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Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao

Claire Guinchat Michel Menou


Segunda edio corrigida e aumentada por

Marie-France Blanquet

DBICT - Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia FBB - Fundao Banco do Brasil

Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao

Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao


Claire Guinchat e Michel Menou Segunda edio corrigida e aumentada por Marie-France Blanquet

Traduo de Mriam Vieira da Cunha

0 2
Braslia, 1994
S - . k J U C .

L O/K,

MCT/CNPq/IBICT

FBB

- Fundao Banco do Brasil

DBICT - Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia

UNESCO 1981 Titulo original: Introduction gnrale aux sciences et techniques de Vtnformation et de la documentation. UNESCO, 1981, de autoria de Claire Guinchat e Michel Menou. Arte da capa: Alexandre Mimoglou A presente edio a traduo da segunda edio francesa, revista e aumentada por Marie-France Blanquet UNESCO 1990 - segunda edio francesa Direitos desta edio cedidos ao Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT). proibida a reproduo de qualquer parte desta obra sem a prvia autorizao do IBICT. IBICT 1994 Coordenao editorial: Arthur Costa e Margaret de Palermo Projeto grfico: Nair Costa Barreto Reviso e normalizao: Maria Ins Adjuto Ulhoa e Margaret de Palermo Editorao eletrnica: Rogrio Anderson, Arthur Costa, Cludia Rossi e Heloisa Neves Traduo: Mriam Vieira da Cunha Guinchat, Claire Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao/ Claire Guinchat e Michel Menou. - 2. ed. corr. aum./ por M arie France Blanquet/traduo de Mriam Vieira da Cunha. - Braslia: IBICT, 1994. 540 p. Traduo de Introduction gnrale aux sciences et techniques de l'information et de la documentation ISBN 85-7013-050-3 1. Cincia da Informao. 2. Documentao. I. Menou, Michel II. Blanquet, Marie-France comp. III. Cunha, Mriam Vieira da, trad. IV. Titulo CDU 02:002 Primeira edio francesa, 1981 Primeira reimpresso, 1984 Segunda reimpresso, 1985 Segunda edio francesa revista e aumentada, 1990 Traduo para o portugus, 1994 Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) SAS, Quadra 5, lote 6, bloco H CEP: 70070-000 Braslia, DF TEL. (061) 217-6161- Telex 2481 CICT BR FAX 226-2677 Esta obra foi financiada pela Fundao Banco do Brasil (FBB). Impresso no Brasil

Prefcio

A implantao de estruturas eficazes de biblioteconom ia e documentao nos pases em desenvolvimento dificultada, em grande parte, pela ausncia ou insuficincia de pessoal qualificado. Alguns pases, quando se conscientizaram que os especialistas da informao podem dar uma contribuio importante ao desenvolvimento, concentraram seus esforos na criao e no desenvolvim ento de estruturas de formao, com a ajuda das organizaes internacionais, como a Unesco. Paralelamente, a Unesco prioriza a elaborao e a difuso de manuais de estudo adaptados s necessidades destes pases e de seus leitores. A pesar destes esforos, estas necessidades ainda no esto satisfeitas. Na m aioria dos pases em desenvolvim ento, alguns organism os de biblioteconom ia e documentao so administrados por pessoas que no possuem formao profissional. Foi necessrio, desta forma, pensar em todos aqueles que ao entrar na vida profissional, procuram em vo por um manual simples, que possa dar uma idia clara de sua m isso futura e de sua importncia. Para suprir esta lacuna, a Unesco confiou a elaborao deste manual a dois profissionais com grande experincia no assunto. Os autores desta obra contaram com a colaborao de profissionais de diversos pases que lhes proporcionaram uma ajuda generosa. Este manual pretende ser uma introduo geral s cincias e tcnicas da documentao e da informao. A obra foi escrita com um vocabulrio simples e organizada em mdulos e mantm uma unidade de apresentao. Ela pretende ser um instrumento de autoformao. Esperam os que ela possa reforar a m otivao e a eficcia das pessoas que iniciam uma carreira em uma biblioteca ou servio de inform ao ou que j exercem a profisso sem ter recebido a formao necessria.

Sumrio

Apresentao Nota da segunda edio Apresentao da traduo em portugus Introduo Os tipos de documentos Caractersticas Estrutura dos documentos Tem po de vida dos documentos Definio dos principais documentos Ilustraes As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria Obras de referncia Bibliografias Catlogos Dicionrios e obras de term inologia Enciclopdias Tratados e recenses anuais Repertrios Ilustraes A seleo e a aquisio Poltica de aquisio A busca dos documentos Formas de aquisio Procedimento;' de aquisio O armazenamento dos documentos Formas de armazenamento

13 15 17 19 41 41 48 51 53 57 65 65 65 67 68 69 70 71 74 83 83 84 86 89 93 93

Tipos de arranjo Agentes de deteriorao Recuperao e restaurao A descrio bibliogrfica reas de dados Procedimento Normas e formatos A descrio bibliogrfica dos documentos audio-visuais Ilustraes A descrio de contedo Objetivos Procedimento fundamental Modalidades de descrio de contedo As linguagens documentais As linguagens naturais As linguagens documentais Os tesauros Compatibilidade entre as linguagens documentais A elaborao de uma linguagem documental Ilustraes A classificao Objetivos Etapas Determinao dos assuntos Seleo dos nmeros de classificao A classificao automatizada A indexao Modalidades de indexao Etapas da indexao Indexao de documentos no-escritos Indexao automatizada Ilustraes O resumo Tipos de resumo Contedo do resumo Mtodo de realizao Problemas ligados a tipos particulares de documentos Os catlogos e os fichrios Apresentao material Procedimento de organizao Tipos de catlogos Ilustraes As instalaes e os equipamentos Desenvolvimento do estudo preliminar

94 96 97 101 102 103 104 116 119 121 121 124 129 133 133 136 146 149 153 158 167 167 168 169 169 172 175 176 177 181 182 186 189 189 190 191 193 197 198 198 199 205 211 211

Local e mobilirio Materiais e equipamentos A informtica nas unidades de informao Definio Pessoal especializado Equipamento: unidade central e perifricos Os programas Os programas de informtica documentria Linguagens de programao Modalidades de utilizao Os dados e os arquivos Estudo de oportunidade Anexo: o programa Microlsis A unidade de informao e as novas tecnologias Comunicao, telecomunicao e telem tica A produo, a gesto e o tratamento da informao: a inteligncia artificial As memrias ticas Anexo: Transdoc A indstria da informao Os produtores Os servios de bancos de dados O tldchargem ent (teletransferncia) As redes de telecom unicaes O usurio O videotexto A pesquisa da informao Procedimentos de pesquisa Etapas da pesquisa Perfil do usurio Tipos de pesquisa Pesquisa autom atizada O programa de interrogao avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa da inform ao Medidas de eficcia Principais causas de deficincia do sistema Avaliao dos custos Os tipos de unidades de informao e as redes Unidades de informao especializadas em documentos primrios Centros e servios de documentao Centros e servios de anlise da informao Redes de informao Produtores

214 215 223 224 224 225 232 234 236 236 237 240 242 253 255 265 275 289 293 295 298 299 300 301 301 305 305 309 314 316 317 322 325 325 328 329 333 334 337 338 340 342

Os servios de difuso da informao Formas de difuso Direito autoral Formas de difuso de documentos primrios Difuso de documentos secundrios Difuso seletiva da informao Difuso de documentos tercirios Os servios de bancos de dados e as redes de telecomunicaes Ilustraes Os programas e sistemas internacionais de informao A cooperao internacional na rea da informao Atividades das organizaes das Naes Unidas Atividades das organizaes internacionais governamentais Atividades dos organismos nacionais Atividades das organizaes internacionais no-govemamentais (ONG) Sistemas internacionais de informao Anexo: apresentao de alguns sistemas de informao A normalizao Tipos de normas Organismos de normalizao O desenvolvimento de uma norma ISO Utilizao das normas Ilustraes A gesto e as polticas de uma unidade de informao Campo da gesto Organizao de uma unidade de informao Anlise das tarefas Oramento e financiamento Promoo e marketing Avaliao das atividades de informao Anlise de valor e anlise sistmica Anexo: alguns exemplos de descries de caigos em cincia da informao A gesto e as polticas nacionais e internacionais de informao Poltica nacional de informao Sistema nacional de informao: estrutura, componentes e objetivos Estudo e tipologia dos sistemas nacionais de informao Participao nas atividades internacionais Os usurios Papel do usurio Categorias de usurios Obstculos comunicao Mtodos de estudo de usurios Formao de usurios A formao profissional

347 347 349 349 356 358 362 363 368 381 381 388 396 403 405 409 412 433 434 435 437 438 440 443 443 447 450 454 456 460 461 465 467 467 469 474 475 481 482 483 486 488 489 493

Possibilidades de formao Tipos de programas de formao Evoluo da formao A profisso Perfil de um especialista da informao Acesso profisso Estatuto da profisso As associaes profissionais Fontes de informao profissional O futuro da profisso Anexo: Cdigo de Deontologia da Corporation des Bibliothcaires Professionnels du Quebec A pesquisa em cincias e tcnicas da informao Papel e campos da pesquisa Mtodos de pesquisa Complemento bibliogrfico Lista de siglas

493 494 500 505 505 507 509 511 512 513 519 525 525 527 531

Apresentao

Esta obra destina-se a todos que, possuindo um curso secundrio, iniciam uma carreira numa unidade de informao sem terem recebido uma form ao bsica nas cincias e tcnicas de informao. Estas pessoas so, em geral, engajadas nas unidades de inform ao para executar tarefas especializadas. O objetivo deste manual ajudar estas pessoas a exercer m elhor as atividades de informao, por uma viso de conjunto que pretende ser, ao mesmo tempo, completa, bem organizada e de fcil acesso. Esperamos que este objetivo tenha sido atingido. Particularm ente, esta obra dever perm itir com preender a razo de ser das atividades de informao e suas relaes com o conjunto dos mecanismos de circulao da informao; e encontrar uma descrio das diversas operaes, instrumentos e conceitos relativos aos sistem as de informao para que possa lhes servir de guia aos seus leitores. Este livro dever, desta forma, preparar o leitor para receber uma formao especializada em servio ou para freqentar cursos ad hoc. Ele no poder, em nenhuma hiptese, substituir uma form ao bsica, aconselhvel a todo agente de informao. Dever apenas servir de paliativo aos efeitos negativos da ausncia de formao. Este livro no se destina aquisio de uma aptido especial, mas pretende simplesmente explicar cada tarefa e situ-la no seu contexto. As qualificaes prticas devem ser adquiridas pela form ao em servio, em cursos especializados e pela form ao bsica em cincias e tcnicas da informao. No se pretendeu aqui lim itar-se s descries materiais, mas tentouse m ostrar a utilidade social da profisso. Buscam os ainda enfatizar que uma qualidade fundam ental do profissional da inform ao o interesse pelas pessoas. Esperam os que este livro possa reforar a m otivao dos seus leitores e oferecer-lhes perspectivas profissionais atraentes.

Este m anual foi concebido como instrum ento de autoform ao, para uso individual. Entretanto, ele pode ser utilizado igualm ente nas unidades de inform ao e nas escolas de cincia da inform ao com o obra de referncia nos ciclos de formao, como guia para elaborao de cursos, ou como m eio de controlar conhecim entos antes de um a form ao especializada. Pretendem os, em prim eiro lugar, contribuir para a form ao de pessoal para os sistem as de inform ao autom atizados. Para tal, buscam os dar um a viso de conjunto das tcnicas de informao. , sem dvida, difcil efetuar esta tarefa de form a equilibrada. Tem os conscincia deste problem a e pensam os ter conseguido seu intento. Estam os conscientes de ter im posto, algum as vezes, pontos de vista pessoais, de form a a dar um a apresentao estruturada e coerente num cam po do conhecim ento ainda no m uito definido. Em nossa opinio, a sim plicidade e a unidade so mais importantes para o pblico visado que a viso de uma escola de pensamento. Esta obra se caracteriza tam bm por sua estrutura m odular. Contm um a introduo que faz uma apresentao geral das atividades de inform ao e um a srie de captulos especializados que desenvolvem os diversos aspectos dos sistem as de informao. Cada captulo, ou grupo de captulos, pode ser utilizado independentem ente para a introduo de um curso ou de um a determ inada atividade. Isto explica as repeties que se encontram em alguns captulos. A lm disso, cada captulo pode ser atualizado e com plem entado com anexos que correspondam s condies prprias dos usurios locais. Todos os captulos so seguidos por perguntas para ajudar o leitor na com preenso dos seus pontos essenciais. No final de cada captulo so indicadas algum as obras fundam entais que podero guiar os leitores que desejem aprofundar-se no assunto. A raridade de obras elem entares em cincia da informao, a pobreza da literatura da rea e a heterogeneidade da literatura especializada em seu conjunto - exceo feita s obras em lngua inglesa - dificultaram a escolha da bibliografia. A idia desta obra nasceu em um encontro entre responsveis de program as de form ao do INIS, do A gris e da Unisist. A pesar de realizarem um a seleo cuidadosa, estas pessoas constataram que os participantes dos sem inrios de form ao tinham nveis de conhecim entos em informao e docum entao m uito desiguais. A m esm a dificuldade foi constatada em cursos de form ao realizados nas unidades de inform ao. M uitas vezes estas unidades so obrigadas a recru tar pessoas sem nenhum a form ao e experincia na rea. Por esta razo nos pareceu necessrio elaborar um a obra introdutria que fosse especialm ente adaptada a estas necessidades e que pudesse ser difundida igualm ente nas lnguas em que a literatura na rea de cincias da inform ao limitada. M ichel Menou, consultor da Unesco, preparou um plano detalhado da obra em colaborao com M.H. Binggeli do INIS, M.T. M artinelli do A gris

e J. Tocatlian da Unisist. A redao do livro foi confiada pela Unesco Claire Guinchat e Michel Menou que receberam o apoio das pessoas anteriormente citadas e de inmeros colegas, notadamente os m em bros e especialistas do Comite ad hoc sobre Polticas e Programas de Formao: G. Adda, M .A Gopinath, o professor S.I.A. Kotei, o professor J. Meyriat, o professor W.L. Saunders, o professor V. Slamecka, o Dr. F.WolfT, M.A. Adid, o professor A. Neelameghan, assim como H. Allaoui, A. Basset, M. Bonichon, o professor H. Borko e D. Saintville, que colaborou na redao de alguns captulos. Os autores agradecem a todos aqueles que lhes ajudaram nesta delicada tarefa. Eles assumem a responsabilidade pelas lacunas, erros ou insuficincias que por ventura possam existir neste livro. Em bora este trabalho tenha sido um desafio, esperam os que este livro possa ajudar seus colegas nos pases em desenvolvim ento a comear ou continuar sua carreira profissional com interesse e eficcia, atravs de uma viso clara de seu trabalho e da im portncia de suas tarefas. As opinies expressas nesta obra no exprim em necessariam ente o ponto de vista da Unesco.

Paris, fevereiro de 1979 Claire Guinchat M ichel Menou

Nota da Segunda Edi&o Esta nova edio foi preparada respeitando a filosofia da obra concebida pelos seus autores em 1979. Nosso trabalho consistiu essencialmente em atualizar os nmeros, os dados, as datas e as informaes relativas a mudanas institucionais e organizacionais, decorrentes da evoluo da form ao da profisso e das novas tecnologias. Tentam os descrever em cada captulo, o im pacto da informtica e da telemtica em todos os aspectos das cincias da informao. Acrescentam os um captulo sobre a unidade de informao e as novas tecnologias com o objetivo de m ostrar sua importncia. A indstria da informao foi tambm objeto de um novo captulo, pretendendo dar uma viso de conjunto desta realidade. O mundo da inform ao est em plena mutao. O surgim ento de novas atividades e o dinam ism o cada vez m aior desta rea nos levaram a refazer os captulos que descrevem os programas e os sistem as internacionais de informao, a norm alizao e a profisso.

Algum as passagens que tratavam de tcnicas ultrapassadas ou em vias de extino foram modificadas ou suprimidas totalmente. Este o caso das passagens que se referem ao tratamento semi-automatizado da informao, por exemplo. Deixamos algumas explicaes essenciais compreenso destas informaes para os pases que ainda utilizam este tipo de tratamento. Abibliografia de todos os captulos foi reformulada. Devido abundncia sobre alguns assuntos (como informtica documentria, por exemplo) ou a escassez de bibliografia sobre outros (como anlise documentria e tipos de documentos), seguimos os mesmos critrios de escolha dos autores, ou seja, a acessibilidade da literatura primria e o carter universal e geral da obra escolhida. Agradecemos s pessoas que, neste trabalho de reviso, nos deram sua ajuda, seus conhecimentos e seu tempo. Agradecem os particularmente a Michel Menou,Claire Guinchat e Courrier por nos terem dado sua confiana.

Bordeaux, 31 de julho de 1988 Marie-France Blanquet

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Apresentao da traduo em portugus

A form ao de pessoal - form al ou informal, tradicional ou no - sempre uma atividade bastante complexa. Exige definio clara de objetivos, contedo programtico e pblico-alvo. A elaborao de instrum ento de apoio educacional requer de seus produtores capacidade, habilidade e conhecimento, tanto do assunto tratado, como do fator contextual. O presente manual preenche, com propriedade, esses requisitos. Constitui-se num instrumento bsico para autoform ao de pessoal no graduado que esteja atuando em sistem a de informao, particularmente, em pases onde a im plantao e desenvolvim ento de bibliotecas e centros de docum entao so verdadeiros desafios. A preocupao de apresentar o "como" executar as tcnicas de informao em base do "porque" torna essa obra uma fonte necessria e indispensvel comunidade que atua nas reas de biblioteconom ia e documentao. O IBICT, instituio que desde os seus primrdios se dedica form ao de pessoal na rea de informao, espera que a traduo desse manual para a lngua portuguesa contribua para m elhorar o desempenho dos sistem as de informao.

Introduo

Comunicao e informao so palavras importantes de nossa poca. T oda relao hum ana, toda atividade, pressupe um a form a de comunicao. Todo conhecimento comea por uma informao sobre o que acontece, o que se faz, o que se diz, o que se pensa. Isto sempre determinou a natureza e a qualidade das relaes humanas. Entretanto, nossa poca caracteriza-se pela dimenso e im portncia deste fenmeno. Alm da comunicao interpessoal, existe a comunicao de massa, caracterizada pela quantidade de informaes transmitidas e pelo tamanho do seu pblico. Veiculada pela mdia - imprensa, rdio e televiso, esta informao escapa ao controle direto do usurio, que no pode chec-la, transform-la, nem responder-lhe imediatamente. Entre as duas formas extremas de comunicao - de pessoa a pessoa, de forma direta, e a transm itida pela m dia - funciona, em todos os domnios da atividade humana, uma srie de instituies investidas do poder e do dever de comunicar um saber, como a famlia, o sistema de ensino, os sistem as p r o fis s io n a is e a a d m in is tra o . A lg u m a s d e s ta s in s titu i e s especializaram -se no tratamento funcional da informao cientfica e tcnica, desde sua fonte at o usurio. Efetivamente, a comunicao humana direta tributria do tem po e do espao. Para que ela possa durar, necessrio que deixe um trao , que seja registrada em livros, imagens, fotos ou discos, enfim, em um documento. Os objetivos das atividades documentais so selecionar, na massa de informaes veiculadas, os elementos de conhecimento, fornecer a qualquer pessoa as informaes de que ela necessita, no m om ento que as solicita, e ainda conservar estas inform aes atualizadas, sem alterlas. As form as de comunicao so extrem am ente variadas, mas o esquem a geral praticamente igual. O princpio de toda comunicao a transmisso de uma mensagem entre uma fonte (emissor) e um destino (receptor) por um canal.

Introduo

O emissor, ou fonte, pode ser um indivduo, um grupo, ou uma Instituio. Uma mensagem intencional sempre concebida e transmitida para que possa ser entendida pelo destinatrio. o cdigo. Por exemplo, um francfono, que se dirija - por escrito ou oralmente - a outros francfonos, utilizar termos de linguagem. Um engenheiro encarregado de sinalizar uma estrada utilizar sinais internacionais do cdigo de estradas, que so compreendidos por todos. O receptor, ou destinatrio, aquele que recebe a mensagem. Mas esta recepo nem sempre intencional. Ao contrrio do que se passa com o emissor, que procura apenas exprimir-se, o receptor mais submetido ao fluxo de mensagens que chegam de todos os lados e que muitas vezes no lhe so enviadas. Para compreender a mensagem, o receptor ter de selecionar o que lhe interessa na massa de informaes que recebe, decodificar os sinais transmitidos e reencontrar a mensagem original. A mensagem que circula entre o emissor e o receptor (esclarecimento, sinal, ou idia) somente pode ser compreendida se os dois plos dispem de um repertrio comum de signos (o cdigo) - que ambos compreendem de forma idntica -, ou se o cdigo traduzido de uma lngua para outra. Mesmo no caso de um sistema comum, algumas vezes produzem-se duas distores. A primeira quando a forma da mensagem na sada nem sempre corresponde ao seu contedo-objetivo na chegada (as palavras no refletem o que se queria dizer). A segunda quando o emissor e o receptor no se compreendem bem.

Figura 1 - Transmisso de uma mensagem

A falta de comunicao resultante deste processo pode se traduzir por empobrecimento de informao (o silncio) ou por excesso de informao (o rudo). Em ambos os casos, a qualidade da informao fica comprometida.

Introduo

O processo deve recomear, e perde-se tempo inutilmente. O canal, mdia, ou suporte da comunicao, varia de acordo com a sua forma. Existe um grande nmero de meios de comunicao, como a vibrao do ar, que produz o som entre duas pessoas, as ondas hertzianas, os dedos da mo, os satlites artificiais e o papel, entre outros. O processo da comunicao mais complicado do que parece ser. A prpria transmisso fator de distoro e de perda de informao. Alguns obstculos so provocados pela instituio que transmite a mensagem; outros, de carter tcnico, provm da forma de tratam ento e de transferncia da informao; outros, de carter scio-psicolgico, esto ligados s relaes entre usurios e especialistas da informao; outros, finalmente, so de carter ideolgico e poltico. A comunicao, porm, no se faz apenas em um nico sentido. O receptor geralmente reage ao envio de uma mensagem. Esta reao conhecida como Jeedback, ou retroalimentao, e pode se dar pelo rumor, carta, respostas formalizadas ou critica (como a crtica de imprensa). A natureza e a forma da resposta dependem da natureza e da form a da comunicao. A retroalimentao, ou Jeedback, , alm disso, portadora de uma dupla informao: em que m edida a pergunta foi satisfeita? De que ponto de vista a resposta foi ju lgada deficiente? O estudo do Jeedback permite avaliar como uma mensagem recebida e aperfeioar o processo, tendo em vista a otim izao do resultado, buscando adequar a inform ao enviada informao recebida. Quanto mais prximos estiverem em issor e receptor, ou quanto mais os seus contatos forem estudados, mais eficaz ser o Jeedback. Mesmo quando o em issor parece distante do receptor, como, por exemplo, no caso de um em issor de televiso, ou do discurso de uma personalidade, a transmisso no unilateral, ela provoca uma reao. Para apreciar a natureza desta reao, desenvolveram-se inmeras formas de anlise e de controle, como as sondagens de opinio, as enquetes e as anlises de necessidades. A figura 1 mostra os pontos importantes da transmisso de uma mensagem. A cincia da comunicao, de origem recente, desenvolveu-se a partir de diferentes disciplinas e em direes distintas, estabelecendo vrios modelos que explicam a comunicao: o modelo m atem tico de Shannon; o esquem a linear de Lasswell, de ordem sociolgica; o modelo ciberntico de Moles; o esquema de Katz, centralizado no estudo da mensagem, m odificado por McLuhan; o estudo da mquina de com unicar" de Schaeffer; e a teoria da informao de Escarpit. Todas estas abordagens cientficas do esquema terico e das novas condies da comunicao introduzem as transform aes tcnicas e o desenvolvim ento cientfico que caracterizam a nossa poca, e, em conseqncia, a demanda de informao. Em uma poca em que a cincia domina a humanidade, a informao, elemento que a estimula, tem uma importncia primordial para a sociedade. A transferncia da informao cientfica e tcnica condio necessria ao progresso econm ico e social. O progresso tcnico, fator de aum ento da

Introduo

p rod u tivid ad e e da riqu eza nacion al, depende de dois elem en tos fundam entais: a inovao e o aperfeioam ento dos procedim entos e m todos que sero utilizados. A aplicao destes fatores de desenvolvimento, frutos da pesquisa cientifica, depende diretamente do acesso s descobertas. Q ualquer atraso de informao, qualquer lacuna, significa estagnao e, m uitas vezes, regresso. E star inform ado significa tam bm poder analisar situaes, encontrar solues para problem as a d m in istrativos ou polticos, ju lg a r com conhecim ento de causa. A reduo das dvidas conduz naturalm ente a m elhores decises, que determinam , pelas escolhas sucessivas , o futuro de um setor, de uma atividade, de um pas. Ensinar, aprender e form ar-se pressupem , alm da relao pedaggica que se estabelece entre professor e aluno, recorrer aos fundos docum entais e aos instrum entos de explorao e de difuso do conhecim ento que constituem as bibliotecas e outras unidades de informao. O aum ento da dem anda educativa em um nm ero crescente de pases, a obrigatoriedade im posta categorias cada vez mais variadas de profissionais para atu alizar seus conhecimentos, pela formao permanente, e uma melhor qualificao, indispensvel ao progresso cientfico, so fundam entais para que os fatores de desenvolvim ento m ultipliquem -se. Os canais existentes entre a produo da inform ao e o usurio perm item a transferncia dos resultados de pesquisas que se transform am em benefcios para a sociedade, como no cam po da sade e da alimentao, por exem plo. Eles possibilitam , ainda, a qualquer pessoa, com preender m elhor o seu nvel de vida. Oferecem ao industrial, o com erciante, ao agricultor e a qualquer outro profissional, inform aes objetivas que os ajudaro a tom ar suas decises. A cincia alim enta-se da cincia e este um fato fundam ental. As d esc o b e rta s cie n tfica s e as in ovaes tcn ica s re tro ce d eria m , e provavelm ente desapareceriam , se a com unidade cientfica no pudesse dispor das inform aes acum uladas ao longo dos anos. Esta um a das razes da fraca produtividade cientfica dos pases com poucos recursos docum entais. A produo da informao e o desenvolvim ento cientfico esto repartidos no mundo de forma desigual. Muitos pases em desenvolvim ento produzem apenas 1% da literatura cientfica mundial. Ela est concentrada nos grandes pases industrializados que possuem meios de dedicar um a parte im portante da receita nacional pesquisa, educao e inform ao. Estes pases dispem de uma infra-estrutura capaz de atender a uma grande populao de usurios: bibliotecas, centros de docum entao, centros de anlise de informao, pessoal especializado, profisses na rea de inform ao e form ao institucionalizadas, canais de com unicao entre as fontes e seus usurios e uma poltica nacional de inform ao. Em quase todos estes pases, assiste-se a reorganizao destes organism os para m aior racionalizao e integrao funcional, pelos diversos tipos de

Introduo

acordos de cooperao nacionais e internacionais. Nos pases em desenvolvimento, a situao completam ente diferente. Os recursos destinados produo cientfica e rede de transferncia da informao so, em geral, insuficientes. Na m aioria dos casos, existe uma infra-estrutura de informao fraca, com predom inncia de bibliotecas, entre as quais se encontram as mais antigas do mundo, com acervos de grande valor. A carncia de especialistas e de tcnicas evoludas traduzse por um grande vazio entre os responsveis de alto nvel e o pessoal auxiliar. Os canais de transmisso de informao no funcionam no m omento em que as necessidades so cada vez mais prementes e a dem anda real. necessrio reduzir o dficit de informao destes pases, inerente a um potencial e a um modo de produo cientfica restritos, pelo acesso aos dados disponveis em outros pases, ao invs de aum entar a produo destes dados, ao menos em uma prim eira fase. Isto pressupe duas condies: criar uma infra-estrutura nacional adequada e integrar os pases mais industrializados ao sistema de transferncia de conhecimento para os pases em desenvolvimento. Neste sentido, esto sendo feitos esforos considerveis. H alguns anos, o Programa Mundial de Informao Cientfica - Unisist-PG I1 -, patrocinado pela Unesco e por um conjunto de organizaes nacionais e internacionais, vem mostrando seus resultados. Este programa pretende coordenar a cooperao m undial no domnio da informao cientfica e tcnica, especialm ente em beneficio dos pases em desenvolvimento. Orientado de form a essencialmente prtica, o Unisist no um rgo centralizador, nem uma estrutura formal, mas um m ovim ento m undial que tem como objetivo m elhorar a transferncia da informao. Ele busca am pliar a disponibilidade e a acessibilidade da informao cientfica, co n s id e ra n d o as d ific u ld a d e s lig a d a s aos d ife r e n te s n v eis de d e se n vo lv im en to em d iverso s p ases, bem com o ou tros fa to res institucionais: a conexo e a compatibilidade entre sistemas de informao, pelo emprego crescente de normas comuns e de tcnicas m odernas de comunicao; e uma seletividade e flexibilidade cada vez m aiores no tratamento e na distribuio da informao cientfica e tcnica, graas aos novos mecanismos institucionais confiados s organizaes cientficas2. O termo exploso docu m entar caracteriza bem o crescim ento da produo de documentos no mundo nos ltimos anos. O quadro 1 mostra

1. Unisist:Systmed'informatiquemondial, programmeintergouvernemental de 1'Unesco pour la coopration dans le domaine de 1'information scientifique et technologique, PGI: Programme gnral d'information. 2.. Unisist. tude sur la ralisation d' un systme mondial d ' Information scientifique, effectue par l'Organisation des Nations Unies pour 1'ducation, la Science et la culture et le Conseil International des unions scientifiques, p. 151. Paris, Unesco,1971.

Introduo

a amplitude deste fenmeno e permite observar as suas tendncias3. O volume da literatura peridica conhece o mesmo crescimento exponencial. Esta taxa cresce rapidamente, caracterizando-se por uma acelerao contnua nos ltimos anos. contrariam ente' a algumas previses de saturao e de retrocesso. Este fenmeno deve-se. essencialmente, ao desenvolvimento da cincia moderna e da inovao tecnolgica. Pode-se ilustr-lo com o exemplo a seguir. De acordo com a National Education Association americana, foi necessrio esperar o ano de 1750 para que a sabedoria humana desde a poca de Cristo fosse duplicada. Uma nova duplicao se deu 150 anos mais tarde, em 1900. A quarta multiplicao do conjunto do saber cientfico aconteceu no decnio de 1950. Em outras palavras, pode-se afirm ar que o conhecimento tecnolgico multiplicou-se por 1 0 a cada 50 anos, aps mais de 2.800 anos. Em 1950, existia no mundo um milho de pesquisadores e engenheiros. Em 1900, eles eram cem mil, em 1850 dez mil e em 1800, m il"4 . Na verdade, o efetivo de pesquisadores e cientistas, que constituem a fonte principal do conhecimento e da informao cientfica, no cessa de aumentar, atingindo atualmente a casa dos dez milhes5. Alm disso, agrega-se comunidade cientfica propriamente dita outro tipo de usurios, como os administradores, os chefes de empresa, os industriais, os juristas, os polticos e os educadores, que so no apenas consumidores, mas cada vez mais produtores de novas informaes. A m ultiplicao da oferta resulta, de acordo com um processo natural, na m ultiplicao da demanda. Todos os que, de uma forma ou de outra, participam da indstria do saber, isto , a produo, distribuio e consumo de conhecimentos, pertencem a estes grupos de usurios. Pode-se afirmar, em principio, que toda transferncia de conhecimentos eqivale a uma transferncia de informaes e vice-versa"6 e que a indstria do saber, cuja razo de ser assegurar esta transmisso de conhecimentos-informaes, continua a crescer rapidamente em um mundo baseado no progresso cientfico. Estes fenmenos influenciam a constituio dos fundos documentais. Alm do livro e do peridico editados pelos circuitos comerciais tradicionais, existe uma enorme gama de documentos no editados de todos os tipos, cuja difuso restrita. So os relatrios, as teses, os anais de congressos, as apostilas de cursos, os estudos e os preprints, entre outros, que formam o que se conhece com o literatu ra su b terr n ea ", ou lite ra tu ra
3. Chiffres donns dans Unesco, Annuaire statistique 1987, p.5-17. Paris, Unesco, 1987. 4. Cit dans Unisist..., op. cit., p. 11-12. 5. G. Anderla, Unformation en 1985. Une tude prvisionnelle des besoins et des ressources, p. 14 et 19. Paris, OCDE, 1973. 6. G.Anderla, op. cit., p. 68.

Introduo

Q uadro 1. A edio de livros no m undo Continentes, grandes regies e grupos de pases Edio de livros: nm ero de ttulos

1960 Total m undial 332 000 5 000 frica 35 000 Am ricas sia 51 000 Europa (incluindo a U nio Sovitica) 239 000 2 000 O ceania Pases desenvolvidos 285 000 Pases em desenvolvim ento 47 000 frica (excluindo os Estados rabes) 2 400 sia (excluindo os Estados rabes) 49 900 3 700 Estados rabes Am rica do Norte 18 000 Am rica Latina e Caribe 17 000

1970 521 000 8 000 105 000 75 000 317 000 7 000 451 000 70 000 4 600 73 700 4 700 83 000 22 000

1980 715 500 12 000 142 000 138 000 411 000 12 500 570 000 145 500 9 000 134 500 6 500 99 000 43 000

1985 798 500 13 500 158 000 189 000 426 000 12 000 581 500 217 000 10 000 186 000 7 000 104 000 54 000

[Fonte: Unesco, Annuaire Statstique 1987, Paris, Unesco, 1987, p.5]

no-convencional. Estes docum entos so produzidos por organism os diversos, como instituies cientficas, universidades, centros de estudo e de pesquisa, e refletem suas atividades e preocupaes. Representam , em geral, a vanguarda da inform ao cientfica e sua fonte m ais atualizada, constituindo-se uma form a de com unicao direta e privilegiada entre cien tista s. E m b ora seja im p o ssvel es tim a r a q u a n tid a d e d estes docum entos, sabe-se que seu nm ero aum enta de form a considervel. Muitos docum entos, como artigos e inform aes da literatura prim ria, so idnticos, ou apresentados m uitas vezes sob form as diferentes. Este o fenm eno da redundncia, que necessita cada vez m ais da ao do docum entalista para fazer a sntese e a seleo da informao. Outro fator que com plica este problem a a reduo extraordinria da vid a til de um documento. o fenm eno da obsolescncia. Em algum as reas, os conhecim entos renovam -se com tal rapidez, que se pode dizer que um livro est desatualizado no m om ento de sua publicao. Por esta razo, fundam ental atualizar constantem ente os fundos docum entais,

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o que representa inmeras manipulaes manuais ou automatizadas de dados. Os no-livros, como os discos, as fotografias, as fitas magnticas, os vdeos e qualquer outro tipo de documento que no tem o papel como suporte, aumentam esta massa de documentos e correspondem ao surgimento de um fenmeno importante de nossa sociedade: a exploso do audiovisual e da edio eletrnica. Este tipo de documento tem um futuro promissor. Entretanto, o seu tratamento e difuso so complicados porque pressupem tcnicas especficas e canais diversificados. Para responder a este fluxo incessante de informaes, os organismos que tratam da informao desenvolveram-se em trs direes: pela diversificao, especializao e adoo de novas tcnicas. Esta expanso pode levar ao gigantismo, como o caso das grandes bibliotecas. A Biblioteca Nacional da Frana possui 36 milhes de documentos, a Biblioteca Lenin de Moscou, 72 milhes, e a Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos, a primeira biblioteca americana, que dobrou seu fundo documental em um perodo de 20 anos7. H, hoje, uma especializao cada vez maior, pela multiplicao das funes documentais, do pblico visado e dos setores atingidos. Criam-se organismos novos, como os bancos e bases de dados que armazenam informaes em uma quantidade impressionante. Em suma, as tcnicas transformam-se rapidamente. A exploso documental conseqncia da exploso tecnolgica, principalmente nas reas ligadas s operaes documentais: a informtica, as telecomunicaes e a microedio. A utilizao do computador no tratamento da informao um fenmeno reltivamente recente: data de 30 anos. Composto por dispositivos de entrada e de sada de dados que trabalham com uma rapidez prodigiosa, de memrias com capacidades quase ilimitadas e de unidades de clculo Infalveis, o computador revolucionou o tratamento da informao. As conseqncias deste fenmeno so mltiplas: concentrao da informao em enormes memrias, bancos e bases de dados numricos e/ou bibliogrficos, operaes extremamente rpidas que permitem todo tipo de manipulaes e inverso do processo de transferncia da informao. No mais o usurio nem o documento que se deslocam, mas a informao. A interrogao das bases pode ser feita distncia, a partir de terminais ligados a um arquivo central. O desenvolvimento das novas memrias com acesso direto permite que o usurio faa consultas imediatas pela pesquisa on-line. Alm disso, os custos do tratamento automatizado e a lgica deste sistema, que pressupem urpa cooperao entre organismos, traduzemse por uma regulamentao dos mtodos e dos procedimentos que permitem uma diviso de tarefas e de produtos. Assiste-se atualmente a uma transformao das estruturas tradicionais centralizadas, fechadas e
7. Worldguide Io librarians, Munich/New York/Londres/Paris, K. G. Sar, 1987.

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opacas, em redes de informao transparentes, fluidas e abertas, com m ltiplos pontos de acesso. Os novos sistemas de alerta permitem antecipar-se demanda com exatido. A difuso seletiva da informao, isto , o envio de informaes selecionadas regularmente, de acordo com critrios especficos, a um usurio determinado, representa um dos aspectos mais interessantes da aproxim ao entre oferta e dem anda da informao. A utilizao do computador permite um grau de exatido, que tem contribudo enorm em ente para o desenvolvim ento da anlise das necessidades de informao e dos comportam entos dos usurios, e traduz-se por um progresso qualitativo das relaes homem-mquina. O uso conjunto das tcnicas de computao e das telecom unicaes a te le m tic a - c o n s titu i-s e um dos ele m e n to s p rim o rd ia is do desenvolvimento dos sistemas e redes informatizadas. Este desenvolvimento se d pelas redes especializadas na transmisso de dados que utilizam a rede telefnica (os satlites de comunicao e as fibras ticas) e pelas redes gerais ou especializadas de computadores interconectados que permitem a comunicao de dados distncia. Atualm ente, outros meios de comunicao so oferecidos s unidades de informao: o telefacsmile, ou transmisso de textos distncia; a comunicao direta de pessoas pelos meios que permitem reunies distncia ou teleconferncia, a teleescrita, a interrogao distncia de bancos de dados e a utilizao de circuitos de vdeo. O objetivo destes instrumentos aproximar, da melhor forma possvel, o tempo e o espao entre o usurio e as fontes do saber. opinio unnime, a idia de que a informao autom atizada suplantar definitivamente, no decorrer da dcadade 80-90, os procedimentos artesanais que, bem ou mal, asseguram, atualmente, a transmisso e a difuso de conhecim entos"8. Sem dvida, necessrio considerar esta opinio com cuidado, mas esta tendncia irreversvel. A microedio e a m icrocpia tiveram um desenvolvim ento enorme em detrim ento dos meios clssicos, como o papel. Em alguns equipamentos de computador, os resultados da pesquisa so im pressos diretam ente em m icroficha. Este processo conhecido como C om puter O utput on M icroform (COM). A enorm e reduo do docum ento original, pela m ic ro fo rm a , su p rim e os p ro b lem a s de es p a o d e c o r r e n te s do arm azenamento em papel e facilita a difuso e a distribuio de dados. Pode-se prever um grande desenvolvim ento da edio e do arquivamento eletrnico de dados que tm como suporte as m em rias ticas, como o videodisco, o disco tico numrico e o CD-ROM. Sua enorme capacidade de memria reduz enormemente os problemas de arm azenam ento de informaes. Com estes novos suportes pode-se dispor, tambm, de formas de difuso baratas e de tcnicas de busca muito elaboradas.
8. G. Anderla, op. cit.

Introduo

A conjuno destas tcnicas avanadas atenuam dois problemas essenciais resultantes da poluio da informao: o excesso de informao e sua desatualizao. Alm disso, o desenvolvimento tcnico pressupe a realizao de um grande esforo qualitativo. O domnio deste conjunto de tcnicas exige a cooperao de especialistas de todas as disciplinas. Alm do domnio das cincias exatas e de sua aplicao (informtica, pesquisa operacional e ciberntica), necessrio o conhecimento de alguns aspectos das cincias humanas que levam em considerao problemas desconhecidos e ainda pouco estudados do tratamento da informao. A psicologia e as cincias do comportamento so utilizadas para esclarecer os mecanismos humanos da transferncia de conhecimentos: os processos de comunicao, os processos de aquisio, a anlise das necessidades e a interao homemmquina. A semiologia e a lingstica permitem compreender os problemas ligados s linguagens documentrias e indexao, bem como a traduo automatizada, as anlises feitas por computador e a inteligncia artificial. As cincias da gesto e a economia possibilitam compreender a concepo e a administrao dos sistemas, pela anlise sistmica, avaliar os custos e desenvolver programas globais. As cincias da educao permitem organizar programas adaptados tanto formao profissional quanto formao de usurios. As cincias jurdicas e a sociologia so utilizadas para o estudo dos aspectos legais e sociais do tratamento da informao. Forma-se, assim, um saber fundamental de natureza trandisciplinar que se constitui uma cincia nova, paradigmtica, isto , reconhecvel pelo seu corpus terico, com um consenso sobre seu objeto, sobre seus mtodos e procedimentos. Cincia convergente, procura de um princpio que buscar os conhecimentos atravs de uma viso global onde cada conhecimento estar situado com exatido e onde as relaes com os outros sero compreendidas com clareza"9. As cincias da informao, apesar de encontrarem-se ainda no seu incio e hesitarem muitas vezes em formalizar teoricamente a aplicao de suas pesquisas e o resultado de suas observaes, demonstram uma fecundidade terica e prtica extraordinrias. A diversidade e a complexidade das operaes sucessivas exigidas pelo tratamento da informao justificam esta abordagem interdisciplinar. Fazer documentao no significa armazenar de forma lgica um certo nmero de documentos. A documentao memria, seleo de idias, reagrupamento de noes e de conceitos, sntese de dados. necessrio selecionar, avaliar, analisar, traduzir e recuperar documentos capazes de responder a necessidades especficas que mudam continuamente. Estas necessidades variam de acordo com o domnio do saber, com o estado dos conhecimentos, com a natureza dos usurios e com seus objetivos.
9. F. Russo, La pluridisciplinarit, tudes , vol. 338, n5, p.771, mai 1973.

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Estimativa Preliminar

1
Aquisio Obteno Transferncia da Informao para um Suporte

Tratamento Material dos Documentos (Registro etc.)

Tratamento Intelectual dos Documentos

Tratamento Material dos Documentos (Armazenamento, Conservao etc.)

Difuso Seletiva da Informao (DSI)

Pesquisa dos Documentos para a Informao e Confeco dos Produtos Documentais

Reproduo

Publicao

Consulta

Emprstimo

Figura 2. Cadeia das operaes documentais (de acordo com a Association des DocumentalistesetBibliothcairesSpcialiss(ADBS)) Manuel dubibliothcaire-documentaliste travaillant dans les pays en dveloppement, 2.ed. Paris, PUF.1981

Introduo

Elas esto fundamentadas na proposio de que a informao recebida deve ser confivel, atual e imediatamente disponvel. Isto pressupe um trabalho considervel, estruturado de acordo com um conjunto de operaes conhecidas como cadeia documental. Estas operaes so ligadas umas as outras, de tal forma que cada uma depende da que a precede, de acordo com a lgica do processo. Numa das extremidades da cadeia entram os documentos que sero tratados. Na outra extremidade, aparecem os resultados deste processo, os produtos documentais, que podem ser simples ou muito elaborados, como referncias e descrio dos documentos, instrumentos de pesquisa, publicaes secundrias e tercirias. A figura 2 ilustra o encadeamento das tarefas documentais. A coleta de documentos, primeiro elo da cadeia, a operao que permite constituir e alimentar um fundo documental ou o conjunto de documentos utilizados por uma unidade de informao. Esta operao prev a localizao dos documentos, a seleo e os procedimentos de aquisio (gratuita ou paga). A coleta pressupe que o responsvel esteja regularmente informado sobre a evoluo dos conhecimentos e sobre a produo da rea de especializao e que a unidade de informao esteja integrada no circuito cientfico nacional e internacional, formal e informal. Quando se trata de publicaes editadas comercialmente, a coleta baseiase em diversas fontes, relativamente confiveis e acessveis, como o depsito legal das bibliografias nacionais, os catlogos de editores, os ndices, as bibliografias de todo tipo e os repertrios. Quando se trata de literatura no-convencional, a busca das fontes toma uma forma diferente. Alm de o documentalista conhecer os organismos e os especialistas que produzem estas fontes, ele necessita organizar uma rede de trocas e de aquisio sistemticas, o que significa estar integrado no meio cientfico. Alm disso, a aquisio no se faz ao acaso, mas em funo de uma poltica estritamente ligada aos interesses e aos objetivos da unidade de informao. Aseleo que precede aquisio pressupe um conhecimento muito preciso da demanda e de sua evoluo. Procede-se, ento, as operaes de controle e registro material do documento. Depois do registro provisrio ou definitivo, inicia-se o tratamento intelectual: descrio bibliogrfica, descrio do contedo, armazenamento ou arquivamento, pesquisa e difuso. Todas estas operaes tm por objetivo encontrar imediatamente a informao necessria para responder demanda. O primeiro passo identificar o documento. Este o objetivo da descrio bibliogrfica ou catalogao, que registra as caractersticas formais do documento como autor, ttulo, fonte, formato, lngua e data de edio. Estes dados so registrados em uma nota bibliogrfica que a identidade do documento. A etapa seguinte a descrio de contedo, chamada tambm de anlise documentria. Suas principais operaes so a descrio das

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informaes que o documento traz e a traduo destas inform aes na linguagem do sistema. O que aconteceria se o contedo do docum ento fosse descrito por uma linguagem natural, ou livre? O resultado seria a incom preenso e a confuso como conseqncia da ambigidade e da riqueza da linguagem natural, na qual as palavras no tm o mesmo sentido para todos. Como responder a uma questo, se ela colocada em uma linguagem diferente de sua resposta? Para m inim izar esta dificuldade semntica, procede-se a uma traduo dos termos da pergunta e dos termos do documento que contm a resposta em uma linguagem comum, unvoca, isto , que tem o mesmo sentido para todos que a utilizam: a linguagem documental. Como a linguagem natural, ela com posta de um lxico (conjunto de termos conhecidos, de acordo com os sistem as e as pocas em que foram criados, como palavras-chave, descritores, notaes ou ndices) e de uma sintaxe (ou conjunto de relaes entre as palavras, que podem ser um simples plano de classificao ou um conjunto complexo de relaes). O lxico e a sintaxe destas linguagens apresentam duas particularidades prprias ao tratam ento documental. Por um lado, o vocabulrio purificado de tudo que possa complicar seu sentido: a ambigidade de forma e significado, a sinonmia, a pobreza inform ativa e a redundncia. Por outro lado, ele fixo: seu uso e suas relaes so codificados e no podem ser modificados. Desta forma, obtm-se um instrumento relativam ente estvel, que pode ser modificado, se for necessrio. A descrio de contedo pode ser mais ou menos aprofundada conforme as necessidades. O nvel mais elem entar da descrio de contedo a classificao, que determina o assunto principal do documento e algumas vezes alguns assuntos secundrios. Estes assuntos sero traduzidos para as palavras apropriadas da linguagem documental. Em algumas bibliotecas noespecializadas, a classificao a nica form a de descrio de contedo utilizada. Para tal, utilizam -se os sistem as de classificao enciclopdicos ou m uito gerais. O objetivo classificar as informaes de acordo com um nmero restrito de categorias e ordenar os fichrios de form a a se encontrar rapidamente o documento que contm estas informaes. A indexao uma forma de descrio mais aprofundada e consiste em determ inar os conceitos expressos em um documento, em funo de sua im portncia para o sistema, e represent-los de acordo com os termos adequados da linguagem documental. Esta operao pressupe um conhecim ento do assunto do documento e uma definio precisa do nvel de inform ao a ser preservado de form a a responder s necessidades dos usurios. Por fim, a condensao permite restringir a form a inicial do docum ento em um resumo, de tamanho e tipo variveis de acordo com o nvel de anlise, o valor do documento e o sistema utilizado. O resum o permite facilitar seu registro na m em ria e reduzir o tem po de consulta.

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possibilitando ao usurio conhecer rapidamente as informaes contidas no texto do documento. A partir destas operaes, o documento e a informao que ele contm so representados por uma nota bibliogrfica, que incorporada memria de armazenamento e pesquisa do sistema: o fichrio tradicional (ou catlogo) ou o fichrio de cartes perfurados, cada vez menos utilizado, e substituido pelos sistemas automatizados em suportes legveis por com putador, como fitas m agnticas, disqu etes e discos rgidos. O documento propriamente dito ser armazenado em um local determinado de acordo com o mtodo utilizado pela unidade: por tipo de documento, formato, autor (classificao alfabtica), assunto (classificao sistemtica) ou ordem de chegada (classificao cronolgica). O armazenamento uma operao material que permite apenas localizar o documento. Uma identificao colocada no documento, o nmero de chamada, materializa esta localizao. Os documentos, ou ao menos os documentos textuais, podem ser armazenados na sua forma original, em microforma, em suporte magntico ou ainda em suporte tico. A utilizao das microformas desenvolveu-se nas dcadas de 70 e 80. As vantagens desta forma de armazenamento, que permitem a economia de espao de at 95%, em alguns casos, a reduo de peso, a possibilidade de duplicar a coleo de forma imediata e a sua facilidade de difuso, justificam os inconvenientes de leitura e de conservao que existem, mas que so suscetveis de aperfeioamento. Os suportes magnticos apresentam igualmente grandes vantagens, como a grande capacidade de armazenamento e o acesso rpido informao, mas sua durao pequena, e, alm disso, seu contedo limita-se ao texto e ao grfico. Entretanto, as memrias ticas que sero certamente os meios de gesto da informao do futuro permitem armazenar, em um mesmo suporte, texto, imagem e som. As operaes de pesquisa documental, tambm chamadas de seleo, efetuam-se a partir da memria, e no a partir do estoque de documentos. A pesquisa e a difuso da informao so o fundamento dos servios oferecidos aos usurios e a razo de ser da unidade de informao. A pesquisa manual (em catlogos de fichas), ou automatizada (na memria de um computador) pode ser realizada na forma retrospectiva (no conjunto do fundo documental de forma a recuperar todos os documentos capazes de responder a uma pergunta corrente) e na forma seletiva ou combinatria. A difuso da informao pode se dar pelo fornecimento do prprio documento, pelo fornecimento de referncias por meio de documentos secundrios, como as bibliografias, e pela prestao de informaes extradas e apresentadas em documentos de avaliao e sntese ou documentos tercirios. A difuso pode ser permanente, ocasional ou personalizada, de acordo com as necessidades do usurio. Pode ser ainda feita na unidade de informao, ou em domiclio. Cada forma de prestao

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destes servios supe modalidades diferentes, formas especficas e pblicos diversos. Quase todas estas operaes podem ser realizadas com o auxlio do computador. Podem ser realizadas operaes de form a autom atizada, a uma grande velocidade, que podem suprim ir as duplicaes de trabalho e os processos manuais repetitivos, como a entrada e a seleo dos dados bibliogrficos em um form ulrio legvel por m quina ou diretam ente por meio da leitura autom atizada de textos (leitura tica); o controle e a verificao; a indexao automtica, a partir de um tesauro arm azenado no computador; o arm azenamento de dados em arquivos e a pesquisa documental de acordo com diversos critrios e mtodos; a edio de produtos documentais, especialmente os ndices" e a resposta a perguntas. Outras tarefas que sero logo autom atizadas so a condensao de dados e a traduo. As pesquisas atuais no campo da inteligncia artificial (IA) e a aplicao dos sistem as especialistas no campo da inform ao apresentam grandes perspectivas. O computador pode ser utilizado tambm para gerenciar a aquisio e na gesto contbil. De acordo com sua vocao, as unidades de informao esto ligadas mais particularm ente a uma das funes da cadeia docum ental que consiste de: a) arm azenamento e consulta no local, como as bibliotecas tradicionais com vocao de preservar o patrimnio; b) descrio de contedo e difuso, como os centros e servios de documentao; c) anlise e extrao da informao contida nos documentos, como os centros de informao, os bancos de dados, os centros de anlise e de contato e os centros de avaliao; d) recenseamento de fontes de informao, como os centros de referncia e de orientao. Embora as tarefas documentais articulem -se de forma lgica, no necessrio que todas sejam executadas pelo mesmo organismo. Existe atualm ente uma diversificao constante dos organismos de tratam ento da informao - conseqncia da exploso da oferta e da dem anda de informao. O usurio que freqentava a biblioteca sem pressa para fazer pesquisas em um catlogo manual foi substitudo pelo homem apressado que exige uma informao atual, verificada e fornecida nos seus m nim os detalhes, em domiclio. Os servios e produtos de informao m ultiplicam -se e diferenciam -se a partir da diversificao dos usurios. A proliferao de term os que designam as diversas unidades de informao traduz a enorme riqueza da inform ao docum ental. Entre estes organism os, pode-se citar as bibliotecas, os arquivos, as bibliotecas especializadas, os centros ou servios de documentao, os centros ou servios de anlise da informao, os servios de contato, os bancos e bases de dados, as m ediatecas, os servios de orientao e os servios de compilao de dados. Na realidade, estas unidades diferenciam -se entre si, de acordo com o aspecto da cadeia documental que priorizam. Pode-se considerar que existem trs ram os de

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atividades principais: a conservao e o fornecimento de documentos primrios: a descrio de contedo e sua difuso, acompanhada pelo fornecimento de referncias e pela indicao das fontes ou documentos secundrios; e o fornecimento de informaes a partir de dados disponveis ou documentos tercirios. Na prtica, esta distino corresponde prestao de servios diversos e de produtos cada vez mais elaborados, destinados a diferentes usurios. Um estudante, por exemplo, que prepara uma tese de qumica deve dirigir-se a um centro de documentao especializado para informar-se sobre o que existe no assunto que lhe interessa e deve consultar ele prprio os documentos em questo. Um engenheiro que deseja saber o ltimo resultado de uma anlise pode obter esta informao por meio de um servio de anlise de dados em forma de informao pontual e imediatamente utilizvel. A figura 3 apresenta alguns canais de difuso da informao. Enquanto as bibliotecas de conservao existem desde a Antigidade (a histria perpetua a memria da fabulosa Biblioteca de Alexandria, que conservava mais de 700 mil rolos de papiro no ano de 48 A.C.), os centros de documentao respondem a preocupaes mais atuais de sinalizao de uma literatura que se tornou muito numerosa e de difcil acesso para ser recuperada diretamente pelo usurio. Neste sentido, os centros de documentao vm especializando-se e esto ligados aos organismos mais variados, como empresas, universidades, administraes e instituies pblicas. Atendem a grupos de usurios muito especializados, algumas vezes extremamente reduzidos. O nmero de unidades de informao mais de 100 mil no mundo inteiro - mostra a que ponto este sistema de alerta e pesquisa da informao tornou-se indispensvel. As unidades do terceiro tipo so mais recentes. Elas tm como funo responder, de forma rpida e segura, a questes muito especializadas, fornecendo uma informao selecionada, verificada, avaliada e apresentada em forma de produtos como anlises, snteses e estudos de tendncias. Os servios de orientao, de intercmbio e de contato, encarregados de dirigir o usurio s fontes de informao que lhe interessam correspondem a outra tendncia atual. Na realidade, se as unidades de informao privilegiam uma funo, elas no excluem totalmente as outras. por esta razo que os servios de documentao dispem muitas vezes de uma biblioteca que fornece tambm documentos secundrios. Conservao, documentao e informao constituem os plos de um conjunto complexo de organismos que possuem denominaes variadas, com funes que se complementam. Desta forma, criaram-se redes de informao que concebem grandes sistemas integrados em nvel nacional e internacional. A noo de rede, isto , sistema de cooperao e de compartilhamento de tarefas, no nova, mas apoiou-se consideravelmente nas novas tcnicas de tratam ento da inform ao (inform tica e telecomunicaes). A interconexo pode ser feita em vrios nveis -

Introduo

Produtores

Fontes de informao (Informal) Conversas, cursos, conferncias etc.


I

1 --------

(Formal) (Publicada)
Editores

___ I

(Quantitativa)

(No-publicada)

Cartas ao Redatores redator preprints etc Livros Revistas

Teses Relatrios

Fontes prim rias

Seleo Produo Distribuio

Servios dc resumos e indexao Centros de intercm bio

B iblio tecas

C en tros de inform ao

Anlise e Armazenamento - - Centros da Informao de dados

Servios secundrios

Peridicos dc resumos e indexao Catlogos, guias, servios de orientao etc. Bibliografias especializadas Tradues etc.

Inventrios quantitativos

Avaliao Consolidao

Servios tercirios

Figura 3 - Alguns canais de difuso da informao. (Manuel pour les systmes ei services d'information, p.8 Paris, Unesco, 1977).

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territorial, funcional e setorial - e pode se sobrepor e se justapor, constituindo uma malha de trocas integradas. Existem redes especializadas em uma das funes documentais: aquisio, catalogao coletiva, armazenamento cooperativo (geralmente em microforma), armazenamento e elaborao de dados. Estas funes podem ser oferecidas em cooperao, de acordo com os procedimentos adotados pelos integrantes do sistema. As redes especializadas em uma disciplina, ou em um ramo de atividade, compreendem unidades especializadas em um setor do conhecimento, como medicina, cincias da terra, ou em uma atividade econmica ou industrial. Algumas redes so dirigidas a uma categoria especfica de usurios, como, por exemplo, as pequenas e mdias empresas, ou a administrao. Atualmente, alguns grandes sistemas de informao com estruturas mais ou menos centralizadas coordenam a informao mundial em seu campo de especialidade. O INIS, por exemplo, especializado em informao nuclear, cobre a literatura deste assunto por intermdio de 68 centros nacionais e internacionais e 13 organizaes internacionais. O Medlars (Medicai Literature Autom atic Retrieval System), especializado em medicina, est implantado em 85 pases. O Euronet, cujo objetivo era permitir o acesso a bancos de dados cientficos e tcnicos aos pases da Comunidade Econmica Europia, foi progressivamente substitudo, a partir de 1984, pela interconexo de redes pblicas de comutao de pacotes dos diferentes pases europeus. Entretanto, as aes de coordenao e de troca para as bases e bancos de dados continuam a realizar-se pela organizao Euronet-Diane. A envergadura destes sistemas e a amplitude dos obstculos - de carter poltico, jurdico, financeiro, humano, econmico e lingstico -, que devem ser ultrapassados, demandam o apoio das autoridades governamentais e uma vontade politica coordenada. O tratamento da informao feito de forma cooperativa traduz-se na racionalizao e na estruturao constante das instituies nacionais, de forma a integrar-se em um sistema. Qualquer esforo neste sentido pressupe considerar o desenvolvimento do tratamento da informao dentro de um planejamento global nacional. A concepo e a consolidao de um sistema nacional de informao, geralmente assumida por um organismo pblico, deve passar por dois estgios essenciais: a definio das linhas gerais do sistema em funo das condies nacionais e o reforo da infra-estrutura de informao. A estas novas tarefas correspondem novas exigncias. Para dominar a informao j no suficiente o saber profissional baseado apenas nos conhecimentos tcnicos do livro (biblioteconomia) ou do documento (documentao). Alm disso, necessrio recorrer a disciplinas mltiplas. Desta forma, abre-se um vasto campo de pesquisa que no est to longe das prticas profissionais como pode parecer. Na realidade, os pesquisadores das cincias da informao apiam-se em mtodos e em

Introduo

observaes que necessitam da participao das unidades de informao. Por estar em contato direto com as operaes tcnicas e com os usurios, estas unidades fornecem elem entos de estudo e dados, bem como possibilidades de experim entao indispensveis form ulao e verificao de teorias. O impacto da pesquisa no tratam ento da informao traduz-se por uma rpida evoluo dos procedimentos e das tcnicas. Todo especialista de informao de qualquer nivel v seu trabalho diretam en te su bsid ia d o e m oldado pela co n trib u io da an lise fundamental. A evoluo da demanda e a necessidade de passar da fase de fornecimento de documentos ou de referncias prestao de informaes transformaram a profisso. As funes dos profissionais da informao diversificaram -se e se especializaram. As fronteiras que os separam dos cientistas se atenuaram e evoluiram no sentido de uma m elhor compreenso recproca. O profissional de informao necessita de novas com petncias em lingstica, em informtica, em lgica e, naturalmente, no assunto tratado. possvel analisar apenas o que se compreende. Dois fatos traduzem esta interao necessria. Por um lado, um dos grandes objetivos dos especialistas de informao o desenvolvim ento de aptides e tcnicas documentais bsicas pelos usurios, adquiridas mediante uma formao apropriada. Por outro lado, o especialista de informao deve ter uma dupla qualificao - em tcnicas documentais e no domnio, ou assunto que ele trata - bem como uma formao contnua para atualizar os seus conhecimentos. Reforado pelo pessoal executivo e apoiado pelo pessoal de form ao e de pesquisa, o corpo profissional apresenta perfis extrem am ente diversos, algumas vezes mal definidos: analistas, indexadores, catalogadores, analistas especializados, difusores de informao, analistas de sistema, generalistas, tcnicos e agentes de contato, que completam e enriquecem as atividades tradicionais do bibliotecrio e do arquivista. Entretanto, uma mesma preocupao os une: assegurar de forma eficaz o acesso informao, ao conhecimento, ao maior nmero possvel de usurios; e preservar a informao de fatores de degradao (deteno, ignorncia, deformao, subordinao ideolgica, segredo e censura). Estes especialistas da informao, cujo desenvolvimento e harmonizao so uma das principais tendncias da sua profisso, necessitam de programas de educao e de form ao diferenciados, ainda insuficientes, sobretudo nos paises pouco industrializados. Neste sentido, a cooperao internacional, feita atravs das grandes organizaes internacionais, como as Naes Unidas e suas agncias especializadas, ou por acordos e convenes bilaterais e multilaterais entre pases, desenvolveu-se de vrias formas. Est sendo em preendido um esforo im portante no que diz respeito aos pases em desenvolvim ento, com a realizao de programas de form ao local ou em pases tecnicamente mais avanados, ou pelo envio de pessoal qualificado, e por meio de assistncia financeira - sem

Introduo

falar do fornecimento de documentos e de equipamentos. Qualquer pessoa que deseje formar-se em tcnicas de informao deve poder beneficiar-se das possibilidades oferecidas por uma rede de formao cada vez mais densa. As profisses da informao apresentam caractersticas comuns, apesar de suas diferenas tcnicas. O especialista da informao - instrumento de comunicao e de contato, cuja curiosidade e esprito crtico so constantemente solicitados e postos a servio da coletividade - deve ser reciclado periodicamente. Sua Inteligncia estimulada pela amplitude das tarefas e das necessidades dos usurios. Este profissional exerce uma carreira nova, de grande atualidade, cujo papel intermedirio entre a cincia e a conscincia fundamental. A soluo do desafio lanado pela exploso documental est em grande parte em suas mos.

Bibliografia
Os manuais, glossrios e obras de referncia que tm por objetivo as cincias da informao esto assinaladas na bibliografia geral, no final do volume. ANDERLA, G. L information en 1985. Une tudeprvisionnelle des besoins et des ressources. Paris, OCDE, 1973. DEBONS, A. etLarson, C. Information Science inaction. Boston/La Havey/ Dordrecht, Martinus Nijhoff, 1983. 2 vol. (NATO, Advanced Sciences Institutes Series.) Eco, U. De biblioteca. Trad. deTitalien par E. Deschamps. Caem, Lchoppe, 1986. ESCARP1T, R. Thorie de Vinformation et pratique politique. Paris, Seuil, 1981. ESTIVALS, R. La bibliologie. Paris, PUF, 1987. ( Que sais-je?, n? 2 374.) KOCHEN, M. Information fo r action: from knowledge to wisdom. Londres, Academ ic Press, 1975. LASSWELL, H. D. The structure and function o f communication in society. Dans : W. Schramm et. D. F. Roberts (dir. publ.). Theprocess and effects o f mass communication, p. 84-99. Urbana (III.). University o f Illinois Press, 1971. (dition rvise.) MASUDA, Y. The information society as post-industrial society. W ashing ton, World Future Society, 1983. McLUHAN, M. Pour comprendre le mdias. Lesprolongements technologiques de 1 homme (trad. de 1 anglais). Paris, Seuil, 1968. MOLES, A.-A. Thorie de Vinformation et perception esthtique. Paris, Denol/Gonthier, 1972.

Introduo

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Os tipos de documentos

Um documento um objeto que fornece um dado ou uma informao. o suporte material do saber e da mem ria da humanidade. Entretanto, possvel buscar informaes em outras fontes, como, por exemplo, solicitando um esclarecim ento a uma pessoa ou a um organismo, participando de uma reunio ou conferncia, visitando uma exposio, ouvindo um programa de rdio ou assistindo a um program a de televiso. Mas estas fontes renem, na sua maioria, informaes a partir de documentos. Existe uma grande variedade de documentos. O especialista de informao deve conhecer bem suas caractersticas e ser capaz de identificar a categoria a que pertence cada um, de forma a poder trat-los e utiliz-los convenientemente.

Caractersticas
Os documentos podem diferenciar-se de acordo com suas caractersticas fsicas e intelectuais. As caractersticas fsicas so o material, a natureza dos sm bolos utilizados, o tamanho, o peso, a apresentao, a form a de produo, a possibilidade de consult-los diretamente, ou a necessidade de utilizar um aparelho para este fim e a periodicidade, entre outras. As caractersticas intelectuais so o objetivo, o contedo, o assunto, o tipo de autor, a fonte, a forma de difuso, a acessibilidade e a originalidade, entre outras.

Os tipos de documentos

Caractersticas fsicas
Todas as caractersticas fsicas de um documento influem na sua forma de tratamento. O peso, o tamanho, a mobilidade, o grau de resistncia, a idade, o estado de conservao, a unicidade, a raridade ou multiplicidade so fatores que determinam a escolha e a anlise de um documento. Natureza De acordo com sua natureza, os documentos distinguem-se em textuais e no-textuais, o que determina o tipo de informao que eles transmitem. Cada uma destas categorias compreende uma grande variedade de documentos. Os documentos textuais apresentam essencialmente as informaes em forma de texto escrito. So os livros, os peridicos, as fichas, os documentos administrativos, os textos de leis, os catlogos, os documentos comerciais e as patentes, entre outros. Os documentos no-textuais podem ter uma parte de texto escrito, mas o essencial de suas informaes apresentado em outra forma. Estes documentos devem ser vistos, ouvidos ou manipulados. Os principais documentos no-textuais so: - os documentos iconogrficos ou grficos: imagens, mapas, plantas, grficos, tabelas, cartazes, quadros, fotografias em papel e slides: - os documentos sonoros: discos e fitas magnticas: - os documentos audiovisuais que combinam som e imagem: filmes, audiovisuais, fitas e videodiscos; - os documentos de natureza material: objetos, amostras, maquetes, monumentos, documentos em braile e jogos pedaggicos: - os documentos compostos, que renem documentos textuais e notextuais sobre um mesmo assunto, como os livros acompanhados de discos; - os documentos magnticos utilizados em informtica, isto , os programas que permitem efetuar clculos, fazer gesto de arquivos e simulaes; - os documentos eletrnicos utilizados em informtica. Veiculam texlo, imagem e som. So os documentos do futuro. Materiais O material o suporte fsico do documento. A natureza e o material tm caractersticas distintas. Um documento de natureza iconogrfca, como uma fotografia, pode apresentar-se em dois suportes diferentes: o filme negativo e a tiragem em papel. Os materiais tradicionais, como a pedra, o tijolo, a madeira, o osso e o tecido foram suplantados, ao longo da histria, pelo papel - que continua a ser o suporte mais comum. Mas a inovao

Os tipos de documentos

tecnolgica fez surgir novos suportes cada vez mais difundidos, como o plstico utilizado nos discos, os suportes magnticos utilizados nas fitas cassetes, discos e fitas de computador, discos e fitas de vdeo, os suportes qumicos fotossensveis utilizados nos filmes, nas fotografias e nas microformas. Nos ltimos anos, um novo suporte comeou a surgir: as memrias ticas ou documentos de leitura a laser como o videodisco, o disco tico-magntico, o disco tico-num rico (DON) e o disco compacto apenas para leitura (CD-ROM). As tecnologias ticas perm itiram o desenvolvim ento de suportes informatizados com m aior capacidade de armazenamento e durao que os suportes magnticos. As memrias ticas tm suportes fsicos variados: o vidro, o alum nio e o polmero utilizados no DON; o plstico, o metal e o PVC, utilizados no videodisco: o macrolon, o alum nio e o plstico utilizados no CD-ROM. As propriedades fsico-qumicas dos m ateriais influenciam as condies de conservao e de utilizao de documentos. Forma de produo De acordo com sua forma de produo, os documentos podem distinguirse em brutos e manufaturados. Os documentos brutos so objetos encontrados na natureza, como as amostras de terra, os minerais, as plantas, os ossos, os fsseis e os meteoritos. Os documentos manufaturados so objetos fabricados pelo homem. Podem ser objetos produzidos artesanal ou industrialmente como os vestgios arqueolgicos, as amostras e os prottipos, ou criaes intelectuais, como os objetos de arte, as obras literrias, artsticas, cientficas, tcnicas e os documentos utilitrios, fabricados mo ou por meio de mquinas. As principais tcnicas de produo so a gravura, a litografia, a imprensa, a duplicao e os procedimentos fotogrficos eltricos ou fotoeltricos. Os documentos podem ser produzidos em pequena ou em grande escala. As inovaes tcnicas e o uso de novos materiais tm m odificado consideravelm ente a forma de produo dos documentos manufaturados, bem como seu uso. Os m eios de produo so atualm ente m ais diversificados e mais simples, alm de serem mais difundidos e mais potentes, o que permite uma produo maior. Areprografa permite duplicar facilmente os documentos, multiplicando, desta forma, as possibilidades de acesso e de difuso reservadas at bem pouco tempo a uma minoria. A m icroedio a edio de documentos em form atos extrem am ente reduzidos, tendo coino suporte um filme, uma ficha ou um carto. Apesar de ter certos inconvenientes, esta form a de edio traz vantagens considerveis na reduo de peso, de espao, e na facilidade de distribuio e de duplicao, simplificando o funcionamento das unidades de informao e a circulao da informao.

Os tipos de documentos

O registro da informao nas memrias ticas feito com a utilizao da tecnologia do laser. O principio geral do registro do som e da imagem o mesmo para o CD-ROM ou para o DON. A informao registrada em uma matriz original ou m astere m forma de dados numricos, digitais ou digitalizados. Os discos so produzidos a partir desta matriz. As tcnicas de impresso, de leitura e as normas adotadas pelos fabricantes so muito diversificadas. Um mesmo documento, textual ou iconogrfico pode apresentar-se em formato normal e em microforma, ou ainda em disco magntico ou tico. Portanto, possvel escolher o formato que apresenta as melhores condies de aquisio, de conservao e de utilizao. O uso da informtica no tratamento de textos, de imagens e de dados facilita e acelera consideravelmente a produo de documentos que podem ser transmitidos distncia. Modalidades de utilizao As modalidades de utilizao constituem tambm um critrio essencial na escolha dos documentos. Alguns podem ser utilizados diretamente pelo homem, outros necessitam de equipamentos especiais. As m icroformas s podem ser lidas por meio de aparelhos de leitura especiais. Os documentos audiovisuais podem ser utilizados somente com o auxlio de aparelhos de projeo de imagens e de reproduo do som. As memrias magnticas de computador so acessveis somente com equipamentos de informtica. As memrias ticas podem ser lidas em microcomputadores profissionais, com interface apropriada para tal. A unidade de informao que utiliza documentos deste tipo deve dispor de aparelhos em nmero suficiente. Alm disso, necessrio prever a sua manuteno. O custo destes equipamentos est diminuindo rapidamente. Eles so cada vez mais comuns e sua utilizao bastante fcil. Periodicidade A periodicidade uma caracterstica importante, principalmente para os documentos textuais. Alguns documentos so produzidos apenas uma vez. Outros so produzidos em srie. Uma publicao seriada um documento que aparece em volumes ou fascculos sucessivos, a intervalos mais ou menos regulares: so as colees de obras, os relatrios peridicos, as revistas e os jornais. O contedo de cada edio diferente. Entretanto, a apresentao fsica dos documentos, seu ttulo e outras caractersticas so iguais. As revistas e os jornais so conhecidos como peridicos, porque aparecem, em princpio, a intervalos definidos e regulares. Sua periodicidade pode variar de 24 horas a um ano. importante conhecer a periodicidade das revistas para poder controlar sua chegada na unidade de informao.

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Colees As colees so uma outra form a de agru par os docum entos. Sua periodicidade irregular. Os documentos que pertencem a uma mesma coleo tm a mesma forma, geralmente o mesmo objetivo, e um contedo diferente, relativo a um mesmo tema, identificado por um ttulo ou por uma designao prpria da coleo. Muitas vezes, cada documento recebe um nmero de ordem na coleo. Existem colees de documentos sonoros, de fotografias em papel, de diapositivos e de outros tipos de documentos no-textuais, bem como colees de documentos textuais. Fomxa de publicao A forma de publicao permite estabelecer uma distino entre os documentos publicados e os no-publicados. Os primeiros so distribudos comercialmente e podem ser comprados por qualquer pessoa na instituio que os produziu, geralmente especializada nesta atividade, como as editoras ou as livrarias. Os docum entos no-pu blicados no so comercializados e sua difuso , em geral, restrita. Constituem a chamada literatura subterrnea" ou literatura no-convencional", ou ainda literatura cinzenta". Alguns so manuscritos ou datilografados, outros so produzidos por processos de duplicao, ou impressos. Sua tiragem sempre limitada. So muitas vezes documentos de trabalho, teses e relatrios de estudos ou de pesquisas, reservados ao uso particular do autor ou ao uso interno das instituies que os produziram. Estes documentos podem sofrer alteraes. Os documentos no-publicados tm um papel importante na pesquisa, na adm inistrao e nas atividades de produo e de servios. Algum as vezes so publicados com muito atraso. Seu valor est no seu contedo, bem como na sua atualidade. So um meio de informao im portante e muitas vezes nico em algumas reas do conhecimento. So documentos de difcil acesso, porque sua produo dispersa, porque no so publicados e muitas vezes no so repertoriados. Alguns deles permanecem secretos durante um determinado perodo e so acessveis apenas a um nmero restrito de pessoas autorizadas, como alguns documentos militares, polticos, adm inistrativos e comerciais. Outros so lim itados por sua forma de produo e por sua tiragem limitada, como, por exemplo, as teses no pu blicad as. E stes d ocu m en tos devem ser sistem a tica m en te procurados, mediante contatos pessoais com os autores ou com os organism os produtores. Alguns documentos de carter pessoal e fam iliar so protegidos por disposies que probem a sua divulgao antes de um determ inado perodo. Os documentos manuscritos produzidos no dia-a-dia, como as cartas, as notaseas faturas, so, em geral, conservados por razes administrativas,

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ou como prova. Podem adquirir um valor histrico independente de sua funo inicial, da mesma forma que os rascunhos e as notas.

Caractersticas intelectuais
As caractersticas intelectuais de um documento permitem definir seu valor, seu interesse, o pblico a que se destina e a forma de tratamento da informao. Objetivo O objetivo de um documento, ou a razo pela qual foi produzido varia muito. Um documento pode ser produzido para servir como prova, ou testemunho, para preparar outro documento, para expor idias ou resultados, para o trabalho, para o lazer, para o ensino, para a publicidade, ou para a divulgao e ainda para garantir os direitos de uma pessoa ou de uma coletividade. Grau de elaborao O grau de elaborao de um documento permite estabelecer uma distino essencial entre documentos primrios, secundrios e tercirios. Os documentos primrios so os originais, elaborados por um autor. Os secundrios so aqueles que se referem aos documentos primrios e que no existiriam sem estes. Trazem a descrio dos documentos primrios. So as bibliografias, os catlogos e os boletins de resumos, entre outros (ver o captulo "As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria). Os tercirios so aqueles elaborados a partir de documentos primrios e/ou secundrios. Renem, condensam e elaboram a informao original na forma que corresponde s necessidades de uma categoria definida de usurios. So as snteses e os estados-da-arte, entre outros (ver o captulo Os servios de difuso da informao"). Contedo O contedo de um documento pode ser avaliado a partir do assunto tratado, da forma de apresentao, da exaustividade, da acessibilidade, do nvel cientfico, do grau de originalidade e de novidade, da idade das informaes, em funo da data de publicao do documento, e ainda do fato de o documento ter, em parte, ou essencialmente, dados numricos. Todos estes critrios so relativos: um documento pode no trazer nenhuma informao nova, mas ser apresentado de forma mais clara e mais acessvel a determinado pblico. Um documento antigo pode ter seu

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contedo com pletam ente desatu alizado, mas ser um testem u nho importante de sua poca. Em cada atividade de informao, necessrio estabelecer os critrios mais importantes para avaliar cada documento. Origem A origem, a fonte e o autor de um docum ento exercem um papel importante na sua forma de utilizao. A fonte de um documento pode ser pblica ou privada, annima ou conhecida, individual ou coletiva, secreta ou divulgada. O autor pode ser uma pessoa, ou um grupo de pessoas, uma organizao ou vrias organizaes. A forma de obteno de um documento, seu tratam ento e sua difuso podem ser influenciados por estas caractersticas. A natureza mais ou menos confidencial de uma fonte de informao influencia o uso que pode ser feito desta fonte. Um jornalista, por exemplo, pode recusar-se a indicar a fonte onde buscou sua informao. Entretanto, esta fonte continua vlida, pois este procedimento adm itido pela deontologia da profisso. Um cientista, ao contrrio, deve m ostrar a prova do que afirma e citar as fontes. Alguns documentos so de domnio pblico, isto , qualquer pessoa pode utiliz-los. Outros so protegidos pela propriedade literria e/ou artstica ou comercial, por algumas disposies do direito comum que probem sua utilizao durante um certo perodo sem o consentim ento do autor, ou das pessoas citadas ou representadas, e sem o pagamento dos direitos autorais. Isto pode restringir consideravelm ente as possibilidades de difuso. importante que os responsveis pelas unidades de informao conheam as disposies jurdicas relativas ao direito de inform ao e, particularmente, a legislao referente aos direitos autorais do seu pas. Esta legislao varia de um pas a outro. Tipos de documentos Se fosse estabelecida uma tipologia exaustiva, os tipos de documentos identificados pelas unidades de informao seriam mais diversificados. Sua identificao responde a preocupaes prticas, para facilitar as operaes de seleo, de armazenamento, de tratam ento e de difuso da informao. Geralm ente distingue-se, no nvel formal, as m onografias (documentos nicos que tratam de um assunto), as publicaes peridicas, as patentes e as normas, os documentos no-texluais (entre eles, as imagens, os mapas e as fotografias), os documentos secundrios e os documentos noconvencionais. Esias categorias so definidas em funo das necessidades e do tratam ento que se pretende dar a cada tipo de documento. No nvel intelectual, possvel distinguir geralmente os docum entos essenciais, que tratam exclusivam ente de assuntos que interessam

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unidade de informao, e os documentos marginais. Estes ltimos podem ser divididos em dois subgrupos de documentos: os que contm, em uma certa proporo, informaes que interessam unidade de informao e aqueles que contm raramente este tipo de informao e que, em principio, devem ser descartados. Os documentos essenciais devem ser adquiridos e tratados em prioridade. Esta distino puramente formal e depende das necessidades e dos objetivos da unidade de informao.

Estrutura dos documentos


A estrutura dos documentos varia de acordo com o seu tipo e de um documento a outro, mas existem traos comuns. Em alguns casos, o documento contm o conjunto de informaes necessrias ao seu tratamento. Em outros, ele deve ser acompanhado por outro documento que o identifica. Monografias Uma monografia tem, em geral, uma capa, uma pgina de rosto, um texto dividido em vrias partes e um sumrio que se encontra no incio ou no fim do volume. Alm desses elementos fixos, pode-se encontrar ilustraes e notas de p de pgina que completam as indicaes do texto com referncias e observaes. Estas notas podem estar localizadas no final dos captulos ou no final do volume. O prefcio que, em geral, escrito por uma pessoa diferente do autor, e a introduo encontram-se no incio da obra. O posfcio encontra-se no final da obra. A introduo, o prefcio e o posfcio apresentam, em geral, o autor, a obra, o assunto e as intenes do autor, ou fazem um resumo da obra. Pode-se encontrar ainda bibliografias no final do volume ou dos captulos, glossrios ou lxicos, ndices de assuntos, de lugares e de pessoas citadas e anexos com dados suplementares. Publicaes seriadas De acordo com o Sistema Internacional de Dados sobre Publicaes Seriadas (ISDS), uma publicao seriada uma publicao, impressa ou no, que aparece em fascculos ou em volumes sucessivos, com uma seqncia numrica ou cronolgica, durante um perodo de tempo indeterminado. Estas publicaes so os peridicos, os anurios, os relatrios, as atas de sociedades e as colees de monografias. Uma publicao peridica compe-se de uma capa, sempre a mesma para cada nmero, mas que pode ser modificada ao longo da vida do peridico e de um texto, que tem os seguintes elementos:

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um sumrio com a lista dos artigos e das sees do peridico; vrios artigos, acompanhados ou no de um resumo, de ilustraes e de bibliografia; uma parte informativa sobre a vida da instituio que edita a revista, condies de assinatura e responsabilidades da publicao, informaes sobre o assunto em que o peridico especializado e um calendrio de eventos; uma parte bibliogrfica, eventualm ente com notcias e recenses de livros novos; um correio do leitor; publicidade. Alm destes elementos, o peridico pode ter um editorial, assinado pelo diretor ou pelo redator da publicao, que apresenta geralmente sua opinio sobre um assunto de atualidade ou sobre os artigos do fascculo em questo. Alguns peridicos trazem resum os dos artigos em vrias lnguas e algumas vezes a traduo completa dos artigos em uma ou em duas linguas. Outros trazem artigos em vrias lnguas. So os peridicos bilnges ou multilnges. A cada ano, os sumrios dos nmeros dos peridicos so reunidos em um ndice que remete cada tpico aos fascculos e pginas correspondentes. Estes ndices podem ser acumulados a cada cinco ou a cada dez anos. So instrumentos de pesquisa rpidos e seguros e facilitam a recuperao da informao. Os peridicos so numerados em sries contnuas, por ano ou por volume. Documentos no publicados Os documentos no publicados tm uma estrutura muito varivel. Muitas vezes estes documentos no trazem as menes de autor, de ttulo, de data e de fonte, que se encontram, em geral, na pgina de rosto. Estes documentos, normalmente, no tm sumrio nem capa. Documentos no-textuais A estru tu ra dos documentos no-textuais decorrente de sua natureza, de seu objetivo e de seu contedo. Alguns so simples, como a fotografia de um nico objeto. Outros so complexos, como um film e sonoro sobre uma criao de animais. Este tipo de docum ento apresenta, m uitas vezes, problem as de identificao. O autor, o ttulo, a fonte, as partes do docum ento e outras informaes podem estar no prprio documento, ein forma de legenda, pu ento na sua embalagem. Uma parte das informaes pode estar no documento, e outra parte, na sua embalagem. Estas inform aes podem se encontrar ainda em um documento anexo. Este o caso de alguns

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objetos, de alguns docum entos m ateriais, dos negativos de film es ou das fotografias em papel. Estas inform aes devem indicar a natureza do docum ento, a data e o local de realizao, inform aes sobre sua produo e inform aes sobre as tomadas, entre outras. Os mapas, as plantas e os grficos devem ter indicaes de ttulo, uma legenda ou lista explicativa dos sm bolos e cores convencionais utilizados e um a escala, isto , a indicao da relao entre as dim enses reais e as dim enses no papel. Eventualm ente, indicaes de autor, data, fonte, im presso ou edies. Alguns docum entos, como as leis, as decises de ju stia, os relatrios peridicos e os projetos de pesquisa tm os m esm os elem entos de identificao que podem apresentar-se em uma ordem fixa. Partes Cada parte do docum ento tem seu valor prprio para a identificao e o tratam ento. As mais im portantes so geralm ente a capa, a pgina de rosto e o sumrio. A m aior parte das informaes necessrias identificao do docum ento devem encontrar-se em locais precisos, determ inados pelas norm as ou pelo uso corrente. A data, por exemplo, encontra-se no incio ou no fim do documento. Os ttulos deveriam , em princpio, caracterizar o docum ento, mas so m uitas vezes am bguos e vagos. Para caracterizar um docum ento textual, utilizam -se as inform aes da capa, da pgina de rosto, do sumrio, dos ttulos dos captulos, das sees e os pargrafos. Esta caracterizao permite ter uma viso de conjunto do docum ento e, ao m esm o tempo, identificar cada parte do texto. O ndice til para identificar os assuntos; o resum o, a introduo e o prefcio perm item ter uma viso global do docum ento e conhecer as intenes do autor. A apresentao, a bibliografia e as ilustraes do uma idia do tratam ento dado ao assunto. Pa ra c a ra c te riza r os d ocu m en tos n o -tex tu a is, u tiliza m -se as inform aes da sua em balagem e das etiquetas. Entretanto, necessrio com pletar as inform aes sobre este tipo de docum ento com catlogos e docum entos comerciais. Os docum entos no-textuais devem ser exam inados no seu conjunto. Esta , m uitas vezes, a nica form a de identific-los. Unidade documental A unidade docum ental uma parte de um docum ento identificvel fisicam ente, de form a a facilitar seu tratam ento, ou seja, sua descrio bibliogrfica, sua descrio de contedo, seu arm azenam ento, a pesquisa da inform ao e a sua difuso. Um docum ento uma unidade fsica, mas pode trazer inform aes de natureza diferente ou de assuntos diversos que necessrio destacar. Algum as vezes, estas inform aes correspondem a uma parte do docum ento que pode ser isolada, como, por exem plo, um

Os tipos de documentos

captulo de livro, um artigo de peridico, um anexo, um a tabela ou um mapa. A unidade destacada deve form ar uma separata. Toda unidade de informao deve estabelecer regras prprias que permitam identificar as unidades documentais em funo da especificidade dos contedos, do nivel de anlise desejado e das necessidades dos usurios. As unidades docum entais devem ser tratadas separadamente, com meno do documento original de onde foram extradas. O documento original recebe, por sua vez, um tratam ento prprio. Condies Para que um objeto ou um produto seja considerado um documento, para que ele possa servir comunicao e transferncia de informaes, devem ser atendidas algumas condies: o docum ento deve ser autntico e sua origem, isto , seu autor, fonte e data devem ser verificados, na m edida do possvel. Esta verificao tarefa do documentalista; o docum ento deve ser confivel. A exatido das informaes deve ser verificada por m eio de argum entos ou de provas, ou da realizao de uma experincia ou clculo. Este tipo de verificao no da alada do documentalista, menos que ele seja especializado no assunto do documento. Este um dos m om entos em que a cooperao entre usurio e docum entalista se faz necessria: o d o cu m e n to deve ser, na m ed id a do p o ssv el, a c e s s v e l m aterialmente. Isto significa que ele pode ser adquirido, em prestado ou reproduzido. O valor de atualidade de um documento varia de acordo com a sua utilizao e com o tipo de usurio. Um assunto de atualidade, por exemplo, deve ser tratado com dados recentes. Uma pesquisa histrica deve ser elaborada a partir de documentos da poca estudada, mas utiliza tambm inform aes recentes sobre o assunto. Os critrios de utilidade de um documento dependem da relao entre o assunto tratado e a sua form a de tratam ento e da especialidade da unidade de inform ao e das necessidades dos usurios. Quanto mais estreita for esta relao, mais o documento ser til ou pertinente para o sistema.

Tempo de vida dos documentos


O tempo de vida de um documento ou de uma unidade docum ental depende do seu valor intrnseco, da disciplina ou dom nio tratado, do seu grau de atualidade, de sua pertinncia em relao ao estado dos conhecimentos, aos objetivos da unidade de informao e s necessidades dos usurios. Os fatos mudam e os conhecim entos renovam -se com m enor

Os tipos de documentos

o m aior velocidade nos diversos cam pos do saber. Um a obra de filosofia, por exemplo, pode perm anecer vlida durante sculos. Um docum ento que descreve uma m quina deve ser atualizado freqentem ente. possvel calcular a freqncia de utilizao ou de citao de um docum ento por interm dio de m todos estatsticos e determ inar, desta forma, seu ciclo de vida. Quando o docum ento novo, e pouco conhecido, sua utilizao baixa. A seguir ele tem um perodo de grande utilizao. Depois, sua utilizao dim inui novamente. Em um determ inado momento, ele tem apenas valor histrico. A lguns docum entos tm um tem po de vid a bem -definido, porque perdem seu valor a cada nova edio. Este o caso dos anurios, das norm as, dos repertrios e das publicaes em folhas soltas. tm bm o caso dos dossis de imprensa, cuja durabilidade tributria de sua atualidade imediata. Os docum entos prelim inares de congressos e de cursos, os relatrios provisrios e os resultados de pesquisas so, em geral, passveis de serem m odificados e transform ados, podendo ento serem elim inados. Em geral, os livros tm um tempo de vida m aior que os artigos de peridicos. Os livros permanecem atuais durante cinco a dez anos, de acordo com seu nvel e com a disciplina. Eles desatualizam -se m edida que novos textos so publicados. Todo docum ento produzido em determ inado m om ento para um determ inado tipo de necessidade ver, conform e a evoluo desta necessidade, sua utilidade dim inuir at o desaparecim ento. Para os docum entos brutos, testem unhas de um fato, como, por exemplo, um fssil, e para aqueles que adquiriram valor histrico, independentem ente da conjuntura cientfica, isto no acontece. No se deve confundir a freqncia de uso de um docum ento com o seu valor de uso, pois um docum ento pouco utilizado e eventualm ente m uito antigo pode ter um grande interesse para um certo pblico e para objetivos especficos.

Questionrio de verificao Para que serve um documento? Que condies devem ser preenchidas para que um objeto se transform e em um docum ento? O que um docum ento secundrio? O que uma unidade docum ental? O que uma publicao peridica? O que um docum ento no-textual? O que uma m icroforma? O que so m em rias ticas? O que determ ina o tem po de vida de um docum ento?

Os tipos de documentos

Definio dos principais documentos 1


Atas - edies preliminares ou relatrios das comunicaes cientficas apresentadas a um congresso. Alm anaque - nome de alguns anurios ou publicaes que tm por base um calendrio. Anais - 1) obra que apresenta os acontecim entos em ordem cronolgica, ano a ano; 2) ttulos de revistas, de recenses peridicas e de fatos. Anurio - antologia publicada anualmente com informaes que variam de um ano a outro. Arquivos - conjunto de documentos, com datas de publicao, form a e suporte material diversos, elaborados e recebidos por uma pessoa, ou por um organismo pblico ou privado, em funo de sua atividade, organizados e conservados de form a permanente em conseqncia de uma determinada atividade (AFNOR). Atlas - conjunto de mapas geogrficos, de quadros ou de planos. Boletim de resumos - qualquer publicao peridica constituda por uma srie de ttulos acompanhados de resumos e apresentada, em geral, por assunto. Boletim de informao (newsletter) - nome dado a certas publicaes peridicas que difundem as atividades de uma associao ou de uma administrao. Carta temtica - documento resultante de um estudo particular que necessita uma interpretao, uma anlise ou uma sntese de acordo com um tema determinado. Cdigo - nome dado a alguns lxicos documentais, onde as noes so designadas de acordo com um sistem a sim blico especial. C oleo-agru p am en to de unidades bibliogrficas reunidas sob um ttulo comum e com durao, em princpio, lim itada (AFNOR). Com unicao - exposio oral ou escrita feita a uma instituio cientfica. Disco - placa circular de plstico utilizada para o registro e a reproduo de som. Docum ento - conjunto de suporte de informao e dos dados nele registrados, que podem servir para consulta, estudo ou prova (AFNOR). Estampa - 1) imagem impressa depois de ter sido gravada em madeira, metal, pedra, etc.; 2) ilustrao de uma obra que se encontra indepndente do texto e no-paginada.

