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Serviço: (Descrição do Serviço, ex: Fornecimento de acesso a dados via canal

digital de satélite...)

Acordo de Nível de Serviço entre (Prestadora) e (Cliente), referente ao serviço


descrito acima fornecido através do (edital/contrato) de (data), nas seguintes
condições: (descrever os índices de forma sucinta)

Este acordo firmado entre as partes tem validade a partir de sua


assinatura, enquanto o contrato de prestação de serviço for vigente
entre as partes, e representa o acordo comum entre elas para reger o
nível de eficiência dos serviços oferecidos.

A mínima alteração em eficiência, uso ou qualquer outra informação,


somente terá validade após a alteração, e assinatura, deste acordo
entre as partes e de comum acordo.

As partes abaixo assinadas aceitam os termos aqui descritos e


oferecidos, como regra de fornecimento, aceitando estes indicadores
como validadores para penalidades e multas em caso de falhas no
fornecimento.

Assinam

Fornecedor

Cliente

Data

Exclusões e Limites de uso: