(Nome e morada completa do remetente) Antnio Lus Guimares Rua das Berlengas, 182675-000 ODIVELAS Tel.

21 9310000 (no caso de desejar contacto telefnico) (Nome e morada completa do destinatrio) MOBILEX, LDA. Rua da Ilha do Pessegueiro, 122675-000 ODIVELAS (Localidade e data) Odivelas, 10 de novembro de 2003 (Descrio sucinta do assunto da carta) Assunto: demora na entrega de sof. Exmo(s). Senhor(es), (Antecedentes: descrio sucinta dos factos que levaram ao envio da carta) No passado dia 16 de Outubro, dirigi-me ao seu estabelecimento, sito na morada acima indicada, com a inteno de adquirir um sof. Aps escolher o modelo que me interessava, assinei a nota de encomenda e paguei o sinal exigido, no valor de 100 (cem euros). No dia 21, foi-me entregue o sof encomendado, mas, aps breve anlise, percebi que o mesmo tinha um defeito: um dos ps estava rachado. (Caracterizao da situao atual) Perante tal facto, recusei o sof, solicitando que me fosse entregue outro exemplar, em bom estado, o mais depressa possvel. No entanto, apesar de me dizerem que no haveria problema e que a entrega seria feita, o mais tardar, at ao final do ms, ainda continuo espera. (Exposio clara do que se pretende) Como evidente, o atraso na resoluo do problema tem trazido diversos transtornos minha famlia. Por isso, venho exigir que o sof me seja entregue, sem falta, dentro dos prximos 8 dias. Caso contrrio, tenciono anular a referida encomenda e exigir a devoluo do sinal. (Fecho) Sem outro assunto de momento
(Assinatura) Antnio Lus Gomes