1. A escolha dos termos que constituem esta lista foi feita de acordo com os critrios de estudo expostos neste captulo: caractersticas fsicas, intelectuais etc. (foram omitidos da lista os documentos tratados em outras partes do livro como as bibliografias e os manuais, entre outros).

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Estado-da-arte (ou sntese) - relatrio sobre o estado do assunto em um domnio do conhecimento, feito para avaliar a literatura em um perodo determinado. Extrato - fragmento de um texto, feito a partir do prprio texto do documento. Fascculo - 1) edio ou caderno de uma obra ou de um peridico publicado em partes; 2) excepcionalmente, obra completa que faz parte de uma coleo; Ficha de filmagem (Store board) - notcia descritiva de informao que acompanha um filme destinada a facilitar a montagem e o comentrio; Fita de vdeo - 1) fita sonora e visual, que pode ser projetada em uma tela de televiso ou de cinema por um aparelho especial; 2) fita magntica especial que serve para o registro de imagens e, eventualmente, de som; Folheto - documento, com at 48 pginas, que constitui uma unidade bibliogrfica (AFNOR). Funcionograma - documento que representa diversos elementos de mquinas e suas ligaes representadas por smbolos grficos con ven cion ais, ou expresses m atem ticas que m ostram as caractersticas de funcionamento de diversos elementos. Grfico - representao grfica de qualquer espcie de fenmeno. Guia - obra que contm informaes teis sobre um assunto determinado. Ilustrao - gravura ou desenho intercalado no texto de um livro, de uma revista ou de um artigo. Imagem - representao grfica ou plstica de informaes, em geral, visualmente explorveis. In Folio - 1) folha ou pgina de formato maior que o livro onde est inserida e que deve ser desdobrada para consulta; 2) documento constitudo de uma nica folha que pode ser dobrado muitas vezes (AFNOR). Jornal - publicao com periodicidade curta. Lxico documental - conjunto de termos utilizados para designar as noes nas representaes de documentos pertencentes a um determinado campo do conhecimento. Livro-conjunto de folhas impressas e reunidas em um volume encadernado ou sob a forma de brochura Manuscrito - documento escrito ou copiado mo. Maquete - reproduo, em escala reduzida, de um aparelho, de uma mquina, de uma decorao ou de uma obra de arte. Marca de fbrica - signo ou smbo. o que serve para distinguir os produtos ou os servios de uma empresa. Miscelnea - 1) obra composta de artigos redigidos por vrios autores sobre assuntos diversos, oferecidos a uma pessoa, por seus colegas; 2) publicao formada por diversas obras reunidas e editadas em conjunto.

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Monografia - obra em um ou em vrios volum es que aparecem ao mesmo tempo ou em um perodo de tempo predeterm inado de acordo com um plano que forma uma unidade. Montagem sonora - reunio de gravaes sonoras inicialm ente separadas, que podem ser ouvidas sem interrupo. Nom enclatura - 1) conjunto de termos utilizados em uma cincia, em uma tcnica ou em uma arte, classificados metodicamente; 2) lista m etdica dos elementos de uma coleo. Patente - ttulo de propriedade industrial, identificado por um nmero oficial que protege, durante um certo tempo, uma inveno descrita nos seus detalhes, na medida das reivindicaes que apresenta (AFNOR). Peridico - publicao em princpio de mltipla autoria, que tem em alguns pases um ttulo legal, aparecendo a intervalos regulares, delimitados anteriormente, e cujos fascculos trazem geralm ente um sum rio e se encadeiam de forma cronolgica e em numrica durante um perodo de tempo no delim itado (AFNOR). Preprint - cpia de uma comunicao, editada antes da publicao definitiva do conjunto e distribuda em nmero limitado. Publicao em folhas soltas - publicaes cuja encadernao permite a incluso ou a substituio de pginas de atualizao ou de suplementos (AFNOR). Publicao oficial - qualquer texto publicado em forma de volume, brochura ou peridico, produzido por um governo, por uma sociedade governam ental ou por uma organizao internacional. Publicao seriada - publicao com durao no limitada a priori, com periodicidade irregular e geralmente publicada por uma coletividade. Recenso - 1) relao, exposio ou relatrio sobre um acontecim ento 2) anlise crtica de uma obra. Relatrio - 1) documento que contm os resultados de uma pesquisa ou de um estudo; 2) documento que contm a descrio das atividades de um organism o durante um determ in ado perodo (relatrio de atividades). Resumo - resultado da reduo de uma obra escrita ou oral a seus pontos essenciais (AFNOR). Separata - exem plar de um artigo da mesma forma que foi publicado em um peridico. Sinopse - resumo breve de uma obra, geralmente feito pelo seu autor. Spcime - exemplar, fascculo ou folheto publicitrio. Tese - conjunto de trabalhos apresentados a uma faculdade ou universidade com o objetivo de obter um grau universitrio. Videogram a - designa os programas audiovisuais registrados e destinados a ser visualizados por um aparelho de televiso. Os suportes atuais dos videogram as so os videodiscos e as fitas de vdeo.

Os tipos de documentos

Volume - unidade material que rene, em uma mesma capa, um certo nmero de elementos como folhas, cadernos e discos, que formam um todo ou que fazem parte de um todo (AFNOR) .

Bibliografia
ASSOCIATION INTERNATIONALE DES COLES EN SCIENCES DE LINFORMATION. Non-livre et documentation. Lyon, cole nationale suprieure des bibliothcaires, 1984. DREYFUS, J.; RICHAUDEAU, F. et PONOT, R. La chose imprime. Paris, Retz, 1985. Les documents graphiques et photographiques : analyse et conservation. Travaux du Centre de recherches sur la conservation des documents graphiques 1984-1985. Paris, La Documentation franaise, 1986. Enqute intemationale sur les documents informatiques dans les archiues des pays en voie de dueloppement. Prpare par le Comit de 1'informatique du Conseil international des archives. Paris, Unesco, 1987. (Doc. PGI-87/WS/14.) GILOTAUX, P. Les disques. Paris, PUF, 1980. ( Que sais-je?, n- 971.) HUDRISIER, H. L'iconothque : documentation audiovisuelle et banques d images. Paris, La Documentation franaise, 1982. International Federation o f Libraiy Associations and Institutions (IFLA). World directory o j map collections. 2- d. New York/Paris/Munich/ Londres, K. G. Sar, 1986. L'im age fixe, espace de 1 image et temps du discours. Paris, La Docum en tation franaise, BPI, 1983. Les mmories optiques : la gestion de Vinformation de demain. Paris, Milam-Midia, 1988. (Coll. Axix.) MOUNT, E. Monographie inSci-Tech librairies. New York, Haworth Press, 1983. NICOLS, N. Map librarianship, 2 Bd. Londres, Bingley, 1982. Les priodiques. Sous la direction d'Annie B ertheiy et de Jacqueline Gascuel. Paris, Cercle de la librairie, 1985. RATHAUX, B. Histoire des inventions et techniques du livre. Paris, Ediru, 1983.

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Os tipos de documentos

BIBLIOTHQUE DE L ENVIRONNEMENT
CoUcction dirigie par JEAN A. TERN1SIEN

PRCIS GNRAL DES NUISANCES

UCOLOGIE CONTRE LES NUISANCES POUR LA CONSERVATION DE LA NATURE


par V. LABEYRIE - P. OZENDA - E. BILIOTTI P. BOVARD - J. BENARD
)

Prface de M. le Professeur VAGO


Membre de VInstitu

GUY LE PRAT, DITEUR


5, RUH DES GraNDS-AUCUSTINS

PARIS VI*

Monografia

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Os tipos de documentos

c s .?
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Peridico

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Os tipos de documentos

N " d o rd re

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TJ n

N ' den rcjistrem eM

2 9 3

1 1 1 ill/ lj IJ
PRESENTCES

n u CNRS : A.O .1 8 7 4

A LA FACULTK DES SCIENCES DK L UMVEHSITK DE MHSEILLK


(St. Jrrae)
P O U R O B T E N IR

I.E G R A D E DE D O C T E U R ES SCIENCES N A T U R E L L E S Par Hcnrl Noel LE HOUEH O U

l- r tm ir r e t h * .

LA

V E G E T A T IO N

DE LA

T U N IS tE

S T E P P IQ U E

a v e c r f r e n c e a u i v g t a t io m

a n a lu g u e s d A l g r i e . d e L ib y e e t d u M a r o c )

I )r u \ i m e th s e .

- P R O P O S IT IO N S I n ir o d u c o n

DONNEES PAH LA FACU LTE la v g t a t io a de !a L tb y e

S o a te n u M le 17 n o v c m b r e 1969 d e r a n t ia c o m m is s io n d 'c x a m e n M M P. I. Ch \ M tlc J Q UEZEL .................................................. i P r e s id e m .

EM BERGER

S A U V A G E .................................................. I P O IS S . . . . } . j E x a in in a te iir x .

C O N T A N O R I O P < ) U 1.O S M u i t r e t/r H e f h e n h e x a u C N R S

Annnlc\ dc l lnslilLi!

National dc !:i

Rcchcrchc Agronom iquc dc

uniMC

Tunis !*#< - vul. 42 - fase. 5

Teses

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Os tipos de documentos

IN S T IT U T

N A T IO N A L

DE

LA

RECH ERCH E

A G RO N O M IQ U E

L ' H Y D R O B I O L O G I E

I . N . R . A .

4 annes de Recherches 1969 - 1972

prsenfes por R . V I B E R T C h ef du Dportement d Hydrobiologic

E d itio n s S .E .I . C .N .R .A . - V e rso ille s

Relatrio

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Os tipos de documentos

PUBLICATFON No. 98
PROCEEDINGS OF TH E OAU/STRC SYM PO SIU M O N TH E M A IN T E N A N C E A N D IM PR O V E M E N T OF SOIL F E R T IL IT Y

COMPTES REND U S DU CO LLO Q U E OAU/STRC SUR L A C O N SE R V A TIO N ET L\A M LIO R A TIO N DE L A FERT1LIT DES SOLS

KHARTOUM 8-12 November/Novenibre 1965

o r g a n is a t io n

o p a f r ic a n

u n it v

O R G A N IS A TIO N DF. I/U N IT AFRICAINF. r O M M IS M O N SCIFJfTIFIO irF, TF.( I I N I Q f E FT DE LA RF.CIIF.RCHF. S C IF .N T tn C . T F C H N IC A L A N D RF.SF.ARCH C O M M IS S IO N

Burcau des Publications/Publications Burcau W atergate H ousc, York Buildings London, W .C .2

Anais de uma conferncia (de um colquio).

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Os tipos de documentos

B U R E A U IN T E R A F R IC A IN D E S S O L S 1 N T E R -A F R IC A N B U R E A U F O R S O IL S

B.P.

1352, Bangui, Republique Ccntrafricaine

SOLS AFRICAINS AFRICAN SOILS


V O L U M E XV N 1-2-3 J A N V IE R -D C E M B R E J A N U A R Y -D E C E M B E R _

O R G A N ISA TIO N O F A FRIC A N UN1TY O R G A N ISA TIO N DE L 'U N IT AFRJCA1NE

C O M M ISSIO N SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE ET DE L A RECHERCHE

SO tE NU M C. TECHN1CAL AND RESEARCH CO M M ISSIO N

Bureau des Publications / Publications Bureau Maison de PAfrique B .P . 878 NlameyRep. Niger

Trabalho apresentado em uma conferncia, publicado como artigo de peridico.

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Os tipos de documentos

RPUBUQ UE FRANAISE INSTITOT NATIONAL DE LA PHOPRltT INDUSTRIELLE

( j)

N ' d p u b ltc a tio n :


(i n vkmc qu* pour Ua commanilw du reproducDon)

2 543 713

( j) N *d 'e n re g istre m e n tn a tio n a l: @ In t a : G0 8B5 /0 0 ; A6 2B3 7 /0 0 .

83 05255

D E M A N D E D E B R E Y E T D IN V E N T IO N
Date de dpt : 30 mars 1983. Priort :

A 1

@D e m a n d e u r(s ): 6 IR 0 U LETFtb rice .- F R .

(72) inventeud) : Fabrice GirouleL (43) D ata d la m ise d ia p o sitio n du p u b lic da la demande : BOPI < Brevets n* 40 du 5>ctobf8 1984. (60) Rfrences cfautras documenta nationaux appaTrtulaireio) :

(74) Mandataira(s) : Madeuf.

(54) D ispositif de reprage pour la scurit daa peraonnea.

(57) Le dispositif de reprage pour la scurit de* personnes est caractris en ce q ull comporte dans un tui 1 ferm par un capucbon 3 factlement amovibe au moins un Jment 8 gonflaNe reli i au moms une cartouche de gaz 7 efle-mme retoe pax un cordoa l*tui qui eat fix i une oartie du corpa de 1'uaeger.

< I

F R 2 543 713

Vtnt dM fwoM i nMPRIMEWE KATJONALt 27. ma d* X ComitCK - 75732 PAUIS CDX 15

Docum ento de patente (ou simplesmente, Patente de Inveno).

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Os tipos de documentos

Planchette M URAM VYA


SOLS Carte semi-dtaille
' L ev p ar S O TT IA U X , G fR A N K A R T , R .. N T O R A N Y E , P. (1 9 7 0 )

<

fchefi* : 1/40.000 0 km 1 ki * k* 3k <

B P U B L IO U E O U B U R U N O I M IN P S T B E O E L A G R IC U L T U R E E T D E L E L E V A O E

1 N S T IT U T

DES

S C IE N C E S

A G R O N O M IQ U E S

DU

BURUND I

( I S A B U )

CARTE DES SOLS ET DE LA VEGETATI0N DU BURUNDI 1. P L A N C H E T T E M U R A M V Y A


N O TICE EX PLICA TIV E DE LA CA R TE DES SO LS

par R. FRANKART et G. S O T T IA U X

H m t t AVEC L-APPU1 OE LAO M INfSTnATIO H QNCRALE OE LA COOPEftATiON a u DVELOPPEMENT DE 9f.LCT.QWE (A O.C O * c r o u rO N o EUOOPCEN OE OEVELOPP*MENT 0 U COMMUNAUT ECONOMIQOE EUHOPEEMHE (F.C O fC r . t }
1PI %

Atlas

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria


Obras de referncia
As obras de referncia so as primeiras ferram entas da pesquisa docu mental. Para cada tipo de demanda existe um tipo de obra de referncia que permite dar a informao desejada, ou indicar a fonte de informao capaz de fornecer ou precisar o contedo e os lim ites de uma questo. A s obras de referncia tm como caracterstica comum o fato de serem documentos secundrios ou de segunda mo", isto , produzidos a partir dos documentos originais ou prim rios". Estas obras no contm informaes novas, mas repetem e organizam as informaes disponveis. Entre as obras de referncia pode-se distinguir: as bibliografias, os boletins de anlise e os catlogos que rem etem a documentos algumas vezes analisados e condensados; as enciclopdias e os dicionrios, que rem etem a idias e/ou a termos especializados. Pertencem tambm a esta categoria os m anuais e os anurios; os repertrios, que informam sobre nomes, endereos e fornecem informaes prticas. Existem tambm repertrios de obras de referncia: repertrios de anurios, as bibliografias de bibliografias e os guias de enciclopdias disponveis, entre outros. Estas obras so tam bm conhecidas como obras de consulta". Servem como orientao pesquisa e no para serem lidas no seu todo.

Bibliografias
As bibliografias ou repertrios bibliogrficos cobrem uma realidade mltipla. O termo bibliografia tem vrios sentidos: a) cincia dos livros, tem a que no ser abordado neste captulo; b) lista com pleta ou seletiva de documentos sobre um assunto determinado; c) lista peridica de

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

documentos recentes. Existem vrios tipos de bibliografias: bibliografias gerais internacionais, tambm chamadas universais", que no so mais editadas: bibliografias gerais nacionais, cujo exemplo tpico a bibliografia nacional: bibliografias especializadas. Algumas bibliografias so produzidas apenas uma vez, em resposta a uma questo ou a uma necessidade em particular: outras so produzidas regularmente, como as bibliografias correntes. A bibliografia nacional a lista das publicaes textuais e no-textuais produzidas em um pas e submetidas em geral ao depsito legal. Este depsito a obrigao que os impressores e editores tem de rem eter um certo nmero de exemplares dos documentos por eles produzidos a um organism o designado oficialm ente para receb-los e conserv-los (geralmente a biblioteca nacional ou o arquivo nacional para os documentos escritos e a fonoteca nacional para os documentos audiovisuais). Esta bibliografia geralmente editada em fascculos com periodicidade regular (semanal, mensal ou trimestral). Em cada fascculo distingue-se, em geral, os documentos por tipo, como os livros, os peridicos, os documentos grficos, os mapas e as publicaes oficiais, entre outros. Na maioria dos pases que tm uma produo documental de vulto, a compilao da bibliografia nacional feita de forma automatizada e as listas so disponveis em formatos legveis por computador. O programa de Controle Bibliogrfico Universal (CBU), que complementado pelo programa da U niversal A va ilb ility Publication (UAP), gerido pela Internation al Federation o f Libraiy Associations and Institutions (IFLA), admite a permuta destas listas mediante a adoo de regras comuns de descrio e de apresentao. Os objetivos da bibliografia nacional so o de permitir aos usurios conhecer periodicamente a produo documental nacional e possibilitarlhes a realizao de pesquisas retrospectivas, isto , a recuperao de documentos antigos, que pertencem s colees nacionais. A pesquisa retrospectiva simplificada porque os fascculos peridicos so geralmente acumulados em um volume anual que classifica os documentos de diversas formas: por ttulo, por editor, por assunto e por tipo de documento. As bibliografias especializadas apresentam os documentos que tratam de um assunto determinado. Elas permitem conhecer o que existe sobre determinado assunto em um ou em vrios pases, em uma ou em vrias lnguas. Elas repertoriam qualquer tipo de documento: livros, peridicos, teses, patentes, documentos oficiais e outros. As bibliografias ou (repertrios) de artigos de peridicos so, em geral, esp ecia liza d a s. Tam bm cham adas ca tlogos ou rep ert rio s de peridicos,elas so publicadas a intervalos regulares e renem ttulos de peridicos de todos os assuntos, ou os peridicos de um assunto

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

determinado, a nvel nacional e internacional. As bibliografias podem diferenciar-se de acordo com: a periodicidade: uma bibliografia corrente apresenta os documentos medida que so publicados, a intervalos regulares; uma bibliografia retrospectiva repertoria apenas os documentos publicados em determinado perodo; a form a de tratamento dos documentos: as bibliografias sinalticas apresentam apenas a descrio bibliogrfica dos documentos citados; as bibliografias analticas ou anotadas acrescentam a esta descrio uma anlise ou um resumo do documento; as bibliografias crticas trazem comentrios sobre o valor dos documentos e eventualm ente sobre a sua edio. As bibliografias analticas e as bibliografias crticas so tambm conhecidas como boletins de anlise ou boletins de resumos; o alcance dos tipos de documentos repertoriados: as bibliografias exaustivas repertoriam todos os documentos sobre um determinado assunto a nvel nacional ou internacional; as bibliografias seletivas repertoriam apenas aqueles que respondem a determinados critrios de acordo com um plano predeterminado. O contedo das bibliografias pode ser organizado por ordem alfabtica, sistem tica (de acordo com um plano de classificao), ou cronolgica (de acordo com a data de edio). O acesso feito pelos ndices por autor, por assunto, por local ou por algum cdigo dependendo da natureza dos documentos arrolados. As obras cientficas, como as teses e os artigos cientficos trazem, em geral, uma bibliografia, que repertoria geralmente documentos pouco conhecidos e de grande valor sobre o assunto tratado, mas no pode ser considerada como uma bibliografia exaustiva. Ela deve ser complementada por bibliografias metdicas correntes.

Os catlogos
Os catlogos so listas de todos os documentos conservados em unidades de informao. So apresentados em uma ordem especfica: por autor, por assunto, por local e por ttulo. Os catlogos indicam a localizao dos documentos citados. As bibliografias no trazem este tipo de indicao. O catlogo das unidades de inform ao deve trazer informaes sobre todos os documentos recebidos. Eles podem ser organizados por ordem alfabtica, a mais simples; sistem tica ou metdica, de acordo com um plano de classificao; e topogrfica, de acordo com o nmero que indica sua localizao nas estantes. As fichas podem ser reunidas em volum es im pressos que podem ser distribudos a diversas unidades de informao e aos usurios para facilitar as pesquisas. Com a automao das bibliotecas, os catlogos so produzidos cada vez

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

mais a partir de bases de dados legveis por computador, que permita a impresso de fichas, ou de listagens. O catlogo da Libraiy o f Congress dos Estados Unidos, por exemplo, produzido em disco tico (Biblioflle) e atualizado regularmente. Os catlogos de publicaes peridicas so, em geral, organizados em fichrios especiais, do tipo Kardexou Forindex, e atualizados no momento da chegada de cada fascculo. As grandes unidades de informao dispem, em geral, de um catlogo especial para os peridicos. Sua gesto cada vez mais automatizada. Os catlogos coletivos renem em uma mesma lista os catlogos de vrias bibliotecas, por exemplo, o National Union Catalog, uma lista cumulativa das fichas da Library of Congress e de outras bibliotecas dos Estados Unidos. Atualmente, o acesso a este catlogo apenas on-line ; no mais publicado em forma impressa. Estes catlogos permitem localizar documentos nas redes de unidades de informao, facilitar o emprstimo entre bibliotecas, bem como planejar a aquisio. Os catlogos comerciais so listas de produtos fabricados ou distribudos por uma empresa ou por um grupo de empresas. Do uma breve descrio dos produtos e suas referncias. Estes catlogos permitem conhecer os diversos produtos disponveis em uma determinada empresa e fazer encomendas. Os catlogos de editoras apresentam a lista das obras disponveis. Em alguns casos, as organizaes profissionais editam catlogos coletivos que apresentam os principais produtos disponveis no mercado com o endereo dos fabricantes. Estes catlogos so difundidos em nmeros especiais ou suplementos de publicaes editadas por estas organizaes. Os catlogos das feiras especializadas tm o mesmo objetivo, embora ofeream um nmero menor de produtos.

Dicionrios e obras de terminologia


Os dicionrios e as obras de terminologia apresentam-se sob diversas formas. O termo dicionrio designa dois tipos de documentos bem d iferen tes: 1) con ju n to de pala vras de uma lngu a, ord en a d os alfabeticamente e explicados na mesma lngua; 2) conjunto de palavras de uma lngua traduzidos em uma ou em vrias lnguas (dicionrio bilnge ou multilingue). Os glossrios so uma espcie de dicionrio que explica os termos tcnicos de uma lngua por meio de palavras correntes. Algum as vezes trazem traduo para uma ou vrias lnguas. As obras tcnicas incluem, muitas vezes, glossrios indispensveis sua compreenso. As nomenclaturas so um conjunto ordenado de nomes de uma determinada especialidade. A nomenclatura da rea de qumica, por

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

exemplo, tem por objeto os tomos, m olculas etc. O reino vegetal, a m ineralogia e a zoologia tambm so objeto de nom enclaturas aceitas pelos pesquisadores do mundo inteiro e normalizadas internacionalmente. Os lxicos ou vocabulrios so dicionrios que cobrem um domnio limitado e trazem uma explicao dos termos repertoriados (por exemplo, lxico de informtica, vocabulrio de geografia). Podem conter, tambm, a traduo de palavras em uma ou em vrias lnguas. Os tesauros so ferramentas lingsticas utilizadas nos servios de informao para reduzir a polissem ia da linguagem natural (ver o captulo As linguagens documentais"). Os dicionrios biogrficos apresentam, de forma sucinta, a vida e a obra de pessoas que adquiriram certa notoriedade. As notcias so classificadas por ordem alfabtica, por pas, ou por assunto. Eles podem ser internacionais e enciclopdicos como, por exemplo, o International world who's who, ou especializados em uma profisso ou em um ramo de atividade como, por exemplo, o W hos who in data processing, nacionais enciclopdicos como, por exemplo, o W hos who inAfrica, ou especializados. Existem ainda dicionrios de pseudnimos que permitem conhecer a identidade real de algumas pessoas. Os dicionrios biogrficos permitem verificar nomes de pessoas e identificar as que podem servir como fonte de informao sobre um assunto determinado. O Centre International d'Inform ation pour la Term inologie (Infoterm), mantido pela Unesco no mbito do Programa Unisist/PGI, rene e analisa as publicaes terminolgicas do mundo inteiro e organiza bibliografias em cooperao com o Rseau International sur la Terminologie (Termnet).

Enciclopdias
As en ciclo p d ia s apresen tam , em form a de a rtigos longos, o conhecim ento relativo a todos os assuntos (enciclopdias gerais ou u n iv e rs a is ) ou so b re um d e te rm in a d o a s s u n to (e n c ic lo p d ia s especializadas). Podem ser organizadas sob a forma de dicionrios enciclopdicos, onde todos os assuntos tratados so classificados por ordem alfabtica, ou por enciclopdias sistemticas, onde os assuntos so apresentados de acordo com um plano de classificao. A enciclopdia difere do dicionrio porque no traz todas as palavras ou conceitos de uma lngua sobre todos os assuntos ou sobre determ inado assunto, mas uma seleo de temas essenciais, tratados de form a mais aprofundada por especialistas. As enciclopdias publicam sempre um ndice dos assuntos tratados. Recorre-se a uma enciclopdia para precisar os termos e o contedo de uma pesquisa.

69

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

Tratados e recenses anuais


Os manuais e tratados expem as noes essenciais de um assunto e/ ou de uma disciplina cientfica. So documentos que do uma viso de conjunto sobre um assunto determinado. Alguns so semelhantes a uma enciclopdia especializada. Existem ainda tabelas, compilaes e manuais que renem os dados conhecidos de um domnio cientfico como o Chemical engineer's handbook ou o Standard handbook fo r civil engineers. Estes documentos do respostas a questes prticas precisas. Algumas destas compilaes so publicadas em forma peridica, como o Journal o f physical and chemical data. Algumas publicaes peridicas, geralmente anuais, intituladas anais, anurios, ou advances in.., permitem seguir a evoluo de certas disciplinas e de problemas especficos. Em geral, elas revisam grande parte da literatura publicada sobre o assunto no perodo precedente. Servem, ao mesmo tempo, de bibliografia e de enciclopdia para orientar pesquisas e identificar fontes de informao. Os anurios estatsticos renem sries fixas de dados, apresentados de forma sistemtica, em nvel nacional ou internacional, como, por exemplo, o Annuaire Statistique des Nations Unies, ou todos os aspectos scio-econmicos de alguns pases, ou de um determinado ramo de atividade, como, por exemplo, o Annuaire des slatistiques du travail, Existem ainda anurios de acontecimentos que podem ser cla ssificad os em duas categorias: as cron ologias de acontecimentos do ano comentadas, como The annual register: world events in.., publicado em Londres pelas edies Longman, e os resumos anuais de assuntos polticos, econmicos, sociais e culturais, como L Etat du monde.., anurio econmico e geopoltico mundial publicado em Paris pelas edies Maspero. Os repertrios jurdicos so atualizados regularmente ou cada vez que necessrio e permitem seguir a evoluo da regulam entao e da jurisprudncia e, desta forma, responder a questes especficas ou precisar o contedo das questes e identificar as fontes apropriadas. Os atlas renem uma srie de dados de toda espcie: econmicos, sociolgicos, lingsticos, cientficos e/ou de um pas, de uma regio ou do mundo todo. As cartas cientficas fcartin dex) so organizadas a partir da anlise da ocorrncia simultnea de palavras-chave nas referncias de um assunto em um perodo determinado. Elas permitem seguir a evoluo da pesquisa em um domnio do conhecimento, ou em um pais determinado.

70

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

Os repertrios
Os repertrios do indicaes sobre pessoas, organismos ou documentos existentes em um determinado perodo ou em um determinado dom nio do conhecimento. Entre eles pode-se distinguir: os repertrios de livros disponveis, isto , de obras no esgotadas que se encontram no comrcio, como, por exemplo, Les livres disponibles en 1988, que rene 281 400 ttulos da lngua francesa em 65 pases: os repertrios de livros em processo de impresso, que permitem conhecer as obras que sero publicadas sobre determinado assunto, como, por exem plo o British books in print, ou The reference catalogue o f current literature; os repertrios de instituies, chamados tambm de diretrios, especializados em sua maioria, do o endereo e uma descrio rpida dos organismos que trabalham em um domnio do conhecim ento em nvel nacional ou internacional como, por exemplo, o Rpertoire M ondial des Institutions en Sciences Sociales/W orld Index o f Social Sciences Institutions. Os anurios administrativos repertoriam as diversas administraes de um Estado. Os repertrios e diretrios profissionais trazem a lista de todas as empresas e dos especialistas que trabalham em um determinado ramo de atividade. Estes repertrios trazem geralmente ndices por assunto e ndices geogrficos: os rep ert rio s de pessoas, m em bros de associaes ou de organizaes profissionais, trazem os nomes e os endereos das pessoas ativas em determinado ramo, assim como suas especialidades e funes. Estes repertrios no trazem a vida nem a obra das pessoas, como os dicionrios biogrficos. Os repertrios de uso corrente, como os catlogos telefnicos, so outro meio de localizar fontes de informao: os repertrios de projetos de pesquisa, ou repertrios de pesquisas em curso, ou ainda os repertrios de pesquisas realizadas, so geralmente publicados por especialidade ou por disciplina pelo organism o onde as pesquisas so executadas, pelos organismos financiadores ou por centros nacionais. Entre eles pode-se citar a obra Inform ation services on research in progress: a worldwide inventory/Service d'inform ation concem ant les recherches en cours, repertrio mundial publicado em 1982 pela Unesco e pela Smithsonian Science Inform ation Exchange. Trazem, em geral, informaes sumrias, mas suficientes sobre o assunto em questo e sobre o desenvolvim ento das pesquisas na rea; os repertrios de teses em curso ou de teses defendidas so publicados pela academ ia ou universidade onde estas teses foram realizadas, ou por um organism o nacional central. So interessantes como fontes de informao sobre a documentao que est sendo elaborada, mas tm os mesmos inconvenientes que os repertrios de pesquisa, pois no indicam o estado em que as teses se encontram ou seu eventual

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secu ndria

abandono. Existem tambm repertrios de teses por disciplina, como, por exemplo, o Inuentaire des thses et mmoires africanistes de langue franaise soulenus; os repertrios de contratos permitem conhecer as pesquisas e estudos financiados por um organismo, ou por um conjunto de organismos de um pas que sustentam as atividades das equipes de pesquisa, como por exemplo o Foundation Grants Index.

Questionrio de verificao O que uma bibliografia nacional? Para que serve um dicionrio? Quais so os diversos tipos de bibliografias? Para que serve um repertrio de instituies? Que informaes traz um dicionrio biogrfico? Qual a diferena entre dicionrio e enciclopdia? Quais so os diversos tipos de repertrios? Cite alguns.

Bibliografia
BEAUDIQUEZ, M. Les seruices bibliographiques dans le monde, 19701974. Paris, Unesco, 1977. ------------------------ . Les seruices bibliographiques dans le monde, 19751979(suppl). Paris, Unesco, 1984. ----------------------. Les seruices bibliographiques dans le monde, 19811982(suppi). Paris, Unesco, 1985. ----------------------. Les seruices bibliographiques dans le monde, 19831984(suppl.). Paris, Unesco, 1987. --------------------- . Cuide de bibliographie gnrale : mlhodologie et p ra tique. P a ris/ M u n ich / N ew Y ork/Lon dres, K. G. Sar, 1983. (Bibliothques, organimes documentaires.) Bibliography o f mono and multilinguas dictionaries andglossaries o f technical terms used in geography as well as in related natural an social sciences. Par E. Meynem, Wiesbaden, F. Steiner Verlag GmbH, 1974. Cartindex des sciences et techniques : actiuits de recherche et de dueloppement du SERPLA. Recueil des textes. Paris, CDST/CNRS, 1985. (Service dtudes et de ralisation des produits dinformation avancs) COUSINEAU, M. J. Rpertoire intemational des bibliothques et des centres de documentation en terminologie. Ottawa/Vienne, Direction de la documentation, Bureau de la traduction, Dpertement d'tat du Canada/Infoterm, 1986.

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

DELA ERANCE
livres
N3 1 et3 2 1988
NOTICES ETABUES PARLA BIBUOTHQUE NATIONALE
88-17309 88-18138
IS S N 0 IS O -1 4 0 2

l >II ,L IO (iKAIMlIi:

Bibliografia nacional corrente

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

1
D ES O U VRAG ES

P A R T IE S IG N A L T IQ U E A R T IC L E S FR A N A

B IB L IO G R A P H IE E T

1S

PRPAREPAR LA Bibliothq ue
n a t io n a l e

I.

LES

DOCUM ENTS
et

P roduction
i

REPRODUCTION

B ersier (Jean E .) . - L a G ravure : les procds, 1histoire... [2e d.]. Berger-Levrault, 1974. 435 p. : ill.; 25 cm. 2. B o i l l a t (Gabriel). L a Librairie Bem ard Grasset et les lettres franaises... H. Champion. 23 cm. I. Les Chemins de 1dition : 19071914. 1974. Bibliogr., 293-304. 3. F rrebeau (Mariel). L lmprimerie en taille-douce : histoire des institutions et des techniques. (In : Nouv. de 1estampe. N 16, juil.aot 1974, 11-15.) 4. L a b a rre (Aibert). Histoire du livre... 2e d. mise jour. Presses universitaires de France, 1974. 126 p .; 18 cm. ( Que sais-je 620.) 5. M icroditions Hachettc : [Cata logues de microfiches]. Hachette [1971] (n 1) . 21 cm. Collection. Chaque fase. consacr un sujet donne la liste des micro fiches dites. 6 ., Poliakoff (Serge) : les estampes /
.

[cat. tabli par Alexis Poliakoff]. Arts et mtiers graphiques, 1974. 117 p. : ill.; 28 cm. 7. R e n n e rt (Jack). 100 ans d affiches de cycle. H. Veyrier, 1974. 112 p. : ill.; 41 cm. 8. Soulages : eaux-fortes, lithographies. Arts et mtiers graphiques, 1974. 143 p. : ill. ; 28 cm. Cat. 9. V ic a ir e (Georges). M anuel de 1amateur de livres du XI Xo sicle : 1801-1893... / prf. de M aurice T ou m eu x. Paris A. Rouquette, 1 8 9 5 ; Brueil-en-Vexin : d. du Vexin franais 1974. 24 cm. 1. A -B . xix p. 990 col. 2. C . 1098 col. Rimpr. 10. W oim an t (Franoise) et E lg r is h i (Marcelle). Rpertoire des imprimeurs de gravures en France : tailledouce, bois, linogravure, enqute... (In : Nouv. de l'estampe. N 16, ju il.aot 1974, 17-28.)

D iffusion

n .

Les Exportations de livres franais au premier semestre 1974. (In : Bibliogr. de la France. Biblio. N 47,

1974, 2 < ? partie : Chron., ) 1 2 . Sur le prix du livre. (In : Bibliogr.

971-977

20 nov.

Buli. Bibl. France, Paris, vol. ao, n i, 1975

Bibliografia sinaltica: Bulletin des bibliothques de France

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

02

SCIENCE VETERINAIRE VETERIN ARY

02.03

ANATOM IE DES ANIM AUX ANIM AL AN ATO M Y

017 . Prcaktimi i mimrit to leukociteve dhe lei:kograms normale t gjedhit te raccs ..I.aramanc e Zez dhe Sukthi n vendin tone. (Dtermination du nombre des leucocytes et du leucogrammc normal chez les bovins de race -Laram ane noireet -S ukthi- en Albanie). ' Luku, S. Bul. Shk. Bujq., Tiran, (AL); ( 1980 ), no. 4 , p. 76 - 84 , 4 tab. BASH. B IKV, BIKZ, BILB. BK. BSHPB. * Bovin; race; leucocyte; composition du sang. Lobservation a t efectue sur sept catgories d ges et pour chacune des categories 120 analvses de sang, en donnant le nombre moyen des loucocytes cn lm m 3 de sang et la formule leucocytaire pour toutes les deux races. Le plus haut pourcentage des neutrophiles dans la formule leucocytaire est re marque pour la race -Laram ane noire. Les lvmphocytes sont nn pourcentage plus lev chez la race -Sukthi-. Les euzynophiles. les basophiles et les monocytes n'offrent pas des diffrenc 3s remarquer. 0176 . Ndryshime qe vihon re n numrin e leukociteve dhe Icukogramn normale te gjedhit tii races -Laramane c zez gjat disa gjndjeve patologjike. (Changements qui interviennent dans le nombre de leucocytes et le leucogrammc normal des bovins de race -Laram ane noire du-

rant quelques tats pathologiques). Luku S. Bul. Shk. Bujq., Tiranc, (AL); ( 1982), no. 2 , p. 139- 146 , 2 tab., 2 ill. 3 ref. BASH, BIKV, BIKZ, BILB. BK, BSHPB. * Vache; race; pathologie; leucocyte; mthode statistique. Pour les maladies qui s'associent aux processus inflamatoirtfS purulenls. on a soumis tude 6 vaches endomtrites. 3 vaches pododermatites purulents,. 4 va ches rticulopricardites purulentes et 2 vaches mastites purulentes. Les analyses ont t effectuces haemocytomtre. Les donnes ainsi obtenues ont t labores par les mthodes de la statistiques mathmatique. Le nombre de leucocytes pour 1 mm3 de sang et la formule leucocytaire sont exprimes en pourcentage.

0177 . Prcaktlmi i numrit t leukocite ve dhe leukograms normale te gjedhi i races -Valbona. (The determination of the number of leucocytes and the normal leucocytes formulae in ths -Valbona cows in our country). Luku, S. Bul. Shk. Zoot. Vet., Tiran, (AL); ( 1984), no. 1. p. 105- 110, 3 tab., 4 ref. BASH, BIKV, BIKZ, BILB, BK, BSHPB. * Bovin; leucocyte. The determination of the number of leu cocytes and the leucocytes formulae was carried out in two groups of Valbona cows. The mean leucocytes number and the leucocytes formulae are given for both groups. 0178 . Formulat jotipike t eminencicj gjenitale dhe prcaktimi i scksit n zogjt 24 orsh. (Atypical forms of the genital eminentia and sex determination in the one day old chickens). Malaj Z. Bul. Shk. Zoot. Vet., Tiran, (AL); ( 1984), no.
5 1

B ib liog ra fia an altica: B u lletin an alytiqu e: agronom ie, sciences vtrinaires, zootechnie d'Albanie.

76

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secu ndna

SECKTAIUT

D TAT

AU\

liNlVEHSITS

CATALOGUE GNRAL
DES LIVRES 1MPR1MS

DE LA MBLIOTHQUE NATIONALE AUTEURS


TOME W IN N (XXX V

W O E Y S T E IN

(Ouvrages publis avant 1960)

PARIS IMPRIMERIE NATIONALE


MDCCCCLXXVI

Catlogo impresso

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As bibliografias e as obras de referncia: aliteratura secundria

________ C erced elaL ib rairie

les livres disponbles 1978


F re n c hB o o k sinP rin t
La liste exhaustive des ouvrages disponbles publs en langue franaise dans le m on d e L a liste des diteurs et la liste des collections de langue franaise

C lassem en t aJphabtique par

Auteurs
Repertrio de livros disponveis

78

As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

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13

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Repertrio de editores

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

SECRTARIAT D'TA7 A U X UNIVERSITS

R P E R T O IR E R A ISO N N D E S D O C T O R A T S D 'T A T L E T T R E S ET S C I E N C E S H U M A IN ES
INSCRITS D OCTOBRE 1970 A MAI 1976

2 . Index

FICHIER CENTRAL DE? THSES UNIVERSIT DE PARIS X-NANTERRE 200, avenue de la Republique 92000 NANTERRE CENTRE DE DOCUMENTATION SCIENCES HUMAINES DU C. N. R. S. 54, boulevard Raspail 75006 PARIS 1976

2 93cPl.'f?

Repertrio de teses

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As bibliografias e as obras de referncia: a literatura secundria

Catlogo de editores

81

A seleo e a aquisio

A seleo a escolha dos documentos que a unidade de informao deseja adquirir. A aquisio o procedimento que permite obt-los. Estas duas operaes encontram-se no incio da cadeia documental e permitem criar e m anter o fundo documental, ou o conjunto de documentos necessrios para responder s demandas de informao e aos objetivos do organismo. A seleo dos documentos uma operao intelectual delicada, que deve ser realizada por um responsvel competente no assunto tratado, em colaborao com os usurios. A aquisio uma tarefa da adm inistrao da unidade, que necessita um m todo e uma boa organizao.

Poltica de aquisio
Uma poltica de aquisio um instrumento indispensvel. As aquisies no so feitas ao acaso, mas de acordo com escolhas sucessivas. Elas so feita em funo de alguns elementos: do oram ento e dos recursos disponveis, isto , do m ontante de crditos, do nmero e qualificao do pessoal, pois, na realidade, no basta adquirir documentos, necessrio ter condies para trat-los; da especializao da unidade, isto do campo e disciplina cobertos. Sua delim itao determina o interesse relativo dos documentos, sua pertinncia em relao ao fundo docum ental e s necessidades dos usurios; dos objetivos correntes e das prioridades da unidade, pois no se pode nem se deve adquirir tudo; da natureza da unidade, isto , de seu status ju rdico, de seu tamanho e do papel que exerce; da natureza dos servios oferecidos e do pblico visado;

A seleo e a aquisio

das relaes com outras unidades de informao, que permitam eventualmente trocas de documentos ou a utilizao de um fundo comum, bem como do nvel de cobertura dado informao na especialidade da unidade (existncia ou ausncia de redes de informao, grau de isolamento da unidade). Desta forma, a participao da unidade de informao em uma rede de aquisio pode modificar em parte a sua poltica de aquisio.

A busca dos documentos


A busca dos documentos efetua-se a partir de diversas fontes de inform ao com plem entares: pessoas, instituies e docum entos. Os procedimentos de busca diferem se os documentos procurados so comercializados ou no. Deve-se manter contato permanente com os especialistas da rea, pois eles representam uma fonte de informao capital. As associaes profissionais e os grupos informais (conhecidos como colgios invisveis), formados pelos especialistas de um assunto, produzem documentos atuais e de vanguarda na sua rea. O contato com os especialistas pode ser direto, com encontros profissionais permanentes com os autores, com as instituies de pesquisa, com os documentalistas especializados e com qualquer organismo ativo no ramo de informao da unidade, e reunies nacionais e internacionais. Este contato pode tambm ser feito de forma indireta, por meio dos repertrios especializados. Deve-se utilizar, ainda, os documentos secundrios e/ou tercirios que repertoriam e sintetizam a produo documental, como os servios de resumos e de ndices, as bibliografias nacionais e especializadas, as bibliografias que acompanham os documentos primrios, os catlogos de outras unidades de informao, os catlogos e prospectos dos editores, a literatura comercial de produtos editada pelas empresas, os ndices de citaes, os repertrios de peridicos, os repertrios de publicaes oficiais, as crticas e as recenses das revistas especializadas, as snteses e os estados-da-arte. Deve-se utilizar tambm a literatura comercial que acompanha a produo e os instrumentos de pesquisa e de anlise organizados pelos especialistas da informao. Cada tipo de documento repertoriado, em geral, por um ou por vrios tipos de publicaes. Os livros podem ser solicitados ao editor para consulta, com a possibilidade de retorno, se no corresponderem s necessidades. A busca dos documentos no-comercializados mais problemtica. A literatura subterrnea ou cinzenta, como as teses, os relatrios, as notas de conferncias e os preprints, pode ser recuperada de duas formas: diretamente, pelos contatos pessoais com os autores e organismos que as produzem regularmente e com as pessoas bem informadas sobre o que se passa no assunto em questo;

A seleo e a aquisio

indiretamente, pesquisando as bibliografias de livros e de teses, pois os autores utilizam muitas vezes documentos no-publicados e consultas a ndices de citaes e catlogos das adm inistraes e dos organismos nacionais e internacionais, como a Unesco, a FAO e a OCDE, que produzem e recebem um grande nmero destes documentos no com ercializados. Alguns docum entos podem ser recuperados pelos repertrios especializados, como as teses, as dissertaes de universidades e os relatrios de pesquisas subvencionadas pelo governo, por exemplo. Deve-se buscar sistematicamente estes docum entosjunto aos organism os que os elaboram. A busca e a aquisio dos documentos exigem um esforo constante da unidade de informao. necessrio estar sempre alerta, buscar a informao na sua fonte e verificar se as ltimas produes de um determinado autor esto sendo recebidas. O valor dos documentos ju stifica o tempo e a energia dispendidos para obt-los. Os documentos produzidos pelo organism o ao qual a unidade de informao est subordinada, ou documentos internos, constituem fonte de informao indispensvel e de muito valor. Alguns destes documentos desatualizam -se rapidamente, como as circulares, as notas de servio e os folhetos informativos. Eles devem ser conservados apenas pelo servio de arquivos da instituio. Mas aqueles que refletem a memria e a produo da instituio devero ser sistem aticam ente recuperados e conservados. O servio de documentao deve tomar a iniciativa de sua coleta. A escolha dos documentos a serem adquiridos deve ser feita por etapas, juntam ente com os usurios. Se a unidade de informao serve a um pblico particular com o qual tem uma relao constante, ela deve assinalar os documentos capazes de lhe interessar e lhe solicitar sugestes de aquisies. A seleo dos documentos que sero adquiridos deve ser feita de acordo com seu grau de utilidade, em funo dos seguintes critrios: a natureza dos documentos (deve-se evitar a aquisio de documentos em suportes incom patveis com os equipamentos disponveis na unidade de informao): os documentos a serem adquiridos sero avaliados de acordo com o nvel de competncia e de acordo com a representatividade das pessoas que sugeriram a aquisio em relao ao conjunto dos usurios: as necessidades dos usurios e os recursos externos: bibliotecas individuais e participao em redes de intercmbio. Outros elementos podem intervir, como a quantidade (em funo no apenas da produo, mas tambm do local e dos equipamentos disponveis), a lngua, o preo, a data e a im portncia do tipo de inform ao procurada. Se, por exemplo, a informao corrente essencial, deve-se adquirir peridicos, preferencialm ente a livros. O controle e a pertinncia da seleo devem ser feitos por dupla verificao:

A seleo e a aquisio

a verificao material que permite certificar se os ttulos escolhidos j no foram encomendados ou se no existem em outra edio ou em outra forma, ou ainda em uma lngua de fcil acesso. necessrio verificar tambm se os documentos escolhidos no podem ser solicitados a outra unidade de informao por emprstimo; a verificao intelectual com os usurios especialistas da rea em questo, que permite investigar o valor intrnseco e o valor de uso dos documentos escolhidos. A deciso definitiva da aquisio deve ser tomada pelo responsvel ou por uma comisso de aquisio, que deve ser composta por usurios e por tcnicos da unidade de informao. Esta comisso deve reunir-se regularmente para discutir as propostas. A deciso deve levar em conta um equilbrio entre propostas e interesses individuais e os objetivos gerais da instituio, bem como o equilbrio entre os assuntos cobertos. Em todas as etapas, indispensvel a colaborao de usurios e especialistas da informao. Os critrios de ambas as partes devem combinar-se e podem, muitas vezes, entrar em conflito. A deciso final deve surgir da compreenso recproca dos interesses de cada um. Os pedidos de documentos rejeitados podem ser conservados para serem reanalisados posteriormente, se for possvel.

Formas de aquisio
A aquisio pode ser paga ou gratuita. As aquisies pagas podem ser feitas diretamente com o produtor do documento (autor, editor, ou fabricante) - este procedimento mais rpido, mas necessita de um longo trabalho de gesto do oramento e dos pedidos; ou indiretamente, por intermdio de um livreiro ou de um organismo especializado, que funciona como agente de compra e realiza todas as operaes tcnicas e financeiras. Esta forma de compra particularmente interessante para os documentos estrangeiros ou para compras freqentes e numerosas. Ela aconselhada tambm para unidades que possuem uma coleo de peridicos de tamanho mdio, porque a gesto das assinaturas , em geral, complicada. Os pedidos de assinatura devem ser feitos com algumas semanas de antecedncia1 . Os editores solicitam, normalmente, pagamento adiantado. Os custos das compras feitas pelos agentes so compensados pela economia de tempo e trabalho. Chama-se aquisio compartilhada a deciso de vrias unidades de informao estabelecer uma rede de aquisio e repartir as compras. Existem duas espcies d ; acordos de aquisio compartilhada:

1. Nota do tradutor. No caso brasileiro, a aquisio de peridicos estrangeiros deve ser feita com meses de antecedncia. Em geral se adquire (ou reserva) o ttulo em outubro para comear a receb-lo a partir de janeiro do ano seguinte.

A seleo e a aquisio

cooperao corrente: a unidade de informao que compra um documento avisa s outras unidades de que no h necessidade de adquiri-lo: uma cooperao sistemtica: cada unidade compra apenas um tipo de documento, definido por sua origem, sua lngua, sua natureza ou seu assunto. Os documentos adquiridos desta forma devem ser em prestados m u tu am en te sob dem an d a, pelo em p r stim o in te rb ib lio te c rio . O desen volvim en to con stan te do em p rstim o, a fotocp ia , a m icrorreproduo e principalmente as formas eletrnicas de reproduo, como o telefacsmile e o correio eletrnico, contribuem para a extenso desta form a de aquisio. As vantagens da aquisio compartilhada so a reduo dos custos e a no duplicao de colees. O Plano Farmington dos Estados Unidos demonstrou, a partir de 1942, as vantagens de uma rede de aquisies cooperativa: uma maior cobertura da literatura adquirida, reduo das incoerncias na escolha e na anlise e m elhor servio ao usurio. Entretanto, ela tem alguns inconvenientes, como a demora na compra e no acesso ao documento, se este no se encontra disponvel. As aquisies gratuitas podem efetuar-se de diversas formas: pela permuta, isto , pelo envio reciproco de documentos de uma unidade de informao a outra. Este procedimento necessita de uma moeda de troca", como obras em duplicata, colees de peridicos suprfluas ou documentos produzidos pelos organism os que efetuam a perm uta. A s va n ta gen s da perm u ta so a econ om ia de fu ndos (particularmente de moeda estrangeira) e a possibilidade de trocar todo o tipo de documentos e muitas vezes literatura confidencial. Entre os inconvenientes pode-se citar a possibilidade do m aterial recebido no corresponder s necessidades reais ou ao valor dos documentos enviados. necessrio por isso estabelecer acordos sobre a natureza dos documentos a serem permutados, seu valor e seu estado de conservao: pela doao, que pode ser efetuada de diversas formas, como a doao de uma coleo particular, doaes espontneas e peridicas como as de embaixadas, dos servios oficiais e de organismos comerciais, ou o envio de obras por seus autores. Muitos autores ou produtores de documentos primrios enviam a seus colegas ou a unidades de informao algumas formas de documentos como os preprints de seus trabalhos antes de serem editados ou artigos de peridicos, relatrios de pesquisa e trabalhos de conferncias, bem como exem plares de separatas ou de outro tipo de documentos j editados. Estes documentos podem ser obtidos diretamente, pelo contato pessoal com o autor ou com o editor, ou ainda por carta. Eles servem de base para as trocas entre cientistas. Existem ainda as doaes solicitadas. A unidade de informao solicita ao editor ou ao interm edirio a doao de um docum ento que ser difundido aos seus usurios. Este o caso de obras recebidas para serem resenhadas em uma revista ou em um programa de rdio ou de televiso.

A seleo e a aquisio

A maior vantagem das doaes , sem dvida, o fato de serem gratuitas. Mas existem alguns inconvenientes. Por exemplo, impossvel escolher antecipadamente. Alm disso, muitas vezes a unidade de informao obrigada a conservar a doao na sua totalidade, mesmo se todos os documentos no correspondem aos objetivos nem s necessidades prioritrias do servio. O depsito legal uma forma particular de aquisio. Os produtores de documentos (impressores e editores, com exceo dos autores) so obrigados, em muitos pases, a fornecer um certo nmero de exemplares de todas as obras produzidas, a um ou a vrios organismos, geralmente a biblioteca nacional, ou a biblioteca que exerce esta funo. A vantagem para o organismo que recebe o depsito legal que ele passa a possuir, em principio, todos os documentos impressos no pas, assim como os documentos audiovisuais. O principal inconveniente que esta obrigao nem sempre respeitada e no se estende a todos os tipos de documentos. Alm disso, alguns pases no possuem depsito legal. Esta obrigao realmente respeitada quando se trata de patentes, que devem ser obrigatoriamente depositadas em um organismo especializado para serem homologadas, isto , para adquirirem valor comercial. Alguns problemas dificultam o processo de aquisio, entre os quais destacam-se: as dificuldades financeiras. A unidade de informao pode ser autnoma e ter a liberdade de comprar quando isto se faz necessrio, ou depender de uma central de compras e ter que respeitar imperativos de data e de diviso oramentria, entre outros. Em alguns casos, pode ser impossvel fazer aquisies em moeda estrangeira. A estes obstculos somam-se os administrativos, como os procedimentos internos ou gerais (como o controle de cmbio), que atrasam algumas vezes consideravelmente as aquisies, ou obrigam que estas sejam feitas com muita antecedncia. Neste caso, corre-se o risco de receber documentos desatualizados: as dificuldades materiais, como o espao disponvel, a capacidade de armazenamento, a possibilidade ou impossibilidade de conservar determinados documentos em suportes frgeis, e a necessidade de ter certos equipamentos para leitura de documentos; as dificuldades "intelectuais", como a orientao da poltica de informao do organismo, as restries de ordem poltica, a impossibilidade de contactar algumas fontes de informao nacionais ou estrangeiras, a contradio entre a poltica de aquisio desejada e a conjuntura, e o segredo que impede a difuso de certos documentos como o segredo militar, administrativo, comercial privado, ou industrial; um outro tipo de dificuldade est ligado s possibilidades de anlise do documento pelo pessoal disponvel, ou seja, a acessibilidade do seu contedo e da lngua.

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A seleo e a aquisio

Procedimentos de aquisio
Os procedimentos de aquisio devem seguir um plano minucioso, descrito a seguir: encomenda: antes de qualquer envio de solicitao procede-se verificao das referncias. A indicao do ttulo, do autor, do editor, da data, e do ISBN ou do ISSN 2 devem ser exatas. Verifica-se tambm se a unidade de informao j possui o documento solicitado; preenchimento de umirmulrio de aquisio em vrios exemplares. No caso de um documento gratuito, ou de uma permuta, enviada uma carta de solicitao em formato padro que pode ser reproduzido com antecedncia; organizao de um catlogo para as aquisies em curso e para as aquisies recebidas; envio das solicitaes. No caso de peridicos, enviada a quitao da assinatura juntam ente com a sua solicitao; reclamaes, se for necessrio. No momento de chegada do documento, deve-se efetuar dois tipos de operaes: as operaes ligadas encomenda e que consistem em: a) registro da chegada do documento e verificao, a partir do formulrio de solicitao, se o documento recebido corresponde ao que foi solicitado; b) verificao do estado do documento; c) carta informando a recepo do documento ou devoluo, se o documento enviado no corresponde ao solicitado, ou se chegou em ms condies; d) arquivamento das solicitaes recebidas no catlogo de encomendas recebidas; e) controle das faturas e envio do pagamento; f) agradecim ento dos documentos recebidos por permuta ou doao; as operaes ligadas ao documento, que consistem em: a) triagem dos documentos que sero conservados e dos que iro para consulta imediata, como convocaes, notas de servio e programas que devem ser eliminados depois de sua utilizao; b) registro do docum ento em um registro de entrada, que deve ser numerado de 1 ao infinito; cada documento deve receber um nmero de entrada, de aquisio ou de inventrio. Neste registro devem constar as indicaes bibliogrficas principais e a data de entrada do documento. O conjunto destes registros constitui o inventrio do fundo documental. Este o registro que necessrio preservar em caso de incndio ou catstrofe. Os peridicos so registrados duas vezes: uma vez no registro de entrada, quando cada coleo recebe um nmero de ordem, e uma segunda vez em um fichrio especial do tipo Kardex ou Forindex, onde so registrados os novos

2. Ver a explicao destes termos no captulo A descrio bibliogrfica" e os anexos sobre ISDS e ISBN no captulo "Os programas e os sistemas internacionais de informao."

A seleo e a aquisio

fascculos dos peridicos no momento de sua chegada. Esta operao permite conhecer o estado da coleo e fazer reclamaes e renovaes de assinatura, quando necessrio; c) o documento deve ser carimbado em local predeterminado, geralmente, a folha de rosto e algumas pginas do texto. No carimbo deve constar o nome e o endereo do organismo; d) medidas de proteo, se necessrio, como o reforo da capa, encadernao e preparo magntico contra roubo; e) confeco da ficha de emprstimo, colagem de um bolso de papel para armazenar a ficha de emprstimo e insero da ficha no documento. Estas operaes so complementadas depois do tratamento intelectual, pela colocao do nmero de chamada do documento e pelo armazenamento das fichas ou dos dados (ver os captulos A descrio bibliogrfica" e A descrio de contedo). Se o nmero de chamada no atribudo em funo do assunto no momento da classificao, mas atribudo em funo do formato, fonte, tipo de documento ou nmero de registro, ele pode ser determinado no momento das operaes de entrada e gravado imediatamente na capa ou na lombada do documento. Os procedimentos de aquisio podem ser simplificados pela utilizao do computador, que permite suprimir as operaes manuais de controle. Atualmente, j possvel fazer solicitaes eletrnicas de documentos. Para tal, o comprador deve dispor de um terminal que permita uma comunicao direta com o livreiro. A leitura de um cdigo de barra, com o auxlio de uma caneta tica ou o registro do ISSN ou do ISBN permite designar o objeto de solicitao sem que seja necessrio enviar um formulrio de compra que comporte obrigatoriamente todos os elementos descritivos do documento desejado. A recepo (verificao da solicitao e inscrio no inventrio da biblioteca), bem como o acompanhamento das solicitaes (reclamaes e solicitaes de novos envios), podem ser feitas de form a autom atizada. O registro no Kardex pode tam bm ser automatizado. Enfim, a aquisio automatizada permite uma melhor gesto da unidade de informao, atravs de estatsticas sofisticadas como repartio das aquisies por fundo, por tipos de crditos e por fornecedores. Entre os sistemas de aquisio automatizados pode-se citar o Boss (Book Order and Selection System) o Lolita (Library On Line Information and Text Access) ou ainda o Sibil (Systme Intgr pour les Bibliotheques de Lausanne). Outros tipos de sistemas de aquisio automatizados esto sendo desenvolvidos no mundo atualmente.

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A seleo e a aquisio

9uestionrio de verificao O que Como Quais O que O que Quais Como significa o termo poltica de aquisio? pode-se localizar a literatura subterrnea"? so as diferentes formas de aquisio? aquisio compartilhada? depsito legal? so os tipos de aquisio possiveis? a informtica pode facilitar a aquisio?

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O armazenamento dos documentos

O arm azenamento uma operao que consiste em guardar os documentos nas m elhores condies de conservao e de u tilizao possveis. Um fundo docum ental um capital financeiro e intelectual que permite informar, instruir, estudar e produzir. um agente indispensvel ao desenvolvim ento e difuso de conhecim entos. Por esta razo necessrio conserv-lo em bom estado. Todo docum ento destrudo ou m al conservado um a p a rcela de con h ecim en to que d esaparece, algu m as vezes irrem ediavelm ente. Todo docum ento guardado fora de lugar um a obra perdida. A form a de arm azenam ento deve ser escolhida de acordo com a classificao, das possibilidades relativas ao local e aos equipam entos disponveis e pelas condies de conservao existentes.

Formas de armazenamento
Os docum entos podem ser conservados de trs formas: em sua form a original; em form ato reduzido, isto , em microfilm e ou em m icroficha, o que significa um ganho considervel de espao e de peso. Entretanto, as m icroform as necessitam aparelhos especiais de reproduo e leitura. Este m odo de conservao desenvolveu-se principalm ente para as colees de jornais, os mapas e os docum entos de arquivo. Pressupe a existncia de condies clim ticas especiais e de equipam entos apropriados. As m icroform as so suportes m uito frgeis; em form ato inform atizado, m agntico ou tico (como o DON e o CD-ROM, entre outros). As vantagens das m em rias ticas so a enorme cpacidade de arm azenam ento de inform aes de multim eios, com o som, im agem e texto, a resistncia dos suportes e a utilizao fcil e acesso

O armazenamento dos documentos

rpido (ver o captulo A unidade de informao e as novas tecnologias"). O armazenamento consiste em guardar os documentos de acordo com uma ordem preestabelecida, que permita recuper-los rapidamente. Um bom armazenamento determina uma boa utilizao do fundo documental. Ele deve ter as seguintes caractersticas: ser simples e rpido: dar a cada documento uma localizao nica: ser extensvel; permitir a verificao de erros; e assegurar a boa conservao dos documentos. Existem trs formas de armazenamento: horizontal, vertical e em arquivos suspensos. O armazenamento horizontal consiste em empilhar os documentos uns sobre os outros. utilizado para os dossis e documentos em grandes formatos, como os mapas, cartazes, plantas, fotos e jornais, e requer mveis especiais. O armazenamento vertical consiste em armazenar os documentos uns ao lado dos outros. utilizado para livros, caixas de arquivo e discos. As fitas magnticas podem ser armazenadas vertical ou horizontalmente. O armazenamento em arquivo suspenso , em geral, utilizado para d ocu m en tos com poucas pginas e de uso perm a n en te, com o correspondncia e recortes de jornais. A escolha de um destes tipos de armazenamento depende da natureza do documento, da freqncia das consultas, das necessidades dos usurios, do local e do equipamento disponveis. prefervel no adquirir documentos se no se pode armazen-los e conserv-los adequadamente.

Tipos de arranjo
Existem dois tipos de arranjo: o numrico e o sistemtico. No arranjo numrico, os documentos so armazenados por ordem de chegada (ver o captulo A seleo e a aquisio). As vantagens deste tipo de arm azenamento so sua simplicidade, o fato de ser extensvel infinitamente e a economia de espao. O principal inconveniente a disperso de assuntos e autores, e a necessidade de consultar o catlogo de autores e/ou o de assuntos para localizar o documento ou para verificar o que a unidade de informao possui sobre determinado assunto. No arranjo sistemtico, os documentos so classificados de acordo com seu contedo, com base em um sistema de classificao predeterminado (vero captulo A classificao"). No interior de cada classe, os documentos so organizados geralmente por ordem alfabtica. A vantagem deste mtodo que os documentos de um mesmo assunto ficam reunidos, o que facilita o livre acesso s estantes. Mas muitas vezes difcil determinar o assunto principal de um documento, o que pode levar perda de informao. Alm disso, o espao mal-utilizado, e se a classificao evolui, todo o conjunto de documentos deve ser reestruturado. O nmero de chamada indispensvel para qualquer tipo de arranjo.

O armazenamento dos documentos

Este nmero um conjunto de smbolos (letras e nmeros) que designam a localizao de um documento na coleo. No caso de um arranjo numrico, o nmero de chamada o mesmo do registro do documento. No caso de arranjo por assunto, o nmero de chamada o mesmo da classificao. O nmero de chamada , em geral, composto por nmeros seguidos das trs primeiras letras do nome do autor. Ele deve ser m encionado em todas as fichas do documento e no seu registro. este nmero que permite recuperar o documento. O inventrio a operao que consiste em verificar a localizao dos documentos, controlar os documentos que faltam e certificar-se de seu estado de conservao. Deve ser feito anualmente com o auxlio do livro de registro ou do catlogo topogrfico, de acordo com o arranjo na estante. O catlogo topogrfico aquele no qual as fichas so arranjadas de acordo com a ordem de arm azenamento dos documentos nas estantes (ver o captulo Os catlogos e os fichrios"). Para realizar o inventrio necessrio interrom per o emprstimo e a consultados documentos e, de preferncia, fechar a unidade de informao o tempo que for necessrio. A freqncia de utilizao dos documentos influi na sua form a de armazenamento. Ela pode variar em funo da natureza dos documentos, de sua idade e das necessidades dos usurios. Cada unidade de informao deve conhecer estes parmetros da form a mais precisa possvel, para poder adaptar o armazenamento, de acordo com o espao disponvel e com os objetivos da unidade. A primeira questo a ser colocada a do livre acesso s estantes. Se a unidade dispe de espao suficiente, esta forma de acesso facilita a utilizao dos documentos e a pesquisa. Entretanto, seu controle mais dificil. O livre acesso pressupe o uso de um sistem a de classificao simples. Por outro lado, os documentos so, em geral, menos utilizados medida que envelhecem. Os peridicos, por exemplo, so m uito procurados durante os primeiros dois anos. Depois de cinco anos so pouco utilizados. A partir desta data pode-se armazen-los em locais menos acessveis, ou at elimin-los, se forem solicitados para outras unidades de informao. Existem modelos desenvolvidos a partir de estudos estatsticos, que perm item a u x ilia r a tom ad a de d ecises ra cio n a is rela tiv a s ao armazenamento e ao descarte de documentos em diferentes tipos de unidades de informao. Os documentos muito solicitados devem estar sempre disponveis. Os documentos podem deteriorar-se por vrias razes. Antes da construo ou da organizao de uma unidade de informao deve-se prever medidas de proteo para os documentos. Sua deteriorao pode ser causada por agentes fsicos, qumicos, vegetais, animais e humanos.

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O armazenamento dos documentos

Agentes de deteriorao
Os agentes fsicos de deteriorao so: o tempo, que contribui para deteriorar e amarelar os documentos. Os documentos antigos e raros devem ser manipulados o menos possvel; as variaes climticas, que obrigam climatizao nos pases quentes, no apenas para o bem-estar dos usurios, mas tambm para a co n servao dos equ ipam entos delicados. Os locais onde esto armazenados os filmes, as fitas magnticas e as salas de computadores devem ser climatizados; a umidade e a gua podem ser nefastas. O grau de umidade deve ser constante, por volta de 40 a 45%. Existem aparelhos estabilizadores de umidade. A secura do ar tambm nociva. A gua destri certos documentos mais do que o fogo. Por esta razo, necessrio evitar a instalao de encanamentos nos depsitos de documentos; a falta de aerao e de ventilao so tambm nocivas aos documentos. Devem ser instalados dispositivos especiais de ventilao. As correntes de ar devem ser evitadas; a luminosidade excessiva cansa o usurio e destri certos tipos de documentos. necessrio prever vidros e cortinas especiais, sobretudo nos pases tropicais; as perturbaes magnticas podem alterar os documentos em suportes magnticos e apagar os registros. Deve-se evitar armazen-los perto de motores eltricos, por exemplo. As memrias magnticas so frgeis e necessitam condies de temperatura e de umidade estveis. Os suportes ticos no necessitam condies especiais de conservao e no so afetados pelos agentes de deteriorao citados. Os agentes qumicos so tambm nefastos aos documentos. O papel pode ser destrudo pelo cido da celulose. A acidez, juntam ente com a poluio atmosfrica, uma das principais causas de deteriorao do papel. O material dos documentos audiovisuais muito frgil. Existem embalagens especiais para este tipo de documento. Os agentes vegetais so o mofo e os fungos resultantes do excesso de umidade. Eles podem ser combatidos com tratamentos preventivos ou por meio de fungicidas. Os agentes biolgicos, como os parasitas do papel e os roedores podem ser destrudos por processos qumicos. indispensvel que o local esteja bem limpo. Os agentes humanos podem tambm ser fatores de deteriorao do fundo documental. A manipulao e a circulao dos documentos so tambm fatores de destruio. Esta destruio pode ser atenuada com o uso da encadernao dos documentos e com embalagens apropriadas. Os aparelhos de leitura e de reproduo de documentos audiovisuais e os equipamentos de

O armazenamento dos documentos

informtica devem ser controlados regularmente, devem estar ao abrigo da poeira e bem protegidos. Os documentos raros devem ser consultados no local. Em alguns casos, a consulta a estes documentos perm itida apenas a pessoas com autorizao especial. O desgaste material, como as manchas, os riscos nos discos e nas fotografias, as pginas arrancadas e as inscries em documentos so difceis de evitar quando a unidade de informao aberta ao pblico em geral. Deve-se conscientizar o pblico da necessidade de conservao. As unidades de informao devem proibir o fumo, a comida e a bebida em suas instalaes. O usurio que extravia um documento deve substitu-lo ou pagar o seu valor, se este estiver esgotado. Deve-se tentar prevenir o roubo de vrias formas, por exemplo, revistando o usurio na entrada e na sada da unidade de informao. Pode-se solicitar ainda que o usurio deixe sua bolsa ou sua pasta na entrada. Existem dispositivos magnticos que podem ser colocados nos documentos para proteg-los contra o roubo. Os documentos raros devem estar em um local seguro e devem ser duplicados. Desta form a o original fica protegido. A consulta a estes documentos deve ser especialmente controlada. Os discos, film es e gravaes sonoras devem ser exam inados regularmente. Os documentos audiovisuais e os suportes informatizados devem ser sistematicamente reproduzidos para form ar uma coleo de segurana. Em alguns casos, pode-se solicitar ao usurio uma cauo para retirar os documentos. Os estragos podem ser m inimizados pela boa relao com os usurios e por uma vigilncia corts, mas firme. O objetivo principal da unidade de informao, que a utilizao dos documentos no deve ser prejudicado em funo da sua conservao. Os documentos confidenciais devem ser objeto de uma proteo espe cial e arm azenados separadamente. As informaes sobre este tipo de documento devem estar em arquivos especiais. Se o catlogo da unidade de informao informatizado, o acesso a estas informaes deve ser restrito. necessrio verificar periodicamente se estes documentos justificam seu carter confidencial. Alguns documentos necessitam ser utilizados em condies especiais. O direito autoral, por exemplo, restringe a reproduo de alguns documentos. conveniente verificar se estas condies so respeitadas.

Recuperao e restaurao
A recuperao e a restaurao exigem tcnicas especiais e mtodos precisos. Um erro de restaurao pode ter efeitos irreparveis. Em princpio, pode-se recuperar quase todo tipo de dano causado aos documentos. Antes de restaurar necessrio exam inar o documento cuidadosamente, levando em conta: a natureza do seu suporte, a

O armazenamento dos documentos

importncia do dano, o grau de acidez, se for o caso, e a numerao das pginas. Conforme seu estado, o documento deve ser reforado, limpo, lavado ou colado. Esta a primeira fase da restaurao dos documentos em papel. Aqueles muito danificados devem passar por tratamentos especiais de desacidificao e de restaurao, como a colagem com papel, gaze de seda, ou laminao. A encadernao pode renovar uma obra danificada ou permitir a conservao de obras muito manipuladas por mais tempo. Existem protetores plsticos para documentos. As tcnicas de restaurao exigem mo-de-obra qualificada e ferramentas apropriadas. A restaurao de documentos de arquivo obedece a certas regras que visam impedir sua falsificao '.

Questionrio de verificao O que significa o termo armazenamento? Os documentos podem ser conservados em outras formas, alm da forma original? Como? Por que? O que um nmero de chamada? Quais as principais caractersticas de um bom arranjo de documentos? Qual o principal inimigo do papel? De que forma pode-se controlar um depsito de documentos? De que forma um documento danificado pode ser restaurado?

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A descrio bibliogrfica

A descrio bibliogrfica , ao mesmo tempo, uma operao e um produto. Como produto, ela conhecida como notcia bibliogrfica ou referncia bibliogrfica. um conjunto convencional de informaes determinadas, a partir do exame de um documento, e destinadas a fornecer uma descrio nica e precisa deste documento. Como operao, ela conhecida como catalogao. o primeiro estgio do tratamento intelectual de um documento a partir do qual so extradas as informaes descritas de acordo com regras fixas. A descrio bibliogrfica feita geralmente depois que o documento foi registrado na unidade de informao. Em alguns casos, a referncia bibliogrfica redigida no mom ento da produo do documento primrio e includa no mesmo, em geral, no verso da pgina de rosto. a catalogao-na-fonte. Esta catalogao facilita o trabalho das unidades de informao. Muitas vezes a catalogao realizada por um centro nacional, como a biblioteca nacional (catalogao centralizada), ou repartida entre vrias unidades de inform ao (catalogao cooperativa). A s refern cias bibliogrficas correspondentes s obras adquiridas pelas unidades de informao so enviadas a estas unidades pelo centro nacional ou pelo organismo que realizou o trabalho. Desta forma, estas unidades so dispensadas de fazer a catalogao. O objetivo da descrio bibliogrfica fornecer uma representao do documento que descrito de uma form a nica e no ambgua, o que p e rm ite id e n t ific -lo , lo c a liz -lo , r e p r e s e n t -lo n os c a t lo g o s correspondentes e recuper-lo (ver o captulo Os catlogos e os fchrios). A descrio bibliogrfica um conjunto de informaes necessrias para descrever um documento. A referncia bibliogrfica um conjunto fixo de uma parte destas informaes, apresentadas em um suporte, em

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uma forma predeterminada, para ser consultada pelos usurios de um sistema de informao em arquivos manuais ou automatizados.

reas de dados
A descrio bibliogrfica compe-se de reas que so subconjuntos de dados correspondentes a categorias particulares de informaes. Cada elemento de dados descreve um aspecto do documento. As reas so ordenadas em uma srie lgica. Elas diferem de acordo com o tipo de documento, notadarnente as publicaes seriadas e as monografias. A descrio dos documentos no-textuais apresenta problemas especficos. Entretanto, a ordem dos dados deste tipo de documento a mesma dos documentos textuais. Algumas reas so indispensveis e aparecem sempre nas descries bibliogrficas, embora sua ordem possa variar de um sistema a outro e de um tipo de documento a outro. Outras reas so opcionais. Cada rea pode ter um nico elemento ou vrios elementos interrelacionados. Estes elementos podem ser obrigatrios ou facultativos. Atualmente, a descrio bibliogrfica de documentos deve ser feita de acordo com as normas ISBD*. A IF L A definiu um formato geral, o ISBD (G), a partir do qual so elaborados os formatos especficos. Para os documentos textuais foram definidas cinqenta reas. O contedo das principais reas ser explicado mais adiante (ver os exemplos citados). As referncias bibliogrficas das monografias e das publicaes seriadas tm as seguintes reas2:

M onografias

Publicaes seriadas

rea rea rea rea rea rea rea

1. Ttulo e indicao de responsabilidade 2. Edio 4. Publicao, distribuio etc 5. 6. 7. 8. Descrio fsica Srie Notas ISBN3, encadernao e preo

Ttulo e indicao de responsabilidade Edio Designao em nmrica alfabtica cronolgica ou outra Descrio fsica Srie Notas ISBN4. ttulo chave e preo

1. International Standard Bibliographie Description ((G) General) (descrio bibliogrfica normalizada internacional) 2. A rea 3 no usada para monografias. 3. International Standard Book Number (nmero normalizado internacional de livros). 4. International Standard Serial Number (nmero normalizado internacional de publicaes seriadas).

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A descrio bibliogrfica de um documento pode ser complem entada por outros elementos que so acrescentados depois da descrio de contedo (ver os captulos "A descrio de contedo e O resum o). Estes elementos so os nmeros de classificao e/ou a indexao e o resumo. Pode-se ainda atribuir pontos de acesso principal e secundrios, de form a a perm itir a recuperao destas informaes. A descrio bibliogrfica m uitas vezes utilizada em substituio ao documento primrio. Na realidade, ela substitui este documento em grande parte das operaes da cadeia documental. Por esta razo, ela deve representar o docum ento da forma mais exata possvel e fornecer ao usurio todas as inform aes que ele necessita para escolher ou adquirir o documento primrio.

Procedimento
O procedimento de descrio bibliogrfica compreende as seguintes etapas: 1. tomar conhecimento do documento; 2. determ inar o tipo de documento e as regras aplicveis a este caso; 3. determinar o nvel de descrio bibliogrfica que ser utilizado; 4. identificar, p ir a cada nvel de descrio bibliogrfica, os dados necessrios, na ordem das reas indicada pela norma ou pelo formato utilizado; 5. transcrever estes dados de acordo com as regras da norma ou do formato utilizados; 6. verificar a exatido da descrio e sua conformidade com as normas; 7. elaborar as fichas dos catlogos ou os outros produtos previstos para o sistema. Como a operao de descrio bibliogrfica o registro dos dados fatuais que aparecem nos documentos, parece ser uma operao fcil. Entretanto, por mais perfeitas que possam ser as normas, os formatos e os manuais, dificilm ente a catalogao de um documento pode ser feita sem uma reflexo. Alm disso, alguns documentos podem ser interpretados de vrias formas ou apresentar problemas de difcil resoluo (como, por exem plo, um a com u nicao feita em um congresso e p u blicad a separadamente em um peridico). recom endvel anotar sistem aticam ente as decises tom adas, completando desta form a as normas e os manuais com um cdigo de prtica e com explicaes adicionais. A catalogao nos sistemas automatizados , em geral, feita em duas etapas. Em prim eiro lugar preenche-se uma planilha de entrada e, em seguida, os dados da planilha so registrados no computador. Os sistemas atuais j permitem que o registro dos dados seja feito diretam ente na tela do computador. A composio e a verificao da descrio bibliogrfica so feitas diretam ente pela mquina.

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Os dados bibliogrficos so selecionados no prprio documento e a partir de fontes externas, se necessrio. A pgina de rosto tem uma importncia especial, porque contm, em geral, a maioria dos dados da descrio bibliogrfica. As informaes do ttulo e dos autores devem ser retiradas da pgina de rosto e no da capa do documento. Os dados da capa so, em geral, incompletos. Os outros dados, tais como as tabelas de contedo, as listas de ilustraes e o nmero de pginas, devem ser retirados do corpo da obra, que deve ser utilizada para completar e precisar os dados da pgina de rosto. Quando as informaes no aparecem na obra, deve-se busc-las em fontes externas. Dados como as datas, o nome real do autor e o preo da obra podem ser encontrados em bibliografias, catlogos e prospectos de editores e em repertrios. Os dados que no possam ser verificados com exatido devem ser omitidos.

Normas e formatos
As normas e os formatos so uma ferramenta fundamental na descrio bibliogrfica. Na realidade, as descries bibliogrficas so o nico meio de identificar materialmente os documentos e ter acesso s informaes que eles contm. A normalizao da descrio bibliogrfica surgiu da necessidade de um acesso fcil e universal informao bibliogrfica e do desenvolvimento da cooperao entre unidades de informao. Esta normalizao realizou-se inicialmente em escala nacional ou lingstica. Muitos pases constituram comisses profissionais encarregadas de criar normas e regras de catalogao. A obra Anglo-American Cataloguing Rules (AACR) adquiriu grande importncia, principalmente devido ao alcance da lngua inglesa; e foi traduzida e adaptada para o francs e o espanhol. A utilizao da informtica acentuou a necessidade da normalizao. Para serem lidas por mquina, as descries devem seguir regras estritas no plano intelectual e apresentadas de forma precisa e uniforme, utilizando caracteres e tamanhos definidos. Estas regras e sua apresentao constituem um formato. A Federao Internacional de Associaes de Bibliotecrios (IFLA) fez um esforo de normalizao internacional que resultou na elaborao de uma d escrio bib liogrfica norm alizada in tern a cion al" (ISBD), inicialmente para as monografias (ISBD(M)), e a seguir para as publicaes seriadas (ISBD(S)). A IFLA elaborou tambm normas para os documentos audiovisuais (ISBD(NBM)-Non book material), para os mapas e plantas (IS B D (C M )-C a rto g ra p h ic m ateria l), para as p a rtitu ra s m u sicais (ISBD(Musie)) e para os livros antigos (ISBD(A)). Ela elabora atualmente normas para os arquivos legveis por mquina (MRP) e para as citaes bibliogrficas (CP).

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Os ISBD 's so conjuntos de regras de apresentao de dados bibliogrficos e de sinais de pontuao que tm como objetivo identificar estes dados. A aplicao destas normas deve permitir o controle bibliogrfico universal (CBU), isto , uma descrio uniforme de todos os organism os encarregados de produzir bibliografias nacionais dos documentos editados em cada pas. Desta forma, estes documentos podem ser utilizados por todos, facilitando o programa UAP (Universal Availability o f Publication acesso universal s publicaes). Paralelamente, um grupo de trabalho da Unisist e do International Council o f Scientific Unions Abstracting Board (ICSU-AB)5 elaborou um Manuel de rfrence re la tif aux descriptions bibliographiques lisibles p a r machine. Este manual publicado pela Unesco e define os m odelos indicativos da descrio bibliogrfica e os formatos de intercmbio (ver o captulo: Os programas e sistemas internacionais de informao"). A descrio bibliogrfica recomendada pelo manual aplicvel nos nveis monogrfico, coletivo e analtico (ver as informaes mais adiante). Por esta razo, este manual pode ser utilizado por qualquer centro de docum entao e por qualquer servio secundrio que registre unidades documentais de forma mais detalhada que as bibliografias nacionais, como, por exemplo, os captulos de livros, os artigos de peridicos, as comunicaes e atas de congressos. A norm alizao dos formatos est em fase de realizao. O formato Marc (Machine-Readable Catalog) da Library o f Congress dos Estados Unidos tem sido o centro destes esforos e serviu como base para muitos formatos bibliogrficos para bibliotecas, como o Marc-BNB, o Intermarc e o Marcai. O Unimarc (Universal Marc Format), criado pela IFLA, em 1977, serve atualm ente como formato de registro de dados e principalm ente como formato de intercmbio. O Unimarc destina-se principalmente s bibliotecas (ver no final do captulo um exemplo de descrio bibliogrfica em formato Interm arc). A lm disso, vrios sistem as de inform ao e servios secundrios elaboraram outros formatos. Como os sistemas informatizados tm particularidades especiais, a norm alizao no pretende criar um formato nico, mas tornar os diversos formatos compatveis entre si, de forma que se possa passar autom aticam ente de um formato a outro. Isto possvel quando o contedo e a estrutura das reas so harmonizadas e quando cada rea pode ser identificada de forma no-ambgua por sinais convencionais, que indicam o seu contedo, seu princpio e seu fim. Para este efeito, a Unesco e a IFLA criaram um grupo de trabalho com o objetivo de reunir os principais form atos existentes em um nico form ato, o Com m on Com m unication Format (CCF). A Biblioteca Dag Hamm arskld da ONU, desenvolveu uma nova verso de seu sistem a UNBIS (United Nations
5. A partir de 1986, o ICSU-AB passou a chamar-se ICSU-ICSTI (International Council for Scientific and Technical Information).

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Bibliographie Information System) a partir do CCF. Seu UNBIS. reference manual uma adaptao do CCF s necessidades da literatura e dos dados tratados pela ONU. A identificao da descrio bibliogrfica traz geralmente um cdigo que indica a unidade de informao que a produziu, o ano em que foi produzida e um nmero de ordem. Este nmero , em geral, em ordem cronolgica, ou em conjuntos de sries em numricas atribudos a cada unidade participante da rede pelo coordenador internacional. A identificao pode comportar tambm sinais que permitem identificar se uma descrio bibliogrfica nova ou se substitui outra, e se faz parte de um grupo que descreve um documento nico, ao qual est ligada, como tradues e novas edies, entre outros. Estas informaes encontram-se, em geral, no alto da descrio bibliogrfica e no so reproduzidas nos catlogos e fichrios, pois servem apenas para as operaes de controle e tratamento. O nmero de identificao definitivo a ligao principal entre as descries bibliogrficas e os outros produtos e servios documentrios como ndices e solicitaes de cpias, entre outros. Por esta razo, ele deve aparecer sempre nas descries bibliogrficas. Os indicadores de tipo de documento permitem identificar os vrios documentos de um sistema de informao. Como cada tipo de documento recebe um tratamento diferente, estes indicadores permitem tambm verificar a integridade da descrio. A descrio bibliogrfica de uma tese, por exemplo, deve comportar as reas de ttulo, autor, data, lngua, descrio fsica, universidade e disponibilidade. Desta forma, possvel controlar as descries referentes a este tipo de documento. Este indicador pode servir tambm para os controles estatsticos. Em geral, os sistemas no enumeram umeram todos os tipos de documentos possveis, mas codificam alguns. O manual Unisist/ICSU-AB, por exemplo, codifica seis tipos de documentos. Qualquer documento pode ser descrito em uma destas categorias. O importante o tipo de tratamento que deve ser aplicado ao documento que ser descrito. Alguns sistem as permitem tambm a utilizao de indicadores bibliogrficos. Estes indicadores servem para sinalizar, no documento, a presena de alguns elementos que possam ter uma utilidade particular, mas que no so objeto de um tratamento separado, como as cartas, os dados numricos, os glossrios, os resumos e as bibliografias. Estes elementos so identificados em uma rea apropriada, em geral, a rea de notas (como, por exemplo o nmero de referncias de uma bibliografia e o perodo coberto). Estes indicadores aparecem, geralmente, no inicio da descrio bibliogrfica. Os indicadores de nvel bibliogrfico precisam a parte do documento descrita. Um livro compe-se de vrios captulos. Cada captulo uma unidade. necessrio descrever o livro integralmente, porque ele o
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suporte fsico da informao, mas pode ser necessrio descrever alguns captu los como en tidades intelectu ais ou u nidades docum entais. Da mesma forma, uma publicao peridica pode ser descrita na sua totalidade ou em parte, bem como os anais de um congresso e suas vrias comunicaes. Alm disso, certos documentos podem fazer parte de conjuntos com uma coerncia prpria, m aterial e intelectual. Podem ser includos neste caso, por exemplo, os vrios volum es de um manual, os diversos volum es de um relatrio tcnico e as publicaes peridicas. Desta forma, pode-se distinguir trs nveis bibliogrficos: - o nvel analtico, quando a descrio se refere a uma parte de um documento, como o mapa de uma atlas, o artigo de um peridico ou o captulo de um livro; - o nvel monogrfico, quando a descrio se refere a um documento nico como um livro, um atlas, uma norma ou uma patente: - o nvel coletivo, quando a descrio se refere a um conjunto particular de documentos, como , por exemplo, uma obra em vrios volumes, ou uma publicao peridica. Quando a instituio no possui o documento de onde foi retirada a unidade documental a ser descrita, o nvel analtico pode ser em pregado apenas excepcionalmente. Uma descrio de nvel analtico deve ser acompanhada de uma descrio do nvel monogrfico ou coletivo. Esta descrio deve trazer todas as indicaes que permitam identificar o documento-fonte para consulta, se for o caso. A indicao de responsabilidade A indicao de responsabilidade designa o autor (uma pessoa ou um grupo de pessoas) que produziu o documento, isto , que escreveu o livro ou o artigo, fez a fotografia ou o filme, apresentou a comunicao, criou a inveno ou depositou a patente, desenhou o mapa ou a ilustrao, ou ainda concebeu o programa de informtica. O documento traz o nome do autor, que pode ser: um indivduo ( o autor pessoa fsica): um organismo ( o autor entidade): no identificado ( o annimo). Se a obra tem vrios autores, esta rea repetida. Se o autor no identificado, esta rea om itida (algumas- normas antigas recom endam que se escreva An." neste caso). No caso de autor individual, escolhe-se um nome, que corresponde, em geral, ao sobrenome, devidam ente explicitado, se este for o caso (com a indicao Sra. ou Srta. se o prenome no permite identificar o sexo, e com sufixos como Jr" ou II"). Este o primeiro elem ento da descrio bibliogrfica. O sobrenome deve ser seguido pelo prenome, por extenso, ou por suas iniciais, de forma a poder distinguir as pessoas que tm o mesmo nome de famlia. Algum as normas internacionais orientam a apresentao das partculas, dos sufixos e dos ttulos. Existem tambm normas

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internacionais para a transcrio ou transliterao de nomes em alfabetos6Em alguns sistemas, acrescenta-se na descrio bibliogrfica o organismo ao qual pertence o autor. Esta prtica permite identificar uma fonte de informao. Esta meno pode aparecer na rea de autor, depois da entrada principal ou em uma rea especial. Quando existem vrios autores, menciona-se, em geral, os principais ou os trs primeiros nomes citados. Alguns sistemas mencionam todos os autores, como forma de identificao para dar o maior nmero de fontes de informao possveis. Os documentos podem ainda ter um prefcio, uma introduo e um posfcio, escritos por pessoas distintas. Para registrar estas informaes utiliza-se uma rea especial, ou uma rea de notas. O ilustrador tambm pode figurar em uma destas reas. O editor a pessoa responsvel por uma publicao que rene as contribuies de vrios autores. O editor pode tambm ser um dos autores da publicao. Este o caso de obras coletivas, de miscelneas e de anais de conferncias, entre outros. Diz-se que este tipo de publicao foi realizada sob a direo de X" ou que tal pessoa o editor", ou o "editor cientfico", o responsvel pela publicao, o diretor da publicao, ou o seu autor principal. Muitas vezes este tipo de documento traz o nome do editor. Neste caso, feita uma meno especial ao editor (como dir.publ.), depois da entrada de autor ou em uma rea especial, ou ainda na rea de edio. Um caso semelhante o do tradutor e do compilador de uma bibliografia ou de uma obra de terminologia, onde so identificadas as menes (trad.) ou (trans.) ou (comp.), na medida que existe uma relao particular entre o responsvel pela publicao. necessrio distinguir com ateno o autor do editor cientfico. Em francs, o termo editor designa, antes de tudo, a pessoa fsica ou moral que publica o documento e que, na maioria dos casos no responsvel pelo contedo da obra. necessrio fornecer informaes complementares sobre os autores de teses ou de outros trabalhos universitrios, porque, em geral, estes autores no pertencem a nenhuma instituio no momento em que publicam este tipo de trabalho. Em certos casos, alguns trabalhos cientficos que serviram como base para esta publicao foram feitos no mesmo estabelecimento de ensino, o que constitui uma fonte de informao importante. Geralmente, este tipo de documento est disponvel apenas no estabelecimento de ensino em questo. O renome da instituio um elemento fundamental. , portanto, til, e, algumas vezes obrigatrio, indicar o nome e o endereo do estabelecimento de ensino superior onde foi defendida a tese. Existe uma rea reservada para esta finalidade. Deve-se tambm indicar a natureza do trabalho na rea prevista para este
6. Atransliterao a operao que consiste em representar os caracteres de uma escrita alfabtica atravs dos caracteres de um alfabeto de converso. A transliterao deve obedecer a normas rigorosas.

