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Material de administração p/ concurso da PF.
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AGENTE E ESCRIVÃO DA POLÍCIA FEDERAL Disciplina: Noções de Administração Prof.

Carlos Ramos Aula “on-line”

MATERIAL DE APOIO – PROFESSOR

Revisão Geral de Noções de Administração

(ANATEL/2009 – Analista Administrativo – CESPE) - Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes. 01 – Dentro dessa visão sistêmica, a expressão stakeholder designa as pessoas interessadas na continuidade das organizações, como os funcionários, clientes e fornecedores. 02 – Correlacionado à idéia de administração estratégica, consolidada no final dos anos 70 do século passado, tem-se, seqüencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e avaliação da estratégia e implementação da estratégia. 03 – A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização. 04 – A teoria da liderança situacional procura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situação organizacional. Para atingir-se esse propósito, deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situação existente. 05 – O verdadeiro modelo de autogestão é aquele no qual os empregados detêm a propriedade da organização. Nesse ponto, devido ao modelo econômico adotado, o Brasil não tem alcançado esse índice de participação organizacional, dada a inexistência em solo nacional de empresas pertencentes a seus empregados.

(ANATEL/2009 – Analista Administrativo – CESPE) - Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir. 06 – Os projetos não precisam necessariamente ter uma duração, pois há casos em que não é possível definir o tempo de execução, como no caso da elaboração de produtos intelectuais. 07 – A boa técnica de administração aconselha que os projetos sejam geridos em conjunto, em uma carteira, visto que, nesse caso, tem-se a visão do todo de uma organização e a possibilidade do compartilhamento de recursos. 08 – O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso.

(ANATEL/2009 – Analista Administrativo – CESPE) - A cultura organizacional dispõe de indicadores importantes que o administrador deve sempre acompanhar, visto que o bom convívio interno

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contribui para que as empresas enfrentem um mercado cada vez mais competitivo. A respeito da gestão de recursos humanos focada na cultura organizacional, julgue os itens que se seguem. 09 – Faz parte do processo de entrada de novos colaboradores em uma organização a aculturação que sofrerão do grupo, tendo em vista o novo ambiente que lhes é apresentado, não sendo salutar que alterem o clima organizacional já existente, sob pena de causarem prejuízo à empresa. 10 – Na classificação do clima organizacional quanto à relação com o futuro, as organizações são classificadas em adaptativas e não-adaptativas.

11 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - O modelo de excelência em gestão pública está fundamentado nos princípios da gestão pública pela qualidade. Esses princípios não incluem: a) b) c) d) e) A satisfação do cliente. O envolvimento de todos os servidores. A melhoria contínua. A gestão participativa. A centralização decisória.

12 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) – Entre os princípios orçamentários, há o denominado princípio da unidade. Assinale a opção correspondente à definição correta desse princípio. a) Todas as receitas e despesas públicas devem ser incluídas na lei orçamentária.

b) Todas as receitas e despesas públicas devem ser consignadas pelos seus valores brutos, vedadas as deduções de qualquer natureza. c) Os conceitos e critérios de elaboração da lei orçamentária devem ser uniformes ao longo do tempo. d) Cada ente federativo deve aprovar uma única lei orçamentária.

13 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - Considere as seguintes definições. • Despesas orçamentárias com planejamento e execução de obras, incluindo aquisição de imóveis considerados necessários à realização dessas últimas, e com aquisição e instalações de equipamentos e material permanente. • Receita resultante da venda de produtos ou serviços colocados à disposição dos usuários ou da cessão remunerada de bens e valores. • Contribuições que derivam da contraprestação à atuação estatal exercida em favor de determinado grupo ou coletividade. • Despesas que não contribuem, diretamente, para a formação ou a aquisição de um bem de capital. Essas definições correspondem, respectivamente, às seguintes denominações: a) Inversões financeiras; receita derivada; contribuições de intervenção no domínio econômico; despesas orçamentárias correntes.

