SSTEMA DE ENSNO PRESENCAL CONECTADO

SUPEROR DE TECN. EM ANLSE E DESENV. DE SSTEMAS

GEROJECLEY ALMEDA ALVES
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL 3 SEMESTRE
JUAZERO - BA
2013
GEROJECLEY ALMEDA ALVES
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR - INDIVIDUAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em
Anlise e Desenvolvimento de Sistemas do 3
Semestre da Universidade Norte do Paran -
UNOPAR .
Prof. Pilyanna P. Gomes Fabris
Marcio Chiaveli
Roberto Nishimura
Merris Mozer
JUAZEIRO - BA
2013
SUMRIO
1. INTRODUO.....................................................................................................3
2. DESENVOLVIMENTO.........................................................................................4
3. MODELOS DE PROCESSOS GEIS................................................................5
3.1. EXTREME PROGRAMMNG...................................................................5
3.2. SCRUM.....................................................................................................5
3.3. MSF AGLE...............................................................................................7
4. MODELOS DE PROCESSOS EVOLUCIONRIOS...........................................7
5. QUESTIONRIO EMPRESA 01......................................................................9
5.1. RESUMO EMPRESA 01.....................................................................12
6. QUESTIONRIO EMPRESA 02....................................................................16
6.1. RESUMO EMPRESA 02.....................................................................18
7. QUESTIONRIO EMPRESA 03....................................................................20
7.1. RESUMO EMPRESA 03.....................................................................22
8. CONCLUSO....................................................................................................24
9. REER!NCIAS.................................................................................................25
1 INTRODUO
O estgio foi desenvolvido na Codevasf, empresa de mdio porte que atua na
rea de Desenvolvimento regional, revitalizao da bacia do rio So Francisco, os
Arranjos Produtivos Locais (APLs). Atualmente o setor de T constitudo por seis
funcionrios sendo quatro na UT (Unidade de Tecnologia da nformao) e dois na
rea de Suporte Tcnico cujo propsito O propsito gerenciar, coordenar e
resolver incidentes o mais rapidamente possvel e assegurar que nenhuma
requisio de ajuda seja perdida, esquecida ou ignorada.
Em pesquisa foram observadas todas as informaes necessrias para o pr-
projeto baseado nas atividades realizadas no estgio curricular obrigatrio onde foi
colocar em prtica tudo que aprendemos em sala de aula. Com as observaes
durante o estgio, foi possvel vivenciar e ao mesmo tempo perceber o ambiente de
trabalho de um profissional de T, que exerce um papel importantssimo dentro das
organizaes, sua performance baseada na eficincia e eficcia em relao
estratgia de negcio da organizao.
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2 TIPOS DE ALOCAO"
D#$%& $' ($')*(+(,#-.%/ CODEVASF - Companhia Desenvolvimento do Vale do
So Francisco - 6 Superintendncia Regional.
CNPJ/ 00399.857/0028 - 46
E)$'0'-%/ Av Comisso Vale, s/n Bairro Piranga - CEP: 48.901-050 Juazeiro - BA.
T'1'+%)'/ (74) 3614-6200 - Fax: (74) 3611-3891
C2'+(#/ Thiago do Nascimento Chefe da 6 GRG-UT.
R#3% $' A*(4($#$'/ Desenvolvimento regional, revitalizao da bacia do rio So
Francisco, os Arranjos Produtivos Locais (APLs), rrigao, Sistemas e Gerncia de
Projetos.
N53'0% $' E360'7#$%&/ 183 profissionais.
C#*'7%0(# $%& 60%+(&&(%)#(& 89' #*9#3 )# '360'&#/ Mdicos, Medicina do Trabalho,
Marketing, Geologia, Pedagogia, Veterinria, Consultores, Administrativos, Analistas de
Sistemas, Designers, Publicitrios, Engenheiros, Advogados, etc.
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3" ORGANOGRAMA DA EMPRESA"
Figura 1 Organograma da Empresa
:" PRODUTOS E SERVIOS DESENVOLVIDOS PELA EMPRESA"
A Codevasf direciona sua atuao na coordenao e execuo de obras de
infra-estrutura hdrica, implantao de distritos agropecurios e agroindustriais,
obras de saneamento bsico, eletrificao e transportes, diretamente ou mediante
contratao e estabelecendo parcerias na implementao dos programas.
