UJI EMPIRIS MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAERAH (SIKD) DALAM RANGKA PENINGKATAN TRANSPARASI DAN AKUNTABILITAS

KEUANGAN DAERAH
Imam Mulyono Polit !ni! N " #i Malan" imam$mulyono%&'ya(oo)*om ABSTRA+T The DeLone and McLean model of information system success has much adopted by information researchers to test information success model. This study is purposed to adopt DeLone and McLean model to test the relationship of antecedents (system quality, information quality), and the consequences (individual impact and organizational impact) of the information success (user satisfaction, intended to use). There were !" respondent participated (treasurer of #$%D and #$%$D in Malang and &atu 'ities at (ast )ava %rovince in this study. Data were collected by surveys and analyzed by #tructural (quation Model. The results show that of the nine hypothesized relationships tested* all hypothesized were found to be significant. $ey words+ information success* individual impact* organizational impact* system quality* information quality. user satisfaction and intended to use A) PENDAHULUAN Sistem informasi adalah suatu sistem yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data, baik yang dilakukan secara manual maupun dengan bantuan komputer untuk menghasilkan informasi yang berguna dalam pengambilan keputusan. Salah satu bentuk dari sistem informasi yang spesifik adalah Sistem Infomasi Keuangan Daerah (SIKD), merupakan penerapan sistem di dalam organisasi pemerintahan untuk mendukung informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen dalam rangka mengambil keputusan. Intinya SIKD adalah suatu alat yang digunakan untuk mencapai tujuan pemerintah dalam memberikan informasi keuangan sebagai bagian dari sistem informasi manajemen

pemerintah daerah, sehingga dalam penelitian ini memfokuskan peran SIKD terhadap organisasi pemerintah adalah bagaimana SIKD tersebut berhasil atau diterapkan dalam pelaksanaannya. Dengan kata lain, apa yang dimaksud kesuksesan dari sistem informasi tersebut dan bagaimana membuat sistem informasi menjadi sukses (Jogiyanto, !!"#$). %anyak penelitian yang telah dilakukan untuk mengidentifikasi faktor& faktor yang menyebabkan kesuksesan sistem informasi, salah satu penelitian yang sangat terkenal adalah penelitian yang dilakukan oleh De'one dan (c'ean ($)) ) yaitu sebuah model kesuksesan sistem informasi yang dikembangkan oleh mereka. Sejak dikenalkan tahun $)) dan diperbaharui tahun !!*, model

kesuksesan sistem informasi yang dikembangkan oleh De'one dan (c'ean (D,M -# #uccess Model), telah banyak diterapkan di beberapa penelitian empiris untuk menjelaskan kesuksesan dari suatu sistem informasi. +ada tahun !!,

D,M -# #uccess Model dikembangkan di sektor publik oleh 'i-ari ( !!,), untuk melihat model kesuksesan implementasi sistem informasi keuangan dan akuntansinya di kota .ulu, /inlandia, sebagai hasil dari reformasi secara nasional sistem keuangan dan akuntansi kota praja. 'i-ari mengusulkan tujuh hipotesis untuk menguji hubungan&hubungan konstruk di dalam model. 0ipotesis yang diusulkan dan arah hipotesisnya terdapat di lampiran gambar $. (engacu penelitian 'i-ari ( !!,) dan masih belum banyak penelitian di bidang sistem informasi dalam domain akuntansi sektor sektor publik di Indonesia, peneliti akan melakukan pengujian D,M -# #uccess Model terhadap user SIKD baik di tingkat SK+D maupun SK+KD di (alang 1aya (+emkab (alang, +emkot (alang, dan +emkot %atu) di propinsi Ja2a 3imur. 4lasan

lainnya, berdasarkan laporan dari %+K di tingkat daerah, hasil pemeriksaan %+K atas 5,) 'aporan Keuangan +emda ('K+D) 3ahun !!" terdiri dari ** +ro-insi dan 5 6 Kabupaten7Kota, %+K memberikan opini 8ajar 3anpa +engecualian (83+) atas * 'K+D* 8ajar Dengan +engecualian (8D+) atas * 6 'K+D, 3idak (emberikan +endapat (Disclaimer) atas $! kepada 'K+D dan 3idak 8ajar (38) bah2a masih banyak

9 'K+D. .pini tersebut mengidentifikasikan

entitas yaitu sekitar 9: 'K+D yang masih belum tertib dalam pengelolaan dan penyajian atau ke2ajaran laporan keuangannya. 'angkah&langkah untuk mendapatkan opini 2ajar tanpa pengecualian, berdasarkan +aket 3iga ;; Keuangan <egara 3ahun !!* = !!5, dua diantaranya penerapan Sistem

4plikasi 3eknologi Komputer ( -T related) dengan didukung %endahara atau pega2ai yang menangani pembukuan dan penga2asan seyogyanya memiliki pengetahuan dasar ilmu akuntansi ((ajalah +emeriksa, !!9#9). %erdasarkan uraian latar belakang, peneliti mengangkat tema > uji empiris model kesuksesan sistem informasi keuangan daerah (SIKD) Dalam 1angka 3erdapat )

+eningkatan 3ransparasi dan 4kuntabilitas Keuangan Daerah?.

