AULA 1

Assuntos
- Noes de Administrao - Gesto de Pessoas

ADMINISTRAO
MPEMPE-PI
Andr Sandes andrenaweb@gmail.com www.andresandes.com

- Noes de Gesto de Processos - Gesto da Qualidade - Noes de Administrao de Materiais - Evoluo da Administrao Pblica - Noes de Arquivologia - tica no Setor Pblico

Nveis Organizacionais
Nvel institucional Presidentes Diretores

Nveis Administrativos
- Longo prazo

Estratgico

- Aborda toda a organizao. - Anlise ambiental (externa). - Mdio prazo

Nvel intermedirio

Gerentes

Ttico
Nvel operacional Supervisores de 1 linha
Funcionrios e Operrios (pessoal no-administrativo)

- Envolve cada departamento. - Gerentes Mdios. - Curto prazo

Execuo

Operacional

- Abrange cada tarefa ou atividade especfica.

Processo Administrativo

Processo Administrativo

Planejamento

Planejamento
- Definir objetivos;

Organizao
- Dividir o trabalho; - Alocar recursos; - Definir autoridade e responsabilidade

Controle

Organizao

- Programar aes; - Antecipar o futuro; - Definir Planos.

Direo
Os planos so os resultados do planejamento!

Processo Administrativo

Etapas do Processo de Controle

Estabelecimento de objetivos ou padres de desempenho.

Direo
- Coordenar esforos; - Liderar; - Motivar; - Orientar; - Influenciar.

Controle
- Assegurar a realizao dos objetivos; - Monitorar; - Corrigir; - Ajustar. Tomada de ao corretiva para corrigir desvios ou anormalidades. Comparao do desempenho atual com os objetivos ou padres estabelecidos. Avaliao ou mensurao do desempenho atual.

PLANEJAMENTO

PLANOS
Resultado do planejamento. Um curso de ao sobre um perodo especfico no sentido de alcanar um objetivo formulado.

Definir os resultados a serem alcanados; Definir meios para realizar os resultados; Interferir na realidade, para passar de uma situao conhecida a uma situao desejada; um processo permanente, contnuo e flexvel; Pode ser: estratgico, ttico e operacional.

a definio de como processos e recursos sero coordenados, articulados e alocados para se atingir o determinado objetivo. Descreve o caminho para alcanar um objetivo.

Tipos de Planos
Procedimentos (ou rotinas)
- Relacionados com mtodos de trabalho ou de execuo; - Planos operacionais (em sua maioria); - Representados por fluxogramas.

Tipos de Planos
Programas ou Programaes
- Se baseiam em duas variveis: tempo e atividades a serem executadas; - Programa mais simples: cronograma.

Oramentos
- Relacionados com dinheiro, receita ou despesa, em um determinado tempo.

Regras, Normas e Regulamentos

- Relacionados com o comportamento solicitado s pessoas; - Quase sempre so planos operacionais.

Planejamento Estratgico
Caractersticas

Misso Organizacional
MISSO
- A razo de existir de uma organizao; - Envolve os objetivos essenciais do negcio; - Geralmente est focalizada no atendimento s demandas da sociedade, do mercado ou do cliente;

- Projetado a longo prazo; - definido pela cpula da organizao; - Abrangem toda a organizao e todos os recursos; - Busca a adaptar a organizao ao ambiente mutvel;

- Deve ser objetiva, clara, possvel e, sobretudo,

- genrico, holstico, global, sistmico e proativo.

impulsionadora e inspiradora.

Exemplos de Misso
Coca-Cola Brasil
Refrescar o mundo - em corpo, mente e esprito. Inspirar momentos de otimismo - atravs de nossas marcas e aes. Criar valor e fazer a diferena - onde estivermos, em tudo o que fizermos.

Viso Organizacional
VISO
- O destino que se pretende transformar em realidade;

- Sonho de uma organizao;

Ministrio Pblico do Piau

Defender a ordem jurdica, o regime democrtico e os interesses sociais e individuais indisponveis a fim de garantir a cidadania plena e o desenvolvimento sustentvel.

- O futuro que a organizao deseja construir;

- Serve como guia para direcionar a organizao.

Exemplos de Viso
Ministrio Pblico do Piau
Ser reconhecida como uma Instituio autnoma, independente, ativa e eficaz, transformadora da realidade social do Estado do Piau, acessvel ao cidado, promotora dos direitos fundamentais e dos interesses sociais para as presentes e futuras geraes.

Viso Organizacional

VALORES

- Posturas e atitudes das pessoas (linhas de conduta); - Princpios ticos e morais que norteiam todas as suas aes.

Petrobrs
Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos pblicos de interesse.

Exemplos de Valores
HSBC
- Nossa conduta deve refletir os mais altos padres de tica; - Nossa comunicao deve ser clara e precisa; - Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; - Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiana entre as partes.

Anlise SWOT
Ferramenta para anlise do ambiente utilizado no diagnstico estratgico.

Ambiente Interno Pontos fortes

Ambiente Externo Ameaas Oportunidades

Ministrio Pblico do Piau

- Honestidade; - Compromisso; - Dedicao; - Coragem; - Conhecimento; - Unidade; - Transparncia;

Pontos fracos

controlveis

incontrolveis

Obrigado!
Andr Sandes andrenaweb@gmail.com www.andresandes.com