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b) Investimentos; receita originária; contribuições de intervenção no domínio econômico; despesas orçamentárias correntes. c) Inversões financeiras; receita originária; contribuições de intervenção no domínio econômico; despesas orçamentárias correntes. d) Investimentos; receita originária; contribuições sociais; despesas orçamentárias de capital.

14 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - As peculiaridades do processo de elaboração e execução orçamentária no Brasil incluem o(a): a) b) c) d) Seu caráter impositivo. Insignificante proporção de créditos adicionais aprovados e abertos durante o exercício. Contingenciamento das dotações orçamentárias. Liberação de recursos uniformemente ao longo do exercício.

15 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Um aspecto fundamental do planejamento e da gestão pública é a presença de dois corpos funcionais com características nitidamente distintas, um permanente — formado pelos trabalhadores de carreira — e outro nãopermanente — composto por administradores políticos, substituídos a cada novo mandato. Essa descontinuidade é um dos pontos que diferenciam as organizações públicas das privadas, conferindo às organizações públicas características específicas. A respeito das características específicas das organizações públicas, assinale a opção correta. a) Nesse tipo de organização, predominam os critérios que privilegiam a capacidade técnica em detrimento dos critérios políticos para preenchimento dos cargos em comissão disponíveis. b) Os governos tendem a dar continuidade aos projetos das administrações anteriores.

c) Com o objetivo de ter retorno político, é prática comum nos governos privilegiar projetos que possam ser concluídos em seu mandato. d) A administração pública oferece, principalmente, serviços dos quais ela detém o monopólio, o que propicia que sejam produzidos de maneira eficiente. e) Há facilidade dos agentes políticos em controlar os servidores, bem como de definir e medir com exatidão os resultados da administração pública.

16 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - A implementação da estratégia por meio da administração de projetos depende da natureza das atividades realizadas pela organização. Em função disso, há duas categorias de organizações, dependendo de sua atividade principal ser a realização dos projetos ou o fornecimento de bens e serviços de forma contínua. Pertencem à primeira categoria: a) b) c) d) Os bancos. As empresas industriais que produzem e fornecem bens em série. As empresas de consultoria e de desenvolvimento de software. As empresas comerciais em geral.

17 - (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - De acordo com as teorias da liderança, os

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líderes podem ser agrupados em três estilos diferentes. Assinale a opção que corresponde ao comportamento típico de um líder de estilo liberal. a) O próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do líder. As tarefas ganham novos contornos com os debates. b) Tanto a divisão das tarefas como a escolha dos colegas ficam por conta do grupo, sem a participação do líder. c) d) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual o seu companheiro de trabalho.

18 - (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - Um instrumento de alteração da lei orçamentária anual tem as seguintes características: • • • Necessita de prévia autorização em lei especial; Aberto exclusivamente por decreto do Poder Executivo; Deve conter a indicação da fonte de recursos;

• Pode ter sua vigência prorrogada, desde que tenha sido autorizado nos últimos quatro meses do exercício financeiro. Esse instrumento recebe a denominação legal de: a) b) c) d) Crédito suplementar. Crédito especial. Crédito extraordinário. Crédito orçamentário.

19 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - Em relação às ações que devem ser incluídas no plano plurianual, é correto afirmar que a) Representam o menor nível de categoria de programação do plano plurianual, detalhado por esfera orçamentária, grupo de natureza de despesa, modalidade de aplicação, identificador de uso e fonte de recurso. b) Representam a realização de uma atividade orçamentária vinculada a um programa que viabilizará a geração de um produto final, seja em termos de bens ou serviços. c) Constituem a quantidade de produto ou serviço a ser ofertado, de forma regionalizada se for o caso, em determinado período e definida para cada exercício financeiro. d) Correspondem ao conjunto de despesas de natureza tipicamente administrativas relacionadas com o custeio da máquina estatal.

