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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA FACULTAD DE EDUCACIN Y HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE LENGUAS, LITERATURA Y COMUNICACIN CARRERA DE PERIODISMO

ADULTOS MAYORES Y EXCLUSIN MEDITICA: UN ESTUDIO SOBRE CONSUMO Y PERCEPCIN DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN EN PERSONAS PERTENECIENTES A CLUBES Y ORGANIZACIONES DE ADULTOS MAYORES DE LA CIUDAD DE TEMUCO.

________________________________ Tesis conducente al grado de Licenciado en Comunicacin Social ________________________________

Autora: STEPHANY NATALY BRAVO SEGAL

Profesor Patrocinante: Dr. JAIME OTAZO HERMOSILLA

TEMUCO CHILE 2010

A Benilde del Trnsito Silva Rojas, quien fue mi inspiracin y motivo de lucha por los derechos de los adultos mayores.

II

AGRADECIMIENTOS

Agradezco en primer lugar a Dios, por su incomparable amor, bondad y por permitirme terminar con xito esta etapa de mi vida. Agradezco tambin a mi familia, en especial a mi madre y esposo, por su amor y constante apoyo en mi paso por la Universidad; a mis profesores, en particular a mi querido amigo y profesor patrocinante, a mi director de carrera y a todos aquellos adultos mayores que entregaron y depositaron su confianza en mi para luchar y hacer valer sus derechos como ciudadanos vigentes en nuestra sociedad.

III

RESUMEN

La presente investigacin da cuenta y analiza los diferentes hbitos de consumo y percepcin de medios masivos de comunicacin que poseen personas mayores de 60 aos, pertenecientes a clubes y organizaciones de adultos mayores de Temuco (Chile).

Para ello comprende, en su primera parte, una revisin crtica de la literatura en torno a la problemtica de los adultos mayores y la exclusin que sufren en funcin de la edad por parte de la sociedad y, en particular, por los medios masivos de comunicacin, como segmento etreo abandonado por la industria meditica. Asimismo, se presenta una breve introduccin a los diferentes medios masivos de comunicacin y estudios de recepcin de audiencia, para luego dar paso a los resultados de la investigacin de campo.

Para llevar a cabo el estudio, se aplic una encuesta a 377 personas mayores de 60 aos (abarcando un universo de 20.000) pertenecientes a clubes y organizaciones de adultos mayores de Temuco.

El anlisis de los datos obtenidos permite concluir que los adultos mayores encuestados tienen un bajo consumo y un nivel medio de satisfaccin en relacin a los medios masivos de comunicacin. Este bajo consumo se explicara principalmente por el insignificante aporte

sociocultural y educativo que posee la actual programacin chilena, al igual que la poca visibilidad y espacios que se otorga a los adultos mayores en los diferentes medios de comunicacin. De igual manera, permite observar el escaso acceso y uso que hacen los adultos mayores de las nuevas tecnologas digitales.

IV

I. INTRODUCCIN

1.1 Planteamiento del problema

La discriminacin, exclusin y poca visibilidad que dan los medios masivos de comunicacin a los adultos mayores es un problema que se ha ido discutiendo muy lentamente en el mbito acadmico, no obstante la importancia que tienen actualmente los mass media y al progresivo envejecimiento poblacional que Chile y el mundo atraviesan.

Investigaciones sobre los hbitos de consumo y apreciaciones sobre este grupo etreo escasean y slo existen algunas referencias contadas y fragmentadas respecto a este escenario (de marginalizacin).

Esta falta de informacin resulta preocupante en un contexto en el que los adultos mayores en nuestro pas representan el 15% de la poblacin a nivel nacional (Casen 2009), y donde stos se presentan como una de las principales audiencias tomando en cuenta que poseen mayor tiempo libre para consumir y una situacin socioeconmica que ir mejorando a lo largo del tiempo.

En una sociedad como la chilena, que envejece a pasos agigantados, que valora esencialmente la innovacin y que necesita constantemente estar informada, un conocimiento ms acabado sobre la poblacin adulta mayor resulta fundamental para desarrollar futuras polticas y actividades en torno a este grupo que exige ser tomado en cuenta, especialmente en los medios de comunicacin, donde se han visto invisibilizados desde siempre.

El estudio por lo tanto, tiene como finalidad suplir, en cierta medida, el vaco existente en torno a este tema en nuestro pas, permitiendo as en un futuro prximo, poder tomar medidas y desarrollar polticas comunicativas acordes a las necesidades y gustos de los adultos mayores para lograr que exista una visibilidad para todas las edades y donde los principios de equidad y trato justo pasen de ser una premisa bien intencionada a una realidad (Aranibar, 2001:62).

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Conocer y describir los hbitos de consumo y percepciones respecto a los medios masivos de comunicacin de las personas mayores de 60 aos pertenecientes a clubes y organizaciones de adultos mayores de la ciudad de Temuco (Chile).

1.2.2 Objetivos especficos

1) Conocer cul es o son los medios de comunicacin ms utilizados por las personas pertenecientes a clubes y organizaciones de adultos mayores de la ciudad de Temuco.

2) Explicar el nivel de satisfaccin que dichos adultos mayores tienen respecto a los medios masivos de comunicacin.

3) Describir la percepcin que los adultos mayores estudiados tienen respecto a los medios masivos de comunicacin.

4) Conocer el acceso y uso que hacen los adultos mayores de los medios masivos de comunicacin.

1.3 Justificacin de la investigacin

Debido a su efecto revolucionario sobre la vida de las sociedades modernas, los medios de comunicacin han sido objeto de una sobreexplotacin investigadora. No obstante, estudios que indaguen la relacin entre los medios de comunicacin y los adultos mayores son escasos, tanto en universidades como en agencias de comunicacin. La razn? Estudiar una poblacin minoritaria, econmicamente improductiva y con un alto porcentaje de mortalidad muestral no parece ser atractivo para investigadores centrados en potenciales impactos sociales o comerciales de sus estudios.

Hoy esa situacin est cambiando. La sociedad est envejeciendo aceleradamente y tomar conciencia real de esta transicin demogrfica es aproximarse al conocimiento de las necesidades sociales, econmicas y polticas que Chile deber afrontar. El estudio de todo fenmeno social, el nmero y caractersticas de la poblacin involucrada es de vital importancia. La informacin bsica que proporcionan las estadsticas demogrficas son fundamentales si se desea iniciar una poltica tendiente a solucionar los problemas sociales (Barros, Cereceda, Covarrubias, 1979:43).

Resulta indispensable entonces enfocarse en los adultos mayores como objeto de anlisis e incluirlos en estudios que permitan conocer en detalle los desafos a los que se ha de enfrentar el gobierno de nuestro pas, respecto del papel de los medios masivos de comunicacin para la proteccin, inclusin y bienestar de esta poblacin.

II. MARCO TERICO

2.1 Algunas consideraciones previas

Investigar sobre adultos mayores y medios de comunicacin, necesariamente nos lleva a centrar nuestra revisin bibliogrfica en dos grandes reas del conocimiento:

a) rea de las Ciencias Sociales b) rea de las Comunicaciones.

Es por ello que este captulo se ha dividido en tres segmentos. El primero tiene estrecha relacin con el mbito de la vejez y envejecimiento. El segundo consta de una breve aproximacin a los medios de comunicacin y algunos antecedentes de estudios en recepcin, percepcin y consumo de los mismos. Por ltimo, un tercer segmento en el que profundizo acerca de la problemtica de los adultos mayores y los medios masivos de comunicacin.

2.2 Primera parte: puntos de referencia sobre vejez y envejecimiento

2.2.1 Adulto mayor y tercera edad: dos conceptos diferentes

Generalmente, cuando se alude a las personas mayores, suelen presentarse confusiones en torno a los conceptos de vejez y envejecimiento, as como tambin a cul es la denominacin ms adecuada para referirse a las personas de edad avanzada.

As pues se habla de adulto mayor a la persona de 60 aos y ms, segn el criterio de las Naciones Unidades, definicin que fue asumida por el Gobierno de Chile, quedando establecida en la ley 19.828, que crea el Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA. Por otro lado, una persona de la tercera edad es aquella que posee 65 aos y ms, segn la Organizacin Mundial de la Salud, OMS.

De acuerdo a la Poltica Nacional del Adulto Mayor y sus objetivos, el Senama ha reemplazado el trmino adulto mayor por los conceptos tercera edad, anciano, abuelo, viejo, senescente, entre otros, que pueden ser peyorativos o diminutivos y que generalmente se asocian a una imagen negativa, discriminatoria y sesgada de la vejez (Senama, 2009).

Siguiendo esta direccin y para fines prcticos de esta investigacin, que explicar ms adelante, parece til utilizar el concepto de adulto mayor, propuesto por el Senama.

2.2.2 Envejecimiento y vejez

Se llama envejecimiento al proceso natural de cambios graduales irreversibles en la estructura y funcin de unos organismos que ocurren como

resultado del paso del tiempo (Senama, 2009). Este proceso se extiende por toda la vida y abarca una combinacin de procesos biolgicos, psicolgicos y sociales que afectan a las personas a medida que se hacen mayores (Giddens, 2007).

Asimismo, existen variables que pueden acelerar, detener, prevenir y postergar este proceso, propio del avance de la edad, tales como los condicionamientos religioso, filosfico, psicolgico, econmico, social y cultural que rodean al individuo. (Domnguez, 1992:1).

Hablar sobre envejecimiento implica necesariamente referirse a la etapa de la vida que denominamos vejez. En trminos simples, la vejez es el periodo de la vida en que se presentan sntomas de involucin en el aspecto somtico y psquico (Senama, 2009). No obstante, su concepto es multifactico y abarca diversas ciencias (medicina, sociologa, psicologa), por lo que no basta un solo criterio para definirlo. No obstante, desde la perspectiva cronolgica, se define a la vejez en base a los aos vividos desde el nacimiento (Nez, Hashiba, Fernandez, Besada, 2004).

Ahora bien, la rama de la medicina interna encargada de aplicar los conocimientos cientficos o las necesidades mdicas de las personas de edad y de los ancianos es la Geriatra (Domnguez, 1992). Una definicin ms acotada define geriatra como la especialidad mdica encargada de tratar los problemas o enfermedades de la salud de las personas de edad avanzada (Snchez, 2000).

A su vez, el creciente inters por comprender el proceso de envejecimiento ha llevado a la creacin del campo interdisciplinario de la gerontologa (dcada del 1950), que se define como el estudio cientfico de

los asuntos biolgicos, psicolgicos y sociales de la vejez y de cmo la poblacin anciana cambia a la sociedad (Snchez, 2000).

No obstante, pese a que la geriatra y gerontologa cubren gran parte de los problemas y necesidades de los adultos mayores, faltaba estudiar el carcter dinmico del envejecimiento como proceso interdisciplinario. Es as como en 1954, Clark Tibbitts, Ruth Alberecht y Robert Havightumst, introducen el concepto de gerontologa social, ciencia que se suma e integra con la geriatra y gerontologa, considerando tambin el proceso de envejecimiento como un fenmeno social (Domnguez, 1992).

2.2.3 Gerontologa social

Al trabajar con adultos mayores en esta investigacin, resulta de vital importancia conocer la percepcin social que tienen los adultos mayores de s mismos y la que la sociedad le ha atribuido a travs de los aos, es por ello que la gerontologa social cumple un rol fundamental en esta investigacin, gracias a la informacin que existe en torno a las reas que sta ciencia ha estudiando.

scar Domnguez (1992), define la gerontologa social como el estudio cientfico de la edad mayor y del proceso de envejecimiento con sus implicancias orgnicas, producidas por la declinacin fsica y las

incapacidades y por el condicionamiento sicolgico, emocional y social de la persona que envejece.

La gerontologa social identifica el conjunto de conocimientos tericos sobre las personas mayores para conocer cmo influyen en la sociedad y son influidos por ella (Domnguez, 1992: 4), por lo que su campo de

observacin no es el individuo solo, sino la poblacin en su conjunto y la reciprocidad existente entre personas mayores y de otros grupos etreos.

2.2.4 Cambios producidos en la vejez

El considerar los cambios que se producen en los adultos mayores, producto del deterioro natural del organismo, es de suma importancia para analizar e interpretar de manera ms efectiva las respuestas obtenidas en la investigacin de campo.

Gloria Novoa y Mara Eugenia Arenas, autoras del Manual para la capacitacin en desarrollo personal del adulto mayor (Novoa y Arenas, 2000), exponen los siguientes cambios que se producen en la vejez:

En las transformaciones biolgicas encontramos cambios estructurales, fisiolgicos y bioqumicos en el sistema nervioso central. Asimismo, una disminucin de la agudeza de las funciones sensoriales (visin, audicin), modificacin en el aparato osteoarticular, disminucin de respuesta del sistema inmunodefensivo, deterioro de salud y prdida de autonoma, as como tambin deterioro del aspecto fsico (cabello, dentadura, turgor y elasticidad de la piel).

En cuanto a los cambios sociales, encontramos: la jubilacin, cambio en la estructura familiar, disminucin del ingreso econmico, prdida de identidad y ausencia de roles sociales, as como tambin de seres queridos y red de apoyo social. Por ltimo, tambin se produce aislamiento y soledad.

Respecto a los cambios psicolgicos, se encuentran diferencias en las capacidades y en el ejercicio de las funciones psicolgicas (cognitivas, afectivas), disminucin de la autoestima y acentuacin de rasgos del carcter.

Tambin una mayor rigidez, disminucin de memoria a corto plazo, agilidad y velocidad de ejecucin y por ltimo, se mantiene la habilidad para ejecutar tareas.

2.2.5 Envejecimiento poblacional

La sociedad a nivel mundial est sufriendo una transicin demogrfica importante, situacin que cada vez ms est generando debates y desafos en torno a las necesidades informativas, de atencin social y polticas de diversa ndole que se han de generar ante este escenario.

El envejecimiento progresivo de la poblacin, producto de la prolongacin de la vida, es uno de los principales fenmenos demogrficos de esta revolucin, que caracteriza el siglo XXI, y que trae consigo numerosas transformaciones.

El aumento de la esperanza de vida, la reduccin en las tasas de mortalidad, producto de los avances en medicina y polticas pblicas, sumado a diversos cambios socioculturales, polticos y econmicos, que a su vez han influido en la reduccin de las tasas de fecundidad y natalidad, como por ejemplo la masificacin del uso de anticonceptivos y la insercin de la mujer al campo laboral, han sido los condicionantes del envejecimiento poblacional.

Esta prolongacin de la vida o envejecimiento poblacional, que se traduce en un mayor nmero de personas mayores de 60 aos viviendo en el mundo que en aos anteriores (sobre un 7% de la poblacin total en pases en desarrollo segn Naciones Unidas), ha provocado que en menos de treinta aos, el pas haya experimentado un proceso de envejecimiento demogrfico acelerado y sin precedentes (Senama, 2009).

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2.3 Antecedentes estadsticos en Chile

En cifras entregadas por la ltima Encuesta de Categorizacin Socioeconmica Nacional (Casen, 2009), actualmente en Chile, 2.541.607 personas tienen ms de 60 aos, es decir, las personas mayores de 60 aos representan el 15% de la poblacin total. De ellos, el 56,4% son mujeres y un 43,6% hombres.

De esta informacin, el Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA (2009), informa que en nuestro pas, una cada diez personas pertenece al grupo Adulto Mayor y se espera que para el ao 2025 esta proporcin sea uno por cada cinco. De igual modo, considerando el ndice de Envejecimiento (IE), este ao (2010) habra en Chile 58 Adultos Mayores por cada cien menores de 15 aos, los que en el 2020 llegaran a 86, a 103 en el 2025 y a 170 personas mayores por cada 100 menores de 15 aos en el 2050 segn proyecciones.

El ndice de Envejecimiento (IE) es un indicador de la estructura demogrfica por edades, y el aumento de su valor evidencia el nivel de envejecimiento de la poblacin. ste se mide en razn de personas mayores sobre el total de menores en una poblacin, y se interpreta como el nmero de personas mayores por cada 100 menores de 15 aos (CEPAL, 2006). (Ver grfico 1 de anexos).

De acuerdo a lo anterior, podemos deducir que en Chile ao 2025, las personas mayores superaran a los menores de 15 aos, cifra que casi se duplicara en el 2050. (Ver grfico 2 de anexos).

Por otro lado, en nuestro pas, al igual que en los pases desarrollados, adems del envejecimiento poblacional, se est produciendo el

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envejecimiento de la vejez (Senama, 2009), que tiene relacin con el aumento, entre las personas mayores, de los mayores de 79 aos. Es as como en Chile, el 15% de sus adultos mayores, tiene ms de 80 aos. (Ver grfico 3 de anexos).

En definiciones entregadas por el ltimo informe de la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe, CEPAL, sobre el panorama social de Amrica Latina 2009: Este progresivo envejecimiento de la poblacin modificar las demandas de los diferentes grupos etreos, y sobre todo obligar a los Estados, y a la sociedad en general, a responder a una creciente necesidad de cuidados, en un contexto de cambio demogrfico y familiar. (CEPAL, 2009).

Asimismo, informa, que se observa un descenso de la proporcin de menores de 15 aos y un aumento sostenido de personas de 60 aos y ms, en tanto que la poblacin con edades centrales tiende a mantenerse estable. Sin embargo, la CEPAL (2009) menciona que esta tendencia regional revela heterogeneidades entre los pases y su interior.

En pases desarrollados la situacin es mucho ms crtica, donde la poblacin est envejeciendo a un ritmo mucho mayor. De acuerdo a las Perspectivas de Poblacin Mundial de Naciones Unidas, el 2010, Japn contar con 225 adultos mayores por cien menores de 15; Por su parte Italia y Alemania, con alrededor de 190, sern los pases de mayor envejecimiento. Para ese ao, Japn tendr cuatro veces ms Adultos Mayores por cada 100 nios y nias que Chile (INE, 2007:2).

No obstante, de los pases latinoamericanos, Chile y Argentina son los que presentan una fase de envejecimiento avanzado, similar a la de Uruguay

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y Cuba, que segn la CEPAL (2009), presentan la tasa ms alta de envejecimiento de su poblacin. (Ver grfico 4 de anexos).

Sin embargo, esta informacin no es nueva. Ya desde 1990 que las Naciones Unidas, y posteriormente la Comisin Nacional para el Adulto Mayor venan proyectando esta situacin, cuando manifestaron que la composicin de la poblacin econmicamente inactiva cambiar, reemplazndose individuos de entre 0 y 14 aos por individuos sobre los 65 aos, lo que redunda en la necesidad de redefinir las polticas existentes en materias tales como salud, educacin, previsin social (Martnez, 1998; citado en Connelly, 1991).

2.3.1 La realidad regional

Chile est sufriendo un proceso de envejecimiento demogrfico acelerado y se estima que para el ao 2025 tenga la mayor proporcin de personas mayores de Amrica Latina (MIDEPLAN, 2007).

Al analizar la situacin por regiones, las cifras son tambin preocupantes. Se puede observar que de las 13 regiones del pas (hasta el 2002), incluyendo la regin Metropolitana, cinco mantuvieron un porcentaje de adultos mayores por sobre la media nacional durante los tres censos previos al 2006 (1982, 1991, 2002) y donde La Araucana (Ver grfico 5 de anexos), lideraba el segundo lugar (Huenchuan, Gonzlez, Paredes y Guzmn, 2007).

Cifras ms recientes revelan que La Araucana si bien no sigue en segundo lugar, contina estando dentro de las cinco regiones ms envejecidas del territorio chileno, (quinto lugar), con un 15,6% de adultos mayores (Casen 2009) y es la que posee mayor ndice de dependencia

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severa del pas, con un 17,1% (Senama, 2010), distribuyndose la poblacin de la siguiente manera:

Rango de edad Poblacin 60-64 36.467 65-69 35.835 70-74 27.805 75-79 23.780 80 y ms 26.817 Total 150.704 Fuente: Casen 2009

Es necesario mencionar que este proceso de envejecimiento no ha sido homogneo en todo el pas, sino que tiene distintas expresiones segn regiones. En la regin de La Araucana, por ejemplo, el alto ndice de Envejecimiento poblacional se debe a los altos niveles de pobreza que existen, lo que ha estimulado a los ms jvenes buscar oportunidades laborales en otras regiones del pas, mientras que los de edad ms avanzada permanecen en su ciudad de origen (Huenchuan et al., 2007).

2.3.2 Variables que inciden en la longevidad

Los estudios han demostrado que cuando se logran las condiciones ptimas y necesarias para su integracin, los adultos mayores alcanzan mayores aos de vida. De este modo, viven ms quienes tienen apoyo de su familia, de su comunidad y de la sociedad que lo identifica como ciudadano. (Domnguez: 1992:1).

Asimismo, existen variables que, como mencionamos anteriormente, pueden acelerar, prevenir y/o postergar el envejecimiento. Este conocimiento resulta imprescindible para comprender en mi estudio, las percepciones que

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tienen los adultos mayores de la sociedad y mundo que les rodea. Algunas de estas variables o condicionantes son:

a) Expectativa de vida: A medida que aumentan los progresos tecnolgicos, medicina, polticas pblicas y de salud, a la vez como mejoran las condiciones de vida en general, la esperanza de vida de las personas aumenta. Por el contrario, si no existen las condiciones plenas para tener una mejor calidad de vida y salud, especialmente en la vejez, la expectativa de vida disminuye.

b) Estado civil: El estado civil tambin juega un rol importante en el adulto mayor, tanto por el vnculo afectivo que se genera entre pareja, como por el sentimiento de estar acompaado.

La condicin de viudo aumenta a partir de los 55 aos y es mucho ms frecuente en el sexo femenino (Marn, 1993:52). Esto se explica porque la expectativa de las mujeres (debido a mltiples razones, tales como la preocupacin por los hijos, la casa, entre otros) es mucho mayor que la del hombre, as como tambin son ms jvenes que los hombres al momento de contraer matrimonio.

La psicologa explica que el quedar viudo en esta etapa de la vida, se experimenta un duelo mayor que en otras edades, puesto que el adulto mayor demora ms tiempo en adaptarse a los cambios. En el caso de los hombres, por ejemplo, est comprobado que al enviudar su calidad y expectativa de vida disminuye drsticamente si es que no ha conocido a otra persona; a diferencia de las mujeres, que si bien prefieren mantenerse solteras, pueden mantenerse con vida por mucho ms tiempo, ya que genticamente estn ms preparadas para enfrentar situaciones de tensin.

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c) Salud: En personas de edad avanzada, el predominio de enfermedades es mayor y el organismo no responde de igual manera como en los aos anteriores, llevndolos incluso a depender de otras personas (no valentes).

La Organizacin Mundial de la Salud (OMS), define a la salud como no slo como la ausencia de enfermedad, sino tambin como un estado de completo bienestar fsico, psquico y social (OMS, 1948). De este modo, la salud juega un papel importante no slo en estado fsico de la persona, sino tambin a nivel emocional y social; lo que claramente repercute en la longevidad que sta tenga.

d) Nivel educacional: Quienes tuvieron mayor nivel educacional, tuvieron mayores posibilidades de ejercer una actividad profesional bien remunerada y por lo tanto, optar a una vejez ms digna, lo cual les brinda mayor tranquilidad y mayores expectativas de vida que los adultos mayores que no cursaron estudios superiores o finalizaron sus estudios.

Pedro Marn (1993) afirma que tienen una mejor vejez aquellos que poseen recursos materiales e intelectuales. As pues la riqueza material da al adulto mayor seguridad, pero, otros elementos ms difciles de medir, como la salud, el temperamento, la educacin y la autoestima, enriquecen ms la propia vida (Marn, 1993:56).

e) Situacin social: Estudios revelan que aquellas personas mayores que poseen actividades sociales extra familiares, se adaptan mejor al medio y poseen mayor satisfaccin con su vida actual, a la vez que su calidad de vida es mejor que la de los adultos mayores que viven aislados o sin lazos sociales (Ludi, M.C. 2005). Por lo tanto, la relacin entre envejecimiento y situacin social que rodea al adulto mayor, as como la falta o tenencia de

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apoyo social, cumple un rol fundamental en las personas mayores, pues repercute en la calidad y expectativa de vida que stos tengan.

f) Condicionamiento religioso-espiritual: Desde la perspectiva psicolgica, la espiritualidad le da un sentido a la existencia del hombre en el mundo, y es a partir de la edad madura cuando la persona comienza a considerar la idea de la muerte, trayendo a un primer plano, como dice Marn (1993) el mbito de la vida espiritual.

g) Condicionamiento psicolgico: El factor psicolgico tambin influye considerablemente en la calidad y expectativa de vida que tenga la persona mayor. Una de las necesidades del ser humano es la de sentirse aceptado, querido, acogido y perteneciente a algo o alguien, sentimientos en los que se basa la autoestima, que consiste en que el sujeto se percibe a s mismo como capaz, til y digno (Maslow, 1991). Por lo tanto, sentirse abandonado, rechazado, no necesitado o no querido es un aspecto que influye considerablemente en las ganas y expectativas de querer seguir viviendo.

Por otro lado, la percepcin y actitud que el adulto mayor asuma ante el envejecimiento depende tanto de la percepcin de s mismo, la percepcin de los dems, y de la percepcin de ambas en conjunto. As pues, muchas personas llegan a ser adultos mayores lcidos y se sienten plenos para realizar diversas actividades y/o trabajos. No obstante, hay otro grupo que al jubilar, o llegar a mayores, sienten que la vida se les ha acabado, perdiendo su autoestima y teniendo percepciones negativas sobre s mismo.

h) Situacin econmica: Los adultos mayores de por s, son ms vulnerables econmicamente. Esto, porque han dejado de ser personas econmicamente productivas y dependen de sus jubilaciones y/o de las pensiones solidarias que reciben del Estado. Por otro lado, en nuestro pas, la pobreza es una

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realidad que afecta a millones de chilenos y dentro de este escenario, los adultos mayores son uno de los grupos que menos ingresos econmicos recibe.

En

palabras

de

Marn

(1993),

las

mejores

condiciones

socioeconmicas de la poblacin determinan una reduccin importante en los riesgos de mortalidad. Esto se explicara debido a la seguridad que genera el dinero en las personas, especialmente cuando se hace referencia al tema de salud y calidad de vida post jubilacin.

i) Cultura: Cada cultura valora y se relaciona de distinta manera con los adultos mayores. En nuestra sociedad occidental, que aprecia la innovacin y constante progreso, la edad (cronolgica) pasa a ser un atributo que segrega y discrimina a favor de la juventud, independientemente de sus capacidades (Nez et al., 2004:2).

j) Situacin afectiva: Al jubilar, una persona pierde gran parte de sus redes sociales, asimismo, y a medida que avanzan los aos se van perdiendo los seres queridos y se va modificando la familia.

Est comprobado que cuanto mayor ms mayor se hace una persona, ms necesita del sentimiento de arraigo y retorno a la familia (Marn, 1993:80). Asimismo, el apoyo emocional es mucho ms necesario cuando la persona es viuda y/o queda en soledad.

Ahora bien, cuando se habla de soledad, debemos diferenciar la soledad objetiva de la subjetiva. Hay adultos mayores que justamente se sienten solos porque no poseen compaa externa, pero hay tambin mayores que se sienten solos pese a que estn acompaados (Marn, 1993). Esta situacin puede deberse a diversas causas, tales como el aislamiento

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social que sufre una persona tras jubilar, las percepciones que la sociedad tiene de los adultos mayores, la propia desvalorizacin tras llegar a la vejez o incluso la presencia de un cuadro depresivo.

k) Actividades recreativas y fsicas: Las actividades recreativas o de esparcimiento son importantes a cualquier edad, pero especialmente cumplen un rol importante en las personas mayores, porque adems de mantenerlos activos tanto fsica como mentalmente, les permite intensificar su sensacin de autoestima y les proporciona caminos para aportar sabidura y experiencia a la comunidad (Marn, 1993:342).

Por

otro

lado,

desarrollar

actividades

deportivas

mejoran

considerablemente el estado anmico de las personas. Asimismo, mejoran la fuerza fsica, contribuyen a una vida saludable, agilizan los movimientos y libera tenciones emocionales (Marn, 1993). Resulta pues un tanto fehaciente decir que una persona que mantuvo una rutina contina de ejercicio, a diferencia de una persona sedentaria, presentarn mejores condiciones de salud en la vejez.

l) Alimentacin: La alimentacin tambin juega un rol importante en la prolongacin de la vida en los adultos mayores. Mientras ms saludable haya sido su alimentacin durante su juventud, mejor vejez tendr durante la vejez. Asimismo, los cuidados nutricionales que se apliquen a esta edad, tambin influirn en el aumento de la esperanza de vida del adulto mayor.

m) Calidad de vida: No basta slo con que el ser humano haya logrado la prolongacin de la vida, sino tambin hay que agregarle calidad a esos aos agregados.

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La calidad de vida es un concepto multifactico y multicausal, entrando en su definicin aspectos tanto objetivos como subjetivos. Segn la Organizacin Mundial de la Salud, (OMS), la calidad de vida es la percepcin que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema valrico en el que vive, en relacin con sus expectativas, normas e inquietudes. De esta manera, la calidad de vida es influida por todas las variables anteriormente nombradas, tales como la salud fsica del sujeto, su estado psicolgico, su nivel de dependencia, sus relaciones sociales, as como su relacin con los elementos esenciales de su entorno (Senama, 2009:19).

Investigaciones en gerontologa demuestran que los adultos mayores que no practican o desarrollan algn tipo de actividad recreativa y/o social, se enferman y mueren ms jvenes que los que se mantienen activos, dinmicos y establecen redes con vecinos o grupos de pares y familiares. Se deduce entonces, que uno de los factores de riesgo principales del deterioro de la calidad de vida en la vejez, -(y por ende su longevidad)- es el aislamiento social, ligado a la exclusin y al rechazo (Nez et al., 2004:4).

2.3.3 Dependencia en los adultos mayores

Producto del deterioro fisiolgico que ocurre en el organismo a medida que avanzan los aos, y el aumento de problemas de salud relacionados con el envejecimiento, un gran porcentaje de la poblacin adulta mayor requiere de cuidados especiales para realizar algunas actividades de la vida diaria. En otras palabras, depende de otras personas para poder seguir desarrollndose como ser humano. A esta incapacidad funcional y la necesidad de ser ayudado que demandan algunos mayores se le conoce como dependencia (Baltes y Wahl, 1990).

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Esta limitacin, que en Chile alcanza un 24,1% en alguno de sus grados, y en nuestra regin, slo en la categora severa un 17,1%, siendo el mayor porcentaje a nivel nacional, (segn el ltimo estudio realizado por el Senama el ao 2009 en conjunto con el Instituto de Nutricin y Tecnologa de los alimentos (INTA) y el Centro de Microdatos de la Universidad de Chile), implica que gran parte de ellos o viva con alguno de sus familiares, o constantemente requiera la atencin de un cuidador, sea familiar o no, que lo visite y ayude en algn tipo de actividad.

De estos cuidadores, que arroj el estudio, se observa que la mayora corresponde a mujeres, hijas o esposas, lo cual es de gran importancia conocer, ya que permitir entender en nuestra investigacin, si La Araucana sigue este patrn o no.

2.3.4 Realidad social de los adultos mayores en Chile

Las condiciones sociales en nuestro pas para los adultos mayores no son las mejores. Este lamentable escenario, para un pas que atraviesa un significativo envejecimiento de su poblacin, se explica porque principalmente el pas no le ha tomado el verdadero peso y urgencia que implica esta situacin.

Por un lado, Chile no cuenta con sistemas de proteccin y previsin social necesarios para suplir las demandas de todos los adultos mayores; y por el otro, excluye a las personas mayores, dejndolas sin roles sociales que cumplir. (Ludi, M. C, 2005). Esta marginacin se da principalmente porque la sociedad ni sus instituciones brindan el apoyo, participacin social ni recursos econmicos y humanos suficientes que los adultos mayores requieren.

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Asimismo, la vulnerabilidad a la que est expuesto este grupo etreo conlleva a que muchos mayores sean maltratados no slo por sus familiares, sino tambin por la sociedad, pues constituye un tipo de violencia que hace alusin no slo al maltrato fsico sino tambin al aspecto psicolgico, especialmente quienes sufren de alguna limitacin fsica y dependen del cuidado de otra persona.

En definiciones de la Red Internacional de la Prevencin del Maltrato de Mayores (INPEA), y la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), El maltrato a la persona mayor es una accin nica o repetida, o la falta de respuesta apropiada, que causa dao o angustia a una persona mayor y que ocurre en cualquier relacin donde exista una expectativa de confianza (Senama, 2009:67).

Estudios realizados en latinoamericanos revelan cifras por sobre el 30% de maltrato a adultos mayores. Sin ir ms lejos, en nuestro pas, un estudio llevado a cabo en Concepcin y Temuco, demostr una alta prevalencia de uno o ms tipos de maltrato, los que segn el Senama, afectaron a una de cada tres personas mayores.

En cuanto a los tipos de maltrato y sus frecuencias, segn este estudio, se observ que el ms recurrente es el psicolgico, con 38,4%, seguido del fsico, con 23,2% y el fsico y psicolgico de manera simultnea, con un 14,2%. Es decir, estos tres tipos de maltratos constituyen el 75,8% del total detectado en el estudio, lo que indica que 3 de cada 4 personas mayores, padecieron de maltrato fsico, psicolgico o ambos (Senama, 2009).

Estas preocupantes cifras, demuestran la realidad social a la que se enfrentan y ven expuestos la gran mayora de los adultos mayores de Chile.

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Lo que evidencia el gran trabajo que queda por delante en nuestro pas para revertir esta lamentable situacin.

2.3.5 El componente gnero: las mujeres viven ms que los hombres

El proceso de transicin demogrfica que atraviesa Chile y el mundo experimenta diferencias cuantitativas y cualitativas entre hombres y mujeres, lo que implica diferencias en el modo de ver, vivir y enfrentar esta etapa de la vida (Senama 2009). Conocer estas diferencias permitir una mejor interpretacin y anlisis de los datos obtenidos.

Los estudios demuestran que el gnero femenino vive ms que el masculino. Estas desigualdades de gnero generalmente estn acompaadas de discrepancias sociales, por ejemplo, un menor ingreso en sus jubilaciones, a diferencia de los hombres.

Es as como en Chile, segn el Instituto Nacional de Estadsticas, INE, la distribucin por gnero en los adultos mayores presenta un incremento porcentual constante entre el sexo masculino y femenino desde 1992. No obstante, al igual que en pases desarrollados, Chile concentra mayor porcentaje de envejecimiento en la poblacin femenina.

En la actualidad, segn cifras de la CASEN 2009, existe un 43,6% de personas mayores hombres y un 56,4% de mujeres. Esta situacin se explica debido a una menor mortalidad, lo que incide en una mayor esperanza de vida que los hombres (INE, 2007).

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2.4 Realidad cultural del adulto mayor: imagen desvalorizada del envejecimiento

Todos queremos vivir ms aos pero nadie quiere llegar a viejo. Uno de los grandes temores al llegar a la vejez, es producto de la imagen desvalorizada, devaluada y estigmatizada que existe en torno al

envejecimiento. La gran cantidad de estereotipos y prejuicios hacia los adultos mayores en nuestra sociedad, conlleva a que los ms jvenes quieran apartarse (excluyan) y eviten a toda costa, compartir con quienes componen este grupo etareo.

Gran parte de esta imagen negativa la tienen los medios de comunicacin, pues son ellos quienes contribuyen a respaldar estas imgenes de la vejez que dificultan an ms el cambio cultural que la sociedad requiere en torno a este tema.

2.4.1 Prejuicios y estereotipos hacia los adultos mayores

De este modo, una de las dimensiones simblicas de la vejez, tiene que ver con las imgenes y expectativas que se instalan en nuestra sociedad en torno a ella. Estos imaginarios tienen relacin con la manera en que este grupo es integrado y valorado y con la forma en que los actuales adultos mayores perciben y experimentan esta etapa de su vida. (Barros, Cereceda, Covarrubias, 1979); as como tambin los medios de comunicacin prefiguran la imagen del adulto mayor. Estas imgenes mentales en torno a los adultos mayores en este caso, corresponden a lo que la psicologa y sociologa social denominan como estereotipos.

Un estereotipo es una imagen mental fija sobre un grupo que frecuentemente se aplica a todos sus miembros (Garzn, 2001:41). Son

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creencias excesivamente simplificadas sobre las caractersticas de los miembros de un grupo sin concesin a las diferencias individuales, es decir, son generalizaciones y no hacen excepcin (Papalia, Olds & Feldman, 2005). Asimismo, segn Israel Garzn (2001), el estereotipo no es neutral, por ello, afecta la percepcin de la realidad e histricamente ha constituido una importante fuente de control social.

Por su parte, Butler y Lewis (1982) denominaron viejismo al conjunto de estereotipos, prejuicios y conductas negativas que la comunidad desarrolla hacia los adultos mayores.

Ahora bien, diversas investigaciones sealan que los imaginarios sobre la vejez contienen fuertes cargas negativas, asociando a la vejez con inutilidad, declinacin, involucin y prdidas. En otras palabras, se aprecia una dimensin de vulnerabilidad, la que alude a una serie de mbitos donde los adultos mayores ven disminuida su posibilidad de movilizar recursos para lograr bienestar (Senama, 2009).

En Espaa, por ejemplo, un estudio realizado entre los aos 2002 y 2003, constat que las imgenes generalizadas en torno a la vejez estn lejos de representar lo que los mismos ancianos piensan y sienten respecto de sta y de la forma en como ellos mismos se representan el transitar por dicha etapa (Barros et al., 1979). Estas imgenes, generalmente negativas que rodean en torno a la figura del adulto mayor, son conocidas como prejuicios.

Segn Newcomb (1967; citado en Stefani, 2000:119), el prejuicio es una actitud desfavorable, es decir, una predisposicin a percibir, actuar, sentir y pensar en contra de un sujeto, no sobre la base de caractersticas individuales, sino a partir de caractersticas generales que definen la

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categora considerada objetable a la cual pertenece dicho sujeto. Es por lo tanto, una actitud negativa que se mantiene hacia las personas simplemente por su pertenencia a algn grupo (Papalia et al., 2005:638).

En nuestra sociedad predomina la imagen del adulto mayor caracterizado por el aislamiento, vulnerabilidad y soledad que experimentan, as como tambin por la dependencia y la necesidad de ayuda debido al deterioro natural de las facultades fsicas y psquicas (Lehr, 1980).

El ao 2002, el Comit Nacional para el Adulto Mayor realiz un estudio sobre la imagen de la vejez de los estudiantes de enseanza secundaria, orientado a conocer la percepcin de los jvenes sobre los adultos mayores. Si bien se observaron algunas tendencias positivas a la hora de evaluar a los adultos mayores, la presencia de estereotipos negativos fue evidente. (Comit Nacional para el Adulto Mayor, 2002).

La predisposicin es a percibir la vejez como el periodo de la vida en el que se pierden los atributos positivos de la vida (Cathalifaud, Thumala, Urquiza, Ojeda, 2007). Investigaciones a nivel mundial coinciden en sealar que los estereotipos hacia la vejez se concentran en la prdida de capacidades que el ser humano tiene en esta etapa vivencial. Esta prdida de competencias, en un mundo acelerado y moderno, que valora fundamentalmente lo novedoso y actual, hace que se desplieguen imgenes negativas en torno a la vejez.

Algunos de los atributos analizados en dicha investigacin fueron: independiente/dependiente; saludable/enfermizo; productivo/improductivo; sociable/retrado; hbil/torpe; ciudadano

frgil/resistente;

activo/ciudadano pasivo; protegido/desamparado; integrado/marginado y valorado/desvalorado. Los resultados de este estudio demostraron un

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consenso entre los estudiantes para calificar a los adultos mayores como personas enfermizas, frgiles, marginadas, desvaloradas socialmente y dependientes.

Otro estudio, realizado por el Observatorio Social de la Vejez y el Envejecimiento de la Universidad de Chile el ao 2007, a una muestra de 520 estudiantes universitarios arroj similares resultados que los obtenidos en Espaa. Del 100% de los encuestados, el 47% considera a las personas mayores como dependientes, el 38% como enfermizos, 42% como frgiles y 50% como sexualmente inactivos.

No obstante, esta percepcin de la vejez refleja estereotipos que poco se acercan a la realidad. Por ejemplo, segn el ltimo estudio realizado por el Senama sobre dependencia en adultos mayores seala que existe un 24,1% de dependencia en cualquiera de sus grados a nivel nacional; asimismo, se estima que el 60% de las mujeres y 80% de los hombres sobre 70 aos mantienen algn tipo de actividad sexual (Senama, 2010).

En este contexto de imaginario social, la imagen de la eterna juventud es idealizada como la nica etapa en que es posible el xito y la realizacin personal, asociando a la vejez a una decadencia que genera una exclusin y desproteccin de este grupo etreo.

Aparentemente, la vejez provocara angustia o vergenza. Todo lo anterior contribuye a la configuracin de un entorno social que tiene mucho de gerontofbico en donde predominan actos discriminatorios frente a las personas consideradas viejas (Barros et al., 1979:12). Sin duda, gran parte de estas impresiones circulan hoy por los medios de comunicacin. Los estereotipos contenidos en el imaginario social por lo tanto, condicionan a los

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adultos mayores a aceptar una realidad sobre prejuicios que finalmente la hacen propia.

Numerosas investigaciones han demostrado el impacto de los estereotipos en la interpretacin, adquisicin y la restitucin de las informaciones (Bourhis & Phillippe, 1996). Como mencion Abraham Santibez (Santibez, 1998; citado en Comit Nacional del Adulto Mayor, 2002:7) las reiteradas imgenes deformadas sobre el adulto mayor que vemos habitualmente en la prensa, son ciertamente responsabilidad de los medios. Pero tambin son un reflejo de lo que piensa nuestra sociedad.

Podemos concluir entonces que las imgenes que nuestra sociedad tiene respecto a la vejez, en palabras de Mara Eugenia Morales (n.d./2009), corresponden a patrones culturales de negacin, es decir, de no querer reconocer que el envejecimiento es una situacin insoslayable para el ser humano, pese a lo avanzados que estamos como civilizacin y donde lamentablemente los medios de comunicacin, refuerzan esta idea.

Lamentablemente, estos estereotipos y prejuicios negativos que existen en torno a la vejez, influyen y determinan en los adultos mayores la imagen que tienen de s mismo y su comportamiento hacia la realidad (Stefani, 2000), por ello es tan importante y urgente cambiar esta imagen y que la sociedad acepte que se trata de una etapa natural del ser humano y que por lo mismo, debe hacerla lo ms grata, llevadera y digna (posible).

2.4.2 Razones que determinan las imgenes negativas de la vejez

El estatus social del adulto mayor, est determinado por la ideologa con la que cada sociedad enfrenta esta ltima etapa de la vida. En algunas culturas, la vejez es sinnimo de crecimiento, sabidura y madurez, por lo que

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llegar a viejo es un atributo positivo, como es el caso de las culturas orientales. No obstante, hay otras sociedades, como la nuestra, en que la vejez est asociada a lo que Domnguez (1992) y la sociologa sealan como los procesos de des-socializacin, caractersticos de la sociedad moderna industrial-urbana, con sus secuelas de soledad y aislamiento, de prdida de la autonoma individual (Domnguez, 1992: 20).

Estos procesos, como explicamos anteriormente, plantean la llegada de la vejez como una crisis existencial. Una sociedad que suele privar a los adultos mayores de sus funciones tradicionales, desligndolos totalmente de toda actividad remunerada, los priva el poder y prestigio implicados en ellos y los complica al exaltar a la juventud y sus valores (Domnguez, 1992:20).

En este sentido, la edad, en nuestra sociedad, pasa a ser una condicin cultural que segrega y discrimina a favor de los jvenes y en contra de la vejez, independientemente de las capacidades que stos tengan, convirtindose as en un estigma que los condena sin compasin y los lleva a la vida marginal a (Domnguez, una cultura 1992:21). marcada En por otras el palabras, dice,

pertenecemos

edasmo,

fenmeno

segregacionista ms sutil que el racismo.

Dentro de los aspectos ms importantes que afectan y contribuyen a esta imagen desvalorizada de la vejez, encontramos:

- La jubilacin: Al exigirle a las personas jubilar a los 60 o 65 aos de edad, se les provoca una muerte social anticipada. (Domnguez, 1992:22). Estudios realizados en adultos mayores sealan que en los 3 aos siguientes a la jubilacin obligatoria, las personas tienen a deteriorarse pues pierden su sentido de independencia y dignidad (Marn, 1993:39). Asimismo, cuando

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tienen la impresin de que se estn convirtiendo en una carga para sus familiares, pierden la voluntad de vivir.

