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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR - INDIVIDUAL

Palmas - TO 2013

XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR - INDIVIDUAL

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Norte do Paran UNOPAR Professores: Anderson Gonalves Adriane Loper Marco Ikuro Hisatomi Paulo K. Nishitani Veronice de Freitas

Palmas - TO 2013

SUMRIO 1 2 3 INTRODUO ..................................................................................................... 3 OBJETIVO ........................................................................................................... 4 RECURSOS UTILIZADOS EM DISPOSITIVES MVEIS ................................... 5

3.1 PERSISTNCIA EM APLICATIVOS PARA DISPOSITIVOS MVEIS COM J2ME ........................................................................................................................... 5 3.1.1 3.1.2 3.1.3 J2ME e perfil MIDP ....................................................................................... 5 RMS .............................................................................................................. 6 Classe RecordStore ...................................................................................... 7

3.2 THREAD .............................................................................................................. 7 3.3 SINCRONIA DE PROCESSOS ............................................................................ 8 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 Excluso Mtua Com Espera Ativa ............................................................... 9 Desativando as Interrupes ........................................................................ 9 Variveis de Bloqueio ................................................................................. 10 Alternncia Estrita ....................................................................................... 10 Soluo de Peterson ................................................................................... 10 Deadlock ..................................................................................................... 11 Starvation .................................................................................................... 11

3.4 USABILIDADE DE INTERFACES PARA DISPOSITIVOS MVEIS .................. 11 3.4.1 Recomendaes Crticas Para o Projeto de Interfaces Mobile ................... 11

3.4.1.1 Reduzir clicks .............................................................................................. 12 3.4.1.2 Reduzir funcionalidades .............................................................................. 12 3.4.1.3 Reduzir contedo ........................................................................................ 12 3.4.1.4 Dar escolhas ao usurio ............................................................................. 12 3.4.2 Outras Prticas Importantes Que Herdamos da Usabilidade Convencional

....................................................................................................................................13 3.4.2.1 Integridade esttica ..................................................................................... 13 3.4.2.2 Consistncia ............................................................................................... 13 3.4.2.3 Metforas .................................................................................................... 13 3.4.2.4 Contexto do usurio .................................................................................... 13 3.4.2.5 Modelo mental ............................................................................................ 13 3.4.2.6 Navegao .................................................................................................. 13

3.4.2.7 Interao e feedback................................................................................... 14 3.4.2.8 Aparncia e design ..................................................................................... 14 3.4.2.9 Visualizao de informaes ...................................................................... 14 3.5 JAVA DB E DISPOSITIVOS MVEIS ................................................................ 14 4 GESTO E SEGURANA NO SISTEMA DE INFORMAO .......................... 17

4.1 ENGENHARIA SOCIAL ..................................................................................... 17 4.1.1 Evitando a Engenharia Social ..................................................................... 19

4.2 VULNERABILIDADE .......................................................................................... 20 4.2.1 4.2.2 4.2.3 Anlise de Vulnerabilidades ........................................................................ 20 A origem das Vulnerabilidades ................................................................... 20 Principais Objetivos da Anlise de Vulnerabilidades................................... 21

4.3 AMEAAS, ATAQUES E VULNERABILIDADES ............................................... 21 4.3.1 Alguns Exemplos de Ameaas e Vulnerabilidades ..................................... 22

4.4 MEDIDAS DE SEGURANA E POLTICA DE SEGURANA ........................... 25 4.4.1 As causas da Insegurana .......................................................................... 26

4.5 AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAO ............................................... 26 4.5.1 5 O Auditor de Sistemas ................................................................................ 28

CONCLUSO .................................................................................................... 30

REFERNCIAS ......................................................................................................... 31

1 INTRODUO Neste trabalho ser abordada toda a matria do 6 Semestre, dentro deste contexto sero apresentados vrios recursos utilizados em dispositivos mveis, como a persistncia dos dados, threads e sincronia de processos. Ainda contexto dos sistemas mveis ser mostrado usabilidade de interfaces para dispositivos mveis, e podendo como isso trazer benefcios para o usurio, como a facilidade de uso, melhorando assim a forma como as pessoas interagem com estes dispositivos. Outro tema de suma importncia neste trabalho, fala sobre a gesto e segurana no sistema de informao, onde sero descritos alguns critrios como engenharia social, vulnerabilidades, ameaas e ataques, bem como medidas de segurana e auditoria.

2 OBJETIVO Tem-se como objetivo desta produo textual o aprofundamento dos contedos estudados durante o semestre, bem como o aperfeioamento nas tcnicas e conceitos vistos no decorrer das matrias, obtendo insumos para confeco do Trabalho de Concluso de Curso.

3 RECURSOS UTILIZADOS EM DISPOSITIVES MVEIS 3.1 PERSISTNCIA EM APLICATIVOS PARA DISPOSITIVOS MVEIS COM J2ME A capacidade de persistir dados ou armazenar informaes sem dvida um dos recursos mais importantes em qualquer linguagem de programao. Armazenar dados para uma posterior recuperao uma constante na maioria dos ambientes computacionais, seja para persistncia simples de parmetros de configuraes de algum sistema ou persistncia de informaes digitadas pelo usurio para alimentar algum banco de dados. No que diz respeito persistncia em ambientes computacionais, o complicador quando esse mesmo ambiente tem recursos de armazenamento restrito e, ainda, uma arquitetura de hardware e software bem diferente da encontrada em desktops ou grandes servidores, como o caso dos dispositivos mveis. Essas diferenas podem ser observadas tanto do ponto de vista do usurio (ergonomia de hardware e software), quanto do ponto de vista do desenvolvedor (ferramentas de software, APIs e recursos). Os telefones celulares conseguiram alcanar uma popularidade quase to grande quanto a observada na utilizao de computadores pessoais a partir da dcada de 80. Mas, assim como todos os dispositivos mveis, eles tambm trazem consigo algumas dificuldades, como, problemas relacionados ergonomia do teclado, uma interface visual simples porm limitada e a dependncia de baterias que requerem recarga constante.