20 – (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - A lei orçamentária anual não conterá dispositivo estranho à previsão da receita e à fixação da despesa, não se incluindo na proibição a autorização para abertura de créditos suplementares e contratação de operações de crédito, ainda que por antecipação de receita, nos termos da lei. Assinale a opção que contém o princípio orçamentário definido pela regra acima, prevista no art.165, § 8º, da Constituição Federal. a) Princípio da legalidade;

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b) c) d)

Princípio da especificação ou discriminação; Princípio da não afetação das receitas; Princípio da exclusividade

21 - (TRE-GO /2009 – Analista Judiciário - CESPE) - Com relação às receitas públicas, assinale a opção correta: a) Operações de crédito podem ser constituídas pelos ingressos provenientes da colocação de títulos públicos no mercado financeiro. b) Os termos receita corrente e receita intra-orçamentárias corrente podem ser considerados sinônimos, já que o termo intra-orçamentário destina-se apenas a distinguir a receita orçamentária da receita extra-ornamentaria. c) A transferência dos valores arrecadados à conta específica do Tesouro responsável pela administração e controle da arrecadação e programação financeira é denominada arrecadação. d) Receitas originárias são obtidas pelo Estado em função de sua autoridade coercitiva, mediante o pagamento de tributos e multas.

22 – (AUGE/MG – 2009 – Auditor Interno – CESPE) - São princípios comuns às reformas gerenciais ou modelos pós-burocráticos: a) O estímulo à melhoria na qualidade dos serviços públicos, a responsabilização dos agentes públicos e a transparência. b) A centralização, a ênfase no controle dos meios e a responsabilização dos agentes públicos.

c) Os serviços públicos orientados ao cidadão, a rigidez de procedimentos e de estruturas organizacionais e a meritocracia. d) A ênfase no controle em detrimento dos resultados, a gratificação ao desempenho individual e organizacional e o empowerment. e) A administração orientada para resultados, a nomeação para cargos públicos baseada fundamentalmente no livre provimento e a rigidez de normas e procedimentos.

23 - (AUGE/MG – 2009 – Auditor Interno – CESPE) - Com relação aos modelos organizacionais, é correto afirmar que: a) XX. As estruturas flexíveis foram a base das reformas burocráticas da primeira metade do século

b) Os modelos de natureza top-down tendem a privilegiar maior participação e responsabilização dos escalões inferiores da organização. c) As organizações tayloristas podem ser consideradas estruturas matriciais.

d) As estruturas organizacionais, orientadas para resultados, tendem a privilegiar aspectos de controle de seus fluxos e processos de trabalho. e) O modelo de organização hierárquica baseia-se na especialização vertical da organização. Por outro lado, o modelo de departamentalização baseia-se na especialização horizontal da organização.

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(MTE/2008 – Administrador – CESPE) - A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, julgue os itens a seguir: 24 – O gestor público que se preocupa em eliminar o desperdício de esforço desenvolvido pelos demais colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inúteis, adota pressupostos coerentes com a abordagem clássica da administração. 25 – Um marco na abordagem clássica da administração foi a experiência de Hawthorne, que buscou enfatizar a importância das condições do ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e racionalização das tarefas. 26 – Segundo a teoria de sistemas, as funções de um sistema independem de sua estrutura. 27 – Segundo a teoria proposta por Herzberg, o aumento salarial dado a uma categoria de servidores públicos, por exemplo, não seria um fator motivacional.

28 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Os dirigentes das organizações públicas se deparam com limitações que não são encontradas nas atividades comerciais e industriais. Quanto às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, assinale a opção correta. a) b) c) d) e) A gestão privada é geralmente orientada para o bem-estar social. Na gestão pública, o funcionamento e os resultados, bons ou maus, têm impacto político. Na gestão privada, há um alto grau de interdependência entre as organizações. Na gestão pública, os objetivos econômicos e financeiros são preponderantes. Na gestão privada, as ordens e instruções estão concretizadas em leis e regulamentos.

