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Descrio da atividade: Atividade 2 Analisar o texto abaixo e responder usando as etapas do mtodo PDCA adaptado para soluo de problemas,

conforme explicado na aula Web. Objetivos: Entender o mtodo de anlise de problemas e tomada de deciso com o uso do processo PDCA adaptado. Permitir melhor fixao e a apreenso dos conceitos pelos alunos. Critrio de Avaliao: Compreenso e interpretao da uesto e capacidade dissertativa e opinativa na elaborao da resposta indi!idual "especialmente a Concluso, ue de!er ser a opinio pessoal do aluno# e uso do mtodo PDCA adaptado, conforme descrito na aula Web "tabela$exemplo resumido abaixo#. %abela completa est dispon&!el no 'aterial de Apoio. (u se)a, a resposta conclusi!a no pode ser uma c*pia de textos de outros autores "ou alunos# $ ou de ual uer outra fonte "inclusi!e da internet#, mas de!e tra+er as pala!ras e conceitos individuais do aluno. ,espostas id-nticas no recebero nota "nota +ero $ tanto para uem copiou, uanto para uem forneceu a resposta#. %amanho mnimo da resposta dissertativa individual (Concluso) . 1 lin!as completas "em letra tamanho /0#.

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PDCA FLUXO

FASE (RESUMIDO) IDENTIFICAO DO PROBLEMA (com fatos e/ou dados) OBSERVAO (carac er!" #ca" e c#rcu$" %$c#a"& #'e$ #(#car o" pontos de vista re)a a'o" e c*) AN,LISE (a cau"a fundamental 'o -ro.)ema ou "# ua/0o) PLANO DE AO (o 2ue (o# plane ado! "e (o# -)a$e3a'o) AO (o 2ue (o#& ou "er5& feito) VERIFICAO (como (o#& ou "er5& avaliado o re"u) a'o) PADRONI8AO (p"even#$o 9 o 2ue -o'e -re:e$#r 2ue o -ro.)ema :o) e a ocorrer) CO%CLUS&O (opini$o #$'#:#'ua) < m'nimo= () )#$>a")

1 P 2 + 1 D C A 4 6 7 ;

Case "O#DA "os textos foram modificados para fins acad-micos#


Artigo: Boa de carro, ruim de moto (modificado)
Fonte original(sem as alteraes): !A" 1#$11$2%%&

