Pengertian PBX dan PABX PBX (Private Branch Exchange) dan PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah

sebuah sentral mini pribadi yang berada disisi pelanggan yang mempunyai ekstension lebih dari satu, serta khusus dibuat untuk kebutuhan pelanggan dan bukan provider telkom. Biasanya digunakaan oleh corporate atau perusahaan. PABX hanya jenis PBX yang otomatis. Ada juga jenis lain dari PBX seperti PMBX dan EPABX tapi kita tidak akan membahas itu. Dengan begitu pelanggan yang menggunakan PABX/PBX mempunyai banyak ekstensien atau cabang. Dan pada cabang-cabang tersebut dapat melakukan hubungan atau telepon tanpa harus melewati sentral local (PSTN) sehingga tidak membutuhkan pulsa. Tetapi jika ingin berhubungan atau menelpon ke luar area jaringan dari PABX perusahaan tersebut, maka harus melewati sentral dari PSTN dan ini membutuhkan pulsa. Ini berbeda dengan hunting system (fitur pada Telkom) yang menggunakan pulsa untuk berhubungan ke sesama ekstensien. Karena pada hunting tersebut tidak menggunkan PABX, tetapi Telkom lah yang menyediakanya. Pada dasarnya, Perbedaan PABX dengan PBX PBX adalah konsep yang sangat tua di telepon yang dimulai jauh sebelum elektronik yang terlibat di dalamnya. Pada hari-hari awal, PBX adalah ruang di mana operator telepon menghubungkan panggilan dari satu ujung ke ujung secara manual memasukkan kawat untuk menyelesaikan sirkuit. Sebagai teknologi berkembang, perbaikan baru yang ditambahkan ke PBX. Salah satu kemajuan besar adalah munculnya switching elektronik. Hal ini memungkinkan sistem untuk menjadi otomatis dan keterlibatan manusia hampir dieliminasi. Hal ini mendorong kebutuhan untuk memiliki istilah baru untuk membedakan sistem baru dari yang lama. Dengan demikian, istilah PABX diciptakan untuk sistem otomatis baru sementara PMBX digunakan untuk mengidentifikasi sistem manual yang lebih tua.

Saat ini, PBX telah berevolusi lebih jauh dari PABX dan sistem PMBX dekade lalu digunakan. Dan karena semua PBX sekarang otomatis, tidak ada lagi kebutuhan untuk membedakan antara sistem otomatis dan manual. Karena itu, istilah PABX dan PBX yang digunakan secara bergantian karena mereka pada dasarnya menunjuk pada sistem yang sama. Sehingga pada jaman sekarang ini, istilah PABX dan PBX dianggap sama.

Gambar Arsitektur dari PABX

BAGIAN-BAGIAN PABX: 1. Berfungsi sebagai - Pusat pengendalian system - Mengontrol Kerja Sistem Bagian-bagian CPU : o Interface RS-232 Digunakan utk hubungan ke Maintenance Operating o untuk instalasi program yg akan digunakan dlm. Sistem o Peralatan Memori Terdiri dari RAM dan ROM o TDSW (Time Division Switch) digunkan untuk melakukan proses penyambungan kanal bicara antar pelanggan o pembangkitan sinyal o pembic o register yg berisi nomor masing-masing pelanggan yg telah diprogram o menyimpan sementara nomor pelanggan pemanggil, sebelum terhubung ke tujuan o mengatur kerja masing-masing peralatan yg terdapat dalam CPU

2. Berfungsi mengatur line-line yg dpt digunakan utk penyambungan serta mengontrol trunk, menghitung dial pulsa, terdiri dari : o penghubung antar sentral dengan pelanggan, setiap pelanggan memerlukan sebuah LC mencatu arus loop DC o penghubung antara sentral PABX dengan sal. Telkom o Firmware Processor (FP) mengatur kerja peralatan yg terdapat pada Line Trunk Cara kerja PABX Ketika pelanggan pemanggil off hook, secara otomatis kita mengirim sinyal ke PABX yang PABX mengerti (dial tone) Kemudian ketika mendial digit, PABX mengetahui apakah ini merupakan panggilan internal atau external. Proses routing dimulai. Jika internal maka dikirim ke PABX tidak m . m j x , m

mencari nomor-nomor yang kita dial lalu mengirim informasi ke Central Office. PABX dapat berupa Sentral Telepon Otomatis PSTN yang digunakan oleh operator telepon besar untuk layanan kerumah, kantor dan lain-lain, misalnya PT. TELKOM, PT. INDOSAT, PT.TELKOMSEL,PT.BAKRI dll. Perangkat ini akan mengatur panggilan yang masuk serta meneruskan panggilan ke nomor tujuannya, sehingga pengguna dapat dengan mudah melakukan penggilan ke nomer tujuan, cukup dengan menekan nomor tujuan nya (nomor extension atau nomer rumah).