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fim, pois um trabalho de concluso de curso no tem o mesmo contedo nem a mesma importncia cientifica de uma tese de doutorado, por exemplo. Um problema de natureza semelhante ocorre quando o trabalho descrito em um documento foi realizado em ou por um organism o diferente da instituio autora do trabalho. Esta instituio, muitas vezes, uma fonte de informao na especialidade em questo e, eventualmente, o nico lugar onde o documento pode ser encontrado. Seu nome e, se possvel, seu endereo devem ser mencionados em uma rea prevista para este fim. O autor-entidade um organismo que tem a responsabilidade intelectual do documento. Este organismo pode ser: - uma coletividade privada, como uma sociedade, uma associao, ou um partido poltico; - uma coletividade pblica, com ou sem autonomia jurdica, como um m inistrio ou uma universidade; - uma coletividade territorial, como um pas, um estado, ou uma cidade; - uma organizao internacional, como a Organisation Mtorologique Mondiale ou a Organisation de l'Unit Africaine. Em alguns casos, o nome do autor-entidade mencionado no documento designa o organismo em sua totalidade, como, por exemplo, o Ministrio do Planejam ento ou a Universidade Nacional. Mas, na maioria dos casos, o autor uma unidade de um organismo. O nome do organismo principal deve ser indicado antes da unidade em questo, se for mencionado no documento. Deve-se tambm indicar esta informao quando ela for conhecida, mesmo que no se encontre no documento. Desta forma, a instituio identificada com preciso. Deve-se m encionar apenas as sees do organismo que permitam identificar a unidade sem ambigidade (ex. Ministre du Plan. Division des Etudes Industrielles. Service des Statistiques). No caso das coletividades territoriais, necessrio distinguir as que trazem o nome da cidade (cidade de Sfax e governo de Sfax, por exemplo) e indicar a entidade das quais elas fazem parte, como a regio, o pas ou o estado. O nome escolhido o que aparece no documento na sua form a completa, pois as siglas e as abreviaturas podem causar confuso. Se necessrio, acrescenta-se a sigla depois do nome. O uso da sigla permitido quando esta for de uso universal, como, por exemplo, as siglas FAO, Unesco e IBM. As palavras que indicam o tipo de organismo, como, por exemplo. Universidade (Univ.) ou Aktiengesellschaft (AG), podem ser abreviadas de acordo com as normas estabelecidas pelo sistema, salvo se constiturem a primeira palavra da entrada. Infelizmente, os nomes de coletividade nem sempre so mencionados da mesma forma. Os sistem as devem organizar e m anter atualizadas listas dos autores coletivos utilizados pela unidade

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de Informao, precisando a forma que deve ser utilizada. Estas listas devem indicar as abreviaturas permitidas. Para identificar o autor-coletivo necessrio indicar o pas onde se encontra a entidade e, se possvel, seu endereo. Se necessrio, indica-se tambm o nome da entidade na sua lngua original e na lngua de trabalho do sistema. Se o docum ento tem vrios autores-coletivos, todos devem ser mencionados. Algum as vezes o autor-entidade tambm o editor do documento. Neste caso ele deve ser mencionado na rea reservada ao autor e na rea de publicao, distribuio etc. O ttulo O ttulo uma frase, ou uma srie de frases que indicam o nome de um documento, que designam uma coleo ou uma publicao em srie, ou que indicam a natureza ou o assunto de uma reunio. O ttulo pode apresentar-se de vrias formas: -u m ttulo nico, por exemplo, La dsertification ou L erle de Vepargne dans la m odem isation du secteur rural, - um ttulo principal e ttulos complementares, como os subttulos ou complementos, como, por exemplo: La dsertification. volution rcente et moyens de lutte ou La dsertification (bilan et perspectives aprs la Confrence de Nairobi); - ttulos justapostos, isto , vrios ttulos, como, por exemplo: L eja rd in fam ilial. Le potager ; -u m ttulo alternativo, como, por exemplo: Les idologies dans les Tiers Monde ou La recherche d'une troisime voie; - um ttutlo traduzido, como, por exemplo: Croissance dmographique et urbanisation (Population growth and urbanization]; - ttulos paralelos, isto , ttulos idnticos em vrias lnguas, como, por exemplo: Uhuru ni mwanzo? Freedom and after? La libert et aprs? Utiliza-se o ttulo original completo, com seus subttulos e complementos eventuais. No caso de ttulos paralelos, deve-se utilizar o primeiro ttulo citado. Alguns sistemas utilizam o ttulo original, acrescentando sua traduo, que pode figurar no documento ou no; outros traduzem sistematicamente o ttulo original. Esta traduo aparece em uma rea especial. O ttulo original traduzido conhecido como ttulo primrio. O ttulo de uma reunio mencionado quando o documento for parte desta reunio. Ele pode figurar na rea de ttulo, caso se encontre mencionado no titulo do documento, ou em uma rea especial. O nome da reunio ou conferncia deve ser mencionado de forma completa, tal como aparece no documento, com o nmero de ordem (por exemplo, Vlle.

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Confrence de..) e o tipo de reunio (como por exemplo, conferncia internacional, congresso, ou reunio de um comit interestadual). Podese traduzir o nome da reunio. O local e a data da reunio devem ser m encionados a seguir, pois so Indispensveis para identific-la. A meno do local e da data servem como elementos de informao e permitem reagrupar os documentos de uma mesma reunio. Para as publicaes seriadas, deve ser utilizado um ttulo abreviado que nem sempre uma abreviatura do ttulo original, mas sua expresso convencional da forma que foi registrado no sistema internacional de dados sobre as publicaes em srie (ISDS) e na lista de ttulos abreviados da ISO7. As abreviaturas so freqentemente utilizadas porque os ttulos dos peridicos so muitas vezes longos. A lista de autoridade permite escrever os ttulos de peridicos de forma constante e uniforme. Os peridicos mudam muitas vezes de ttulo, o que complica a sua descrio bibliogrfica. Quando isto acontece, o novo ttulo deve ser registrado na rea do ttulo e o ttulo antigo em uma rea especial, ou na rea de notas, de forma que se possa reagrup-los se necessrio. Os subttulos e complementos podem tambm ser mencionados. Os ttulos de coleo so tratados como os ttulos das monografias. Edio A edio compreende todas as informaes relativas ao produto documental que est sendo descrito. Por exemplo: 3a. edio revista e completada por.., edio atualizada, edio ilustrada ou edio integral. Pode-se acrescentar a esta categoria as informaes sobre indicaes de srie cronolgica, nmero de volume, nmero de fascculo, e menes particulares relativas aos fascculos das publicaes em srie, como nmero especial, bem como a indicao de srie de uma monografia. Todas estas informaes devem estar registradas em reas especiais. A rea de publicao Esta rea comporta as diversas informaes materiais sobre a produo do documento, como o local de publicao, o nome do editor e a data de publicao ou de impresso. O local de impresso e o nome do im pressor devem ser colocados quando no existem dados sobre o local de edio e o nome do editor. Estes dados so indicados em uma ou em vrias reas consecutivas, conforme o sistema. O nome do editor e seu endereo aparecem normalmente no documento, ou ao menos a indicao da cidade. Algum as vezes necessrio acrescentar o nome do pas para evitar confuses.

7. ISO/R4, Code International pour l'abreviation des titres de priodiques.

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O local de publicao a cidade onde o editor est estabelecido. O editor o organismo ou, eventualmente, a pessoa responsvel pela produo e pela distribuio do documento. O impressor o fabricante. Estas duas funes podem ser realizadas pela mesma instituio. Se o nome do editor ou o local no aparecem no documento, pode-se acrescentar as indicaes: s.l. (sem local) e s. n. (sem nome). Quando vrios editores associam-se para produzir um documento, a rea de edio ser repetida. Um editor pode ter vrias sedes em diversos pases, como, por exemplo, o editor Mouton, que tem sede em Paris e em Haia. Neste caso. as duas sedes sero indicadas. Desta forma, multiplicam-se as possibilidades de acesso ao documento primrio. A data de impresso ou de publicao aparece geralmente no documento. Pode-se encontr-la na pgina de rosto, na meno de copirraite, que sempre datada, de depsito legal, de impresso ou ainda em outras indicaes, como na data do prefcio. A data um dado essencial para recuperar um documento, bem como para caracteriz-lo. Se ela impossvel de ser localizada, escreve-se a meno s.d. (sem data). Alguns sistemas autorizam a colocao de uma data aproximada, seguida de uma explicao na rea de notas. Para os artigos ou fascculos de um peridico, indica-se, aps o ttulo, o ano e o nmero. Descrio fisica A descrio fsica consiste na descrio da composio material de um documento, ou seja: a diviso da obra, em tomos, volumes ou fascculos: o formato, indicado em centmetros: a paginao, ou o nmero de pginas do total da obra ou de cada parte, se este for o caso; as ilustraes (a sua presena e, eventualmente, seu nmero e natureza, como, por exemplo, desenhos, fotos ou quadros); a bibliografia, se este for o caso, eventualmente com o nmero de referncias e sua natureza, principalmente tratando-se de uma bibliografia comentada; e o ndice. A srie Deve-se indicar a que srie a obra pertence, se este for o caso. A srie definida pelo ISBD(M) como formada por um conjunto de publicaes distintas, ligadas entre si por um ttulo coletivo que se aplica ao conjunto de publicaes, alm de seu prprio ttulo." As notas A lngua ou as lnguas do texto e dos resumos podem ser mencionadas em uma nota especial. As notas podem ser includas na descrio bibliogrfica para precisar.

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se necessrio, qualquer aspecto de um documento, ou elemento da descrio que no ficou devidamente claro nas outras reas, ou que merea ser mencionado. Em alguns sistemas, as reas permitem indicar informaes particulares, como o valor de um documento e sua disponibilidade. ISB N/ISSN/cdigos e casos particulares. So definidos nmeros e cdigos particulares para identificar com preciso os documentos. Estes cdigos existem apenas para certos tipos de documentos e so impressos no prprio documento. O ISBN atribudo a cada livro atravs de um sistema de coordenao internacional. Este nmero comporta um conjunto de dez algarismos divididos em quatro segmentos. Os trs primeiros segmentos tm tamanhos variveis e o objetivo de identificao do grupo, identificao do editor e identificao do ttulo. A estes nmeros acrescenta-se um caractere de controle. No ISBN 2-7081-0324-5, por exemplo, o nmero 2 representa o grupo de editores de lngua francesa, o nmero 7081 representa o editor Les ditions de 1'Organisation e o nmero 0324 representa a obra de G.Van Slype, Conception et gestion des systmes documentaires. O nmero 5 o caractere de controle. O ISSN (International Standard Serial Number), ou Nmero Normalizado Internacional de Publicaes Peridicas, atribudo a cada ttulo de peridico dentro do ISDS (International Seriais Data System), ou Sistema Internacional de Dados sobre Publicaes Peridicas8. Este nmero designado por uma agncia nacional ou regional que depende do Centre International de l'Enregistrement des Publications en Srie (ClEPS). Cada agncia dispe de um grupo de ISSN que atribudo a cada ttulo de peridico. Este nmero constitudo por um conjunto de oito algarismos divididos em dois grupos e separados por um trao de unio. O ltimo algarism o um caractere de controle. O ISSN 0002-8231 identifica, por exemplo, o Journal o f the Am erican Society for Information Science. Os nmeros que compem o ISSN no tm nenhum significado prprio. Eles identificam, inequivocamente, um ttulo de peridico. Antes do surgimento do ISDS, a American Society for Testing and Materials estabeleceu um sistem a de codificao nica de ttulos de peridicos. Trata-se do Coden, gerido e difundido atualm ente pela A m eri can Chemical Society (ACS). Este nmero composto de seis algarismos, cinco letras e um caractere de controle. O peridico Journal o f the Am erican Society f o r Inform ation Science, por exemplo, tem o Coden
8. Veros anexos ISDS e ISBN no captulo sobre os programas e sistemas internacionais de informao.

A descrio bibliogrfica

AISJB6. O Coden ser sem dvida substitudo pelo ISSN, mas ele pode ser ainda utilizado atualmente na falta deste ltimo. Os docu m entos de patentes so iden tificados por um cdigo internacional, conhecido como Icirepat (International Cooperation in Information Retrieval among Patent Offices). Este cdigo utiliza um sistema alfabtico ou alfanumrico que identifica a natureza da patente e um nmero, geralmente em ordem cronolgica. O cdigo A, por exemplo, aplica-se a um documento de patente numerado em uma srie principal no primeiro nvel de publicao. O nmero USA,A,3607127 designa a patente dos Estados Unidos n.3 607 127. A maior parte das instituies publicam regularmente relatrios que so identificados por cdigos alfanumricos compostos por vrios elementos que identificam as unidades responsveis, os programas e os relatrios em ordem cronolgica. No relatrio FAO-SIDA-TF-IND-92, por exemplo, os dois primeiros segmentos indicam os organismos responsveis, os dois segmentos seguintes indicam o programa e o ltimo, o nmero do relatrio. Einbora estas informaes sejam inteligveis apenas para as pessoas que conhecem o seu significado, o cdigo permite identificar com preciso um relatrio. Outros tipos de documentos trazem nmeros ou cdigos que permitem distingui-los com preciso, como as leis, os decretos, as normas, os mapas, as descries de peas de equipamento e os contratos pblicos, entre outros. Estes nmeros so teis, porque suprimem qualquer risco de ambigidade na identificao e no registro dos documentos. Eles simplificam as operaes de aquisio, de venda, de gesto, de seleo, de emprstimo e de permuta. Eles podem servir de base para a organizao de catlogos. Alguns documentos, como as patentes e os relatrios, trazem ainda a meno de outros nmeros e cdigos que se referem a documentos relacionados, ou a sries de documentos. Estes nmeros podem ser mencionados em uma rea de nmeros secundrios. As descries bibliogrficas ao nvel analtico podem ser feitas cada vez que uma parte de um documento primrio identificvel fisicamente apresenta um interesse especial para os usurios de uma unidade de informao. A unidade documental a ser descrita pode ser uma entidade distinta das outras, como um artigo de peridico, mas pode ser tambm uma tabela ou um mapa dentro de um documento. Eslas partes devem ser descritas com preciso, e localizadas exatamente no documento primrio de onde foi extrada, o que significa fazer praticamente uma dupla descrio. As patentes apresentam problemas especiais de catalogao. Na maioria dos pases, elas so constitudas por vrios documentos que se sucedem e podem originar vrias publicaes, como as decises sucessivas que tm um valor jurdico particular, ou seja a recepo da patente, a autorizao de com u nicao, o exam e e a en trega dos ttu los de proteo.

A descrio bibliogrfica

Estes documentos tm uma estrutura especfica: ttulo, setor da tcnica, estado anterior da tcnica, objetivo, meios utilizados, aplicao ilustrativa, reivindicaes, exemplos e esquemas prticos de realizao. Eles tm relaes recprocas. Uma patente pode ser uma adio, uma diviso, uma estimativa ou uma renovao de outras patentes. Vrias pessoas fsicas ou entidades podem estar associadas produo e ao depsito de uma patente: o depositrio, o inventor, o titular do ttulo de proteo, o advogado ou agente e o cessionrio. A data de depsito e a data de publicao tm uma importncia essencial, pois indicam o incio da proteo legal da inveno. A Organisation Mondiale de la Propriet Intellectuelle (OMPI) e o Comit de 1'Union de Paris pour la Coopration Internationale en Matire de Recherches Docum entaires entre Offices et Brevets criaram um cdigo internacional de descrio bibliogrfica (INID-Icirepat - International Numbers f o r the Identification o f Data) e uma classificao internacional de patentes. Os mapas e as plantas tm problemas especficos de catalogao. Existe uma norma especializada para este fim. Os mapas muitas vezes no possuem ttulos. Outras vezes seu ttulo incompleto pouco significativo e deve ser reconstitudo integralm ente a partir de elementos que podem ser localizados em vrias partes do documento (como as legendas e as notas) ou a partir do exame do documento. O nome da rea a que o mapa se refere deve ser mencionado se no aparece no ttulo original. O autor , em geral, um autor coletivo e raramente mencionado. A escala, ou relao entre a representao de uma distncia no mapa e a sua medida real no terreno (como por exemplo 1/5 000) uma indicao indispensvel a qualquer planta ou mapa. Ela permite apreciar a utilidade do documento para um determinado trabalho. Na rea de publicao e distribuio so indicados o local, nome do editor e data de publicao. Convm m encionar a data de publicao do mapa e no a data de sua elaborao. Entretanto, til m encionar esta data nas notas. Deve-se indicar, na rea de descrio fisica, o nmero de folhas, o suporte (se no for papel) o procedimento grfico, as cores e as dimenses do mapa. Nas notas, indica-se a presena de detalhes, ou cortes, que devem ser descritos com exatido, e a srie. Se o mapa foi extrado de outro documento primrio, necessrio indicar, na rea apropriada, a referncia bibliogrfica deste documento.

115

A descrio bibliogrfica

A descrio bibliogrfica dos documentos audiovisuais


A descrio bibliogrfica dos documentos audiovisuais apresenta algumas dificuldades. Estes documentos muitas vezes no possuem o equivalente a uma pgina de rosto. Por esta razo, necessrio buscar os dados no prprio documento ou nos documentos que o acompanham. Muitas vezes necessrio criar um ttulo para as fotografias. A questo est em definir o documento como uma unidade, sobretudo as fotografias e os filmes. A unidade a foto isolada, ou um conjunto de fotos do mesmo assunto? A unidade documental do filme um plano, uma seqncia, ou um tema determinado? O autor nem sempre indicado. A maioria dos documentos audiovisuais, com exceo das fotografias, so feitos em colaborao. O realizador, ou diretor dos filmes, considerado o seu autor principal. O compositor considerado o autor principal das gravaes de msica. Para algumas gravaes de msica popular, o intrprete considerado o autor principal. Alguns documentos audiovisuais so publicados por editoras. Este o caso dos documentos de imagens fixas e dos discos. Mas a maior parte destes documentos so peas nicas. Algumas vezes estes documentos tm vrias cpias com caractersticas diferentes. Em geral, deve-se indicar o endereo completo do editor ou do produtor na rea de publicao e distribuio, porque eles so, muitas vezes, pessoas difceis de localizar. Deve-se mencionar tambm o distribuidor, que geralmente distinto do editor. As caractersticas fsicas do suporte constituem informaes essenciais medida que determinam as possibilidades de uso e o tipo de aparelho que dever ser empregado para a leitura do documento. A rea de descrio fsica deve reunir vrias informaes. Para os filmes, por exemplo, necessrio indicar a natureza do suporte (filme ou negativo), o nmero de bobinas ou de caixas, ou fitas, a durao e a metragem, o formato, o tipo de sonorizao, o tipo de cor, a cadncia da projeo e os documentos escritos que o acompanham, como o scripl. A rea de notas permite dar indicaes teis que no podem ser dadas em outras reas, como, por exemplo, as circunstncias de produo ou de apresentao, os detalhes de apresentao do contedo, os aspectos tcnicos, ou ainda a meno de original ou de cpia.

116

A descrio bibliogrfica

Questionrio de verificao O que descrio bibliogrfica? Qual a finalidade da descrio bibliogrfica? O que significa a expresso rea de dados"? O que o formato comum de comunicao? O que o autor-entidade? O que significam os termos ISBD, ISBN, ISSN e Coden? Para que servem estes termos? De onde se extraem os dados necessrios descrio de um documento? Quais so os problemas particulares da descrio bibliogrfica dos documentos audiovisuais?

Bibliografia
ANDERSON, D. Guidelines f o r calaloging in publicalion/Guide p ou r le calalogage la source. Paris, Unesco, 1986. (Doc. PG I-86/W S/1.) BOUFFEZ, F. et Grousseaud, A. Le controle bibliographique des pub lica tions en srie: ISDS et ISBD-S. Paris, Unesco, 1978. BOUFFEZ, F. et Grousseaud, A. tude comparative sur le controle des publications en sries pa r ler centres d'ISDS et les agences nationales de bibliographies. Paris, Unesco. 1980. (Doc. PG I-80/W S/13.) CCF: le fo rm a l commun de communication, 2- d. Paris, Unesco, 1988. (Doc. PGI-88/WS/2.) HOLT, B. ; McCALLUM, S. el LOng, A. The Unimarc manual. Londres, IFLA/UBCIM Programme, c/o British Library Bibliographie Services, 1987. HOPKINSON, A.; McCALLUM, S. et Davis, S.P. Unimarchandbook. Londres, IFLA In tern a tion al O ffice for U niversal B ibliograp h ie C ontrol (UBC).1983. Internationalguide toM arcd atabases and services: national m agnetic tape and on line seruices, 2 - d. IFLA, Programme international Marc; publi sous ladirecttion de Dieter W olfet Francine Conrad. Francforlsur-Main, Dt. Bibliothek, 1986. ISDS Register, Paris, ISDS International Centre, 1988. Manuel de VISDS. Paris. ISDS International Centre, 1988. Manuel sur le controle bibliograjhique. Paris, Unesco, 1983. (Doc. PGI-83/ WS/8.) Reference manual Jor machine, readable bibliographie descriptions, 3a d. Paris. Unesco, 1986. (Doc. PGI-86/WS/6J UNBIS - Reference manual f o r bibliographie description. New York, Nations Unies, 1985.

A descrio bibliogrfica

V er a bibliografia do captulo Les catalogues ou fchiers , em particular as regras de catalogao.

Anexos
Exemplos:

rea rea rea rea rea rea rea

1. Ttulo e indicao de responsabilidade 2. Edio ----------------------------------------------------------------------------------------4. Publicao, distribuio etc... 5. Descrio fsica 6. Srie 7. Notas 8. ISBN...

Le traitement linguistique de llnformation/Jacques Chaum ier 3e. dition Paris: Entreprise M odem e ddition, 1988 186p.:24cm . (Systm e dinformation et nouvelles tecnologices.) Bibliographie. ISBN 2-7101-0684-1

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Descrio bibliogrfica de um livro

rea rea rea rea

1. Titulo e indicao de responsabilidade

Documetalise Sciences de linformalion / Assodaion franaise des

documentalistes et des bibliothcaires spdaliss. 4. designao em nmerica e/ou alfabtica, cronolgica ou outra ---------- Vol. 25. n '2 (1 9 8 8 mars-avril). 5. Publicao, distribuio etc... 5. Descrio Rsica --------------------------------------------------- Paris (5, avenue Franco-Russe 75007), 1988. ------------------------------------------------------------------- 29,5 cm.

ISSN ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ISSN 0012-4508.

Descrio bibliogrfica de um peridico

118

A descrio bibliogrfica

Land- itnd Forstwirtschaft. Tierzucht. Jagd. Fischerei

Agricultnre. Forestry. Stockbreeding. Hunting. Fisheries


P la n t hu sb an d ry. F o r e a lr y A g ric u ltu re , fa rm in g in g en e ra l A g ro u o m y
F a rm m a n a gem en t A c c o u n ta n e y , c o t tin g , v a la a tio n F a r m an d fa rm y a rd a A g r ic u ltu r a l m a db in ery im p lem en ta , to o li and

Agriculture. Sylviculture. Zootechnie. Chasse. Pche

6 3 1 /6 3 5 631

P fla a ze n b a u . F orstw irls c faaft A U g e m e in e F ra g e n d e r L a n d w irt* scbaft


L an d w irtad ba ftlicfae B e trie b a le b re B u ch f h ru n g. Scbiitzun g. T a x a t io n

C u lto re s v g ta ie s . S y lv ie u ltu r e A g ro n o m ie g n ra le

6 3 1 .1 .1 6 6 3 1 .2 6 3 1 .3

Science de I e x p l U tio n agricole


C o m p ta b ilit . E v a lu a tio n . T a x a t io n B tim e n ta a g rie o le a E q u ip e m e n t e t m acbinea agrieo le a

Lan dw irtacfaaftlicfae G eba u d e L an d w irtsc b aftlic fa e M ascfainen und G e ra te B o d e n b e a rb e itu n g a g e ra te und -m ascbinen

S o il w o r k in g an d tillin g eq u ip m e n t Im p le m en ta f o r g e n e ra l u*e P lo n g h i H a rro w a R o lle ra , etc. G a rd e n to o la : h oea, rakea, e tc . C n ltlv a to ra . G ru b b era D r illp lo n g h a an d o tb e r im p lem en ta

A p p a re ils e t m acbinea p o u r le tr a v a il d a aol Macfainea e t o n tila e n g n ra l C b arru ea H eraea e t p n lv riae u ra R o u lea u x , e tc . O n tila d e ja r d in a g e C u ltiv a te u rs. E x tirp a te u r a A u tre a o u tila p o u r la p r p a r a tio n du n l S em oira. D ia trib u te n ra d 'c n g ra ia Sem oira P la n to ira . Macfainea p la n te r D ia trib u te n ra d engraia S em oira -d ia trib u te u rs d e n g rais com b ina O n tila p o u r la m u ltip lic a tio n dea p lan tea p a r m a rc o tta g e , g r e ffe , e tc. T ra n a p la n teu ra T ra n a p la n teu ra d arbrea E q u ip e m en t p o n r lea aoina a u x p la n te a ; p ro te e t io n , sou tie n , r ce p tac le a, a rro sa g e, e tc . O n tila c t ap p a re ila d e r c o lt e O n tila m ain. F a u c ilie a . F o u x Faucfaeuaea Macfainea dY e rae a p o u r la fen aia o n e t la m iae en m eulea M oiaaonneuaea. M o iaaonneuaea-Iieuaea. M oiaaonneuaea-batteuaea Arracfaenaea d e p o m m e t d e te r r e e t d e b e tte ra v e a O n tila e t m achinea p o u r la p rp a ra tio n dea p ro d n ita agrico le a B atten aea, greneuaca, d n oyau teu a es O u tila e t ap p a re ila p o u r le n e tto y a g e , le c a lib ra g e , le achage, etc. B o tte ie n ra e t preaaea

.3 1 1 .3 1 2 .3 1 3 .3 1 4 .3 1 5 .3 1 6 .3 1 9

A U g e m e in e Mascfainen und C e r t e P fl g e E gge n W a lz e n n . d gl. G a r te n g e r it e K a t iv a t o r e n . G ru b b c r S o n etige G e ra te . P fia n z g e ra te

6 3 1 .3 3 .3 3 1 .3 3 2 .3 3 3 .3 3 4 .3 3 5

Smaacfainen. D n g e ra tre u e r S iim aic b in e n P flanzm aacfainen. U m pflan zm asch in en D n ge rs tre u e r. D ngungsm agcfainen S im aacfainen m it D n g e ra tre u e rn v e rb un den G e ra te f i i r V e rm e h r u n g v o n P fla n zen durch A b ie g c r , P fr o p fr e i a e r n*vr. G e ra te zu m V e rp fla n z e n G e ra te zu m V e r p fla n z e n t o d B iu m e n G e ra te e u r P fle g e u n d zu m Scfantz v o n P fla n z e n . S t trro rricfa tu n ge u . B e re gn u n gavo rricfa tu n g en b i w .

S o w in g m acbin ra. M a n n re ap read era S o w in g im p lem en ta and macfainea P la n tin g toola and e q u ip m e n t M an u re apread era C o m b in e d ao w er-m an u re apread era P la n t d iv id in g and la y e r in g im p le m enta T ran a p la n tera T r e e p la n te ra Im p le m en ta f o r e a re , p ru n in g, e tc ., a u p p o rtin g, p r o t e c t ir e , m a rk in g and a p ra yin g d e v ic e s H a r r e a tin g im p lem en ta , machinea H a n d im p lem en ta . S cyth ea. Sickles M ovrin g machinea H a y m a k in g macfainea. H a y lo a d era C o m b in e h arveatera . B in d e rs P o t a t o , b e e t d ig g in g macfainea

6 3 1 .3 5 .3 5 1 .3 5 2 .3 5 3 .3 5 4

E r n te g e r a te . E rntem aacfainen H a n d g e riite . Sich clu. Senaen M h m a iib in en f r H e u e rn te S o n s lige H eu ern tcm ascfain en . H enla d e r G e tre id e m a b e r. B in d em iih e r. M ahd r tiA e r K a r t o ffe l- und R b en e rn te m a a cb in en

G e ra te und M aach in en f r d ie A u fb e re itu n g v o n La n d b a u e rze n gn isa en .3 6 1 .3 6 2 D rescbm aschinen f r G e tr e id e G e ra te und M aicfainen zu m R e in ig e n und S o rtie re n . B e h lte r, S ie b e u j w . V orricfa tu n gen zu m B n d e ln , B in d en und P re s ie n

P r r p u r in g , a co u rin g, b a n d lin g and d rea ain g macfainea and e q n ip m e n t T h r e a h in g , ah e llin g, c o r in g , p e e lin g S o rtin g , s iev in g , c le a n in g , w in n ow in g , w a sb in g, d ry in g , fe r m e n tin j B a g g in g , b u n d iin g, ih e a v in g , b a lin g

Exemplo de nota em formato Intermarc.

A descrio bibliogrfica
S em a>ne 1 tinou.

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Exemplo de formulrio de entrada de dados, com indicao das zonas de dados. (Centro nacional de pesquisa cientfica/instituto de informao cientfica e tcnica). Estes formulrios tendem a desaparecer, substitudos pela entrada direta no computador.

120

A descrio de contedo

Chama-se descrio de contedo (DC), por analogia com a expresso descrio bibliogrfica (DB), o conjunto de operaes que descreve os assuntos de um documento ou uma pergunta (fatos, conceitos, nmeros e imagens, entre outros) e os produtos resultantes destas operaes. Estas operaes e produtos so chamados correntemente de classificao, indexao, condensao e anlise. Como elas apresentam caractersticas comuns, pode-se consider-las como partes de um todo. Um mesmo documento pode ser objeto de diversas descries de contedo como a atribuio de um nmero de classificao, a sua indexao por uma dezena de termos e o seu resumo. Estas operaes so sucessivas e interdependentes, e utilizam os mesmos procedimentos intelectuais. A descrio de contedo situa-se em trs momentos da cadeia docu mental: no momento da produo do documento primrio (este o caso do resumo feito pelo autor e da indexao encom endada pelo editor), antes do arm azenamento da informao, isto , no meio da cadeia documental, e no momento da pesquisa da informao e da explorao das respostas (verificao e avaliao das informaes recuperadas), isto , no final da cadeia documental).

Objetivos
A descrio de contedo tem os seguintes objetivos: conhecer o contedo dos documentos para informar os usurios: operar, se necessrio, escolhas que levem a elim inar ou a conservar um documento, determ inar a sua forma e o seu nvel de tratamento, e estabelecer categorias para o arm azenamento dos documentos:

A descrio de contedo

armazenar materialmente os documentos; e arm azenar para recuperar facilmente os documentos, isto , introduzir as referncias dos documentos sob as rubricas apropriadas nos fichrios correspondentes. Quadro 2 .Objetivos e utilizao da descrio de contedo Conhecer Escolher Informaes Arm azenar Arm azenar Documentos

No momento da produo No meio da cadeia Na sada da cadeia

sim sim sim

sim sim sim

no sim no

sim sim sim

A descrio de contedo das perguntas objetiva precisar seu campo; explicitar e classificar os assuntos; exprimi-los em termos precisos e no ambguos; e traduzir os termos com as palavras mais apropriadas da linguagem documental, se for o caso. A descrio de contedo feita porque o documento original muito volum oso para ser utilizado da forma que se apresenta, porque o autor e o usurio no utilizam forosamente o mesmo vocabulrio no mesmo sentido, e porque a coincidncia entre a formulao das perguntas dos usurios e a representao de contedo dos documentos indispensvel para que um sistema funcione corretamente. Ela deve ser efetuada detalhadamente, em funo da utilizao do documento. O objetivo no dar a conhecer o documento, mas permitir a utilizao das informaes que ele contem baseadas nas necessidades dos usurios, no assunto tratado, nos meios da unidade de informao, nos produtos e servios fornecidos, e na relao custo-eficcia. - As necessidades dos usurios^ Conforme sua qualificao, sua especialidade e o trabalho para o qual solicita informaes, cada usurio demanda servios diferentes, que correspondem a uma gama de produtos particulares, resultantes de um tratamento especfico. Se, por exemplo, o solicitante deseja uma informao rpida que o ponha ao corrente da atualidade, a descrio deve ser breve, muito seletiva e organizada em um boletim de informaes com vida curta. Mas, se os usurios so pesquisadores que solicitam informaes mais aprofundadas, a descrio deve ser muito detalhada e completa. - O assunto tratado. Os especialistas de cada assunto recorrem a inmeros documentos, de suportes materiais e de representaes bem diversificadas, como os mapas, os grficos, os quadros, as estatsticas e os smbolos. Eles utilizam um vocabulrio e conceitos mais ou menos

A descrio de contedo

elaborados e especficos. Os usurios tm atividades e dem andas de informao mais ou menos extensas e variadas. Todos estes fatores implicam tratamentos diferenciados. - Os meios humanos e materiais e a organizao da unidade de informao. Estes fatores influenciam igualmente na forma de tratamento. Um mesmo conjunto de documentos no ser tratado igualm ente se for destinado a ser explorado por computador e analisado por uma equipe especializada ou se for analisado por um ou dois documentalistas polivalentes. - Os produtos e servios que a unidade de informao deve fornecer demandam operaes de complexidade varivel. Uma informao dada por telefone em um servio do tipo pergunta e resposta, uma bibliografia sinaltica onde cada documento classificado em uma grande rubrica, um ndice de assuntos que remete a uma ficha de anlise ou a um resumo crtico so produtos diversos que requerem tratamentos diferenciados e um acesso informao de rapidez e de preciso variadas, conforme o caso. - A relao custo-eficcia. Como os recursos disponveis so sempre limitados, necessrio utiliz-los da melhor forma possvel para satisfazer o mximo de solicitaes. Se uma indexao de dez documentos com dez descritores custa US$ 200 , por exemplo, enquanto que uma indexao com vinte descritores custa US$ 200 a mais, pode ser mais til tratar 20 documentos no primeiro nvel (com dez descritores) do que fazer uma indexao mais aprofundada, que talvez sirva a poucos usurios. As operaes de descrio de contedo remetem elaborao de diversos produtos que podem eventualmente ser combinados entre si. medida que as tcnicas de informao se desenvolveram, estes produtos receberam nomes especficos nos diferentes tipos de unidades de informao. Atualmente, distinguem-se as diversas descries de contedo em funo de quatro fatores: do nmero de termos ou de smbolos utilizados: da preciso ou da especificidade destes termos ou smbolos: da organizao destes termos ou smbolos entre si: e do nmero de documentos primrios descritos ou aos quais se faz referncia. A seguir so identificados os produtos utilizados mais freqentemente, que correspondem a descries de documentos primrios mais ou menos desenvolvidas: a classificao, que consiste em atribuir um descritor simblico, representado, na maioria das vezes, por um nmero; a indexao, que consiste em atribuir um ou vrios descritores, que podem ter ligaes hierrquicas entre si; o resumo (tambm chamado de condensao), que condensa o contedo do documento em uma lngua natural; e a extrao de dados, isto , de elem entos m ateriais diretam ente

A descrio de contedo

utilizveis, muitas vezes representados ou relacionados a nmeros; Existem tambm descries de contedo que se referem a vrios documentos ligados uns aos outros de forma a dar uma viso de conjunto de um assunto determinado, como os estados-da-arte e as snteses peridicas. Cada um destes produtos pode obedecer a regras de apresentao mais ou menos rigorosas (um resumo, por exemplo, pode ser longo, curto, indicativo, analtico ou crtico). Uma indexao pode consistir de uma simples justaposio de descritores ou de uma formulao de frases nas quais os descritores so interligados por uma gramtica especial. Um mesmo documento pode tambm receber vrios tipos de descrio de contedo em um determinado sistema. Pode-se, por exemplo, classificlo, index-lo, resumi-lo e proceder o levantamento de alguns dados. Adescrio de contedo obedece a um procedimento fundamental, seja qual for a complexidade do texto a ser tratado e do produto a ser obtido. Um documento de mil palavras pode ser descrito por uma, por dez, cem, ou at por mil palavras, se se abstrair a preciso e a estrutura lgica do vocabulrio utilizado para descrever o seu contedo. Entretanto, em qualquer um dos casos, as operaes necessrias para fazer a descrio de contedo so da mesma natureza.

Procedimento fundamental
O procedimento fundamental obedece os seguintes princpios (ver figura 4): lembrar os objetivos. Antes de tudo necessrio lembrar em que estgio do tratamento encontra-se a descrio de contedo, onde se quer chegar, que produto se quer fabricar e qual a utilidade do produto final; tomar conhecimento do documento. Examin-lo sumariamente no seu conjunto, a partir das suas caractersticas aparentes como titulo, data, autor, natureza e forma; caracteri/.ar ou determinar o tipo de documento em funo das suas caractersticas; determinar a forma e o nvel de tratamento em funo do valor do documento e das regras estabelecidas pelo sistema; extrair os termos significativos; verificar a pertinncia dos termos extrados, isto , assegurar-se de que eles exprimem bem o contedo real do documento fora do seu contexto; traduzir os termos extrados em termos da linguagem documental utilizada pelo sistema. Se se trata de um resumo em linguagem natural, escolhem-se os termos equivalentes mais explcitos ou mais apropriados; verificar a pertinncia dos termos escolhidos. Assegurar-se de que

A descrio de contedo

Descrio dc contedo dc nvel correspondente

Passar a u m \ segundo nvel de descrio^

Sim

1ig u ra 4 . I V o c c d im c n io

fu n d a m c n la l d a d e s c r i o d c c o n ic d o

A descrio de contedo

os termos representam bem o contedo real do documento e que no acrescentaram ou no retiraram nenhuma informao; formalizar a descrio. Conforme o caso, aplicam-se as regras de apresentao, redige-se a descrio, ou transcrevem-se os cdigos ou smbolos que representam os termos escolhidos. A descrio de contedo um processo contnuo. Isto significa que se quer obter um nico produto que comporta vrios nveis de descrio. Para uma indexao com trs sries de descritores cada vez mais precisos, por exemplo, o procedimento fundamental ser aplicado para cada nvel. Da mesma forma, o procedimento fundamental ser aplicado cada vez que se quiser realizar um tipo de descrio de contedo, como, por exemplo, uma classificao, uma indexao com dois nveis e um resumo com quatrocentas palavras. Cada vez que se faz uma descrio mais aprofundada deve-se levar em conta os resultados da etapa precedente (ver figura 5). medida que a descrio mais aprofundada, a complexidade dos fatores que influenciam o processo (como objetivos, limitaes do sistema, preciso do discurso e coerncia entre os nveis) aumenta. Algumas vezes, entretanto, isto no ocorre. O tipo de documento primrio a ser descrito influencia a rapidez e a facilidade destas operaes. A materialidade do documento influencia em primeiro lugar. A percepo das imagens mais ambgua do que a compreenso de uma frase escrita para a qual se dispe de meios de controle imediatos, como o dicionrio. A natureza do documento exerce tambm uma grande influncia. Um documento de divulgao, por exemplo, ser mais acessvel do que um texto tcnico ou do que uma patente. Alguns tipos de documentos (como os anurios estatsticos, as patentes e os relatrios de experincias) apresentam quase sempre os mesmos elementos, muitas vezes em uma ordem fixa, o que no acontece com outros, como os ensaios e os artigos de peridicos. No momento em que o indexador toma conhecimento do documento que ir descrever, deve evitar ser influenciado pela forma como o assunto apresentado ou por suas reaes pessoais. Na anlise dos documentos audiovisuais esta influncia mais difcil de ser evitada. Existem diversas tcnicas de apreenso de um texto, de um objeto ou de uma imagem, mais ou menos formalizadas e que permitem realizar a descrio de um documento de forma rpida e sistemtica, como o mtodo de leitura rpida. Entretanto, a prtica que permite dominar a tcnica de descrio de contedo. Assim ([iie definido o que deve ser conservado do documento, e o nvel de profundidade da anlise (quatro primeiros estgios do procedimento fundamental), escolhe-se o mtodo mais adaptado, isto , determina-se o nmero de passagens sucessivas do procedimento fundamental e o

A descrio de contedo

BIBLIO TE

contedo que deve ser revisto a cada passagem (por exemplo, o conjunto do documento de forma superficial para identificar uma noo; e o de forma mais detalhada para identificar X noes) e uma parte estabelecida do documento para identificar um objeto). Defini-se tambm as tcnicas de leitura, de escuta ou de visualizao mais apropriadas. A descrio de contedo consiste finalmente em identificar um nmero red u zid o de elem en tos em um con ju n to m u itas vezes extenso. Comea-se por buscar os elementos mais gerais como, por exemplo, a disciplina, o assunto principal, depois os elementos mais especficos e assim por diante. Todo documento com poria algumas partes lgicas ou seqncias cronolgicas que so, em geral, identificadas fisicamente e distintas. Estes elementos ajudam a identificar o contedo. Geralmente todo documento inicia por uma rea de identificao, rumo a pgina de rosto de um livro, onde encontram -se as informaes mais im portantes (como autor, ttulo, subttulo e data), que permitem dar

A descrio de contedo

uma idia da natureza e do assunto da obra. Muitas vezes o documento possui um sumrio, um resumo do autor, um prefcio ou uma introduo, que descrevem o contedo de forma condensada. Pode-se tomar como base a prpria estrutura do documento, como os captulos, as sees, os ttulos dos captulos, as ilustraes, as notas e a bibliografia, para identificar os assuntos e a natureza do seu tratamento. Geralmente estas partes aparecem no documento de forma destacada (entre espaos, com tipos especiais ou numeradas). Se a descrio de contedo for detalhada, ou se for difcil determinar o assunto do documento, necessrio examin-lo minuciosamente. Existem trs pontos de vista comuns a todas as operaes de descrio de contedo: o autor trata o assunto em funo dos seus objetivos e finalidades e das suas concepes pessoais: os usurios consideram o produto fornecido pelo autor em funo de suas preocupaes prprias e das suas necessidades de informao que esto em constante mutao e so heterogneas e que,alm disso, no coincidem necessariamente com as do autor; o sistema deve responder, durante um tempo bastante longo, s necessidades de uma variedade de usurios que no so iguais e tm nveis distintos de exigncia. necessrio chegar a um compromisso entre todas estas variveis graas a um mtodo rigoroso, a regras de descrio de contedo e utilizao de uma linguagem documental. A descrio de contedo deve ter as seguintes caractersticas: pertinncia. A descrio deve representar o docum ento to com pletam ente quanto possvel, no som ente em funo de sua materialidade, mas tambm em funo dos objetivos do sistema, isto , das necessidades dos usurios; preciso. Para satisfazer pertinncia necessrio ser muito preciso ou o menos ambguo possvel. Numa primeira anlise, o contedo ser descrito com os termos mais precisos possveis representados. Se for necessrio fazer a descrio com termos mais gerais, estes sero acrescentados no final do procedimento; consistncia. Existe no sistema uma pluralidade de autores e de usurios. A descrio feita por vrias pessoas e as informaes devem ser exploradas por tanto tempo quanto for necessrio. Por esta razo, a descrio deve ser feita da forma mais estvel e homognea possvel, isto , as mesmas noes e objetos devem ser expressos pelas pessoas que realizam a anlise do contedo, sempre da mesma forma; necessrio tambm poder identificar e realizar as modificaes que se fizerem necessrias aps as descries sem que elas provoquem ruptura no conjunto da descrio:

A descrio de contedo

o julgam ento. Este um critrio de qualidade delicado. Por outro lado, necessrio que a descrio seja objetiva ou neutra, isto , que no sejam introduzidos, involuntria ou deliberadamente, elem entos que no figuram no docum ento original, escolhidos por meio apreciaes e julgam entos de ordem pessoal. Ao mesmo tempo necessrio exercer seu julgam ento para reconhecer a validade da$ in form a es, de fo rm a a extrair as que so teis ao sistema; a descrio de contedo deve ser concisa, clara e de fcil acesso. As pessoas que fazem a descrio de contedo podem ser, em primeiro lugar, os prprios autores, quando fazem um resumo e um ndice de sua obra. Podem ser tambm especialistas que trabalham para os editores, particularm ente para fazer ndices de livros. Entretanto, na m aioria dos casos, este trabalho realizado pelos tcnicos de informao. Estes tcnicos podem ser contratados especialmente para esta tarefa, como os analistas de um boletim sinaltico ou trabalhar em tempo integral como indexadores de um centro de documentao. Mas a unidade de informao pode recorrer a especialistas do assunto tratado para fazer a descrio de contedo no todo ou em parte. Todos os que realizam esta tarefa devem ter um esprito preciso, ordenado e sistemtico, ter bom julgam ento, rigor intelectual e uma boa capacidade de anlise.

Modalidades de descrio de contedo


A descrio de contedo utiliza alguns instrumentos e mtodos de organizao que facilitam o trabalho. Entre eles, destacam-se os formulrios de descrio, isto , folhas preparadas com o objetivo de registrar os elementos descritivos. Na falta destes formulrios, pode-se elaborar uma lista ordenada destes elementos. Nos sistemas informatizados, a descrio de contedo feita diretamente no computador, elim inando desta forma os formulrios impressos. Em muitas unidades de informao, organizam -se manuais ou guias que descrevem as dificuldades principais, os casos mais correntes, as regras a observar e os exemplos e solues convenientes nos vrios casos. Se a descrio for muito detalhada ou se a natureza dos documentos primrios exigir, as unidades de informao utilizam esquemas de anlise que indicam todos os elementos que devem figurar em uma ordem predeterminada. Este o caso dos filmes. O computador contribui cada vez mais neste processo. Existem em funcionamento diversos mtodos de indexao assistida por computador: o m lodo Kwic, o mtodo estatstico (por freqncia de termos), o mtodo sinttico (pela anlise gramatical) e o mtodo por atribuio (por comparao com um tesauro prestabelecida). J existem programas que fazem a anlise autom tica do texto, permitindo a leitura do texto integral, a

A descrio de contedo

elaborao do resumo e a indexao. As pesquisas em inteligncia artificial e os sistemas especialistas trabalham neste sentido (ver o captulo A unidade de informao e as novas tecnologias). O computador utilizado para manipular a linguagem documental e facilitar desta forma a traduo dos termos extrados do documento original, para completar esta descrio, relacionando os termos escolhidos com outros, e para traduzir as descries de uma lngua a outra, quando for o caso. A apresentao dos produtos da descrio de contedo difere de acordo com sua forma, que pode ser impressa ou legvel por mquina. A descrio em forma impressa pode ser includa no documento primrio (sob a forma de resumo do autor, do ndice de uma obra ou de um peridico, por exemplo) ou reunida para constituir uma publicao secundria que pode ter vrias formas (bibliografia corrente ou boletim de informao). Os produtos da descrio podem ser impressos em fichas de formatos variados e introduzidos em fichrios. A descrio de contedo em forma legvel por mquina pode apresentarse em diversos suportes (magnticos ou ticos). Estes suportes podem ser explorados nesta forma, ou permitir a construo de arquivos, em fita magntica, que so explorados diretamente pelo computador por meio de leitura no terminal ou de impressora. Estes suportes podem servir ainda para a produo de boletins e de ndices compostos automaticamente. Estas apresentaes respondem a vrios tipos de necessidades de explorao ou de difuso da informao. As descries de contedo variam de acordo com o tipo de produto que se quer obter. Questionrio de verificao A descrio de contedo intervm apenas no meio da cadeia documental? Para fazer a descrio de contedo necessrio comear pela leitura detalhada da totalidade de um artigo? A descrio de contedo pode fazer ressaltar elementos que no esto explcitos no documento tratado? Que tipo de pessoas podem participar da descrio de contedo? As operaes intelectuais necessrias para realizar os diversos tipos de descrio de contedo so de natureza diversa? Quais so as qualidades de uma boa descrio de contedo? Quais so os objetivos da descrio de contedo?

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A descrio de contedo

Bibliografia
BELLENGER, L. Les mthodes de lecture. Paris, PUF, 1983. ( Que sais-je ?. n 107.) LOUSTALET, C. Association Mediadoc. Dcrire !audio-visual. Manuel mthodologique pour 1'analysedecontenudes documents audio-visuels caractre documentaire. Paris, Centre national de documentation pdagogique, 1988. (Coll. Guides pratiques.) MUCCHIELLI, R. L analyse de contenu. 4 9 d. Paris, d. E S F - Entreprise moderne d'dition, 1982. ORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALISATION. D ocum enta tion. Mthodes pour Vanalyse des documents, la dterm ination de lew contenu et la slection des termes. Lindexation. Genve, ISO, 1985.

Ver essencialmente as bibliografias dos captulos "A indexao" e "resumo".

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As linguagens documentais

A linguagem documental uma linguagem convencional utilizada por uma unidade de informao para descrever o contedo dos documentos, com o objetivo de armazen-los e recuperar as informaes que eles contm. Existem inmeras variedades de linguagens documentais. Elas se diversificam de acordo com sua riqueza, seu tamanho, sua organizao e sua forma de utilizao. Historicamente, as unidades de informao utilizaram, durante muito tempo, as classificaes e os cabealhos de assunto; a evoluo das tcnicas e das necessidades conduziu criao de novos tipos de linguagens, que so, em geral, opostas s primeiras. Todas as linguagens documentais, sejam elas classificaes, cabealhos de assunto, palavras-chave, listas de descritores, tesauros, ou lxicos pertencem mesma famlia, tm o mesmo objetivo e apresentam vrios caracteres comuns. A linguagem documental utilizada no mom ento do tratam ento intelectual dos documentos, isto , no momento das operaes de entrada no subsistem a de armazenamento e de pesquisa da informao e no momento das operaes de sada e de difuso da informao. Os estu dos sobre linguagens docu m entais privilegiam seus aspectos lingsticos. Entretanto, estas linguagens so instrumentos destinados realizao de operaes precisas, em condies precisas, para responder a necessidades precisas; estas limitaes funcionais so essenciais e to ou mais im portantes que as consideraes lingsticas.

As linguagens naturais
As linguagens naturais, isto , as linguagens faladas, apresentam caractersticas que dificultam sua utilizao para o tratam ento da informao. Elas so em numerosas e tm, cada uma, grande quantidade

As linguagens documentais

de termos, o que dificultaria o manuseio dos arquivos. As linguagens naturais so adaptadas a formas de comu nicao oral ou escrita, nas quais se estabelece entre os interlocutores uma forma de dilogo. O tempo e o espao tm um papel importante neste dilogo. A linguagem natural pressupe nuances, associaes de idias, expresso de emoes e de valores. A busca de informaes em um fichrio ou a sua difuso em um produto documental so formas de comunicao completamente distintas. Para serem recuperadas de forma rpida e segura, as informaes devem ser expressas no menor espao possvel e de forma no ambgua. As linguagens documentais fazem uma condensao e uma simplificao da linguagem natural ( por esta razo que se fala de linguagens ou de vocabulrios controlados) e retm apenas uma parte das palavras e poucas regras gramaticais. Elas devem preservar, da melhor forma possvel, a riqueza da informao original em seu contedo e suas possibilidades de associao. Elas devem ser ainda de fcil manuseio, tanto pelos especialistas das unidades de informao quanto pelos usurios. Esta ltima exigncia as orienta, em um sentido inverso, a um vocabulrio mais extenso e a uma estrutura mais diversificada. O tratamento da informao em linguagem natural possvel, dentro de certos limites, sobretudo graas utilizao da informtica que reduz o tempo de pesquisa a propores aceitveis. Os sistemas de informao que empregam a linguagem natural utilizam as descries fornecidas pelos autores como os ttulos, os resumos, os extratos do texto ou o texto integral que so registradas e depois comparadas com as perguntas feitas ao sistema. Isto pressupe que a linguagem natural utilizada seja bastante precisa, como as linguagens tcnicas e cientficas. Entretanto, esta preciso , muitas vezes, aparente e inexistente. Este o caso da linguagem das cincias sociais, por exemplo. preciso que os usurios conheam todas as expresses utilizadas para traduzir as informaes que eles buscam. Se isto no acontece, deve-se utilizar, no momento da interrogao, uma certa forma de linguagem documental que d aos usurios os termos equivalentes aos escolhidos para formular sua pergunta. Estes sistemas recorrem tambm a equivalentes lgicos que permitem selecionar apenas os termos associados a outros que se encontram nos registros de informao. Na prtica, muitas vezes, necessrio utilizar dicionrios de acesso ou linguagens documentais para a interrogao. Nem todas as palavras que compem a linguagem natural possuen: o mesmo valor -informativo. Pode-se encontrar na linguagem natural substantivos, adjetivos, verbos, conjunes e advrbios que precisam os substantivos ou os relacionam entre si. Estes diversos tipos de palavras evoluem de forma prpria. Alguns so muito freqentes e tm pouco valor informativo; outros so conceitos bsicos em um campo do conhecimento e podem aplicar-se a qualquer informao (por exemplo, cada ano, milhares de documentos so escritos

As linguagens documentais

sobre agricultura e o termo agricultura no tem nenhuma utilidade em um centro de informao agrcola). A linguagem documental deve adotar um tratamento particular para cada tipo de palavra em funo de suas caractersticas. A gram tica permite associar as palavras entre si, de acordo com regras precisas, de form a a expressar as idias ou os fatos. Ela traduz-se por uma transform ao de algumas palavras, como sufixos, que indicam o plural, a pessoa e o tempo dos verbos. A gramtica m odifica a informao das palavras isoladas traduzindo situaes, pontos de vista, causas e conseqncias e circunstncias de tempo e de lugar, que so informaes especificas. As relaes entre as palavras da linguagem natural existem de forma im plcita e as necessidades documentais tentam torn-las explcitas. Desta forma pode-se distinguir os seguintes tipos de relaes: as relaes hierrquicas definem que um termo designa um objeto ou um fenmeno particular, que pertence a um determinado conjunto. Este conjunto representado por um termo diferente. Por exemplo, as palavras barco, avio e carro designam cada uma um meio de transporte particular: o co pastor um tipo particular de co, que um tipo particular de mamfero, que , por sua vez, um tipo particular de animal. Estas so relaes do tipo gnero/espcie. Existem ainda relaes hierrquicas do tipo todo/parte como, por exemplo, corpo humano, brao, mo e dedo: algumas palavras podem pertencer a vrios conjuntos. Desta forma, uma cadeira moderna de metal um tipo particular de mvel, um tipo particular de objeto de metal e um tipo particular de estilo. Isto conhecido como polihierarquia; algumas palavras so derivadas da mesma palavra ou do mesmo radical e podem ter uma relao hierrquica ou uma relao de vizinhana, se designam objetos que pertencem a grupos diferentes, como, por exemplo: carbono, cido carbnico, carbono 14, composto carbnico, ou ainda uria, uremia, uretra, urologia; algumas palavras tm uma relao de equivalncia chamada de sinonmia, como, por exemplo, um termo antigo (aeroplano) e um termo novo (avio), um termo vulgar (aspirina) e um termo cientfico (cido saliclico), um termo geral (felino) e termos locais (pantera, jaguar) e ainda termos que tm praticamente o mesmo significado como assassinato e homicdio. Esta equivalncia algumas vezes aproximativa. Na realidade, os conceitos so distintos, mas so considerados no contexto ou no grupo como sinnimos, como, por exemplo, gentica e hereditariedade, jornalista e reprter. Estes so os quase-sinnimos; algumas palavras exprimem conceitos ou objetos contrrios, como, por exemplo, riqueza e pobreza, orgnico e mineral. Esta uma relao de antonmia;

As linguagens documentais

um grande nmero de palavras tem a mesma forma, mas significados diferentes. a polissemia. A palavra maternidade, por exemplo, pode ser um estado, um ato, um prdio, ou um servio hospitalar. Algumas vezes, o mesmo termo utilizado em diferentes disciplinas com um significado particular, como, por exemplo, a palavra atrao, que pode ser um fenmeno fisico, um fenmeno psicolgico, ou um espetculo; algumas palavras tm relaes de vizinhana; isto significa que elas remetem a objetos ou a fenmenos que podem ter, sob um certo ponto de vista, relaes comuns, como, por exemplo - esporte, educao, sade pblica e lazer; as palavras tm tambm um significado e um valor prprios, de acordo com o meio ou a atividade e de acordo com o perodo. Por exemplo, a expresso despesas de lazer no tem sentido em uma sociedade tradicional, mesmo que possa ser compreendida lingisticamente. A sismologia, um ramo das cincias da terra, que tem pouca importncia em um pas onde no acontecem tremores de terra. O termo caridade no tem o mesmo sentido em uma sociedade ocidental e na sociedade islmica; o termo janela no tem a mesma importncia para o arquiteto, o decorador ou o marceneiro. O termo bacharel teve seu sentido modificado com o passar do tempo; As linguagens documentais devem considerar estas relaes, estes diferentes valores e eliminar as ambigidades que reduzem normalmente o contexto e o dilogo na comunicao em linguagem natural. As condies da comunicao em linguagem documental so diferentes. Neste contexto, cada palavra considerada por ela mesma.

As linguagens documentais
Os elementos que constituem uma linguagem documental so os seguintes: as palavras que descrevem as informaes ou descritores. So extrados da linguagem natural e reduzidos a uma forma gramatical nica e invarivel (geralmente o substantivo singular). Podem ser simples ou compostos. Algumas palavras destinam-se a precisar o s e n tid o de outros descritores e no podem ser empregadas isoladamente: so os qualificadores; as palavras da linguagem natural relacionadas ao descritor correspondente por meio de uma remissiva. Estas palavras controladas" pela linguagem documental no podem ser utilizadas para descrever as informaes. So chamadas de no-descritores; as relaes entre os descritores: relaes hierrqu icas, de equivalncia ou de vizinhana. Elas permitem reagrupar as noes sob um nico termo, aumentar, ou, ao contrrio, precisar uma pesquisa. Estas relaes so assinaladas por cdigos e normalizadas. Estes cdigos so descritos no quadro 3.

As linguagens documentais

Quado 3. Cdigos utilizados para a simbolizao das relaes de um tesauro Francs Ingls Smbolos Internacionais

Relaes hierrquicas Term o genrico Term o especfico Relaes preferenciais Utilizar (para um termo da linguagem natural que est relacionado a um descritor Utilizado (para indicar as palavras da linguagem natural relacionadas a um determinado descritor) Relaes de associao (para indicar descritores vizinhos)

TG TS

BT NT

< >

EM

US

EP

UF

TA

RT

As relaes so geralmente recprocas, por exemplo: desenho usado por Croquis TG Artes grficas TE Desenho tcnico Croquis USE Desenho As relaes entre os descritores, resultantes de seu agrupam ento lgico em conjuntos e subconjuntos mais ou menos num erosos e diversificados como, por exemplo, as classes principais, as classes e subclasses das classificaes, os campos e os grupos das linguagens combinatrias. Estes conjuntos reagrupam os descritores que dependem de uma mesma linha hierrquica ou que pertencem a um mesmo tema definido para as necessidades da linguagem; n o ta e s n u m r ic a s (1 0 0 ,1 0 1 ,1 1 0 .e tc ), a lfa n u m r ic o s (A10,B15,etc.), alfabticas (AAA, CHA.etc.), sim blicas (com sinais de pontuao), ou sob a forma de slabas que permitem identificar os descritores de forma reduzida para que eles possam figurar nas referncias bibliogrficas e nos catlogos;

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notas gerais ou notas de escopo, para certos grupos particulares de descritores que precisam o sentido no qual aquele descritor deve ser empregado, eventualmente os outros termos que devem ser utilizados, e ainda os termos da linguagem natural a ele relacionados. Estas notas podem ser uma espcie de definio. Elas so utilizadas cada vez que existe possibilidade de confuso com relao ao significado ou utilizao prevista para um descritor. Por exemplo, o descritor construo poder ser acompanhado da nota seguinte: empregar apenas para a descrio dos elementos da construo, como muros, fundaes, e telhados. Para um programa de construo e para a sua utilizao, empregar o termo especfico construo de casa, construo industrial"; elementos de sintaxe, para a ordem de apresentao dos descritores ou para a utilizao das palavras ou dos sinais que permitam relacionlos ou indicar seu papel (ver o tpico referente s linguagens com sintaxe" deste captulo). Estes elementos podem ser explicitados por uma gramtica limitada, por exemplo, sob a forma de um pequeno nmero de frases-tipo que representem todas as associaes possveis entre as palavras da linguagem natural de forma a expressar as noes teis no sistema documental; grficos que mostram os descritores e suas relaes. Apenas a lista de descritores aparece sempre em uma linguagem documental. Os outros elementos aparecem em funo das necessidades e do tipo de linguagem. A apresentao das linguagens documentais pode ser feita sob a forma de documentos impressos ou de listas legveis por mquina; nos sistemas informatizados estas duas formas coexistem. Ela pode comportar: uma introduo com explicaes sobre o contedo, a organizao, as noes empregadas e a forma de utilizar a linguagem; uma lista de descritores. Esta lista pode ser alfabtica ou sistemtica (por conjuntos e subconjuntos). Nos dois casos, estas listas podem trazer ou no, as relaes eventuais entre os descritores. Se estas relaes existem, elas devem figurar ao menos em uma das listas. Geralmente, as linguagens documentais so apresentadas em duas formas: a lista alfabtica que serve para verificar a existncia de um descritor e a lista sistemtica que serve para verificar seu sentido ou seu valor em funo da categoria a que pertence. O descritor carneiro poder, por exemplo, figurar no conjunto Zoologia", com a descrio de todos os animais, mas um documento que trate do aumento de uma tropa de carneiros dever ser definido sob o descritor ovinos", que se encontra no conjunto Produo animal" (ver figura 6); as listas de descritores desenvolvidas em mquina, podem dar, para cada descritor, o nmero de referncias bibliogrficas onde ele citado. O computador permite tambm a elaborao de listas alfabtico-permutadas, isto , listas onde todos os termos idnticos aos descritores compostos por vrias palavras aparecem em seu lugar na ordem alfabtica;

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apresentaes grficas, que m ostram as relaes entre os termos com base na lista sistemtica. Elas facilitam a percepo da linguagem documental e por esta razo deveriam aparecer em todas as linguagens. Elas podem ter a forma de crculos concntricos onde os descritores so agrupados em segmentos ou em grficos. Os descritores podem ainda ser ligados por flechas (esquema flechado), ou apresentados em grficos em form a de rvore, ou em outras formas de grficos. Estas apresentaes podem m ostrar apenas um pequeno nmero de descritores de cada vez (ver ilustrao no final do captulo). As listas e as representaes grficas utilizam muitas vezes sinais convencionais ou caracteres tipogrficos diferentes para indicar os diferentes tipos de descritores (nomes prprios, nomes geogrficos, taxionomias). As linguagens que controlam um grande nmero de termos da linguagem natural relacionadas a descritores podem apresentar estes termos em uma lista especial, chamada de dicionrio de acesso. As linguagens documentais so diferenciadas umas das outras, em funo de diversos critrios: o princpio de classificao ou de construo, a extenso do campo do conhecimento coberto, os tipos de palavras empregadas, os tipos de relaes entre as palavras, o tipo de arranjo, o nmero de lnguas naturais controladas e o tipo de utilizao. O princpio de classificao pode ser uma hierarquia sistem tica concebida a prior como nas classificaes, ou a freqncia e o uso como nas listas de cabealhos de assunto, nas listas de descritores, ou nas listas de autoridade, ou ainda em funo de um ou de vrios pontos de vista como nas linguagens facetadas. O campo coberto pode ser o conjunto de conhecimentos, como nas linguagens enciclopdicas, uma disciplina ou partes de diversas disciplinas, como nas linguagens especializadas em uma disciplina, ou com um objetivo especifico, ou especializadas em uma parte restrita de uma disciplina ou de um cam po do conhecim ento, como no caso dos microtesauros. Os tipos de palavras utilizadas podem ser palavras simples (unicamente no caso da linguagem unitermo), palavras simples e compostas que o caso mais freqente, palavras compostas na ordem da linguagem natural ou na ordem inversa, como nas listas de cabealhos de assunto. As relaes entre as palavras podem ser inexistentes, neste caso, todas as palavras so equivalentes (ao menos em teoria), como nas listas de descritores im plcitas ou explcitas por notaes e/ou por um arranjo sistemtico, ou ainda submetidas a uma gramtica, como no caso das linguagens com sintaxe. O tipo de arranjo pode ser sistemtico, como nas classificaes: alfabtico, como nas listas: decimal, como nas classificaes decimais: misto; aberto, como nas linguagens suscetveis de serem modificadas; ou fechado, como nas linguagens fechadas. Uma linguagem pode ser produzida em uma nica lngua natural, em

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uma lngua natural com equivalentes em uma ou em vrias lnguas com dicionrios de acesso para outras lnguas; em duas ou em vrias lnguas naturais, como no caso das linguagens multilngues. Elas podem ter uma entrada nica para cada informao, ou entradas mltiplas (este o caso das linguagens combinatrias), para descries de contedo sumrias ou aprofundadas, ou para servir de ponte entre vrias linguagens, como no caso das metalinguagens e dos macrotesauros. Cada linguagem pode apresentar uma combinao particular destas diversas frmulas a fim de melhor responder s condies de utilizao. Na realidade, se uma linguagem documental uma representao de um conjunto de conhecimentos e de objetos, ela , antes de tudo, um instrumento de trabalho que deve levar em conta as necessidades dos usurios, a estrutura e o funcionamento do sistema documental, os tipos de servios e produtos que podero ser executados, a qualificao dos especialistas de informao que a utilizaro e o nmero e a natureza dos documentos a serem tratados. Quanto mais especializada for a unidade de informao, quanto mais numerosos forem seus documentos e mais complexos seus produtos, mais estruturada e importante dever ser a linguagem documental. Se o pessoal pouco qualificado nos assuntos tratados, a linguagem documental deve ser mais reduzida, mais simples e estruturada. As linguagens completamente hierarquizadas e pr-coordenadas, como as classificaes, foram, durante muito tempo, consideradas como opostas s linguagens mais recentes, sem hierarquia ou com hierarquia descontnua e combinatria, como as listas de descritores e os tesauros. As primeiras refletem o estado do conhecimento em um momento preciso; todas as combinaes das noes so estabelecidas previamente e, em princpio, pode-se traduzir apenas um aspecto ou uma dimenso das informaes. Estas linguagens so mais difceis de serem adaptadas. As ltimas podem ser adaptadas facilmente e permitem todas as combinaes necessrias para descrever todos os aspectos das informaes. Mas atualmente, esta distino pode ser escamoteada; as facetas, em particular, permitem introduzir uma pluralidade de pontos de vista nas classificaes, enquanto as linguagens combinatrias devem ser mais estruturadas medida que seu volume aumenta. A pr-coordenao e a ps-coordenao so duas modalidades opostas de organizao das linguagens documentais. Na primeira, os descritores so, na maioria dos casos, palavras compostas e cobrem a totalidade de uma noo, como, por exemplo cultura irrigada de cereais". Se a linguagem documental tem uma estrutura pr-coordenada, este descritor poder encontrar-se no subconjunto tcnicas de irrigao". Um documento que trata deste assunto poder ser descrito imediatamente; mesmo que este documento trate mais sobre a produtividade de diferentes cereais do que sobre as tcnicas de irrigao, pode-se recuper-lo entre outros documentos que tratam deste assunto.

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Na ps-coordenao, ao contrrio, as noes so reduzidas a seus elementos constitutivos mais simples. Neste caso pode-se ter, por exemplo, os descritores tcnicas de culturas, tcnicas de irrigao e cereais, que sero associados para descrever o mesmo documento. Cada descritor pertencer a um grupo diferente, o que permitir recuperar o documento juntam ente com aqueles que tratam de cada um destes pontos de vista. A prim eira frmula mais precisa, mais rgida, e lim ita a recuperao da informao. A segunda exatamente inversa. Na prtica, esta escolha determinada pelas condies concretas de funcionam ento do sistem a documental; muitas vezes as duas frmulas so associadas pela combinao de descritores pr-coordenados para obter a m aior eficcia possvel. As classificaes so linguagens documentais nas quais os descritores que permitem representar todos os conceitos e objetos de um campo determinado do conhecimento so ordenados de forma sistem tica em funo de um ou de vrios critrios materiais ou intelectuais. So, portanto, linguagens pr-coordenadas. Fundamentam-se nas relaes hierrquicas entre os termos, no seu conjunto ou ao nvel das diversas classes e subclasses. Esta hierarquia existe em funo de um ponto de vista particular em um determinado momento. O termo adultrio, por exemplo, ser, de acordo com a poca e o lugar, um crime, um vcio ou um comportam ento social. De acordo com sua estrutura hierarquizada, as classificaes atribuem, em geral, a cada descritor um ndice, que pode ser formado por nmeros, por letras ou por uma combinao de nmeros e letras. Este ndice expressa a posio de cada descritor, isto , sua im portncia relativa e o grupo ao qual pertence. Este ndice utilizado no lugar do descritor nas diversas operaes, por ser mais curto e de manipulao mais fcil. Algum as classificaes chamadas de decimais utilizam num erao com dez signos, isto , cada classe e subclasse subdividida em dez partes (por exemplo, classes principais de 0 a 9, classes de 00 a 90, subclasses da classe 10 de 100 a 190 etc.) Esta notao tem a vantagem de uma estrutura simples e contnua, mas pode obrigar a divises arbitrrias. As classificaes aplicam-se bem a um domnio do conhecimento lim itado e estvel. bastante difcil atualiz-las ou transform -las para acom panhar as mudanas da disciplina ou da atividade em questo, mesmo que possa ser possvel deixar espaos livres. Com exceo das classificaes muito especializadas, elas so utilizadas, na m aioria dos casos, para descrever o assunto principal de um documento de forma nica. Cada documento recebe um ndice de classificao ou, em alguns casos, dois ou trs ndices. As classificaes podem servir no apenas organizao de catlogos, mas tambm ao arm azenamento dos documentos nas estantes. So recom endadas para as bibliotecas onde os documentos so de livre acesso, o que permite o browsing.

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As classificaes so as linguagens documentais mais antigas. Elas so adaptadas sobretudo ao trabalho das bibliotecas. Existem vrios tipos de classificaes. As classificaes universais ou enciclopdicas cobrem todos os ramos do conhecimento. So utilizadas por bibliotecas que possuem uma grande variedade de assuntos ou que cobrem todos os assuntos, como as bibliotecas nacionais, universitrias ou pblicas. Elas podem ser utilizadas p elas unidades de inform ao que tenham um cam po de ao multidisciplinar. As classificaes no servem para descrever assuntos muito precisos, porque os ndices tornam-se muito longos. Devem ser atualizadas regularmente e este procedimento algumas vezes muito demorado. As unidades de informao fazem, muitas vezes, suas prprias adaptaes, o que imposibilita as comunicaes e trocas diretas. As mais conhecidas so a Classificao de Dewey (DC) e a Classificao Decimal Universal (CDU). A Classificao de Dewey (DC) de autoria do bibliotecrio Melvin Dewey. A primeira edio data de 1876 e contava com 1000 entradas. A edio atual, a vigsima, comporta 20 mil entradas. Existem edies completas em ingls, francs e espanhol. Atualmente est sendo feita uma traduo para o rabe. Existem vrias tradues parciais desta obra. uma classificao decim al que comporta dez classes principais (O Generalidades, 1 Filosofia, 2 Religio, 3 Cincias Sociais, 4 Lingstica, 5 Cincias, 6 Tcnicas, 7 Belas Artes, 8 Literatura, 9 Histria e geografia) e subdivises comuns de lugar e de forma. A Classificao de Dewey atualizada pela Library o f Congress dos Estados Unidos. muito utilizada em todo o mundo. A Classificao Decimal Universal (CDU) foi elaborada pelos advogados belgas Pierre Otlet e Henry Lafontaine a partir de 1895. Tem como base a Classificao de Dewey e atualizada pela Federao Internacional da Documentao (FID). Existem vrias edies completas, abreviadas e especializadas (para a educao, ou para a meteorologia, por exemplo) em vrias lnguas. Ela utilizada sobretudo na Europa. A FID publica regularm ente adies e correes que so realizadas por com its especializados (ver as ilustraes no final do captulo). A CDU retoma as classes da DC, mas as classes 4 (Lingstica) e 8 (Literatura) foram fundidas. A classe 4 encontra-se atualmente vazia. Esta classificao tem trs categorias de ndices. Os ndices principais, que dizem respeito aos conceitos e aos objetos esto disseminados entre as dez classes de tabelas principais. As divises analticas referem -se a caractersticas gerais e so aplicveis a todos os ndices principais ou s subdivises. Figuram nas tabelas principais imediatamente depois do ndice a que se referem (por exemplo: 636 Criao de gado, 636.084 Alimentao do gado). As divises comuns so as caractersticas de

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lngua, de forma, de populao, de tempo e de ponto de vista que podem aplicar-se a qualquer um dos ndices principais. Alm disso, a CDU recorre a sinais de pontuao para distinguir diversos tipos de ndices. Desta forma, possvel combinar vrios ndices utilizando sinais de relao (por exemplo, a relao geral traduz-se por (dois pontos); a adio, pelo sinal + (sinal de mais); a extenso pela /" (barra oblqua). Em bora a CDU permita descrever, desta forma, assuntos complexos com preciso, ela perm anece sendo uma classificao hierarqu izada e enum erativa - como todas as classificaes - o que impossibilita, de certa forma, as relaes entre os diversos assuntos. As classificaes facetadas ordenam os conceitos e objetos em classes, mas so m ultidimensionais, isto , so ordenadas no interior de cada classe em funo de diversos pontos de vista. Os prdios, por exemplo, podem pertencer classe principal das tcnicas e sero considerados em funo dos materiais, como madeira, terra, tijolo e pedra; em funo da sua utilizao, como para habitao, indstria, comrcio e servios; em funo da sua altura (um, dois ou trs andares), de sua localizao (na cidade ou no campo) e assim por diante. Geralmente, as classificaes facetadas no enumeram todos os assuntos possveis, mas somente os que so teis, classificados por facetas. As facetas podem servir de guia para uma eventual extenso. Elas permitem descrever com preciso assuntos complexos. Podem ser uniform es ou adaptadas a cada categoria de assuntos. Este sistema de classificao foi desenvolvido pelo bibliotecrio indiano Shiyali Ramanrita Ranganathan, a partir dos trabalhos da Am erican Bliss. Ranganathan produziu, em 1933, uma classificao universal, a Colon Classification (CC), baseada no princpio das facetas. Nesta classificao as facetas tm cinco categorias fundamentais: personalidade, matria, energia, lugar e tempo, que aparecem sempre na mesma ordem. Ela utiliza uma notao complexa e relaes sintxicas para indicar as relaes entre dois ndices, como, por exemplo, W og U: influncia da geografia (U) sobre a cincia politica (W), onde (o) representa a relao geral e (g) a natureza desta relao: relao de influncia. A notao bastante complicada, mas trata-se de uma linguagem muito elaborada, que permite uma descrio completa da informao. A Colon Classifica tion bem menos utilizada que as outras classificaes universais, mas este trabalho exerceu uma grande influncia nos estudos da rea. O princpio das facetas muito utilizado em vrias linguagens documentais, tanto em classificaes como em tesauros (ver as ilustraes no final deste captulo). As classificaes especializadas so elaboradas para responder s necessidades de uma unidade de informao em especial, ou a categorias de unidades que trabalham em um mesmo ramo do conhecimento. Estas classificaes variam conforme sua extenso, seu princpio de elaborao.

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seu tipo de organizao e seu sistema de notao. Correspondem s necessidades especificas das unidades de informao que as utilizam e podem ser facilmente atualizadas. Esta vantagem , entretanto, minimizada pela grande dificuldade de comunicao que originam (ver ilustrao no final do captulo). Existem classificaes especializadas facetadas, como a classificao de educao do Institute o f Education de Londres ou a da Society o f International Fum ace Builders (SIFB), classificao da construo utilizada em 23 pases. Existem classificaes especializadas prprias a uma nica unidade e outras, como a classificao de Oxford, especializada em florestas, que so empregadas no mundo inteiro. As taxionom ias e as listas sistem ticas ou nom enclaturas so classificaes especiais. So, ao mesmo tempo, o produto e o instrumento da pesquisa cientfica. Os objetos so classificados em uma ordem hierrquica, no em funo de um ponto de vista abstrato, mas em funo de caracteres observveis organizados de forma lgica. As espcies animais e vegetais, os minerais, as substncias qumicas, os solos e as camadas geolgicas so objeto destas classificaes. Elas tm a vantagem de ser muito precisas e de servir de referncia a todos os cientistas que trabalham nestes assuntos. As unidades de informao especializadas nestes temas devem utiliz-las como linguagem documental ou incorpor-las na linguagem utilizada, de acordo com as necessidades e as possibilidades. Elas so suscetveis de evoluir em funo do progresso da pesquisa na sua rea. Deve-se utilizar as classificaes mais comumente admitidas pelos especialistas da rea em questo. Os cabealhos de assunto so elaborados a partir de palavras simples ou compostas, escolhidas empiricamente, na maioria das vezes, a partir do contedo do documento, de forma a descrever, com alguma preciso, diversos assuntos. Cada descritor independente dos outros. Trata-se de uma linguagem combinatria. Nas listas de cabealhos de assunto encontram-se apenas remissivas de orientao (como, por exemplo: linguagem documental", ver tambm classificao, documentao", lingstica"). Podem ser utilizados um ou vrios cabealhos de assunto para descrever um documento. Por exemplo, um documento que trata da influncia da flutuao das moedas na balana de pagamento dos pases em desenvolvimento poderia ser classificado em Economia". Pode-se ainda atribuir os cabealhos flutuao de moedas", balana de pagamentos", comrcio internacional, termos de troca e pases em desenvolvimento", para que o documento seja recuperado de forma mais precisa. O catlogo de assuntos organizado na ordem alfabtica dos cabealhos e em cada rubrica podem ser encontradas as referncias aos documentos do assunto em questo. possvel ainda combinar os cabealhos entre si; estes cabealhos tornam-se ento subcabealhos. Por exem plo, balana de pagam entos - pases em desenvolvim ento"

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(subcabealho), pases em desenvolvim ento-balana de pagamentos" (subcabealho). Os cabealhos e os subcabealhos, assim como as suas remissivas, so organizados, em geral, em uma lista alfabtica que determina a organizao do catlogo. A ordem das palavras nos cabealhos , muitas vezes, inversa em relao linguagem natural, para facilitar os reagrupam entos (no exemplo citado teramos provavelmente: moedas, flutuao das"). Este tipo de linguagem muito malevel, mas a pesquisa pode tornarse longa e cansativa se o nmero de cabealhos for muito grande. Isto conduz utilizao de um pequeno nmero de cabealhos muito gerais por documento. Desta forma impossvel fazer uma descrio aprofundada das informaes. Este sistema utilizado sobretudo para catlogos manuais das bibliotecas. uma linguagem de difcil controle. tambm dificil conseguir uma homogeneidade na descrio dos assuntos. As listas de palavras-chave so um outro tipo de linguagem combinatria que foi desenvolvida a partir da autom ao das unidades de informao. A distino entre palavra-chave e descritor muitas vezes arbitrria e circunstancial. O termo palavra-chave em pregado aqui para designar as palavras extradas diretamente da linguagem natural dos documentos e utilizadas da forma como se apresentam. O termo descritor em pregado para designar os termos que resultam de uma escolha e de uma elaborao da linguagem posterior sua extrao. As palavras-chave so escolhidas empiricamente nos documentos em razo de sua aptido em expressar o contedo das informaes. Elas permitem uma descrio muito aprofundada e so combinveis entre si infinitamente. So reagrupadas em listas alfabticas. A dificuldade de sua m anipulao compensada pela utilizao do computador. Entretanto, dificil assegurar a coerncia deste tipo de linguagem, o que leva a fazer certas escolhas, isto , selecionar algumas palavras-chave que se tornam descritores. As listas de descritores podem comportar apenas as listas dos termos escolhidos, em ordem alfabtica, mas pode-se acrescentar alguns sinnimos da linguagem natural ju nto aos termos correspondentes. Pode-se, desta forma, organizar um pouco a linguagem, estabelecendo relaes entre os descritores: obtm-se, assim, uma lista estruturada. possvel ainda reagrupar os descritores em conjuntos e subconjuntos: obtm -se desta form a uma lista sistemtica. Quanto mais organizado for o vocabulrio, m aior a possibilidade de control-lo, isto, de evitar os duplos empregos, a multiplicao de palavras muito precisas que dizem respeito apenas a um nmero reduzido de documentos, ou ainda o uso errneo de descritores. possvel descrever, por exemplo, um documento sobre a coordenao entre o transporte ferrovirio e o transporte rodovirio pelo nm ero de classificao 551, utilizando um sistem a de classificao hierarquizado. 3e for utilizada uma lista de descritores, este assunto ser expresso pela

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combinao de trs termos: transporte rodovirio", transporte ferrovirio" e coordenao de transportes", que permitem conservar os trs aspectos do documento. Este tipo de linguagem permite uma descrio precisa das informaes e permite tambm reagrupar os assuntos de todas as formas possiveis. um sistema bastante flexvel que pode ser modificado sempre que se fizer necessrio. Por ser muito semelhante linguagem natural seu emprego simples e fcil. Entretanto, as pesquisas complexas obrigam a utilizao de vrias combinaes que, mesmo com a ajuda do computador, tornam -se complicadas e os riscos de erro subsistem porque a organizao da linguagem muito simples. As listas de palavras-chave, como as listas de descritores, dificilmente podem ter mais de mil palavras. So sempre especializadas e tratam de uma disciplina ou de um campo de atividade especficos. Uma de suas vantagens a de poder reagrupar facilmente todas as noes teis para uma atividade especializada, principalmente se esta atividade interdisciplinar. Neste caso, a estrutura lgica de uma classificao se adapta dificilmente.

Os tesauros
O tesauro representa uma forma de organizao de linguagem docu mental combinatria muito utilizada. um conjunto controlado de termos entre os quais foram estabelecidas relaes hierrquicas e relaes de vizinhana. Tambm so estabelecidas, quando necessrio, relaes de sinonmia com palavras da linguagem natural. Os tesauros aplicam-se a um campo particular do conhecimento. O nmero de termos de um tesauro pode variar entre algumas centenas e 20 mil termos. A maioria dos tesauros tem cerca de trs mil termos. Estes termos tm um significado nico e no ambguo, pela eliminao dos casos de polissemia e do controle das sinonmias. Um tesauro geralmente especializado, mas alguns cobrem um campo bastante vasto do conhecimento, como o TEST (Thesaurus o f engineering and scientific terms do Engineering Joint Council) que tem mais de 17 mil descritores '. Os tesauros so organizados por tema e/ou faceta, ou ainda por subconjuntos hierarquizados. Estas linguagens so cada vez mais hierarquizadas. Cada subconjunto pode ter at 50 descritores. Tm, em geral, uma parte sistemtica, onde os descritores so apresentados por grupos e uma parte alfabtica. As grandes vantagens dos tesauros so sua especificidade, maleabilidade

1. GID. Thesaurus guide : analytical directory of selected vocabularies for information retrieval. Amsterdam/New York/Oxford: CEE, 1985.

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e capacidade de descrever as informaes de form a completa. Mas sua elaborao requer um trabalho considervel. Raramente um tesauro pode ser reutilizado sem sofrer modificaes. Atualm ente, existe uma grande proliferao deste tipo de linguagem, o que dificulta a comunicao entre unidades de informao e exige grandes esforos de normalizao, de pesquisa e de compatibilidade entre estes instrumentos. As listas de autoridade so linguagens de aplicao limitada. So destinadas a registrar os nom es prprios (nom es de pessoas, de organ izaes, nom es de lugares e siglas), que descrevem alguns documentos, medida que so utilizados. So organizadas alfabeticamente, algumas vezes com remissivas entre o nome antigo de uma organizao e seu novo nome, ou entre o nome completo e sua sigla. Estas listas garantem que os nomes sero mencionados sempre da mesma forma, o que condiciona a eficcia da pesquisa. Na verdade, estes nomes apresentamse, muitas vezes, de forma diferente nos documentos. Estas listas so utilizadas sempre com outra linguagem. Os unitermos so descritores compostos unicamente por palavras simples. O termo trfego rodovirio, por exemplo, ser expresso pelos descritores trfego" e estrada". Este sistema leva lgica da pscoordenao ao extremo. Foi desenvolvido pelo americano Mortim er Taube. Permite reduzir consideravelmente o vocabulrio, mas mal adaptado a assuntos complexos. As linguagens m ultilngues so utilizadas nas unidades ou nos sistemas de informao regionais ou internacionais. Este tipo de linguagem pode ser uma adaptao de uma linguagemfonte elaborada em uma lngua, para outras lnguas. A linguagem pode ainda ser elaborada simultaneamente em vrias lnguas. A segunda frmula melhor, porque obedece s particularidades de cada lngua. Existem classificaes, listas de descritores e tesauros multilngues. As indicaes de sintaxe so termos, sinais e convenes de escrita que apontam, na descrio de uma informao, o papel ou a relao de um descritor com referncia a um outro ou a vrios descritores. Este procedimento evita qualquer ambigidade dos descritores e, eventualmente, constri frases para uma descrio mais completa e menos am bgua das informaes. Mas estas indicaes complicam as linguagens documentais e sua manipulao delicada. Por esta razo so cada vez menos utilizadas e substitudas com vantagens pelas pesquisas autom atizadas e pelas linguagens com sintaxe automatizada. Na maioria dos casos, a descrio de uma informao por uma linguagem documental traduz-se por uma justaposio de termos. Lendo esta descrio dificil saber o que a causa de que, o que im portante e o que secundrio. Se um documento trata de im portaes de trigo e de exportaes de caf, ele poder ser descrito da seguinte maneira: importao, exportao, trigo, e caf. Esta lista de descritores no permite distinguir se o trigo exportado ou im portado, ou ambas as

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coisas. Se estamos interessados na importao de caf, este documento no nos serve. necessrio relacionar as descries apropriadas, de forma que se possa fazer uma seleo precisa. Pode-se obter este resultado impondo que os descritores associados sejam seguidos uns aos outros em uma ordem pertinente (como, por exemplo, importao, trigo, Exportao, Caf). Pode-se utilizar elos para obter este resultado, isto , m arcar com o mesmo sinal descritores que devem estar relacionados, como por exemplo: (importao, Trigo), (exportao, caf) ou importao (1), trigo (1), exportao (2), caf (2). Pode acontecer que trs quartos do documento em questo se refiram s importaes de trigo, o que a justaposio dos descritores no mostra. Neste caso, podem ser utilizadas ponderaes, isto , sinais convencionais que indiquem a importncia relativa do assunto no documento. Por exemplo, o nmero 1", pode significar que o descritor muito importante, o nmero 2" que o descritor importante e o nmero 3, que o descritor secundrio. Neste caso, o documento acima poderia ser descrito da seguinte forma: Importao (1), Trigo (1), Exportao (3), Caf (3). Podese determinar que a ordem dos descritores indica sua im portncia relativa. Pode-se ainda ter necessidade de descrever relaes mais complexas, como, por exemplo, distinguir causa e efeito ou provenincia e destino. Para tal, utilizam-se smbolos que so justapostos aos descritores de forma a indicar sua funo. Por exemplo, um documento cujo assunto fosse: A seca provoca uma diminuio das exportaes de caf o que torna necessrio um aumento das importaes de trigo, poderia ser descrito da seguinte forma: Seca(C), Importao (R), Trigo(R), Exportao(R), Caf(R). Neste caso C indica a causa e R a conseqncia. As linguagens documentais com sintaxe tm uma preciso ainda maior na descrio. Para tal, elas identificam um certo nmero de relaes possveis e teis entre os descritores e os codificam por meio de smbolos, ou de frases-tipo onde a ordem das palavras indica a natureza das suas relaes recprocas. Algumas vezes estas duas frmulas so utilizadas ao mesmo tempo. Estas linguagens podem ter, conforme os casos, um nmero maior ou menor de relaes. No exemplo citado acima, pode-se ter o seguinte caso: Seca=(Importao + Trigo)A + (Exportao + Caf) D, onde o sinal =" indica que o descritor precedente a causa dos descritores seguintes, o sinal de +" significa coordenao, a letra A", significa aumento e a letra D", diminuio. Desta forma pode-se distinguir este documento de outro que descreva: (Exportao + Caf) A = Importao + Trigo./.Seca./ - onde o sinal ./." indica uma circunstncia conexa cujo assunto seria: O aumento das exportaes de caf permite resolver a necessidade de importao de trigo, apesar da seca. Nos sistemas documentais manuais, a utilizao de linguagens com sintaxe dificil, e no se justifica. Mas o uso da informtica e o progresso da lingstica automatizada permitem um desenvolvimento bastante

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promissor destas linguagens, por meio da utilizao de frases-tipo, bastante prximas da linguagem natural. A inform tica um instrumento de grande im portncia na criao e utilizao de um tesauro. O computador permite uma melhor manipulao do vocabulrio, pelas triagens que pode fazer da classificao alfabtica e das diversas formas de edio. Alm disso, pode assegurar um conjunto de operaes de controle dos descritores (um descritor no pode ser, ao m esmo tempo, descritor e termo equivalente) e das relaes.