3.1.1 J2ME e perfil MIDP O Java 2 Micro Edition (J2ME) foi desenvolvido para contemplar toda a diversidade computacional existente nos dispositivos mveis. A tecnologia J2ME conseguiu abstrair conceitos e tcnicas para homogeneizar o desenvolvimento em dispositivos mveis de forma completamente transparente. O perfil de informao de dispositivos mveis, conhecido como MIDP (Mobile Information Device Profile) surgiu como soluo para diferenciar alguns dispositivos que apesar de possuirem caractersticas semelhantes, ainda assim so tecnologicamente diferentes. O perfil MIDP contempla os aparelhos celulares e o responsvel pela

definio das APIs necessrias para a persistncia de dados. 3.1.2 RMS O conjunto de classes responsveis por armazenar e recuperar dados conhecido como Record Management System (RMS) ou sistema de gerenciamento de registros. O RMS permite manter os dados persistentes entre vrias chamadas de um MIDlet (aplicao baseada no MIDP). Segundo a especificao MIDP, deve haver, disponvel no dispositivo, pelo menos 8 kbytes de memria no-voltil (ROM) para que os aplicativos persistam dados. Exemplos de memria no-voltil seriam ROM, flash e etc. Em teoria, todo o espao livre na memria ROM, ou flash de um dispositivo mvel, estaria disponvel aos aplicativos para persistirem seus dados. A unidade bsica de dados mantida pelo RMS conhecida como RecordStore ou repositrio de registro (RR). Um RR pode ser comparado a uma tabela ou entidade no modelo relacional e identificado por um nome de at 32 caracteres. Cada registro composto por um identificador nico e um array de bytes, onde os dados do registro sero armazenados. Um RR mantm em sua estrutura um conjunto de registros que podem ter tamanhos variveis. Um MIDlet um aplicativo executado em um dispositivo mvel. Para isso, ele precisa ser empacotado em um arquivo Java (JAR). Um MIDlet pode, ainda, ser empacotado junto com outros MIDlets em um mesmo arquivo JAR, formando um conjunto. Tanto um MIDlet quanto um conjunto de MIDlets, formam uma aplicao J2ME nica e completa. Cada conjunto de MIDlets ou um MIDlet, pode criar e manter diversos RRs, podendo, inclusive, compartilh-los entre si, com o detalhe de que os nomes atribudos aos RRs precisam ser nicos. A verso 1.0 do MIDP no permitia o compartilhamento de RRs entre MIDlets empacotados em diferentes arquivos JAR. A verso 2.0 do MIDP corrigiu essa limitao, permitindo assim o compartilhamento de um RR por todas os MIDlets instalados no dispositivo. As APIs do RMS no fornecem recurso para travamento de registros. A implementao de um RR garante que a operao de persistncia ser realizada de forma indivisvel e sncrona evitando eventuais inconsistncias no caso de acessos mltiplos. Se for necessrio que um MIDlet utilize mltiplas threads para acessar um RR, necessrio toda uma ateno para manter a consistncia dos

dados. Tambm, responsabilidade da implementao no dispositivo fazer todo o possvel para garantir a integridade e a consistncia dos RRs durante operaes normais ao seu uso como reinicializao, troca de baterias e etc. Durante a desinstalao de um MIDlet do dispositivo, os armazns de dados pertencentes a ele so removidos automaticamente. 3.1.3 Classe RecordStore Qualquer operao de insero, atualizao e excluso de registros em um RR provocam a atualizao automtica do seu nmero de verso e da data em que ocorreu a mudana. O nmero da verso de um RR pode servir como referencial, por exemplo, para algoritmos de replicao. uma maneira interessante de detectar quantas vezes um RR foi modificado. Esses dois valores, o nmero da verso e a data da atualizao, podem ser recuperados atravs do uso dos mtodos getVersion() e getLastModified() respectivamente. 3.2 THREAD Para programas "normais" (single thread), tem um nico ponto de execuo dentro do programa num momento particular, um thread semelhante: tem um incio, uma sequncia e um fim, como um programa "normal". Tem um nico ponto de execuo no certo momento dentro de um thread. O thread no um programa, mas executa dentro de um programa (ver figura).

Definio: thread um fluxo nico de controle sequencial dentro de um programa. A coisa fica mais interessante quando temos mais de um thread no

mesmo programa (ver figura).

O browser um exemplo de uma aplicao multithreaded, onde vrias coisas podem ocorrer ao mesmo tempo: Scroll; Download de um applet; Download de uma imagem; Tocar uma animao; Tocar um som; Imprimir uma pgina em background; Download de uma nova pgina; Olhar 3 applets de ordenao trabalhando.

Um thread parece ser um processo mas compartilha o mesmo "espao de endereamento", sendo muito rpido chavear a execuo entre threads mas no entre processos. O thread recebe alguns recursos prprios durante a execuo: Uma pilha de execuo para poder chamar mtodos, passar parmetros, alocar variveis locais; Um "Program Counter"; Chamamos isso o "contexto de execuo do thread"; Alguns autores chamam thread de "contexto de execuo".

3.3 SINCRONIA DE PROCESSOS A sincronia de processos permite gerenciar o acesso concorrente a recursos do sistema operacional de forma controlada por parte dos processos, de maneira que um recurso no seja modificado em simultneo, ou que os processos

