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E5TUDlO5
GERENClALE5
RE5UMEN
El concepto de bancarizacin tiende
a relacionarse con el acceso de los
agentes econmicos al crdito. Sin
embargo, se trata de un concepto ms
amplio que hace referencia al acceso
a todos los servicios nancieros dis-
ponibles. La bancarizacin es a su
vez una herramienta clave para los
pases en va de desarrollo, en tanto
juega un papel signicativo frente a
la reduccin de la pobreza, razn que
la ha convertido en un tema de gran
importancia para las economas de
Latinoamrica.
Este trabajo plantea una reexin
sobre la importancia de la bancari-
zacin para Colombia. Se enmarca
el anlisis dentro de la regin y pos-
teriormente se profundiza en el caso
colombiano. Se pretende explorar
el avance del pas frente al tema y
plantear los retos a superar en los
prximos aos. Todo ello sin perder
de vista la importancia de este pro-
ceso para el desarrollo econmico y
social del pas.
PALABRA5 CLAVE
Bancarizacin, profundizacin nan-
ciera, servicios nancieros, microcr-
dito, Corresponsales No Bancarios.
Clasicacin JEL: G21
AB5TRACT
Bancarization: an approximation
to the Colombian case in the Light
of Latin America
estuo.gerenc., vol. 25 No. 110 (Lnero - Marzo, 2009), 13-37
Fecba oe recepcln. 27-02-2008 Fecba oe aceptacln. 19-01-2009 Fecba oe correccln. 04-11-2008
BANCARlZAClON: UNA
APROXlMAClON AL CA5O
COLOMBlANO A LA LUZ DE AMRlCA
LATlNA
CLAUD|A TAFUP SA|DLN
Lspeclallsta en Aomlnlstracln oe Talento, Penn State Unlverslty - Unlversloao oel valle, Lstaoos
Unloos Colombla.
Pro|esora Hora Cteora, Departamento oe Lconomla, Pontlcla Unlversloao [averlana, Colombla.
Dlrlglr corresponoencla a Clauola Ta|ur, Departamento oe Lconomla, Pontlcla Unlversloao [averlana
oe Call, Calle 18 No. 118-250, Avenloa Caasgoroas, Call, Colombla.
marlacta|ur@puj.eou.co
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GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
The concept of bancarization is usu-
ally related to the access of economic
agents to credit. Nevertheless, it
is a wider concept that refers to all
the available nancial services. The
bancarization is also a key tool for
developing countries, and plays a
signicant role in reducing poverty;
what has turned a topic of great im-
portance for Latin American econo-
mies. This work makes a reection
of the importance of bancarization for
Colombia. The analysis initiates in
Latin America and then, penetrates
into the Colombian case. First, the
document studies the advance of Co-
lombia in bancarization and nally, it
establishes the challenges for upcom-
ing years. All this without losing of
sight the importance of this process
for the economic and social develop-
ment of the country.
KEYWORD5
Bancarization, nancial deepening,
nancial services, microcredit, and
correspondents not banks.
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GERENClALE5
lNTRODUCClON
La literatura econmica explica am-
pliamente la relacin entre el sistema
nanciero y el crecimiento econmico.
Autores como Arboleda y Manrique
(2004), Babczuk (2005), Levine (1997)
y Zervos y Levine (1998) han tratado
extensamente el tema. El sistema
nanciero tiene un papel preponde-
rante en las economas modernas y
puede inuir signicativamente en
el progreso econmico, especialmente
en pases con mercados de capitales
poco desarrollados, convirtindose
en piedra angular de la prosperidad
econmica. De ah la importancia de
acelerar la bancarizacin, en espe-
cial en los pases de Amrica Latina
donde existe un bajo acceso de los
agentes econmicos a los servicios
nancieros.
Este documento empieza abordando
la bancarizacin en Amrica Latina.
Posteriormente se concentra en dos
casos destacados en la regin, como
son Brasil y Per. El estudio de estos
casos particulares facilita la creacin
del marco para aproximarse al caso
colombiano. Se pretende caracteri-
zar el proceso de bancarizacin en
Colombia, destacar su importancia
social, evidenciar una serie de fac-
tores explicativos del bajo nivel de
profundidad nanciera y establecer
las causas del relativo desinters de
la banca en el proceso. En Colombia,
como se expondr ms adelante, slo
fue hasta 2006, cuando el Gobier-
no colombiano lanz su poltica de
Banca de las Oportunidades, cuando
se dieron las condiciones necesarias
para mejorar la bancarizacin. Estas
condiciones, como podr observar
el lector, existan con anterioridad
en los pases estudiados, los cuales,
para la poca, haban logrado avances
importantes en el tema. Con estas
nuevas condiciones y con un proceso
que va exigiendo ajustes, se plantean
para Colombia una serie de retos a
superar, retos que este trabajo tam-
bin pretende abordar.
Como los objetivos de este estudio
son de carcter descriptivo, la me-
todologa empleada es del mismo
tipo. Este artculo se genera a partir
del estudio y procesamiento de la
informacin secundaria de fuentes
oficiales, como el Banco Central
de Brasil, la Superintendencia de
Banca, Seguros y Administradoras
de Fondos de Pensiones de Per, la
Superintendencia Financiera de Co-
lombia, el Departamento Nacional de
Estadstica de Colombia (DANE) y el
Ministerio de Hacienda y Crdito P-
blico de Colombia. Adems, se emplea
informacin suministrada por enti-
dades gremiales como la Federacin
Latinoamrica de Bancos (Felaban),
la Asociacin Bancaria de Colombia
(Asobancaria) y la Asociacin Nacio-
nal de Instituciones Financieras de
Colombia (ANIF).
Es oportuno precisar que general-
mente se entiende por bancarizacin
el acceso que tienen los agentes
econmicos al crdito; sin embargo,
se trata de un concepto mucho ms
complejo.
1
Para nes de este estudio,
se entender por bancarizacin tanto
1 La Real Academia Espaola (2007) en su vigsima segunda edicin lo dene como el desarrollo de las
actividades sociales y econmicas de manera creciente a travs de la banca.
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
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el grado de profundidad nanciera
como el acceso a los servicios nancie-
ros formales: crdito, ahorro, seguros,
transferencia de valores y pagos.
Los indicadores utilizados para me-
dir la bancarizacin sern tanto de
carcter agregado como detallado.
Entre los primeros se utilizar la re-
lacin cartera/PIB y depsitos a PIB,
y entre los segundos se emplear la
cobertura geogrca, el nmero de
usuarios de los servicios y el nmero
de oficinas bancarias. En el tema
del microcrdito su cubrimiento se
analizar a travs de su participacin
en la cartera del sistema nanciero y
del nmero de usuarios del producto.
Para demostrar la baja penetracin
nanciera existente en las regiones
pobres de Colombia, se tomarn las
cifras de Necesidades Bsicas Insa-
tisfechas (NBI) por departamento
segn el censo de 2005 realizado por
el DANE y se confrontarn con las
cifras de operaciones pasivas y activas
de la banca, publicadas por la Super-
intendencia Financiera. A partir de la
seleccin de estas variables, el estudio
pretende, de forma descriptiva, anali-
zar su comportamiento y evolucin.
Dentro del estudio es fundamental
el anlisis de los Corresponsales No
Bancarios (CNB),
2
que constituyen la
herramienta ms efectiva para lograr
la cobertura total del sistema nan-
ciero en pases como Colombia. Los
CNB le permiten a la banca asistir
a todos los municipios y llegar a las
zonas ms apartadas de las ciudades
con una gran variedad de operaciones
que facilitan la incorporacin de nue-
vos clientes. Todo esto los convierte
en pieza clave del proceso de banca-
rizacin como se evidenciar en este
trabajo.
