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DDS DIALOGO COMPORTAMENTAL: UMA FERRAMANTA DE ATITUDE PREVENTIVA

Neste DDS vamos abordar uma ferramenta muito importante para o dia a dia das empresas no que tange a segurana. o dilogo comportamental: uma ferramenta da segurana que foi implantada recentemente e que tem surtido um efeito sensibilizador. Sabe-se que segurana algo que cada funcionrio tem que aplicar, e no basta s saber. Por mais que haja treinamentos e mais treinamentos, se no houver percepo real dos riscos iminentes das atividades exercidas, o funcionrio no comprar a ideia de agir com atitude preventiva sempre, concorda? O dilogo comportamental foi institudo com o objetivo de ter um carter educativo e no punitivo, tanto que no se coloca o nome do abordado no questionrio. Importante ressaltar que no monlogo, e sim voc interagindo com seu colega, abordando-o e raciocinando com ele se sua postura naquele momento est segura ou no! Por isso que uma excelente ferramenta da segurana do trabalho para aumentar a conscientizao do desafio do Acidente zero e interagir os funcionrios em preocupar com a segurana do seu colega: Isso atitude solidria porque alerta sobre eventuais atos inseguros e se no for seguro no faa e no deixar que outros faam, concordam comigo? OBSERVANDO O COMPORTAMENTO DO COLEGA:
DILOGO COMPORTAMENTAL

Ao observvel de uma pessoa que fala ou faz uma atividade. Antes de abordar o funcionrio, observe suas atitudes diante de seu trabalho. Identifique-se e diga seu objetivo ao abord-lo. Tenha bom senso, antes, elogiando o colega pelos seus pontos positivos. Se por acaso perceber algum ato de atitude no segura, pergunte-o o que ele acha daquela atitude? No seja arrogante e dono da verdade. Se estiver tudo dentro dos procedimentos de segurana, elogie e o parabenize! DICAS PARA UM EFICAZ DILOGO COMPORTAMENTAL - Dilogos planejados e de oportunidade: Quando voc de antemo combina sua inteno o horrio e local para faz-lo! E o de oportunidade, que o mais usado, porque quando voc observa as circunstncias positivas ou negativas numa situao de algum trabalhando e chegando inicia a abordagem. - Suponhamos que voc observe algum subindo as escadas correndo, sem usar o corrimo e pior ainda, sem as luvas, ou culos numa rea onde so obrigatrios todos os EPIS! O que fazer? Um dilogo de oportunidade! Educadamente, aborde o colega, raciocine com ele se aquela atitude dele naquele momento se segura ou no? Pergunte gentilmente se naquele local necessrio transitar com os EPIS e qual o risco dele subir as escadas correndo? As suas respostas sero bvias e lgicas! Atravs de perguntas voc agiu de bom senso e com argumentos convincentes, no verdade? EMPATIA: Conhece essa palavra? Pense que ao abordar algum que esteja numa situao de risco, aprenda com isso, se coloque o lugar do colega, ou seja, se policie. Faa uma reflexo e uma autocrtica! Empatia se colocar no lugar da outra pessoa. Portanto, faa dilogos comportamentais sempre que perceber o colega numa atitude insegura ou tambm quando tudo estiver nas conformidades, d os parabns ao colega e elogie sua boa percepo de risco. Autor e Colunista: Marcos Paixo Lemos Cipista Titular na Vale S/A E-mail: marcospaixaolemos@yahoo.com.br

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