29 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a opção correta. a) A administração pública com foco no cliente visa à construção de uma gestão eficiente, mesmo que os valores democráticos tenham de ser abandonados. b) As organizações governamentais recebem claros sinais do mercado e conseguem avaliar facilmente a necessidade dos seus clientes. c) A administração pública voltada para o cliente menospreza a qualidade dos serviços, uma vez que o seu objetivo é atender a demanda do cidadão no menor prazo possível. d) A gestão com foco no cliente pode ser facilmente adaptada da administração privada para o setor público, desde que a aplicação de alguns princípios básicos que regem as organizações públicas, tais como igualdade e transparência, seja amenizada. e) Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho, para satisfazer as necessidades dos seus clientes.

(MTE/2008 – Administrador – CESPE) - Em relação ao arranjo, ao desenho organizacional e aos tipos de estruturas, julgue os itens que se seguem: 30 – A estrutura organizacional que possui apenas três grandes áreas e nelas enfatiza as chefias das áreas específicas como pessoas, finanças e produção é um exemplo de estrutura matricial. 31 – A organização que possui uma estrutura organizacional em que a autoridade é única e

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centralizada, com aspecto piramidal, pode ser descrita como uma estrutura linear.

32 - (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Os princípios orçamentários são premissas e linhas norteadoras de ação a serem observadas na elaboração do orçamento público. A Lei n.º 4.320/1964, que estatui normas gerais de direito financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos estados, dos municípios e do Distrito Federal (DF), determina a obediência aos princípios de unidade, universalidade e anualidade. Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta acerca dos princípios orçamentários. a) O princípio da unidade permite que o Poder Legislativo conheça, a priori, todas as receitas e despesas do governo e, assim, possa dar prévia autorização para a respectiva arrecadação e realização. b) Em determina orçamento maioria do consonância com os princípios da unidade e da universalidade, a Constituição Federal a inclusão, na Lei Orçamentária Anual (LOA), de três orçamentos: orçamento fiscal; de investimentos das empresas em que a União, direta ou indiretamente, detenha a capital com direito a voto; e orçamento da seguridade social.

c) O princípio da anualidade foi reforçado pela Constituição Federal, que proíbe a incorporação dos créditos especiais e extraordinários ao orçamento do exercício financeiro subseqüente. d) Pelo princípio da anualidade, a LOA deve dispor das alterações na legislação tributária, que influenciarão as estimativas de arrecadação. e) De acordo com o princípio do equilíbrio, o orçamento deve conter todas as receitas e despesas referentes aos poderes da União, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e indireta, sendo que esse princípio está consagrado na legislação brasileira por meio da Constituição Federal e da Lei n.º 4.320/1964.

33 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - A Lei n.º 4.320/1964 representa o marco fundamental da receita orçamentária. Acerca das receitas orçamentárias e extra-orçamentárias, assinale a opção correta. a) São receitas correntes as receitas tributária, patrimonial, industrial e diversa, excluindo-se as provenientes de recursos financeiros recebidos de outras pessoas de direito público ou privado, quando destinadas a atender despesas classificáveis em despesas de capital ou em despesas correntes. b) Os restos a pagar do exercício serão computados na receita extra-orçamentária para compensar sua inclusão na despesa orçamentária. c) As receitas extra-orçamentárias são valores provenientes de toda e qualquer arrecadação que não figure no orçamento, mas que constitui renda do Estado. d) São receitas de capital as provenientes da realização de recursos financeiros oriundos de constituição de dívidas; da conversão em espécie, de bens e direitos; além dos recursos recebidos de outras pessoas de direito público ou privado destinados a atender despesas classificáveis em despesas correntes. e) O superávit do orçamento corrente que corresponde à diferença entre receitas e despesas correntes é considerado receita corrente.

