Melhoria no atendimento ao Cliente.

Responda de maneira bem rpida, qual o maior patrimnio da sua empresa? Os imveis? Os mveis? Os produtos e servios que so vendidos? O maior e mais valioso patrimnio de sua empresa o !" C#$!%&!. O 'liente quem trs re'eita e quem o(ere'e o lu'ro. ! 'omo )rande patrimnio da sua empresa ele, o 'liente, deve ser 'ativado, mimado, papari'ado, adulado em todos os momentos. *i+ o ditado popular que o 'liente sempre tem ra+o, mesmo quando no tenha ra+o. !is a, a mais 'ontundente verdade. Mesmo quando o 'liente )rosso, 'hato, irritante, sempre ser a -ia pre'iosa a ser mantida a todo 'usto. "m )rande ami)o uma ve+ me (alou. /&O*O R!#0C$O%0M!%&O "M *$0 !M10203. ! no h 'omo ser di(erente 'om os nossos 'lientes. "m dia, al)o de estranho ou ruim pode a'onte'er. ! a,? O que (a+er? 4uando sur)e o atrito, por qualquer motivo, por qualquer ra+o. imples. ! C"&! O !" C#$!%&!. 5er'eba o que ele est (alando e e6pondo. &alve+ ele no tenha ra+o em suas opini7es, mas o simples (ato de saber ouvi8lo lhe dar tempo para determinar o que (a+er. Cliente satis(eito, sempre trar outros 'lientes que tambm podero (i'ar satis(eitos que traro outros 'lientes e assim su'essivamente. Mas o 'liente insatis(eito, o 'liente in(eli+, esse alm de no voltar mais ir ser o multipli'ador da insatis(ao, ele ir propalar para todos os 'antos. 9"$ M0# 0&!%*$*O, no v nessa empresa pois l o servio pssimo.

0ssim, se vo': quer manter a -ia rara 'hamada !" C#$!%&!, (aa por ele, sempre o melhor. O(erea bons produtos, bons preos mas prin'ipalmente um e6'elente atendimento. #embre8se das re)ras bsi'as. !;0 COR&!< !;0 ! 5O%&=%!O ORR$0 "se as palavras m)i'as do 1om dia, 1oa &arde, 1oa %oite. %o esquea de utili+ar. !M 4"! 5O ! ainda. ?O#&! !M5R!. C#$!%&! 0&$ 9!$&O !M5R! &0R> O"&RO C#$!%&! , 4"! 0&$ 9!$&O &R0R@O O"&RO C#$!%&! . 5ense %isso. O 0;"*>8#O.