De este modo, la inactividad o imposibilidad de desarrollar actividades productivas cuando un adulto mayor quiere o necesita trabajar, evidencia an ms su marginacin social, pues ya no poseen el prestigio, poder e independencia que les generaba su trabajo y el recibir sus propios ingresos (Marn, 1993). Esta situacin resulta frustrante en la gran mayora de los jubilados y produce un rencor hacia la sociedad que los margina por no ser econmicamente productivos.

Este resentimiento es an mayor en culturas como la nuestra, que valora al hombre por sus logros y productividad en la esfera econmica. Ocurre entonces que el retiro del trabajo es culturalmente sinnimo de no hacer nada y por lo tanto, no significa ser nadie socialmente (Marn, 1993:39), de ah que la jubilacin simbolice una prdida de la identidad social y que a los adultos mayores se les perciba como intiles.

- Situacin social: En Chile, si bien han aumentado las posibilidades para que las personas vivan ms aos, la calidad de vida que tienen estos aos agregados empeora. Esta caracterstica, propia de los pases en desarrollo, conlleva a que nuestra sociedad quiera vivir ms aos, pero no quiera llegar nunca a ser viejo. Es la gran paradoja que producen las condiciones sociales actuales de vulnerabilidad (entendida como un sentimiento de inseguridad e indefensa).

- Economa capitalista reinante: En nuestra sociedad, una persona es ms valorada y respetada mientras ms productiva econmicamente sea. Por

ello, no ha de sorprender que los jubilados, al ser econmicamente dependientes, sean excluidos y sean vistos como improductivos.

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- Prdida de roles sociales: Con el trabajo, la persona juega un rol importante para la productividad del pas. Tras jubilar, este rol es dejado de lado quedando vaco, junto con la ida de los hijos y familia, un rol social que cumplir dentro de la sociedad.

Como hasta hace pocos aos, an no representaban el 10% de la poblacin, nadie se haba dedicado a definir los roles sociales que deben cumplir los adultos mayores tras jubilar. Es as como hasta el da de hoy, individualmente deben buscar qu actividad hacer y crearse una agenda de tareas ms o menos valiosas para poder realizar y seguir desarrollndose otros 15 o 20 aos ms (Marn, 1993).

Esta prdida de roles sociales conlleva tambin a que muchas veces los adultos mayores sean considerados por los ms jvenes como seres intiles e innecesarios para el desarrollo de la sociedad.

2.4.3 Teoras sociolgicas que explican la exclusin generacional

Como hemos explicado, una de las consecuencias a la que se exponen los adultos mayores producto de la desvalorizacin de la vejez es la exclusin social. Esta marginacin es propia de las sociedades modernas, que privilegian esencialmente la innovacin, la iniciativa y el cambio como generadores de productividad, por sobre el consejo y la experiencia (Moragas, 1991).

Cuando hablamos de exclusin hacia los adultos mayores, nos referimos a los procesos que impiden la incorporacin de stos al quehacer y a la dinmica de la sociedad (Papalia et. al., 2005). Esta exclusin se refleja, segn la psicologa social, en la precariedad o ausencia de participacin de personas en redes sociales primarias (familia, amigos, vecinos); en la

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precariedad del vnculo de individuos e instituciones sociales y en la ruptura entre ciertas personas o grupos con la cultura de la sociedad.

Es decir, la exclusin social alude a cmo los individuos pueden verse apartados de una completa participacin en el conjunto de la sociedad. Esta exclusin, vista desde la sociologa, ha sido discutida en base a distintas teoras, con diversas crticas y recibimientos, entre las que destacan:

a) La teora de desvinculacin, desacoplamiento o retraimiento: Esta teora, postulada inicialmente por E. Cumming y W.E. Henry, en 1961, y ms tarde por Schaie y Neugarten, seala que el individuo es quien se va apartando cada vez ms de las relaciones sociales, reduciendo sus roles ms activos y centrndose en su interioridad, a la vez que la sociedad va cerrndose posibilidades de participacin y le libra de responsabilidades y roles sociales. (Belando, n.d./2010).

b) Teora de los roles: Rodrguez (Rodrguez, 1994; citado en Belando, n.d./2010), afirma que la vejez se caracteriza por la prdida de roles, por lo que la persona que se encuentra en este periodo de la vida, experimenta un decremento de normas y expectativas, convirtindose progresivamente en una persona intil.

c) Los adultos mayores como grupo minoritario: Esta teora, (Streib, 1965; citado en Belando, n.d./2010), sostiene que las personas mayores se sienten obligadas a formar parte de un grupo minoritario debido a las actitudes negativas que la sociedad mantiene hacia ellos, atribuyndoles por ende, caractersticas de grupos similares, tales como: la falta de recursos econmicos y visibilidad, la segregacin, baja autoestima y la impotencia.

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d) Teora del conflicto: Esta teora sugiere un conflicto de edades, basado en el componente econmico, donde los jvenes y poblacin activa se oponen a los adultos mayores, por los gastos que requieren, y alude a una exclusin hacia los adultos mayores del lugar que ocupan en la sociedad, especialmente si poseen un puesto de trabajo (Belando, n.d./ 2010).

e) Teora del etiquetaje o de la estigmatizacin: Esta teora afirma que al etiquetar o catalogar a una persona de determinada manera, por ejemplo como senil o dependiente, conllevar a que socialmente sea percibida y tratada como tal, modificando sus roles, estatus e identidad (Belando, n.d./2010).

Para concluir, se puede afirmar que gran parte de las penurias y sentimientos negativos que embargan a los adultos mayores no son producto de la edad misma, sino ms bien de la forma en cmo la sociedad est estructurada y los margina socialmente.

2.5 Envejecimiento activo

El concepto de envejecimiento activo fue propuesto a finales de los aos 90` por la Organizacin Mundial de la Salud, quien lo defini como el proceso por el cual se optimizan las oportunidades de bienestar fsico, social y mental durante toda la vida, con el objetivo de ampliar la esperanza de vida saludable, la productividad y la calidad de vida en la vejez. La idea de este planteamiento, se basa en el reconocimiento de los derechos humanos de las personas mayores y en los Principios de las Naciones Unidades de Independencia (Senama, 2009).

De esta forma, cuando se habla de envejecimiento activo, no slo se refiere a la capacidad para estar fsicamente activo o participar con mano de

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obra, sino que tambin a una participacin social, econmica, cultural, espiritual y cvica continua. De modo que al mantener una actitud positiva, se espera lograr que el envejecimiento sea tener una vida saludable y con calidad (Senama, 2009).

Esta forma de vivir la vida y el envejecimiento conlleva, como ya mencionamos, diversos aspectos positivos, tales como:

- Mayor contacto social y percepcin de bienestar - Posibilidad de mejorar sus ingresos econmicos mediante proyectos productivos. - Conservacin, extensin y recuperacin de la funcin fsica, mental y social. - Incremento del desarrollo psicosocial. - Mejoramiento de la autoestima, calidad de vida y bienestar. - Adaptacin a los cambios sociales. - Mantener inters por lo que ocurre en el entorno (estar vigentes).

Lamentablemente en Chile, y en gran parte del mundo, no existen an las condiciones ni las polticas pblicas y sociales necesarias que permitan un envejecimiento activo que mejore la calidad de vida de quienes envejecen. Por otro lado, la cultura cotidiana construye una imagen desvalorada y estigmatizada de la vejez que empeora an ms la situacin y donde tristemente los medios de comunicacin y textos escolares continan respondiendo a los estereotipos y prejuicios existentes a nivel social (Senama, 2009).

Pese a estos inconvenientes, el Gobierno, desde el ao 2003, ha venido impulsando una campaa de participacin social de los adultos mayores con el fin de suplir, en cierta medida, la falta de roles sociales y participacin ciudadana por parte de los adultos mayores, as como tambin

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comenzar a cambiar la actual imagen que se tiene de ellos y evitar as la exclusin generacional hasta ahora desarrollada.

2.6 Participacin social y organizaciones de adultos mayores

La prdida de roles sociales, amistades y familiares, as como la imagen desvalorizada, estereotipada y prejuiciosa a la que estn sometidos quienes componen el grupo de los adultos mayores, ha llevado a que muchos de ellos busquen apoyo en las denominadas redes sociales de apoyo.

La importancia que adoptan estas relaciones interpersonales y redes de apoyo, es fundamental en esta etapa de la vida, no slo porque fortalece la capacidad del adulto mayor de enfrentar, de manera ms efectiva, las demandas producto del deterioro biolgico natural que experimenta a medida que avanzan los aos, sino que tambin permite sobrellevar las dificultades y el dolor de la prdida de seres queridos, as como tambin satisface una de las necesidades ms importantes y centrales del ser humano segn la psicologa, que es la de amar y ser amado.

Es pues la necesidad de cooperacin y ayuda de otros, la comprensin y el afecto, as como tambin la necesidad de informacin y consejos lo que motivan a que muchos adultos mayores se integren a una organizacin social.

Las organizaciones sociales, definidas por Walker, (1977; citada en Guzmn, Huenchuan y Montes de Oca, 2002:40), corresponden a la serie de contactos personales a travs de los cuales el individuo mantiene su identidad social y recibe apoyo emocional, ayuda material, servicios e informacin. Por otro lado, Maguire (1980; citado por Guzmn et al., 2002) afirma que las redes sociales son fuerzas preventivas ya que asisten a los individuos en caso de estrs, problemas fsicos y emocionales.

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El pertenecer o asistir a estas redes sociales, entendidas como una prctica simblica-cultural que incluye el conjunto de relaciones

interpersonales que integran a una persona con su entorno social y le permite mantener o mejorar su bienestar material, fsico y emocional (Guzmn et al., 2002), por su parte, trae consigo numerosos beneficios emocionales y efectos en la conducta de los individuos, especialmente de los adultos mayores, quienes sufren en mayor medida de la soledad, desproteccin social y no cuentan muchas veces con otro apoyo afectivo ms que el que obtienen de estas organizaciones.

Es as como desde hace un par de aos, y con mayor nfasis en los ltimos aos, la participacin ciudadana, social y comunitaria de las personas mayores se est transformando en un nuevo consenso (Senama, 2009). Ha sido tanto el auge de estas organizaciones, que en Estados Unidos por ejemplo, el aumento de adultos mayores cre una nueva categora de ciudadano denominada Senior Citizen, que asiste regularmente a los Golden Age Clubs, donde realizan diversas actividades y forman grupos de amigos (Marn, 1993).

Sin embargo, la existencia de numerosas organizaciones de adultos mayores evidencia la desigualdad existente en los distintos grupos sociales, ya que por lo general, tienen a organizarse quienes se sienten desprotegidos o desposedos y necesitan de una entidad mayor para poder ser escuchados o aumentar sus recursos, por ello no ha de sorprender que mientras ms alto es el ingreso socioeconmico del sector y personas que lo componen, menor participacin en organizaciones sociales comunitarias, como clubes y asociaciones de adultos mayores.

Segn la encuesta CASEN 2003, el 35% de las personas mayores del pas estaba integrada a organizaciones sociales (se recurre a estos datos ya

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que la encuesta Casen 2006 no considera este tem y la 2009 an no realiza anlisis detallados). No obstante, segn un catastro del Senama, hasta el ao 2009, haba cerca de 15.000 organizaciones de adultos mayores. Estas cifras, no menores, indican la alta participacin que estn adquiriendo los adultos mayores en nuestra sociedad, constituyendo as no slo una forma de vinculacin social, sino que tambin demuestra la capacidad que tienen de relevar sus demandas.

Esta

participacin

en

organizaciones

sociales,

se

relaciona

directamente con el denominado Envejecimiento Activo, que como vimos, involucra acciones no slo destinadas a estar activos fsicamente, sino que tambin a una participacin en los mbitos sociales, econmicos, culturales, entre otros.

El aspecto negativo de esta situacin, es que debido a la gran cantidad de organizaciones sociales a nivel nacional, han quedado bajo el taln del escenario las otras mltiples expresiones de participacin ciudadana y social de las personas mayores que, siendo igualmente vlidas, se presentan de manera silenciosa por no decir casi invisible (Senama, 2009:79). Es as como pasan desapercibidas las actividades que realizan como voluntarios en organizaciones humanitarias, tales como voluntariado en hospitales, Cruz Roja y Asociaciones Mutuales, por nombrar slo algunas.

No est dems sealar y resaltar entonces la alta participacin de los adultos mayores, especialmente en los registros electorales, quienes constituyen el segmento etario con mayor ndice de participacin ciudadana, con un 25% de poblacin votante, segn datos del Servicio Electoral de nuestro pas, el ao 2008.

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2.6.1 Tipos de organizaciones sociales

Polanyi y Dalton, (1968; citado en Guzmn et al., 2002), clasifican tipos de redes sociales en base a criterios de intercambio y segn el grado de interconexin que pueden identificarse entre sus miembros. No obstante, para efectos de este estudio, nos quedaremos con las redes basadas en el segundo criterio.

Segn el grado de interconexin, estos autores identifican dos tipos de redes sociales, que en la prctica, suelen ser complementarios:

a)

Las redes basadas en contactos personales, en la que cada persona se relaciona con individuos separados en la infinitud de posibilidad;

b)

Las redes basadas en contactos grupales, en las que la persona se relaciona con miembros de grupos estructurados en torno a agrupaciones y organizaciones de las cuales forma parte. Este tipo de red se basa en el intercambio entre todos los participantes de la red.

Las organizaciones de adultos mayores son tipo de estructuras de interconexin basado en contactos grupales, es decir, existe intercambio e interaccin entre todos los participantes de este grupo. Esta interaccin, segn Khan y Antonucci (1980; citado en Guzmn et al., 2002), involucra transacciones interpersonales que implican ayuda, afecto y afirmacin, por tratarse de apoyos sociales.

Entre las organizaciones de adultos mayores legales, se encuentran:

a) Clubes de adultos mayores: Para el Servicio Nacional del Adulto Mayor, los Clubes, representan la instancia base organizativa de

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participacin social propia de los adultos mayores en Chile. Fue con el impulso gubernamental de los aos 90`, orientados a promover la participacin de los ciudadanos de edad ms avanzada lo que incentiv distintas formas de asociacin, naciendo as la necesidad de crear estatutos acordes para su constitucin y obtencin de personalidad jurdica, que le diese validez legal dentro del pas (Senama, 2009).

b) Uniones Comunales: Junto con formacin una serie de clubes a nivel nacional, se desarrollaron instancias de organizacin superior que dieron como resultado las denominadas Uniones Comunales de Adultos Mayores, entidades regionales que representan a la totalidad o gran parte de los clubes de adultos mayores a nivel de comuna.

c) Asociaciones de jubilados, pensionados y/o montepiadas: Este es otro tipo de organizacin de adultos mayores. Por lo general, corresponde a agrupaciones ms generales que albergan asociados de otros clubes, en base a una caracterstica comn; por ejemplo, la Asociacin de profesores jubilados a su vez est integrada (no obligatoriamente) por miembros de otros clubes de profesores en retiro, tales como profesores de educacin fsica en retiro, profesores de ciencias jubilados, docentes universitarios en retiro, etc.

d) Consejo Asesores Regionales Mayores: Es un grupo de adultos mayores, escogidos por representantes de las Uniones Comunales, que tienen la misin de proponer polticas, medidas y/o instancias destinadas a fortalecer la participacin de las personas mayores en su ciudad respectiva, as como tambin la proteccin de sus derechos y el ejercicio de su ciudadana activa. En total, a nivel nacional, a fines del 2008, los 15 Consejos Asesores Regionales de Mayores estaban compuestos por un total de 253 consejeros (Senama, 2009).

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2.6.2 Caractersticas de los adultos mayores organizados

Est comprobado que las mujeres viven ms que los hombres. Asimismo y siguiendo el patrn demogrfico de supremaca, de acuerdo a los datos obtenidos de los catastros de organizaciones de adultos mayores, realizado el ao 2008 por el Senama, se aprecian claramente singularidades de gnero. Es as como ha quedado demostrado que la mayor presencia de miembros y participacin en organizaciones sociales corresponde al sexo femenino, representando el 71% del total de sus integrantes. En tanto que el porcentaje de hombres queda en un 28,9%, es decir, menos del tercio de los miembros pertenece al sexo masculino (Senama, 2009).

Por otro lado, los estudios han demostrado que las mujeres tienden a tener mayor participacin en organizaciones de tipo religioso o de reproduccin de roles domsticos, cuidados o manualidades, en cambio que los hombres se interesan ms por organizaciones de tipo poltico (juntas vecinales por ejemplo) o recreativos, como clubes deportivos, talleres de baile, entre otros (Huenchuan y Sosa, Z. 2003:119).

Es importante destacar tambin que el rol que cumplen los adultos mayores dentro de las redes sociales no siempre es un rol pasivo o dependiente, sino muy por el contrario, desarrollando mltiples actividades como directrices o miembros activos de la organizacin a la cual pertenecen.

De acuerdo a los resultados arrojados por la Encuesta sobre Salud, Bienestar y Envejecimiento (SABE), el ao 2000 (Universidad de Wisconsin Madison y Pelez, M., 2000), se evidencia adems una alta colaboracin, por parte de los adultos mayores, en brindar algn tipo de apoyo (88,4%), ya sea en cuidado de nietos, labores domsticas, incluso el prstamo de dinero en algunos casos hacia sus familiares ms directos.

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2.6.3 Auge en la participacin de adultos mayores en Chile

El concepto de participacin, al igual que el de organizacin, contiene diversas interpretaciones, ante lo cual su trmino debe ser considerado flexible.

En palabras de Alberto Viveros (2004), la participacin es entendida como la necesidad que tienen los individuos de intervenir y ser considerados en la vida cotidiana de su propia comunidad.

En otra definicin, entregada por Jenny Figueroa (2001), la participacin de los individuos es considerada como un fenmeno para la defensa de sus intereses sociales.

En conclusin, tomando ambas definiciones, podemos decir que la participacin en organizaciones sociales, establecida por intereses comunes y actividades compartidas, constituye una importante fuente de apoyo para las personas, especialmente mayores, donde la prdida de roles sociales, as como la disminucin de los vnculos afectivos, disminuye su calidad y expectativa de vida. Asimismo, al pertenecer a organizaciones reconocidas legalmente, tienen derecho a ejercer presin sobre las autoridades.

Ahora bien, el aumento considerable experimentado en nuestro pas y el mundo, de la participacin ciudadana de los adultos mayores a travs de organizaciones ha sido un fenmeno explosivo y de grandes proporciones que es interesante analizar.

Segn Catastros realizados por el SENAMA, se observa que desde 1998 hasta el 2008, el nmero de personas mayores asociadas se triplica, y aumenta en ms de tres veces el nmero de clubes y otras organizaciones de

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adulto mayor. Asimismo, crece ocho veces ms el nmero de Uniones Comunales de adultos mayores a lo largo de Chile (Senama, 2009).

N de personas mayores asociadas N de clubes y otras organizaciones Uniones Comunales Fuente: Senama, 2009.

Personas mayores organizadas 1998 2001 2003 108.728 195.049 218.594 3.435 30 6.094 144 7.668 206

2005 245.290 9.089 254

2008 369.419 11.616 248

Uno de los factores principales que explican este incremento considerable de organizaciones de adultos mayores, est en la

implementacin, gracias al Estado y mediante el SENAMA, del Fondo Nacional del Adulto Mayor, cuya primera ejecucin piloto se realiz el ao 2003. Este fondo, permite que organizaciones de adultos mayores, bajo personalidad jurdica, postulen a proyectos destinados a financiar diversos tems, tales como acciones de voluntariado y servicio a la sociedad, alfabetizacin digital, vida saludable, desarrollo personal, habilitacin o equipamiento de sede, recreacin y turismo, entre otros.

Por otro lado, la gran cantidad de beneficios que implica el estar asociado o pertenecer a una organizacin, constituye una herramienta de integracin social y tambin una respuesta a la necesidad de pertenencia que todos los seres humanos necesitamos.

Es gracias a estas organizaciones que los adultos mayores pueden sentirse acogidos, respetados y considerados como persona, adquieren nuevas habilidades y capacidades, o bien, potencian las que desarrollaron a lo largo de su vida (Guajardo y Huneeus, 2003).

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2.6.4 Beneficios de pertenecer a redes y organizaciones sociales

Hemos observado que en nuestro pas, la situacin social del adulto mayor no es la ms favorable, pese al envejecimiento poblacional progresivo que estamos atravesando. Esta situacin, nos lleva a considerar que las redes familiares y comunitarias (clubes, organizaciones, asociaciones), constituyen una estructura de apoyo fundamental.

Existe evidencia emprica que demuestran la importancia y beneficios que tienen las redes sociales para la salud y calidad de vida de las personas. No slo cumplen un papel primordial en el mejoramiento de las condiciones objetivas, mediante el suministro de apoyo material e instrumental (proporcionar bienes y servicios que faciliten la solucin de problemas prcticos o que constituyen formas de colaborar en el desempeo de tareas de la vida cotidiana), sino que tambin proporcionan un importante apoyo emocional (accin de dar y recibir afecto) y cognitivo, que bsicamente tiene que ver con la accin de intercambiar experiencias, transmitir informacin (significados) y dar consejos.

Para Barros (1994; citado en Huenchuan y Sosa, 2003:111), la consecuencia del apoyo social en la calidad de vida de los adultos mayores se da en dos aspectos:

a) Efecto directo: al permitir que el individuo se sienta parte de un grupo de personas unidas por lazos de solidaridad y responsabilidad mutua, con las que puede contar en caso de necesidad. Es decir, el sentido de pertenencia a un lugar hace que una persona se sienta respaldado y seguro al confiar que hay otros que pueden ayudarlo en caso de ser ineludible.

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b) Efecto indirecto: al mitigar o contrarrestar los efectos que dan lugar a condiciones generadoras de tensiones; como tambin el mejorar la capacidad de respuesta a las situaciones cotidianas.

En palabras de Palomba (2003:257), la existencia de redes de apoyo, tanto familiar como social, alivia el sndrome de aislamiento de las personas mayores y contribuye a superar los problemas econmicos y otros problemas materiales.

Asimismo, est confirmado que se promueve indirectamente conductas saludables, por lo que quienes pertenecen a organizaciones sociales, gozan de mayor salud y tienen menos riesgos de morir que los adultos mayores que viven aislados o que tienen pocos contactos sociales.

Por otro lado, la participacin de adultos mayores en el contexto actual del Sistema de Proteccin Social, significa la afirmacin de las capacidades actuales y los grandes aportes que puede realizar este grupo al desarrollo del pas en sus distintos mbitos (Senama, 2009). En otras palabras, es una forma de demostrarle a la sociedad que an estn vigentes y pueden aportar de distintas maneras como ciudadanos.

No obstante, el apoyo brindado y la percepcin que se tiene de ste dependen de otros factores. Investigaciones gerontolgicas en el rea han constatado adems que la efectividad del apoyo, depende tambin del tipo de apoyo recibido, espacio donde se efecta y continuidad en el tiempo de ste (Guzmn et al., 2002). Asimismo, depende de la interpretacin y valoracin subjetiva que cada persona le atribuya (Krassoievitch, 1998; citado en Guzmn et al., 2002:57), ya que si es obligatoria o indeseada, puede producir los efectos contrarios.

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Junto con lo anterior, Barros (1994), plantea que esta valoracin de apoyo, est influida por el nivel socioeconmico de las personas. Esta situacin, sumado a los dems factores que influyen en la percepcin del apoyo percibido, ha generado el inters por profundizar de igual manera en este y otros factores en la categora de redes sociales.

2.6.5 Organizaciones de adultos mayores a nivel regional

La regin con ms adultos mayores organizados, segn los datos del ltimo catastro realizado por el Senama el ao 2008 era la regin Metropolitana, con un total de 62.029 adultos mayores, seguida de la regin del Bobo, con un total de 48.776 adultos mayores pertenecientes a alguna organizacin social.

Cabe destacar de este catastro, que de las 15 regiones, 7 superan las 20.000 personas, el resto, estaba compuesta de 6.000 asociados hacia abajo. Entre estas siete regiones con ms adultos mayores organizados, se encuentra la regin de La Araucana, en el quinto lugar, con 220 organizaciones reconocidas y un total de 24.114 organizados. De este porcentaje, el 66,8% corresponda a mujeres y un 33,2% a hombres.

2.7 Instituciones a cargo de los adultos mayores

Las primeras acciones realizadas en nuestro pas en torno a polticas de proteccin social para los adultos mayores, se inician bajo la presidencia de Patricio Aylwin, quien instala como grupo prioritario para la poltica pblica a las personas mayores de 60 aos. Es en la dcada de los 90` donde comienzan los primeros estudios y diagnsticos sobre la situacin del adulto mayor en nuestro pas.

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Posterior a ello, en 1995, bajo el gobierno de Eduardo Frei Ruiz-Tagle, se nombra una Comisin Nacional para el Adulto Mayor compuesto por 38 integrantes de diversos mbitos. En 1996 se aprueba la Poltica de Gobierno sobre el Adulto Mayor y ya para 1998 se implementa la Poltica de Salud para Adultos Mayores, con lo cual se inicia un proceso de seguridad y atencin mdica gratuita a las personas mayores (Senama, 2009).

Ya para el ao 1999, el pas da un paso importante en relacin a esta materia al plantear, mediante un Proyecto de Ley al Congreso, la conformacin de un organismo pblico dedicado exclusivamente a este segmento etareo, que finalmente se concreta el 30 julio de 2002, con la aprobacin de sta bajo el gobierno del presidente Ricardo Lagos Escobar.

2.7.1 Creacin del Servicio Nacional del Adulto Mayor

Una de las polticas gubernamentales que constituye un hito trascendental frente a los desafos de la vejez y envejecimiento, ha sido la aprobacin de la Ley N 19.828, que crea el Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA; decreto que fue promulgado por el Presidente Lagos el 17 de septiembre de 2002 y que comienza a funcionar el 2 de enero de 2003.

Junto con lo anterior, se distribuyen a lo largo del pas los Comits Regionales y para el adulto mayor, que trabajarn como brazos operativos del SENAMA central, los que junto a las oficinas del SENAMA regional, proporcionan la base regional para la ejecucin de programas e instalacin de la institucionalidad a lo largo del territorio (Senama, 2009).

Bsicamente el Servicio Nacional del Adulto Mayor, tiene como funcin proponer polticas y coordinar acciones que faciliten la integracin del adulto mayor en todos los mbitos sociales. Esto, en el contexto de vulnerabilidad y

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desproteccin social de este grupo etreo, que hasta ese entonces los haba mantenido excluidos en nuestro pas.

Los principios por los cuales se basa este organismo son: la ciudadana, dignidad, participacin e independencia de los adultos mayores. En este sentido, sus principales objetivos son: Velar por la plena integracin del adulto mayor a la sociedad: promoviendo la participacin social, autonoma y autogestin de las personas mayores mediante programas y contacto directo con adultos mayores organizados. Proteger al adulto mayor ante el maltrato, abandono e indigencia a travs de campaas informativas y preventivas. Promover la imagen de adultos mayores activos y con participacin Hacer valer los derechos y leyes que reconocen a los mayores: mediante programas y campaas informativas a la comunidad. Velar por la no discriminacin y marginacin de los adultos mayores:

Por ltimo, sealar que el Servicio Nacional del Adulto Mayor tambin se vincula constantemente con otros centros de adultos mayores, manteniendo una estrecha relacin por ejemplo con los Centros Integrales de Adultos Mayores, Centros Gerontolgicos o Casas del Adulto Mayor, creadas con el objetivo de permitir el intercambio de experiencias, as como tambin la prctica de actividades deportivas y recreativas. Asimismo, mantiene contacto permanente con hogares de beneficencia y residencias legales que alberguen a adultos mayores, as como tambin con organismos tales como cajas de compensacin, centros tursticos,

universidades, escuelas para adultos, servicio de salud, centro gerontolgico, entre otras.

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2.8 Segunda parte: el ser humano y los medios de comunicacin

2.8.1 Procesos de socializacin y medios de comunicacin

El ser humano es un ser social por naturaleza. Desde los inicios de la humanidad, ha tenido la necesidad de vivir en compaa de otros para asegurar su supervivencia, organizar su trabajo, expresar sus sentimientos e ideas, as como tambin saber qu ocurre, sienten y piensan sus semejantes.

Este proceso de socializacin e intercambio se produce mediante la comunicacin (comunicar, del latn, comunicare, que significa compartir, hacer partcipe a otro de lo que uno sabe) de pautas aprendidas e interiorizadas que varan de acuerdo a cada cultura (como el lenguaje por ejemplo).

Segn Rafael Echeverra (2003), es gracias al lenguaje que el ser humano confiere sentido a su existencia y la clave para comprender los fenmenos sociales, al igual que permite modelar nuestra identidad y el mundo en que vivimos.

Ahora bien, para la transmisin de este lenguaje (verbal y no verbal), el ser humano posee distintos medios o canales propios con los cuales puede transferir mensajes de tipo auditivo, visuales y tctiles. No obstante, con el avance de los aos, tambin se fueron generando nuevos canales, externos al ser humano, de tipo tcnico, que permitieron complementar y dinamizar an ms estos procesos comunicativos.

Nacen as los primeros medios de comunicacin, (tales como el telgrafo, telfono y la prensa), los que ms tarde, con el avance de las tecnologas y creacin de nuevos medios como la radio y televisin, revolucionaron el mundo y la forma cmo hasta ese entonces, lo veamos.

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En otras palabras, y por motivos de esta investigacin, entenderemos el concepto de medios de comunicacin como cualquier equipo tcnico que permita a los hombres comunicar la expresin de su pensamiento, cualquiera sea la forma y finalidad de esta expresin (Balle, 1991).

2.8.2 Medios de comunicacin de masas o mass media

Los medios masivos de comunicacin, medios de comunicacin de masas o mass media, hacen referencia a la cantidad de pblico o masa que envan simultneamente el mismo mensaje comunicativo. Es decir, a una pluralidad de receptores (se habla de masa ya que inicialmente se crea que la audiencia era un grupo homogneo y pasivo respecto del contenido que reciba).

Es as como a lo largo de los aos, junto con ahorrar tiempo, salvar distancias y llegar a enormes cantidades de destinatarios simultneamente, los medios de comunicacin de masas han pasado a desempear un rol fundamental en la sociedad contempornea, no slo porque proporcionan distraccin y entretenimiento continuo, sino porque adems bombardean con informaciones que configuran nuestras vidas y nuestra percepcin de la realidad.

Los medios de comunicacin de masas ms desarrollados en nuestras sociedades modernas son: la televisin, la radio, la prensa y actualmente internet. stos difieren unos de otros por la extensin de su audiencia potencial o efectiva, por la naturaleza de los mensajes enviados y por la inclinacin que tienen y/o buscan, tales como informar ms que entretener, o viceversa; educar ms que entretener, etc. (Balle, 1991).

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2.8.3 La televisin

La televisin es el medio de comunicacin masiva por excelencia, debido a la gran cantidad de pblico heterogneo al que puede llegar a la vez. sta debut a finales de los aos 20 (1928-29 en EE.UU.), principalmente como un medio de entretencin, en una poca marcada por las guerras.

En este medio, el lenguaje adquiere tres dimensiones que se complementan: la palabra, la imagen y los sonidos, y donde el movimiento de la imagen y su simultaneidad con el discurso representan la caracterstica esencial de la difusin televisiva (Gonzlez, 1999).

Ms all del crecimiento y progreso que han tenido ltimamente los medios de comunicacin, especialmente electrnicos y digitales, la televisin y sus programas siguen siendo la principal fuente a travs de la cual las personas se informan del mundo y lo que en l sucede.

Ahora bien, hay que diferenciar la televisin abierta de la televisin por cable y satelital. La televisin abierta es la que tienen acceso todas las personas, sin pagar un costo adicional por su transmisin, y donde la variedad de canales (as como tambin su contenido) depende del pas y ciudad donde se encuentren.

La televisin por cable, por su parte, es un servicio de televisin pagado, donde una empresa, mediante un cable, conecta una seal que transmite una variedad mucho ms amplia de canales y con programacin de todo el mundo.

Por ltimo est la televisin digital que, como su nombre lo indica, transmite televisin mediante una antena satelital. Al igual que la anterior, es

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un servicio que requiere de un costo adicional para acceder a un centenar de canales y que permite, entre otras cosas, servicios interactivos con los clientes, tales como grabar, retroceder o adelantar programaciones en algunos casos.

2.8.4 La radio

Este medio de comunicacin masiva es esencialmente auditivo. Se basa en la transmisin del lenguaje oral en conjunto con msica y otros efectos sonoros mediante ondas radiales, y se caracteriza por la compaa que ofrece, su inmediatez y espontaneidad.

Nace a finales del siglo XIX (1899) y es ampliamente utilizado en la guerra por la rapidez con la que difunde, la economa del servicio y el alcance de su emisin.

A diferencia de la televisin, la radio no permite ver quien est hablando, por lo que el lenguaje verbal y paraverbal, as como tambin los efectos sonoros y la msica, cumplen un papel fundamental en la atraccin y atencin del pblico.

En cuanto a su programacin, existe una amplia variedad de diales o frecuencias radiales para todos los gustos y sectores socioeconmicos y no hay que pagar costos adicionales para acceder a los diales. Su mayor ventaja es que permite ser escuchada mientras se realizan otras actividades paralelamente, por lo que su funcin principal es la de servir de acompaamiento.

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2.8.5 La prensa escrita

La prensa escrita es el medio de comunicacin masivo ms antiguo. Utiliza como soporte principal el papel (actualmente tambin medios electrnicos) y su mayor ventaja es que al tener que ser ledo, permite una mayor comprensin y anlisis de la informacin que se transmite, as como tambin su relectura en caso de ser necesario.

Su concepto alude a publicaciones impresas (antiguamente en mquinas prensadoras) que se diferencian en funcin de su perioricidad. stas pueden ser de difusin diaria (en cuyo caso se le denomina diarios o peridicos); semanal (semanario o revista), mensual (revistas) o de carcter anual (anuario).

Por otro lado, los peridicos (basados en noticias principalmente) segn Ral Sohr (1998), se dividen en dos grandes categoras: la prensa de elite y la popular. La primera, tambin denominada prensa seria, suele mantener el formato grande o sbana, como tambin se le conoce. Est dirigida a informar a los sectores ms educados y con mayores recursos econmicos de la poblacin; a diferencia de la prensa popular, que adopta el formato tabloide y abarca a ms sectores poblacionales, apelando a la entretencin por sobre la educacin (Sohr, 1998:131-132).

Tambin existen otras categoras de prensa, que aluden a un grupo homogneo especfico. Aqu encontramos las publicaciones juveniles, infantiles, femenina, masculina, revistas literarias y artsticas, para dueas de casa, prensa de informacin especializada, proselitismo y de vulgarizacin cientfica, por nombrar ejemplos (Balle, 1991).

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Junto con lo mencionado, la prensa cumple ciertas funciones como los dems medios masivos de comunicacin. En primer lugar, es una excelente proveedora de noticias, favoreciendo as la insercin y pertenencia del individuo en su grupo y dndole las herramientas para aquello (Balle, 1991). En segundo lugar, cumple una funcin recreativa y de distraccin. Ante esto, no ha de sorprendernos que los responsables del diario se esfuercen por crear nuevas secciones y responder tambin a esta expectativa de la gente, creando ms juegos, crucigramas, leyendo cmics o el horscopo. Por ltimo, expone Balle (1991), que la prensa escrita cumple tambin una funcin catrtica, donde contribuye a liberar de distintas inhibiciones al lector.

2.8.6 Redes de comunicacin e internet

La creacin y posterior desarrollo de los aparatos computacionales y redes informticas, as como su integracin a un mayor nmero de personas en el mundo, favoreci el surgimiento de nuevas formas de comunicacin, donde el internet ha jugado un rol fundamental.

Internet es definida, segn el Instituto de la Comunicacin e Imagen de la Universidad de Chile (1996), como una red interconectada de redes de computadores, de carcter internacional e intercontinental, que une a servidores de todo el mundo y que se comunica a travs de diversos canales; es decir, una red de redes de computadores interconectados, sin lmite de distancia, que permite a millones de personas compartir, intercambiar, extraer o introducir informacin desde cualquier lugar del mundo. Este nuevo medio de comunicacin masivo, a diferencia de los anteriores, radica en sus caractersticas extraordinarias que han hecho revolucionar el mundo de las comunicaciones.

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Uno de sus grandes atributos, es que es un canal o medio global, es decir, que soporta todos los tres soportes comunicacionales: audio, imagen y texto, pero adems, es interactivo, es decir, requiere y depende en reiteradas ocasiones de la interactividad de sus usuarios. Es as como ms que un medio de comunicacin, es un canal donde convergen los dems soportes y sus caractersticas. Por otro lado internet, es un medio que almacena una gran cantidad de informacin y su alcance es prcticamente ilimitado. Para Castells (2000), internet es mucho ms que una tecnologa, es un medio de comunicacin, de interaccin y de organizacin social.

2.8.7 Rol de los medios de comunicacin de masas en la sociedad

Mucho se ha hablado del poder que tienen los medios de comunicacin en la sociedad, llegando a decir incluso que son el cuarto poder, puesto que constituyen un instrumento poderoso que puede ser utilizado para bien o para mal, si es que no se controlan adecuadamente.

En palabras de Miquel Rodrigo (2005), son los mass media los que elaboran una representacin de lo que sucede en el mundo, seleccionando determinados acontecimientos y contenidos para hacerlos pblicos y noticiosos (la llamada agenda setting). Es gracias a stos que las personas perciben la realidad social y la interpretan, determinando muchas veces el modo en que las personas se comprometen e involucran en los contenidos.

Similar definicin entrega Bisbal (2000), quien dice que la realidad depende cada vez ms no de la propia realidad, sino de la comunicacin massmeditica que construye/reconstruye la misma realidad.

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Asimismo, los MCM tienen un papel importante en las formas de interaccin de las personas, puesto que la gran mayora difiere de la interaccin cara a cara que caracteriza los encuentros cotidianos.

Por otro lado, Balle (1991), afirma que los medios como tcnicas, son ambivalentes, es decir, favorecen o amplan los intercambios entre las personas, pero tambin pueden desfavorecerlos, quitndoles todo significado. Parales y Dulcey-Ruiz (2002) exponen que los MCM tienen un papel socializador, por lo que entregan estereotipos y prejuicios, pero a la vez evolucionan de estos ltimos, es decir, se crean y se recrean mutuamente.

Por su parte, Snchez Noriega (2001) explica que la propiedad de los medios anhela fundamentalmente a obtener beneficios econmicos. De igual modo, Rodrigo (2005) afirma esta condicin, explicando que los mass media pertenecen a la esfera estructural de la economa, y donde las noticias son simplemente mercancas fabricadas y comercializadas segn la lgica del mercado. Es as como el uso y contenido de stos obedece de diversas variables, que dependen a su vez de la clase social y nivel sociocultural de la audiencia. Algunas de esas variables son el sexo, la edad y el acceso a los mismos medios.

Por ltimo, cabe mencionar que la comunicacin masiva supone el desarrollo de instituciones o empresas dedicadas a la produccin y difusin de formas simblicas, proceso que es controlado, y conlleva generalmente una connotacin econmica. En este sentido, Van Dijk (1997) alude al papel que pueden jugar los medios en la reproduccin de las desigualdades sociales, ya que son los grupos dominantes los que los controlan y manejan, transmitiendo su ideologa a travs de ellos.

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2.8.8 Funciones de los mass media

Hemos mencionado que los medios de comunicacin tienen la capacidad no slo de reflejar -en cierta medida- la realidad, sino tambin la posibilidad de crear otras y/o modificarla. Esta capacidad, nos lleva a preguntarnos por las funciones sociales de los medios masivos de comunicacin, las que han sido descritas y debatidas por largos aos en el mundo acadmico.

Las 3 funciones principales atribuibles a los MCM son:

Informar: El diccionario de la Real Academia Espaola define informar, como enterar, dar noticia de algo, es decir, dar a conocer hechos y/o acontecimientos (de inters pblico).

Educar: (del latn educre), que significa dirigir, encaminar, adoctrinar, y que en otras palabras quiere decir entregar contenidos especficos cuya finalidad es la adquisicin de conocimientos por parte del espectador. Esta funcin nace con la idea de masificar la cultura a toda la sociedad y ya no slo a un grupo selecto poseedor del conocimiento.

Entretener: Por ltimo, esta funcin, tiene que ver con distraer a alguien, divertir, recrear el nimo y hacer menos molesto y ms llevadero algo. Juntamente con estas tres funciones, algunos tericos han otorgado

otras funciones a los medios de comunicacin que pueden analizarse en funcin del rol e influencia que tienen sobre la sociedad (teora funcionalista de Laswell), tales como:

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Vigilantes del entorno: vigilan y denuncian si es necesario con el fin de evitar peligros a la sociedad. Mantenedores del status social: si algo no funciona lo informan, as como tambin ocultan informaciones para evitar generar pnico. Transmisin de la herencia cultural de una generacin a otra: con el fin de evitar una distorsin en la organizacin social. Asimismo, se dice que los medios masivos de comunicacin son los

creadores u orientadores de la opinin pblica, mediante la seleccin, interpretacin y tratamiento de las informaciones de acuerdo a la ideologa y lnea editorial impuesta por cada medio); y tambin, son instrumentos de evasin o una forma de escapar de los problemas que tiene. Lazarsfeld y Merton sealan adems que los mass media confieren status a cuestiones pblicas, personas, organizaciones y movimientos sociales (Moragas, 1985); es decir, dan prestigio y realzan la autoridad de individuos y grupos al legitimizar su status, ya que al hacerlos parte de una noticia, les confieren importancia y les indican que han conseguido llamar la atencin por sobre la masa annima (Moragas, 1985).

2.8.9 Influencia de los medios de comunicacin de masas

La gente habla lo que escucha o ve en los medios de comunicacin. Antiguamente, la sociedad slo estaba al tanto de lo que ocurra a su alrededor mediante las conversaciones entre amigos y vecinos. Hoy, podemos saber no slo lo que ocurre a nuestro alrededor, sino que en todo el mundo gracias a los medios masivos de comunicacin.

Como dice Snchez Noriega (2001), pocos mbitos de la vida son los que quedan libres del la influencia de los MCM, pues son stos quienes nos

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dan la pauta de lo que es noticia, plantean qu hay que pensar, leer, escuchar, que est de moda, para donde ir de vacaciones o qu hay que comprar (Snchez, 2001:178). En otras palabras, los medios de masas

influyen en prcticamente todos los mbitos de la vida humana, y donde este influjo puede ser previsto y deseado como no.

Algunas de las categoras planteadas por Noriega (2001) donde ejercen influencia los mass media son:

En los mbitos de preocupacin y temas que hay que tener en cuenta: con la seleccin de determinados temas y el desecho de otros, determinando as qu es importante y qu no, y por lo tanto, qu se dice/muestra en los medios masivos de comunicacin.

En los hbitos de consumo y tiempo libre: Est comprobado que el comportamiento de las personas est dado en gran parte por la influencia de los mass media, tanto por sus programas e

informaciones, como por la publicidad y propaganda que aparece en ellos, ofreciendo pautas de conducta o modelos a seguir,

especialmente con fines comerciales, como la creacin de hbitos de consumo tanto de los propios medios de comunicacin como de ciertos productos presentes en el mercado.

En la informacin y el conocimiento acerca del mundo: La informacin recibida por los medios masivos de comunicacin se ha transformado hoy en da en los principales referentes sobre la percepcin del mundo. Es as como no slo sabemos (y nos hacemos una idea) de lo que ocurre en nuestra ciudad y pas, sino que podemos tener informacin y opinin de lo que ocurre en todo el mundo gracias a ellos.

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En la socializacin de valores, normas, actitudes y opiniones: Los mass media constantemente suministran a las personas

construcciones sociales de la realidad que sirven para reforzar ese consenso o persuadir de otro en el caso de que no hubiera an una institucionalizacin del mismo (Snchez, N., 2001:182). Por otro lado, sus mensajes favorecen la integracin social mediante la interaccin del sujeto con el mundo exterior y el ascenso de su rol en la comunidad de pertenencia. En otras palabras, la aparicin de un tema o una persona en los medios de comunicacin, hasta ese momento silenciada y/o marginada, supone su legitimacin pblica, agrega Snchez Noriega (2001).

En los saberes prcticos: Los mass media tienen la capacidad para poner a circulacin saberes prcticos o experimentales de las ms diversas cuestiones.

En la vertebracin social y la creacin de corrientes de opinin: Adems de poner en circulacin opiniones respecto a un determinado tema y/o persona, los mass media contribuyen a la formacin de corrientes de opinin para la sociedad, lo que puede llevar a cristalizar, fortalecer o disminuir la presencia de una persona, como tambin a la de grupos y organizaciones de distintos tipos.

