Teoria da Administrao

Prof. Msc. Marcos Chiminazzo

profchiminazzo@yahoo.com.br

Teoria da Administrao

Bibliografia Bsica
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administrao.6.ed.So Paulo: Campus, 1999. FERNANDES, A. Administrao inteligente: novos caminhos para as organizaes do sculo XXI. So Paulo: Futura, 2001.

MAXIMIANO, A.C.A. Introduo a administrao.5.ed.So Paulo: Atlas, 2000.

TAYLOR, F.W. Princpios de administrao cientfica. 8.ed.So Paulo.Atlas,1990.

Bibliografia Complementar
WALTON, M. O mtodo demming de administrao. Rio de Janeiro: Marques,1989. KOONTZ, H; ODONNELL,C. Princpios de administrao. So Paulo: Pioneira,1978. ROCHA,L.O.L. Organizao e mtodos: uma abordagem prtica. So Paulo: Atlas,1985.

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A. Significado da Administrao

Teoria da Administrao

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Administrao

MAPA CONCEITUAL

Setores Paradigmas Mudanas no Sculo XXI Eficincia e Eficcia

O papel dos Gerentes Nvel Estratgico Nvel Ttico Nvel Operacional Planejamento Liderana Organizao Controle
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Habilidades Gerenciais

Estratgico Administrativo Operacional Estrutura reas Funcionais Estruturas Organizacionais

Funes da Administrao (POLC)

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Administrao
o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz. BATEMAN & SNELL, 1998 P. 27
Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponveis da organizao para alcanar objetivos estabelecidos. STONER, James, 1995 P. 5

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Administrao
O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e atravs de outras pessoas.

O processo representa as funes ou atividades primrias realizadas por administradores. Estas funes so tipicamente denominadas planejamento, organizao, liderana e controle. ROBBINS & COULTER, 1998 P. 3
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ADMINISTRAR: o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos.

Maximiano, A. C. A. RECURSOS
Pessoas Informao e Conhecimento

Espao
Dinheiro Instalaes OBJETIVOS

DECISES Planejamento Organizao Execuo e Direo Controle

Resultados Esperados Do Sistema

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ADMINISTRAO: CINCIA OU TCNICA?

A Administrao uma cincia que estuda as organizaes e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evoluo, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como cincia, a administrao gera teorias e hipteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada tcnica de administrao, que trata de conduzir as organizaes e empresas aos objetivos visados. Se a tcnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente emprico e no cientifico.
A palavra administrao vem do latim AD (direo para, tendncia para).
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A Administrao necessria porque:

Organizaes precisam ser gerenciadas

Organizaes tm objetivos a atingir:

Oferecer servios a sociedade Consegue harmonizar objetivos conflitantes Permite que as organizaes alcancem

eficincia e eficcia
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Organizao
Pessoas Informao Conhecimento Espao
ORGANIZAO

OBJETIVOS

Tempo
Dinheiro Instalaes

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Primeiro Setor
Poder pblico

- federal, estadual , municipal

- executivo, legislativo, judicirio

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Segundo Setor
Empreendedor Econmico privado Indstria, comrcio.

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Terceiro Setor
Rede de organizaes privadas autnomas, no voltadas distribuio de lucros para acionistas ou diretores, atendendo propsitos pblicos, embora localizada margem do aparelho formal do Estado. Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associaes.
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Formao do conhecimento administrativo

FORMAO DO CONHECIMENTO Relatos da experincia prtica Mtodos cientficos de observao e anlises

PRTICA Experincia prtica de administradores e organizaes

TEORIA Enfoques, modelos tcnicas, etc.

DISSEMINAO DO CONHECIMENTO Educao formal e informal Contatos pessoais Livros Artigos Treinamento

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Paradigmas

Modelos ou padres, que servem como marcos de referncia, para explicar s pessoas como lidar com diferentes situaes e ajud-las nisso.
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PARADIGMAS NO CAMPO DA ADMINISTRAO.

Premissas ou hipteses explicaes que ajudam a entender as organizaes; Modelos de administrao e organizao compreendem todos os tipos de tcnicas e solues para administrar; Contexto conjuntura social, econmica, tecnolgica, competitiva, dentro da qual as organizaes so administradas.
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PARADIGMAS TRADICIONAIS

PARADIGMAS DO TERCEIRO MILNIO

Revoluo digital

Revoluo industrial substituio e potencializao substituio e potencializao do das funes humanas de trabalho humano por mquinas. deciso, comunicao e
informao por computadores.Futuro: Reconhecimento de imagens.

Classe operria numerosa, em conflito com uma classe de patres e gerentes. Trabalhador especializado operador de mquinas qualificado apenas para a realizao de uma tarefa.
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Trabalhadores em servio e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operrios clssicos. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educao de nvel superior.

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PARADIGMAS TRADICIONAIS Emprego e carreia estveis.

PARADIGMAS DO TERCEIRO MILNIO

Desemprego, empregabilidade, terceirizao, economia informal,empreendedorismo. Estruturas organizacionais enxutas.

