Gestin de la Calidad

Alzate Alcal Fernando Aquino Herrera Marco Antonio Cobos Torres Jos Quintana Prez Miguel Rodrguez Hernndez Adriana

Quin es William Edwards Deming?

Dnde surgieron los 14 puntos de Deming?

Falta de constancia en el propsito.

nfasis en las utilidades a corto plazo.

Evaluacin del desempeo, clasificacin segn el mrito.

Movilidad de la Gerencia.

Manejar una compaa basndose nicamente en las cifras visibles.

Costos mdicos excesivos.

Costos excesivos de garanta.

El propsito es mejorar constantemente los productos y servicios de la empresa, teniendo como objetivo la consecucin de la competitividad permaneciendo en el mercado para proporcionar empleo por medio de la innovacin, la investigacin, el mejoramiento continuo y el mantenimiento adecuado.

El prximo dividendo no es tan importante como la existencia de la organizacin en los prximos 10, 20 30 aos.

E. Deming.

Hoy da se tolera demasiado la mano de obra deficiente y el servicio antiptico, necesitamos una nueva religin en la cual los errores y el negativismo sean inaceptables.

Aceptamos errores de nuestros proveedores. Aceptamos niveles estandarizados de errores. Aceptamos trabajadores perezosos.

Lamentablemente muchas empresas van saltando de unas a otras filosofas, que buscan afanosamente fuera de su organizacin, cuando tienen en el interior de su empresa y de s mismos mucho que descubrir.
El precio de los defectos los paga el cliente.

Adoptar una nueva filosofa implica: Menos reprocesos y menos errores. Aumento de produccin con menos costo y menos esfuerzo.

Tiempo mquina y materiales.

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Ahorros mayores.

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Respeto por los trabajadores.

Mejora continua.

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NO Menos HAY UNA RELACIN ENTRE desperdicios. CALIDAD Yreproceso. PRODUCTIVIDAD Menor
Nos conduce a: Menos errores.
Un reproceso. Menos retrasos. reparacin. Se Una aprovecha el tiempo de mquinas. La acumulacin de partes o artculos Slo se emplean los insumos defectuosos. necesarios.
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No se mal gastan las horas hombre y las horas mquina.

Cambia, cuando la inspeccin se encuentra en el PROCESO.

Ejemplo:
COCA - COLA FEMSA. Tan slo produce un total de entre 18 mil y 20 mil botellas de refresco en una sola planta al da. 28,000. 28,000*15 = $420,000.
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Por lo que, en conjunto con los otros 13 principios, Deming nos dice que evitar la inspeccin en masa es un aspecto clave para transformar la gestin de una empresa a una empresa de calidad.

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El objetivo es minimizar los costos totales al momento de comprar insumos.

Buscan al proveedor de menor precio.

Da la probabilidad de generar una mala calidad. La capacidad de respuesta ante un problema no es el ms eficiente.

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 Las materias primas pueden llegar a ser excelentes, pero no funcionar durante la produccin o en el producto terminado.

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 Interpretacin: Fuente nica para cada producto". Evitar cambios constantes en insumos pues generan descontrol y confusiones. Enfocarse en relaciones a largo plazo con los proveedores. 20

Los compradores deberan buscar la mejor calidad, en una relacin de largo plazo, con cada proveedor para determinado artculo.

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Un boleto de camin.
Escuadras. Lpiz del nmero 2.

Lentes de sol.
Celular Samsung. Moneda con ao 1991.

USB Sony.
Tarjeta Membership de un cine.
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Credencial del IFE con terminacin 7 8.

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La calidad comienza con la idea. Hasta Generando llegar alinformacin consumidor. y conocimiento a travs de la experiencia. Se mantendr en todo el proceso de produccin y en todos los productos. Buscando entender el propsito, la forma y el uso del consumo.

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teniendo aficionados

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La calidad inicia con educacin y termina con educacin. kaoru Ishikawa.

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Motivacin
Las personas quieren sentir ese orgullo de que estn haciendo bien su trabajo y que estn aportando algo a la organizacin. Hacer personas proactivas, que quieran participar, dando ideas en pro de la organizacin.

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Para saber mandar hay que saber hacer

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1.

El propsito del liderazgo es ayudar al equipo a mejorar su trabajo.

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