D nfase aos estudos sobre o potencial hidroagrcola dos Vales. mplantou e
mantm em operao 26 permetros de irrigao no vale do So Francisco.
No vale do Parnaba, realiza estudos com a finalidade de formular o Plano de Ao
para o Desenvolvimento ntegrado do Vale do Parnaba (Planap), pautado na
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sustentabilidade, nas potencialidades comparativas e competitivas existentes,
visando ao crescimento da economia regional e melhoria da qualidade de vida da
populao em uma nova abordagem estratgica centrada no nvel de abrangncia
territorial.
Desenvolve, ainda, programas de reabilitao de permetros irrigados e de
preparao da juventude rural e executa aes integradoras voltadas para a
construo de barragens, construo/instalao de adutoras, perfurao/instalao
de poos tubulares e amazonas, instalao de cisternas simplificadas de
abastecimento d'gua, implantao de linhas de distribuio de energia e construo
de estradas que tm provocado impactos favorveis no que se refere reduo da
migrao e incluso social.
:"1" ;IST<RICO DA EMPRESA"
A histria da Codevasf est associada importncia do rio So Francisco no
mbito do crescimento social e econmico brasileiro. Os constituintes de 1946,
reconhecendo a importncia do rio para o desenvolvimento integrado, inseriram no
Ato das Disposies Transitrias o artigo 29, que determinou a execuo de um
plano de aproveitamento das possibilidades econmicas da bacia hidrogrfica , num
prazo de 20 anos destinando-se quantia anual no inferior a 1% da renda tributria
da Unio.
Em decorrncia, nasceu a Comisso do Vale do So Francisco - CVSF,
criada pela Lei n 541 de 15 de dezembro de 1948, que atuou durante os 20 anos
estabelecidos pela Constituio. Para suced-la, foi criada, em 28 de fevereiro de
1967, pelo Decreto-Lei n 292, a Superintendncia do Vale do So Francisco -
SUVALE, autarquia vinculada ao ento Ministrio do nterior.
Em 16 de julho de 1974, para suceder a SUVALE, foi instituda pela Lei n 6.088 a
Companhia de Desenvolvimento dos Vales do So Francisco e do Parnaba -
Codevasf, que tem como objetivo promover o desenvolvimento da regio utilizando
os recursos hdricos com nfase na irrigao.
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Por fora da Lei N 9.954, de 6 de janeiro de 2000, a Codevasf teve sua rea de
atuao ampliada para a bacia do rio Parnaba e, pela Lei N 12.196, para os vales
dos rios tapecuru e Mearim.
Bacia Hidrogrfica do rio So Francisco: 640.000 km - abrange pores dos
Estados de Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Alagoas, Gois, estreita
faixa do Distrito Federal.
Bacia Hidrogrfica do rio Parnaba: 330.000 km - pores dos Estados do Piau e
Maranho.
Bacia Hidrogrfica do rio tapecuru: 52.500 km - pores do Maranho.
Bacia Hidrogrfica do rio Mearim: 96.000 km - pores do Maranho.
Todas as iniciativas da Empresa visam gerao de emprego e renda, reduo
dos fluxos migratrios e dos efeitos econmicos e sociais decorrentes de secas e
inundaes e, ainda, preservao dos recursos naturais dessas bacias
hidrogrficas, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos habitantes das
regies.
=" JUSTIICATIVA
As organizaes tornam-se mais dependentes da Tecnologia de
nformao a cada dia que passa, buscam satisfazer seus objetivos estratgicos a
atender as necessidades de negcio em que atuam atravs do setor de Help Desk
que preste este suporte. O setor de Help Desk deve obrigatoriamente ter uma base
de conhecimento onde ele possa registrar e assim conseguir administrar incidentes,
buscando restaurao do servio o mais rpido possvel. Desenvolver e implantar
um software que atenda as necessidades da empresa, velocidade e custo de
operao, diminuindo assim as dificuldades em todos os requisitos, ser um grande
desafio, pois, Projeto bem sucedido aquele que realizado conforme o planejado.