tujuan penelitian yang ingin dicapai, antara lain# (a) (enguji hubungan kualitas sistem terhadap kepuasan pemakai@ (b) (enguji hubungan kualitas informasi terhadap kepuasan pemakai, (c) (enguji hubungan kualitas sistem terhadap penggunaan nyata, (d) (enguji hubungan kualitas informasi terhadap penggunaan nyata@ (e) (enguji hubungan kepuasan pemakai terhadap penggunaan nyata, (f) (enguji hubungan penggunaan nyata terhadap kepuasan pemakai, (g) (enguji hubungan kepuasan pemakai terhadap dampak indi-idu, (h) (enguji hubungan

penggunaan nyata terhadap dampak indi-idu, dan (i) (enguji hubungan dampak indi-idu terhadap dampak organisasi

B) STUDI PUSTAKA -) Si.t m In/o#ma.i Sistem informasi merupakan seperangkat komponen yang saling

berhubungan yang berfungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pembuatan kepuasan dan penga2asan dalam organisasi ('audon dan 'audon, !!!). %odnar dan 0op2ood ( !!!) menyatakan bah2a sistem informasi berbasis komputer merupakan sekelompok perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mengubah data menjadi informasi yang bermanfaat. +enggunaan perangkat keras dan perangkat lunak tersebut dimaksudkan untuk menghasilkan informasi secara cepat dan akurat. 0) K .u!. .an Si.t m In/o#ma.i +roses desain sistem informasi diharapkan dapat berfungsi secara efektif. Keefektifan, menandakan bah2a pengembangan sistem informasi tersebut sukses. (enurut 1adityo dan Aulaikha ( !!"), sebagaimana diakui 'audon dan 'audon ( !!!), menggambarkan kesuksesan sistem merupakan hal yang sulit. +enggunaan analisis biaya&manfaat tidak dapat dilakukan secara sempurna karena tidak semua manfaat bisa dikuantifikasi. Dalam banyak penelitian (I-es et al., $)9*@ %ailey dan +earson, $)9*@ Doll dan 3orkBadeh, $)99@ Seddon dan Cie2, $)) @ (ahmood et al. +rybutok, !!!@ Doll et al. !!5@ 'i-ari, !!5@ 'andrum dan

!!5), kesuksesan sistem informasi diproksikan oleh kepuasan

pengguna (user satisfaction). <amun, penggunaan kepuasan pengguna sebagai proksi ini mendapat kritik dari (arkus dan Keil ($))5). (ereka dengan kritis mengungkapkan kepuasan tidak akan bermakna banyak ketika sistem itu tidak menyebabkan peningkatan kinerja indi-idu dan organisasi. %erdasarkan kritik tersebut, 'audon dan 'audon ( !!!) menentukan , -ariabel untuk mengukur kesuksesan sistem informasi. Dariabel&-ariabel tersebut adalah tingkat penggunaan yang tinggi (high level of system use), kepuasan pengguna terhadap sistem (user satisfaction on system), sikap yang positif (favorable attitude) pengguna terhadap sistem tersebut, tercapainya tujuan sistem informasi (achieved ob.ectives ), dan imbal balik keuangan (financial payoff). Selain 'audon dan 'audon ( !!!), De'one dan (c'ean ($)) ) juga menyusun model untuk menggambarkan kesuksesan sistem informasi. Kerangka pikir teoritis De'one dan (c'ean ($)) ) dikenal dengan DeLone and McLean Model of -nformation #ystem #uccess (D,M -# #uccess), model tersebut di atas dapat dilihat di lampiran gambar . 1) K .u!. .an Si.t m In/o#ma.i Mo2 l D Lon 2an M*L an D,M -# #uccess Model sebenarnya mempunyai enam dimensi antara lain kualitas sistem, kualitas informasi, kepuasan pemakai, intensitas penggunaan, dampak indi-idu, dan dampak organisasi. Kualitas sistem dan kualitas informasi merupakan dua dimensi pertama pada D,M -# #uccess Model , dimana kualitas sistem menunjukan kualitas produk dari aplikasi sistem informasinya dan kualitas informasi enunjukan kualitas produk yang dihasilkan oleh aplikasi sistem informasinya. Kedua kualitas tersebut, menentukan sikap dari pemakainya sebagai penerima informasinya. +enggunaan sistem dan informasinya akan mempunyai

pengaruh pada pemakainya dan pada sistemnya. +engaruh pada pemakainya akan menentukan kepuasan dari pemakainya dan dampak pada indi-idualnya. +engaruh dari sistemnya akan mempengaruhi dampak organisasinya. Selanjutnya kerangka teoritis tersebut menunjukkan bah2a kualitas sistem (system quality) dan kualitas informasi (information quality) yang baik, yang direpresentasikan oleh usefulness dari output sistem yang diperoleh, dapat berpengaruh terhadap tingkat penggunaan sistem yang bersangkutan (intended to use) dan kepuasan pengguna (user satisfaction). Dengan menganut definisi bah2a kualitas sistem berarti kualitas dari kombinasi hardware dan software dalam sistem informasi (De'one dan (c'ean, $)) ), maka dapat disimpulkan bah2a semakin baik kualitas sistem dan kualitas output sistem yang diberikan, misalnya dengan cepatnya 2aktu untuk mengakses@ dan kegunaan dari output sistem, akan menyebabkan pengguna tidak merasa enggan untuk melakukan pemakaian kembali (reuse)@ dengan demikian intensitas pemakaian sistem akan meningkat. +emakaian yang berulang&ulang ini dapat dimaknai bah2a pemakaian yang dilakukan bermanfaat bagi pemakai. 3ingginya derajat manfaat yang diperoleh mengakibatkan pemakai akan lebih puas. +enggunaan sistem informasi yang telah dikembangkan mengacu pada seberapa sering pengguna memakai sistem informasi. Semakin sering pengguna memakai sistem informasi, biasanya diikuti oleh semakin banyak tingkat pembelajaran (degree of learning) yang didapat pengguna mengenai sistem informasi (c Eill et al. ( !!,). +eningkatan derajat pembelajaran ini merupakan salah satu indikator bah2a terdapat pengaruh keberadaan sistem terhadap kualitas pengguna (individual impact). <amun 'i-ari ( !!,) memberikan bukti empiris

