O que Capital Intelectual?

Diversas pessoas tem dificuldade para definir corretamente o Capital Intelectual e acabam confundindo com o conhecimento adquirido pelas pessoas, a equipe mesmo num primeiro momento pensou que se tratava apenas do conhecimento adquirido. A seguir vamos definir o que Capital Intelectual: Capital Intelectual formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes. - Capital Humano: so a qualificaes, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas. - Capital Estrutural: a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos. - Capital dos Clientes: o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes e antecipadamente resolve seus problemas. De forma resumida podemos dizer que: Capital Intelectual = valor de mercado valor patrimonial