no fiquem em espera que o recurso seja libertado. Os processos (aplicativos ou programas) de um computador compartilham determinados recursos da chamada regio crtica, que so as variveis globais, as instrues de E/S, algum banco de dados, etc. Neste compartilhamento podem ocorrer erros. Exemplo: Uma escola est fazendo sua matrcula apenas pela internet, o nmero de vagas 5, dois usurios esto fazendo a matrcula no exato momento, finalizam a matrcula . A operao que o programa usa da regio crtica: matrcula finalizada -1. Se os dois usurios fazem a operao ao mesmo tempo, quando a matricula for finalizada subtrai-se 1 vaga: Matrcula finalizada -1 (5-1)=4 Matrcula finalizada -1 (5-1)=4 Quando um terceiro usurio for fazer esta mesma matrcula,o nmero de vagas ser expresso como 4, sendo que na verdade deveria ser 3. Isto causar instabilidade e poder comprometer todo o sistema. A soluo para este tipo de caso a certeza de excluso mtua, isto , apenas um processo pode acessar a regio crtica por vez; Os mecanismos que implementam a excluso mtua utilizam um protocolo de acesso regio crtica. Toda vez que um processo for executar sua regio crtica, ele obrigado a passar por um controle de entrada e outro de sada. 3.3.1 Excluso Mtua Com Espera Ativa Apenas um processo acessa a regio crtica de cada vez. Espera ativa faz testes continuos em uma varivel, at que ela seja alterada, causando assim um grande disperdicio de CPU. Abaixo temos solues para problemas como o mostrado acima. 3.3.2 Desativando as Interrupes A forma mais simples de garantir a excluso mtua fazer com que o processo desabilite as interrupes ao entrar na regio crtica, e antes de sair as

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habilite novamente. Com isso a CPU no far um chaveamento no momento em que o processo estiver na regio crtica, pois o chaveamento vem de uma interrupo atravs de um relgio. 3.3.3 Variveis de Bloqueio Quando uma vriavel "lock" estiver como 0, significa que a regio crtica esta livre, e 1 esta ocupada. Assim, antes de entrar cada processo testa o valor da varivel "lock", se for 0, coloca como 1 e entra na regio crtica, aps sair coloca o valor 0, se o valor j for 1, aguarda at ser 0. 3.3.4 Alternncia Estrita Neste metodo, criada uma varivel "turn", com valor inicial 0, a imagem abaixo mostra dois processos 'a' e 'b' utilizando este metodo.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Sincronia_de_processos

Como "turn" esta como 0, o processo 'a' no fica "preso" no while, e assim executa a regio crtica, aps terminar, ele seta "turn" para 1 e parte para o resto do cdigo, caso ocorra um chaveamento e o processo 'b' tente executar a regio crtica antes que o processo 'a' sete "turn" como 1, ele ficara em um loop, apenas testando a variavel "turn"(espera ativa). 3.3.5 Soluo de Peterson Antes do processo entrar na regio crtica ele executa o procedimento enter_region(), com o seu nmero. E aps sair da regio crtica, executa leave_region().

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3.3.6 Deadlock Dois ou mais processos ficam irreversivelmente bloqueados. 3.3.7 Starvation Um processo fica sempre no final na fila e no consegue ser atendido, pois processos com maior prioridade "roubam" sua vez. 3.4 USABILIDADE DE INTERFACES PARA DISPOSITIVOS MVEIS Um questionamento comum sobre as melhores prticas de front-end / usabilidade para dispositivos mveis o quanto elas so especficas ao contexto mobile, pois muitas delas no se distinguem das diretrizes que vm sendo difundidas h 20 anos. fato que grande parte das diretrizes so semelhantes, mas o que muda a criticidade quando tratamos de mobile. Algumas recomendaes tornamse mais graves e imperdoveis quando no so seguidas no projeto de interfaces para dispositivos mveis. Como exemplo, podemos usar a questo da densidade

informacional. Em aplicaes que sero visualizadas em dispositivos mveis, os textos devem ser concisos, eliminando informaes secundrias que podem ser irrelevantes. Ora, mas isso tambm vale para aplicaes visualizadas em desktop!, voc pensa. Porm, para mobile, a conciso deve ser ainda maior e informaes que seriam aceitveis nas aplicaes web/desktop convencionais devem ser removidas de aplicaes mobile. A diretriz base a mesma: reduzir informao secundria. O que diferencia o grau de severidade que isto representa neste outro cenrio. 3.4.1 Recomendaes Crticas Para o Projeto de Interfaces Mobile Desenvolver sites e aplicaes para mobile requer ateno para alguns critrios que tem um grande impacto na forma com que as pessoas interagem com estes dispositivos.

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3.4.1.1 Reduzir clicks Esta parece ser uma recomendao bvia para ambiente mobile. Porm, quem j desenvolveu para mobile ou utiliza aplicaes nestes dispositivos, pense: voc j deve ter visto algum site que apresenta uma informao bem limitada na primeira tela com um link de leia mais, onde voc tem o esforo de clicar e esperar o carregamento do restante do contedo que voc necessita, que s vezes poderia ser resumido em apenas uma tela. Se em um projeto usual de interface as melhores prticas indicam que seria mais adequado disponibilizar toda a informao necessria em uma nica tela e poupar cliques do usurio, porque esta diferena em mobile? Por isso, deixar o contedo mais conciso crucial para que a informao possa ser apresentada de modo objetivo e o menos fragmentada possvel. 3.4.1.2 Reduzir funcionalidades Restringir a quantidade de funcionalidades, mantendo as que so necessrias ao ambiente mobile, diminui a chance dos usurios se confundirem diante de todas as possibilidades e opes oferecidas. 3.4.1.3 Reduzir contedo Devido ao tamanho das telas, o contedo para mobile exige uma carga cognitiva maior e, portanto, pode ser at duas vezes mais difcil de compreender. Como a memria de curto prazo fraca, quanto mais os usurios tiverem que rolar para se lembrar de um contedo, menos eles o faro. 3.4.1.4 Dar escolhas ao usurio Textos mais concisos e funcionalidades mais restritas so necessrios. Mas importante manter um link para a verso convencional do site, caso o usurio precise acessar algum recurso que no esteja na verso mobile. O usurio deve ter o direito de escolha sobre como ele deseja visualizar o site.

