CONTRATOS DE SOFTWARE

MODELOS DE CONTRATOS
NOTA DE DIREITOS AUTORAIS.
Tendo em vista que os modelos de contratos fornecidos a seguir so de exclusiva criao do autor, constituindo resultado de conhecimento desenvolvido ao longo de pesquisas, exerccio de trabalho profissional e investimentos pessoais, informamos, s empresas e pessoas que tiverem acesso aos modelos, que sobre os mesmos incidem os direitos autorais/copyright conforme determina a Lei 9.610, de 19/02/98. Solicitamos e agradecemos desde !" # praticar o m"ximo de con idenci!"id!de quanto aos contratos e modelos de contratos recebidos, o que significa, principalmente, entre outros, o dever de tratar com reservas e no divulgar tais documentos, para terceiros de qualquer tipo, sem permisso expressa do autor, usando#os apenas para proveito da pr$pria empresa, em benefcio apenas da pessoa ou instituio que o adquiriu legalmente. IM#ORTANTE$ %& 'S (')*+,*'S , S-./0+ S1' ('2' -S*1' )' 304+' # (')5-6, ,S 4-+S7-S 2,0S ,*/,308,9,S 9-S*-S (')*+,*'S. (')S/3*- ' ,/*'+ -2 www.tarcisio.adv.br 2% )'SS' 304+' )1' (')*:2 ,;-),S 2'9-3'S 9- (')*+,*'S. 3-0, , 9'/*+0), S'<+- (')*+,*'S, 'S ,+*0.'S 9' ,/*'+ ('2-)*=+0'S > 3-0 9' S'?*@,+- .

MODELO DE CONTRATO CONFORME O LI&RO 'SOFTWARE, LEI COM(RCIO, CONTRATOS E SER&I)OS DE INFORM*TICA+

CONTRATO DE MANUTEN),O E SU#ORTE DE SOFTWARE

CONTRATO DE MANUTEN),O E SU#ORTE DE SOFTWARE

-ntre NOME DA EM#RESA., com sede na cidade de B-)9-+-6' ('2;3-*'C, (...(. n B C, doravante nomeada simplesmente como EM#RESA e DDDDD RAZO SOCIAL DDDD com sede em Eendereo completo com +ua, nF, (-; cidade, estado, nomeada CONTRATANTE, a!ustam e contratam o presente contrato de suporte, constituindo parte integrante deste contrato particular os anexos, e os adendos que vierem a ser assinados . 1 - O./ETO DO CONTRATO , EMPRESA garantir" o funcionamento do softGare desenvolvido em B C, assumindo a responsabilidade de desenvolver um novo programa em caso de erro ou alteraHes legais, estadual e federal que venham a ocorrer ap$s a data da assinatura deste contrato. -ntende#se por erro, alguma funo que o programa deveria executar conceitualmente para a EMPRESA. 2 - M0DULOS O./ETOS DO SU#ORTE ' ob!eto deste contrato de suporte restringe#se aos m$dulos abaixo assinalados.

1 - FORMA DE #A2AMENTO , taxa mensal para os m$dulos relacionados no item A, I de +J x.xxx,xx, E reais&, sendo que o primeiro pagamento ocorrer" na assinatura do contrato e os demais a cada KL dias. )esta taxa no esto inclusos as despesas relativas ao envio de programas. Se a (')*+,*,)*- no efetuar o pagamento das faturas apresentadas pela EMPRESA ap$s KL dias do vencimento, a EMPRESA suspender" os seus servios de suporte atI a regulariMao dos respectivos pagamentos. 3 - REA/USTE DE #RE)OS 's valores referente a taxa de suporte sero rea!ustados anualmente de acordo com o 0.;#2 anual ENndice .eral de ;reos no 2ercado& ou pelo ndice de rea!uste do acordo coletivo de trabalho da categoria de 0nform"tica, da cidade de OOOOOOOOO, -stado de xxxxx, caso este ultrapasse o 0.;#2 anual, sempre no mPs de Qaneiro. 4 - CUSTOMI5A)6ES (aso a (')*+,*,)*- necessite alguma alterao em programas especficos, entendendo#se por programas especficos aqueles programas que no so padrHes dos m$dulos citados na clausula A ou que sofreram algum customiMao nos programas padrHes, esta dever" disponibiliMar os fontes dos programas, RincludesS e RpacTageUsS enviando !untamente uma correspondPncia autoriMando a EMPRESA a efetuar as devidas customiMaHes. Se a (')*+,*,)*- optar pela execuo desta customiMao atravIs da EMPRESA, esta ir" execut"#la, mediante a aprovao prIvia de um oramento pela (')*+,*,)*-. *odos os fontes dos programas especficos so de responsabilidade do (')*+,*,)*-. , (')*+,*,)*- ter" KL dias a partir da data de entrega do programa para efetuar possveis reclamaHes de erros. ,p$s este perodo os programas passam a ser de responsabilidade da (')*+,*,)*-. 6 - DES#ESAS DE &IA2ENS