bah2a kualitas sistem dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap intensitas penggunaannya, dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penggunanya. 0al ini, dikarenakan obyek penelitian 'i-ari ( !!,) menggunakan obyek penggunaan sistem yang mandatory. Selanjutnya kepuasan pengguna tersebut berpengaruh terhadap individual impact. -ndividual impact merupakan pengaruh dari keberadaan dan pemakaian sistem informasi terhadap kinerja, pengambilan keputusan, dan derajat pembelajaran indi-idu dalam organisasi. 'ea-itt ($)6,) mencermati bah2a penerapan sistem informasi yang baru akan berdampak pada reaksi yang ditunjukkan oleh perilaku indi-idu dalam organisasi. 1eaksi itu dapat berupa munculnya moti-asi baru untuk bersaing dan meningkatkan kinerja. Secara positif keberadaan sistem informasi baru akan menjadi rangsangan (stimulus) dan tantangan bagi indi-idu dalam organisasi untuk bekerja secara lebih baik, yang pada gilirannya berdampak pada kinerja organisasi. /rganizational impact merupakan dampak dari sistem informasi terhadap kinerja organisasi di mana sistem informasi diterapkan. +eneliti di bidang keperilakuan menyatakan bah2a penerapan sistem informasi dapat mengubah hirarki pengambilan keputusan dan menurunkan biaya untuk distribusi informasi ((alone, $))"). Keberadaan sistem informasi dapat memangkas fungsi dari manajer tingkat menengah ('ea-itt dan 8hisler, $),9). Dengan terpangkasnya fungsi manajer tingkat menengah ini maka keputusan dapat diambil secara lebih cepat dan lebih murah, begitu juga dengan distribusi informasi. 0al ini merupakan alasan yang menguatkan bah2a keberadaan sistem informasi dapat meningkatkan kualitas kinerja organisasi.

"

(odel kesuksesan sistem informasi dengan -ariabel anteseden kualitas sistem (system quality) dan kualitas informasi (information quality) yang disertai -ariabel konsekuensi indi-idual dan organizational impact model DeLone dan McLean ($)) ) banyak digunakan untuk menge-aluasi model kesuksesan pengembangan sistem informasi, diantaranya adalah (c Eill et al. ( !!*) dan 'i-ari ( !!,). 0asil penelitian mereka konsisten, kecuali dua -ariabel anteseden tidak berpengaruh terhadap intensitas penggunaan sistem. 0al ini dikarenakan penelitian 'i-ari ( !!,) menggunakan obyek penelitian pada penggunaan sistem informasi yang bersifat mandatori.

3) Hi4ot .i. %erdasarkan kerangka pemikiran di atas, dirumuskan hipotesis sebagai berikut# 0$ # 0 # 0* # 05 # 0, # 06 # 0" # Kualitas sistem informasi (system quality) berpengaruh positif terhadap kepuasan penggunanya (user satisfaction) Kualitas informasi (information quality) berpengaruh positif terhadap user satisfaction. Kualitas sistem (system quality) berpengaruh positif terhadap intensitas penggunaan. Kualitas informasi (information quality) intensitas penggunaan berpengaruh positif terhadap

Kepuasan pengguna sistem infomasi (user satisfaction) berpengaruh positif terhadap intensitas penggunaan sistem informasi. Intensitas penggunaan sistem informasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan pengguna sistem infomasi (user satisfaction) Kepuasan pengguna sistem informasi (user satisfaction) berpengaruh positif terhadap individual impact

09 # 0) #

Intensitas penggunaan sistem informasi berpengaruh positif terhadap individual impact -ndividual -mpact berpengaruh positif terhadap organizational impact terhadap pengembangan sistem informasi.