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3.4.2 Outras Prticas Importantes Que Herdamos da Usabilidade Convencional 3.4.2.1 Integridade esttica O quanto o design da sua aplicao se integra com a funo da mesma. o casamento entre forma e funo, interface com boa qualidade esttica e funcional. 3.4.2.2 Consistncia A consistncia de interface permite que o usurio transfira seus conhecimentos e habilidades de uso de uma aplicao para outra. preciso frisar que uma aplicao consistente no aquela que copia outras aplicaes. Pelo contrrio, uma aplicao que tira proveito dos padres e paradigmas de interface com os quais as pessoas se sentem mais confortveis durante a interao. 3.4.2.3 Metforas Fcil reconhecimento e memorizao de palavras, smbolos e imagens. 3.4.2.4 Contexto do usurio Especificao do ambiente do usurio, incluindo tambm a modelagem de anlise de tarefa e objetivos de negcio. 3.4.2.5 Modelo mental Organizao apropriada de dados, funes, tarefas, papis e pessoas de acordo com o modo com que o usurio compreende e reconhece estes elementos. 3.4.2.6 Navegao Navegao adequada considerando o modelo mental atravs de

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janelas, menus, caixas de dilogos e painis de controle em formato compreensvel. 3.4.2.7 Interao e feedback Input efetivo e feedback do output de informaes para assegurar ao usurio que uma ao est em processamento. 3.4.2.8 Aparncia e design Qualidade visual e ateno ao design com relao escala, proporo, ritmo, simetria e balanceamento de componentes. 3.4.2.9 Visualizao de informaes Apresentao de informaes por tabelas, grficos, mapas e diagramas. Uma vez que a tela destes dispositivos ainda pequena em comparao aos computadores comuns (mesmo se tratando de tablets), preciso se valer de componentes coringas que so capazes de apresentar uma boa quantidade de informao de modo compacto, conciso, de fcil visualizao e acessvel. 3.5 JAVA DB E DISPOSITIVOS MVEIS O nmero atual de SGBDs que os desenvolvedores podem usar extenso, porm, se filtrarmos por SGBDs que tambm possam ser usados no ambiente mvel, este nmero cai drasticamente. Neste pequeno texto, iremos falar brevemente do Java DB, um banco de dados 100% Java que pode ser usado na plataforma Java SE, Java EE e, inclusive na Java ME. O Java DB comeou em 1996, com o projeto Cloudscape, em 2004 foi incorporado ao projeto Apache. Sua ideia tem muitos pontos em comum com o DB2, tendo limites e caractersticas semelhantes. Para quem j utiliza a linguagem Java, esta pode ser uma tima opo, porque o Java DB construdo 100% Java, alm de ser recomendado pela Sun. Outras caractersticas importantes do banco de dados: Suporte ao JDBC 4; Simples de embarcar em uma aplicao (basta colocar o

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derby.jar no classpath de sua aplicao); Administrao zero para dispositivos mveis e muito simples para uso desktop; Tamanho mdio de 2MB.

E sobre a possibilidade de sua utilizao com o Java ME? Porque o RMS ainda existe? Calma, infelizmente o Java DB ainda no est disponvel para a configurao CLDC, somente para a CDC, verso 1.1. H alguns pontos importantes que precisam ser conhecidos. Se a verso do seu Java DB menor que a 10.1.1, no existe suporte para a Java ME. Se a verso maior que a 10.1.1 e menor que a 10.3.1.4, CDC/FP 1.0 tambm suportado. O Java DB tem suporte ao perfil Foundation Profile (FP) da CDC, sendo assim, ela tambm oferece suporte aos perfis que so subconjuntos da FP, como o Personal Basis Profile. A codificao mais prxima do uso JDBC no Java SE, do que a persistncia de dados com o Record Management System. Veja este pequeno trecho de cdigo:

1: EmbeddedSimpleDataSource ds = new EmbeddedSimpleDataSource(); 2: String dbName = "simpleMobileDB"; 3: ds.setDatabaseName(dbName); 4: ds.setCreateDatabase("create"); 5: 6: Connection conn = null; 7: Statement s = null; 8: PreparedStatement ps = null; 9: ResultSet rs = null; 10: 11: try { 12: conn = ds.getConnection(); 13: s = conn.createStatement(); 14: 15: s.execute("create table streetaddr(num int, addr varchar(40))"); 16: 17: s.execute("insert into streetaddr values (1956, 'Dado')"); 18: 19: ps = conn.prepareStatement("update streetaddr set num=?, where num=?"); 20: 21: 22: 23: 24: ps.setInt(1, 180); ps.setString(2, "Grand Ave."); ps.setInt(3, 1956); ps.executeUpdate();

addr=?

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25: 26: } catch (SQLException e) {} O uso do Java DB no Java SE permite o uso da classe java.sql.DriverManager, porm, no Java ME, necessrio utilizar a classe EmbeddedSimpleDataSource (linha 1). A linha 2 especifica o nome do database, a linha 3 configura o nome da base de dados que ser acessada pelo Java DB. A linha 4 permite que o database seja criado automaticamente se ele no existir. As linhas seguintes do cdigo servem apenas para mostrar que o uso do Java DB no ambiente ME se assemelha em muito com o ambiente desktop, inclusive utilizando chamadas SQL. Infelizmente, o Java DB ainda no est disponvel na configurao CLDC, ento, teremos que conviver com o RMS mais algum tempo, ou, com o Floggy e outros frameworks que facilitam a persistncia de dados. Porm, assim como o uso de smartphones cresce exponencialmente, a implementao da CDC pode ser implementada em um nmero de dispositivos bem maior do que o atual. Sendo assim, interessante, como programadores Java ME, conhecermos, ao menos que a essncia, deste banco de dados chamados Java DB.