Compatibilidade entre as linguagens documentais


A compatibilidade entre as linguagens documentais permite que uma noo expressa por um descritor em uma linguagem possa ser expressa por um descritor equivalente em outra linguagem. Desta forma, pode-se encontrar em quatro linguagens documentais determinadas, as seguintes correspondncias: Linguagem A Prdio Prdio pblico Prdio hospitalar Hospital Linguagem B Prdio Hospital Linguagem C Equipamento Equipamento hospitalar Hospital Linguagem D Sade pblica Servio de sade Hospital

O descritor hospital" aparece nas quatro linguagens. Em princpio, um documento descrito com a linguagem A, poderia ser incorporado em um catlogo ou em uma base de dados que utilizasse qualquer uma das trs linguagens. Na realidade, isto no completamente verdadeiro. A presena dos mesmos termos, ou de um nmero importante de termos idnticos, em diferentes linguagens, mostra uma com patibilidade formal. Pode-se verificar, por exemplo, que o descritor hospital" pertence a um mesmo grupo, o grupo dos prdios , nas linguagens A e B, em bora a nveis diferentes. Na linguagem C este mesmo descritor aparece no grupo equipamento", que uma noo maior, mas ainda relativa aos aspectos materiais. Na linguagem D, ao contrrio, o descritor hospital encontrase no grupo sade pblica, onde considerado uma atividade, e no um prdio. A com patibilidade formal entre as quatro linguagens ilusria. Existe uma com patibilidade orgnica (de estrutura) entre as linguagens A e B, existe uma possibilidade de equivalncia entre estas linguagens e a linguagem C, mas no existe nenhuma compatibilidade entre a linguagem D e as outras trs linguagens. A compatibilidade entre as linguagens

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essencial para a troca de informaes entre duas unidades que trabalham em um mesmo assunto, ou em assuntos que tenham alguns pontos de semelhana. A soluo mais simples , evidentemente, a utilizao de uma linguagem nica em uma ou em vrias linguas, mas isto pressupe que as condies de funcionamento das unidades sejam bastante semelhantes. Uma outra possibilidade consiste em utilizar uma estrutura comum onde cada unidade desenvolva as partes da linguagem que lhe concernem. Pode-se tambm estabelecer uma estrutura comum entre linguagens j desenvolvidas. Pode-se, a rigor, estabelecer uma tabela de concordncia entre as linguagens, o que uma forma de traduo. Mas esta tabela ser mais dificil de construir se as estruturas entre as diferentes linguagens forem muito distintas. A soluo deste problema deve ser buscada no momento da escolha ou da construo de uma linguagem. As metalinguagens ou as linguagens de converso no so utilizadas para descrever diretamente as informaes, mas para estabelecer uma ponte entre diferentes linguagens documentais. Elas exercem um papel semelhante ao desempenhado pelas linguagens documentais com relao linguagem natural. Elas devem integrar a estrutura das diferentes linguagens documentais em uma estrutura nica e coerente e ordenar os descritores de acordo com esta estrutura, de form a que existam equivalncias e/ou ligaes convenientes a um grupo determinado de descritores, ou ainda de forma a conserv-los como descritores especficos. Estas m etalinguagens permitem converter as informaes de uma linguagem a outra. Se as linguagens que devem comunicar-se so volumosas ou numerosas, esta comunicao s pode ser realizada de forma econmica, pela utilizao da informtica. Uma soluo mais simples, mas menos rigorosa, consiste em fundir as linguagens documentais sem se ater s particularidades de suas estruturas. Obtm-se, desta forma, uma lista alfabtica de todos os descritores. Esta aproximao pode ser suficiente na prtica, sobretudo nas linguagens especializadas em assuntos onde o vocabulrio natural bastante rigoroso. E s te s in s tr u m e n to s so u tiliz a d o s p a ra p o d e r r e c u p e r a r simultaneamente informaes em diferentes bases de dados ou catlogos. O macrotesauro cobre apenas as noes essenciais em vrios campos que comandam a estrutura de linguagens documentais especializadas m ais a p ro fu n d a d a s . Pode ser ela b o ra d o an tes das lin g u a g en s especializadas, o que prefervel, porque oferece uma estrutura nica para o desenvolvimento destas linguagens. Mas os macrotesauros so elaborados, muitas vezes, em fur o de linguagens preexistentes. Podese represent-los pelo tronco e pelos ramos principais de uma rvore na qual se ju stap em os ram os secundrios, produtos das diversas especialidades. Permitem integrarem um conjunto coerente os catlogos especializados provenientes de vrias unidades de informao. Pode-se, desta forma, produzir um macrotesauro com termos bastante gerais como

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ponto de partida para o desenvolvim ento de uma linguagem documental. Um m acrotesauro cobre, em geral, um campo extenso do conhecim ento como, por exemplo, as cincias e as tcnicas ou o desenvolvim ento econm ico e social. Ele pode tambm ser produzido como suplemento de uma linguagem documental para servir de orientao aos usurios. Neste caso, ele pode ser apresentado em forma de grfico onde aparecem os nomes das classes e das subclasses em sua organizao hierrquica. Esta forma de apresentao particularmente til para m ostrar as relaes de vizinhana entre as classes. A atualizao das linguagens documentais uma necessidade, porque a linguagem natural evolui medida que os conhecimentos progridem e que as atividades se diversificam. Esta atualizao permite levarem conta a experincia adquirida pela unidade de informao na descrio e na pesquisa das informaes: alguns descritores mostram-se inteis, outros so muito precisos, outros muito gerais e outros ambguos. necessrio, pois, controlar a forma como a linguagem empregada, registrar as dificuldades que se apresentam e as solues adotadas, controlando o nmero de documentos descritos com cada termo, para adaptaes peridicas e registrar sistem aticam ente os termos que no aparecem na linguagem e que poderiam ter sido teis em um caso determinado, para decidir periodicamente sobre sua incluso eventual. Pode ser necessrio criar novos descritores, estabelecer novas relaes, substituir um descritor por outro, suprimir um descritor intil ou suprim ir relaes que conduzam a pesquisas erradas, introduzir notas para descritores que se mostraram ambguos, m odificar a redao de um descritor, transformando-o, por exemplo, em uma palavra composta, enfim, adaptar excepcionalmente a estrutura da linguagem. A manuteno de um tesauro pode ser bastante facilitada pelo computador. A sua gesto, sua atualizao, a supresso ou a adio de descritores, a modificao de relaes que caracterizam os descritores suprimidos ou acrescentados, , em geral, feita com a ajuda do computador. Existem programas criados especialmente para a gesto de tesauros como o Astute, utilizado pela Comission des Communauts Europennes. Outros programas gerais de pesquisa documental como o Minilsis, tm mdulos de m anuteno de tesauros. Quando uma unidade documental integralmente responsvel por um tesauro, ela pode efetuar as transformaes necessrias sua utilizao. Mas, se ela utiliza uma linguagem produzida por outro organismo, no pode modific-la. Pode, entretanto, sugerir m odificaes ao organism o responsvel. Deve ainda controlar a form a como a linguagem utilizada, de maneira a instruir e treinar o pessoal que a utiliza. As linguagens documentais evoluem constantemente. Geralm ente, so feitas atualizaes peridicas (por exemplo, a cada dois ou trs anos) e, no Intervalo, so acumuladas informaes com esta finalidade. No possvel fazer adaptaes dirias, pois elas poderiam confundir o usurio (ver as

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ilustraes no final do captulo). A manuteno de uma linguagem apiase igualmente na sua avaliao peridica, que pode ser feita pela crtica de especialistas do assunto coberto, por testes de descrio de contedo e de pesquisa e por clculos das taxas de preciso e de revocao (ver o captulo Avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa da informao"). Estas avaliaes podem ser parte da avaliao do sistema documental. A escolha de uma linguagem documental deve ser feita com muito cuidado, pois ela o corao do sistema. Para tal, deve-se definir com preciso todas as caractersticas do sistema documental. Quem so seus usurios? Quantos so? Quais so suas necessidades? Que solicitaes so feitas unidade? De que forma so feitas estas solicitaes? Quais so os produtos e servios da unidade? Que tipo de descrio de contedo estes servios necessitam? Quantas pessoas trabalham na unidade? Qual a qualificao destas pessoas? Quais os recursos financeiros disponveis? Qual o volume e a natureza das informaes que sero tratadas? Quais os equipamentos disponveis para o armazenamento e para a pesquisa da informao? Quais so as relaes existentes entre a unidade e as unidades do mesmo assunto ou de assuntos correlatos no pas e no exterior? Estes parmetros definem o assunto a ser coberto, o desempenho da linguagem, seu nvel de especificidade, e o rigor maior ou menor de sua organizao. Deve-se, ento, procurar saber se existe uma linguagem que responda a estas especificaes, pela literatura especializada ou dos centros como o Thesaurus Clearinghouse em Toronto, encarregado de repertoriar os tesauros existentes em lngua inglesa, ou o centro do IINTE2 em Varsvia (Polnia), encarregado de repertoriar os tesauros existentes em outras lnguas. Se esta linguagem existe, necessrio test-la em um conjunto significativo de documentos e de questes, para determinar se ela pode ser empregada da forma como se encontra ou se necessita de adaptaes e qual ser seu custo. Se o custo proibitivo ou se a linguagem escolhida no satisfaz s necessidades essenciais, deve-se decidir pela construo de uma linguagem. Como existe atualmente um grande nmero de linguagens documentais, como sua multiplicao um obstculo comunicao e como a construo de uma linguagem uma tarefa dificil e cara, prefervel fazer uma adaptao.

2. Institut Informacji Naukowej Technicznej i Ekonomicznej (Centro Nacional de Informao Cientfica, Tcnica e Econmica).

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A elaborao de uma linguagem documental


Aelaborao de uma linguagem documental fundamenta-se inicialmente na anlise detalhada do sistema de informao. necessrio construir um Instrumento para uma situao bem precisa, e no apenas escolher e reunir palavras logicamente satisfatrias. Feita a anlise do sistema, examinadas as linguagens existentes e tomada a deciso de adaptar ou de construir uma linguagem, deve-se fazer um plano de trabalho em funo dos meios humanos, materiais e financeiros existentes. A adaptao ou a construo de uma linguagem uma tarefa que leva vrios meses ou alguns anos e necessita da colaborao de vrias pessoas. Existem dois mtodos de elaborao: o m todo apriori, que consiste em recensear a term inologia existente, a partir de ndices, dicionrios, outras linguagens documentais, taxionomias, e listas de termos fornecidas por especialistas. O mtodo a p o steriorl ou analtico, consiste em extrair os termos de um conjunto representativo de documentos e de questes tratadas durante as operaes documentais, em um perodo determinado. Na prtica, combina-se em geral os dois mtodos. A seguir, renem-se os dados lexicogrficos, depois faz-se a sua seleo. Neste estgio comeam a ser feitas as relaes entre os descritores em potencial e a reagrupar os conjuntos importantes. A seleo deve ser feita de forma sistemtica. A seguir selecionam-se os descritores e escolhe-se sua forma. Neste momento feita a organizao do conjunto, que geralmente j foi esboada e estabelecem-se as relaes entre os descritores. necessrio testar a linguagem e avali-la por especialistas em um nmero representativo de documentos e de perguntas. A seguir, a linguagem editada. Ela deve ser utilizada durante um determinado perodo com uma superviso constante. Neste momento deve ser feita uma nova reviso e uma nova edio que ser, na realidade, a primeira edio operacional. Este trabalho necessita da colaborao de especialistas de informao e de especialistas dos assuntos tratados. Se a linguagem extensa, devese solicitar a colaborao de um especialista em construo de linguagens documentais como conselheiro, ou como responsvel pela operao no seu conjunto. O volum e da linguagem definido em funo da quantidade de informaes a serem tratadas, mas tambm em funo da natureza do assunto, do grau de especializao da unidade e das caractersticas de seus produtos e servios. Sua organizao depende destes fatores, mas sobretudo do equilbrio que se quer obter entre preciso e revocao.

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Questionrio de verificao O que uma linguagem documental? Quais so as diferenas entre linguagem natural e linguagem documental? Quais so as dificuldades que apresentam as linguagens naturais para a descrio das informaes? Qual a diferena que existe entre uma classificao e um tesauro? O que ps-coordenao? Como e por que se atualiza uma linguagem documental? Como deve ser feita a escolha de uma linguagem?

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As linguagens documentais

VICKERY, B. C. Classification and indexing Science. 29 d. Londres, Butterworth, 1975. V er tambm bibliografia do captulo "A classificao"

155

As linguagens documentais

Lista hierarqulzada

Lista alfabtica hieraquizada

Lista alfabtica Arquitetura Artes grficas Artes plsticas Fita formatada Belas Artes Desenho Desenho tcnico Ensino da Arquitetura Gravura Fotografia Escultura

1. BELAS ARTES 1.1 Arquitetura Arquitetura va Ensino T G Belas Artes da Arquitetura va Ensino da 1.2 Artes grficas Arquitetura 1.2.1 Desenho va Fita formatada Artes grficas 1.2.1.1 Desenho T G Belas Artes tcnico T S . l Desenho 1.2.2 Fotografia va Fita formatada T S.2 Desenho tcnico 1.3 Artes plsticas T S. 1 Fotografia 1.3.1 Escultura 1.3.2 Gravura Artes grficas T G Belas Artes T S. 1 Escultura T S. 1 Gravura

Lista sistemtica

Lista alfabtica permutada Ensino da Arquitetura Arquitetura Belas Artes Artes grficas Artes plsticas Belas Artes Desenho Desenho tcnico Fita formatada Ensino da Arquitetura Artes grficas Gravura Fotografia Artes plsticas Escultura Desenho tcnico

BELAS ARTES Fita formatada Arquitetura va Desenho T G Belas Artes va Ensino da Belas Artes Arquitetura T S Arquitetura Artes grficas va Ensino da T G Belas Artes Arquitetura T S .l Desnho T S Artes grficas va Fita formatada T S. 1 Desenho T S .2 Desenho tcnico va Fita formatada T S. 1 Fotografia T S. 2 Desenho tcnico Artes plsticas T S. 1 Fotografia T G Belas Artes T S Artes plsticas T S. 1 Escultura T S. 1 Escultura T S. 1 Gravura T S. 1 Gravura Desenho T G Artes grficas T S Desenho tcnico

Figura 6. Diferentes apresentaes de listas de descritores.

As linguagens documentais

(1 )

Esquema flechado

Fila Formatada

' Desenho

Fotografia

(2 )

Esquema circular

Desenho Tcnico

(3 )

Esquema em rvore

Belas Artes

Ensino da Arquitetura

Arquitetura

Artes Plsticas | Gravura

A ries Grficas

Escultura

Fotografia

Desenho

Fita Formatada

Desenho T cn ico

Figura 7. Representaes grficas de uma linguagem documentria.

157

As linguagens documentais

Land- und Foratwirtschaft. Tierzucht. Jagd. Fischerei


P flanzen bn u. F o r s tw irts c b a fl A U g em ein e F ra g e n d e r L a n d w irtscbaft
L a n d w irtcc b a ftlic h e B e trie b a le b re B u ch iih rn n g. S ch ila n n g. T a x a tio n

Agrieulture. Forestry. Stockbreeding. Huntiug. Fisheriea


P la n t hu sban dry, F o r e s lr y A g rie u ltu re , fa r m in g in g en e ra l A g ro u o m y
F a rm m a n a gem en t A c c o u n ta n c y, eoa tin g, v alu a tio n F a rin e an d fa rm y a rd s A g r ic u ltu r a ! im p lem en ta , to o la and

Agrieulture. Sylviculture. Zoolechnie. Chasse. Pcche

6 3 1 /6 3 5 631

C u ltore s v g ta le s . S y lv ic u ltu re A g r o o o m ie g n ra le

6 3 1 .1 .1 6 6 3 1 .2 6 3 1 .3

S cie n ce d e 1 e x p lo ita tio n a g ric o le C o m p ta b ilit . E va lu a tio n . T a x a tio n B tim en ta a g rico le a E q u ip e m en t e t machinea agrico le a

L a n d w irtsc h a f tliche G ebiiu de L a n d w irta c h a f tlich e M a iw iin e n und

G e rite
B o d en b ea rb c itu n ga ge r te und -raaschinen .3 1 1 .3 1 2 .3 1 3 .3 1 4 .3 1 5 .3 1 6 A U g e m e in e M aacbinen nnd G e ra te P fl g e E ggen W a lz e n n. dgl. G a rte n g era te K n lt iv a to r e n . G rn b b e r S onatige G e ra te . P fla n z g e r te

machinery
S o il w o rk in g and tillin g -equip m en t Im p le m en ta f o r g e n e ra l use P lon gh a H a r ro w s R o ile ra , etc. G a rd e n to o la : h oea, rakea, etc. C n ltiv a to ra . G ru bb era D r illp lo n g b a and o th e r im p lem en ta A p p a re ila e t machinea p o n r le tr a v a i! d u aol M achinea e t o n tila en ge n era l Charnxea H eraea e t p n lv riae u ra R o u lea n x , e tc . O n tila d e ja r d in a g e C u h iv ateu ra. E x tirp a te u r a A u tre a o u tila p o u r la p r p a r a tio n du aol Sem oira. D ia trib u te n ra d'cngraB S em oira P la a to ira . M achinea p ia n te r D ia trib u te n ra d 'en graia Sem oira-d iatribu teu ra d e ngraia c o m binas O u tila p o u r 1 m u ltip lic a tio n dea p lan tea p a r m a rc o tta g e , g r e ffe , etc. T ran ap lan teu ra T ran ap lan teu ra d arbrea E q u ip e m en t p o n r lea aoina a n x p la n tes; p r o le e tio n , ao u tien , r ce p to cle s , a rro aag e, etc. O n tila e t a p p are ila d e r c o lte O n tila m ain. F a u c illea . Fa u x Fauchenaea M achinea d iveraea p o u r la fen aia on e t la m iae e n m eulea M oiaaonneusea. M oiaaonneuaea-lieusea. M oiaaonneuaea-batteuaea A rrach en aea d e p om m ea d e te r r e e t d e b ette ra v e a O u tila e t m a d iin e a p o u r la p r p a r a tio n dea produ itB a g rico le a Ba tteu sea, cgrcncuaca, dn oyau teuaea O n tila e t a p p areila p o u r le n etto y a g e, le c a lib ra g e , le echage, etc. B o tte le n ra e t preaaea

319

6 3 1 .3 3 .3 3 1 .3 3 2 333 .3 3 4 .3 3 5 .3 3 6

Sam aachinen. D n ge ra tre n er S am aachinen Pflanzm uscinn en . U m pfian zm aacb inen D n gera tren er. Dngnngatnaachinen Simascfainen m it D n ge ra tre u e rn verb nnden G e ra te f r V e rm e h r n n g v o n P fla n zen d u rd i A b le g e r , P fr o p fr e ia e r uaw. G e ra te zu m V e rp fla n z e n G e ra te zu m V e rp fla n z e n v o n B aum en G e ra te zu r P fle g e nnd zu m Schutz v o n P fla n z en . StiitaTorriefatun gen . B e re gn u n ga v o rric h tu n ge n uaw.

S o w in g machinea. M a n n re ap read era S o w in g im p lem en ta and machinea P la n tin g to o la and eq u ip m e n t M an u re apreadera C o m b in ed a o w er-m an u re ap read era P la n t d m d in g and la y e rin g im p le m enta T ran ap lan tera T r e e p lan tera Im p le m en ta f o r e are, p ru n in g, etc., au p p o rtin g, p r o te c t ir e , m a rk in g and ap ra yin g d ev ice s H a r v e a tin g im p lem en ta , machinea H an d im p lem en ta . S cyth ea . Sicklea M o w in g machinea H a y m a k in g machinea. H a y lo ad era C o m b in e h arveatera. B in d era P o t a t o , b e o t d ig g in g machinea

6 3 1 .3 5 .3 5 1 .3 5 2 .3 5 3 .3 5 4

E rn te g e r a te . Ern tem aach in en H a n d g e ra te . S ich eln . Sensen M ahm aachinen f r H e u e rn te Sonatige H e u ern tem asch in en . H enla d e r G e tre id e m h e r. B in d em h er. M ahdreach er K a r t o ffe l- nnd R ben ern tem aa ch in en

G e ra te und M aachinen f r d ie A u f* b c re itu n g v o n Lan d b a n erzen gn is se n .3 6 1 .3 6 2 Dreechraaachinen f r G e tr e id e G e ra te nnd M aachinen zu m R e in ig e n u n d S o rtie re n . B e h lte r, S ie b e usw. V o rrid h tn n gen zum B ndeln, B in d en und Preaaen

P re p a r in g , acon rin g, h a n d lin g and d reaain g machinea and e q n ip m en t T h rea h in g, aheUing, c o r in g , p e e lin g S o rtin g , aievin g, c lea n in g , w in n ow in g , w a sh in g, d ry in g , fe rm e n tin g B a g g in g , b u n dlin g, ah eavin g, b alin g

Classificao Decimal Universal. Edio desenvolvida trilinge, Berlim, 1958. Classificao hierrquica. Extrada das tabelas principais.

158

As linguagens documentais

A gg lora r, com bustible 662.81 m atriau x de constructions 691.31 de tou rb e 674.88 A g io ta g e , d ro it pnal 343.531 A g ita te u r, instrum ent de la b ora toire 542.23 A g ita tio n p o litiq u e 323.2 A gu a tion , coutam e 392.35 A gn osticism e, lo g iq u e 165.73 Agrandiesem ent p h otograph iqu e 778.13 A grie u ltu re , assurance 368.5 enseignem ent 373.68 su prieu r 378.938 m inistre 354.83 questione gnrales 631 rglem en ta tion 351.823.1 A g ro n o m ie gn rale 631 Agron om iaation 338.922 A gru m es, arb oricu ltu re 634.3 A id e aux lecteura 028 conom ique en tre tats 341.232.3 in terta tiq u e 341.232 m utu elle, d r o it in tern a tion al 341.232 sociale 361 rn rale 361.2 u rbaine 361.2 technique en tre Etats 341.232.5 A ig u illa g e , vo ie fe r r e 625.151 A ig u ille 672.82 A il, h orticu ltu re 635.26 A ile vo lan te, aronautique 629.135.24 A im a n t, le c trie it 621.318.2 A im a n tation , m agntism e 538.24 A ir, adduction, btim ent 697.92 ' atm o8plirique, tech nologie des gaz 661.92 circu la tion dans les im m eubles 697.95 com position 613.15 com p rim e, n erg ie pneum atique 621.51 dietrib u tion dans les im m eubles 697.92 h u m id ification 697.93 hu m idit 551.57 h ygin e 614.7 liq u id e, p rod u etio n 621.6.036 m inistre 354.73 p u rific a tio n 697.94 refro id isa em en t 697.97 schage 697.93 tra item en t dans les im m eubles 697.9 A ir e lle , a rb oricu ltu re 634.73 A jou rn em en t, procd u re 347.923 A ju sta ge, fa b ric a tio n des calibres 621.753.2 Alaska (798) A lban ais, p h ilo lo g ie 491.983 A lb a n ie (496.5) A lbu m in e, industrie chimique 668.391 A lbu m in eu x, industrie alim en taire 664.38 A lb u m in oid e, action p h ysiologiq u e 612.396/.398 A lca lis, produits cbimiques 661.3 A lc a l id e , chim ie orKaniaue .

547 94

A lcoolism e, inorale 178.1 A lc v e 643.51 A lc o y l n e , chimie o rgan iqu e 547.313 A ldb yde8 , produits chimiques 661.727 Alseuse, machine ou til 621.95 Alaeuse-rodeuse, m aebine o u til 621.954 A lg b r e 512 A lg r ie (65) A lgo n k in , stratigrap h ie 551.72 A lgu e, botanique 582.26 brune, id. 582.272 coloran te, chimie organ iqu e 547.977 raarine, culture 639.64 rouge, botaniqu e 582.273 ve rte , botaniqu e 582.263 A li n , assistance 362.2 A lign em en t, urbanism e 711.64 A lim e n t, arts m nagers 641 concentre 664.87 m in ra l 664.4 p b y siolog ie 612.392 p rop rits m nagres 641.1 p rovenance, Cuisine 641.3 solide, conservation 664 fa b rication 664 vgtal, h ygin e alim en taire 613.26 vg ta l, zootedbnie 636.086 zootechnie 636.085 A lim e n ta tio n anim ale et m inralc, z o o technie 636.087 en fa n tin e, pu ricu ltu re 649.3 h y g in e 613.2 m ilita ire 355.65 zootech nie 636.084 A lism atines, botanique 582.536 A llem a g n e (43) g ogra p h ie 914.3 h istoire 943 A llem a n d =30 p h ilo lo g ie 430 race (~ 3 ) A llia g e , m tallu rg ie 669.018 d acier 669.15 de fo n te 669.15 fe rre u x 669.15 ferreu x, fa b rication 669.168 A U iance fa m ilia le , coutumes 392.3 A llig a to r , anim al de chas*e 639.14 A llo c a tio n fa m ilia le , conom ie sociale 331.226 A llo n g em en t, d form a tion de la m atiere 539.382 A ilo p a th ie , thrapeu tiqu e 615.53 A o tr o p ie , dtiimie pure 541.7 physiqu e 536.424 A llu m a ge, m oteu r therm iqu e 621.43.03 A llu m e-cigares 662.592 A llu m ettes 662.53 Alium eu rs pour lam pes 683.88 A liu m o ir lectriqu e 662.593 pou r ch au ffage 683.98 Alm anach, diviaion de fo rm e (059) gn ral 059 A !og8m e, p h ilosop h ie 141.143 A lo n e , chimie organ iqu e 547.991 A lp es , diviaion de lieu (234.3)

Classificao Decimal Universal. Edio desenvolvida trilinge. Berlim, 1958. ndice.

159

As linguagens documentais

Tables auxiliaires

1. DIVISIONS COMMUNES
1 A. 1 B. 1 C. 1 D. 1 E. 1 F. 1 G. 1 H. 1 I. 1 J. Signes d 'a g r g a tio n .d 'a d d itio n e t d'extension R elation: Divisions com m unes d e langue = Divisions com m unes d e form e (0...) Divisions com m unes d e lieu (1 /9) Divisions com m unes d e pe u p le e t d e ra ce (=...) Divisions com m unes d e tem ps Divlsion a lp h a b tiq u e (A/Z) e t num rique non d cim a le Divisions com m unes d e po in t d e vue .00 Divisions com m unes p a r tiret-zro -0

2. DIVISIONS SPECIALES
(analytiques e t synthtiques)

.0 - e t '
A 1'exception des signes d 'a g r g a tio n (qui p r c d e n t 1'indice principal simple) l'ordre d e classem ent des ndices com poss munis d e signes auxiliaires est le m m e ordre q u e celui dans lesquels se trouve nt les signes cl-dessus.

C la s s ific a o D ecim al U n iversa l. T a b e la s a u x ilia re s . E d i o desenvolvida, Lige, Ed. do CLPCF, 1986 (Por A. Canone, C. L'Hoest, C. Lion et G. Lorphevre, FID, n9 652)

160

As linguagens documentais

C H A 1T E R J
A G R IC U L T U R E JO Facets

F o til

7 fim
Plant Utilily Part O rgan Proljlm i (1) N aturc for 1 Soil of [E] (2) SultfUftcc for 2 M anurr of 11*] (3) Substam v for 3 Propagalion of {1CJ (4 ) Cause for 4 Disrasr o f{E | (7) M aterial for 7 J larvrsliii" of [E |
Oj)<*ration J1 P la n t N u m b e r

(I\j

b>

i* * j

|I>) (Array 1) [I>j (Array 2) 11*-] |K) |21*]

(2F.J [3IJ

E m uurraiinn nnd ( A D) K num rration Enum erai ion Eiim eraijun Enum era! ion Enum erai ion Enum eraiion Enum erai ion Enum erai ion E nunvraiion
Emnneraiion

J1 T he firsl significam digit of a Plant Number is U t ilit y lhe sccond is P a r t N u m b e r ; the lliird is eithcr G e n u s N u m b e r or Sp ecies N u m b e r , representing the botanical genus or species to which the plant bclongs. If the third significam digit represents Genus, the fourth represents Species. T he later digits of a Plant Number represent a Cultivar, which is the trdm ieal term for Cultivated Yaricty. Thesc digits may be together called
N u m ber, C u lt iv a r N u m b e r . J l l U lilit y N u m b e r

J 1 1 T he 1tilitv N um lrr is ilrviscd s,, ns tu eive a favmirrri tn*a(mt*nt lo ccriain plnnis. li is Irur ihai a piam mnv !>i* ntilisc! f,.r srvrral purpitNcs. liut ii is tlic prim ary purpuM- ihal shimlil d ri icli- tlu- L iiliiy Nunibi i ul a givi r>
1-104

Colon Classificatlon. Madras/Londres, Madras Library Associatlon/ Blunt, 1957 (Por S.R. Ranganathan). Classificao universal. Classificao facetada. Extrada das tabelas principais.

161

As linguagens documentais

CH A PTER J
AGRICULTURE
J [P]= [E ] [2 P ]r [2E]

Foci in

32

1 2 3 4 5 6 7 8 91 92 93 94 1 2 3 4 5 6 7 8 97
I 15 16

U tility A rra y o f [P ]

Decoration Feed Food Stim uiant Oil Drug Fabric Dye. Tan Adhesive M anure Vegeta ble Sugar producing plant
Foci in

321
33

B u lb

Onion
Root

331 332 333 334 3391


34

Beetroot T um ip Carro t Radish Yam


Stem

341 342 346


35

Potato Elephant-yam Arrowroot


Leaf

P a rt A r ra y o f [P ]

Sap Bulb Root Stem Leaf Flovver Fruit Seed Whole plant Foci in [P]

3511 3512 3513 3521


36

R hubarb Spinach Cabbage Lettuce Cauliflower


F ruit F lo w er

361
37

169 16911 16912 16913 197

Horticulture Foliage Florculture

Bulb (Botanical) Lily Tulip Daffodil Whole plant


Feed

371 372 373 3731 374 3751 3752 3755 3759 37943 3795
38

Apple Orange Musa Plantain Grape Mango Pineapple Date palm Fig Tom ato Gourd
Seed

25 251
3 31

Leaf Grass
Food Sap

381 382 383 384 385 386 387

Rice W heat O at Rye Com Barley Millet


Pulse Nut

311

Sugarcane

388 389

2-66

Colon Classificatlon. Madras/Londres, Madras Library Associai ion/ Blunt, 1957. (PorS.R. Ranganathan). Classificao universal. Classificao facetada. Extrada das tabelas principais.

162

As linguagens documentais

1 8

5 1 4 / 1 - A r tis a n a t. 5 ) 4 / 1 1 - C r c H il P a r l is a n a t . 514/3 * > S o c i t s .

515 Secteur cooprotif. Mouvement cooprotif.


5 1 5 / 2 - C o o p r a t i v e s d c p ro d u c tio n .

516 - Orgonismes semUpublics; Chambres de corr.merce, Bourses, Chambres d'agricultur... 517 - Conseil conoreique et social.

52 - AGRICULTURE. ALIMEHTATIOH. 520 Generalits. Malaise agricole.


5 2 0 / 0 - P ro d u c tio n a g r i c o l e ; p ro d u its a g r ic o ie s . 5 2 0 / 1 - P o l i t i q u c a g r ic o le .
520/11 - C rd it ogricole.

5 2 0 / 2 - D b o u c h s d e s p ro d u its a g r i c o i e s . F . O . R . M . A .
520 / 21 - C rou pem entj dc productaurs. S .l . C . A . 5 2 0 /2 4 - I n i g r o t I o n d * 1 'o g r ic u tt u r e .

5 2 0 / 2 5 - E x p o r t o l ion % e t s u rp lu s a g r c o l a .

5 2 0 / 3 - R e la t io n s c o n o m iq u e s v ille - c a m p a g n e .

521 - A ctivit agricole.


5 2 1 / 1 S tru c tu re s a g r ic o ie s .
5 2 1 / 1 0 G n r o l l t s . ( P r i x d * Io t e r r o , F . A . S . A . S . A . * t c . . . ) . 5 2 1 / 100 - P r o p r i t foncire : regim e et lgisla tio n (cu m u ls...). e t a u t r e s m o d e a d V x p l o i l a li o n .

5 2 1 / 101 - F e r m a g e , m l a y o g e 5 2 1 / 102 - R p a r t i t i o n du n o i .

5 2 1 / 1 0 3 - F. tu des m o n o g r a p h i q u e s . 521/11 - R efo r m a s a g r o lr es , rem em brem ant rural. S . A . F . E . R .

521/12 Enfreprlses In divtdu elles. 521/13 - E ntreprlses c o lle c tlv a s : c o o p er a tiv a s , G .A .E .C ., c...

5 2 1 / 2 - G e s t io n d e P e o t r e p r is e a g ric o e .
521/21 - C a lc u l oonom iqu c, co ts de production.

521/22 - Com ptabilit a g ricole. 521/23 - P rodu ctivit.

5 2 1 / 3 - F a c t e u r s d e l a p r o d u c tiv it a g r ic o le .
5 2 1 / 3 1 E q u i p a m a n t da P o g r l c u l t u r e t m c o n I s a t l o n , a t e . . . 5 2 1 / 3 2 - F a c t e u r s n aturais, u tllis o t lo n et b o n if ic o t io n d a s s ola . 5 2 1 / 3 3 - Irrlgotlon.

522 - Crales, O ffice national interprofessionnel des crales (O .N .I.C .).


* 522/1 - B l . 5 2 2 / 2 - R iz . 5 2 2 / 3 - A u t r e s c r a le s .

Plano de classificao. Paris. Fundao nacional de cincias polticas. C en tro de d o cu m eta o co n tem p or n ea . P lan o de cla s s ific a o especializada: atualidade poltica, econmica e social contempornea. Classificao hierrquica.

163

As linguagens documentais

D ESCRIPTORS
N ote: T he date appearing to the rig h t o f each D escrip to r indicates th e m o n th and yeaf th a t th e te rm w as eotered in to th e ERIC systam .

ABBREVIATIONS UF Acronym s RT Mnemomcs O rthographic Symbols Stenography W nting ABILITY UF High Ability Low Ability NT Academic A bility C ognitive Ability Language Ability Leadership N onverbal Abtiity Skills Student Abiiity RT Ability Grouping Abii*ty Identification Acn.evement A spiration Com plexity Levei G .fted Handicapped Mechamcal Skiils Perform ance Productivity Readiness Slow Learners lented Students ABILITY GROUPING BT Hom ogeneous Grouping S tudent Grouping RT A bility A bility Identification Low A bility Students ABILITY IDENTIFICATION BT Identification RT Ability A bility Grouping Criticai inodents Method Identification Tests P robationary Period

Jan. 1 9 6 9

ABORTIONS RT lliegitim ate Births Medicai Services Pregnancy Unwed Mothers Abreaction USE CATHARSIS Absenteetun ust ATTENDANCE Absotute Hurmdity use HUMIDITY Absoluto Pressure ust PRESSURE

Sep. 1 9 7 0

Indexes (Locatens) Indexing ACADEMIC ABIUTY Jul. 1 9 6 6 UF Scholastic Ability N T . Academic Aptitude BT Ability RT Able Students Academic Achievement Academicaliy Handicapped Academic Aspiration Average Students Cognitive Ability Intelligence Low Ability Students Student Ability Students Verbal Ability ACADEMIC ACHIEVEMENT Jul. 1966 UF Academic Perform ance (Del J u n 7 4 ) Academic Progress Academic Success Educational Achievement Educational Attainm ent Educational Levei Scholastic Achievement Scholastic Perform ance School Achievement School Performance Student Achievement Student Performance NT Academic Failure Student Promotion BT Achievement RT Able Students Academic Ability Academic Aptitude Academic Aspiration Academic Probation Academic Records Academic Standard* Achievement Rating Advanced Placement Oegree Requirements . Educational Accountability Educational Assessment Gifted Grades (Scholastic) High Achievers Intelligence Learning Difficulties Low Achievers Performance Performance Contracts Progressive Retardation Readmg Achievement Student Evaluation Students Superior Students Underachievers

Jul. 1 9 6 6

A bstract Bibliographies ust ANNOTATED B1BU0GRAPHIES ABSTRACTING Ju l 1 9 6 6 BT Library Technica! Processes RT Abstracts Annotated Bibliographies Documentation Indexing W riting ABSTRACTION LEVEIS JuL 1 9 6 6 SN Leveis of abstract reasoning reached in the process of developing successively broader generalizations refiected n language us8ge UF Leveis Of Abstraction RT Abstraction Tests Abstract Reasoning Cognitive Processes Comprehension Conservation (Concept) Language Learning Leveis Learning Processes Semantics ABSTRACTION TESTS BT Psychologicai Tests RT Abstraction Leveis Cognitive Tests Com paratve Testing ABSTRACT REASONING UF Space (Concepts) BT Thought Processes RT Abstraction Leveis Generaluation Logical Thinking Productive Thinking ABSTRACTS BT Reference M aterials RT Abstractm g Annotated Bibliographies Documentation JuL 1 9 6 6

JuL 1 9 6 6

Jul. 1 9 6 6

ABLE STUOENTS Jul. 1966 SN Abitity to perform or aosorb education at a specited levl UF Capoble Students BT Stuoents RT Academic Abiiity Academic Achievement Advanced Students Average Students G itied Superior Students Anorm di Psychology ust PSYCHOPATHOLOGY

Jul. 1 9 6 6

Ju t 1 9 6 6

Tesauros ERIC. Extrado da lista de descritores com indicao das relaes semnticas. Tesaurus oJERIC descriptors. 63 d., p. 153.

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As linguagens documentais

P G I-8 5 /W S /1 1 Paris, 1985

THESAURUS CONSTRUCTION AND USE


A CONDENSED COURSE

PREPARED BY F. W. LANCASTER

GENERAL INFORMATION PROGRAMME AND UNISIST UNESCO

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A classificao

A classificao uma operao da descrio de contedo de documentos, pela qual determina-se o assunto principal e, eventualmente, um ou dois assuntos secundrios que so traduzidos para o termo mais apropriado da linguagem documental utilizada1 . Os termos da classificao so expressos, em geral, por notaes. Mas podem ser utilizados tambm termos genricos de uma linguagem combinatria, como os nomes dos campos ou os grupos de uma lista de descritores ou de um tesauro (ver o captulo As linguagens documentais). No caso das perguntas, deve-se determinar de que form a e em que classes e subclasses da classificao esto armazenadas as informaes suscetveis de respond-las. A classificao situa-se no meio da cadeia documental, no momento de entrada dos documentos no subsistema de armazenamento e de pesquisa.

Objetivos
Esta operao tem por objetivo classificar: documentos primrios nas estantes, no caso de se fazer um armazenamento por assunto: referncias bibliogrficas nos catlogos sistemticos; referncias bibliogrficas nos catlogos impressos ou em produtos documentais como boletins bibliogrficos e boletins de resumos. A vantagem de utilizar uma classificao est em permitir: eventualmente, a concordncia entre o arm azenamento material dos documentos e a organizao dos catlogos, o que sim plifica a
1. documentais." Os tipos de classificao so mencionados no captulo geral sobre As linguagens

A classificao

utilizao das colees, sobretudo se so de livre acesso; classificar as informaes em uma ordem relativamente restrita de categorias que podem corresponder cada uma ao campo de interesse particular de um grupo de usurios. Pode-se ter, por exemplo, em uma classe produo vegetal", as subclasses cereais", legumes", e frutos. Desta forma os usurios especializados em cada um destes aspectos podero encontrar informaes que lhes interessam; ordenar previamente as informaes em funo de seu assunto principal em uma srie de categorias definidas logicamente. Este acesso simples, rpido e denso mais rgido e menos preciso que um acesso por descritor. Muitas vezes as unidades de informao utilizam ao mesmo tempo uma descrio de contedo com uma linguagem docu mental combinatria.

Etapas
As etapas da classificao seguem o modelo geral da descrio de contedo. Elas comportam principalmente: a determinao do assunto principal do documento; a determinao da classe a que pertence o assunto principal; a determinao dos aspectos formais secundrios do documento (lugar, tempo, forma do documento e lngua) nos casos em que a classificao traz estas indicaes; a pesquisa dos nmeros que correspondem classe escolhida; a construo ou a seleo do nmero correspondente, de acordo com as regras da classificao utilizada; eventualmente, a elaborao do nmero de chamada do documento, que, alm do nmero de classificao, comporta, em alguns casos, as primeiras letras do nome do autor e o ano de publicao do documento. Um docum ento de R.Duchem in sobre a utilizao de resinas no reflorestamento na Frana, classificado pela CDU, pode receber, por exemplo o nmero de classificao indicado a seguir: Silvicultura Na Frana, como subdiviso de lugar Duchemin, R. traduz-se por 634.0 traduz-se por (44) traduz-se por DUC ou seja: 634.0 (44) DUC

a colocao do nmero de chamada no documento; a indicao do nmero de classificao no formulrio, ou na ficha bibliogrfica do documento, no local previsto para este fim. Os elementos de um documento que podem indicar o assunto principal so, em geral, aparentes. O ttulo permite, na maioria dos casos, esta indicao de forma satisfatria, mas necessrio verificar se esta

A classificao

informao est correta, pelo sumrio, ou pelas principais subdivises do texto, ou ainda pelo prprio texto. O nome da coleo ou srie pode, se necessrio, confirm ar e precisar o ponto de vista, e a disciplina na qual se situa o documento. A sobrecapa do livro traz muitas vezes uma apresentao da obra ou um extrato significativo; sua funo essencialm ente publicitria e seu valor informativo bastante desigual. O resumo, o prefcio e a introduo permitem, muitas vezes, determinar rapidamente os aspectos essenciais do documento. O sumrio e os ttulos dos captulos tambm esclarecem o assunto. Na maioria dos casos, no necessrio exam inar o documento em detalhe.

Determinao dos assuntos


A determinao do assunto principal no requer, na m aioria dos casos, um conhecimento especializado na disciplina tratada. Em m uitos casos, a determinao do assunto principal no pode ser explicitada por uma srie nica de termos. O autor pode tratar aspectos diferentes do assunto sendo necessrio definir a im portncia relativa de cada aspecto e suas relaes. O documento citado anteriormente poderia, por exemplo, dar um desenvolvim ento igual s diferentes espcies de resinas utilizadas, s suas caractersticas de crescimento e de resistncia s pragas, ao seu interesse econmico e aos mtodos de reflorestamento, em bora o ttulo explicite apenas o primeiro e o ltimo tema. necessrio determ inar de que trata o documento buscando delim itar mais o assunto, do que procurar identificar o tema principal. A determinao do assunto deve ser realizada ressaltando os pontos de vista prprios unidade de informao, que podem levar elim inao ou ao reagrupam ento de certos assuntos, ou ainda a design-los por termos mais genricos. Neste momento possvel form ular o assunto principal do documento por uma combinao equilibrada dos termos selecionados. Esta formulao pode ser expressa por um termo ou por um grupo de termos extrados diretamente do documento, ou induzidos por uma formulao. Desta forma, no exemplo precedente, os quatro temas esto expressos no termo genrico silvicultura.

Seleo dos nmeros de classificao


A seleo dos r meros de classificao correspondentes uma operao de traduo. O caso mais simples aquele em que o term o escolhido para representar o assunto principal do documento figura da mesma form a na classificao utilizada. til verificar nas tabelas sistem ticas se o

A classificao

descritor est empregado no sentido preciso, de acordo com os temas tratados no documento. Pode acontecer que o descritor figure no cdigo de classificao, mas esteja subordinado a uma classe que o limite em alguns aspectos. Pode acontecer que o termo escolhido no conste no cdigo de classificao utilizado. Neste caso necessrio determinar o nmero de classificao mais prximo com a m aior preciso possvel. Para tal, necessrio um bom conhecimento, ou uma boa compreenso do assunto. A consulta a dicionrios, enciclopdias e manuais poder ajudar. No exemplo da silvicultura a classificao pode ter o termo rvore, na classe espcies vegetais e o termo florestas na classe atividade agrcola". Neste caso, escolhe-se o ltimo termo que corresponde m elhora orientao do documento e sua possvel utilizao. Se fosse possvel representar por crculos o campo coberto pelo descritor, pelo assunto principal do documento e por sua utilizao previsvel, escolher-se-ia um descritor onde estes crculos se recobrissem da maior forma possvel. indispensvel confrontar o termo escolhido com o documento, assegurando-se que ele representa, da forma mais exata possvel, o assunto principal do documento tratado de acordo com as particularidades da linguagem utilizada. A classificao no deve ressaltar termos que apaream no documento apenas de forma secundria. Ao mesmo tempo, a designao do assunto deve ser bem precisa, isto , no devem ser utilizados termos muito gerais, nem muito especficos. Isto ser decidido em funo das necessidades dos usurios. Deve-se im aginar em que rubrica os usurios esperam encontrar o documento que lhes interessa. Esta segunda verificao deve ser feita no prprio documento. A utilizao de nmeros gerais de classificao , ao mesmo tempo, cmoda, e algumas vezes indispensvel, em alguns casos, mas traz muitos riscos. Esta utilizao deve ser feita com cuidado e de acordo com regras bem definidas. Geralmente, as classificaes trazem entradas intituladas generalidades", ou "outros", no interior de cada classe. Deve-se empreglas com discernimento. Estas rubricas so, em geral, reservadas a documentos que se referem a vrios assuntos especficos, quando a classificao em um destes assuntos no se justifica. A classificao de assuntos secundrios algumas vezes autorizada pelo sistema documental. Ela limitada, na maioria dos casos, a uma ou duas entradas, alm do assunto principal. Procede-se da mesma forma que para a classificao do assunto principal. possvel efetuar as duas operaes simultaneamente, mas prefervel definir, em primeiro lugar, o assunto principal, a seguir, os assuntos secundrios, e s ento selecionar e verificar os nmeros de classificao correspondentes. Em geral so admitidos dois tipos de assuntos secundrios: quando o documento trata de dois ou trs assuntos com a mesma profundidade. Neste caso, escolhe-se como assunto principal o mais interessante para os usurios e os outros dois aparecem como secundrios.

A classificao

No exem plo anterior, se os quatro tem as - espcies de resinas, caractersticas de crescimento e de resistncia, interesse econm ico e m todo de reflorestamento - tm um tratamento igual no documento, uma unidade de informao especializada em botnica poderia escolher um dos dois primeiros temas ou sua combinao como assunto principal. Uma unidade de informao especializada em ecologia poderia escolher o ltimo tema; quando o documento tem um assunto principal, e necessrio ressaltar alguns aspectos particulares deste assunto. Esta frm ula interessante, porque tem a vantagem de lim itar o recurso s rubricas de generalidades" e de permitir um acesso mais direto s informaes. A verificao dos assuntos secundrios deve ser feita com relao ao documento, como no caso do assunto principal, e com relao ao assunto principal. Deve-se assegurar que os assuntos secundrios representam um aspecto particular do documento. Este aspecto deve ter um interesse especifico para os usurios, independentemente do assunto principal. O assunto secundrio no deve estar includo no principal. As caractersticas de crescimento, de resistncia s doenas e o interesse econmico poderiam fazer parte do mesmo conjunto das espcies de resinas para o especialista em florestas. Entretanto, para um economista, estes aspectos devem ser ressaltados. Areclassificao consiste em classificar novamente documentos. Muitas vezes as unidades de inform ao que utilizam uma classificao especializada recebem referncias bibliogrficas classificadas com um sistem a de classificao geral (como a Classificao de Dewey ou a da Library o f Congress). O mesmo problema ocorre quando a unidade de informao muda de classificao. Esta operao comparvel seleo do nmero de classificao a partir dos termos escolhidos para descrever o assunto principal. Se no foi estabelecida uma tabela de concordncia entre as duas classificaes, verificar-se o documento original, ou o seu resumo. Mesmo que exista uma tabela de concordncia, prefervel exam inar o documento original. A primeira classificao apresenta muitas vezes entradas mais gerais que a segunda classificao ou fundamenta-se em critrios diferentes. Deve-se ento comparar as duas tabelas sistem ticas para assegurar-se qual o campo coberto por cada descritor. Na m edida do possvel, deve-se m anter uma coerncia lgica entre os descritores das duas classificaes. Um problema sem elhante ocorre quando a descrio de contedo feita utilizando ao mesmo tempo uma classificao para o assunto principal e uma linguagem combinatria para a indexao. Neste caso, a pesquisa pode ser realizada no conjunto da descrio de contedo. O enriquecim ento do ttulo uma operao elem entar da descrio de contedo. Recorre-se a esta operao, quando o ttulo do documento um dos m eios utilizados para a pesquisa, e quando o ttulo original no

A classificao

significativo. Na realidade, mesmo nas publicaes cientficas, o ttulo algumas vezes ressalta apenas um aspecto do documento. No exemplo citado anteriormente, o documento "A utilizao de espcies resinosas no refiorestamento" poderia referir-se sobretudo ao interesse econmico destas espcies e o ttulo poderia ser As vantagens econmicas do refiorestamento com espcies resinosas" ou ainda um ttulo mais polmico como Uma revoluo no refiorestamento. Algumas vezes os ttulos so muito gerais, como Aspectos recentes do refiorestamento. Quando os ttulos so utilizados como meio de seleo dos documentos, preciso enriquecer os ttulos no significativos. Para tal, faz-se uma descrio de contedo sucinta, para identificar bem o assunto. A seguir determinam-se os termos que devem ser acrescentados ao ttulo original, para expressar corretamente o assunto principal do documento. Em alguns casos, como, por exemplo, para a elaborao de boletins de informao, cria-se artificialmente um novo ttulo. No exemplo acima, poder-se-ia criar o seguinte ttulo: Revoluo no refiorestamento (com espcies resinosas na Frana)". A Association pourlaClassification, com sede em Frankfurt, Alemanha, publica, sob o patrocnio da FID, a revista International Classification. Esta associao publica ainda estudos sobre a teoria dos conceitos, a terminologia sistemtica e a organizao do conhecimento. A Fdration Internationale des Associations de Classification estuda os mtodos matemticos aplicveis neste campo.

A classificao automatizada
As operaes de classificao podem ser objeto de uma automao parcial. A inteligncia humana continua a ser indispensvel para selecionar o assunto principal e determinar as informaes secundrias. Atualmente, a classificao automatizada utilizada apenas em algumas bibliotecas, a ttulo experimental. Ela baseia-se no seguinte princpio: se os objetos de uma coleo so caracterizados por uma srie de atributos (como data, forma, lngua e tema) possvel comparar os objetos dois a dois e definir para cada conjunto o nmero de atributos comuns. O resultado leva a reunir os objetos que possuam caractersticas comuns, isto , constituir classes no a priori, mas a posteriorL O interesse da classificao automatizada est na pesquisa documental. Ela no til para o a rm azen am en to fsico de docu m entos, pois no con segu e criar automaticamente um esquema classificatrio. A criao de uma linguagem classificatria e a classificao do fundo documental so, ainda, tarefas executadas essencialmente pelo homem.

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A classificao

Questionrio de verificao O que classificao? Qual a finalidade da classificao? Que informaes a classificao pode dar sobre um documento? Quais as diferenas existentes entre a classificao principal e a classificao secundria? Em que partes do documento possvel identificar o assunto principal? O ttulo do documento exprime sempre o assunto principal? Como se faz a reclassificao?

Bibliografia
Bibliographical survey o/UDC ditions. La Haye, FID, 1982. Classification dcimale universelle (CDU). dition abrge, FID, n? 652, tablie par A. Canonne, C. L'Hoest, C. Lion et G. Lorphevre. Lige, d. du CLPCE, 1986. COATES, E. et al. Systme gnral de classemen: tables et index. La Haye, FID. 1981. DUJOL., A. La classification. Das: W.E. Batten (dir. publ.) H a n d b oo k o f especial librarianship an information work, 4- d., chap. VII. Londres, Aslib, 1975. LMAY ROUSSEAU, F. Classification des images, matriels et donnes, 2* d. Longueil (Qubec). M.-F. Rousseau, 1984. LERMAN, I. C. Classification automatique: classification et analyse ordinale des donnes. Paris, Dunod, 1981. MALTBY, A. Classification in the 1970s. A second look. Londres/ Hamden (Conn.), Clive Bingley. Linnet Books, 1976. MANIEZ, J. Les langages documentaires et classiflcations: conception, construction et utilisation dans les systmes documentaires. Paris, Les ditions d'organisatlon, 1987. RANGABATHAN, S. Colon Classification, 7- d. Bangalore, Docum enta tion Research and Training Centre, 1987. ROBINSON, G. CDU: une introduction. La Haye, FID. 1982. SALVAN, P. Esquisse de 1'volution des systm de classification. Paris, ENSB, 1967. V er tambm a bibliografia do captulo "As linguagens documentais.

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A indexao

A indexao uma das formas de descrio de contedo. a operao pela qual escolhe-se os termos mais apropriados para descrever o contedo de um documento. Este contedo expresso pelo vocabulrio da linguagem documental escolhida pelo sistema e os termos so ordenados para constituir ndices que serviro pesquisa. a operao central do sistem a para a armazenagem e pesquisa das informaes. Situa-se, na m aioria das vezes, no meio da cadeia documental, no momento da entrada dos documentos no subsistema de armazenamento ou no momento da pesquisa. As perguntas devem ser descritas nos mesmos termos que os documentos para que se possa comparar o contedo dos dois conjuntos e determ inar que documentos respondem cada questo. Entretanto, a indexao pode ser feita no momento da produo de um documento primrio, se o seu volum e o justifica. Neste caso, o autor, ou o especialista, organiza a lista dos assuntos tratados na obra, remetendo cada assunto s pginas onde estas questes so desenvolvidas. Os produtos da indexao so ndices, isto , listas de term os significativos. Podem ser impressos no documento primrio, ou em publicaes secundrias correntes ou ocasionais. Os ndices podem tambm ser incorporados a fichrios manuais ou legveis por mquina, que permitem selecionar os documentos em funo dos assuntos tratados. Em ambos os casos, os ndices tm como objetivo recuperar informaes e selecion-las para responder s necessidades dos usurios. O nvel de indexao varia de acordo com as necessidades e as possibilidades da unidade de informao. A indexao pode referir-se apenas aos assuntos principais. a indexao genrica, que se assem elha muito classificao, com a diferena de que ela geralmente mltipla, isto , pode identificar vrios assuntos, enquanto que a classificao , em geral, nica, isto , deve identificar o assunto principal do documento.

A indexao

A indexao pode referir-se ao conjunto dos assuntos tratados nos documentos, identificados com termos relativamente gerais - a indexao mdia, que pode conter at uma dezena de descritores. Ela pode referirse ainda a todos os assuntos descritos de forma bastante detalhada, com mais de dez descritores - a indexao feita em profundidade. Pode finalmente referir-se totalidade do documento, praticamente frase por frase - a indexao exaustiva, utilizada sobretudo para um trabalho aprofundado nos textos (como as decises de justia). Como todas as descries de contedo, a indexao pode ser seletiva, isto , reter apenas as informaes que possam interessar os usurios de uma unidade documental determinada. A influncia das caractersticas do sistema de informao na indexao muito grande. A descrio dos assuntos tratados por um documento pode ser bastante precisa e exaustiva, a ponto de tornar-se uma espcie de reformulao normalizada do documento no seu conjunto. Mas, mesmo se este trabalho fosse possvel, ele no serviria para nada. Como todas as atividades de informao, a indexao , antes de tudo, um instrumento de trabalho. Ela permite a recuperao das informaes teis para categorias bem precisas de usurios. O nvel de indexao deve ser definido para que estas necessidades possam ser satisfeitas com o menor custo possvel. Alm disso, a qualificao do pessoal disponvel, o volume de informaes que devem ser tratadas e a sua natureza, o sistema de armazenamento e de recuperao da informao, a natureza e a materialidade dos produtos e dos servios de informao e os meios financeiros disponveis impem igualmente limites na escolha do nvel e dos procedimentos de indexao. As pessoas que fazem a indexao devem ter uma especializao no assunto tratado. Esta exigncia pode variar de acordo com o nvel de indexao exigido pelo sistema. Quanto mais aprofundada for a indexao, mais necessrio conhecer os assuntos tratados, para realizar o trabalho de forma satisfatria. Esta exigncia ainda mais importante para a indexao das perguntas, porque necessrio compreender o que o usurio procura e o que ele deseja fazer com as informaes que quer obter.

Modalidades da indexao
As modalidades da indexao so variveis. Ela pode ser nica e realizar-se, aps a descrio bibliogrfica, por uma pessoa responsvel por todo o tratamento intelectual. A indexao pode ser realizada sucessivamente por vrias pessoas responsveis pelas diferentes fases da operao (extrao dos termos, formulao dos termos em linguagem documental, verificao). Ela pode ser ainda feita pelos responsveis por cada um dos nveis, isto , em nvel genrico, em nvel mdio e em

A indexao

profundidade. Pode ser feita em sua totalidade por uma pessoa, depois verificada sistematicamente por outra com mais experincia, e ainda por vrias pessoas. Os resultados so comparados na descrio final, o que garante uma indexao mais adequada e homognea possvel. Esta ltima operao realizada apenas para controle, ou no caso de sistemas muito sofisticados. importante fazer verificaes coletivas sistematicamente. A estrutura e a apresentao dos formatos constituem instrumentos auxiliares de indexao. Em muitos sistemas, existem guias e manuais que expem as normas e os procedimentos para transcrio dos descritores e do exemplos dos casos mais freqentes, das principais dificuldades e de solues concretas. Podem ser organizados esquemas de anlise para os diferentes tipos de documentos com a lista dos vrios elementos de descrio. A indexao pode ser feita com o auxlio do computador, que manipula a linguagem documental. O computador pode indicar, por exemplo, os descritores retidos para representar certos termos da linguagem natural, os descritores relacionados a um tema determinado e o nmero de documentos j indexados com um descritor. Ele pode ainda auxiliar na extrao das noes significativas a partir do ttulo e do resumo, ou a partir do texto, de acordo com tcnicas de indexao automatizadas. Nos casos em que a indexao feita com uma linguagem hierarquizada, o computador utilizado freqentemente para incorporar automaticamente os descritores do nvel superior, ou os descritores relacionados com os termos escolhidos pelo indexador. O computador pode ainda ser utilizado para verificar se os descritores escolhidos existem e se esto escritos corretamente.

Etapas da indexao
As etapas sucessivas da indexao seguem o modelo geral de descrio de contedo j exposto no captulo A descrio de contedo". So elas: - lembrar os objetivos da operao, se for o caso; - tomar conhecimento do documento; - determinar o assunto principal do documento; - identificar os elementos do contedo que devem ser descritos e extrair os termos correspondentes; - verificar a pertinncia dos termos escolhidos; - traduzir os termos da linguagem natural nos termos correspondentes da linguagem documental, se for o caso; - verificar a pertinncia da descrio; - form alizar a descrio se o sistema prev regras particulares de apresentao ou de escrita. Se a indexao comporta vrios nveis, este processo deve ser repetido a cada nvel. A indexao pode ser feita a partir do ttulo, se ele for significativo. Desta forma obtm-se um nmero lim itado de descritores,

A indexao

muito gerais. Se o resumo for bem feito, ele pode fornecer o essencial da indexao, o que representa uma economia de tempo. Mas sempre aconselhvel verificar a validade da descrio no documento na integra. Uma indexao muito aprofundada, ou que responde a critrios muito especficos, somente poder ser feita a partir do documento original. sempre prefervel fazer a indexao a partir do prprio documento. D eve-se com ear tom ando conhecim ento do docum ento, para determinar sua naturezae seu objeto. Estes aspectos podem ser decorrentes da forma do documento. Uma tese, por exemplo, expe os resultados de uma pesquisa cientfica, e deve, em geral, apresentar conhecimentos novos, enquanto que um folheto de divulgao dirigido ao grande pblico e apresenta os aspectos essenciais do conhecimento sobre um determinado assunto, em uma linguagem sim ples. im portante caracteriza r rapidamente o documento ou a questo, isto , saber do que trata e qual o seu objetivo. Se a descrio bibliogrfica no traz estes elementos de descrio, ou no utilizada nas operaes de pesquisa, estes elementos devem ser includos na indexao, pois so elementos importantes para ju lgar um documento. Em todos os nveis de indexao deve-se sempre determinar o assunto principal do documento. Isto permite orientar o trabalho. A seguir faz-se um exame mais aprofundado, analisando o conjunto do documento em funo do nvel de indexao desejado. A indexao dos termos significativos deve ser feita de acordo com a organizao do documento. imprescindvel notar a importncia relativa dos vrios assuntos tratados. Deve-se obter uma imagem to exata quanto possvel do documento original, isto , o indexador deve extrair todos os termos que ju lga teis para descrever completamente todos os conceitos e todos os objetos tratados no documento capazes de interessar aos usurios de uma unidade documental determinada. Deve-se selecionar estes termos em funo destes interesses e das possibilidades de pesquisa. Esta escolha pode ser feita imediatamente, ou em uma segunda etapa, o que mais aconselhvel, sobretudo para os termos cuja utilidade possa ser posta em questo. Os temas que no interessam unidade de informao sero, conforme o caso, simplesmente mencionados em termos genricos ou eliminados. Os temas particularmente interessantes para os usurios devero ser assinalados, mesmo quando no so muito desenvolvidos. Ao se indexar um relatrio de pesquisa para uma unidade de informao de um centro de pesquisa, por exemplo, deve-se ressaltar no apenas o problema abordado e suas concluses, mas tambm o mtodo e o universo estudado. Depois de escolhidos, os temas so selecionados. Um documento pode comparar, por exemplo, vrios fertilizantes, cujos nomes sero identificados no momento da anlise, mas estes termos podem no interessar aos usurios. Eles sero nto substitudos por um termo mais geral, como

A indexao

fertilizantes ou fertilizantes qumicos". Um indexador com muita prtica pode realizar esta operao no momento da extrao dos termos, mas prudente distinguir estas duas etapas. A indexao deve responder s questes que o usurio faz para saber qual o objetivo de um documento e em que este documento pode servilo. Pode-se lem brar estes objetivos sistematicamente pelas seguintes perguntas: O que? De que forma? Como? Quando? e Onde?" O que?" leva a determinar os assuntos ou temas tratados pelo documento ou pela pergunta, como, por exemplo, as tcnicas de irrigao, os fertilizantes e as tcnicas culturais. De que forma?" leva a precisar a forma como os assuntos apresentamse como, por exemplo, o estudo de uma rede de irrigao e o clculo das necessidades de gua. Como?" leva a precisar as diversas circunstncias que cercam a ao, as causas, as conseqncias, os objetivos, como, por exemplo, a introduo de novas culturas e a seca persistente, assim como certas formas prticas de realizar uma ao, como a irrigao por asperso e a utilizao de um m odelo para estudo. Quando?" leva a precisar a data ou o perodo em que se desenvolve a ao, que geralmente diferente da data do documento. Onde?" leva a precisar o lugar onde se desenvolve a ao, quando se trata de uma zona geogrfica determ inada. Algum as inform aes necessitam ser localizadas apenas por pas, mas outras devem ser localizadas em escala menor, por estado, cidade, bairro ou regio agrcola. Em geral, traduz-se os termos escolhidos em uma linguagem docum en tal. Muitas vezes, apenas esta fase designada como indexao. No caso da indexao feita no momento da produo do documento primrio, no se coloca o problema de compatibilidade de indexao entre vrios documentos. Faz-se apenas uma lista dos termos significativos teis do texto em ordem alfabtica, ou por tema. O mesmo acontece em uma unidade de informao que utiliza uma linguagem livre. Quando se utiliza uma linguagem documental, podem aparecer vrios casos: 1. o termo extrado figura tal qual na linguagem documental. Esta verificao feita na parte alfabtica da linguagem. Pode-se transcrev-lo, m as prudente verificar na parte sistemtica, ou a partir das relaes, se o termo est empregado da mesma forma. Se isso no acontece, d-se o tratamento descrito no terceiro caso: 2. o termo pode figurar com uma rem issiva a um outro term o escolhido como descritor. Deve-se em pregar o ltimo termo; 3. o termo no aparece na linguagem documental. necessrio definir a que categoria, grupo ou classe de termos ele pertence, conforme a classificao adotada pela linguagem documental. A seguir, procura-se na parte sistem tica da linguagem o descritor mais apropriado. O termo irrigao por asperso", por exemplo, pode no existir na linguagem utilizada. Entretanto, a linguagem pode perm itir a utilizao do descritor

A indexao

Procedimento de irrigao", que pertence ao grupo Cultura irrigada, toda vez que for descrita uma form a especial de irrigao. Pode acontecer de um descritor que aparece na linguagem documental no ser satisfatrio para traduzir uma noo determinada. Neste caso, escolhe-se o descritor que, hierarquicamente, ou pelas suas relaes, o mais prximo da noo que se quer exprimir. Prope-se, ao mesmo tempo, a criao de um novo descritor. Em todos os casos, o descritor escolhido deve estar no mesmo nvel de especificidade do termo extrado do documento ou da pergunta, ou, no nvel exatamente superior, se isto no for possvel. Quando a linguagem documental tem regras de escrita ou utiliza uma sintaxe, necessrio organizar os descritores. Esta organizao segue as regras particulares da linguagem. O sistema pode impor aos indexadores que mencionem, alm dos descritores especficos escolhidos, os descritores genricos ou os seus termos relacionados (no caso de redes de irrigao", acrescenta-se, por exemplo infra-estrutura agrcola). No caso das perguntas, a organizao dos descritores segue as regras impostas pela lgica de pesquisa utilizada. Em geral, organizam-se grupos de descritores que se precisam, se completam ou se excluem mutuamente, na ordem em que a pesquisa ser efetuada (ver o captulo A pesquisa da informao"). A reviso da indexao assegura sua qualidade e se ela est de acordo com as regras do sistema. Ela sempre feita ao menos uma vez pelo indexador e, eventualmente, por seu superior imediato. No plano formal, verifica-se se as regras de escrita foram respeitadas, se os descritores utilizados existem e se esto escritos corretamente. A qualidade da indexao pode ser julgada a partir de vrios critrios: - exaustividade, isto , verificar se todos os temas, objetos e conceitos tratados pelo documento foram bem representados na indexao: - seletividade, isto , verificar se foram retidas apenas as informaes que interessam ao usurio; - especificidade, isto , ver se a descrio traduz da form a mais precisa possvel, o contedo do documento e que no utiliza descritores muito gerais ou muito especficos em relao s noes expressas no documento; - uniformidade, ou consistncia, isto , verificar se os indexadores descrevem um mesmo documento, ou documentos, sobre um mesmo assunto, da mesma forma. A reviso pode ser feita comparando a indexao ao documento original ou aos termos extrados originalmente, simulando algumas perguntas para ver se o documento pode ser recuperado, buscando informaes sobre um dos assuntos de que ele trata, ou comparando, se for o caso, documentos similares.

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A indexao

Indexao de documentos no-escritos


A indexao de documentos no-escritos tem problemas prprios sua natureza e a sua forma de consulta, bem como a m ultiplicidade das necessidades que eles so capazes de responder. Algum as vezes estes documentos so acompanhados de uma apresentao escrita que pode ser utilizada pelo indexador. Mas, na maioria dos casos, preciso conhecer o documento no seu todo. Um documento audiovisual apresenta-se em vrias dim enses e compreendido, em geral, mais emocionalmente do que um documento escrito. Um documento escrito pode, por exemplo, relatar a apresentao de um novo modelo de trator. Uma fotografia do mesmo trator pode ter algumas informaes que podem aparecer no texto, mas que sero percebidas mais especificamente a partir da foto. Pode-se reconhecer as pessoas na foto? O trator encontra-se parado ou em movimento, encontrase em um campo ou na fbrica onde foi construdo? Conforme os casos, a fotografia poder ser utilizada diferentemente (ela pode, por exemplo, ilustrar a modernizao da produo agrcola se for tomada em um campo). Se se tratar de um filme, as vrias seqncias podem m ostrar diferentes fases da apresentao do trator, assim como som com rudos do m otor e palavras (discursos e comentrios do jornalista). O primeiro problema a ser resolvido o da unidade de descrio (unidade documental), que deve ser a menor parte visvel ou audvel, possvel de ser explorada. Mas, o usurio pode buscar, por exemplo, a foto de um trator qualquer, de um determ inado trator, de um trator movimentando-se em um campo noite, ou da esquerda para a direita. O segundo problema o da descrio dos conceitos e dos objetos. Quais devem ser os graus de profundidade de cada descrio? No exem plo acima, os conceitos so mquinas agrcolas", mecanizao", novos produtos", e os objetos trator", cam po", "condu tor e p blico . Em bora o procedimento de anlise seja o mesmo que o utilizado para os documentos textuais, este procedimento deve ser mais formalizado para os documentos no-textuais. Devem ser organizados esquemas de anlise para guiar os passos dos indexadores e evitar que eles passem de um nvel a outro (conceito-objeto, conjunto-detalhe) desordenadamente. Os problemas de tratamento documental da imagem e a im portncia cada vez maior deste suporte tornaram-se mais atuais devido a vrios fatores como a propagao da infografia eletrnica1 , as imagens de sntese e a apario dos novos suportes particularmente apropriados a este tipo de documentos, como o videodisco. Os bancos de dados de imagens, para os quais foram criados mtodos de indexao especficos, desenvolvem -se cada vez mais (ver o form ulrio de anlise de imagens da rede Urbamet).

1. "Infografia: campo da informtica que tem por objeto a produo automtica de desenhos e im agens.______________

A indexao

Indexao automatizada
A indexao automatizada consiste em fazer o computador reconhecer palavras que aparecem no ttulo, no resumo do documento, ou no seu prprio texto. Os termos reconhecidos so incorporados em um arquivo de pesquisa e servem para recuperar o documento. A indexao automatizada uma tcnica cada vez mais utilizada, com muito futuro, apesar dos problemas que ainda encontra. Ela pressupe que se introduza no computador o texto do documento, ou ao menos o ttulo e o resumo do autor. O computador utiliza diferentes mtodos para identificar os termos significativos. Pode-se, por exemplo, comparar pelo computador, os termos do resumo com os descritores da linguagem documental. Cada vez que um descritor aparece no resumo, o documento indexado com o termo correspondente. Este mtodo eficaz apenas em campos muito especficos do conhecimento onde a linguagem natural e a linguagem documental so muito prximas. Pode-se fazer tambm anlises estatsticas em uma amostragem dos textos e determinar a freqncia com que aparecem as palavras. Aquelas que aparecem constantemente so consideradas como sem significado. So as palavras vazias ou no-informativas, como os artigos e as preposies, que constituem o dicionrio de palavras vazias ou o antidicionrio. Um segundo grupo formado pelas palavras que aparecem com menos freqncia e que so consideradas como significativas. Um terceiro grupo formado pelas palavras que aparecem raramente e que so consideradas como muito especficas. A partir da indica-se ao computador qual deve ser a freqncia das palavras que sero selecionadas para a indexao. O computador calcula a freqncia das palavras no texto integral dos documentos ou dos seus resumos e extrai as palavras que se situam entre as freqncias consideradas como timas". Este mtodo, que pode ser aplicvel a um domnio definido do conhecimento, mais eficaz que o precedente. Sua principal desvantagem est em considerar cada palavra isoladamente, e permite apenas definir que um conceito ou um objeto encontra-se em um documento, sem definir seu papel. Este mtodo no considera, por exemplo, o problema da sinonmia. Uma mesma informao pode aparecer vrias vezes em um texto sob diversas formas. Isto ignorado no clculo de freqncia de palavras feito pelo computador. Pode-se organizar dicionrios de sinnimos, mas eles complicam a utilizao do sistema. Um outro mtodo consiste em enriquecer a indexao humana pela colocao de termos genricos. Neste caso, todos os termos extrados pela indexao hum ana sero autom aticam ente com plem entados pelo computador com os descritores hierrquicos genricos de cada termo. Por exemplo, em uma indexao onde foram retidos os descritores ciclista", ejeo" e indenizao", pode-se acrescentar os seguintes descritores hierrquicos retirados do tesauro:

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Termos acrescentados automaticamente usurio da estrada condutor Descritores originais ciclista

segurana em legislao caso de acidente seguro cdigo de estrada coliso indenizao... eieco

Os mtodos lingsticos introduzem tratamentos morfolgicos para o reconhecimento das estruturas mais significativas. A indexao faz-se ento em duas fases. A primeira consiste em determ inar as unidades lxicas do documento a ser analisado. Para tal registra-se, na memria do computador, uma lista de separadores (espao em branco, vrgula, ponto...) que permite reconhecer as palavras. A seguir, o computador faz o reconhecim ento m orfolgico das palavras retidas (desinncia verbal, grupo nominal), a partir de um arquivo de terminaes e de ligaes. As variantes morfolgicas so reduzidas a uma forma lxica nica (como, por exemplo, o substantivo). A segunda fase consiste em fazer o reconhecimento semntico dos termos retidos ou classilic-los em trs grupos: nosignificativos, no-ambgos e ambguos, em relao a uma linguagem livre norm alizada ou no. Os termos no-ambgos so utilizados para a indexao. Os termos ambguos so objeto de um tratamento especfico. Existem atualmente mtodos sintticos que acrescentam ao mtodo descrito anteriormente uma interpretao sinttica feita pelo computador. Os descritores isolados utilizados para a indexao so objeto de um tratam ento gram atical que perm ite o estabelecim ento de relaes sintagmticas entre os termos. Este mtodo aproxima-se das operaes efetuadas pelo homem, mas mais dificil de ser executado. Estes mtodos podem ser combinados entre si. Aindexao automatizada dificultada pela necessidade de alimentar o com putador com textos completos ou resumos e dicionrios volumosos, o que longo e caro. Esta dificuldade ser ultrapassada progressivamente, pela generalizao da composio autom tica de textos. Embora o homem seja capaz de levar em considerao os parmetros sutis e numerosos que comandam a indexao existem atualmente meios de produzir programas bastante sofisticados que possibilitam fazer uma indexao autom atizada eficaz. Esta indexao, cada vez mais aperfeioada graas aos esforos conjuntos dos analistas e dos lingistas. Entretanto, ela apenas limitada aos documentos textuais. Existe uma enorme variedade de sistemas de indexao autom atizada ou semiautom atizada utilizados em grandes centros de informao. Nos ltimos anos, foram desenvolvidos vrios sistemas de indexao assistidos pelo computador destinados a unidades de informao pequenas ou de tamanho mdio. Estes sistemas fundamentam-se no seguinte princpio: em uma prim eira fase o com putador trata o texto e prope ao docum entalista

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descritores extrados de uma lista de autoridade. O documentalista estabelece, ento, um dilogo com a mquina, que permite afinar a primeira lista e torn-la mais pertinente.

Questionrio de verificao Onde se localiza a indexao na cadeia documental? Qual a finalidade da indexao? Em que nveis a indexao pode ser feita? Para que serve um esquema de anlise? Como o computador pode auxiliar na indexao? A que perguntas a indexao deve responder? Quais so os meios utilizados para assegurar a uniformidade da indexao? Quais so os contedos de uma imagem fixa suscetveis de serem indexados? Quais so os principais mtodos de indexao automatizada?

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Modelo de formulrio de anlise. Centro nacional de documentao agrcola, Tunsia.

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Exemplo de form ulrio de a n lis e e In d e x a o d e imagens animadas (filmes, fitas de vdeo) U rb a m e t.

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O resumo

O resumo uma operao que permite dim inuir sensivelmente o volum e de in fo rm a o p rim ria e d e s ta c a r a s p e c to s qu e in te r e s s a m particu larm en te ao usurio. Os resum os (abstracts, em ingls), apresentam-se, na maioria dos casos, como textos curtos que acompanham o documento original, ou o substituem. Um resumo pode ser feito: n o 'in cio da cadeia documental, no momento da produo do documento primrio. Neste caso, o resumo elaborado, em geral, pelo autor do documento: no meio da cadeia documental, quando os documentos ingressam no sistem a de armazenamento, pesquisa e difuso da informao; no final da cadeia documental, quando uma questo foi tratada e os documentos primrios selecionados so resumidos para dar uma resposta mais apropriada ao usurio (como, por exemplo, no caso de uma bibliografia analtica feita sob demanda). A utilizao dos resumos tem por objetivo a difuso da informao; a seleo da informao pelo usurio final; e a pesquisa da informao, sobretudo nos sistemas automatizados. O computador permite extrair as palavras-chave dos resumos para arm azenar as informaes ou comparar os termos extrados do documento com as questes, no momento da pesquisa.

Tipos de resumo
Os resumos diferenciam-se por: seu tamanho, que pode variar entre dez e mil palavras; o nvel de detalhe do seu contedo; a presena ou ausncia de elem entos de crtica, que podem dar

O resumo

subsdios para avaliar o documento; o fato de o resumo considerar o documento na sua totalidade, ou apenas os aspectos capazes de interessar ao usurio; a lin gu agem u tilizad a, que pode ser n atu ral ou a rtific ia l (convencional) com menor ou maior dose d formalizao. Estas caractersticas permitem formar a seguinte tipologia: o ttulo, considerado como resumo, se este traduz ocontedo principal do documento. Este o caso do ttulo de alguns artigos cientficos; o resumo indicativo, que explicita sumariamente o documento; o resumo informativo, que descreve o documento de form a completa e apresenta as principais concluses do autor; o resumo crtico, no qual o autor do resumo apresenta suas concluses pessoais. Este tipo de resumo deve ser assinado; - o extrato, constitudo por citaes do texto analisado; - o review, resumo que analisa um conjunto de documentos que tratam de um mesmo assunto. Os resumos podem tambm ser Identificados pela pessoa que os faz. Assim, pode-se distinguir o resumo de autor e o resumo do analista. O resumo de autor acompanha muitos documentos primrios, principalmente os documentos cientficos. A normalizao impe cada vez mais ao autor a obrigatoriedade de fornecer um resumo de seu texto para que o documento seja editado. O resumo de autor permite uma econom ia de tempo e de esforos no tratamento e na utilizao do documento. Entretanto, os pontos de vista do autor e do sistema de informao podem ser diferentes; por esta razo til verificar a pertinncia do resumo de autor antes de introduzi-lo no sistema.

Contedo do resumo
O contedo principal de um resumo constitudo pela sntese do documento original. O resumo pode indicar: o assunto ou os assuntos tratados; a natureza do documento (como, por exemplo, um ensaio ou a apresentao dos resultados de uma experincia); a finalidade do trabalho descrito; os mtodos ou os tipos de mtodos empregados; os resultados obtidos; as concluses ou as perspectivas propostas pelo autor (o local, a data ou, se necessrio, as circunstncias em que foi realizado o trabalho); uma apreciao da importncia relativa do documento, no caso de um resumo crtico. A leitura do resumo deve permitir ao usurio: conhecer o documento com preciso;

O resumo

determ inar se ele necessita ler o documento original. Se este no for o caso, o resumo deve poder substitu-lo para as necessidades elem entares de informao. Isto particularmente importante no caso de resumos de documentos escritos em lnguas que o usurio no conhece. O contedo secundrio de um resumo pode trazer: na parte informativa, uma descrio mais detalhada dos principais pontos do documento e a descrio de alguns aspectos particulares ou m arginais que interessem especialmente aos usurios. Deve-se detalhar tambm alguns aspectos, como mtodos, equipamentos e resultados, sobretudo quando se tratam de dados novos. tambm importante descrever a forma como os assuntos so tratados; na parte crtica, eventualmente, a discusso dos diferentes aspectos do documento, em funo do estado dos conhecimentos ou de algum as preocupaes dos usurios.

Mtodo de realizao
As etapas da preparao de um resumo so as mesmas dos outros tipos de descrio de contedo (ver o captulo A descrio de contedo). Se o resumo for feito aps a classificao e a indexao, o que representa uma ordem lgica de acordo com a complexidade crescente do tratam ento documental, o documentalista poder utilizar-se do resultado obtido nas etapas anteriores. O inverso tambm possvel e a preparao do resumo pode ser feita em primeiro lugar para acelerar a difuso da informao. A extrao dos termos faz-se de forma ordenada, isto , por tema e em funo das categorias de informaes que o usurio espera obter. A ordem de apresentao e a importncia relativa dada aos vrios aspectos do documento so elementos a considerar. Todos estes aspectos no devem n ecessariam en te esta r refletidos no resum o, a m enos que sejam particularm ente significativos (como, por exem plo, no caso de um documento intitulado Crescimento e proteo do abricoteiro", onde trs quartos do documento referem-se ao crescimento). Os diferentes temas devem ser identificados desde o momento da caracterizao do documento. Os termos no so extrados isoladamente, mas por grupo, na form a de frases do texto original, ou pela composio de novas frases para indicar as relaes entre os termos. As qualidades do resumo so: sua conciso. Deve-se evitar o uso de expresses que possam ser substitudas por palavras. Entretanto, a conciso no deve prejudicar a preciso. necessrio evitar o emprego sistemtico de termos e de frases m uito gerais, que condensam o texto original, mas que no o caracterizam bem. Deve-se utilizar expresses exatas e especficas e respeitar o nmero de palavras recomendado; o resumo deve ser auto-suficiente. A descrio do documento deve ser completa e inteligvel, sem que seja necessrio referir-se a outra fonte;

O resumo

sua objetividade. Devem ser evitadas interpretaes ou apreciaes pessoais do autor do resumo. O documento primrio deve ser descrito tal como se apresenta, em funo das necessidades do usurio. No caso de um resumo crtico, os elementos objetivos de apreciao devem estar explcitos. O pior defeito de um resumo ser vazio, isto , constituir-se de uma parfrase do ttulo. No caso de um resumo informativo deve-se evitar a composio de frases do tipo: O autor descreve o mtodo e os resultados de um estudo sobre a aplicao do congelamento para a conservao de frutos". Neste caso, para ser informativo, o resumo deve descrever o mtodo, definir o congelamento a partir de dados quantitativos, explicitar o objetivo da conservao e inform ar os tipos de frutos utilizados. Pode-se fazer resumos por computador. Entretanto, esta tcnica ainda no est bem desenvolvida. Existem obstculos de ordem prtica: o computador dever ter o texto integral na memria. Os obstculos de ordem terica podem ser resumidos da seguinte forma: o computador deve no apenas com preender o texto, m as ainda produzir o resum o corretamente. A compreenso da linguagem natural pelo com putador um dos temas de pesquisa da inteligncia artificial que tem ainda um grande caminho a percorrer (ver o captulo A unidade de informao e as novas tecnologias"). A lngua do resumo geralmente a do autor do documento prim rio ou a do servio que o produz. Quando este idioma no muito conhecido os resumos podem ser feitos ao mesmo tempo em uma outra lngua de maior difuso. Atualm ente possvel fazer resumos com traduo automatizada em vrias lnguas. O sistema Titus permite este tipo de traduo. No se deve em pregar a primeira pessoa na elaborao de resumos. A linguagem deve ser clara, rigorosa e neutra. Todos os termos empregados devem ser inteligveis pelos usurios. Esta regra aplica-se especialm ente s abreviaturas e aos smbolos. Deve-se utilizar somente os smbolos de uso corrente. Os termos do resumo devem ser precisos e dar informaes reais. A apresentao material dos resumos segue, em geral, regras estritas, que permitem sua incluso em publicaes ou sua introduo em catlogos manuais ou automatizados. Paralelam ente s normas gerais, cada servio estabelece regras particulares com relao ao tamanho, paginao e composio dos resumos. Se estas regras no so respeitadas, o resumo no poder ser introduzido no sistema. Existem tipos particulares de resumos. Alguns utilizam os descritores atribudos aos documentos no momento da indexao. Estes descritores so ligados entre si por meio de palavras livres formando frases. Na maioria dos casos so aplicadas regras precisas para a sua composio: os descritores so organizados em funo de seu nvel hierrquico e dos diferentes pontos de vista impostos pela descrio. Nos resumos elaborados para a traduo automatizada a ordem dos termos e o seu arranjo nas

O resumo

frases seguem regras preestabelecidas. Este tipo de resumo deve ser redigido em uma linguagem particular que tem sua prpria lgica e a sua prpria gramtica e deve ser inteligvel por qualquer pessoa que conhea as lnguas utilizadas pelo sistema.

Problemas ligados a tipos particulares de documentos


Alguns tipos de documentos apresentam caractersticas especficas e permanentes que o resumo deve considerar. Na m aioria dos casos, estes documentos apresentam uma srie de elementos em uma ordem fixa. Este o caso, por exemplo, dos projetos e dos relatrios de pesquisa, dos relatrios tcnicos, dos relatrios de reunies, dos relatrios peridicos, das bibliografias, das recenses crticas e das colees de estatsticas. O contexto no qual estes documentos so produzidos , m uitas vezes, um elem ento de apreciao importante. Esta informao deve aparecer no resumo, mesmo se no estiver explicitada no documento. Muitas vezes estes documentos podem estar relacionados a outros de mesma natureza ou de natureza diversa. Este o caso de um relatrio de sntese que pode estar relacionado com um relatrio sobre a anlise dos dados brutos. O resumo deve explicitar esta relao. Se possvel, im portante dar informaes sobre os documentos relacionados de forma a perm itir a compreenso de seu contedo. Na medida em que estes documentos comportam elementos fixos e sobretudo se estes elementos so apresentados em uma ordem fixa, o resumo deve trazer, se possvel, as informaes, para cada tipo de documento, na mesma ordem. Por exemplo, um projeto de pesquisa deve apresentar uma hiptese e uma definio do problema, uma reviso de literatura, o material, a metodologia, o desenvolvim ento do estudo, os resultados e as suas aplicaes. O autor do resumo pode ser o autor do documento prim rio ou uma pessoa especialmente contratada para este fim. necessrio conhecer bem o assunto do documento, isto , ter uma formao e uma experincia na rea, para fazer um resumo correto.

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O resumo

Questionrio de verificao Quais so as vantagens e as desvantagens de um resumo de autor? Os resumos podem ser feitos no finai da cadeia documental? Um resumo que retoma o ttulo do documento prim rio com algumas modificaes aceitvel? Pode-se utilizar no resumo, para ganhar espao, abreviaturas que no fazem parte da linguagem corrente dos usurios? Um resumo pode ser feito apenas ressaltando um aspecto m arginal de um documento? Quem pode fazer resumos? Qual deve ser o estilo de um bom resumo?

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Exemplo de resumo de um documento


Ttulo original J.G. e H. Tschinkel Contributiona la protection des combustibles ligneux: perform ance et conom ie de quatre types de rchauds (21 p.)

Resumo do autor Em muitas regies ridas, a destruio da cobertura vegetal, resultante das necessidades de madeira para aquecimento e de carvo de m adeira

O resumo

atingiu propores alarmantes e levou os governos a encorajar a utilizao do gs e do petrleo como substituto dos combustveis vegetais. Para perm itir uma escolha racional deste tipo de aquecedor que convenha melhor s zonas rurais, foges com uma boca foram testados em laboratrio. So estes: 1) o fogo de presso a petrleo; 2) o fogo a petrleo com chama regulvel; 3) o fogo a petrleo com chama fixa; 4) o fogo a gs butano ou gs propano. Comparou-se a economia de combustvel, a produo mxima de calor, a regulagem e as propriedades de funcionamento. O fogo a petrleo com presso mostrou-se superior em quase todos os planos. Embora as propriedades de aquecimento do fogo a gs sejam similares, o preo elevado do gs propano na Tunsia torna o fogo de presso a petrleo mais econmico.

Resumo com base em descritores Economia, Floresta Estudo de economia domstica/em/Zona rural. Comparao de quatro tipos de foges para o/cozimento/dos alimentos levou a concluir em favor do fogo a/Petrleo. Estudo que contribui para a/Proteo da floresta/evitando utilizao da/ m adeira para fogo/que leva destruio da/Cobertura vegetal

Resum o indicativo Estudo Comparativo das propriedades fisicas e econmicas de quatro tipos de foges a petrleo e a gs, utilizveis na zona rural da Tunsia.

Resum o informativo Estudo comparativo feito em laboratrio, do fogo a petrleo de presso, do fogo a petrleo com chama fixa, do fogo a petrleo com chama varivel e do fogo a gs butano ou propano com relao economia de combustvel, produo mxima de calor, capacidade de regulamento e s propriedades de funcionamento. Na Tunsia, o fogo a petrleo com presso mais econmico, se levar-se em conta o preo do gs propano. A performance deste tipo de fogo superior. A utilizao desta forma de aquecimento na zona rural permitir dim inuir a destruio da cobertura vegetal.

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Os catlogos e os fichrios

Um catlogo uma srie ordenada de referncias ou de inscries que registram as peas de uma coleo. Existem catlogos comerciais que indicam os produtos fabricados e/ou distribudos por uma em presa em um momento determinado. Tratarem os aqui apenas dos catlogos das unidades de informao que descrevem os documentos primrios e/ou as informaes que eles contm, isto , aqueles que trazem a descrio bibliogrfica dos documentos (ver o captulo A descrio bibliogrfica"). Existem vrios tipos de catlogos que podem ser classificados de acordo com o suporte utilizado (em papel, em fichas e em suportes legveis por mquina, entre outros), de acordo com seu arranjo ou com seu contedo. Geralmente, utilizam-se ao mesmo tempo vrios tipos de catlogos. Com o desenvolvim ento da automao, os catlogos apresentam-se cada vez mais em formatos legveis por m quina e o term o arquivo substitui o termo catlogo. Eles so a memria das unidades de informao. Todas as operaes dos servios aos usurios e as de gesto tm como base a explorao dos catlogos. A utilizao mltipla e eles tm como objetivo: identificar documentos primrios; localizar documentos primrios; recuperar documentos primrios capazes de fornecer informaes a partir de nomes de autores, de assuntos e de paises, entre outros; gerenciar o fundo documental. Os catlogos permitem conhecer a composio deste fundo em detalhe.

Os catlogos e os fichrlos

Apresentao material
A apresentao material dos catlogos pode ter diversas formas: catlogos manuais: so os catlogos tradicionais organizados em registros, em folhas, ou em fichas. As grandes unidades de informao os publicam em forma de livros. os catlogos impressos pelos mtodos tradicionais desatualizam-se rapidamente. A utilizao da informtica permite acelerar sua produo e facilitar sua atualizao. Os catlogos impressos por computador so apresentados em forma de listas impressas e atualizadas, em geral, mensalmente, com edies acumuladas anuais; catlogos semi-automatizados: so feitos em fichrios especiais que necessitam de um equipamento de registro e de seleo manual eltrica ou tica. Estes catlogos tendem a d esa p a recer com a democratizao e o desenvolvimento da microinformtica; catlogos automatizados: so registrados em suportes legveis por mquina (cartes perfurados, fitas magnticas ou discos) e organizados em forma de arquivos. A consulta a estes catlogos feita pelo computador.

Procedimento de organizao
A organizao dos catlogos feita a partir das descries bibliogrficas. A descrio bibliogrfica e a descrio de contedo do origem ficha principal ou ficha matriz. Nos catlogos manuais esta ficha reproduzida tantas vezes quantas for necessrio. Para cada catlogo coloca-se em evidncia o elemento que serve como entrada (por exemplo, nome do autor, pas, assunto, ou nmero de classificao). Os catlogos manuais produzidos pelo computador reproduzem a ficha matriz e suas diferentes entradas, como em uma bibliografia. Esta ficha pode aparecer apenas uma vez na sua forma integral no catlogo de autor ou no catlogo de registro. O nmero desta ficha mencionado nas rubricas dos outros catlogos (neste caso, os outros catlogos so apenas ndices). Nos catlogos semi-automatizados, a ficha principal reproduzida em uma ficha especial e as diferentes rubricas dos catlogos so perfuradas, para constituir um catlogo nico com entradas mltiplas. Nos catlogos automatizados, a ficha principal constitui um arquivo bsico e os outros catlogos so organizados pela reproduo de cada ficha principal. A utilizao do computador permite fazer pesquisas no arquivo principal a partir de qualquer elemento da descrio bibliogrfica. Os catlogos podem ser organizados a partir de qualquer elemento da descrio bibliogrfica, incluindo a classificao e a indexao. Como sua organizao e sua atualizao so bastante complicadas, deve-se manter apenas os catlogos passveis de ser utilizados m edida que facilitem a pesquisa documental, o acesso informao e a gesto dos fundos. Cada

Os catlogos e os fichrios

unidade de informao deve determinar que catlogos organizar em funo das necessidades dos seus usurios e das caractersticas do seu fundo documental. Geralmente, as unidades de informao tm um catlogo de autor e um de assuntos. Os outros mais freqentes so os geogrficos, os cronolgicos, os de ttulo e os topogrficos (ver os exemplos de fichas para cada catlogo no final deste captulo). Chama-se entrada ou ponto de acesso cada elemento de descrio em funo do qual so ordenados os diferentes catlogos.

Tipos de catlogos
O catlogo de autor apresenta as fichas na ordem alfabtica dos nomes dos autores. Quando existem mais de trs autores, ou quando o documento no tem autor, as fichas so ordenadas alfabeticam ente em alguns sistemas, pelo ttulo. O catlogo de autor repertoria os autores pessoas fsicas e os autoresentidade, bem como os autores secundrios, como os editores cientficos, os tradutores, os ilustradores e os prefaciadores. Pode-se organizar ainda um catlogo especial de entidades. No caso dos pseudnimos ou das mudanas de nomes, o catlogo de autor deve trazer remissivas. Este catlogo permite responder s seguintes perguntas: - A unidade de Informao tem tal documento de tal autor? Que documentos de tal autor a unidade de informao possui? O catlogo de assunto apresenta as fichas na ordem alfabtica dos cabealhos de assunto ou dos descritores, que analisam o contedo dos documentos. No interior de cada rubrica, as fichas so ordenadas alfabeticam ente (por autor e/ou por ttulo) ou por nmero de registro. Existem dois tipos de catlogo de assunto: o catlogo alfabtico de assuntos, no qual as entradas so ordenadas alfabeticamente, como em um dicionrio. Faz-se tantas fichas quantas forem necessrias. As remissivas permitem precisar ou completar algumas entradas e orientar o usurio para noes prximas do assunto que busca. Este catlogo permite recuperar a referncia de um documento cujo assunto se conhece e saber que documentos a unidade de informao possui sobre determinado assunto: o catlogo sistemtico, no qual as fichas so ordenadas em funo de um plano de classificao preestabelecida, pelo nome ou nmero que corresponde ao assunto. Este catlogo permite, alm do acesso por assuntos, saber quais so os temas cobertos pela unidade de informao e conhecer a riqueza do fundo documental. Possibilita ainda fazer pesquisas por categoria de assunto ou por tem as relacionados, lim itando a manipulao do catlogo. Por este catlogo possvel fazer o inventrio dos documentos que a unidade possui.

