Dicas gerais Fernando Bentes, diretor acadmico do site QConcursos.

com, afirma que a prova no costuma ter muitas questes, por isso, cada erro valer muito para o candidato. O especialista diz que o candidato deve estudar todas as disciplinas, sem deixar nen um ponto do edital sem aten!o. "o entanto, ele ressalta que existem duas disciplinas mais importantes, que valem metade da pontua!o# con ecimentos $ancrios e no!es de informtica. %o&o, o candidato deve se preparar especialmente para essas duas mat'rias. () prova de reda!o tam$'m merece um cuidado especial. *m re&ra, tem carter eliminat+rio e pode frustrar a aprova!o do candidato se ele tiver uma escrita ruim. O texto deve ser simples, claro e informativo, avaliando a capacidade de comunica!o. "o ' aconsel vel que o candidato desenvolva ideias muito radicais e nem escreva palavras sem a certeza de estarem orto&raficamente corretas. O recomendvel ' uma reda!o com quatro par&rafos# um de introdu!o ao tema, dois de desenvolvimento e o ,ltimo de concluso-, diz. .e&undo Bentes, para direcionar seu estudo, o candidato pode recorrer a apostilas, aulas presenciais ou pela internet. (.e tiver d,vidas em uma mat'ria, pe!a a indica!o de livro a um professor. * o mais importante, deve fazer muitas questes de provas passadas da Caixa, da $anca or&anizadora, quando for escol ida, e das disciplinas do edital./uarez %opes, coac em concursos e especialista em leitura din0mica, aconsel a o candidato a tomar como exemplo o ,ltimo edital do concurso da Caixa porque, se&undo ele, o conte,do pro&ramtico tem se mantido o mesmo nos ,ltimos concursos. (*studar com antecedncia ' fundamental. O candidato precisa iniciar os estudos das disciplinas $aseado no ,ltimo edital. 1ara come!ar, o candidato deve estudar cada disciplina distri$uindo o tempo de estudo de acordo com o peso de cada uma delas na prova. Com o passar do tempo, poder a2ustar seus estudos levando em considera!o a dificuldade que encontra em cada uma. Fazer uma a&enda e or&anizar as mat'rias ' uma $oa indica!o. )ssim, a cada dia, o candidato ter contato com uma mat'ria e no ficar cansado-, aconsel a. ()credito que 3no pr+ximo edital4 no a2a muitas novidades em rela!o 5 inser!o de mat'rias, tendo em vista que nos ,ltimos dois concursos 2 foram inseridas disciplinas novas como 6ist+ria da Caixa.*le aconsel a o candidato a se dedicar um pouco mais para con ecimentos $ancrios pelo peso na prova e pela novidade para quem est iniciando o estudo na rea $ancria, e tam$'m para matemtica, que para muitos se torna

uma &rande pedra no camin o. (*ssas duas disciplinas demandam cuidado, mas o candidato deve se orientar pelo pr+prio desempen o nas questes de provas anteriores. 7reinar essas questes ' fundamental, principalmente pela duas $ancas anteriores, 2ustamente por ainda no sa$ermos qual ser a escol ida. "o existe uma re&ra exata, pois cada um deve criar a sua pr+pria estrat'&ia levando em considera!o os pontos fortes e fracos da prepara!o.1ara quem est come!ando a&ora, ele indica $uscar a teoria e lo&o depois treinar as questes. 1ara quem tra$al a, o ideal ' separar um tempo na a&enda e a$rir mo, temporariamente, de al&umas atividades em prol dos estudos. Conhecimentos bancrios .e&undo 8arina /aques, professora do site QConcursos.com, a principal disciplina nos concursos para $ancos no possui um c+di&o pr+prio e sim um con2unto de resolu!es, leis e doutrinas so$re o tema. *nto, o candidato deve tomar muito cuidado ao estudar, evitando conte,do desatualizado, 2 que o tema ' $astante din0mico. )l&uns assuntos so recorrentes# *strutura do .istema Financeiro "acional e 1rodutos Bancrios e 9arantias do .istema Financeiro "acional. (: importante o estudo da parte te+rica, concomitante com treino de provas anteriores, direcionadas para a $anca. 7reinando com questes anteriores, &randes c ances de o candidato encontrar uma questo parecida ou at' i&ual a al&uma questo na sua prova, e &a$aritar o $loco de con ecimentos $ancrios-, diz. ;e acordo com o professor Carlos )rt ur, professor do site Concurso <irtual, todas as $ancas tm a prtica de incluir questes de *strutura do .istema Financeiro, Consel o =onetrio "acional e Banco Central. * ' a $ase conceitual para entender todo o restante do .istema Financeiro e 1rodutos Bancrios, se&undo ele. (*ntender e memorizar $em as competncias e atri$ui!es do C=" e do Banco Central ' importante porque as $ancas montam questes cu2a armadil a ' misturar as atri$ui!es de um com as do outro. 7am$'m ' importante aprofundar o estudo do =ercado de Capitais e =ercado de C0m$io. "os produtos $ancrios, indico aten!o 5 poupan!a, at' porque a re&ra de renta$ilidade mudou recentemente, 5s opera!es de cr'dito e 5 previdncia privada.Portugus <er>nica Ferreira, professora do site QConcursos.com, diz que a Caixa costuma associar a interpreta!o textual aos conte,dos &ramaticais. 7am$'m ' muito comum associar os aspectos &ramaticais 5 tipolo&ia textual ?disserta!o, narra!o etc@. (.intaxe e concord0ncia nominal e ver$al so temas muito comuns nas provas, principalmente porque a $anca quer verificar se o

candidato sa$e fazer concord0ncia, de maneira que no invia$ilize a compreenso textual. Crase ' um tema muito comum nas provas da Caixa e sempre levanta d,vidas quanto ao uso. : preciso praticar $astante com provas anteriores, al'm de ler muito para aumentar a proficincia no con ecimento da lAn&ua portu&uesa.B 1ara o professor =arcelo Cosent al, do site Concurso <irtual, lAn&ua portu&uesa ' uma disciplina decisiva, com provas normalmente muito $em confeccionadas e que criam &randes dificuldades para os candidatos. *le cita mat'rias muito recorrentes em provas, como flexo ver$al, re&ncia, concord0ncia, pontua!o, con2un!es, empre&o do acento &rave indicativo de crase e interpreta!o de textos. (O candidato deve dar aten!o especial a esses assuntos. )l'm disso, se o candidato dominar $em esses conte,dos, certamente sua reda!o evoluirB, diz. Histria da Caixa Orlando .tie$ler, professor do QConcursos.com, diz que o &rande desafio ' encontrar fontes para a pesquisa, 2 que no site da pr+pria institui!o no muita informa!o. )s poucas questes dessa mat'ria 2 co$radas em prova lem$raram principalmente a ori&em da Caixa ainda no s'culo DED no &overno imperial de ;. 1edro EE. *ssa ori&em marcadamente popular e a caderneta de escravos sempre so assuntos importantes. ;urante a *ra <ar&as, o candidato deve ficar atento 5s importantes transforma!es pelas quais o $anco passou, como a exclusividade do pen or. "os anos FG, o monop+lio das loterias e nos HG a incorpora!o do B"6 tam$'m so temas que merecem aten!o. 1ara Carlos )rt ur, professor do site Concurso <irtual, esta tende a ser a disciplina especAfica que oferece menos dificuldade aos candidatos. O candidato com $oa $ase de ist+ria no ensino m'dio poder relacionar os acontecimentosIc ave da ist+ria da Caixa com a pr+pria 6ist+ria do Brasil ?cria!o da Caixa, mudan!as no primeiro 9overno <ar&as, administra!o das loterias, incorpora!o do B"6 e centraliza!o do F97., para citar al&uns exemplos mais marcantes@. Estatuto da Caixa 1rofessor Carlos )rt ur, professor do site Concurso <irtual, aconsel a o candidato a centrar aten!o nos J princApios constitucionais da administra!o p,$lica incorporados explicitamente ao *statuto da Caixa, as atri$ui!es da Caixa listadas no estatuto e os arti&os relativos 5 contrata!o de pessoal. Atualidades