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4 GESTO E SEGURANA NO SISTEMA DE INFORMAO 4.1 ENGENHARIA SOCIAL Em Segurana da informao, chama-se Engenharia Social as prticas utilizadas para obter acesso a informaes importantes ou sigilosas em organizaes ou sistemas por meio da enganao ou explorao da confiana das pessoas. Para isso, o golpista pode se passar por outra pessoa, assumir outra personalidade, fingir que um profissional de determinada rea, etc. uma forma de entrar em organizaes que no necessita da fora bruta ou de erros em mquinas. Explora as falhas de segurana das prprias pessoas que, quando no treinadas para esses ataques, podem ser facilmente manipuladas. Engenharia social compreende a inaptido dos indivduos

manterem-se atualizados com diversas questes pertinentes a tecnologia da informao, alm de no estarem conscientes do valor da informao que eles possuem e, portanto, no terem preocupao em proteger essa informao conscientemente. importante salientar que, a engenharia social aplicada em diversos setores da segurana da informao independente de sistemas computacionais, software e ou plataforma utilizada, o elemento mais vulnervel de qualquer sistema de segurana da informao o ser humano, o qual possui traos comportamentais e psicolgicos que o torna suscetvel a ataques de engenharia social. Dentre essas caractersticas, pode-se destacar: Vaidade pessoal e/ou profissional: O ser humano costuma ser mais receptivo a avaliao positiva e favorvel aos seus objetivos, aceitando basicamente argumentos favorveis a sua avaliao pessoal ou profissional ligada diretamente ao benefcio prprio ou coletivo de forma demonstrativa. Autoconfiana: O ser humano busca transmitir em dilogos individuais ou coletivos o ato de fazer algo bem, coletivamente ou individualmente, buscando transmitir segurana, conhecimento, saber e eficincia, buscando criar uma estrutura base para o incio de uma comunicao ou ao favorvel a uma organizao ou indivduo. Formao profissional: O ser humano busca valorizar sua formao e suas habilidades adquiridas nesta faculdade, buscando o controle em uma comunicao, execuo ou apresentao seja ela profissional ou pessoal

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buscando o reconhecimento pessoal inconscientemente em primeiro plano. Vontade de ser til: O ser humano, comumente, procura agir com cortesia, bem como ajudar outros quando necessrio. Busca por novas amizades: O ser humano costuma se agradar e sentir-se bem quando elogiado, ficando mais vulnervel e aberto a dar informaes. Propagao de responsabilidade: Trata-se da situao na qual o ser humano considera que ele no o nico responsvel por um conjunto de atividades. Persuaso: Compreende quase uma arte a capacidade de persuadir pessoas, onde se busca obter respostas especficas. Isto possvel porque as pessoas possuem caractersticas comportamentais que as tornam vulnerveis a manipulao. Exemplos de ataques usando engenharia social: Exemplo 1: Voc recebe um mensagem de recadastramento de senhas do e-mail institucional, mesmo sabendo que a DGTI nunca faz esse tipo de solicitao via e-mail. Exemplo 2: voc recebe uma mensagem e-mail, onde o remetente o gerente ou algum em nome do departamento de suporte do seu banco. Na mensagem ele diz que o servio de Internet Banking est apresentando algum problema e que tal problema pode ser corrigido se voc executar o aplicativo que est anexado mensagem. A execuo deste aplicativo apresenta uma tela anloga quela que voc utiliza para ter acesso a conta bancria, aguardando que voc digite sua senha. Na verdade, este aplicativo est preparado para furtar sua senha de acesso a conta bancria e envi-la para o atacante. Exemplo 3: voc recebe uma mensagem de e-mail, dizendo que seu computador est infectado por um vrus. A mensagem sugere que voc instale uma ferramenta disponvel em um site da Internet, para eliminar o vrus de seu computador. A real funo desta ferramenta no eliminar um vrus, mas sim permitir que algum tenha acesso ao seu computador e a todos os dados nele armazenados. Exemplo 4: algum desconhecido liga para a sua casa e diz ser do suporte tcnico do seu provedor. Nesta ligao ele diz que sua conexo com a Internet est apresentando algum problema e, ento, pede sua senha para corrigi-la.

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Caso voc entregue sua senha, este suposto tcnico poder realizar uma infinidade de atividades maliciosas, utilizando a sua conta de acesso Internet e, portanto, relacionando tais atividades ao seu nome. Estes casos mostram ataques tpicos de engenharia social, pois os discursos apresentados nos exemplos procuram induzir o usurio a realizar alguma tarefa e o sucesso do ataque depende nica e exclusivamente da deciso do usurio em fornecer informaes sensveis ou executar programas. 4.1.1 Evitando a Engenharia Social Especialistas afirmam que a medida que nossa sociedade torna-se cada vez mais dependente da informao, a engenharia social tende a crescer e constituir-se numa das principais ameaas aos sistemas de segurana das (grandes) organizaes. Entretanto, embora as situaes apresentadas acima sejam um tanto indesejveis e at certo ponto assustadoras, h mecanismos atravs dos quais uma organizao pode implementar a fim de detectar e prevenir ataques de engenharia social. Tais medidas visam, principalmente, atenuar a participao do componente humano. Essas medidas compreendem: Educao e Treinamento Importante conscientizar as pessoas sobre o valor da informao que elas dispem e manipulam, seja ela de uso pessoal ou institucional. Informar os usurios sobre como age um engenheiro social. Segurana Fsica Permitir o acesso a dependncias de uma organizao apenas s pessoas devidamente autorizadas, bem como dispor de funcionrios de segurana a fim de monitorar as entradas e sadas de locais estratgicos dentro da organizao. Poltica de Segurana Estabelecer procedimentos que eliminem quaisquer trocas de senhas. Por exemplo, um administrador jamais deve solicitar a senha e/ou ser capaz de ter acesso a senha de usurios de um sistema. Estimular o uso de senhas de difcil descoberta, alm de remover contas de usurios que deixaram a instituio. Controle de Acesso Os mecanismos de controle de acesso tem o objetivo de implementar privilgios mnimos a usurios a fim de que estes possam realizar suas atividades. O controle de acesso pode tambm evitar que usurios sem permisso possam criar/remover/alterar contas e instalar softwares

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danosos organizao. 4.2 VULNERABILIDADE 4.2.1 Anlise de Vulnerabilidades A Anlise consiste em identificar e eliminar sistematicamente vulnerabilidades do sistema. As etapas para deteco, remoo e controle exigem acompanhamento de profissional qualificado e ferramentas tecnolgicas. A integrao desses processos produz maior segurana e proteo para os dados e sistema da Organizao. Todas as aes tomadas devem ser documentadas no s para controlar futuras aes, como tambm para consultas peridicas. Qualquer sistema que manipule dados est sujeito a alguma vulnerabilidade. A conexo com a Internet representa uma das principais formas de desestabilizao e roubo de informaes para qualquer Usurio dentro de uma Organizao. Alm da Internet, h outras possibilidades de acesso remoto que podem comprometer o sistema e a segurana de dados, tais como bluetooth, infravermelho, etc. Toda essa possvel exposio dos dados pode acarretar em invaso de rede e seus servidores, expondo informaes confidenciais e violando a privacidade garantida por lei. A cada dia novas vulnerabilidades surgem em decorrncia de brechas em softwares, imperfeies na configurao de aplicativos e falha humana. A Anlise de Vulnerabilidades responsvel por garantir a deteco, remoo e controle das mesmas. Visando sempre manter a integridade, confidencialidade e

disponibilidade, a Segurana da Informao enfrenta constantes desafios para manter usurios e Organizaes protegidos de ameaas e falhas que possam comprometer a normalidade das operaes. essencial a preocupao em manter dados em sigilo e garantir o bom funcionamento de processos, acompanhando o avano e disponibilizao de novas tecnologias. 4.2.2 A origem das Vulnerabilidades Erros de programao Grande parte das vulnerabilidades

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surge do erro de tamanho do buffer, uma regio da memria reservada para escrita e leitura dos dados. M configurao Aplicativos de segurana, como o firewall, devem ser corretamente configurados, ou podem ser brechas para ataques maliciosos. Falha manualmente. 4.2.3 Principais Objetivos da Anlise de Vulnerabilidades Identificar e tratar falhas de softwares que possam comprometer seu desempenho, funcionalidade e segurana; Providenciar uma nova soluo de segurana como, por exemplo, o uso de um bom antivrus, com possibilidade de update constante; Alterar as configuraes de softwares a fim de torn-los mais eficientes e menos suscetveis a ataques; Utilizar mecanismos para bloquear ataques automatizados (worms, bots, entre outros); Implementar a melhoria constante do controle de segurana; Documentar os nveis de segurana atingidos para fins de auditoria e Compliance com leis, regulamentaes e polticas. A Anlise de Vulnerabilidades torna a tomada de deciso em relao segurana mais fcil, pois rene informaes essenciais que indicam a melhor estratgia para se manter protegido de falhas, ataques e invases. Alm disso, uma das facilidades obtidas atravs da implementao de polticas de segurana descobrir e tratar vulnerabilidades com maior rapidez, possibilitando o alinhamento s normas de compliance. 4.3 AMEAAS, ATAQUES E VULNERABILIDADES Ameaa: Quem pode atacar qual componente, usando qual recurso, com que objetivo em mente, quando, de onde, porque, e qual a probabilidade disso acontecer. Podendo conter aspectos gerais da natureza do ataque, mas no detalhes, tais como quais medidas de segurana ele deve superar humana Execuo de arquivos maliciosos

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e quais vulnerabilidades explorar. Avaliao de Ameaa (TA, do ingls Threat Assessment): Tentativa de prever as ameaas. Podendo envolver o uso de conhecimentos sobre incidentes de segurana antigos em uma estrutura semelhante a avaliada. Criar uma segurana proativa (e materializaram. Vulnerabilidade: Uma fraqueza na segurana do sistema (ou falta de medidas de segurana) que pode ser explorada por diferentes adversrios com diferentes interesses. Avaliao de Vulnerabilidade (VA, do ingls Vulnerability Assessment): Tentativa de descobrir (e talvez demonstrar) vulnerabilidades de segurana que poderiam ser exploradas por um adversrio. Uma boa avaliao de vulnerabilidade normalmente sugere contramedidas viveis ou melhorias na segurana para eliminar ou mitigar a vulnerabilidade, tambm ajuda na recuperao aps um ataque e que no se repita. Gesto de risco: Tentativa de minimizar as fontes de riscos de segurana decidindo como implantar, modificar, ou reatribuir recursos de segurana. Utiliza como entrada para as decises os resultados da TA, da VA, os ativos a serem protegidos (informaes dos clientes, reputao do sistema, etc.), as consequncias de ataques bem sucedidos, e os recursos (tempo, financiamento, pessoal) disponvel para providenciar segurana. Ataque: Uma tentativa de causar danos a ativos valiosos, normalmente tentando explorar uma ou mais vulnerabilidades. O dano pode incluir roubo de informaes, sabotagem (defacement, backdoor, etc.), destruio (apagar banco de dados, cdigos), espionagem, ou adulterao. Para mais exemplos s ver as notcias. 4.3.1 Alguns Exemplos de Ameaas e Vulnerabilidades Ameaa: Adversrios podem instalar malware nos no s reativa) para ameaas que ainda no se

computadores da organizao permitindo que eles possam roubar informaes pessoais para fingir ser outra pessoa. Vulnerabilidade: Os computadores da organizao no possuem as ltimas definies do banco de dados de vrus para o software anti-malware.

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Ameaa: Cyber Criminosos podem invadir o sistema e roubar o banco de dados. Vulnerabilidade: A plataforma em que o sistema funciona permite escalar privilgios. Ameaa: Um funcionrio mal instrudo pode revelar informaes confidenciais aos adversrios. Vulnerabilidade: Funcionrios no tem um bom entendimento de qual informao sensvel/confidencial e qual no , logo eles no podem fazer um bom trabalho protegendo-as de engenharia social. Ameaa: Funcionrios descontentes podem sabotar o sistema. Vulnerabilidade: A organizao carece de contramedidas efetivas para ameaas internas como verificao do passado e mitigao de descontentamento de funcionrios (tratamento justo de funcionrios, processos legtimos de resolver reclamaes, programas de assistncia aos funcionrios, no toleramento de chefes opressores, etc.) Ameaa: Advanced persistent threat (APT) podem tomar o controle do ambiente corporativo. Vulnerabilidade: A organizao carece de uma defesa