34 - (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Os estágios da realização da receita e da despesa pública são nessa ordem:

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a) b) c) d) e) __35 –

Lançamento, arrecadação, recolhimento, empenho, liquidação e pagamento. Pagamento, liquidação, empenho, recolhimento, arrecadação, lançamento. Fixação, estimação, arrecadação, empenho, pagamento e liquidação. Receita corrente, receita tributária, imposto, empenho, liquidação e pagamento. Progressivo, regressivo, proporcional, empenho, liquidação e pagamento.

35 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Em relação à execução orçamentária e financeira, assinale a opção correta. a) O ano financeiro dura 12 meses, coincidindo ou não com o ano civil, enquanto o exercício financeiro inicia-se com o ano financeiro e encerra-se no ano seguinte. b) As dotações consignadas aos créditos orçamentários e adicionais representam autorizações de despesas válidas para utilização no período de vigência da LOA. Para tanto, os recursos financeiros devem estar disponíveis para quitar as obrigações, devendo o Poder Executivo, no prazo de 60 dias após a publicação da lei orçamentária, estabelecer a programação financeira e o cronograma de desembolsos. c) Na programação das cotas trimestrais, o Poder Executivo deve considerar no decreto orçamentário os créditos adicionais e as operações extra-orçamentárias, excetuando-se os restos a pagar. d) A lei orçamentária é organizada na forma de créditos orçamentários, aos quais estão consignadas dotações. O crédito orçamentário é constituído pelo conjunto de categorias classificatórias e contas que especificam as ações e operações autorizadas pela lei orçamentária, enquanto a dotação é o montante de recursos financeiros com que conta o crédito orçamentário. e) A movimentação dos recursos entre as unidades do sistema de programação financeira é executada por meio de cota, repasse, sub-repasse, sendo a cota a liberação de recursos do órgão setorial de programação financeira para unidades gestoras de um mesmo órgão ou entidade.

36 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - O modelo de departamentalização que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional, como departamento de marketing, departamento de finanças, departamento de recursos humanos etc., é denominado de modelo de organização... a) b) c) d) e) Funcional. Territorial ou geográfica. Por produto. Por cliente. Por área de conhecimento.

37 - (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Ao conjunto de premissas básicas validadas ao longo do tempo para determinado grupo, que norteia as formas de perceber, pensar, sentir e agir de todos em relação aos desafios internos e externos à organização, dá-se o nome de: a) b) Estratégia organizacional. Estrutura organizacional.

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c) d) e)

Coordenação estratégica. Cultura organizacional. Planejamento organizacional.

38 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - A respeito de conceitos relacionados à gestão estratégica, assinale a opção correta: a) Gestão estratégica e planejamento estratégico tradicional são conceitos idênticos.

b) Gestão estratégica é o processo sistemático, planejado, gerenciado e acompanhado pela liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os colaboradores da organização. c) Planejamento estratégico é utilizado apenas ao final do processo de gestão estratégica, no momento em que se avalia se as estratégias adotadas estão surtindo o efeito que se esperava ao adotá-las. d) O processo de revisão estratégica pode ser deflagrado a qualquer tempo, uma vez que sua adoção prescinde da avaliação das condições de funcionamento da organização. e) Diagnóstico estratégico é uma forma de gestão estratégica bastante eficaz, embasada no estímulo ao crescimento e na garantia de sobrevivência da organização.

39 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Quanto à gestão de projetos, assinale a opção correta. a) Os projetos são feitos com a finalidade de resolver problemas rotineiros da administração e acabam se confundindo com as próprias atividades funcionais da organização. b) Os projetos nascem de problemas, necessidades, encomendas ou outras demandas da organização, e, por isso, o seu planejamento é dispensável. c) As atividades previstas no projeto devem ser implementadas de maneira sucessiva e não, simultânea. d) O processo de controle ocorre na fase de execução do projeto e possibilita a administração das variações relativas aos planos e a garantia de realização dos objetivos. e) A desmobilização e realocação da equipe e dos demais recursos ocorrem na fase de execução do projeto.