1. BANCARlZAClON EN
AMRlCA LATlNA
El acceso de la poblacin a los servi-
cios nancieros es muy importante
para el desarrollo econmico, de ah
que las economas de Amrica Lati-
na vengan intensicando esfuerzos
por elevar el grado de acceso a estos
servicios, especialmente a sectores
que no estaban en la cobertura de
las instituciones nancieras, como
los individuos y hogares de menores
ingresos y las pequeas empresas.
La bancarizacin, medida como la
relacin cartera a PIB, ha sido signi-
cativamente ms baja en Amrica
Latina que en los pases desarrolla-
dos (Tabla 1). En las pequeas pobla-
ciones de la regin, los pobres tenan
que buscar la manera de obtener los
servicios nancieros que no les ofre-
can las instituciones bancarias. Con
el tiempo, algunas instituciones sin
nimo de lucro se hicieron expertas
en esta actividad y su crecimiento se
acentu en los aos noventa (Banco
Interamericano de Desarrollo - BID,
2001). No obstante, Amrica Latina
y el Caribe seguan presentando ni-
veles de bancarizacin de una tercera
parte de los existentes en los pases
desarrollados.
En Amrica Latina el crdito banca-
rio es la principal fuente de nancia-
2 Se entiende por CNB a cajeros corresponsales que operan en establecimientos comerciales y que no
pertenecen al sistema nanciero, como tiendas, drogueras y ferreteras, que permiten la intermedia-
cin de recursos a bajo costo, ofreciendo servicios en lugares donde una ocina de un banco no resulta
rentable.
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agIn
hmaro
da pasas
6rdIIo aI 8.
FrIvado
(% daI FI8)
6rdIIo y
rapIIaIItarIn
daI marrado
(% daI FI8)
FI8 par rpIIa
an dIaras
da 1996
Faises desarrollados 24 84 14O 28.815
Asia del Este y Facilco 1O 72 15O 2.8G7
Medio 0riente y horte de Alrica 12 48 8O 4.41G
America Latina y el Caribe 2O 28 48 2.G82
Euroa del Este y Asia Central 18 2G 88 2.48O
Alrica Subsahariana 18 21 44 7O1
Sur de Asia G 2O 84 4O7
Tab|a 1. Desarrollo fnanciero por regiones en los aos noventa
Fuente: BID (2005)
cin del aparato productivo. Como los
mercados de capitales no presentan
un signicativo desarrollo, la alterna-
tiva de los bonos como fuente alterna
de nanciacin es de baja utilizacin.
Esto explica la relevancia de los
establecimientos de crdito frente
al nanciamiento de las actividades
productivas de la pequea y mediana
empresa.
Los niveles de intermediacin en la
regin han permanecido muy bajos
(Tabla 2) y las crisis econmicas de
nales de la dcada pasada afectaron
la profundizacin nanciera. Se des-
taca lo que seala Rojas (2005):
Tab|a 2. Evolucin de la profundizacin fnanciera, 1990-2005
apsIIoslFI8 6rdIIolFI8
FromadIo FromadIo FromadIo FromadIo
19901999 Z000Z006 19901999 Z000Z006
America Latina
Brasil O,1O O,22 O,2G O,27
Chile O,8O O,GO O,4G O,5O
Colombia O,14 O,22 O,15 O,1O
El Salvador O,85 O,41 O,82 O,41
Mexico O,28 O,24 O,28 O,15
Fer O,1G O,24 O,14 O,22

Faises ndustriales
Australia O,54 O,G7 O,GG O,O1
Francia O,58 O,GG O,8O O,88
horueqa O,51 O,4O O,5O O,72
Fortuqal O,8O O,OO O,75 1,47
Esana O,G4 O,87 O,8O 1,18
Estados bnidos O,54 O,5O O,54 O,G8
Fuente: Rojas (2005)
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
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Tab|a 3. lndicadores de banca y servicios fnancieros
Fas
FobIarIn
a oHrInas
banrarIas
Tar|aIas
da rrdIIo
par rpIIa
FarIIIdad da rrdIIo
banros a nagorIos
asraIa 1 a 10
aguIarIn banrarIa
IarIIIIa aI dasarroIIo
romarrIaI, LsraIa 1 a 10
Z006 Z004 Z006 Z006
Reino bnido 4.741 2,O7 G,71 G,84
Estados bnidos n.d. 1,24 8,45 7,OO
Canada 2.251 1,1G 8,O5 7,21
Francia 2.245 O,75 G,1G G,GO
Esana 1.OG8 1,42 7,1G G,G8

Arqentina 4.OOO O,28 8,27 4,1O
Brasil 1O.5O5 O,41 4,41 5,81
Chile 1O.2O7 O,28 8,1O 7.74
Colombia n.d O,21 G,88 G,21
Mexico 7.OOO O,18 8,87 4,G4
vene/uela O.272 O,88 5,17 8,7O
Fuente: Institute for Management Development (2006)
Los resultados de bancarizacin
son muy preocupantes para mu-
chos de los pases de Amrica
Latina, no slo porque la inter-
mediacin financiera est lejos
de maximizar su contribucin al
crecimiento econmico, sino por-
que los pases de la regin vienen
llevando a cabo importantes es-
fuerzos de reforma desde los aos
noventa que, aunque han fortale-
cido los sistemas bancarios, no han
logrado el dinamismo esperado del
sector. (p. 3)
Si se analizan los indicadores de-
tallados de bancarizacin (Tabla
3), queda claro que Amrica Latina
necesita reorientar sus esfuerzos con
el objetivo de alcanzar una mayor
profundizacin nanciera.
La baja bancarizacin tiene efectos
negativos para las economas de la re-
gin. No slo obstaculiza el acceso de
la poblacin a los servicios nancie-
ros, sino que impide la incorporacin
de mayor parte de la poblacin a la
economa formal, se opone a la mayor
generacin de ahorro, al aprovecha-
miento de la informacin, al mayor
ujo de inversiones y limita el acceso
de las pymes a la nanciacin formal.
Este ltimo punto se constituye en
cuello de botella para estas unidades
empresariales, que juegan un papel
fundamental en las economas de la
regin, no slo como creadoras de em-
pleo sino como semilleros de nuevas
empresas (Rojas, 2005).
Adicionalmente, la baja bancariza-
cin tiene efectos negativos sobre la
disminucin de la pobreza. Diversos
estudios muestran que el mayor acce-
so a los servicios nancieros permite
mayor informacin para los hogares
de bajos ingresos y para las pequeas
empresas. Esta informacin puede
traducirse en una forma efectiva
de potenciar el acceso al crdito,
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GERENClALE5
teniendo en cuenta que su carencia
es una de las ms grandes barreras
que existen para acercar a la pobla-
cin pobre a los establecimientos de
crdito. (Consejo Nacional de Poltica
Econmica y Social de Colombia -
CONPES, 2006).
Es importante considerar que el
aumento de la bancarizacin en
Amrica Latina y el desarrollo de
las micronanzas puede ayudar a la
poblacin de bajos ingresos a mejo-
rar sus condiciones de vida. Existen
estudios, como los de Dermiguc-
Kunt (2005), que muestran que el
desarrollo del sistema nanciero es
bsico para promover el crecimiento
anti-pobreza. Las micronanzas le
han dado la oportunidad de cambiar
su vida a quienes accedieron a ellas.
Incluso, al respecto seala Dermiguc-
Kunt (2005):
El desarrollo del sector nanciero
es un factor determinante para las
perspectivas que tenga un pas de
lograr los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM), que incluyen
reducir a la mitad la cantidad de
personas que viven con menos de
US$ 1 por da para el ao 2015.