En la percepcin de afectos, sentimientos y emociones: Est comprobado que los mensajes mediticos pueden generar diversas opiniones y sentimientos respecto a algo, y por ende, su actitud hacia ello. Pueden sensibilizar o desensibilizar a las personas, generarles miedo y ansiedad, solidaridad, incertidumbre, nimo, etc.

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En el comportamiento vinculado a normas, actitudes, opiniones, afectos, sentimientos y emociones: Los mass media pueden generar dos efectos en el comportamiento humano como consecuencia de los mensajes recibidos: la activacin o puesta en marcha de una conducta, o la anulacin o desmotivacin de una actividad. Por ejemplo pueden generar conductas de vida saludable en las personas gracias a la divulgacin de informaciones sobre temas de la salud.

En las relaciones sociales y familiares: Los mass media, principalmente televisin e internet, han generado una individualizacin e incomunicacin de las personas. Cada vez las familias hablan y pasan menos tiempo juntas (compartiendo, conversando, jugando, etc.), mientras que aumenta el tiempo que le dedican a ver televisin o a navegar por internet.

En la satisfaccin de necesidades y deseos: Los mensajes que aparecen en los mass media tienen la funcin de satisfacer necesidades-deseos de tipo sensorial (imgenes o sonidos) afectivo (novelas, reportajes, pelculas, docureportajes, donde mezclan el romance, las peleas, la intriga, el engao, la lucha, la libertad, la infancia, juventud, etc., y donde las personas se autoidentifican, proyectan o idolatran) y psquico (mitos, fabulacin, fantasa, etc.).

En el gusto y la educacin esttica: Los medios masivos de comunicacin han jugado un papel importante en la evolucin del gusto y cultura esttica a travs de los aos. Es as que con el simple hecho de presentar como meritorio un objeto o inclinarse por un diseo especfico en el marco esttico, para un mensaje implica divulgar un determinado gusto.

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En la creacin de cosmovisiones: Snchez Noriega, (2001) seala que el conjunto de mensajes mediticos muestra una cultura (con su mentalidad, ideologa y cosmovisin) con unos rasgos dominantes bastantes definidos.

Ahora bien, adems de estos mbitos de influencia, es importante saber en qu medida, cmo y hasta qu punto influyen los mensajes mediticos. Es as como existen diversos factores que determinan un mayor o menor grado de influjo, tales como la autoridad del emisor, el formato del mensaje, las condiciones fsicas, sociales y psquicas de la recepcin o los intereses y/o expectativas- del sujeto (Snchez, 2001:189). Por ejemplo, una persona resulta menos influida o tiene una opinin ms crtica mientras ms conocimiento tiene sobre una cuestin en particular.

2.8.10 Intereses privados de los medios de comunicacin

Cada medio, incluido los efectos sociales que ste tenga, depende tambin del sistema de propiedad y control que poseen.

Una de las grandes crticas a los medios masivos de comunicacin tiene relacin con su subordinacin a poderosos grupos de empresarios insertos en el actual sistema social y econmico, producto del sustento financiero que reciben de ellos, lo que contribuye al mantenimiento de este sistema (Moragas, 1985).

Este control privado de los medios, implica, como es de suponer, la concentracin y propiedad de los medios de comunicacin en pocas manos (conglomerados), constituyendo una amenaza no slo para la democracia, sino tambin para la opinin pblica, al ser manipulados en base a los intereses econmicos, polticos y sociales de sus propietarios.

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Es as como en algunos pases estos grupos econmicos son dueos de extensos medios informativos, como es el caso en nuestro pas, con el Consorcio Periodstico de Chile COPESA, que tiene en su poder los diarios La Tercera, La Cuarta, La Hora, revista Qu pasa y varios diarios regionales; y el caso de El Mercurio SAP., con El Mercurio, Las ltimas Noticias, La Segunda y 17 diarios regionales.

De esta forma, segn intereses privaos de estos grupos, los mass media son utilizados para el logro de objetivos que no son especficamente la comunicacin objetiva, como todos quisieran. No obstante, para contrarrestar esta situacin, han surgido en todo el mundo distintos medios de comunicacin alternativos o independientes que, sin fines de lucro, privilegian la libertad de expresin sin la interferencia de grupos privados.

Esta situacin (priorizacin de los aspectos comerciales), resulta grave si los ideales de los medios masivos de comunicacin apelan a funciones sociales como son informar objetivamente y servir a la comunidad, pues sus propietarios, adems de servirse de stos como intermedios para lograr sus objetivos, responden en su programacin a los intereses y leyes del mercado (oferta y demanda) y por lo tanto, se la juegan por quin vende y consume ms medios y productos que por otra cosa. En otras palabras y como explica Mar de Fontcuberta (1993), implica una prdida de la responsabilidad social atribuida a los medios y principalmente al periodismo.

2.8.11 Mercados de la comunicacin (oferta y demanda)

Los propietarios de los medios entonces, ms que hacer buenos programas e informaciones, buscan ganar dinero (Sohr, 1998). Por lo tanto, lo que les interesa es justamente todo aquello que les genere rentabilidad. Para ello, entablan una lucha frentica entre sus competencias para capturar el

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mximo de pblico posible, sin importar al precio que sea con tal de conseguirlo.

Es as como en la actualidad, los medios masivos de comunicacin se ofrecen en el mercado con sus productos (llmese noticias, programas, informaciones, etc.) como si se tratasen de cualquier mercanca. Pero estos productos no slo deben ser atractivos para sus posibles consumidores, sino que adems, y en lo posible, deben ser nicos, por lo que cada productor debe personalizarlo para que no sea asimilado con otro producto en serie (Balle, 1991).

Al hacer referencia a los mass media como mercados que ofrecen productos y servicios al pblico (que en este caso son sus demandantes), estamos aplicando el concepto tradicional de economa sobre las leyes de oferta y demanda. En este sentido, los medios se inclinan con ofertas programticas a quienes ms consumen y les demandan, as como tambin a un pblico especfico (ampliamente estudiado) a quienes ofrece una serie de productos mediante la publicidad.

Un ejemplo de lo anterior son los nios, quienes si bien dependen econmicamente de sus padres, se les ofrece una serie de programas mediticos dedicados exclusivamente hacia su segmento, as como tambin, en los comerciales, una diversidad de productos con los cuales se pueden entusiasmar y solicitar a sus padres como regalo; En otras palabras, se les bombardea con programas, juguetes y otros para que sus padres vayan a los centros comerciales (motivados por sus hijos) y consuman dichos productos.

Ahora bien, hablar sobre consumo de productos comunicacionales (de los mass media), nos lleva indudablemente a referirnos al tema de receptores, audiencias, lectores, auditores y consumo de medios en general.

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III AUDIENCIAS / LECTORES Y CONSUMO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN

3.1 La recepcin, protagonista del estudio

En la investigacin sobre comunicacin a lo largo de los aos, se observa un marcado predominio hacia estudios relacionados con el emisor y mensaje, ms que al receptor y proceso receptivo de estos mensajes. Sin embargo, en los ltimos 10 aos, la multiplicacin de la tcnica y el crecimiento del mercado de la comunicacin (mayor oferta meditica), ha demandado a los propietarios de los medios, tener un buen conocimiento sobre los potenciales gustos y caractersticas del pblico. Es as como en el ltimo tiempo se ha generado una serie de estudios que tienen estrecha relacin con los receptores (Wolton, n.d; citado en Dayan, 1997), y ms especficamente, entre emisores - receptores y la relacin que se establece ambos (relacin de oferta y demanda).

El Diccionario de la Real Academia Espaola, expone que el concepto de recepcin, proviene del latn recepto, - nis, que significa accin y efecto de recibir.

Por su parte, Valerio Fuenzalida (2004), denomina recepcin, a los procesos que efectan el pblico en su interaccin de

ver/interpretar/significar/resignificar los medios y mensajes consumidos.

Quin recibe estos mensajes a travs de los medios masivos de comunicacin es la denominada audiencia, concepto que pasaremos a definir a continuacin.

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3.2 La audiencia: receptores del mensaje

La definicin de audiencia ha variado considerablemente a lo largo de los aos. Antiguamente se crea que la audiencia era una masa homognea, a la cual se le enviaban los mensajes mediticos y sta los reciba indiferentemente (recepcin pasiva); sin embargo, como veremos ms adelante, esta creencia ha sido refutada por diversos estudios, generando as un importante inters por parte de los acadmicos y empresas de marketing para conocer an ms cmo reciben e influyen los mensajes mass mediticos en el pblico.

La nocin de audiencia, segn Balle (1991), flucta entre dos definiciones. La primera de ellas, corresponde a un conjunto de personas susceptibles de acceder a los mensajes que un medio determinado les ofrece, independientemente de si sta es efectiva o virtual. Y la segunda, es que la misma audiencia es quien otorga el alcance y duracin de la influencia de los mensajes mediticos.

Su concepto se utiliz por primera vez en la teora del teatro para explicar el conjunto de personas que asistan a las presentaciones teatrales Sin embargo, con la creacin de la imprenta tambin se utiliz para etiquetar al pblico lector; es decir, a todos quienes compartan la lectura de libros, revistas o peridicos (Hernndez, 2008).

Juntamente con el pblico lector, se catalog de audiencia a quienes escuchaban radio y posteriormente a quienes observaban televisin. Es as como en la actualidad, el concepto de audiencia alude al pblico heterogneo que recibe e interacta con los medios y mensajes masivos de comunicacin y designa la importancia e influencia de los mismos.

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Ahora bien, Osuna (2008), expone que la filosofa pragmtica comercial explica la relacin que cada medio tiene con su pblico,

etiquetndolos en dos tipos: quienes consideran la audiencia como pblico, y quienes la ven con ojos mercantilistas (audiencia de mercado).

Antiguamente, y respondiendo al contexto histrico (perodo entre guerras) en el cual nacieron los medios masivos de comunicacin, stos cumplan un rol social informativo hacia la comunidad, por sobre cualquier otro aspecto. Sin embargo, con la evolucin y desarrollo de los mass media, del marketing y la publicidad, lentamente nos fuimos transformando y convirtiendo de una sociedad productora a una consumidora, donde el eje central ideolgico, econmico y reproductor de la humanidad es el capitalismo.

Por consiguiente, y teniendo en consideracin las palabras de Osuna (2008), todo lo que la sociedad realiza, principalmente quienes estn a cargo de producir bienes y servicios, incluidos los mass media, siguen la reproduccin y extensin de esta ideologa mercantilista, que lo nico que busca es el consumismo, es decir, la puesta en prctica de las modalidades capitalistas llevadas hasta sus ltimas consecuencias (Osuna, 2008: 15-16).

No nos queda entonces ms que suponer y confirmar que los medios masivos de comunicacin, en su afn por tener ms pblico y consumo por parte de ste, consideran a la audiencia como mercado (por sobre una concepcin de pblico), cuya fuerza impulsora es ganar dinero, basando as su funcionamiento en elaborar programaciones o secciones de contenidos con esos fines ms que por cumplir los ideales por los cuales nacieron: informar objetivamente y servir a la comunidad por sobre cualquier inters ideolgico de por medio. Esto significa que el consumo se produce en

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funcin de las expectativas de venta y no segn las necesidades y demanda- de los consumidores (Osuna, 2008:16).

Precisamente ha sido el carcter mercantilista, lo que ha generado tanto inters por conocer a la audiencia en mayor profundidad. Ante lo cual, no ha de sorprender la multiplicidad de estudios de medicin de recepcin de audiencia que se han realizado especialmente en los ltimos 10 aos.

3.3 Anlisis de recepcin de audiencias

El anlisis de la recepcin incluye diversas formas de investigacin emprica y cualitativa de las audiencias (Bruhn, 1991), y busca integrar tanto a las ciencias sociales con estudios humanistas - culturales (etnografas de los pblicos, procesos interpretativos de los consumidores, etc.), sin los cuales, es imposible entender la comunicacin (Barbero y Silva, 1997). Asimismo, permite compartir la visin de los miembros del pblico como individuos activos, es decir, no slo como consumidores sino tambin como productores de significados, pues decodifican o interpretan los textos comunicacionales en formas relacionadas con sus circunstancias sociales y culturales y con la manera en que experimentan subjetivamente dichas circunstancias (Ang, 1991; citado en Audiencia y recepcin de la informacin poltica, n. d:8).

En este sentido, los estudios recientes han demostrado que el proceso de recepcin es mucho ms complejo, donde las personas no absorben pasivamente las significaciones predigeridas que les imponen, sino que establecen y construyen sus propios significados (Wolton, n.d; citado en Dayan, 1997), lo que revela un proceso activo e interactivo (entre el mensaje, los sistemas de conocimientos y la realidad del contexto en el que vive el sujeto consumidor) y no lineal ni pasivo como se crea aos anteriores.

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Cabe mencionar entonces que la audiencia receptiva no es un ente pasivo que consume indiscriminadamente mensajes massmediticos, sino que al contrario, cumplen un rol activo en la produccin de significados. Asimismo, la teora de la comunicacin complementa esta idea manifestando que la audiencia no es una masa homognea, ni que el individuo se encuentra aislado psicolgicamente.

Es as como a este enfoque (anlisis de recepcin), no le basta slo el proceso individual de recepcin, sino ms bien le interesa la que comparten diversas personas en un entorno cultural y cotidiano determinado

(considerando la clase social, la edad y gnero de esas personas, entre otras variables). Asimismo, Ien Ang (1991; citado en Audiencia y recepcin de la informacin poltica, n. d.) seala que al hacer estudios sobre recepcin se debe tomar en cuenta la manera con que los medios forman parte de nuestra vida cotidiana.

En otras palabras, la recepcin debe atravesar una serie de mediaciones cognoscitivas, culturales, situacionales, estructurales y

tecnolgicas (Orozco, n.d.; citado en Sunkel, 1991), que se conjugan con la rutina diaria del uso de los medios en sus distintos contextos: familiar, comunitario y nacional.

3.4 Economa poltica y consumo de MCM

Segn Matas Chaparro (2003), la economa poltica de los mass media tiene relacin con la lgica interna de la industria de las comunicaciones, que como vimos, est inserta en la sociedad de consumo.

Ahora bien, el trmino consumo, basado en la concepcin econmica, indica la accin y efecto de consumir bienes y servicios. Este concepto y la

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actividad misma, nacen producto de la ideologa capitalista desarrollada en nuestra sociedad moderna, basada en un sistema que estimula la produccin y uso de bienes no estrictamente necesarios, y donde los objetos producidos adquieren un valor que no depende tanto de su utilidad, sino ms bien de su capacidad para ser mercantilizados.

Esta situacin, se ha expandido a prcticamente todos los aspectos de la vida, incluyendo los medios masivos de comunicacin, donde sus contenidos se han convertido en productos que la audiencia (considerada un mercado demandante) consume (usa).

Para Roger Silverstone (1996), nuestra capacidad consumista est limitada y/o depende tanto de nuestras clases sociales o status, como por la disponibilidad de recursos y la materialidad de los objetos mismos.

Ahora bien, la amplia oferta mass meditica que existe en el mercado, en una industria cada vez ms consolidada, ha llevado a que las mercancas se elaboren de acuerdo a mercados (audiencias) diferenciados y

fragmentados (Harvey, 1989; citado en Silverstone, 1996), los que a su vez, estn sujetos a nuevas fragmentaciones y diferenciaciones en su uso. En otras palabras, se ofrecen programas y contenidos para pblicos cada vez ms especficos, los que a su vez, pueden seguir delimitndose segn necesidades y objetivos que se esperan lograr.

Cabe destacar que con esta concepcin capitalista de la produccin mass meditica, surgen algunas interrogantes no menos importantes y que algunos tericos han comenzado a entablar, como por ejemplo, Cmo ha influido el capitalismo en los contenidos mass mediticos? Ha disminuido la calidad de sus contenidos? Qu piensan las personas, respecto a la oferta que los medios masivos de comunicacin les ofrecen? Hasta qu punto

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estn conformes con los contenidos y programacin que los mass media les ofrece?

Frente a esto, Alfonso Snchez (2008), declara que las compaas nunca elaboran los productos y servicios que demanda el pblico, sino que realizan ofertas rentables.

Sin embargo, los medios no pueden dejar a la audiencia del todo insatisfecha, puesto que la competencia, considerando los gustos de sta, puede invertir en un nuevo producto que acapare y atraiga toda la atencin del pblico. Por lo tanto, la determinacin de satisfacer de mejor manera las demandas de la audiencia, constituye una forma de fortalecer su ventaja competitiva. Por el contrario, cuanto menos pesen los intereses del pblico en los productos que los medios ofrecen, y se le entregue mayor importancia a los intereses colaterales, ms difcilmente la oferta destacar por su calidad (Snchez, 2008).

Siguiendo con lo anterior, Snchez (2008) expresa que los productos de baja calidad buscan atraer al pblico con contenido sensacionalistas, escandalosos, violentos o erticos, en tanto que la mayor parte de los xitos en mercados altamente competitivos, corresponde a organizaciones que privilegian elaborar productos atractivos, de gran calidad, por sobre la obtencin de beneficios inmediatos.

3.5 Estudios de recepcin de audiencias, consumo de medios y su relevancia

Chaparro (2003), agrupa la investigacin de recepcin de audiencia y consumo de medios en dos grandes categoras, en base a la cantidad de medios estudiados:

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1) Las investigaciones monomediales, es decir, el estudio de un solo medio de comunicacin.

2) Las investigaciones multimediales, que abarca el estudio de ms de un medio de comunicacin simultneamente.

Antes de analizar estas categoras individualmente, es necesario destacar que la investigacin de recepcin de audiencias y consumo de medios, ms que medir los gustos e intereses de los consumidores de lo que les gustara consumir, indican la aceptacin o no por parte de stos a la oferta programtica que los mass media les entregan. En otras palabras, los sistemas de medicin de audiencia no estudian si el contenido que ofrecen los medios masivos de comunicacin al pblico es lo que les gustara consumir realmente, sino ms bien, entregan informacin de si aceptan y consumen lo que se les ofrece o lo descartan.

3.6 Estudios monomediales y multimediales

En trminos sencillos, los estudios monomediales, como su nombre lo indica, permiten la caracterizacin y medicin de consumo de un medio en particular y cmo se produce este consumo al interior de una industria determinada (radio, prensa escrita, televisin e internet) (Chaparro, 2003).

Al entregar datos ms especficos sobre la audiencia y sus hbitos de consumo en torno a un medio en particular, los estudios monomediales representan el gran porcentaje de la produccin de informacin existente en torno al consumo de medios.

Los estudios multimediales, por su parte, incorporan dentro de sus objetivos de investigacin la indagacin de los hbitos de consumo de varios

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medios de comunicacin a la vez, concibiendo una mirada ms general sobre la medicin y consumo de los distintos medios de comunicacin estudiados.

Esta tipo de investigacin, permite conocer la dinmica de consumo y el desarrollo competitivo de las distintas tecnologas de la comunicacin por ocupar un espacio en las rutinas y en el uso del tiempo de las personas (Chaparro, 2003).

3.7 Importancia de la investigacin de audiencias y consumo de medios

Para Chaparro (2003), la importancia del estudio de los hbitos de consumo de medios masivos de comunicacin responde a dos grandes necesidades de la industria:

Reducir la incertidumbre respecto de las posibilidades de xito o fracaso de nuevas tecnologas de la comunicacin en particular y,

Conocer (las dinmicas de uso) y cerciorar el uso efectivo de las tecnologas de la comunicacin en funcionamiento, as como tambin, el consumo real de los contenidos ofrecidos por estas tecnologas.

En este sentido, la investigacin sobre recepcin de audiencias y consumo de medios constituye un aporte significativo al conocimiento general y especfico de los medios masivos de comunicacin en funcionamiento, -y los que estn en desarrollo-, a la vez que representa una fuente importante de insumos tiles a la hora de proyectar el devenir de nuevas propuestas tecnolgicas para la industria.

Por otro lado, estudiar los hbitos de consumo resulta principalmente ventajoso -para los propietarios de los medios-, a la hora de aumentar la audiencia y generar mayores recursos econmicos, puesto que de no

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conocerse esta informacin, no existira un mercado de compra y venta de mensajes publicitarios tan desarrollado como el actual (Chaparro, 2003).

La idea final de estos estudios es adelantarse a las demandas insatisfechas de la audiencia y conocer qu es lo que esperan consumir las personas o qu esperan que los medios les ofrezcan.

Sin embargo, no siempre es posible llevar a cabo estudios de medicin de audiencia, por el costo que implica, predominando as la lgica del ensayo y error. En otras palabras, los medios se arriesgan y ofrecen nuevos contenidos al pblico, observando cul es el nivel de aceptacin que obtienen, con todos los costos asociados que ello implica, como por ejemplo, sacar el contenido de circulacin y perder toda la inversin realizada en el mismo, tal como ha ocurrido en reiteradas oportunidades.

3.8 Instrumentos para medir la audiencia

Los gustos y comportamientos de la audiencia varan con el tiempo y se diversifican an ms a medida que aumenta la oferta meditica e intensifica la competencia entre los distintos medios masivos de

comunicacin. Esta situacin, exige a los propietarios de los medios estar informado constantemente y tener datos valiosos que le sirvan para proyectarse y estar a un paso de la competencia.

En este sentido, los sistemas de medicin de audiencia cumplen una funcin primordial como proveedores de informacin valiosa para la toma de decisiones en materia de programacin y planificacin de avisos publicitarios, a la vez que constituyen excelentes instrumentos en la investigacin del consumo de medios como fenmeno social.

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Algunos de los instrumentos de medicin de audiencia actualmente utilizados en nuestro pas son:

a) Encuestas: La encuesta es un tipo de entrevista que sirve para determinar la opinin pblica sobre un tema en particular. Consiste bsicamente en un cuestionario restringido, caracterizado por preguntas especficas tanto abiertas como cerradas, donde los encuestados son sometidos en una misma situacin sicolgica, aplicndole las mismas preguntas para permitir la estandarizacin de sus respuestas.

Las preguntas abiertas permiten respuestas libres, sin limitaciones para quien debe responder, en tanto que las cerradas, limitan la capacidad de respuestas a las que les ofrece el entrevistador.

b) Entrevista dirigida o estructurada: En este instrumento (el ms comn), el entrevistador realiza una serie de preguntas pauteadas o estructuradas, ajustndose al orden previamente establecido.

c) Entrevista no dirigida o de profundidad: Esta entrevista se realiza cara a cara y se asemeja a una conversacin comn y corriente. Quien la conduce se limita a dar la seal de partida del tema, registrando lo ms fielmente posible las diversas reacciones y respuestas de su interlocutor, tratando de no influenciarlas con actitudes o sugerencias (Balle, 1991).

d) Entrevista semidirigida: En este instrumento, el entrevistador realiza preguntas concretas dejando abierta la posibilidad al entrevistado para responder de manera libre y espontnea.

e) Focus Group o grupo de discusin: Es una tcnica de recoleccin de datos basado en una entrevista grupal simultnea (entre 6 y 12 personas

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aproximadamente) en la que los entrevistados, dirigidos por un moderador, conversan y dan sus opiniones respecto a un tema o producto en especfico. Este instrumento busca comprender los comportamientos y actitudes de la audiencia o los consumidores.

f) Telfono: Como su nombre lo indica, la informacin se obtiene mediante una conversacin telefnica entre el entrevistador y la persona que ha resultado seleccionada para el estudio.

g) Audimetra: Consiste en un aparato de grabacin (audmetro) que se fija al receptor de televisin, registrando no slo las horas exactas de

funcionamiento del aparato, sino tambin los canales seleccionados por la(s) personas. Su ventaja radica en la exactitud e instantaneidad de sus datos, as como tambin en entregar de manera precisa, las variaciones de la audiencia segn las emisiones y los horarios. El nivel de sintona captado se conoce como el raiting.

Este instrumento de medicin goza de gran validez, sin embargo, su alto costo disminuye considerablemente el tamao de las muestras y en consecuencia, la representatividad de los resultados. Por otro lado, mide el comportamiento del aparato receptor y no de la audiencia efectiva.

3.9 Organizaciones y sistemas a cargo de la recepcin cuantitativa de audiencias en Chile

Con el desarrollo del mercado de produccin de informacin sobre hbitos de consumo de medios, fue necesaria la institucionalizacin de sistemas de monitoreo o medicin de audiencias con capacidad de produccin peridica de informacin.

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En la actualidad, la investigacin sobre consumo de medios de comunicacin en Chile no es un hecho aislado, y se desarrolla principalmente a partir de sistemas de medicin, que en algunos casos, alcanza un nivel tecnolgico similar a los de pases desarrollados (Chaparro, 2003).

El primer sistema de medicin de audiencias automtico que oper en nuestro pas fue el People Meter, en 1992, sistema de medicin electrnica de sintona televisiva (raiting) contratado por la Asociacin Nacional de Televisin, ANATEL, en conjunto con la Asociacin de Agencias Publicitarias, ACHAP. Posterior a ello, se fueron creando al interior de los canales de televisin, una serie de departamentos especializados en estudios de audiencias, los cuales, mediante el uso de softwares especializados, comenzaron a analizar la informacin proporcionada el People Meter (Fuenzalida, 2006). Junto con esto, diversos estudios complementarios fueron contratados a agencias externas a los canales, quienes mediante diversos instrumentos y tcnicas de medicin, proporcionaron las primeras informaciones en torno al consumo de medios en nuestro pas.

Adems del People Meter, que es la iniciativa comercial dominante de medicin de audiencia y consumo de medios en nuestro pas, encontramos la Encuesta Nacional que ha realizado en reiteradas oportunidades el Consejo Nacional de Televisin, CNTV.

El CNTV es un organismo constitucional pblico y autnomo, que tiene por objetivo velar por el correcto funcionamiento de los servicios de televisin y est dotado con la capacidad tcnica para efectuar sondeos muestrales acerca de la programacin de los canales y su consiguiente consumo

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programtico. Ha sido tal la importancia de sus estudios, que representa una de las iniciativas ms relevantes de investigacin de consumo de medios de comunicacin en el pas (Chaparro, 2003). En cuanto a consumo de prensa escrita, incluyendo revistas y suplementos, la informacin ha provenido principalmente de dos sistemas de medicin: La empresa Ipsos Search Marketing y el Time Iboope. No obstante, en este mbito tambin han surgido algunas iniciativas alternativas a los sistemas ya mencionados. Un ejemplo de ello ha sido el estudio sobre lectora de prensa realizado el ao 2002 a peticin de la ANP al centro de investigacin de la Universidad del Desarrollo, y el desarrollado por el Departamento de Estudios Sociolgicos de la Universidad Catlica (DESUC) a pedido por el Consorcio Periodstico de Chile, S.A. (COPESA). Asimismo, encontramos a la empresa Adimark que tambin ha llevado a cabo algunas investigaciones en cuanto al consumo de revistas, entre otros medios. En lo que respecta a informacin sobre el consumo y sintona de radio, encontramos nuevamente a la empresa Ipsos Search Marketing, que ha realizado encuestas telefnicas peridicas. Por otro lado, tambin se

encuentran algunas iniciativas de la Asociacin de Radiodifusores de Chile, ARCHI, y otros de la empresa Cheskin Chile.

Asimismo, en cuanto al consumo de las nuevas lgicas de produccin de datos, como internet, Chaparro (2003) explica que an no existe un sistema de medicin de audiencias y consumo instalado en nuestro pas, capaz de informar respecto a las lgicas de uso de esta tecnologa en Chile.

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Sin embargo, pese a la falta de un sistema de medicin sobre el consumo de internet en nuestro pas, cada vez son ms las iniciativas que se estn generando para tener informacin til respecto a esta rea.

Por ltimo, tambin encontramos a Chilescopio, herramienta de medicin cuantitativa de consumo de medios, desarrollada por la consultora Visin Humana desde el ao 2005 y que realiza encuestas anuales con el fin de detectar y caracterizar las tendencias en los estilos de vida y consumo de los chilenos. Sus muestras abarcan 1.500 personas entre 15 y 74 aos residentes en Santiago y en las principales ciudades del pas, incluido Temuco.

3.10 Consumo televisivo en Chile

De acuerdo a la encuesta Nacional realizada el ao 2002 por el Consejo Nacional de Televisin, CNTV, el televisor, frente a otros bienes en el hogar (tales como refrigerador, lavadora y microondas), representa un bien material de prioridad en todos los grupos socioeconmicos. Es as como incluso, en los grupos de menor acceso a recursos econmicos, (promedio mensual de ingreso de $120.000), la tenencia de bienes que apuntan directamente a mejorar la calidad de vida de las personas, eran sacrificados por la presencia del televisor.

La situacin antes descrita, nos lleva a reflexionar sobre la importancia que tiene la televisin en el hogar chileno y los beneficios asociado a sta y que Chaparro (2003), resume bsicamente en tres: contar con compaa y regulacin del ritmo de desarrollo en las actividades cotidianas,

entretenimiento de fcil acceso, con la posibilidad de retencin de nios dentro del hogar, y la pertenencia a una comunidad nacional, que le gusta informarse de lo que pasa en su pas en todos los mbitos.

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Los primeros estudios de audiencia televisiva realizados en nuestro pas, fueron ejecutados a travs del People Meter, en 1992, mediante la medicin electrnica del raiting. Esta informacin, entregada por el audmetro (que describimos con anterioridad), se realiza de manera automtica, produciendo una serie de indicadores estadsticos sobre hbitos de consumo televisivo en el hogar. Algunos de estos indicadores, expuestos por Chaparro (2003), son:

- Raiting o audiencia media: Relacin entre el nmero de telespectadores medios en un evento y el total de la poblacin, expresado en porcentaje.

- Alcance: Nmero total de telespectadores de un evento (mnimo un minuto) sobre el total de la poblacin, en porcentaje.

- Consumo: Tiempo medio (en minutos) que invierte cada individuo u hogar en seguir un evento.

- Fidelidad: Es la razn entre el raiting y el alcance en porcentaje. Es decir, porcentaje que representa el tiempo medio por telespectador respecto de la duracin de un evento.

- Encendido: Relacin entre el nmero de telespectadores medio de la televisin en su conjunto y el total de la poblacin, expresado en porcentaje.

- Participacin o share: Proporcin (en porcentaje) entre el nmero medio de telespectadores de un evento y el nmero medio de telespectadores del total de la televisin.

- Adhesin: Mide la proporcin de audiencias que aporta un target (objetivo) sobre la audiencia total de un evento.

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- Consumo de los alcanzados: Tiempo medio por telespectador (en minutos) que invierte cada uno en seguir un evento.

- Afinidad: Es la razn entre la audiencia media de un target y la audiencia media total de telespectadores en porcentaje.

Sin embargo, para alcance de esta investigacin, slo nos quedaremos con el indicador de consumo y consumo de los alcanzados, que a diferencia del raiting y el alcance, no hace referencia a cantidad de gente que observa un evento, sino ms bien a la cantidad de tiempo que gastan o invierten en ver televisin.

Cabe destacar que en Chile, si bien el encargado de realizar las mediciones de audiencia y alcance es el People Meter, el consumo televisivo representa uno de los tipos de informacin menos producida por este sistema. Este escenario ha provocado una escasez de datos respecto a la cantidad de horas que la gente ve televisin, especialmente si se trata de los grupos minoritarios.

Esta desigualdad de informacin le ha significado al pas tener que invertir en metodologas un poco ms complejas y extensas en tiempo (tanto de aplicacin, como de resultado y anlisis de los datos), principalmente mediante la realizacin de encuestas, las que dependen de la capacidad de memoria de los sujetos entrevistados respecto a sus hbitos como telespectadores (Chaparro, 2003).

Asimismo, afirma Chaparro, que en el mbito acadmico y mercado nacional es casi nula la investigacin sobre consumo de medios y sobre consumo de televisin en particular, pese a la relevancia social que tiene la televisin en la sociedad moderna.

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En este sentido, la Encuesta Nacional que ha realizado en 6 oportunidades el Consejo Nacional de Televisin, CNTV (1993, 1996, 1999, 2002, 2005 y 2008), ha entregado informacin valiosa respecto a los hbitos de consumo de televisin en nuestro pas (Chile).

Segn la ltima Encuesta Nacional del CNTV (2008), basada en una muestra de 5.0008 personas entre 16 y 80 aos, el 76% afirma consumir televisin abierta todos los das y un 66% televisin por cable o satelital, cifras que por lo dems, viene descendiendo progresivamente en comparacin con aos anteriores. Asimismo, este estudio revel que los encuestados, en promedio, consumen televisin abierta 2 horas con 50 minutos.

Sin embargo, tambin se han realizado algunos estudios de consumo mediante audimetra, tales como el llevado a cabo por el Times- Ibope el ao 2002, donde se consider el consumo diario (en minutos) de televisin abierta promedio de ese ao, segn el grupo socioeconmico (Chaparro, 2003).

Segn los resultados de este estudio, las personas dedican en promedio, 180 minutos (3 horas) diarias al consumo de televisin entre lunes y viernes y 141 minutos (2 horas 21 minutos) los fines de semana. De igual manera, las personas que ms consumen televisin abierta son las que pertenecen a los grupos socioeconmicos de menores ingresos. Estas cifras, demuestran la similitud en los resultados obtenidos por el CNTV.

Tambin, encontramos a la empresa Ipsos Search Marketing, que utiliza la aplicacin de encuestas para medir el consumo de televisin abierta y por cable en regiones (Chaparro, 2003).

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3.11 Consumo de diarios y revistas

Mencionamos con anterioridad que la informacin referente al consumo de peridicos, revistas y suplementos proviene principalmente de la empresa Ipsos Search Marketing y el Time Iboope.

Sin embargo, esta informacin, al igual que en televisin respecto al consumo televisivo tampoco es muy amplia y especfica, puesto que ambas empresas (privadas), ofrecen tambin otros servicios de investigacin de mercado, tales como estudios de opinin pblica y mediciones de eficacia publicitaria, entre otros.

Pese a esto, existen investigaciones alternativas contadas sobre hbitos de consumo de prensa escrita en nuestro pas (especialmente de diarios), que vienen a complementar las realizadas por el Ipsos y el Time Iboope. Una de ellas es la realizada por el Consejo Nacional de Televisin, el ao 2008, donde se seala que un 22% del total de entrevistados (de una muestra de 5.008 personas) lea diarios todos los das.

En cuanto al consumo de revistas, la informacin es an ms escasa, registrndose un estudio realizado el 2002 (a peticin de la ANP) por meditica, Centro de investigacin aplicada a la industria de las

comunicaciones de la Universidad del Desarrollo, denominado Lectores de prensa: caractersticas diferenciadoras, que compar rasgos de lectores con no lectores, especialmente en lo que respecta a sus estilos de vida y hbitos de consumo de bienes y servicios en general (Chaparro, 2003).

Otra investigacin en relacin al consumo de diarios fue la desarrollada por el Departamento de Estudios Sociolgicos de la Universidad Catlica (DESUC) para el Consorcio Periodstico de Chile, S.A. (COPESA). Asimismo,

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la empresa Adimark Comunicaciones tambin ha llevado a cabo algunas investigaciones en cuanto al consumo de revistas, entre otros medios.

Tambin destaca el estudio sobre revistas realizado por la empresa Adimark el ao 2002, tambin a peticin de la ANP, denominado Imagen y evaluacin de las revistas como medio publicitario, que ms que indagar sobre el consumo de revistas, entrega datos que permiten evaluar la calidad de las revistas en su rol de soportes publicitarios (Chaparro, 2003).

3.12 Auditores y el consumo de radio

La Asociacin de Radiodifusores de Chile, define auditor a aquella persona que escucha una radio a lo menos 5 minutos en cualquier momento del da.

Ahora bien, la informacin referente a los auditores y al consumo de radio en nuestro pas es an ms escasa que la existente en prensa escrita y televisin, por no decir nula. sta se basa principalmente en estudios de medicin de sintona y encuestas (telefnicas y cara a cara) realizadas cada cierto tiempo por la empresa Ipsos Search Marketing y algunas iniciativas alternativas realizadas por la empresa Cheskin Chile y la Asociacin de Radiodifusores de Chile, ARCHI (Chaparro, 2003).

Respecto a las investigaciones sobre consumo radial realizados por la ARCHI, encontramos la encuesta nacional Usos y costumbres de la audiencia de radio, realizada los aos 1997 y 1999, y las presentadas el ao 2007 por la ARCHI, en el documento denominado La radio, emociones que venden, que compila una serie de estudios realizados paralelamente.

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Algunos resultados arrojadas por la primera investigacin presentada (Caso Cafranda), demuestra que del 100 % de los encuestados (de una muestra de 419 personas residentes en Santiago, entre 20 y 50 aos de edad), el 55,6% escucha menos de 3 horas radio; un 34,5 % ms de 3 horas y un 9,9 % no escucha / consume radio (ARCHI, 2007).

Asimismo, el estudio realizado el ao 2006 sobre la vigencia de la radio, tambin presentado en dicho documento, demostr que la radio, junto con la televisin, es el medio ms utilizado, declarando un 83,5% escucharla todos los das, lo que da una prueba importante de aceptacin que posee en la actualidad (ARCHI, 2007).

Junto con lo anterior, se pudo observar que el consumo de radio es igualmente alto en todos los segmentos etreos y socioeconmicos, siendo marginalmente mayor en las mujeres (85,1%) que en los hombres (81,9%).

Por otro lado, 5 horas es el tiempo promedio que escuchan radio los das de semana, cifra que disminuye levemente los sbados y domingos.

Otro punto importante sobre este estudio, relacionado con el consumo de radio, tiene que ver con la asociacin de sta a la mayor parte de las esferas de la vida cotidiana. En este sentido, un 64.5% de las personas entrevistadas reconoce sintonizar la radio mientras realiza labores en el hogar, especialmente en las mujeres (ARCHI, 2007).

En cuanto a la comparacin de la radio con otros medios de comunicacin, los estudios demuestran una mayor presencia de audiencia femenina durante la maana y de hombres durante la tarde. Asimismo, la audiencia de la televisin es inversa a la de la radio: es baja en las maanas y aumenta progresivamente a lo largo del da, en tanto que la televisin abierta

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aumenta considerablemente a partir de las 19:00 horas (hora de telenovelas nocturnas) llegando su ms alto nivel entre las 21 y 22 horas (horario de noticias) (ARCHI, 2007).

Por ltimo, encontramos las encuestas que aplica cada cierto tiempo la empresa Cheskin Chile, a automovilistas detenidos en los tacos producidos en horas de ms trfico vehicular en Santiago y Via del Mar.

3.13 Uso y consumo de internet

Informacin sobre el consumo de internet an es incipiente en nuestro pas, pues todava no existe un sistema de medicin de consumo instalado, capaz de entregar esos datos. Pese a esto, se han levantado algunas iniciativas de investigacin que vienen a suplir en cierta medida, esta carencia de estudios en este medio cada vez ms importante para la sociedad.

La informacin ms reciente que se tienen en torno al consumo y penetracin de internet en nuestro pas provienen del Consejo Nacional de Televisin y del estudio realizado por la ARCHI el ao 2007, respecto a la relacin de la radio con otros medios, en el que se incluye internet.

Por otro lado, la quinta y sexta Encuesta Nacional realizada por el CNTV (2005 y 2008), tambin incluyen en sus apartados las primeras informaciones que se tienen en torno al consumo y acceso a internet en nuestro pas. Segn esta ltima investigacin, el 26% de los entrevistados (de una muestra de 2.770 personas), navega por internet todos los das, cifra que difiere bastante del 15% que arroj el ao 2005 este mismo estudio.

La empresa Adimark, por su parte, en conjunto con otras instituciones, tambin ha realizado algunos estudios, mediante encuestas online, con el fin

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de explorar los hbitos de consumo de internet y perfil de los usuarios en nuestro pas. Es as como el ao 2000, esta empresa llev a cabo 2 encuestas online: Conociendo a los navegantes chilenos y Quines son los navegantes chilenos?, repitiendo esta rutina el ao 2001 bajo la

denominacin Quienes son los usuarios de internet (Chaparro, 2003).

Entre la informacin solicitada por este estudio encontramos datos demogrficos, antigedad como usuarios, uso de comercio electrnico, lugares y frecuencia de conexin, usos e impactos de internet, entre otros.

Otro estudio sobre consumo de internet registrado en nuestro pas (basado en encuestas online), es el realizado por el grupo publicitario Nazca Saatchi & Saatchi, a travs de su empresa Research & Research, el ao 1999, y que fue aplicado en 8 pases latinoamericanos (incluyendo Chile).

3.14 Recepcin cualitativa o percepcin de los medios masivos de comunicacin

Hasta ahora, hemos descrito los estudios de recepcin cuantitativos realizados en nuestro pas, en torno a las audiencias. Sin embargo, no hay que olvidar que los estudios sobre percepcin y recepcin cualitativa de los mismos tambin son importantes para comprender las lgicas y dinmicas de consumo de la audiencia.

En este sentido, Fuenzalida (1997), expone que los estudios cualitativos de recepcin buscan comprender (considerando las variables etreas, sociales, culturales, y de gnero) a la audiencia en su relacin con un contenido o programa, sus gustos y disgustos, su diversin o aburrimiento, su satisfaccin o rechazo, su motivacin a ver ese programa o cambiarse a otro, as como tambin sus significaciones y apropiaciones ante la pantalla.

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La ciencia encargada del estudio cientfico de la forma en que sienten, piensan y son afectadas las personas, es la psicologa social (Papalia et al., 2005).

Es importante abarcar este enfoque puesto que adems de explicarnos la predisposicin o disponibilidad de la capacidad perceptiva (de tipo neurofsiolgica) del ser humano a percibir caractersticas particulares de un estmulo, la psicologa social estudia la influencia del grupo sobre el comportamiento de un individuo, aspecto que nos servir para entender de manera ms profunda en nuestro anlisis, las razones que explicaran los estereotipos, prejuicios y representaciones sociales que existen en torno a la vejez (y que los mass media reproducen) y a su vez, la imagen y percepcin que tienen los adultos mayores hacia a los medios masivos de comunicacin.

Es gracias a la capacidad perceptiva, que el ser humano puede construir representaciones mentales de la realidad. En este sentido, la percepcin implica la captacin de la informacin a travs de nuestros sentidos y el posterior procesamiento para darle un significado. En otras palabras, la percepcin es selectiva, constructiva e interpretativa,

interviniendo a su vez tres componentes directamente relacionados: el proceso sensorial, afectivo y el proceso simblico.

Es selectiva porque recibimos la informacin mediante mltiples estmulos sensoriales, tales como la luz, sonidos, tacto, movimientos, etc. (proceso sensorial), que nuestro cuerpo percibe en mayores o menores umbrales. Asimismo, es constructiva, porque en el proceso de percepcin se ponen en juego diversas variables y esquemas cognitivos previamente aprendidos, tales como nuestra experiencia, la forma de ser y el contexto que nos rodea, los cuales condicionan la percepcin de la realidad. Por ltimo, es interpretativa, porque la percepcin implica una decodificacin y posterior

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construccin de sentido de la realidad en la cual el ser humano debe organizar e interpretar la informacin recibida a travs de los sentidos (proceso simblico).

Ahora bien, de acuerdo a la psicologa, las representaciones mentales de la realidad que cada persona construye, se ven influidas por distintos factores, tales como la motivacin, instrucciones previas a la recepcin, el contexto, las expectativas, los factores culturales, las emociones, las experiencias pasadas y las diferencias individuales.

Una vez construidas estas percepciones, el ser humano tiende a sociabilizarlas con el fin de compartir sus pensamientos, sentimientos emociones y opinin en torno a lo percibido, reproduciendo as, diversas representaciones sociales que son compartidas generalmente por su comunidad.

3.14.1 El concepto de representacin social

Desde la perspectiva psicosociolgica, una representacin social implica una reproduccin de las propiedades de un objeto, tanto a nivel real, metafrico, como organizado en torno a una significacin central (Rodrigo, 2005). Por otro lado, esta reproduccin no es el reflejo en el espritu de una realidad externa perfectamente acabada, sino un remodelado, una verdadera construccin mental del objeto, concebido como no separable de la actividad simblica de un sujeto, solidaria ella misma de su insercin en el campo social (Herzlich,1975:394).

En la misma lnea, Mannoni (2001; citado en Rodrigo, 2005), seala que las representaciones sociales son procesos cognitivos y emotivos productores de sentido, de realidades simblicas y dinmicas, adems,

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actan como esquemas organizadores de la realidad (Mannoni, 2001:61, citado en Rodrigo, 2005). Por otro lado, explica que las representaciones forman parte de las relaciones sociales, no slo porque son compartidas por los miembros de un grupo, sino porque se fabrican, conservan y transforman en el contexto de la interaccin social.

