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DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES

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DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES Profª Silvia Cristina Mendes O maior desafio ético é preservar o maior valor ético que

é a vida, não só do ser humano, mas do próprio meio ambiente... Quatro bilhões de pessoas vivem abaixo da linha da pobreza, um bilhão e duzentos milhões vivem abaixo da linha da miséria e 842 milhões tem subnutrição crônica. ÉTICA, MORAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES.  Você já deve ter ouvido falar em ética ou responsabilidade social.  Mas o que será ética?  Haverá várias éticas?  Será correto dizer que uma empresa atua com ética e outra não?  O que será uma situação socialmente responsável? REFLEXÕES SOBRE MORAL - Ética e Moral – duas questões a serem consideradas. - Conceito de Moral: Conjunto de princípios que orientam o comportamento e são compartilhados por uma sociedade ou grupo social e se traduzem em costumes. - Ao se falar em moral, está implícito o comportamento correto dentro da perspectiva de uma sociedade. - Segundo Moraes, a noção de moral requer a concepção do homem em convivência com seus semelhantes, a consciência dessa existência social e da necessidade de regras mínimas para a preservação desse convívio, regras estas nascidas com o hábito e destinadas a permitir a convivência por meio da regulamentação das relações entre indivíduos. - O conceito de moral varia entre as culturas. - Ex: Na China o adultério pode levar à morte, o que não ocorre em outros países. REFLEXÕES SOBRE ÉTICA  A Ética diz respeito à conduta humana e consiste em um ramo da Filosofia desde os gregos na Antiguidade.  Quase todas as teorias sobre ética podem ser alocadas em duas classes: deontológica e teleológica.  Deontológica – estuda as regras de conduta, focando comportamentos específicos.  Teleológica - estuda as consequências do comportamento. ÉTICA TELEOLÓGICA  Pode ser classificada em egoística e altruística.  E. T. Egoística – considera que o que atende aos interesses próprios é ético e que é válido agir nesse sentido, mesmo que ultrapasse os direitos alheios.  E. T. Altruística – embora orientada por interesses próprios, como desejo de recompensa, evitar culpa, felicidade e outros, visa o bem-estar comum e considera os direitos alheios. ÉTICA DEONTOLÓGICA  E. Deontológica – baseia-se em princípios universais, ex: honestidade, respeito ao direito alheio etc. Aqui, os fins não justificam os meios. Para pensar: Ex 1: Uma empresa que tem seus produtos maquiados, diminuindo o peso, sem avisar o cliente, mantendo o preço. Esse comportamento é ético? Se responder não, porque ela está agindo visando apenas os benefícios próprios, isto é, orientando-se por uma ética teleológica egoística. Essa resposta evidencia que o grupo social ao qual pertence essa forma de agir não é moralmente correta. Você diria que uma empresa que não tem seus produtos maquiados, que se orienta pelo princípio da verdade e da honestidade é ética? Essa empresa possivelmente guia-se pela ética deontológica. Quando alguém diz que esse ou aquele comportamento não é ético, é porque ele não é socialmente aceito.

preocupados apenas com os próprios interesses ou com os da organização. Gerência immoral: Ações que têm implícita oposição ao que pode ser considerado moral. Os gerentes com esta postura são considerados egoístas. Os padrões morais ou éticos = barreiras a serem superadas.  Assim Keith Davis estabeleceu o conceito como: decisões e ações dos homens de negócios tomadas por razões. significa ver além dos aspectos econômicos. o conceito de responsabilidade socialevoluiu com as teorias que propõem.  A empresa que maqueia os produtos é ética do ponto de vista da ética teleológica egoística. A ética pode ser considerada em outros aspectos da vida. Gerência moral: Adota uma estratégia de integridade e a ética defendida pala sociedade é uma força motriz na organização. independente do comportamento ser moral ou não. NI nunca pararam para pensar se suas ações nas organizações são éticas ou não. mas não da ética deontológica.  Então. será ético. ou seja. acredita que ética e moral não se misturam. A estratégia nesse modelo de gerência. que estão no mínimo além dos interesses econômicos e técnicos das empresas.  Carrol (1999).  Nos anos de 1990. A estratégia é explorar oportunidades de obter apenas lucro. por outro serve tanto para fazer as coisas certas quanto as erradas. além dos acionistas e clientes. A. .  Para William Frederick. Os padrões morais ou éticos = aliados na obtenção do sucesso. especialmente nos últimos 50 anos nos Estados Unidos. mas não nos negócios. está em procurar oportunidades financeiras ao mesmo tempo que se busca assumir a liderança quanto às decisões éticas. está querendo dizer que não é moralmente aceito. Nos gerentes A. o conceito deve ser entendido como uma postura pública orientada para os recursos econômicos. uma empresa será considerada ética se seu comportamento é considerado moralmente desejável pela sociedade ou grupo social com o qual se alinha. efetivamente na realização do negócio. Gerência amoral: Divide-se me gerência amoral intencional e amoral não-intencional.  É nesse contexto que a ação gerencial se destaca.  Assim. tem mascarado muitas questões éticas negligenciadas. pois refletirá uma abordagem da ética.  A responsabilidade social pode assumir tanto uma postura ética teleológica altruística quanto deontológica.I.  Se por um lado.  Podemos destacar alguns pontos relevantes a serem ressaltados: IMPLICAÇÕES DA MORAL NA AÇÃO GERENCIAL  A priorização das ações organizacionais na produtividade e lucro. obrigações para com outros segmentos. classifica as gerências em 3 tipos: imorais. a responsabilidade social corporativa. é preciso atenção quanto ao julgamento do que é ou não ético.  A década de 60 é marcada por esforços para estabelecer o significado do termo responsabilidade social corporativa. a tecnologia permite estreitar as relações. assim como os efeitos das consequências das questões éticas.  Os estudos sobre o assunto: século XX. morais e amorais. Ambas ultrapassam os próprios interesses. ERA INFORMACIONAL: o papel da moral na ação gerencial e os códigos de conduta  O avanço da tecnologia tem se acentuado cada vez mais rápido. Vejamos então: quando alguém diz que um comportamento não é ético. e aumentar a eficiência nos processos. No primeiro.  Assim. humanos e sociais. um conjunto de intenções que orientam as ações. RESPONSABILIDADE SOCIAL  Conceito dicionário: a responsabilidade de quem é chamado para responder por seus atos frente à sociedade.