(p.1)
Lo cierto es que todava hay un largo
camino por recorrer. Como muestra
Alves y Da Silva (2006), la atencin
a la demanda potencial de 12,1 mi-
llones de familias pobres en Amrica
Latina y el Caribe contina siendo
muy baja. Segn estos autores, slo
0,7 millones tenan acceso a servicios
micronancieros, lo que representaba
una cobertura de 5,8%. Por encima
de todas estas consideraciones, es
fundamental tener en cuenta las ne-
cesidades de los pobres, para lo cual
las ideas enunciadas por el Grupo
Consultivo para la Asistencia de los
Pobres - CGAP (2004) resultan ms
que apropiadas cuando precisan que
los pobres no requieren nicamente
crditos sino una variedad de servicios
nancieros. Como cualquier persona,
los pobres necesitan servicios nancie-
ros que sean convenientes, exibles y
accesibles. Los pobres no desean ape-
nas crditos, tambin desean pagos,
seguros y acceso a transferencia de
valores, adems de asesora para el
uso de estos productos.
No obstante, algunos pases de la
regin como Brasil y Per, han de-
mostrado un gran inters en el tema
y han sido verdaderos pioneros de la
bancarizacin en Amrica Latina.
Con anterioridad a los desarrollos
del tema en Colombia, estos pases
emprendieron acciones innovadoras
que fueron transformando su sistema
bancario en uno ms incluyente.
1.1. El caso de Brasil
Brasil fue de los primeros pases
del mundo en experimentar el mi-
crocrdito para un sector informal
urbano. En 1973 fue creado en los
municipios de Recife y Salvador,
con la participacin de entidades
empresariales, bancos locales y con
asistencia tcnica de la ONG Accin
Internacional (Aitec), la Unin de
Asistencia a Pequeas Organizacio-
nes, conocida como programa UNO
(Banco Central de Brasil, 2005).
Todo ese trabajo rindi sus frutos con
fomento al asociativismo, creacin de
cooperativas, asociacin de artesanos
y grupos de compra. UNO nanci a
millares de pequeos emprendedores,
form decenas de especialistas en mi-
crocrdito y fue referencia principal
para los programas de microcrdito
en Amrica Latina.
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
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La experiencia y los esfuerzos de
Brasil frente al tema han genera-
do importantes resultados. Brasil
registra un nmero signicativo de
ciudadanos con acceso a cuentas ban-
carias. Incluso el nmero de estas ha
crecido a un ritmo superior al de la
poblacin (Tabla 4). Segn el Banco
Central de Brasil (2005), los CNB son
la forma ms efectiva de lograr que
la poblacin de bajos ingresos tenga
acceso a los servicios nancieros. Los
resultados han sido excelentes para
este pas, tanto desde el punto de vis-
ta cuantitativo, como cualitativo, ya
que incluso en el ao 2002 no existan
municipios desasistidos (Grco 1).
Tab|a 4. Brasil: acceso a cuentas bancarias
(MIIIonas da parsonas) VarIarIn
Z001 Z00Z Z008 Z004 Z006 Z001Z006
Clientes con cuenta corriente 48,8 45,G 45,O 5O,4 58,7 24,O%
Clientes cuenta de ahorros 51,2 58,2 G2,4 G7,O 7O,8 88,8%
Foblacin 178,8 17G,4 17O,O 181,G 184,2 G,O%
Nota: Los valores corresponden al mes de junio de cada ao
Fuente: Banco Central de Brasil (2005)
La gura de CNB existe en Brasil
desde 1973 y se empez solamente
con establecimientos bancarios. Estos
corresponsales facilitaban el envo y
recibo de pagos y cobranzas de che-
ques (Prieto, 2006). Posteriormente,
el Banco Central de Brasil en 1999
permiti la expansin de los servi-
cios nancieros de CNB y facult a
la banca para establecer contratos
en aquellos municipios donde no
existan ocinas bancarias. En el ao
2000 se permiti la apertura de estos
corresponsales en cualquier parte
del pas. En 2003 se autoriz a ins-
tituciones nancieras no bancarias
a establecer corresponsalas. Meses
1444
222
0
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Dic-01 Jun-02 Dic-02
Grco 1. Municipios desasistidos por la banca en Brasil
Fuente: Banco Central de Brasil (2005)
21
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GERENClALE5
despus, otras instituciones nancie-
ras no cobijadas, como cooperativas
de crdito, sociedades de microcrdito
y corredores de ttulos y valores inmo-
biliarios, pudieron ofrecer servicios
por corresponsala.
Con el objetivo de estimular el acceso
de la poblacin de bajos ingresos a
los servicios nancieros, se adopt en
junio del 2003 la Resolucin 3104 del
mismo ao. Este normativo faculta
la apertura de cuentas especiales de
depsitos a la vista sin costo y con un
lmite de transacciones destinadas a
atender a la poblacin de bajos in-
gresos. Estas cuentas tambin sirven
de instrumento para liberar recursos
para personas beneciarias de pro-
gramas gubernamentales de inters
social. Son ofrecidas a personas que
no tengan cuentas en otras entida-
des nancieras, con simplicacin
de trmites de apertura, sin lmite
del saldo en cualquier tiempo y sus
recursos slo pueden sacarse por
medios electrnicos.
En el Ao Internacional del Microcr-
dito,
3
mediante el decreto presiden-
cial del 25 de abril de 2005, se cre
el Comit Nacional de Coordinacin
del Ao del Microcrdito, que tiene
como objetivo la concientizacin
de la importancia del microcrdito
y las micronanzas con vista a la
erradicacin de la pobreza. Brasil ya
haba avanzado de forma importante
en la cultura de la bancarizacin al
publicar la Cartilla Financiera que
divulga la situacin del microcrdito
en el pas, los aspectos que lo caracte-
rizan, las alternativas institucionales
de los programas de microcrdito, los
aspectos legislativos y otros temas
relacionados.
1.2. El caso de Per
En Per, segn la Superintendencia
de Banca, Seguros y Administradoras
de Fondos de Pensiones (2005), aun-
que el grado de bancarizacin estaba
por debajo del promedio de Amrica
Latina para el 2004,
4
la penetracin
nanciera registraba mejoras en los
ltimos aos, lo que se evidenciaba
al analizar los ndices de densidad
bancaria (Tabla 5).
3 El 2005 fue declarado Ao Internacional del Microcrdito por la ONU (2005).
4 Teniendo en cuenta que el porcentaje de crditos a PIB promedio en Amrica Latina fue de 24% y en Per
de 19%.
Tab|a 5. Per: penetracin fnanciera
Z000 Z006
IndIradoras da 8anrarItarIn.
Beudores a habitantes
bancari/ables %`
1O,G 21,5
Beositantes a habitantes
bancari/ables %
85,7 41,4
0lcinas a 1OO.OOO habitantes
bancari/ables
7 8
Cajeros a 1OO.OOO habitantes
bancari/ables
7 11
hmaro da rrdIIos
por ango da auda.

Menor o iqual a bS$ 8OO GO4 1478
bS$ 8OO a 1OOO 42O G74
bS$ 1OOO a 2OOO 1GG 84G
bS$ 2OOO a 5OOO O5 818
bS$ 5OOO a 1OOOO 85 O7
bS$ mas de 1O.OOO 54 127
Total Creditos hasta bS$
1O.OOO
1888 8O84
*Habitantes bancarizables corresponde a la po-
blacin mayor de 20 aos que no se encuentra
en situacin de extrema pobreza.
Fuente: Superintendencia de Banca, Se-
guros y Administradoras de Fondos de
Pensiones del Per (2005)
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
22
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No obstante, merece consideracin
especial el hecho de que esa mayor
bancarizacin viene beneciando a
clientes con crditos pequeos como
lo mostr la Tabla 5. De esta manera
se estimula la presencia del nan-
ciamiento formal y la realizacin de
proyectos de empresas pequeas y de
personas de bajos ingresos.