Por su parte, en la actualidad, los medios masivos de comunicacin cumplen un rol fundamental en cuanto a reproduccin y (re)construccin de realidades sociales dentro de un dinamismo permanente (Perales y Dulcey Ruiz, 2002).

Desde esta perspectiva, y como seala Rey (Rey, citado en Peralez y Dulcey Ruiz, 2002:110), los medios visibilizan actores y construyen agendas de opinin. Son escenarios de representacin social, donde circulan significados y atribuciones sociales, y sobre todo, propuestas de

interpretacin.

3.15 Recepcin y percepcin de los gneros mass mediticos

Los diversos estudios presentados y brevemente analizados en esta revisin bibliogrfica han demostrado la importancia e integracin que tienen los mass media en la cotidianeidad de las personas, tanto por lo que significan los medios de comunicacin, como por lo que les entregan.

Asimismo, Fuenzalida explica que los diversos gneros aparecen para la audiencia como espacio-tiempo ldicos, en donde sta se involucra y realiza exploraciones acerca de su vida diaria, fantasa de lo diferente, comparaciones, indagacin de identidad, para luego distanciarse y hacer una comparacin reflexiva, a travs de las conversaciones.

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En este sentido, es importante describir brevemente cada uno de los gneros y su importancia, para comprender las percepciones que tiene la sociedad respecto a los mismos.

En primer lugar, clasificar los distintos contenidos mass mediticos en gneros (entendidos como la presentacin de los discursos mediticos y periodsticos) presenta algunas complicaciones, tanto por los diferentes criterios de clasificacin existentes, como por la propia evolucin y fusin de los programas en bsqueda de nuevos formatos. Esta evolucin, responde principalmente al desarrollo de la tecnologa y al incremento de la competencia, lo que ha impulsado a una mayor segmentacin y

especializacin de los contenidos.

Esta situacin, menciona Lorenzo Gomis (1991), ha llevado a que las reglas que rigen a los gneros sean bastante flexibles y admitan muchas variedades (Gomis, 1991).

Enrique Guerrero (2010), agrupa los gneros mass mediticos en 4 grandes gneros o macro gneros, los que a su vez estn compuestos por subgneros que se pueden seguir desglosando en nuevos. Estos macro gneros son: Entretenimiento, ficcin, informativos y deportivos.

Por otro lado, diversos autores y acadmicos del rea proponen tres grandes categoras para clasificar los contenidos y discursos periodsticos: Informativos, de opinin y de entretenimiento, clasificacin que responde principalmente a la intencionalidad de los discursos.

Ante esta divergencia de clasificaciones, y puesto que no slo se trata de gneros periodsticos, propongo para efectos de esta investigacin la clasificacin de los contenidos mass media en 4 macro gneros, los cuales a

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su vez se dividen en subgneros, los cuales no necesariamente se restringen a esa lnea, sino que en la actualidad, como mencionamos, se entremezclan para generar nuevos formatos.

INFORMATIVOS: Noticias, reportajes, crnicas, entrevistas,etc. MACRO GNEROS DE OPININ: artculo editorial, editorial, columna, ensayo, etc. FICCIN: teleseries, miniseries, pelculas, series, etc. ENTRETENIMIENTO: reality, magazines, humor, concursos, programas de baile, deportes, cmics, crucigramas, espectculos en general, musicales, etc.

3.15.1 Recepcin de contenidos informativos

Las

primeras

funciones

atribuible

los

medios

masivos

de

comunicacin son la de informar y educar. Particularmente, prevalece la idea de mantener informada a la sociedad sobre los distintos hechos ocurridos a nivel nacional e internacional como un deber de los mass media.

De esta manera, los gneros informativos, como su nombre lo indica, son las distintas modalidades para presentar una o varias informaciones. Se caracterizan por entregar informacin veraz, objetiva y de inters pblico, as como tambin lo ms cercana posible a la realidad.

Los datos que entrega este macro gnero, abarca el universo de temas posibles: contenidos noticiosos, culturales, polticos, de salud, entre otros, con los cuales los mass media desarrollan una serie de programas expandidos en gran parte de su parrilla programtica.

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As pues, dentro de los distintos formatos que conforman la parrilla de los mass media en la actualidad, los gneros informativos, con su multiplicidad de formatos, cumplen un rol fundamental y se destacan como el macro gnero con mayor xito y audiencia. As lo revelan diferentes estudios, principalmente los realizados por el CNTV, la Archi y actualmente los contadores de visitas online de los principales diarios del pas.

Slo por poner un ejemplo, la ltima Encuesta Nacional realizada por el CNTV (2008), demuestra que en la actualidad, un 74,7% de la poblacin consume informativos todos los das, cifra que se eleva un punto a la de del ao 2005, que alcanzaba un 73,3%. Asimismo, un 74,4% le coloca nota entre 6 y 7 a los noticieros, lo que demuestra el nivel de satisfaccin y xito que poseen los informativos, principalmente los noticieros.

De igual manera, el estudio de la ARCHI, realizado el ao 2007 revel que sintonizan la radio principalmente para or las noticias, con un 39,6%, seguido de sentirse acompaado, que alcanz un 28,54%.

3.15.2 Recepcin de los gneros de opinin

Los gneros de opinin, cualesquiera sean sus formatos, incluyen en sus mensajes e informaciones la transmisin de juicios. Se caracteriza por la exposicin y argumentacin de un hecho que entrega una persona, generalmente periodista o un medio masivo de comunicacin, con la finalidad de transmitir una opinin, cuestionar o entregar un juicio al respecto. (Gonzlez Reyna, 1999). Su importancia radica en que permiten tener una mirada particular frente a un hecho noticioso o de inters pblico, as como tambin amplan la

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visin sobre el mismo hecho, ya que deducen consecuencias sociales, tericas, polticas, culturales, etc., de lo que sucede.

Respecto a la percepcin de este gnero por parte de la audiencia, no se tiene mucha informacin en nuestro pas, puesto que como mencionamos anteriormente, existe una tendencia a realizar estudios cuantitativos que cualitativos.

3.15.3 Gneros de ficcin y su recepcin

El Diccionario de la Real Academia Espaola, define ficcin como una invencin o cosa fingida, as como tambin a la clase de obras literarias o cinematogrficas, generalmente narrativas, que tratan de sucesos y personajes imaginarios.

En otras palabras, la ficcin alude a una simulacin o ilusin, donde se Presenta una narracin o historia inventada, de tal manera que la audiencia la crea y sienta verdadera momentneamente.

De entre la programacin mass meditica, la ficcin, en cualquiera de sus modalidades (pelculas, series, teleseries, miniseries, etc.), es el macro gnero que abarca la mayor cantidad de horas de programacin, seguida de los informativos.

Por ltimo, es importante destacar por ltimo que diversos estudios han revelado que en nuestro pas, existe una telecultura basada principalmente en el consumo de teleseries, donde stas representan a la audiencia un modelo significativo de doble identificacin, tanto por las historias como con los mismos actores que la interpretan. Ante este escenario, no ha de

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sorprendernos entonces la ampla gama de series y teleseries que forman parte de la parrilla programtica de la televisin actual en nuestro pas.

3.15.4 Recepcin del entretenimiento

El concepto de entretenimiento o entretencin tambin muestra algunas dificultades a la hora de emplearlo. En este sentido, Guerrero (2010), propone tres aspectos para entender este macro gnero.

Primeramente, explica Guerrero, es una de las 3 funciones bsicas otorgadas a los medios masivos de comunicacin. En segundo lugar, es un macro gnero que contiene diversos subgneros tales como los reality show, concursos, magazines, programas de humor, comics, entre otros. Por ltimo, es utilizado por algunos investigadores para referirse a un subgnero del entretenimiento, que tambin recibe el calificativo de variedades, tambin conocido como contenidos miscelneos.

Ahora bien, segn la etnografa, distintos gneros pueden generar entretencin en la audiencia (de ficcin, espectculo, de conversacin, noticias, reportajes, musical, etc.).

Desde la perspectiva de la recepcin televisiva, comenta Fuenzalida (2006:5), la entretencin aparece como un sentimiento-actitudinal complejo que se opone al aburrimiento, al desinters, la desatencin, el noinvolucramiento. En otras palabras, el entretenimiento proporciona elementos de humor, distraccin y pasatiempo a travs de distintos formatos.

En cuanto a la radio, el estudio de la ARCHI demuestra que los auditores, ms que razones principales por la cual escuchar radio, hay

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emociones de por medio que los motivan, tales como or msica, entretenerse y sentirse acompaados. Sin embargo, en la actualidad, la industria del entretenimiento no posee una imagen muy prestigiosa como antiguamente, siendo ms bien asociada a la denominada tele-basura, en el caso de la televisin (Guerrero, 2010), donde la lgica econmica domina por completo las decisiones programticas, generando transmisiones de mala o nula calidad de contenido, especialmente por su chabacanera, su vulgaridad, su morbo, a veces incluso su obscenidad o su carcter pornogrfico (Bueno, 2002; citado en Len, 2009:2). Precisamente, uno de los contenidos que ha sido fuertemente criticado por su baja calidad y contenido productivo, as como tambin por la presencia constante de contenido vulgar, morboso y obsceno, ha sido la denominada farndula, expresin inglesa de Show business y Showbiz, traducida como el negocio o mundo del espectculo.

En este sentido, se habla de farndula cuando los contenidos e informaciones, as como tambin las opiniones vertidas en un medio (sean verdicas o no), profundizan en la vida privada de las personas que pertenecen al mundo del espectculo (animadores, bailarines, cantantes, actores, modelos, etc.).

Ha sido tal la expansin de la farndula en la oferta programtica, principalmente en televisin, que el Consejo Nacional de Televisin incluy esta categora en su ltima Encuesta Nacional realizada el ao 2008. De acuerdo a sta, entre las razones espontneas surgidas respecto a qu les genera insatisfaccin en la televisin, un 32% de los encuestados manifest que debido a la existencia de mucha programacin de farndula, segundo

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porcentaje superior obtenido en este tem (el primero corresponde a programas malos, con un 44%), aspecto no menor por tratarse de un formato bastante reciente, si lo comparamos con los dems que llevan ms tiempo establecidos y genera mayor aceptacin en la audiencia.

3.15.5 Programas de calidad y basura mass meditica

Antes de finalizar esta segunda parte es necesario reflexionar en torno a lo que significa y entendemos por programas buenos o malos, de alta o baja calidad.

Hemos mencionado que el trmino telebasura, se utiliza para distinguir a los programas (de televisin) de baja calidad en contenido y caracterizados por atraer a la audiencia mediante la explotacin del morbo, el sensacionalismo y el escndalo, principalmente con informaciones

provocativas y obscenas, donde una de sus grandes crticas, radica precisamente en la transmisin de valores nocivos para la sociedad, especialmente nios, contribuyendo a crear ciudadanos desinformados y sin preocupaciones de tipo social o cultural (Len, 2009).

Su origen radica en la ardua competencia existente entre los mass media (producto del aumento de la oferta meditica), lo que radic en la produccin de programas de bajo coste pero que generasen amplia audiencia; en otras palabras: producir un programa a bajo costo y que vendiese, sin importar la forma con tal de conseguirlo. Fue as como si bien los formatos fueron variando, los mecanismos utilizados para atraer a la audiencia fueron siempre los mismos: la bsqueda del morbo, presentando situaciones personales cada vez ms truculentas, muchas veces aliadas con buenas dosis de violencia y sexo (Len, 2009:15).

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Fontcuberta, asimismo expone que La progresiva priorizacin de los aspectos comerciales implica, tambin un progresivo abandono de las funciones sociales de informar y formar. En demasiadas ocasiones lo que importa no es que el pblico est informado, sino que consuma medios del mismo modo que consume coches, bebidas, electrodomsticos (Fontcuberta, 1993:36). En otras palabras, y como mencionamos en tems anteriores, la constante competencia ha generado que la audiencia sea considerada como mercanca y no como pblico.

Ahora bien, varios autores han tratado de definir lo que se entiende por calidad de un programa o contenido. Nossiter (1986, citado en Len, 2009), identifica 5 dimensiones de calidad: excelencia tcnica, contenido, claridad de objetivo, innovacin y relevancia.

Por su parte, la BBC (televisin pblica britnica), referente de calidad internacional reconocida, sintetiza su misin (y funciones) con el siguiente lema: enriquecer la vida de la gente con programas que informen, eduquen y entretengan (BBC, 2007; citado en Len, 2009). Asimismo, considera que entregar programas de calidad a sus espectadores requiere efectuar una cobertura informativa completa, profunda e imparcial; asimismo, favorecer y estimular la cultura y el entretenimiento; ofertar programacin que generen oportunidades para la educacin; y por ltimo, estimular la comunicacin de la cultura.

En cuanto al contenido de los programas, los requisitos de calidad que Len (2009) expone son:

Satisfacer las necesidades bsicas de informacin y entretenimiento. Respetar la pluralidad de creencias. Estimular la imaginacin.

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Respetar las leyes, la cultura nacional, favoreciendo la produccin propia y local.

Fomentar el conocimiento de otras culturas. Presentar trabajos artsticamente buenos.

Por ltimo, considerando la estructura de la programacin, la calidad suele centrarse en los siguientes aspectos:

Aportar diversidad de gneros Ofrecer pluralidad de temas y perspectivas Buscar la innovacin, no repetir frmulas, sino sorprender Contribuir al desarrollo de la cultura y la educacin.

3.16. Tercera parte: adultos mayores y medios de comunicacin

3.16.1 Relacin adulto mayor mass media

A lo largo de los dos primeros captulos del marco terico, se ha descrito la problemtica de los adultos mayores en tanto grupo etreo y las implicancias que ha generado el aumento de la poblacin adulta mayor en Chile y el mundo. Asimismo, se efectu una breve introduccin y descripcin de los diferentes medios masivos de comunicacin, as como tambin de sus funciones, importancia y los estudios sobre consumo y recepcin de los mismos.

Ahora bien, en esta tercera y ltima parte, se desarrollar una correlacin entre adultos mayores y medios de comunicacin, y la

informacin existente en torno a ambos. En este sentido, se realizar una breve introduccin sobre los adultos mayores como consumidores de medios, a la vez que se entregar una visin generalizada de las imgenes que

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circulan en los medios respecto de la vejez. Esta informacin, ser valiosa para comprender y hacer un anlisis ms profundo en la investigacin de campo propiamente tal.

3.16.2 Adultos mayores y consumo

Investigar la temtica del consumo de medios por parte de los adultos mayores responde bsicamente a dos aspectos. En primer lugar, es un asunto de inters terico tanto para el rea cientfica, en la medida que el aumento de su poblacin conlleva implicancias sociales, polticas y econmicas, como para la industria de los medios masivos de comunicacin, por constituir cada vez ms un segmento mayoritario y diferenciado de consumidores. En segundo lugar, es un tema prcticamente desconocido, lo que viene a suplir, en algn grado, los vacos informativos existentes en cuanto a hbitos de consumo y percepciones que tienen los adultos mayores sobre los medios masivos de comunicacin, as como tambin las diferencias y caractersticas que presenta este grupo a la hora de consumir.

Uno de los principales factores o variables a considerar a la hora de aproximarse al perfil del consumidor mayor, es el poder adquisitivo que ste posee. Los adultos mayores de nuestro pas, son unos de los segmentos etreos que menos ingresos econmicos reciben (llmese pensiones / jubilaciones), salvo excepciones, situacin que vara tambin del cargo y profesin que llegaron a ejercer (si es que ejercieron) durante su vida laboral activa.

Esta realidad, supone pensar- y es la realidad- de que los adultos mayores no son uno de los grandes objetivos de consumo, puesto que adems de poseer bajos niveles adquisitivos, no representan una masa poblacional mayoritaria a nivel nacional e internacional, a diferencia de

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jvenes, nios y adultos, que representan el 80% de la poblacin a nivel mundial aproximadamente.

Sin embargo, tal como hemos observado en la primera parte del marco terico, existe un proceso de transicin demogrfica avanzada global, donde los adultos mayores estn ad portas de alcanzar y superar a los segmentos poblacionales ms numerosos por primera vez. En otras palabras, y basndonos en las estimaciones censales, que hasta la fecha han sido superiores a las calculadas, las personas mayores constituirn un nicho de produccin y consumo importante en los prximos aos.

Otro de los factores importantes a la hora de considerar a los adultos mayores como buenos consumidores, es la variable del tiempo libre que ellos disponen. Las personas mayores y jubiladas son las que disponen del mayor tiempo libre que el resto de la poblacin, resultando ser un perfil interesante de consumo mass meditico para la industria de las comunicaciones.

No obstante, pese a que los adultos mayores representan cada vez ms un mercado diferenciador, y que la sociedad de consumo segmenta sus productos orientados a atender y satisfacer las necesidades de grupos cada vez ms especficos de poblacin, an este segmento etareo no han sido abordado como realmente se merece.

Moragas (1991), expone que a medida que crece el nmero de consumidores mayores, surgen nuevas interrogantes respecto a su importancia, incgnitas para las que no se conoce informacin previa.

Cabe sealar entonces que los adultos mayores constituyen un segmento emergente de consumidores, tanto por su creciente nmero, como por la cantidad de tiempo libre que disponen, perfilndose como un segmento

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con grandes posibilidades de extensin y tan atractivo como cualquier otro consumidor, pero que sin embargo, se desconoce informacin sobre los mismos.

3.16.3 Recepcin y consumo mass meditico en adultos mayores

Mencionamos

al

principio

de

esta

revisin

bibliogrfica,

que

investigaciones en torno a la recepcin y consumo de medios masivos de comunicacin por parte de adultos mayores son escasas en nuestro pas. A nivel mundial, si bien existen algunas iniciativas desarrolladas, principalmente en el continente europeo, tampoco es un campo terico muy analizado, pese a la importancia que representa el aumento poblacional de los adultos mayores a nivel global.

Por otro lado, informacin sobre las opiniones y percepciones de los adultos mayores respecto a los mass media es an ms escasa y fragmentada. Los nicos estudios que se tienen a nivel pas al respecto son los obtenidos por las ltimas dos Encuestas Nacionales realizadas por el Consejo Nacional de Televisin (2005-2008) y el estudio de la ARCHI, efectuado el ao 2007 sobre la Radio y las emociones, ambos descritos en los tems anteriores y que pasaremos a profundizar a continuacin.

3.16.4 Adultos mayores como audiencia y consumidores de medios: algunos estudios

Desde la teora comunicativa, la temtica de los adultos mayores sigue siendo espordica, enfocndose las pocas tesis e investigaciones en la imagen que representan los medios de comunicacin en torno a la vejez y sus protagonistas.

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No obstante, de los estudios que circulan en internet en torno a los adultos mayores y los medios de comunicacin, encontramos el de Mara Jess Constenla, Los mayores y los medios de comunicacin, expuesto en el foro internacional sobre comunicacin y personas mayores, desarrollado en la Universidad Nacional de La Plata, Argentina, texto que hace un llamado de atencin tanto a acadmicos como profesionales del periodismo para que se reconozca y represente de manera adecuada a los adultos mayores en los medios de comunicacin y las nuevas tecnologas.

La comunicacin y los adultos mayores de Adriana Frvega y Mariela Carnino, es otro discurso mencionado en el foro internacional sobre Comunicacin y Personas Mayores. Dicho texto se enfoca tanto en el anlisis como las acciones que se focalizan en la emergencia de nuevas prcticas culturales en los adultos mayores en su interaccin con las nuevas tecnologas y los medios de comunicacin de un grupo de adultos mayores de Argentina.

Por otro lado, tenemos el estudio del Magster, Rubn Castro Toschi, de la Universidad Nacional de Crdoba, quien expuso en el Encuentro de Formadores de Adultos Mayores, el ao 2004, la ponencia Medios de comunicacin social y el adulto mayor: una experiencia en el Puam. Castro bsicamente plantea en su anlisis la importancia de recepcin de los mensajes y la confrontacin con los ruidos disidentes por parte de los adultos mayores, a partir de mensajes concretos como el caso de los medicamentos genricos.

De igual modo, la discusin que expone Silvina Molina, autora del reportaje La vejez que no mostramos (2005), plantea la exclusin que hacen los medios de los adultos mayores en sus contenidos, limitndose slo a resaltar un papel prejuicioso del adulto mayor.

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Otro texto que hace referencia a esta temtica es La tercera edad y los medios de comunicacin: estudio de la situacin en dos pases (Francia y Argelia), que es un anlisis sobre los aspectos positivos y negativos que han generado en esos dos pases los medios de comunicacin.

En cuanto a libros, encontramos Periodismo y Comunicacin para todas las edades y Envejecimiento, comunicacin y poltica, ambos desarrollados por el Ministerio de Comunicaciones del Centro de Psicologa Gerontolgica, CEPSIGER, de Bogot, Colombia, 2004.

Por ltimo, un libro que hace mencin al marketing que requiere la poblacin adulta mayor de acuerdo a sus caractersticas y necesidades es el de IIdefonso Grande Esteban, titulado Marketing estratgico para la tercera edad, publicado en 1993.

Sin embargo, en nuestro pas, la primera vez que se incorpora el segmento correspondiente a los adultos mayores en la Encuesta Nacional de Televisin, fue el ao 2005, donde la muestra la constituyeron personas mayores de 65 y menores de 81 aos (edad como lmite debido a requerimientos metodolgicos), significando as el primer esfuerzo del CNTV por describir el escenario de las personas mayores en relacin con el consumo y valoracin de la televisin principalmente (CNTV, 2005).

En este sentido, resulta interesante conocer esta informacin, ya que permitir ms adelante comparar los resultados obtenidos en mi investigacin de campo, de carcter local, con los obtenidos a nivel nacional, observando similitudes o discrepancias en el patrn de consumo de este segmento etreo.

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En primer lugar, los resultados de este estudio (ao 2005) evidencian, entre los aspectos ms generales, una frecuencia de consumo diario de televisin abierta de un 80%, seguido del consumo de radio con un 57%. En tercer lugar le sigue la lectura de diarios, con un 25% y un 4% de consumo de internet. (Se recurre a los resultados de esta encuesta ya que an no est disponible el anlisis detallado por grupo etreo de la Encuesta Nacional del CNTV realizada el ao 2008).

Asimismo, el promedio de consumo diario de televisin abierta es de 2:30 minutos y 0:42 en televisin pagada por parte de este segmento.

Por otro lado, este estudio revel que los adultos mayores representan el segmento etareo con mayor nivel de consumo diario de noticiarios, con un 84%. Cifras que evidencian que el consumo de noticias aumenta con la edad: 74% en personas de 26 a 45 aos; 82% en el segmento etareo de 46 a 65 aos y 84%, las personas entre 66 y 80 aos.

En cuanto al nivel de satisfaccin de la televisin abierta, la cifra mayor la poseen los jvenes de entre 16 y 25 aos con un 45%, seguida de los adultos mayores, con un 44% de bastante satisfaccin y un 67% respecto de la televisin pagada.

Entre las principales conclusiones que arroj este estudio en relacin a los adultos mayores cabe mencionar que no se observan diferencias significativas entre los niveles de consumo de los distintos medios y los dems grupos etareos considerados, salvo en el consumo de internet, donde se aprecian importantes discrepancias (ver grfico 6 de anexos).

Asimismo, se demuestra que la televisin es considerada una fuente informacin y cultura por parte de este grupo etareo, pero que a su vez, existe

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una insatisfaccin hacia sta debido a la prdida de este rol formativo educativo, en especial por la entrega de anti-valores a nios y jvenes, ante lo cual anhelan que se desarrolle y fortalezca nuevamente.

Por ltimo, demostraron un alto rechazo a contenidos inadecuados, especialmente en horario de pblico general, esperando que exista una mayor regulacin televisiva. Otro estudio realizado el ao 2009 por la consultora Visin Humana, a travs de la herramienta Chilescopio, revela, entre otros aspectos, que el medio que ms entretiene (de una base total de entrevistados de 332 casos a personas mayores de 60 aos), es la televisin, con un 81% de entretencin, seguida de la radio, con un 22%, diarios un 4% e internet, un 3%. Mismo orden y con cifras similares se observan cuando se les consult sobre el medio ms creble.

En cuanto a publicidad, donde se observan diferencias cuantitativas drsticas. En este sentido, el medio con publicidad ms atractiva para los adultos mayores fue la televisin, con un 83%, seguida de la radio con una cifra que slo alcanza el 5%, al igual que diarios. En cuanto a revistas, slo alcanzan un 3%.

Respecto a gneros mass mediticos ms vistos, este estudio, al igual que el del CNTV, tambin refleja un alto consumo de noticiarios, con un 93%, seguido en igual porcentaje, de pelculas y documentales, que alcanzan un 48% (ver grficos 8 y 9 de anexos). Otro aspecto consultado en este estudio, fueron las reas de inters para leer en una revista, donde el 60% de los entrevistados manifest el tema de salud en primer lugar, un 59% cultura, 57% noticias, y un 50% lugares del mundo, entre otros (ver grfico 10 de anexos).

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3.16.5 Oferta programtica para la audiencia mayor

Si se hace una revisin generalizada sobre la oferta programtica de los distintos medios masivos de comunicacin en nuestro pas, y regin, a lo largo de los aos, podremos observar que han sido o son contados los programas y/o medios dedicados exclusivamente a los adultos mayores. Por el contrario, si se trata de jvenes, mujeres y nios, los programas y contenidos abundan.

La respuesta est dada por la economa poltica de los mass media y la lgica interna de la industria de las comunicaciones, que con el fin de vender y acaparar mayor audiencia, se enfocan y dirigen su produccin programtica a las masas mayoritarias y a las que pueden generarle mayores beneficios, y donde los adultos mayores, no estn en sus listas.

En otras palabras, una audiencia que no aporta beneficios sino ms bien prdidas, como ocurra en un pasado con la poblacin adulta mayor (cuando todava eran un grupo bastante reducido), rpidamente era reemplazada por otra que s produjese, como por ejemplo la infantil, juvenil o femenina, que consume mucho ms que el vive y depende de pensiones.

Sin embargo, lentamente se han levantado en los ltimos aos algunas iniciativas que han venido a suplir, en cierta medida, este vaco programtico e informativo que existe en torno a este grupo etareo. No obstante, siguen siendo escasos y muchos de ellos han dejado de funcionar, debido a la falta de recursos y barreras que los mismos medios han instalado.

Por citar algunos ejemplos en nuestro pas, tenemos en prensa escrita dos grandes revistas: Gente Grande, revista estatal que realiza el Servicio Nacional del Adulto Mayor y que se distribuye en todas las oficinas del

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SENAMA a nivel regional; y la Revista Adulto Mayor, producida y distribuida en Santiago, tambin con versin online.

A nivel local, encontramos Mundo dorado, peridico creado el ao 2002, elaborado por adultos mayores de La Araucana, y que tuvo mucho xito mientras estuvo en circulacin hasta el ao 2005, segn la propia editora, Karin Alday (conversacin electrnica, 15 de octubre 2010).

En cuanto a programas radiales, encontramos Tus aos cuentan, transmitido de Lunes a Viernes por Radio Cooperativa, entre las 22:00 y 23:00 horas.

En el mbito televisivo, tenemos actualmente el programa regional Festival Dorado, que se transmite todos los domingos a las 18:00 horas en el Canal 2 de la Universidad Autnoma de Chile.

Como podemos ver, an queda mucho por hacer en el rea programtica que tiene relacin con este segmento poblacional, mucho ms si sabemos que son el grupo etario que ms crece y aumenta en nuestra poblacin.

Este escenario, muy bien descrito en el primer segmento del marco terico, hace necesario que como sociedad reconozcamos su presencia y valoricemos su experiencia en todas las actividades que realizan y que podran realizar si como ciudadanos, les entregamos las herramientas y ofrecemos los espacios para consumarlo.

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3.17 Discriminacin de los mass media en funcin de la edad

Al examinar anteriormente el problema de la discriminacin hacia los adultos mayores, nos encontramos con elementos culturales basados en creencias, estereotipos y mitos acerca de la vejez y envejecimiento, los cuales determinan tanto la forma como nuestra sociedad percibe y se enfrenta hacia los mayores, como la percepcin que los propios adultos mayores tienen de s mismos.

Esta situacin, ha generado que las personas mayores sufran una invisibilidad y exclusin a la hora de tomar decisiones, producindose as una discriminacin en funcin de la edad en todos los mbitos de la vida, incluso desde la legislacin misma, donde no hay leyes exclusivas concernientes a este segmento, a diferencia de otros pases.

Esta discriminacin, como vimos, viene dada principalmente en la actualidad por el rol que juegan los medios masivos de comunicacin, quienes actan desarrollando, reproduciendo y reafirmando los imaginarios y representaciones sociales, entre ellos los estereotipos y prejuicios.

Por ejemplo, la vejez es percibida en la sociedad y reproducida en los mass media como un periodo de la vida al que nadie quiere llegar, caracterizada por imgenes negativas de adultos mayores enfermos, debilitados y desprotegidos, etc. Lo anteriormente descrito se refleja principalmente en los cientos de comerciales y noticias sobre el uso de cremas, cirugas plsticas, consumo de antioxidantes y otra serie de productos y servicios para la prevencin del envejecimiento o al menos, la detencin de este proceso.

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Asimismo, para captar la atencin de la audiencia (con fines econmicos), recurren a contenidos e imgenes que venden, es decir, a representaciones fuertemente emotivas como las de adultos mayores enfermos, abandonados y/o maltratados, lo cual reafirma las creencias y/o prejuicios que tiene la sociedad respecto a las personas mayores.

En la publicidad transmitida por los diferentes medios tambin es posible observar este fenmeno en sus dos extremos: o no son objetos directos del spot publicitario, salvo excepciones, como por ejemplo cuando la publicidad alude a viajes (turismo), al ahorro (cajas de compensacin) o a los temas de alimentacin (cocina), donde la figura del adulto mayor es nombrada para dar legitimidad a un plato como la receta de la abuela. (Snchez, 1999); o en el caso contrario, aparecen pero mostrando imgenes que no se ajustan a la realidad, como por ejemplo, mostrndolos con muchos recursos econmicos y viajando por todo el mundo con sus amigos (situacin que slo se da en casos contados).

En el mbito de las comunicaciones y el periodismo tambin se da esta discriminacin. Como observamos, prcticamente no existe programacin de acuerdo a los gustos e intereses de los adultos mayores, ni tampoco aparecen stos animando o produciendo programas (ni tampoco le brindan los espacios). Asimismo, las imgenes o informaciones referentes a este segmento etreo corresponden a problemas previsionales o donde los adultos mayores han sido vctimas de algn delito o accidente.

Por otro lado, la gran mayora de los adultos mayores no cuenta con los recursos econmicos suficientes para comprar peridicos o revistas habitualmente, as como tampoco instalar internet o poseer aparatos de videos o televisin pagada.

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De igual manera, tienen dificultades para acceder a los modernos sistemas de comunicacin debido a que no alcanzan a leer, el lenguaje es inapropiado o no se ajustan a sus necesidades y caractersticas etareas, a diferencia de lo que ocurre con productos para nios, por citar un ejemplo.

Considerando esta problemtica, el ao 2002, el Comit Nacional para el adulto mayor, realiz una encuesta a 164 estudiantes de enseanza media (principalmente de Santiago) para conocer la percepcin que stos tienen respecto a los adulto mayores en tres aspectos principalmente: el trato de los mass media hacia este segmento etreo, estereotipos e imgenes relacionadas con el adulto mayor y diferencias intergeneracionales.

Los resultados de este estudio revelaron que un 42,7% de los estudiantes encuestados manifest que los medios de comunicacin no consideran a los adultos mayores y un 13,4% de ellos opin que los medios de comunicacin transmiten una imagen negativa del adulto mayor, cifra que si bien no es alta, no debe ignorarse puesto que sumada al 42,7% de quienes consideran que los adultos mayores no son tomados en cuenta por los medios, nos da una cifra por sobre el 50%, lo que indica que existe una percepcin negativa de la influencia de los medios respecto a la imagen del adulto mayor, ya sea por transmitir una imagen negativa de los mismos, o por omisin (Comit Nacional para el Adulto Mayor, 2002).

3.17.1 Discursos de la vejez en los medios masivos de comunicacin

Hemos descrito que la mayora de las veces que aparecen los adultos mayores en los mass media se relaciona con informaciones sobre un hecho lamentable donde ellos han sido vctimas o protagonistas (accidentes, delitos, delincuencia, abandono, vulnerabilidad, etc). Igualmente aparecen cuando constituyen una especie de hazme-rer, como por ejemplo, el hecho de que

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una persona mayor se atreva a subir a un escenario a bailar; o cuando son muy viejos, cumpliendo ms de 100 aos e informando al respecto y no sobre lo que hicieron y representaron para su pas o regin. (CEPSIGER, 2004).

Esta constante asociacin de la vejez con discursos negativos en los medios, principalmente en titulares para producir sensacionalismo, muestra a esta etapa de la vida como un periodo problemtico y/o catastrfico, que muchas veces no corresponde a la realidad sino ms bien a una imagen parcial y estereotipada que los mismos medios han reproducido y utilizado para captar la atencin, apelar a la compasin y solidaridad de la audiencia.

3.17.2 La deuda pendiente de los medios masivos de comunicacin

Los medios de comunicacin de masas operan en funcin de la ley de oferta y demanda; en otras palabras, para satisfacer las necesidades y gustos de la audiencia que ms le demanda y genera ingresos a la vez.

Teniendo en consideracin lo anterior, los adultos mayores, al depender exclusivamente de sus jubilaciones y pensiones solidarias que les brinda el Estado, as como tambin constituir un grupo minoritario, pese a que en los ltimos 10 aos han experimentado un aumento considerable en su volumen, no representan un mercado favorable para prcticamente ninguna empresa comercial, o al menos, esa es la idea predominante en el mundo empresarial.

Sin embargo, la realidad actual es otra. Chile y el mundo estn atravesando un envejecimiento de su poblacin y aumento de la misma sin precedentes, lo que significa una reestructuracin en la pirmide poblacional y por consecuente, una adaptacin y reestructuracin de las polticas de acuerdo a los intereses y necesidades de esta nueva poblacin creciente.

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Los primeros en darse cuenta de estos nuevos desafos fueron justamente quienes trabajan con la poblacin protagonista: geriatras, enfermeras, asistentes sociales, socilogos, etc. No obstante, requiere tambin de la toma de conciencia de los dems entes polticos y sociales, incluyendo quienes trabajan en los medios masivos de comunicacin, de quienes depende gran parte lo que la gente sabe, piensa y conversa en sus crculos sociales.

Como dijo Juan Alfonso de Celestino Samper, en su ponencia Hacia una poltica informativa pensada en los mayores el ao 2003 (Universidad de Murcia, 2003).

Son los adultos mayores quienes necesitan disfrutar con mayor razn de los grandes canales de comunicacin y estar mejor informados en general para combatir la soledad y el aislamiento, estar al da de las novedades que les concierne, sentirse tiles exponiendo su experiencia, aprender nuevos conocimientos y distraerse.

Por lo tanto, el asumir que la poblacin est envejeciendo y que tiene otras necesidades informativas, gustos e intereses, es uno de los grandes desafos que las empresas comunicativas y de publicidad han de asumir con esta poblacin cada vez mayor, que exige ser tomada en cuenta.

En otras palabras, y abocndonos principalmente en las dos reas estudiadas, se hace necesaria la pronta implementacin de una poltica de comunicacin dirigida especialmente a las personas mayores, as como tambin la promocin de una serie de iniciativas que favorezcan la comunicacin e informacin hacia y entre ellos.

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Frente a este escenario, los medios masivos de comunicacin deben estar preparados para este reto y conocer desde ya los gustos e intereses de esta poblacin, para comenzar a pensar en las ofertas informativas que les han de presentar. Adems de ello, debern dejar de lado las actuales imgenes y discursos negativos tanto de la vejez, como del adulto mayor y comenzar a tratarlos como lo que realmente son: personas activas, actores sociales y con mucha importancia y participacin en los distintos mbitos de la vida.

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IV. MARCO METODOLGICO

4.1 Tipo de estudio

El siguiente estudio corresponde a una investigacin exploratoria descriptiva de carcter transversal, en la que se describe un rea de las comunicaciones poco abordada en el mundo terico (universidades, acadmicos) y prctico (marketing). En este sentido, viene a introducir informacin nueva as como tambin preparar el camino hacia futuras investigaciones en el rea. La metodologa aplicada para esta investigacin es la de tipo cuantitativo y cualitativo y corresponde a un estudio multimedial de consumo y percepcin de medios de comunicacin de masas por parte de los adultos mayores organizados de la ciudad de Temuco, regin de La Araucana.

4.2 Universo y muestra La poblacin del estudio est comprendido por todos los adultos mayores de la ciudad de Temuco Urbano, que pertenecen a una organizacin social activa de adultos mayores, es decir, un total de 6.459 personas.

A partir de esta poblacin se calcul un tamao de muestra de 377 personas con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de un 4.9%.

Los sujetos de la muestra fueron seleccionados de manera sistemtica a travs de la constitucin de racimos (las sedes de las asociaciones sociales) y contactados de manera intencionada con ocasin de las asambleas o reuniones respectivas

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4.3 Criterios de seleccin

Los adultos mayores a encuestar, una vez determinado el club seleccionado, deban cumplir los siguientes requisitos:

- Ser Adulto Mayor (igual o mayor de 60 aos). - Residir en la zona urbana de la ciudad de Temuco. - Pertenecer a una organizacin funcional de adultos mayores, sin importar el perodo de participacin. - Estar dispuesto a completar el formulario.

4.4 Instrumento de recoleccin de datos

El instrumento de recoleccin de datos utilizado en esta investigacin fue una encuesta estructurada en 41 preguntas, entre abiertas y cerradas, divididas en 8 tems, y una ltima seccin para comentarios.

4.5 Procedimiento del trabajo de campo

Etapa 1: Recoleccin de informacin.

En primer lugar, para obtener las cifras sobre el contexto demogrfico y participacin de adultos mayores en organizaciones sociales, se recurri a los informes estadsticos y catastros del Servicio Nacional del Adulto Mayor y de la Direccin de Desarrollo Comunitaria, de la Municipalidad de Temuco.

Fue as como se elabor una primera lista con alrededor de 200 organizaciones, informacin que se fue modificando a medida que se confirmaba la vigencia de los mismos, mediante llamados telefnicos a su directiva respectiva.

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El proceso de ratificacin dio como resultado una lista final de 170 organizaciones, entre clubes y asociaciones activas de adultos mayores en la comuna de Temuco urbano, durante el periodo junio julio de 2010, con una poblacin total de 6.459 personas organizadas.

En base a esta informacin, se calcul una muestra representativa de 377 personas para realizar el estudio de campo.

Etapa 2: Seleccin.

De los 170 clubes con los cuales se bas este estudio, 35 fueron seleccionados al azar para aplicarles la encuesta a sus integrantes. La metodologa utilizada para llegar a esta cifra de 35 clubes fue la siguiente:

Los clubes fueron divididos en 3 segmentos: clubes pequeos, medianos y grandes, basndonos en la cantidad de integrantes que los constituan, los cuales, dependiendo su tamao, indicaran la cantidad de pblico a encuestar en su club. Los criterios quedaron definidos entonces de la siguiente manera:

Clubes pequeos: de 0 a 50 integrantes Clubes medianos: de 51 a 100 integrantes Clubes grandes: de 101 y ms integrantes

10 personas a encuestar 20 30 // // // // // //

Posterior a ello, y a medida que se iba realizando el sorteo de clubes, la cantidad de pblico a encuestar se fue sumando hasta completar las 363 personas establecidas para la muestra.

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Etapa 3: Contacto.

Una vez finalizado el sorteo, los clubes y asociaciones de adultos mayores seleccionados al azar, fueron contactados telefnicamente para mencionarles acerca de este estudio y solicitar su colaboracin en el mismo, fijando una visita con su respectiva directiva, uno de los das de reunin de la organizacin.

Etapa 4: Elaboracin y aplicacin del instrumento de recoleccin de datos.

Para fabricar el instrumento de recoleccin de datos, se confeccion un primer cuestionario de 50 preguntas, el cual fue aplicado como prueba piloto en el primer club seleccionado. De esta primera experiencia se evidenci bastante complejidad para responder algunas preguntas, por lo cual se procedi a eliminar 9 de ellas, a fin de evitar confusiones y acotar tiempo a los encuestados.

Un detalle a considerar es que la aplicacin de esta primera encuesta no modific preguntas que no tuvieron dificultad para ser contestadas, por lo que las respuestas obtenidas de stas fueron utilizadas para el anlisis.

Para aplicar el cuestionario, se visit a los clubes seleccionados y avisados previamente, y luego se entreg una encuesta auto aplicable a cada adulto mayor dispuesto a ser encuestado. En caso de no poder responder personalmente la encuesta el adulto mayor, ya sea por problemas fisiolgicos o analfabetismo, se administr la entrevista de manera personal.

El

tiempo

de

aplicacin

estuvo

determinado

por

el

nivel

socioeconmico y educacional de los encuestados, siendo el promedio aproximado de 25 minutos. En este sentido, a menor educacin y acceso a

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recursos econmicos, mayor fue el tiempo de aplicacin por club, lo que se explica tanto por el menor ndice de alfabetizacin, como por problemas de salud no atendidos (como de visin u audicin) debido a la falta de recursos econmicos disponibles para solucionarlos.

Etapa 5: Codificacin

A medida que se fueron aplicando las encuestas, se fueron ingresando inmediatamente las respuestas a una base o planilla de datos de Excel, con cual, una vez ingresado todos los datos al sistema, se procedi con el mismo sistema a la obtencin de resultados.

Observaciones:

Debido a que algunas organizaciones seleccionadas se encontraban en receso por periodo invernal, al momento de solicitar el permiso de intervencin, fue que en algunos casos hubo que rehacer el sorteo de clubes.

4.6 Trabajo de campo y plan de anlisis

4.6.1 Variables descriptivas de la poblacin encuestada

A continuacin se presentan las variables descriptivas y analticas de los adultos mayores encuestados a considerar en la presentacin y anlisis de resultados:

Sexo: Femenino Masculino Nivel socioeconmico (utilizado en Chile para clasificar a la poblacin segn niveles de ingresos socioeconmicos):

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Alto: ABC1 Medio: C2 C3 Bajo: D E

Ingreso mensual entre $1.800.000 y $8.000.000 Ingreso mensual entre $670.000 y $1.800.000 Ingreso mensual entre $670.000 y $440.000 Ingreso mensual entre $245.000 y $440.000 Ingreso mensual Menos de $245.000

Clasificacin propia: -No recibe ingresos -Menos de $50.000. -Ms de $50.000 y menos de $100.000. -Entre $100.000 y $172.000. -Ms de $172.000 Sobre pensin bsica solidaria Dependiente.

Nivel educacional: Nulo: Sin estudios. Bsico Medio Superior Primaria: completa - incompleta. Secundaria: completa - incompleta. Universitario, tcnico o similar: completa - incompleta.

Rango etreo: 60 - 64 aos 65 - 69 aos 70 74 aos 75- 79 aos 80 84 aos 85 90 aos Ms de 90 aos

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Grado de actividad: Altamente activo: Participa en 3 o ms organizaciones simultneas. Medianamente activo: Pertenece a 2 organizaciones simultneas (incluyendo el club donde fue encuestado). Baja participacin: Slo participa en el club y no realiza ninguna otra actividad extra.

Compaa: vive solo(a) acompaado(a)

Percepcin de soledad: se siente solo(a) no se siente solo(a)

Consumo de Medios: Sin consumo: No consume el medio Consumo bajo: Menos de 1 hora a 3 horas diarias Consumo medio: 4 a 6 horas diarias Consumo alto: 7 a 9 horas Consumo excesivo: Ms de 9 horas diarias.

Frecuencia de consumo*: Alta: Todos los das Media: Casi todos los das (4 a 6 das a la semana) Baja: A veces (1 a 3 das a la semana) Nula: Nunca * Slo para la pregunta 26, se utiliz un criterio de frecuencia distinto.

Horarios de consumo de medios: Maana: 06:00 am 11:59 hrs. Medio da/ Tarde: 12:00 19:59 hrs. Noche: 20:00 hrs., hasta cierre de transmisiones

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V PRESENTACIN DE RESULTADOS Y DISCUSIONES

ITEM I. DATOS BSICOS DE LOS ENCUESTADOS

A continuacin, se presentan una serie de tablas e ilustraciones que entregan informacin bsica de los encuestados tales como edad, sexo, nivel socioeconmico y educacional, entre otros, y que son fundamentales para interpretar los resultados obtenidos en las encuestas. 1. DIVISIN SECTORIAL DE LOS CLUBES ENCUESTADOS La divisin sectorial de los clubes permite no slo conocer la distribucin a nivel espacial de las organizaciones de adultos mayores encuestadas, sino que adems admite considerar el contexto sociocultural y econmico de dichos sectores y por consecuente, de sus pobladores.

