atividades a serem realizadas. Esse tipo é indicado para situações onde a flexibilidade é exigida.2 Departamentalização por Produtos ou Serviços Este tipo de departamentalização divide a empresa em unidades de produção. Neste tipo de departamentalização há um departamento para cada produto. Para atividades de pouca variação. haverá vantagens em se agrupar os especialistas na área.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. Gabarito: Errado. que gera aumento de prazos e custos.2. Por causa da falta de interação com os outros departamentos da empresa (falta de visão sistêmica) e o afastamento que há entre eles. 17. Como isso cai na prova??? 19. 9 estevaogabrielsa@hotmail. por causa da falta de comunicação interna. a departamentalização funcional não estimula a inovação e a criatividade. há a especialização para cada produto. Gabarito: Errado. deve-se adotar a departamentalização funcional. ESTEVÃO AGUIAR Essa é exatamente uma das desvantagens da departamentalização funcional.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade. Por isso não há uma visão geral nem o controle do todo. Na departamentalização por produtos. 18.com . E aí. e isso reduz a visão apenas para aquele produto.

2.3 Departamentalização Geográfica É o agrupamento de tarefas e pessoas baseado na área territorial de cada. por causa da ausência de uma visão sistêmica.(CESPE/MCTI/2012) Além da divisão geográfica.(CESPE/MS/TECNICO/2008) A departamentalização territorial é frequentemente utilizada por organizações que possuem unidades territorialmente dispersas. Se for numa megaempresa. ESTEVÃO AGUIAR 2. 10 estevaogabrielsa@hotmail. e não ficam numa mesma unidade especializada.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.2. há um enfraquecimento da especialização por causa da divisão dos especialistas por regiões.com . 21. Umas das desvantagens desse modelo é que o nível de especialização diminui por causa da divisão dos profissionais entre as regiões e há maior dificuldade para a coordenação de todos os gestores. 22. Também é um modelo que deixa a organização mais lenta às mudanças. divido por departamentos da região sul e da norte.4 Departamentalização por Processo É o agrupamento de pessoas e tarefas ao longo do processo de produção. os profissionais de mesma competência são espalhados pelas filiais. 2. Como isso cai na prova??? 20. Perfeito! Gabarito: Certo. por exemplo. Atinge os vários níveis hierárquicos nas organizações. como é o caso do Ministério da Saúde. umas das principais características do modelo de departamentalização territorial é a concentração de pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica. Isso mesmo. ficará. Como já visto. Pelo fato de a empresa estar espalhada em várias regiões. Gabarito: Errado. Gabarito: Certo.

(CESPE/SESA-ES/2011) O critério de departamentalização por projeto. essa sobreposição refere-se à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos. a falta de uma visão sistêmica nas estruturas de departamentalização.2. como estaleiros. Como visto. 2. pois aí se finda o projeto. masculino.2. feminino. 2. o que não é correto. Como isso cai na prova??? 24.6 Departamentalização por Clientes É o agrupamento de atividade com foco nos clientes. A desvantagem é o medo causado pela possibilidade de perda do cargo.com . departamento infantil. A característica predominante. Nessas empresas. a determinação de início e fim a um projeto.7 Departamentalização matricial Há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. 2. em geral. O que há de diferente na questão é quando diz que não é eficiente para definir a estrutura organizacional.5 Departamentalização por Projeto Indicado para empresas que produzem por encomendas. Geralmente. por exemplo. mas pode surgir de outros departamentos também. Gabarito: Errado. pois é plenamente utilizado como modelo de estrutura. construtoras etc. quando o produto fica pronto. ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 23. cuja característica essencial é a temporalidade. não é eficiente para definir a estrutura de uma organização.2.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. como já foi visto acima. cada produto é um projeto especializado. é mesmo a temporalidade. Geralmente exige grande concentração de recursos. ou seja. causa mais demora às empresas para se adaptarem às variações do ambiente. Gabarito: Errado. voltado para atender a necessidade do requisitante. 11 estevaogabrielsa@hotmail.

Tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada. Gabarito: Certo.com . 2. claramente. este modelo exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. mesmo estando alocado em diversos projetos. em 1916.3 Cadeia de Comando A cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo. preserva sua ligação e seus compromissos com seu departamento de origem. Isso mesmo. Exatamente isso que acabamos de ver: a união da estrutura funcional e a estrutura por projetos. ESTEVÃO AGUIAR A departamentalização matricial não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Fayol.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/EBC/2011) O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura organizado por projeto. Mesmo podendo receber ordens de outro departamento. 12 estevaogabrielsa@hotmail. o funcionário pode ter de enfrentar demandas ou prioridades conflitantes vindas de diferentes chefias. Gabarito: Certo. O princípio da unidade de comando ajuda a preservar o conceito de linha única de autoridade. 26. atribuições e autoridade de cada profissional da estrutura da empresa e minimizar conflitos inevitáveis. determinando quem se reporta a quem na empresa. Ele determina que cada pessoa deva ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.(CESPE/MCTI/2012) Na estrutura organizacional do tipo matricial. um colaborador de uma área mantém seu compromisso e prioridade ao seu departamento de origem. Como isso cai na prova??? 25. cada um dos especialistas funcionais envolvidos em um projeto. O grande inconveniente da departamentalização matricial é a dificuldade de definir. Se a unidade de comando for quebrada.

maior a quantidade de funcionários. a departamentalização matricial é composta pela união de duas cadeias de comando. 2. descentralizam-se as decisões de operações e centralizam-se o controle dos resultados. ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 27.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Gabarito: Certo. significa que a autoridade para decidir está dispersa nos níveis operacionais mais baixos.com . 2. Quanto maior a amplitude de controle. Como já visto acima. Quanto maior a organização. Já a descentralização. Como isso cai na prova??? 28. aumenta-se a amplitude de controle.4 Amplitude de Controle A amplitude administrativa ou amplitude de controle significa o número de empregados que se devem reportar a um administrador. pois cada cadeia dessas obedece a uma unidade de comando. resultado do aumento da complexidade interna provocada pelo natural crescimento no conjunto de bens e (ou) serviços ofertados pela organização.(CESPE/ANAC/2012) Os problemas de controle na estrutura funcional podem decorrer do próprio sucesso da organização.(CESPE/TJ-ES/2011) A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial. Determina quanto um administrador deve monitorar estreitamente seus subordinados. Em geral. A centralização significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização. Isso pode ser um problema para a empresa por causa da complexidade de um só gestor comandar muitos empregados. 13 estevaogabrielsa@hotmail. e vice-versa. e assim. Gabarito: Certo. maior é o número de subordinados para cada administrador.5 Centralização e Descentralização O grau de centralização/descentralização refere-se ao quanto a autoridade para tomar uma decisão está centrada no topo ou dispersa na base da organização.

desde o processo de seleção de novos funcionários. valores. a cultura da empresa deve ser claramente difundida a todos os membros da organização. mais forte ela será. além da busca de novas tecnologias. Exprime a identidade da organização. 2. Uma cultura forte é aquela nas quais os valores principais são respeitados e compartilhados. quando e como deve ser feito. uma forte tendência para a descentralização nas empresas. A cultura representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre funcionários. estabelecidos por normas. quanto maior o nível de conhecimento e aplicação da cultura. CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças. Quando a formalização é baixa. 3. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. trata seus clientes e funcionários. o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa. atualmente. O tamanho da organização. Quando uma tarefa é muito padronizada.6 Formalização A formalização se refere ao grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas. atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. influenciando a pontualidade.com . Com isso. os comportamentos são relativamente não programados e os empregados tem uma margem maior de liberdade para decidir sobre o trabalho. pois isso permite que haja maior agilidade no processo decisório. Para que a empresa tenha êxito. Quanto mais os 14 estevaogabrielsa@hotmail. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios. a rotatividade dos funcionários e o tempo de existência são fatores que tornam a cultura forte ou fraca. produtividade e a preocupação com a qualidade e serviço ao cliente. seu responsável tem pouca autonomia para decidir o quê. ESTEVÃO AGUIAR Há.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. estimulação de independência e criatividade das pessoas. muitas regras organizacionais e procedimentos claramente definidos sobre os processos de trabalho. Nas organizações altamente formalizadas existem descrições explícitas de tarefas.

menos os executivos precisam se preocupar em desenvolver regras e regulamentos para orientar o comportamento dos funcionários. É exatamente esse o conceito de cultura organizacional. Gabarito: Certo. 31. Quando um grupo possui uma cultura que vai contra essa cultura dominante.com .(CESPE/ ANVISA /2004) Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. pode-se dizer que uma cultura forte funciona como um substituto da formalização.(CESPE/ ANVISA /2004) Em uma organização. 30.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Além disso. ela é chamada de contracultura. Como isso cai na prova??? 29. ESTEVÃO AGUIAR membros de uma organização respeitam e compartilham seus valores. aumenta a consistência do comportamento. quanto mais forte a cultura organizacional. sistema esse que diferencia uma organização das demais. Uma organização pode possuir várias subculturas. coexistem múltiplas culturas. Gabarito: Certo. A cultura forte tem um poder maior de influenciar o comportamento dos seus funcionários e geram um desempenho superior para a organização. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento. comprometimento organizacional e diminui a necessidade da organização de fixar regulamentos e regras de comportamento. lealdade.(CESPE/DETRAN-ES/2010) A cultura organizacional corresponde ao sistema de valores compartilhados pelos membros da organização. 15 estevaogabrielsa@hotmail. ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura. mas forte é sua cultura! Uma cultura forte gera coesão. Por isso. Em muitos casos o comportamento dos fundadores é determinante na cultura organizacional. Gabarito: Certo. Assim. apesar de haver uma cultura dominante. Eles têm grande influência sobre os valores e padrões de comportamento na organização.

pois ela pode ser fonte de sucesso ou de fracasso de uma organização. Gabarito: Errado. A cultura organizacional pode ser gerenciada. Quando uma empresa seleciona um candidato a alguma vaga. utilizando-se. 33. Gabarito: Certo. motoristas e salas amplas correspondem a símbolos materiais que integram a cultura de uma organização. Gabarito: Certo.(CESPE/TJ-ES/2011) O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional. dado o descompasso. e é recomendável que se faça isso.(CESPE/DETRAN-ES/2010) Estacionamento. ele precisa ser socializado. do processo de comunicação organizacional. Esses elementos citados são símbolos que constituem artefatos da cultura na organização. elevador privativo. ESTEVÃO AGUIAR 32. 34.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. principalmente.com .(CESPE/MPU/ANALISTA/2010) A cultura organizacional não comporta gerenciamento. nas organizações. entre a situação real e a situação ideal. após sua entrada na empresa. Mesmo assim. 16 estevaogabrielsa@hotmail. e faz isso o integrando em sua cultura. ela procura recrutar um que se alinhe à sua cultura.

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