CARLOS ALBERTO DANTAS FIHO Solteiro, brasileiro, 25 anos Rua Lambari, 4324 Nepolis CEP 59086-420 Natal-RN Tel.

l. residencial: (84) 3207-6362 Celular: (84) 8847-1073 / 9846-7960 E-mail: carlosdantasf@gmail.com

OBJETIVO Desenvolver trabalhos na rea de redes computadores, suporte especial e sistemas, atuar e obter experincia nas atividades relacionadas aos meus conhecimentos, para poder contribuir de forma positiva para o nosso crescimento.

EXPERINCIA PROFISSIONAL 2012 -2013 TRT21 - Agclean Suporte de T.I Funo: Analista Tcnico de Suporte Suporte a sistemas de automao judiciria, suporte a sistemas administrativos, acesso Remoto, Suporte e Configurao de rede; Suporte Especial (Atendimento presencial) a magistrados, configurao e acesso a redes, Instalao e Configurao de micros e sistemas com atendimento presencial: Pacote Office, Sistema Operacional, Softwares, Equipamentos diversos (Impressoras, scanners, etc). Funo: Supervisor de Equipe Substituto Liderana e organizao de Equipe de suporte. Acordo de Nivel de Servio, Gerenciamento de Processos Gerenciamento do negcio. Orientao para Profissionais de Nivel 1 e Nivel 2, Monitorando a qualidade do servio, Preparao de relatrios, medio de contrato. 2010 Lanlink Informtica (TJ/RN) Funo: Tcnico de Suporte (Service Desk) Acesso Remoto, Suporte e Configurao de rede; Acesso a sistemas de incluso e configurao de Grupos, usurios e permisses atravs do Active Directory. Instalao e Configurao de micros e sistemas com atendimento presencial: Pacote Office, Sistema Operacional, Softwares, Equipamentos diversos (Impressoras, scanners, etc).

2009 2010 Miranda Computao Funo: Tcnico de Suporte Desenvolvimento de trabalhos relacionados ao suporte de microcomputadores comercializados pela Miranda computao, prestando servios de manuteno e configurao, Treinamento de T.I para colaboradores da empresa (vendedores) alm suporte Clientes e usurios (Help Desk). 2007 2009 - SEEC - Secretaria de Estado da Educao e da Cultura Desenvolvimento de Atividades relacionadas ao suporte bsico de rede, Atendimento ao usurio (Help Desk), manuteno de Microcomputadores, alm do gerenciamento de contas de usurio, monitoramento de rede no sistema contra malwares ,e auxilio na manuteno de rede interna com suporte em pontos wireles 2007 - Micro Informtica (Estgio) Durao: 4 meses Janeiro a Abril Desenvolvimento de atividades relacionadas a manuteno e configurao de micro e atendimento ao cliente.

FORMAO ACADEMICA 2010.2 - Graduado em tecnologia em Redes de Computadores Instituio: FATERN GAMA FILHO.

CERTIFICAES ITIL Foundation V3 - Exin Windows 8 - 70-687 Windows 7, Configuring - 70-680 Configuring Windows Vista client - 70-620