De acuerdo a lo observado en la tabla N 1 de frecuencia, es posible determinar que existe mayor organizacin en clubes medios bajos que de cualquier otro sector, con el 54,5% del total de clubes encuestados. De igual manera, se aprecia que no existe presencia de clubes encuestados en los sectores altos de la ciudad. Tabla N 1: Clasificacin sectorial de los clubes Clase / sector Alta Media alta Media baja Baja Sector centro Total clubes encuestados N de clubes 0 11 18 0 4 33 % 0,0% 33,3% 54,5% 0,0% 12,1% 100%

*Cabe mencionar que esta distribucin espacial se complementa con la clasificacin socioeconmica que se presenta ms adelante, ya que muchos adultos mayores se renen

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en clubes ubicados en lugares cntricos, pero pertenecen a distintos sectores poblacionales, por lo que no es posible realizar una clasificacin general.

Ilustracin N 1: Plano de la ciudad de Temuco (Chile)

*Puntos rojos indican ubicacin de los clubes encuestados. * Divisin sectorial basada en el plano regulador de Temuco entregado por la Municipalidad de la misma ciudad, en agosto de 2010.

Que no se observe presencia de clubes y organizaciones de adultos mayores en sectores poblacionales altos de la ciudad de Temuco, se explica porque no existen registros en el Servicio Nacional del Adulto Mayor, ni en la Direccin de Desarrollo Comunitario de dichas organizaciones, por lo que slo fueron considerados los clubes y organizaciones reconocidas por ambas instituciones al momento del sorteo.

Asimismo, podra explicarse porque las personas de mayores recursos econmicos tienen dinmicas de vida distinta y puede acceder a beneficios

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que no son posibles por los adultos mayores de escasos recursos, tales como paseos, acceso a gimnasio pagado, compra de diarios y revistas, entre otros, y que gracias a estos beneficios, as como a la mejor calidad de vida que poseen (como vimos en la teora), no necesitan ni requieren asociarse.

2. CARACTERZACIN DE LA MUESTRA POR SEXO (Pregunta 1: Sexo)

La siguiente tabla (N 2) presenta la distribucin porcentual de la muestra de acuerdo al sexo de los encuestados. Esta informacin resulta clave para comprender, interpretar y categorizar los resultados obtenidos en el trabajo de campo.

En primer lugar, abordamos en el marco terico de esta investigacin que el proceso de envejecimiento demogrfico que atravesamos como pas experimenta un mayor porcentaje en la poblacin femenina. Esta

discrepancia, implica no slo que habiten ms mujeres en este grupo etreo, sino adems conlleva implicancias sociales y culturales que se manifiestan en esta poblacin y en sus hbitos de vida.

En el caso de nuestra investigacin, la mayor poblacin femenina se comprueba en primer lugar, en la cantidad total de mujeres asociadas, ya que de las 6.459 personas pertenecientes a organizaciones y clubes de adultos mayores consideradas para el sorteo, 4.170 eran mujeres y 2.289 hombres.

Por otro lado, y como era de esperarse, se observa un aumento considerable de mujeres en la muestra obtenida para este estudio. En este sentido, en la muestra encontramos a 294 mujeres y 81 hombres (a estas cifras, hay que agregar dos personas que no indicaron sexo). En otras

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palabras, la poblacin femenina representa el 78% del total de la muestra, versus el 21% que representan los hombres, superndolo en un 57%.

Tabla N 2: Distribucin por sexo de la muestra Sexo Femenino Masculino No indica sexo Total N de casos 294 81 2 377 % 78% 21% 1% 100%

Grfico N 1:
Distribucin por sexo de la muestra

Masculino 21%

No indica sexo 1%

Femenino 78%

La existencia de mayor poblacin femenina nos lleva a suponer claras diferencias cualitativas y cuantitativas en dos aspectos fundamentales:

1) La primera de ellas tiene relacin con los hbitos de consumo de medios que las mujeres (en mayor porcentaje que los hombres) mantienen, ya que culturalmente, al ser gran parte de ellas dueas de casa cuentan con una rutina diaria de labores domsticas, lo que influye directamente en sus hbitos

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y ritmos de consumo. O si son viudas, por ejemplo, tienen mayor tendencia a convivir con familiares, y por lo tanto, su consumo depender tanto de la disponibilidad y acceso a los diferentes medios, como de los gustos del resto de la familia con la cual vive.

2) Asimismo, se pueden encontrar diferencias en el estado y percepcin de compaa (mayor viudez por ejemplo, y por ende, mayor posibilidad de convivir con familiares y mantener una percepcin de la realidad distinta a si viviese sola).

3. CARACTERSTICAS ETREAS DE LOS ENCUESTADOS (Pregunta 2: Edad)

La distribucin etrea de la muestra es fundamental, junto con las variables anteriormente presentadas, para conocer e interpretar los resultados obtenidos de la investigacin.

Que la edad mnima sea de 60 aos no sorprende tanto en relacin con la edad mxima, que en esta investigacin alcanz los 97 aos. Asimismo, la edad promedio de la muestra fue de 71 aos, con una desviacin de un 7,3.

Tabla N 3: Principales caractersticas etreas

Mnima Edad 60

Mxima 97

Edad promedio 71

Desviacin 7,3

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Frente a estos resultados, es importante destacar algunos aspectos interesantes observados en el trabajo de campo, y que tienen relacin con la edad de algunos participantes.

Edad mnima:

Si bien son escasas las personas de 60 aos encuestadas, 27 para ser exactos, (que era la edad mnima como requisito), un aspecto que llama bastante la atencin fue la presencia de adultos menores de 60 aos participando activamente en los clubes de adultos mayores, principalmente personas entre 50 y 59 aos de edad. Esta situacin se da principalmente en los clubes de sectores socioeconmicos bajos, as como tambin en los grupos de gimnasia y principalmente de bailes. Al participar de grupos de adultos mayores, an faltndoles la edad para formar parte de este rango etreo demuestra, en la mayora de los casos, la carencia de apoyo social que reciben estas personas, en especial cuando se trata de grupos socioeconmicos bajos. Esta falta de cario y apoyo social que reciben estando asociados a un grupo como estos, les proporciona no slo vnculos de amistad, entre los distintos miembros de la organizacin, sino que tambin les da sentido de responsabilidad y elimina el aislamiento, mejorando considerablemente su calidad de vida, lo que contribuye a superar los problemas econmicos y otros materiales.

Por otro lado, muchos adultos menores de 60 aos participaban de organizaciones de bailes y gimnasia de adultos mayores ya que adems de generar y aumentar los vnculos y las redes sociales, obtenan los beneficios de participar continuamente de clases de bailes, danzas y gimnasia de manera gratuita o a muy bajo costo.

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Edad mxima:

En cuanto a la edad mxima de los encuestados, sorprende el caso de un hombre de 97 aos, que pese a su avanzada edad, pudo responder por s mismo la encuesta. Este caso resulta importante de destacar puesto que adems de ser la persona con mayor edad dentro del estudio, el vivir con su esposa, participar activamente en el club, responder sin ayuda el cuestionario (no ser dependiente), tener estudios superiores completos y asistir a la iglesia regularmente, confirma lo que mencionamos en el marco terico respecto a los factores que condicionan el aumento de la calidad de vida, con su consecuente prolongacin.

Edad promedio:

Tambin llama la atencin los 71 aos como edad promedio que arroj la muestra estudiada, lo que revela el gran porcentaje de adultos mayores que pertenecen a los ltimos dos rangos etreos, ya que 214 de las 377 personas encuestadas (57%), superaban los 70 aos de edad.

Desviacin estndar: 7,3

Al ser la desviacin estndar de la edad de un 7,3, significa que la edad de los encuestados, se aparta 7,3 aos por sobre y por debajo de la edad promedio de la muestra: 71 aos. Es decir, las edades de los encuestados se concentran entre los 64 aos y los 78 aos de edad.

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3.1. Distribucin de la muestra por rango etreo

Al observar la distribucin etrea por rangos, se aprecia que la mayor cantidad de adultos mayores se concentra en la edad de 60 aos, seguida muy de cerca de los 65. Por el contrario, la menor cantidad de encuestados se sita en los ltimos dos rangos etreos establecidos para este estudio; es decir, entre los 85 aos en adelante, donde se observa una drstica y sostenida cada.

Asimismo, el grfico N 2 permite ver que existe una distribucin pareja de adultos mayores entre los 73 y 78 aos de edad, para luego caer abruptamente en frecuencia en personas de 79 aos. Si bien la frecuencia vuelve a subir a los 80 aos, en las edades siguientes, en especial despus de los 84 aos, sta disminuye progresivamente.

Tabla N 4:

Rango etreo 60 64 aos 65 - 69 aos 70 74 aos 75 79 aos 80 84 aos 85 89 aos 90 aos y ms Total
en este tem.

F 65 70 63 44 45 6 1 294

Casos por sexo % M 22,1% 11 23,8% 15 21,4% 20 15,0% 25 15,3% 7 2,0% 2 0,3% 1 100% 81

% 13,6% 18,5% 24,7% 30,9% 8,6% 2,5% 1,2% 100%

Total casos 76 85 83 69 52 8 2 375*

% 20,2% 22,5% 22,0% 18,3% 13,8% 2,1% 0,5% 100%

*Tener presente que 2 personas no mencionaron sexo, por lo que no fueron incluidas

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Grfico N 2:

Distribucin de la muestra por rango etreo 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 60 64 aos

65 - 69 aos

70 74 aos

75 79 aos

80 84 aos

85 89 aos

90 aos y ms

Si bien el grfico N 2 refleja la mayor cantidad de adultos mayores entre los 60 y 69 aos; tambin evidencia lo que la teora denomina como el envejecimiento de la vejez, es decir, el aumento porcentual (cada vez mayor) de personas mayores de 70 aos, situacin que modificar completamente la pirmide poblacional. Este aumento de la poblacin de rangos etreos cada vez ms avanzados, se explica por el aumento de la esperaza de vida, y menor mortalidad de los mismos gracias a los mltiples avances tecnolgicos y cientficos que han revolucionado al mundo y la vida de los seres humanos.

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3.2 Anlisis comparativo de la distribucin etrea de la muestra

Un anlisis detallado por sexo, revela que el mayor porcentaje de poblacin adulta mayor masculina, se encuentra en el rango etreo que va entre los 75 a los 79 aos de edad, con un 30,9% del total de hombres encuestados.

Por su parte, el mayor porcentaje de mujeres est concentrado en el rango que comprende los 65 a 69 aos de edad, con un 23, 8% del total de las encuestadas, seguido muy de cerca y con un 22,1%, el rango etreo que va desde los 60 a 64 aos de edad.

Interesante resulta observar que del 30,9% que alcanzan los hombres en el rango etreo de los 75 a 79 aos de edad, cifra que concentra la mayor poblacin masculina encuestada, sta disminuya drsticamente en el rango etreo siguiente (80 84 aos), llegando apenas a un 8,6% de hombres.

Grfico N 3:

Distribucin etrea de la muestra en porcentaje 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 60 64 aos 65 - 69 aos 70 74 aos 75 79 aos 80 84 aos 85 89 aos 13,6% 22,1% 23,8% 24,7% 21,4% 18,5% 15,0% 15,3% 8,6% 2,5% 2,0% 1,2% 0,3% 90 aos y ms

30,9%

Sexo femenino

Sexo masculino

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En trminos generales, y de acuerdo a los grficos N 2 y 3, se puede decir que existe un crecimiento sostenido de la poblacin mayor hasta los 79 aos en el sexo masculino, y hasta los 74 en el femenino, cifras que en el rango etreo siguiente experimentan una cada significativa, en especial a partir de los 85 aos en adelante.

4. NIVEL DE PARTICIPACIN DE LA MUESTRA (Pregunta 3: Adems del Club de Adulto Mayor, qu otras actividades realiza, o en qu otra organizacin social participa?) A continuacin, se presenta el nivel de participacin de los adultos mayores encuestados, de acuerdo a la clasificacin propia, elaborada en base a la participacin en otras organizaciones y/o actividades extras al club. En primer lugar, los resultados revelan que el mayor porcentaje de la muestra (38%), mantiene un nivel de participacin mediana. Esto quiere decir que adems de participar en el club u organizacin de adultos mayores donde fueron encuestados, pertenecen y/o colabora en otra organizacin social paralelamente, sea o no de adultos mayores esta ltima.

En segundo lugar, le sigue muy de cerca el nivel de participacin bajo, con un 35%, lo que no es tan negativo si se compara con adultos mayores que no participan en ninguna organizacin social. Que tengan un nivel de participacin baja significa que slo participan del club o asociacin en el cual fueron encuestados, no implica inactividad por parte del adulto mayor. Por ltimo, el 27% de la poblacin restante mantiene un nivel alto de participacin, lo que quiere decir que participa en 3 o ms organizaciones sociales simultneas.

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Tabla N 5: Nivel de participacin extra, por sexo

Nivel de participacin Alta Mediana Baja No responde Total Grfico N 4*:

F 76 115 103 294

Casos por sexo % M % 25,8% 24 29,6% 39,1% 30 37,0% 35,0% 27 33,3% 100% 81 100%

Total de casos 100 145 130 2 377

% 26,5% 38,5% 34,5% 0,5% 100 %

Nivel general de participacin en actividades sociales y otras organizaciones

Baja 35%

Alta 27%

Mediana 38%

* Grfico no considera los 2 casos que no respondieron la pregunta.

Que casi el 40% de la muestra mantenga un nivel de actividad mediana, revela que no slo el adulto mayor es activo porque participa en el club u organizacin donde fue encuestado (a), sino que adems participa en otra organizacin o realiza algn otro tipo de actividad, lo que le implica una serie de responsabilidades y beneficios extras, principalmente de tipo afectivo, como vimos en la teora.

132

Por su parte, que el 27% de la muestra mantenga un nivel alto, es decir que participa en ms de 2 organizaciones y/o participa en ms de 2 actividades demuestra el grado de actividad que posee un porcentaje importante de adultos mayores, los que no slo asisten a un club donde comparten experiencias, vnculos de amistad y responsabilidades, sino que adems asisten a la iglesia (lo que influye en su prolongacin y calidad de vida), realizan voluntariados (colaboran a nivel social), hacen deporte, pero por sobretodo, demuestra que la imagen del adulto mayor que se tiene a nivel generalizado es ms bien falsa y negativa de ellos.

Asimismo, la baja participacin puede estar influida por distintos factores, tales como falta de motivacin o inters, escasez de tiempo, carencia de recursos econmicos para dirigirse a la organizacin, nivel de dependencia o problemas de salud que posea, as como tambin debido a la falta de informacin, entre otros.

Grfico N 5:

Participacin en actividades comparado por sexo


45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Alta Mediana Sexo femenino Sexo masculino Baja 29,6% 25,9% 39,1% 37,0% 35,0%

33,3%

133

Al realizar un anlisis comparativo por sexo entre el total de mujeres, versus el total de hombres, se puede observar que ambos casos poseen un nivel participacin mediana y siguen el mismo orden en los dems niveles. En este sentido, en segundo lugar predomina la participacin baja y en tercer lugar el nivel de participacin alta, no observndose diferencias cuantitativas entre un sexo y otro.

Sin embargo, cabe destacar que en el nivel de participacin alta, los hombres superan a las mujeres con un 29,6% del total, en contraste con el 25,9% del total de mujeres que mencionaron participar en 3 o ms organizaciones sociales (nivel de participacin alta).

4.1 Detalle de las actividades complementarias al club. (Considera slo los adultos mayores que mencionaron realizar otro tipo de actividad).

Hemos mencionado que gran parte de los adultos mayores no slo participa activamente en su club, sino que adems realiza otras actividades complementarias que le suministran una serie de beneficios.

En este sentido, y de acuerdo a la tabla N 6, se puede observar que en ambos sexos, la asistencia a la iglesia y la socializacin en comunidades de fe, tales como la participacin en grupos de oracin, lecturas bblicas, cobro del 1%, entre otras actividades mencionadas en las encuestas, y que fueron clasificadas en la categora de iglesia, son las que ms prefiguran dentro de las actividades realizadas por los adultos mayores, adems de participar activamente en su club, con un 32,7% del total.

En segundo lugar, las actividades deportivas, ya sea gimnasia, natacin, ftbol, entre otras, alcanzan un 12,7% del total de actividades

134

mencionadas, seguida en tercer lugar con la participacin o asistencia en otros grupos o clubes, con un 11,2%.

De igual manera, otra actividad que alcanza un porcentaje importante (10,3%) es la participacin en una institucin, tales como Cema Chile, Coaniquem, etc. Las otras actividades no superan el 10% del total de menciones.

Tabla N 6: Actividad Iglesia Gimnasia Tai Chi Junta vecinal Otra institucin Otro club o grupo voluntariado Taller Varias instituciones Otros clubes/ grupos Escuela para A.M Yoga Natacin Trabaja Bonsai Total de actividades F 91 38 11 9 25 29 6 25 6 3 7 1 4 6 2 263 Casos por sexo % M % 34,6% 17 25,8% 14,4% 4 6,0% 4,2% 1 1,5% 3,4% 6 9,0% 9,5% 9 13,6% 11,0% 8 12,1% 2,3% 3 4,5% 9,5% 4 6,1% 2,3% 9 13,6% 1,1% 3 4,5% 2,7% 0 0,0% 0,4% 0 0,0% 1,5% 0 0,0% 2,3% 2 3,0% 0,8% 0 0,0% 100% 66 100% Total casos 108 42 12 16 34 37 9 29 15 6 7 1 4 8 2 330 % 32,7% 12,7% 3,6% 4,8% 10,3% 11,2% 2,7% 8,8% 4,5% 1,8% 2,1% 0,3% 1,2% 2,4% 0,6% 100%

135

Grfico N 6:

Participacin general de actividades


35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 3,6% 4,8% 2,7% 12,7% 11,2% 10,3% 32,7%

8,8% 4,5% 1,8% 2,1% 0,3% 1,2% 2,4% 0,6%

Las actividades complementarias constituyen un aspecto importante de participacin para las personas mayores, no slo porque representan casi la mitad de la participacin de los encuestados, sino porque adems, segn la teora, gracias a este tipo de actividades religiosas las personas mayores son conocidas y valoradas dentro de su comunidad.

Asimismo, la participacin en otras organizaciones sociales, tales como organizaciones vecinales (junta de vecinos por ejemplo), otros clubes o grupos, les permite a las personas mayores seguir gozando de

responsabilidades, vnculos y redes sociales, adems de fomentar su integracin social que es la clave para una buena calidad de vida. De igual manera, la realizacin de talleres laborales, como bordados, vidriera,

Ig le si G im a na si a Ta Ju iC nt hi a ve c In inal O tro stit clu uci n b o g ru vo po lu nt ar ia Va do ria s T O in al t ro le st s clu ituc r io be ne s Es s o cu gr up el a pa os ra A. M Yo ga N at ac i n Tr ab aj a Bo ns ai

136

manualidades, entre otros, adems de los beneficios mencionados, contribuyen a mejorar su agilidad mental.

Por otro lado, al realizar ejercicio o actividad fsica, no slo generan los lazos sociales con quienes componen el grupo de gimnasia o baile, sino que adems mejoran su estado fsico y anmico, contribuyendo a una vida saludable y liberando las tenciones emocionales que puedan tener.

En el caso de asistir a escuelas, que fue el caso de 7 encuestados, revela lo importante que es para el bienestar personal de los adultos mayores terminar el proceso de educacin, lo que adems les brinda un compromiso y aprendizaje permanente.

Otro aspecto no menor de destacar de los resultados obtenidos, es que algunos mayores no han dejado de contribuir a sus comunidades, ya sea trabajando para poder subsanar lo que muchas veces la pensin no brinda, como fue el caso de 8 personas, o porque simplemente les gusta mantenerse activos y colaborar con sus pares prestando labores de voluntariado en hospitales, asilos, compaas de bomberos, entre otros (9 casos de voluntariado), as como tambin en otras instituciones sin fines de lucro, tales como Coaniquem y Cema Chile, por nombrar algunas de las instituciones mencionadas por los encuestados.

En el caso de los adultos mayores que slo pertenecen al club en el cual fueron encuestados, y que no prefiguran en el grfico N 6, las razones a esta baja participacin se puede deber a mltiples razones y que mencionamos en la teora, tales como problemas de salud, falta de recursos econmicos, ya sea para transporte o pago de cuotas (problema ms frecuente mencionado al momento de aplicar la encuesta), falta de inters o

137

motivacin, carencia de informacin sobre estas organizaciones y/o actividades recreativas, entre otras. Fue as como muchos adultos mayores en la aplicacin del instrumento manifestaron su dolor y frustracin ante la poca y casi nula informacin que existe en torno a actividades recreativas y de esparcimiento dedicadas para los mayores, principalmente en los sectores ms bajos, donde la diferencia numrica en la realizacin de actividades de tipo recreativo en los sectores altos es bastante grande en comparacin con los de menos recursos econmicos. Del mismo modo, manifestaron la poca preocupacin que existe hacia ellos por parte de las municipalidades al no facilitar recursos econmicos para contratar monitores, transporte o financiar algunas actividades a las que slo pueden acceder los adultos mayores con recursos econmicos.

Grfico N 7:

Actividades de participacin ms mencionadas, por sexo


40,0% 35,0% 30,0% 25,8% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 14,5% 13,6% 9,5% 6,1% 12,1% 11,0% 34,6%

9,5% 6,1%

9,1% 3,4%

Iglesia

Gimnasia

Institucin
Sexo femenino

Otro club o grupo


Sexo masculino

Taller

Junta vecinal

138

Al comparar por sexo la participacin de las actividades con mayor nmero de menciones, se puede observar que las mujeres asisten ms a la iglesia y realizan ms actividades deportivas o gimnasia que los hombres, al igual que participacin en talleres laborales.

Asimismo, los hombres mantienen mayor participacin que las mujeres en una institucin, con un 13,60% respecto al total de hombres, versus el 9,51% que obtuvieron las mujeres. Tambin, se observa mayor participacin masculina en otro club o grupo con un 12,12% en comparacin con el 11,03% de las mujeres respecto a su total y por ltimo, mayor actividad en las juntas vecinales que el sexo femenino.

4.2 Clasificacin de las actividades segn tipologa Si realizamos un anlisis an ms general de las actividades, podemos observar que el mayor porcentaje de participacin de los adultos mayores que mencionaron tener algn grado de participacin, est dada por la asistencia a otras organizaciones sociales, sean stas de adultos mayores o no, con un 35,5% del total. Le sigue muy de cerca con un 32,7% las actividades de tipo espiritual (asistencia a iglesia, participacin en grupos de oracin, coro o cobro de diezmo, entre otras), y en tercer lugar las actividades deportivas, en sus mltiples diversidades (Tai chi, natacin, gimnasia y yoga).

En cuarto lugar tenemos la participacin en talleres, principalmente de manualidades y por ltimo, encontramos con un 2%, las actividades de tipo acadmicas y el trabajo.

139

Tabla N 7: Tipologa actividad Espirituales Deportivas Sociales Talleres Escuela Trabajo Total actividades Grfico N 8:
Clasificacin por tipologa de actividad

N de casos 108 59 117 31 7 8 330

% 32,7% 17,9% 35,5% 9,4% 2,1% 2,4% 100%

40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Espirituales Deportivas 17,9% 32,7%

35,5%

9,4% 2,1% Otras organizaciones sociales Talleres escuela 2,4% Trabajo

Como se observa en el grfico N 8, nuevamente se comprueba el nivel de actividad que poseen los adultos mayores, principalmente en el ndole social y espiritual, actividades que como vimos, traen una serie de beneficios psico-sociales a los adultos mayores que las realizan, como es la sensacin de pertenencia a un lugar, la creacin de vnculos afectivos, la prolongacin de la vida y el mejoramiento de la calidad de vida, entre otros.

Asimismo, que el adulto mayor sea capaz de realizar manualidades como bordados, tejidos y otras labores, como lo revela el tem de talleres, con un 9,4%, demuestra lo que la teora del envejecimiento dice sobre la

140

permanencia de la habilidad para ejecutar tareas y actividades donde se utiliza la psicomotricidad fina.

5. NIVEL EDUCACIONAL DE LA MUESTRA (Pregunta 4: Nivel de estudios) Respecto al nivel educacional de los adultos mayores, el 22,5% de los encuestados manifest tener estudios secundarios completos. Le sigue en igual proporcin los estudios primarios completos y secundaria incompleta, ambos con un 18,3%. En tercer lugar y con un 17,5% se encuentran los adultos mayores que no alcanzaron a terminar los estudios primarios y en cuarto lugar los estudios universitarios, tcnicos o similar completo (14,9%)

Por ltimo, se observa un 5,3 % de adultos mayores que dejaron inconclusos sus estudios universitarios o tcnicos y slo un 2,9% que no tiene estudios.

Tabla N 8: Nivel educacional Nivel Nulo Bsico Medio Superior Categora Sin estudios Primaria completa Primaria incompleta Secundaria completa Secundaria incompleta Universitario, tcnico o similar completa Universitario, tcnico o similar incompleta ------N casos 11 69 66 85 65 56 20 5 377 % 2,9% 18,3% 17,5% 22,5% 17,2% 14,9% 5,3% 1,3% 100%

Nula / No responde Total

141

Grfico N 9:

Nivel educacional de la muestra

25,0% 20,0% 15,0% 10,0%

22,5% 18,3%

17,5%

17,2% 14,9%

5,3%

5,0% 0,0%

2,9% 1,3%

De acuerdo a estos resultados, podemos concluir que del total de adultos mayores encuestados, el 55,7% finaliz sus estudios y se desarroll como profesional.

No resulta menor que ms de la mitad de la muestra posea estudios superiores completos, ya que en aos anteriores existan menos recursos econmicos y acceso a la educacin; por otro lado, la poblacin viva

es tu di os ar ia co Pr m im pl et ar a ia in c Se om cu pl nd et U a ar ni i ve a Se co rs cu ita m n pl rio U d et a ni ,t ria a ve c in rs n ic co ita o m rio o pl ,t sim et c a ila ni co rc om o si pl m et ila a ri nc om pl et a N o re sp on de Pr im

Si n

142

mayoritariamente en el campo, donde muchos nios y jvenes se dedicaban a labores campesinas, dejando a un lado los estudios.

En este sentido, lo esperable era encontrar una gran diferencia en el nivel educacional entre el grupo de adultos mayores de edad ms avanzada con los ms jvenes. Basndonos en la hiptesis de que a mayor edad, menor es el nivel educacional, se realiz un anlisis ms detallado por rango etreo obtenindose los siguientes resultados:

Donde se observa la mayor diferencia respecto al nivel educacional y edad, es en los adultos mayores que no iniciaron su formacin acadmica, ya que de los 11 casos que mencionaron no poseer estudios de ningn tipo, 9 de ellos corresponden a adultos mayores de 70 aos, es decir, pertenecientes a los dos rangos etreos de edad ms avanzada.

Si bien a nivel de educacin primaria inconclusa las cifras entre los dos rangos etreos ms jvenes (60-64 / 65-69 aos) versus los dos ltimos (7079 / 80 y ms aos), no se encuentran cifras muy dispares (29 y 36 respectivamente), al analizar la totalidad de casos inconclusos se obtienen mayores diferencias. Es as como entre los rangos ms jvenes se observan 64 casos de estudios incompletos, en tanto que en los rangos etreos de edad avanzada, se encontr un total de 87 casos.

Pese a estos resultados, cabe recordar que estas cifras corresponden al 40% del total de la muestra, lo que revela que pese a las condiciones educacionales y de antao, el 55,7% de los encuestados complet su formacin acadmica hasta alcanzar una profesin.

En este sentido, resulta importante manejar estas cifras ya que probablemente este grupo de adultos mayores que ejerci como profesional

143

durante su vida productiva, reciba una jubilacin superior a quienes nunca iniciaron o finalizaron estudios.

6. CLASIFICACIN SOCIOECONMICA DE LA MUESTRA (Pregunta 5: Aproximadamente, cul es su ingreso econmico mensual o pensin?)

De acuerdo a la clasificacin socioeconmica utilizada en nuestro pas, para categorizar a las personas de acuerdo a sus ingresos econmicos, los resultados revelan que el 84% de la poblacin adulta mayor encuestada pertenece a los grupos socioeconmicos bajos, con un total de 316 adultos mayores.

Por otro lado, tenemos un 12% de poblacin que no recibe ingresos y que por lo tanto es dependiente econmicamente. De este porcentaje, el 10% corresponde a mujeres, ya sea que han quedado viudas y viven solas, viven con algn familiar directo pero sin su esposo, o viven con su esposo y (algunos de ellos) con otros familiares.

Tabla N 9: Clasificacin socioeconmica

Categora Alto Medio Nivel Socioeconmico Bajo No recibe ingresos No responde Total ABC1 C2 C3 D y E* Dependiente .

N casos 0 0 0 316 45 16 377

% 0% 0% 0% 83,8% 11,9% 4,2% 100%

* Debido a que esta pregunta consideraba los ingresos socioeconmicos slo hasta ms de $172.000, (monto de la pensin bsica solidaria), no se puede distinguir a los adultos

144

mayores que corresponden a la categora D. Sin embargo, al consultarles cuando su ingreso era mayor de $172.000, el mximo monto declarado correspondi a menos de $440.000; es decir, segua estando en el nivel bajo.

Grfico N 10:

Clasificacin socioeconmica de la poblacin muestrada

No recibe ingresos 12%

No responde 4%

Bajo 84%

Que el 84% de la poblacin mayor pertenezca a los grupos socioeconmicos bajos confirma lo expuesto en la teora respecto a los niveles de pobreza que sufre este grupo etreo en nuestro pas, que debido a las bajas pensiones y jubilaciones recibidas muchas veces no les alcanza para satisfacer por completo sus necesidades.

Por otro lado, las razones que explicaran el 4% de adultos mayores que no responde esta pregunta pueden ir desde la privacidad y confianza para entregar esa informacin, como por otros motivos, ya sea salto de la pregunta o por simple olvido.

145

6.1 Clasificacin socioeconmica de elaboracin propia

De acuerdo a la clasificacin socioeconmica de elaboracin propia, se puede observar que el mayor porcentaje de los encuestados recibe ms de $50.000 pero menos de $100.000, con un 30,5%. Le sigue en segundo lugar con un 26% los adultos mayores que reciben ms de $100.000 pero menos de $172.000 (monto mximo correspondiente a la pensin bsica solidaria de vejez) y por ltimo, muy de cerca se encuentran quienes reciben mensualmente ms de $172.500, con un 25,2%.

Tabla N 10:

Ingreso econmico mensual No recibe ingresos Menos de $50.000 Ms de $50.000 pero menos de $100.000 Entre $100.000 y $172.000 Ms de $172.500 No responde Total Grfico N 11:

N casos 45 8 115 98 95 16 377

% 11,9% 2,1% 30,5% 26,0% 25,2% 4,2% 100%

Clasificacin socioeconmica de la muestra


35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% No recibe ingresos Menos de $50.000 Entre Ms de $50.000 pero $100.000 y $172.000 menos de $100.000 Ms de $172.500 No responde 2,1% 4,2% 11,9%

30,5% 26,0% 25,2%

146

Que un 30, 5% los adultos mayores reciba mensualmente entre $50.000 y menos de $100.000 mensual revela el alto ndice de pobreza y necesidad que existe en este grupo etreo, si a estos ingresos no se le suma el de otro familiar como cnyuge o familiares que habiten en el mismo hogar.

7. ESTADO DE COMPAA DE LOS ENCUESTADOS (Pregunta 6: Vive solo? Con quin vive? )

De acuerdo a los resultados de la tabla N 11, se puede observar que la mayora de los adultos mayores vive acompaado, con un 80,4% y slo un 18,8% vive solo. El 1% restante no respondi a la pregunta.

Tabla N 11:

Vive solo? S No No responde Total Grfico N 12:


Vive solo?

N de casos 71 303 3 377

% 18,8% 80,4% 0,8% 100%

No responde 1%

S 19%

No 80%

147

Producto del deterioro natural que ocurre en el organismo con el paso de los aos, y el aumento de problemas de salud relacionados con el envejecimiento, los adultos mayores se ven en la necesidad de vivir (ya sea de manera voluntaria o no), con familiares o personas dedicadas a su cuidado. En este sentido, y en especial nuestra regin, que es la que lidera los ndices de dependencia severa, segn los ltimos estudios, no sorprende que el 80% de la muestra viva acompaada y slo un 19% viva sola, aunque este estado de compaa pueda deberse o no a la dependencia producida por el avance de la edad.

Las personas que acompaan a los adultos mayores adems del cnyuge, son generalmente familiares directos, tales como hijos y nietos principalmente, o un grupo familiar diverso.

7.1 Estado de compaa de los adultos mayores, detallado por sexo

Al hacer un anlisis detallado respecto al estado de compaa de los adultos mayores, se puede observar en la tabla N 12 que de los 303 adultos mayores que viven acompaados, 132 viven slo con su cnyuge o esposo, es decir, el 35% de los encuestados; El 14,1% de ellos vive con sus hijos y con un 12,2% le sigue la convivencia con un grupo familiar diverso sin cnyuge, entre los que se mencionan hijos, nietos, sobrinos, yerno, hermano(a), cuado(a), nuera, etc.

En cuarto lugar est la convivencia con un grupo familiar diverso, incluido el cnyuge (11%), con 43 casos. Los otros no superan el 5%. Es el caso de las personas que slo viven con un familiar, (que no es su hijo), quienes representan el 4%; los adultos mayores que no indican con quien viven (3%), y por ltimo, los mayores que slo viven con los nietos (as), con el 2%. El 19% restante de la muestra vive solo (a).

148

Tabla N 12:

Con quien vive? Solo(a) Slo con cnyuge (esposo(a) / pareja) Slo con hijos(as) Slo con nietos (as) Con otro familiar (no hijo) Con grupo familiar diverso sin cnyuge (hijos, nietos, sobrinos, yerno, hermano(a), etc. Con grupo familiar diverso incluido cnyuge No indica con quin vive Total
acompaados.

Casos por sexo Casos % F % M % 63 21,4% 6 7,4% 71* 18,8% 85 28,9% 47 58,0% 132 35,0% 49 7 14 38 16,7% 2,4% 4,8% 12,9% 4 0 1 8 4,9% 0,0% 1,2% 9,9% 53 7 15 46 14,1% 1,9% 4,0% 12,2%

31 7 294

10,5% 2,4% 100%

12 3 91

14,8% 3,7% 100%

43 10 377

11,4% 2,7% 100%

* A esta cifra se le sum 2 personas que no mencionan sexo, pero manifiestan vivir

Grfico N 13:

Estado de compaa detallado


40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Solo(a) Slo con Slo con Slo con Con otro Con grupo Con grupo No indica cnyuge hijos(as) nietos (as) familiar familiar familiar con quien (esposo(a) (que no diverso sin diverso vive / pareja) sea hijo) cnyuge incluido cnyuge 1,9% 4,0% 2,7% 18,8% 14,1% 12,2% 11,4% 35,0%

149

7.2 Anlisis comparativo por sexo del estado de compaa de los adultos mayores encuestados

Al analizar por sexo ambas variables, se puede observar en primer lugar que del total de hombres encuestados, el 58% vive slo con su cnyuge, a diferencia de las mujeres que del 100%, slo el 28,91% vive con su pareja. Por otro lado, se observa que las mujeres viven ms solas que los hombres. De los 71 casos que viven solos, 63 corresponden a mujeres y apenas 6 a hombres, los que porcentualmente alcanzan un 21,43% y un 7,41% respectivamente.

Otra disparidad evidente entre hombres y mujeres aparece en el caso de la convivencia con los hijos y nietos, ya que predominan las mujeres en ambos casos. Similar situacin ocurre con la convivencia del adulto mayor con un grupo diverso de familiares, pero sin el cnyuge, donde 38 mujeres y slo 8 hombres mencionaron vivir ya sea con hijos, nietos, sobrinos, nueras o yernos, etc.

Grfico N 14:

Estado de compaa detallado por sexo


70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0%
21,4% 28,9% 16,7% 7,4% 4,9% 2,4% 0,0% 4,8% 1,2% 12,9% 14,8% 9,9% 10,5% 2,4% 58,0%

20,0% 10,0% 0,0%


Solo(a) Slo con cnyuge (esposo(a) / pareja)

3,7%

Slo con hijos(as)

Slo con Con otro Con grupo Con grupo nietos (as) familiar (no familiar familiar hijo) diverso sin diverso cnyuge incluido cnyuge

No indica con quin vive

Sexo femenino

Sexo masculino

150

Que un mayor porcentaje del sexo femenino viva solo, se explica en gran parte porque la expectativa de vida de las mujeres es mayor que la de los hombres, as como tambin el ndice de viudez, que se da mayoritariamente en mujeres. Asimismo, que ms mujeres vivan

acompaadas por sus familiares tambin puede explicarse por el ndice de viudez, as como por la mayor necesidad afectiva que necesitan las mujeres a diferencia de los hombres.

8. SENSACIN O SENTIMIENTO DE SOLEDAD (Pregunta 7 Se siente solo(a) a veces?)

Respecto a la sensacin o percepcin de soledad de los adultos mayores encuestados, resulta interesante observar que la muestra est dividida en cuanto a este sentimiento, puesto que existe muy poca diferencia entre un sentimiento y otro. En este sentido y de acuerdo al grfico N 15, el 56,5% del total manifiesta no sentirse solo (a), a diferencia de un 41,9% que s declar sentirse solo (a) a veces, con un total de 158 casos. El resto de los adultos mayores (1,6%), no respondi a la pregunta.

Tabla N 13: Se siente solo(a) a veces? SI NO No responde Total


mencionaron sexo.

F 131 159 4 294

Casos por sexo % M % 44,6% 25 30,9% 54,1% 54 66,7% 1,4% 2 2,5% 100% 81 100%

Total casos 158* 213 6 377

% 41,9% 56,5% 1,6% 100%

*A esta cifra se le sumaron 2 personas que respondieron sentirse solas, pero no

151

Grfico N 15:

Se siente solo a veces?

No responde 1,6% SI 41,9% NO 56,5%

Esta percepcin de soledad, puede estar influenciada por varias razones, sin embargo, la principal tiene relacin con el nivel de socializacin que posee el adulto mayor: mientras ms aislado y menos contacto con amigos y familiares, mayor ser el sentimiento de soledad. Asimismo, la presencia de su cnyuge o no.

Asimismo, el factor psicolgico tambin juega un papel importante, pues tiene relacin tambin con el historial de la persona y si ste ha influido en esa percepcin de soledad o no.

8.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la percepcin de soledad

Un anlisis detallado por sexo respecto a la percepcin de soledad, demuestra que los hombres se sienten menos solos que las mujeres, con un 66,7% del total de hombres, contra un 54,1% del total de mujeres encuestadas.

152

Grfico N 16:

Se siente solo a veces? 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% SI NO Sexo femenino No responde Sexo masculino 1,4% 2,5% 44,6% 30,9% 54,1% 66,7%

* 2 personas mencionan sentirse solas, pero no dicen sexo, por lo que no fueron incluidas en este grfico.

Esta situacin podra explicar en parte por qu existe mayor participacin de mujeres en organizaciones sociales y que a su vez los hombres viven menos que las mujeres, por lo cual existe mayor porcentaje de mujeres viudas que frente a la muerte de su cnyuge se sienten solas.

8.1 Compaa y percepcin de soledad

Una relacin entre estado de compaa y percepcin de soledad permite concluir que del 56% de adultos mayores que mencionaron no sentirse solos, el 50% de ellos corresponde a adultos mayores que viven acompaados (ya sea por su cnyuge, hijos, nietos u otro familiar).

153

Por otro lado, del 42% de adultos mayores que mencion sentirse solo, un 29% de ellos vive acompaado y un 13% solo.

Tabla N 14:

Estado de compaa Vive solo(a) y se siente solo(a) Vive acompaado(a) y se siente solo(a) Vive solo pero no se siente solo(a) Vive acompaado sin sentirse solo(a) Vive acompaado (a) pero no responde su estado No indica con quien vive, pero no se siente solo (a) No responde con quin vive ni cmo se siente Vive solo y no responde cmo se siente Total

Casos por sexo F % M % 42 14,3% 6 7,4% 89 22 136 1 1 2 1 294 30,3% 7,5% 46,3% 0,3% 0,3% 0,7% 0,3% 100% 19 0 54 2 0 0 0 81 23,5% 0,0% 66,7% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 100%

Casos

% 12,7% 29,2% 5,8% 50,4% 0,8% 0,3% 0,5% 0,3% 100%

48 110* 22 190 3 1 2 1 377

*A esta cifra se le agregaron 2 personas que viviendo acompaadas declararon sentirse solas, pero no mencionaron sexo.

Segn la teora, la percepcin de soledad y expectativa de vida vienen influidas por mltiples factores. La presencia o ausencia del cnyuge, si vive solo(a) o no, el trato que recibe con los familiares o cuidadores con los que vive (en caso de vivir con alguien ms), la participacin en mltiples actividades recreativas o no, la tenencia de mltiples redes sociales y vnculos de amistad, entre otros.

154

Grfico N 17:

Estado de compaa y percepcin de soledad

60,0%
50,4%

50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Solo(a) y se siente solo(a) Acom paado y se siente solo(a) No indica con quien vive, pero no se siente solo (a) Acom paado sin sentirse solo(a) Acom paado (a) pero no responde su estado Vive solo y no responde cm o se siente Solo pero no se siente solo(a) No responde con quin vive ni cm o se siente
12,7% 5,8% 0,8% 0,3% 0,5% 0,3% 29,2%

En este sentido, que ms de la mitad de los adultos mayores viva acompaado viene a confirmar lo que la teora sociolgica y psicolgica dice respecto a los beneficios que significa vivir en compaa de otros, especialmente de familiares, donde el sentido de pertenencia a la familia evita el sentimiento de aislamiento y soledad que muchos adultos mayores sufren al vivir solos o en hogares de ancianos por ejemplo. El 6% restante lo componen los adultos mayores que pese a vivir solos, no se sienten solos.

De igual manera, resulta interesante que menos de la mitad de adultos mayores que vive solo, se siente solo realmente, ya que se esperaba que el mayor porcentaje de soledad, estuviese dado por su soledad objetiva, es decir, por vivir solo y no viceversa.

155

8.2 Anlisis comparativo por sexo entre el estado de compaa y percepcin de soledad

Un anlisis por sexo revela que existe menor sentimiento de soledad por parte del sexo masculino que vive acompaado, que del femenino en su mismo estado, con un 66,7% del total de hombres y un 46%,3% de mujeres.

En cuanto a las mujeres, stas mencionan sentirse ms solas viviendo solas objetivamente, que los hombres, con un 14,3% del total de mujeres en contraste con un 7,4% del total de hombres encuestados. De igual manera, se sienten ms solas viviendo acompaadas que los hombres.

Grfico N 18:

Estado de compaa y percepcin de soledad por sexo


80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0%
30,3% 66,7%

46,3%

30,0%
23,5%

20,0%
14,3%

10,0% 0,0%

7,4%

7,5% 0,0%
Vive acompaado(a) y se siente solo(a)

2,5% 0,3%
Vive acompaado (a) pero no responde cmo se siente Vive acompaado sin sentirse solo(a)

0,7% 0,3% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0%


No indica con quien vive, pero s declara no sentirse solo (a) No responde con quin vive ni cmo se siente Vive solo y no responde cmo se siente

Vive solo(a) y se siente solo(a)

Vive solo pero no se siente solo(a)

Sexo femenino

Sexo masculino

156

9. MEDIO DE COMUNICACIN MASIVO MS UTILIZADO A LA HORA DE INFORMARSE (Pregunta 8: a la hora de informarse, Qu medio de comunicacin es el que ms utiliza?)

Como se observa en la tabla N 15, al consultarles a los adultos mayores sobre cul es el medio masivo de comunicacin ms utilizado por ellos al momento de informarse, el 47,2% mencion la televisin, con un total de 178 menciones entre hombres y mujeres. Con 69 menciones, equivalente al 18,3% del total, la radio es el segundo medio escogido por los adultos mayores para informarse, seguido en tercer lugar con un 5,8% los peridicos. Por ltimo, el cuarto lugar lo posee internet, con 2 menciones, representando apenas un 0,5% de la poblacin.

El 29% restante lo constituyen las respuestas nulas o que no fueron respondidas.