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>" OBJETIVOS
6.1 OBJETVO GERAL
O objetivo geral do projeto finalizar o sistema com objetivo atender
questes operacionais e gerenciais de suporte tcnico como Helpdesk, gerando
facilidade no acesso de todos os usurios e que atenda as necessidades no que diz
respeito ao controle de chamados e horrios de atendimentos dos tcnicos.
6.2 OBJETVOS ESPECFCOS
Endenter o funcionamento da empresa;
Criar a documentao necessria a partir das informaes coletadas no
levantamento de requisitos e demandas da empresa;
Desenvolver um sistema de acordo as necessidades do cliente, adequando-o
dentro do ambiente da empresa,facilitando assim seu uso.
mplementar e fazer um estudo de casos da ferramenta desenvolvida;
?" DESCRIO DO SISTEMA E@ISTENTE"
Atualmente o controle de abertura de chamados manual, o usurio solicita
um chamado ao chefe da UT (Unidade de Tecnologia da nformao) via telefone
ou e-mail ou muitas vezes solicita ao tcnico durante um atendimento. Quando o
chamado feito via telefone ou e-mail o chefe do setor envia outro e- mail para os
tcnicos informando as demandas para atendimento. Ao trmino do atendimento o
tcnico envia um e-mail para o chefe do setor informando a data, hora de entrada e
sada e tarefas realizadas. Com essas informaes o chefe do setor o registra o
controle das tarefas no Microsoft Excel. A maioria das informaes muitas vezes no
acontece no mesmo dia. imprescindvel que a empresa armazene oficialmente os
chamados e as solues do problema apresentado para que num prximo
atendimento seja mais rpido e fcil de solucion-lo no gerando retrabalhos.
A" METODOLOGIA
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Para o incremento do sistema de Help Desk proposto que atenda os
requisitos da organizao, foi realizado um levantamento de requisitos, definindo as
funcionalidades necessrias para atender essas necessidades. A Metodologia
utilizada no desenvolvimento de Sistemas, que tem como objetivo fornecer um
processo de desenvolvimento de software de qualidade que atenda s necessidades
dos clientes, dentro de prazo e oramento previstos, est baseada no Rational
Unified Process - RUP, processo de engenharia de software e na Unified Modeling
Language - UML, linguagem grfica padro utilizada para visualizao, construo e
documentao dos artefatos de um sistema, visando o desenvolvimento de modelos
de negcio.
Utilizando as tcnicas de modelagem utilizadas na linguagem UML com os
seguintes diagramas: Os diagramas de caso de uso, diagrama de classe, diagrama
de sequencia e diagrama de atividades foram desenvolvidos usando a ferramenta
Astah Communty, o DER Diagrama Entidade Relacionamento foi desenvolvido
utilizando a ferramenta BrModelo. Cronograma de atividades utilizamos o
GanttProject.
O modelo de ciclo de vida de desenvolvimento de software adotado est dividido em
4 fases: iniciao, elaborao, construo e transio.
Na fase de iniciao o foco chegar a um acordo com os stakeholders
quanto viso do sistema e aos objetivos das demais fases do projeto.
Na elaborao, o processo est em especificar uma arquitetura robusta e
confivel para o sistema o objetivo eliminar os principais riscos e
estabelecer uma arquitetura estvel a partir da qual o sistema poder evoluir.
a fase de construo, processo de manufatura o foco est na construo do
sistema e no gerenciamento dos recursos e otimizao de tempo, custo e
qualidade;
Na fase de transio, o objetivo desta fase transferir o produto para o
usurio, uma verso do sistema disponibilizada. No final da transio pode
ser iniciado um novo ciclo de desenvolvimento para a evoluo do produto, o
que envolveria todas as fases novamente.
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Cada fase abrange disciplinas que representam o que deve ser feito pelos
responsveis, em termos de atividades e artefatos. A sua implantao contara
tambm com a implantao do documento Padro de Nomenclatura de Banco de
Dados.
B" CONCLUSO
Este trabalho tem como objetivo elucidar o uso da tecnologia, e grandes
benefcios trazidos pela rea de T para organizaes. O profissional de T
desempenha um papel importante dentro das organizaes, seu desempenho
baseado na eficcia e eficincia em relao estratgia de negcio da organizao.