+) METODE PENELITIAN -) 5a#ia6 l P n litian 2an D /ini.i O4 #a.ional Dariabel dalam penelitian ini diklasifikasikan ke dalam -ariabel eksogen dan -ariabel endogen. Dariabel eksogen terdiri atas kualitas sistem dan kualitas informasi, sedangkan -ariabel endogen terdiri atas kepuasan pengguna sistem informasi, intensitas penggunaan sistem informasi, individual impact, dan organizational impact. %erikut adalah definisi dan operasional -ariabel # a) 5a#ia6 l Kualita. Si.t m (System Quality) Kualitas sistem berarti kualitas dari kombinasi hardware dan software dalam sistem informasi dan fokusnya adalah performa dari sistem. Indikator yang digunakan adalah 6 yang diadaptasi dari %ailey dan +earson ($)9*) yaitu fleksibilitas sistem (fle0ibility of the system), integrasi sistem (integration of the system), 2aktu respon7perubahan (response1turn arountime), kenyamanan akses (convenience of acces), dan bahasa (language). +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&". 6) 5a#ia6 l Kualita. In/o#ma.i (Information Quality) -nformation 2uality merujuk pada output dari sistem informasi, menyangkut nilai, manfaat, rele-ansi, dan urgensi dari informasi yang dihasilkan (+itt dan 8atson, $))"). Dariabel ini menggambarkan kualitas informasi yang dipersepsikan oleh pengguna yang diukur dengan 6 indikator yang digunakan %ailey dan +earson ($)9*) yaitu kelengkapan (completeness)* ketepatan

(precision)* keakuratan (accuracy), kendalan (reliability), kekinian (currency) dan bentuk dari luaran (format of output). +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&". *) 5a#ia6 l Int n.i.ta. P n""unaan Si.t m In/o#ma.i Intensitas penggunaan informasi mengacu pada seberapa sering pengguna memakai sistem informasi. Dalam kaitannya dengan hal ini penting untuk membedakan apakah pemakaiannya termasuk keharusan yang tidak bisa dihindari atau sukarela. Dariabel ini diukur dengan indikator yang hanya terdiri dari dua item yaitu penggunaan 2aktu harian (daily use time) dan frekuensi penggunaan (frequency of use). +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&". 2) 5a#ia6 l User Satisfaction Kepusasan pengguna sistem (3ser satisfaction) merupakan respon dan umpan balik yang dimunculkan pengguna setelah memakai sistem informasi. Sikap pengguna terhadap sistem informasi merupakan kriteria subjektif mengenai seberapa suka pengguna terhadap sistem yang digunakan. Dariabel ini diukur dengan indikator Fhin et al. ($))9) yang terdiri atas 6 item. +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&". ) 5a#ia6 l Individual Impact -ndividual impact merupakan pengaruh keberadaan dan pemakaian sistem informasi terhadap kualitas kinerja pengguna secara indi-idual. Dalam penelitian ini, -ariabel individual impact diukur dengan 6 item yang diusulkan oleh Da-is ($)9)). +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&".

$!

/) 5a#ia6 l Organizational Impact /rganizational impact merupakan pengaruh keberadaan dan pemakaian sistem informasi terhadap kualitas kinerja pengguna secara organisasi. Dalam penelitian ini, -ariabel organizational impact diukur dengan single indicator yaitu hasil produkti-itas (productivity gain) yang dukur dengan pengurangan staff, pengurangan biaya, meningkatkan -olume pekerjaan, informasi baru, dan peningkatan efekti-itas dalam melayani publik (Danziger+ 455). +ersepsi responden terhadap indikator tersebut diukur dengan skala 'ikert $&". 0) P n ntuan Sam4 l +opulasi dalam penelitian ini adalah pengguna sistem informasi keuangan daerah (SIKD)7bendahara SK+D dan SK+KD di +emkot (alang dan +emkot %atu. %erdasarkan karakteristik tersebut diperoleh jumlah populasi G $96 responden yang potensial. Karena keterbatasan dana penelitian, peneliti menentukan sampel dengan berdasarkan obyek7tempat penelitian. 0air et al ($)),) menemukan bah2a ukuran sampel yang diuji dengan structural equation modeling yang sesuai antara $!! & !! (/erdinand, !! ). Dengan

mengasumsikan jumlah sampel yang kembali ",: dari populasi maka sampel ditargetkan $5! responden dan penentuan sampel dilakukan secara purposive sampling yaitu sampel berasal dari responden yang melakukan akti-itas operasionalnya, baik di SK+D maupun di SK+KD yang menggunakan SIKD yang berbasis teknologi informasi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner yang berisi persepsi responden dengan skala 'ikert $&". +engumpulan data dilakukan sur-ei dengan obser-asi langsung. 3eknik ini memberikan

$$

tanggung ja2ab kepada responden untuk membaca dan menja2ab pertanyaan. Dalam penelitian ini, kuesioner didistribusikan secara langsung oleh peneliti dibantu oleh tenaga lapangan. 1) M to2 Anali.i. +enelitian ini menggunakan alat analisis #tructural (quation Modelling (SH() dari paket software statistik 4(.S $6.! dalam model dan pengujian hipotesis. 4nalisis dilakukan menggunakan dua macam teknik, yaitu # a. 'onfirmatory 6actor 7nalysis (4nalisis /aktor Konfirmatori) pada SH( yang digunakan untuk mengkonfirmasikan faktor&faktor yang paling dominan dalam satu kelompok -ariabel b. 8egresion 9eight pada SH( yang digunakan untuk meneliti seberapa besar -ariabel&-ariabel system quality* information quality* user satisfaction* use* individual impact* dan organizational impact saling mempengaruhi. (: #td Loading;) (: #td Loading;) L MN 3) K#it #ia P n #imaan Hi4ot .i. Dalam penelitian ini, hipotesis dapat diterima jika memiliki nilai F.1 pada tabel regression weight output 4(.S $6.! yang lebih besar (I) dari t&tabel atau memiliki probability value di ba2ah (J) !.!,.