Tabla N 15: MCM Peridico Televisin Radio Internet No responde Nula Total F 17 139 50 1 6 81 294 Casos por sexo % M % 5,8% 5 6,2% 47,3% 38 46,9% 17,0% 18 22,2% 0,3% 1 1,2% 2,0% 0 0,0% 27,6% 19 23,5% 100% 81 100% Total casos 22 178* 69* 2 6 100 377 % 5,8% 47,2% 18,3% 0,5% 1,6% 26,5% 100%

*A los 177 se le sum una persona que declar la televisin como principal medio para informarse, pero no mencion sexo, lo que dio un total de 178 adultos mayores. *Al total de radio tambin se le sum una persona que declar escucharla para informarse, pero tampoco mencion sexo, lo da un total de 69 adultos mayores.

157

Grfico N 19:

MCM ms utilizado para informarse 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 47,2%

26,5% 18,3%

5,8% 0,5% Peridico Televisin Radio Internet 1,6% No responde Nula

Como se aprecia, al comparar los resultados obtenidos entre un medio masivo de comunicacin y otro, se observa una clara soberana de las informaciones televisadas, quienes representan prcticamente la mitad de las preferencias de la poblacin. El otro porcentaje importante lo representan los 100 casos que fueron nulos (27%), es decir, respuestas que contenan ms de una alternativa, pese a que las indicaciones previas a la aplicacin del instrumento, y en la encuesta misma, era que se marcase una sola. En este sentido, la teora explica que los adultos mayores, a medida que avanza la edad, disminuye su memoria a corto plazo, lo que explicara, en cierta medida, por qu no siguieron las indicaciones establecidas para esta pregunta ni la instruccin previa que se les dio al respecto.

158

Grfico N 20:

MCM ms utilizado para informarse, por sexo


50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Peridico Televisin Radio Sexo femenino Internet No responde Nula 5,8% 6,2% 0,3% 1,2% 2,0% 0,0% 22,2% 17,0% 27,6% 23,5% 47,3% 46,9%

Sexo masculino

Un anlisis comparativo entre el total de hombres versus el total de mujeres, revela que los hombres sobrepasan a las mujeres en el consumo de radio como medio de comunicacin ms utilizado para informarse, con un 22,2% en comparacin con el 17% que obtuvieron las mujeres.

Asimismo, a la hora de informarse, los hombres superan a las mujeres respecto a la lectura de peridicos, con un 6,2% versus al 5,8% que mencionaron las mujeres y tambin las sobrepasan en el uso de internet, con un 1,2% de hombres que dicen consumir internet para informarse, frente a un 0,3% del total de mujeres que dice usar internet para estar informadas.

Por su parte, las mujeres superan en un porcentaje muy cercano a los hombres en el consumo de radio, con un 47,3% versus al 46,9% de los hombres.

159

ITEM II. TELEVISIN

10. CONSUMO DIARIO DE TELEVISIN (Pregunta 9: Cuntas horas ve televisin aproximadamente?)

En cuanto a las horas de consumo televisivo, es posible determinar, de acuerdo a los resultados presentados en la tabla N 16, que el 64% de la muestra consume menos de 1 hora hasta 3 horas diarias de televisin.

En segundo lugar sigue el consumo medio de televisin, con un 22,5% de los adultos mayores que declara consumir diariamente entre 4 a 6 horas diarias televisin y muy por debajo el consumo alto y excesivo, con un 7,2% y un 2,9% respectivamente.

Por ltimo, y con apenas un 1,3%, encontramos los adultos mayores que mencionaron no consumir televisin

Tabla N 16: Horas 0 (No ve TV) Menos de 1 hora a 3 horas 4 a 6 horas diarias 7 a 9 horas Ms de 9 horas diarias No responde Nula TOTAL Casos por sexo F % M % 5 1,7% 0 0,0% 180 72 21 9 6 1 294 61,2% 24,5% 7,1% 3,1% 2,0% 0,3% 100% 61 13 5 2 0 0 81 75,3% 16,0% 6,2% 2,5% 0,0% 0,0% 100%
Total Casos

% 1,3% 64,2% 22,5% 7,2% 2,9% 1,6% 0,3% 100%

5 242* 85* 27 11 6 1 377

Tipo de consumo Sin consumo Bajo Medio Alto Excesivo ----------

*A los 242 se le sum una persona que declar consumir entre menos de 1 hora, hasta 3 horas diarias, pero no mencion sexo.

160

*A los 85 se le sum tambin una persona que declar consumir entre 4 a 6 horas diarias pero no mencion sexo.

Grfico N 21:
Consumo general de televisin en horas
70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 0 (No ve Menos de TV) 1 hora a 3 horas 4a6 horas diarias 7a9 horas Ms de 9 No horas responde diarias Nula 7,2% 1,3% 2,9% 1,6% 0,3% 22,5% 64,2%

Como se aprecia en el grfico N 21, ms de la mitad de la muestra posee un consumo bajo de televisin, pese a que es uno de los grupos etreos con mayor tiempo libre.

Por otro lado, un 7,2%, posee un consumo alto de televisin, es decir, consume televisin entre 7 y 9 horas diarias, lo que no es menor, y un 2,9% posee un consumo excesivo, es decir, pasa prcticamente todo el da mirando televisin con ms de 9 horas diarias, situacin que podra explicarse tanto por la escasa vinculacin con familiares y amigos, as como por la falta de actividades complementarias.

161

10.1 Anlisis comparativo por sexo del consumo diario de televisin

Cuando se analiza en detalle el consumo televisivo, se puede apreciar que en los hombres existe menor consumo que las mujeres, pues del 100% del total de hombres, un 75,3% ve televisin menos de una hora, hasta 3 horas diarias, versus un 61,2% del total de mujeres, quienes sobrepasan a los hombres en el consumo diario que va desde 4 horas de consumo en adelante.

Grfico N 22:

Consumo diario de televisin por sexo


80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 1,7% 0,0% 24,5% 16,0% 7,1% 6,2% 3,1% 2,5% 2,0% 0,0% 0,3% 0,0% 75,3% 61,2%

0 (No ve TV)

Menos de 1 4 a 6 horas 7 a 9 horas hora a 3 diarias horas


Sexo femenino

Ms de 9 horas diarias

No responde

Nula

Sexo masculino

162

11. FRECUENCIA DE CONSUMO TELEVISIVO DE LA MUESTRA (Pregunta 10: Qu tan seguido ve televisin?)

Respecto a la frecuencia en el consumo de televisin, el grfico N 23 revela que 273 de los 377 casos, mantiene una frecuencia alta. Es decir, que el 72,4% de la muestra consume televisin todos los das.

Por otra parte, el 13,5% de los encuestados posee un nivel medio de consumo y un 9,8% manifiesta consumir televisin a veces (entre 3 y un da), clasificndose en una frecuencia baja de consumo.

Por ltimo, encontramos un 3,4% de los adultos mayores que no responde a la pregunta y 0,8% que declara no consumir televisin.

Tabla N 17:

Frecuencia F Siempre Casi siempre A veces Nunca / No ve TV No responde Total 213 37 29 3 12 294

Casos por sexo % 72,4% 12,6% 9,9% 1,0% 4,1% 100% M 59 14 7 0 1 81 % 72,8% 17,3% 8,6% 0,0% 1,2% 100%

Total casos

Tipo de frecuencia ALTA MEDIA BAJA NULA ------

273* 51 37* 3 13 377

72,4% 13,5% 9,8% 0,8% 3,4% 100%

*A los 273 se le sum una persona que declar ver siempre televisin, pero no dijo sexo *A los 37 se le sum tambin una persona que declar a veces ver televisin, mas no mencion sexo.

163

Grfico N 23:

Frecuencia general de consumo televisivo 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Siempre ALTA Casi siempre MEDIA A veces BAJA Nunca / No ve TV NULA No responde -----13,5% 9,8% 0,8% 3,4% 72,4%

11.1 Anlisis comparativo por sexo, de la frecuencia de consumo televisivo.

En un anlisis detallado, se aprecia que el mayor porcentaje en ambos sexos se da en el consumo diario de televisin, con el 74% tanto en hombres como mujeres.

Sin embargo, donde se observa una discrepancia mayor entre sexos es en el consumo medio de televisin, donde un 17,3% del total de hombres consume casi siempre televisin (entre 4 a 6 das), versus un 12,6% de las mujeres.

164

Grfico N 24:
Frecuencia consumo televisivo por sexo
80,0% 72,4% 70,0% 72,8%

60,0% 50,0% 40,0% 30,0%

20,0% 12,6% 10,0% 0,0% Todos los das Siempre

17,3% 9,9% 8,6% 4,1% 1,0% 0,0% (4 a 6 das) Casi siempre (1 a 3 das) A veces Nunca / No ve TV No responde 1,2%

Sexo femenino

Sexo masculino

Que los adultos mayores consuman en su gran mayora televisin todos los das, refleja la importancia y soberana que tiene este medio masivo de comunicacin en la poblacin mayor.

12. CONSUMO DE PROGRAMAS DE DESAGRADO (Pregunta 11: Ve programas de televisin que no le gustan, porque no hay nada ms que ver?)

En cuanto al consumo de programas desagradables por parte de los adultos mayores, el grfico N 25 demuestra que ms de la mitad de la

165

muestra, con un 61%, no ve televisin cuando dan un programa que no es de su agrado.

Por otra parte, un 29% mencion consumir a veces programas de desagrado, porque no hay ningn otro ms interesante que ver y en el caso ms extremo, un 4% que declar consumir todo el tiempo programas de televisin, pese a que no son de su agrado.

Por ltimo, el 6% restante lo constituye el porcentaje de los adultos mayores que no respondi a la pregunta o que respondi ms de una alternativa, anulndose su respuesta.

Tabla N 18:

Ve programas que no le gustan, porque no hay nada ms que ver? S, todo el tiempo A veces No. Cuando dan algo que no me gusta no veo TV No responde Nula Total
son de su gusto.

Casos por sexo F 13 86 177 16 2 294 % 4,4% 29,3% 60,2% 5,4% 0,7% 100% M 3 22 52 4 0 81 % 3,7% 27,2% 64,2% 4,9% 0,0% 100%

Total casos

16 109* 230* 20 2 377

4,2% 28,9% 61,0% 5,3% 0,5% 100%

*A los 109 se le sum una persona que no declar sexo, pero s consumir programas que no

*A los 230 se le agreg una persona que dijo consumir a veces programas desagradables pero no mencion sexo.

166

Grfico N 25:

Ve programas de televisin que no le gustan? 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S, todo el tiempo A veces No. Cuando No responde dan algo que no me gusta no veo TV Nula 4,2% 5,3% 0,5% 28,9%

61,0%

Que ms de la mitad de la poblacin adulta mayor no consuma programas desagradables, pese a que no hay ms opciones de programacin demuestra que un porcentaje importante de los adultos mayores tiene mentalidad crtica y son capaces de rechazar un programa o contenido que no es de su gusto, ya sea apagando el televisor o cambiando de canal. 12.1 Anlisis comparativo por sexto, respecto a consumo de programas desagradables En un anlisis por sexo se observa que los hombres consumen menos programas de desagrado que las mujeres, con un 64,2% del total de hombres versus el 60,2% de las mujeres.

167

Grfico N 26:

Consumo programas de desagrado por sexo


70,0% 60,2% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S, todo el tiempo A veces No. Cuando No responde dan algo que no me gusta no veo TV Sexo masculino Nula 5,4% 3,7% 29,3% 27,2%

64,2%

4,4%

4,9% 0,7% 0,0%

Sexo femenino

Resulta interesante la cifra de adultos mayores, tanto de hombres como de mujeres, que dicen consumir a veces programas de desagrado, con un 29,3% de mujeres y un 27,2% de hombres, lo que podra deberse a que no tienen otros programas ms interesantes para ver, o porque otras personas (familiares u otros que viven con el adulto mayor) consumen dichos programas y stos deben verlos porque no disponen de medios propios para consumir otros programas de su agrado.

168

13. GUSTOS Y DISGUSTOS DE LA PROGRAMACIN TELEVISIVA (Pregunta 12: Si pudiese, Cambiara los programas que muestran en televisin y por qu?)

En cuanto a cambiar o no la programacin televisiva, el 69% de la muestra dice que s la cambiara y slo un 19,1% la dejara tal cual est. El 11,9% restante no responde a la pregunta.

Tabla N 19:

Cambiara los programas de tv? SI NO No responde Total


no mencionan sexo.

F 200 58 36 294

Casos por sexo % M % 68,0% 58 71,6% 19,7% 14 17,3% 12,2% 9 11,1% 100% 81 100%

Total casos 260* 72 45 377

% 69,0% 19,1% 11,9% 100%

*A esta cifra se le sumaron 2 personas que cambiaran los programas de televisin, pero

Grfico N 27:

Cambiara los programas de televisin?

No responde; 11,9% NO 19,1%

SI 69,0%

169

13.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al cambio de la programacin televisiva

Al analizar las cifras por sexo, observamos que las mayores cifras en ambos sexos, se dan a favor de cambiar la programacin televisiva. En esta direccin, el sexo masculino est ms dispuesto a cambiar los programas de televisin que las mujeres, con un 71,6% del total de hombres en comparacin con el 68% que mencionaron las mujeres. Por su parte las mujeres, sobrepasan a los hombres respecto al no cambio de los programas televisivos, con un 19,7% del total de mujeres frente a un 17,3% del total de hombres que mencion no querer cambiar la programacin.

Grfico N 28:

Posibilidad de cambio de programa por sexo


80,0% 71,6% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 19,7% 20,0% 10,0% 0,0% SI NO Sexo femenino No responde Sexo masculino 17,3% 12,2% 11,1% 68,0%

170

13.2 MOTIVOS DE CAMBIO PROGRAMTICO MENCIONADOS

La tabla N 20 presenta la serie de motivos mencionados por los adultos mayores por los cuales cambiaran la programacin que muestran en televisin.

En primer lugar, cabe mencionar que no todos los adultos mayores respondieron los motivos por los cuales cambiara los programas de televisin, por lo que la representatividad en esta pregunta no fue posible. Por otro lado, algunos adultos mayores mencionaron ms de una razn al momento de responder. Ahora bien, entre los 3 motivos ms mencionados de por qu cambiara la programacin televisiva, el 26,6% de los adultos mayores que dieron sus razones, expresaron que se debe a la poca o nula entrega de contenidos valricos e instructivos que hace la televisin, con un total de 76 menciones.

La segunda razn es el exceso o abuso de contenido farandulero y pelambre que aparece en la televisin, con un total de 45 menciones y representando el 15,7% de las razones mencionadas.

En tercer lugar, otro de los motivos mencionados tiene relacin con la poca o nula aparicin de programas y/o contenidos culturales y formativos, con un 11,9%. Por otro lado, un 7,3% de adultos mayores mencion que en la televisin existe mucha pornografa e imgenes de desnudos. Es decir, que cambiaran los programas porque hay mucho sexo en sus contenidos.

171

Tabla N 20:

Motivos de cambio programtico ms mencionados No aportan nada, no dejan enseanza, no son prcticos, educativos ni instructivos/ no entregan contenido valrico, social ni cultural o muy poco. Dan o hay mucha farndula, copucheo, pelambre / no le gusta la farndula Los cambiara por programas culturales, informativos y que instruyan ms Mucho sexo, desnudos y pornografa, doble sentido No le gustan / no le agradan Son aburridos, fomes, triviales, no son entretenidos Son / estn malos Mucha violencia Son muy repetitivos, mucha rutina / siempre lo mismo Es muy escandalosa / dan muchos escndalos Son muy negativos, tristes y dainos / no dan nada positivo Muy groseros, ordinarios, insolentes Hay programas que no deberan mostrarse / son inapropiados Dan slo programacin para jvenes y nios Mucha politiquera / no le agradan los polticos Debera dar ms pelculas y msica de calidad Muchos comerciales, publicidad Hay mucho que cambiar / deja mucho que desear No hay programas para nuestra edad Falta objetividad TOTAL MOTIVOS DE CAMBIO MENCIONADOS

N menciones 76 % 26,6%

45 34 21 15 13 13 12 10 8 8 8 7 3 3 3 2 2 2 1 286

15,7% 11,9% 7,3% 5,2% 4,5% 4,5% 4,2% 3,5% 2,8% 2,8% 2,8% 2,4% 1,0% 1,0% 1,0% 0,7% 0,7% 0,7% 0,3% 100%

La gran cantidad de motivos negativos por los cuales los adultos mayores cambiaran los programas de televisin, explicaran en gran parte el bajo consumo televisivo que hacen respecto a la televisin.

172

13.3 Motivos de no cambio de programacin mencionados

Entre los motivos de no cambio programtico en la televisin, mencionados por los adultos mayores, destaca en primer lugar, con un 22,4%, la preferencia de gustos e intereses, en donde cada persona ve lo que quiere ver y por lo tanto, hay programas que son para todos los gustos.

En segundo lugar se observa el 20,4% de los adultos mayores que mencionan gustarle y agradarle la actual programacin televisiva y en tercer lugar, con un 12,2% se encuentra la opcin de los adultos mayores que no ven mucha televisin, por lo tanto, no cambiaran la programacin porque no les afecta o porque no la conocen. Le sigue con el mismo porcentaje, el desinters de los adultos mayores por la televisin y por lo tanto, tambin en la programacin transmitida.

Tabla N 21:

Motivos de no cambio Cada uno tiene sus gustos, intereses y ve lo que quiere ver Le gustan / le agradan as como estn No le interesa, que den lo que den No porque no ve mucha televisin Tiene tv cable y hay ms variedad para ver Si no le gusta no lo ve o cambia de canal Est acostumbrado (a) Son entretenidos La juventud tiene preferencia Hay varias alternativas para ver Le acompaa Es ms abierta que antes No puede cambiarse porque hay intereses econmicos de por medio TOTAL MOTIVOS MENCIONADOS

N menciones 11 10 6 6 4 3 2 2 1 1 1 1 1 49

% 22,4% 20,4% 12,2% 12,2% 8,2% 6,1% 4,1% 4,1% 2,0% 2,0% 2,0% 2,0% 2,0% 100%

173

14. CONSUMO DE TELENOVELAS (Pregunta 13: Ve telenovelas?) Respecto al consumo de telenovelas, la tabla N 22 muestra que el 66% del total de adultos mayores encuestados las consume, en contraste con un 32% que menciona no verlas y un 2% que no responde a la pregunta. Tabla N 22:

Ve telenovelas? SI NO No responde Total


sexo.

F 218 71 5 294

Casos por sexo % M % 74,1% 31 38,3% 24,1% 48 59,3% 1,7% 2 2,5% 100% 81 100%

Total de casos 251* 119 7 377

% 66,6% 31,6% 1,9% 100%

* A esta cifra se le sumaron 2 personas que dicen ver telenovelas pero no mencionan

Grfico N 29:
Ve telenovelas?

NO 31,6%

No responde; 1,9%

SI 66,6%

174

14.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al consumo de telenovelas

Un anlisis ms detallado permite concluir que de los 251 adultos mayores que dicen consumir telenovelas, como se muestra en la tabla N 22, 218 casos corresponden a mujeres y slo 31 a hombres. Estas cifras evidencian un mayor consumo de telenovelas por parte de la poblacin femenina, ya que al comparar los porcentajes, el 74,1% de las mujeres consume telenovelas, versus el 38,3% de hombres que no.

Grfico N 30:
Ve telenovelas?
80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% SI NO Sexo femenino Sexo masculino No responde 1,7% 2,5% 38,3% 24,1% 59,3% 74,1%

15. TELENOVELAS CONSUMIDAS POR LOS ENCUESTADOS (Pregunta 14: En caso de ver telenovelas, nmbrelas)

A continuacin, la tabla N 23 presenta una lista con el total de telenovelas mencionadas por los adultos mayores y la frecuencia de aparicin en los resultados. Asimismo, se entrega informacin respecto al canal que la

175

transmite y el horario de la transmisin, para luego presentar los resultados de este anlisis.

Tabla N 23:

TELESERIE Martn Rivas Los Cuarenta Cuando seas ma / Palomita / cafetal Tormenta en el paraso La hija del jardinero Zacatillo / Un lugar en tu corazn India Soy tu duea Manuel Rodrguez El color del pecado Estrellita marina / Mar de amor El Clon Perro amor Primera Dama Rosa de Guadalupe Adis al sptimo de lnea La colonia Los Venegas Feroz Total telenovelas mencionadas

Canal TVN TVN TVN La Red La Red La Red Canal 13 MEGA CHV La Red MEGA CHV CHV Canal 13 La Red MEGA MEGA TVN Canal 13

Horario 20:00 a 21:00 hrs. 22:00 a 22.40 hrs. 15:00 a 16:15 hrs. 20.00 a 21.00 hrs. 15:00 a 15:55 hrs. 19:00 a 20:00 hrs. 14:30 a 15:30 hrs. 16:30 a 17:20 hrs. 20:00 a 21:00 hrs. 21:00 a 22:00 hrs. 17:20 a 18:15 hrs. 15:30 a 16:30 hrs. 15:30 a 16:30 hrs. 20:00 a 21:00 hrs. 17:00 a 18:00 hrs. 22:20 a 23:10 hrs. 20:00 a 21:00 hrs. 14.30 a 15:00 hrs. 20:00 a 21.00 hrs.

Casos 157 25 16 14 14 10 9 9 8 7 6 5 4 3 3 2 2 2 1 297

% 52,9% 8,4% 5,4% 4,7% 4,7% 3,4% 3,0% 3,0% 2,7% 2,4% 2,0% 1,7% 1,3% 1,0% 1,0% 0,7% 0,7% 0,7% 0,3% 100%

176

Canales con mayor consumo de telenovelas:

Al observar el detalle por telenovela y canal de transmisin, se aprecia que existe claramente mayor consumo en Televisin Nacional de Chile (TVN), con un total de 200 menciones. De estas 200 menciones (64,7% del total de menciones), 157 pertenecen a la telenovela Martn Rivas, que se lleva ms de la mitad de las menciones, seguida con 25 menciones de Los Cuarenta, 16 a la telenovela Cuando seas ma (tambin mencionada como Palomita o Cafetal), y por ltimo, 2 a Los Venegas.

En segundo lugar, y con un total de 48 menciones entre todas sus telenovelas, el segundo canal que posee mayor consumo por parte de los adultos mayores es La Red, seguido por canal Mega quien ocupa el tercer puesto. En cuarto lugar contina Chilevisin (CHV), y por ltimo canal 13.

Algo que resulta interesante fue que muchos adultos mayores no se acordaban del nombre de la telenovela propiamente tal, sino ms bien de sus personajes, y al momento de detallar cul era la novela consumida stos mencionaron al personaje principal. Esto se explicara tanto por los olvidos que sufren constantemente los adultos mayores producto de los cambios producidos en la vejez, o simplemente porque recuerdan ms al personaje protagonista de la telenovela que el nombre de la misma. Teleseries ms consumidas:

Ordenadas de mayor a menor, las telenovelas ms consumidas por los adultos mayores son en primer lugar, Martn Rivas, con un total de 157 menciones y un 52,9% del total de las menciones.

177

En segundo lugar y con apenas un 8,4% del total de menciones le sigue la telenovela nocturna Los Cuarenta. Con 16 menciones y con un 5,4% se encuentra en tercer lugar la telenovela Cuando seas ma.

En cuarto lugar y 14 menciones cada una (4,7%), se encuentran las telenovelas Tormenta en el paraso y La hija del jardinero, ambas del canal La Red. Por otro lado, la novela Un lugar en tu corazn, tambin mencionada por los adultos mayores por su personaje principal, Zacatillo, obtuvo un total de 10 menciones y un 3,4% del total.

Ya con menciones inferiores a los 10, se encuentran las telenovelas Indica y Soy tu duea, ambas con 9 menciones; Manuel Rodrguez, con 8; El color del pecado, con 7 menciones; Mar de amor, o tambin mencionada por Estrellita marina obtuvo 6 menciones y por ltimo, El Clon, con 5 menciones. Las 7 telenovelas restantes no superan las 5 menciones cada una. Horario preferente de consumo de telenovelas

El horario preferido por los adultos mayores para ver telenovelas es el que va entre las 20:00 a 21:00 horas, pues es el que concentra mayor nmero de menciones en las telenovelas que se transmiten a dicha hora, independientemente del canal, con un total de 185 menciones. Le sigue con 30 menciones el horario que va entre las 15:00 a 16:00 / 16:15 hrs.

Por otro lado y con 27 menciones se encuentra el periodo comprendido entre las 22:00 / 22:20 a 22:45 / 23:00 horas, seguido del que va entre las 14:30 a 15:00 / 15:30 horas, con 11 menciones en total. En quinto lugar lo ocupa el periodo de las 19.00 a 20:00 horas, con 10 menciones. Como se puede apreciar en el cuadro, los otros horarios no superan las 10 menciones.

178

16. CONSUMO DE TELENOVELAS SIMULTNEAS AL MOMENTO DE LA ENCUESTA (Slo se consideraron las personas que nombraron sus telenovelas)

Siguiendo con el consumo de telenovelas, un anlisis ms detallado, permite observar que el 61% de los adultos mayores ve slo una telenovela y slo un 27,9% consume ms de una telenovela, cifra que se distribuye en un 25,1% a dos telenovelas y slo un 2,8% a las personas que ven tres o ms telenovelas.

Tabla N 24: Consumo 1 teleserie 2 teleseries 3 o ms teleseries No menciona cul telenovela(s) ve Total Grfico N 31: N de casos 153 63 7 28 251 % 61,0% 25,1% 2,8% 11,2% 100%

Cantidad de telenovelas consumidas

3 o ms telenovelas 2,8%

No menciona telenovela(s) 11,2%

2 telenovela 25,1%

1 telenovela 61,0%

179

17. PRESENCIA DE CANAL FAVORITO EN LA MUESTRA (Pregunta 15: Tiene un canal de televisin preferido, o que vea ms que otros?

En cuanto a la presencia de un canal de televisin favorito, la mayora de los adultos mayores declara tener uno o al menos consumir uno ms que otro. En este sentido, 288 personas poseen un canal favorito, lo que equivale al 76,4% de la muestra. En contraposicin, slo el 18% mencion no tener ninguno.

Tabla N 25: Tiene un canal de televisin preferido SI NO No responde Nula (responde ms de una alternativa) Total N casos % 288 76,4% 69 18,3% 19 5,0% 1 0,3% 377 100%

Grfico N 32:

Tiene un canal de tv preferido?

No responde, 5,0% NO 18,3%

Nula 0,3%

SI 76,4%

180

Esta situacin, puede interpretarse porque las personas realizan inconcientemente un contrato de fidelidad hacia determinado canal, como declara Valerio Fuenzalida, lo que los lleva a preferir ese canal y su programacin por sobre otro.

17.1 Detalle del canal preferido o ms consumido por los encuestados

Al comparar la distribucin de los canales ms mencionados por los adultos mayores, se puede observar que TVN lidera el ranking con 187 menciones y el 59% del total de menciones como canal preferido. En segundo lugar, y con un 10,7% le sigue Chilevisin (CHV), quien obtuvo 34 menciones.

Con un 7,9% del total, MEGA es el tercer canal ms mencionado como canal preferido, con 25 menciones. Los 3 canales siguientes se distribuyen en porcentajes muy similares. Es el caso de La Red, que obtuvo un 5,7%; Canal 13, con un 5%, y por ltimo, el Canal 2 o Universidad Autnoma, con un 4,7% del total de las menciones. De los canales restantes mencionados, todos corresponden a televisin pagada y ninguno supera el 3%.

Tabla N 26:

Canal TVN CHV Mega La Red Canal 13 UA CNN FOX Nuevo Tiempo UCV National Geographic

N casos 187 34 25 18 16 15 9 3 2 2 1

% 59,0% 10,7% 7,9% 5,7% 5,0% 4,7% 2,8% 0,9% 0,6% 0,6% 0,3%

181

CDF Le`monde Francia HBO Enlace TVE (TV Espaola) Total menciones

1 1 1 1 1 317

0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 100%

18. HORARIO EN QUE CONSUME MS TELEVISIN (Pregunta 16) Respecto al horario de consumo televisivo, el horario ms recurrente en ambos sexos es la noche, con un 61,5% del total. En segundo lugar le sigue el horario de la tarde, con el 24,1% de la poblacin.

Por ltimo, y en tercer lugar le sigue el horario de la maana, con 11 menciones y representando apenas el 2,9% de la muestra. El 11,5% restante dej en blanco la respuesta, o marc ms de una alternativa, lo que anul la respuesta.

Tabla N 27: Horario Maana (06:00 am. a 11:59 hrs.) Tarde (12:00 a 19:59 hrs.) Noche (20:00 hrs. hasta cierre de transmisiones) No responde Nula (responde ms de una alternativa) Total Casos por sexo F % M % 11 3,7% 0 0,0% 74 25,2% 17 21,0% 169 57,5% 61 75,3% 9 31 294 3,1% 10,5% 100% 1 2 81 1,2% 2,5% 100% Total casos 11 91 232* 10 33 377 % 2,9% 24,1% 61,5% 2,7% 8,8% 100%

*A los 232 se le incluyeron 2 personas que no mencionaron sexo, pero s que la noche es su horario preferido para consumir televisin.

182

Grfico N 33:

Horario en que consume ms televisin 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Maana (06:00 Tarde (12:00 a Noche (20:00 am. a 11:59 19:59 hrs.) hrs. hasta hrs.) cierre transmisiones) No responde Nula (responde ms de una alternativa) 8,8% 2,9% 2,7% 24,1%

61,5%

18.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al horario en que consumen ms televisin los adultos mayores

Al revisar en detalle por sexo, se observa en el grfico N 34 que el mayor porcentaje de consumo televisivo por parte de los hombres se da en el horario de la noche, comprendido entre las 20.00 horas, hasta el cierre de las transmisiones, superando en casi un 20% a las mujeres en el mismo horario.

Por su parte las mujeres, superan en el horario de la tarde a los hombres, con un 25,2% versus al 21% de los hombres que dicen ver ms televisin en la tarde.

Un aspecto interesante resulta del horario matutino, donde ningn hombre de los 81 encuestados, manifest consumir televisin en la maana, versus al 3,7% de las mujeres, cifra bastante baja tambin.

183

Grfico N 34:

Horario en que ve ms televisin, por sexo


80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Maana (06:00 Tarde (12:00 a Noche (20:00 am a 11:59 19:59 hrs.) hrs. hasta hrs.) cierre de transmisiones) Sexo femenino No responde Nula (responde ms de una alternativa) 3,7% 0,0% 3,1% 1,2% 25,2% 21,0% 10,5% 2,5% 57,5% 75,3%

Sexo masculino

Esta situacin se explicara principalmente por las actividades complementarias que realizan los adultos mayores, lo que les demanda una serie de responsabilidades y gasto de tiempo durante el da, as como tambin porque en la noche existe programacin para otro tipo de pblico y gustos.

19. ACCESO A TV POR CABLE O SATELITAL (Pregunta 17) Si de acceso a televisin pagada se trata, el grfico N 35 demuestra que ms de la mitad de los adultos mayores (57,6%), no cuenta con este servicio, ya sea televisin por cable o satelital, versus a un 34% que s lo posee y un 8,5% que no responde a la pregunta.

184

Tabla N 28: Tiene tv por cable o satelital? SI NO No responde Total N casos 128 217 32 377 % 34,0% 57,6% 8,5% 100%

Grfico N 35:

Tiene tv por cable o satelital?

No responde; 8,5%

SI 34,0%

NO 57,6%

Este bajo acceso a la televisin pagada se explica principalmente por el bajo ingreso econmico mensual percibido por los adultos mayores, especialmente si viven solos o con su cnyuge.

20. INGRESO ECONMICO DE LOS ADULTOS MAYORES QUE MENCIONARON TENER TV PAGADA

La tabla N 29 entrega la frecuencia de adultos mayores que posee televisin por cable, junto con clasificarlos de acuerdo a su ingreso econmico

185

mensual percibido. Este cruce de variables permite observar la relacin entre recursos econmicos y acceso o no a este servicio.

En esta direccin, de los 128 adultos mayores que poseen televisin pagada, 52 de ellos (40,6%) tiene un ingreso econmico mensual superior a los $172.000 mensuales y 29 (22,7%) reciben entre $100.000 y $172.000.

Tabla N 29:

Ingreso econmico mensual Ms de $172.000 Entre $100.000 y 172.000 Ms de $50.000 pero menos de $100.000 Menos de $50.000 No recibe ingresos No responde ingreso, pero s posee TV pagada Total Grfico N 36:

Casos 52 29 26 2 16 3 128

% 40,6% 22,7% 20,3% 1,6% 12,5% 2,3% 100%

Ingreso econmico de A. mayores poseen TV pagada 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 40,6%

22,7%

20,3% 12,5% 1,6% 2,3% No recibe ingresos No responde ingreso, pero s posee TV pagada

Ms de $172.000

Entre Ms de $100.000 y $50.000 pero 172.000 menos de $100.000

Menos de $50.000

186

De acuerdo al grfico N 36 es posible afirmar que el acceso a televisin pagada es un beneficio que muy pocos adultos mayores pueden gozar debido a las bajas pensiones y jubilaciones que reciben y al alto costo que significa para ellos financiar televisin por cable o satelital.

Por otro lado, resulta interesante analizar el caso de 16 adultos mayores que pese a no recibir ingresos, cuentan con televisin por cable y/o satelital en sus viviendas. Esta situacin puede explicarse por diversos motivos. Uno de ellos es que dependen econmicamente de sus esposos, quienes adems de recibir mensualmente un monto que les alcance para sus necesidades bsicas, les permitan acceder a televisin por cable o satelital. Tambin puede explicarse a que el adulto mayor vive de allegado con familiares, quienes suplen sus necesidades econmicas y adems poseen televisin pagada. Similar interpretacin puede asignrsele a los adultos mayores que reciben menos de $50.000 mensuales, pero disponen de televisin pagada.

21. FRECUENCIA DEL CONSUMO DE NOTICIAS EN TELEVISIN (Pregunta 18: Qu tan seguido ve las noticias de televisin?)

En cuanto a la frecuencia en el consumo de noticias televisivas, el 74% de los adultos mayores consultados dice consumirlas todos los das, seguida de un 15,1% que las consume casi siempre (4 a 6 das a la semana) y un 5% que las consume a veces.

Slo un 1,1% no ve nunca noticias y el 5% restante o no responde a la pregunta o responde ms de una alternativa.

187

Tabla N 30: Frecuencia consumo Siempre (Todos los das) Casi siempre (4 a 6 das) A veces (1 a 3 das) Casi nunca (1 o 2 veces al mes) Nunca No responde Nula (responde ms de una alternativa) Total
televisin, pero no mencionaron sexo.

Casos por sexo F % M % 220 74,8% 59 72,8% 40 13,6% 15 18,5% 13 4,4% 6 7,4% 4 1,4% 0 0,0% 3 12 2 294 1,0% 4,1% 0,7% 100% 0 1 0 81 0,0% 1,2% 0,0% 100%

Total casos

% 74,0% 15,1% 5,0% 1,1% 0,8% 3,4% 0,5% 100%

279 57* 19 4 3 13 2 377

*A esta cifra se le incluyeron dos personas que declararon ver casi siempre noticias de

Grfico N 37:
Con qu frecuencia ve las noticias de televisin? 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Casi A veces (1 a Casi nunca Siempre (Todos los siempre (4 a 3 das) (1 o 2 veces das) 6 das) al mes) Nunca No responde Nula (responde ms de una alternativa) 15,1% 5,0% 1,1% 0,8% 3,4% 0,5% 74,0%

Que el 74% de la muestra consuma noticias todos los das, comprueba lo que la teora menciona respecto al papel integrador y actualizador que

188

cumplen las informaciones no slo en los adultos mayores, sino en la poblacin en general.

20.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la frecuencia de consumo noticioso Al analizar la frecuencia de consumo de noticias por sexo, se aprecia que en ambos casos predomina el consumo de todos los das. Sin embargo, las mujeres sobrepasan a los hombres levemente en este tem con un 74,8% del total de mujeres, contra un 72,8% de hombres, lo que indica que las mujeres consumen con mayor frecuencia televisin que los hombres.

Por su parte, los hombres superan a las mujeres en el consumo que va entre 4 a 6 das, con un 18,5% en contraste con el 13,6% de las mujeres; al igual que en el consumo que va entre 1 a 3 das a la semana. Grfico N 38:

Frecuencia en el consumo de noticias por sexo 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 18,5% 13,6% 4,4% 7,4% 1,4% 0,0% 1,0% 0,0% 4,1% 1,2%
No responde

74,8% 72,8%

0,7%

0,0%

Siempre Casi A veces (1 a Casi nunca (Todos los siempre (4 a 3 das) (1 o 2 veces das) 6 das) al mes)

Nunca

Nula (responde ms de una alternativa)

Sexo femenino

Sexo masculino

189

22. HORARIO PREFERIDO DE CONSUMO DE NOTICIAS DE TV (Pregunta 19: En qu horario prefiere ver noticias?)

En cuanto a la preferencia horaria de los adultos mayores para ver noticias, el 66,3% de ellos se inclina por las vespertinas, es decir, consume las noticias en el horario que va entre las 21:00 a 22:00 horas, con un total de 250 menciones.

Le sigue en segundo lugar las noticias del medio da - tarde, con 54 menciones, equivalentes al 14,3% de la muestra; y por ltimo, las noticias matutinas, con un 4,2%. El 15% restante o no responde o marc ms de una alternativa en la respuesta.

Tabla N 31:

Horario Maana Medio da - Tarde Noche Nula (responde ms de una alternativa) No responde No ve televisin Total

N casos 16 54 250 41 15 1 377

% 4,2% 14,3% 66,3% 10,9% 4,0% 0,3% 100%

190

Grfico N 39:

Horario en que prefiere ver las noticias de televisin 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Maana Medio da Tarde Noche Nula No (responde responde ms de una alternativa) No ve televisin 4,2% 14,3% 10,9% 4,0% 0,3% 66,3%

Una razn que explicara por qu los adultos mayores prefieren consumir las noticias de la noche, tiene relacin con la rutina de actividades que realizan durante el da, las que muchas veces les impide verlas o consumirlas sin mayor atencin. En este sentido, la noche se presenta como un horario libre de actividades y ms apto para consumir televisin con mayor disposicin y sin mayores interrupciones

191

ITEM III. RADIO

23. FRECUENCIA DE CONSUMO RADIAL (Pregunta 20: Qu tan seguido escucha radio?

Respecto a la frecuencia en el consumo radial, resulta interesante observar la distribucin de la muestra. Por una parte, casi la mitad de los adultos mayores (44,8%) escucha radio todos los das. Sin embargo, la otra mitad se distribuye de manera heterognea. En esta lnea, un 22% de los adultos mayores encuestados manifiesta escuchar a veces la radio, es decir, entre 1 a 3 das a la semana y un 11,9% dice consumirla casi siempre (entre 4 a 6 das).

Por ltimo, encontramos con igual proporcin (8,5% cada uno) los adultos mayores que nunca o casi nunca escuchan radio y un 4,2% restante que no respondi su frecuencia de consumo.

Tabla N 32: Frecuencia consumo Siempre (Todos los das) Casi siempre (4 a 6 das) A veces (1 a 3 das) Casi nunca (1 o 2 veces al mes) Nunca No responde Total Casos por sexo F % M % 131 44,6% 37 45,7% 32 67 23 27 14 294 10,9% 22,8% 7,8% 9,2% 4,8% 100% 13 15 9 5 2 81 16,0% 18,5% 11,1% 6,2% 2,5% 100% Total casos 169* 45 83* 32 32 16 377

% 44,8% 11,9% 22,0% 8,5% 8,5% 4,2% 100%

*Al 169 se le sum una persona que no mencion sexo pero s dice escuchar radio siempre. *Al 83 se le sum una persona que mencion escuchar radio a veces pero no dijo su sexo.

192

Grfico N 40:

Frecuencia de consumo radial 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 44,8%

22,0% 11,9% 8,5% 8,5% 4,2%

Siempre (Todos los das)

Casi siempre (4 a 6 das)

A veces (1 Casi nunca a 3 das) (1 o 2 veces al mes

Nunca

No responde

22.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la frecuencia del consumo radial

Analizando detalladamente la situacin por sexo, se puede observar que los hombres consumen ms frecuentemente radio que las mujeres, con un 45,7% respecto al 44,6% que representan las mujeres en el consumo radial diario y con un 16% versus al 10,9% de las mujeres en cuanto al consumo de casi siempre. Las mujeres por su parte, consumen ms radio ocasionalmente.

193

Grfico N 41:
Frecuencia consumo radial por sexo 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Siempre (Todos los das) Casi siempre A veces (1 a Casi nunca (4 a 6 das) 3 das) (1 o 2 veces al mes) Sexo femenino Sexo masculino Nunca No responde 16,0% 10,9% 22,8% 18,5% 11,1% 7,8% 9,2% 6,2% 45,7% 44,6%

4,8% 2,5%

24. RADIO PREFERIDA O QUE CONSUME MS (Pregunta 21: Tiene una radio preferida, o que escuche ms que otra? En trminos generales, se aprecia un amplio consenso respecto a la presencia de una frecuencia radial preferida por los adultos mayores. Basta observar en la tabla N 33 que de los 377 adultos mayores consultados, 266 (el 70,6% de la muestra), tiene una radio preferida, a diferencia del 23,9% que manifest lo contrario y un 5,6% que dej en blanco la respuesta. Tabla N 33:

Tiene una radio preferida? SI NO No responde Total

N Casos 266 90 21 377

% 70,6% 23,9% 5,6% 100%

194

Grfico N 42:
Tiene una radio preferida?

No responde 5,6% NO 23,9%

SI 70,6%

23.1 Detalle de las preferencias radiales mencionadas por los adultos mayores

Como se observa en la tabla N 34, la frecuencia radial ms consumida por los adultos mayores es la radio informativa Bo- Bo, con un total de 124 menciones y equivalente al 44,3% del total de radios mencionadas. En este sentido, es posible mencionar que al igual que en televisin, los adultos mayores gozan y se mantienen informados e integrados del mundo y su comunidad gracias a las noticias que reciben.

En segundo lugar, y con un 11,1% le sigue la radio UFRO, con 31 menciones (muchos, al momento de la encuesta, comentaron que escuchaban esta radio porque transmita msica chilena). Muy de cerca le sigue la radio Pudahuel, con 27 menciones y el 9,6% de las radios mencionadas. En cuarto lugar se encuentran las radios Cooperativa y Esperanza, ambas con un 5,7%.

195

Por ltimo, con 13 (4,6%) y 10 menciones (3,6%) respectivamente, las radios ms consumidas y mencionadas por los adultos mayores fueron la radio positiva y El conquistador. Las dems radios mencionadas no superan el 3%. Tabla N 34:

RADIO Bo - Bio UFRO Pudahuel Cooperativa Esperanza Positiva El Conquistador Punto 7 Oasis Araucana Agricultura Corazn Mara Pelom Minera Romntica Infinita ielol Nuevo Tiempo Digital Total radios mencionadas

N de casos 124 31 27 16 16 13 10 9 7 6 5 4 3 3 1 1 1 1 1 1 280

% 44,3% 11,1% 9,6% 5,7% 5,7% 4,6% 3,6% 3,2% 2,5% 2,1% 1,8% 1,4% 1,1% 1,1% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 100%

25. HORARIO DE CONSUMO DE RADIO (Pregunta 22: En qu horario escucha ms radio?) El horario donde los adultos mayores escuchan ms radio es la maana, con un total de 195 menciones. Es decir que ms de la mitad de la poblacin encuestada, con el 51,7%, escucha ms radio en las maanas que

196

en cualquier otro horario del da. El 49% restante se distribuye de manera heterognea entre las distintas opciones.

Un 15,6% de los encuestados consume mayoritariamente radio en las tardes, y slo un 9,5% prefiere escuchar radio en el horario vespertino. Una

cifra no menor es el 11,7% de los adultos mayores que no consume radio a ninguna hora del da, con un total de 44 casos entre ambos sexos.

Tabla N 35:

Horario consumo Maana (06:00 am a 11:59 hrs.) Tarde (12:00 a 19:59 hrs.) Noche (20:00 hrs. hasta cierre de transmisiones) Nula (responde ms de una alternativa) No responde No escucha radio Total
maana.

Total Casos por sexo % Casos F % M % 159 54,1% 35 43,2% 195* 51,7%

41 25 13 20 36 294

13,9% 8,5% 4,4% 6,8% 12,2% 100%

17 11 3 7 8 81

21,0% 13,6% 3,7% 8,6% 9,9% 100%

59* 36 16 27 44 377

15,6% 9,5% 4,2% 7,2% 11,7% 100%

* Al 195 se le sum una persona que no mencion sexo pero s que consuma radio en la

* Al 59 se le agreg una persona que mencion la tarde como horario pero no dijo su sexo.

