Captulo 4

A tomada de deciso em administrao

Administrao: teoria e prtica no contexto brasileiro 2008 Pearson Prentice Hall

Contedo do captulo
A tomada de deciso em administrao

Fundamentos da tomada de deciso

Processo decisrio Teoria da racionalidade limitada

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Objetivos de aprendizagem

Explicar a importncia da tomada de deciso para a administrao.

Descrever as etapas do processo de tomada de deciso.

Identificar os pressupostos do modelo de tomada de deciso.

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Fundamentos de tomada de deciso

Uma deciso pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Tomar decises a essncia do trabalho de um administrador. A qualidade das decises tomadas uma medida da eficcia da gesto. Pior do que uma m deciso a indeciso.
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Tipos de decises

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Decises programadas e no programadas

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Processo decisrio

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Teoria da racionalidade limitada

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Melhorando a eficcia das decises organizacionais

Certas decises contam mais que outras. A ao a meta, no a deciso em si. Ambigidade o inimigo. Agilidade e capacidade de adaptao so cruciais. Papis de deciso valem mais que organograma. Uma organizao alinhada refora papis.

Prtica melhor que sermo.

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