Dariance & HKtracted

D) HASIL DAN PEMBAHASAN -) D mo"#a/i R .4on2 n Kuesioner yang diberikan sejumlah $96 eksemplar, dan $*! eksemplar kuesioner yang kembali serta dapat diolah. kuesioner. Jumlah responden tersebut

terdiri atas# ,) orang (5,:) pria, dan "$ orang (,,:) 2anita. Distribusi responden menurut pendidikan D*# *) orang (*!:) dan S$# )$ orang ("!:) dan semua responden berstatus pega2ai negeri sipil. 0) P #.amaan Structural Equation Model Data yang telah dikumpulkan, diedit, ditabulasikan dan diuji normalitas datanya, diuji outliernya, reliabilitas dan -aliditas indikator pengukurnya, setelah itu setiap -ariabel diuji goodness<of fit modelnya sesuai dengan tahap&tahap yang dipersyaratkan oleh SH(. %ila setiap -ariabel telah mencapai kriteria goodness<of fit yang dipersyaratkan lalu dimasukkan ke dalam full model. 0asil analisis model persamaan struktural disajikan di lampiran gambar *. <ilai konsistensi internal untuk semua konstruk di penelitian ini melebihi nilai batas yaitu !,"! yang menunjukkan semua konstruk dapat diandalkan atau memenuhi aspek reliabilitas. Daliditas kon-ergen mempunyai nilai minimum rata& rata -arian lebih besar dari !,,! dan -aliditas diskriminan dalam penelitian ini mempunyai konstruk&konstruk yang cukup -alid. 1) P n"u7ian Hi4ot .i. 2an P m6a(a.an 0asil pengujian terhadap hipotesis yang diajukan dapat dilihat dari hasil koefisien standardized regression yang disajikan di lampiran tabel $. 0asil output regression weight, terlihat bah2a semua hipotesis dapat diterima signifikan karena memiliki p<value absolut atau lebih besar dari ,, kesimpulannya, penelitian ini mendukung model De'one dan (c'ean. 0asil ini tidak mendukung penelitian 'i-ari ( !!,) dan penelitian (c Eill et al. ( !!*) secara keseluruhan karena hasil penelitiannya kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap intensitas penggunaan dan intensitas penggunaan

$*

tidak berpengaruh terhadap dampak indi-idu. Kedua peneliti ini juga menggunakan model De'one and (c'ean untu menguji model kesuksesan dalam pengembangan sistem informasi dengan hasil yang hanya terbukti sebagian. %erdasarkan pengujian hipotesis dapat dideskripsikan bah2a kualitas SIKD berarti kualitas dari kombinasi hardware dan software dalam SIKD, semakin baik kualitas dan kualitas output SIKD yang diberikan, akan menyebabkan pengguna SIKD tidak merasa enggan untuk melakukan pemakaian kembali (reuse), dengan demikian intensitas pemakaian sistem akan meningkat. +emakaian yang berulang& ulang ini dapat dimaknai bah2a pemakaian yang dilakukan bermanfaat bagi pemakai. 3ingginya derajat manfaat yang diperoleh mengakibatkan pemakai akan lebih puas. Semakin sering pengguna memakai sistem informasi, biasanya diikuti oleh semakin banyak tingkat pembelajaran (degree of learning) sistem informasi. +eningkatan derajat pembelajaran, merupakan salah satu indikator terdapat pengaruh keberadaan sistem terhadap kualitas pengguna (individual impact). -ndividual impact merupakan pengaruh dari keberadaan dan pemakaian SIKD terhadap kinerja, pengambilan keputusan, dan derajat pembelajaran indi-idu dalam organisasi. +enerapan sistem informasi yang baru akan berdampak pada reaksi yang ditunjukkan oleh perilaku indi-idu dalam organisasi. 1eaksi itu dapat berupa munculnya moti-asi baru untuk bersaing dan meningkatkan kinerja. Secara positif keberadaan SIKD akan menjadi rangsangan (stimulus) dan tantangan bagi indi-idu dalam organisasi untuk bekerja secara lebih baik, yang pada gilirannya berdampak pada kinerja organisasi.

$5

/rganizational impact merupakan dampak dari sistem informasi terhadap kinerja organisasi di mana sistem informasi diterapkan. Keberadaan sistem informasi dapat memangkas fungsi dari manajer tingkat menengah, dengan terpangkasnya fungsi manajer tingkat menengah ini maka keputusan dapat diambil secara lebih cepat dan lebih murah, begitu juga dengan distribusi informasi. 0al ini merupakan alasan yang menguatkan bah2a keberadaan sistem informasi dapat meningkatkan kualitas kinerja organisasi. 0asil pengujian empiris (odel De'one and (c 'ean terhadap SIKD di obyek penelitian dapat dijadikan dasar atau indikator untuk pengembangan SIKD, dengan kata lain, apabila pemda ingin melakukan pengadaan ataupun penge-aluasian pengembangan SIKD diharapkan mengacu pada model ini.

E) KESIMPULAN8 KETERBATASAN8 DAN REKOMENDASI -) K .im4ulan %erdasarkan hasil penelitian yang telah disampaikan, maka dapat ditarik kesimpulan bah2a model kesuksesan sistem informasi De'one and (c 'ean terbukti signifikan secara empiris dalam kasus kesuksesan implementasi SIKD terutama di obyek penelitian. 0) K t #6ata.an 2an R !om n2a.i +enelitian ini mengandung beberapa keterbatasan sebagai berikut# $. +enelitian ini hanya menggunakan pengguna SIKD pada titik 2aktu tertentu yaitu pada saat dilakukan sur-ei. +engguna SIKD, untuk alasan&alasan beraneka ragam, yang tidak lagi menggunakan SIKD tidak dimasukan dalam sampel.