Os catlogos e os fichrios

200

O catlogo geogrfico traz as fichas pelo nome dos pases e/ou das regies. As entradas podem ser ordenadas alfabtica ou sistematicamente, como para os assuntos. No primeiro caso, necessrio fazer remissivas devido s vrias relaes que podem existir entre os termos geogrficos. Ele permite responder ao mesmo tipo de perguntas que o catlogo de assuntos. Se necessrio, pode-se organizar um catlogo sim ilar para os locais de edio ou de Impresso dos documentos. O catlogo cronolgico apresenta as fichas na ordem da data de publicao dos documentos, na ordem da sua data de entrada no sistema ou ainda na ordem do seu nmero de registro, para que o documento mais recente aparea em primeiro lugar. Este tipo de catlogo muitas vezes utilizado como principal, porque pode ser facilmente atualizado. Serve essencialmente para identificar os documentos de acordo com sua idade, em combinao com os catlogos de autor ou de assunto, para responder a questes do tipo: A unidade tem um documento recente, sobre tal assunto?". A classificao cronolgica pode ser combinada com o catlogo alfabtico de autor, ou com outros tipos, quando a data do documento um critrio essencial de seleo. possvel organizar tambm um catlogo cronolgico por data de publicao ou pela data das Informaes de cada documento (para os documentos histricos). Neste caso, as entradas so organizadas por perodos histricos. Este tipo de entrada pode ser tambm combinado com o catlogo de assuntos. O catlogo de ttulo apresenta as fichas na ordem alfabtica dos ttulos. Ele permite identificar o documento pelo seu ttulo. As obras com mais de trs autores, as antologias e as obras coletivas so classificadas por ttulo, o que ju stifica a existncia deste tipo de catlogo. O catlogo topogrfico organiza as fichas pela ordem de armazenamento dos documentos nas estantes, isto , pelo seu nmero de chamada. Ele indispensvel para fazer o inventrio; como cada ficha corresponde a um documento, fcil verificar se este documento encontra-se em seu lugar. Ele auxilia os usurios a recuperar os documentos nas bibliotecas com livre acesso e fornece uma representao imediata do fundo documental, indicando o nmero de documentos existentes em cada assunto. Este catlogo justifica-se apenas se a coleo suficientemente grande e se o arranjo material segue uma ordem particular que no corresponde ordem de nenhum outro catlogo da unidade de informao. Nas unidades de informao com servios descentralizados, ou no caso de redes, organiza-se uma espcie de catlogo topogrfico que classifica as fichas pela unidade onde se encontram os documentos, com a indicao do seu nmero de chamada ou do seu nmero de registro, para facilitar o emprstimo entre-bibliotecas. O catlogo-dicionrio apresenta em uma nica ordem alfabtica as fichas por autor, ttulo e assunto. Este tipo de catlogo no aconselhado para unidades de informao com grandes colees. pouco utilizado. O catlogo sintico constitudo por fichas que oferecem de uma s vez

Os catlogos e os fichrios

um conjunto de informaes. A ficha com a descrio bibliogrfica traz em seu bordo superior as vrias entradas que correspondem s informaes contidas no documento (nmero de classificao, assunto e data, entre outros), sim bolizados por cdigos ou por cores. As fichas so ordenadas por autor, ttulo, ou cronologicamente; as outras informaes da ficha so visveis simultaneamente. Os catlogos por tipo de documento permitem recuperar facilm ente um documento em funo de sua natureza. Eles podem ser organizados por ttulo, ou por nmero de identificao do documento. Este tipo de catlogo til quando a unidade de informao possui uma grande variedade de documentos suscetveis de serem procurados por tipo. Os catlogos de peridicos so m uito utilizados. Deve-se conhecer os peridicos pela sua descrio bibliogrfica, acom panhar a evoluo de sua coleo m edida que se atualiza, para gerenci-la, e responder aos pedidos dos usurios. Existem catlogos especiais, que permitem ao mesmo tem po registrar a descrio bibliogrfica do peridico, o que indispensvel para sua identificao, e anotar a chegada de cada fascculo e, desta forma, controlar permanentemente o estado das colees. Estas fichas so geralmente organizadas em ordem alfabtica de ttulo, em fichrios especiais conhecidos como Kardex, ou Forindex (ver o captulo A s Instalaes e os equipamentos"). As descries de artigos de peridicos feitas a partir da anlise do seu contedo podem ser organizadas em catlogos especiais por autor ou por assunto, ou incorporadas aos catlogos gerais, eventualm ente com um sinal que as diferencie (como uma ficha de cor diferente, por exemplo). Os catlogos coletivos renem os catlogos de vrias unidades de informao relativos a uma mesma categoria de documentos ou a um m esmo assunto. So organizados em geral por autor ou por ttulo. Cada documento traz a identificao das unidades que o possuem (eventualmente com seu nmero de chamada). Estes catlogos apresentam-se, muitas vezes, em forma impressa e so produzidos em cooperao com as vrias unidades. Eles so indispensveis para a colaborao entre unidades de informao, como, por exemplo, a aquisio cooperativa, e o em prstim o entre bibliotecas. Existem catlogos coletivos de livros como o National Union Catalogue, da Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos, catlogos coletivos de peridicos, como o IPPEC, da Frana, que passou a chamarse C C N 1 , a partir de 1983, e catlogos coletivos relativos a um tipo especfico de documento (como as teses) ou a um assunto especfico (como a medicina).

1. Inventaire des prodiques trangers et des publications en srie trangres reues en Franca par les bibliothques et organismes de documentation (IPPEC), publicado e atualizado pela Bibliothque Nationale, que passou a chamar-se Catalogue colectif national.

Os catlogos e os fichrios

Eles podem existir em forma de fichrios e de catlogos impressos ou microfilmados. Atualmente, grande parte dos catlogos coletivos so organizados com o auxilio do computador e da telemtica. Os catlogos coletivos com acesso on-line so cada vez mais freqentes e permitem a recuperao de informaes atualizadas. Nos Estados Unidos e no Canad este tipo de catlogo bastante comum. O mais antigo e mais importante deles o catlogo interativo americano da OCLC 2. Na Europa, algumas bibliotecas nacionais e especializadas participam de aes deste tipo, como, por exemplo, o LOCAS, na Inglaterra e o CCN, na Frana. Estes catlogos so muitas vezes conhecidos pela sigla OPAC (On-line Public Access Catalogue). Podem ser consultados diretamente pelos usurios. A organizao dos catlogos varia em funo de seu contedo e de seu tipo. Mas eles so, em geral, classificados por ordem numrica (por nmero de aquisio, de classificao, e de chamada), ou alfabtica. A intercalao a operao pela qual introduzem-se as novas fichas nos catlogos, medida que os documentos so tratados. indispensvel criar regras claras de intercalao e seguir sempre estas regras. Uma ficha colocada fora de ordem uma ficha perdida. O arranjo alfabtico pode ser feito de duas formas: palavra por palavra ou letra por letra. A primeira frmula permite reagrupar as palavras compostas. As rem issivas orientam o usurio porque relacionam entradas semelhantes entre si. Quanto mais numerosos forem os pontos de acesso, mais fcil a utilizao do catlogo e mais complicada sua gesto. No caso de um elemento de descrio com uma palavra composta como Pesquisa matemtica", podero ser feitas duas fichas, uma com a entrada Pesquisa matemtica" e outra com a entrada M atem ticaPesquisa". As remissivas so utilizadas para sim plificar o acesso ao catlogo. Elas podem ser de ordem tcnica ou intelectual. As remissivas tcnicas estabelecem uma relao entre um termo geral e term os especficos e vice-versa, como, por exem plo, Pesquisa matemtica", ver Pesquisa, ou ainda Costa do M arfim -Dem ografia", ver Demografia-Costa do Marfim". As remissivas de ordem intelectual estabelecem a relao entre um termo pouco utilizado e o descritor ou a palavra-chave que o descreve, como, por exemplo, Onom stico, ver Nome do Lugar. Elas servem tambm para orientar o usurio a rubricas de assuntos prximos, como, por exemplo, Cncer", ver tambm Leucemia". Conforme a especificidade, o interesse do assunto e o nmero de referncias em uma rubrica, as fichas podero aparecer em uma nica entrada ou em vrias entradas.

2. Ohio College Library Center

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Os catlogos e os fichrios

Questionrio de verificao O que um catlogo? Como se organiza um catlogo? Para que serve um catlogo coletivo? Quais so os diferentes tipos de catlogos de assunto? Como se pode passar de uma entrada a outra em um catlogo? Para que servem os catlogos topogrficos? Cite as formas que pode tom ar um catlogo. Que progressos a telemtica trouxe para a organizao e para a utilizao dos catlogos?

Bibliografia
1. Sobre os catlogos BLANC-MONTMAYEUR, F. et DANSET, F. Coix de vedettes-matires lin ten tion des bibliothques. 2* d. Paris, Cercle de la libraire, 1987. CANONNE, A. Manuel lmentaire de catalographie. Lige, d. du CLPCG, 1986. CARTER, R. Education and training f o r catalogers and classifers. New York/Londres, Haworth Press, 1987. CHAN, L.-M. Cataloging and classification: an introduction. Londres, Mac G raw H Ul, 1981. DUSSERT-CARBONE, I. et GAZABON, M.-R. Le catalogage : mthodes et pratiques. Paris, Cerle de la libraire, 1987. Cuidelines f o r authority and reference entries recommended by the IFLA working group on an intem ational authority system. Londres, IFLA, 1984. Rgles de catalogage anglo-amricaines. Version franaise, 2 d. Montral. ASTED, 1981.

2. Sobre os catlogos coletivos B O U FFEZ, F. et G RO U SSE AU D , A. Les p u b lica tio n s en s rie el Vautomatisation. D eux secteurs cls : catalogues collectifs et gestion (bulletinage et rclamations) dans quelques pays anglo-saxons. Paris, Cercle de la libraire, 1977. MATTHEWS, J.-R. Public acess to online catalog, 2- d. New York, NealSchuman Publishers, 1985. (Library autom ation planning guide series.) MITEV, N.; VENNER, G. et WALKER, S. Designibg an oline public acess

Os catlogos e os fichrios

catalogue: on a local area network. Londres, BLRD, 1985. (Library and information research report, n ? 39.) Prncipes directeurs p our Vtablissement de catalogues collectifs de p u b li cations en srie. Paris, Unesco, 1984. (PGI-83/W/1.) VONDRAN, R.-F. National Union catalog experience: implication f o r net work planning. Washington, Library o f Congress, 1980. Ver tambm a bibliografia do captulo A descrio bibliogrfica .

Anexo
Textos normativos da IFLA, relativos descrio bibliogrfica ISBD (A): Antiquarian. 1980 ISBD (CM): Cartographic materiais. 1977 ISBD (G): General. 1977 ISBD (M): Monographic publications. lre.ed.standard rev.1978 ISBD (NBM): Non-book materiais. 1977 ISBD (PM): Printed music. 1980 ISBD (S): Seriais, lre.ed. standard 1977 Manual o f annotated ISBD (M) Exemples. 1981 Annotated Bibliography o f the ISBD. 2e.d.rv. 1980 (Occasional paper, n.6) Textos normativos da IFLA relativos a entradas Names o f persons. 3e.ed. 1977 Supplem ent to names o f persons. 3e.ed. 1980 Form and structure o f corporate headings. 1980 Names o f States. 1981 List o f uniform headings for higher legislative bodies in European countries. 2e.ed.rev. 1979 African legislative and ministerial bodies. 1980 Annonym ous classics. 1978 List o f uniform titles for liturgical works. 2e.ed.rev. 1981 Guidelines for authority and reference entries. 1984 Textos normativos da IFLA relativos a formatos de intercmbio Unim arc 2e.ed.rev. 1980 Unimarc handbook. 1983 International access to Mark records. 1980 (Occasional paper, n.7) International Marc network: bibliographie study. 1977. Occasional Inter national Marc Network: bibliographie study. 1977 (Occasional paper, n.4)

Os catlogos e os fichrios

Coto

E0BK2T (a ta i). S1LVU (Robort). - La Rtfunicn / torto, R. Robort, B. Salrat ; photographla, K. Foloo. - apooto i Bditiona du Paoiiqu f Parla t diffuaioo Baohtto 1916. - 128 p. ) 111. os noir ot en coul. 22 oa. - (Oollootioa 11") D.L. 77-04111. - ISBK a-05TO(>-004-9 Rol. Salrat (Robort). Poloo (K .) Phot. faurlsaa. La Rfanlon ndio du plan do olaflaoaont

Catlogo - AUTORES Fichas podem ser desdobradas para os autores secundrios.

Cote

Tnm la La Hunloo. R OBEBT (Ron). SALYJff (Robort). - La Uunlon / toxto, R. Robort, R. Salrat |

Catlogo - ASSUNTOS

Cote

La R^uoion / tarta, R. Robort, R. Salrat |

Catlogo - TTULOS

Cot

Indioo R0BB9 (BaaiJ, a ALVAI (Robort). - La R*unlon / torto, R. Robort, R. Salrat !

Catlogo SISTEMTICO Conforme o ndice do sistema de classificao. La Runlozu Yoorlxat RO BEK T (B ta). 8ALTJT (Robort). - La Runioa / taxt. R. Robort. R. Salrat l

Coto

Catlogo GEOGRFICO (TOPOGRFICO)

Exemplos de (conjuntos de) regras bibliogrficas que servem de base aos diferentes (tipos de) catlogos. BIBLIOGRAPHIE DE LA FRANCE. Bibliothque nationale, France.

205

Os catlogos e os fichrios

FICHA DE AUTOR: Um nico autor e indicao dos assuntos principais.

8257. U R I (Pierre). - L E u ro p e se ga s p ille : remise en question des donnes, des ides, des politiques / Pierre Uri. [Paris]: Hachette, 1973 (27-Mesnil-sur-l Estre: impr. FirminD idot). 357 p .; 23 cm. (C olleclion Les Grands rapports.) [8o R . 75703 (4)
D . L . 25400-73. Br.: 37 F.

Economie. Europe. 20e s, (m llieu).

77-1192.1. ROBERT (Ren). S ALV A T (Robert). - l^a Runion / texte, R. Robert, R. Salvat ; photographies, M. Folco. - Papeete : ditions du Pacifique ; (Paris] : [diffusion_Hachette], 1976 (impr. au Japon). - 128 p. : ill. en noir et en coul. ; 22 cm. - (Collection lex.) [8* G. 2 0 5 5 3 ( 1 0 )
D.L. 77-04171. - ISBN 2-85700-004-9 RcL : 48 F.

Dois autores.

77-11 9 2 7 . " r c W o lo g fe d e P A fr iq u e an tique : b ib lio g ra p h ie d es ou vrages parus en... / [p u b li p a r le ) C N . R - S . [C en tre nation ai d e la recherche s d en u fiq u e ], In stitu t d arch olo gie m d iterranenne. - A ix -e n -P r o v e n c a : C R _ A .M . [C en tre d e rech erches sur r A fr iq u e m d ite r ra n e n n e ]: [puis] In stitu t d arc h olo gic m diterranenne, [1 9 6 7 ] > . - 27 puis cm .
Ch n ym taz d -e d iw r penir de Vaeo6e 196<

30

[4 * 'Q . 7 1 56

Annimo (autor annimo

1976 / b ib liograp h ie e t c o m p lm e n t d es annes antrieures runis p a r D a n ile T e rre r. - ,1977 ( 1 3 -A ix -e n -P ro v e n c e : Im p r. d e !*L A J M !A - 42 p.


Io d cx - 0 4 - 77-12836. - ISSN 2-9017-03-J Br. :

bx.

206

Os catlogos e os fichrios

76-14 8 6 5 . * A n a Iy s e e t

ra o d lb a tio n

de

T ic o u le m e n t

s u p e rfic ie l

d un baasin

tro p ic a l :

influence de la mise en culture, C5te d'Ivoire, Korhogo, 1962-1972 / H. Caraus, P. Chaperon, O. Girard, M. Molioier. - Paris : Office de Ia recherche saentifique et technique outre-mer, 1976 (Paris : Impr. COPDITH). - II-lI-81-{84] p. : i ll ; 27 cm. - (Travaux tx documents de rO R S .T .O M . ; 5 1 ) [4* R. 12051 (52)
Bibliogr. p. SI. - D X . 76-15688. - ISBN 2-709*0407-1 Br. : 44 F

Annimo por excesso (Mais de trs autores).

8934. * M IC H E L (Pierre). L es Bassins dea fleu ves S ngal e t G a m b le : tude gomorphologique... / Pierre Michel,... Paris: Office de la recherche scientifique et technique outre-mer, 1973. 3 vol. { Mm oires / O . R . S . T . O . M . ; 6 3 .)
B ib lio g r. p. 689 i 723j D . L . 20201-20103-73. B r .:

200

F.

Um autor, diversos volumes.

1. [Texte], (21-D ijon; impr. Darantire). 365-[18] p. -[1] dpl.: ill.; 27 cm. [4o R . 10733 (63, I) 2. [T exte]. (21-Diion:.impr. Darantire). P. 378 752-[20] p.: ill.; 27 cm. [4o R. 10733 (63, I I ) 3. [Planches et cartesj. (Paris: Im pr. du Bureau de recherches gologiques et minires). (16] dpl. en noir et en coul.; 78 cm. [G r. F o L R . 179 (63)

Sngal (fleuve) (BaIn). Gomorphologie.

Gambie (fleuvc) (BaKn).Gomorphologie.

77-1459.*FRANCE. Plan (Commissariat gnral). Com m ission D partem enls d *O u iremet.

Rapport de ia Commission DpartementJ d Outro-mer / Commissariat gnral du plan. Paris : la Documentation franaise, 1976 (42 Saint-Just-la-Pendue : impr. Chirat). 87 p.; 24 cm. (P rp a ra tln du 7 p la n .) [8o Lf**. 298 (44)
D .L . 76-29661. Br. ; IS F F .

Autoria coletiva de carter territorial.

Exemplos de fichas para os diferentes catlogos, criadas segundo (a partir de) um conjunto de regras da BIBLIOGRAPHIE DE LA FRANCE. Bibliothque nationale, France.

207

Os catlogos e os fichrios

Autoria coletiva Instituio pblica (com assuntos principais).

8935.'O F F IC E D E L A R E C H E R C H E S C IE N T IF IQ U E E T T E C H N IQ U E O U T R E - M E R . [Paris-1 C e n tre de N ou m a . L es Eaux du P a c ifiq u e Occidental 170 E en tre 20 S et 4o N : coupes ct cartes I dresses par les ocanographes du Centre O .R .S .T .O .M . de Nouma; prsemes par H. [H enri] Rotschi, Ph. [Philippe] Hisard et F. (Franois] Jarrige. Paris: Office de la recherche scientifique et technique outre-mer, 1972 (93Bondy: Impr. S.S.C.). 113 p.: ill.; 27 cm. - (T ra v a u x et documents d e V O .R . S . T . O . M . ; 1 9 .) [4 R . 12051 (19)
B ib lio gr. p. 21 24. D . L . 7506-73. B r .: 24 P .

O canographie phyrique. Observations. P a cifiq u e (sud). M r idien. 170 E,

Pacifiq u e (su d ).M rid ien . 170 E. O canographie physi que. Observations.

Autoria coletiva Organizao internacional.

77-1742. C O M M U N A U T S E U R O P E N N E S. [B ru xelles.] Statistique (Office). A.C.P. : [Afrique, Caraibes, Pacifique], annuaire des statistiques du commerce extrieur : synthse 1968-1973 / Office statistiques des Communauts europennes A .C .P . : [A frica n , Caribbean, P a cific countries ], yearbook o f fo re ig n trade statisties : staristieal abstracts : 1968-1973 / S ta tlstlca l Office o f the European comntuniies. Luxembourg : Office des publications officieltes des Communauts europennes, 1975. 95 p.; 21 X 30 cm. [4 Gw. 3387 (1973)
D . L 77-01791. Br. : 13.30 D M : 2 J 0 : 24,70 FF.

Ficha de conferncia (Anais).

77-444. C O N FR ENC E I.NTERG O UVERNE.M ENTALE. (1975, 25 octobre-6 no*embre. Accra.| - Rapport final / Confrence intergouvernememale sur les politiques cuitureiles en Afrique organise par 1'Unesco avec la coopration de l'O .U .A . (Organisaiion de 1'Unil africaine), Accra. 27 oclobre-6 novembre 1975. Paris : Unesco. (19761. 107 p.; 30 cm. ( S H C - M D ; 2 9 .) (4 Gw. 3255 (1975)
1976 Taprs Ic texte. Index. D .L . 76*18770. Br.

208

Os catlogos e os fichrios

Ficha de colquio (Anais).

79-51. -CO LLO Q U E IN TE R N A TIO N AL UNITS ET M ONNAIES DE COMPTE. [1977. Paris.] - Unifs e t m o n n a ie s do c o m p t e : travaux / du Ciloque International. Paris, 24-25 octobre 1977 ; or ganis par Jean-Louis Guglielmi.... Maric Lavigne,... - Paris : Economica, 1978 (Paris : impr. Jouve). - XIII-139 p. : graph. ; 24 cm. - (Recherches
Panthon-Sorbonne : internationales.)
Notes bibliogr.

Srie

Sciences

conomiques :

tudes

[8* R. 81456 (2 )

Textesen franais et en anglais. - D L 78-19899. - ISBN 2-7I78-OI22-7 Br : 50 F.

77-11931. BARBOU (Alfred). - H isto ire de Ia g u e r T e au Dahomey / par Alfred Barbou. - Paris : Bibliothque nationale, 1977 (Paris : photo Bibliothque nationale). - 2 microfiches actate de 49 imagcs, diazofques : ill. ; 105 X 148 mm. Impr. [Microfiche m. 7043
R rp rw l e fW . <k Pam, J. Pegai, 1893. 154 p.. J4' Lh4 . 1914. - D X . Mc 77-0145. - 20 F.

Ficha de microficha.

Ficha de mapa (Carta geogrfica).

77-290.*M A T A M - K ID IR A (Rgion). Sois. 1976. Rpttblique du Sng: Office de la recherche scientifique et technique Outre-Mer. Centre de Dakar. tude des pturages naturels du Ferlo-Boujidou. arte pdologique de reconnaissance de la zone Matam-Bakel-Kidira. Dresse par C. Feller et P. Mercky I : 200 000. (Paris,) O .R.S.T.O .M ., 1976. 1 flJe en bistre et noir 725 x 785. (D .L. imp. 530, 1976.] [Ge. B. 12613

209

Os catlogos e os fichrios

77-294. M O N D E . Atlas. 1976. Atlas gnral Laroussc. Avec la collaboration de Harold Fullard... H.C. Darby... direction et coordination Georges ReynaudDulaurier... [Nou velle dition mise jourj. Paris, L ib rf h c Larousse, 1976. 30 cm, 1S4 cartes en coul., index 128 p. [D .L. 877, 1976., [Ge. EF. 2096
O o t i c e jo in te 19 p. : A ilcu general Larousse... Sta tlstlqu es...)

Ficha de atlas (Atlas geogrfico).

77-3990. *BuUetin d Information - Centre de docuxneatation et de recherches bibliographiques / Universit des langues et lettres de Grenoble. Grenoble (fdom aioe universitaire de Saint-MartLn-dHres], 38040 cedex) : Universit des langues et lettres de Grenoble, C .D .R .B ., 1977 mars (n 29) . 30 cm. [4o Jo. 19717
T rim e *lrie J . Fai u iic : * B u ilctln d *in fo rm a iio n d u C e n trt d e docu m en ta tioa et d e recbcrcb t bibliogTaph lquci , m im e IS S N , m im e cote, d o n l la p u b lica tio a avait t u ip e o d u e e a 1971.- D .L .P . 77-0931. 01.

IS S N 0017-4149

Ficha de peridico (com indicao de mudana de titulo).

210

As instalaes e os equipamentos

A instalao m aterial de uma unidade de informao compreende os locais, as instalaes, como iluminao, gua, aquecimento, equipamentos de segurana, a organizao dos interiores e dos diversos equipamentos para as atividades, como armazenamento dos documentos e pesquisa da informao, os equipamentos para impresso, reprografia, microcpia, informtica, telecomunicaes, transportes e os equipamentos para a leitura de documentos audiovisuais. As instalaes e os equipamentos tm uma grande influncia tanto no funcionamento interno da unidade, quanto nas suas relaes com os usurios e com outras organizaes. Cada tipo de unidade de informao tem uma organizao fsica especifica. Cada operao necessita de um tipo de equipamento apropriado. Aescolha, a instalao e a manuteno das instalaes e dos equipamentos so relativam ente complexas e caras. Elas devem ser feitas em funo de um plano de conjunto e de uma anlise detalhada de cada tarefa. Este estudo preliminar deve ser efetuado por uma equipe composta por responsveis da unidade, arquitetos, funcionrios e, se possvel, por usurios.

Desenvolvimento do estudo preliminar


O estudo preliminar deve levarem conta as consideraes gerais, como os recursos financeiros, local disponvel ou necessrio, recursos humanos e sua qualificao, objetivos e funo da unidade, operaes decorrentes dos objetivos, usurios, necessidades em documentao, infra-estrutura existente, infra-estruturas de informao disponveis nas proximidades e evoluo das tecnologias de informao. Deve-se considerar tambm as

As instalaes e os equipamentos

condies tcnicas. O estudo preliminar deve definir quais so as melhores condies de utilizao do espao e dos equipamentos, de conservao dos documentos, de conforto dos usurios e do pessoal, em funo dos seguintes elementos: condies climticas. Tanto a falta de umidade, como o seu excesso, so nefastos. A climatizao, que parece ser a m elhor soluo, sobretudo nos paises tropicais, muito cara se utilizada continuamente, pouco eficaz, se utilizada de forma descontnua e nem sem pre bem aceita. Pode-se substitu-la por materiais que assegurem uma boa proteo trmica, uma ventilao conveniente, bem como uma boa repartio do espao disponvel; condies de iluminao. Uma insolao forte estraga os documentos. A iluminao artificial pode ser muito cansativa e desconfortvel se for utilizada durante todo o dia. Alguns tipos de documentos (como as microformas e os diapositivos) devem ser consultados com pouca luz ambiente. Nem todos os ambientes da unidade de informao, co m o a sala de leitura, os locais de trabalho e os depsitos de documentos, necessitam da mesma iluminao; condies acsticas. necessrio separar as reas de trabalho das zonas barulhentas, como as reas de circulao, e de consulta de documentos sonoros; cuidados especiais com a conservao e a utilizao dos documentos audiovisuais, com as microformas, com os discos magnticos, com o peso dos equipamentos e sobretudo das estantes. Muitas vezes necessrio reforar a estrutura fsica do edifcio; problemas de proteo. Deve-se prever proteo contra o fogo pelo emprego de materiais apropriados e de dispositivos de segurana. necessrio proteger ainda contra a gua, que nefasta para o p a p e l , contra os parasitas, com tratamento dos documentos e dos locais por fumigao, e contra a poeira, pela ventilao. Alm disso, necessrio proteger contra o roubo, pelo controle dos acessos e pelo uso de dispositivos m agnticos especiais. Deve-se prevenir ainda contra o desgaste dos documentos, utilizando a encadernao e o emprego sistem tico de cpias, e contra a eletricidade esttica. Os critrios de escolha fundamentam-se na apreciao correta destes diversos parmetros. Para as instalaes principais deve-se considerar no apenas a situao atual, mas tambm sua possvel evoluo nos prximos cinco ou dez anos. Com relao ao espao, deve-se procurar: a m elhor adaptao p ossvel aos problem as especficos de umaunidade de informao, notadamente em funo das consideraes tcnicas; a facilidade de acesso e/ou de comunicao com os usurios, capacidade de acolhida, um bom sistema de telecomunicaes e

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As instalaes e os equipamentos

um espao de trabalho suficiente e bem dividido para o pessoal tcnico. No se deve esquecer que a documentao ocupa multo espao; uma capacidade de armazenamento que permita a conservao correta das colees e espao para a sua expanso; uma circulao interna to reduzida quanto possvel; instalaes tcnicas corretas, como ilum inao, eletricidade, refrigerao e instalaes telefnicas; facilidades de conservao. Com relao ao equipamento, necessrio evitar: a aquisio de equipamentos com uma capacidade de produo que ultrapasse muito as necessidades previsveis normais (por exemplo, a aquisio de uma mquina que seja utilizada apenas algumas h o r a s por semana, ou que efetue trabalhos a um custo mais elevado do que a mo-de-obra local, sem obter um ganho de tempo co n sid er vel), ou a aquisio de m aterial inutilizvel (por exemplo, por falta de pessoal qualificado, por falta de equipamentos apropriados ou ainda por falta de manuteno). a ausncia de mquinas e de equipamentos indispensveis, que impeam unidade proporcionar os servios que os usurios esperam, ou que imponham atrasos excessivos, ou ainda a aquisio de produtos de m qualidade, como, por exemplo, fotocopiadoras em ms condies de funcionamento, ou que no possam funcionar por falta de papel. A escolha e aquisio do equipamento devem ser feitas a partir de um detalham ento de cada funo, o que permite estabelecer a lista completa dos itens necessrios. A consulta aos fabricantes deve ser feita de acordo com especificaes precisas, isto , indicaes do tipo e de todas as caractersticas do material solicitado, bem como as suas condies de uso. preciso consultar vrios fornecedores sobre os preos, sobre o material, sobre os servios que sero executados e sobre o prazo de entrega, de forma a poder compar-los. Em muitos pases so abertas concorrncias para as compras de equipamento. O m aterial escolhido deve ser: de boa qualidade, isto , capaz de conservar-se durante muito tempo em bom estado, mesmo se for o material mais caro. A econom ia na hora da compra traduz-se, muitas vezes, por um aumento de despesas de manuteno; fcil de ser utilizado; com contrato de manuteno, de forma que as peas de reposio e a m anuteno sejam asseguradas ; de uma marca nacional, ou de uma marca que disponha de representantes no pas, prximos da unidade, de form a a assegurar um servio de manuteno eficaz e rpido (como consertos, reposio de peas, e form ao de pessoal, se necessrio). Este tipo de servio pode ser assegurado por um contrato de manuteno.

As Instalaes e os equipamentos

Finalmente, necessrio que o material fornecido corresponda s especificaes e seja, se possvel, normalizado, ou corresponda aos modelos mais utilizados no pas. Esta a m elhor forma de facilitar a cooperao com outras unidades de informao e uma garantia de m anuteno suplementar, pela existncia provvel de um mercado suficiente que garanta bons servios do fabricante ou do seu representante. A esttica, o conforto e a variedade no momento da escolha e da organizao dos equipamentos e do mobilirio devem ser considerados em segundo plano em relao solidez e segurana. Atualmente, a ergonomia tenta conciliar estes aspectos '. Em certos casos possvel experimentar equipamentos. til sobretudo informar-se com as pessoas que j utilizam os equipamentos, de form a a verificar seu desempenho e suas condies reais de emprego e de manuteno.

Local e mobilirio
O espao fsico de uma unidade de informao deve ser dividido em trs reas principais: o espao aberto ao pblico, o espao reservado aos funcionrios e o espao reservado documentao. Deve-se considerar ainda o espao necessrio circulao interna. A circulao muito importante e deve ser estudada de form a mais cuidadosa se a unidade dispuser de pouco pessoal. A importncia relativa de cada rea varia de acordo com a natureza e as funes da unidade de informao. Uma biblioteca, por exemplo, necessita de um grande espao para o armazenamento. Num centro de orientao este espao pode no ser necessrio. O planejamento permite organizar o espao de acordo com um programa funcional que leve em conta as evolues provveis e que preveja as instalaes necessrias. Os funcionrios tm geralmente necessidade de um espao m aior pois precisam ter mo fichrios, obras de referncia, documentos a serem tratados e material de trabalho. Eles devem estar confortavelmente instalados de forma a ter um bom rendimento no trabalho. Neste ponto tambm a economia se traduz em desperdcio a longo prazo. As funes que correspondem a uma mesma operao ou a operaes sucessivas devem estar prximas, de forma a facilitar a interao entre as pessoas e a lim itar os deslocamentos. O espao de armazenamento d :ve ser concebido, antes de tudo, em funo dos imperativos de segurana. Seu acesso deve ser fcil e sua

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1. A ergonomia o conjunto de estudos e de pesquisas relativos organizao metdica do trabalho e a organizao do equipamento em funo das possibilidades do homem.

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capacidade suficiente para arm azenar documentos durante o maior tempo possvel. O armazenamento de documentos de form a acumulada conduz inevitavelmente desorganizao do trabalho. O m obilirio necessrio a uma unidade de informao compreende todo o tipo de m aterial de escritrio, como mesas, cadeiras, poltronas, escrivaninhas, armrios e carrinhos para transportar documentos e vitrines de exposio. O mobilirio deve ser forte e, se possvel, modular, isto , composto de um nmero limitado de modelos com dimenses comuns que possam acoplar-se.

Materiais e equipamentos
O m aterial de escritrio bastante variado. As mquinas de escrever devem ser de boa qualidade para que os documentos produzidos pela unidade de informao sejam legveis. O computador permite a automao dos trabalhos de datilografia pelo tratamento de texto, feito por operaes de entrada, manipulaes, correes, formatao e edio de qualquer tipo de documento. O tratamento de texto permite ainda a conservao, a consulta, a reunio, a atualizao e at a transmisso de textos distncia ou telefacsmile. Existem vrios tipos de equipamentos para tratamento de texto que vo da mquina de escrever com memria e sem tela aos sistemas com recursos compartilhados. O custo destas m quinas est diminuindo - algumas custam mais barato do que as m quinas de escrever tradicionais. Toda unidade de informao deve equipar-se com m quinas de tratamento de texto com o objetivo de melhorar a qualidade de apresentao dos documentos que publica. O neologismo francs bureautique surgiu em 1976, adaptado do termo ingls ojflce automation (automao de escritrio) e traduz o esforo de modernizao dos escritrios. A bureautique o conjunto de tcnicas e de meios utilizados na automao das atividades de escritrio, principalmente o tratam ento e a comunicao da palavra, da escrita e da im agem "2. O tratamento de texto e a edio assistida pelo computador so parte importante da automao de escritrios. As unidades de informao utilizam um grande nmero de materiais, como fichas, formulrios, tinta, carimbo, papel e lpis. O estoque deve ser sempre suficiente para que as atividades no se interrompam. Muitas vezes o tempo do fornecimento de material longo nos pases em desenvolvimento. Este material deve ser forte, adaptvel, extensvel, denso (que ocupe o m enor espao possvel) e bem adaptado s formas de utilizao previstas.

2 Journal O ffidel de Ia Rpublique Franaise, 17 janvier 1982.

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A form a de armazenamento determinada em funo do tipo de documento, do espao disponvel, da disposio do local, da importncia da coleo e da sua utilizao. Deve-se escolher o mtodo de armazenamento m elhor adaptado forma e freqncia da utilizao dos documentos primrios e secundrios. Existe uma grande variedade de equipamentos de armazenamento fixos ou mveis, estticos ou rotativos que correspondem aos diversos formatos e utilizao dos diversos tipos de documentos, como estantes, mveis especiais para os peridicos, mapas, diapositivos, filmes, fitas m agnticas e dossis, entre outros. As estantes devem ter dimenses normalizadas e podem ser em madeira ou metal, fixas ou mveis, manuais ou por comando eltrico. Alguns materiais so protegidos contra o fogo, o calor e a umidade, por um revestimento especial e so recomendados para o armazenamento dos documentos frgeis, como as fitas magnticas e os filmes. Os fichrios em madeira ou em metal so disponveis em vrios modelos: fixos ou mveis, com gavetas, rotativos e com tambor, conforme o tipo de ficha a ser utilizado. A escolha deste material deve ser feita com critrio, comparando os diversos modelos existentes no mercado. O equipamento de armazenamento e de pesquisa da informao compreende os diferentes fichrios, manuais descritos anteriormente, o equipamento de informtica, os sistemas semi-automatizados e os sistemas de microformas (para o equipamento de informtica ver o captulo A informtica e as unidades de informao"). Os sistemas sem i-automatizados utilizam fichas de formato variado (quanto maior a ficha, maior a capacidade do sistema), aparelhos de perfurao manuais, mecnicos ou eltricos, aparelhos de seleo manuais eltricos ou ticos, e fichrios. Os sistemas de seleo visual por superposio (como o P eek -a -b oo, o Selecto, o Sphincto e o Thermatrexj so organizados com base em uma ficha que descreve as caractersticas do documento. As fichas com a descrio dos documentos so numeradas e armazenadas em um fichrio principal. Quando um documento possui uma ou vrias caractersticas que interessam ao sistema, perfura-se cada ficha na posio que corresponde ao seu nmero. Para fazer a seleo, colocam-se as fichas com as caractersticas procuradas em uma mesa de leitura luminosa e a luz que passa nas perfuraes comuns a cada ficha designa os nmeros dos documentos que tm estas caractersticas (ver as ilustraes no final do captulo). Estes sistemas tm uma gran> le capacidade de armazenamento e sua manipulao rpida. Mas a pesquisa deve ser feita em dois tempos: busca dos nmeros e acesso s fichas e aos documentos. Uma manipulao intensa das fichas pode deterior-las tom ando a coincidncia entre as perfuraes aleatria. Estes sistemas, cada vez menos utilizados nos dias atuais, representam uma etapa na histria do tratamento dos fundos

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documentais. O custo e o desempenho dos equipamentos de informtica e principalmente a microinform tica foram um dos m otivos que levaram estes sistemas ao desuso. Os sistem as de microformas utilizam um microfilme que recebe a descrio bibliogrfica e uma rea de codificao feita por marcas. Um leitor especial detecta a presena das marcas nas posies que representam os cdigos procurados, pra o filme e projeta o documento solicitado. Assim que o usurio toma conhecimento do documento, o filme continua a desenrolar-se at o prximo documento pertinente. Este dispositivo complexo, delicado e caro, e suas possibilidades de pesquisa so relativamente limitadas. interessante sobretudo para o tratam ento do texto Integral dos documentos. O equ ipam ento para a u tilizao de docum entos audiovisuais compreende mesas de luz, projetores de diapositivos, moviolas e projetores de filmes, gravadores e toca-discos para os registros sonoros e leitores de videodiscos. Existe no mercado um grande nmero de equipamentos especializados e a sua normalizao no muito regulamentada, o que tom a a escolha dificil. Trata-se, em geral, de um material caro e delicado, que necessita de condies especiais de armazenamento e de manipulao. Este m aterial deve ser mantido em bom estado de conservao para que os documentos no se deteriorem. O equipamento de telecomunicao compreende: postos e centrais telefnicas que ligam os aparelhos entre si e com o exterior. A utilizao do telefone cada vez mais importante para a transmisso de documentos; secretrias eletrnicas, que so gravadores automticos ligados ao telefone. Elas permitem receber, gravar ou comunicar automaticamente mensagens na ausncia do operador e oferecer vrios servios, inclusive a difuso de informaes. Os equipamentos de telemtica compreendem: os telefacsmiles, para fotocpias distncia por rede telefnica: os terminais de telex, para a transmisso de textos escritos. Ligados s redes pblicas de telecomunicaes, estes equipamentos permitem uma comunicao direta, rpida e segura entre instituies. Estes equipamentos tm um dispositivo de impresso que permite preparar os textos ou as mensagens com antecedncia e envi-los em conjunto: os equipamentos para teleescrita, ou criao e disseminao de informaes grficas manuscritas em uma tela de televiso distncia; os terminais de interrogao de bancos e bases de dados. O desenvolvimento simultneo dos sistemas de transmisso de dados distncia, os sistemas de conexo entre computadores distncia, os circuitos de televiso a cabo e a utilizao de novos canais de transmisso, como os satlites artificiais e as fibras ticas, tornam os equipamentos e as tcnicas de telecomunicaes cada vez mais importantes para as unidades de informao.

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O equipamento volante deve ser adaptado s condies locais. Este equipamento pode constltulr-se por bicicletas, motocicletas, veculos leves para compras, caminhonetes, micronibus e, ainda, por veculos maiores, para os servios de carro-biblioteca e para as exposies itinerantes. A unidade de informao deve dispor permanentemente de um mnimo de veculos que podero oferecer os servios necessrios. O parque de vecu los pressupe uma m anuteno cara e deve ser lim itado s necessidades da unidade. A unidade de informao deve dispor, na medida do possvel, de equipamento de impresso e de duplicao. prefervel, entretanto, que ela possa beneficiar-se dos servios especializados do organismo de quem depende, ou de empresas que faam este tipo de servio. Na prtica, qualquer unidade de informao importante deve poder resolver as suas necessidades correntes de impresso, com equipamento de duplicao, sobretudo se as empresas que fazem este tipo de servio no forem eficientes. Qualquer boletim peridico que saia com muito atraso perde seu interesse e seus leitores. A duplicao feita com a ajuda de um suporte intermedirio, o clich sobre o qual o documento original reproduzido. A cpia feita pela passagem da tinta do clich para o papel. Os trs mtodos mais conhecidos so a hectografia, o estncil e o offset. Eles utilizam equipamentos diferentes e servem a necessidades especficas. A hectografia ou duplicao a lcool utiliza um clich entintado, passado nas cpias umidiflcadas com uma soluo alcoolizada. Esta tcnica permite at uma centena de cpias de baixa qualidade e que se conservam mal. Mas uma tcnica simples e econmica. O estncil utiliza um clich feito em um material impermevel tinta. Os caracteres so gravados neste material e a tinta passa por eles no m om ento da im presso. Os du plicadores de estn cil fu n cion am manualmente ou eletricidade. Este procedimento simples, barto, rpido e de boa qualidade. Existem mquinas que utilizam um estncil de pequenas dimenses, indicadas para a reproduo de fichas dos catlogos tradicionais. O offset utiliza clichs sobre os quais a tinta fixa-se nas partes impressas, enquanto uma soluo aquosa deposita-se nas outras partes. Este procedimento permite grandes tiragens de qualidade comparveis s tiragens de uma impressora. Existe uma enorme variedade de mquinas offset , das mais simples s mais sofisticadas. Seu funcionamento delicado, necessita de pessoal qualificado e de instalaes adequadas. Algum as mquinas permitem reproduzir automaticamente estnceis e placas offset a partir de um documento original. Existem tambm aparelhos que transpem clichs fotogrficos para placas o ffs e t.

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As instalaes e os equipamentos

Nas grandes unidades de Informao utilizam-se cada vez mais aparelhos de fotocom posio (com clichs fotogrficos) acoplados a computadores para a preparao de boletins bibliogrficos. Algum as mquinas permitem a composio autom tica dos ttulos dos documentos e dos textos, determinando corretamente o tamanho das linhas. A Informtica est revolucionando h alguns anos as tcnicas de Impresso. Atualmente, a edio com o auxlio do computador (PAO), ou m icroedio comum nos escritrios. Ela pode ser utilizada por qualquer unidade de informao, grande ou pequena. Graas s inovaes t e c n o l g ic a s , com o a g ra n d e c a p a c id a d e de m e m r ia dos m icrocomputadores, a dem ocratizao das impressoras a laser e o desempenho dos programas grficos, a edio de brochuras, de boletins e de outros tipos de publicaes est acessvel a qualquer servio de informao. Muitas vezes as unidades de informao possuem cortadores de papel, bem como diversos tipos de mquinas de encadernao para o acabamento dos produtos. O m aterial de rep rografia serve para du plicar docum entos. Indispensvel e de uso corrente nas unidades de informao. Existe atualmente uma grande variedade de mquinas que permitem reproduzir cpias em diversos suportes, em formato original ou em formato reduzido, por unidade ou em srie, a partir de documentos de tamanho original ou em microformas. Algum as mquinas utilizam papis especiais. Estas mquinas, que necessitam tambm de tintas especiais e utilizam produtos txicos, so cada vez mais raras. Outras utilizam papel comum e outros tipos de suportes como as transparncias, por exemplo. s vezes, utiliza-se produtos qumicos. Antes de escolher um equipamento, verifica-se com preciso as necessidades (nmero e freqncia das cpias, tipo de documentos originais e tipo das cpias) e comparam-se as marcas existentes no mercado, levando em conta o seu preo (preo de compra, de fornecimento de equipamentos, de manuteno e de mo-de-obra) e as exigncias de cada material. Os procedimentos de reproduo existentes so: a reproduo por contato, onde o suporte de cpia colocado diretamente em contato com o original. Entre estes tipos de reproduo pode-se citar a eletrocpia, onde um p negro fixado pela luz, que o procedimento mais utilizado; a diazocpia, onde alguns sais so destrudos por raios infravermelhos, utilizada sobretudo para documentos grandes, como plantas, mapas e desenhos; e o telefacsmile; a reproduo tica, que compreende fotografia clssica, para cpias em filme transparente e a cpia xerox; A cpia em cores comea a aparecer no mercado. Existem atualmente quatro tipos de reproduo em cores:

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a eletrocpia, cujos princpios so os mesmos utilizados para a cpia em preto e branco. A cor obtida a partir de ps de quatro cores (amarelo, magenta, azul e preto) sobrepostos sucessivamente; a xerografla, com aplicao da tricromia; a fotografia em cores; a cor em laser, baseada na digitalizao da imagem e na aplicao da quadricromia. O material de microfilmagem serve para reproduzir ou ler as microformas. Sua importncia aumenta cada vez mais nas unidades de informao devido economia de espao que representam. Existem dois tipos de microformas: os microfilmes, nos quais as imagens so representadas em um suporte contnuo nos formatos de 16mm e 35mm; e as microfichas nas quais as imagens so apresentadas em suporte descontnuo. As microfichas podem conter um nmero varivel de reprodues e trazem, na sua parte superior, visvel a olho nu, a referncia bibliogrfica do documento, bem como outras informaes, como, por exemplo, o seu nmero de identificao. Elas podem ser produzidas diretamente, ou a partir de partes de um m icrofilme de 16mm inseridas em jaquetas. Devido utilizao freqente deste tipo de cpia, toda unidade de informao deve ter ao menos um leitor de microfichas. Existem no mercado leitores simples e leitores reprodutores de microformas que podem fornecer cpias de documentos em tamanho natural. Existem vrios aparelhos deste tipo, de tamanho varivel, mais ou menos aperfeioados. Uns dispem de um sistema automtico de seleo de documentos, podem ter vrias lentes e permitem regular a intensidade da luz; outros permitem utilizar apenas um tipo de microformas; e outros ainda permitem a utilizao de dois tipos de microformas. O preo deste tipo de aparelho varia muito. Atualmente, j se encontram pequenos leitores de microfichas de qualidade razovel e de baixo custo. A leitura de microformas necessita um esforo especial do usurio, em parte, por falta de hbito. O equipamento deve ser escolhido com cuidado. Deve-se verificar a qualidade da imagem, a qualidade da tela (nitidez, luminosidade), a capacidade de visualizao e a facilidade de utilizao (regulagem e avano das microformas). Alguns mveis especiais de vrios tipos permitem armazenar microformas. O equipamento de produo de microformas compreende cmaras estticas ou dinmicas para microfilmes e/ou microfichas, que funcionam de form a descontnua ou contnua; cmaras para a m icrofilm agem de mapas, plantas e documentos de grandes formatos; e cmaras portteis. As microformas em cores no esto ainda muito desenvolvidas. So ainda necessrias mquinas automticas para revelar os filmes e para duplicao (a primeira cpia deve ser sempre conservada em arquivo), e ainda aparelhos de controle de qualidade, como os densmetros. Existem ainda aparelhos para montar as jaquetas que permitem produzir microfichas a partir dos microfilmes.

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Um equipamento de produo de microformas pode ser acoplado a equipamentos de sada de um computador ( o procedimento conhecido como COM - Computer output on m icroform). Os aparelhos COM permitem transcrever diretamente em m icroforma os dados da memria de um suporte magntico. Substituem as impressoras em papel e so tambm conhecidos como impressoras catdicas. Os equipamentos COM produzem principalmente as microchas de tamanho A6. Este equipamento requer pessoal qualificado e representa um grande investimento, que se ju stifica somente para uma grande unidade de informao. Os equipamentos de inform tica so descritos no captulo sobre a informtica e as unidades de informao; os equipamentos para a leitura das memrias ticas so descritos no captulo referente s novas tecnologias.

Questionrio de verificao O que necessrio para a instalao material de uma unidade de informao? O que um estudo preliminar de instalao? Cite os diferentes equipamentos que podem ser encontrados em uma unidade de informao. Quais so os equipamentos de telecomunicao necessrios em uma unidade informao? O que m icrocpia? Quais so as formas de duplicao em papel mais utilizadas?

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A informtica nas unidades de informao

A im portncia da informtica nas unidades de informao tem crescido em um ritmo acelerado. Qualquer servio de informao nos dias de hoje direta ou indiretamente dependente da informtica. Dentro de alguns anos as redes integradas de informao automatizadas, atualmente planejadas, sero bastante comuns. Os sistemas de informao precisam manipular grandes quantidades de dados para realizar tarefas relativamente simples e repetitivas. Alm disso, estes servios realizam tarefas de gesto bastante prximas das tarefas de gesto de empresas comuns. O computador o instrumento que m elhor se adapta a este tipo de trabalho. As aplicaes da informtica neste campo concentraram-se inicialmente na pesquisa documental e na elaborao de boletins bibliogrficos e de ndices. Mas, pouco a pouco, estas aplicaes se estenderam ao conjunto das operaes tcnicas, s operaes de gesto e aos servios aos usurios. Atualmente, muitas unidades de informao automatizaram total ou parcialm ente o seu sistema de aquisio, a catalogao, a indexao, a elaborao de catlogos, a pesquisa documental, a elaborao de produtos documentrios, como os boletins, os ndices e o DSI, o emprstimo, a pesquisa e a explorao de dados e as operaes de controle e de gesto adm inistrativa correntes. Entretanto, os sistemas informatizados devem ser concebidos, mantidos e alimentados por pessoas. Isto significa que estes sistemas no substituem completamente o homem, mas exigem dele mais qualificao e quase tanto trabalho quanto antes. Este trabalho naturalmente diferente, e deve ser realizado para utilizar com vantagens a capacidade de tratam ento dos sistem as informatizados. im portante assinalar que a tecnologia da inform tica evolui rapidamente. Ela est atualmente acessvel, tanto por seu preo, quanto

A informtica nas unidades de informao

por suas condies de utilizao, maioria dos organismos em qualquer pas, e, brevemente a qualquer indivduo. O computador no representa mais um luxo, mas tornou-se um objeto familiar. Saber utiliz-lo quase to importante quanto falar a sua prpria lngua.

Definio
Um sistema de informtica compe-se de pessoal especializado; m ate rial de tratamento eletrnico de informao, isto , o computador e seus perifricos; meios de comunicao, se for o caso; e programas, isto , o conjunto de instrues que permitem s mquinas executar as tarefas previstas. Cada um destes fatores deve ser adaptado s necessidades prprias de cada caso, isto , o nmero, a qualificao e o desempenho destes elementos podem variar. Atualmente, encontra-se no mercado uma gama variada de servios e produtos de informtica. possvel tambm utilizar meios disponveis em outros organismos, como, por exemplo, o material, uma parte do pessoal e os programas que informatizaro algumas atividades sem necessitar arcar com os custos de um sistema completo. Esta uma prtica corrente. Pode-se recorrer, por exemplo, a uma empresa de servios de informtica, ou ao centro de informtica de uma outra empresa, ou participar de uma rede informatizada. Como qualquer equipamento, o computador, sobretudo quando se trata de uma mquina de grande porte, deve ser utilizado em toda sua capacidade. Os grandes centros de informtica trabalham geralmente com o revezamento contnuo de equipes.

Pessoal especializado
O pessoal especializado necessrio para um sistema de informtica compreende: os engenheiros de sistemas, que so encarregados de supervisionar o planejamento do sistema e sua manuteno, que compreende todo o seu funcionamento; os analistas, que tm como tarefa estudar as aplicaes, isto , os trabalhos que sero informatizados e preparar a sua adaptao ao computador; os programadores, que elaboram, a partir das indicaes dos analistas, as sries de instrues que permitiro ao computador executar os trabalhos necessrios e que devem ser redigidos em uma linguagem acessvel mquina; os operadores, que colocam os trabalhos que sero executados no computador e supervisionam a sua execuo. Uma no especial deste grupo a do operador do sistema que utiliza o terminal que comanda o computador;

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A informtica nas unidades de informao

os operadores de sada, encarregados da sada dos dados e de sua transcrio em suportes legveis por mquina. De acordo com a importncia dos centros de informtica, algumas destas funes podem ser executadas pela mesma pessoa (este , muitas vezes, o caso do analista-programador) ou executadas por pessoas diferentes. Quando o centro de informtica de um organismo muito grande, desenvolve-se uma estrutura hierrquica, de form a a facilitar os problemas de gesto. O pessoal qualificado para realizar a manuteno das mquinas e dos programas geralmente fornecido pela em presa que instala o computador. A formao do pessoal especializado em informtica realizada em cursos universitrios. Eles podem especializar-se em algumas aplicaes, como o clculo cientfico ou a gesto de sistemas. O pessoal que realiza as funes mais simples pode ser formado por cursos ad hoc /treinamento em servio de curta durao. A reciclagem deste pessoal em novos sistemas, linguagens e materiais tambm pode ser feita por meio de cursos desta natureza.

Equipamento: unidade central e perifricos


O equipamento compreende duas categorias essenciais de mquinas: a unidade central, que trata as informaes, e os perifricos, que realizam as funes de entrada, de sada e o armazenamento das informaes. Pode-se representar sumariamente as relaes destas duas unidades pelo seguinte esquema:
P e rif ric o s In te rfa ce U nidade c e n tra l

Figura 8. Relaes entre a unidade central e os perifricos.

Estas mquinas so constitudas por dispositivos eletrom ecnicos e eletrnicos que permitem efetuar operaes de leitura e de gravao, de memorizao, de clculo matemtico e de raciocnio lgico (triagem e comparao).

A Informtica nas unidades de informao

Os equipamentos de entrada dos dados destinados traduo das informaes em suportes legveis por mquina tambm fazem parte do equipamento de informtica. Estes equipamentos podem funcionar de form a isolada ou conectados ao computador. Para a conservao dos produtos de informtica so utilizados diversos equipamentos, como os armrios protegidos contra o fogo e as variaes climticas para o armazenamento dos discos e das fitas magnticas. necessria uma instalao especial para garantir a segurana e o bom funcionamento das mquinas, notadamente ar condicionado, proteo contra poeira, contra incndio e inundaes, dispositivos reguladores de corrente eltrica, bem como a lim itao de acesso apenas s pessoas autorizadas. A utilizao de equipamentos como o no break muito importante *. As informaes introduzidas na mquina so expressas em cdigo binrio, isto , uma numerao compreendida por dois signos, 0 e 1, que significam que o suporte magntico do computador foi sensibilizado ou no, isto , recebeu ou no um impulso. Cada caractere de um sistema de signos naturais expresso por uma srie de cifras binrias. Existem vrios sistemas de codificao prprios aos vrios computadores. Os dois principais so o EBCDIC (extended binary-coded decimal interchange code) e o ASCII (American standard code for information interchange). Neste ltimo sistema, o nmero 1" representado por 0011000, a letra A por 0100 0001 e a letra a por 0110 0001. A codificao interna pode criar dificuldades quando necessrio utilizar dados produzidos em outros sistemas ou trocar informaes entre instituies. Cada unidade elem entar de informao (0 ou 1) chama-se bit. Oito bits formam um byte, que corresponde, na maioria das vezes, a um caractere. Entretanto, a definio do nmero de bits por caractere na mquina depende tambm do modelo de computador. A unidade central de processamento (CPU) a parte principal do computador. nesta unidade que so feitos todos os processamentos. ela que com anda o fu n cion a m en to do con ju n to. E sta u n idade compe-se de: uma memria central, onde so registrados os programas internos da mquina e os aplicativos e os dados que devem ser tratados. Estes dados, m ed ida que so recu perados, forn ecem os resu ltad os Intermedirios e os resultados finais. A memria central constituda por circuitos Integrados nos quais passa uma corrente eletromagntica. Os dados que so armazenados nesta memria podem ser transferidos
1 .0 no break um dispositivo especfico que oferece uma segurana contra as panes de eletricidade. Em informtica, uma pane de eletricidade significa a perda de tudo o que est na memria central no momento do corte. indispensvel salvar sistematicamente os dados. Em caso de pane durante o trabalho no computador, o no break permite salvar os dados ou continuar o trabalho. Tudo depende da autonomia do funcionamento do no break de alguns minutos a algumas horas, de acordo com o nmero de baterias que ele contm.

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diretamente s unidades de processamento (diz-se ento que memria enderevel); uma unidade de controle, encarregada de executar sucessivamente as instrues dos programas pelos diferentes elementos do computador e de controlar seu funcionamento; uma unidade aritm tica e lgica, que executa os processamentos de dados propriamente ditos, ou seja, as triagens, os clculos e as comparaes. As unidades perifricas so distintas da unidade central, fisicamente independentes e podem estar distantes desta unidade. Entretanto, elas esto ligadas unidade central e so comandadas por ela. Cada unidade central pode estar conectada a um nmero fixo, mas muito extenso de perifricos, escolhidos em funo das necessidades. Eles compreendem dois tipos de equipamentos: as unidades de entrada/sada e as memrias externas. As unidades de entrada/sada permitem ler, gravar ou ainda realizar estas duas operaes. So os instrumentos de comunicao entre o usurio e a mquina. A s memrias auxiliares so utilizadas para armazenar os dados antes e depois do seu tratamento. Elas recebem, em geral, arquivos muito grandes. Alguns suportes especiais so utilizados nestes equipamentos para traduzir as informaes para o computador. So eles: as fitas e os cartes perfurados. Estes suportes esto desaparecendo e sendo substitudos pelos suportes magnticos, que apresentam melhores resultados, so mais baratos e, sobretudo, ocupam menos espao; as fitas magnticas so fitas de material plstico recobertas por uma substncia magnetizada. Uma fita m agntica dividida de form a fictcia em um certo nmero de pistas (7 ou 9) nas quais so registradas as informaes em forma de conjuntos de bits que correspondem s m odificaes do estado magntico da fita. Uma destas pistas reservada ao registro de um bit de paridade, ou cdigo de controle. A quantidade de informaes que podem ser armazenadas depende no apenas do tamanho da fita, mas tambm da densidade de registro utilizada. As densidades m ais correntes so 200, 556, 800, 1600, 3200 e 6250 BPI (bit p e r Inch}. Uma fita de tamanho normal (de 2400 ps, ou cerca de 730 m, em 1600 BPI) pode conter cerca de 40 milhes de caracteres. As velocidades de processamento no momento da leitura variam de 10 mil a 120 mil caracteres por segundo. Os problemas causados pelo acesso seqencial contribuem para aum entar o tempo de pesquisa. Sua utilizao necessita da presena de um operador. Seu baixo preo e sua confiabilidade tornam estas fitas teis como memria de arquivo para arm azenar grandes volum es de informao. As fitas magnticas devem ser guardadas em armrios climatizados;

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os discos magnticos compem-se de uma placa metlica recoberta, nas suas duas faces, por uma substncia magnetizvel. Existem diversos tipos de discos magnticos: os hard disks (discos rgidos) fixos ou no-rem ovveis, ou removveis, concebidos para serem facilm ente transportados: os disquetes, minidiscos ou Jloppy disks. A tendncia que os discos tom em -se as nicas memrias utilizadas porque so de acesso direto e rpido. As caractersticas dos discos variam muito conforme os modelos utilizados: entre os discos rgidos, d istin gu em -se os d iscos fixos ou no-removveis, onde as cabeas de leitura e o disco so incorporados unidade de leitura, e os discos removveis. Estes discos so fechados em cartuchos localizados, no momento de sua utilizao, sobre a unidade de leitura. Os discos rgidos tem 130 a 350mm de dimetro. Sua capacidade de armazenamento varia entre doismilhes e vrias centenas de milhes de caracteres. O tempo de acesso informao varia entre 2 e 100 milissegundos. As duas caractersticas mais importantes de um disco para o usurio so sua capacidade, isto , a quantidade de informaes que pode conter e o seu tempo de acesso mdio, isto , o tempo necessrio para que a mquina recupere a informao: os disquetes so discos magnticos de tamanho pequeno, em plstico flexvel, fechados em uma embalagem de proteo selada. Existem disquetes de vrios tamanhos. Os mais comuns so os de 3 1 / 2 e de 5 1 / 4 polegadas. Sua capacidade varia de acordo com a sua densidade de 100 mil a 1 milho e 200 mil caracteres. Os disquetes so o suporte de informao privilegiado da microinformtica. Eles substituram os cartes perfurados: os discos ticos, termo que designa o conjunto de discos nos quais os dados so lidos por um procedimento tico. Entre eles pode-se d is tin gu ir os d iscos ticos nu m ricos ou DON, os vid eod iscos, ambos com 30 cm de dimetro e os discos compactos, com 12 cm de dimetro. Este tipo de suporte est descrito no captulo A unidade de informao e as novas tecnologias". reconhecimento de caracteres: em alguns casos, os documentos originais podem ser utilizados diretamente pelo reconhecimento de caracteres impressos ou magnticos. O reconhecimento de caracteres impressos normalizado sob o nome de OCR (reconhecimento tico de caracteres). Existem dois tipos de reconhecimento: o OCR-A e o OCR-B. Os sistemas de reconhecimento mais simples so especializados em um destes tipos. Estes sistemas tratam apenas os documentos impressos no tipo de caracteres que eles podem reconhecer. Alguns sistemas podem reconhecer vrios tipos de caracteres. No campo de reconhecimento de caracteres magnticos, os caracteres representados por barras verticais com espaamento e espessura variadas

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podem ser lidos por leitores magnticos. Existem vrios tipos de cdigos de barras. A normalizao deste sistema est em curso de realizao. O cdigo mais utilizado tem como funo identificar objetos para autom atizar o reconhecim ento desta identificao no m om ento da circulao do objeto. O cdigo de barras cada vez mais utilizado nas bibliotecas para o emprstimo de documentos. As memrias auxiliares constituem-se de unidades que permitem a leitura e a gravao de fitas magnticas ou de discos. Em geral, so utilizados estes dois tipos de suporte. Cada sistema composto por um nmero variado de equipamentos, de acordo com as necessidades. Existe no mercado uma grande variedade de equipamentos. As memrias em discos so endereveis, isto , possvel localizar com preciso a posio das informaes (ver figura 9). As memrias em fita so seqenciais, isto , devem ser lidas em seqncia at que a informao seja encontrada. As unidades de entrada/sada levam os dados e as instrues ao computador e recebem os dados tratados, conforme mostra o esquem a da figura 10. Alm das funes de entrada e sada realizadas pelas memrias auxiliares, a entrada de dados realizada tambm por diversos tipos de leitores: unidades de discos, minidiscos e leitores ticos que utilizam documentos impressos com caracteres especiais que so analisados e traduzidos em sinais magnticos ou leitores OCR. A gravao pode ser feita pelos seguintes equipamentos: impressoras. Existem vrios modelos de impressoras: de impacto, em que um caracter mvel bate em uma fita sob a qual se encontra o papel, so as impressoras de agulhas e em m argarida: as impressoras sem Impacto que reconstituem a imagem do texto com a ajuda de tcnicas semelhantes s tcnicas da telecpia so as impressoras trmicas, a jato de tinta e a laser. A velocidade de uma im pressora pode variar de 300 a 2 m il linhas por minuto, ou 40 pginas por minuto, at 13 mil linhas por m inuto ou 260 pginas. As impressoras a laser tem uma velocidade de 21 m il linhas por minuto. Existem vrios modelos de impressoras para a microinform tica a custos acessveis e com velocidades que variam de 10 a 240 caracteres por segundo; monitores com tubos de raios catdicos, semelhantes a telas de televiso, ou telas planas feitas com a tecnologia de cristal lquido ou de plasma. Os dados so exibidos nas telas, geralmente em 24 linhas, e substitudos por outros a seguir, conforme as instrues do usurio. Estas telas no produzem documentos permanentes; tracejadores de curvas ou plotters que fazem grficos e desenhos. Este equipamento produz documentos em papel; equipamentos COM (computer output microform) onde os dados afixados em uma tela catdica so microfilmados automaticamente;

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Memrias em fiUs magnticas

pista 1

Memrias gravadas em discos magnticos. NB: Os entrelaamentos de setores. Termo designado para significar que setores no seguem (no continuam, um aps outro). Figura 9. Memrias em fitas e em discos.

Documento original

Equipamento de captura

Suporte legvel pelo computador

Unidade de leitura perifrica

Unidade Central

Instrues registradas na unidade central

Unidade perifrica de gravao

Memrias externas

Documento de sada
Figura 10. Relaes das unidades de entrada e sada do computador.

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dispositivos de entrada/sada atravs da voz. Dois problemas decorrem do uso destes dispositivos: o do reconhecimento da voz humana pelo computador e o da sntese da palavra. A recuperao atravs da voz atualmente objeto de vrias pesquisas. Estes estudos encontram -se ainda em estgio experimental. Entretanto, o procedimento da sntese da palavra, ou da restituio de mensagens faladas pelo computador, j funciona perfeitamente. Os terminais so aparelhos de entrada/sada que possuem um teclado como os das mquinas de escrever, com teclas especiais de funo e uma impressora e/ou uma tela de visualizao. Eles servem para dar instrues ao computador, recuperar dados e para a entrada e sada de dados. Existe ainda uma grande variedade de perifricos com desempenhos variados que podem responder s mais diversas necessidades. Os equipamentos de captura de dados compreendem os terminais; as unidades de captura-leitura em disquetes; e mquinas de escrever eltricas com equipamentos de escrita em caracteres OCR. Os equipamentos de informtica esto em contnuo crescimento. Os computadores esto atualmente em sua terceira gerao. Cada nova gerao representa um aumento da capacidade de processamento, ligada ao progresso tecnolgico, notadamente no campo dos componentes eletrnicos. Os minicomputadores caracterizam-se pela m iniaturizao de sua estrutura fsica, guardando capacidades de memria comparveis s dos computadores de terceira gerao. Os microcomputadores tm capacidade limitada, mas podem realizar vrias aplicaes, principalmente em nvel individual. Amicroinformtica cada vez mais utilizada atualmente no mundo profissional. O desenvolvimento da inteligncia artificial surgiu ligado a essa nova gerao de computadores. As caractersticas do equipamento de informtica so essencialmente: sua capacidade de memria, que expressa em nmero de palavras, de caracteres ou de bytes, ou em milhares destas unidades (por exemplo K bytes, muitas vezes indicado simplesmente pelo smbolo K). A capacidade de memria pode variar at vrios milhares de K; seu tem po de acesso, que corresponde ao tempo de execuo de uma instruo ou de acesso a uma informao na memria. Este tempo expresso em milissegundos (milsimos de segundos) ou em nanosegundos (milionsimos de segundos); sua velocidade de leitura, de gravao ou de transmisso, que expressa em caracteres por segundo ou em linhas por minuto. Quanto mais potentes forem os equipamentos, maior sua capacidade de memria e sua velocidade, e menor o seu tempo de acesso. importante que estas caractersticas sejam compatveis, de forma a evitar problemas em funo das aplicaes. A configurao de um sistem a de informtica definida pelo tipo de equipamento escolhido e por suas caractersticas. Algum as aplicaes necessitam de uma configurao mnima, isto , equipamentos que

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tenham uma determinada capacidade e, eventualmente, uma determinada velocidade. Em geral, o tratamento de dados bibliogrficos requer uma capacidade de reserva central de 64K, unidades de entrada e sada e vrias unidades de discos e de fitas. O cu sto dos e q u ip a m e n to s de in fo rm tic a es t d im in u in d o sensivelmente. Os equipamentos podem ser alugados ou comprados. Seu custo atual bastante variado. Alm do custo de compra, necessrio contabilizar o custo de manuteno, que deve ser feita regularmente. Os meios de telecomunicao ocupam um lugar cada vez mais importante no funcionamento dos sistemas de informtica, com o desenvolvim ento das redes informatizadas, ou telemtica. Trata-se da utilizao de computadores distncia, com terminais ligados unidade central por rede de telecomunicaes. A distncia entre os terminais e a unidade central no influi no acesso, da mesma forma que o nmero de terminais ou de unidades centrais interligadas que executam funes diversas (ver o captulo A unidade de informao e as novas tecnologias").

Os programas
Os programas so conjuntos estruturados de instrues que permitem ao computador executar os trabalhos que lhe so destinados. Estas instrues so expressas em uma linguagem diretamente inteligvel pelo computador ou linguagem de mquina", fundamentada na numerao binria, ou em uma linguagem evoluda, linguagem de program ao, que traduzida pelo computador em linguagem de mquina. A comunicao entre o homem e o computador passa, desta forma, pelos seguintes intermedirios:

Figurai 1. Da linguagem natural linguagem de mquina.

Existem duas categorias de programas: os do fabricante, que so incorporados unidade central no momento da fabricao da m quina e que comandam o funcionamento do computador em todas as suas

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funes; e as linguagens de aplicao, elaboradas especialmente por um usurio para uma determinada tarefa. Os programas do fabricante, tambm chamados de programas de base, gerenciam o funcionamento do computador e dos perifricos de entrada e sada. Estes programas so constitudos essencialmente por: um sistema de explorao, ligado a um determinado tipo de computador que realiza os procedimentos internos de trabalho; os com piladores, que traduzem as linguagens evoludas em linguagem de m quina com o auxlio de analisadores sintticos e montadores; os sistemas de gerenciamento de bases de dados (SGBD). Este termo est empregado aqui em seu sentido mais genrico. Os programas de aplicao so muito numerosos. Alguns so fornecidos pelo fabricante; outros podem ser adquiridos pelos servios especializados; outros ainda podem ser elaborados pelo usurio em funo de suas necessidades. Eles so, em princpio, destinados a uma aplicao bemdefinida, como a pesquisa documental, a gesto do estoque e a gesto do emprstimo ou o teledechargement (ou teletransferncia) 2. Existem conjuntos de programas ou pacotes que realizam uma srie de operaes especficas que correspondem a uma cadeia de trabalhos interligados e que se referem a operaes complexas, como aquisio, criao de arquivos, edio de boletins bibliogrficos e pesquisa documental, como, por exemplo, o Integrated set o f information systems (ISIS). Todo programa composto por uma srie integrada de programas que realizam tarefas elementares. A apresentao de dados na entrada e sua sada, bem como a estrutura dos arquivos, so definidos pelos formatos. Alguns programas podem converter dados de um formato em dados de outro formato. As descries bibliogrficas do formato Agris podem ser transferidas em formato ISIS, por exemplo. Estes programas so conhecidos como interfaces. Existem programas que permitem gerenciar as comunicaes entre os sistem as de informtica. A anlise informtica a tcnica bsica de elaborao dos programas. Ela divlde-se em duas fases: a anlise funcional e a anlise orgnica. A anlise funcional consiste no estudo detalhado do problema a ser resolvido e das solues possveis. Cada tarefa deve ser analisada na seqncia de aes elementares que a compem, pois o computador incapaz de realizar qualquer ao sozinho. Para cada operao de uma certa im portncia so analisados no apenas os tratamentos informticos, propriamente ditos, mas tambm todas as operaes anteriores e posteriores
2.0 teledechargement (ou teletransferncia) umaoperao que constitui em carregar a memria de um terminal a partir de um computador atravs de uma rede de comunicao. Esta operao feita nas unidades de informao em virtude de razes essencialmente econmicas (ver o captulo: "A unidade de informao e as novas tecnologias").

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que possam influenciar o programa. A constituio de um form ato de recuperao, por exemplo, deve ser realizada em funo das informaes disponveis neste estgio e das informaes necessrias para explorao ulterior, levando em conta as condies de trabalho das pessoas que realizam esta funo. A anlise funcional definir, a seguir, os arquivos que devem ser constitudos e descrever os tratamentos que devem ser feitos. A anlise orgnica, que se sucede anlise funcional, consiste em determinar os elementos do computador que devem intervir em cada fase, a organizao dos arquivos, os formatos e a lista dos processamentos. O analista reconstitui, desta forma, o caminho que permitir chegar ao resultado esperado, sem esquecer nenhuma operao. Os instrumentos mais utilizados para a anlise so os fluxogramas que descrevem graficamente as operaes e sua seqncia atravs de smbolos normalizados e as tabelas de deciso que explicitam detalhadam ente o fluxograma de uma matriz. A programao consiste em traduzir em uma srie de conjuntos estruturados de instrues, ou programas, as diferentes operaes previstas pela anlise. Todo o programa descreve os dados que devem ser tratados, indica o seu endereo, isto , a sua localizao no computador, as sries de instrues que correspondem ao encadeamento das tarefas elementares e descreve os dados que devem ser fornecidos, como, por exemplo, ler tal dado em tal lugar no primeiro registro; se este dado igual a X, gravar este dado em tal arquivo de tal forma; ler o segundo registro, e assim por diante. Um programa pode ser tambm descrito e preparado por meio de um fluxograma. Desta forma, ele pode lim itar o nmero de manipulaes e o tempo de execuo. Depois de escrito, o programa deve ser testado, corrigido, se for o caso, depois armazenado em um suporte de memria para que possa ser instalado no computador, quando necessrio.

Os programas de informtica documentria


Os p rogra m a s de in fo rm tica d o cu m e n t ria so p rogra m a s, procedimentos e regras relativos ao funcionamento de um conjunto de tratam ento de informao concebidos especificamente para as tarefas documentais. Existem dois tipos de programas de informtica documentria: os programas standard ou integrados, desenvolvidos para tratar um conjunto de aplicaes documentais e de gesto de bibliotecas; os programas dedicados a uma tarefa especfica, concebidos para uma aplicao precisa da cadeia documental, como, por exemplo, o emprstimo, o tesauro e o acesso a bases de dados. Existe um g ra n d e nmero de programas standards para documentao.

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A qu isio

* comando, seguido de comandos inscrio n o inventrio registro

G esto das entradas

procedim ento de entrada controle --------------------ajuda ao registro

1 catlogo >anlise indexao

Gesto dos instrumentos-

instrumentos, lingsticos

tesauros lxicos

CAMPOS DE INTERVENO DE UM PROGRAMA DOCUMENTAL

Gesto dos arquivos

criao e atualizao restaurao salvamento

Pesquisa documental

>pergunta e resposta pesquisa retrospectiva DSI

Edio

triagem edio 1grfica

ndice boletim

Adm inistrao

estatsticas gesto financeira gesto d o emprstimo

F i g u r a 12 . F u n e s d e u m p r o g r a m a d o c u m e n t a l .

Alguns destes programas funcionam em grandes computadores. Os mais conhecidos so Basis, ISIS, Stairs, Golem e Mistral. Outros funcionam em equipamentos de potncia mdia. So o Minlsis e o Milor. O M inlsis apresentado em anexo neste captulo. Em todos os programas standards encontram-se as mesmas funes e os mesmos servios (ver figura 12). A automao de cada uma destas funes descrita nos captulos respectivos. Os critrios para a escolha de um programa documental dependem do estudo de oportunidade de informatizao que ser descrito a seguir. Existem documentos que avaliam os diferentes programas. Os peridicos de cincia da informao publicam estudos que fazem a comparao entre vrios programas. As pessoas encarregadas da automao de uma unidade de informao devem consultar estes documentos.

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Linguagens de programao
As linguagens de programao so linguagens artificiais que permitem apresentar as instrues ao computador por meio de uma estrutura fixa de regras e de regras de escrita limitadas. As principais linguagens so Fortran e Algol, para as aplicaes de clculo cientfico, Basic e APL, para as aplicaes em time sharing, Cobol, para as aplicaes de gesto, PL/1, para qualquer tipo de aplicao. Pascal, para os programas estruturados, e Lisp e Prolog para a programao de aplicaes de inteligncia artificial.

Modalidades de utilizao
As modalidades de utilizao de um computador variam em funo de sua configurao. Os computadores de primeira gerao permitiam apenas a execuo de um programa de cada vez. As mquinas modernas executam vrios programas simultaneamente: a multiprogramao. Isto possvel porque as operaes de leitura e de gravao so mais lentas que as operaes lgicas. Vrios usurios podem ter acesso ao mesmo tem po a um m esm o com putador a partir de term inais e podem execu tar simultaneamente seus programas. Esta a tcnica de time sharing que apoiada na multiprogramao. Quando um usurio est ligado a um computador por um term inal ele pode solicitar que seus trabalhos sejam executados imediatamente: este o tratamento on -lin e ou em tempo real. Mas ele pode solicitar que seus trabalhos sejam efetuados posteriormente: o tratamento em batch. O tratamento em lote consiste em reunir vrios trabalhos idnticos de origem diferente e solicitar ao computador que os execute em conjunto. Desta forma, economiza-se o tempo de tratamento. Quando um sistema de informtica utilizado com acesso on-line, as informaes circulam entre o computador central e os terminais. Um sistema de emprstimo de uma biblioteca pode, por exemplo, ingressar no arquivo de emprstimo a notificao de retirada de uma obra ou verificar se esta mesma obra est com algum usurio. Alm disso, os sistemas de informtica evoluem em direo a um dilogo com o usurio. Em um sistema de catalogao, por exemplo, no o bibliotecrio que ingressa os diversos campos da descrio bibliogrfica, mas o computador que solicita os diversos campos sucessivamente e previne o usurio em caso de erro ou de omisso. Esta forma de trabalho conhecida como conversacional ou interativa. utilizada, sobretudo, para a pesquisa documental. Esta capacidade de dilogo particularmente desenvolvida em redes nas quais o usurio tem acesso aos recursos de todos os que compartilham da rede.

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Os dados e os arquivos
A entrada de dados em um sistema de informtica baseia-se na estrutura dos registros que definida anteriormente em funo da natureza das informaes e das necessidades de pesquisa. Existem dois tipos de registros nos suportes de entrada e nas memrias do computador: os arquivos lgicos e os registros fsicos. Os arquivos lgicos correspondem organizao intelectual dos dados, os registros fsicos correspondem sua localizao. Na prtica, um registro ou arquivo lgico pode ser localizado em um ou em vrios registros fsicos e pode ser apresentado na m esma ordem, ou no, conforme as limitaes do sistema. Um registro corresponde a um conjunto de dados relativos a uma m esma entidade, como os elementos da descrio bibliogrfica de um livro. Ele constitudo por subconjuntos hierarquizados, conforme m ostra a figura 13.

Registro 1..................

Grupo 1.1 rea 1.1.1 rea 1.1.2 rea 1.1.3 rea 1.1.4

Grupo 1.2 rea repetitiva 1.2.1 rea 1.2.2

Grupo 1.3 rea 1.3.1

Figura 13. Subconjuntos de um registro.

Cada rea corresponde a um dado elementar. Se este dado tiver diversos valores como, por exemplo, os vrios autores de um mesmo artigo, pode-se utilizar uma rea repetitiva. Os grupos correspondem a dados que tenham ligaes mais estreitas entre si, como, por exemplo, o ttulo, o subttulo e o ttulo traduzido de um artigo. Algum as reas so obrigatrias. Outras tm tamanho fixo e no podem ultrapassar um determinado nmero de caracteres. Esta disposio

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facilita o endereamento dos dados ou sua localizao na memria e pode ser utilizada quando possvel determinar o tamanho mximo de um dado. Deve-se definir tambm o tipo de caracteres que devem ser utilizados para exprim ir um dado em cada rea, determinando, por exemplo, que este dado deva ser representado exclusivamente por nmeros. As regras de escrita devem ser extremamente precisas. Elas so descritas rea por rea em um manual de operaes. Um arquivo de informtica constitudo por um conjunto de registros da mesma natureza, como, por exemplo, os perfis idnticos de usurios de um servio de DSI. Ele pode ser organizado, fsica e intelectualmente, de vrias formas. O acesso aos arquivos pode ser paralelo, isto , o seu contedo pode ser comparado simultaneamente em uma mesma instruo. Ele pode ser tambm endereado, isto , necessria apenas uma instruo, mas a comparao feita seqencialmente. O acesso pode ser direto ou aleatrio. Pode ser seqencial, quando deve ser lido desde o princpio at que seja terminada a comparao. Em uma organizao seqencial, os registros seguem a ordem de entrada. Se se organiza um arquivo alfabtico desta forma, seria necessrio reescrever todo o aquivo para inserir um novo registro entre Da e D o. por exemplo. O encadeamento permite evitar este problema, indicando no fim do ltimo registro de cada categoria, a localizao fsica da memria onde ser escrito o registro seguinte. Pode-se ainda utilizar um arquivo de localizao conectado ao arquivo principal. As listas so outro tipo de apresentao nas quais cada dado identificado em uma tabela que indica sua posio na memria e a posio do dado seguinte, conforme mostra a figura 14.

Figura 14. esquerda aparece a posio na memria; direita, o endereamento. O X significa o final da lista. Cada elemento pode ser constitudo por uma lista secundria.

Em um arquivo de acesso seqencial indexado, deve-se proceder por etapas para recuperar um dado. Deve-se consultar inicialmente, por exemplo, o ndice dos cilindros (conjunto de posies paralelas em um

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disco), que informa o endereo do indice das trilhas nos diferentes discos, de form a a encontrar a trilha onde est o registro seqencial. O tratamento dos arquivos compreende essencialmente duas operaes: a triagem e a fuso, independentemente de sua leitura e gravao. A triagem um tratamento que permite arm azenar o registro em um arquivo, classificado em uma ordem determinada em funo de um determ inado critrio. Pode-se classificar, por exem plo, em ordem cronolgica, o ano de publicao das referncias bibliogrficas que j se encontram ordenadas alfabeticamente por autor. A fuso consiste em integrar dois arquivos ordenados, de acordo com o mesmo critrio, em apenas um, de acordo com este mesmo critrio. Podese, por exemplo, transferir novos registros de um arquivo de novas aquisies para um arquivo bibliogrfico. Um sistem a de informtica compe-se de vrios arquivos. As operaes de leitura podem ser organizadas em seqncias fixas, isto , a pesquisa ser realizada de um determinado arquivo a outro, de acordo com uma ordem previamente estabelecida. Mas pode-se tambm trabalhar com seqncias variveis. Na prtica, isto significa que o usurio pode decidir por qual arquivo quer comear o tratamento e que arquivo quer acessar a seguir. Quando se define a estrutura e a organizao de um arquivo, deve-se co n sid erar que os registros podem ser m odificados, corrigid os, acrescentados, eliminados e ligados a outros registros. A manuteno dos arquivos um aspecto essencial ao bom funcionamento do sistema. A segurana dos arquivos tambm um elem ento importante. No caso de falha de segurana, todo o sistema pode ser afetado. por esta razo que, m edida que as transaes so executadas, os arquivos so copiados em fitas m agnticas que so regu larm ente com pactadas. A lgu ns dispositivos de proteo evitam apagar por engano os arquivos e detectam os principais problemas. Alm disso, o uso de senhas e cdigos probe o acesso de pessoas no autorizadas ao sistema. As operaes de sada podem ser feitas pela simples reproduo dos arquivos existentes no sistema ou em formatos especiais. Quando a sada feita em uma tela catdica, onde o nmero de linhas inferior ao dos registros, a visualizao feita por partes. Se a sada feita em um formato especial, os dados so preparados em um arquivo especial com um programa de edio que d as instrues sobre a paginao. im portante criar form atos de edio, para produzir documentos de qualidade, com a utilizao da reprografia, a partir das listas fornecidas pelas impressoras, como, por exemplo, reduo das listas por procedimentos fotogrficos e reproduo em ojjset. Os grandes sistemas tm equipamentos de fotocom posio acoplados ao computador, permitindo, desta forma, a im presso autom tica de documentos. Nestes sistemas os equipamentos COM podem produzir microfichas diretamente.

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A Informtica nas unidades de informao

Estudo de oportunidade
Qualquer tipo de automao deve ser objeto de um estudo prvio que defina rigorosam ente os objetivos visados, bem como o exame dos meios utilizados para se chegar a estes objetivos. Este estudo de oportunidade deve ser concludo pela redao de um manual, tarefa difcil e delicada, mas indispensvel. O estudo de oportunidade, realizado por um tcnico, deve relacionar todas as pessoas envolvidas na autom ao e deve compreender: uma anlise do que existe, apresentando as atividades do organismo ou do servio em questo, sua estrutura e as funes existentes e uma descrio das atividades realizadas em cada uma destas funes; uma crtica da situao atual com apresentao dos problemas ou das disfunes constatadas e um diagnstico; os objetivos que devem ser alcanados com um inventrio das possveis solues. Um estudo dos meios, do tem po e dos custos necessrios para a realizao das diferentes solues ; custos e condies contratuais; calendrio de execuo. A partir do estudo de oportunidade feita a anlise funcional das decises tomadas. A escolha de uma soluo deve ser feita em funo de um conjunto de critrios como o equipamento, o produto, os perifricos, os problemas materiais e os servios. Foram desenvolvidos alguns mtodos para realizar estes estudos de oportunidade. O mtodo Merise, por exemplo, alm de dar assistncia na concepo do projeto, auxilia no seu desenvolvimento. O estudo de oportunidade e o manual resultante deste estudo sero a base para o dilogo e o entendimento entre as pessoas que trabalharo em conjunto. Alm disso, estes estudos so o documento necessrio para a tomada de preos dos fornecedores e fabricantes de sistemas, constituindose tambm em prova jurdica do trabalho efetuado.

Questionrio de verificao Quais so as aplicaes da informtica em uma unidade de informao? Quais so os principais elementos que compem um computador? O que um programa? Qual o papel do analista? Qual o papel do programador? O que representa o estudo de oportunidade da informatizao?

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A Informtica nas unidades de informao

Bibliografia
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Anexo
O program a M icrolsis Esta descrio do programa Microlsis foi escrita por M.R.Gim ilio para a revista Documentaliste (vol.25,n.3, m ai-jun 1988). A atualizao da verso 2.0 foi copiada do Bulletin de VUnisist[v.l6, n .3 ,1988). Agradecemos revista Documentaliste que nos autorizou a reproduo deste texto. CDS/ISIS um programa de gesto de bases de dados documentais para microcomputadores 1BM-PC e compatveis, desenvolvida pela Unesco. Este artigo apresenta a estrutura, o funcionamento e a ergonom ia deste programa que permite ao usurio a criao, a concepo e a pesquisa de referncias, a gesto dos lxicos de acesso e a permuta de dados com outros sistemas. O programa Microlsis (em sua verso 1.0) foi criado oficialm ente em dezembro de 1985. A Division de la Bibliothque, des Archives et de la Documentation (LAD) da Unesco organizou nesta poca uma srie de cursos de uma semana cada um sobre este programa. Os cursos de form ao continuaram acontecendo em ritmo acelerado, bem como as atualizaes, o que permitiu aperfeioar continuamente o programa. Esta apresentao do programa de gesto de bases de dados documentais para m icrocom putadores IBM/PC ou compatveis X T ou A T funcionando em M S-DOS foi baseada na introduo do Manuel de reference do programa. O M icrolsis diretamente derivado do programa ISIS, criado em 1985, pelo Bureau International du Travail em CDS/ISIS para computadores IBM 360-370. O programa Microlsis permite construir e gerenciar bases de dados estru tu radas e no-num ricas, derivadas de colees de objetos hom ogneos como as bases de dados constitudas principalm ente de textos destinados descrio. Em bora o programa Microlsis trate de texto e de palavras, ele faz mais que um simples redator de textos. Alm de oferecer a m aior parte das funes deste tipo de programas, os textos tratados so estruturados em fichas que contm os campos compostos por dados elem entares cuja definio e emprego so controlados pelo computador. Em termos genricos, uma base de dados CDS/ISIS um arquivo de dados interligados que so recolhidos para satisfazer s necessidades de uma comunidade de usurios. Esta base pode ser, por exemplo, um simples arquivo de endereos ou um arquivo mais complexo, como o catlogo de uma biblioteca ou um repertrio de arquivos de pesquisa. Em todos estes arquivos cada unidade de inform ao constituda por dados elementares, como, por exemplo, o nome de uma pessoa, um ttulo ou c nome de uma cidade, que podem ser definidos e m anipulados de diversas formas pelo programa.

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O programa Microlsis permite essencialmente: definir bases de dados com os dados elem entares necessrios e/ou m odificar a definio das bases existentes; ingressar novos registros em bases existentes; modificar, corrigir ou apagar registros existentes; m anter e construir autom aticam ente arquivos de acesso rpido para cada base de dados; recuperar registros pelo seu contedo, a partir de uma linguagem de pesquisa elaborada; selecionar registros de acordo com as seqncias desejadas; fixar registro no todo ou em parte de acordo com as necessidades; im prim ir catlogos contendo o todo ou parte de uma ou de vrias bases de dados com ou sem os ndices necessrios; fazer troca de dados, com a ajuda de um suporte e de um formato norm alizados (ISO 2709 adaptado aos disquetes) no todo ou em parte, com ou sem reformatao. A verso nvel l.X X do programa Microlsis constituda por um conjunto de programas que executam as diferentes funes do sistema. O Manuel de rfrence, publicado pela Unesco, distingue dois tipos de programas: os programas usurio, que trabalham com as bases do sistema, e os programas sistema, concebidos para o adm inistrador das bases de dados com a finalidade de criar novas bases e realizar as diferentes tarefas do sistema. Seis programas so distribudos juntam ente com esta verso inicial. Os quatro programas usurio so: o ISIS que permite a pesquisa, a entrada e a correo de dados em uma base de dados; o ISISPRT, que permite im prim ir o todo ou parte de uma base de dados de acordo com critrios definidos pelo usurio; o ISISINV, que permite atualizar e im prim ir os lxicos de acesso s bases de dados; o ISISXCH, que fornece as funes necessrias para a troca de dados com outros sistemas, bem como as funes utilitrias de arquivamento e de m anuteno no arquivo principal (m a sterfile). Os programas sistema so: o ISISDEF, que fornece as funes de definio de novas bases de dados e de m odificao das definies das bases existentes; o ISISUTL, que fornece as funes utilitrias dos form ulrios e dos m enus do sistema. Os programas deste sistema tm algum as caractersticas comuns que so: navegao por menus, submenus e solicitaes; assistncia para o registro de dados on-line; possibilidade de escolher qualquer lngua de trabalho cujo alfabeto gerado pelo computador;

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linguagem potente para a manipulao, impresso, extrao e reformatao de dados; editor potente na prpria pgina da tela, comum a todos os programas do CDS/ISIS. A verso atual ser substituda por um programa nico, cujo menu principal assegura a realizao das funes da verso antiga. Esta verso, testada por ns pessoalmente, ser objeto de apresentao a seguir. Caractersticas mnimas de funcionam ento O equipamento para Microlsis deve dispor de uma memria central m nima de 512Kb (o ideal 640 Kb), uma unidade de flop p y d iskde dupla face e dupla densidade (MD2-D) e um disco rgido de 10 Mb no mnimo. Um grande nmero de equipamentos foi testado at o momento, especialmente o equipamento compatvel, de provenincia francesa e europia. A Organizao Pan-Americana de Sade (OPAS) utilizou tambm uma memria de m assa de disco compacto CD-ROM. A Liga rabe e a Unesco difundem uma verso do Microlsis com duplo alfabeto (rabe e latino) para microcomputadores PC equipados com uma tela especial. Existe uma verso especial para equipamento Wang-PC, e est sendo desenvolvida uma verso Vax para microcomputador. A compatibilidade com o MS-DOS/PC-DOS possvel graas utilizao das funes do sistem a operacional (de nvel mnimo 2.11), bem como o emprego da linguagem de programao Pascal-ISO. Desta forma pode-se assegurar um funcionamento seguro e otimizado. O objetivo visado a mxima portabilidade a partir de uma nica linguagem de programao, reagrupando em um nico mdulo, comum ao conjunto, a totalidade de ordens do sistema operacional. Funcionamento Em modo degrad possvel fazer o funcionamento no computador, utilizando apenas duas unidades de disquetes para produzir pequenas bases de dados. E te modo til para o ensino ou para a produo de pequenas bases que sero posteriormente fundidas. Para tal, necessria uma organizao especial dos dados e programas. Entretanto, seu funcionamento afetado pela lentido de acesso informao em disquetes. possvel carregar os dados na memria de mquinas que dispem apenas de um nico leitor de disquetes e de um disquete. Porm, necessrio lembrar que o funcionamento do sistem a nestas condies no seguro. Qualquer pane de eletricidade pode levar destruio da base de dados tratada desta forma.