Per logr estos resultados a travs
de un programa nacional de bancari-
zacin emprendido desde septiembre
de 2002 por la Sperintendencia de
Banca, Seguros y Administradoras de
Fondos de Pensiones del Per (2005).
Por medio de este programa se pre-
tenda mejorar la transparencia en el
funcionamiento del sector nanciero.
Se destacan en esta iniciativa los
siguientes puntos:
Amplia difusin de las tasas de
inters promedio, no slo por seg-
mento de mercado sino por tipo de
empresa y por productor.
Amplia difusin de las caracters-
ticas y costos de las operaciones
pasivas y activas de instituciones
financieras. Informacin per-
manentemente actualizada que
permita a los agentes econmicos
establecer comparaciones en todo
momento.
Igualmente, se cre el Reglamento
de Transparencia de Informacin y
Disposiciones Aplicables a la Con-
tratacin con Usuarios del Sistema
Financiero, por medio del cual se
promueve la transparencia y difusin
de informacin veraz al pblico, se
supervisa y difunde la frmula de
clculo de intereses y se determinan
y corrigen clusulas abusivas en ma-
teria de tasas de inters, comisiones
y gastos cobrados por instituciones
nancieras.
Complementando estas medidas, la
Superintendencia de Banca, Segu-
ros y Administradoras de Fondos de
Pensiones, expidi la circular nmero
B-2147 de 2005 que permiti a los
establecimientos nancieros reali-
zar convenios con Corresponsales
No Bancarios para prestar servicios
nancieros. El xito de esta iniciati-
va fue tal, que existan 117 CNB a
nales de 2005 y las proyecciones del
2006 indicaban el funcionamiento de
2.039 (Prieto, 2006).
Finalmente se desarroll una estra-
tegia conjunta con el Ministerio de
Educacin peruano, para contribuir
a la formacin de cultura nanciera.
Por medio de este plan se difunde el
conocimiento del sistema nanciero y
se ataca duramente la autoexclusin
desde la etapa escolar, con lo cual
los alumnos conocen sobre el funcio-
namiento del sector nanciero y se
informan sobre temas relacionados.
2. BANCARlZAClON
EN COLOMBlA
En Colombia, a diferencia de los
pases estudiados, la evolucin de la
bancarizacin ha estado principal-
mente ligada al microcrdito como
un sistema de nanciacin que se
destina a la pequea empresa. Esta
evolucin no ha sido consistente con
la profundizacin de otros servicios
nancieros dirigidos a satisfacer las
necesidades de la poblacin de bajos
ingresos y microempresas, como son
los servicios de pagos, las transferen-
cias de fondos, el ahorro y los seguros
(Paredes, 2006).
En la dcada de los aos noventa,
Colombia haba registrado un com-
portamiento similar a los pases de
la regin en cuanto a profundizacin
23
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GERENClALE5
nanciera (Clavijo, 2006). Se trataba
de alcances bastante discretos frente
al tema. Con la crisis de nales de los
aos noventa, la situacin empeor y
estos indicadores descendieron a nive-
les signicativamente bajos (Grco
2). Era de esperarse que, como en los
otros pases de la regin, al avanzar el
crecimiento econmico esos indicado-
res invirtieran su tendencia y la pro-
fundizacin nanciera se recuperara;
sin embargo, esto no sucedi. A este
respecto seala Clavijo (2006):
Los indicadores de profundizacin
nanciera (tanto por el lado activo
como pasivo) alcanzaban niveles
apenas aceptables en el contexto
latinoamericano al momento de
estallar la crisis. Por ejemplo, la
relacin cartera/PIB era de 38,7%
y la de ahorro nanciero/PIB de
43,2% en 1997; esos mismos in-
dicadores apenas se ubicaron en
23% y 36,8% al cierre de 2005.
(p. 133).
Para superar la crisis nanciera de la
poca, el gobierno nacional adopt el
Decreto 2331 de 1998 (Presidencia de
la Repblica, 1998), con el cual inten-
taba fortalecer las entidades del sector
y aliviar la situacin de los deudores.
Para nanciar la operacin de salva-
mento, se introdujo el Impuesto a las
Transacciones Financieras (ITF), el
cual, como sealan Galindo y Majnoni
(2006, p. 34): Se instaur en varios
pases de la regin en medio de epi-
sodios de crisis con el n de recaudar
fondos para contribuir a solventarlas.
Esta medida se complement con otras
bastante fuertes en trminos de re-
presin nanciera, entre las cuales se
destacan el lmite mximo a las tasas
de inters de crditos hipotecarios, la
implementacin de nuevas inversio-
nes forzosas, la modicacin del clcu-
lo de la tasa de usura y el gravamen a
parte de la remuneracin a los encajes
(Arbelez y Zuluaga, 2002). Estas
medidas ocasionaron gran desinters
de las instituciones nancieras en el
proceso de bancarizacin.
Si a lo expuesto anteriormente se
agregan otros factores que afectan
29,70
32,80
35,90
37,00
37,90
34,70
27,80
26,10
25,60
24,40
24,70
25,90
0
10
20
30
40
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Grco 2. Colombia: profundizacin fnanciera, cartera bruta/PlB
Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia (2006)
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
24
E5TUDlO5
GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
la rentabilidad de la operacin ban-
caria y cuya ponderacin resulta
importante en el caso colombiano, el
desinters en bancarizar aumenta.
Entre estos factores se destacan los
topes a las tasas de inters de las
diferentes modalidades de crdito, el
aumento de los costos de operacin,
cuyo peso es muy significativo en
Colombia, la inseguridad jurdica
que afecta profundamente la banca,
la informacin altamente asimtrica
que se presenta para las operaciones
nancieras de este tipo debido a la
casi inexistente informacin sobre
los clientes de bajos ingresos, y las
pequeas empresas.
Slo hasta cuando otras institucio-
nes allanaron el camino del crdito
a los pobres y se consolid el efecto
demostracin, como lo llama Paredes
(2006), fue cuando se despert en la
banca colombiana un nuevo inters
por atender a este tipo de clientes
que hasta el momento le resultaban
poco atractivos. Este efecto, muy
importante en el nuevo rumbo de la
bancarizacin en Colombia, se reere
al hecho mediante el cual las ONG,
que otorgaban crditos a la poblacin
de bajos ingresos, demostraron que
estos clientes eran deudores verda-
deramente comprometidos con sus
obligaciones. Como sealan Lpez y
Villarreal (1998), el estmulo de cupos
de crdito mayores que haban sido
ofrecidos a la poblacin pobre, gracias
al cumplimiento de sus anteriores
obligaciones, haba rendido frutos y
de esta forma el efecto demostracin
se haba consolidado.
Este nuevo inters es avalado por el
Gobierno, que ya era consciente de la
necesidad de exibilizar la estructura
del sistema financiero de manera
que resultara ms incluyente. Es as
como el gobierno nacional, mediante
la poltica de la Banca de las Opor-
tunidades, promueve oficialmente
la bancarizacin. Por medio de esta
poltica se crearon las condiciones
para favorecer el acceso al sistema
nanciero de la poblacin excluida.
5

Como lo seala el documento del Con-
sejo Nacional de Poltica Econmica
y Social (Conpes) 3424 del 2006, en
esta iniciativa se destacan la reforma
del marco regulatorio para estimu-
lar el acceso a servicios nancieros,
apareciendo la gura de CNB como
elemento principal. Se establece tam-
bin la exencin del Impuesto a las
Transacciones Financieras (ITF) y de
inversiones forzosas para cuentas de
ahorro de bajo monto, para las cuales
adems se simplican los trmites de
apertura. Adicionalmente se reforma
el rgimen de garantas y se fortale-
cen las centrales de riesgo, para las
cuales se adelantan actividades que
permitan incluir informacin de pa-
gos de servicios pblicos, arriendos y
otros, con el n de contar con alguna
historia de pago de la poblacin tra-
dicionalmente excluida del sistema
nanciero.
Segn las cifras que las entidades
nancieras reportaron a la Central de
5 Como seala Alvira (2006), la Banca de las Oportunidades es una estrategia, no una entidad. En ese sen-
tido, es una poltica que coordina y potencia los esfuerzos de intermediarios nancieros existentes, como
los establecimientos de crdito, las cooperativas, las ONG y las compaas de nanciamiento. Adems,
esta poltica busca ofrecer incentivos a travs del Fondo de las Oportunidades para ampliar la oferta
de servicios nancieros a la poblacin objetivo. No es una estrategia que cree un banco de primer ni de
segundo piso, tampoco presta, garantiza ni redescuenta.
25
E5TUDlO5
GERENClALE5
Informacin Financiera (Cin), con
corte a julio de 2006 y que se publica-
ron con el Reporte de Bancarizacin
de esa fecha (Asobancaria, 2006), se
registra en Colombia un nivel de ban-
carizacin de 29,2%; el cual resulta
bajo comparado con economas ms
desarrolladas. La mayor parte de la
poblacin se encuentra bancarizada
a travs de cuentas de ahorro con
un total de 11.257.480 usuarios. Si
se mide el nivel de bancarizacin
por la penetracin de la cuenta de
ahorros, se destacan las principales
ciudades, entre ellas Bucaramanga
con un registro de 65,09%, Bogot con
54.30% y Pereira con 51,13%. A nivel
departamental se encuentra que la
mayor penetracin de este producto
aparece en San Andrs y Providencia
que alcanza 47%, Arauca con 41,7%
y Casanare 36,2%. Ubicndose en un
Tab|a 6. Porcentaje de poblacin con acceso a algunos servicios fnancieros,
julio de 2006

6uanIa da
ahorros
6uanIa
rorrIanIa
Tar|aIa da
rrdIIo
MIrrorrdIIo
6Iudad
Bucaramanqa G5,OO% O,88% 22,8O% 1,87%
Boqota B.C. 54,8O% 8,87% 27,OO% 1,47%
Fereira 51,18% 4,84% 7,71% O,52%
Medellin 47,5O% 5,52% O,15% O,5O%
Barranquilla 45,28% 5,75% 17,2O% O,57%
Cali 8O,88% 5,G4% 8,58% O,GG%
aparIamanIo
San Andres y Frovidencia 47,OO% G,42% 7,25% O,27%
Arauca 41,7O% 8,8O% 2,15% O,75%
Casanare 8G,2O% 8,O8% 2,85% O,O1%
Crdoba 18,5O% 1,8O% 1,87% O,51%
uajira 18,8O% 1,12% 1,87% O,18%
Choc 1O,OO% O,54% O,77% O,22%
Fuente: Asobancaria (2006)
nivel medio-alto se encuentra Caldas
con 34%, Antioquia con 29,8% y Valle
con 29,3%. Finalmente se encuentra
que los ltimos lugares en bancari-
zacin lo ocupan departamentos que
exhiben altos ndices de pobreza,
entre los que guran Crdoba con
13,5%, Guajira con 13,3% y Choc
con solo 10% (Tabla 6).
Para complementar el anlisis, se to-
man las cifras de Necesidades Bsicas
Insatisfechas (NBI) por departamen-
to segn el censo de 2005 realizado
por el DANE (2006) y las cifras de
operaciones activas y pasivas por mu-
nicipios y departamentos publicadas
por la Superintendencia Financiera
de Colombia (2006). El anlisis de
estas cifras permite raticar que los
departamentos con menores ndices
de pobreza concentran la mayor parte
del negocio bancario. Como se observa
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
26
E5TUDlO5
GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
en la Tabla 7, 80,96% de las capta-
ciones y 79,98% de la cartera estn
en los departamentos con menores
ndices de pobreza.
2.1. Microcrdito
La Ley 590 de 2000 dene el micro-
crdito como el crdito dirigido a las
micro, pequeas y medianas empre-
sas
6
cuyo monto no podr exceder
los 25 SMLV.
7
Posteriormente se
redeni el monto mximo hasta 120
SMLV. Como seala Barona (2006, p.
6): Esta denicin suele considerarse
incompleta para quienes estn intere-
sados en los servicios nancieros para
Tab|a 7. NBl y participacin en operaciones activas y pasivas, diciembre de
2006
aparIamanIo
ForranIa|a
da parIIrIparIn
an rapIarIn
ForranIa|a
da parIIrIparIn
an roIorarIn
h8I TTkL
Boqota B.C. 5G,88% 48,8O% O,2O%
Antioquia 12,2O% 15,8O% 22,GO%
valle 7,42% 1O,8G% 15,GO%
Cundinamarca 1,G2% 1,8O% 21,2O%
Risaralda 1,15% 1,41% 1G,GO%
Caldas 1,11% 1,1O% 17,7O%
0uindio O,5O% O,58% 1G,OO%
Crdoba O,5O% O,G2% 5O,OO%
uajira O,4G% O,15% G5,2O%
Choc O,15% O,O8% 7O,1O%
vichada O,OG% O,O2% GG,7O%
uainia O,O8% O,OO% GO,4O%
Fuente: Clculos del autor utilizando informacin del DANE (2006) y la Superin-
tendencia Financiera de Colombia (2006)
los pobres. Sin embargo, ya que no
existe una sola denicin aceptada y
que son los registros de las operacio-
nes de microcrdito denidas de esta
forma las que se encuentran dispo-
nibles, ser sta la denicin que se
asumir para nes del estudio.
Tiene especial relevancia en trmi-
nos del anlisis profundizar en el
comportamiento del microcrdito.
Basta observar los resultados es-
grimidos por la Encuesta Social de
Fedesarrollo (2001), aplicada en las
cuatro principales ciudades del pas
para dar cuenta de la importancia
del microcrdito como instrumento
6 Segn la Ley 590 de 2000 (Congreso Nacional de Colombia, 2000) se entiende por microempresa aquella
que no tenga ms de 10 trabajadores y activos inferiores a 501 SMLV. Por pequea empresa a aquellas que
tengan entre 11 y 50 trabajadores y activos entre 501 y 5.001 SMLV y por mediana empresa se entiende
a la que tenga una planta de personal entre 51 y 200 empleados y activos entre 5.001 y 15.000 SMLV.
7 SMLV corresponde a la sigla: Salarios Mnimos Legales Vigentes para el caso de la legislacin colombia-
na.
27
E5TUDlO5
GERENClALE5
8 El estrato es una clasicacin socioeconmica que captura condiciones econmicas y de bienestar de los ho-
gares. En Colombia una de las clasicaciones utilizadas es la estraticacin socioeconmica de la vivienda,
que tiene en cuenta el nivel de ingreso de los propietarios, la dotacin de servicios pblicos domiciliarios
y la ubicacin de la vivienda, entre otros. Existen seis estratos de acuerdo con esta clasicacin, el ms
bajo es el uno y el ms alto es el seis.
para llegar a los hogares pobres y a
la pequea empresa. Sus resultados
evidenciaron que un 18% de los ho-
gares de estrato
8
bajo y un 20% de los
hogares de estrato medio, registraban
que algn miembro del hogar tena
negocio y, para el total de la mues-
tra, el total de hogares que solicit
algn crdito no slo disminuy en el
periodo de estudio, sino que result
considerablemente bajo al ubicarse
en 7% en los hogares de estrato bajo
y en 14% en los de estrato medio.
Como seala Barona (2004):
Por su misma naturaleza, el tama-
o del mercado del microcrdito
en Colombia es muy difcil de es-
timar, se han hecho pocos estudios
al respecto, pero sealan que un
bajo porcentaje de microempresas
se han beneciado de un crdito
formal, poniendo de maniesto la
importancia de aumentar la ofer-
ta de recursos crediticios a tasas
razonables. (p. 79)
La informacin obtenida en el Repor-
te de Bancarizacin de la Asociacin
Bancaria (2006) corrobora el bajo
cubrimiento de este producto. De
este reporte se extrae que en los
departamentos de mayor participa-
cin como Huila, Boyac y Nario,
el cubrimiento del microcrdito no
supera el 4% de la poblacin y en los
de menor participacin, como Guajira
y Choc, es inferior a 1%. Aun en las
principales ciudades resulta inferior
a 2% (Tabla 6).
Si se analiza la participacin del mi-
crocrdito en la cartera bancaria, la
situacin resulta similar. Tomando
la cartera por tipo de crdito de los
establecimientos bancarios desde
2002 hasta 2006 (Tabla 8) y calculan-
do la participacin de las diferentes
modalidades de crdito en el total
Tab|a 8. Participacin en porcentaje por tipo de cartera, 2002-2006
Farha
6arIara
romarrIaI
6arIara
ronsumo
6arIara
hIpoIararIa
6arIara
mIrrorrdIIo
6arIara vanrIda
mIrrorrdIIo
A diciembre del 2OO2 G1,8G 15,G4 21,78 O,77 G,GO
A junio del 2OO8 G2,4O 1G,G4 2O,18 O,88 G,4O
A diciembre del 2OO8 G2,8O 18,O8 18,11 1,OG 5,4O
A junio del 2OO4 G8,27 1O,4O 1G,22 1,11 G,5O
A diciembre del 2OO4 G5,OO 21,48 12,O5 1,48 5,4O
A junio del 2OO5 G4,27 22,G8 11,88 1,G7 5,OO
A diciembre del 2OO5 G2,47 25,G7 1O,O1 1,85 4,GO
A junio del 2OOG G1,G1 2G,88 O,G8 1,88 5,5O
A diciembre del 2OOG GO,71 2O,O2 8,4O 1,8G 5,4O
Fuente: Clculos del autor utilizando la base a datos de la Superintendencia Finan-
ciera de Colombia (2006)
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
28
E5TUDlO5
GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
de la cartera, se encuentra que la
participacin del microcrdito en la
cartera total de los establecimientos
bancarios es signicativamente baja,
mantenindose por debajo de 2% en el
perodo de estudio. Se observa, ade-
ms, que el comportamiento crediticio
para el microcrdito resulta estable,
teniendo en cuenta que el ndice de
cartera vencida para esta modalidad
no ha registrado variaciones impor-
tantes en el perodo y permanece en
un nivel aceptable.
Resulta entonces inevitable sugerir
que el crdito extrabancario contina
siendo una opcin de alta viabilidad.
9

Basta con estudiar la Encuesta
Trimestral de Comportamiento y
Opinin de la Pequea y Mediana In-
dustria (Acopi), realizada en el cuarto
trimestre del 2006 la cual seala que
el nivel de utilizacin del crdito ex-
trabancario es de 23% de las pymes
(Asociacin Colombiana de Pequeos
Industriales - Acopi, 2007). Los costos
que esta opcin implica slo pueden
contribuir a la desaparicin de las
pequeas y medianas empresas y a
la exacerbacin de la pobreza en el
pas.
Como seala Marulanda (2005), si se
considera un inters de 5% mensual,
frecuente para algunos prestamistas,
la tasa efectiva anual alcanza 80%,
sin considerar que en compraventas
y plazas de mercado alcanza hasta
10% mensual y 1% diario respectiva-
mente, con tasas efectivas de 214% y
de 3.500% (Avendao, 2006). Estos
costos slo pueden calicarse de ex-
travagantes. De otra parte, el crdito
local no ofrece un apoyo formativo
ni hay un seguimiento que permita
influir en el xito empresarial, lo
que s puede favorecerse a travs del
microcrdito (Berezo, 2007).
2.2. Corresponsales No Banca-
rios en Colombia
Algunas caractersticas de los pases
previamente estudiados, que son
compartidas por Colombia, hacen de
la gura de CNB una pieza clave en
el proceso de bancarizacin. Pases
con cobertura incompleta del sistema
nanciero, con la existencia de gran
cantidad de municipios con pocos
habitantes, donde no resulta rentable
establecer una ocina bancaria, en
zonas alejadas del pas y donde ade-
ms las sucursales bancarias estn
concentradas en las grandes ciuda-
des, hacen que el esquema de CNB
resulte una pieza muy importante en
el proceso de bancarizacin.
La situacin expuesta anteriormente
la describe detalladamente el docu-
mento 3424 del Consejo Nacional de
Poltica Econmica y Social (Conpes),
en el cual se pone de maniesto que
en 2006, excluyendo las ocinas del
Banco Agrario, la banca privada
slo atenda 25% de los municipios
del pas. En 530 municipios la nica
institucin bancaria era el Banco
Agrario y en 292 municipios no
exista presencia bancaria alguna.
Consciente de la necesidad de banca-
rizar, el gobierno nacional otorg un
espaldarazo a la Poltica de Banca de
9 En la Encuesta para Evaluacin de Impacto de los Servicios de Apoyo a los Microempresarios en Colom-
bia, realizada por la Fundacin Corona en 1998, 50,2% de los empresarios respondi no tener acceso a
productos nancieros, 28% seal que se nanciaba con amigos y familiares, 7,6% con prestamistas, 1,4%
con ONG, 41,5% con proveedores y slo 7,3% con bancos privados (Palacios, 2005).
29
E5TUDlO5
GERENClALE5
Oportunidades con el Decreto 2233 de
2006. Por medio de este Decreto se re-
glamentan los servicios prestados por
entidades bancarias a travs de CNB,
se autoriza la prestacin de los ser-
vicios de recaudo y transferencia de
fondos, envo y recepcin de giros en
moneda local, depsitos y retiros de
cuentas, aperturas de CDT, consultas
y transferencias de fondos, adems de
entrega y recepcin de documentos
para apertura de cuentas y crditos
a travs de stos (Ministerio de Ha-
cienda y Crdito Pblico, 2006).
La autorizacin de la atencin por
medio de CNB constituy un gran
avance frente a las rgidas estructu-
ras de la banca tradicional en Colom-
bia. Como seala Prado (2005):
Se trata de un verdadero cam-
bio de paradigma tanto para los
intermediarios nancieros como
para las mismas autoridades eco-
nmicas. En efecto, el rgimen de
ocinas y horarios de los bancos
era concebido como un elemento
de enorme trascendencia porque
se entenda que el establecimien-
to de unos estndares fsicos y
de seguridad determinados, as
como la fijacin obligatoria de
unos horarios de atencin al p-
blico, resultaban necesarios para
asegurar un adecuado servicio al
cliente. (p. 14)
Se reconoce entonces que el instru-
mento efectivo en la lucha contra
la exclusin es la ocina bancaria
agradable y cercana, la cual podr dar
la conanza necesaria a la poblacin
tradicionalmente excluida del siste-
ma nanciero para acercarse a l.