=elina Campos %ima, professora do site QConcursos.com, diz que a mel or forma de se preparar ' acompan ar os acontecimentos do Brasil e do mundo pelos veAculos de comunica!o. .e&undo ela, as questes certamente a$ordaro temas que estiveram em destaque na mAdia nas semanas e meses anteriores 5 prova. 9eralmente, ter con ecimento dos aspectos &erais de cada assunto ' suficiente para responder 5s questes, que no tendem a ser muito complexas. (1ortanto, informeIse o mximo possAvel so$re as notAcias nacionais e internacionais de maior destaque antes de prestar o concurso.Orlando .tie$ler, professor do site Concurso <irtual, afirma que ' importante o acompan amento de 2ornais, revistas, sites, pro&ramas de 7< e filmes. (*xercAcios da $anca tam$'m so vitais, priorize os do ano corrente, pois questes anti&as perdem o valor dependendo do seu conte,do. )ssuntos factuais perecem e no caem mais-, diz. *le arrisca al&uns palpites de temas que podem cair# 1rimavera Kra$e ?.Aria e *&ito@, )ssem$leiaI9eral da O"L MGNO, reunio de .o 1eters$ur&o do 9IMG, =ercosul e o im$r+&lio do 1ara&uai, c,pula de 1aramari$o da Lnasul, espiona&em dos *L), 1ro&rama =ais ='dicos, Comisso "acional da <erdade, elei!es MGNP, corrup!o, sustenta$ilidade, relat+rios do E1CC, economia $rasileira, xenofo$ia na *uropa ?9r'cia@, rela!es *stadoQE&re2a e le&aliza!o do casamento &aR. Informtica %eandro Can&el, professor do site QConcursos.com, recomenda estudar com muito cuidado os aplicativos do 1acote Office e BrOffice, os atal os mais importantes, as extenses e as diferen!as entre os dois produtos. Ferramentas de email e internet devem ser o$servadas com aten!o, e quanto 5 se&uran!a da informa!o ?certifica!o, assinatura di&ital, cripto&rafia@, ele recomenda leitura da Cartil a do Cert.BC. =odelos de &overnan!a de 7E so comumente co$rados, como o Co$E7 , E7E%, C==E, =1..BC. O candidato deve prestar aten!o ainda aos modelos mais novos ?Co$E7 J e C==E N.O@ caso o edital no especifique a verso que ser co$rada. Quanto a $anco de dados, as $ancas tm um ist+rico de co$ran!a de consultas .Q% complexas, que exi&em muito a aten!o do candidato. Quanto 5 en&en aria de softSare e pro&rama!o orientada a o$2etos, muita aten!o, pois a $anca poder misturar os conceitos em uma mesma questo, por exemplo, dado um dia&rama L=%, per&untar qual seria o c+di&o correspondente, ou viceIversa. ;e acordo com o professor Cenato da Costa, do site Concurso <irtual, a informtica para concursos p,$licos no visa somente aferir con ecimentos de usurio, as questes a$ordam do fcil inusitado ao complexo, assuntos que para concurseiros dedicados tornamIse previsAveis, mas que para os

desavisados so verdadeiras pe&adin as e, por isso, a mat'ria muitas vezes tornaIse a vil em uma prova. (: recomendvel estudar sempre pelas questes anteriores das $ancas que esto sendo cotadas como possAveis or&anizadoras, como Cespe e Ces&ranrio.tica O professor )lexandre 1rado, do site Concurso <irtual, diz que ' imprescindAvel que os candidatos leiam e releiam o C+di&o de :tica da Caixa. () leitura ' simples# os F trec os do c+di&o so autoexplicativos. : importante ficar atento aos termos e conceitos que se repetem ao lon&o do texto# mel oria da qualidade de vida da sociedade, $usca pela excelncia nos servi!os, conduta 'tica, valoriza!o do ser umano, respeito, preserva!o do meio am$iente, onestidade, rep,dio aos privil'&ios pessoais, compromisso com o cumprimento das leis, princApio da transparncia, ado!o de crit'rios t'cnicos, oferecimento de oportunidades, responsa$ilidade. Os princApios Constitucionais da )dministra!o 1,$lica e a %ei de Empro$idade )dministrativa ?H.PMTQTM@ tam$'m se relacionam ao tema, sendo fontes complementares de estudo.Legisla !o es"ec#fica .e&undo o professor Carlos )rt ur, do site Concurso <irtual, o candidato deve prestar aten!o 5s mudan!as da le&isla!o do 1E. implementadas a partir da Constitui!o de NTHH, $em como a rela!o entre o 1EO. e o a$ono salarial. *m rela!o ao se&uroIdesempre&o, so relevantes os requisitos para ter direito ao $enefAcios e as ip+teses de suspenso e cancelamento. Quanto ao F97., o candidato deve focar em quem so os $eneficirios e quais so as ip+teses de saque. $atemtica e racioc#nio lgico O professor Conilton %oRola, do site Concurso <irtual, diz que o candidato deve dominar, em particular, os conceitos de fra!o, razo, propor!o, &randezas diretamente e inversamente proporcionais, re&ra de trs e porcenta&em. "a parte de matemtica financeira, o pro&rama no costuma dispensar nada, ou se2a, conte,dos como 2uros simples e compostos, taxas, descontos, equivalncia de capitais, rendas, amortiza!o e investimentos devem ser inteiramente dominados pelo candidato. B)consel o que no a&uarde o edital para iniciar os estudos, pois matemtica se aprende com treinamento constante e intenso de questes de concursos anterioresB, diz. <inAcius UernecV, professor de matemtica financeira do site

QConcursos.com, afirma que o candidato dever $uscar resolver ao mximo provas e questes anteriores da $anca ou at' mesmo de car&os semel antes, o que permitir uma mel or compreenso do estilo de avalia!o exi&ida e sa$er onde esto localizados os seus pontos fortes e fracos na disciplina. O candidato dever ter uma s+lida prepara!o em matemtica financeira ?.istemas de )mortiza!o de *mpr'stimos e Financiamentos e Clculo financeiro@, pois ser um dos conte,dos mais exi&idos pela $anca, al'm de no!es de pro$a$ilidade e estatAstica. Atendimento =ariana Fittipaldi, professora do QConcursos.com, diz que a prova de atendimento traz con ecimentos m,ltiplos de vendas, satisfa!o de clientes, marVetin&, mas, o que ' mais importante e difAcil para o estudo, so as no!es de ;ireito do Consumidor. O candidato dever fazer uma leitura atenta de todos os arti&os do C+di&o de ;efesa do Consumidor ?C;C@, pois as questes costumam usar literalmente a lei seca no concurso. Os arti&os NW ao XW do C;C tratam de conceitos $sicos e merecem nfase em provas como a da C*F. Os arti&os NM a MJ do C;C tam$'m costumam ser o$2eto de questionamento, pois tratam da responsa$ilidade por fato do produto ou servi!o e da responsa$ilidade por vAcio do produto ou servi!o. Os arti&os MF e MX do C;C, que versam a respeito da decadncia e da prescri!o, tam$'m merecem aten!o, pois os prazos de prescri!o e decadncia tam$'m aparecem com frequncia nas questes de concursos. Os arti&os JN e JP, do C;C, que versam so$re as clusulas a$usivas e os contratos de adeso, respectivamente, tam$'m devem ser lidos com aten!o. .e&undo ela, o candidato deve ter cincia ainda do teor da .,mula MTX, do .7/, que disp>s so$re a aplica!o do C;C 5s institui!es financeiras. )inda em rela!o 5s s,mulas do .7/ que versam so$re direito do consumidor e institui!es financeiras, ca$e a leitura das se&uintes s,mulas# MTF, MTO, MHJ, MHF e MHO. O professor =arcelo =arques, do site Concurso <irtual, afirma que a disciplina ' constituAda, em &rande parte, por t+picos de marVetin& e, so$retudo, marVetin& em empresas de servi!os. 7emas relacionados com a satisfa!o dos clientes e marVetin& de relacionamentos tm caAdo com &rande frequncia nos ,ltimos editais. (O candidato dever estudar todos os t+picos, sem exce!o. Cecomendo estudar toda a teoria e, na sequncia, fazer exercAcios simulados e questes de concursos anteriores.-