$,

. +enelitian ini menggunakan persepsi dari pemakai saja.. *. +enelitian ini dilakukan di area (alang 1aya, sehingga harus hati&hati menggeneralisir hasil penelitian di kontek yang lain dan tipe sistem informasi yang lain pula 1ekomendasi yang diusulkan dalam penelitian ini adalah keterbatasan& keterbatasan dan implikasinya mengusulkan beberapa arah riset ke depan@ $. ;saha berkelanjutan dibutuhkan untuk mem-alidasi dan merealibitas dan meningkatakan model riset, baik basis teori maupun penerapan empirisnya. . +erlu dikaji lagi, model&model lain yang memberikan -ariasi dan kombinasi faktor&faktor yang mempengaruhi model kesuksesan SIKD. *. %agi institusi (pemda) yang mengembangkan, perlu menambah terminal akses user untuk meningkatkan kualitas sistem agar mudah diakses, dan perlu disosialisasikan pemahaman dan apa yang diperoleh oleh user dengan intensitas penggunaan sistem informasi yang bersangkutan serta memberikan pondasi kepada pemerintah, terutama pemerintah daerah, dalam perancangan atau pengembangan SIKD. Selain itu, instrumen7item yang dijadikan dasar sebagai penjelas masing&masing dimensi dapat dijadikan indikator dalam membuat kebijakan mengenai pengadaan SIKD atau sistem lainnya yang berbasis teknologi informasi. (eskipun pemerintah daerah tidak berharap sistem ini dapat mengerjakan segalanya, tetapi dapat memainkan peran penting untuk memaksimalkan utilisasi sistem ini. +enyediaan pelatihan komputerisasi maupun akuntansi kepada staf, pengkomunikasian dengan provider sistem, pen&setingan kebijakan untuk mengatur operasi dan memonitoring sistem secara periodik, akan memaksimalkan benefits dari

$6

sistem informasi yang telah diin-estasikan dalam mencapai tujuan pemda dalam memberikan pelayanan public dan akuntabilitas publik yang optimal.

REFERENSI %ailey,J.H. and S.8. +earson. $)9*. > De-elopment of a 3ool for (easuring and 4nalyBing Fomputer ;ser SatisfactionP Management #cience ;4 (May) %aroudi, J.J., 8.J. .rliko2ski.$)99.?4 Short&form (easure of ;ser Information Satisfaction # 4 +sychometric H-aluation and <otes on ;se. )ounal of M-# . 5. Spring %earden, 8... and J.H. 3eel. $)9*. > Selected Determinant of Fonsumer Satisfaction adn Fomplaint 1eport?, )ournal of Mar=eting 8esearch + ;". Fhiou, J.S. $))). >4 Fontingency frame2ork of Satisfaction /ormation,? )ournal of 'onsumer #atisfaction* Dissatisfaction and 'omplaining &ehavior + ;. Fooper, Donald 1., and F.8illiam Hmory, $)),, > &usiness 8esearch Methods, /ifth Hdition, 1ichard D,Ir2in, Inc, Fhicago Da-is, /red 1. $)9). >+ercei-ed ;sefulness, Hase of ;se, and ;ser 4cceptance of Infomation 3echnologie.? M-# 2uarterly $*, <o *, September. De'one, 8.0. and H.1.(c 'ean. $)) . ? Information System Success# 3he Quest for the Dependent Dariable? -nfomation #ystem 8esearch ! (Marach) Doll,8J, and E.3orkBadeh. $)99. >3he (easurement of Hnd&user Fomputing Satisfaction? M-# 2uarterly ;* June. Doll,8.J., 8.Ria, and E.3orkBadeh. $))5. >4 confirmatory factor 4nalysis of the Hnd&user Fomputing Satisfaction instrument? M-# 2uarterly. Doll,8illiam J@ Riaodong Deng@ t.s. 1aghunatan @ EholamreBa 3orkBadeh@ 8eidong Ria. !!5. >3he (eaning and (easurement of ;ser Satisfaction # 4 (ultigroup In-ariance 4nalysis of the Hnd&user Fomputing Satisfaction Istrument, )ournal of Management -nformation #ystems ()M-)# ISS<# !"5 &$ . Dolume $.Summer. +roQuest Fompany. !!,.