'en()ma montadora sim*oli+a t,o *em o e-celente momento do mercado *rasileiro de carros .)anto a /a0onesa 1onda2 3e)s modelos est,o entre os mais dese/ados do 0a4s em s)as categorias: 5 0reciso es0erar meses na fila 0ara com0rar o sed, 6ivic o) o com0acto m5dio Fit2 m cinco anos7 a 0artici0a,o de mercado da 1onda .)ase tri0lico)7 e a montadora an)ncio) 0lanos de e-0ans,o de s)a f*rica7 no interior de 3,o Pa)lo2 8em-se assim )m cenrio .)e *eira o id4lico 0ara )ma montadora7 /)stificativa 0ara esto)rar garrafas de c(am0an(e e fa+er troa da concorr9ncia2 ',o na 1onda2 A s)*sidiria *rasileira da montadora tem sido motivo de insatisfa,o 0ara a matri+7 em 8:.)io2 ; 0ro*lema est no mercado de motocicletas7 dis0arado o mais im0ortante 0ara os /a0oneses7 res0onsvel 0or cerca de <#= de se) fat)ramento de 47< *il(es de d:lares2 A.)i7 o cenrio 5 de 0reoc)0a,o2 >o fim da d5cada de ?% 0ara c7 a montadora /a0onesa 0erde) 1@ 0ontos 0ercent)ais de 0artici0a,o no mercado *rasileiro de motos2 Por .)ase 4% anos7 a 1onda teve )ma es05cie de mono0:lio desse mercado2 'os anos ?%7 s)a 0artici0a,o *eirava incr4veis ?#=2 Para a)mentar a concorr9ncia7 o governo a)tori+o) a instala,o de o)tras montadoras na Aona Franca de "ana)s2 A 1onda7 .)e antes dis0)tava a0enas com a tam*5m /a0onesa Bama(a7 vi) s)rgirem rivais como 3)ndoCn7 3)+)Di e EasinsDi2 F6om a c(egada de o)tros fa*ricantes7 o /ogo comeo) a m)darF7 di+ Gog5rio 3cialo7 diretor comercial da 3)ndoCn7 .)e con.)isto) em .)atro anos )ma 0artici0a,o de mercado de .)ase #=2 A Bama(a sai) de 127<= 0ara 1H72=2 A 3)+)Di7 de %7&2= 0ara <7#=2 ')ma conta matemtica sim0les7 0ode-se constatar .)e todo esse crescimento dos concorrentes se de) I c)sta da 0erda de es0ao da 1onda2 3eg)ndo os es0ecialistas7 o 0rinci0al motivo 0ara a 0erda de 0artici0a,o da 1onda 5 )ma s5rie de erros em lanamento de novos 0rod)tos2 m 2%%47 a
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montadora decidi) lanar )ma moto de 1#% cilindradas e interrom0er as vendas de modelos de 12# cilindradas7 de longe os mais comerciali+ados no 0a4s (s,o as motos )sadas 0or moto*oJs e e.)ivalentes)2 Kma decis,o .)e a0arentemente a 1onda tento) im0or aos se)s cons)midores2 3eria como se a LolDsCagen desistisse de 0rod)+ir o Mol 12% e a0ostasse t)do na vers,o 12<2 A moto de 1#% cilindradas7 47#= mais cara .)e a vers,o menos 0otente7 n,o con.)isto) o cons)midor de *ai-a renda7 .)e *)sca 0reo e economia2 Km ano de0ois7 a 1onda lano) o)tra moto de 12# cilindradas2 F'osso o*/etivo era colocar no mercado )m novo 0adr,o de *ai-a cilindradaF7 di+ "arcos Fermanian7 e-ec)tivo da rea de vendas da 1onda2 FParamos de fa*ricar a 12# cilindradas 0ara n,o conf)ndir o cons)midor2F 6om o vaiv5m da 1onda7 os concorrentes gan(aram mercado2 a montadora /a0onesa 0erde) 47# 0ontos de 0artici0a,o em a0enas )m ano2 Para rec)0erar o es0ao7 a 1onda se mete) em o)tra tra0al(ada7 o lanamento de )ma moto de a0enas 1%% cilindradas7 a Po0 1%%2 Nanado com estardal(ao no in4cio de 2%%&7 o modelo foi )ma dece0,o2 A Po0 1%% c)stava 42%%% reais7 12%%% reais a mais .)e s)a 0rinci0al concorrente7 a 1)nter ?%7 da 3)ndoCn2 m de+ meses7 a 1onda comerciali+o) &#2@%% )nidades do 0rod)to - metade das estimativas iniciais7 o) se/a7 o)tro lanamento .)e n,o foi *em aceito2 ;s res)ltados colocaram a 1onda em rota de colis,o com se)s <H% revendedores7 insatisfeitos com a estrat5gia da em0resa2 Alg)ns deles entraram na O)stia contra a montadora2 "as a0arentemente7 ao inv5s de *)scar o dilogo com os se)s distri*)idores (essenciais neste mercado)7 a 1onda resolve) manter a s)a 0osi,o2 ; clima fico) t,o a+edo .)e a 1onda decidi) n,o enviar re0resentantes I conven,o an)al dos distri*)idores7 no navio "36 ;0era2 F;s temas disc)tidos nesses encontros n,o nos interessamF7 disse Fermanian2 >e acordo com a montadora7 os revendedores reclamavam I toa2 A com0an(ia ainda era l4der a*sol)ta no mercado local7 e as vendas de todo o setor cresceram e-0onencialmente em 2%%& (como acontece) no mercado de a)tom:veis)2 A receita no Prasil a)menta cerca de 2%= ao ano7 en.)anto o ritmo na 6(ina e na Qndia est a*ai-o de 1#=2 ; 0ro*lema7 0ara a 1onda7 5 .)e s)a fatia no *olo n,o 0ra de dimin)ir2 o crescimento do mercado fa+ com .)e o Prasil atraia o interesse de o)tras montadoras2 3eis novas marcas7 cinco delas com ca0ital o) tecnologia c(inesas7 est,o comeando a 0rod)+ir motocicletas em "ana)s2 ntre as novatas est,o a >afra (do gr)0o de concessionrias Itavema) e a 8ra-- (em0resa do gr)0o 6(ina Oialing7 l4der no mercado c(in9s)2 F3e o roteiro de 0a4ses como Indon5sia e Argentina se re0etir 0or a.)i7 as concorrentes c(inesas v,o crescer m)ito2 r0idoF7 di+ 35rgio Ge+e7 0residente da Federa,o 'acional de >istri*)i,o de Le4c)los A)tomotores2 o)tras 0lane/am c(egar 0or a.)i2 Artigo: Carro flex ser s um dos usos do etanol (modificado)
Fonte original(sem as alteraes):Portal -ame

