Serviço: (Descrição do Serviço, ex: Fornecimento de acesso a dados via canal
digital de satélite...)
Acordo de Nível de Serviço entre (Prestadora) e (Cliente), referente ao serviço
descrito acima fornecido através do (edital/contrato) de (data), nas seguintes condições: (descrever os índices de forma sucinta)
Este acordo firmado entre as partes tem validade a partir de sua
assinatura, enquanto o contrato de prestação de serviço for vigente entre as partes, e representa o acordo comum entre elas para reger o nível de eficiência dos serviços oferecidos.
A mínima alteração em eficiência, uso ou qualquer outra informação,
somente terá validade após a alteração, e assinatura, deste acordo entre as partes e de comum acordo.
As partes abaixo assinadas aceitam os termos aqui descritos e
oferecidos, como regra de fornecimento, aceitando estes indicadores como validadores para penalidades e multas em caso de falhas no fornecimento.