40 – (TCE-AC/2008 – Analista Controle Externo – CESPE) - Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhada em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos na empresa. Em relação à cultura organizacional, assinale a opção correta. a) A tendência atual é a de que as organizações ultrapassem a velha cultura de liderança e compromisso, substituindo-a pela nova cultura de comando e obediência. b) A cultura organizacional é composta de aspectos informais, como políticas, diretrizes, métodos e procedimentos, de difícil compreensão e interpretação, e de aspectos formais, como sentimentos, atitudes e valores, de fácil percepção. c) Os pesquisadores estão cada vez mais convencidos de que os elementos lógicos da cultura organizacional não exercem qualquer influência sobre o desempenho e os resultados da

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organização em um ambiente altamente competitivo. d) A cultura organizacional espelha a mentalidade que predomina em uma organização.

e) A definição do planejamento estratégico da organização é que determina o nascimento da sua cultura organizacional.

41 - (CESPE-TCU/2004) - O pagamento de inativos e pensionistas é classificado como despesa de capital. (CERTO ou ERRADO?).

42 - (TCE-ES/2004) A previsão da receita é ato executado por repartição competente que verifica a procedência do crédito fiscal e a pessoa que lhe é devedora (CERTO ou ERRADO?).

43 - (CESPE – Perito Criminal Federal/2004) - Lucros e dividendos recebidos pelo ente público, e referentes aos resultados de uma empresa controlada constituem receita patrimonial, enquanto o produto da venda de participação acionária dessa mesma empresa constitui receita de capital (CERTO ou ERRADO?).

44 - (CESPE – Perito Criminal Federal/2004) - Empréstimo recebido pelo ente público constitui receita de capital, do mesmo modo que a amortização de empréstimo concedido anteriormente pelo ente público, enquanto os juros referentes aos empréstimos concedidos pelo ente são receitas correntes (CERTO ou ERRADO?).

45 - (TCE-ES/2004) - A receita de contribuição tem como uma de suas fontes os recursos oriundos de contribuição de melhoria (CERTO ou ERRADO?).

46 - (CESPE – Perito Criminal Federal/2004) - Do ponto de vista da classificação econômica da despesa e de sua contribuição na composição do PIB, a diferença entre construir e alugar um imóvel para funcionamento de um órgão público é representada pela classificação do fato como um investimento, no primeiro caso, e como uma inversão financeira, no segundo (CERTO ou ERRADO?).

47 - (CESPE - ACE-TCU/2004) - Nas leis orçamentárias da União, as receitas e as despesas são apresentadas segundo as instituições que arrecadam e que aplicam os recursos do orçamento, por meio da classificação institucional que compreende os órgãos e as unidades orçamentárias (CERTO ou ERRADO?).

(Agente/PF - CESPE/2004) – Com relação à administração geral, julgue os itens abaixo.

48 - Pessoas mais motivadas intrinsecamente tendem a estar mais comprometidas com o trabalho e a estabelecer relação mais profunda com a organização e com as pessoas que a compõem (CERTO ou ERRADO?).

49 - No contexto organizacional, a percepção seletiva não constitui barreira para a comunicação

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eficaz (CERTO ou ERRADO?).

50 - Alguns elementos do dia-a-dia da empresa podem servir como indicadores de traços da cultura de uma organização, revelando aspectos como distanciamento do poder, atitudes em relação ao futuro, individualismo versus coletivismo, etc (CERTO ou ERRADO?).

Gabarito

01 – C 02 – E 03 – E 04 – C 05 – E 06 – E 07 – C 08 – C 09 – E 10 – E 11 – E 12 – D 13 – B 14 – C 15 – C 16 – C 17 - B 18 - B 19 – B 20 – D 21 - A 22 – A 23 – E 24 – C 25 – E 26 – E

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27 – C 28 – B 29 – E 30 – E 31 – C 32 – B 33 – B 34 – A 35 – D 36 – A 37 – D 38 – B 39 – D 40 – D 41 - E 42 – E 43 – C 44 – C 45 – E 46 – E 47 – C 48 – C 49 – E 50 – C

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