estratgica organizada com potencial de tomar atitudes bem pensadas e nos momentos certos. Mitigar uma vulnerabilidade pode no ser relevante para uma ameaa, pois o adversrio pode no perceber uma vulnerabilidade. Vulnerabilidades no definem ameaas, pois um adversrio deseja efetuar um ataque por um motivo externo. TAs e VAs so diferentes, e ambas so necessrias para se ter uma boa gesto de risco, e ambas so dependentes entre si at certo ponto. Hackers procuram explorar vulnerabilidades, cuja ausncia levaria a seu fracasso. Assim como no teria relevncia a existncia de vulnerabilidades se no existissem ameaas. No existe uma relao de um para um entre vulnerabilidades e ameaas. Diferentes adversrios podem explorar uma mesma vulnerabilidade para diferentes objetivos, por exemplo, um computador desatualizado. Assim como uma ameaa pode explorar vrias vulnerabilidades diferentes para atingir o seu objetivo. TA envolve em sua maioria especular sobre pessoas que no esto em nossa frente, e que podem muito bem no existir, mas que possuem motivaes

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complexas, objetivos, mentalidades e recursos. Vulnerabilidades, por outro lado, so mais concretas se formos espertos e criativos o suficiente para v-las. Elas so descobertas atravs de uma anlise da estrutura e sua segurana, sem especulaes sobre pessoas. Por esse motivo, o entendimento das vulnerabilidades

normalmente mais fcil que as ameaas. Algumas pessoas afirmam que os incidentes anteriores de segurana nos dizem tudo o que precisamos saber sobre as ameaas, mas isso ser reativo, no proativo, e deixa escapar raros, mas catastrficos ataques. Argumenta-se que o conhecimento das vulnerabilidades mais poderoso que o das ameaas. Pois ao pr um razovel esforo para mitigar as vulnerabilidades, voc provavelmente estar em boa forma para qualquer que seja a ameaa (que muito mais fcil de errar). E ser ignorante nas vulnerabilidades permite aos adversrios vrios formas de atingir seu objetivo. Mas em qualquer grande e complexo sistema existe um enorme nmero de vulnerabilidades. E encontrar vulnerabilidades exige uma anlise minuciosa e imaginao/criatividade, podendo chegar a um custo altssimo. Alm de que infelizmente entramos em situaes inevitveis em que no podemos ter contato com o cdigo fonte de um componente do nosso sistema, nos tornando dependentes de patchs que podem demorar a chegar. A avaliao das ameaas, ao contrrio, normalmente carece de uma anlise criativa sobre os problemas de segurana caracterizada pelo uso simplrio de listas de verificao, auditorias de conformidade dos logs, diretrizes a serem seguidas, bases de dados de incidentes de segurana passado e abordagens generalizadas. Finalizando, no devemos confundir a inteno de uma TA ou VA. No serve para certificar ou medir a segurana, ou como uma tcnica para descobrir se algum no est fazendo algo direito. O objetivo de uma VA de melhorar a segurana. O objetivo de uma TA nos ajudar a decidir (junto com a gesto de risco) o que e quanto de segurana ns precisamos. Pois mesmo aps as avaliaes, ainda existir ameaas e vulnerabilidades desconhecidas e no tratadas. O jeito encarar que no poderemos ficar completamente protegidos, e utilizar as avaliaes para atingirmos a segurana exigida.

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4.4 MEDIDAS DE SEGURANA E POLTICA DE SEGURANA A segurana dos sistemas informticos limita-se geralmente a garantir os direitos de acesso aos dados e recursos de um sistema implementando mecanismos de autenticao e de controlo que permitem garantir que os utilizadores dos ditos recursos possuem unicamente os direitos que lhes foram concedidos. Os mecanismos de segurana implementados podem, no entanto provocar um embarao a nvel dos utilizadores e as instrues e regras tornam-se cada vez mais complicadas medida que a rede se estender. Assim, a segurana informtica deve ser estudada de maneira a no impedir os utilizadores de desenvolver os usos que lhes so necessrios, e de fazer de modo a que possam utilizar o sistema de informao em total confiana. a razo pela qual necessrio definir inicialmente uma poltica de segurana, cuja implementao se faz de acordo com as quatro etapas seguintes: Identificar as necessidades em termos de segurana, os riscos informticos que pesam sobre a empresa e as suas eventuais consequncias; Elaborar regras e procedimentos a implementar nos diferentes servios da organizao para os riscos identificados; Supervisionar e detectar as vulnerabilidades do sistema de informao e manter-se informado das falhas sobre as aplicaes e materiais utilizados; Definir as aes a empreender e as pessoas a contatar em caso de deteco de uma ameaa. A poltica de segurana , por conseguinte o conjunto das orientaes seguidas por uma organizao (em sentido lato) em termos de segurana. A esse respeito ela deve ser elaborada a nvel de direo da organizao interessada, porque se refere a todos os utilizadores do sistema. A esse respeito, no cabe s aos administradores informticos definir os direitos de acesso dos utilizadores, mas aos responsveis hierrquicos destes ltimos. O papel do administrador informtico , por conseguinte garantir que os recursos informticos e os direitos de acesso a estes esto em coerncia com a poltica de segurana definida pela organizao. Alm disso, j que o nico a conhecer perfeitamente o sistema, cabe-lhe fazer aumentar as informaes relativas segurana sua direo,