$"

/o2ler, /loyd J., $))*. #urvey 8esearch Methods + 7pplied #ocial 8esearch Methods #eries. Second Hdition, Sage +ublications. <e2bury +ark. ;S4 0air, Joseph /., 1olph H. 4nderson, 1onald '. 3atham, 8illiam F.%lack, $))9, ?Multivariate Data 7nalysis with 8eadings?, /ourth Hdition, +rentice 0all, Hngle2ood, <e2 Jersey. EhoBali, Imam, !!,. 7pli=asi 7nalisis Multivariate dengan %rogram #%##, %adan +enerbit ;ni-ersitas Diponegoro. IS%< )")."!5.!$,.$ EhoBali, Imam, !!5. Model %ersamaan #tru=tural + $onsep dan 7pli=asi dengan %rogram 7mos ?er @.", %adan +enerbit ;ni-ersitas Diponegoro. IS%< )")."!5. **. I-es,%., (..lson, and S.%aroudi. $)9*. >3he (easurement of ;ser Information Satisfaction? 'ommuncations of the 7'M* .ctober. Khalifa, (ohamed, dan Danessa 'iu. !!5.3he state of 1esearch on Information System Satisfaction, The )ournal /f -nformation Technology Theory and 7pplication ()-TT7), ,# 5, FD1om Dersion Khalifa, (ohamed, dan Danessa 'iu. !! . >HKplaining the Determinant of Satisfaction at Different Stage of 4doption in the FonteKt of Internet& based Ser-ices,? %roceeding of -nternational 'onverence on -nformation #ystems* December. FD1om Dersion. King, J.'., D.EurbaKani,K.'.Kraemer,/.8. (c/arlan,K.S. 1aman, and F.S.Cap. $))5. ?Institutional /actors in Information 3echnology Inno-ation.? -nformation #ystem 8esearch @+ (June). Kraemer,Kenneth@ John King@ Debora Dunkle@ and Joe 'ane >Managing -nformation #ystems.> 'os 4ngeles# Jossey&%as ($)9)) 'andrum, 0ollis, and Dictor 1.+rybutok. !!5. >4 Ser-ice Quality and Success (odel for the Information Ser-ice Industry.? (uropean )ournal of /perational 8esearch (()/). ISS<#!*""& $". Dolume $,6. 4ugust. +roQuest Fompany. !!,. 'audon, Kenneth F., $)9,.?Hn-ironment and Institutional (odels of Systems De-elopment > Fommucation of the 4F( 9 <umber " (July) 'audon, Kenneth F., and Jane +. 'audon, !!!.?.rganiBation and 3echnology in 3he <et2orked Hnterprise>Management -nformation #ystem* SiK Hdition, International Hdition. 222. prenhall.com7laudon.

$9

'i-ary, Juhani. !!,. >4n Hmpirical 3est of 3he De'one&(c'ean (odel of Information System Success? Dataabase for 7dvance in -nformation #ystem (D67). ISS<# $,* &!)*6 .Dolume *6. +roQuest Fompany. 'ucas, 0enry F., Jr.$)9$. -mplementation# The $ey to #uccessful of -nformation #ystems. <e2 Cork # Folumbia ;ni-ersity +ress. (ahmood, (.4., J.(. %urn, '.4. Eeomoets, and F. JacSueB. !!!.? Dariable 4ffecting Information 3echnology Hnd&user Satisfaction# 4 (eta& 4nalysis of the Hmpirical of the Hmpirical 'iterature. -nternational )ournal of Auman 'omputer #tudies, , # 5. (arkus, (.'ynne, and (ark Keil. $))5. ?If 8e %uild It, 3hey 8ill Fome# Designing Information Systems 3hat +eople 8ant 3o ;se.? #loan Management 8eview (Summer) .li-er,1.'., $)9!.? 4 Fogniti-e (odel of the 4ntecedents anad FonseSuences of Satisfaction Decisions,? )ournal of Mar=eting 8esearch* <o-ember # $". .li-er,1.'., $)9$.? (easurement and H-alution of Satisfaction +rocesses in 1etail Setting,? )ournal of 8etailing # ," +almer,J.8. and D.4. Erifith.$))9.?7n (merging Model 9eb #ite Design for Mar=eting? Fommunications of 4F(, 5$#*. +itt, './., 1.3. 8atson, and F.%. Ka-an. $)),.?Ser-ice Quality # 4 (easure of Information Hffecti-eness, M-# 2uarterly* $)# . Seddon, +eter %. $)9". > 1espesificaation and HKtension of the De'one and (c 'ean (odel of IS Success? -nformation #ystem 8esearch, 9#*. Seddon, +eter, and Sie2&Kee Cip. $)) . >4n Hmpirical H-aluation of ;ser Information Satisfaction (;IS) (easures for ;se 2ith Eeneral 'edger 4ccounting Soft2are?, The )ournal -nformation #ystems* Dolume SiK, <umber one, Spring. Sekaran, ;ma.$)) . 7 #=ill &uilding 7pproach + 8esearch Method for &usiness. Second Hdition. John 8iley T Sons, Inc. <e2 Cork. Siegel, Eary, dan 0elena 1amanauskas (arconi. $)9). >%eha-ioral 4ccounting South&8estern +ublishing Fo. Fincinati. Spreng, 1.4., S.%. (acKenBie, and 1.8..lsh-sky. $))6.? 4 1eeKamination of the Determinants of Fonsumer Satisfaction, )ournal of Mar=eting B"+!