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Procedimentos de segurana Os fabricantes do sistema dedicaram uma ateno especial segurana dos dados em caso de destruio ou de alterao dos suportes, homogeneidade e coerncia entre os diversos arquivos, bem como construo de uma base correta. A verso Microlsis (bem como todas as outras verses existentes) possui seu prprio sistema de arquivamento de dados integrado. Este arquivamento refere-se exclusivamente ao contedo das bases de dados e dos arquivos (arquivo mestre e arquivo invertido). O arquivo mestre periodicamente lido pelo programa de arquivamento, por iniciativa do usurio e copiado em disquetes. Esta operao independente dos possveis back ups do programa de arquivamento fornecidos pelo sistema operacional (programa de back up do MS-DOS). O programa Microlsis verifica se no ficou faltando nenhuma atualizao dos arquivos e se toda a informao est coerente. O programa efetua ainda uma recompresso do espao em disco, que foi disperso no momento das atualizaes. A utilizao de uma unidade de back up em cartucho acoplada unidade de vrios jogos de suportes permite uma segurana mxima com a realizao de back ups (back ups fsicos com MS-DOS e utilizveis com Microlsis). Esta funo ser especialmente apreciada pelos documentalistas que j perderam alguma base de dados e que no puderam recuper-la. Menus e solicitaes Uma caracterstica Interessante do Microlsis sua facilidade e sua ergon om ia particu larm en te estudadas. Este program a tam bm parametrizado. As operaes que devem ser executadas por cada programa so escolhidas pelo prprio usurio e propostas em forma de solicitaes. O Microlsis utiliza trs formas de solicitao: os menus, os submenus e as solicitaes on-line. Estes trs tipos de solicitao podem ser combinados entre si, assistem e guiam permanentemente o usurio. Exemplos de menus No momento da abertura, o sistema mostra o menu de abertura que permite a realizao das funes do programa. Cada opo oferecida pelo programa constituda por um nico caractere chamado de identificador de opo como,por exemplo, a letra C. Este caractere seguido de um pequeno texto explicativo chamado de descrio de opo. Neste momento, o cursor pisca direita de um ponto de interrogao atendendo digitao de um dos comandos. Basta escolher a opo desejada. Um controlador de menus verifica ento a

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validade da escolha. Qualquer escolha de um comando que no consta do m enu ocasiona um sinal sonoro. Na verso que estamos descrevendo, o Identificador de opo pode ser trocado por um Identificador mnemnico. Neste caso, necessrio cuidar para que o mesmo identificador no seja utilizado duas vezes no mesmo menu. Para a escolha de uma base de dados, por exemplo, deve-se digitar um . Esta digitao ocasiona o aparecim ento de uma solicitao de linha que aparecer na parte inferior esquerda da tela. A digitao da opo R m ostra o menu FXGEN, que d acesso s funes de pesquisa e de exibio. A opo E m ostra o menu FXE1 que d acesso a todas as funes de modificao, de criao e de registro da informao. Cada descrio de opo resume no menu as funes que podem ser acessadas.

Comandos de linha A digitao de uma opo vlida ocasiona imediatam ente uma ao. No necessrio confirm ar esta ao pela tecla ENTER. No caso da escolha de uma base de dados aparece a seguinte pergunta: Nome da base de dados?". A resposta esperada uma cadeia de no m ximo seis caracteres que corresponde ao nome da base de dados existente no repertrio de trabalho que foi escolhido. Se a base de dados escolhida existe, o menu reaparece com um certo nmero de identificaes sobre a base escolhida. No caso da base no existir, aparece uma m ensagem com esta indicao. Outros comandos de linha podem ser utilizados no sistema. O Manuel de rjrence do programa traz a lista destes comandos e sua explicao detalhada. Submenus A realizao de algumas funes, como o comando de m odificao de um registro da base de dados, provoca o aparecim ento de um form ulrio de registro na tela. As trs ltimas linhas so reservadas para afixar um submenu. As linhas de nos. 1 a 21 correspondem s reas do form ulrio de entrada. O texto em destaque corresponde ao contedo dos cam pos do registro n .l da base, na prim eira pgina do formulrio. O cursor pisca no canto Inferior direito da tela, na linha de nmero 24. Basta escolher uma das opes e digit-la. A letra M (Modificar) provoca o posicionam ento do cursor na prim eira zona do registro (conferncia) e apaga o subm enu O editor de campos ento ativado com todas as funes de tratam ento de textos.

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Dilogo multilngue O programa Microlsis, em sua verso livre, totalmente interativo e multilnge. Esta ltima possibilidade permite escolher, no momento de sua instalao, uma lngua de trabalho corrente. Os menus, as mensagens e as solicitaes de submenus sero afixados nesta lngua. A qualquer momento, se o usurio do sistema no inibiu esta possibilidade, possvel solicitar o menu de escolha de lngua. O programa Microlsis pode funcionar em rabe, gerando uma tela especial que muda o m odo de registro de caracteres, de acordo com a escolha da lngua. O exemplo do menu FXLNG ilustra um modelo de menu bloqueado, no qual algumas opes que do acesso a outras lnguas foram suprimidas. Emprego de telas Uma tela uma mscara afixada no visor do computador utilizada para o registro de dados. o equivalente de um form ulrio que deve ser preenchido. Como um formulrio, a tela contm um determinado nmero de campos ou rubricas. Cada campo corresponde a um nmero de rea e tem um espao em branco onde sero registrados os dados correspondentes. Em alguns casos, determinados campos podem ter dados registrados previamente: so os valores default". Quando a tela do m onitor no suficiente para conter todo o formulrio, ele dividido em tantas pginas quantas for necessrio. Neste caso, necessrio utilizar os comandos apropriados dos submenus para paginar a tela. Existem dois tipos de tela: as de sistema e as de entrada de dados. O programa Microlsis utiliza uma tela de sistema para obter os parmetros necessrios para a execuo de uma determinada funo. Se se deseja, por exemplo, fazer uma impresso com a ajuda do programa ISISPRT, o sistema mostra uma tela de sistema para solicitar os parmetros necessrios, como o tamanho das linhas e o nmero de linhas por pgina. A tela de sistem a FYSI especialmente destinada a trocar e salvar dados em formato normalizado ISO 2709 e fornece ao programa os parmetros destinados a gravar a informao em disquete. Uma tela de registro/entrada de dados (tela CDSF) contm todos os campos que podem ser definidos para o registro de um determinado tipo de ficha. Como estas telas devem ser definidas para cada tipo de base de dados, o Microlsis fornece um editor de telas que sero formatadas em funo das necessidades. Como a ordem da disposio dos campos arbitrria, possvel ter tantas telas quantas for necessrio, com dados que podem ser dispostos de form a diferente em cada tela.

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A linguagem de tratamento de dados A vers o Microlsis, bem como as verses para computadores de grande porte, possui uma linguagem de tratam ento de dados potente e concisa. Esta linguagem est baseada na seleo de um dado elem entar (campo ou subcampo) destinada a produzir um texto. Podem ser associados a estes setores literais antes ou depois do texto ter sido produzido. Estes literais podem ser incondicionais, ou condicionados, presena ou ausncia de um campo, ou podem repetir-se a cada ocorrncia de um campo. Os seletores e os literais podem ser combinados para agregar o contedo de vrios campos. Uma clusula especial (MDU.MHU ou MPU) permite transform ar uma cadeia de caracteres inicialm ente registrada em tipografia rica, em m aisculas pobres. O conjunto dos seletores, clusulas de registro e literais compem um form ato de registro. Se este form ato utilizado para impresso, ele pode ser com plem entado por especificaes de espaamento, colunas, e insero de linhas brancas. O texto pode ainda ser explorado para produzir ndices dos pontos de acesso ou dos novos campos exportados ou im portados pelo form ato ISO 2709. conveniente investir o m ximo de tempo possvel na aprendizagem e na prtica para tirar o m elhor proveito desta linguagem. Sua utilizao interativa com visualiza<~ im ediata dos resultados. Esta interao aplica-se ao conjunto do programa. Esta linguagem apresentou poucos problemas no perodo de teste. Algum as publicaes detalham alguns aspectos particularm ente interessantes do programa.

Processam ento do program a Parm etros de lanamento A verso mais antiga do programa necessitava que cada program a que compunha o produto, fosse rodado individualmente. Com a nova verso, isto no mais necessrio. Os dados so tambm separados dos programas. Os acessos podem ser param etrizveis e permitem utilizar outros discos em uma rede local, se o usurio desejar. Quando o program a est instalado, um pequeno procedim ento roda o program a u nificado. O prim eiro com ando do program a pode ser param etrizado pelo usurio para perguntar o nome do diretrio onde esto instaladas as bases de dados visa das. Esta uma opo que deve ser feita no m om ento da instalao. O usurio pode, igualmente, designar desta form a qualquer unidade de disco ou disquete onde ele localizou sua base de dados. Se o cam inho de acesso aos dado est correto, o sistem a m ostra o segundo comando que o m enu geral descrito anteriormente.

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Help Os menus, os submenus e os comandos constituem um help permanente ao usurio. Uma outra form a de assistncia so as m ensagens que podem ser exibidas na base da tela quando o cursor est localizado no incio de um campo de uma tela de registro ou de uma tela do sistema. Estas m ensagens so exibidas para o usurio no momento da criao ou da m odificao de uma tela. Uma tela de registro de dados pode conter, no espao de duas linhas, as regras de uso de um campo. A mensagem aparece na base da tela quando a tecla F1 pressionada. A terceira linha da base da tela m ostra o estado do docum ento que est sendo modificado, quando o cursor est localizado no incio do campo chamado Sries/P/C... e quando o editor de campo est ativado. As m ensagens so as seguintes: mensagem de editor EDIT: Prom pt que avisa que o m odo de correo est ativo. Uma presso na tecla ENTER ativa o modo Insero e transform a a mensagem em EDIT: Insere; mensagem do programa de edio/m odificao/criao de menus avisando que existem ainda pginas de tela disponveis para o menu, cujo nmero exibido direita; nmero do menu, cujo contedo est sendo registrado ou modificado. A mensagem da prim eira e da segunda linhas da parte inferior da tela traz um resumo da estrutura do campo fixado pelo usurio. Em todas as verses do programa CDS/ISIS possvel criar subcampo. O caractere A" o separador. Este caractere, associado a uma letra ou a um nmero, identifica um determ inado subcam po dentro de um campo. Ergonomia do sistem a O sistem a oferece um editor de textos potente que ativado toda vez que for necessrio m odificar o contedo da mensagem de um campo. Por este editor possvel criar, m odificar ou apagar um campo em uma tela do sistema; form ular uma equao de pesquisa e modificar, criar ou registrar uma m ensagem de help. Os comandos esto ao nvel dos melhores sistemas de tratam ento de textos disponveis atualm ente e exploram todas as funes do teclado dos PCs: insero, deleo, tesoura e cola, deleo de uma cadeia de caracteres em bloco, utilizao dos comandos de segurana no caso de problemas anulando m odificaes indesejveis. As duas mos do operador so igualmente solicitadas e utilizam as teclas mais comumente empregadas na m aioria dos programas para PCs.

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Principais inovaes presentes na segunda verso do M icrolsis A principal m odificao inserida pela segunda verso, do ponto de vista do u s u r io a in t e g r a o de to d o s os progra m a s (ISIS,ISISIN V,ISISD E F,ISISU TL e ISISXCH) em um s. As funes associadas a cada programa so selecionadas por m eio de um m enu principal. Do ponto de vista do sistem a foram feitas vrias m odificaes im portantes. Entre elas, podem-se citar: a presen a de um a opo de program ao que p erm ite o desenvolvim ento de aplicaes especiais que necessitem de funes noprevistas no program a standard. A verso da linguagem de programao Pascal para Microlsis foi concebida para este caso. Para utilizar estas aplicaes necessrio conhecer a linguagem Pascal, m as no indispensvel conhecer em detalhe as caractersticas internas de CDS/ ISIS, como a estrutura dos arquivos e o formato de registro. A especificidade do Pascal M icrolsis est no conjunto de procedim entos definidos previamente, que permitem um acesso simples e cmodo m aioria das funes do Microlsis. Desta forma, pela chamada da funo Menu, possvel afixar e solicitar qualquer menu do sistem a ou outro menu concebido pelo usurio para uma aplicao especfica. As funes Criao e M odificao permitem ao usurio criar e editar um registro em modo in terativo, u tilizan d o todas as fu nes de en trada do M icrolsis. A biblioteca Pascal CDS-ISIS, alm de fornecer uma interface potente e de alto nvel com o programa Microlsis, torna os programas usurios independentes da verso do sistem a utilizado. Isto permite a segurana de funes bem testadas. O Pascal/CDS/ISIS (Isispas) parte integrante do programa M icrolsis e contm um compilador, um interpretador e uma biblioteca. O com pilador produz um pseudocdigo que executado pelo interpretador. Como o cdigo independente da mquina, os programas de aplicao escritos em Pascal CDS/ISIS so compatveis com toda a gam a de computadores que utilizam CDS/ISIS. Desta forma, uma aplicao desenvolvida em m icrocom putador IBM-PC pode rodar sem nenhum a m odificao em um com putador VAX. Os programas podem ser concebidos para ser utilizados pelo usurio, ou para integrar-se em menus e/ou funes do Microlsis. Este um meio eficaz de aum entar a funcionalidade do programa; aum ento da base de dados, que pode conter mais de 16 m ilhes de registros e possibilidade de converso da estrutura do arquivo da base de dados feita com a verso 1 para a verso 2; possibilidade de arm azenar as vrias categorias de arquivos (menus e folh as de program ao, arqu ivos de m ensagens e a rqu ivos de bases de dados) em diferentes diretrios e/ou unidades de discos. Esta caracterstica permite otim izar a repartio dos arquivos na m quina

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utilizada. Para a verso VAX, esta caracterstica permite gerar sistem as de proteo dos arquivos em funo das aplicaes; m aior rapidez do programa de triagem, tanto para a criao de arquivos invertidos, como para a impresso; aum ento do form ato de registro, que passa de 2000 a 4000 caracteres; aum ento do nmero mximo de palavras de limite, que passa de 100 a 799; m elhoria da integridade dos dados graas ao fecham ento de todos os acessos do arquivo-m estre aps cada registro ou atualizao de registros, o que im pede a alterao dos dados em caso de corte de energia ou de parada do programa; possibilidade de personalizar os identificadores de m enu e de submenus para responder s especificidades da lngua utilizada; possibilidade de personalizar as ordens de triagem (para as sadas impressas) para responder s especificidades da lngua utilizada; possibilidade de m em orizar de form a permanente as modificaes feitas em um form ato de sada utilizando a opo F do m enu E X G E N (tecla F8); possibilidade de agir diretam ente nos resultados da pesquisa (por exemplo, solicitar a m ostra de alguns resultados) sem ter que voltar ao menu; no momento da entrada de dados, a mensagem de help pode ser solicitada em qualquer ponto do campo. Alm disso, a verso 2 do M icrolsis pode ser utilizada para gravar CDROM. Um CD-ROM experim ental foi desenvolvido com este program a pela Organizao Pan-am ericana de Sade, em Washington. Difuso do program a Este program a um produto particularm ente interessante. Apenas as in stitu i es com fin s n o-lu crativos, com o as u n iversid a d es, os departam entos m inisteriais, os estabelecim entos de ensino superior, as associaes, as fundaes, os centros de docum entao e os arquivos podem receb-lo. A cesso do programa gratuita, mas necessria a assinatura de um comprom isso form al de no difundi-lo sem a autorizao expressa da Unesco. Esta atitude pode ser entendida pelos fabricantes de program as docu m entais com o concorrn cia desleal. E ntretanto, necessrio considerar que a U nesco age apenas para assegurar o desenvolvim ento das trocas de inform ao em nvel mundial.

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A unidade de informao e as novas tecnologias

A expresso novas tecnologias um term o genrico que designa um conjunto de equipamentos, de procedimentos e de m todos utilizados no tratam ento da inform ao e da comunicao. Estas tecnologias intervm no exerccio de vrias profisses do setor tercirio e tm im plicaes de carter econmico, jurdico, social e psicolgico, entre outras. O termo bureautique foi criado na Frana para indicar o fenm eno da autom ao das tarefas de escritrio. O escritrio um campo particular de interveno das novas tecnologias (o escritrio aqui definido como um local onde a inform ao tratada, estocada e difundida). O bureautique designa o conjunto de tcnicas e de m eios necessrios para autom atizar as atividades de escritrio, notadam ente o tratam ento e a comunicao da palavra, da escrita e da imagem. O desenvolvim ento desta atividade foi possvel graas ao crescim ento rpido do uso das tecnologias de m em orizao, de comunicao, de coleta e de recuperao da inform ao combinadas com a informtica. A introduo das novas tecnologias est revolucionando as unidades de informao. Elas intervm nas principais funes da cadeia documental. Algum as destas tecnologias intervm em atividades gerais das unidades de informao, como a teleconferncia e o tratam ento de textos; outras intervm em atividades especficas, como o acesso a bases de dados bibliogrficas ou o arquivamento eletrnico de dados. Pode-se distinguir trs linhas de interveno das novas tecnologias: na comunicao: as novas tecnologias intervm para m elhorar o desem penho da comunicao entre pessoas (grupos ou indivduos), a com unicao de textos escritos, grficos e im agens e a comunicao de sons. Este o campo da telemtica; na informao: as novas tecnologias intervm cada vez mais para assistir o hom em nas operaes de produo, de tratam ento e de

A unidade de Informao e as novas tecnologias

gesto da informao. Este o campo da informtica e especialm ente das aplicaes das pesquisas em inteligncia artificial; no armazenamento e na consulta das informaes e dos documentos, isto , na sua conservao e no seu arranjo. Este o cam po da docum entao eletrnica, que permite a edio ou o arquivam ento em m em rias ticas. As novas tecnologias possuem algumas caractersticas comuns que so descritas a seguir; a elim inao do tempo e do espao: as novas tecnologias tendem a m inim izar ou a abolir os problemas ligados a estas duas noes. O tem po de com unicao dim inu i m uito e , s vezes, anulado. A distncia um obstculo, em parte, eliminado; estas tecnologias evoluem de form a semelhante. No m om ento em que surgem , as novas tecn ologias so com plexas e sofisticadas. Com o passar do tempo elas tendem a se tornar mais simples. Os procedim entos de conexo para o acesso s bases de dados, por exem plo, reduziram -se m uito e atu alm ente lim itam -se a um a ou d u a s o p e r a e s b s ic a s . H c in c o a n o s e ra m n e c e s s r ia s quatro ou cinco operaes para fazer esta conexo. A ergonom ia dos programas foi tam bm simplificada; a dim inuio dos custos. Os primeiros m icrocom putadores eram muito caros. Em alguns pases eles se tom aram objetos fam iliares, acessveis a qualquer pessoa. O custo dos com putadores dim inuiu em decorrncia da difuso das novas tecnologias; a normalizao. A novidade dos produtos e as rivalidades entre os fa b ric a n te s d ific u lta m a e la b o ra o e a a p lic a o de n orm a s. O r g a n is m o s co m o a IS O , a U n io n In t e r n a t io n a le des T l c o m m u n ic a tio n s (U IT ), a C o m it C o n s u lt a t if In t e r n a tio n a l Tlegraphique et Tlphonique (CCITTV e a Com m ission lectronique In t e r n a t io n a le (C E I) o c u p a m -s e d e s te s p r o b le m a s em n v e l internacional. A com patibilidade dos procedimentos e equipam entos um problem a essencial. Os profissionais da inform ao no devem perder de vista os aspectos de norm alizao e compatibilidade, pois so de vital importncia. Muitas vezes os equipamentos tornam-se inteis por problem as de com patibilidade. Por esta razo im portante fazer um estudo de oportunidade antes da compra ou da escolha de um equipamento. Ao escolher um equipamento necessrio verificar no apenas os custos e o seu desempenho, mas tambm as possibilidades de interconexo com os outros equipam entos da unidade de informao. A escolha e a compra de um equipam ento no devem ser feitas ao acaso, mas planejadas a partir de um program a a longo prazo. Deve-se prever a evoluo dos servios da unidade e as compras efetuadas pelas outras unidades de informao, e

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1 . Comit criado para resolver os problemas telegrficos e telefnicos junto ao IUT.

A unidade de Informao e as novas tecnologias

se a Instituio faz parte de uma rede. Deve-se tambm solicitar o conselho de especialistas e utilizar a experincia de outras unidades de informao.

Comunicao, telecomunicao e telemtica


Definies Em uma unidade de informao, as comunicaes condicionam o trabalho dos docum entalistas e se apresentam nas form as orais, escritas, diretas e indiretas. O fenm eno da comunicao abordado na introduo desta obra. Este fenmeno designa todos os tipos de trocas que podem existir entre as pessoas. Ele representa ao m esmo tem po uma ao, o objeto de uma ao (a mensagem, a notcia) e os meios tcnicos pelos quais as pessoas se comunicam. Este ltimo aspecto coberto pelas novas tecnologias e especialm ente pelas telecomunicaes. A s telecomunicaes so definidas pela U IT como qualquer transmisso, em isso ou recepo de sinais, signos, caracteres escritos, im agens e sons ou elem entos de inteligncia de qualquer natureza, em itidos por fios, rdio, p roced im en tos ticos ou por q u a lqu er ou tro sistem a. A s telecomunicaes cobrem, portanto, o conjunto de tcnicas de transmisso distncia. O termo telem tica pode ser definido como o conjunto de servios, de tcnicas e de mtodos que utilizam sim ultaneam ente as telecom unicaes e a informtica. Pode-se afirm ar tam bm que a telem tica designa o conjunto de servios de natureza ou de origem autom atizada que podem ser oferecidos pela rede de telecomunicaes. A ligao telemtica Os meios utilizados pela telem tica so m uito diversificados. Eles correspondem grande variedade de informaes a serem transmitidas: inform aes sonoras, textuais e grficas. Entretanto, a m aioria das aplicaes da telem tica realizada por um m esmo procedim ento que pode ser decom posto em cinco etapas (ver figura 15): 1. a codificao da informao: a informao, antes de ser emitida, tratada pela informtica. Ela deve, portanto, apresentar-se em um formato utilizvel pelo computador: 2. a inform ao tratada enviada por uma rede de transmisso. Como estas redes (com exceo das redes com grande capacidade) no utilizam o m esmo modo de representao da informao, os dados devem ser convertidos em informaes utilizveis pela rede telefnica que os transmite.

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1.Equipamento terminal de tratamento de dados 2.Equipamento terminal de circuito de dados


Figura 15. A ligao telemtica.

Este o papel do modem; 3. a informao transm itida por vrios tipos de redes de transmisso, como as de telex ou as pblicas; 4. e 5. as etapas 4 e 5 repetem, de form a inversa, as etapas 1 e 2, isto , convertem a informao em dados informatizados. A troca de informaes entre um term inal e um com putador codificada por um conjunto de regras chamadas de protocolos . A ligao telem tica definida por uma norm a ISO e tem sete nveis: protocolo fisico ou de linha, protocolo de ligao de dados, de rede, transporte, seo, apresentao e aplicao. Se forem respeitadas estas normas possvel trocar inform aes com qualquer tipo de equipam ento de inform tica (ver item deste captulo As redes locais). Os equipam entos de telemtica O equipam ento bsico de telem tica compreende um term inal de computador; um m odem e um telefone. O terminal o instrumento de acesso a um com putador situado distncia. A ligao com o computador feita por uma linha de transmisso de dados pelo m odem e pelo telefone. Existem dois tipos de term inais: os leves e os pesados. Os terminais leves podem ser do tipo teleim pressor (teclado+impressora), cada vez menos utilizados, ou do tipo console de visualizao (teclado+tela) que funcionam interconectados. Os term inais pesados compostos por equipam entos de entrada/sada e por uma unidade de controle perm item o tratam ento local das inform aes transmitidas. Os term inais capazes de transm itir dados, de difundir os resultados e de realizar algum tipo de tratam ento so conhecidos como term inais inteligentes. Um term inal porttil de tamanho pequeno e pode ser facilmente transportado. Pode-se conectar o terminal a um computador, por uma linha telefnica comum, por intermdio de um acoplador acstico. Existe uma grande variedade de terminais. Alguns so especializados em um a determ inada funo, como os term inais para pontos de venda, concebidos para com patibilizar as vendas e a gesto de estoque; os grficos, que permitem a visualizao de figuras geom tricas; os vocais,

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que permitem sim ular a voz humana; e os de controle de acesso. Um term inal clssico, utilizado, por exemplo, para o acesso a bases e bancos de dados, compe-se de um teclado e/ou de uma tela de visualizao e/ou de uma impressora. O teclado possui teclas alfa num ricas que perm item dialogar com o sistem a e teclas de funo para pontuar o dilogo. A s teclas de funo obrigatrias asseguram a conexo, a anulao de comandos ou a correo de erros. A tela permite visualizar o dilogo e, principalmente, as respostas do sistema, mas ela no arm azena as operaes, ao contrrio da impressora, que absolutam ente indispensvel no caso de edio o n -lin e das referncias bibliogrficas, por exemplo (ver captulo A inform tica e as unidades de informao"). O m odem um dispositivo que permite m odular e dem odular um sinal, isto , adaptar um canal num rico a um canal analgico e vice-versa. Ele permite, desta forma, ligar os computadores a linhas telefnicas e adaptar os sinais do com putador largura da faixa disponvel no canal de transm isso2. O m odem pode apresentar-se fisicam ente de diversas formas: os m odems integrados so cartes de interface incorporados ao term inal que permitem conect-lo diretam ente com a linha telefnica. Este o caso dos terminais do tipo minitel; os modems profissionais so caixas diretam ente conectadas linha telefnica. No momento do estabelecimento da comunicao, um interruptor faz a ligao do term inal com o telefone; os acopladores acsticos previstos para os term inais portteis. Alguns modems no necessitam de ligao eltrica direta, mas utilizam um interm edirio que permite conectar-se a qualquer aparelho telefnico: so os acopladores acsticos. As transmisses pelos modems so feitas em velocidades distintas e de acordo com caractersticas variveis, conforme as normas em itidas pela C C ITT (normas V25 e V24). O telefone o instrum ento bsico para todas as ligaes telemticas. A eletrnica, a inform tica e os m icroprocessadores revolucionaram profundam ente a tecnologia do telefone tradicional. A noo de telefone de conforto" designa o conjunto de servios, desempenhos e utilizaes do novo telefone. O teclado com freqncia vocal mais confivel e mais rpido na composio de nmeros, alm de m em orizar os nm eros mais utilizados. O telefone m oderno e permite a comunicao com um a central de inform aes telefnicas e se constitui no prim eiro term inal sim ples de telemtica.

2. Por definio, a largura de faixa de um canal o intervalo entre as freqncias mais altas e as mais baixas. Este intervalo determina a capacidade de transmisso dos dados do canal.

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A s redes de telecomunicaes e os transportadores As redes so o conjunto de tcnicas ou de meios materiais criados para interligar os equipamentos de inform tica entre si. As redes so interativas quando perm item o dilogo. So difusas quando a com unicao unidirecional, isto , pode ser realizada apenas em um sentido. Este o caso da rede de video texto Antiope, na Frana. Existem redes pblicas e privadas. As redes pblicas podem ser reagrupadas em dois tipos: as redes comutadas e as ligaes especializadas. A comutao o conjunto de tcnicas suscetveis de estabelecer uma ligao tem porria entre duas linhas de transmisso durante o tem po de uma comunicao. As ligaes especializadas, ao contrrio, permitem uma ligao permanente entre os usurios. As redes comutadas so redes de telex com pequena capacidade (50 a 200 bits por segundo), e redes pblicas, concebidas especificam ente para transm isso de dados, como a Transpac na Frana. As tcnicas de comutao variam conforme as redes. As redes de comutao por circuitos constituem-se de um pequeno nm ero de centrais interligadas por canais de transmisso rpidos. Um circuito unindo dois interlocutores estabelecido pela ligao de dois circuitos parciais. Este circuito fica ligado at o fim da comunicao. A comutao por circuito permite uma transmisso de qualidade, mas as linhas congestionam -se facilm ente e seu preo elevado. por esta razo que a comutao por pacotes mais utilizada. Neste tipo de transmisso, os dados so enviados em form a de pacotes, ou blocos de tamanho fixo, acom panhados de informaes de servio que permitem identificar o em issor e o destinatrio. Se existem vrias linhas de transmisso, ser utilizada a linha menos congestionada, seja qual for a distncia a ser percorrida e a ordem dos pacotes. Esta tcnica permite aum entar o rendim ento dos circuitos de comunicao. Ela mais barata e mais segura que a com unicao por circuitos3. O faturamento das comunicaes por redes comutadas feito em funo da sua durao e, no caso da comutao por pacotes, na base do volum e e da velocidade das informaes transmitidas. As ligaes especializadas so circuitos de transporte de grande v e lo c id a d e de tra n s m is s o , lig a d a s in fra -e s tr u tu r a g e ra l de telecom unicaes que no utilizam o comutador telefnico. A ligao feita de form a permanente e disponvel a um usurio de form a exclusiva, de acordo com o princpio de locao. A estrutura de uma rede com plexa est representada de form a esquem tica na figura 16. A extenso da rede 3. O procedimento de transmisso por pacotes regulamentado pelo CCITT, pela norma X 25 utilizada por vrios pases, como o Canad, os Estados Unidos, o Japo e todos os pases europeus, para a implantao da sua rede.

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Implica a instalao de equipamentos complementares - os concentradores, pequenos com putadores especializados na gesto de linhas, e os com putadores front-end, que servem de auxiliares aos computadores centrais.
Computador Central

Frontal

Concentrador

Concentrador,

Computador

Concentrador

Concentrador

Concentrador

Concentrador,

Concentrador

-/ Satlite J

Computador

oncentrador

o
Computador

M odem s Terminais

N v e l de comunicao

Figura 16. Esquema de uma rede.

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A s redes privadas podem tom ar vrias formas: redes de servios gerais, que se utilizam, geralmente, dos servios pblicos para o suporte das comunicaes e oferecem servios gerais a seus usurios. Este o caso da rede franco-europia CISI que permite a utilizao de inmeros servios; as redes locais, que constituem uma categoria especial no conjunto das redes telemticas. So sistemas de comunicao que permitem interconectar computadores ou outros equipamentos de inform tica em uma regio geogrfica limitada. Estes sistemas tm a mesma funcionalidade das redes pblicas de comutao por pacotes. Criadas pelas em presas para interligar o conjunto de seus equipamentos de informtica, como m quinas de tratam ento de texto, telefacsmiles, terminais pesados e m icrocom putadores, as redes locais so utilizadas principalm ente por sistem as que repartem as unidades de tratamento entre vrios terminais. Estas redes tm como finalidade perm itir a utilizao comum de um mesmo recurso. A m aioria dos grandes construtores de computadores, como a Burroughs, a Univac e a IBM desenvolveu sua prpria arquitetura de redes permitindo a interconexo de m quinas e de terminais de seus fabrican tes e definin do seus protocolos de u tilizao. D iante da m ultiplicidade deste tipo de redes, a ISO organizou um comit tcnico encarregado de estudar uma normalizao que permita interligar mquinas heterogneas. O modelo OSI (interconexo de sistemas abertos) define um conjunto de regras que permitem a troca de dados entre usurios que possuam equipamentos distintos; evoluo das redes: as redes do futuro sero interligadas pela integrao de um conjunto de tcnicas e de servios de telecom unicao em um modo nico (o modo numrico ou digital) e por um nico suporte de transm isso (fibra tica ou satlite). A rede num rica de integrao de servios (RNIS) permitir ao seu assinante beneficiar-se dos servios de telem tica (transmisso de texto, voz e imagem), alm das transmisses telefnicas. Os canais de transmisso A im plantao do RNIS possibilita o desenvolvim ento de novos canais de transmisso, como os satlites e as fibras ticas. Os outros canais existentes, como os cabos submarinos e as ondas hertzianas, tom aram se mais eficiente graas ao progresso tecnolgico. Os satlites: O desenvolvim ento cada vez m aior das necessidades de comunicao levaram engenheiros, pesquisadores e industriais de telecom unicaes a estudar as possibilidades de transmisso via satlite, a partir de 1957. O lanam ento do prim eiro satlite de telecom unicaes pelos Estados Unidos, em 1962, o Telstar, cinco anos aps o envio do Spoutnick, pela

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Unio Sovitica, e o prodigioso desenvolvim ento das tcnicas espaciais permitiram colocar em rbita mais de 150 satlites de telecom unicaes at o momento. O telefone, a televiso, a transmisso de dados e a teleconferncia permitem, hoje, prever que nos prximos anos sero lanados inmeros satlites com funes diversas, conforme a misso que vo realizar. necessrio distinguir dois tipos principais de satlites, dedicados s comunicaes, com as seguintes funes: transmisso da televiso espacial, com retransm isso mundial, continental ou nacional: transmisso das telecomunicaes terrestres de ponta a ponta, sob a forma de sons e de imagens. Estas duas funes esto em geral acopladas em um mesmo satlite. Os satlites de terceira gerao oferecem perspectivas inditas para a transmisso de imagens e de sons. Os satlites de telecom unicao so instalados a 36 mil km de altitude acima do Equador. Eles devem estar localizados em um espao de 30 km 2 e sua antena deve estar apontada para a terra com uma preciso de um dcimo de grau, o que eqivale a m irar uma moeda a lOm de distncia. Alm disso, estes sistemas eletrnicos devem funcionar constantemente, sem manuteno, por um perodo de cerca de dez anos. Ainda no possvel consert-los no espao. As panes, que inutilizam um satlite, podem custar at US$ 100 milhes. A alimentao de eletricidade do satlite feita por clulas fotoeltricas que captam a energia solar. A quantidade de energia disponvel , apesar de tudo, pequena. Um canal de televiso, ou ainda 500 circuitos telefnicos de transmisso por satlite consomem entre 5 e 20 watts, o que eqivale ao consumo de uma lmpada eltrica de um refrigerador. Esta nfima quantidade de energia captada na terra por antenas parablicas de vrios tamanhos. Estas antenas concentram a energia como o refletor de um farol ou de uma lmpada de bolso. Se o satlite serve a todo um hemisfrio, ele deve difundir suas ondas em uma grande superfcie e sua antena repetidora deve ter grandes dimenses, de at 30 metros de dimetro. Se a difuso feita para uma regio de superfcie menor, as antenas podem ser menores. Quanto mais concentrada for a transmisso, mais claro o sinal e menores so as antenas repetidoras. O prim eiro satlite de telecom unicaes foi colocado em rbita h apenas 30 anos. Atualm ente, quase todos os pases do mundo esto interligados por estes satlites. As fib ra s ticas Existem dois tipos de cabos: os cabos coaxiais e as fibras ticas. Os cabos coaxiais so compostos por um fio de cobre cilndrico localizado no centro de um longo cilindro de cobre. Este tipo de cabo tem grande

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capacidade, mas concebido para transmisses em um nico sentido. Por esta razo, no adaptado para conversas telefnicas ou para servios de telemtica. A fibra tica, entretanto, utiliza a luz como meio de transmisso, particularm ente as ondas luminosas situadas no limite do infravermelho e da luz visvel. Em uma transmisso por fibra tica, a informao transm itida por uma onda modulada, cuja freqncia prxim a da freqncia dos raios invisveis. A luz modulada reenviada em uma fibra de silcio que trabalha como um guia de luz. Enquanto um cabo coaxial oferece uma nica faixa de 20mHz, uma nica fibra, cinco vezes mais fina do que um cabelo, pode substituir dez mil cabos telefnicos. A comunicao tica totalmente insensvel aos parasitas eletrom agnticos e no oferece perigo nos ambientes explosivos. Desta forma, possvel avaliar as enormes vantagens que esta tecnologia oferece. A introduo da fibra tica representa para o grande pblico a exploso da capacidade de transmisso de imagens animadas, interativas e comunitrias, entre outras. Estas qualidades fazem da fibra tica o suporte das telecom unicaes do futuro. Os organismos de telecomunicao encontram-se atualmente propensos a reforar as redes existentes, diversificadas e muitas vezes pouco adaptadas s novas tecnologias, ou reconverter seus servios em redes de fibras ticas. Esta escolha muitas vezes dificultada por razes financeiras. Os equipamentos de telemtica Estes equipam entos so num erosos e muito diversificados. Eles permitem a comunicao pela palavra (telefone e reunio distncia), pela imagem (facsmile), pelo texto (telex e teletexto) e pela mensagem eletrnica. A comunicao pela palavra Pode-se distinguir meios individuais e coletivos de comunicao pela palavra. Os meios individuais so semelhantes ao telefone, a partir do qual desenvolveu-se uma gama de produtos que visam facilitar sua utilizao. Os geradores automticos de nmeros, a secretria eletrnica e o acesso aos servios de telemtica simples so alguns exemplos. Os instrumentos coletivos permitem comunicaes em grupo ou reunies distncia, como a reunio por telefone e a teleconferncia. A reunio por telefone permite um dilogo entre trs, quatro e at 20 interlocutores em uma mesma linha. A telecon fern cia com preende a a u d iocon fern cia, na qual os participantes comunicam-se sem se ver. As unidades de informao podem utiliz-la para trabalhos de equipe, como a elaborao de um tesauro. A videoconferncia associa a comunicao imagem anim ada dos interlocutores na tela. Ela permite realizar reunies face a face, mas no substitui as reunies clssicas que respondem a uma necessidade

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fsica de comunicao entre pessoas distantes. As vantagens das reunies distncia so a econom ia de tempo, a possibilidade de contatos mais freqentes entre pessoas distantes e a econom ia de transporte, entre outras. As reunies distncia so ainda pouco utilizadas pelas unidades de informao devido ignorncia com relao s possibilidades oferecidas e por razes psicolgicas e econmicas. A teleconferncia, novo meio de comunicao a servio das unidades de informao, pode ser utilizada nos seguintes casos: na form ao de usurios e na colaborao entre tcnicos de uma rede de informao, como, por exemplo, na redao de um artigo ou na reviso de um tesauro. Com a teleconferncia surgiu a noo de congresso eletrnico" ou congresso on -lin e , que conta com a contribuio de outros instrumentos como a teleescrita e o telefacsmile. As pessoas dialogam e participam de um colquio sem precisar deslocar-se A comunicao p o r imagem, ou correio eletrnico As unidades de informao gerenciam no apenas informaes textuais, mas tam bm informaes grficas, como tabelas desenhos e planos que podem ser transmitidos por telefacsmile. O telefacsm ile uma tcnica que permite a transmisso distncia de documentos, que tm como suporte o papel, por aparelhos que utilizam geralmente a rede telefnica. Esta forma de comunicao tambm conhecida como correio eletrnico, porque necessita de um suporte intermedirio, o papel, ao contrrio das m en sa g en s ele tr n ic a s . O fu n c io n a m e n to m u ito sim p les. Os correspondentes devem dispor de um telefacsmile compatvel ligado ao sistema telefnico. O em issor da mensagem, depois de cham ar seu correspondente por telefone, aperta a tecla de transmisso. Neste momento, o texto transmitido. O receptor recebe um texto (em form ato A4) um ou seis m inutos aps seu envio. O tempo de transmisso varia conform e o tipo de aparelho utilizado. Os telefacsm iles4 existentes no mercado no so todos compatveis entre si. Na realidade, existem duas famlias de equipamentos incompatveis entre si: os telefacsm iles lentos (dos grupos um e dois) e os rpidos (dos grupos trs e quatro). Os telefacsm iles lentos transmitem a imagem de um documento em forma analgica pela rede telefnica. Os equipamentos do grupo um fazem a transmisso em seis minutos, os do grupo dois, em trs minutos. Os telefacsm iles rpidos transmitem a imagem de um documento em form a numrica (isto, informatizada). Os equipam entos do grupo trs fazem a transm isso em um minuto; os do 4. O sinal que representa a informao pode ter a qualquer momento, qualquer valor, em oposio ao sinal numrico, onde a informao representada, naquele momento, por um valor em um conjunto definido.

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grupo quatro transm item em alguns segundos. A transm isso dos telefacsim iles do grupo quatro feita por ligaes especiais. Sua cpia de tim a qualidade. Eles so teis aos usurios que fazem transm isses de grandes volum es de textos, como jornais, peridicos e livros. Algum as pesquisas demonstram que uma transmisso por telefacsmile custa menos que uma carta registrada ou que um telegrama, mas custa mais caro que uma carta comum. O telefacsm ile m uito utilizado nas unidades de informao para o fornecim ento eletrnico de documentos. Este servio pode ser utilizado tambm para a aquisio de documentos. Algum as experincias de utilizao do telefacsm ile na aquisio perm itiram reduzir enormemente os prazos de expedio e de recepo de solicitaes de documentos nos Estados Unidos. Um grande nm ero de bibliotecas norte-am ericanas e algum as bibliotecas europias utilizam o telefacsm ile para o fornecim ento de documentos. Este equipamento deve desenvolver-se muito nos prximos anos. A teleescrita permite a transmisso de textos m anuscritos, ou tabelas e grficos, escritos pelo emissor em uma tabuleta grfica ligada a uma caneta especial e a um processador conectado a um televisor e a uma linha telefnica por um modem. O texto reproduzido im ediatam ente nas duas telas. A teleescrita muitas vezes associada teleconferncia ou comunicao telefnica para ilustrar os relatos dos interlocutores. A tra n sm iss o de um a m en sagem que no tem in form a es alfanum ricas pode ser feita por um aparelho de telex conectado a uma mquina de tratam ento de texto. Os aparelhos tradicionais, baseados na perfurao de fitas de papel, tendem a desaparecer e esto sendo substitudos por term inais de telex ligados a microprocessadores. Dotados de memrias e de uma tela, estes novos aparelhos oferecem as funes de tratamento de texto, facilitando, d e sta form a , o p re p a ro da m en sagem . A tra n s m is s o fe ita automaticamente. Alguns distribuidores de m icroinform tica propem opes que permitem a transformao de microcomputadores em terminais de telex. O telex um excelente meio de comunicao. Ele indicado para mensagens breves e para a transmisso de instrues claras e precisas. Eles funcionam de acordo com uma norma internacional em uma rede especfica de pequena capacidade. O teletexto ou teletratamento de texto um sistema, um servio e uma norm a de comunicao de textos que permite a recepo de informaes em itidas por um term inal na form a do texto original. Trata-se da transm isso de documentos (de formato A4) registrados pgina por pgina no teclado do em issor e transmitidos em alguns segundos para o term inal do receptor. O teletexto recomendado para a transm isso de longos textos datilografados, como relatrios e circulare. O teletexto tem ainda poucas aplicaes especficas nas unidades de

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informao devido relativa novidade deste meio de difuso de informao e ao custo do equipamento. Como o uso do teletexto complexo, necessrio um treinamento para oper-lo. Ele exige uma linha telefnica dedicada. Os equipamentos de teletexto funcionam obrigatoriam ente sem interrupo e implicam a utilizao exclusiva de um aparelho telefnico. A pesar destes obstculos, o teletexto dever ter em breve aplicaes documentais, como a difuso de dados entre unidades de inform ao e a difuso de servios de pergunta e resposta. Mensagem eletrnica textual Em bora o telex e o teletexto sejam equipamentos para m ensagens textuais, este termo tem uma acepo mais vasta. Ele designa, na realidade, todos os servios de transmisso de mensagens entre terminais, distncia, com a possibilidade de arm azenar estas m ensagens (em geral curtas, exceo feita ao teletexto) em caixas postais eletrnicas de um com putador central ou de vrios computadores. A comunicao feita o jflin e , isto , o em issor e o destinatrio no necessitam estar presentes no momento da transmisso. O destinatrio toma conhecim ento das m ensagens recebidas em sua ausncia, consultando sua caixa postal por uma chave de acesso, a partir de qualquer terminal. As m ensagens recebidas podem ser classificadas e arquivadas, destrudas ou duplicadas para serem comunicadas a outros destinatrios. Os servios de mensagem eletrnica so disponveis por redes pblicas ou privadas, em form a de servios de transmisso alfa numrica clssica (em terminais profissionais) ou em form a de servios de videotexto (em terminais do tipo minitel). As mensagens eletrnicas e, em particular o videotexto, so utilizados cada vez mais nas unidades de informao, principalm ente para o em prstim o entre-bibliotecas. Elas suprimem o correio tradicional, que mais lento. A transmisso eletrnica pode ser feita em alguns minutos ou at em alguns segundos, conforme o sistema adotado.

A produo, a gesto e o tratamento da informao: a inteligncia artificial


Os progressos mais surpreendentes em tecnologia informtica durante os ltimos 30 anos foram realizados graas ao desenvolvim ento da microeletrnica. O tamanho dos computadores diminuiu. Eles se tornaram mais confiveis e mais baratos e esto ao alcance de quase todas as pessoas. Os profissionais da informao utilizam a informtica h algum tempo para o tratam ento e a gesto das atividades documentais. O captulo sobre a informtica documentria descreve estes equipam entos e seus princpios de funcionamento. A utilizao do computador, generalizada a todos os aspectos da cadeia

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documental, como aquisio, descrio bibliogrfica, elaborao de linguagens documentais, indexao e pesquisa documental tratada em outros captulos desta obra. A inform tica influenciada pelas pesquisas ligadas inteligncia artificial, que um conjunto de tcnicas utilizadas para tentar criar robs que realizem operaes prximas ao raciocnio humano. A pesquisa em inteligncia artificial est ligada ao surgim ento de novos tipos de computadores. Os novos computadores Os novos com putadores tm as seguintes caractersticas: novas tecnologias de fabricao, nova arquitetura, linguagens de programao prxim as linguagem natural, utilizao de inteligncia artificial e novos m todos de comunicao com o usurio. A s novas tecnologias de fabricao O componente bsico dos circuitos dos processadores atuais o silcio. Os circuitos MOS (metal oxyde semi-conductor) constituem -se de vrias centenas de milhares de transistores em uma mesma pastilha de silcio, apresentados em forma de microplaquetas de alguns milmetros quadrados e reunidas em mdulos chamados de circuitos integrados. Os computadores do faturo tero seu desempenho aumentado pela utilizao do arsenluro de galllum (As Ga) que permitir aperfeioar a capacidade das memrias e a velocidade de transmisso de dados. Esto sendo utilizadas pesquisas para desenvolver o biocomputador. Este computador ser fabricado com sem icondutores orgnicos, como, por exemplo, uma protena. Ele poder funcionar com circuitos cem mil vezes menores, consumindo menos energia e despendendo menos calor que os computadores atuais. Novas arquiteturas As m quinas atuais so construdas de acordo com a configurao tradicional de Von Neumann, descrita na figura 10, do capitulo A inform tica nas unidades de inform ao. Os comandos de execuo dos com putadores atuais so seqenciais. O rgo de comando envia uma instruo unidade aritmtica e lgica que executa uma operao em elementos de dados extrados da memria para este efeito. Os novos tipos de computadores permitiro a manipulao de grandes quantidades de informao em paralelo. Estas informaes sero tratadas por rgos de comando e de clculo que efetuaro os tratamentos em paralelo com a possibilidade de trocar, ao mesmo tempo. Informaes entre sL o que se chama de paralelismo, baseado no princpio de funcionamento do crebro humano.

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Novas linguagens de program ao As linguagens de programao atuais so do tipo seqencial: as operaes a serem realizadas so descritas uma por uma, num eradas e executadas em uma ordem que constitui o programa, segundo a lgica de arquitetura da mquina de Von Neumann. Sua rigidez as torna mal adaptadas redao de programas de inteligncia artificial. Foram criadas novas linguagens de programao que permitem m anipular m elhor os smbolos e a programao lgica. So as linguagens do tipo funcional como Lisp, ou do tipo lgico como Prolog. Estas duas fam lias de linguagens tm em comum uma aproxim ao com o modelo de raciocnio natural. A inteligncia artificial ou LA A inteligncia artificial comporta inmeros aspectos. Nem todos ligados diretam ente ao desenvolvim ento dos novos tipos de computadores. A expresso inteligncia artificial foi utilizada pela prim eira vez por Mac Carthy, conceptor da linguagem Lisp, nos anos 50. Os fundadores desta nova disciplina so lgicos, matemticos, lingistas, tericos da informao e psiclogos, entre outros. A inteligncia artificial no concerne apenas informtica. Ela encontra-se no cruzamento de um conjunto de pesquisas centradas na inteligncia natural ou humana. Pode-se definir IA como a parte da informtica relativa concepo de sistem as inteligentes, isto , de sistemas com caractersticas que podem ser associadas com a inteligncia hum ana, como com preenso da linguagem , aquisio de conhecim entos, raciocnio e resoluo de problemas, entre outros. A IA pode ser definida ainda como a parte das cincias cognitivas (psicologia e biologia do crebro) relativas anlise e form ao dos processos cognitivos"5. A IA a cincia que permite que as mquinas realizem tarefas que necessitariam de inteligncia se fossem efetuadas pelos hom ens 6. Falar de inteligncia artificial uma fora de expresso, porque o program a de IA permite ao com putador verificar em um conjunto de fatos j conhecidos, se a afirm ao que lhe est sendo dada verdadeira ou no, enquanto que o hom em pode estabelecer relaes a partir de elementos completamente novos. Os mecanism os de raciocnio que permitem ao computador resolver os problem as no podem ser comparados aos do homem. O termo LA. significa, na realidade, que existe sim ulao da inteligncia humana. Os temas fundam entais do conceito de IA so engenharia do conhecimento, resoluo de problem as como deduo e inferncia, aprendizagem, compreenso da linguagem natural e program ao automtica. 5. A.Barre E.A. Feigebaum, The handbook of artificial intelligence. Londres, Pitman, 1981. 6. M.Minsky, A framework for representing knowtedge. Londres Bradfort Books, 1980.

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A engenharia do conhecim ento uma nova disciplina que trata do desenvolvim ento de tcnicas e de sistem as pela m anipulao de conhecimentos. Se os com putadores m anipulam tanto os conhecim entos quanto os dados, necessrio darlhes meios de com preender estes conhecimentos. Os pesquisadores tentaram identificar os tipos de conhecimentos necessrios construo de um sistem a de IA. Barr e Feigenbaum distinguiram quatro tipos: os objetos do mundo real, os acontecim entos ligados ao tempo e s relaes de causa e efeito, o know-how e os m etaconhecim entos ou conhecim entos sobre os conhecimentos. A resoluo de problem as O clculo e a dem onstrao de teoremas, por exemplo, utilizam mtodos intelectuais e estratgias baseadas em regras que permitem a resoluo de problemas. O mais utilizado o raciocnio do tipo discursivo. Pode-se representar este raciocnio sob a form a do silogism o clssico ou de proposies que levam a uma concluso (se. .,se.., ento..). A manipulao de conhecimentos e a resoluo de problemas constituem a base dos sistem as especialistas. O aprendizado Os sistemas de IA esforam -se no sentido de dar mquina a capacidade de aprender, para poder interpretar qualquer problem a ou situao no prevista. As pesquisas estudam principalm ente problem as relacionados com o rec o n h e cim en to de ob jetos fs ic o s no m eio am b ien te, o reconhecim ento de formas visuais, como a escrita, os sinais grficos e os objetos, ou de formas sonoras, como a palavra.

A com preenso da linguagem natural um dos assuntos essenciais da IA. Esta compreenso fundam entase na pesquisa do que representa a compreenso quando o homem comunica-se por um texto ou pela palavra. Os pesquisadores encontram enorm es dificu ldades para escrever program as que perm itam aos com putadores compreender a linguagem natural. desta pesquisa que depende a criao de sistemas de indexao ou de traduo automtica.

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A program ao automtica Consiste em uma autom atizao do processo de program ao e est ligada compreenso da linguagem natural. J existem geradores autom ticos de programao. O mais conhecido o GAP IBM. Estes programas podem gerar outros programas a partir do momento em que recebem a estrutura dos resultados que devem ser obtidos e a estrutura dos dados necessrios ao tratamento. O computador recebe, desta forma, um a informao redundante. O homem no necessita deste tipo de inform ao, pois dotado de raciocnio Im aginativo que nenhum com putador possui. Depois de muito tempo confinada aos laboratrios de pesquisa, a IA tornou-se atualm ente operacional. Vrios sistemas de IA encontram aplicaes nos campos da agricultura, da indstria e do armamento. A apario de sistem as especialistas, de interfaces originais para a comunicao hom em -m quina e a robtica so as principais testem unhas disso. Os sistemas especialistas Este termo define-se como um conjunto de programas que exploram os conhecim entos explcitos relativos a um campo em particular - o campo de uma especialidade - para oferecer um comportamento comparvel ao de um especialista humano. O trabalho deste sistema consiste em sim ular o raciocnio de um especialista humano, da form a mais exata possvel. Quando o homem confrontado a um problema, ele raciocina por uma srie de regras e de estratgias empricas que consistem em testar solues para descobrir qual a melhor, utilizando seus conhecimentos no campo abordado. Este conjunto de conhecim entos e de regras estar representado no computador. O sistema especialista vai trabalhar com este conjunto de conhecim entos para resolver problemas. Estrutura de um sistema especialista Nos programas clssicos, distinguem-se os programas e os dados. Nos sistem as especialistas (ver figura 17) distinguem -se trs componentes: Em primeiro lugar, a base de conhecimentos, que uma memria onde so arm azenados os conhecim entos dos especialistas consultados para constituir o programa. Esta base escrita em uma linguagem de r e p r e s e n ta o de c o n h e c im e n to s , on d e o e s p e c ia lis t a pode definir seu prprio vocabu lrio. Num program a clssico, as in form a es so a rm a zen a d a s d esord en a d a m en te, a ordem no in flu i nos re s u lta d o s . C ad a e le m e n to de c o n h e c im e n to , v is to iso la d a m en te , co m p reen sve l p o r si m esm o. Em um sis te m a especialista, como no esprito humano, os conhecimentos so armazenados n a b a s e d e c o n h e c im e n to s n a fo rm a q u e o e s p e c ia lis t a

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D iretrio de conhecim entos Intrprete de estrutura de comandos

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Especialista humano

+->

m otor de inferncias (raciocn io e explorao dos conhecim entos)

Figura 17. Estrutura geral de um sistema especialista.

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utilizou para expressar-se. Por exemplo, a informao o .pato um palm pede" poderia ser inscrita desta mesma forma em uma base de conhecim entos de um sistem a especialista, desde que ele tenha s id o c o d ific a d o p r e lim in a r m e n te n a lin g u a g e m d o p r o g r a m a escolhido. Entretanto, na m aioria dos sistemas especialistas atuais, a form a de expresso de conhecim entos m ais difun dida a das regras de produo. Estas regras so escritas da seguinte forma: se e x is te m ps u n id os p o r u m a m em b ra n a lo g o p a to . O u tro s sistemas especialistas utilizam redes semnticas. Neste caso o pato ser caracterizado da seguinte forma: a base de fatos. Esta base contm dados prprios aos problem as que sero tratados. Ela exerce tambm um papel de m em ria auxiliar. No estudo de um caso preciso, ela contm, a cada instante, tudo o que o sistem a sabe sobre o caso e se enriquece m edida que o sistema faz o encadeam ento das inferncias. Portanto, as informaes comunicadas pelo usurio e as concluses que o sistem a pode tirar esto arm azenadas na base de fatos. o m otor de inferncia um programa que utiliza os conhecim entos e a heurstica contida na base de conhecim entos para resolver o problem a especificado pelos dados contidos na base de fatos. Este program a trata as inferncias por encadeam ento para a frente ou deduo ou por encadeamento para trs ou induo. Encadeam ento para trs: se A.conduz a B, e se se quiser provar que B verdadeiro, pode-se procurar provar que A verdadeiro. Encadeam ento para a frente: se A conduz a B e se A verdadeiro, logo B verdadeiro. (Ver figura 18).

pato

-------

palm pede

----------

ave

p ossu i f

possui
r

possui

bico grande

palma

Figura 18. Representao dos conhecimentos em um sistema especialista.

A utilizao dos sistemas especialistas Vrios sistem as especialistas foram desenvolvidos e so utilizados no cam po da prospeco geolgica petrolfera, no armamento, na medicina e na indstria, principalm ente para detectar e localizar problem as e panes.

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Desenvolveram -se tambm programas especialistas na gesto industrial para auxilio deciso, na gesto de bancos e de companhias de seguro. Atualmente, os sistemas especialistas cobrem todos os campos da atividade humana. necessrio distinguir os grandes sistem as especialistas, que possuem milhes de regras e enormes bases de conhecimento, dos sistem as acessveis s pequenas e m dias empresas, que funcionam em m icrocom putadores. Estes ltimos possuem cerca de uma centena de regras e bases de conhecimento pequenas. Os sistemas especialistas na rea de cincia da inform ao so recentes. As principais aplicaes so na catalogao, na concepo de sistemas de informao, na pesquisa documental e na anlise de textos. Na Inglaterra, o sistem a Catalyst permite assistir os docum entalistas na catalogao segundo as regras da AACR2. As dificuldades ligadas compreenso da linguagem natural pelo com putador impedem, pelo momento, a criao de sistemas especialistas para a descrio de contedo de textos e para a criao de resumos. Existem sistemas de assistncia indexao automtica. A principal dificuldade est na criao da base de conhecim entos e na formalizao do know-how de um indexador. Se o computador tiver recebido todas as regras referentes indexao e um tesauro, o program a trabalha no texto e tenta aplicar as diversas regras seguindo estratgias precisas. Por exemplo, se uma palavra-chave tem uma ocorrncia no texto, o texto indexado por esta palavra, ou se a freqncia de uma palavra no texto est compreendida entre tal e tal valor, o texto pode ser indexado por esta palavra. Entretanto, os sistem as especialistas no substituem o indexador. O trabalho humano continua indispensvel. Mas, estima-se que o sistema possa assistir o hom em em uma proporo que pode significar de 50 a 80% do seu trabalho. A pesquisa da inform ao o campo de aplicao mais freqente dos sistemas especialistas. Vrios sistem as especialistas, cuja funo aconselhar o usurio na pesquisa de referncias bibliogrficas, j esto operacionais nos Estados Unidos e funcionam em microcomputadores. So o Byte into books, o Booksbrain, o B ook seller's assistant, o Pointer e o Grundy. Alguns sistemas funcionam em m inicomputadores ou em computadores de grande porte. O sistem a Itada (Individualised instruction aids for data access), que funciona com as bases do Dialog, um sistema de form ao e de assistncia pesquisa documental multibase. O RITA (Rule Intelligent Term inal Agent) um sistem a especialista de dilogo para acessar o banco de dados do New York Times. A National L ibraiy o f Medicine utiliza o CITE (Current Inform ation Transfer in English), baseado no seu tesauro da rea mdica, o MESH. O programa CITE concebido para com preender pesquisas em linguagem natural e compar-las com a indexao dos docum entos da NLM em linguagem controlada. Os sistemas especialistas existentes no campo da pesquisa documental tm geralmente objetivos m uito lim itados. Eles so sobretudo program as de assistncia ao

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documentalista, mas no permitem ao usurio fin a l. executar suas pesquisas sem o auxlio de um intermedirio. A com unicao homem-mqutna Um dos principais objetivos da pesquisa em inform tica desenvolver computadores fceis de utilizar, principalm ente para os leigos no assunto. A comunicao com o com putador pela palavra um dos cam pos im portantes de pesquisa dos programas de quinta gerao.

M todos de entrada/sada A experim entao de novos mtodos de transmisso de informaes para um computador e de recepo de respostas j uma realidade. A caneta tica (ou eletrnica), a tela tctil e o mouse so utilizados em vrios sistem as para facilitar a entrada de informaes pelo usurio. A utilizao destas interfaces de entrada/sada m ostra uma distino entre o modo conversacional e o modo transacional. O modo conversacional representa a possibilidade de dialogar com o computador por meio de um nmero limitado de escolhas, representadas no menu. A escolha de uma informao ou de um tipo de tratamento faz-se por interm dio de uma lista limitada. O modo transacional (o teclado) oferece, para quem conhece a linguagem dos comandos, a possibilidade de criar o encadeam ento dos comandos, ou de escolher diretam ente o comando que lhe interessa. A caneta tica utilizada para escrever na tela. Na sua extrem idade existe um dispositivo sensvel luz que registra a posio do ponto no qual a caneta fixada. Ela pode ser utilizada, por exemplo, para fazer pesquisas em um catlogo afixado na tela, para elaborar grficos e para buscar um nome em uma lista de usurios. Alguns sistem as permitem ao usurio comunicar-se com o com putador por um toque na tela. Esta a tela tctil, prevista para dilogos simples, com menus sucessivos permitindo ao usurio resolver problemas. O m ouse apresenta-se na forma de uma pequena caixa de plstico, com uma bola metlica. Esta bola m anipulada em uma superfcie plana. Ela desloca um ponto luminoso na tela comandando o cursor. O m ouse um verdadeiro prolongam ento da mo para m anipular informaes. Outras pesquisas destinam-se a reconhecer a escrita m anuscrita pela m quina, suprim indo desta forma a etapa interm ediria do teclado. Alguns sistemas fundamentam-se no estudo das palavras escritas. Outros, no m ovim ento da escrita. possvel, por exemplo, reconhecer assinaturas, verificando as m udanas de direo e as aceleraes e desaceleraes da escrita. Entretanto, os sistemas existentes atualmente no so satisfatrios. Eles impem, por um lado, problemas de escrita inadm issveis para o grande pblico. Por outro lado, seu desempenho irregular.

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Reconhecim ento da palavra A palavra um dos meios de troca de informao mais diretos utilizados pelo homem. Em bora a sntese da palavra (reconhecim ento vocal pelo computador) seja um problema resolvido, o problem a do reconhecim ento da palavra pelo com putador ainda no foi superado. A linguagem falada apresenta um determinado nmero de caractersticas, como ausncia de silncio entre as palavras, sotaque e entonao que tom am este tratamento complexo. O reconhecim ento da palavra baseia-se na associao entre a em isso de um som desconhecido e um certo nmero de sons conhecidos e na escolha da m elhor concordncia. Para realizar sistemas de reconhecimento da palavra, so utilizados dois procedimentos: a abordagem global e a abordagem analtica. A primeira consiste em reconhecer globalm ente palavras isoladas ou encadeadas que pertencem a vocabulrios reduzidos, pronunciados por uma nica pessoa. A abordagem analtica permite tratar o problem a do reconhecim ento da palavra contnua, eventualm ente de vrios locutores, pelo reconhecimento de sons elementares que compem a lngua, e depois por uma explorao mais detalhada que perm ita reconhecer a frase efetivam ente pronunciada. Quanto mais reduzido for o vocabulrio mais fcil ser criar um sistem a de reconhecimento confivel e eficaz. Os sistem as de reconhecim ento de palavras so utilizados, na prtica, h algum tempo, principalmente na indstria, mas tam bm nos escritrios. As vantagens da comunicao oral hom em-m quina so a liberao da vista e das mos, a codificao reduzida ao mnimo e m argem de erro reduzida. Tratam ento da linguagem natural Um outro campo de pesquisa da IA capacitar o computador para com preender uma lngua natural, escrita ou falada. J existem programas que compreendem frases simples referentes a um assunto preciso. Para com preender de form a aprofundada uma lngua, os programas devero dispor de uma enorme quantidade de conhecimentos e de raciocnio. Princpio de funcionam ento A m aioria dos sistem as informatizados decompem o tratam ento de um texto em cinco etapas m orfolgicas nas quais as palavras da busca so identificadas. Isolar uma palavra no muito difcil, - ao menos para a lngua escrita. Existem separadores explcitos como o ponto, a vrgula e o espao. Basta registr-los na m emria. Entretanto, podem surgir problem as com as palavras compostas que utilizam o trao de unio. Estes problem as so resolvidos geralm ente em uma segunda etapa lexical, que tem por objetivo

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verificar se as palavras identificadas pelo analisador morfolgico existem realm ente e situar cada palavra em uma categoria preestabelecida no sistema: adjetivo, verbo, advrbio, ser animado, ser inanimado, objeto e ao, entre outros. A terceira fase a etapa sinttica que analisa a frase, utilizando uma gramtica, para a conhecer sua estrutura. Por exemplo, pode-se analisar a seguinte frase: um advrbio: naturalmente" um artigo: o" um substantivo comum: computador" um verbo: " um adjetivo: eficiente A quarta etapa a etapa sem ntica que traduz esta estrutura em uma frm ula que deve expressar o sentido do texto inicial. Estas quatro etapas so chamadas pelos analistas de fases de compreenso. A quinta fase de execuo confronta esta frm ula com os dados arm azenados na mquina para elaborar uma resposta. Este conjunto de procedimentos pode ser comparado ao esforo que uma pessoa faria se quisesse traduzir um texto escrito em uma lngua com pletam ente desconhecida dispondo apenas de um dicionrio e de uma gramtica. Um a palavra que falte ou uma regra no explicitada levam a paralisar o processo de traduo. Um a das aplicaes dos sistem as de compreenso de lnguas naturais a pesquisa documental. Existem alguns programas com esta aplicao como o Saphir e o Spirit. Percepo uisual O desenvolvim ento de dispositivos visuais um meio que permite m elhorar a capacidade dos computadores em reconhecer formas e objetos no ambiente. Este , essencialmente, o domnio da robtica. A viso artificial objeto de inovaes tcnicas cada vez mais numerosas. Os robs, por exemplo, so equipados com captores ou sensores que lhes permitem se reconhecer em um ambiente. Uma cmara rene os dados que so interpretados por um computador. O desenvolvim ento dos sistem as visuais so orientados atualm ente para aplicaes industriais. Entretanto, j existem robs que executam trabalhos manuais em unidades de informao. Existem bibliotecas com arm azenamento feito por robs, como em Columbus, Ohio. A videoteca de Paris, inaugurada em 1988, dispe de um rob que arm azena discos.

As memrias ticas
O termo memrias ticas designa produtos novos e novas tecnologias, com vrias aplicaes. As memrias ticas so um conjunto de suportes

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de arm azenamento em alta densidade, de som, de texto e de imagem. A leitu ra d estas m em rias fe ita por proced im en tos ticos. E las revolucionaram a gesto da informao e o armazenamento de documentos. Os seus principais campos de aplicao so o arquivam ento eletrnico e a edio eletrnica. Em comparao com os outros suportes existentes, como as microformas e os suportes magnticos, as m em rias ticas a p r e s e n ta m as s e g u in te s v a n t a g e n s : e n o r m e c a p a c id a d e de arm azenamento, durao superior, maior confiabilidade, facilidade de conservao, duplicao mais fcil e mais barata. As m em rias ticas podem ser classificadas de acordo com seu suporte, com sua form a e com sua funo principal. Segundo sua forma pode-se distinguir os suportes rotativos, como os discos, e os suporte lineares, como os cartes, as fitas e os cassetes. Segundo seu suporte, pode-se distinguir as memrias ticas que utilizam tcnicas videogrficas com codificao analgica, mais apropriadas ao tratam ento da imagem, como os videodiscos; e as memrias ticas que se utilizam de tcnicas informatizadas, como codificao alfa num rica e destinadas ao arquivamento ou edio de multimdias, como os discos ticos num ricos e o CD-ROM, entre outros. As memrias ticas podem ainda ser classificadas de acordo com sua aplicao: pode-se distinguir as memrias de arquivamento, se o suporte tico inscritvel pelo usurio (DON), e as memrias de difuso, se o suporte inscritvel pelo fornecedor (CD-ROM). Por analogia, a diferena existente entre um caderno e um livro. Dados gerais As memrias ticas so suportes de arm azenam ento que utilizam um raio laser para a gravao e para a leitura dos dados registrados em form a num rica ou analgica. So os videodiscos, os DON, os discos compactos, os discos magneto-ticos, os cartes laser e as fitas ou cassetes ticos. Sua superfcie constitui-se de uma sucesso de microssulcos. Cada transio entre um microssulco e as superfcies do suporte representa a cifra binria 1", ou seja, uma impulso eltrica. Cada segmento plano representa a cifra binria 0. A informao veiculada por um sinal que representa uma m odificao do ambiente. Este sinal registrado por captores que o transform am em sinal tico. Este sinal analgico, quando um sinal eltrico, cujas variaes seguem a grandeza representada fielm ente e sem descontinuidade. Ele numrico, quando um sinal constitudo por uma cadeia de impulsos retangulares, cujas caractersticas representam , de form a convencional, uma cadeia de elem entos binrios. No m om ento do registro dos dados, a superfcie sensvel ao suporte m odificada pelo aquecim ento por raios laser. A leitura feita tam bm por raios laser que detectam as m odificaes, traduzindo a presena de inform aes.

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O sistem a tico compreende quatro elementos: um disco, um m otor de rotao do disco, um dispositivo de leitura/gravao e um telecom ando eletrnico. Este sistem a pode ser conectado por uma interface a um computador ou a um microcomputador. O disco ou o carto compem-se, em geral, de uma superfcie m uito fina de m etal inserida em um envelope de plstico ou de vidro, que os torna insensveis s variaes do am biente. So suportes praticam ente indestrutveis e de fcil conservao. O dispositivo de leitura/gravao constitui-se de um raio luminoso intenso com uma preciso micromtrica. No existe contato entre o disco e o dispositivo de leitura, eliminando portanto os riscos inerentes ao contato mecnico. H cerca de 20 anos vm sendo realizados estudos e pesquisas relativos s memrias ticas. Entretanto, estes suportes surgiram no mundo da informao h pouco tempo, juntam ente com uma nova indstria que compreende os produtores de equipamentos, de programas, e os editores. Os produtores de equipamentos produzem os suportes. Os principais so a Sony, a Kodak, a Philips e a Thom son. Entre os fabricantes de leitores, pode-se cita ra Sony, a Philips, a JVC e aA T G . Os produtores de sistemas so a Philips, a Control Data e a Kodak. Os produtores de programas criam programas de pesquisa, como Micro-Basis e Bibliofile ou sistem as de explorao como o Microsoft. Os editores so os principais usurios das memrias ticas. Entre estes pode-se citar os editores tradicionais, como Springer Verlag, G rolier e Hachette, fornecedores de programas como Logovision e Eduvision e as sociedades de informtica, como Dialog e Tlsystme. Devido enorme capacid ad e de a rm azen am en to dos su portes ticos,p ara a cessa r rapidam ente as informaes deve-se descrev-las em bases de dados, para que o resultado das pesquisas possa fornecer um nmero razovel de documentos pertinentes. A gesto das bases de dados feita por um programa especfico ou por um sistema de gesto de bases de dados (SGBD). Os program as documentais As referncias registradas so separadas por campos (como autor, ttulo e descritor) que permitem fazer pesquisas em lgica booleana e com operadores de adjacncia (ver o captulo A pesquisa da informao"). Existem trs tipos de sistem as de gesto de bases de dados: os sistemas hierrquicos. Neste sistema, os dados so organizados em arborescncia. A estrutura hierarquizada insuficiente para representar as estruturas lgicas complexas da informao; sistem a em rede: uma extenso do modelo hierrquico; sistem a relacionai: a utilizao da inform ao feita, em geral, em form a de quadros, denom inados de relaes, que tm as seguintes

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p r o p r ie d a d e s : q u a lq u e r e le m e n to d e s te q u a d ro d ir e ta m e n te acessvel ao usurio por todos os valores contidos no quadro ou pela com binao lgica destes valores. Em 1980, existiam no mundo trs indstrias de produo de suportes ticos. Em 1988, existiam mais de cem. Os produtores de CD-ROM eram 30 em 1980. Em 1988, existiam cerca de mil produtores. Estes nmeros dem onstram a im portncia destes novos suportes e sua progressiva popularizao. As m em rias ticas tm grandes problemas de normalizao. A ISO e os outros organism os de normalizao, como a CEI, esto fazendo esforos neste sentido. A norm alizao deve ser realizada em trs nveis: ao nvel fsico das m em rias ticas: dimenses, caractersticas m ecnicas e tica; ao nvel lgico: estrutura dos arquivos e volum es dos arquivos; ao nvel das aplicaes: programas de pesquisa e programas de indexao, entre outros. A norm alizao deve afetar os fabricantes de equipam entos, os produtores de programas, os produtores de informao, os editores e, naturalmente, os usurios. Os videodiscos Os videodiscos so suportes ticos de 30cm de dimetro, concebidos essencialm ente para arm azenar imagens fixas ou animadas e som. So, em geral, inscritveis uma nica vez e no podem ser apagados. Existem duas fam lias de videodiscos: o concebido para o grande pblico ou passivo, e o institucional, profissional ou ativo. O videodisco concebido para o grande pblico no pode ser apagado. Tem 60 m inutos de programa. Seu acesso seqencial. Isto significa que o tem po de acesso informao longo. Seu modo de leitura baseado em um procedimento capacitivo (seu dispositivo de leitura um dispositivo de safira ou de diamante). O videodisco profissional de acesso direto, o que permite aplicaes interativas. A s imagens so de fraca definio e subordinadas a trs normas: a norma am ericana NTSC, a norma francesa Secam e a norma europia Pal. O mais utilizado o videodisco laservision. Ele responsvel por 75% do m ercado m undial e foi desenvolvido pela Philips. Sua principal caracterstica seu sistema de leitura por raio laser helio-neon, que permite uma utilizao ilimitada. A informao codificada em form a de sulcos microscpicos. O videodisco tem grandes capacidades interativas. O registro feito imagem por imagem, o que, aliado facilidade de m ovim entao do dispositivo de leitura (sem contato), permite efeitos especiais, como

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acelerao, cmara lenta, parada da imagem, retom o e recuperao por im agem ou por seqncia (de 1 a 69). Sua capacidade de arm azenamento de 54 mil imagens animadas de cores fixas por lado, para os discos de 30 m inutos de uso institucional. Seu tempo de acesso seqencial de 4 segundos (para os vdeos laservision em formato CAV). Os videodiscos laservision em formato CLV tm dupla capacidade de arm azenamento (100 mil imagens). Seu tempo de leitura de 60 minutos por lado7. Existem verses diferentes destinadas a aplicaes diversas. A verso para teletexto permite sobrepor texto e caracteres grficos com informaes de vdeo em modo normal ou em modo de pesquisa. A verso microcalculador permite o boot de um programa interativo a partir de um computador exterior, de um disco com um programa incorporado (com puter dump) ou de um cartucho EPROM8. A verso de sincronizao externa permite a sincronizao de vrios leitores. Alm disso, a interface IEEE permite interligar e comandar videoleitores em paralelo, por um computador. Esta interface compatvel com os leitores Pioneer, Sony e Hitachi, que tambm comercializam videodiscos. O LV-ROM um videodisco laservision. Fabricado pela Philips, tem capacidade de 54 mil imagens e de 324 Mo de dados num ricos por face. Ele armazena, portanto, dados numricos (arquivos ou bases de dados), imagens e sons. O videodisco registrvel de 20cm de dimetro foi desenvolvido pela Panasonic, de acordo com a norma NSTC. Este videodisco no compatvel com os outros m odelos existentes. Sua capacidade de 24 mil imagens, recuperveis a partir de uma cmera de vdeo ou de um aparelho de videocassete. Aplicaes O videodisco, suporte privilegiado de difuso de informao, graas sua facilidade de reproduo e ao seu baixo custo, tem aplicaes em vrios campos, como a educao, a promoo de produtos, a venda por teleconsulta e aplicaes culturais, como, por exemplo, a descoberta de um museu, jogos e a inteligncia artificial. Para os profissionais de informao, o videodisco significa bancos de dados de imagens. A imagem, fonte de informao, pode ser explorada, graas ao videodisco.

7. A CLV ou velocidade linear constante e a CAV ou velocidade angular constante marcam a velocidade de rotao dc disco. 8. EPROM: Erasable Programmable Read Only Memory. Esta sigla designa uma memria semimorta, isto , os programas a serem registrados podem ser modificados excepcionalmente. Neste caso, possvel apagar o contedo registrado.

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A questo principal que se colocam os conceptores/produtores de bancos de imagens relativa sua organizao. Como recuperar, em um fundo arm azenado em um videodisco, todas as imagens relativas a um tem a em especial? Vrias solues foram propostas. Cada soluo prope um tipo de organizao diferente, que va i da recuperao visual associao de um banco de dados de imagens com um banco de dados lxico. O princpio mais simples o de associar um videodisco a um banco de dados bibliogrficos ou iconogrficos. Este o caso de vrios bancos de dados, como a base de dados Urbamet, do IAURIF, a base de dados Iconos, da Docum entation Franaise e a base de dados AD S (Advertising Data System), entre outros. A explorao da coleo de imagens s possvel se o banco textual, ou conjunto de descritores j foi elaborado. A realizao de uma estrutura para tal supe um duplo trabalho: o arm azenamento dos documentos primrios, ou fotografias, do conjunto do fundo, na memria do videodisco, o que uma tarefa comum a qualquer banco de imagens. a elaborao de um tesauro, onde cada descritor permite a descrio das imagens e o acesso a elas. Um sistem a deste tipo baseia-se no princpio de organizao das fototecas. O acesso ao fundo de documentos prim rios realizado pela linguagem, pois o banco textual a chave de acesso s imagens. Este um inconveniente, pois a gesto das imagens baseia-se na coerncia do tesauro e no no fundo de imagens. Alm disso, a criao de um banco de imagens dem anda muito tempo. por esta razo que se criaram bancos de dados de imagens, baseados na possibilidade de visualizar direta e rapidam ente as imagens, sem ser necessrio passar por interm dio da linguagem. Isto implica uma nova concepo e uma nova organizao do banco de imagens, ou seja, novas formas de programas documentais especficos para o tratam ento de imagens, bancos de imagens divididos e novas especializaes, como o sistem a im ageur docum entaire. Pode-se recuperar, por uma memria de imagens, as fotos de um ou de vrios videodiscos em um m onitor preto e branco de alta definio (500 linhas x 500 linhas), dividido em 16 partes. As imagens, recuperadas em cada uma das partes podem ser eliminadas ou memorizadas, redistribudas em pilhas, ou classificadas de acordo com temas escolhidos. Este sistem a deve possuir duas outras telas: um televisor, que permite visualizar em tam anho grande e em cores cadc uma das imagens do banco, e uma tela alfanum rica que m ostra os dad >s textuais e as operaes de utilizao. Um sistem a deste tipo pode ser concebido para arquivar, bem como para consultar e gravar em disquete as pesquisas. As selees de im agens so ativadas pelo sistem a de base de dados, que permite recuperar as imagens

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ou os textos.

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Estas trs telas permitem uma viso do geral ao particular, ou seja: uma visualizao das referncias textuais, dos modos de acesso e sobretudo dos elementos de uma linguagem baseada na m anipulao de uma grande coleo de imagens; um a visu alizao de telas de 16 im agens, volu n tariam en te m o n o c ro m tica . N a rea lid a d e , p a rec e que 80% da in fo rm a o sem ntica das imagens est contida na imagem em preto e branco, em r e la o im a g e m c o lo r id a . E s ta s te la s , d e s tin a d a s a serem v is u a liz a d a s ra p id a m en te, p erm item um a cesso f c il s informaes assim form atadas9. As vantagens de organizao da pesquisa de imagens a partir do sistem a imageur documentaire so muitas: utilizando o recurso de visualizao direta das imagens na tela, o sistema deixa ao usurio a livre escolha para dirigir sua pesquisa sem estar fechado na estrutura de um tesauro; a descrio, proposta em uma tela dividida em 16 imagens, mais rpida do que a descrio textual. Esta tcnica de leitura instantnea de documentos permite uma pesquisa rpida em um fundo volum oso. A rapidez explica-se por qualidades prprias imagem: dez minutos so suficientes para exam inar 500 slides em uma mesa de luz. Para escolheros dados pertinentes em 500 referncias bibliogrficas, necessrio muito mais tempo. Este sistem a utilizado para gerir fundos documentais de imagens e para a anlise de imagens cientficas, como, por exemplo, imagens de teledeteco. Um outro conceito semelhante ao precedente, o conceito do acesso por navegao, foi criado para a organizao de bancos de dados de imagens. A Biblioteca Saint Genevive, em Paris, desenvolve um banco de dados deste tipo para gerenciar uma coleo de manuscritos da Idade Mdia. No momento da entrada no sistema, proposto um sumrio de palavras chaves, com cinco possibilidades de escolha: 1. Por tema; 2. Por assunto; 3. Por sculo; 4. Por manuscrito; 5. Por usurio. Se for escolhido o nmero 1, aparecem sete temas possveis. medida que a pesquisa especificada, tem-se acesso diretam ente s imagens afixadas na tela. Este mtodo estritam ente analtico. A partir deste momento possvel navegar" na base de imagens como se se estivesse folheando um livro de ilustraes, acelerar a visualizao, voltar atrs, parar a imagem, sempre dentro de um mesmo tema. A cada imagem corresponde uma lista de descritores relacionados com o tema escolhido. A partir de uma imagem possvel, ainda, estabelecer relaes com outras imagens sistem aticam ente prximas, m udar de tema, enfim, circular livremente dentro do banco de dados.
9. H.Hudrisier. Uconothque. Paris, La Documentation Franaise, 1982.

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Os discos tico-numrtcos ou D ON Os DON foram concebidos para arm azenar qualquer tipo de informao codificada em form a numrica. A gravao feita por um raio laser de forte intensidade. O laser utilizado para a leitura de m enor intensidade. Os DON so aconselhados para arquivar grandes quantidades de informao. Existem dois tipos de DON. O primeiro gravvel/form atvel apenas uma vez. oW O R M (wrtteoncereadm any). O segundo regravvel/reformatvel. o W M RA ( write many read always). O disco WORM, o mais difundido, fabricado a partir de duas operaes: confeco da matriz e duplicao, de acordo com uma tecnologia sofisticada. Este disco tem, em geral, duas faces. Entretanto, a leitura e a gravao so feitas em uma das fases de cada vez. A durao das inform aes tem garantia de dez anos aps a gravao, de acordo com ensaios feitos em laboratrio, mas seguramente o seu tem po de durao maior. Existem vrios tipos de DON. Eles se diferenciam de acordo com as seguintes caractersticas: a form a de escrita, que difere conforme o fabricante (Philips, Thom son ou Sony): o tamanho do disco. Os dois formatos mais comuns so o de 12 polegadas (ou 300mm) e o de 5 polegadas e 1/4 (ou 130mm). Os outros form atos so o de 14 polegadas (400mm), o de 8 polegadas (200mm) e o de 3 polegadas e 1/2 (90mm); o suporte fsico: vidro, alum nio ou polmero e as camadas sensveis que o recobrem: a velocidade de rotao do disco: velocidade angular constante (CAV) e velocidade linear constante (CLV) que permite m aior capacidade de armazenamento, como acontece com o videodisco: a capacidade de mem ria que varia de um fabricante a outro de 0.2 a 1,3 gigaoctetos1 0 . O tem po de leitura varia de 2 a 24 Mbits por segundo. o tempo de acesso informao. Encontram -se no m ercado Juke-box, ou justaposies, de 20 a 100 discos, de acordo com modelos que permitem uma capacidade de arm azenamento quase ilimitada. O m egadoc da Philips, por exemplo, com um Ju k e-b ox de 64 DON, tem um a capacidade de arm azenamento de 2 560 mil pginas em form ato A4. O W M RA tem as mesmas aplicaes que os discos m agnticos clssicos, mas tem uma capacidade de arm azenamento e uma confiabilidade superiores. Ele apagvel e, portanto, regravvel.

10. A ttulo indicativo, um gigaocteto permite estocar 60 fitas magnticas de 1 600 bpi (ver o capitulo A informtica nas unidades de informao"), 2600 disquetes de 380 ko e 500 m il pginas de tratamento de texto.

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O DON um suporte Informtico. Suas Interfaces so da mesma natureza que as Interfaces dos discos magnticos. A conexo de uma unidade DON a um computador feita, em geral, por uma Interface SCSI (Sm all Com muter Standard Interface), mas pode tam bm ser feita de acordo com as normas IEEE. Existem Interfaces DOS que permitem ao DON ser reconhecido pelos sistemas como um disco clssico. Existem tam bm vrios programas de gesto documental que permitem a consulta das Informaes. As vrias tecnologias existentes no nvel do equipamento so um obstculo para o usurio em potencial. Os fabricantes e os organism os de norm alizao no conseguiram ainda norm alizar os quatro pontos essenciais: o suporte fsico, as caractersticas tecnolgicas, as interfaces, a estrutura e o formato dos dados registrados. Aplicaes O DON foi concebido originalmente para substituir os sistemas originais de micrografa, isto , exclusivam ente para o armazenamento. Atualm ente existem aplicaes mltiplas para este suporte. Entre elas pode-se destacar as seguintes: na gesto adm inistrativa das empresas. As adm inistraes e os bancos podem estocar todos os docum entos relativos vid a da empresa; na gesto da documentao tcnica dos escritrios de estudos para conservar todos os estgios sucessivos de planejamento; no arquivamento informatizado, o DON pode substituir as fitas m agnticas para arm azenar dados. Para os tcnicos de informao, o DON significa sobretudo acesso aos documentos primrios referenciados em bancos de dados de vrios sistemas. A organizao de um banco de dados de documentos originalm ente em suporte de papel, associado a um ou a vrios bancos de dados j existentes, constitui o objetivo do projeto europeu de fornecim ento eletrnico de documentos Transdoc. O Centre National d tudes des Tlcom m unications utiliza o DON no sistem a Sarde (Systm e electronique d archivage et recherche de documentation). O sistema Transdoc descrito no anexo deste captulo. Os discos compactos Os discos compactos so discos de 12 cm que permitem arm azenar informaes em form a numrica. A gravao e a leitura so feitas utilizando a tecnologia do laser. Estes discos so gravveis apenas uma vez pelo procedimento de prensagem e so facilm ente duplicveis. So suportes privilegiados de difuso de informaes e de edio eletrnica.

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Existem discos compactos destinados ao grande pblico (CD-audio e CD-I) e discos compactos destinados a aplicaes profissionais, como o CD-ROM. Os CD-ROM surgiram em 1985 e esto revolucionando as tcnicas documentais. O CD-audio permite registrar sons musicais. Este suporte tem uma durao de 72 m inutos de som estereofnico, e est substituindo o disco tradicional de vinil. O CD-I (interativo) poder tom ar-se um auxiliar do computador destinado ao grande pblico no futuro. Este suporte ao mesmo tempo um leitor de videodisco, um leitor de CD-audio e um leitor de CD-ROM. Ele pode ser conectado a um aparelho de som e a um televisor e poder ter aplicaes ligadas vida cultural e ao lazer. O CD-ROM um disco compacto feito de macrolon (plstico refiexor), tem 12cm de dimetro, pesa 20 gram as e tem 1,2 mm de espessura. Um disco compacto tem uma capacidade til de 600 a 650 megaoctetos, o que representa 18 fitas magnticas, 1600 BPi, 1500 disquetes e 280 mil pginas de texto (formato A4). O tempo de leitura de 1,4 Mbits por segundo. Atualm ente, o CD-ROM j tem seu form ato norm alizado, mas a norm alizao relativa ao seu funcionamento est ainda em discusso. Os CD-ROM podem ser lidos por leitores profissionais desenvolvidos especialm ente pelos fabricantes Philips, Sony e RCA, entre outros. Eles podem tambm ser lidos em microcomputadores de vrios tipos, desde que equipados com uma interface apropriada. O CD-ROM utilizado atualm ente apenas para a edio e publicao. Alguns tipos de edies so destinadas ao grande pblico, como os dicionrios e as enciclopdias. Mas o CD-ROM tem um a vocao essencialm ente profissional. Vrias obras de referncia esto sendo editadas em CD-ROM: dicionrios especializados como o Eurolexique, publicado pela Hachette e. a Encyclopedie Crolier, com 21 volum es e nove milhes de palavras. Esta enciclopdia utiliza apenas 20% do espao do CD-ROM. Foram editados ainda o anurio Wer leifert was (quem produz o que?), que um anurio de fornecedores alemes, catlogos de produtos ou catlogos de bibliotecas como o Booksellerss assistant e manuais profissionais. Existem ainda programas de ensino em CD-ROM assistidos por computador, como o National item bank, que uma srie de testes para estudantes. Os bancos de dados so a aplicao mais desenvolvida dos CD-ROM. Vrios bancos de dados publicaram informaes em discos compactos. Este o caso do Eric (educao), da Excerpta Medica, do D atex (dados financeiros), do Nicem (audiovisual), do Chemical Abstracts, do Medline, do Em base (farmcia), do Hsline (sade), do Cis (trabalho) e do Disclosure (finanas). As bibliotecas das unidades de informao que assinam estas bases em CD-ROM econom izam tempo de conexo e dispem de uma base de dados integral. Entretanto, existe ainda o problem a da atualizao.

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As perspectivas de desenvolvim ento dos discos compactos esto m odificando as form as de difuso da informao e a edio. O CD-ROM revoluciona a gesto da aquisio e da pesquisa docum en tal. Na opinio de algumas pessoas, o CD-ROM, como suporte relativamente barato, pode ser uma ajuda importante para os pases em desenvolvimento. Esta a razo do projeto de produo de CD-ROM desenvolvido pelo Com m onwealth Agricultural Bureau International ou do projeto da rede de inform ao da Organizao Pan-am ericana de Sade para a Am rica Latina e Caribe. Outros suportes ticos O carto laser foi desenvolvido pela sociedade Drexer, nos Estados Unidos. Ele tem o tamanho de um carto de crdito, contm dados numricos e gravvel apenas uma vez. Sua capacidade de 2 Mo ou de 800 pginas datilografadas. A prim eira aplicao deste carto foi para produzir-o lifecard que uma espcie de dossi mdico pessoal. Este carto, que pode ter futuramente uma capacidade de 16 Mo, um suporte com muitas possibilidades de utilizao. Ele poder ser utilizado para a difuso eletrnica de documentos, de programas e para a atualizao de dados armazenados em um suporte que no pode ser apagado. Existem outros cartes deste tipo como o Danippon, no Japo e o carto da Optical Recording Organization (ORC), nos Estados Unidos. Todos estes cartes tm as vantagens de capacidade de arm azenamento da informao, confiabilidade e facilidade de utilizao. A capacidade de armazenamento de informao das fitas e dos cassetes ticos variam muito conforme o fabricante. As memrias ticas so ainda muito recentes para que se possa em itir opinies a respeito. Elas ocupam um lugar importante no sistem a de arm azenamento de informaes. Representam uma soluo para o acesso aos documentos primrios, revolucionando a pesquisa documental e a aquisio de documentos. O futuro destes suportes depende de algumas condies tcnicas e econmicas. Um dos im perativos para que existam co n d i e s t c n ic a s de d e s e n v o lv im e n to a n o r m a liz a o e o desenvolvim ento de mtodos de codificao dos documentos. As memrias ticas deveriam ser, em geral, solues baratas para o a rm a zen a m en to de in form a o. E n treta n to, elas n e cessita m de equ ipam en tos esp ecficos, com o m icrocom pu tadores e in terfa ces apropriadas, e sua aplicao nas unidades de informao deve corresponder a necessidades reais dos usurios. O grande problema das memrias ticas a durao destes suportes. Os testes de laboratrio permitem prever uma durao de cerca de dez anos ou mais. Entretanto, esta informao no completam ente segura. Podero aparecer outros suportes que tornaro as memrias ticas obsoletas. As pesquisas em holografia e em criogenia que esto em

BI BLI OTE
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andam ento levam a crer que esta hiptese no absurda. O que acontecer com os m ilhares de documentos armazenados em m em rias ticas, se os fabricantes cessarem suas atividades e se no existirem mais equipamentos de leitura para estes suportes? Este o caso das informaes arm azenadas em cartes ou em fitas perfuradas que atualmente esto inacessveis. Os equipam entos necessrios sua leitura j no existem mais. N este captulo foram apresentadas apenas as tendncias m ais im portantes das novas tecnologias. Os tcnicos de informao levantam algumas questes com relao a este problema. Qual o futuro de uma profisso to ligada e to m odificada por novos mtodos, novos poderes e um novo know-how? Como adaptar-se a estas novidades? As necessidades de form ao contnua so imensas e nem sempre simples de solucionar. A novidade provoca m uitas vezes entusiasmo, mas tambm m edo de mudanas e angstia. Ao finalizar este captulo, os profissionais de inform ao devem conscientizar-se de dois pontos: a necessidade im perativa de estar sempre informado. Todos os dias su rgem n ovos ban cos de dados e novos dados tecn olg icos. O docum entalista deve seguir com muita ateno estas informaes: segundo algumas opinies, as profisses ligadas inform ao esto em plen a m utao. O u tros a firm am que estas p rofisses esto p a ss a n d o p o r um a re v o lu o ou p o r um a a d a p ta o . A s trs palavras sign ificam a m esma coisa: que as profisses ligadas informao esto vivas e tem um grande futuro pela frente. (Ver o captulo A profisso").
Q u e s tio n r io de v e r ific a o

Q ual o equipamento bsico de telemtica? Descreva os principais canais modernos de transmisso. Qual a estrutura geral de um sistema especialista? Quais so as caractersticas das memrias ticas? Quais so as principais aplicaes documentais das m em rias ticas?