• Os códigos de conduta tem um papel de orientar as práticas das organizações na implementação de seus negócios. . Sistemas necessitam de ter todas as suas partes presentes para que possam realizar seu propósito 3. • No último quarto de século essa realidade tem mudado. Perspectiva sistêmica – pensamento sistêmico “O estudo sobre sistemas é uma disciplina para a visualização do todo. Características Básicas do sistema 1. Em um sistema as partes são interdependentes. O propósito de um sistema é definido pelo todo/conjunto. 2. as empresas multinacionais. 4. A maneira como as partes de um sistema estão organizadas determina seu desempenho. reconhece padrões e interrelacionamentos e ensina como estruturar estes inter-relacionamentos de maneira mais efetiva e eficiente” (Peter Senge). • Um código de conduta é uma declaração formal de valores e práticas corporativas. CÓDIGO DE CONDUTA: CONCEITO E TIPOS • Na esteira do processo de globalização.Esses são os mais nocivos para a prática da ética nos negócios. os governos passaram a oferecer mais resistir e o número de ONGs cresceu significativamente. pois nunca assumem o lado ético de suas decisões. não por alguma de suas partes. favorecendo certo controle sobre as mesmas. a partir de 1970 buscaram influenciar países e governos em desenvolvimento tendo em vista o alcance de seus interesses.

GLAXOSMITHKLINE . dois ou os três tipos de valor: econômico. pois seu foco está apenas no financeiro... além da financeira”.GENERAL ELETRIC ..  A empresa A está pautada em três pilares sustentavelmente correta. também chamado de triple bottom line [1]. social e ambiental. tem um crescimento vertiginoso. que representa a expansão do modelo de negócios tradicional [. Em todos os casos.  A relevância pode tomar aspectos diferentes conforme se analisam um. que no futuro imediato o consumidor se tornará cada vez mais responsável e exigirá saber qual é o impacto econômico.  As empresas têm de decidir quais questões são fundamentais para os stakeholders e para o sucesso comercial. antes de outras. Já a empresa B está na corda bamba. 68% das multinacionais fazem este tipo de relatórios e.  A sociedade produz certos tipos de substâncias em um ritmo que a natureza é capaz de lidar.NESTLÉ . está se consumindo.  A sociedade não retira da crosta terrestre mais do que ela retorna por meio dos processos naturais. TRIPLE BOTTON LINE  O tripé da sustentabilidade. ou People. as empresas que apresentam esta conta tripla de resultados perceberam. Essas quaestões são consideradas relevantes ou prementes. segundo alguns critérios por ela estabelecidos. Planet.. Por enquanto.  A sociedade utiliza recursos renováveis de forma mais lenta do que sua capacidade de regeneração. cofundador da organização não governamental internacional SustainAbility.  Algumas empresas que tem se destacado no mercado.] termo criado. ou maior do que. Hoje.  Atualmente.] para um novo modelo que passa a considerar a performance ambiental e social da companhia. Profit corresponde aos resultados de uma empresa medidos em termos sociais. são medições de caráter voluntário.Os princípios essenciais para uma sociedade sustentável na biosfera Onde estamos indo? Quais princípios se expressam quando alcançamos o sucesso no sistema?  A natureza é capaz de reconstituir ordem em um ritmo igual a. é um "[. ambientais e econômicos.  O conceito foi criado nos anos 1990 por John Elkington. e não reduz a capacidade de produção da natureza através de manipulação inadequada. na Europa Ocidental. as que se destacam têm como um dos diferenciais a questão da sustentabilidade. mesmo a percentagem sendo menor (41%). nos Estados Unidos. São apresentados nos relatórios corporativos das empresas comprometidas com o desenvolvimento sustentável. PARA REFLETIR  A revista exame tem realizado pesquisas em organizações de vários segmentos e ressaltado as que se destacam. ambiental e social que geram os produtos que premia com a sua compra. numa visão sustentável de gerenciamento: .  As necessidades humanas são atendidas em nível global.TATA .

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