UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Departamento de Medicina Preventiva y Salud Pblica

Facultad de Ciencias Mdicas

ORGANIZACION EFICAZ Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Dr. Orlando Ramos Aliaga

Especialista en Salud Pblica U.S.Carlos de Guatemala / OPS Magister en Salud Pblica. U. S.Carlos de Guatemala / OPS Doctor en Medicina. Univ.Nac. Mayor S. Marcos de Lima ExSubgerente deProgramas Preventivo Promocionales,IPSSLa Libertad Exjefe de Servicio de Epidemiologa de Gerencia EsSalud La Libertad Profesor Principal Fac. Medicina de la UNT

TRUJILLO PERU AGOSTO 2,011

CONCEPTOS: ORGANIZACION
Todos pasamos la mayor parte del tiempo dentro de una Organizacin:
A)Deportiva, C)Tcnica, E)Poltica, G)Religiosa B)Acadmica, D)Laboral, F)Artstica, H)Familiar

CONCEPTOS: ORGANIZACION
Pero en todas ellas lo comn es que tienen: 1.-Metas u objetivos. 2.-Planes.

3.-Necesidad de recursos:
3.1.Humanos, 3.3.Financieros 3.2.Materiales, 3.4.Legales.

4.-Lderes: administran y gestionan

CONCEPTOS: ORGANIZACION
Es decir:SIEMPRE HAY ORGANIZACIO NES las que siempre son necesarias porque:

1 Sirven a la sociedad 2 Logran objetivos 3 Preservan conocimiento y cultura 4 Ofrecen ocupacin o trabajo 5 Y tambin ofrecen f,esperanza,de sarrollo,seguridad y hasta recreacin

CONCEPTOS:ORGANIZACION
Pero, adems de lo anterior, todas las or ganizaciones 1 Planifican 2 Organizan, 3 Dirigen, 4 Evalan el uso de sus recursos 5 Monitoreo 6.-O Controlan peridicamente 7.-Supervisan
Para qu?

Para alcanzar los fines u objetivos que esas instituciones se sealaron.

CONCEPTOS:ORGANIZACION
Pero, si todos, Organizamos a:

Personas, tiempo, dinero, recursos fsicos (mbitos, vehculos, oficinas, equipos, etc.) y tambin el uso de leyes,Decretos,Normas y Directivas, entonces

!! Todos ADMINISTRAMOS !!
O sea que

DEFINICIN: ORGANIZACION
Organizacin:del griego organon que significa instrumento

En base a esto ella equivale a: A)Un grupo de personas B)Una meta comn, ambos unidos por:

1.-Un jefe (mejor sera un lder) 2.-Un conjunto de responsabilidades

DEFINICIN: ORGANIZACION
Organizacin.
Es establecimiento de: 1-Estructuras necesarias para: a) El uso racional de los recursos b) Alcanzar los objetivos trazados c)Sealar niveles de responsabilidades
d)Actuar ante otras organizaciones

como un solo individuo

DEFINICIN: ORGANIZACION
Organizacin. Es establecimiento de:
2.-Procesos para: a)Desarrollar mtodos para ejecutar: -Las funciones -Las estrategias -Las tcticas sealadas en el Plan b)Concretar los objetivos planeados 3.-Dirigir los procesos

DEFINICIN: ORGANIZACION
Organizacin. Es agrupar y ordenar el trabajo considerando:
1.-El tamao de la empresa,
2.-El tipo de actividad, 3.-El producto que se desea ofrecer 4.-La poblacin a la que se sirve.

DEFINICIN:ORGANIZACION
Es el marco dentro del cual los servido res pueden trabajar:

1.-Seguros 2.-Motivados, 3.-Dando productos competitivos 4.-Siendo efectivos en su trabajo 5.-Dando satisfaccin y orgullo a:
5.1. Sus clientes 5.2. Sus compaeros de trabajo 5.3. S mismos

Para ello,entonces, ORGANIZACIN ES UN PROCESO QUE TIENE:

I-Objetivos,

como:

A)Mejorar lo referido (PODEMOS)

B) Servir mejor

CARACTERSTICAS:ORGANIZACION II-Caractersticas como:

1.-Es Social: involucra a personas 2.-Es recursiva: compromete a humanos, materiales, econmicas y legales 3.-Es poltica: tiene lineamientos, normas, principios y directivas institucionales 4.-Es futurista: Se inicia en el presente y siempre va al futuro 5.-Tiene contexto: interno y externo

