UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO UNEMAT CAMPUS UNIVERSITRIO DE SINOP DEPARTAMENTO DE CINCIAS CONTBEIS

AUDITORIA DA QUALIDADE
Mrcia Lessa

AUDITORIA DA QUALIDADE
A auditoria da qualidade uma avaliao planejada, programada e documentada, executada por pessoal independente da rea auditada, afim de verificar a eficcia do sistema de qualidade implantado, atravs da constatao de evidncias objetivas e da identificao de no conformidades

A auditoria da qualidade pode ser realizada por qualquer pessoa da organizao desde que: Esta seja de uma outra rea; Seja treinada e capacitada para a realizao da mesma;

TIPOS DE AUDITORIA
-Externas ;

-Internas; que costuma ser subdividida em: - Auditoria de sistemas: examina a eficcia do sistema da qualidade; - Auditoria de processos: avalia a proximidade entre mtodos e procedimentos estabelecidos e tambm a prtica deste; - Auditoria de itens (produtos e/ou servios): determina a conformidade destes com as especficaes tcnicas;

Objetivos da auditoria da qualidade

Os principais objetivos de uma organizao para a realizao de uma auditoria so os de: Avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade com as normas estabelecidas por clientes ou pela prpria empresa; Avaliara a aderncia dos mtodos empregados com os procedimentos estabelecidos; Avaliar o processo de tomada de deciso

Avaliar

a conformidade das caractersticas da qualidade dos produtos/servios com as especificaes; Verificar e melhorar a eficcia do sistema de qualidade; Detectar problemas potenciais da qualidade de produtos/servios; Permitir administrao da empresa uma viso mais ampla da empresa.

Uma vez que o objetivo principal da auditoria verificar a eficcia do sistema da qualidade implantada, consequentemente seu carter muito mais de preveno do que de correo de problemas

Implantao de um sistema de Auditoria

No existe nenhuma frmula para a implantao de um sistema de auditoria de qualidade, cada empresa precisa avaliar especificamente suas necessidades e, em funo destas, desenvolver um sistema que seja compatvel ao objetivos estabelecidos.

Obrigada pela ateno!