EL CLIENTE INTERNO & EXTERNO

CLARITA MISHEL KIMBERLY JENNIFER JOB MAURICIO

EL CLIENTE INTERNO & EXTERNO

Que espera el ciente de la empresa?

Que espera el cliente de mi?

Que compne una buena atencin?

Como me gusta ser tratado?

CLIENTE

Fiabilidad: los clientes pueden creer y confiar en la empresa y en la calidad costante.

Que espera el cliente de la empresa?

Capacidad de Respuesta: los empleados estn siempre dispuestos a suministar el servicio cuando el cliente lo necesite Profecionalidad : los empleados poseen la habilidad y conocimientos necesarios para prestar, de forma correcta Cortesa: Todo el personal de la empresa trata a los clientes con atencin, respeto y consideracin y con una actitud basada en la amistad.

Comunicacin: La empresa matiene un flujo de comunicacin, abierta Y sincera, en ambos sentidos con la clientela

Que espera el cliente de la empresa?

Credibilidad: En sus actuciones y conversaciones todo el personal proyecta una imagen de confianza, fe y honestidad.

Seguridad: la empresa se preocupa y asegura que los clientes se mantengan al margen de todo tipo de danos riesgos y dudas.

Que espera el cliente de mi?

Calidad

Servicio

Que espera el cliente de mi?

Qu espera el cliente de mi?

SER TRATADO CON AMOR

Que compne una buena atencin?

Amabilidad Cortesa Pronto en solucionar problema

Collaboration
Estar dispuesto en brindar un buen producto & servicio de calidad.

Access Anywhere

Como me gusta ser tratado?

CORDIALMENTE

AMABLEMENTE

Al clinte hay que darle la razn