Diante das necessidades do mundo globalizado as organizaes vem tornando cada
vez mais dependentes da Tecnologia de nformao a cada dia que passa, buscam
satisfazer seus objetivos estratgicos a atender as necessidades de negcio,
atravs de um sistema informatizado, largamente planejado e discutido a receita
de sucesso para qualquer organizao. Em qualquer rea de atuao da
organizao a procura por melhorias constantes nos processos do Help Desk se
fazem importantes e necessrias, onde reflete diretamente nos servios prestados
para os usurios ou clientes. Contudo, a simples admisso de software e
equipamentos no garante a eficcia se forem aplicados em processos
ultrapassados, gerando problemas na informatizao.
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REFERNCAS
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=" ;ERANA E POLIORMISMO
HERANA: um princpio de orientao a objetos, que permite que classes
compartilhem atributos e mtodos, atravs de "heranas". Ela usada na inteno
de reaproveitar cdigo ou comportamento generalizado ou especializar operaes
ou atributos. O conceito de herana de vrias classes conhecido como herana
mltipla.
POLFORMSMO: tambm oriunda da orientao a objetos, permite que
referncias de tipos de classes mais abstratas representem o comportamento das
classes concretas que referenciam. Assim, possvel tratar vrios tipos de maneira
homognea (atravs da interface do tipo mais abstrato). Caracteriza-se por duas ou
mais classes distintas e tem mtodos de mesmo nome, de forma que uma funo
possa utilizar um objeto de qualquer uma das classes polimrficas, sem necessidade
de tratar de forma diferenciada conforme a classe do objeto.
Uma das formas de implementar o polimorfismo atravs de uma classe
abstrata, cujos mtodos so declarados mas no so definidos, e atravs de classes
que herdam os mtodos desta classe abstrata.
[pic]
Figura 5 diagrama de classes herana e poliformismo
Analisando o diagrama acima, temos uma superclasse "Mamfero", e as
subclasses "Cachorro", "Macaco", "Homem", que "herdam" de "Mamfero". Podemos
dizer que Cachorro " um" Mamfero, Macaco " um" Mamfero, Homem " um"
Mamfero. As caractersticas definidas na classe Mamferos estaro presentes nas
classes que herdam dela. Todos os Mamferos tero Mamas e Pelos. sto
Herana.
Alm disto, cada classe que herda de Mamfero poder ter seus prprios
atributos que se somaro aos da superclasse. E note que a classe Homem contm
uma definio do atributo Pelos. Dando uma razo lgica para nosso exemplo, isto
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porque o Homem tem pelos diferentes dos outros mamferos.
Podemos, portanto redefinir na subclasse um atributo que j estava presente
na superclasse, dando a ele caractersticas diferentes. sto Polimorfismo: o mesmo
mtodo ou atributo pode ter funcionamento diferente em classes diferentes, mesmo
que uma herde da outra.

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3 CONCLUSO
Cheguei concluso neste trabalho o quo importantes so as estruturas de dados
lineares e as principais diferenas entre suas diversas formas conceituais.
Discorri sobre as propriedades ACD e sua importncia para os SGBDs. Abordei a
tcnica ORM que viabiliza o casamento entre banco de dados relacionais e
programao orientada a objetos, dois consagrados paradigmas da computao e
apresentamos uma das vrias ferramentas de mercado, Hibernate.
Por ltimo, tratei dois conceitos vitais em orientao a objetos, herana e
poliformismo com a ajuda dos diagramas de classes. Foi bastante gratificante poder
transformar em um documento prtico e objetivo as teorias e todos os conceitos
ministrados at este perodo do curso e ter a certeza de que os mesmos nos
ajudaro de forma prtica em nossas carreiras futuramente.
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: REER!NCIAS
ASCENSO, Ana Fernanda Gomes. Estrutura de Dados: algoritmos, anlise da
complexidade e implementaes em Java e C/C++. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2010.
NSHMURA, Roberto Yukio. Banco de Dados : sistemas. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2009.
WKPEDA: http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapeamento_objeto-relacional
Orientador Pedro Pedreira:
https://sites.google.com/site/orientadorpedropereira/Home/fundamentos-de-
orientacao-a-objetos-e-uml/diagramas-de-classes
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