Gambar skema jaringan PBX

Dari gambar diatas kita bisa mengetahui bahwa PBX bisa menggunakan ekstensi siapa saja baik itu telepon analog, digital maupun telepon yang berbasis IP. PBX/PABX bahkan telah menambahkan fitur baru. Hal-hal seperti conference call, panggilan tunggu, ringback otomatis, dan lebih banyak fitur sekarang datang sebagai standar dalam PBX yang khas. Sistem PBX juga mampu memasukan telepon selular sebagai ekstensinya. Bahkan sekarang, banyak sistem PBX modern yang berbasis IP. Ini adalah jaringan berbasis paket (yaitu internet) dan sangat berbeda dari sirkuit switched jaringan dari jaringan telepon biasa. IP berbasis telepon, juga dikenal sebagai VoIP, yang mempunyai beberapa keuntungan diantaranya dapat mengurangi biaya dengan memaksimalkan efisiensi bandwidth yang tersedia. Type dan Jenis PABX : 1. PABX DIGITAL Adalah PABX yang mempergunakan pesawat digital untuk extensionnya, Pesawat digital ini umumnya telah mendukung beberapa fitur seperti Conference Call,Party,dsb. memilki tombol-tombol line / Flexsibel buton, pesawat digital hanya bisa digunakan / dipasangkan dengan PABX yang sama dengan merk/type/jenis pesawat digital itu sendiri.

2. PABX ANALOG Adalah PABX yang hanya mendukung pesawat telp biasa (seperti telepon rumah) kebalikan dari PABX Digital, umumnya fiturnya sangat sederhana. 3. PABX Hybrid Adalah PABX yang bisa menggunakan Telp Digital dan Analog pada portExtensionnya. 4. Ip PABX adalah perangkat switching komunikasi telepon dan data berbasis teknologi Internet Protocol (IP) yang mengendalikan ekstension telepon analog (TDM) maupun ekstension IP Phone. Fungsi-fungsi yang dapat dilakukan antara lain penyambungan, pengendalian, dan pemutusan hubungan telepon; translasi protokol komunikasi; translasi media komunikasi atau transcoding; serta pengendalian perangkat-perangkat IP Teleponi seperti VoIP Gateway, Access Gateway, dan Trunk Gateway. Solusi berbasis IP PBX merupakan konsep jaringan komunikasi generasi masa depan atau dikenal dengan istilah NGN (Next Generation Network) yang dapat mengintegrasikan jaringan telepon konvensional (PSTN/POTS), jaringan telepon bergerak (GSM/CDMA), jaringan telepon satelit, jaringan Cordless (DECT), dan jaringan berbasis paket (IP/ATM). IP PBX membawa kemampuan multilayanan di jaringan IP ke dunia komunikasi teleponi, sehingga akan memungkinkan semakin banyak layanan komunikasi yang dapat berjalan di atas jaringan IP. Multilayanan tersebut adalah Voicemail & Voice Conference, Interactive Voice Response (IVR), Automatic Call Distribution (ACD), Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging System (UMS), Fax Server & Fax on Demand, Call Recording System, Billing System, serta Web-based Management System. IP PBX dapat mendukung antarmuka trunk Analog FXO/FXS; Digital E1MFC R2, ISDN BRI, ISDN PRI; IP (H.323/SIP/IAX); dan Analog Tie Line E&M. Selain itu, IP PBX dapat mendukung antarmuka ekstension Analog FXO/FXS; ekstension Digital; ISDN Interface BRI (2B+D); dan TCP IP (H.323/SIP/IAX).

Fitur Call Pickup

dan

layanan

PABX

Layanan ini disediakan untuk pengambilan nomor ekstensi lain oleh ekstensi yang terdekat (dalam satu grup), jika pengguna ekstensi lain tersebut tidak berada di tempat.

Call Forward/Divert Ada 3 jenis : 1. Call Forward All Calls 2. Call Forward No Answer 3. Call Forward Busy Line

Hunting Proses pemberian sebuah nomor ekstensi kepada beberapa jalur pemakai. Dan Pemberian hanya sebuah nomor ini dimaksudkan untuk memudahkan mengingat bagi pemanggil.