El 11 de agosto de 2006 se instal el
primer Corresponsales No Bancarios
del pas, operando para Bancolombia
en Chipat, uno de los municipios
ms pequeos del pas ubicado a 247
kilmetros de la capital del depar-
tamento de Santander y que cuenta
con unos 4.500 habitantes. Este CNB
realiza en promedio 17 transacciones
diarias por valor de $4.000.000, de las
cuales el 79% est representada por
depsitos y el 21% por retiros. Como
demuestra un estudio del BBVA
(Gamba, 2007), 80% de las personas
que utilizan CNB se convierten en
clientes jos de los establecimientos,
lo que signica una retribucin im-
portante, adems de los $150 o hasta
$600 que les genera cada transaccin.
Los requerimientos para convertirse
en CNB son bastante sencillos, una
plataforma tecnolgica bsica consis-
tente en un computador con acceso a
Internet, solidez comercial y personal
suciente. Para abril de 2007 existan
ya 3.497 CNB en el pas, de los cuales
105 ofrecan adems de servicios de
pagos otros productos como depsitos
y crditos (Presidencia de la Repbli-
ca de Colombia, 2007).
Es importante precisar que el factor
determinante para que la banca
alcance mayor cobertura es la ren-
tabilidad del negocio, lo que a su vez
est inuido por la reduccin de los
costos operativos. El negocio de los
Corresponsales No Bancarios parece
garantizar su atractivo en trminos
nancieros ya que, segn datos de
las entidades nancieras, crear una
sucursal bancaria tiene un costo
aproximado entre 600 y 700 millones
de pesos, mientras que el costo de
instalar un corresponsal est entre
10 y 20 millones de pesos (Portafolio,
2007). Para el Banco Agrario, montar
una ocina requiere 300 millones de
pesos mientras que el costo de insta-
lar un CNB asciende a 30 millones de
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
30
E5TUDlO5
GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
10 BCSC ha sido una entidad dirigida a la banca masiva popular con bastante xito. Con claro sentido social,
desde hace ms de noventa aos apoya el programa de crdito para personas de bajos ingresos y pequeos
empresarios (Durn, 2005).
11

Tal vez la frase que mejor explique esta situacin sea la de Ordez (2005, p. 21), cuando arma que
bancarizar, adems de inclusin, es formacin.
pesos y el mantenimiento se reduce de
25 millones de pesos mensuales a slo
un milln (La Repblica, 2007).
Mientras el negocio sea rentable,
se garantiza la competencia de las
entidades financieras y su mayor
presencia a travs de Corresponsales
No Bancarios. Esto puede conside-
rarse un hecho si se tiene en cuenta
que entidades privadas de diferen-
tes perles, entre las cuales estn
BCSC,
10
Bancolombia, BBVA, Banco
de Bogot, AvVillas, Banco Popular y
Citybank, no slo estn operando con
estos corresponsales sino que adems
estn aumentando su nmero rpi-
damente.
2.3. Los retos
A pesar de los avances realizados,
tanto en trminos de poltica guber-
namental como en el compromiso
de las entidades nancieras, en el
proceso subsisten obstculos que re-
quieren esfuerzos para ser removidos.
Problemas que persisten, como la
desconanza y la autoexclusin de la
demanda, slo pueden ser combatidos
a travs de la educacin,
11
lo cual
requiere el desarrollo de una cultura
nanciera mediante planes de alfa-
betizacin nanciera, como se han
desarrollado en Brasil y Per.
El punto anterior merece considera-
cin especial. La Encuesta Social de
Fedesarrollo (2001) revela que las ra-
zones para la autoexclusin del crdito
formal son bastante diversas. Como
muestra la Tabla 9, aunque la princi-
pal razn para no solicitar un crdito
es no tener la necesidad del mismo;
6,9% de los encuestados se abstiene
de solicitar crdito porque cree que no
se lo darn; 17,40% reporta miedo a
los prstamos; 25,80% se abstiene por
no tener certeza de ingresos futuros y
9,1% esgrime que las tasas de inters
son muy altas, evidenciando que un
Tab|a 9. Razones para no solicitar crdito, octubre 2001
6uarIII
da
Ingraso
ho
narasIIa
Ya IIana
prsIamo
ho
sa Io
dan
MIado
a Ios
prsIamos
MaIa
axparIanrIa
ron Ios
prsIamos
InrarIIdumbra
Ingrasos
IuIuros
kIIas
Iasas
oIros ToIaI
1 27,8 2,G 5,O 2O,O 4,8 82,2 7,8 O,8 1OO,O
2 24,4 2,7 O,O 18,5 2,1 28,8 1O,O 2,7 1OO,O
8 2O,7 8,5 O,8 2O,G 8,7 21,1 1O,O 1,7 1OO,O
4 4O,5 1O,O 8,7 1O,8 5,2 2O,O 8,1 1,4 1OO,O
ToIaI 8O,5 4,O G,O 17,4 8,O 25,8 O,1 1,G 1OO,O
*Solo se aplica para quienes no solicitaron crdito
Fuente: Marulanda y Paredes (2006) y Fedesarrollo (2001)
31
E5TUDlO5
GERENClALE5
importante porcentaje de potenciales
receptores de crdito no se acercan a
solicitarlo basados en razones que dan
por sentadas.
La banca deber conceder mayor
importancia a su participacin en
el asesoramiento y capacitacin del
sector de pequeas y medianas em-
presas. Resulta paradjico observar
que a pesar de que la mayora de
los bancos de la regin consideran a
las Pyme como parte estratgica de
su negocio, el asesoramiento que les
ofrece resulte tan limitado (Tabla
10). Los resultados de la Encuesta
de la Federacin Latinoamericana
de Bancos (Felaban, 2004) sealan al
respecto que, en su estudio sobre 111
instituciones nancieras de la regin,
42% de las entidades consideran como
barrera de las pymes para acceder al
crdito bancario el incumplimiento de
los requerimientos, 21% la informa-
lidad de los ingresos y 11% el difcil
acceso. En la misma encuesta 84%
de los bancos consideran a las pymes
como un parte estratgica de su ne-
gocio, resultando entonces paradjico
que 62% no les brinde ningn tipo
de capacitacin, 61% no les ofrecen
asesora en materia impositiva, 56%
no las apoyan en comercio exterior
y slo 39% de las entidades tiene un
sector pymes en sus sucursales.
En cuanto al microcrdito surgen
varios puntos a tener en cuenta. En
primer lugar, es necesario estudiar
los altos costos del microcrdito en
Colombia. Resulta contradictorio que
aunque este instrumento pretende
promover un mejor nivel de vida para
los ms pobres, exhiba los costos ms
altos del portafolio de crditos. Como
a la tasa de inters del microcrdito
se suman comisiones y honorarios
autorizados, su costo se eleva osten-
siblemente. Si adems el microcrdito
se otorga con garanta automtica del
Fondo Nacional de Garantas (FNG),
se adiciona el valor de la garanta
ms el IVA por ambos conceptos
(Avendao, 2006; FNG, 2007).
Tambin persisten factores como la
incertidumbre por la falta de docu-
mentacin sobre la moralidad comer-
cial de los sujetos de crdito, lo cual
diculta el proceso del microcrdito.
Esto exige una promocin permanen-
te para que las empresas informales
generen una historia crediticia me-
diante registros en las centrales de
riesgo. Se observa adems que los
altos costos jos y los bajos montos
de los crditos, unidos a las tasas de
inters controladas, pueden afectar la
rentabilidad y el crecimiento de este
producto. Esto exige a las entidades
la necesidad de desarrollar economas
Tab|a 10. Encuesta de Servicios Bancarios en Amrica Latina, 2004*
LI banro ruanIa ron. ho 8
bn sector yme en todas las sucursales. G1 8O
Brinda caacitacin al sector yme ara su desarrollo. G2 88
Asesora a las yme en comercio exterior. 5G 44
Asesora a las yme en materia comercial e imositiva. G1 8O
Considera a las yme como arte estrateqica de su neqocio. 1G 84
*Encuesta realizada entre 111 instituciones nancieras de Amrica Latina
Fuente: Felaban (2004)
8ancarlzacln. una aprolmacln al caso colomblano a la luz oe Amrlca Latlna
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E5TUDlO5
GERENClALE5 vol. 25 No. 110 Lnero - Marzo oe 2009
operativas que les permitan obtener
mayores ganancias.