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Anexo
Este texto foi redigido por Jacques Soule, diretor do Groupem ent Transdoc. Agradecem os a autorizao para a sua reproduo. Transdoc (Transmisson lectronique de documents). Este programa experim ental de arquivamento e de difuso eletrnica de documentos permitiu, durante o perodo de 1983 a 1985, as seguintes atividades: experim entar diversas tcnicas disponveis no m ercado, que p erm item o a rm a ze n a m e n to de d o cu m e n ta o e le tr n ic a com o digitalizao de imagens e arquivamento em disco tico numrico. conhecer o impacto destas tecnologias na cadeia de tratam ento da informao desde a constituio de bases de dados at a restituio do texto integral e seu armazenamento. Form ou-se um grupo de especialistas para desenvolver este program a sob a iniciativa do Centre National de la Recherche Scientiflque (CNRS) da Frana. Descrio geral O program a consiste em conceber, desenvolver e organizar um sistem a que integre o conjunto de funes de um sistema geral de informao, ou seja: a entrada e o arm azenamento do texto integral de um fundo d o cu m e n ta l selec io n a d o a p a rtir de tcn ica s de tra ta m en to de imagem conhecidas como fa c-sim ile, a utilizao conjugada do sistem a de arquivamento com vrias bases de dados de difuso internacional por um sistem a que perm ita o acesso ao documento: a restituio eletrnica dos documentos, arm azenados em disco tico nu m rico ou em m icroficha, em tela de a lta d efin i o ou em uma im pressora a laser, no local onde os documentos encontramse armazenados, em uma prim eira fase. O sistema Transdoc experim entou duas formas de arm azenamento eletrnico de documentos: em disco tico num rico (DON) e em microficha. Em ambos os casos, o dispositivo de acesso aos documentos armazenados um com putador Mini 6/Bull que gerencia a ligao entre a referncia lgica (referncia documental) e a referncia fsica (localizao) do documento.

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Este com putador de gesto recebe a referncia docum ental de duas formas: por meio de um sistem a interativo de entrada de dados (Questar Buli); para os documentos distncia por meio de um servio de bases de dados com as referncias bibliogrficas dos documentos. O sistema arm azena todas as transaes para perm itir a contabilidade (faturao dos clientes), as estatsticas e o tratam ento relativo aos direitos de reproduo. Em bora integre um conjunto de funes para necessidades prprias e x p erim en ta o , es ta a rq u ite tu ra s a lie n ta a m o d u la rid a d e e a complem entaridade dos sistemas. O Transdoc tom a-se um sistem a com plem entar dos servios de bases de dados bibliogrficos. um sistem a aberto com a possibilidade de ser conectado a outros sistemas e para a difuso distncia da informao armazenada. A experim entao A experim entao apoiou-se em: um fundo documental cientfico e tcnico; bases de dados produzidas pelos seguintes organism os, que so bastante difundidas: Centre de Docum entation Scientifique etTechn iqu e (C D S T ), C N R S , In s t it u t N a tio n a l de la P r o p r ie t In d u s t r ie lle (INPI) e Elctricit de France/Gaz de France EDF/GDF); um servio de bases de dados internacional Tlsystm es-Q uestel; um grupo de editores, a FNPS, para o estudo dos problem as de direitos autorais, cujos textos ju rdicos deveriam ser reestruturados; usurios europeus, como pesquisadores ou laboratrios de pesquisa, ind u striais, u n iversit rios da Facult de M decine da U n iversit Catholique de Louvain e da Facult de Lausanne, entre outros. Pelos meios tradicionais de acesso aos servios de bases de dados e das pesquisas bib liogrficas, os u surios confirm am suas escolh as e obtm , de form a tra n sp a ren te e a u tom tica, o a cesso ao texto integral do documento armazenado em Transdoc. Em uma prim eira etapa, o texto enviado por correio, depois de ter sido im presso em laser. A p a rtir de 1986, o texto ser en via d o p o r telec p ia ou transm itido via satlite. O projeto permitiu: adquirir uma experincia no domnio do arquivam ento e da difuso eletrnica de documentos. Esta experincia permite a cada organism o participante decidir e prom over estas tecnologias nos seus prprios cam pos para m odernizar suas atividades ou criar novos servios. Em bora no tenha sido este seu objetivo principal, nem a m otivao dos p a rtic ip a n te s do p rogra m a , o T ra n s d o c c o n trib u iu m u ito pa ra

A unidade de Informao e as novas tecnologias

m elh ora r e es ta b iliza r p rod u tos in d u stria is que atu alm en te so comercializados; inform ar e sensibilizar o pblico sobre as possibilidades que estas tecn ologias oferecem , por m eio de publicaes, de relatrios, de congressos, de conferncias e de visitas. O Transdoc recebeu mais de lm il visitantes em um ano; com preender os problemas jurdicos dos direitos autorais. Sero p ropostas solues para este problem a em um curto espao de tem po, que podero contribuir para a criao de um a legislao mais adaptada; conceber canais de produo, estim ar os custos e os preos da pgina arm azenada ou da pgina difundida; avaliar, com a ajuda dos especialistas da CEE, o conjunto da ex p e rim e n ta o no p lan o tcn ico, eco n m ic o e de se rvio aos usurios. Os resultados destes estudos sero expostos em relatrios enviados CEE, em 1986 pelos especialistas. De form a geral, estes resultados referem -se ao tempo e qualidade dos servios, aos custos, e ao nvel de satisfao dos usurios. Os desenvolvimentos Juturos O domnio dos sistemas de armazenamento e a experincia adquiridos pelo programaTransdoc permitiro a cada um dos organismos participantes desenvolver, a partir desta experincia, prottipos de servios futuros, paralelam ente aos estudos e desenvolvim entos que esto sendo realizados no campo do arm azenamento eletrnico de documentos. Uma das propostas do programa difundir eletronicamente documentos aos usurios por telefacsm iles do grupo III, por redes pblicas comutadas, ou por redes de transmisso de grande capacidade utilizando os servios de Tlcom 1, Transdyn ou Transcom, em 64 Kbits por segundo. A experincia Transdoc foi positiva. Ela permitiu verificar a possibilidade tcnica de arquivamento eletrnico e a organizao necessria para por em prtica novas tecnologias; e a adequao dos servios experim entados s necessidades dos usurios e criao de novos servios para tornar os j existentes mais eficientes. Alm dos testes, exclusivam ente tcnicos, a experincia dem onstrou a possibilidade de uma utilizao corrente destes servios e da avaliao das necessidades dos usurios futuros. O programa Transdoc permitiu verificar que as novas tecnologias vo m odificar consideravelm ente o mercado da inform ao em todas as suas formas.

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A indstria da informao

A telem tica tornou possvel o desenvolvim ento de um m ercado de informao. Este o campo de aplicao mais importante para as unidades de informao, porque a telem tica permite a qualquer usurio equipado, acessar fu ndos docu m entais dista n tes para p esqu isar informao. A possibilidade de acessar bancos e bases de dados distncia no caracteriza apenas o mundo profissional. Na realidade, os bancos de dados so um fato social. Eles fazem parte no apenas da vida profissional, mas tambm da vida diria. Eles permitem recuperar, de form a circunstancial e imediata, a qualquer momento, informaes pertinentes e exaustivas. Atualm ente existem 3 mil bases e bancos de dados cientficos acessveis distncia no mundo. A m aior parte destes bancos e bases americana. Os especialistas de informao estimam que 20 mil bases deveriam ser suficientes para cobrir o essencial do conhecimento humano. Atualmente, surgem no mundo cerca de duas bases de dados por dia. O m ercado da informao cresce mais de 25% ao ano. Estas bases representam imensos tesouros de informao. O world brain, mencionado por H.G.Wells, e a rede mundial de informao, m encionada pelo PGI, esto se tornando uma realidade. Assiste-se atualm ente a uma exploso da indstria da informao. Este fato provoca inmeros problemas ticos, polticos e econmicos em nvel mundial porque tende a agravar ainda mais as diferenas existentes entre pases industrializados e pases em desenvolvimento. Os desafios polticos, econmicos e sociais so enormes. Os desafios humanos so imensos. Para m elhor compreend-los, necessrio descrever esta indstria da informao, apresentar todos os seus componentes e salientar o papel das novas tecnologias. A indstria da informao est fundam entada na conjugao de duas tcnicas: a informtica e as telecomunicaes.

A indstria da informao

U surio final

Usurio interm erdirio

Redes de telecom unicao

Servios Base

CAN/O LE Elelric Pow er (F)

Dialog Eletric Power (F)

ESA/IRS

Orbit EPIA (RB)

Ouestel EDF DOC (RB)

Fiztechnick H S FEC (F) VDE. V (RB)

Produtores

Edison Electric Institut (Estados Unidos) Electric Power Research Institut (Estados Unidos) lectricit de France (Frana) Ente Nationale per 1 Energia Electtrica (Itlia) VD E Verlag Gmbh (Alemanha) Zentral Verband der Elektrotechnischen Industrie (Alemanha) F: bancos de dados factuais RB: bancos de dados bibliogrficos

Figura 19. Acesso a bases e bancos de dados. A informao sobre eletricidade acessvel on-line. Um estudo de caso: a informao em eletricidade acessvel on-line na Frana por um usurio determinado.

O computador, graas sua capacidade de memria, e ser o suporte ideal desta im ensa memria coletiva. As telecom unicaes so o seu sistem a nervoso central. A indstria da informao compe-se de vrios agentes. Cada um exerce uma funo bem determinada (ver figura 19).

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A indstria da informao

Os produtores
Os produtores coletam informaes originais produzidas pelos autores e editadas em todas as formas (manuscritas, impressas e sonoras). Eles selecionam, identificam e analisam esta informao. o tratam ento documental. Este tratamento automatizado. A partir da, os produtores preparam discos magnticos ou ticos para os servios que criam bancos ou bases de dados l. Uma base de dados um conjunto organizado de referncias bibliogrficas de documentos que se encontram arm azenadas fisicam ente em vrios locais. O acesso a estas bases provoca o problem a do acesso aos documentos primrios. Os bancos de dados tratam informaes fatuais, numricas ou textuais diretam ente utilizveis. importante que o usurio compreenda qual a natureza do dado recuperado, quando faz uma pesquisa on-line (ver figura 20). Um usurio que busca uma informao em uma base de dados bibliogrfica recupera uma referncia que lhe indica as seguintes informaes: o ttulo do documento, os autores, o tipo de documento, a lngua, a fonte, a data de publicao, o resumo do artigo e as palavras-chave ou descritores. No exemplo escolhido na figura 20 o usurio dever recuperar o n. 12, v. 12 da revista Search. Alguns servios de bancos de dados, em acordo com os produtores, oferecem cada vez mais a possibilidade de acesso on-line ao documento para resolver este problema.
THE USES OF NEW MASS INFORMATION MEDIA LUMBERS (J). AF: CSIRO, SCI COMMUNICATION UNIT/DICKSON ACT/AUS SEARCH (SYD); 0371-2516;AUS;Date: 19.1.1982 Vol. 12;n. 12;p.:438-445;20 CC: 101.A.01.B DS: DIFFUSION INFORMATION/TLTEXTE/VIDOTEXT/ AGRICULTURE ASPECT SOCIAL/ETATS UNIS/FRANCE/ ROYAUME UNI/INFORMATION DISSMINATION/TLTEXT/ VIDOTEXT/AGRICULTU RE/SOCIAL/ASPECT/ UNITED STATES/FRANCE/UNITED KINGDOM/ PRSENTATION DES EXPR1ENCES D'UTILISATION DU VIDO TEXT DANSLES ACTIVITS COMMERCIALES ET AGRICOLES AU ROYAUME-UNI, EN FRANCEET AUX ETATS UNIS. resumo | descritores ref. 1 referncias Code:4437;Langue:Anglais Type:TP,LA ttulo autor instituio do autor

Jbibliogrfica

Figura 20. Exemplo de uma referncia bibliogrfica 1. Foram utilizados os dois termos para explicar suas diferenas. Entretanto, necessrio salientar que a lngua francesa utiliza, em princpio, apenas a expresso banco de dados.

A indstria da informao

As bases de dados bibliogrficas foram as prim eiras a surgir no m ercado de informao. A necessidade de inform aes diretam ente utilizveis possibilitou a criao de bancos de dados de outro tipo. Um usurio que consulta, por exemplo, o banco de dados A D H EM IX sobre colas, produzido pelo Com m issariat 1 Energie Atom ique (CEA) da Frana, encontrar as seguintes informaes: N.notice Nom Fournisseur Adresse Code Postal Tlphone Nature Nbre comp. Tem ps prise Tem prature V iscosit N Viscosite Rigidit TH Continu TH pointe Collage Observation 659 PERMABOND A 150 PERMABOND FRANCE SA Nome do produto 18, rue Jean-M arie POULMARCH 9 4 2 0 0 IVRY/SEINE 46 72 72 31 ANAEROBIE Aplicao 1 TPH=05 20 DEGRS C. V1SN=50 POISE(S) V1SA=FLUIDE NOME DO PRODUTO parmetros ligados realizao de RIGIDE uma colagem 150 DEGRS C. 200 DEGRS C. MTAUXMATIRES PLAST1QUES AVEC ACCLRATEUR :BLOCAGE COAXIAL FO RT DE FILETAGES ET EMMANCHEMENTS LISSES. JEU MAXI DE 0.12MM.

Figura 21. Exemplo de um dado diretamente utilizvel

Neste caso, no necessrio passar por um interm edirio, como o livreiro, o editor ou uma unidade de informao para explorar a pesquisa. I Bancos bibliogrficos

Figura 22. Natureza dos dados acessveis distncia.

A indstria da Informao

O acesso aos bancos de dados aumenta em detrim ento do acesso s bases de dados. Este fenmeno provoca uma srie de interrogaes sobre as profisses de informao. Os bancos de dados esto repartidos no mundo da seguinte fo rm a 2 (ver figura 22):
Quadro n.4. Natureza da informao dos bancos e bases de dados
Natureza do dado Exemplo de bases e dados Produtor Campo do conhecim ento

1. Referncias Bibliogrficas artigos ASFA-Agris teses e relatrios Energirap patentes Inpadoc

FAO CEA OMPI

normas Noriane AFNOR Problema: acesso literatura primria referenciada 2. Dados diretamente utilizveis 2.1 Dados numricos estatsticas dados cientficos 2.2 Referncias fatuais calendrio de congressos pesquisas em andamento end.de organismos agenda 2.3 Referncias textuais

Oceanografia Energia Propriedade intelectual Normalizao

SIC Thermodata

INSEE Thermodata

Economia Dados trmicos

Meeting ENREP Kompass

CEA CEE DAFSA

Colquios cient. Energia Empresas

cientficas
de atualidade jurdicas terminolgicas

Drugline Agora Joel Normatcrm

Druginformation center AFP Dir.Journaux Direito AFNOR

Farmcia

Atualidade Officiels Normalizao

Os bancos de dados diferem ainda em funo do volum e de informaes arm azenadas que podem variar muito e em funo do campo de conhecim ento coberto3 (ver figura 23). Estes grficos permitem tirar algumas concluses: os Estados Unidos desenvolveram muito sua produo de bancos de dados numricos; a Europa tem uma produo muito grande de bases de dados bibliogrficas. Estas bases de dados correspondem cada vez menos d e m a n d a d o s u s u r io s . A in d a q u e e s ta s b a s e s fo r n e a m

2. J. Chaumier. Systmes d'information: march et technologies. Paris, Entreprise Moderne d'Edition, 1986. 3. J.Chaumier, op.cit.

A indstria da informao

p o s s ib ilid a d e s de re s p o s ta , su a e x p lo ra o d ific u lta d a p elo problem a do acesso ao documento original; o desenvolvim ento de bancos de dados textuais tem aum entado m uito. E n tretan to, os program as de pesqu isa em texto in tegral ainda precisam ser aperfeioados. O volum e de informaes a serem recuperadas outro obstculo. A s cincias exatas, as tcnicas e a econom ia so os campos privilegiados da indstria da informao. Entretanto, as bases de dados em cincias hum anas e sociais comeam a desenvolver-se (ver o captulo Os tipos de unidades de informao e as redes).

Frara

ezza

* *
E iu d o * U n id o * d a A m f r ic i

Cincia* e Tcnico

Cinciu humanai

Barco* e/ou base* de dado* Multidiidplinare*

Figura 23. Campos cobertos pelas bases de dados.

Os servios de bancos de dados


No seu papel de distribuidores, os servios de bancos de dados so as peas fundam entais da sociedade de informao que est nascendo. Estes servios so organism os pblicos ou privados que gerenciam bancos de inform aes e autorizam o acesso a estes bancos sob certas condies (ver o captulo Os servios de difuso da inform ao). Os servios de bancos de dados tm um duplo papel; tcnico e de distribuio. Suas atividades tcnicas so: arm azenar no com putador os bancos de dados fornecidos pelos produtores; gerenciar os fundos documentais; fazer funcionar os programas de interrogao. Com o distribuidores, os servios de bancos de dados realizam as seguintes atividades: com ercializam o sistema, organizam a promoo e o marketing do seu servio; garantem a form ao dos usurios do sistema, pelo ensino do uso dos programas de interrogao e do uso das bases de dados;

A indstria da informao

fornecem o servio aos usurios e asseguram a assistncia tcnica. Os servios de bancos de dados atuais esto organizados sobretudo para fornecer referncias bibliogrficas. Entretanto, progressivam ente est surgindo uma nova gerao de servios mais especializados na comunicao com os usurios e na venda de produtos diretam ente utilizveis. Os servios de bancos de dados utilizam as pesquisas efetuadas no campo da inteligncia artificial para conceber programas mais prximos da linguagem natural. Um dos obstculos atuais a quantidade de programas de acesso existentes no mercado. Para utilizar o servio ESA/IRS, por exemplo, o usurio deve conhecer o program a de consulta Quest; para consultar o Dialog, o usurio deve conhecer o program a Dialog; para consultar o servio Synorg, o usurio deve conhecer o programa BRS. Esto sendo estudados programas de interface que permitiro ao usurio que conhece o programa Quest, por exemplo, consultar qualquer um dos servios de bancos de dados disponveis. Uma outra evoluo que est sendo realizada a possibilidade de consulta sim ultnea de vrias bases de dados dentro de um mesmo servio ou de vrias bases de dados de servios diferentes. Alguns servios de bancos de dados, como o Dialog e o ESA/IRS, j permitem ao usurio realizar pesquisas em vrias bases de dados ao mesmo tempo, para comparar os resultados, ao invs de interrogar sucessivamente cada uma delas. Os servios de bancos de dados utilizam memrias ticas para oferecer aos seus usurios alguns servios. As memrias ticas permitiro distribuir o texto original dos documentos, fotografias e documentos sonoros. Os servios atuais distribuem apenas documentos textuais.

T eletr ansferncia
A consulta aos bancos e bases de dados custa caro s unidades de informao. Os custos variam entre 300 e 1000 francos franceses, alm dos custos de telecom unicao e dos custos de impresso. A impresso o f f line realizada como medida de economia. Depois de recuperar a informao, o usurio tem duas possibilidades: visualizao das referncias on-line, o que possvel se sua pesquisa for pequena; a expedio das referncias selecionadas. O servio de banco de dados en via a lista das referncias pelo correio. D esta form a, o usurio pode explorar os resultados de sua pesquisa com calma. Este servio mais econmico. U m o u tr o p r o c e d im e n to c o n s is te no t l d c h a r g e m e n t (ou teletransferncia). Uma prim eira pesquisa feita na bases permite ao usurio fazer uma seleo preliminar das referncias bibliogrficas.

A indstria da informao

Este conjunto transferido para a m em ria de um m icrocom putador e explorado localm ente por um programa apropriado. Desta forma, um a unidade de informao pode constituir uma minibase de dados, e explor-la gratuitamente. Isto permite aperfeioar os resultados da pesquisa e a sua apresentao pela elim inao das referncias duplicadas, pela fuso dos resultados das pesquisas feitas em vrias bases, da seleo das referncias e da reform atao das referncias extradas. Em algum as bibliotecas, a base de dados constituda a partir do tldchargement, utilizada para a form ao de usurios. As unidades de informao que trabalham em rede, podem trocar, desta forma, o resultado de pesquisas feitas em diferentes servios de bancos de dados. A m aioria destes servios oferece aos seus usurios a possibilidade de utilizar este procedimento. Os programas Mikrotel, no servio ESA/IRS, e M ic r o q u e s te l no s e r v i o Q u e s te l, en tre o u tro s , p e rm ite m o tldchargement. Este procedimento objeto de um acordo entre o servio e seu cliente e obedece a um regulam ento bastante rgido, de form a a evitar a pirataria. Um dos obstculos existentes atualm ente diz respeito ao tldchargem ent entre vrios servios de bancos de dados. As bases de dados so estruturadas de forma diferente e por esta razo a reformatao dos dados pode ser complicada.

As redes de telecomunicaes
Os vrios servios de transmisso de dados esto descritos no captulo sobre as novas tecnologias (ver tambm o captulo Os servios de difuso da informao"). A maior parte dos pases tem uma infra-estrutura de rede de telecom unicaes. A interconexo das redes form a atualm ente uma rede m undial de trasm isso de dados (ver o quadro 5).
Quadro 5. As redes internacionais de trasmisso de dados. Amricas Blobdate Canad _ Infoswitch Datapac Tymnet Usinet Telenet Renpac Redtelepac sia Japo Europa Blgica Espanha Frana Itlia DOS Iberpac Finnpac Transpac Itapac Oriente Mdio Israel Isranet frica

A frica ligada a redes americanas e europias

Singapura Finlndia

Estados Unidos

Mses Baixos DNI Alemanha Datex.P Reino Unido IPSS Sucda Telepac Suia Telepac

Brasil Mxico 30 0

A indstria da informao

O usurio
A complexidade da indstria da informao fez surgir uma distino entre o usurio intermedirio e o usurio final. O usurio interm edirio corresponde a uma especializao da profisso de documentao: a pesq u isa de in form ao on-line. Esta es p ecia liza o recebeu as denominaes de informationbroker, intermedirio ou agente de informao. Sua especialidade o conhecim ento do mercado de informao, o conhecim ento dos instrumentos postos disposio dos usurios pelos servios de bancos de dados e o domnio das tcnicas de pesquisa documental. O intermedirio faz a interface entre o conjunto de informaes capazes de responder demanda de um usurio e a seleo das informaes que correspondem s necessidades reais deste usurio, ou as informaes que ele poder realmente utilizar. Como os procedimentos de acesso esto se sim plificando cada vez mais, possvel que dentro de pouco tempo o interm edirio no seja mais necessrio. Entretanto, tambm possvel que o papel deste interm edirio seja reforado, devido quantidade de informaes disponveis, mesmo que os sistem as se simplifiquem. Este debate coloca o problem a do futuro das profisses da informao (ver o captulo Os usurios"). O m ercado de in form ao est em plena m utao. Ele sofre reestruturaes profundas. Regularmente, vrios servios de bancos de dados, produtores, bases e bancos de dados nascem, desaparecem ou se fundem. Este mercado est no centro de dois movimentos opostos: o desenvolvim ento extraordinrio das novas tecnologias, como as telecom unicaes e as memrias ticas: um a srie de b a rreira s econ m icas, ju rd ic a s e b a rreira s psicosociolgicas, como a resistncia s m udanas que dificultam este desenvolvim ento. Uma das barreiras mais im portantes o direito autoral. A tecnologia evolui mais rapidamente que o homem.

O videotexto
O videotexto um procedimento de consulta a dados e/ou de atualizao de dados on-line, por uma linha telefnica simples. Destinado a banalizar a comunicao do usurio com o computador, o videotexto prope solues simples, com relao constituio de sistemas, de acesso aos term inais e de dilogo com o sistema. Cada term inal ligado ao sistem a por uma linha telefnica dispe de instrues rpidas em nmero lim itado e de uma apresentao das informaes na tela, a partir de caracteres alfa numricos ou grficos. No existem ainda normas internacionais precisas de videotexto. Existem duas normas concorrentes: a NAPLPS, do Am erican National

A indstria da informao

Standards Institute, e a norma europia, do Comit Europen des Postes etTlcom munications. As normas de apresentao referem-se ao conjunto de normas de visualizao, isto , forma como as informaes so visualizadas na tela e aos cdigos relativos aos terminais, isto , o procedim ento pelo qual uma determinada aplicao descodificada no terminal. A estrutura de um sistem a de videotexto compe-se de: um servio de banco de dados, para o tratamento, o armazenamento, o acesso e a atualizao das informaes. Este servio pode constituirse por um ou por vrios m ini ou m icrocom putadores ou ainda por co m p u ta d ores de gran d e porte (ver o ca p tu lo Os se rvio s de difuso da inform ao); a comunicao pode ser feita por uma rede de vdeo (distribuio de T V por ondas hertzianas), cabo ou servios de telecomunicao. O transporte por ondas hertzianas u nidirecional. Ele transm ite o vid eo tex to passivo, com o o A n tiop e na Frana, ou o O racle na In g la terra . A tra n s m is s o por cabo ou por telec o m u n ica e s b id irecio n al. Ela perm ite o vid eotex to ativo, com o o T ltel, na Frana e o Prestei, nos Estados Unidos. O term inal de videotexto tem trs dispositivos: o modem, a tela e o teclado de comando. Em um sistema de videotexto, podem ser utilizados quatro tipos de terminais: um televisor acom panhado de um descodificador, ou teclado alfanumrico; um term inal de videotexto, como o m initel francs; um term inal misto que pode funcionar com as duas normas de sistem as telemticos: Antiope para a Frana ou ASCII; um m icrocom putador equipado com uma interface de comunicao em modo de videotexto. Existem atualm ente trs tipos de utilizao do videotexto: o correio eletrnico, a consulta a bases de dados e os servios de transaes. A consulta s bases de dados refere-se difuso de informaes teis ao pblico em geral ou a profissionais. O correio eletrnico para o pblico ou para profissionais fornece ao usurio uma nova form a de comunicao rpida, segura e econm ica que deve substituir, em parte, o correio por via postal. A utilizao de leitores com cartes de memria acoplados aos term inais de videotexto permitem ao usurio efetuar pagam entos sem necessitar enviar cheques ou ordens de pagamento. A maioria dos pases industrializados tem sistem as de videotexto. A Frana tem o sistem a Tltel, a Inglaterra, o Prestei, a Holanda, o Viditel, a Alem anha, o Bldschzm mtext, o Canad, o Telidon, o Japo, o Captain, e os Estados Unidos, o Maplys. O videotexto tornou-se um novo meio de comunicao. Entretanto, seu futuro est condicionado a uma normalizao internacional que permita interconectar os sistemas existentes e os sistem as futuros.

A indstria da informao

Questionrio de verificao Quais so as pessoas que intervm na produo de bancos de dados? Quais so os tipos de dados acessveis on-line ? Qual a finalidade do tldchargemenf?

Bibliografia
A S S O C IA T IO N F R A N A IS E DES D O C U M E N T A L IS T E S ET BIBLIOTHCAIRES SPCIALISS. V inform ation docum entaire en France. Paris, La Documentation franaise, 1983. BALLE, F et EMERY, G. sais-je ? , n? 2 142.) Les nouveaux media. Paris, PUF, 1984. ( Que

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A pesquisa da informao

A pesquisa da informao um conjunto de operaes que tem como objetivo fornecer aos usurios informaes que respondam s suas perguntas ocasionais ou permanentes. As perguntas ocasionais so: O que existe sobre tal assunto? Este tipo de pergunta dem anda uma pesquisa retrospectiva, isto , a identificao de todas as fontes registradas sobre o assunto. As perguntas permanentes so: O que existe de novo sobre tal assunto? Elas demandam uma pesquisa de informao corrente, isto , a identificao das fontes mais recentes sobre determinado assunto. Pesquisa de informao um termo genrico relativo pesquisa de documentos ou de fontes, bem como pesquisa de dados ou de fatos. Muitos sistem as de informao limitam-se ao prim eiro tipo de atividade (a pesquisa de documentos ou de fontes) e deixam ao usurio a incum bncia de pesquisar os dados e fatos que necessita. Estas operaes situam-se no meio da cadeia documental. Elas preparam a difuso da informao. A maioria das atividades das unidades de informao tem por objetivo perm itir a pesquisa de informaes que o fundam ento dos servios ao usurio.

Procedimentos de pesquisa
Uma pesquisa de informao tpica pode ser descrita pelo seguinte exemplo. Um usurio dirige-se a um centro nacional de inform ao e pergu nta a um docu m entalista: O que o centro possui sobre a regulam entao da construo nos pases tropicais? O docum entalista responde da seguinte forma: Ns devemos ter alguns documentos sobre o assunto, mas o que o senhor procura exatam ente?" Desta forma

A pesquisa da informao

estabelece-se um dilogo entre o usurio e o documentalista, que inform ado que seu interlocutor trabalha no Ministrio das Obras Pblicas e quer fazer um estudo sobre a regulam entao da construo de imveis residenciais nos pases tropicais, a partir de 1976. O usurio no quer docum entos em ingls. A partir desta reform ulao mais precisa da pergunta, o docum entalista definir uma estratgia de pesquisa, isto , decidir a form a que a pergunta ser elaborada de acordo com as fontes disponveis e apropriadas. Em prim eiro lugar, o documentalista traduzir os termos da pesquisa nos termos da linguagem docum ental utilizada, estabelecendo, desta forma, os critrios de busca. Se a linguagem utilizada for um tesauro, por exemplo, ele poder selecionar os descritores seguintes: regulamentao, alvar de construo e legislao. Os documentos que tratam deste assunto podero ter sido indexados com algum destes termos. A partir desta fase, o docum entalista buscar os descritores pertinentes a cada critrio de pesquisa: construo, imveis residenciais e pases tropicais. A seguir, cada grupo de descritores ser ligado ao grupo seguinte por um Ej. pois os documentos procurados devem tratar de todos estes aspectos. Alm disso, o docum entalista indicar, pelo operador E N O . que no quer documentos em ingls. Esta lgica de pesquisa segue a lgica booleana, que uma das mais comumente utilizadas nos procedimentos de busca manuais e automatizados. A lgica booleana resulta da aplicao da lgebra de Boole. Ela permite estabelecer trs tipos de relaes entre os descritores: a relao de interseco, que utiliza o operador E". Ela permite relacionar dois descritores que devem ser encontrados na indexao d e um m esm o documento para que este documento seja considerado pertinente; a relao de unio, que utiliza o operador O U ". Ela permite relacionar dois descritores, onde um ou outro, ou os dois devem ser encontrados na indexao de um documento para que este seja considerado pertinente; a relao de excluso, que utiliza o operador "E NO ". Ela permite relacionar dois descritores onde o primeiro deve estar presente e o segundo ausente na indexao de um docum ento para que este seja considerado pertinente. Estas relaes so representadas por diagramas, conhecidos como diagramas de Venn, que ilustram as diferentes modalidades de coordenao na pesquisa de informao. Cada crculo representa um conjunto de elem entos do assunto coberto pela unidade de informao ou de documentos indexados por um mesmo descritor. O assunto representado pelo retngulo onde se encontram os crculos. As pores do crculo que se recobrem representam a coordenao dos assuntos.
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A pesquisa da informao

1.

Unio ou soma lgica Regulamento ou norma, seja A ou B.

Figura 24a. Todos os documentos indexados A ou B so pertinentes (zona cinzenta)

2.Interseo ou produto lgico. Regulamento e pases tropicais, seja A ou C.

Figura 24b. Todos os documentos indexados A e C so pertinentes (zona cinzenta).

3. Excluso ou diferena lgica. Regulamento salvo processo administrativo, seja A salvo D.

Figura 24c. Todos os documentos indexados A, com exceo daqueles indexados D, so pertinentes (zona cinzenta).

A pesquisa da informao

Desta forma, no exem plo escolhido, as operaes de coordenao p e rm ite m e s ta b e le c e r as e q u a es de p e s q u is a re p re s e n ta d a s na figura 24. Ser obtida ento a seguinte equao de pesquisa: Regulam ento ou Norm a ePaises Tropicais e no Procedimento Administrativo. Esta equao apenas parcial; ela deveria ser complem entada pela pesquisa dos grupos correspondentes aos descritores Imveis residenciais e Construo, com as excluses solicitadas pelo usurio (E no Escritrios e no Procedimentos de construo), bem como as excluses de lngua (e no Ingls) e de data (e no antes de 1976). Os documentos obtidos sero verificados e sero selecionadas apenas as referncias pertinentes que possam ser consultadas sem lim itaes (os documentos confidenciais devem ser elim inados da lista). Sero elim inados tam bm os docum entos que representam informaes duplicadas. No caso de duas edies de um mesmo documento, por exemplo, ser elim inada a mais antiga. O objetivo no confundir o usurio com uma massa de documentos, mas selecionar os documentos verdadeiram ente pertinentes sua questo. Outros procedimentos permitem afinar e com pletar a equao de pesquisa: 1. a ponderao, que consiste em dar indexao, bem como pesquisa, um coeficiente de ponderao para cada descritor, calculado de acordo com a sua im portncia no docum ento e na questo. Exemplo: R egu lam en tao(3), C onstru o(3), Im veis r e s id e n c ia is (l). Pases tropicais(3). O computador recuperar, desta forma, apenas os documentos indexados pelos descritores que tenham o mesmo peso na form ulao da pergunta; 2. a vizinhana, que consiste em definir a proximidade dos descritores no texto. Este procedimento aplica-se sobretudo para as pesquisas em texto livre (no ttulo, no resumo, ou no texto integral) ou ainda nos resumos feitos com descritores. O operador pode solicitar, por exemplo, que dois descritores estejam seguidos (1), que estejam em uma m esma frase (2) ou que estejam separados um do outro por um n m e r o determinado de palavras(3). Exemplos destes tipos de pesquisa: (1) a lgica booleana. (2) a lgebra de Boole aplicada s lgicas de pesquisa documental, e (3) a lgica de Boole. Neste caso a distncia que separa os dois termos eqivale a uma palavra; 3. a troncatura, que permite pesquisar uma palavra, em um grupo de letras, sem levar em conta seus prefixos ou sufixos. Por exemplo, na lista de d e s c r it o r e s , D o c u m e n to , D o c u m e n ta lis ta , D o c u m e n ta o , Docum ental, se a pesquisa feita pelo termo Documento, todos os docum entos indexados por um destes descritores acima sero recuperados;

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A pesquisa da informao

4. a extenso, que permite completar uma equao de pesquisa pela ju n o de um term o g en rico, e s p e c fic o ou vizin h o . E xem plo: (Regulam entao + TE) E T (Pas tropical). O computador traduzir por (Regulamentao ou Legislao ou Norma) e (Pas tropical): 5. a comparao numrica, que permite fazer pesquisas de acordo com critrios quantitativos. Exemplo: so solicitados os documentos publicados a partir de 1976, ou a uma data de publicao m aior que 1976. De acordo com as circunstncias, o procedimento de pesquisa pode tom ar diversas formas. Entre elas dlstinguem -se a pesquisa direta, feita pelo prprio usurio nas fontes que se encontram sua disposio e a pesquisa delegada, feita por um especialista de informao por solicitao do usurio. Pode-se distinguir ainda, a pesquisa que comea por identificar os documentos e/ou as fontes, de onde sero obtidas as informaes, em uma segunda fase; e a que consiste em obter estas informaes diretamente de um especialista, de um organismo ou de um banco de dados (sem acessar os documentos primrios). Na prtica, todas estas m odalidades so utilizadas. Nas unidades de informao a pesquisa feita por meio de um subsistema (ndice ou fichrio) que d acesso a um documento primrio.

Etapas da pesquisa
As principais etapas da pesquisa de informao so as seguintes (ver figura 25): tomada de conscincia e definio de uma necessidade de informao pelo usurio (assunto, prazos, tipos de documentos ou de informao desejados, modo de comunicao, lnguas); identificao das fontes; comunicao da questo. Se necessrio, e se possvel, usurio eespecialista de informao discutem a demanda para precisar ao mximo todos os seus aspectos; identificao das fontes secundrias mais apropriadas (bibliografias, catlogos e repertrios, entre outros); formulao da questo na linguagem documental de cada fonte escolhida e determinao das estratgias e das equaes de pesquisa (ordem e combinao dos descritores) mais apropriadas em funo da organizao de cada fonte secundria; p e s q u is a d a s c ita e s n o s u b s is te m a de p e s q u is a de inform ao(m anipulao dos fichrios). Se necessrio, m odificao da estratgia de pesquisa, de acordo com os resultados interm edirios obtidos; recuperao das referncias bibliogrficas e, eventualmente, dos documentos prim rios que correspondem s citaes recuperadas;

A pesquisa da informao

s e le o da s re fe r n c ia s m ais p e rtin e n te s em fu n o das especificaes da dem anda e das suas caractersticas principais (assunto) ou secundrias (data, lngua e tipo de documento.); comunicao dos resultados da pesquisa ao usurio; verificao da validade da resposta pelo usurio e, se necessrio, form ulao de uma nova pesquisa; comunicao ao usurio dos documentos prim rios selecionados; extrao das informaes que o usurio necessita, nos documentos primrios; apreciao da pertinncia da resposta e da eficcia do servio obtido pelo usurio, e comunicao desta opinio unidade de informao; registro final da dem anda e da opinio do usurio pela unidade de informao. No caso de uma pesquisa direta, o usurio executa ele mesmo todas as operaes ou a m aioria delas. A unidade de informao lim ita-se a assistilo, a lhe indicar as fontes e a lhe fornecer os documentos. No caso de uma pesquisa delegada, a terceira etapa, isto , a comunicao da dem anda de informao muito delicada. Quanto mais direto e confiante for o dilogo entre especialista de informao e usurio, m elhor ser o desenrolar da pesquisa. Existem, na realidade, diversas causas de distoro da demanda. Entre elas, pode-se citar as seguintes: o usurio conhece m al suas necessidades de inform ao e se exprim e de form a confusa; o usurio no indica, ou no quer revelar o objeto e as especificaes de sua solicitao; o usurio conhece mal as possibilidades da unidade de informao ou as suas fontes documentais; ele pode pensar que as fontes c o b r e m um campo mais amplo, ou que elas trazem informaes mais completas, ou ainda que vo lhe fornecer uma resposta mais elaborada;

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A pesquisa da informao

Principais causas de diferenas

Etapas da pesquisa

Necessidade

Existncia de uma necessidade Objetiva de informao

Conhecimento da informao disponvel Conhecimento das fontes Definio do problema Reteno consciente e inconsciente expresso Meio de Comunicao

Necessidade de informao do usurio

Necessidade de informao formulado pelo usurio em sua pergunta

Conhecimento do assunto Conhecimento das necessidades Aptido ao dilogo Expresso Conhecimento de linguagem Adequao de linguagem

Necessidade de informao interpretada pelo especialista de informao

Questo formulada em linguagem documental Experincia de pesquisa Lgica Flixibilidade do sistema Estrutura da base de dados Capacidade do sistema

Equao de pesquisa

Adequao de base de dados Validade dos julgamentos de pertinncia

Desenrolar da pesquisa

Resultado intermedirio Adequao das questes Resultado final Validade dos julgamentos de pertinncia Conhecimento das fontes Procedimento de seleo Informao obtida

Fontes selecionadas pelo usurio

Figura 25. Possibilidades de diferenas entre a necessidade de informao e os resultados de pesquisa, revelados durante as suas diversas etapas

A pesquisa da informao

A pesquisa documental feita, muitas vezes, por uma srie de ensaios e de erros. Quanto mais o usurio e o especialista de inform ao conhecem as fontes docum entais e quanto mais sistem tica for a pesquisa, melhores sero seus resultados. Uma definio precisa e com pleta da demanda, feita em tem po hbil, , na m aioria dos casos, a chave do sucesso. Uma questo bem colocada j est em parte resolvida. Alm disso, uma pesquisa de informao no visa apenas obter informaes; ela visa a explorao posterior das fontes em condies precisas. Para tal, necessrio que estas condies sejam conhecidas. conveniente saber, especialmente: quem faz a demanda; que utilizao o usurio pretende fazer das informaes; de que prazo ele dispe; que documentos o usurio j conhece sobre o assunto e, de forma geral, o que ele conhece sobre o assunto; que lnguas ele conhece; de que form a ele prefere obter as informaes; que perodo e que zona geogrfica a questo cobre exatam ente. Os usurios podem form ular perguntas de form a am bgua ou im precisa por vrias razes: em prim eiro lugar, em relao descrio do assunto, que pode ser m uito amplo, ou muito restrito; em segundo lugar, em relao utilizao das informaes. O m esmo assunto pode ser tratado diferentem ente por docum entos de diversos tipos, onde cada um adapta-se m elhor a um tipo de utilizao. Por exemplo, um artigo que resuma as principais o r ie n ta e s de um plano de desenvolvim ento econm ico e social pode dar uma viso de conjunto do assunto, mas no permite um aanlise econmica. Para tal, consultar o plano original; enfim, o usurio deve precisar as condies em que as inform aes sero utilizadas. Organizar uma bibliografia de cem referncias e procurar os documentos correspondentes no tem nenhum a utilidade para o usurio que necessita produzir, no prazo de 24 horas, uma nota de sntese sobre o assunto. A questo mais freqente: Que informaes voc tem sobre tal assunto?" deveria ser form ulada da seguinte maneira: Voc tem sobre tal assunto, tal tipo de informaes que me permitam realizar um trabalho em tais condies?" O dilogo entre o especialista de informao e o usurio deve perm itir transform ar a dem anda do prime iro tipo no segundo tipo de frase e cercar o assunto da form a mais precisa possvel. O refinam ento das questes designa todo o procedim ento pelo qual, independentem ente da traduo dos termos da questo em linguagem documental, o enunciado da pergunta modificado para afinar os resultados esperados da pesquisa.

A pesquisa da informao

Esquematicamente, isto significa que pela form ulao de uma pesquisa podem ser obtidas muitas ou poucas referncias. Este fato no o nico critrio de qualidade da pesquisa. A reformulao da pesquisa pode ser feita nas prim eiras fases, no seu decorrer, ou aps uma primeira pesquisa, cujo resultado no foi satisfatrio. Pode-se utilizar, para tal, diversos procedimentos: acrescentar ou suprim ir um descritor; substituir um descritor por outro mais genrico ou por um mais especifico: acrescentar, suprim ir ou transform ar um operador lgico, isto , m odificar a equao de pesquisa. Por exemplo, substituindo o operador E" pelo operador OU obtm-se mais referncias: a supresso ou o acrscimo de uma relao, quando o sistem a prev este tipo de utilizao: a utilizao de troncaturas (conforme explicado anteriormente neste captulo); a subdiviso das questes em vrios subconjuntos autnomos. Quanto mais estruturada for a linguagem documental, mais fceis as mudanas. Alguns procedimentos de automao foram elaborados para m elhorar o resultado das perguntas, mas elas so limitadas pela natureza subjetiva dos julgam entos de pertinncia. Os sistemas de pesquisa autom atizados em linguagem conversacional aceleram e facilitam este processo. A indexao das perguntas deve ser realizada de acordo com o processo geral da descrio de contedo (ver o captulo A descrio de contedo"). necessrio encontrar, na linguagem documental, os descritores cujo nvel de preciso corresponda ao nvel dos termos da questo, e que enfoque bem as noes procuradas, de acordo com a estrutura prpria da linguagem documental. Na maior parte dos casos, deve-se consultar as listas sistemticas. Se feita uma pergunta sobre a produo de arroz, por exemplo, pode-se localizar um descritor Arroz" na classe das plantas e um descritor Agricultura", na classe de produo vegetal. Neste caso, o segundo descritor que dever ser utilizado. Enquanto a indexao dos documentos consiste, de certa forma, em desm ontar ou desarticular o assunto para faz-lo entrar nas diversas categorias, a indexao das questes consiste em montar ou recom por o enunciado do assunto a partir dos elementos dispersos. Desta forma, utilizam -se diversos descritores para delim itar corretamente uma noo ^oberta por um nico termo da questo.

313

A pesquisa da informao

Perfil do usurio
O perfil de um usurio uma equao de pesquisa (conjunto estruturado de descritores) que exprime as informaes que ele deseja receber regularm ente de um servio de difuso seletiva de informao (DSI) durante um perodo determinado. Existem perfis individuais que correspondem s necessidades de uma pessoa e perfis coletivos (ou perfis de grupo), que correspondem s necessidades essenciais de um grupo de pessoas que tem um tipo de atividade bastante semelhante. Os perfis coletivos so evidentem ente menos precisos, mas so mais baratos. Para cada base de dados bibliogrfica devem ser estabelecidos perfis especiais que variam de acordo com a organizao e com a linguagem da base. A elaborao de um perfil no difere fundam entalm ente da elaborao de uma equao de pesquisa comum. Mas como o perfil deve ser usado repetidamente durante um largo perodo de tempo, devem ser tomadas precaues especiais. Se fosse necessrio m odific-lo cada vez que feita uma pesquisa, esta operao perderia o seu sentido. Um perfil muito lim itado corre o risco de no encontrar respostas em cada pesquisa, mas ele deve perm itir selecionar um nmero no muito elevado de documentos pertinentes. Algum as vezes, o prprio usurio que elabora seu perfil com a ajuda de um manual fornecido pela unidade que presta o servio de DSI. Mas, na maioria dos casos, o perfil elaborado por um especialista da informao especialm ente treinado para tal. A partir de uma entrevista detalhada com o usurio, o docum entalista faz alguns ensaios de perfil que submete sua apreciao. O perfil ento utilizado durante um perodo de experincia, depois revisado em funo dos resultados obtidos e finalm ente adotado. Cada envio de resultados acom panhado de um pedido de avaliao que permite corrigir os problemas eventuais do perfil. O usurio pode solicitar que seu perfil seja m odificado m edida que seus interesses evoluem. Uma ou duas vezes por ano a unidade de inform ao verifica, por uma entrevista, se o perfil ainda satisfatrio e se est de acordo com as necessidades do usurio. Os pontos de acesso so as diversas caractersticas de uma informao ou de um documento, a partir das quais a pesquisa e a seleo podem ser feitas. Estes pontos so expressos pelo usurio em sua questo, pelas indicaes que ele d sobre o assunto, como as datas, a regio geogrfica, o tipo de documento procurado e a lngua. Eles so estabelecidos em funo do nvel de detalhe da descrio bibliogrfica e da descrio de contedo, e em funo do nvel de detalhe permitido pelo subsistem a de pesquisa. Estes pontos referem -se em geral aos assuntos tratados; data das inform aes ou dos documentos; regio geogrfica; ao autor; e ao

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tipo de documento e do tratamento dos assuntos. Estas informaes podem referir-se ainda lngua, ao volume, acessibilidade, ao nmero de relatrio ou de patente, e ao local de publicao. Alguns subsistemas de pesquisa operam apenas a partir de um nome de autor e da indexao. Outros podem utilizar qualquer elem ento da referncia bibliogrfica, inclusive o resumo. Alguns sistemas admitem apenas um nmero limitado de pontos de acesso no conjunto da questo ou por categoria. O registro das perguntas pela unidade de informao pode ter vrias funes importantes: no repetir inutilmente pesquisas j realizadas; fazer estatsticas sobre o funcionamento do servio; fornecer uma base para a avaliao das operaes de pesquisa e para a anlise do seu desenvolvimento e de sua eficcia; fornecer uma base para o desenvolvim ento da linguagem de indexao adotada, para a identificao das necessidades e para a escolha dos produtos. Para tal, o registro deve comportar o m aior nmero possvel de informaes, sem impor problemas excessivos aos usurios e aos tcnicos. Estas informaes so as seguintes: a origem da demanda, isto , a identificao do solicitante, a data,a forma de transmisso e a utilizao prevista para as informaes; a form ulao original da demanda pelo usurio; a traduo da dem anda em linguagem documental e a estratgia debusca; as bases de dados ou as fontes utilizadas; o tempo despendido em cada etapa da operao; o resultado da busca, isto , a identificao dos documentos selecionados ou das fontes indicadas e a forma de resposta que pode ser, por exemplo, o fornecim ento dos documentos ou a organizao de uma sntese; a avaliao do usurio. Pode-se utilizar um form ulrio nico que preenchido pelo usurio e pelo especialista, e que serve, ao mesmo tempo, como documento de trabalho e como documento de arquivo. Pode-se organizar um fichrio de perguntas que ser tratado como os fichrios de documentos para acelerar as operaes de pesquisa, e verificar se j no foi efetuada uma pesquisa similar. O usurio pode avaliar o procedimento de busca e seus resultados. Para valiar o procedimento, ele pode levar em considerao o esforo despendido, o tem po de resposta, adequao e a forma de resposta. Para avaliar os resultados ele pode levar em considerao a pertinncia das informaes que lhe foram fornecidas, a proporo de informaes novas que recebeu, a proporo de informaes inadequadas e as razes desata inadequao.

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Tipos de pesquisa
Os instrumentos de pesquisa podem ter vrias formas. Podem ser fichrios m anuais tradicionais, ou arquivos autom atizados que permitam pesquisas on-line. Em bora a organizao m aterial e intelectual dos arquivos m anuais e autom atizados im plique tcnicas de pesquisa diferentes, os procedim entos fundam entais so os mesmos. A pesquisa em um catlogo tradicional em fichas deve ser feita a partir de um nico critrio de pesquisa de cada vez, comeando pela noo mais importante, a partir das remissivas. De acordo com o critrio de pesquisa, sero utilizados o de autores, o de ttulos, o de assuntos ou o geogrfico. Um a pesquisa em um ndice ou catlogo publicado efetua-se da m esm a form a que nos catlogos em fichas. Ela ser m ais rpida quanto mais organizado for o ndice. Em geral, este tipo de pesquisa longo e cansativo. Nos dois casos deve-se pesquisar os descritores que correspondem aos termos significativos da questo (como, por exemplo, Regulam entao e Pases tropicais), exam inar todas as fichas ou referncias que se encontram sob estas entradas, depois selecion-las, elim inando os docum entos no p ertinentes. A s rem issivas do tipo R egu lam entao v e r tam bm Legislao", podem complicar a busca. Deve-se iniciar a pesquisa pelas entradas que tenham o m aior nmero de documentos, e deve-se verificar todos os dados, como data e lngua. A pesquisa no sistem a unitermo bem mais rpida. Neste sistem a cada descritor tem uma ficha onde se encontram os nmeros dos docum entos indexados com este descritor. Os nmeros rem etem a um catlogo bibliogrfico, que traz as inform aes que perm item recuperar os documentos. A partir da, verificam -se os documentos. A pesquisa feita em trs tempos, mas a comparao dos nm eros nas fichas relativas ao descritor pertinente bastante rpida. Os nmeros so registrados em dez colunas, a partir do ltimo algarismo. No exem plo precedente regulam entao da construo de prdios r e s id e n c ia is em p a s e s tro p ic a is , e x c lu in d o os p r o c e d im e n to s adm inistrativos e relativa a documentos posteriores a 1976, excetuando os docum entos em lngua inglesa", a pesquisa consiste em: selecionar as fichas dos descritores relativos aos termos da questo: selecionar os nmeros comuns s diversas fichas: 71, 88 e outras; selecionar a ficha: procedimentos administrativos; verificar se nesta ficha se encontra um dos nm eros comuns s outras fichas. Se este for o caso, este nmero deve ser elim inado (ver figura 26). Os nm eros restantes so os relativos aos docum entos pertinentes. Mas a pesquisa deve ser afinada, elim inando-se os docum entos anteriores a 1976 e em lngua inglesa. Devem ser elim inados ainda os docum entos de difuso limitada, se este for o caso.

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Regulamentao

1
71 144 88

Construo 0 1 71 2 3 4 5 25 6 7 8 9 88

Pases Tropicais 0 1 2 3 43 4 5 6 7 8 88 9

F ig u r a 2 6 .

E x e m p lo d e p e s q u is a e m u m c a t lo g o u n it e r m o .

A pesquisa em fichrio por coincidncia tica (do tipo Selecto ou Peeka-boo) tem o mesmo princpio. Cada ficha traz um descritor. O nmero do documento perfurado em funo de suas coordenadas num ricas (ver as ilustraes do captulo As instalaes e os equipamentos"). A pesquisa consiste em extrair do fichrio as fichas correspondentes aos descritores utilizados na equao de busca e a sobrep-los em frente de uma fonte de luz. As perfuraes comuns aparecem nitidamente. So os nmeros dos documentos indexados com o conjunto de descritores desejados. A pesquisa rpida e simples.

Pesquisa automatizada
A pesquisa no computador deve ser adaptada s caractersticas prprias do equipamento (notadamente sua potncia, que permite explorar em pouco tempo grandes arquivos), mas no plano conceituai, isto , no que concerne a sua estratgia, ela sem elhante pesquisa manual. As situaes diferem de acordo com as seguintes caractersticas: tipo de acesso utilizado, que pode ser direto ou indireto: tratamento utilizado, em conversacional ou em batcfc, tipo de base de dados utilizada, isto , uma base de dados prpria ou uma base de dados de uma rede informatizada: tipo de pesquisa: retrospectiva ou para uma difuso seletiva da informao, tipo de resposta ou de produto que se pretende obter: por exemplo, um boletim informatizado ou uma resposta isolada. Nos casos do tratam ento em batch, a unidade de informao utiliza o equipamento durante um perodo predeterminado. Por esta razo, as equaes de pesquisa devem ser preparadas com antecedncia, pois elas

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sero tratadas em conjunto, isto , por lote. Neste caso, no possvel m odificar im ediatam ente a pesquisa se a resposta no for satisfatria. Qualquer erro representa uma dem ora suplem entar ao usurio. A o contrrio, quando a unidade utiliza acesso on-line, isto , acesso direto ao computador, as equaes de pesquisa podem ser m odificadas em funo dos resultados. necessrio, entretanto, conhecer bem a base de dados e a linguagem docum ental utilizada, pois as tentativas e hesitaes aum entam o tempo de pesquisa, e conseqentemente os custos. Na prtica, prefervel preparar com antecedncia as estratgias de busca. Em um tratam ento por lote, a pesquisa das questes referentes a um m esmo acesso feita em conjunto. Este processo no permite que sejam feitas adaptaes durante a pesquisa, mas permite dim inuir o tempo de utilizao do computador, e o seu custo. Se se utiliza uma base de dados da prpria unidade de informao, a organizao e os m eios de acesso so conhecidos. Neste caso, pode-se fazer o acesso diretamente. Entretanto, quando um sistem a explora vrias bases de dados, existem diferenas de estrutura, de linguagem e de formas de acesso. A m esma questo dever ser form ulada de acordo com as particularidades de cada base. Neste caso, necessrio fam iliarizar-se com cada uma delas. Esta dificuldade poderia ser com parada dificuldade de conversar com vrias pessoas em vrias lnguas, ao mesmo tempo. Para o acesso em rede, necessrio executar os procedimentos de acesso e os comandos prprios do sistem a para depois executar as operaes de pesquisa. Em uma pesquisa retrospectiva, deve-se com parar um grande nmero de registros com um pequeno nmero de descritores. Para uma difuso seletiva da informao, utiliza-se uma base de dados pequena e um nmero relativam ente grande de descritores. Estes tipos de pesquisa exigem lgicas de tratam ento e de organizao diferentes. Para produzir um boletim bibliogrfico com um nmero grande de referncias, no possvel fazer entradas por todos os pontos de acesso, pois o ndice se tornaria muito extenso. Por esta razo, deve-se lim itar-se aos pontos de acesso mais gerais. As limitaes relativas ao program a de edio influenciam tambm na preparao do boletim bibliogrfico. Em uma pesquisa isolada, ao contrrio, utiliza-se toda a riqueza da base de dados e do sistema. Alm disso, em alguns sistem as autom atizados, a pesquisa pode ser feita apenas em alguns campos de dados, pela utilizao de um nmero fixo de pontos de acesso e de operaes lgicas. Os resultados de uma pesquisa autom atizada diferem conforme o tipo de arquivo utilizado: arquivo seqencial ou invertido e conforme o tipo de sistema: conversacional ou em batch. A pesquisa em arquivo seqencial consiste em comparar cada equao de pesquisa com os pontos de acesso que figuram nos registros bibliogrficos. Estes registros so classificados por ordem de entrada.

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Desta forma, deve-se ler integralmente cada notcia do arquivo para fazer a pesquisa. Os registros que respondem questo so extrados do arquivo seqencial e transcritos em um arquivo de trabalho para serem selecionados e depois impressos. Quanto m aior for o arquivo, mais longa ser a pesquisa. A pesquisa em arquivo invertido (ver figura 27) consiste em comparar cada um dos pontos de acesso que figuram nas questes, com os pontos do arquivo invertido a partir das informaes dos registros bibliogrficos. O arquivo invertido tem a lista de todos os pontos de acesso existentes na base de dados e admitidos pelo sistema, organizados geralmente em ordem alfabtica. Cada arquivo traz o nmero de identificao dos registros dos documentos relativos a esta entrada. Os registros bibliogrficos encontram -se em um outro arquivo.

Pergunta
Regulamentao e construo

Arquivo invertido Contruo


71

Arquivo de trabalho
1 )7 1 , 8 8 2 ) 25, 71, 88 1 +2 ) 71,88

A r q u iv o B ib lio g r fic o D o c . n 70 D oc . n 71

43

Pas tropical
88

D oc . n 73

D oc. n 86 D o c . n 87

Regulamentao

25 71

D o c . n 88 D o c . n 89

Resposta Pergunta n .......... Regulamentao e construo


D oc . n 71

D oc . n 88

Figura 27. Pesquisa por meio de um arquivo invertido.

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Neste m om ento da pesquisa criado um arquivo de trabalho com os nm eros dos documentos que respondem a cada ponto de acesso. com este arquivo que se efetuam as operaes lgicas estipuladas pelas equaes de pesquisa. Os nmeros dos documentos selecionados permitem extrair do arquivo geral os registros bibliogrficos que sero fornecidos ao usurio. Esta operao , em geral, mais rpida do que a operao precedente, mas a gesto dos arquivos mais complicada. A pesquisa conversacional no com putador realiza-se pelo acesso on line, em geral por m eio de um term inal com uma tela de visualizao. Neste tipo de pesquisa, o usurio (ou seu intermedirio) pode dialogar com o sistema, o que lhe permite adaptar, a qualquer momento, sua estratgia de busca ou modific-la. A pesquisa fica naturalm ente mais cara quanto mais longa e quanto mais incerta for a sua trajetria. Depois de preparar a estratgia de busca, o usurio solicita a entrada no sistem a e na base de dados que lhe interessa. Ele buscar, a seguir, os pontos de acesso que deseja e o sistema lhe indicar o nm ero de registros que existem em cada ponto. Neste momento, o usurio poder aplicar os operadores lgicos e conhecer o resultado quantitativo de sua pesquisa. Esta operao permite alargar ou afinar a form ulao da questo com o auxlio da linguagem documental acessvel tambm on-line. Esta operao c o n h e c id a com o p r o c e s s o in te r a tiv o de p e s q u is a d o c u m e n ta l (ver figura 28). Aps uma operao elem entar de seleo, como, por exemplo, a pesquisa dos documentos indexados por um descritor ou pela combinao de dois descritores, o usurio pode querer visualizar as referncias correspondentes. A consulta a estas referncias pode ajud-lo a definir m elhor a sua questo, pelos pontos de acesso vizinhos ou ligados hierarquicam ente aos pontos utilizados anteriormente. As etapas sucessivas da realizao da estratgia de busca so igualmente conservadas na memria do sistem a e podem ser consultadas a qualquer momento. Depois de feita a seleo, o usurio pode solicitar a visualizao das referncias e finalizar o processo quando ele avalia que tem informaes suficientes. Neste momento, a lista impressa. A pesquisa em texto livre possvel em certos sistem as que permitem selecionar as informaes desejadas em todos os dados de uma referncia bibliogrfica e mesmo no texto integral do documento, ou em algum as partes do mesmo, como o ttulo ou o resumo. Em certos casos, os registros no so objeto de indexao no mom ento da sua entrada no sistema. Em outros casos, feita uma indexao utilizando uma linguagem documental e a pesquisa possvel em duas etapas. Neste caso, a pesquisa em texto livre utilizada, em geral, para aperfeioar a pesquisa por descritor. Para fazer uma pesquisa em texto livre, deve-se identificar todos os termos da linguagem natural que foram utilizados para exprim ir as noes

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Figura 28. Representao sistemtica de um procedimento de pesquisa.

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dos term os da questo. Se a questo comporta, por exemplo, o termo Imvel residencial, ser necessrio procurar tambm: Habitat, Alojamento, Casa e outros. A seguir, forma-se a equao de pesquisa que deve ser estruturada com um cuidado especial para lim itar os riscos de confuso prprios pluralidade de significados da linguagem natural e ao nm ero de termos. por esta razo que os sistemas utilizam, m uitas vezes, alm dos booleanos (E, OU e E NO), outros operadores lgicos como os de vizinhana, de ocorrncia e a troncatura. A pesquisa documental inform atizada que permite o acesso aos dados de um sistem a de informao adquiriu m aior im portncia graas, telemtica. Neste contexto, a pesquisa documental pode ser feita em um nm ero ilim itado de bases de dados, seja qual for a sua distncia. A pesquisa distncia feita por meio de programas de interrogao e assistida cada vez mais pelo computador. O desenvolvim ento dos sistem as de inteligncia artificial neste campo m uito grande (ver o captulo A unidade de inform ao e as novas tecnologias").

O programa de interrogao
O program a de interrogao permite dialogar com o sistema, isto , interrogar uma base de dados, para encontrar a inform ao procurada. Este dilogo se faz por uma linguagem de com ando. Esta linguagem permite efetuar, no arquivo interrogado, os procedim entos ou as etapas de pesquisa. Cada procedimento efetuado por uma instruo ou por um comando. Cada comando tem um papel ou uma funo na pesquisa. Existe um grande nmero de programas de interrogao. Os mais conhecidos so os desenvolvidos pelos servios de bases de dados como Dialog (Knight Ridder), Orbit (SDC-Infoline), Quest (ESA/IRS), BRS/ Search (Synorg). A s funes de um programa de interrogao podem ser reagrupadas em grandes famlias: programas de gesto: utilizados para acessar as bases de dados disponveis, para trocar de base, e para finalizar a interrogao; programas de pesquisa utilizando os operadores booleanos, a troncatura e os operadores de distncia; programas de auxlio pesquisa. Esta funo desenvolve-se cada vez mais. Os servios de acesso s bases de dados do um a assistncia cada vez m aiorao usurio, possibilitando o arm azenamento das pesquisas e a pesquisa sim ultnea em vrios arquivos, entre outras facilidades; programas de edio das referncias bibliogrficas em linha ou em batch, programas de visualizao do documento original on-line. A interrogao de bancos de dados distncia, por program as de utilizao cada vez mais simples, suscita a questo de form ao do

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usurio e o do futuro das profisses de informao. O usurio final pode realizar sua pesquisa documental sem nenhum auxilio? Ou ele necessita de um interm edirio? Com respeito a este problem a existem dois argumentos opostos: o argum ento tcnico: como os sistem as se simplificam cada vez m ais, o usurio final no necessita do conhecim ento tcn ico do documentalista. Ele pode buscar e recuperar sozinho a informao que necessita. Pode-se, ento, prever, em pouco tempo, o desaparecim ento do interm edirio humano. o argum ento intelectual: a pesquisa da informao nos sistemas modernos no se baseia apenas em conhecimentos tcnicos. Face em face do fluxo crescente de informaes, o usurio tem cada vez m aisdificuldade em encontrar a informao pertinente. Por esta razo, ele recorre a um intermedirio. O documentalista torna-se um especialista na seleo e na avaliao das informaes. O usurio fin al esp era rec eb e r do docum entalista apenas as informaes que lhe sero realmente teis. (Ver os captulos O usurio e A profisso).

Questionrio de verificao O que um procedimento de pesquisa? Cite os principais procedimentos de pesquisa. O que um perfil de usurio? Qual a diferena entre acesso seqencial e acesso direto? Quais so as caractersticas da pesquisa conversacional com o computador? Quais so os trs tipos de ligaes possveis entre os descritores que caracterizam uma pesquisa? Quais so as principais funes de um programa de interrogao?

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A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao


A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao consiste em medir os diversos parmetros que exprimem a capacidade de um sistem a em recuperar os documentos ou as referncias que respondem s questes que lhe foram feitas. Toda pergunta feita ao sistema recebe, em geral, uma resposta. O primeiro dado a ser conhecido a eficcia do sistema: a resposta foi to completa, exaustiva e pertinente quanto possvel? O segundo dado o custo desta eficcia ou a avaliao de cu stoeficcia: em que condies possvel dim inuir o custo e aum entar a eficcia do sistema? O terceiro ponto consiste em saber se as vantagens obtidas pelo servio justificam o seu custo. a avaliao de cu stobeneficio. As avaliaes podem ter como objetivo precisar como funciona o sistem a ou determ inar porque ele funciona de determinada forma, o que , na prtica, mais interessante.

Medidas de eficcia
A s medidas de eficcia so apresentadas na figura 29. As principais so o ndice de preciso e o ndice de revocao. O ndice de revocao a proporo de documentos pertinentes recuperados em relao ao total dos documentos pertinentes existentes no sistema. Se, por exemplo, em uma base de dados de 100 referncias, 20 respondem a uma questo, mas o sistema recupera somente 15, om itindo cinco, o ndice de revocao de 15/20, ou seja, de 75%. Os documentos pertinentes que no foram recuperados constituem o silncio. O ndice de preciso ou pertinncia a proporo de documentos relativos ao conjunto de documentos fornecidos pela pesquisa. Por exemplo, se uma pesquisa recupera 40 referncias, das quais 15 so pertinentes, a taxa de preciso de 15/40, ou seja, de 37,5%. Os documentos nopertinentes recuperados representam o rudo .

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Revocao e preciso so qualidades contraditrias. Quanto mais precisa for a pesquisa, m aior o risco de que ela no recupere os docum entos descritos com term os mais gerais, mas que podem ter relao com o assunto solicitado. Desta forma, a revocao dim inui e o silncio aumenta. Inversam ente, quanto menos precisa for a pesquisa, para recuperar o m aior nmero possvel de documentos relacionados com o assunto, m aior o risco de recuperar ao m esmo tempo, docum entos nopertinentes, o que significa um aumento de im preciso e de rudo. A relao revocao-preciso representada por uma curva como m ostra a figura 30.

Documentos no-pertinentes

Documentos recuperados

Silncio A B Resposta correta recebida Rudo

Silncio Documentos pertinentes

Documentos no-pertinentes

Figura 29. Principais parmetros de avaliao de um sistema de pesquisa.

Figura 30. Curva de desempenho.

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A s outras medidas de eficcia so: a rejeio, isto , a proporo de documentos no-pertinentes r e c u p e ra d o s em re la o ao n m ero to ta l de d o cu m e n to s no pertinentes existentes na base de dados; a seletividade, isto , a proporo de documentos no-pertinentes elim inados com relao ao conjunto de documentos no-pertinentes. Estes dois ndices indicam a capacidade que o sistema tem de lim itar o rudo; a especificidade, isto , a proporo de documentos pertinentes em relao ao conjunto de documentos. Este fator influencia diretam ente a pesquisa, na m edida em que quanto mais documentos a coleo tiver fora do campo da questo, mais aumentam os riscos de rudo e de silncio; o tempo de resposta, isto , o tempo ocorrido entre a solicitao de uma pesquisa e a obteno da resposta. Se o sistema tem ndices de revocao e de preciso de qualidade igual, quanto mais curto for o tempo de resposta, mais satisfatrio o sistema; o esforo do usurio, expresso pelo tempo que ele passa fazendo sua pesquisa diretam ente ou negociando sua pesquisa com o sistema, e, ainda o tem po que o usurio passa separando os docum entos pertinentes dos no-pertinentes; quanto m enos esforo o usurio tiver que fazer nestas atividades, mais satisfatrio o sistema; a cobertura, isto , a proporo de documentos includos na base de d a d o s q u e se r e fe r e m ao a s s u n to s o lic ita d o . A in d a q u e, excepcionalm ente, a taxa de revocao seja de 100%, provvel que o sistem a no tenha todos os documentos existentes. Se ele tiver 50% dos documentos existentes sobre o assunto, o que difcil de determ inar com preciso, a pesquisa estar 50% completa: a novidade, isto , a proporo de documentos recuperados que no so conhecidos do usurio. Quanto m ais elevado for este ndice, mais o sistem a cumpre o seu papel fundam ental. Este critrio p a r tic u la r m e n te im p o r ta n te p a ra as p e s q u is a s em c u rs o de realizao. Os mtodos de avaliao de desempenho do sistema so escolhidos em funo do tipo de sistema, dos seus objetivos e das condies nas quais feita a avaliao. Na realidade, pode-se avaliar pesquisas efetuadas em diferentes sistemas ou produtos documentais, ou os prprios servios e produtos como instrumentos de pesquisa. O tempo de resposta e o esforo dispendido pelo usurio podem ser facilm ente observados e registrados com a participao do mesmo. Os usurios podem indicar a preciso e a novidade pela avaliao de cada referncia recuperada em resposta a uma questo. Na m edida do possvel, deve-se conhecer a razo dos seus julgam entos. O clculo do ndice de

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revocao mals delicado, a menos que se trabalhe com casos artificiais. Um mtodo simples de avaliar este ndice consiste em solicitar que vrias pessoas faam uma m esma pesquisa, verifiquem os resultados e compareos com a pesquisa inicial. Estas aproxim aes por comparao podem ser feitas igualm ente para verificar a cobertura do assunto, buscando, por exemplo, em uma base de dados ou em um produto do sistem a os vrios docum entos relacionados na bibliografia de vrios artigos de sntese importantes. Existem Inmeros estudos nesta rea que podem fornecer orientaes teis. conveniente escolher mtodos de avaliao que tenham relao com o objeto das pesquisas, na m edida em que estes mtodos possam aperfeioar o sistema. Por outro lado, a pertinncia uma noo controvertida m edida que ela exprim e um ju lgam ento individual do usurio, cujo fundam ento nem sempre explcito. Entretanto, este julgam ento que determina a satisfao do usurio.

Principais causas de deficincia do sistema


A s principais causas de deficincia dos sistem as de arm azenam ento e pesquisa de informao so, em geral, estudadas com relao a dois critrios principais de desempenho do sistema: a revocao e a preciso. A s falhas podem ser conseqncia da linguagem documental, da descrio de contedo, do procedim ento de pesquisa, da interao entre usurio e sistema, do em prego do equipamento, de erros m ateriais e do atraso na entrada de novas inform aes no sistema. Os erros materiais variam muito de um sistem a a outro. Podem ser erros de transcrio das referncias bibliogrficas, ou das equaes de pesquisa (esquecim entos ou grafia errada), ou erros de classificao. Os problem as relativos ao em prego do equipam ento no so, em geral, Importantes. Eles podem ser relativos ao prprio m aterial como o acesso errado aos arquivos, ou os erros nos procedim entos de pesquisa. A deteriorao dos suportes, a sua utilizao e a m anuteno precria dos arquivos tambm podem causar problemas. Os problem as relativos interao entre usurio e sistem a e s decises pessoais do usurio so num erosos, e dificilm ente controlveis e rem ediveis. Se a dem anda for mais especfica que a necessidade real de informao, a revocao ser insuficiente. Se, ao contrrio, a dem anda for m uito genrica, a preciso ser insuficiente. Isto depende, ao mesmo tempo, da coerncia da form ulao da dem anda pelo usurio, dos m eios de com unicao entre o sistem a e o usurio e dos m eios em pregados pelo pessoal do sistem a para determ inar as necessidades do usurio. Alm disso, o usurio pode rejeitar, porque ju lg a inapropriados, alguns docum entos que correspondem exatam ente sua solicitao.

A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao

O atraso na entrada de informaes novas no sistema pode ser um fator de problemas. As Informaes econm icas e financeiras de atualidade e as inform aes sobre tecnologias de ponta com mais de seis meses, por exemplo, no tm nenhum valor. A linguagem de Indexao pode ser a causa de problemas de revocao se ela no possuir termos especficos como descritores ou como sinnim os controlados, se a sua estrutura hierrquica ou se as suas relaes forem Inadequadas ou ainda se os Indicadores de sintaxe levarem a uma preciso excessiva. A linguagem pode provocar falta de preciso se os descritores no forem suficientem ente especficos, se a sua hierarquia for insuficiente, e ainda se as suas pr-coordenaes ou as suas relaes forem incorretas. A descrio de contedo pode provocar uma baixa revocao por falta de especificidade, e de exaustividade, por omisso de conceitos importantes ou ainda pelo emprego de termos inadequados. Se a descrio de contedo for multo exaustiva, ou ainda se utilizar termos Incorretos, ela pode provocar uma baixa preciso. A equao de pesquisa pode conduzir a uma baixa revocao se no cobrir todos os aspectos da questo ou se sua form ulao for muito especfica ou muito exaustiva. Ela pode conduzir a uma baixa preciso, se no for suficientem ente especfica e exaustiva, e se utilizar termos ou combinaes de termos inadequadas e se a sua lgica no estiver correta. Os sistemas de informao automatizados e/ou acessveis distncia tm problemas especficos de avaliao, relacionados principalm ente com as tecnologias utilizadas. A confiabilidade, a acessibilidade e a segurana constituem um conjunto de critrios importantes: os Incidentes ligados informtica, como, por exemplo, a saturao do computador, as dificuldades de conexo e a desconexo acidental so ainda freqentes. Alguns problemas de tempo intervm igualmente, como longas esperas na conexo com o sistem a e na obteno de respostas. A ergonom ia dos programas utilizados pode ser determinante. Entretanto, o problem a essencial ainda o acesso documentao primria. Os arquivos Interrogados fornecem dados bibliogrficos. necessrio que o usurio possa ter acesso aos documentos primrios. A solicitao on -lin e e o fornecim ento eletrnico de documentos so solues que esto sendo desenvolvidas, mas esto acessveis apenas em alguns sistemas.

Avaliao dos custos


Uma das tarefas mais complexas de gesto de uma unidade de informao determ inar os gastos em todas as etapas. Esta determinao dos gastos deve ser efetuada a partir da anlise dos custos. Pode-se distinguir os custos de equipamento que devem ser sistem aticam ente objeto de estudos de oportunidade e os custos de funcionamento.

A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao

Os elem entos de custo de um sistem a de arm azenam ento e de pesquisa com preendem : os gastos referentes s operaes de aquisio, de tratam ento e de arm azenam ento ou de produo das inform aes secundrias: os gastos com a criao e m anuteno do sistem a de pesquisa; os gastos com o tratam ento das questes e com a utilizao dos equipam entos; os gastos de im presso e de comunicao dos resultados; e os gastos com a verificao e com a seleo dos docum entos pertinentes. Em prim eiro lugar aparecem os gastos com pessoal, que podem ser estudados em funo do tempo requerido para cada operao. Devem ser tam bm contabilizados os gastos com m aterial para a locao ou para a am ortizao do equipam ento de arm azenamento e de pesquisa e sua utilizao (faturao do tem po da mquina), assim como os equipam entos de entrada dos dados, de im presso e de comunicao, como, por exemplo, a locao das linhas telefnicas. As unidades de informao que acessam bases de dados distncia ou que utilizam meios de telem tica devem estar particularm ente atentas a estes custos. Os gastos com m aterial docum ental mais im portantes so os gastos com os documentos prim rios e com as bases de dados. Finalmente, os gastos gerais como os gastos com local, seguro, manuteno, eletricidade e servios gerais devem ser repartidos proporcionalm ente ao nmero de profissionais da inform ao que executam as pesquisas, a menos que este servio funcione como uma seo independente e que alguns destes gastos possam ser diretam ente alocados a esta seo. Os custos podem ser calculados a partir do registro contbil das despesas globais e do registro das transaes, ou seja, o tem po utilizado em cada pesquisa, o nmero de documentos tratados, o nm ero de pesquisas feitas e o nmero de referncias fornecidas. A avaliao da relao cu sto-eficcia pressupe que o nvel de desem penho e os custos do sistem a tenham sido determ inados. Aqui cabem as perguntas: possvel m elhorar o desem penho do sistem a a um custo aceitvel ou sem aum entar o seu custo? Ou ainda, possvel reduzir os custos sem com prom eter o desempenho do sistem a? aconselhvel definir uma unidade de custo que pode ser a pesquisa, o perfil do usurio ou a referncia recuperada. Mas a unidade de custo m ais indicada a referncia bibliogrfica pertinente fornecida ao usurio. Em geral, o custo cresce, em certa medida, de acordo com o nm ero de docum entos tratados e sobretudo de acordo com a exaustividade da pesquisa. O custo pode ser reduzido mediante uma poltica de aquisio mais rigorosa, fundam entada em um estudo de repartio de fontes entre as referncias recuperadas. Com relao descrio de contedo, possvel estimar, a partir de ensaios, de am ostragens de documentos e de questes analisadas, a form a de m elhorar o desem penho do sistema, aum entando, por exem plo, a exaustividade.

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A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao

Quanto mais especifica for a linguagem documental, mais caros so seu desenvolvim ento e sua utilizao. Sua especificidade deve ser adaptada ao nvel de desempenho desejado, levando em conta o tamanho atual e previsvel da coleo. m edida que a coleo aumenta, a linguagem deve ser capaz de discrim in-la melhor. possvel influenciar na organizao do servio, separando, por exemplo, a pesquisa das outras funes ou, ao contrrio, Integrando-a a outras funes. possvel, por exemplo, organizar o tem po que deve ser utilizado na negociao das questes com o usurio, bem como o tempo utilizado para exam inar os resultados. Desta forma pode-se estudar as operaes m ateriais de m aneira a descobrir os principais problemas. Com relao ao equipamento, devem ser considerados os custos de instalao, de amortizao e de utilizao, as operaes e os produtos do sistema. Desta forma, um sistem a que permita o acesso aos resum os dos documentos pode tolerar um ndice de preciso menor, porque a escolha das referncias pertinentes muito mals fcil e mais rpida do que em um sistem a que fornece apenas as referncias bibliogrficas. possvel, em princpio, atingir o mesmo grau de desempenho por procedimentos diferentes. Neste caso deve-se optar pelo procedimento m ais barato. Muitas vezes pode se obter redues de custo mais facilm ente no momento da entrada das informaes, mas necessrio verificar se este procedimento no dificultar as operaes de pesquisa. A avaliao da relao custo-beneficio sempre delicada porque os benefcios resultantes de um servio de pesquisa so dificilm ente identificveis e mensurveis. Pode-se, entretanto, comparar o custo do servio com o custo da obteno das mesmas informaes por outros meios. A existncia do servio pode tambm perm itir a reduo do pessoal. Se no for possvel fazer este tipo de avaliao, pode-se solicitar a opinio dos usurios aplicando questionrios ou entrevistas, a fim de conhecer o seu grau de satisfao em relao ao servio e aos benefcios obtidos. Mas, o ideal realizar regularm ente estudos de avaliao que permitam verificar se o sistema funciona da m elhor forma possvel para os seus usurios. A tcnica de gesto de anlise de valor comea a ser utilizada pelos responsveis das unidades de informao, permitindo que os produtos e os servios de inform ao sejam mais competitivos. Como possvel oferecer um servio melhor por um custo menor? Como satisfazer melhor os usurios? Como racionalizar os produtos ou servios existentes? Estas so perguntas-chave para as quais a anlise de valor pode dar uma resposta (ver o captuloA gesto e as polticas no nvel de uma unidade de informao").

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A avaliao dos sistemas de armazenamento e de pesquisa de informao

Questionrio de verificao Q ual o objetivo da avaliao de um sistem a de arm azenam ento e de pesquisa de Informao? O que revocao? O que rudo? Quais so as causas principais do mau funcionam ento de um sistem a de arm azenam ento e de pesquisa da inform ao? O que mede a relao custo-eficcia? C om o pode-se avaliar o custo de um sistem a de arm azenam ento?

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Os tipos de unidades de informao e as redes

As instituies sociais contaram desde cedo com organismos especializados na conservao e na organizao de documentos, com a finalidade de perm itir o acesso aos conhecimentos. Desde a Antigidade existem bibliotecas e arquivos bem organizados. Estes organismos eram reservados aos dirigentes e s pessoas instruidas. Sua clientela aumentou com o progresso da organizao social e da instruo. A t o sculo X X sua atividade concentrou-se praticamente no tratam ento de documentos. A poca m oderna traduz-se por um aumento e diversificao do nm ero de usurios, e paralelam ente por um aum ento rpido da oferta e da demanda de informao, e pelo surgimento de novas tcnicas que permitem trat-la de forma cada vez mais sofisticada. A tualm ente h uma proliferao de organism os especializados nas atividades de informao que privilegiam outras funes da cadeia docu mental, como a descrio de contedo dos documentos, a extrao e o tratam ento de dados e a difuso da informao. Estes organism os destinam-se a grupos particulares de usurios e tm denom inaes variadas como centros de documentao, centros de informao e bancos de dados. Estas instituies oferecem servios que as distinguem dos organism os tradicionais. Entretanto, alguns organismos tradicionais exercem tambm atividades de informao. A s unidades de informao so um conjunto complexo. Tm diversas denominaes e atividades variadas. Pode-se tentar classific-las em funo de diversos critrios. O critrio mais importante a considerar o ramo de atividade de informao ao qual a unidade dedica-se em prioridade. Simplificando, pode-se considerar que existem trs ramos de atividades: a conservao e o fornecim ento de documentos prim rios (arquivos, bibliotecas, m ediatecas e museus):

Os tipos de unidades de informao e as redes

a descrio de contedo dos docum entos e sua difuso, bem como a sinalizao das inform aes e das fontes (centros e servios de docum entao); a resposta a questes pela explorao das inform aes disponveis e a sua avaliao e transform ao (centros e servios de informao). Estes trs ram os correspondem a tipos de produtos cuja elaborao cada vez m ais desenvolvida. Na prtica, esta distino torna-se m uitas vezes com plicada porque toda unidade de informao deve ter ao menos algum as atividades nestes trs ramos. Por esta razo existem, m uitas vezes, unidades de inform ao de carter misto. Os outros critrios aplicam -se ao dom nio no qual as unidades de inform ao operam (como cincia e cultura, por exem plo) aos tipos de docum entos ou de fontes utilizadas e ao pblico que pretendem atingir. Entretanto, se as unidades de inform ao privilegiam uma determ inada atividade, no excluem outras. Na prtica, para responder s necessidades dos usurios, todo servio de inform ao desenvolve atividades diversificadas que ultrapassam estas classificaes. Ao mesmo tempo, devido s condies atuais das atividades de inform ao e sua especializao relativa, os servios de inform ao so cada vez mais interdependentes para poder fornecer aos usurios todos os servios que eles necessitam. Esta interdependncia form aliza-se pelas redes.

Unidades de informao especializadas em documentos primrios


Os servios de inform ao especializados em docum entos prim rios renem, organizam, conservam e pem disposio dos usurios estes documentos, tal como se apresentam. Os usurios devem, em geral, buscar nestes servios os documentos de que necessitam. Sua descrio lim ita-se a uma identificao fsica e a indicaes geralm ente sum rias do seu contedo. Estes servios esto abertos a pblicos variados. As form as de comunicao dos documentos so bastante diversificadas. Tm geralmente um a direo, servios tcnicos (como aquisio, catalogao, conservao e atelis) e servios aos usurios (como em prstim o e servio de referncia). Estas unidades oferecem cada vez mais novos tipos de servios como reproduo de documentos, buscas retrospectivas (eventualm ente por um term inal conectado a uma rede de inform ao autom atizada), servios de orientao e servios de informao. Servem tambm como prom otoras de conferncias, de exposies e de outras m anifestaes culturais. Os arquivos nacionais so organism os estatais encarregados de receber, co n se rv a r e m an ter d isp o si o dos u su rios d ocu m en tos das adm inistraes pblicas, nacionais e locais, e, eventualm ente, das

Os tipos de unidades de informao e as redes

em presas pblicas, de organismos privados e de particulares. O seu funcionam ento regido por leis e regulamentos adm inistrativos precisos. A comunicao dos documentos de arquivo ao pblico s possvel aps um determ inado prazo (em geral 30 anos) ou sob certas condies. Os arquivos devem elim inar os documentos sem im portncia e conservar os outros de acordo com a sua origem. O m icrofilm e muito utilizado por razes de econom ia de espao e de proteo. Os tcnicos dos arquivos nacionais colaboram m uitas vezes na organizao dos arquivos correntes dos servios pblicos. Os arquivos das adm inistraes tcnicas, como sade, obras pblicas, agricultura e indstria so importantes fontes de informao cientfica e tcnica.Os arquivos das organizaes conservam os docum entos internos da instituio. As regras de funcionamento e de utilizao so estabelecidas em funo da im portncia que a organizao atribui informao. Geralmente, estes arquivos so de uso exclusivo da organizao a que pertencem. A diviso do Programme Gnral d'Inform ation (Unisist-PGI) da Unesco coordena um programa internacional que visa promover o desenvolvimento de sistemas e de servios modernos de gesto de arquivos, conhecido como RAMP (Records and Archives Management Programme). Os m useus renem objetos de interesse histrico, cientfico, tcnico ou artstico. Os museus cientficos e tcnicos tiveram uma evoluo importante nos ltimos anos. Eles no renem mais os documentos apenas para conserv-los, mas se tornaram centros de tratamento, de anlise e de dissem inao da informao, por um meio im portante de difuso: a exposio. Os museus esto excludos do Programme Gnral d'Information da Unesco. O Conseil International des Muses (IC O M ) definiu uma nova museologia que prioriza a vocao social do museu, e seu carter interdisciplinar. A biblioteca nacional um organismo estatal que tem por misso adquirir, tratar, conservar e por disposio do pblico exem plares de todos os documentos publicados no pas e os documentos de interesse para as atividades nacionais, seja qual fo r a sua origem. Ela , em geral, encarregada de produzir a bibliografia nacional. Muitas vezes esta biblioteca desempenha, no plano tcnico e no plano organizacional, um papel de liderana no conjunto das bibliotecas do pas. Algum as bibliotecas nacionais tm departam entos especializados ou descentralizados. As bibliotecas pblicas dependem do Estado ou das coletividades locais. Suas colees esto disposio dos habitantes da localidade para suas necessidades culturais, recreativas ou prticas. Possuem, muitas vezes, sucursais nos bairros ou na zona rural. Estas bibliotecas tm, em geral, sees especializadas por categorias de usurios, como crianas, adolescentes, idosos e minorias. As bibliotecas pblicas que servem a categorias especiais de usurios, como as m encionadas anteriorm ente podem existir como organism os independentes.

Os tipos de unidades de informao e as redes

Nos pases em desenvolvim ento estas bibliotecas podem desem penhar um papel importante no desenvolvimento e na manuteno da alfabetizao, e servir como fonte de inform ao tcnica nos locais onde no existem outras infra-estruturas de informao. Alguns pases tm um sistem a prprio de bibliotecas rurais. Esta especializao facilita a gesto destas bibliotecas. A s bibliotecas centrais de em prstim o so unidades de Inform ao que asseguram o em prstim o de docum entos nas regies que no tm infraestruturas de informao. Dispem, para este fim, de grandes colees e exercem ao m esmo tem po o pa*pel de bibliotecas pblicas na sua regio. O em prstim o pode ser feito localmente, por correspondncia, ou por meio de bibliotecas ambulantes que funcionam em veculos especiais, os carros-biblioteca que levam os docum entos s diversas localidades. Nos pases em desenvolvim ento o sistem a de bibliotecas am bulantes pode ser uma base excelente para as atividades de informao, nos locais onde no existem estruturas de inform ao permanente, como no meio rural. As bibliotecas universitrias dependem das universidades ou de outros estabelecimentos de ensino superior. Suas colees so mais especializadas do que as das bibliotecas pblicas, e geralm ente m uito com pletas nas disciplinas cientficas e tcnicas m inistradas nos diversos cursos da universidade. Servem em prioridade aos professores e estudantes, mas so, m uitas vezes, abertas ao pblico em geral. Em alguns casos a universidade tem uma biblioteca nica, organizada por sees (como por exemplo, cincias exatas, m edicina, cincias sociais e letras) ou uma biblioteca central e bibliotecas especializadas. As bibliotecas de pesquisa so algum as vezes confundidas com as bibliotecas universitrias. Tm colees cientficas m uito especializadas e servem a institutos ou grupos de pesquisa. Os organism os de pesquisa que no dependem das universidades tm tam bm bibliotecas deste tipo. As bibliotecas escolares tm por objetivo servir a alunos, professores e funcionrios das escolas primrias e secundrias. Suas colees servem de suporte ao estudo e ao lazer. Estas bibliotecas so im portantes instrum entos de inform ao e exercem um papel indispensvel no aprendizado das tcnicas de informao. O seu desenvolvim ento ainda precrio em muitos pases. A s bibliotecas especializadas variam conform e a natureza de sua especializao. Algum as so especializadas em uma nica disciplina ou cam po do conhecim ento e abertas ao pblico em geral. Outras so especializadas em um tipo de documento, como as patentes, as norm as e os documentos administrativos. Outras so abertas apenas a uma categoria definida de usurios, geralm ente, os m em bros da organizao na qual se encontra a biblioteca, e, eventualm ente, a pessoas com uma autorizao especial.
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Os tipos de unidades de informao e as redes

Para responder a necessidades precisas de seus usurios, estas bib lioteca s tm a tividades de docu m entao (com o indexao de documentos) e de inform ao (como servios de pergunta e resposta, e servios de anlise da informao). A s bibliotecas de organizaes ou de empresas caracterizam -se por servir a uma coletividade pequena e por ser de uso exclusivo dos seus membros. Elas podem ter tambm finalidades recreativas. A s mediatecas so unidades de informao que renem documentos audiovisuais. Diferenciam -se em: a) fototecas para os documentos com imagens fixas; b) film otecas ou cinem atecas para os filmes: c) videotecas para as fitas de vdeo; d) mapotecas, para os mapas e plantas; e) discotecas para os registros sonoros; Estes servios podem funcionar como sees de uma biblioteca ou de um arquivo.

