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Ficha Informativa n. 8
Princpios reguladores da interaco discursiva
Para que um acto comunicativo seja eficaz, necessrio que locutor e interlocutor co- operem, obedecendo a determinados princpios. Falamos das m !imas conversacionais:
m ima
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nem
m

de "uantidade ! o enunciado n"o deve conter mais nem menos informa#"o do que a necessria$

ima de "ualidade ! a informa#"o transmitida deve ser verdadeira, evitando-se fazer afirma#%es para as quais n"o se disp%e de dados suficientes$

m ima de relao ! o enunciado deve mobilizar informa#"o

pertinente, relevante$ breve.

m ima de modo#modalidade ! o enunciado deve ser ordenado, claro e

Para alm do princpio de cooperao, & ainda que respeitar o princpio de cortesia. 'om efeito, todas as ln(uas possuem estrat(ias lin(usticas de cortesia destinadas a preservar as rela#%es interpessoais e a evitar conflitos. )ntre os mecanismos de cortesia portu(u*s, destacam-se os se- (uintes:
a utiliza#"o de actos de fala

mais

comuns

em

indirectos + como, por e emplo, o empre(o de frases interro(ativas em vez de frases imperativas, com o objectivo de atenuar uma ordem.

Esta sala est bastante abafada, no acha? ,em vez de Abra a janela. a introdu#"o de elementos modalizadores, como o verbo poder

,Podes trazer-me um copo de gua?-,

o uso de fi(uras de

o condicional ,Eu gostaria de

comprar uns tnis.- e o imperfeito , ueria um !uilo de ma"s.-. ret.rica + + teri#"o, a perfrase/ como, por e emplo, o eufemismo, a ltotes, a pre-

a inser#"o de e press%es como por fa#or, na minha opinio, desculpe.

$hega-me esse li#ro, por fa#or. %esculpe, mas no estou de acordo.

+ 'onsulta a Ficha Informativa n.$ 7 0p(. 1213 + + 'onsulta a Ficha Informativa n.$ %2 0p(. 1453

Jerry Scott e Jim Borgman, Zits E no entanto move-se!, Gradiva

P&I'()PI*+ &,-./01*&,+ 10 I'2,&0(34* 1I+(.&+I50

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Formas de tratamento
6m dos recursos para (arantir uma eficaz interac#"o entre os interlocutores, preservando as rela#%es interpessoais e evitando conflitos, o uso adequado das formas de tratamento. )stas variam de acordo com o re(isto + formas de tratamento:
+
'onsulta a Ficha Informativa n.$ 7 0p(. 1213

utilizado. )is al(uns dos tipos e

Formas de tratamento
tu, #oc&, amigo 'ossa (enhoria (ua ) 'ossa E*cel&ncia (ua ) 'ossa +e#er&ncia (ua ) 'ossa Emin&ncia (ua ) 'ossa E*cel&ncia +e#erend,ssima (ua ) 'ossa (antidade (ua ) 'ossa -ajestade (ua ) 'ossa Alteza -agn,fico +eitor o senhor ) a senhora o senhor doutor ) engenheiro ) deputado.

.so
familiar ,informalcomercial altas autoridades e pessoas a quem se quer manifestar (rande respeito sacerdotes cardeais bispos, arcebispos Papa reis, rain&as, imperadores prncipes, duques reitores das universidades tratamento de respeito

*6serva7es8 %. 7 forma de tratamento por #oc& para desi(nar o interlocutor e i(e al(uns cuidados na sua utiliza#"o. Por um lado, o tratamento familiar ou informal por #oc& usado apenas em al(uns meios sociais. Por outro lado, al(uns falantes, sobretudo jovens falantes, usam este termo no tratamento formal. 8ote-se, porm, que o tratamento formal por #oc& pode ser entendido por muitos interlocutores como desrespeitoso ou mesmo insultuoso. )stas ambi(uidades de uso n"o se verificam com a forma plural #oc&s. )ste consensualmente usado no tratamento informal ,mas n"o no tratamento estritamente formal- para desi(nar um interlocutor plural. 2. Frequentemente sur(e a se(uinte d9vida: quando se deve usar 'ossa e (ua ,por e emplo, 'ossa E*cel&ncia ) (ua E*cel&ncia-: ! ;uando falamos directamente com a pessoa, devemos usar a forma 'ossa: Pe"o a 'ossa E*cel&ncia !ue autorize/
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! ;uando nos estamos a referir < pessoa, empre(amos (ua: (ua E*cel&ncia o (enhor -inistro encarrega-me de lhe comunicar !ue. 9. 8o vocativo, as formas mais cerimoniosas perdem o determinante possessivo ,por e em- plo, no cabe#al&o de uma carta formal, escreveramos =>ajestade? ou =) cel*ncia? e n"o =@uaABossa >ajestadeA) cel*ncia?.