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eventualmente aconselhar as instncias de deciso sobre as estratgias a aplicar, bem como ser o ponto de entrada relativo comunicao destinada aos utilizadores sobre os problemas e recomendaes em termos de segurana. A segurana informtica da empresa assenta num bom

conhecimento das regras pelos empregados, graas a aes de formao e de sensibilizao junto dos utilizadores, mas deve ir, alm disso, e nomeadamente cobrir os seguintes campos: Um dispositivo de segurana fsico e lgico, adaptado s necessidades da empresa e aos usos dos utilizadores; Um procedimento de gesto das atualizaes; Uma estratgia de salvaguarda corretamente planificada; Um plano de retoma aps incidente; Um sistema documentado atualizado. 4.4.1 As causas da Insegurana Distinguem-se geralmente dois tipos de insegurana: O estado ativo de insegurana, ou seja, o no conhecimento pelo utilizador das funcionalidades do sistema, algumas das quais lhe podem ser prejudiciais (por exemplo, o fato de no desativar servios de redes no necessrias ao utilizador); O estado passivo de insegurana, ou seja, a ignorncia dos meios de segurana implementados, por exemplo, quando o administrador (ou o utilizador) de um sistema no conhece os dispositivos de segurana de que dispe. 4.5 AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAO De maneira geral, um planejamento de auditoria deve identificar problemas potenciais de segurana da entidade, com base na legislao vigente, atividades e transaes da empresa de forma a propiciar o cumprimento dos servios contratados com entidade dentro dos prazos e de forma segura, estabelecendo a natureza, oportunidade e extenso dos exames a serem efetuados em conjunto com os termos constantes na sua proposta de servios para a realizao do trabalho.

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A auditoria de sistemas de informao visa verificar a conformidade no dos aspectos contbeis da organizao, mas sim do prprio ambiente informatizado, garantindo a integridade dos dados manipulados pelo computador. Assim, ela estabelece e mantm procedimentos documentados para planejamento e utilizao dos recursos computacionais da empresa, verificando aspectos de segurana e qualidade. O trabalho da auditoria de sistemas acontece com o estabelecimento de metodologias, objetivos de controle e procedimentos a serem adotados por todos aqueles que operam ou so responsveis por equipamentos de TI e/ou sistemas dentro da organizao. Em uma auditoria os objetivos de controle so estabelecidos com base nas atividades da entidade, seu tamanho, qualidade de seus sistemas e controle interno e competncia de sua administrao. necessrio que o auditor tenha um modelo normativo de como as atividades devem estar sendo feitas. Assim, devem-se levar em conta as atividades das pessoas, rgos e produtos da entidade de modo que tais atividades no se desviem das normas preestabelecidas pela organizao. Objetos de controle so metas de controle a serem alcanadas ou efeitos negativos a serem evitados traduzidos em procedimentos de auditoria. Assim os objetivos de controle so detalhados conforme o enfoque ao qual est relacionado. Existem diversas reas que esses objetivos podem contemplar como segurana, atendimento s solicitaes externas, materialidade, altos custos de desenvolvimento, grau de envolvimento dos usurios e outsourcing. Segundo o COBIT, as metas a serem alcanadas em uma auditoria de Sistemas de Informao se enquadraro em algum dos itens abaixo: Estrutura de Gerenciamento de Programa; Estrutura de Gerenciamento de Projeto; Abordagem de Gerenciamento de Projeto; Comprometimento dos Participantes; Escopo do Projeto; Fase de Incio do Projeto; Planejamento do Projeto Integrado; Recursos do Projeto; Gerenciamento de Riscos do Projeto;

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Planejamento do Projeto Integrado; Recursos do Projeto; Gerenciamento de Riscos do Projeto; Planejamento da Qualidade do Projeto; Controle de Mudanas no Projeto; Mtodos de Planejamento de Garantia do Projeto; Avaliao, Relatrios e Monitoramento do Desempenho do Projeto; Concluso do Projeto. Por fim, importante ressaltar que a necessidade de controlar e auditar os recursos da tecnologia da informao e da comunicao nunca foi to grande. Para garantir segurana e qualidade em seus processos e servios necessrio verificao e controle constante. 4.5.1 O Auditor de Sistemas O auditor de sistemas verifica a eficcia dos controles e procedimentos de segurana existentes, a eficincia dos processos em uso, a correta utilizao dos recursos disponveis, assessorando a administrao na elaborao de planos e definio de metas, colaborando no aperfeioamento dos controles internos, apontando deficincias e irregularidades que possam

comprometer a segurana e o desempenho organizacional. Com a larga utilizao da tecnologia para o armazenamento das informaes contbeis, financeiras e operacionais, o auditor de sistemas tem de se aprimorar no campo de atuao (processos) da organizao para extrair, analisar banco de dados envolvidos e suportar decises das demais reas de auditoria. A necessidade global de referncias nesse assunto, para o exerccio dessa profisso, promoveram a criao e desenvolvimento de melhores prticas como COBIT, COSO, ISO 27001 e ITIL. Atualmente a certificao CISA Certified Information Systems Auditor, oferecida pela ISACA Information Systems and Control Association uma das mais reconhecidas e avaliadas por organismos internacionais, j que o processo de seleo consta de uma prova extensa que requer conhecimentos avanados, alm de experincia profissional e a necessidade de manter-se sempre atualizado,

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atravs de uma poltica de educao continuada (CPE) na qual o portador da certificao deve acumular carga horria de treinamento por perodo estabelecido. A formao acadmica do auditor de sistemas pelos motivos acima acaba sendo multidisciplinar: anlise de sistemas, cincia de computao, administrao com nfase em TI, advocacia com foco em Direito da informtica direito digital e correlatos.

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5 CONCLUSO Atravs da pesquisa e confeco deste trabalho foram apresentados vrios recursos para dispositivos mveis, tais como a persistncia que a capacidade de persistir dados ou armazenar informaes, bem como, threads, sincronismo de processos, interface com os usurios e sobre o Java DB, um banco de dados 100% Java que pode ser usado no ambiente mvel. Sobre os critrios utilizados para atender a gesto e segurana dos sistemas de informao, foi observado que a engenharia social um meio utilizado para obter acesso a informaes importantes ou sigilosas em organizaes ou sistemas por meio da enganao ou explorao da confiana das pessoas. Outros critrios foram estudados como as vulnerabilidades, ameaas e ataques, as medidas de segurana e polticas de segurana e auditoria, notando-se que a segurana dos sistemas informticos limita-se geralmente a garantir os direitos de acesso aos dados e recursos de um sistema implementando mecanismos de autenticao e de controlo que permitem garantir que os utilizadores dos ditos recursos possuem unicamente os direitos que lhes foram concedidos.

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