Lisando m)dar s)a tra/et:ria no Prasil7 a 1onda decidi) lanar a.)i a 0rimeira moto *icom*)st4vel do m)ndo2 ; desenvolvimento da 6M 1#% 8itan "i-7 voltada 0ara o mercado *rasileiro7 acom0an(a a estrat5gia m)ndial da 1onda voltada 0ara a 0reserva,o do meio am*iente7 com a cria,o de novas tecnologias ecologicamente res0onsveis2 A dis0oni*ilidade
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do etanol em todo o territ:rio nacional e a aceita,o do 0R*lico com os modelos fle- foram fatores decisivos no desenvolvimento do novo modelo2 As 0es.)isas7 reali+adas entre 2%%< e 2%%?7 foram )ma 0arceria entre as )nidades da 1onda no Prasil e no Oa0,o2 A finali+a,o do 0ro/eto acontece) do Prasil7 com o a0oio da e.)i0e *rasileira2 Ao contrrio dos lanamentos anteriores7 dessa ve+ a 1onda *)sco) con(ecer mel(or se) 0R*lico-alvo2 >e acordo com 0es.)isas reali+adas 0ela montadora com 0ro0rietrios da 6M 1#% 8itan7 a maioria dos entrevistados com0raria )ma motocicleta *icom*)st4vel2 ntre as vantagens citadas 0elos )s)rios7 as 0rinci0ais s,o a 0ossi*ilidade de escol(a do com*)st4vel e a economia de din(eiro2 A moto fle- c)sta H%% reais a mais .)e a vers,o gasolina7 mas o 0ro0rietrio economi+aria cerca de 12%%% reais 0or ano a*astecendo com lcool2 Por isso o)tros fa*ricantes 0oderiam seg)ir a tend9ncia da 1onda2 >esde o lanamento em maro7 foram vendidas #H2#4& motos fle- e a montadora es0era fec(ar o ano com vendas de 1<42%%% )nidades2 3e estas e-0ectativas se confirmarem7 a 1onda 0oderia7 finalmente7 *)scar )ma reviravolta na s)a (ist:ria recente em nosso mercado2 Artigo: Motos flex j so 65% da Honda (modificado)
Fonte original (sem as alteraes): ; Mlo*o7 0)*licado em 2@$%&$2%%?

S)ando lano) no Prasil a 0rimeira motocicleta *icom*)st4vel do m)ndo7 em maro7 a 1onda imaginava .)e a s)a 6M 8itan "i- fosse oc)0ar #%= da lin(a de montagem2 "as7 como mostra a re0ortagem 0)*licada 0elo MN;P;7 esse 0lane/amento n,o d)ro) nem )m m9s: / em a*ril7 diante da corrida dos cons)midores Is lo/as7 a montadora decidi) elevar o 0ercent)al 0ara <%=7 red)+indo o es0ao da vers,o movida a gasolina2 Leio /)l(o7 e a 1onda an)ncia .)e a 0ro0or,o teve de ser m)dada o)tra ve+7 agora 0ara <#=2

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