Merk Dan Type PABX Panasonic : o o o o o o A Series ( A 512 , A 1232, A3264 ) HB Series ( HB 308, HB 616, HB 1232 ) HT Series ( TEB 308, TES 824, TEM 824 ) TA Series ( TA 308, TA 616 ) VB9 Series TDN Series ( TDN 1232 ) o o o TD 500 Series XH Series TDA Series ( TDA 100 D, TDA 100, TDA 200, TDA 600 ) TDE Series ( TDE 100, TDE 200, TDE 600 ) DBS Series NCP Series

o o o

NEC : o o o o Neax Series Ips Series Aspila Topaz Aspila Ex o o o o SL 1000 SV 8100 SV 8300 SV 8500

Nitsuko : TX 308 LG : Aria Soho Ip Ldk Transtel : o TDS 600 Series( TDS 160 , TDS 320 , TDS 640 , TDS 1280 ) Siemens : o Hipath Series ( Hipath 1120, 1150, 1190, 3500, 3500, 3800, 4000 ) Alcatel - Lucent : o Oxo Lite 32 o o

o Oxo Lite 48 Accesories PABX - Peralatan Pendukung : Automatic Attendant PABX Software Billing System Main Distribution Frame

KapasitasPABX. PABX Kapasitas bisa di upgrade o o o o o Panasonic KX-TEB308 Kapasitas 3 Line (PTT) 8 Ext, Nec Aspila Topaz Lite 308 kapasitas 3 Line(PTT) 8 Ext, Favorite TC-308 Kapasitas 3 Line(PTT) 8 Ext, SAHITEL 308 Kapasitas 3 Line (PTT) 8 Ext, Toriphone 308 Kapasitas 3 Line (PTT) 8 Ext 3 CO Line (PTT) 8 Extention (ext) yang tidak

PABX Kapasitas 3 Co Line PTT - 8 Extention (ext) yang bisa di upgrade o o Panasonic KX-TES824 Basic kap 3 Line 8 Ext, Upgrade Up To 8 Line - 24 Ext Nec Aspila Topaz kap 3 Line 8 Ext, Upgrade Up to 27 line 72 Ext Terssedia Juga Pabx dengan Kapasitas o o o o o o o o o o o PABX Kapasitas 3 Line 12 Extention (ext) Vitaphone 3 12 Extention (ext) PABX Kapasitas 3 CO Line PTT 16 Extention (ext) Panasonic KX-TEM824 Kapasitas 3 Line 16 Extention (ext) Nec Aspila Topaz kapapasitas 3 Line 16 Extention (ext)

PABX Kapasitas 24 Extention (ext) Panasonic KX-TEM824 Kapasitas 8 Line 24 ext Panasonic KX-TDA100 Kapasitas 8 Line 24 ext Nec Aspila Topaz kapasitas 9 Line 24 ext

PABX Kapasitas 32 Extention (ext) Panasonic KX-TEM824 Kapasitas 8 Line 32 Ext Panasonic KX-TDA100 Kapasitas 8 Line 32 Ext Nec Aspila Topaz kapasitas 9 Line 32 Ext

o o

Vitaphone 432 kapasitas 4 Line 32 Ext LG-ERICSON

PABX dengan Kapasitas Extention (ext) : 40 Ext, 48 ext ,56 ext, 64 Ext, 72 ext, 80ext,88,96,104,112,120 extention o Panasonic TDA100D,TDA200D o NEC ASPILA TOPAZ o LG- ERICSON PABX dengan Kapasitas CO Line PTT : 8 CO Line (PTT), 16 CO Line (PTT) 24 CO Line (PTT) 32 CO Line (PTT) 40 CO Line (PTT) o Panasonic TDA100D,TDA200D o NEC ASPILA TOPAZ o LG-ERICSON o KXTDA600 Panasonic Total Number Trunk : 640 CO Line (PTT) Total Number Ext : 960 Extention (ext) Pada jaman sekarang ini, pelanggan lebih banyak menggunkan IP PABX. Karena penggunaannya lebih efesien dibandingkan dengan PABX biasa. Serta IP PABX dapat memungkinkan penggunaan one central directory melewati berbagai lokasi tujuan, serta unified messaging. IP PABX yang menggantikan PABX konvensional, bisa digunakan dengan: A. IP phone (yang dilengkapi dengan DSP (Digital Signal Processing) chips yang berfungsi untuk mengkonversi sinyal suara menjadi sinyal paket paket data (IP) dan begitu juga sebaliknya. B. Soft phone (merupakan software aplikasi yang dijalankan di dalam komputer pengguna yang berfungsi untuk mengkonversi sinyal suara menjadi sinyal paket paket data dan begitu juga sebaliknya) dengan menggunakan handset atau headset. C. Terminal telephone analog yang dihubungkan dengan sebuah adapter. Alamat IP secara otomatis diberikan ke terminal telephone saat terminal telephone tersebut terhubung ke sistem. Hal ini berarti pesawat telephone tersebut bisa dipindahkan dari satu lokasi ke lokasi lain dalam jaringan, dengan nomor telephone yang sama.