CARACTERSTICAS:ORGANIZACION 6.-Implica especializacin:divisin del trabajo de acuerdo a la capacidad y a la experiencia 7.-Existe Unidad de mando en cada:

A) Nivel, B) Funcin y C) Actividad,a la que se informa los resultados

CARACTERSTICAS:ORGANIZACION 8.-Hay jerarqua de autoridad en cada:

A) Nivel, B) Funcin y C) Actividad,

En la mismas que se monitorear el trabajo.
9.-Hay paridad de jerarqua con respon sabilidad

CARACTERSTICAS:ORGANIZACION

10.-Hay difusin:
Por escrito para dar a conocer las funciones de cada puesto para que ellas se cumplan con respon sabilidad total

CARACTERSTICAS:ORGANIZACION

11.-Hay tramo corto de control con actualizacin peridica de servi dores 12.-Hay coordinacin equilibrada en tre los integrantes del departa mento o servicio

Conclusin:Organizacin eficaz es entonces: El fruto de la habilidad del Admi nistrador para: :

1.-Armonizar los esfuerzos indivi duales:
A)Agrupndolos B)Ordenndolos C)Estructurndolos

Conclusin:Organizacin eficaz es entonces: El fruto de la habilidad del Admi nistrador para: :

2.-Dirigir esos esfuerzos individua les hacia el punto que seal la Institucin,considerando de sta:
A)El tamao C)Los recursos B) La Estructura D) La poblacin a la que se sirve.

ORGANIZACION: ELEMENTOS
1 Poblacin: total y estructural 2 ASIS:Recursos Humanos,Fsicos,
Financieros y Legales Procesos: productividad y rendimiento Problemas(perfiles epidemiolg Resultados:Mortalidad,cobertura

3 Objetivos 4 Mtodos

LA ORGANIZACIN EFICAZ EN SALUD EXIGE ACTUAR SISTEMICAMENTE EN:

3 Subsistemas,siguiendo al ASIS: 1 El de Demanda Poblacional que pide atencin a la salud 2 El de Oferta Institucional que da Servicios de atencin a la salud 3 Relacin entre 1 y 2 usando Indi cadores de: 3.1.-Estructura 3.2.-Proceso 3.3.-Resultado

El Subsistema 1
Es el menos conocido por los Gerentes. Necesidades La Poblacin
Demandas:satisfechas o no

Los Factores Sociales:

Se refiere a
Instruccin

Material Geogrfica, Accesibilidad: Cultural

Disponiblidad

Econmica

El Subsistema 1
POBLACION
Instruccional Cultural Econmico Demogrfico Geogrfico Acceso

Estado de Salud

Necesidad

Necesidad No Atendida Demanda No Atendida Demanda Atendida

Demanda

En este subsistema considerar: TRANSICION EPIDEMIOLOGICA

ENFERME DADES
FASES DE TRANSICION DEMO GRAFICA CRONICAS TRANSMISIBLES

Ii

III

IV

A MEDIDA QUE LA POBLACION ENVEJECE LAS ENFERMEDADES CRONICAS VAN APARECIENDO

El Subsistema 2
De la organizacin de los Servicios de salud surgen: A) Magnitud de los Servicios B) Complejidad de ellos C) Calidad de ellos D) Redes E) Niveles F) Funciones G)Responsabilidades

El Subsistema 2 UPSS que oferta SERVICIOS PUBLICOS y PRIVADOS

ESTRUCTURA PROCESO ORGANIZACIN PRODUCTO

RECURSOS: HUMANOS MATERIALES FINANCIEROS LEGALES

ADMINISTRACION

OFERTA DE SERVICIO

ACCESO

El Subsistema 3
De las relaciones entre 1 y 2 surgen:

A) Uso de los Servicios que dan a su vez:

A.1.-Los EFECTOS (resultados inmediatos) Ejm: Tasa de uso de anticonceptivos Tasa de visitas domiciliarias Tasa de estudio de contactos

El Subsistema 3
De las relaciones entre 1 y 2 surgen: A.2.-Los IMPACTOS (resultados mediatos)
Ejm: Baja de tasas de Natalidad/Fecundidad. Baja de tasas de Mortalidad Infantil Baja de tasas de Complicaciones Baja de tasas de Morbilidad de Enf Inmu noprevenibles. Baja de tasas x Bocio Endmico