Grandes estruturas organizacionais.

nfase na eficincia.

nfase na competitividade.

Interesse da empresa e do tica e responsabilidade acionista. social, cidadania empresarial

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Transio da Relao Empregado X Empresa

Relao emprego mais estvel Abundncia de oportunidades para mdia gerncia Emprego por toda a vida Promoo a cada dois anos Plano de carreira oferecido e controlado pelas empresas
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Algumas trocas de emprego Organizao mais enxuta Empregvel por toda a vida Movimentao lateral

Auto gerenciamento de carreira

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Mudanas no contrato de trabalho

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Estabilidade/previsibilidade Permanncia Aumento do n de funcionrios Padres rgidos de trabalho Relao vitalcia Valorizao da lealdade
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mudanas/incertezas Temporariedade Diminuio do n de funcionrios, maior produtividade Padres flexveis de trabalho Aposentadoria gradual Valorizao da performance e perfil Autoconfiana / responsabilidade Compromisso consigo tambm

Paternalismo Compromisso com a empresa 9. Empresa define benefcios 10. Segurana de emprego 11. Crescimento linear da carreira 12. Onetime learning
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9. Empresa define contribuies 10. Desenvolvimento e realizao 11. Carreiras mltiplas

12. Aprendizado permanente

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Eficincia e Eficcia
Eficcia
Atingir os objetivos Fazer as coisas certas Relao entre resultados alcanados e objetivos planejados

Eficincia
Usar os recursos da melhor maneira possvel; minimizar perdas Fazer certo as coisas Relao entre resultados alcanados e recursos empregados
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Bons Administradores so eficazes e eficientes!

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B.1 O Papel dos gerentes

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ADMINISTRADOR
Responsabilidade pelo trabalho dos outros Responsabilidade pelos resultados

Motivar Assegurar a colaborao Comandar

Estabelecer Objetivos Prever Organizar Controlar ou avaliar

Isto requer, principalmente, habilitaes Humanas

Isto requer, principal mente, habilitaes conceituais (e secundaria mente habilitaes tcnicas)

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Barnard e as Funes do Executivo

FUNES DO EXECUTIVO

Incutir Senso de Propsito Moral

Trabalhar com a Organizao Informal

Facilitar a Comunicao

Tomar Decises

Entender a Aceitao da Autoridade

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 A sobrevivncia de uma organizao depende mais do equilbrio com o ambiente externo do que dos sistemas internos. O executivo deve privilegiar a comunicao para obter cooperao da organizao informal. A organizao informal, se reconhecida, oferece contribuio para a sobrevivncia da organizao formal. A cooperao mtua pode ser avaliada em termos de sua eficcia e eficincia. A capacidade de realizar objetivos explcitos resulta na eficcia do sistema corporativo. A eficincia a capacidade de atender aos objetivos das pessoas. A disposio para cooperar est no equilbrio entre esforo do empregado e os benefcios materiais e no materiais (e persuaso) que o empregado recebe da organizao (doutrinao). O executivo deve incutir um senso de propsito moral aos seus empregados. (valores, amlgama para a organizao) A tomada de deciso uma arte e tem grande importncia para o executivo. Os gerentes dependem dos subordinados para implementar suas decises e devem rever o tradicional conceito de autoridade
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Barnard e as Funes do Executivo

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Processos de tomada de deciso (Herbert Simon)

Deciso
Julgamento e Avaliao de Alternativas

Concepo

Criao de Alternativas

Prospeco

Anlise de um problema ou situao que exige soluo

Problema
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Mintzberg e os papis gerenciais

Empreendedor Controlador de Distrbios Administrador de Recursos Negociador

Papis de Deciso

Figura de Proa (smbolo) Lder (cap. De influir) Ligao (vnculo entre equipes)

Monitor
Disseminador (de fora para dentro) Porta-Voz (de dentro para a organizao)

Papis Interpessoais
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Papis de Informao

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Rosemary Stewart e as dimenses dos papis dos gerentes

DECISES (oportunidades, escolhas)
EXIGNCIAS (obrigaes)

RESTRIES (limitaes)

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Fred Luthans e o desempenho dos gerentes

Prioridades Gerente de Sucesso (visa obj. pessoais)
Networking Comunicao

Gerente Eficaz (visa obj. da organizao)

Comunicao Recursos Humanos Administrao

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Administrao

Recursos Humanos
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Networking

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Andrew Grove :
Princpios de Administrao de Alta Performance

PRODUO

TRABALHO DE EQUIPE

DESEMPENHO INDIVIDUAL

Todos produzem (de alguma forma)

Produzir a palavra que define resultados
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Produo sempre trabalho de equipe Produo do gerente feita dos resultados de sua equipe Atividade do gerente deve ser dividida com a equipe eficientemente
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Desempenho depende de motivao e competncia

Treinar e motivar equipe so responsabilidade fundamentais dos gerentes