En cuanto al papel del Gobierno en
el micronanciamiento, debe quedar
claro que su intervencin fundamen-
tal es propiciar la competencia del
sector nanciero. Frente a esto, los
bancos no tendrn otra salida que
extenderse en direcciones no tradi-
cionales. Las autoridades econmicas
debern cuidarse de actuaciones que
conviertan al microcrdito en una
bandera social pasajera. La sosteni-
bilidad del microcrdito a travs del
tiempo slo podr darse en trminos
de que sea un negocio rentable. En
este punto tan importante coinciden
autores como Alvira (2005), Giraldo
(2005), Rajan (2006) y Saza (2005),
quienes tambin expresan que el
movimiento del micronanciamiento
tiene que lograr una meta clara y
prosaica: agregar valor. Ah radica la
posibilidad de dejar atrs la pobreza.
El desafo radica en operar con crite-
rios de mercado y a la vez mantener
el objetivo social.
En cuanto a los Corresponsales No
Bancarios, es de esperarse que las
entidades nancieras continen es-
forzndose en su desarrollo, ya que
el mayor nivel de competencia que se
vaya generando conducir a remover
los obstculos y con ello a impulsar la
bancarizacin. De ser as, se podr al-
canzar la meta establecida por la Ban-
ca de las Oportunidades, consistente
en que para 2010 todos los municipios
de pas tengan atencin bancaria.
Resulta importante destacar el in-
ters que en los ltimos tiempos ha
exhibido la banca nacional en demos-
trar su responsabilidad social. Sobre
esta conciencia, seala la Asociacin
Bancaria (2005):
En el tema de la ampliacin de la
cobertura bancaria, especialmente
para la poblacin marginada de
los servicios nancieros tanto ac-
tivos como pasivos, las entidades
del sistema nanciero han sido
conscientes de la importancia que
juega el proceso de bancarizacin
para el desarrollo econmico y
social de los pases. (p. 2)
Se debe hacer explcito que la respon-
sabilidad social de la banca implica,
por una parte, seguir desarrollando
productos acordes con los requeri-
mientos de las pequeas empresas y
de la poblacin pobre, considerando
sus circunstancias particulares, y
por otra, seguir trabajando en pro de
mejorar las tecnologas microcrediti-
cias y las economas operativas para
hacer de la bancarizacin una acti-
vidad rentable en trminos sociales
y econmicos.
3. CONCLU5lONE5
Bancarizar es generar oportunidades,
lo cual es especialmente cierto para
Amrica Latina. Dado que la bancari-
zacin est directamente relacionada
con el crecimiento econmico y ofrece
la posibilidad a las personas de bajos
ingresos de mejorar sus condiciones
de vida y a las pequeas empresas
de apalancarse para desarrollar sus
negocios, es claro que se constituye en
una herramienta fundamental en la
lucha contra la pobreza. De ah que
se concluya la importancia del tema
para nuestros pases y se resalten
las experiencias positivas de Brasil
y Per frente al tema.
Brasil registra una amplia experien-
cia como pionero en operaciones de
microcrdito para sectores informa-
les de la economa desde 1973. Su
bancarizacin ha crecido a un ritmo
33
E5TUDlO5
GERENClALE5
superior al ritmo de crecimiento de la
poblacin, a tal punto que para 2002
todos sus municipios estaban asisti-
dos por el sistema nanciero. Per se
empe desde 2002 en obtener una
mayor bancarizacion estimulando
principalmente el financiamiento
formal a los ms pobres a travs de
crditos pequeos e impulsando el
mayor cubrimiento de la banca. Com-
plement este proceso con medidas
que garantizaran la transparencia de
la operacin de la banca y con un pro-
grama de cultura nanciera, lo que le
ha permitido mejorar sus resultados
signicativamente.
Colombia ha mostrado una historia
de bancarizacin ligada al microcr-
dito y deciente en otros servicios.
El nivel de bancarizacin general
del pas resulta muy bajo. La mayor
penetracin nanciera se presenta en
las principales ciudades y es muy baja
en el resto del territorio. Los departa-
mentos con mayor pobreza registran
muy baja penetracin bancaria.
Sobre el microcrdito, es preciso con-
cluir que no es slo el instrumento
para llegar a los hogares ms pobres y
a la pequea empresa, es la nica he-
rramienta ecaz ante el crdito extra-
bancario, que con sus extravagantes
costos, conduce a la exacerbacin de
la pobreza en el pas. Sin embargo, si
se analizan las cifras de microcrdito,
se observa su bajo cubrimiento que no
supera 4% de la poblacin y su partici-
pacin en la cartera de establecimien-
tos bancarios es inferior a 2%.
En el caso colombiano, es cierto que
factores como los bajos montos de
las operaciones de microcrdito, la
informacin asimtrica, el techo a las
tasas de inters, el gravamen a los
movimientos nancieros y diversos
factores de represin nanciera, me-
noscabaron el atractivo de bancarizar.
No obstante, el efecto demostracin y
el espaldarazo del Gobierno mediante
acciones concretas, consignadas en la
poltica de Banca de Oportunidades,
han permitido revivir el inters en
el proceso.
En la documentacin que sustenta
la poltica de la Banca de las Opor-
tunidades, el Gobierno expone su
preocupacin por el bajo cubrimiento
de la banca privada y reconoce que
los esfuerzos de la banca ocial no
han sido sucientes, en tanto para
2006, 232 municipios no contaban
con asistencia financiera. Pero lo
ms importante es que demuestra su
inters en promover una poltica de
acceso a servicios nancieros para las
personas de menores ingresos en aras
de unos nes sociales, reconociendo
la importancia econmica y social
del tema.
Los Corresponsales No Bancarios
han demostrado ser pieza clave en la
bancarizacin, como se observa en los
casos de Brasil y Per. En Colombia
su nmero viene creciendo. La compe-
tencia entre las entidades garantiza
que su cobertura se ir extendiendo
por los municipios inasistidos actual-
mente. Sern muy tiles para actuar
sobre la exclusin de la demanda,
especialmente si a la par se desa-
rrolla un plan estratgico de cultura
nanciera para los ms pobres, como
se realiz en Brasil y Per.
Los diferentes participantes en el
proceso de bancarizacin colom-
biano debern afrontar una serie
de compromisos. La banca deber
aumentar su participacin en el
asesoramiento y capacitacin de las
pequeas y medianas empresas. Por
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34
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ser el sector de las pyme clave para el
crecimiento del sector nanciero, ste
debe comprometerse con su desarro-
llo, ms all del slo nanciamiento.
Tiene los recursos para brindarles
asesora, el cubrimiento, el personal
y la experiencia que se requiere para
desarrollar esta labor.
El papel del Gobierno en todo esto
queda claro. Hasta ahora ha apoyado
el proceso de bancarizacin mediante
las iniciativas aprobadas, lo cual es
verdaderamente importante en la
medida en que ha flexibilizado la
rgida estructura de la banca colom-
biana que la haca bastante exclu-
yente. Deber seguir estimulando la
competencia entre las entidades del
sector con miras a lograr la univer-
salizacin de los servicios nancieros,
tener continuidad en las polticas de
generacin de oportunidades para
los ms pobres, hacer evaluaciones
de los resultados de las mismas para
realizar las correcciones del caso y no
caer de ninguna manera en el asisten-
cialismo, lo cual sera perjudicial para
la sostenibilidad de este proceso.
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