El Subsistema 3
ACCESO
A T E N C I O N

RESULTADOS

USO

O EFECTOS: F I Vacunas aplicadas C Uso de anticonceptiv Visitas Domiciliarias I Estudio de contactos A L

IMPACTOS:
%Protegidos

Tasa de Fecundidad Tasa de-Morbilidad No registrada en UPSS Tasa de Mortalidad No Registrada en UPSS

DEMANDA

AUTOMEDICACION

ORGANIZACIN: IMPORTANCIA
1 Define la estructura institucional 2 Determina niveles jerrquicos 3 Elimina duplicidad de funciones en departamentalizacin 4 Coordina la divisin del trabajo, facilitando el trabajo en equipo 5 Permite las tareas de supervisin y de monitoreo

ORGANIZACIN: IMPORTANCIA
6 Otorgar a las UPSS las bases para fortalecer su capacidad resolutiva 7 Permite sistemas de soporte para la mejor dinmica Gerencial. 8 Involucra a todos en el trabajo de la institucin a travs de la motiva cin y el trabajo en equipo 9 Evalua resultados finales

TIPOS DE ORGANIZACIONES:
Existen varios tipos:
1.-Formales 2.-informales 3.-Departamental y sus subdivisiones

4.-Funcional o de Taylor
5.-Matricial.

TIPOS DE ORGANIZACIONES:
1.-Formales:

Estn dotadas de RRHH,RRMM(infra estructura, equipo,metodos,Estrate gias registradosoficialmente)RREcon micos, RR Legales) y tienen procedim ordenados y organizados en Manua les de Organizacin y Funciones, M. de Normas y Procedimientos, M. Bio

TIPOS DE ORGANIZACIONES: 2.-Informales: Estn las que no tienen registros de bienes disponibles ni de servidores, como tampoco de procedimientos y mucho menos de Bioseguridad.Estas tienen 5 niveles:

A) Sistema de grupos unidos entre s B) Grupos mayores de presin o de opinin.

TIPOS DE ORGANIZACIONES:
C) Grupos de personas ajenas a las labores institucionales: pandillas

D)Grupos pequeos de 3 4 unidos a servidores para amedrentar a otros E)Sujetos no servidores que a veces presionan a otros por encargo y que rara vez participan en actos sociales

TIPOS DE ORGANIZACIONES: 3.-Departamental y sus subdivisiones

Es el ms usado en la divisin de trabajo Es el agrupamiento de recursos y funcio nes en reas especficas con grupos de trabajo sinrgicos. Pueden ser:

A) Funcionales B) Por producto C) Por territorio o geogrfico D) Por clientes E) Por procesos

DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL
Director General

Gerente de mercadotecnia

Gerente de finanzas

Gerente de produccin

Gerente de RR humanos

Se logra mejor efectividad del personal

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

Produccin

Legumbres

Cereales

Frutas

Verduras

Se logra mejor especificidad del producto

DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA
Ventas Nacionales

Zona Este

Zona Oeste

Zona Norte

Zona Sur

Se logra mayor efectividad de ventas

DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

Ventas de ropa

Caballeros

Damas

Jvenes

Nios

Se logra mejor segmentacin del cliente

DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESOS

Proceso de produccin

Moldeo

Fundicin

Diseo de modelos

Cortado y pulido

Se logra mejor especificidad del producto

ESTRUCTURA MATRICIAL
Es una estructura hbrida que une 2 formas de divisin de los departamen tos en una misma estructura de orga nizacin, como:
1.-Divisin en Dptos.segn funciones 2.-Divisin en Dptos,segn productos
Aqu hay 2 autoridades que entre ellas guardan un delicado equilibrio

ESTRUCTURA MATRICIAL
Director

Mercadotecnia

Producto A

Finanzas

Producto B

Produccin

Producto C

Departamento de funciones

Departamento de productos

ESTRUCTURA MATRICIAL CARACTERSTICAS

1Usa al mximo la especializacin de los tcnicos 2Distribuye los recursos especializados entre todos los productos 3 Facilita la coordinacin de los especia listas para cumplir con los plazos 4 Permite usar mejor el presupuesto

ESTRUCTURA MATRICIAL CARACTERSTICAS

5 Mejora la flexibilidad organizacional 6Rompe el principo de unidad de mando hay doble cadena 7 Provoca confusin y stress al trabaja dor operativo. 8 Aumenta la posibilidad de conflictos por el poder

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