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28/11/13

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Hotelaria Hospitalar
A introduo do conceito de hotelaria hospitalar comea pela adoo de uma nova nomenclatura na definio dos servios hospitalares. Antes chamados de pacientes, passamos agora a denomin-los Cliente de Sade. O processo da gesto da Hotelaria no HAC iniciou em outubro de 2008, com a retomada da comemorao dos aniversrios dos clientes de sade. A iniciativa tem por objetivo humanizar o perodo de internao de pacientes. A hotelaria hospitalar procura criar um ambiente acolhedor dentro da realidade do hospital que, alm de funes preventivas, curativas e atendimento sade, possui tambm a funo de acolher, propiciar conforto e bem estar aos clientes. HACompanhar: projeto indito Visando cuidar do bem estar no s dos pacientes como tambm dos seus acompanhantes, o Hospital Ana Costa conta desde o incio do ano com o projeto HACompanhar. Trata-se de iniciativa pioneira na regio onde so ministradas palestras e filmes para os acompanhantes, oferecendo, assim, um momento de bem estar, para que esses possam sentir-se parte importante no processo de cura. Coordenado pelo Departamento de Hotelaria do hospital, em parceria com o Servio Social, o Projeto HACompanhar acontece mensalmente, com temas diversos, como "Qualidade de Vida", "Transtornos do Envelhecimento", "Cuidando do Cuidador", "Ansiedade" e outros assuntos pertinentes aos acompanhantes dos pacientes internados. Mais do que passar informaes de sade aos acompanhantes, o HACompanhar tem o objetivo de acolher esses clientes que esto dentro do ambiente hospitalar acompanhando um ente querido acamado, proporcionando-lhes um momento agradvel de descontrao, pois entendemos tratar-se de um perodo delicado tambm para os acompanhantes. O Departamento de Hotelaria do HAC fica no 10 andar do Hospital. Informaes pelo telefone (13)3228-9000 - Ramal 317. O Hospital Ana Costa fica na Rua Pedro Amrico, 60, Campo Grande, Santos.

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