O Programa 5S como elemento propulsor da implantao da Gesto Orgnica em uma rede de Shoppings O Programa 5S a porta de entrada de um Programa de Qualidade

e Total. uma das ferramentas que compem o programa Lean Production, em grande evidncia atualmente. Por meio da implementao dos 5 sensos (Utilizao, Ordenao, Limpeza, Sade e Autodisciplina), tem-se um efeito positivo sobre a motivao pessoal para a qualidade, capaz de mudar o comportamento das pessoas. Uma rede de Shoppings que possui estabelecimentos em todo o territrio nacional escolheu a Nortegubisian Consultoria e Treinamento para implantar o Programa 5S como suporte ao processo de estruturao de uma gesto orgnica, ou seja, participativa de seus colaboradores. A Gesto Participativa consiste criar clulas de trabalho com autonomia para tomada de decises e melhoraria da qualidade das solues. Dessa forma, a Nortegubisian criou uma ferramenta estruturada para o registro de aes de melhorias de cada uma das clulas de trabalho. Essa ferramenta est alinhada aos conceitos do Programa 5S estruturada em pilares de melhoria. Com isso a empresa capaz de gerir e acompanhar as aes de cada clula, estabelecendo, de forma clara, responsabilidades, prazos e status de andamento de cada uma das aes registradas. Alm disso, a ferramenta desenvolve mecanismos para criatividade dos colaboradores em sugerirem novas oportunidades de melhorias baseando-se no conceito de melhoria contnua e no pontual. A adoo dessa ferramenta pelas clulas de trabalho promove a intercambiabilidade do conhecimento entre os grupos por meio de avaliaes mensais cruzadas e reunies mensais entre lderes e avaliadores 5S para troca de experincias. Nesse projeto, a Nortegubisian implantou o Programa 5S em 4 shopping centers gerando mais de 1000 oportunidades de melhoria, com mais de 150 atividades que podem gerar resultados financeiros diretos. Alm dos ganhos quantitativos esperados, o Programa 5S tem gerado os seguintes benefcios:

Fornece um kit de ferramentas padro para medir e melhorar processos; Torna os processos transparentes e gerenciveis; Permite tomada de deciso baseada em fatos; Fornece uma plataforma para crescimento lucrativo; Alinha as metas organizacionais e de processos; Ajuda a estabelecer o foco do cliente; Estabelece uma linguagem comum entre as clulas;