Nr../.

Analiza efectuata de management RAM 2

In urma analizei initiale a fost elaborat un Plan de masuri care a fost realizat in proportie de 100 % . A fost definita structura organizatorica si interrelatiile dintre diferitele functii din cadrul organizatiei. Ca urmare societatea are desemnate responsabilitatile fiecarui post din organizatie , desemnate in fisele post ale personalului , si decizii de nominalizare pe post / decizii ale comisiilor , conform cerintelor standardului . In vederea instruirii personalului societatii atat din punct de vedere profesional cat si din punct de vedere al cerintelor standardului , au fost elaborate necesare de instriure pe compartimente precum si necesarul de instriuire anual , insusit de conducerea societatii , program care a fost realizat la zi. Documentele istemului de !anagement al Calitatii , cuprind " Declaratia de politica a conducerii !anualul calitatii Proceduri de sistem Proceduri de organizare Proceduri de lucru Planuri de control a calitatii Planul calitatii pe anul #00$ Documentatia a fost analizata , aprobata , multiplicata si difuzata conform listelor de difuzare. %oti factorii implicati au contribuit la analiza si elaborarea documentelor. Implementarea istemului de !anagement al Calitatii a parcurs urmatoarele etape " 1. &valuarea si clasarea furnizorilor in urma carora s'a elaborat lista furnizorilor acceptati . #. Analiza satisfactiei clientilor ( pentru strangerea informatiilor necesare imbunatatirii calitatii produsului / serviciului si a !C. )vezi Centralizator atisfactie * a. +irma )a / nu a* fost evaluata de catre clienti . $. Planificarea si efectuarea auditurilor interne.

Date de intrare : 1. Rezultatele auditurilor : Conform cerintelor , &- I . /001 " #001 , ,!C a programat auditul intern pentru anul #00$ . Planul anual de audit intern cuprinde auditarea tuturor activitatilor ce influenteaza calitatea produsului / serviciului realizat de catre firma. In perioada au fost programate audituri interne in urma carora au fost depistate neconformitati )vezi rapoartele de audit intern / rapoartele de actiuni corective*. 2. Feedback ul de la clienti )vezi Centralizator atisfactie * . Functionarea !roce"elor / conformitatea !rodu"ului In procesul de realizare a produsului / serviciului au fost inregistrate un numar de 0.. rapoarte de neconformitate insusite de catre factorii implicati , rapoarte care pot fi vazute in registrul de evidenta C%C. ocietatea nu / a avut reclamatii de la clienti , reclamatii ce au fost solutionate conform rapoartelor de neconformitate. #.$tadiul actiunilor corecti%e / !re%enti%e In urma auditurilor interne au fost emise 00rapoarte de actiuni corective din care au fost solutionate 00 conform dosarului audit intern. #. Recomandari !entru imbunatatire . In urma analizei efectuate de management soietatea a elaborat un plan al calitatii care descrie pentru perioada urmatoare , obiectivele generale si specifice ale societatii , plan care va fi parte integranta a actualului raport de analiza a managementului . &laborat ,!C

&on%ocator

In data de 000000.. va avea loc sedinta de Analiza a istemului de !anagement al Calitatii . Participanti " 000000000000000. 000000000000000 000000000000000.. 000000000000000. 000000000000000.