Sentral IP PABX memiliki layanan layanan dasar yang justru merupakan kelebihan dari sentral IP PABX bila dibandingkan dengan sentral PABX konvensional, yaitu : A. Support analog system Sentral IP PABX memiliki kemampuan dalam mengakomodasi sistem jaringan telephone analog B. Support LAN system Sentral IP PABX mampu terkoneksi dengan jaringan komputer (LAN) melalui fast ethernet card yang emiliki kapasitas bandwidth hingga 10 100 Mbps. C. Call Center Sentral IP PABX mampu mendukung fasilitas auto attendant dan fasilitas fasilitas Interactive Voice Response (IVR) serta bisa digunakan untuk aplikasi Computer Telephone Integration (CTI) D. VoIP (Voice over Internet Protocol) Sentral IP PABX mampu mengakomodasi layanan VoIP melalui terminal IP Phone atau softphone yang dipasang pada Personal Computer (PC). E. ISDN (Integrated Service Digital Network) Sentral IP PABX mampu terhubung dengan jaringan ISDN baik PRA maupun BRA analog R2. F. Billing System Sentral IP PABX juga dilengkapi dengan kemampuan billing system sehingga pengguna bisa melihat record data telephone yang masuk maupun telephone yang keluar. G. DID (Direct Inward Dialing) Sentral IP PABX mendukung sistem DID, yaitu dimana user dapat menghubungi secara langsung ke tujuan tanpa melalui operator. H. ACD (Automatic Call Distribution) Sentral IP PABX mendukung sistem ACD yaiatu suatu sistem yang bisa mendistribusikan panggilan secara otomatis ke saluran yang kosong.

I. Group Hunting Sentral IP PABX juga mendukung untuk layanan Hunting. J. Conference Call Sentral IP PABX juga mendukung untuk layanan conference call sehingga user bisa menghubungi lebih dari satu user. K. Gateway Internet Sentral IP PABX juga bertindak selaku gateway ke jaringan internet sehingga pelanggan yang terhubung dengan PC atau IP Phone dapat terhubung ke jaringan internet dan bisa mengakses layanan VoIP, internet dan e-mail. L. Malicious Call Tracking Sentral IP PABX juga mendukung adanya layanan Malicious Call Tracking sehingga administrator bisa melacak telephone yang masuk maupun yang keluar. M. Administrator Operasional sentral IP PABX dapat dikendalikan oleh administrator sehingga kinerja sentral IP PABX dapat dimonitoring dan dikendalikan oleh administrator. N. Fax over IP Sentral IP PABX memungkinkan adanya layanan faximile over Internet Protocol (IP), sehingga dengan adanya layanan ini memungkinkan terjadi komunikasi faximile antar gedung tanpa melalui saluran provider telekomunikasi. Adapun layanan-layanan tambahan berdasarkan masing-masing produk sentral IP PABX seperti halnya produk siemens memiliki layanan tambahan berupa email server, proxy server, firewall dan lain-lain, produk alcatel memiliki layanan tambahan berupa music on hold, night service, emergency calling, serta produk NEC memiliki layanan tambahan berupa Voice mail, DHCP server email server dan lain-lain.

DAFTAR PUSTAKA

(http://cah-kuningan.blogspot.com/2012/05/pabx-pabx-atau-private-automaticbranch.html) (http://harga-alatkantor.blogspot.com/2012/02/pabx-kapasitas-co-line-pttextention.html) (lecturer.eepis-its.edu/~prima/dasar_teleponi/bahan.../bab4_pabx.pdf)

(http://www.differencebetween.net/technology/difference-between-pbx-andpabx/)