197

Grfico N 43:

Horario en que escucha ms radio 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Maana (06:00 Tarde (12:00 a Noche (20:00 Nula (responde am a 11:59 19:59 hrs.) hrs. hasta ms de una hrs.) cierre de alternativa) transmisiones) No responde No escucha radio 15,6% 9,5% 4,2% 7,2% 11,7%

51,7%

24.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al horario de consumo radial Al analizar por sexo las preferencias horarias, se aprecia una tendencia marcada en las mujeres por escuchar radio en las maanas, con un 54,1% del total de mujeres encuestadas, frente a un 43,2% que representan los hombres. Por su parte, el sexo masculino supera al femenino en los horarios de la tarde con un 21% frente a un 13,9% de las mujeres; y en el horario de la noche, con un 13,6% en contraste con el 8,5% del total de mujeres.

198

Grfico N 44:

Preferencia horaria en el consumo radial por sexo 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 21,0% 20,0% 10,0% 0,0% Maana (06:00 am a 11:59 hrs. Tarde (12:00 a 19:59 hrs.) 13,9% 13,6% 8,5% 8,6% 12,2% 9,9%

54,1% 43,2%

4,4% 3,7% Nula (responde ms de una alternativa)

6,8%

Noche (20:00 hrs. hasta cierre de transmisiones)

Sexo femenino

Sexo masculino

Esta marcada tendencia en el sexo femenino por escuchar radio en las maanas, viene determinado principalmente por las funciones domsticas que realiza, ya que al momento de la encuesta la mayora de las mujeres declar hacer las labores de aseo y cocinar mientras escuchaba radio. En este sentido y segn la teora, la radio es un medio masivo de comunicacin que viene a complementar y acompaar otras actividades, ya que no requiere de la atencin que por ejemplo exige la televisin con su leguaje visual.

26. CONSUMO DIARIO DE LA RADIO (Pregunta 23: En caso de escuchar radio, Cuntas horas escucha aproximadamente?).

No responde

No escucha radio

199

En cuanto a las horas que dedican a escuchar radio los adultos mayores, el mayor porcentaje de la muestra (55,7%) declar tener un consumo bajo; es decir, entre menos de 1 hora hasta 3 horas diarias aproximadamente. En un porcentaje no menor se encuentra el 23,9% de los encuestados que no respondieron a esta pregunta. Esta cifra tan alta puede deberse tanto a olvido del adulto mayor, no observacin de la pregunta, como al deseo de no querer responder dicha pregunta.

Por otra parte, un 9,3% de la poblacin no consume radio y un 8% manifest consumir entre 4 a 6 horas diarias, es decir, poseen un nivel medio de consumo radial. Muy por debajo, un 1,9% de los encuestados declar consumir radio entre 7 a 9 horas diarias y apenas un 0,8% fue clasificado en un consumo excesivo. Tabla N 36: Horas 0 (No escucha radio) Menos de 1 hora a 3 horas 4 a 6 horas diarias 7 a 9 horas Ms de 9 horas diarias No responde Nula Total F 29 160 26 6 2 69 2 294 Casos por sexo % M % 9,9% 6 7,4% 54,4% 8,8% 2,0% 0,7% 23,5% 0,7% 100% 49 4 1 1 20 0 81 60,5% 4,9% 1,2% 1,2% 24,7% 0,0% 100%
Total casos

% 9,3% 55,7% 8,0% 1,9% 0,8% 23,9% 0,5% 100%

Consumo Sin consumo Bajo Medio Alto Excesivo ----------

35 210* 30 7 3 90* 2 377

* A los 210 se le sum una persona que declar consumir radio menos de 1 hora a 3 horas diarias, pero no mencion sexo. * A los 90 se le agreg un adulto mayor que consume entre 4 a 6 horas diarias pero no indica sexo.

200

Grfico N 45:

Consumo radial en horas 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 0 (No Menos de escucha 1 hora a radio) 3 horas Sin consumo Bajo 4a6 horas diarias Medio 7a9 horas Alto Ms de 9 No horas responde diarias Excesivo . Nula 9,3% 8,0% 1,9% 0,8% 0,5% 23,9% 55,7%

..

25.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al consumo diario de radio De acuerdo al grfico N 46, es posible determinar que ms de la mitad de los adultos mayores consumen menos de una hora hasta tres horas diarias, tanto en el sexo femenino como masculino. Sin embargo, este consumo bajo se da mayoritariamente en el sexo masculino, con un 60,5% del total de hombres, versus al 54,4% del total de mujeres.

201

Grfico N 46:
Horas de consumo radial por sexo
70,0% 60,5% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 0 (No escucha radio) Menos de 1 4 a 6 horas 7 a 9 horas hora a 3 diarias horas Sexo femenino Ms de 9 horas diarias No responde 9,9% 7,4% 8,8% 4,9% 2,0% 1,2% 0,7% 1,2% 0,7% 24,7% 23,5% 54,4%

0,0%

Nula

Sexo masculino

El bajo consumo en horas de radio puede explicarse porque la radio, como vimos en la teora, es ms bien un medio de comunicacin que viene a complementar y acompaar a la persona mientras realiza algunas actividades tales como labores de aseo, cocina, cuidado de nietos, etc.

Por otro lado, el gran porcentaje de adultos mayores que no responde a la pregunta, puede explicarse principalmente por 3 razones, salto de la pregunta, debido a que sta se encontraba al final de la hoja en la encuesta, as como tambin olvido o desinters por responder la pregunta.

202

ITEM IV. PRENSA ESCRITA LITERATURA

27. FRECUENCIA DE LECTURA DE DIARIOS O PERIDICOS (Pregunta 24: Qu tan seguido lee diarios o peridicos?

Respecto al consumo de prensa escrita, se puede observar una clara multiplicidad en las respuestas obtenidas, Sin embargo, el mayor porcentaje obtenido por ambos sexos correspondi al 31,3% de los adultos mayores que declararon leer los diarios o peridicos entre 1 a 3 das (a veces).

Por otra parte, el 21% de la muestra, manifest casi nunca leer los peridicos (1 o 2 veces al mes aproximadamente), seguido de un 18% que en caso contrario, declaran consumir prensa escrita todos los das.

En cuarto lugar, y con un 17,5% se encuentran los adultos mayores que nunca consumen prensa escrita, ya sea por carencia de recursos econmicos para financiarlos, por problemas a la vista o analfabetismo, o simplemente porque no le interesa o prefieren otros medios masivos de comunicacin.

En ltimo lugar, y con

el 6% del total, se encuentran quienes

consumen diarios casi siempre (entre 4 a 6 das). El porcentaje restante no respondi a la pregunta o su respuesta fue anulada.

Tabla N 37: Frecuencia Siempre (Todos los das) Casi siempre (4 a 6 das) A veces (1 a 3 das) Casi nunca F 58 20 87 57 Casos por sexo Total casos % M % 19,7% 10 12,3% 68 6,8% 3 3,7% 23 29,6% 31 38,3% 118 19,4% 21 25,9% 79* % 18,0% 6,1% 31,3% 21,0%

203

(1 o 2 veces al mes) Nunca No responde Nula Total

52 19 1 294

17,7% 6,5% 0,3% 100%

13 3 0 81

16,0% 3,7% 0,0% 100%

66* 22 1 377

17,5% 5,8% 0,3% 100%

* A los 79 se le sum una persona que casi nunca consume peridicos ni menciona sexo. * A los 66 se le sum un adulto mayor que no menciona sexo pero s dice nunca leer los peridicos.

Grfico N 47:

Frecuencia lectura de diarios 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,3% 0,0% Siempre Casi siempre A veces (1 a Casi nunca (Todos los (4 a 6 das) 3 das) (1 o 2 veces das) al mes) Nunca No responde Nula 6,10% 5,8% 18,0% 21,0% 17,5%

31,3%

26.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la frecuencia de consumo de prensa escrita

Un anlisis por sexo revela que del 100% de los hombres consultados, el 38,3% lee el diario entre 1 a 3 das a la semana, superando al 29,6% de las mujeres que mencionaron la misma frecuencia de consumo.

204

Por su parte, las mujeres superan a los hombres en el consumo diario de prensa escrita, con un 19,7% versus el 12,3% que mencionaron los hombres.

Grfico N 48:

Frencuencia lectura de prensa escrita por sexo


45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Siempre Casi (Todos los siempre (4 a 6 das) das) A veces (1 a 3 das) Casi nunca (1 o 2 veces al mes) Nunca No responde 19,7% 12,3% 6,8% 3,7% 6,5% 3,7% 19,4% 17,7% 16,0% 29,6% 25,9% 38,3%

0,3%

0,0%

Nula

Sexo femenino

Sexo masculino

Este bajo consumo de prensa escrita por parte de los adultos mayores, se explicara principalmente porque este segmento etreo no cuentan con recursos econmicos suficientes como para leer todos los das diarios, as como tambin porque prefieren la televisin por sobre el diario y porque para muchos adultos mayores leer se convierte en algo imposible debido principalmente a problemas derivados de la vista, que les impide leer.

205

28. DIARIOS DE PREFERENCIA POR LOS ENCUESTADOS (Pregunta 25: En caso de leer la prensa Qu diarios prefiere leer?)

La tabla N 38 presenta el listado de diarios que mencionaron consumir los adultos mayores, junto con su frecuencia de aparicin.

Tabla N 38: Diario El Austral de La Araucana La Tercera Las ltimas Noticias El Mercurio La Cuarta La Segunda La Nacin Diario 1 Del Campo Publiavisos No responde Total de menciones Grfico N 49:
Diarios consumidos por los adultos mayores
70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

N menciones 224 37 31 26 16 5 2 2 1 1 45 390

% 57,4% 9,5% 7,9% 6,7% 4,1% 1,3% 0,5% 0,5% 0,3% 0,3% 11,5% 100%

57,4%

9,5% 7,9% 6,7%

11,5% 4,1% 1,3% 0,5% 0,5% 0,3% 0,3%

El

Au st

au ca n La La a s T e lti rc m er as a N ot ic ia El s M er cu rio La C ua La r Se ta gu nd a La N ac i n D ia rio D 1 el C am po Pu bl ia vi No so s re sp on de

ra ld

La

Ar

206

Como se aprecia en el grfico N 49, es posible afirmar que ms de la mitad de los adultos mayores prefieren la prensa regional, por sobre la nacional. En este sentido, El Austral, el diario de La Araucana, nico peridico impreso a nivel regional, obtuvo un total de 224 menciones, lo que representa al 57,4% de la muestra.

Le sigue con cifras muy por debajo, el diario de circulacin nacional, La Tercera, con 37 menciones y un 9,5%. En tercer lugar se encuentra el diario Las ltimas Noticias, tambin de circulacin nacional, con un 8% del total de las menciones. Respecto a este ltimo, cabe destacar que un gran porcentaje de adultos mayores mencion consumir este diario por la cantidad de puzzles y actividades ldicas que traa en su interior, ms que por sus informaciones.

Con un 6,7% y un 4,1% respectivamente, le siguen los peridicos nacionales El Mercurio y La Cuarta (de carcter popular). El resto de peridicos mencionados no superan el 2% de la poblacin.

29. FRECUENCIA DE LECTURA DE LIBROS O REVISTAS (NOVELAS, CUENTOS, LA BIBLIA, BOLETINES, ETC.,) (Pregunta 26)

Siguiendo con la frecuencia de lectura, esta vez de libros y revistas, entre otros documentos de lectura, encontramos que el 24,7% de los adultos mayores mantiene un hbito de lectura frecuente, donde leen todos o casi todos los das, ya sea libros, revistas, boletines informativos, novelas, cuentos, entre otros, incluyendo la Biblia, que fue uno de los libros ms mencionados por los encuestados.

207

Asimismo, se encuentran los adultos mayores que leen casi siempre algn tipo de material informativo o de entretencin que no sea prensa, con un 20,7%.

En tercer lugar y con un elevado porcentaje (18,3%), se encuentran los adultos mayores que nunca leen. Muy cercano y con un 17,8% se encuentran los adultos mayores que leen de vez en cuando (cada diez das aproximadamente) algn tipo de material, ya sea libro, revista u otro y un 10,6% que lee casi nunca. Por ltimo, se encuentra el 8% de los encuestados que no responde la pregunta.

Tabla N 39: Frecuencia Siempre (Todos o casi todos los das) Casi siempre (1 o 2 veces a la semana) De vez en cuando (Cada 10 das aprox.) Casi nunca (1 o 2 veces al mes) Nunca No responde Total Casos por sexo F % M % 78 26,5% 15 18,5% 66 51 29 44 26 294 22,4% 17,3% 9,9% 15,0% 8,8% 100% 11 16 11 25 3 81 13,6% 19,8% 13,6% 30,9% 3,7% 100% Total casos 93 78* 67 40 69 30* 377 % 24,7% 20,7% 17,8% 10,6% 18,3% 8,0% 100%

* Al 78 se le agreg una persona que dijo leer casi siempre pero no mencion sexo. *Al 30 se le sum una persona que no responde ni menciona sexo.

208

Grfico N 50:

Frecuencia de lectura de cualquier tipo (menos diarios) 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,6% 10,0% 5,0% 0,0% Siempre Casi De vez en Casi nunca (Todos o siempre (1 o cuando (1 o 2 veces casi todos 2 veces a la (cada 10 al mes) los das) semana) das aprox.) Nunca No responde 8,0% 24,7% 20,7% 17,8% 18,3%

28.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la frecuencia de lectura de libros, revistas y otros documentos de lectura (menos prensa escrita) Al analizar la situacin por sexo se puede observar que el sexo femenino lee mucho ms que el masculino, pues el mayor porcentaje de mujeres, con un 26,5% dice leer siempre algn libro, revista u artculos; a diferencia de los hombres que su mayor porcentaje se dio en el consumo nulo, con el 30,9% del total de hombres, seguido del 19,8% que dice leer de vez en cuando.

Asimismo, las mujeres sobrepasan a los hombres en la lectura frecuente o casi siempre, con un 22,4%, los que sumados al 26,5% de las que dicen leer todos los das algo, suma un total de 48,9% del total de mujeres encuestadas, es decir, prcticamente la mitad de la poblacin femenina lee

209

todos o casi todos los das, a diferencia de los hombres que mantienen un consumo menos habitual de lectura.

Grfico N 51:
Frecuencia lectura libros y/ o revistas, etc., por sexo
35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Siempre (todos los das) Casi siempre De vez en Casi nunca (1 o 2 veces cuando (cada (1 o 2 veces a la semana) 10 das al mes aprox.) aprox.) Sexo femenino Sexo masculino Nunca No responde 18,5% 13,6% 26,5% 22,4% 19,8% 17,3% 13,6% 9,9% 15,0% 8,8% 3,7%

30,9%

ITEM V. COMPUTACIN

30. PRESENCIA DE COMPUTADOR EN LA CASA (Pregunta 27: Donde vive, Tiene computador?

De acuerdo a la tabla N 40, es posible observar que ms de la mitad de los adultos mayores, con un 58,6%, no cuenta con un computador en la casa donde vive, sea ste de su pertenencia o no y slo un 35,8% de ellos s cuenta con al menos un computador, lo que demuestra el contraste entre dos grupos de adultos mayores, respecto al acceso a las nuevas tecnologas.

210

Tabla N 40:

Tiene computador? S No No responde Total

N de casos 135 221 21 377

% 35,8% 58,6% 5,6% 100%

Grfico N 52:
Donde vive, hay un computador?

No responde 5,6% S 35,8%

No 58,6%

Esta discrepancia en el acceso a las nuevas tecnologas puede interpretarse de mltiples razones. Una de ellas tiene relacin con los acompaantes que vivan con el adulto mayor. Por ejemplo, y de acuerdo a las mismas encuestas, es posible sealar que los adultos mayores que tienen acceso a computador por lo general viven con un grupo familiar diverso, donde se encuentran generaciones ms jvenes. Otra razn se debera a la carencia de recursos econmicos para acceder a esta tecnologa.

211

31. ESTADO DE COMPAA DEL ADULTO MAYOR Y ACCESO A COMPUTADOR POR PARTE DE STE (Sin considerar los adultos mayores que no respondieron esta pregunta).

Respecto al estado de compaa del adulto mayor encuestado y su acceso a un computador, la tabla N 41 revela que los adultos mayores que viven acompaados, principalmente de familiares diversos, adems de su cnyuge, tales como hijos, nietos, bisnietos y/o sobrinos, entre otros, tienen mayor acceso a un computador que los adultos mayores que viven solos, o con su pareja solamente. Sin embargo, an sigue siendo mayor el nmero de adultos mayores que no cuenta con acceso a un computador.

Tabla N 41:

Con quin vive? Solo Con cnyuge Grupo familiar diverso (Cnyuge, hijos, nietos, bisnietos, sobrinos, etc.) Total S 15 27 93

Tiene computador? % NO % 11,1% 63 28,5% 20,0% 99 44,8% 68,9% 59 26,7%

135

100%

221

100%

32. CONOCIMIENTO DE COMPUTACIN (Pregunta 28: Sabe usar el computador?) Con respecto al manejo de las tecnologas, es posible decir que de acuerdo a la tabla N 42, el 66,6% de los encuestados declara no saber usar el computador, versus al 11,9% que dice saber utilizarlo. Sin embargo, pese a estas diferencias, existe un 15,9% que sabe usar ms o menos esta tecnologa y por ltimo un 5,6% que no responde la pregunta.

212

Tabla N 42:

Sabe usar el computador? S No Ms o menos No responde Total

F 29 197 51 17 294

Casos por sexo % M 9,9% 15 67,0% 53 17,3% 9 5,8% 4 100% 81

% 18,5% 65,4% 11,1% 4,9% 100%

Total casos

% 11,9% 66,6% 15,9% 5,6% 100%

45* 251* 60 21 377

* Al 45 se le sum una persona que s sabe usar el computador pero no mencion sexo. * A los 251 se le sum un adulto mayor que no sabe usar el computador ni tampoco dijo su sexo.

Grfico N 53:

Sabe usar el computador?

Ms o menos; 15,9%

No responde; 5,6%

S 11,9%

No 66,6%

31.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al uso del computador

Un anlisis detallado permite apreciar que en ambos sexos predomina la falta de conocimiento sobre el uso y manejo del computador. Sin embargo, este porcentaje se da levemente ms en el sexo femenino, con un 67% versus al 65,4% de los hombres.

213

Por otro lado, los hombres superan en el doble a las mujeres respecto al uso del computador, ya que los hombres que mencionaron saber usar el computador alcanzaron los 18,5% versus al 9,9% que alcanzaron las mujeres. Sin embargo, en el caso de un mediano conocimiento del computador, son las mujeres las que superan a los hombres.

Grfico N 54:

Sabe usar el computador?, detalle por sexo 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S No Sexo femenino Ms o menos Sexo masculino No responde 18,5% 9,9% 17,3% 11,1% 5,8% 4,9% 67,0% 65,4%

33. CONOCIMIENTO DE INTERNET (Pregunta 29: Sabe usar internet?)

En cuanto al conocimiento de internet, se observa que el 78,5% de la muestra no sabe usar internet, con un total de 296 menciones de las 377 en

214

total, lo que en su defecto evidenciara el casi nulo consumo de internet que asimismo han de poseer.

El 22% restante de la poblacin se distribuye de manera pareja entre los adultos mayores que saben usar internet, con un 9% y quienes no respondieron la pregunta, con un 7,7%.

Tabla N 43: Sabe usar internet? S No Ms o menos No responde Total


usar internet.

F 23 236 18 17 294

Casos por sexo % M 7,8% 80,3% 6,1% 5,8% 100% 11 58 0 12 81

% 13,6% 71,6% 0,0% 14,8% 100%

Total casos 34 296* 18 29 377

% 9,0% 78,5% 4,8% 7,7% 100%

* A los 296 se le sumaron dos personas que no mencionaron sexo y que tampoco saben

Grfico N 55:

Sabe usar internet?

Ms o menos 4,8%

No responde 7,7%

S 9,0%

No 78,5%

215

32.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al conocimiento de internet

Un anlisis comparativo entre ambos sexos revela que los hombres saben usar ms internet que las mujeres, con un 13,6% que declar saber usarlo versus a un 7,8% de las mujeres. Lo que se ve reflejado tambin en el porcentaje que mencion no saber usarlo, que es mayor en el sexo femenino y menor en el masculino.

Grfico N 56:

Sabe usar internet?, detalle por sexo 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S No Sexo femenino Ms o menos Sexo masculino No responde 7,8% 13,6% 6,1% 0,0% 5,8% 14,8%

80,3% 71,6%

Este escaso conocimiento respecto al uso de internet por parte de lo adultos mayores refleja una clara exclusin de este grupo etreo con las generaciones ms jvenes de la poblacin, que dominan con facilidad el uso de las nuevas tecnologas.

Esta situacin se explica tanto porque los adultos mayores tienen un proceso de aprendizaje ms lento que las personas de edades ms jvenes,

216

lo que genera impaciencia por parte de algunas personas que han intentado ensearles. Asimismo, se explica porque los adultos mayores no nacieron con estas tecnologas, y por lo mismo, no han trabajado con estas nuevas herramientas digitales.

34. CONSUMO DE INTERNET (Pregunta 30: En caso de saber usar internet, Con qu frecuencia lo utiliza?)

Si ms del 80% de los adultos mayores no sabe usar internet, con menor razn podr utilizarlo. En este sentido, la tabla N 44 confirma categricamente lo anteriormente dicho, ya que un 71,1% de la muestra nunca consume internet.

Sin embargo, curiosamente a lo que debera esperarse, le sigue en segundo lugar y con un 9,8%, los adultos mayores que declaran consumir internet casi siempre, con 37 menciones, seguida muy de cerca por quienes casi nunca consumen internet, con un 9,3%.

Tabla N 44: Frecuencia consumo Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca No responde Total
sexo.

F 11 28 26 211 18 294

Casos por sexo % M 3,7% 5 9,5% 9 8,8% 9 71,8% 55 6,1% 3 100% 81

% 6,2% 11,1% 11,1% 67,9% 3,7% 100%

Total casos 16 37 35 268* 21 377

% 4,2% 9,8% 9,3% 71,1% 5,6% 100%

* A esta cifra se le sumaron 2 personas que nunca usan internet, ni tampoco mencionaron

217

Grfico N 57:

Frecuencia consumo de internet 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 9,8% 10,0% 0,0% Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca No responde 4,2% 9,3% 5,6%

71,1%

Este bajo consumo de internet puede deberse a mltiples factores, entre los que destacan la falta de conocimiento y del acceso a estas nuevas tecnologas, principalmente por motivos econmicos y, como mencionamos en el tem anterior, debido a que los adultos mayores poseen un nivel ms bajo de aprendizaje en esta etapa de la vida, por lo que se hace ms dificultoso su enseanza.

33.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto al consumo de internet

Al comparar las cifras por sexo, se puede observar que las mujeres consumen menos internet que los hombres en todos los tems, siendo su mayor porcentaje en el consumo nulo de internet, con un 71,8% del total de mujeres, versus al 67,9% del total de hombres encuestados.

218

Por su parte, un 6,2% de los hombres consume internet todos los das, cifra que sumada al 11,1% que declar consumir casi siempre internet, suma un total de 17,3% de la poblacin masculina que consume frecuentemente internet, versus a un 13,2% de las mujeres (siguiendo el mismo procedimiento).

Grfico N 58:

Consumo de internet por sexo 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca No responde Sexo femenino Sexo masculino 3,7% 6,2% 11,1% 9,5% 11,1% 8,8%

71,8% 67,9%

6,1%

3,7%

35. TENENCIA DE CORREO ELECTRNICO O E-MAIL (Pregunta 32: Tiene correo electrnico o e-mail?

En cuanto a la tenencia de correo electrnico por parte de los adultos mayores, los resultados son evidentes. El 84,9% de la muestra no posee email, lo que revela el poco contacto que tienen los adultos mayores con las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologas, especialmente internet y

219

slo un 11,1% declara poseer uno. Sin embargo, de este porcentaje de adultos mayores que posee correo electrnico no se conoce la frecuencia con que lo utiliza. Tabla N 45: Tiene correo electrnico? S No No responde Total Grfico N 59:
Tiene correo electrnico?

Casos 42 320 15 377

% 11,1% 84,9% 4,0% 100%

No responde 4,0%

S 11,1%

No 84,9%

ITEM VI. CINE

36. IDA AL CINE (Pregunta 32: Con qu frecuencia va al cine aproximadamente? De acuerdo a la tabla de frecuencia N 46, es posible observar que el 69,5% de la muestra no asiste nunca al cine.

220

Un 22,5% dice ir al cine entre una o dos veces al ao, y en menor porcentaje se encuentran los adultos mayores que asisten regularmente al cine, con un 2,9% los que asisten una o dos veces al mes, y apenas un 0,8% los que van una vez por semana aproximadamente. Tabla N 46:

Con qu frecuencia va al cine? Una vez a la semana Una o dos veces al mes Una o dos veces al ao Nunca No responde Total

Casos por sexo F 2 11 70 198 13 294 % 0,7% 3,7% 23,8% 67,3% 4,4% 100% M 1 0 15 62 3 81 % 1,2% 0,0% 18,5% 76,5% 3,7% 100%

Total casos 3 11 85 262* 16 377

% 0,8% 2,9% 22,5% 69,5% 4,2% 100%

* A esta cifra se le sumaron 2 personas que nunca van al cine ni tampoco mencionaron sexo.

Grfico N 60:

Con qu frecuencia va al cine? 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Una vez a la Una o dos Una o dos semana veces al mes veces al ao Nunca No responde 0,8% 2,9% 4,2% 22,5%

69,5%

221

Esta inasistencia al cine puede deberse a mltiples razones: falta de recursos econmicos, dependencia fsica en algn grado y que por lo tanto, necesite de otros para asistir al cine, entre otros. Por lo general, las personas que asisten regularmente al cine, mencionaron ir gracias a las entradas que reciban constantemente de las cajas de compensacin a las cuales estaban asociadas. Sin embargo, esta situacin se dio en pocos casos, en comparacin con el grueso de la poblacin. 35.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la ida al cine Al comparar detalladamente por sexo la asistencia al cine, se puede observar que el sexo masculino asiste menos al cine que el femenino, y que por sobretodo, no asiste nunca, con un 76,5% del total de hombres versus el 67,3% de las mujeres nunca va.

Grfico N 61:

Con qu frecuencia asiste al cine?, detallado por sexo 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 0,7% 1,2% 3,7% 0,0% Nunca 23,8% 18,5% 4,4% 3,7% 76,5% 67,3%

Una vez a la Una o dos Una o dos semana veces al mes veces al ao Sexo femenino

No responde

Sexo masculino

222

ITEM VII. TELEFONA CELULAR

37. TENENCIA DE TELFONO CELULAR

Respecto a la tenencia de telfono celular por parte de la muestra, resulta interesante observar que el 70,8% posee celular y slo un 24,1% no.

Tabla N 47

Tiene celular? S No No responde Nula Total F 210 68 15 1 294

Casos por sexo % 71,4% 23,1% 5,1% 0,3% 100% M 55 23 3 0 81 % 67,9% 28,4% 3,7% 0,0% 100%

Total casos 267* 91 18 1 377

% 70,8% 24,1% 4,8% 0,3% 100%

* A esta cifra se le sum una persona que s tiene celular pero no mencion sexo.

Grfico N 62:
Tiene celular? Nula 0,3%

No responde 4,8% No 24,1%

S 70,8%

223

No deja de llamar la atencin el gran porcentaje de adultos mayores que posee celular, teniendo en consideracin los inconvenientes de formato que muchos adultos mayores mencionaron respecto a este aparato (nmeros muy chicos, automatizacin de las funciones, etc.)

36.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la tenencia de celular Al analizar por sexo la tenencia de celular, es posible apreciar que el sexo femenino supera al masculino en la propiedad de un telfono mvil, con un 71,4% versus a un 67,9 %. Grfico N 63:
Tiene celular?, detalle por sexo 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S No Sexo femenino No responde Sexo masculino Nula 5,1% 3,7% 0,3% 0,0% 28,4% 23,1%

71,4%

67,9%

38. EDAD Y TENENCIA DE CELULAR (Slo estn considerados los adultos mayores que mencionaron tener celular).

En cuanto a la edad del adulto mayor y la tenencia de celular, se puede observar, de acuerdo en la tabla N 48 que mientras ms joven es el adulto

224

mayor, mayor es la tenencia de celular y viceversa, a mayor edad, menor cantidad de adultos mayores con celular.

Por ejemplo, quienes ms tienen celular son los adultos mayores que tienen 60 aos, con un 9,7% del total de la muestra (26 casos) que posee telfono mvil. Le sigue muy de cerca los adultos mayores de 65 aos, segunda edad con mayor nmero de menciones, representando un 9,4% del total de la muestra. Las otras edades no superan el 6%.

Tabla N 48

Edad 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85

N de casos 26 5 12 12 9 25 15 10 14 9 14 9 13 14 10 12 7 5 12 1 10 4 3 4 9 0

% 9,7% 1,9% 4,5% 4,5% 3,4% 9,4% 5,6% 3,7% 5,2% 3,4% 5,2% 3,4% 4,9% 5,2% 3,7% 4,5% 2,6% 1,9% 4,5% 0,4% 3,7% 1,5% 1,1% 1,5% 3,4% 0,0%

225

86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 Total

0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 1 267

0,0% 0,0% 0,4% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% 100%

Si bien resulta ms lgico que a menor edad del adulto mayor, mas adultos mayores cuentan con celular, debido a que las generaciones ms jvenes han estado ms expuestos a la tecnologa que los de edades ms avanzada, tambin esta situacin puede deberse (y de hecho tambin es as), que tambin existe menos tenencia de celular en personas de mayor edad porque fueron pocas las personas encuestadas de edad superior a los 80 aos, que es donde se presenta la mayor reduccin en el porcentaje de tenencia de celular.

39. USOS OTORGADOS AL CELULAR (Pregunta 33: Qu usos le da a su celular?)

Respecto a los usos que hacen del celular los adultos mayores, la tabla N 49 da cuenta que de los 267 adultos mayores que poseen celular, el 50,9% dice que lo utiliza para sus funciones bsicas, es decir slo para llamar y recibir llamados. Le sigue en segundo lugar los adultos mayores que mencionaron usar el celular para llamar, recibir llamados y ver la hora, con un 31,5%; y en tercer lugar, el 14,2% de adultos mayores que slo lo utiliza para recibir llamados.

226

Con un 2,2% se encuentran quienes utilizan el celular para recibir llamados y ver la hora y con apenas un 0,7% los adultos mayores que

adems de llamar, recibir llamados y ver la hora, utilizan su celular para jugar. Por ltimo, se encuentran los encuestados que adems de las funciones bsicas y ver la hora, utiliza su celular para navegar por internet, con un 0,4% del total de los adultos mayores que poseen celular.

Tabla N 49: Qu usos le da a su celular? Llamar y recibir llamados Slo recibir llamados Llamar, recibir llamados y ver la hora Recibir llamados, ver la hora Llamar, recibir llamados, ver la hora y jugar Llamar, recibir llamados e internet TOTAL Grfico N 64: Casos 136 38 84 6 2 1 267 % 50,9% 14,2% 31,5% 2,2% 0,7% 0,4% 100%

Usos que le da al celular 60,0% 50,9% 50,0% 40,0% 31,5% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Llamar y recibir llamados Slo recibir llamados Llamar, recibir llamados y ver la hora Recibir llamados, ver la hora Llamar, recibir llamados, ver la hora y jugar Llamar, recibir llamados e internet 14,2% 2,2% 0,7% 0,4%

227

ITEM

VIII.

PERCEPCIN

RELACIN

CON

LOS

MEDIOS

DE

COMUNICACIN DE MASAS 40. LA TELEVISIN DE ANTES ERA MEJOR QUE LA ACTUAL? (Pregunta 34: Considera que la televisin de antes era mejor que la de ahora?) Al consultarles a los adultos mayores respecto a la programacin pasada y actual, ms de la mitad de ellos expres que la televisin de antes era mejor, con un 66,8% del total de la muestra, en contraste con el 22% que mencion lo contrario y un 11,1% que no respondi la pregunta.

Tabla N 50: La TV de antes era mejor que la actual? S No No responde Total Casos por sexo F 205 53 36 294 % 69,7% 18,0% 12,2% 100% M 45 30 6 81 % 55,6% 37,0% 7,4% 100% Total casos 252* 83 42 377

% 66,8% 22,0% 11,1% 100%

* A los 252 se le sumaron 2 personas que consideran que la televisin de antes era mejor que la actual, pero no mencionaron sexo.

Grfico N 65:
Era mejor la televisin de antes?

No responde 11,1% No 22,0%

S 66,8%

228

39.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la percepcin de calidad de la programacin actual

El grfico N 66 revela que el sexo femenino supera al masculino en cuanto a la percepcin de que la televisin pasada era mejor que la actual. En este sentido, un 69,7% del total de mujeres consultadas declar que efectivamente la televisin de antes era mejor que la actual, versus el 55,6% del total de hombres que expres lo mismo.

Tambin, es posible observar esta diferencia en el porcentaje de hombres que neg que la televisin de antes fuese mejor, con un 37% en contraste con el 18% que alcanzaron las mujeres que expresaron lo mismo.

Grfico N 66:

Era mejor la televisin de antes?, detalle por sexo 80,0% 69,7% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S No Sexo femenino Sexo masculino No responde 18,0% 12,2% 7,4% 37,0% 55,6%

229

39.2 Razones mencionadas de por qu la televisin antigua era mejor que la actual

En primer lugar, hay que destacar que no todos los adultos mayores mencionaron la razn de porqu consideraba que la televisin de antes era mejor o no que la actual, al igual que muchos adultos mayores declararon ms de una razn, por lo que los resultados de esta pregunta abierta no se pueden generalizar al total de la poblacin.

Sin embargo, pese a ello es posible observar que la gran mayora de los adultos mayores que contest esta pregunta, mencion que la televisin de antes era mejor porque era ms educativa e instructiva que la actual, con un 18,5%, a la vez que los programas eran mejores (15,2%) y de mejor calidad, inters y ms serios que los actuales (12,2%).

Entre las razones ms mencionadas destaca el factor cultural, es decir, que los adultos mayores consideran que la televisin de antes era mucho ms culta que la actual, haban ms programas culturales y educativos y mucha menos farndula y pelambrera, destacando tambin la falta de pudor que existe actualmente en la televisin actual.

Tabla N 51:

Razn Era ms educativa, instructiva, dejaba enseanza Era mejor / haban mejores programas, de mejor calidad e inters Era ms sana, seria, decente, pudorosa, culta, respetuosa / no era tan degenerada Ahora es mucha farndula, pelambre / no haba tanta farndula y pelambrera

N menciones 62 51 41 33

% 18,5% 15,2% 12,2% 9,8%

230

Daban ms programas culturales / era ms cultural / haba ms cultura Haba ms entretencin / era ms entretenida No era tan negativa, no daban tanta tragedia y violencia / era menos violenta No era tan escandalosa No haba tanto sexo, pornografa y desnudos / hay mucho sexo y erotismo Ahora es muy garabatera, grosera / era menos insolente Era ms familiar Ahora hay programas desagradables, que no deberan dar o mostrar Haban ms concursos No sirve de nada, no aportan nada los actuales / dan puras leseras Era ms real Dan slo programas para jvenes Daban ms y mejores pelculas Le gustaba ms la de antes / eran ms agradables No era tan mentirosa / no engaaba tanto, era ms sincera Son de mala o baja calidad / o la han disminuido Era ms completa No haban - daban tantos comerciales Muy repetitiva No daban tantas teleseries / mucha teleserie ahora Haban programas para todas las edades Haba mayor variedad Total razones mencionadas

32 23 17 15 10 7 7 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 336

9,5% 6,8% 5,1% 4,5% 3,0% 2,1% 2,1% 1,2% 1,2% 1,2% 0,9% 0,9% 0,9% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,3% 100%

231

39.3 Razones de por qu es mejor la televisin actual

Por su parte, los adultos mayores que mencionaron que la televisin actual es mejor que la de antes, expresan que en su gran mayora se debe a que ahora hay ms variedad de canales y programacin para ver, con un 27,1%, a diferencia de los aos anteriores. Le sigue muy de cerca la similitud con los aos anteriores o el mismo estado que antes, con un 21,2% de las menciones.

Tabla N 52:

Razn Hay ms variedad / hay ms que ver ahora / es ms amplia en canales y programacin Est igual o casi igual que antes Ahora son / estn mejores Es ms informativa Est ms avanzada / hay ms progreso, tecnologa y comunicacin Ahora es ms instructiva y cultural Me gusta ms Va de acuerdo a los tiempos Ahora es a color Abarca casi todo el mundo Tiene tv cable as que es mejor No vea televisin antes Es ms entretenida ahora Le da igual porque ve poca televisin No se acuerda como era la de antes Est bien la actual Siempre ha sido mala Se preocupan ms de los televidentes Total razones mencionadas

N menciones 23 18 8 6 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 85

% 27,1% 21,2% 9,4% 7,1% 7,1% 3,5% 3,5% 2,4% 2,4% 2,4% 2,4% 2,4% 2,4% 2,4% 1,2% 1,2% 1,2% 1,2% 100%

232

41. ADULTOS MAYORES Y MEDIOS DE COMUNICACIN (Pregunta 35: Piensa que los medios de comunicacin toman en cuenta a los adultos mayores?)

Un aspecto importante respecto a la percepcin de los adultos mayores y los medios de comunicacin tiene relacin con su presencia o ausencia en los mismos mass media.

En este sentido, ms de la mitad de la muestra declara que los medios masivos de comunicacin no consideran a los adultos mayores en sus contenidos y programas, con un 55,7% del total.

Por el contrario, como se observa en la tabla N 53, un 37% piensa que s los medios masivos de comunicacin toman en cuenta a los adultos mayores y un 7,2% no responde a la pregunta.

Tabla N 53:

Los MCM toman en cuenta a los AM? S No No responde Total

Casos 140 210 27 377

% 37,1% 55,7% 7,2% 100%

233

Grfico N 67:

Los MCM consideran a los adultos mayores? No responde; 7,2%

S 37,1%

No 55,7%

40. 1 Razones de por qu no consideran a los adultos mayores

En primer lugar, hay que mencionar que nuevamente, como no todos los adultos mayores respondieron a esta pregunta, las respuestas de la tabla N 54 no se pueden generalizar. Sin embargo, es importante destacar las razones ms mencionadas entre la poblacin que s contest esta pregunta. Entre las razones expresadas por los adultos mayores de por qu creen que los medios masivos de comunicacin no los toman en cuenta, las primeras de ellas son porque rara o escasamente hablan de ellos, con 36 menciones y un 20,7%. Le sigue con un 14,4% del total de razones, el hecho de que no existan programas ni espacios para adultos mayores en los mass media. Asimismo, resaltan el foco de atencin que reciben principalmente los jvenes (8%) y en la idea de que los adultos mayores ya no sirven o no son de utilidad, con un 7,5%.

234

Tabla N 54:

Razn Aparecemos muy poco / rara vez hablan de nosotros No hay programas ni espacios para adultos mayores, tampoco animadores que sean adultos mayores Slo se preocupan de los ms jvenes Creen que ya no servimos / nos consideran material de desecho, un estorbo nos dejan a un lado / siempre nos excluyen e ignoran / no nos consideran ni toman en cuenta No somos noticia / no nos tienen en primera lista ni informan de nuestras actividades, experiencias. No les interesamos No nos consideran importantes / no nos valoran Nunca aparecemos / no nos mencionan ni consideran No nos respetan / abusan y nos maltratan No tenemos apoyo, voz ni participacin No vendemos / somos poco lucrativos No saben por qu Nos tienen olvidados / estamos abandonados Aparecemos cuando ocurren crmenes o tragedias Slo aparecemos en algunos comerciales Recin nos estn tomando en cuenta Estn ms preocupados de la farndula Nos prometen y no cumplen / del dicho al hecho hay mucho trecho Nos consideran anticuados Slo aparecemos cuando les conviene Total razones mencionadas

Menciones 36 25

% 20,7% 14,4%

14 13 13 10 9 8 7 7 6 5 4 3 3 2 2 2 2 2 1 174

8,0% 7,5% 7,5% 5,7% 5,2% 4,6% 4,0% 4,0% 3,4% 2,9% 2,3% 1,7% 1,7% 1,1% 1,1% 1,1% 1,1% 1,1% 0,6% 100%

235

40.2 Razones mencionadas de por qu creen que s consideran a los adultos mayores (ordenados de mayor a menor).

Por su parte, la mayora de los adultos mayores que mencionaron ser tomados en cuenta por los medios masivos de comunicacin declara que si bien aparecen ms y hay ms inters por ellos que antes, an les falta por mostrar mucho ms (9,3%).

Asimismo, con un 9,3% del total de menciones destacan que los mass media los consideran porque los entrevistan y son considerados en algunos temas.

Un dato importante de destacar de estas respuestas tiene relacin con el 7,5% que mencion que el canal 2 los est considerando ltimamente, gracias al programa que est realizando en torno a los adultos mayores y que como aludimos en la teora, es uno de los pioneros en realizar este tipo de programas dedicados exclusivamente a los adultos mayores.

Tabla N 55:

Razn Ahora un poco ms que antes / antes no nos consideraban ni prestaban atencin Aparecemos, pero muy poco an Los entrevistan y son considerados respecto a algunos temas / aparecen en noticias Nos consideran a veces Nos estn tomando importancia, atencin y se preocupan ms El canal 2 ltimamente con su programa Nos respetan, apoyan y ayudan ms Por los beneficios y programas que nos informan Nos estn dando espacios

Menciones 31 10 10 9 9 8 8 6 5

% 29,0% 9,3% 9,3% 8,4% 8,4% 7,5% 7,5% 5,6% 4,7%

236

Muestran siempre las actividades Nos integran Aparecemos en comerciales, publicidad Slo cuando les conviene aparecemos Nos consideran pero no cumplen lo que dicen Total razones mencionadas

4 3 2 1 1 107

3,7% 2,8% 1,9% 0,9% 0,9% 100%

Cabe mencionar que las razones de la tabla N 55 no se pueden generalizar, debido a que no todos los adultos mayores respondieron esta seccin. Sin embargo, no son menos importantes los comentarios extrados de las encuestas respecto a este tem.

42. IMAGEN DEL MUNDO Y SOCIEDAD EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DE MASAS (Pregunta 36: Qu imagen muestran los medios de comunicacin sobre el mundo y la sociedad?)

Si se trata de la percepcin de realidad que entregan los medios masivos de comunicacin, podemos observar que el 61% de ellos opina que es una imagen trmino medio, es decir, tanto positiva como negativa. Le sigue en segundo lugar y con el 20,4% del total de la muestra, los adultos mayores que encuentran que los medios masivos de comunicacin entregan una imagen negativa del mundo y la sociedad.

Por ltimo, un 11,1% de la muestra dice que la imagen que muestran es positiva. El porcentaje restante no responde la pregunta, o contesta marcando ms de una alternativa.

237

Tabla N 56: Imagen Positiva Negativa Trmino medio No responde Nula Total F 32 60 179 22 1 294 Casos por sexo % 10,9% 20,4% 60,9% 7,5% 0,3% 100% M 10 16 50 5 0 81 % 12,3% 19,8% 61,7% 6,2% 0,0% 100% Total casos 42 77* 230* 27 1 377

% 11,1% 20,4% 61,0% 7,2% 0,3% 100%

* A los 77 se le sum una persona que mencion una imagen negativa, pero no dijo sexo. * A los 230 se le agreg una persona que declar trmino medio la imagen del mundo y la sociedad, pero tampoco mencion sexo.

Grfico N 68:

Imagen del mundo en los MCM 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,4% 20,0% 10,0% 0,0% Positiva Negativa Trmino medio No responde Nula 11,1% 7,2% 0,3%

61,0%

238

41.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la imagen del mundo y la sociedad percibida por los adultos mayores en los medios de comunicacin de masas.

Un anlisis detallado, como se observa en el grfico N 69, revela que ambos sexos consideran que la imagen del mundo y sociedad entregada por los medios masivos de comunicacin es trmino medio, superando el sexo masculino ligeramente al femenino con un 61,7% versus el 60,9% de las mujeres que mencionaron lo mismo.

Por su parte, las mujeres consideran ms negativa que los hombres, la imagen del mundo que entregan los medios masivos de comunicacin, con un 20,4%, cifra, sin embargo, muy cercana a la del sexo masculino, que obtuvo un 19,8%.

Grfico N 69:

Qu imagen muestran del mundo los MCM?, detalle por sexo 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Positiva Negativa Trmino medio No responde Sexo masculino 12,3% 10,9% 20,4% 19,8% 7,5% 6,2% 60,9%

61,7%

0,3% 0,0% Nula

Sexo femenino

239

43. DICEN LA VERDAD LOS MCM CUANDO INFORMAN? (Pregunta 37: Cree que los medios de comunicacin dicen la verdad a la hora de informar?) En cuanto a la veracidad de los medios masivos de comunicacin a la hora de informar, la mayora de los adultos mayores, (56,5%) declara que stos no dicen la verdad y slo un 31% manifiesta lo contrario. Tabla N 57: Cree que los MCM dicen la verdad? S No No responde Nula Total Casos por sexo F 93 163 28 10 294 % 31,6% 55,4% 9,5% 3,4% 100% M 23 49 6 3 81 % 28,4% 60,5% 7,4% 3,7% 100% Total casos 117* 213* 34 13 377

% 31,0% 56,5% 9,0% 3,4% 100%

* A los 117 adultos mayores se le sum una persona que mencion que los MCM dicen la verdad, pero no mencion sexo. * A los 213 se le sum una persona que cree que los MCM mienten, pero no dijo sexo.

Grfico N 70:
Cree que los MCM dicen la verdad cuando informan?

Nula 3,4% No responde 9,0% S 31,0%

No 56,5%

240

En otras palabras, ms de la mitad de la poblacin pone en duda la credibilidad de los mass media y creen que no dicen la verdad, o no del todo. 42.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la credibilidad de los medios a la hora de informar

Un anlisis por sexo, revela que el cuestionamiento hacia la veracidad de las informaciones se da mayoritariamente en el sexo masculino, con un 60,5% del total de hombres, en contraste con el 55,4% del total de mujeres que declararon no creer que los medios masivos de comunicacin digan la verdad a la hora de informar.

Por su parte, las mujeres superan a los hombres respecto a la credibilidad de las informaciones que entregan los medios, con un 31,6% versus al 28,4% de los hombres que mencionaron creer en la veracidad de las informaciones que entregan los medios masivos de comunicacin.

Grfico N 71:

Cree que los MCM dicen la verdad a la hora de informar?, detalle por sexo 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S No Sexo femenino No responde Sexo masculino Nula 9,5% 7,4% 3,4% 3,7% 31,6% 28,4% 60,5% 55,4%

241

44. IMAGEN DE LOS ADULTOS MAYORES EN LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN (Pregunta 38: La imagen que muestran los medios de comunicacin de los adultos mayores, es negativa?) En cuanto a la imagen de los adultos mayores mostrada por los medios masivos de comunicacin, se puede apreciar que la muestra se encuentra dividida. En primer lugar, y con un 45,6% y 172 menciones en total, se encuentran los adultos mayores que no encuentran negativa la imagen de los adultos mayores mostrada por los medios, frente al 42,4% que dice lo contrario. En otras palabras, predomina la idea de una imagen positiva de los adultos mayores en los medios, versus la negativa.

El 12% de la poblacin restante no responde a la pregunta o su respuesta fue anulada. Tabla N 58:

Es negativa la imagen de los A.M. en los MCM? S No No responde Nula Total


mencionaron sexo.

F 120 138 34 2 294

Casos por sexo % M % 40,8% 46,9% 11,6% 0,7% 100% 38 34 8 1 81 46,9% 42,0% 9,9% 1,2% 100%

Total casos 160* 172 42 3 377

% 42,4% 45,6% 11,1% 0,8% 100%

* A esta cifra se le sumaron 2 personas que declararon negativa la imagen pero no

242

Grfico N 72:

Es negativa la imagen de los adultos mayores en los MCM?

No responde 11,1%

Nula 0,8% S 42,4%

No 45,6%

43.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la imagen del adulto mayor en los medios masivos de comunicacin

Un anlisis comparativo por sexo muestra que el sexo masculino considera ms negativa, la imagen de los adultos mayores transmitida por los medios masivos de comunicacin, con un 46,9% de los hombres que declaran la imagen negativa, frente a un 40,8% de las mujeres.

243

Grfico N 73:

Es negativa la imagen de los adultos mayores en los MCM?, detalle por sexo

50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 40,8%

46,9%

46,9% 42,0%

11,6%

9,9% 0,7% 1,2%

No Sexo femenino

No responde Sexo masculino

Nula

43.2 Razones mencionadas de por qu es negativa la imagen de los adultos mayores en los medios masivos de comunicacin

Las principales razones de por qu consideran negativa su imagen en los medios los adultos mayores, se relaciona con la exhibicin y transmisin de noticias negativas y tristes que muestran de los mismos, tales como accidentes, la precariedad de condiciones y el estado de muchos hogares de ancianos, donde se denigra la imagen del adulto mayor, razn que alcanza un 33%, siendo la cifra ms alta.

Otro motivo altamente mencionado, con un 17,4%, se relaciona con la imagen de los adultos mayores que muchas veces no se ajusta a la realidad.

244

Por otro lado, otra de los argumentos mencionados tiene que ver con la nula visibilidad que ellos reciben por parte de los medios masivos de comunicacin, donde los adultos mayores prcticamente no existen o los ignoran, motivo que obtuvo un 15,7%. El resto de las razones no superan el 6% de las menciones.

Tabla N 59: Razn Lo denigran / slo muestran cosas tristes y negativas No dicen la verdad / No se ajusta o muestra la realidad Porque no existe el adulto mayor para los MCM / no aparecen ni son tomados en cuenta / los ignoran Porque se les da poca importancia / no son apreciados ni se interesan por ellos No aprovechan su experiencia No sabe / no entiende por qu es negativa Muestran a los adultos mayores con plata o famosos Slo muestran lo que les conviene Porque lo ilusionan y no siempre cumplen lo que prometen No apoyan sus proyectos y actividades No se les respeta ni atiende bien Falta comunicacin hacia ellos Porque es la realidad que viven En vez de ayudarlos, los engaan o abusan Creen que no sirven / que son intiles Se les considera muy poco / es insuficiente No hay programas para ellos Slo consideran a la juventud Total razones mencionadas Menciones 38 20 18 % 33,0% 17,4% 15,7%

6 4 4 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 115

5,2% 3,5% 3,5% 2,6% 2,6% 1,7% 1,7% 2,6% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 0,9% 0,9% 100%

245

45. SATISFACCIN CON LOS CONTENIDOS DE LOS MCM (Pregunta 39: Se siente satisfecho con los contenidos que aparecen en los medios de comunicacin?

En cuanto a la satisfaccin de los adultos mayores, respecto a los contenidos que aparecen en los medios masivos de comunicacin, la tabla N 60 muestra que el 55,2% de los encuestados declara estar ms o menos satisfecho, lo que equivale a 208 casos en total. Le sigue con un 20,7% los adultos mayores que no se encuentran satisfechos y por ltimo, el 14,6% que s dice estarlo. Lo que revela que existe ms poblacin en desagrado con los contenidos que aparecen en los mass media que viceversa.

Tabla N 60:

Satisfecho con los contenidos de los MCM? S Ms o menos No No responde Nula Total
pero no menciona sexo.

F 41 161 60 32 0 294

Casos por sexo % M 13,9% 54,8% 20,4% 10,9% 0,0% 100% 13 47 17 3 1 81

% 16,0% 58,0% 21,0% 3,7% 1,2% 100%

Total casos 55* 208 78* 35 1 377

% 14,6% 55,2% 20,7% 9,3% 0,3% 100%

*A los 55 se le sum una persona que s est satisfecha con los contenidos de los MCM

* A los 78 se le sum una persona que no est satisfecho pero no menciona sexo.

246

Grfico N 74:

Satisfecho con los contenidos de los MCM?

No responde 9,3% No 20,7%

Nula 0,3%

S 14,6%

Ms o menos 55,2%

44.1 Anlisis comparativo por sexo, respecto a la satisfaccin con los contenidos de los medios masivos de comunicacin Al comparar por sexo esta percepcin respecto a los mass media, se observa que los hombres superan a las mujeres en el nivel medio de satisfaccin, con un 58% del total de hombres, en comparacin con el 54,8% de las mujeres que dicen estar ms o menos satisfechas. En segundo lugar, el sexo masculino supera al femenino en el nivel de insatisfaccin con un 21,0% versus al 20,4% de las mujeres.

247

Grfico N 75:
Satisfecho con los contenidos de los MCM?, detalle por sexo 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% S Ms o menos No No responde Sexo masculino 16,0% 13,9% 21,0% 20,4% 10,9% 3,7% 0,0% 1,2% 58,0% 54,8%

Nula

Sexo femenino

De acuerdo al grfico N 75 se puede decir que los hombres se sienten menos satisfechos que las mujeres respecto a la televisin.

Por su parte, un gran porcentaje de mujeres no respondi a la pregunta, lo que las deja en desventaja respecto a su opinin, con un 10,9% versus a un 3,7% de hombres que no respondieron.

46. CONTENIDO DE TV QUE ELIMINARA (Pregunta 40: Si pudiese, Qu contenido de televisin eliminara?

Si de programacin se trata, los adultos mayores eliminaran en primer lugar y con una amplia mayora, la farndula, contenido que alcanz el 52% de los votos y un total de 196 menciones.

248

Le sigue muy por debajo y con un 6,6% los contenidos polticos y en tercer lugar los juveniles de baile, con un 5,8%. Los otros contenidos no superan el 5% y se distribuyen de manera heterognea.

Tabla N 61: Contenido Farndula Polticos Juveniles de baile Teleseries Deportivos Debates Matinales No responde Nula Total Grfico N 76:
Contenido de TV que eliminara 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Po Ju lt ve ic os ni le s de ba ile Te le se rie s D ep or ti v os D eb at es M at in al es N o re sp on de n du la N ul a

N de menciones 196 25 22 17 11 14 2 30 60 377

% 52,0% 6,6% 5,8% 4,5% 2,9% 3,7% 0,5% 8,0% 15,9% 100%

52,0%

15,9% 6,6% 5,8% 4,5% 8,0% 2,9% 3,7% 0,5%

Fa r

249

Frente a estos resultados es importante destacar que un 15,9% de la muestra respondi nula esta pregunta, debido a que marc ms de una alternativa o contenido de televisin a eliminar, pese a que las indicaciones fueron claras tanto oral como en la propia encuesta, lo que deja fuera la opinin de un nmero importante de adultos mayores. Asimismo, un 8% de personas no respondi a la pregunta, lo que aumenta an ms la cifra de adultos mayores que no pudieron hacer valer su opinin respecto a esta pregunta.

47. CONTENIDOS O INFORMACIONES QUE LES GUSTARA VER, LEER O ESCUCHAR A LOS ADULTOS MAYORES EN LOS MCM (Pregunta 41: Qu programas o informaciones le gustara ver o escuchar en los medios de comunicacin?)

Al igual que en preguntas anteriores de carcter abierto, los resultados obtenidos de esta pregunta no pueden generalizarse debido a que no todos los adultos mayores la respondieron, o sugirieron ms de un contenido programtico a la vez. Sin embargo, son importantes de considerar para conocer cules son las preferencias programticas que les gustara ver a los adultos mayores en futuros programas.

En esta direccin, uno de los contenidos ms solicitados por los adultos mayores, con 134 menciones y un 26,7%, son los de carcter cultural: arte, ciencia y tecnologa, programas culturales o de competencia cultural. Asimismo, programas instructivos y educativos (11,4%), contenidos que van muy de la mano con los programas culturales y que por lo tanto, nos revela el deseo del adulto mayor de estar informado y recibir contenidos ms cultos y educativos que los que se transmiten actualmente.

250

Con un 9,6% del total de menciones tambin sugieren los programas de salud, medicina y todo lo relacionado con la vida sana, informaciones que le ayuden a su salud, sobre enfermedades, cuidados especiales, etc.

Otro contenido altamente nombrado fue el de que aparezcan ms noticias e informaciones, ms reportajes y contenidos de tipo informativo, con 38 menciones y un 7,6% del total de menciones.

Algo que llama bastante la atencin es la sugerencia de un 6,8% de adultos mayores que les gustara recibir contenidos e informaciones ms positivas que las actuales; es decir, con contenidos alegres y que animen y no viceversa. De igual manera, programas exclusivos para ellos o con informaciones de su inters, entre otros. Tabla N 62: Listado de los contenidos o programas mencionados Contenido Ms cultura, arte y ciencia / programas culturales o de competencia cultural Programas instructivos y ms educativos Programas de salud / medicina y vida sana Ms noticias e informaciones, reportajes Cosas / noticias positivas y alegres / que animen Programas o informaciones dedicados al adulto mayor y sus experiencias Gimnasia / deporte Programas / noticias nacionales, regionales y locales (su gente, etc.) programas chilenos Msica en general / musicales y bailes Msica folclrica y baile nacional De animales, naturaleza y medio ambiente Ms entretenidos / de recreacin para adultos mayores especialmente La verdad, la realidad / no tantas mentiras / que sean verdaderos Msica clsica / selecta Menciones 134 57 45 38 34 25 23 17 16 14 12 12 7 6 % 26,7% 11,4% 9,0% 7,6% 6,8% 5,0% 4,6% 3,4% 3,2% 2,8% 2,4% 2,4% 1,4% 1,2%

251

Ms msica como la de antes Manualidades Sobre la realidad nacional e internacional Ms concursos Ms novelas y teleseries con contenido Menos farndula, peleas y pelambre Cocina / recetas Pelculas con contenido social y cultural Contenidos cristianos / religiosos Ms debate y conversacin No slo programas para jvenes Ms sobre poltica Programas para todas las edades Ms pelculas Msica mexicana / rancheras Para las dueas de casa Ms sobre economa Que cumplan las promesas Programas en vivo Mejores programas / de mejor calidad Total razones mencionadas

5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 501

1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 0,8% 0,8% 0,8% 0,6% 0,6% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 100%

48. COMENTARIOS DE LOS ENCUESTADOS SOBRE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN (ORDENADOS DE MAYOR A MENOR) (De carcter opcional en la encuesta)

Al igual que la pregunta anterior, al no responder todos los adultos mayores esta pregunta, o entregar varios comentarios a la vez, el carcter de estos resultados no son representativos para el total de la poblacin. No obstante, permite conocer la opinin de parte importante de adultos mayores que muchas veces no tienen otro medio para expresar sus sentimientos y pensamientos respecto a los medios masivos de comunicacin.

En esta direccin, uno de los comentarios ms mencionados por los adultos mayores, con un 18% del total, tiene relacin con la falta de tica de

252

los medios de comunicacin, en cuanto a la veracidad e imparcialidad de sus informaciones, puesto que muchos adultos mayores declararon que los medios masivos de comunicacin son mentirosos e imparciales, y que por lo tanto, sean ms veraces.

Asimismo, otro de los comentarios ms repetidos se relaciona con la presencia excesiva de la farndula, y la consecuente importancia que le asignan a la misma, que alcanz un 16,1%. Por su parte, tambin les exigen que sean ms educativos, instructivos y culturales, que entreguen por lo tanto valores y sus programas dejen algn tipo de enseanza, con un 4,6%. Un comentario positivo tambin mencionado frecuentemente (4,6%), se relaciona con la labor que realizan y cumplen los medios masivos de comunicacin, con mantenernos informados de lo que ocurre no slo a nivel local y nacional, sino que en todo el mundo.

Tabla N 63: Comentarios ms comunes Son mentirosos e imparciales / no dicen la verdad / Que sean ms verdaderos Mucha farndula / muy faranduleros / Que no den tanta farndula o no le den tanta importancia Sin indispensables. Gracias a ellos estamos informados y no somos ignorantes/ hay ms informacin que antes y de todo el mundo Que sean ms educativos, instructivos y entreguen valores / que dejen enseanza Que haya ms cultura / faltan programas culturales Estn bien as / me gustan Son / estn malos / mala programacin Son muy repetitivos / Menciones 39 35 10 % 18,0% 16,1% 4,6%

10 9 9 9 9

4,6% 4,1% 4,1% 4,1% 4,1%

253

cansa misma rutina y personajes Todo es negativo / no muestran cosas buenas ni que alegren / que muestren cosas positivas Exageran / Que no sean alarmistas ni sensacionalistas Muy groseros / lenguaje soez / que cambien o eliminen mal vocabulario Mucha pornografa, sexo y destape Que respeten y tomen en cuenta a los adultos mayores / que los entrevisten y visiten Mucho escndalo / muy escandalosos Son una porquera / no sirven para nada Mucha violencia / Que sean menos violentos Mucha poltica / menos poltica No interesa / no dan ganas de mirar televisin Son instructivos de maldad y delincuencia A veces su informacin es de utilidad / a veces son tiles algunos programas Que slo informen / Que no comenten ni den juicios de valor en las noticias Slo consumismo y publicidad Que sean ms entretenidos / Falta entretencin Que no den tantas teleseries Muestran lo que les conviene Que den programas informativos Estn comprados / pertenecen a grandes empresas econmicas Que profundicen en sus informaciones No le gusta el hostigamiento que hacen Son mejor que antes Los diarios y revistas son muy caros Los ms rescatables son el diario y la radio Que hayan ms programas para adultos mayores No son serios A la gente pobre la utilizan como conejillo de indias Hay ms contacto con la gente Total razones mencionadas

8 8 7 6 6 5 5 4 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 217

3,7% 3,7% 3,2% 2,8% 2,8% 2,3% 2,3% 1,8% 1,8% 1,8% 1,8% 1,4% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 100%

254

VI PRINCIPALES CONCLUSIONES

1. Consumo mayoritariamente bajo de televisin y radio Si bien los adultos mayores son un segmento etreo que dispone de mayor tiempo libre que los segmentos ms jvenes, stos dedican en su gran mayora, con un 64% y un 56%, entre 1 a 3 horas diarias para consumir televisin y radio respectivamente.

2. Mayor participacin femenina

La

participacin

en

organizaciones

sociales

est

compuesta

mayoritariamente por mujeres, con un 78%, lo que conlleva implicancias sociales y culturales en sus respuestas: mayor ndice de viudez y por ende de soledad y/o convivencia con otros familiares, mayor actividad en labores domsticas y cuidados de nietos, lo que conlleva menor consumo de medios, entre otros.

3. Mayor presencia de grupos socioeconmicos medios- bajos

El 84% de la muestra pertenece a la clasificacin socioeconmica baja, el que sumado al 12% que no recibe ingresos, suma un total de 96%; es decir, casi la totalidad de los adultos mayores encuestados pertenece al nivel socioeconmico bajo.

Asimismo, la mayor concentracin de clubes se distribuye en los sectores socioeconmicos medios-bajos, con un 54,5%.

255

4. El seoro de la televisin

En cuanto a preferencias mass mediticas, claramente la televisin es el medio de comunicacin masivo por excelencia de los adultos mayores, tanto en preferencia instrumental (47,2%), como en la frecuencia de consumo (72,4% consume televisin todos los das).

5. Fidelidad al medio

Los adultos mayores en su gran mayora cuentan con un canal de televisin y una emisora radial preferida, con un 76,4% y un 70,6% del total de la muestra respectivamente, lo que indica un nivel de fidelidad y seguimiento programtico hacia los canales y diales mencionados.

En cuanto al canal de televisin preferido, Televisin Nacional de Chile (TVN) es el ms mencionado, con un 59% de la muestra. Por su parte, en radio, la Bo Bo se lleva con una ampla mayora, el 44,3% del total de diales mencionados.

6. Televisin vespertina y radio matutina

Respecto a las preferencias horarias en el consumo de los distintos medios masivos de comunicacin, se aprecia una clara tendencia por parte de la muestra al consumo nocturno de televisin (61,5%) y matutino de radio (51,7%), lo que estara explicado por las actividades desarrolladas por los adultos mayores en las diferentes jornadas.

En el caso de la televisin, los mayores prefieren ver preferentemente las telenovelas de la noche, al igual que las noticias que van desde las 21:00 a 22.00 horas. Asimismo, disponen de mayor tiempo libre en este horario que

256

en el resto de la jornada, lo que les permite disfrutar de la televisin de manera ms atenta y no tan interrumpida como en la jornada diurna.

Respecto al consumo de radio, los adultos mayores prefieren escucharla en el horario matutino, tanto para informarse como para escuchar msica y/o programas mientras realizan otras actividades. Es decir, la utilizan como medio de comunicacin complementario, a diferencia de la televisin, que requiere ms atencin y tiempo para consumirla objetivamente.

7. Poca lectura de prensa escrita

Respecto a los hbitos de lectura de prensa escrita, el mayor porcentaje de adultos mayores consume peridicos 1 a 3 das (31,3%) y de preferencia el regional, alcanzando el Diario El Austral de La Araucana el 57,4% del total de menciones.

8. Perfiles diversos de lectores

En relacin a la lectura de libros, novelas, la Biblia, entre otros contenidos de lectura existe una diversidad de hbitos por parte de los adultos mayores. Sin embargo, este ndice de lectura es mayor en el sexo femenino.

9. Baja asistencia al cine

La asistencia al cine por parte de los adultos mayores es un gusto que muy pocos pueden gozar ya que el 69,5% de la muestra no va nunca y otro 22,5% asiste mximo una o dos veces al ao. Slo un 3,7% asiste entre una vez a la semana y dos veces al mes aproximadamente.

257

10. Nivel medio de aceptacin y satisfaccin mass meditico

Respecto al nivel de aceptacin de la programacin actual, se puede concluir que el 69% de los adultos mayores cambiara los programas de televisin, siendo su principal motivo la falta de contenido valrico y enseanza que entregan (26,6% del total de razones mencionadas).

Asimismo, ms de la mitad de ellos (55,2%) se encuentra ms o menos satisfecho con los contenidos que aparecen en los medios de comunicacin, lo que sumado al 66,8% que considera la televisin de antes mejor que la actual, refleja la poca valoracin que reciben los medios y sus contenidos por parte de los adultos mayores.

11. Ms cultura y educacin, menos farndula

En cuanto a la programacin de inters, los adultos mayores disfrutan principalmente consumir programas culturales (26,7% del total de menciones) y educativos e instructivos (11,4%). Es decir, que entreguen contenidos instructivos y cultos por sobre cualquier otro tipo de programacin.

Asimismo, las noticias y contenidos informativos son fundamentales en su rutina diaria, destinando esencialmente su consumo de medios a recibir noticias televisivas y radiales en su gran mayora.

De igual manera, los adultos mayores gustan ver programas con temticas de salud, vida saludable y otros que les conciernen a ellos, as como tambin contenidos ms positivos y de msica.

En cuanto a la programacin actual, ms de la mitad de la poblacin eliminara la farndula en primer lugar o cambiara la programacin televisiva

258

por exceso de farndula y pelambre (15,7%) por programas con ms contenido valrico, social y cultural.

12. Poca visibilidad y discriminacin en funcin de la edad

El estudio tambin muestra que un 55,7% de los adultos mayores piensa que no son considerados por los medios masivos de comunicacin, dando como principal razn la poca o casi nula visibilidad de ellos (20,7%), as como tambin la falta de espacios e inters por parte de los medios (14,4%) y la percepcin de inutilidad que tiene la sociedad respecto a ellos.

Por su parte, existe una divisin en la percepcin de la muestra respecto a la imagen que muestran los medios masivos de comunicacin en torno a los adultos mayores, ya que un 42,4% dice que es negativa y un 45,6% dice que no.

13. Televisin pagada, el privilegio de unos pocos

El acceso a televisin pagada es un beneficio que slo un 34% de la muestra puede acceder. Esta situacin viene dada principalmente debido al bajo ingreso econmico mensual percibido por los adultos mayores, especialmente si viven solos o con su cnyuge.

Por otro lado, existe una clara relacin de satisfaccin entre los adultos mayores que gozan de televisin pagada, versus los que no cuentan con este servicio, principalmente porque los primeros tienen acceso a mayor diversidad de canales y programacin a su inters que los que slo poseen televisin abierta. Asimismo, existe una relacin de tenencia de televisin pagada con los adultos mayores que viven en un grupo familiar, ya que son varias

259

personas las que contribuyen al ingreso econmico mensual del hogar, permitiendo gozar de otros beneficios. 14. Baja credibilidad a los medios masivos de comunicacin

La mayora de los adultos mayores (56,5%) no cree que los medios masivos de comunicacin digan la verdad a la hora de informar y slo un 31% dice que s.

15. Bajo acceso y uso de las nuevas tecnologas

El escaso acceso y uso de las nuevas tecnologas por parte de lo adultos mayores refleja una clara exclusin de este grupo etreo con las generaciones ms jvenes de la poblacin. En este sentido, un 58,6% no cuenta con computador y el 66,6% no sabe usarlo. Asimismo, un 78,5% no sabe usar internet y un 71,1% nunca lo usa.

En cuanto a la tenencia de celular, si bien un 70,8% posee un telfono mvil, el 50,9% lo utiliza slo para sus funciones ms bsicas: llamar y recibir llamados.

260

VIII CONSIDERACIONES FINALES

Una de las principales conclusiones que se pueden extraer del presente estudio se relaciona con el consumo medio-bajo de medios que poseen las personas mayores de 60 aos, pertenecientes a clubes y organizaciones de adultos mayores de Temuco. Este escenario, contrario a lo que se crea, refleja un trasfondo que puede explicarse por mltiples factores.

En primer lugar, el nivel medio de participacin en actividades y organizaciones varias que poseen, tanto deportivas, recreativas, de socializacin y voluntariado, as como tambin en labores domsticas y cuidados de nietos, entre otras, demanda a los adultos mayores (principalmente mujeres) una gama de responsabilidades y gasto de tiempo que les impide consumir medios con libre disposicin, a diferencia de otros mayores que no realizan ningn tipo de actividad.

De igual manera, el gran porcentaje de ellos que vive en un grupo familiar diverso hace ms dificultoso y dependiente el consumo de medios para algunos adultos mayores que no disponen de sus aparatos propios.

Por otro lado, el bajo nivel de satisfaccin, agrado y aprobacin que existe hacia la televisin abierta y su programacin, debido esencialmente a la denominada telebasura, es decir, a la falta de contenidos serios, educativos y culturales, as como tambin al excesivo contenido farandulero y escandaloso que existe, explicaran en gran parte el bajo consumo en horas de mass media.

Junto con lo anterior, la escasa programacin e informacin de su inters, as como tambin la falta de espacios y visibilidad en los medios

261

aumentan el nivel de insatisfaccin en relacin a los medios masivos de comunicacin.

Este escenario entre los medios masivos de comunicacin y los adultos mayores, sumado al factor econmico y complicaciones derivadas del propio envejecimiento, tales como problemas a la visin o audicin; as como tambin la falta de formatos mass mediticos acordes a sus necesidades, podra revertirse si los mismos propietarios de los medios masivos de comunicacin y empresas comunicativas comenzaran a tomar conciencia del vaco e invisibilidad que sufren los adultos mayores y le brindasen la importancia que se merecen.

Los adultos mayores deben ser reconocidos y valorados, no slo por su potencial mercantil como consumidores de medios, (que cada vez ser mayor producto del envejecimiento de la poblacin), sino por la simple razn de que son seres humanos con derechos y se merecen el mismo trato, inters e inclusin que las dems personas.

Nuestro pas est envejeciendo aceleradamente. Las estadsticas lo revelan cada ao, superando incluso los pronsticos. Actualmente son ms de 2 millones de personas en el pas que poseen 60 aos y ms, y sin embargo, pese a esta elevada cifra, no ha habido avances significativos en la toma de conciencia ni en la transformacin del imaginario de la vejez por parte de la sociedad, y en particular de los medios masivos de comunicacin, quienes an no hacen frente a las necesidades comunicativas de los adultos mayores.

El acceso a la informacin por parte de los adultos mayores es fundamental para mantenerse al da con los hechos noticiosos, combatir la soledad, sentirse tiles y adems permite mantener su mente activa, ya que

262

el proceso de recepcin es una constante construccin de significados, representaciones sociales y cultura.

Por ello resulta imprescindible que sean los propios protagonistas quienes manifiesten sus gustos, intereses y lo que les hace falta para fomentar su participacin, el envejecimiento activo y mejorar su calidad de vida, incluyendo su percepcin con los medios masivos de comunicacin y lo que les gustara ver en los mismos. Pero de nada sirve esta informacin si no es dada a conocer o si no se les brinda primero el espacio y el derecho a voz correspondiente.

Es en esta direccin que los medios masivos de comunicacin deben tomar cartas en el asunto: el estudio demostr que los adultos mayores no consumen pasivamente los contenidos mass mediticos, sino que ms bien realizan una recepcin crtica de su programacin y evitan consumirla cuando no es de su agrado. Asimismo, revel que estn concientes de las falencias valricas y de contenido que poseen los actuales medios masivos de comunicacin y frente a esto plantearon demandas reales, objetivas y cada vez ms compartidas con sus pares: que exista informacin de su inters, agrado y entretencin, pero por sobre todo, informacin y programacin de calidad, as como tambin espacios y medios acordes a sus necesidades y bolsillos.

Y es que el envejecimiento de la poblacin plantea nuevos desafos, no slo polticos, econmicos y culturales, sino tambin deberes y derechos comunicacionales, retos que irn cada vez en aumento sabiendo que los adultos mayores son uno de los grupos etreos con mayor crecimiento y proyeccin en los ltimos aos: una poblacin que dispone de inters y mucho ms tiempo libre que otros grupos y que dentro de 15 aos superar a la infantil. En otras palabras, una poblacin con futuro y demanda.

263

Es tiempo de que los medios superen su lgica de consumo y comiencen a preocuparse por la labor social con el cual surgieron: informar, educar y entretener, sin excluir a nadie en este proceso. El derecho a ser informado es un derecho de todos y no slo de quienes generan ms ventas o recursos.

Se hace necesario entonces implantar, cuanto antes, una poltica de comunicacin destinada a este segmento etreo que satisfaga sus necesidades informativas y de entretencin, acorde a sus gustos e intereses. Asimismo, hace falta que los medios y periodistas reflexionen sobre el lenguaje que utilizan para referirse a las personas de edad avanzada y se fijen hasta qu punto reflejan y afirman los actuales estereotipos y prejuicios en sus noticias, as como tambin la presentacin de una imagen negativa e imparcial de los adultos mayores.

Tambin es importante que se implementen mecanismos que permitan dar visibilidad a los adultos mayores en los diferentes medios masivos de comunicacin, no slo entregando informacin sobre ellos en noticias y reportajes, sino tambin brindndoles los espacios en programas de su inters y/o realizados por ellos mismos.

De igual manera, es necesario que las empresas comunicativas y tecnolgicas tengan presente que un porcentaje no menor de adultos mayores tiene caractersticas fsicas y psicomotoras especiales producto del avance de la edad, y que por lo mismo, requieren de informacin y tecnologa acorde a sus necesidades, tanto en formato como en el tipo de informacin a entregar. Esto resulta muy importante ya que al momento de aplicar la

encuesta, muchos adultos mayores mencionaron no consumir algunos medios porque justamente los formatos no estaban adecuados a sus

264

necesidades, tales como letras con tamao muy pequeo, celulares con nmeros muy juntos y chicos, computadores muy complejos, etc.

Por otro lado, el bajo acceso y uso de las nuevas herramientas tecnolgicas y digitales por parte de los adultos mayores podra revertirse si se ampliase el acceso a stas mismas y a bajo costo, especialmente en lugares frecuentemente recurridos, tales como centros comunitarios, iglesias y casas del adulto mayor, para as eliminar la barrera excluyente que existe entre ellos y las tecnologas modernas. Del mismo modo, junto con entregarles mayor acceso, brindarles la capacitacin adecuada al ritmo de aprendizaje de cada adulto mayor.

Si sumamos cada uno de los factores mencionados, el consumo de medios masivos de comunicacin en adultos mayores sera completamente distinto y por qu no decirlo: mayor, que es lo que todo propietario busca.

Como dice el dicho: HOY POR TI, MAANA POR MI. Todo avance tendiente a solucionar la problemtica de los adultos mayores en la actualidad, se traducir en posteriores beneficios para cada uno de nosotros. De nosotros depende el cambio.

265

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ANEXOS

1.- CUESTIONARIO CONSUMO DE MEDIOS EN A. MAYORES Esta encuesta es annima, y pertenece a un estudio que busca medir el consumo y percepcin de medios de comunicacin en adultos mayores. El cuestionario consta de 41 preguntas de alternativas y respuestas abiertas. Desde ya muchas gracias por su colaboracin. INSTRUCCIONES: Encierre en un crculo la alternativa correcta o que ms le represente en su opinin. En caso de tener que escribir la respuesta, responda lo ms sincero posible. I.- DATOS BSICOS: Club a cul pertenece: _______________________________________ 1) Sexo: a) Femenino b) Masculino 2) Edad: ___________ 3) Adems del Club de Adulto Mayor, qu otras actividades realiza o en qu otra organizacin social participa? ______________________________________________________________ _____________________________________________________________ 4) Nivel de estudios: a) Primaria completa b) Primaria incompleta c) secundaria completa d) secundaria incompleta e) Universitarios, tcnico o similar completa f) Universitarios, tcnico o similar incompleta g) No tiene estudios 5) Aproximadamente, cul es su ingreso econmico mensual o pensin? a) No recibo ingresos b) Menos de $50.000 c) Ms de $50.000 pero menos de 100.000 d) Entre $100.000 y $172.000 e) Ms de $172.500

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6) Vive solo? a) S b) NO Con quin vive?_________________________________ 7) Se siente solo(a) a veces? a) SI b) NO 8) A la hora de informarse, qu medio de comunicacin es el que ms utiliza? ESCOJA 1 ALTERNATIVA a) Peridico b) Televisin c) Radio d) Internet II.- TELEVISIN: 9) Cuntas horas ve televisin aproximadamente? a) Menos de 1 hora a 3 horas diarias b) 4 a 6 horas diarias c) 7 a 9 horas diarias d) Ms de 9 horas diarias e) No veo televisin 10) Qu tan seguido ve televisin? a) Siempre (Todos los das) b) Casi siempre (4 a 6 das a la semana) c) A veces (1 a 3 das a la semana) d) Nunca 11) Ve programas de televisin que no le gustan porque no hay nada ms que ver? a) S, todo el tiempo b) A veces b) No. Cuando dan algo que no me gusta no veo televisin 12) Si pudiese, cambiara los programas que muestran en televisin? a) S Por qu? ____________________________________________ b) No Por qu? ____________________________________________ 13) Ve telenovelas? a) SI b) NO

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14) En caso de ver telenovelas, nmbrelas. I) ___________________________________________ II) __________________________________________ 15) Tiene un canal de televisin preferido o que vea ms que otros? a) SI Cul(es)? __________________________ b) NO 16) En qu horario ve ms televisin? ESCOJA SLO 1 a) En la maana (06:00 am a 11:59 hrs.) b) En la tarde (12:00 a 19:59 hrs.) c) En la noche (20:00 horas hasta cierre de transmisiones) 17) Posee TV por TELEFNICA-OTRO? a) SI b) NO cable o satelital (VTR-DIRECTV-MOVISTAR-

18) Qu tan seguido ve las noticias de televisin? a) Siempre (Todos los das) b) Casi siempre (4 a 6 das a la semana) c) A veces (1 a 3 das a la semana) d) Casi nunca (1 o 2 veces al mes aprox.) e) Nunca 19) En qu horario prefiere ver noticias? a) En la maana (06:00 am a 11:59 horas) b) Al medio da en la tarde (12:00 a 19:59 horas) c) En la noche (20:00 horas hasta cierre de transmisiones) III.- RADIO 20) Qu tan seguido escucha Radio? a) Siempre (Todos los das) b) Casi siempre (4 a 6 das a la semana) c) A veces (1 a 3 das a la semana) d) Casi nunca (1 o 2 veces al mes aprox.) e) Nunca 21) Tiene una radio favorita o que escucha frecuentemente? a) SI Cul(es)? ______________________ b) NO

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22) En qu horario escucha ms radio? ESCOJA 1 ALTERNATIVA a) En las maanas (06:00 am a 11.59 horas) b) En las tardes (12:00 a 19:59 horas) c) En la noche (20:00 horas hasta cierre de transmisiones) d) No escucho radio 23) En caso de escuchar radio Cuntas horas escucha aprox.? a) Menos de 1 hora a 3 horas diarias b) 4 a 6 horas diarias c) 7 a 9 horas diarias d) Ms de 9 horas diarias IV.- PRENSA ESCRITA LITERATURA 24) Qu tan seguido lee diarios o peridicos? a) Siempre (Todos los das) b) Casi siempre (4 a 6 das a la semana) c) A veces (1 a 3 das a la semana) d) Casi nunca (1 o 2 veces al mes aprox.) e) Nunca 25) En caso de leer la prensa qu diarios prefiere leer? I) ________________________________________________________ II) _______________________________________________________ 26) Qu tan seguido lee libros o revistas? (novelas, cuentos, La Biblia, boletines, revistas, etc.) a) Siempre (Todos los das o casi todos los das) b) Casi siempre (1 o 2 veces a la semana aprox.) c) De vez en cuando (Cada 10 das aprox.) d) Casi nunca (1 o 2 veces al mes aprox.) e) Nunca V.- COMPUTACIN 27) Donde vive, Tiene un computador? a) SI b) No 28) Sabe usar el computador? a) SI b) Ms o menos c) NO

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29) Sabe usar internet? a) SI b) Ms o menos c) NO 30) En caso de saber usar internet Con qu frecuencia lo utiliza? a) Siempre b) Casi siempre c) Casi nunca d) Nunca 31) Tiene correo electrnico o E-mail? a) S B) NO VI.- CINE 32) Con qu frecuencia va al cine aproximadamente? a) 1 vez a la semana b) 1 o 2 veces al mes c) 1 o 2 veces al ao d) Nunca VII.- TELEFONA CELULAR 33) Qu usos le da a su celular? (Encierre con un crculo todas las alternativas necesarias). I) No tengo celular II) Para llamar III) Para recibir llamados IV) Para ver la hora V) Para jugar VI) Internet VIII.- PERCEPCIN Y RELACIN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN 34) Considera que la televisin de antes era mejor que la de ahora? a) SI Por qu? ______________________________________________ ______________________________________________

b) NO Por qu?______________________________________________ ______________________________________________

285

35) Piensa que los medios de comunicacin toman en cuenta a los adultos mayores? a) Si Por qu? _____________________________________________ _____________________________________________

b) No Por qu? ______________________________________________ ______________________________________________ 36) Qu imagen muestran los medios de comunicacin sobre el mundo y la sociedad? a) Positiva b) Negativa c) Trmino medio. Positiva y negativa 37) Cree que los medios de comunicacin dicen la verdad a la hora de informar? a) S b) No 38) La imagen que muestran los medios de comunicacin de los Adultos Mayores es negativa? a) S Por qu? ___________________________________________ b) NO 39) Se siente satisfecho con los contenidos que aparecen en los medios de comunicacin? a) S b) Ms o menos c) No 40) Si pudiese Qu contenido de televisin ELIMINARA? ELIJA SLO 1 ALTERNATIVA a) b) c) d) e) f) g) h) Teleseries Debates (Por ej. La jueza, caso cerrado, etc.) Farndula Matinales Juveniles de baile (Ej. Yingo-Calle 7, Rojo, etc.) Culturales Deportivos Polticos

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41) Qu programas o informaciones le gustara ver en los medios de comunicacin? ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Algn comentario que quiera agregar sobre los medios de comunicacin? ______________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

MUCHAS GRACIAS!

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2. GRFICOS

Grfico 1:

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Grfico 2: Evolucin de la pirmide poblacional

Grfico 3:

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Grfico 3:

Fuente: Casen, 2006.

Grfico 4:

290

Grfico 5:

Fuente: (Huenchuan, Gonzlez, Paredes, Guzmn, 2007) Proteccin y participacin en la vejez: escenarios futuros y polticas pblicas para enfrentar el envejecimiento en Chile.

291

Grfico 6:

Grfico 7:

292

Grfico 8:

Grfico 9:

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NDICE

I. INTRODUCCIN...1 1.1 Planteamiento del problema.......................................1 1.2 Objetivos....2 1.2.1 Objetivo general.....2 1.2.2 Objetivos especficos............ ..2 1.3 Justificacin de la investigacin..........................3 II. MARCO TERICO...4 2.1 Algunas consideraciones previas..4 2.2 Primera parte: puntos de referencia sobre vejez y envejecimiento.5 2.2.1 Adulto mayor y tercera edad: dos conceptos diferentes.5 2.2.2 Envejecimiento y vejez.5 2.2.3 Gerontologa social.......7 2.2.4 Cambios producidos en la vejez.....8 2.2.5 Envejecimiento poblacional.........9 2.3 Antecedentes estadsticos en Chile.10 2.3.1 La realidad regional............12 2.3.2 Variables que inciden en la longevidad....13 2.3.3 Dependencia en los adultos mayores...19 2.3.4 Realidad social de los adultos mayores en Chile...20 2.3.5 El componente gnero: las mujeres viven ms que los hombres22 2.4 Realidad cultural del adulto mayor: imagen desvalorizada del envejecimiento....23 2.4.1 Prejuicios y estereotipos hacia los adultos mayores.23 2.4.2 Razones que determinan las imgenes negativas de la vejez..27 2.4.3 Teoras sociolgicas que explican la exclusin generacional..30 2.5 Envejecimiento activo...32

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2.6 Participacin social y organizaciones de adultos mayores.34 2.6.1 Tipos de organizaciones sociales.37 2.6.2 Caractersticas de los adultos mayores organizados39 2.6.3 Auge en la participacin de adultos mayores en Chile.40 2.6.4 Beneficios de pertenecer a redes y organizaciones sociales..42 2.6.5 Organizaciones de adultos mayores a nivel regional44 2.7 Instituciones a cargo de los adultos mayores...44 2.7.1 Creacin del servicio nacional del adulto mayor45 2.8 Segunda parte: el ser humano y los medios de comunicacin..47 2.8.1 Procesos de socializacin y medios de comunicacin..47 2.8.2 Medios de comunicacin de masas o mass media...48 2.8.3 La televisin..49 2.8.4 La radio..50 2.8.5 La prensa escrita..51 2.8.6 Redes de comunicacin e internet52 2.8.7 Rol de los medios de comunicacin de masas en la sociedad53 2.8.8 Funciones de los mass media...55 2.8.9 Influencia de los medios de comunicacin de masas56 2.8.10 Intereses privados de los medios de comunicacin60 2.8.11 Mercados de la comunicacin (oferta y demanda)..61 III AUDIENCIAS / LECTORES Y CONSUMO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN.63 3.1 La recepcin, protagonista del estudio63 3.2 La audiencia: receptores del mensaje..64 3.3 Anlisis de recepcin de audiencias..66 3.4 Economa poltica y consumo de MCM.....................................67 3.5 Estudios de recepcin de audiencias, consumo de medios y su relevancia69 3.6 Estudios monomediales y multimediales...70

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3.7 Importancia de la investigacin de audiencias y consumo de medios.....71 3.8 Instrumentos para medir la audiencia72 3.9 Organizaciones y sistemas a cargo de la recepcin cuantitativa de audiencias en Chile......74 3.10 Consumo televisivo en Chile.77 3.11 Consumo de diarios y revistas..81 3.12 Auditores y el consumo de radio..82 3.13 Uso y consumo de internet84 3.14 Recepcin cualitativa o percepcin de los medios masivos de comunicacin..85 3.14.1 El concepto de representacin social...87 3.15 Recepcin y percepcin de los gneros mass mediticos..88 3.15.1 Recepcin de contenidos informativos.90 3.15.2 Recepcin de los gneros de opinin..91 3.15.3 Gneros de ficcin y su recepcin...92 3.15.4 Recepcin del entretenimiento.93 3.15.5 Programas de calidad y basura mass meditica...95 3.16 Tercera parte: adultos mayores y medios de comunicacin...97 3.16.1 Relacin adulto mayor mass media.....97 3.16.2 Adultos mayores y el consumo.....98 3.16.3 Recepcin y consumo mass meditico en adultos mayores100 3.16.4 Adultos mayores como audiencia y consumidores de medios: algunos estudios..100 3.16.5 Oferta programtica para la audiencia mayor...105 3.17 Discriminacin de los mass media en funcin de la edad.107 3.17.1 Discursos de la vejez en los medios masivos de comunicacin.109 3.17.2 La deuda pendiente de los medios masivos de comunicacin.................................................................................110

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IV MARCO METODOLGICO.113 4.1 Tipo de estudio113 4.2 Universo y muestra....113 4.3 Criterios de seleccin.114 4.4 Instrumento de recoleccin de datos .114 4.5 Procedimiento del trabajo de campo ......114 4.6 Trabajo de campo y plan de anlisis117 4.6.1 Variables descriptivas de la poblacin encuestada117 V PRESENTACIN DE RESULTADOS Y DISCUSIONES.120 VI Principales conclusiones...254 VII Consideraciones finales260 BIBLIOGRAFA....265 ANEXOS...280 INDICE..293

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