*odas as despesas decorridas em funo do deslocamento de profissionais da EMPRESA, atI as instalaHes da (')*+,*,)*-, independente do motivo, so de responsabilidade da (')*+,*,)*-. -stas despesas compreendem basicamente o que segue V 7o8e" , hospedagem ser" em hotIis classificados como no mnimo K estrelasW T9!n:;o98e (aso a distXncia entre a sede da EMPRESA e as instalaHes do (')*+,*,)*se!a superior a ALL Tm o transporte ser" realiMado por via aIrea. (aso a distXncia se!a inferior a ALL Tm o transporte ser" realiMado por outro meio de transporteW Re ei<=e: (ompreende o cafI da manh, almoo, !antar e as despesas de frigobar quando necess"riosW 7o9!: Ser" cobrado da (')*+,*,)*- as horas relativas ao deslocamento entre a sede da EMPRESA e as instalaHes da (')*+,*,)*-. > - 7OR*RIOS DE SU#ORTE ' suporte ser" efetuado no hor"rio das LYVLL s %AVLL e das %KVKL s %YVLL, em dias Zteis de Segunda a Sexta#feira. ;or solicitao da (')*+,*,)*- a EMPRESA poder" estender o hor"rio de atendimento, sendo neste caso cobrado as horas do atendimento com acrIscimo de %LL[ Ecem porcento& do valor da hora normal nos dias Zteis e de %AL[ Ecento e vinte porcento& nos s"bados, domingo e feriados. 8 - FORMA DE SU#ORTE

, (')*+,*,)*- cooperar" com a EMPRESA na soluo de qualquer assunto de natureMa tIcnica, quando necess"rio, relacionado com o ob!eto deste contrato. , EMPRESA garante (')*+,*,)*-, que sempre usar" profissionais suficientemente experientes e capacitados para a realiMao ou acompanhamento dos servios de suporte. , EMPRESA responder" as solicitaHes de servio da (')*+,*,)*-, ou dos usu"rios finais indicados pela (')*+,*,)*-, dentro do hor"rio comercial nos dias Zteis. , EMPRESA far" as chamadas telef\nicas de retorno para a transmisso da soluo do problema ou para indicar a necessidade de deslocamento de seu pessoal ao local onde sero realiMados os servios, ainda para solicitar mais informaHes que as referentes aquelas pedidas acima, preferencialmente na modalidade chamada telef\nica cobrar. , EMPRESA aplicar" seus melhores esforos e tIcnicos profissionais, declarando#se perfeitamente apta e capaM tecnicamente para garantir a eficiPncia e qualidade dos servios ora contratados em tudo que depender exclusiva e unicamente de seus pr$prios esforos para ser realiMado. 9 - &I2?NCIA E T(RMINO DO CONTRATO -ste contrato inicia#se na data de sua assinatura e ter" vigPncia atI a instalao do softGare desenvolvido pela EMPRESA, quando ser" substitudo pelo contrato 3'(,61' 9S'?*@,+-. A@Ao:, 8!n8o ! CONTRATANTE BC!n8o ! -2;+-S,, ;ode9Do 9e:cindi9 e:8e con89!8o @edi!n8e C@! co@Cnic!<Do o9@!" co@ no @Eni@o 60 F:e::en8!% di!: de !n8ecedGnci! , :endo BCe dC9!n8e e::e ;e9Eodo ! CONTRATANTE oA9iH!I:e !o ;!H!@en8o d!: 8!J!: de :C;o98e e@ KiHo9. 10 - FORO ;ara dirimir quaisquer questHes oriundas deste contrato, assim como por seus anexos fica eleito o foro da comarca de xxxxxxx, -stado de xxxxx, com renZncia de quaisquer outros, por mais privilegiados que se!am.

, EMPRESA e a (')*+,*,)*- firmam o presente contrato em duas vias de igual teor, rubricando todas as suas p"ginas para que a este integrem de forma necess"ria, com mais K EtrPs& testemunhas. xxxxxxxxx, ... de ............ de OOOO.

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD EMPRESA *estemunhasV DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD Testemunha 1 CPF

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD (')*+,*,)*-

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD Testemunha 2 CPF

IM#ORTANTE$ (')5-6, ,S 4-+S7-S 2,0S ,*/,308,9,S 9-S*-S (')*+,*'S. (')S/3*- ' ,/*'+ -2 LLL.8!9ci:io.!dK.A9