Centros e servios de documentao


As unidades de informao centralizadas na descrio de contedo tm por m isso identificar, com a m aior preciso possvel, as inform aes que podem ser teis aos usurios, ajud-los a recuperar os documentos prim rios correspondentes e responder s suas perguntas. Estas unidades oferecem, na m aioria dos casos, informaes ao usurio antes que sejam solicitadas. Em teoria, estas unidades poderiam ter apenas catlogos com a descrio dos documentos, mas em geral elas oferecem tambm um servio de biblioteca. Sua organizao varia de acordo com o assunto coberto e com o tipo de usurio. Existem servios de documentao que funcionam com uma nica pessoa, servios que funcionam com dezenas de pessoas e grandes servios de docum entao que tm m ilhares de funcionrios. Estas unidades tm geralmente uma direo e, eventualmente, uma biblioteca, servios de tratam ento da informao, associados ou no a servios de pesquisa e servios tcnicos como reprografia. freqente encontrar pequenas unidades de docum entao que em pregam at trs pessoas. Estas unidades so, em geral, integradas a organism os im portantes, ou a sees de um organism o (como, por exemplo, os laboratrios de um Instituto de pesquisa), e servem a um pequ eno gru po de p rofission ais, geralm en te m u ito especializado. Estas unidades em geral no tm nenhuma autonomia. Os centros de docum entao das organizaes e das grandes empresas so, em geral, de grande porte. Nestas organizaes o domnio da informao tecnolgica e econm ica fundamental. Estes centros tm algum a

Os tipos de unidades de Informao e as redes

autonom ia, mas servem exclusivam ente ao pessoal do organism o de que dependem. Alguns servios de docum entao do setor privado e do setor pblico servem a um pblico especializado em determ inado assunto no pas e no exterior. Este o caso dos servios que analisam e indexam a literatura de assuntos como qumica, biologia e engenharia, e que produzem boletins e bases de dados autom atizados vendidos em geral por assinatura. Estes servios so adm inistrados geralm ente de form a com ercial e dispem de m uitos recursos. Nesta categoria pode-se incluir os organism os que com ercializam a pesquisa on-line em bases de dados, como o Pergam on InfoLine, na Inglaterra, o Dialog, nos Estados Unidos, ou a Agence Spatiale Europenne Service de Resaisie de Tlnform ation (IRS) na Europa Ocidental. Estes organism os so conhecidos como servios de bancos de dados. H alguns anos comearam a surgir em presas que vendem servios docum entais sob demanda. Estas empresas so gerenciadas por agentes de inform ao ou inform ation brokers (ver o captulo A profisso"). Os centros nacionais de docum entao so organism os estatais que cobrem todas as reas do conhecim ento e servem a qualquer tipo de usurio. Tm por misso conservar todos os docum entos produzidos no pas e, eventualm ente, os relacionados ao pas. Podem cobrir tam bm a literatura internacional em todos os dom nios do conhecimento, ou a literatura relacionada com as atividades cientficas e tcnicas do pas. Este o caso do Institut de 1 Inform ation Scientifique etTechn iqu e (INIST), vinculado ao Centre National de 1 Inform ation Scientifique et Technique (CNRS), na Frana, ou d oV sesoyu zn yyln stitu tN au ch n oyiTek h n och eskoy Inform atsii (VINITI) na URSS. Quando as atividades destes centros atingem um volum e importante e diversificado, eles podem operar como uma rede descentralizada. Em alguns pases existem centros nacionais de docum entao setoriais que dependem ,em geral, dos organism os pblicos. freqente encontrar em m uitos pases, centros nacionais de docum entao agrcola e centros nacionais de docum entao para a indstria. Eles constituem o ponto de partida para um centro nacional enciclopdico. So, em geral, os correspondentes dos sistemas internacionais na sua rea de conhecimento.

Centros e servios de anlise da informao


As unidades de inform ao especializadas na resposta a questes e na explorao de inform aes so conhecidas geralm ente como centros de informao, mas podem ter as mais variadas formas. Estas unidades utilizam os servios das bibliotecas, dos arquivos e dos centros de docum entao, para indicar aos usurios as inform aes de

Os tipos de unidades de informao e as redes

que necessitam ou para preparar as respostas s questes que lhe so dirigidas. Em alguns casos estas unidades exploram documentos primrios e secundrios ou colees de dados, para dispor de bases de dados que respondam imediatam ente s necessidades dos seus usurios. Algum as destas unidades, como os centros de orientao, os centros de perm uta e os servios de pergunta e resposta so estudadas no captulo referente aos servios de difuso da informao (ver o captulo Os servios de difuso da informao"). A m aioria das unidades deste tipo multo especializada e em prega pessoal qualificado nos assuntos tratados. Os centros de anlise da informao so uma form a avanada de centros de informao. Exercem uma atividade especfica e funcionam ju n to a centros de pesquisa. Sua misso no facilitar o acesso aos documentos ou s informaes, mas avaliar os conhecim entos disponveis em um assunto preciso (como, por exemplo, as propriedades m ecnicas de certas ligaes de metais), produzir snteses regularm ente ou sob encomenda e dar informaes diretamente explorveis (como, por exemplo. Indicar se uma liga de metal com certas caractersticas pode ser utilizada em determinadas condies). Estes centros devem, muitas vezes, verificar ex perim en talm en te as inform aes coletadas. E xercem um papel im portante no desenvolvim ento da pesquisa. Identificando as lacunas do conhecim ento em uma rea precisa. Utilizam -se de dados fatuais, assim como da literatura da rea. Os centros de consolidao e de avaliao de dados verificam sistem aticam ente os dados disponveis em um campo preciso do conhecimento, para fornecer informaes sobre os diversos aspectos de um produto ou de um fenmeno. Os bancos de dados tm por objetivo reunir, organizar e colocar disposio dos usurios os dados num ricos em alguns dom nios particulares do conhecimento ou para algumas questes predeterm inadas (como, por exemplo, a toxidade de alguns produtos qumicos). Estes bancos extraem os dados brutos da literatura e de outras fontes de acordo com uma m etodologia muito precisa e os arm azenam em arquivos estruturados. Desta forma, os dados podem ser m anipulados para responder s questes dos usurios (por exemplo, que dosagem de tal m edicamento perigoso para um paciente que tem tal doena?). Este tipo de servio utilizado para a tomada de decises. Os servios de assistncia tcnica tm por objetivo pr especialistas em contato com os usurios, a fim de identificar as dificuldades encontradas em suas atividades e determ inar as informaes necessrias soluo de tais dificuldades, indicando-lhes as fontes ou fornecendo-lhes as respostas que eles necessitam. Esta atividade pode traduzir-se por um servio de informao corrente, mas na maior parte dos casos, visa dar uma soluo a um problem a especfico. Estes servios tambm so conhecidos como servios de vulgarizao, em bora sua atividade seja mais de aconselham ento ou de assistncia

Os tipos de unidades de informao e as redes

tcnica. Atendem , em geral, a em presas industriais e agrcolas. Dependem do servio pblico ou de entidades como as cmaras de com rcio e indstria.

Redes de informao
As unidades de inform ao trabalham cada vez mais em cooperao. Por esta razo foram criadas as redes de informao, que agrupam pessoas e/ou organismos, para troca de informaes, que feita de diversas formas, de maneira organizada e regular. As redes interpessoais e as redes entre organism os originaram -se da necessidade de comunicar, de adquirir, de verificar e de trocar informaes. Estas redes devem ser form alizadas para que seus objetivos, como a repartio das tarefas e a m ultiplicao dos recursos sejam atingidos plenamente. Isto significa o estabelecim ento de um acordo entre os participantes e a definio de procedim entos comuns. Esta form alizao leva constituio de um sistem a de inform ao especfico, que pode ser chamado indiferentem ente de rede ou de sistema, com uma estratgia documental idntica e norm alizada. A colaborao entre unidades de inform ao pode ter vrias formas. Existem redes hom ogneas com rgos similares, como, por exemplo, as redes de bibliotecas universitrias. Podem existir ainda redes heterogneas que englobam unidades de informao de tamanho, natureza e im portncia distintas. De acordo com sua funo, possvel distinguir: redes especializadas em funes documentais, como a aquisio, o tra tam en to de docu m entos (ca taloga o, cla ssifica o , a n lise e in d e x a o ), e a d ifu s o (em p r s tim o , co m u ta o b ib lio g r fic a , difuso seletiva da informao e servio de pergunta e resposta): redes que integram as unidades participantes em um sistem a de inform ao nico que cobre todas as funes documentais. Podem existir ainda: redes enciclopdicas ou redes especializadas em uma disciplina ou em um ram o de atividade, nas quais todas as unidades de inform ao associam -se para apoiar-se m utuam ente ou para harm onizar seus servios e seus produtos: redes especializadas a servio de uma categoria particular de usurios, como as pequenas empresas ou os produtores de caf, por exem plo. Estes critrios podem ser combinados entre si. Redes de diferentes tipos podem se ju stapor, como, por exemplo, uma rede de inform aes on line e uma rede de bibliotecas. A estrutura ou configurao das redes influencia a forma de comunicao e a circulao da inform ao de um ponto a outro do sistema, podendo tom ar vrias formas, como por exemplo:

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redes descentralizadas, nas quais todas as unidades de informao com unicam -se entre si. Os canais de com unicao deste tipo de rede so mais numerosos, as ligaes so, na m aioria dos casos, mals curtas, mas a sua gesto mals difcil. Este o caso das redes de em prstim o entre bibliotecas; redes centralizadas, nas quais as unidades comunicam -se entre sl por m eio de um centro. Existe uma hierarquia, estabelecida, em geral, por uma biblioteca central e bibliotecas associadas; redes mistas, nas quais algumas funes so descentralizadas e outras centralizadas. A estrutura das redes pode ser representada por grficos, conforme m ostra a figura 31.

Rede descentralizada

Rede centralizada

Rede mista

Figura 31. Estrutura das redes.

As redes podem ainda diferenciar-se no nvel geogrfico, da seguinte forma: redes com base territorial, em uma cidade ou regio, o que permite satisfazer as necessidades de todas as categorias de usurios da rea geogrfica em questo; redes em escala nacional. Nos anos 70, a Unesco desenvolveu o conceito de NATIS (National Inform ation System), cujo objetivo era perm itir a cada pas desenvolver suas infra-estruturas de informao, para a satisfazer as necessidades de todas as categorias de usurios. Os programas NATIS e Unisist foram reunidos em um nico programa, o PGI (Programme Gnral d Information) que tem este mesmo objetivo (ver os captulos A gesto e as polticas nos nveis nacionais e internacionais de informao" e Os programas e sistem as internacionais de informao"). possvel estabelecer redes em escala mundial. O objetivo do Programa U nisist-PGI criar, a longo prazo, um sistem a mundial de informao ou uma rede de redes. Em bora as trocas entre unidades de inform ao sejam naturais, a constituio, a manuteno e o desenvolvimento de uma rede de informao

Os tipos de unidades de informao e as redes

no um a tarefa fcil. O desenvolvim ento das redes pressupe que existam condies favorveis e que os obstculos existentes sejam suplantados. Para tal, necessrio um esforo dos participantes. Como todo ato coletivo, as redes so uma criao permanente. preciso, antes de tudo, que as unidades tenham os mesmos objetivos e atividades comuns, que os participantes estejam conscientes das vantagem s da construo de uma rede e dos benefcios da resultantes, e que a rede tenha um equilbrio de foras. A posio de liderana de um dos participantes deve ser aceita por todos, sendo necessrio ainda que os m eios tcnicos de funcionam ento da rede estejam disposio de todos os participantes. O desenvolvim ento da tecnologia, a expanso dos m eios audiovisuais, a expanso da Inform tica e da teleinform tica oferecem condies ideais para o estabelecim ento de redes de informao e para a interconexo das redes entre si. Entretanto, o nvel de desenvolvim ento das redes varia m uito de um pas a outro.

Produtores
Algum as unidades de informao podem tom ar-se produtoras de bancos de dados. Alm de reunir e tratar a informao, o produtor fornece o resultado deste tratam ento para ser difundido por um servio de banco de dados. O papel especfico do produtor reside na fabricao de dados para consulta e redistribuio por redes autom atizadas. O rganizar bases de dados significa: recuperar a m atria-prim a ou a inform ao em todas as suas formas e transform ar a informao em um dado capaz de ser compreendido pelo computador. Para tal, necessrio transcrever a inform ao em um suporte magntico, validar a inform ao registrada e organizar arquivos legveis pelos servios de bancos de dados. Esta operao, conhecida como form atao, permite a distribuio das inform aes por bancos de dados. O papel essencial do produtor adm inistrar as informaes. Existem atualm ente no mundo cerca de trs mil bancos ou bases de dados. Cada dia so criados dois novos bancos de dados. Estes nm eros m ostram a importncia destas novas formas de comunicao da informao. Deve-se proceder a um estudo rgido de oportunidade antes de se criar um banco de dados. A concepo, a criao e a m anuteno de um banco de dados demandam com petncias especficas. Os produtores, os servios de bancos de dados e as instituies de ensino oferecem cursos que perm item s pessoas interessadas adquirir estes conhecimentos. Existe uma grande diversidade de produtores. A m aior parte deles p erten ce a o rg a n iza e s p b lica s ou p rivad as, com o rgo s da adm inistrao, centros de pesquisa, laboratrios de indstrias, sociedades comerciais e associaes sem fins lucrativos. Alguns produtores alimentam

Os tipos de unidades de informao e as redes

uma nica base de dados, outros, alimentam vrias. Entre os produtores pode-se distinguir: os produtores independentes que produzem uma ou vrias bases de dados, distribudas por vrios servios de bancos de dados para assegurar a m aior difuso possvel. So verdadeiros supermercados de informaes. Este o caso da Am erican Chem ical Society que produz o Chem ical Abstracts Services; os produtores exclusivos que distribuem seu produto a um nico servio de banco de dados. Este o caso do Institut National de la Proprit Industrielle (INPI), na Frana, ligado ao servio Questel; os produtores integrados que produzem, em geral, bases ou bancos de dados muito especializados e tam bm distribuem seus produtos. Este o caso do Laboratoire dAnthropologie et d'cologie Humaine, da Universit de Paris V, na Frana, que produz e difunde o banco de dados Ergodata; as cooperativas de informao so organismos profissionais, como as federaes de agentes im obilirios ou grupos de indstrias que fabricam um produto reservado aos seus associados. Os produtores agrupam-se em associaes para defender seus interesses e trocar suas experincias. Este o caso do Groupem ent Franais des Fournisseurs d'Inform ation en Ligne (GFFIL), na Frana (vero capitulo A indstria da inform ao).

Questionrio de verificao Quais so os tipos de bibliotecas existentes? Quais so os principais tipos de organism os de documentao? O que uma m ediateca? O que uma fonoteca? O que so centros de informao? O que um produtor? Qual a finalidade das redes de informao? De que form a as redes podem ser estruturadas?

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Os tipos de unidades de informao e as redes

Bibliografia
1. Units d'inform ation centres sur le docum ent prim alre

Archives. Consulter les tudes publies dans le cadre du RAMP Unesco-PGI, 7, place de Fontenoy, 75700 Paris Conseil International des archives, 60, rue des Francs-Bourgeois, 75003 Paris FAVIER, J. Les archives. Paris, PUF, 1985. ( Que sais-je ? ) ULATE SEGURA, S. Access to the archives o j United Nations agencies: a R AM P study w ith guidelines. Paris, Unesco, 1987. (Doc. PGI-86/W S/ 24.) WALNE, P. A dm inistration et gestion des services des archives m odem es : une tude RAMP. Paris, Unesco, 1985. (Doc. PGI-85/W S/32.) Muses. Consulter les tudes de 1 ICOM (Conseil International des muses), 7, place de Fontenoy, 75700 Paris. Doum entation, bibliothques, muses. Paris, Onisep, 1986. (Les Cahiers de 1'Onisep, n 9 27.) M usologie et injormation. Nouvelles technologies, nouvelles protiques, nouveaux lieux. Paris, Centre de docum entation Sciences humaines, 1987. (Brises : Bulletin de recherches sur l'inform ation en sciences conom iques, hum aines et sociales, n? 10, sept. 1987.) Bibliothques. Consulter les tudes de 1 IFLA (Fdration internationale des associations de bibliothcaires et bibliothques), B. P. 953122509CH, La Haye, Pays-Bas. Guidelines f o r public libraries. Munich, K. G. Sar, 1986. MASSON, A. et PALLIER, D. Les bibliothques. Paris, PUF, 1986. ( Que sais-je ? ) University libraries in developing countries: structure an d fanction in regard to injorm ation tra n s je rjo r science and technology: proceedings o j the IFLA/Unesco. Presession sem lnar for librarians from developing countries. Munich, IFLA, 1983. HERZHAFT, G. Pour une m d iathque: gu id e de Vaudiovisuel Vusage des candidats auxconcours et exam ens des bibliothques. Paris, Promodis, 1982.

2. Centres et services dinformation

C onsulter les tudes de la FID (Fdration internationale d inform ation et de docum entation), P.O. BOX 90402-2509LK, La Haye, Pays-Bas. ATHERTON, P. M anuel p o u r les systm es et services d 'injorm ation, 2 e d.

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4. Rseaux

BURKETT, J. Library and information networks in western Europe. Londres, Aslib, 1983. CHAUVEINC, M. Le rseau bibliographique autom atis et l'accs au document. 29 d. Paris, Les ditions dorganisation, 1982. (Coll. Systm es d'inform ation et de documentation .) Library networking: current problem s and fu tu re prospects ; papers based on the symposium networking where fro m here ?". W ilson Luquire (dir. publ.), New York, Haworth Press, 1983. TURACK, B. J. The public library in the bibliographic network. New York/ Londres, Haworth Press, 1986.

5. Producteurs

G FFIL (Groupem ent franais des fournisseurs dinform ation en ligner).

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Os tipos de unidades de informao e as redes

Les relations contractuelles des producteurs de bases et banques de donnes. Paris, Dalloz, 1986. Libraries, information centers and databasein Science and technology: a w orld guide. M unich/New York/Paris/Londres, K.G. Sar, 1984. PEETERS, E. Conception et gestion des banques de donnes. Paris, Les ditions d'organisation, 1984. De trs nom breux rpertoires recensant bases et banques de donnes existent. Les principaux sont numrs ici, sans date, car ces docu m ents font Pobjet d'une constante remise jou r. 1 1 existe galem ent de trs nom breux rpertoires spcialiss. A N R T (Association nationale de la recherche technique). R pertoire des banques de donnes en conversationnel. Paris. Lavoisier, 1987. Directory o f online databases. Santa Monica, Cuadra Associates Inc.

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Os servios de difuso da informao

A difuso da informao consiste em transmitir ao usurio as informaes que ele necessita ou dar-lhe a possibilidade de ter acesso a estas informaes. o objetivo final do tratam ento dos documentos e das informaes e se localiza geralmente no final da cadeia documental. Entretanto, algum as formas de difuso podem ser feitas no mom ento da produo dos documentos pelas unidades de informao ou por outras instituies. A difuso da informao a razo de ser das unidades de informao e deve ser sua preocupao principal. A conservao dos documentos apenas um meio para atingir este fim. Pode-se difundir o documento primrio propriamente dito (ou sua reproduo); a referncia do documento sob a form a de diversos produtos secundrios; a informao contida no documento e apresentada em produtos tercirios; e as fontes de informao.

Formas de difuso
As formas de difuso podem ser classificadas de acordo com o meio em que sero difundidas, com a periodicidade, com a iniciativa do usurio, ou de acordo com seu volume. A form a de difuso mais comum aquela em forma de texto, reproduzido em documentos (como os boletins bibliogrficos e os boletins de informao) ou registrados em memrias magnticas e consultados por term inais ou em form a de listagens. Mas a difuso de form a verbal tam bm muito im portante, como, por exemplo, a difuso de uma pessoa a outra (informaes de viva voz, por telefone, informaes registradas em uma fita magntica ) ou em grupo (conferncias, reunies de informao, visitas e cursos, entre outros). Pode-se tambm difundir informaes pelos m eios audiovisuais, como film es e vdeos. Esta forma de difuso pressupe que se tenham os meios

Os servios de difuso da Informao

para produzir este tipo de documentos, bem como os equipam entos para sua leitura. possvel ainda fazer exposies que podem utilizar todos estes meios: distribuio de documentos, contatos pessoais, apresentaes audiovisuais e cartazes, entre outros. A difuso da inform ao pode ser ocasional ou permanente. Um pedido ocasional pode ser respondido por uma pesquisa pontual feita diretam ente pelo usurio ou pelo especialista de informao. Um pedido de inform ao perm anente ou repetitivo ser respondido por operaes contnuas das u n id a d es de in form a o. E stas u n id a d es procu ra m e d ifu n d em periodicam ente a seus usurios informaes sob a forma de docum entos secundrios (como listas de aquisies e boletins bibliogrficos) ou tercirios (como snteses e recenses anuais). A difuso da informao pode ser solicitada pelo usurio que se dirige a uma unidade de inform ao para resolver determ inado problema. a difuso passiva. Mas as unidades de informao podem e devem adiantarse ao usurio, oferecendo-lhe produtos docum entais que ju lga lhe serem teis, de acordo com a anlise de suas necessidades, ou para ajud-lo a descobrir e resolver seus problem as de inform ao (eventualm ente por m elo dos servios de contato). a difuso ativa. Os problem as e dificuldades da difuso so mltiplos. Entre eles podese citar: os problem as ligados variedade das necessidades dos usurios, s s u a s p r e fe r n c ia s p o r d ife r e n te s fo rm a s d e c o m u n ic a o , am bigidade de suas exigncias e de seus critrios de satisfao, ao d e s c o n h e c im e n t o d a s a tiv id a d e s de In fo r m a o e d a s r e a is p o ssib ilid a d e s das u n id a d es de in fo rm a o (ver o ca p tu lo Os usurios); os problem as financeiros, que obrigam as unidades de inform ao a satisfazer o m aior nm ero possvel de usurios potenciais com m eio s lim ita d o s. Isto tem com o c o n s e q n c ia a p ro p o s i o de servios e produtos standard e a renncia a produtos personalizados, ev en tu a lm en te m ais e la b o ra d o s e a p res en ta d o s de fo rm a m ais sofisticada. Esta lim itao leva as unidades a cobrar alguns servios ou a restringir seu acesso; os problem as institucionais, ligados ao status da unidade de inform ao ou a sua posio hierrquica ou geogrfica, a distncia de algum as fontes de informao, ao sigilo de alguns documentos, q u e im p e d e m a d ifu s o de a lg u n s s e r v i o s ou lim ita m seu desenvolvim ento; os problem as tcnicos, como o atraso na recepo e no tratam ento dos d o c u m e n to s , a fa lta de eq u ip a m e n to s , a in s u fic i n c ia de pessoal, o desconhecim ento de algum as form as possveis de difuso e ou tros que lim ita m a qu a lid a d e e a q u a n tid a d e dos servio s propostos;

Os servios de difuso da informao

as dificuldades ligadas gesto, como a comunicao insuficiente entre usurios e unidades de informao, a falta de prom oo dos servios, a prioridade ao tratam ento da informao, a concentrao de esforos nos servios tradicionais, que podem ser inadaptados, e o desconhecim ento das necessidades reais dos usurios, entre outros. Alguns destes obstculos fogem ao controle das unidades de informao, mas a m aioria deles pode ser superada por uma gesto dinm ica e inteligente.

Direito autoral
O direito autoral um dispositivo jurdico que assegura a proteo material e moral do autor de uma obra, ou da pessoa que tem estes direitos, por um perodo determinado. A reproduo de uma obra sem autorizao prvia possvel, para uso individual, para atividades com fins no-lucrativos, como ensino, pesquisa ou estudo. Mas, se o documento for reproduzido para uso coletivo ou comercial, deve-se solicitar previamente a autorizao da pessoa que detm os direitos autorais, que pode exigir o pagam ento destes direitos. Se isto no acontece, o responsvel por uma reproduo ilcita pode ser levado a julgam ento. As unidades de informao devem solicitar ao usurio que faa uma fotocpia e assine uma declarao na qual ele afirma respeitar os direitos autorais. Em alguns pases, o direito autoral foi estendido tambm, h pouco tempo, para transmisses orais de informao: aquele que transmite a informao considerado o seu autor. Os documentos que possuem direitos autorais contm obrigatoriamente uma meno de data de incio destes direitos, precedida do sinal C, inicial de Copyrigh t. O direito autoral protege legitimam ente o autor da obra, mas pode lim itar a circulao de documentos. Esto sendo realizados estudos em nvel nacional e internacional para resolver este problema.

Formas de difuso dos documentos primrios


A difuso dos documentos prim rios pode ser feita pela consulta local na unidade de informao: por meio de em prstim o a domiclio; pela aquisio permanente do documento pelo usurio, na sua form a original ou em form ato reduzido (em m icroforma ou em form ato eletrnico). Este servio geralmente pago.

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Os servios de difuso da informao

Consulta no local A consulta no local pode ser realizada de duas formas: em acesso restrito. O usurio consulta os catlogos da unidade de inform ao de acordo com suas necessidades, preenche uma ficha de solicitao com a referncia bib liogrfica do docum ento e seu nm ero de chamada, envia esta solicitao a um servio ou a um fu n cion rio esp ecia liza d o da u nidade que recu p era o docu m ento s o lic ita d o nas esta n tes. A segu ir, o d ocu m en to fo rn ecid o ao usurio para consulta na sala de leitura da unidade de inform ao e deve ser devolvido no final do perodo. Este procedim ento requer m u ito p e ss o a l, m as p e rm ite um co n tro le to ta l das o p era es . G eralm ente, procede-se desta form a nas bibliotecas com colees especiais e com obras raras ou preciosas. Em geral, o usurio pode consultar ao m esm o tempo um nmero lim itado de docum entos de cada tipo. em livre acesso. O usurio, depois de identificar os docum entos que necessita nos catlogos, procura os docum entos nas estantes. Geralm ente, pede-se que o usurio no guarde os documentos, para evitar que sejam arm azenados fora de lugar. Este procedim ento d mais liberdade ao usurio, mas dim inui as possibilidades de controle e necessita m ais espao que o outro mtodo. Os manuais e as obras de referncia devem ser sempre de livre acesso. Em prstim o O em prstim o um procedimento pelo qual o servio de inform ao confia ao usurio um certo nmero de documentos que podem perm anecer com ele por um perodo determinado. Geralm ente, as colees especiais, as obras raras, os manuais, as obras de referncia e os docum entos m uito procurados no so emprestados. Cada unidade fixa regras particulares com relao ao nmero de documentos que podem ser em prestados por usurio e com relao ao perodo de em prstim o. Se houver necessidade, devem ser elaboradas norm as por categoria de usurio. Estas regras devem levar em conta dois fatores: cada usurio pode retirar um certo nm ero de docum entos durante um perodo determinado; e um usurio no deve m onopolizar durante m uito tem po docum entos que podem ser teis a outras pessoas. Este trabalho deve ser realizado pelo setor de em prstim o que deve detalhar as regras e as condies de em prstim o do servio. Este servio necessita de um controle rgido para que se saiba, a qualquer momento, com quem est tal docum ento e quando ser devolvido. Geralm ente, este controle feito por m eio de diversos fichrios, por documento, por usurio por data de devoluo. Atualm ente, o controle do em prstim o autom atizado em m uitos servios de informao.

Os servios de difuso da informao

Emprstim o entre bibliotecas um sistema pelo qual uma biblioteca pede em prestado a outra um documento que no possui, para ceder a um dos seus usurios. Este sistem a pressupe um acordo entre as unidades participantes e a adoo de procedimentos normalizados, geralmente em nvel nacional (como formulrios, condies de emprstimo, controle e expedio de documentos). Pressupe ainda a organizao de catlogos coletivos para que cada unidade participante conhea as colees de cada biblioteca e sua localizao. Este servio representa a existncia de uma coleo nica, que permite aum entar de form a considervel os servios oferecidos aos usurios, racionalizar e repartir os encargos de aquisio entre as bibliotecas participantes. As grandes bibliotecas de emprstimo tm um papel importante nos sistemas nacionais e internacionais. O termo mais adequado para estas instituies talvez seja o de bibliotecas de acesso. So, em geral, unidades com grande autonomia, como a diviso de emprstimo da British Library, ou servios especializados de uma grande unidade, como o Institut de rinform ation Scientifique et Technique do Centre National de la Recherche Scientifique da Frana. Elas dispem de colees m uito completas de vrios tipos de documentos (como monografias, peridicos e relatrios) que podem ser consultados localmente, emprestados, fotocopiados em sua form a normal ou duplicados em form a de microfichas. Este servio particularm ente til para documentos pouco utilizados em um pas ou em um domnio especial do conhecimento, como, por exemplo, os peridicos de reas do conhecimento perifricas, os documentos raros de dificil acesso, ou ainda a literatura no-convencional, sinalizada pelos servios secundrios. Geralmente, o usurio paga pela reproduo e pela expedio dos documentos.

Circulao em estrela

Circulao em anel

Circulao mista

Figura 32. Circulao de peridicos.

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Os servios de difuso da informao

Circulao de peridicos A circulao de peridicos uma form a particular de em prstim o realizada dentro de uma instituio. um procedim ento freqente e pode ser feito de diversas formas. O responsvel pela unidade de inform ao ou pelo servio aos usurios deve fixar as norm as de circulao, ou seja, o tipo de circuito, a escolha dos ttulos, o nm ero de peridicos por usurio, a durao do em prstim o, as m odalidades de controle e, em seguida, estabelecer a lista de circulao. O circuito pode efetuar-se a partir da unidade de inform ao para cada usurio e retorna unidade ( a circulao em form a de estrela" ou de m argarida), ou de usurio para usurio ( a circulao em form a de anel"). Esta ltim a m odalidade de controle mais dificil. A circulao pode ser ainda uma combinao destes dois tipos: a circulao mista". (Ver figura 32). Seja qual for o sistem a escolhido, a circulao de peridicos toma tempo e pode ter bloqueios (feitos por um usurio ausente ou negligente). Cada usurio deve receber em prioridade os peridicos que julga mais importantes e que a circulao no seja m uito longa para no privar os usurios de inform aes recentes. Isto pode ser possvel se a unidade de inform ao tiver vrias assinaturas dos peridicos considerados essenciais e se fizer circular uma lista das revistas recebidas ou um boletim de sum rios. O usurio recebe apenas os peridicos ou os artigos solicitados (neste caso, o servio aproxim a-se de um servio de difuso seletiva da informao). Desta forma, a circulao feita aps algum as semanas, durante as quais as revistas ficam expostas na biblioteca, respeitando prazos curtos e rgidos. Este servio , em geral, dificil de administrar. Requer os mesmos instrumentos que o emprstimo: fichrios dos destinatrios, com indicao dos ttulos de peridicos enviados a cada usurio e fichrio das revistas com indicao dos usurios. A autom ao deste tipo de servio no se justifica. Os preprints e as separatas Esta uma form a de comunicao direta dos docum entos por seus autores. Geralmente, cada autor dispe de um certo nmero de exem plares destes documentos e os distribui aos seus colegas para que tom em conhecim ento e para receber suas crticas. Os usurios individuais, assim como as unidades de informao, podem solicitar o envio de um p reprin t assim que tom am conhecimento da preparao do documento, geralmente, pelas indicaes como no prelo" ou publicao em curso. Depois da publicao, o editor remete ao autor um certo nmero de exem plares de sua obra para seu uso pessoal. Pode-se, muitas vezes, obter gratuitam ente um exem plar do documento, ou uma separata, pela solicitao direta ao autor (esta uma das razes pelas quais as publicaes secundrias m encionam o endereo completo dos autores).

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Recenses e dossis de imprensa A recenso de Imprensa uma forma de difuso seletiva de documentos prim rios muito utilizada como m eio de informao de atualidade. Este servio constitui-se na seleo de extratos de artigos publicados na imprensa, ou de resumos destes artigos organizados por temas, em funo dos interesses de um usurio ou de um grupo restrito de usurios. Desta forma, constitui-se um documento que pode ser posto em circulao ou afixado na unidade de informao. As recenses de im prensa so confeccionadas a intervalos curtos (diria ou semanalmente). Elas podem ser conservadas em form a de coleo (por edio) ou de dossis (por tema). Estes documentos constituem um meio de informao corrente sobre assuntos atuais, em geral, muito apreciado. Os dossis de imprensa so uma forma de difuso seletiva de publicaes peridicas. Consistem na reunio de artigos extrados de diversas publicaes de um determinado assunto ou de vrios assuntos muito precisos. Os dossis podem circular entre os usurios Interessados ou podem ser u tilizados com o uma coleo. D evem ser atu alizados regularm ente e so teis, sobretudo, como form a de inform ao de atualidade. Em alguns casos, estes dossis podem ser substitudos pela anlise sistem tica de artigos de peridicos para constituir um arquivo de artigos. Fornecimento de fotocpias O fornecim ento de fotocpias uma form a cmoda de difundir os docum entos prim rios sem desfalcar as colees das bibliotecas. Entretanto, som ente os docum entos de pouco volum e podem ser fotocopiados. Alm disso, necessrio possuir o equipamento para tal. O custo da fotocpia relativam ente elevado e seu uso limitado, sobretudo, pelos direitos autorais. As grande unidades de informao podem dispor de um servio especializado no fornecim ento de fotocpias ou servio de reproduo. O fornecim ento de microformas constitui outro m eio cada vez mais utilizado, para difundir documentos primrios, principalm ente sob a form a de microfichas. Alguns editores publicam documentos ao mesmo tempo em formato normal e em microfichas. Alguns documentos, como os relatrios, algumas reimpresses, e as teses de doutorado dos Estados Unidos so disponveis apenas neste formato. Seu custo baixo e os gastos com expedio mnimos, geralmente o equivalente postagem de uma carta comum. Muitas unidades de informao conservam a totalidade de suas colees, ou uma parte importante de seus documentos, em microfichas (geralmente os docum entos no-convencion ais), e forn ecem du plicatas destes

Os servios de difuso da Informao

docum entos, quando necessrio. A utilizao individual das m icrofichas lim itada pela necessidade do usurio dispor de um leitor de m icrofichas, m as este suporte tende a se banalizar e a m icroficha um tipo de docum ento m uito utilizado. Entretanto, ela limitada, como a fotocpia, pelo direito de autor. O surgim ento das novas tecnologias, tambm conhecidas como edio eletrnica, permite prever uma nova forma de difuso: a difuso eletrnica. Um a destas form as o telefacsm ile ou a transm isso de cpias por linhas telefnicas a grande distncia com m uita rapidez. O acesso on-line a bases de dados com texto integral pode ser tambm uma soluo para o fornecim ento do docum ento primrio. Estas bases de dados comeam a surgir, principalm ente nas reas de inform ao jurdica, term inologia e imprensa. A difuso eletrnica pode ser feita tam bm a partir de suportes m agnticos ou ticos. A em ergncia de m em rias ticas, de uso sim ples e facilm ente duplicveis, permite prever que estas m em rias sero a chave para a resoluo de parte dos problem as de difuso e de acesso literatura primria. Traduo Os servios de traduo so um meio essencial de difuso de documentos primrios, quando uma parte im portante dos documentos que interessam a um grupo de usurios est escrita em lnguas que eles no dominam. Alguns peridicos cientficos publicados em lnguas de difcil acesso, como o russo e o japons so traduzidos integralm ente para o ingls e publicados ao m esm o tem po que averso briginal. Desta forma, o usurio pode assinar a verso que lhe interessa. Entretanto, indispensvel que as unidades de inform ao possam fornecer tradues aos usurios que necessitam deste servio. Para tal, a unidade de inform ao deve ter acesso a tradutores profissionais. Alguns grandes centros de informao dispem de servios de traduo prprios, que servem tambm a usurios externos. Este o caso do Institut de 1'Information Scientifique et Technique do CNRS, na Frana. As tradues podem ser feitas de vrias formas. Pode-se traduzir integralm ente o docum ento original, ou apenas algum as partes. O usurio inform a ao tradutor as partes que lhe interessam, aps a leitura do original, ou de um resum o traduzido. A traduo pode ser feita por escrito ou oralmente. A traduo oral feita em forma de dilogo entre usurio e tradutor. As tradues parciais ou orais respondem melhor, na m aioria dos casos, s necessidades reais porque so mais rpidas e mais baratas. A traduo pode ser feita com o auxlio do com putador (TAO-Traduo assistida por com putador) por program as sim ples ou sofisticados. Os sistem as m ais sim ples possuem um diclonrio-assistente e fazem a

Os servios de difuso da Informao

traduo palavra por palavra. Outros sistemas TAO fazem tradues mais elaboradas, utilizando-se da gram tica e/ou da semntica. Entre os sistem as existentes, pode-se citar o TITUS IV, elaborado pelo Institut Textile de France ou o SYSTRAN, utilizado pela Comunidade Econm ica Europia. Antes de iniciar uma traduo, deve-se verificar se ela j no foi realizada, sobretudo nos casos de tradues de textos integrais. Para tal, podeTse solicitar informaes no International Translation Centre (ITC), situado em Delft, na Holanda, que serve de centro de informaes sobre tradues, sobretudo para as lnguas eslavas. Este organism o centraliza as tradues da Comunidade Econmica Europia e do Institut de rinform ation Scientifique et Technique (INIST). O INIST associado ao National Translation Center, situado em Chicago, nos Estados Unidos. Este centro publica o repertrio World Translation Index (WTI), acessvel o n - l i n e pelo banco de dados European Space Agency/Inform ation Re trieval Service (ESA/IRS). A U nesco publica anualm ente o In d ex Translatioum, que um repertrio de tradues. Toda unidade de informao deve conservar as tradues por ela realizadas, ou efetuadas por outros organismos e organizar um repertrio, notificando estas informaes aos centros internacionais, de forma a evitar duplicidade de trabalho.

Servios de permuta Os servios de permuta tm funes complexas, ao m esmo tempo prim rias e secundrias. Podem constituir-se como unidades autnom as ou form ar um servio especial dentro de uma unidade de informao. Seu objetivo perm itir o acesso a documentos dispersos entre diversas fontes de produo. Os produtores de documentos informam a estes servios os documentos disponveis e geralmente lhes fornecem uma cpia. O servio de permuta faz a difuso pela descrio dos documentos em bibliografias ou em ndices e assegura o acesso a cpias destes documentos em formato norm al ou em microforma. Quando no dispe de cpias, o servio coloca o usurio em contato direto com o organismo produtor. Este tipo de organismo trabalha, em geral, como centro de uma rede de informao. Na realidade, os servios de permuta so semelhantes aos servios de documentao e tm funes mltiplas. Eles so criados para perm itir o acesso a documentos no-convencionais nos sistem as internacionais e para perm itir o acesso a docu m entos p rod u zidos pelos servios governam entais e por organism os descentralizados, em nvel nacional.

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Difuso de documentos secundrios


A difuso de docum entos secundrios pode ser feita de diversas formas, de acordo com seu contedo, sua apresentao, sua periodicidade e seus objetivos (ver as ilustraes no final do captulo). O servio de orientao consiste em indicar a um usurio no os docum entos ou as inform aes que respondem sua pergunta, mas as fontes disponveis (publicaes secundrias, unidades de informao, organism os profissionais e de pesquisa e especialistas) e a form a de localiz-las. Para fornecer estas informaes, estes servios utilizam repertrios e fichrios de fontes, constitudas especialm ente para este fim. Sua eficcia de difcil controle. Para tal, necessrio m anter um contato estreito entre as fontes e os usurios, o que possvel somente em um servio que atinge uma rea geogrfica restrita. Se o servio cresce muito, deve transform ar-se em uma seo especializada de uma unidade de informao. A atualizao dos fichrios de fontes de inform ao uma tarefa rdua. Os servios de inform ao corrente tm por objetivo transm itir aos usurios as informaes recentes recebidas pelas unidades de informao, nos assuntos que lhes interessam. Seus produtos tm periodicidade varivel: semanal, quinzenal, mensal, ou eventualm ente anual. Estes servios chamam a ateno do usurio sobre as novidades em um campo especfico do conhecimento, perm itindo-lhes atualizao constante na sua especialidade. Eles exercem um papel essencial na m anuteno da capacidade tcnica e cientfica dos usurios que os utilizam. As listas de aquisio so elaboradas periodicam ente pelas unidades de informao, a partir dos documentos adquiridos no perodo. Trazem o autor e o ttulo do docum ento ou a sua referncia bibliogrfica em ordem alfabtica por tipo de documento ou por grandes assuntos. Estas listas podem ser afixadas em lugar visvel, ou distribudas sistem aticam ente, sob demanda, acom panhadas muitas vezes de um form ulrio de solicitao de em prstim o no qual o usurio assinala as referncias dos docum entos que deseja obter. Este servio funciona somente se for feito para um pblico lim itado e com listas no m uito extensas. Os boletins de sum rios correntes so fascculos peridicos que renem a reproduo da pgina do sumrio das publicaes peridicas selecionadas e/ou recebidas durante um perodo determinado, ordenadas geralm ente por ttulo. s vezes so anexados ndices de autores e de assuntos dos peridicos. Entretanto, a produo deste tipo de ndices com plica e atrasa a produo dos boletins. Estes boletins permitem ao usurio inform ar-se sobre o contedo de um grande nmero de revistas que ele no teria tempo de consultar ou que no lhe so acessveis. O Institute o f Scientific Information daPhiladelphia, nosEstadosUnldos, publica regularmente boletins de sumrios correntes das principais revistas cientficas e tcnicas do mundo.

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Este tipo de boletim pode vir acom panhado de uma folha de solicitao de em prstim o ou de fotocpia. Constitui-se em um docum ento de difuso de preparo e de utilizao simples. Os boletins bibliogrficos so produzidos periodicamente, em geral todos os meses, a partir da descrio bibliogrfica dos documentos recebidos pela unidade de informao no perodo precedente. Podem ser sinalticos, isto , trazer apenas a referncia bibliogrfica dos documentos (eventualmente acom panhada de um ttulo enriquecido ou de um resumo indicativo), ou analticos, isto , trazer um resumo informativo. A m aior parte dos boletins bibliogrficos traz resumos. So tambm chamados de boletins de resumos. O resumo indispensvel para que o usurio tenha uma idia precisa dos documentos, para selecionar aqueles que quer consultar. As referncias so organizadas, em geral, por assunto. Quando um boletim possui um grande nmero de referncias sobre diversos assuntos ou disciplinas, geralmente dividido em fascculos publicados separadam ente por especialidade. Este o caso do PASCAL, intitulado anteriormente Bulletin Signaltique, publicado pelo Institut d'Inform ation Scientifique et Technique da Frana, do R efera tivn i[jZu m a l e da Excerpta Medica. Em geral, cada edio deste tipo de boletim contm um ndice de autores, e, eventualmente, um de assuntos, de nmeros de patentes, de nmeros de relatrios e de instituies. Algum as vezes os ndices so publicados em um fascculo separado com periodicidade trimestral, sem estral ou anual. Este tipo de boletim uma forma de alertar os usurios sobre novas publicaes. O mesmo material acumulado a cada seis meses e a cada ano, para perm itir pesquisas retrospectivas. So publicados, em geral, pelos grandes sistem as de informao ou pelas redes internacionais, que asseguram a anlise da literatura m undial em sua especialidade. A produo de boletins de resumos pode ser a principal atividade de uma unidade de informao. A autom ao permite registrar as descries dos documentos em suporte m agntico e produzir periodicam ente boletins bibliogrficos, no momento da atualizao das bases de dados. A preparao das listas bibliogrficas e de ndices pode ser feita pelo computador. Sua reproduo pode ser feita por reduo fotogrfica ou por fotocomposio. Os ndices so listas de termos que descrevem os documentos seguidos de sua referncia, ou de seu nmero de ordem, para que possam ser localizados. So estruturados alfabeticam ente, ou por conceito, frm ula e nmero. Cada documento pode ser citado tantas vezes quantas aparecem os termos que o descrevem. O ndice uma tabela de correspondncia entre uma lista de termos que servem a critrios de pesquisa (de acordo com os centros de interesse dos usurios) e uma coleo de documentos. Estes critrios ou entradas podem ser por autores: ndice de autores: por conceitos: ndice de assuntos; por ttulos: ndice de ttulos; por

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docum entos: ndices de peridicos: por nomes de localidades: ndice geogrfico; por fontes: ndice de organism os, ou ainda nm eros de patentes, de relatrios, datas, frmulas qumicas e nmero de documentos. Estes ltim os permitem interligar um docum ento a outros de uma m esm a srie ou a documentos anteriores sobre o mesmo assunto, provenientes do m esm o organismo. Os ndices de citaes do, para cada documento original, a lista dos docum entos prim rios em que foram citados. Todos os docum entos sobre um determ inado assunto podem ser, desta forma, reunidos em uma m esm a srie. Este tipo de ndice d tam bm as indicaes das fontes. Assim possvel verificar, por exemplo, todos os autores que trabalham em um m esm o assunto e a im portncia relativa do docum ento que est relacionada, de certa forma, ao nm ero de vezes que citado. Os ndices so, em geral, includos nos boletins de resumos, mas podem tam bm ser produzidos separadam ente. Este m todo representa um inconveniente: para verificar o resum o dos documentos que selecionou, o usurio deve fazer vrias consultas. O KW IC (key word in context) um sistem a especial de elaborao de ndices. Trata-se de um program a de tratam ento autom atizado, que permite perm utar todas as palavras significativas de uma frase com um nm ero lim itado de caracteres, como, por exem plo, os ttulos dos documentos. Desta forma, obtm-se uma lista alfabtica na qual todas as palavras significativas que figuram nos ttulos so apresentadas no meio da pgina do ndice, seguidas e/ou precedidas pelas outras palavras do ttulo. Este sistem a tem a vantagem de ser rpido e econm ico, mas tem o inconveniente de tom ar muito espao. Quando a pesquisa complexa, o acesso demorado. O sistem a KWOC (key word out o f context) sem elhante ao KWIC. Extrai palavras significativas das frases, apresentadas em colunas, seguidas dos nm eros que correspondem aos ttulos ou s referncias bibliogrficas dos documentos. Ele tem a vantagem de ser de acesso mais direto.

Difuso seletiva da informao


A difuso seletiva da informao, ou DSI, um procedim ento que permite fornecer a cada usurio, ou grupo de usurios, referncias dos docum entos que correspondem a seus centros de interesse, selecionados a partir de descries de todos os docum entos recebidos durante um determ inado perodo. O usurio no necessita, ento, ler integralm ente boletins de resumos, em geral volumosos, para escolher os documentos capazes de lhe interessar. Em bora este seja um procedimento cmodo para o usurio, no lhe perm ite recuperar docum entos m arginais, cujo interesse pode ser o

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resultado de associaes de idias. A eficcia deste servio depende da qualidade dos resum os dos documentos e do perfil do usurio. O perfil um conjunto de palavras-chave, estruturado de acordo com as possibilidades do sistema, que descrevem os assuntos que interessam ao usurio. Estas palavras-chave so comparadas s que figuram nas descries dos documentos. Os documentos so selecionados quando existe coincidncia. Os resumos correspondentes so enviados ao usurio, geralmente acompanhados de uma ficha de controle e de acompanhamento, na qual ele pode indicar os documentos que lhe interessam, se deseja cpias, ou porque os documentos listados no so de seu interesse. A elaborao dos perfis uma operao complexa que necessita a interveno de especialistas de informao qualificados e a participao do usurio. feita geralmente em vrias etapas. Os perfis devem ser regularm ente verificados e atualizados. possvel organizar um servio manual de DSI para um nmero lim itado de usurios. Entretanto, este sistema estendeu-se graas generalizao das bases de dados bibliogrficas automatizadas. O servio de DSI funciona por assinatura de acordo com o nm ero de bases bibliogrficas acessadas e com o nmero de palavras-chave do perfil. Cada vez que a base de dados atualizada, o usurio recebe uma lista de referncias. Um servio de DSI pode ser oferecido a um usurio particular (perfil individual), ou a um grupo de pessoas com interesses comuns (perfil de grupo ou standard) (ver ilustraes no final do captulo). O perfil de grupo evidentemente mais barato que o individual. Alguns servios de informao definem, algumas vezes, um nmero determ inado de perfis que cobrem as principais necessidades de informao de seus usurios. Este procedimento atualm ente o m elhor servio de informao corrente. Os servios de busca retrospectiva visam fornecer aos usurios as referncias dos documentos que respondem a uma questo especfica, muitas vezes nica. O usurio destes servios no pretende m anter-se atualizado, mas buscar a soluo de um problema. Este problema pode apresentar-se das mais variadas formas, que vo de uma simples informao prtica recuperao de todos os documentos existentes sobre um determinado assunto. Os servios de pesquisa bibliogrfica tm por objetivo ajudar o usurio a definir corretamente seu problema, geralmente em funo da utilizao que ele pretende fazer das informaes, o que pode determ inar a escolha de fontes diferentes. A seguir, o docum entalista pode lhe indicar os diversos catlogos, repertrios, fichrios, publicaes secundrias ou bases de dados onde ele pode encontrar as referncias pertinentes, explicando-lhe os procedimentos que deve tom ar (pesquisa direta) ou fazendo a pesquisa em seu lugar (pesquisa delegada). A pesquisa pode ser feita a partir dos instrumentos disponveis na unidade e fora dela. Alguns destes instrumentos so direta e imediatamente

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acessveis, como os catlogos de uma biblioteca ou as colees de docum entos secundrios; outros necessitam um equipam ento especial, como no caso de pesquisas on-line, por exem plo. Para efetuar buscas on line, a unidade de inform ao deve dispor de um term inal ligado a bases de dados ou a um a rede de informao. A pesquisa feita na hora. Este m esm o procedim ento pode ser utilizado para as buscas correntes, na m edida que as bases de dados so, em geral, constantem ente atualizadas. O servio fornece uma lista de referncias bibliogrficas, eventualm ente acompanhadas de resumos dos documentos, ou os nmeros de identificao dos docum entos ou de suas referncias. D ifuso de informaes uma expresso inadequada para designar todos os servios que tm por objetivo no entregar docum entos prim rios ou fornecer suas referncias, mas difundir inform aes diretam ente explorveis, explor-las ou ainda apresent-las de um a form a mais conveniente aos usurios. Os servios de pergunta e resposta representam um prim eiro passo nesta direo. Eles se esforam em definir com preciso as inform aes que o usurio necessita e a apresentao que m elhor lhe convm (ver ilustrao no final do captulo). Estes servios buscam as inform aes necessrias na unidade de inform ao ou em outros locais. Q uando todos os elem entos de inform ao so recebidos, eles so form atados de acordo com as especificaes do usurio (o que pode significar a extrao dos dados, a avaliao ou a sntese de vrios elem entos de inform ao). Este processo longo e complicado, e requer pessoal competente. O servio de pergunta e resposta pode conservar fichas de inform aes elaboradas, ou dossis que lhe fornecem rapidam ente elem entos para a resposta, m edida que um certo nmero de perguntas pode ser previsto com antecedncia. Esta atividade pode ju stifica r por si s a existncia de um a unidade de inform ao especializada. Os bancos de dados conservam em seus arquivos extrem am ente estruturados, no as referncias aos documentos, mas inform aes fatuais, m uito precisas, que foram extradas dos docum entos. Eles fornecem inform aes imediatam ente explorveis. Alguns bancos de dados de medicina, por exemplo, podem ser consultados durante uma interveno cirrgica para determinar as causas de um incidente operatrio e as m edidas que devem ser tomadas. A anlise da inform ao consiste em descrever as inform aes contidas em docum entos relativos a um assunto preciso. Esta descrio feita em funo de um nmero determ inado de critrios que correspondem a diferentes questes e a diferentes pontos de vista dos usurios. Se um docum ento trata de irrigao, por exemplo, deve-se precisar o sistem a de irrigao utilizado, as condies em que o trabalho foi efetuado, em que culturas foi desenvolvido e com que parm etros (como custo, consumo d gua e evaporao) ele pode ser aplicado. Desta forma, o sistem a est em condies de recuperar docum entos que correspondem a uma situao

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determinada. Este tipo de anlise possvel em um domnio bem delimitado do conhecimento, onde podem ser estabelecidos critrios definitivos. Enquanto os bancos de dados fornecem dados individuais, o servio de anlise da informao indica os documentos que apresentam diferentes categorias de dados, de acordo com a necessidade. Tanto um quanto o outro servio podem constituir-se na nica atividade de uma unidade de informao, ou form ar um servio especial dentro de uma unidade com vrias funes. A consolidao da informao consiste em verificar a validade das informaes contidas em diversos documentos, ou em definir seus limites e em confrontar as informaes sobre um assunto preciso, fornecidas por diferentes fontes, para obter uma informao cum ulativa e avaliada. Este resultado geralmente incorporado a um arquivo especial e difundido em um documento tercirio. A consolidao exige, na m aioria dos casos, um trabalho de pesquisa no conjunto de informaes primrias reunidas. A avaliao da informao uma operao menos elaborada que a consolidao. Entretanto, as fronteiras entre uma e outra so muito imprecisas. A avaliao consiste em subm eter uma informao ou uma srie de informaes sobre um determinado assunto a um, ou a vrios especialistas, que fazem um exame crtico e determinam seu valor, globalmente, ou especificamente. Um meio prtico de fornecer uma informao avaliada a um usurio coloc-lo em contato direto com um especialista, de determinado assunto. Este especialista recebe informaes correntes e fornece, quando necessrio, os resultados de pesquisas retrospectivas sobre o tema. Este servio pode ser sistem atizado por uma unidade de informao, pela manuteno de um registro especial que descreve os campos de pesquisa de vrios especialistas e os contata regularmente, utilizando servios de informao corrente. O reem pacotam ento da inform ao tem por objetivo reu n ir as informaes fornecidas de diversas formas, por fontes diversas, e apresentlas de outra forma, eventualmente sobre outro suporte, de maneira que os usurios possam utilizar esta informao facilmente. Esta apresentao pode ser, por exemplo, uma mistura de referncias, resumos e citaes, de tabelas, uma nota de sntese, uma m ontagem audiovisual, um filme, cartazes e um docum ento de divulgao. Esta operao longa e relativam ente cara. Ela vivel se for a nica form a de difundir uma informao, ou se seu custo for inferior ao custo de um trabalho sem elhante feito pelo usurio. Ela se ju stifica tam bm se os produtos obtidos podem ser utilizados muitas vezes por um nmero relativam ente grande de usurios. Pode-se, por exemplo, resumir, em uma montagem audiovisual de meia hora, um relatrio de sntese ou um plano de mais de mil pginas que exigiria vrios dias de leitura, em uma form a acessvel a todos e que d uma viso de conjunto do assunto.

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Difuso de documentos tercirios


Os documentos tercirios form alizam o resultado destas diversas operaes, como a reunio de inform aes fornecidas por vrias fontes, a anlise, a avaliao, a consolidao e a extrao de dados. Podem ser produzidos para responder a uma questo particular em form a de notas de sntese, de recenses e de estados-da-arte, ou sob a form a de recenses anuais ou de advances in. Estes produtos tm a dupla vantagem de condensar as inform aes disponveis sobre o assunto e de fornecer ao mesm o tempo uma inform ao de qualidade. Os servios de contato so essencialm ente interm edirios ativos entre servios de inform ao e usurios. Especialistas dos assuntos tratados contatam os usurios, identificam seus problem as e os pem em contato com os servios de informao apropriados ou exploram estes servios para eles. Estes servios so uma form a privilegiada de estim ular a circulao da inform ao das unidades aos usurios, bem com o no sentido inverso (o agente de contato pode localizar docum entos teis e iden tificar novas fontes de inform ao e especialistas). O pessoal encarregado desta atividade deve ter bons conhecim entos tcnicos e uma qualificao em cincia da informao. Os servios de informao expressos, tam bm conhecidos como servios de inform ao Jlash, fornecem um nm ero reduzido de inform aes im portantes e atuais em form a condensada (escrita ou oral). Tm a finalidade de inform ar os usu rios sobre o que acontece na sua especialidade, ou de responder a solicitaes permanentes. M esm o que seja possvel utilizar diretam ente os ttulos ou os resum os dos docum entos (o que corresponde a um servio de inform ao corrente sim ples), na m aioria das vezes, preciso avaliar, selecionar, condensar e transform ar as inform aes para este tipo de servio. A difuso por contato direto , na m aioria dos casos, negligenciada pelas unidades de inform ao. En tretanto, os u surios recorrem constantem ente a esta fonte na sua busca pessoal de informaes. Este um dos canais preferidos pelos usurios, devido s possibilidades de dilogo, de avaliao e de seletividade que oferece. Esta difuso pode tom ar a form a de entrevistas organizadas entre o usurio e um especialista, ou de visitas individuais ou coletivas a instituies, a centros de produo, ou sob a form a de reunies de inform ao ou de seminrios. O resultado destes encontros pode ser gravado, para ser reutilizado como resposta a questes futuras (isto se aplica a todas operaes ocasionais de difuso). Este tipo de ao tem a vantagem de ser uma excelente form a de prom oo das atividades de informao. Elas servem como paliativo insuficincia dos fundos documentais. A utilizao da m dia (im prensa diria, peridicos de informao, rdio

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e televiso) tambm uma form a Importante de promoo dos servios de Inform ao e de difu so das Inform aes cien tfica s e tcn icas, principalm ente nos pases onde uma parte considervel da populao no tem acesso s unidades de informao, por estar longe destas unidades, por analfabetismo, ou por dificuldades lingsticas. O feed ba ck dos usurios uma parte fundam ental dos servios de difuso. A unidade deve procurar ter o mximo de informaes sobre a eficcia dos seus servios, isto , a adequao de seu contedo e de sua apresentao s necessidades dos usurios para poder aperfeio-los de acordo com estas necessidades. Estes resultados podem ser obtidos estim ulando os usurios a entrarem contato com a unidade de informao, aps o fornecim ento dos servios. Este estm ulo pode ser realizado pelo envio de form ulrios que lhes permitam solicitar servios complem entares ou dar sua opinio sobre estes servios. Estes form ulrios podem ser includos nos produtos de informao ou distribudos sistematicamente, no momento de enquetes ocasionais, ou durante contatos pessoais que as unidades podem e devem m anter com os usurios. conveniente procurar saber no apenas se o servio til, o que quase sempre o caso, se no existe outro meio de informao, mas, sobretudo, se eficaz, isto , se se traduz efetivam ente por uma m elhor qualidade dos documentos ou por um aumento de produtividade dos usurios.

Os servios de bancos de dados e as redes de telecomunicaes


Os servios de bancos de dados e as redes de telecom unicaes tm um papel essencial na difuso das informaes produzidas pelo conjunto dos servios descritos anteriormente (ver o captulo A Indstria da informao"). Estes servios so organizaes que exploram um sistema automatizado que permite aos usurios consultar, distncia, um conjunto de bases ou de bancos de dados (figura 33). Os servios de bancos de dados so a base da indstria da informao. Eles geram e gerenciam arquivos criados pelos produtores de Informao, para coloc-lo disposio do usurio, por m eio de programas de interrogao. Estes servios tm as seguintes funes: geram as bases de dados tratadas previamente pelos produtores, isto , subm etem estas bases a um tratam ento inform atizado para tom -los interrogveis; assum em a responsabilidade pelo funcionamento de todos seus instrumentos, programas e materiais; asseguram a manuteno do programa de interrogao; fazem contato com os usurios (para o estabelecim ento de contratos, para a form ao e fornecim ento de documentao).

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Usurios
Figura 33. Localizao dos servios de bancos de dados e das redes de telecomunicaes na indstria da informao.

Existem vrios tipos de servios de bancos de dados: os polivalentes, verdadeiros superm ercados de informao, ou m ega sse rvio s. E les o ferecem um n m ero ele va d o de b a se s de dados que cobrem todos os assuntos. O m ais conhecido o Dialog, que possui cerca de 300 bases de dados; os especializados, que cobrem um ramo m uito preciso de atividades, com o as fin anas ou o direito, por exem plo. Oferecem , de form a exclusiva, bases ou bancos de dados muito pertinentes e exaustivas. Este o caso do Mead Data Central, que explora o banco de dados Nexis, especializado em imprensa, ou o banco de dados financeiro Dow Jones; os integrados, onde produtor e servio difundem seus prprios produtos documentais. o caso do Resagri, associao que rene em rede, unidades de inform ao agrcolas. Resagri , ao m esm o tempo, produtor e servio de bancos de dados, como o Ergodata, m encionado no captulo anterior; os fornecedores de servios especializados, que oferecem um conjunto de servios no cam po da informao. As bases de dados representam apenas um elem ento no conjunto de suas atividades com erciais. Pertencem a esta categoria o servio de bancos de dados francs GSI-ECO e o am ericano Data Ressources Inc.; as sociedades de servio de inform tica (como a CISI, na Frana, ou a C o n tro l D ata, nos E stados U nidos), que d ifu n d em b a n cos de dados, entre outras atividades; os servios de videotexto, que constituem uma categoria especial. Eles utilizam as normas de videotexto, sistem as que permitem visualizar

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em uma tela de televiso Informaes grficas e alfa numricas transmitidas pela rede telefnica. Estes servios oferecem o acesso mais simples s bases de dados e tm as seguintes caractersticas: banalizao do terminal de interrogao, como o Minitel, na Frana; utilizao da rede telefnica comutada comum; apresentao da informao da form a mais sim plificada possvel: pelas arborescncias e guias com m enus explcitos. Pode-se distinguir trs classes de servios de videotexto em funo do acesso simultneo que oferecem ao usurio: os grandes servios, que oferecem mais de cem acessos; os minisservios, que so os mais freqentes e oferecem cerca de cem acessos; e os microsservios, que permitem cerca de 32 acessos, no mximo. As aplicaes do videotexto so mltiplas. Pode-se reagrup-las em duas categorias principais: os servios de informao destinados ao grande pblico, como consulta a informaes, servios, horrios, cmbio e formalidades administrativas, entre outras; e os servios destinados a profissionais, como mdicos, ju ristas e documentalistas. A m aioria dos servios de bancos de dados documentais oferece uma verso de seus programas de interrogao em videotexto, como o ESA-IRS, o Q uestel e o Synorg, entre outros. Existem atualm ente no mundo cerca de cem servios de bancos de dados com formas de armazenamento e tcnicas de pesquisa distintas. Eles evoluem com o progresso tecnolgico. Os programas de interrogao e os procedimentos de conexo so cada vez mais simplificados. Os servios de telemtica, oferecidos por estas instituies, so mltiplos: correio eletrnico, telefacsmile, elaborao de ndices, elaborao de boletins e realizao de estatsticas, entre outros, que esto se tornando inteligentes. Para utilizar estes servios, o usurio deve firm ar um contrato com a in s titu i o forn eced ora . Ele recebe um a sen h a que a sseg u ra a confidencialidade de suas pesquisas e que permite tambm a cobrana das mesmas. Alm disso, o usurio pode receber documentos, como manuais de utilizao das bases de dados e publicaes como boletins de informaes. Para acessar as bases ou bancos de dados propostos por estes servios, o usurio dever conectar-se a uma rede de telecomunicaes. Existem trs categorias de redes de telecomunicaes, classificadas de acordo com o tipo de dados que veiculam: as redes banalizadas, como o telex e o telefone; as redes especializadas na transmisso de dados, que podem ser pblicas ou privadas, como a Tym net (Estados Unidos) e a Transpac (Frana); as redes dedicadas, reservadas a um tipo de aplicao definida. A rede Esanet, por exemplo, dedicada interrogao dos bancos de dados como a OCLC (ver captulo A unidade de inform ao e as novas tecnologias").

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Questionrio de verificao Q ual a im portncia da difuso na cadeia docum ental? Com o realizada a difuso dos documentos prim rios? O que o direito de autor? Que dificuldades este direito impe difuso de docum entos? Em que consiste a difuso seletiva de informaes? O que um banco de dados? Cite os organism os que difundem documentos tercirios. O que reacondicionam ento da informao? O que um servio de bases de dados? Q ual a funo do transportador?

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367

Os servios de difuso da informao

Boletim de sumrios. CURRENT CONTNS, Seo de cincias sociais e de comportamento, Institut for Scientific Information.

368

Os servios de difuso da informao

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Boletim analtico: o resumo composto de descritores formando frases. Documentao do Bureau intemational du travail (BIT).

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Os servios de difuso da informao

ndice de assuntos. BULLETIN SIGNALTIQUE, seo sociologia/etnologia do Centre national de la recherche scientifique, France.

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Os servios de difuso da Informao

INDEX PERMUTE DES PERIODIQUES


REUS DE 1968 A 1974

JB34 11665 006 51

REVUE 0 POLITEKHN1HE SKOGO IN S T IT U T a 1HN O IE HUIOtGlr WETENSKAPLIKE NAVOPSING IF T VAN DE BELGISCHE VERENiGING VOOR

1 4 1 4 8
16025 03946 1 *89 9 0 96 03 8 11807 11818 05906 08325 07833 042 87 04287 12120 00813G 15094 05712 15820 133 99 0S883 10182 00216 09B48 10489 09256 13726 1 3190 A 15887 009258 00925A 13265 0V59O 01883A 01S83C 08863 129 7* 02006 003478 003*7F 003478

EESTl G60GRAAFIA SELTS1 * LOOOUSUUR1JATE SELTSI

REVUE TECHNIOUE VETERINAIRE OES (REVUE TECHNIOUE VETERlNAIftE OES JOURNAL (T H E ) OF ANNALES DE L * SANTE I L A ) OE L * R A N C A IS .) * * GECMAGNET1SCHES INSTITUT POTSOAM. TISCH-NATURWISSENSCHAFTL1CHE KL ASSE* * BIOLOGISCHE 80NNER GEOGRAPHISCHE CHAFTEN ZU B E RLIN . MISSENSCHAFTL1CHE ENTOMOLOGISCHE UNIVERSITAET BERLIN.. HETEOROLOGISCHE NIGUNG FUER BflUtCKENtAU UNO HDCHBAU. BcROESTERRElCHlSCHEN MUSEALVEREINES. NUENCHENER GEOGRAPHlSCHE CH FUER GEOLOGIE UNO PALAE0NT0L0G1E. NEUES JAHRBUCH FUER MINERAL061E. * OBERRHElMISCHE GE0L0C1SCHE SCHWE12ERISCHE PALAEONTOLOGISCHE ATIS CH -PH YS IK AL ISCH c KL ASSE H-PHYSIKALISCHE KLASSE. SONOERHEFT A T ! SC .A .

A .A . ZHOANQVA TRUOf G0RKOT5KOG AACHENER BLAETTER FUEfl UFBREITH-VERKKN-8RiKTTIEREN AAN SUIO AfRIKAANSE U N IV ER S ITEITE * REG15TER VAN A .A .P .G . MEHOIR (AMERICAN ASSQC1ATI0N OF PETROLEUM SEOLOGISTSJ AARDRIJKSKUNOIGE STUOIE * TIJQSCHR A .A .S * NEMSLETTER- IAMERICAN ASTR0NAUT1CAL SO CIE TV . A .A .S . SCIENCE ANO TECHNOLOGY SERIES (AMERICAN ASTRONAUTICAL SOCIE AAST ARAAHAT AASTARAAMAT A .A .V .S .D . REPORT (THE AMERICAN ASSOCIATIDN OF VARIABLE STAR OBSER A B . METAL OIGEST (AOOLPHE BUEHLER) ABASTUMANSKAJA ASTRO FIZICHSKAJA OBSERVATO*1J A . BJULLETEN ABATTOIRS ET D'HYGIENE ALIMENTAI RE ABATTORS ET 0'H VG IENE ALIMENT A I R E . 1 R .T .V ABDOMINAL SURGERY ABE1LLE ABE1LLE ABE1LLE ( L M OE FRANCE ET L APICULTEUR A .B .F . 0ULLET1N 0 INFORHATIONS (ASS0CIAT10H OES BIBLI0THECA1RES F ABHANDLUNG ABHANDLUNGEN * BATERISCHE AKAOEMIE DER WISSENSCHAFTEN. MATHEMA ABHANDLUNG N ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN * DEUTSCHE AKAOEMIE OER LANDMIRTSCMAFTSM1SSENS ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN IN S T IT U T fUER METEOROLOG1E UND GEOPHYSIK OER FRKIEN ABHANDLUNGEN INTERNATIONALE VEREI ABHANDLUNGEN * JAHRBUCH OES 0 ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN NEUES JAHRBU ABHANDLUNGEN A8HANCLUNG6N ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN DER AKAOEMIE OER WlSSENSCHAFTEN IH G0ETTIN5EN- MATHEM ABHANDLUNGEN OcR AKAOEMIE OER HI5SENSCHAPTEN IN GQ&TTINGEN.MATHEH ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANCLUNGN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANOLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN AOHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN ABHANDLUNGEN UNO UND OER DER DER OER DER BERICHTE DES NATURKUNOEMUSEUMS GOERLITZ SERICKTE DES NATURKUNOLICHEN MUSEUNS MAURITIANUM BRAUNSCHWEIGISCHEN ISSENSCHAFTLICHEN GESELLSCHAF OEUTSCHEN AKAOEMIE DER WI SSENSCHAFTEN ZU BERLIN. OEUTSCHEN AKAOEMIE OER MISSENSCHAFTEN ZU BERLIN OEUTSCHENAKAOEMIE OEUTSCHENAKAOEMIE DERNISSENSCHAFTEN DERMl SSENSCHAFTEN ZU8 E R LIN .

ALTENBURG

00347*
0 03*?C 00347C 11780 U762 13109 02954 11949 02847

U HUETTENWESEN UNO HONTANGOLOGIE KLASSE FUER BERGBA FUER CHEMIE, GEOLOGIE UNO BIOLOGIE * KLASSE UER MATHENATIX, PHYSIK UNO TECHNIK * KLASSE f KLASSE FUER ME0IZ1N * 4 . (M E D IZ IN ) TAET BERLIN * ASTRONOMISCHE REMEN

ZUBE RLIN.
ZUBERLIM, ZUBERLIN.

DER OEUTSCHENAKAOEMIE DERMISSEHSCHAFTEN OER OEUTSCHENAKAOEMIE OERH!SSENSCHAFTEN DES ( 1 . 1 GEOGRAPHISCHEN INSTITUTS OER FREI EN UHlVERSI OER HAMBURGER STERNWARTE AUS DER HAMBURGER STERNMARTE HERAUSGEGEBEN VOM NATUKWISSEKSCHAFTLICMEN VEREIN ZU 6 OES HESSISCHEN LAMDE5AMTES FUER BODENFORSCMUNG AUS DEM MATHENATISCHEN SEMINAR OER UNIVERSITAET HAMBU

ndice permutado de perodicos.

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Os servios de difuso da informao

N U M BER 1

JAN-M ARCH 1979

Index to Social Sciences & Humanities Proceedings


Institute for Scientific Information"

ndice de atas de conferncias.

Os servios de difuso da informao

IN D E X G O G R A P H IQ U E

sifgh anlstan . 106. 183. 383. 384. 1488, 1530. 1937. Hindu Kush. Monts. 1148. N ord, 182. Nuristan. 1712 Nuristan, Parum V alley. 1720. A frlq u e , 20. 284. 447, 832. 851. 668, 709. 742. 778, 795. 796, 799. 803. 805, 808, 835. 838. 838, 875, 1218. 1303. Central, G rands Laca. 1890. Est, 548, 1449. 1891 N ord. 1432 Sub saharienne, 806.1471,1750. Sud, C entrale. 1813. A fr lq u e centrale. 61. A fr lq u e nolre, 399,558,807, 1020. 1202 A fr lq u e O ccldentale, 124. 626, 881,722, 913. 945, 996, 1060. C te d e l'or, 928. A fr lq u e orlentale, 1290. A fr lq u e troplcale. 733.1019, 1030. A lask a, 498. 654.813, 1 11 1 . 1281. 1957, V M on t S a int Elias. 577.578.579 Y ukon Kuskokwim, 544. A lg rle . 574,637. 641, 887. Ah aggar, 735. B asse-Kabylie, 500. D ah ra oriental, D jebel Bissa, I juo E l Aouna, 507. Kabylie. 784. Mzab.735. Ouarsenis, 557. 992 O urgla. 735. Touat. 735. Touat-G ourara, 1499. Altem agn e. 480,705, t707. 1758, 1816. Alten bdingen an d e r Sieg, 1754. Gmunden, 1819. H am bourg, 1650. Schleswig, 1497. W estphalie, 1666, 1938. Alpes, 1535. A m azon le. 391,1066. A m riq u e du N o rd Ouest, 1165. A m riq u e latne, 267. 284. 398. 530, 1999. Andes. 103.313, 1093 C en trai es, 50. C entre. 560. C o rrid o r interandin. 97. N ord, 560 A n go la. 176. 255. 476, 477. 479, 949, 99' 817. 1879. M om edes (d istrict de), 555.

95. B asse-Au trlch e. 1531. B eigique. 514.7 ia A rdennes. 790. Flandres. 1889,1892, 1898. W alkm ie. 645, 675, 703, 705,716. 717. 719, 773,774.775.791. E engale Est. 1548. Iode, 1928. B lbliograp hie. 391. Blda, Em lrat, 920. B lrm anle, 755,1656. B oltrie. 5ft 253. 967, 1636 O rlen tale, 1916. P im o n t Andin, 97a Tiraque, 271. B ono Saraw ak, 1582 B orno. 1875. Saraw ak. 1444. 1445, 1485, 1672. 1673, 174a 1881. Saraw ak, Lim bang. 1443. Saraw ak, Paku R iver. 1851. Botswana, 62a 1429. Brsll, 112 ISO, 270. 274. 284. 697, 817, 1310, 1311, 147a 1606, 1984. 1988. 1993. A m azonie, 1309. 1310, 1986, 1991. Bassin Am azonien, 1965. Haut-Xing. 211,258. M a to Grosso. 1313. 1985. O rn oqu e (Bassin d e 11.238. Sud. 96. Tumuc-hurr.ac. 1451. B ulgarie. 25. 331.762. 1009. 1229, 1341, 1459. 1546. 1880, 1743. 1818, 1830. Danube, Rgion orlentale, 142 Rhodopes, 1554. Sm odjan, 1670 Sm oljan, 1504. Sofia, 1496. Bunyoro, 1447. Burundi. 489.

C an an es. 174. Cap, P ro vln ce du K at R iv e r Settlement, 937. C a ra lb e , 1448. C ara bes. 942. C a rp a tes. 1561. C en tra frtc a in e Rpubllque, 58, 918, 1040 1661. Bouar, 179a Chlll, 737,946, 1985. P am pa d e Tam aru gal. 448. P ro vln ce d e M agean. 59. P uerto Eden, 179. V alle du r io Hurtado. P ro v in c ia de Coquim bo, 29a Chine, 24, 12a 20a 27a 312 585. 749. 1158. 162a C olom ble, , 584. 979, 990. 10ia 1074. 1104, 114a

1188. 1314, 1315. 13ia 1355. 1359.

8 2

Andes. 78. V alle d e Sibundoy. 1312 C olom b le B rltannlque. 234. C om ores, 1529. Anjouan, 940. C ongo. 283, 496, 506. 663. 69a 721. 793. 1187. 1807. Est, 1571. Kinshasa. Nord-Est, 508. C on g o B elge Sankuru, 951. C ongo-B razzaville, 685. 1211. C ore, 24a 794. 1727. An don g (a ire de). 1585. Cheju-do, 58a Chindo, Ile, C holla-nam -do. 1581. Chbun, 1738. Jeju Do. 1689,1730. Kyong-Sang-puk-do, 1083. C te d lv o lr e , 241, 38a 459. 482. 516. 571. 599. 830, 635, 771, 1217, 1230, 1424, 1439, 1491. 1568, 167a 1716 1877, 1900, 1922, 1930, 193T A b id ja a 382, 390. Locodjo. 787. Cuba. 284. 942, 1472

6 2 2

Dahom ey, 1435. 1717, 1721, 1742 1909. 1921. Atakora.725. Sud. 1722 V alle du Bas O um -So, 1015. Danem a r k, 387.588. C achem lre, 1092 C am b odge, 21. C am eroun, 209, 467, 471. 480, 572. 609, 707, 797, 939, 1283, 1433 A d a m a w a 202 D on ga e t Mantung, 613. Duvangar, W a zar, 64a Haut-Nkam . VJwee. 1252 M a n d a ra (monts). 564. M okolo. 54a M on t Cam eroun, 1792 N ord. 1273, 1655, 1793. Ouest, 529. S h i 570. Sud. 228. 636,757. 776. Y aoun d (nord de). 531. C anada, 38, 38a 46a 487. 491. 545, 581, 647. 655. 831.908, 1046. 1266. 1306. 1434. 1455, 145a 1462 16ia 1982 A cadie, 244. Baie James. 367,503. Dtroit, 1185. G re a W hale, 1107. Igloulik. 53a Occidental, 929,125a Pra irie. 925. Pro vin ces m aritim es, 1214. Qubec. 201.248.2<t, 249. 1868. R serve des Slx N ations, 324. Saskatchewan. 1969. Sept-Ile. Sh effervllle. 37a T e rrito ire s du Nord-Ouest, 542. Yukon, 1044.

Nord-est 779.
A n tllles G renade. 106a Jam alque, 710. Vierges, iles, 1061 . A rctiqu e. S25, 561. A rgen tin e, 315, 931. La Rloja, 1285. Pam pa, 1685. Pam pa Bonaerense, 1421 P ro v in c ia de Jujuy, 1425. Sa n tiago dei Estero, 620 A rto ls . 696. Asle, 601,792 Centrale, 1394. Sud, 1110. Sud-est, 2002 A s le du Sud-Rst, 242, 1317. Au stralie. 298, 505, 968. 1010, 1034, 11 .388, 2006,2007. 2011, 2012 C ap e Barren, Iles. 1440 Dsert Occidental, 384. D troit de Torres M u rray, iles, 1834. Nord. 1924. N ord, no rd -o u est 1697. Tasm anie. 821,1492 T e rr e d A rn h em , B ickerton. II*. 1917 A utriche, 8*8.1415. N eusiedlersee, 194a

Ecoese. 326. 34a 122a 1260. Nord. 1043. Egypte, 304. 374, 800, 169a 1711. Nubie. 101. Equateur, 576.967. Espagne. 770,1773. C anarles. Iles, Vsklsequilio, 1502 Castlile, m a Manres, valle de. G ema, 1549. Pyrnes. 804. S ie r ra d e G redos. B arrado. 156. Etats-Unls d A m riq u e du N ord . 19a 1183. 1818, 1659 A rch ip el de la R ein e C harlotte. 281. A rizon a, 1545.1778. 1961 C alifrnia. 259, 1958. Dakota, 64, 1142, 142a 1971 Dakota. Nord, B & g n e U Site, 903. Dakota, Sud. MitchelI Site. 901. Dakota. W ounded Knee. 1978. Gordon. 1972 G randes Plaines. 15a G rands Laca, 1962 M anitoba. 1576 M issssippi, 122a 137a M is s o u ri 1 142 M ontana, Lam e Deer. 1574. M ontana, sud-est. 1047. Nebraaka. 1972

ndice geogrfico. BULLETIN SIGNALTIQUE do Centre national de la recherche scientifique, France.

373

Os servios de difuso da Informao

Citation Index
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-B A R B A R U K

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L G . ..............................................................

.74 TSrrOLOGIYA ENET1KA


PISARENK.VG

28
1*77 552 77

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HENRY GM ICARTZINE.R M ELT2ER HY M INOHAM RHS CfiOWLEY TJ L DIMASCIO A BARRY VC GREENACRJK

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ndice de citaes. SOCIAL SCIENCES CITATION INDEX do Institute for Scientific Information.

37 4

Os servios de difuso da informao

CHARBON VAPEUR(STEAM COAL) Econometric simulation model of lhe United States (...) market................................................... Bibliographies-Prvision de consommation de (...) dans le Monde, 0000-2000................................ CHAUDlRE(BOILER) Bilan des avantages et inconvnients du chauffage des logement par air chaud avec et sans rcupration de chaleur en France 1977: Rcupration de chaleur, systme double flux et conomies dnergie avec des (...) au gaz naturel. ................................................................... CHAUFFAGE(HEATING) Contenu nergtique des produits industrieis: Bilan nergtique et (...) de btiment....................... Some views on energy conservation and the fuels for commercial and domestic (...) 1978-0000........ Bilan des avantages et inconvnients du (...) des logement par air chaud avec et sans rcupration de chaleur en France 1977......................................................................................................... Prsentation des principaux dispositifs de rcupration de chaleur dans le (...) des btiment du secteur tertiaire & de 1'industre en France en 1977..................................................................... CHAUFFAGE URBAIN(DISTR1CT HEAT1NG) Some views on energy conservation and the fuels for commercial and domestic heating 1978-0000: (...) and total energy schemes..................................................................................................... Six main areas for euergy conservation in industry in the United Kingdom: Waste heat recovery, instrumentation and control, waste heat utilisation, waste derived fuel, the heat pump and industrial (...)............................................................................................................................ Descripiion of (...) system from heat producing reactor power plants in Switzerland....................... CHLORURE DE POLYVINYLE(POLYVINYL CHLORIDE) Comparaison internationale des usages de Pnergie dans 1 industrie............................................ CHOIX DE SOClT(SOCIETAL CHOICE) La rcupration des matire premire ou 1 accroissement de la dure de vie des produit comme alternative du point de vue de la lutte contre le gaspillage............................................................ C1MENT(CEMENT) Comparaison internationale des usages de 1 nergie dans 1 industrie............................................ COLLECTIVIT LOCALE(LOCAL AUTHORITY) Rapport sur les possibilits de rationalisation de Ia production & de Ia distribution de chaleur afin de rsoudre certains problmes de pollution atmosphrique: Les obstacles Taccroissement de ia production combine de chaleur et d energie lectrique dans les (...)............................................. COMBUSTIBLE(FUEL) Six main areas for energy conservation in industry in the United Kingdom: Waste heat recovery, instrumentation and control, waste heat utilisation, waste derived (...), the heat pump and industriai district heating........................................................................................................... COMBUSTIBLE FOSSILE(FOSSIL FUEL) Statistiques-Les ressource naturelle en nergie & mal & minraux dans le Monde par pays environ 1978: Production & rserve de (...)................................................................................. La croissance de la demande dnergie dans le Monde et la ncessit de Pnergie nuclaire: Les consquences sur 1'environnement de 1'usage des (...)................................................................... COMBUSTION(COMBUSTION) Bibliographies-Prvision de consommation de charbon vr.peur dans le Monde, 0000-2000: Technologie actuelles et futures de (...), extraction, transformation et transport du charbon............ COMPARAISON(COMPARISON) Contenu nergtique des produits industrieis.............................................................................. (...) des usages de Pnergie aux Etats-Unis et en Sude................................................................ (...) internationale des usages de Pnergie dans Pindustrie............................................................ (...) des instaliations consommatrices de gaz de haut foumeau aux installations consommant un combustible courant au gaz naturel............................................................................................ COMPTITIVITCOMPETITIVE POWER) La ncessit de Pnergie nuclaire dans la croissance conomique et la satisfaction de la demande: La (...) de 1energie lectrique et de leau chaude produite par desraceur nuclaire....................... 79-0706-F. 79-0621-F. 79-0673-E. 79-0675-E. 79-0714-F. 79-0698-F. 79-0657-E. 79-0703-F. 79-0675-E. 79-0658-F. 79-0675-E. 79-0660-E. 79-0621-F. 79-0660-E. 79-0685-F. 79-0686-F. 79-0618-E. 79-0698-F.

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79-0666-E. 79-0704-E.

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ndice KWOC (Key Word Out O f Context).Economia da energia do Centre national de la recherche scientifique. 375

P A E Q U C N C Y D O U N L IN G IN A N It O T A O P IC M U I T I S . I S I M I C C t f f T A L l I N C I 2 I - V U R I t * M A G N E T IC S M N P L A N E S IN M A G N ETI T E C AYSTAL. M U L T l P lE T k | N OO M AIN S AND D O N A IN W A LLS I N N I C K E L - O X lO f C A Y S T A L . P & R A M A SN ET1 C AE SONAMCE O f T H f C O B A lT 10N tN A U T U E S IN G L E C A YSTA L. A C N E T IC A N IS O T A O P Y ftf A S U A E N C N T I O F AM N CALEO N I C R E L - 0 X 1 0 5 C A Y S T A L . T U S F 0 * N EA SU A 1N G M A C N E T t lA T lO N S . A P P L IC A T IO N TO A C O B A L T C A Y S T A L . A NfcM A P P * 4 A ESONAM CE A 8 S 0 A P T 1 0 N O f 0 1 V A L E N 7 N I C X E L IN COAUKOUN S IN G L E C A Y S T A L . P A K A M A G N ET IC A L L ON SLOM N U TRO N S C A T T f R I N C C Y A U N IA X f A L F EA R O R A G N E T IC C A Y S T A L . *.f F f C T OF 0 0 MA IN MA f f E C T ANO TH E O R O fR 1 NG P R O C E S S IN A N I C R E L I 3 E IA 0 N S IN G L E C A Y S T A L . 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E X H l f l I T IN G F tu U C M A G N E T J l AN' F I R R t . f l E C 1 0 S P l t T T l N G S OF O I F F F R t N T IR O N COMP l a E S . P A R A M A G N EH C C R Y S T A I S , G A R N I TS I ffa t f .f f 0 O M l t N l O NUCt E l . t M R R O f A G N M l l OR ANT | f i RROMACNf T |C C R Y S I A L S . T h T O R E t I C A l > /M A K A ', - 3M SU PER CO N D U C T J v l T t IN r n f CU A l 2 C 1 6 L R v S T A l C t A S S . F U M T I ON AND H A T T O N O N C RO SM N G P O l YGONS F C R Th S I M P U - ^ U B I l A TT I C t . H IG H - T | MPE RA T g j J > 1N . ? A R 1 |T (< > '. C l tN R U R 10 1 LM - MANGANt S l - l O N t l l . C IS C O V IR Y Of A S lM P iE C UB IC A N f | F I RRO M Af.N l T , A S H f | mkOM&G*.} I IC '.C S * . F J R R 0 - ANO A N T IF C R R O M A G M IT IS M IN A C U B IC C l S T l R OF S P J N S . A D O llN lU M IO N . C U B IC C R Y S T A I F J f i r S P l IT T 1*NG l*F t mJ T M lv A lt N l T M lO R Y OF N U C llA R A C O U S T IC R fS O N A N C I L IN E S H A P f |N C U B I t C R y S T A I S . H I C 1 H E L A X A IIO N OF S - S T A I E IO N S O tV A L E N T HANC.A NESE IN A C U B IC I N v IR C N M I N T . I T h ( O R f T | l * l S P |- , v i S P IN M A Y l THf OR Y FO R C U B IC f * mROMAGn E T IC S P A R T - 3 MAGNE t U t l l 0N>

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S am ple,

B t ll L a b ora tories F orm at

ndice KWIC (Key Word In Context). Um ndice KWIC realizado a partir dos ttulos dos documentos indexados.

37 6

Os servios de difuso da informao

A u t r e p erson n e jo in d r e p o u r o b te n ir d 6ventuels ren seign em en ts techniques

NOM :

Tlphone :

SUJET DU PROF1L PERSON NALISE - Formulation dtaille :

CHAMPS CHOISIS POUR LES SIG NALEM ENTS :


to u s les cham ps (v o ir exe m p le ci-d essou s) : ............................. .......................... 0 (2 )

tous les cham ps s a u f les m ots cl s tra n gers : tou s les ch a m p s sa u f le rsu m ra n a is ;

..............

............... ................

JEUX DE CARACTERES CHOISIS :


p a u v r e (m a ju s c u le s ): ................................................................. ........................ ....................... ...........................

a n glo a m rica in : ..................................................... ra n a is (m a ju s cu le s .m in u s cu le s a c c e n tu e s ):

EXEMPLE DE SIG NALEM ENT :


D IF F E R E N T S C H A M P S
- iNO TI TE AU AF DT SO CO LA CC FD ED PASCAL 8 5 -0 2 1 6 4 3 0 t E t u d * c i n t t i q u e du r a p p o r t r y t h r o p l a s ^ a t i cue du l i t h i u m : i n t t ^ c t s d ta q n o s t ; q u e , p r o n o s t iq u e t th r a p e u tiq u e s P h a r m a c o k i n e t i c s t u d y o* l i t h i u m e r y t h r o p l a s m a t c r a t i o : d a q n o t c . p ro n o s t l c and t h e r a p e u t i c i i i e s i m e n t i GAY IC . ) | O LIE <J. P.>>DAGHR < G .)jC 0H 6 E S < A . ) j BTNET < P .);L O O <H . >jDEN1KER (P .) N I H o p . S a i n t e - A n n e j V I P a r i * 7 3 0 1 4 )P l FRA

T itr e o rig in a l de 1a rtic le : ........ T itre tra d u it en a n g la is : A uteurs ; .................................. A ffU ia tio n : ............................... T v o e de d o c u m e n t: .................. R lren ces b ib lio g ra p h iq u e s : Cote du d ocu m en t a u C.D.S.T. : Langue du d o c u m e n t: Code de c la s s e m e n t: .................. D e s crip te u rs ra n a is : .......... D e s crip te u rs a n gla is : .............

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t9 0 4 ;V O 3 9 ;N 0 2 ; P A J 3 9 -I4 3

L i th iu m iP h a r m a c o c i n t l q u e ; P l asma: E r y t h r o c y t e : Tox i c i t j M ta b o l i * e j Hodwne j Re l a t i o n m t a b o lis m e t o x i c i t ( M t a b o l a m e d ic a m e n t L i t h t u m j P h a r macok i n e t i c s ; P l asm a: Red b lo o d c e l 1: T o x c i t y f le t a b o l \ jH u ia n j M e ta b o lia m t o x i c l t y r e l a t i o n

A noter que certaina signalements comportent :

un rsum, des descripteuro en espagnol pour les Sciences de la Vie, des descripteurs en allemand pour la Mtallurgie.

2 j

V e u i l l e z c o c h e r l e s b o n n e s r p o n s e s .

S o lic it a o d e b u s c a b ib lio g r fic a d e a c o r d o c o m o p e r fil C e n t r e n a t io n a l d e la fe c h e r c h e s c ie n t ifiq u e , F r a n c e .

377

Os servios de difuso da Informao

Bibliothque de :

DEMANDE DE DOCUMENTATION
NOM et prnom : ________

Rserv B.C.P.

Objet prcis de votre demande :

Pour pouvoir mleux vous satisfaire, veuillez rem plir le questionnaira ci-dessoua. Merci.
N1VEAU SOUHAIT : - Initiation, dbutant - Vulgarisation de bon niveau - Spcialiste Tl. : IND1SPENSABLE : Si possible, prcisez 1'utilisation prvue {intrt professionnel, personnel, expos,...) et date max. d'envoi de documents : Profession :

Age :

..

. ..

......... .

Si vous souhaitez (aussi) des documents sonores. cochez : disques compacts

..-______ :_
et/ou K7

Recto

Pour tre satisfaite, cette demande de documentation doit imprativement parvenir la Bibliothque entraie de Prt de Sane-et-Loire par Tintermdiaire de votre propre bibliothque. Une rponse vous sera adresse votre bibliothque. sous huitaine. Si votre demande concerne un uvrage prcis (ou un document sonore prcis) dont vous connaissez le titre et 1'auteur, utilise 2 les fiches de demande d'ouvrage ou de document sonore. disponibles votre bibliothque. Pour tout envoi de demande, vous vous engagez n'utilser d'ventuelles photocopies qu' des fins exclusives de recherche et votre usage priv (loi sur la proprit intellectuolle et artistique). Nous vous conseillons de prciser au mieux votre demande avec le responsable de votre bobliothque. N'hsitez pas le cas chant agrafer d'autres expiications cette fiche.
________________________________________________________________ c aSn wto*5788

Rserv B.C.P. Bibliothque Cantrale de Prt de Sane-et-Loire 75. chemin de la Verchre 718S0 CHARNAY-lis-MACON Tl. 85.29.22.00
1 Code dpt 1 | Code demandem i Code demande Rponse

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Verso
Form ulrio de busca de inform ao.

378

Os servios de difuso da informao

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Resposta a um perfil (bibliogrfico) atravs de bancos de dados documentrios.

379

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Os programas e sistemas internacionais de informao_______


A cooperao internacional na rea de informao
A cooperao internacional na rea de informao , de certa forma, uma conseqncia natural e inseparvel dos outros aspectos desta atividade. A comunicao da informao sempre representou, ao longo da histria, uma parte im portante das trocas internacionais, pelos contatos diretos entre cientistas e pela circulao de documentos. Estas trocas tm um lugar de destaque no mundo contemporneo, pelas seguintes razes: as atividades cientificas e tcnicas desenvolvem-se rapidamente em todos os pases; um nm ero cada vez m aior de pases con trib u i para o desenvolvim ento destas atividades; e a cincia e a tcnica tm im plicaes cada vez mais importantes e imediatas em todos os aspectos da vida econm ica e social. A cooperao internacional desenvolve-se pelos contatos diretos entre indivduos e organismos, pelas reunies internacionais, pela comunicao de documentos e de informaes ainda no-publicadas, e pelo envio de do