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Gestin
Talento Humano
Mercado
Rentabilidad
1.5 ESTRATEGIAS
6.1.1. GESTION Fortalecimiento de la cultura de planeamiento. Desarrollo de herramientas para optimizar la gestin del negocio. Fortalecimiento de la gestin de recursos humanos Fortalecimiento del patrimonio empresarial
Desarrollo de economas de escala para optimizar la gestin y resultados. Diversificacin de los mecanismos de fondeo. Fortalecimiento de la cultura de control interno y de la gestin de riesgos. 6.1.2. MERCADO Diversificacin innovadora de la cartera de productos y servicios financieros. Fortalecimiento de la cultura del servicio al cliente Fortalecimiento de la imagen corporativa. Seguimiento continuo a la competencia y a la profundizacin de la banca comercial en el sector microfinanciero. Posicionamiento preferente en el segmento de MYPES y familias de bajos ingresos. 6.1.3. TALENTO HUMANO Desarrollo del Talento Humano para optimizar la gestin y resultados Fortalecimiento del nivel de capacidades, compromisos y actuacin en la obtencin de los resultados. Fortalecimiento del proceso de reclutamiento, seleccin, capacitacin, incentivos y evaluacin del desempeo. 6.1.4. RENTABILIDAD Y CRECIMIENTO Seguimiento continuo a la competencia y a la profundizacin de la banca comercial en el sector microfinanciero. Reduccin del riesgo de concentracin geogrfica de cartera. Desarrollo de economas de escala para optimizar la gestin y resultados.
Diversificacin de los mecanismos de fondeo. Desarrollo de herramientas para optimizar la gestin del negocio Diversificacin de la cartera de productos y servicios financieros.
La estrategia de negocios es organizacional en Edypme Crear Tacna, es decir se basa en los 4 objetivos principales para todas las agencias.
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Estrategia de liderazgo de costos. Reduccin de los costos de sus productos y/o servicios; ayuda a los clientes y proveedores a reducir sus costos o incrementar los de sus competidores. Estrategia de diferenciacin. Desarrollo de maneras de diferenciar sus productos o servicios respecto a los de la competencia, puede significar una ventaja competitiva en determinados segmentos o un mercado no explotado. Estrategia de innovacin. Encontrar nuevas maneras de hacer negocios que puede incluir comercializacin de productos y servicios nicos o ingresar a mercado exclusivos no explotados, cambios radicales en los procesos empresariales y en la venta y distribucin de productos y/o servicios. Estrategias de crecimiento. Ampliar de manera significativa la disponibilidad de bienes y servicios ofrecidos por una empresa, expandir mercados, diversificar productos y servicios. Estrategia de alianzas.
Establecer nuevos enlaces y alianzas comerciales con clientes, proveedores, competidores, mercadeo. consultores y otras empresas. Pueden incluir fusiones, adquisiciones, Joint Venture, formacin de empresas virtuales u otros acuerdos de
MODELO OPERATIVO
1.6 Modelo Operativo del Negocio
MODELO OPERATIVO
Solicitud de Producto/Servicio
NEGOCIACIN
rea de Informes
Zonas Externas
EVALUACIN PRELIMINAR Verifica documentacin (requisitos). Programa visita al cliente. Verifica en central de riesgos. Consolidar el expediente del cliente.
PROMOTOR
VENTA
CRDITO Y COBRANZA
EVALUACIN A cargo del Analista A cargo del Comit de Crditos A cargo del Comit Especial
Medios Publicitarios
Ofrecer lnea de Productos/Servicios con informacin completa Ofrecer lnea de Productos/Servicios con informacin simplificada -
Definicin del Producto/Servicio a vender. Definicin de tasa. Definicin de Monto. Relacin de Requisitos.
No califica
Desaprobacin
Recuperacin de crditos
EVALUACIN DESEMBOLSO
Entrega del Producto Cliente Calificado
SEGUIMIENTO DE CLIENTES
Ranking de clientes por zonas y productos vendidos
INCREMENTO DE CARTERA
Sala del Comit de Crdito Ingreso de datos del cliente al Sistema Cautivo Verificar el cumplimiento del pago de cuotas
Evaluacin del expediente en base al producto solicitado, Puede requerir apoyo del Servicio Legal Firma de documentos
TRATAMIENTO
DE
Cliente Moroso
- Firma del Contrato. - Firma del Pagar. - Firma del cronograma. - Firma de hoja Resumen.
CREDITICIOS
Gestin de mora
Castigo de crditos
Desaprobacin
Gestor Pre-judicial