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Experiência em

Gerenciamento
Jailson Cabral de Lima
Jailson.cabral@gmail.com – (61) 8153 7407 28 Anos
de Serviços de TI Residencial (61) 3335-0263

Formação
Especialista em
Graduação em Administração de Redes de Informação.
Gestão de Certificação ITIL V2/V3 Foundation.
mudanças Certificação Cobit 4.1
tecnológicas Cursos complementares: ITIL v2 (Coopersystem) ITIL v3
(comexito), HP Service Desk (Hepta), IBM AIX administração
e arquitetura RISK, HP Openview Data Protector (Hepta), HP
Graduado em Openview Perfomance Insight (X25), Administração de
Redes de servidores Linux (Coopersystem), Supporting MS Windows
2000 Server (Coopersystem) COBIT 4.1 (Hepta).
Informações
Experiência
2008-2009 – Analista de Tecnologia Pleno, Caixa de
Fluente em Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil.
inglês Responsável pela revisão e implantação de processos
baseados no modelo ITIL na instituição, bem como pelo
controle de qualidade e homologação de atualizações
Certificação ITIL realizadas nos sistemas de produção. As atividades envolvem
V2/V3 conhecimento em ITIL, Controle de Qualidade, Metodologia
de Desenvolvimento de Software; Cobit.

Certificação 2008-2008 – Analista de Tecnologia Junior, Caixa de


Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil. Gestão
COBIT de Incidentes no Ambiente Tecnológico reduzindo impactos
ao negócio. Análise de riscos e impactos envolvendo
mudanças planejadas. Pró-atividade na detecção de
Certificação ISO incidentes tecnológicos. Alimentação de base de
20000 conhecimento, identificação e implementação de melhorias
no processo de gestão de incidentes.

Conhecimentos 2005-2008 – Operador de Produção, Caixa de Assistência


avançados em dos Funcionários do Banco do Brasil. Coordenação da
equipe de operadores de produção e elaboração de escalas
ISO 38500 de trabalho. Monitoramento do ambiente Tecnológico e
recuperação dos serviços no menor tempo, minimizando
impactos ao negócio. Administração de contas de acesso
Disponibilidade através do Active Directory, elaboração de relatórios
imediata para gerenciais, elaboração e implementação de cópias de
mudança de segurança dos serviços tecnológicos da empresa (backup).
estado Elaboração de documentos de normatização referentes à
produção tecnológica da empresa.

Outras informações
Cursando superior em Administração com Gestão em
Informação (conclusão 06/2010).
jailson.compras@gmail.com Curso de Inglês Intermediário (WIZARD Idiomas)
(61) 8153-7407
(61) 3335-0263
Certificado em ISO 20000 e conhecimentos em ISO 38500.
Condomínio Quintas do Trevo, Disponibilidade para viagens.
Conjunto G Casa 08 – Lago Sul Casado, 01 filho.
Brasília- 71680-600 Carteira de Motorista Categoria “B”.

Currículo atualizado em: http://jailson-lima.blogspot.com