Os quatro sistemas de Likert: • Autoritário-Coercitivo

:

É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É um sistema duro e fechado. • Autoritário-Benevolente

É um sistema autoritário, porém menos duro e fechado que o sistema 1. É uma variação do sistema um, mais condescendente e menos rígido. • Consultivo

Tende mais para o sistema participativo, do que o autoritário. Representa um relativo abrandamento da arbitrariedade organizacional. • Participativo: O Sistema Participativo • • É um sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os sistemas. Suas principais características são: Processo Decisorial: A cúpula empresarial define as políticas e diretrizes, deixando as decisões e ações a cargo dos diversos níveis hierárquicos mais baixos da organização. O consenso entre as pessoas passa a ser o conceito mais importante dentro do processo decisorial. Apenas nas ocasiões de emergência é que os escalões mais altos, assumem decisivamente o processo deciosorial. Sistema de Comunicação: a comunicação funciona em todos os sentidos ( vertical, horizontal e lateral). A empresa faz vultuosos investimentos em sistemas informacionais, pois são imprescindíveis para sua flexibilidade, eficiência e eficácia. A informação é o recurso mais importante. A informação precisa ser compartilhada por todos que dela necessitam para obter a sinergia necessária.

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