$)

Susarla, 4., 4.%arua, and 4.%. Seddon. !!*. >;nderstanding the Ser-ice Fomponent of 4pplication Ser-ice +ro-ision # 4n Hmpirical 4nalysis of Satisfaction 2ith 4S+ Ser-ices?. (IS Quarterly, (arch "#$.! 8estcott, 1uss.$)9,.?Flient Satisfaction # 3he Cardstick for (easuring (IS Success.? )ournal of -nformation #ystem Management. /all. Celkur, 1. !!!. > Fustomer Satisfaction and 3he Ser-ice (arketing 1esearch (iK.? )ournal of %rofessional #ervices Mar=eting ; +

Gam6a# Mo2 l Hi4ot .i. Li9a#i 0*

K;4'I34S SIS3H(
+H<EE;<44< <C434

0$ 0,a 05
K;4'I34S I</.1(4SI KH+;4S4< +H(4K4I

0"

D4(+4K I<DIDID;

0,b 06

0"
D4(+4K .1E4<IS4SI

0 Sumber# 'i-ari ( !!,)

Gam6a# 0 The e!one and Mc!ean Model of Information System Success " #M IS Success)$
K;4'I34S SIS3H(
+H<EE;<44< <C434

D4(+4K I<DIDID;

K;4'I34S I</.1(4SI

KH+;4S4< +H(4K4I

D4(+4K .1E4<IS4SI

Sumber# De'one T (c'ean ($)) )

Ta6 l Sim4ulan %egression &eights

R "# ..ion : i"(t.; (G#ou4 num6 # - < D /ault mo2 l)

0I+.3HS4 0$ 0 0* 05 0, 06 0" 09 0) ;S J&&& SQ ;S J&&& IQ ;SH J&&& SQ ;SH J&&& IQ ;SH J&&& ;S ;S J&&& ;SH IQ J&&& ;S IQ J&&& ;SH .Q J&&& IQ

Hstimate .95* .99) .),! .69, .9"" .)* .)"" .)5, .)!,

S.H .$,5 .$," .$,5 .$,! .$!* .!)! .$59 .$!* .$*$

F.1

9.!,, UUU 5.,55 UUU *. *! UUU 9. $9 UUU ".!** UUU 9.6,$ UUU $*.$ 5 UUU $5. *! UUU 6.* ! UUU

Gam6a# 1 Ha.il P n"u7ian Mo2 l St#u!tu#al

Integrasi Kelu2esan +emulihan !,,*UU !,6*UUU !,,5UUU

!,"$UUU Kenyamanan

Kualitas Sistem
!,)!UUU

>8=@???

0* Intensitas +emakaia n
>8AA???

1espon !,6"UUU %ahasa

>8=@???

0$
>8A3???

09

0,

06
>8=1???

Dampak Indi-idua l 0"

)=>???

05
Kelengkapan !,),UUU Ketepatan !,95UUU >8&=???

Kepuasan +emakai

>8=A???

0)

0 Kualitas Informasi
>8A=???

Dampak .rganisas i

4kurasi

!,"9UUU !,"*UUU

!,66UU !,"$UU %entuk Kekinian

Konsistens i

Keterangan# UUUpJ!,!$, UUpJ!,!,

chi&sSuaresO$* .$!$ probabilitasO.!!$ F(I<7D/O$56 4E/IO.)$5 E/IO.) 9 3'IO.) 6 1(SH4O.!*$

M to2 P n litian -) 5a#ia6 l P n litian

Dariabel dalam penelitian ini diklasifikasikan ke dalam -ariabel eksogen dan -ariabel endogen. Dariabel eksogen terdiri atas kualitas sistem dan kualitas informasi, sedangkan -ariabel endogen terdiri atas kepuasan pengguna sistem informasi, intensitas penggunaan sistem informasi, individual impact, dan organizational impact. 0) P n ntuan Sam4 l +opulasi dalam penelitian ini adalah pengguna sistem informasi keuangan daerah (SIKD)7bendahara SK+D dan SK+KD di +emkot (alang dan +emkot %atu. %erdasarkan karakteristik tersebut diperoleh jumlah populasi G $96 responden yang potensial dan sampel diperoleh $*! responden dan penentuan sampel dilakukan secara purposive sampling yaitu sampel berasal dari responden yang melakukan akti-itas operasionalnya, baik di SK+D maupun di SK+KD yang menggunakan SIKD yang berbasis teknologi informasi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner yang berisi persepsi responden dengan skala 'ikert $&". +engumpulan data dilakukan sur-ei dengan obser-asi langsung. 3eknik ini memberikan tanggung ja2ab kepada responden untuk membaca dan menja2ab pertanyaan. Dalam penelitian ini, kuesioner didistribusikan secara langsung oleh peneliti dibantu oleh tenaga lapangan.

1) M to2 Anali.i. +enelitian ini menggunakan alat analisis #tructural (quation Modelling (SH() dari paket software statistik 4(.S $6.! dalam model dan pengujian hipotesis. 4nalisis dilakukan menggunakan dua macam teknik, yaitu # a. 'onfirmatory 6actor 7nalysis (4nalisis /aktor Konfirmatori) pada SH( yang digunakan untuk mengkonfirmasikan faktor&faktor yang paling dominan dalam satu kelompok -ariabel b. 8egresion 9eight pada SH( yang digunakan untuk meneliti seberapa besar -ariabel&-ariabel system quality* information quality* user satisfaction* use* individual impact* dan organizational impact saling mempengaruhi. Dariance & HKtracted O (: #td Loading;) (: #td Loading;) L MN 3) K#it #ia P n #imaan Hi4ot .i. Dalam penelitian ini, hipotesis dapat diterima jika memiliki nilai F.1 pada tabel regression weight output 4(.S $6.! yang lebih besar (I) dari t&tabel atau memiliki probability value di ba2ah (J) !.!,.